毎日毎日コードを書かされていた。それでだんだん先生への不満が高まっていくんですが、年末に集まったとき、坂村先生が必ず、未来を語るんですね。その内容がすごい、悔しいんだけどワクワクさせられるんですよ。あった相磯研究室の出身である。これら、我が国における情報分野の先駆者は皆、この研究室から始まっているという文化の遺伝子について大変興味深い。原点(創造性を最大限発揮できる環境作りの、現代日本における原点)http://tamachan.jugem.jp/?eid=595アイデアを出すより人間が変化する方が世の中が変わるけれど、やっぱり技術で社会は変わるかっていうと、そこに関しては、やっぱりかわんないな、と。僕は半分は大学教員で、半分は博報堂の兼務出向社員としてデザインコンサルテーションの仕事をしています。IDEOが日本を撤退したのは2003年ごろですが、とはいえ日本の会社と交流したいということで、2006年頃から一緒にIDEOとリサーチしたり手伝ったりしていました。エスノグラフィをデザインの領域に持ち込んだ論文を書いたのは多分僕が日本で最初だと思います。IDEOは、世の中を変えるような素晴らしいアイデアを出してくれる会社だと思われていたので、僕もそんなことができるようになればいいなあと思っていた。実はそこはある意味IDEOというブランドに対して少し騙されていたという感じはあるんです。IDEOの人たちはオープンで自由なのですが、じゃあ素晴らしいアイデアが社会を変えるのか、というと、それはさきほど言った技術が社会を変えるのか、という問題と等価で、実は技術が世の中を変えないのと同様に、素晴らしいアイデアは世の中を変えない。アイデアを出すより人間が変化する方が世の中が変わる、という結論に僕は至ったんです。IDEO(アイディオ)は、アメリカ合衆国カリフォルニア州パロアルトに本拠を置くデザインコンサルタント会社。アイデアからプロトタイプ作りまでを二週間の工程でやり抜いたことが、アップル社内で評判になり製品化されることになった。いうコンテクストによってそれが動き始めるのか「バンクオブアメリカ」の「キープザチェンジ」という商品があります。それで、例えば43.37セント買い物したとき、普通預金のほうから44ドル引かれて、おつりの63セントが貯蓄預金に入りますよ、と。アイデアとしてはそこそこいいな、と思うけど、売れるか売れないかで言ったらどうでしょう?アイデアとしてはすごいつきぬけたものではない。この商品は実際に蓋を開けてみたら、とんでもない大ヒットになった。半年で250万口座が開口され、99.8%のリテンションが得られた。この例で思ったのが「アイデアって実際重要じゃないんじゃないの?」ということです。アイデアとしてはそこそこだけど、これをあてはめた文脈がすごかったんじゃないか、と。キープザチェンジを日本に持ってきても成功しないでしょう?それはアメリカのベビーブーマー世代の人たちの間に、お金を貯めたいけれど貯められないという問題があって。彼らはなんでお金を貯められないのかってわかってないんですよ。おっきな買い物をしちゃうから、お金が貯められないんじゃないかって思ってる。実際に観察してみると、おっきな買い物って計画して買うから意外と収支が合ってるんですよ。実は、日常のちいさな買い物でお金を失っていることを発見したのがIDEOだったんですよ。「キープザチェンジ」はヒットしたんです。そこを発見することが重要なんじゃないですかね。彼らにすると、使うときに貯められるという新しい貯蓄の習慣を作ろう、という逆転の発想が響いたんですよね。そこのチャンスにアイデアを埋め込んだ。それで彼らなりの商品をつくるっていうことは銀行にとっても、彼らにとっても良かったんですね。テクストの発見というか、モノからコトへの変化っていうのは解りやすい。そこにある気付いていない行動習慣みたいなものがあって、それを見つけることがビジネスデベロップメントになっているっていう。