23:14:242000円以下なら許せるレベル空調の音がうるさく、かつ寒い。通路に物が置かれており、夜間に大きな音を立てて移動させる。スタッフの方の愛想の無さ等々、総体的に期待ハズレでした。02:37:17この度は、私共のホテルをお選びいただきありがとうございました。貴重なご意見、深く感謝申し上げます。ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見をもとに、今後のサービスの向上に努めます。15:05:18綺麗な外観と料金が魅力的、レビューもよかったので宿泊をしましたが、残念な点が多かったです。・キャビンのフロアにトイレはなく、ロッカーのフロアに3つだけしかない・カプセルホテルなのにラウンジがない(カフェスペースを夜は解放しているとのこと。・キャビンの入口が上下で違うなど工夫されていてとても静かで耳栓しなくてもよく眠れた(1番奥の上のキャビンだったからかも)(入口すぐのキャビンはかなり入口と距離が近いので不憫だった)・赤坂駅が近い、コンビニも割と近い・値段がリーズナブル・部屋着がとても動きやすいあと海外の方が国籍問わずとても多かったです。本当に寝るだけのために泊まるならまた利用するかもしれません。08:59:19この度は、私共のホテルをお選びいただきありがとうございました。貴重なご意見、深く感謝申し上げます。トイレにつきましてですが、全てのフロアにございます。カフェを併設しているため、夕方6時以降はラウンジとしてご利用いただけますがご飲食はキャビン内ではお断りさせていただいております。いただいたご意見をもとに、今後のサービスの向上に努めます。14:24:49始めての為、場所がわからなくから遠回りした。出口や簡単な言葉で表現するされていればよいが、表示のある楽天マップもいまいち使えなかった。歩けば3a出口、エスカレーター、サカスからの公園入り直ぐに行ける場所で3分程度、そこから気分が悪い、そして、外人が多く、受付待ち、受付女性がまともな対応をしないから客の列もなく、来店順番でなく先に言ったもの勝ち。長く待つ物にやっと気づきアジア系の人がこの人が先というがまだ先がいる、そこで、受付女の対応は、私はどちらでもいいですけど。いう情けなく頭の悪い対応、あなたがしっかり目と耳を持ち順番対応したら不愉快さはない。紙で説明があるが入口からベット入口分からず迷う人2名いた。私も分かりにくいと思った。他店もそうだが夜中空調調節はできない為煩くてしょうがない。夜中バタつく人のせいで頭は響くしとかく振動で地震か?と思う事数回、安いから泊まるが接客もマナーも含め最低感は多い。カードでロッカーが開く為他店とここが異なり面倒でなくここだけはよい。09:34:15この度は、私共のホテルをお選びいただきありがとうございました。貴重なご意見、深く感謝申し上げます。赤坂駅からですと、1番出口が最寄でございます。チェックインの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご意見をもとに、今後のサービスの向上に努めます。08:33:06ダニに食われた。04:09:35この度は、私共のホテルをお選びいただきありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後のサービスの向上に努めます。13:29:02安かで泊まるという点では問題ありませんが、他のナインアワーズに比べて全体的に掃除が行き届いていない。床には一面髪の毛だらけ。お手洗い、ロッカールームも他のナインアワーズに比べて狭く感じました。他のナインアワーズでは見られませんでしたが、カプセルルームで話す人が多すぎます。これは構造云々ではなく事前にスタッフの方から特に国外からの方に説明すれば改善でるので改善してもらいたいです。13:43:07この度は私共のホテルをお選び頂きありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後のサービスの向上に努めます。総合23人中2人の方が参考になったと投票しています。17:34:48館内に座る所が全く無いのは辛い。飲食物はポッド内に持ち込むしかないが、通路にはゴミ箱のひとつさえ無い。唯一、入口付近に座る場所があったが、隣の飲食店のゴミがすぐそばに置かれていて匂いが酷く、すぐ立ち去りました。あとは早朝の洗面所が汚すぎる。客層もあるのだろうが、やはり混む時間帯はスタッフが定期的に清掃するべきだと思います。13:50:07ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。ゴミ箱は本日大型のものを各フロアに増設いたしました。ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早朝の巡回につきましては、頻度を上げて対応するよう運営変更しております。こちらも運営が追いついておらず大変申し訳ございません。お客様の声を活かして確実に改善してまいりますので、今後ともなにとぞよろしくお願いします。総合24人中4人の方が参考になったと投票しています。18:32:26他のナインアワーズよりも、かなり狭い立地のせいか赤坂店は、シューズボックスがなく、ロッカーが、すごく狭かったです。洗面所も、地下にしかなくて、不便でした。最悪だったのが、洗面所には、小さなごみ箱1個しかなくゴミが溢れてましたし、シャワールームの清掃も全く、してなかったのには、驚きました!北新宿も、京都店も、こまめに清掃が入っていてあんな、髪の毛だらけの、シャワールームにはがっかりです!棚も一段しかなかったしごみ入れもなかったし。空調も、暑かったです。14:22:55ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。ロッカーは北新宿や成田空港と比較しますと小さくなっており、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。B1F洗面所および各フロアに大型のゴミ箱を増設いたしました。同時に、現在はスタッフもかなり習熟してまいりまして、夜間も巡回をこまめに実施しております。ご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。