Fri全国から美容室を紹介して、ってメッセージが届く件ツイートみなさん、こんにちは。雨が降ったりやんだり、梅雨って感じですね。体調は崩していませんか。見ず知らずの方から、いきなり相談を受ける機会はそうそうありません。私のもとには全国からTwitter、Facebookを経由して、多くの女性よりご相談を頂きます。「美容室を紹介して欲しい」って。2次元アイコンのTwitterや、共通のFacebook友だちがいない飼い犬アイコンの誰かから(笑)。「地元の高校を卒業して、東京で大学生活がはじまります♡」そんなウキウキウォッチングなメッセージを頂くものですから、こちらとしても、できるだけご協力したい。美容室選びで失敗して欲しくない。「家から行きやすいところがいいですか?」などなど。最適なお店が見つかるまで質問してしまいます。最終的に3サロンくらいまで絞り、それぞれのホームページアドレスをお送りします。この3サロンなら、あなたの好みにあったスタイル提案をしてくれるはずです、と。.........、だいたいその後にこういう返答がくるのです。「ありがとうございます!で、どこのサロンに行けばいいですか???」と.........。数あるサロンのなかから3つにまで絞ったのに、それでもまだ決められない。ほんと、最後くらい自分で決めてよ.........。思ってしまうのですが、ふと冷静に考えてみました。何か間違っていたんじゃないか、って。送ったホームページをクリックしてみて、3サロンのウェブサイトを並べてみました。確かに彼女の希望に沿っていると思います。.........、それぞれのお店のロゴを取ったら......どこがどのサロンかわからない。あれ、、もしかしたらこれだけじゃ俺も決められないかも。極端な言い方をしますね。『和民』と『白木屋』のどれがいいすか?」そんな質問をされたのを思い出したのです。どこが安いの?クーポンあるの?駅から近いのどこだっけ?そんな理由で決めたような気がします。あれ、、、、、ホームページを見ても選べないサロンを選ぶなら、近い、安い、クーポン.........そんな判断基準になっても仕方ないのか。そんな嫌な気持ちになってしまいました。いやいや、そんなはずはない。いつも、「絞って欲しい」とオーダーを頂いた見ず知らずの方には、最後の最後に、それぞれのサロンにいる、私が知る美容師さんの”技術と人柄”などをご説明しています。そこでやっと「あ!ではこの人がいいです!」って決めてくれます。最後は”美容師=人”なんだなぁ、と実感するものです。ホームページの話に戻ると、”自分がナニもの”であるか、私たちは”どういう特徴(強み)”があるのか。それをもっと明確に打ち出して欲しいものです。私が美容室紹介で困ることも減りますので(笑これを「ブランディング」って言うのだと思います。その話はまたの機会に。石渡武臣の他の記事を見る関連記事あの行動の目的を教えてください『美容室の料金体系ってなんか気持ち悪くない?という話。