医事関連のテーマを中心に感じたこと、考えたことを綴っていきますホーム医事コラム【ストレス】他人にどう思われているかなんて考えるだけムダです【医療事務と人間関係】2019/08/26当ブログは医事関連のテーマについてその時々に思ったこと、感じたことをとりとめもなく書き綴っているのですがその中でも自分なりの3本柱があります。広く書いていても必ず戻ってくるテーマ、定期的にふれるテーマというものです。1つ目が診療報酬、2つ目が仕事の方法、向き合い方、3つ目が人間関係・ストレスです。どれも医事課の仕事では重要な問題です。その中でも1番分かってもらいづらく、対応が難しいのが人間関係・ストレスの問題です。結局1つ目、2つ目の問題はある程度目に見えて理解出来る事柄であるのに対し、人間関係・ストレスの問題は最終的にはその人自身の問題とされてしまうので一般論を周りが言ったところで何の役にも立ちません。当ブログでも今まで様々な意見を述べてきていますが実際何の役にも立っていないのかもしれません。20年余り医事課でやってきた者として経験してきたこと、感じてきたことを踏まえた上で率直な意見として述べていますので少しでも誰かの参考になればと思い今後も発信していきます。今回は人間関係・ストレスについてです。「他人にどう思われているかなんて考えるだけムダ」というのはそうだよね、と思う人にはそれで終わってしまう話なのですが意外とそう思えない人も多いと思いますのでここについて述べていきます。価値観が合わないのは当たり前です。考えは違うもの自分の価値観と他人の価値観は違う。そんなことは誰しもが分かっていることだと思います。現実には分かってはいても同意出来ていないものです。いうことかというと自分が思っている仕事のやり方と違っていたり、また手伝ったことに対して当然感謝されると思いきや何の反応もなかったりすると腹を立てたりイライラしたりした経験が誰しも1度はあると思います。これはよく考えるとかなり傲慢な考えです。全ての人は自分と同じ考えを持っていて普通ということを前提にした思考だからです。「レセ期間中に終わらせるのがかなりきつそうだったから手伝ってあげたのに感謝の言葉さえない。」や「自分が教えてあげたとおりにすれば残業しないで済むのに全然分かってない。」などという想いはすごく的はずれなのです。自分の思考どおりにあてはまる方がまれなのです。すべきことは基本的に自分と他人との価値観は違うものなのだということを強く認識することです。人を理解することも、人に理解されることも無理だと知ること、お互い分かり合えると信じることを諦めることです。他人に期待することをやめるということです。⇒⇒⇒他人に期待せず自分に期待しよう【自分に集中】コントロール出来るのは自分だけ当然のことですが他人の心はコントロール出来ません。思われるかなんてこちらのうかがい知る範疇の話ではないのです。そこを気にする、考えることには何の意味もない訳です。実際は多くの人がその部分のことを考えています。無意識ながら気にしています。結局はそこにストレスを感じ身動きがとれなくなっています。要は他人の敷いたレールの上にいるのです。その状態で自分らしく仕事が出来るはずがありません。一刻も早く自分が敷いたレールに戻す必要があります。仕事でストレスをなくしていこうとするのならば必ずどこかで勇気が必要になります。これは上記でも述べたとおりお互いは分かり合えると信じることを諦める為の勇気です。他人には期待しないと思えるか、そこまで思いきれるかということです。他人には期待せず、依存せず、ただ自分の信じたことをやりきったかどうかだけを自分の価値判断とする。ここまで振り切った考えをするにはそれ相応の勇気、腹のくくり方が必要です。この根底にある考え方は他人の心はコントロール出来ないということです。他人どうこう関係なく自分の信じたことをやりきる為にはとにかく前に進むことです。ここでは踏み出す勇気が必要です。この時ないと困るのが自信です。自信がない人が自分の信じたことをやりきることはかなり大変です。はいっても誰しも最初は自分に自信など持てません。ここで必要なのが成功体験です。小さな成功体験の積み重ねが自信を作っていきます。⇒⇒⇒成功体験が動ける医事課員を作る【医療事務で大切なこと】そうやって行動出来る医事課員へと成長していけばいいのです。まとめ他人にどう思われているかなんかほんとにどうでもいいことです。そんなことに気をもんでいるとしたら全くの時間のムダです。考えてもどうにもならないことを考えることほど無意味なことはありません。そんなことを考える暇があるのならば小さな成功体験を増やしていくことに注力しましょう。それにより少しづつ自信をためていき自分の信じたことをやりきることに全力を費やすのです。そこまでいけばもう他人どうこうなんて関係なくなっているはずです。結局大事なのは自分に集中することなのです。人間関係とはいってもつまるところ改善すべきは己のマインドなのです。【3分でわかる】適時調査まとめ【傾向と対策】この記事を書いた人ijikano医事課長40代のとある病院医事課長。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。次の記事リフィル処方箋って何?【2020診療報酬改定】トシ40代の病院医事課長です。日頃起こった出来事や感じたこと、考えたことなど思うがままに綴っていきます。ジャンルにこだわらず、いろんなことを書いていきたいと思います。知っておくべき2つのこと【まとめ】32多すぎてわけわからんという人へ。