動作してしばらくすると、バックした直後に停止してしまう症状が出ました。一度停止してしまうと、再スタートをかけても1秒くらい前進した後、少しバックして動作を停止してしまいます。説明書の通りに各可動部分を清掃して、センサー周りを綺麗にしてみましたが、若干改善は見られるものの数分後にまた同じ症状になってしまいます。Dibeaに問い合わせてみることにしました。経由で行いますまず、トップページで購入履歴を選択します。概要が表示されるので、「質問する」ボタンを押します。出品者に連絡画面が表示されるので、「お問い合わせの種類」、「お問い合わせの内容」を選択して、「メッセージを入力」するボタンを押すとフォームが出てくるので、質問事項を入力します。応対フォーム送信したら、ユーザーサポートの担当の方から受付済みメールが届きました。48時間以内に回答しますとのこと。素早い応対で好感が持てます。やり取りはもちろん日本語ですよ。翌日、回答が来ました。振動センサーが誤作動しているらしく止まってしまうとのことです。修理かと思いきや、新しい個体を送り直してくれるとのことでした。初期不良と認定されたのか、太っ腹なのかはわかりませんが、サポートと調査に工数をかけずに新品を送り直すというある意味合理的な対応でした。代替品は翌日到着しました。Amazon様ですよ。次世代のカスタマーサポートの一端を垣間見た気がします。古い機体は回転ブラシやHEPAフィルターなどの消耗品を除いて廃棄する予定です。個人的には応対の速度も解決方法も満足でした。同様の現象に悩まされている人は参考にしてみてください。先日、2018年の台風21号のため、帰宅難民になりかけました。Munackyは最近秋葉原のオフィスと厚木のオフィスの二重生活を送っておりますが、台風21号がきた日はたまたま厚木に来ていました。「Cyclemeter」というアプリケーションがあります。机の上から机の下に置き直しました。12にしたら、1Passwordがもっと快適になって感激してしまったので、紹介します。Osawa40代の半ばを折り返した、いわゆる「おっさん」です。頑張りすぎない自転車ライフや読んで面白かった本を紹介します。最近の趣味は読書、自転車、アイスホッケーなお、このサイトの記事については個人の見解であり、所属する団体、企業とは一切関係はありません。