ミントの電脳せどりブログ電脳せどりの始め方・仕入れ先・コツ等を初心者にもわかり易く解説します。mint未払いの購入者へ回収に行った時の怖い話【ネットショップ編】ツイートシェアはてブ1Google+Pocketこんにちは!電脳せどらーミントです。今回は私が雑貨販売のネットショップをしていた頃のお話をしましょう。当時はクレジットカード決済を取り入れているネットショップがまだ少なかった時代です。信販会社に申し込むのも大変でした。何よりクレジットカード決済を導入したところで、ネットでカード決済を使う人は少数派でした。ほとんどのショップが支払い方法は「銀行振り込み」や「郵便振替」。「お支払いを確認してから商品を発送します」という「代金先払い」の決済方法を取り入れていました。商品代金が回収できないと困るので当然の対応ですよね。そんな中、私のショップは大胆にも「代金後払い」でやっていました。振込手数料は無料(ショップ負担)です。優しい・・・(;;)しかしちょくちょく支払い期限が過ぎても未払いの人がいるんですよね。未払い金の回収方法は3ステップ支払い期限を守らず、未払いになっている人は結構いました(1割程度?)。そんな人には下のような3つのステップで回収していました。商品発送から10日を過ぎても未払いなら、まずメールでお知らせ。商品発送から2週間を過ぎても未払いなら、電話でお知らせ。商品発送から1ヶ月以上過ぎても未払いで、なおかつメールは返信無し。そんな人には、手紙でお知らせ。1番のメールはよくある「お支払いが遅れていますよ」っていうヤツです。「商品代金が未払いになっているようですが、お忘れではないでしょうか・・・?」みたいな内容ですね。今でもそうですが、意外とメールを見ない人は多く、回収できるのは2~3割程度でした。2番の電話は効果がありました。ほとんどの人が「うっかりミス」なので、すぐに代金を回収できました。取り立てのような電話を掛けるのは気が重く、好きな仕事ではありませんでしたが。3番の手紙は、最初は優しい文面ですが、何通か送っても回収できない場合は、「このまま未払いが続くようであれば、少額訴訟を起こします。」といった少し重い内容にしました。3番まで進む人も、たまにいました。実際に訴訟までいったことは無かったですがね。名前をリストアップして、何度も手紙を送っていました。電話や郵送でのお知らせは、取り立て詐欺に間違われたこともあります。苦い経験・・・(涙)何をやっても未払い・・・回収させない人メールはスルー。電話を掛けても出ない。