最終更新日:2019/06/21ツイートこんにちは!ザマンガ編集部です。dTVは月額540円(税込み540円)で12万本の動画が視聴出来る動画配信サービスです。比較的に安価な料金と豊富なラインナップが人気を集めています。そんな動画配信サービスでありがちなのが『通信エラーで見れない』などの不具合です。今回はdTVで通信エラーが起きた時の対処法についてご紹介します。通信エラーが起きる3つのポイント!通信エラーになった時にまず確認しておきたいのが以下の3つの点です。当てはまる点があった場合はその点が改善されることで解決することが可能です。それぞれ見ていきます。複数端末で同時視聴しようとしているdTVでは5台までの端末を登録が出来るようになっています。登録した端末の同時視聴は出来ません。同一アカウントを利用してiPhoneとパソコンで同時に再生しようとしてもどちらかは通信エラーが発生して片方の端末でしか再生することは出来ないようになっているんですね。家で家族と共用で利用しているという方は結構起こる事象などで確認してみて下さい。dTVでメンテナンスや障害が起きているdTV側でメンテナンスが行われていたり障害が発生している場合は、通信エラーが発生します。メンテナンス中や障害が発生しているかを判断する方法は『dTV公式Twitter』を見ることが一番簡単な方法です。公式Twitterの方でメンテナンスや通信障害が発生した場合はアナウンスされます。【復旧のお知らせ】dTVにて視聴ができない事象についていつもdTVをご利用頂きありがとうございます。12/18(火)23:18頃より一部のお客様において、視聴ができない事象が発生しておりましたが、23:47頃に復旧しております。お客様には多大なご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。2018年12月18日もし、メンテナンスや障害が起きていた場合は復旧するまで待つことで解決することが出来ます。夜の7時〜12時前後は回線が混み合う時間となっています。wifiを利用していても契約しているプロパイダーの回線が混み合っていれば通信の速度は落ちてしまうんですね。通信の速度が落ちていないかを確認してみましょう。通信の速度の測り方は通信速度を測るアプリも配信されているので、そちらを利用するのが確実ですが、dTVとは他の動画アプリを使えば通信の速度が落ちているのかを見極めることができます。Youtubeなどの動画アプリで動画が再生してみて問題なくスムーズに再生出来ない場合は通信速度が落ちている証拠です。通信速度が落ちている時は時間を置いて再度試してみましょう。アプリ版で通信エラーが起きた時の対処法アプリ版(iPhoneやAndroid)で通信エラーが発生した時の対処法は以下の3つです。アプリを最新にアップデート端末のストレージ(容量)がいっぱいになっているアプリを再インストールするそれぞれみていきましょう。アプリを最新にアップデートまず一番に確認してほしいのがアプリのバージョンについてです。dTV版では定期的にアップデートが行われています。アップデートをすることによって今までにあった不具合やバグを修正しているんですね。通常であれば、アップデートが行われるとポップアップで『アプリを最新バージョンにして下さい』というお知らせが届きます。稀にアップデートをしなくても動画を視聴出来ることがあるんですね。利用しているアプリのバージョンが最新になっているのかを確認しましょう。Store』で『dTV』を検索すれば最新になっているかを確認出来ます。最新ではなかった場合はアプリの『アップデート』ボタンが出ているので、そのボタンを押してアップデートしましょう。Play』からアプリのアップデートを行うことが可能です。端末のストレージ(容量)がいっぱいになっているアプリ版にはダウンロード機能が付いています。この機能を利用することで出先などのwifiが利用出来ない場所でも通信をほとんどかけずに動画作品を視聴することが可能です。便利な機能ですが、この機能は端末に直接動画情報を保存するのでストレージをかなり圧迫します。端末のストレージがいっぱいになってしまうと、通信エラーが発生するといったことが起きてしまうようです。通信エラーが起きた時はダウンロードしている動画をまず削除してみて下さい。アプリを再インストールするアプリも最新の状態で通信速度も落ちていないのに動画が再生出来ない場合はアプリ側に問題があります。アプリ側の問題だと、様々な問題が考えられるので原因を突き止めるのはかなり難しいです。アプリを再インストールすることによって改善されることがあります。『お気に入りや履歴は消えないか心配』という方もいるかと思います。dTVではお気に入りや履歴はアカウントに紐付いて保存されているので、再インストールしても同じアカウントでログインすれば消えることはありません。ダウンロードした動画については全て消えてしまうので、再度ダウンロードする必要があります。他サービスに乗り換えるのも一つ手ご紹介した方法をしても解決しないこともあるかと思います。『もう手詰まりだ!』と思ってしまった時はいっそのこと他の動画サービスに乗り換えてしまうのも一つの手です。全てがという訳ではありませんが、動画配信サービスでは配信している作品が被っていることがかなりあります。dTVでしか見れない作品ももちろんありますが、他の動画配信サービスでも見れる作品は多数あるので、見たい作品が他の動画配信サービスで配信されていれば代用することが出来るんですね。主要動画配信サービスををまとめたのが以下の表です。3万本どのサービスにも無料トライアルが付いていますので、改善されない時は他のサービスに乗り換えることもご検討してみてはいかがでしょうか。【2018年版】2年使って思うHuluの魅力は3つ!評判から料金まで徹底解説!FODの詳細はこちら!↓↓↓FOD(フジテレビオンデマンド)はマンガがかなりお得!メリットや評判について徹底解説auビデオパスの詳細はこちら!↓↓↓auビデオパスが8月から誰でも利用可能に!他者と比較した特徴や魅力を徹底解説!Amazonプライムビデオの詳細はこちら!↓↓↓コスパ最強動画サービス!Amazonプライムビデオの魅力とは?良くない点まで包み隠さず解説!!『動画配信サービスがありすぎてどれがいいか分からない・・・』という方は、以下の記事であなたに合う動画配信サービスを比較表、フローチャートで紹介していますのでぜひご覧下さい。【1ヶ月無料】dTVの登録方法を画像付きで解説!dアカウントの作成が必須!!マンガのセリフを読み上げてくれる!dTVのマンガが高性能すぎる!!読み方やラインナップについて紹介!最新作が盛り沢山!!dTVのレンタルのラインナップや料金について徹底解説!!ここでしか見れない!dTVのオリジナルドラマ作品の中からオススメ5作品をご紹介!ユウキマンガ歴20年・マンガアプリ歴3年のベテランマンガ評論家。日々マンガを読み続けてマンガ知識を蓄積中。趣味はマンガとゲームと白米。好きな漫画は「幽遊白書」ザマンガ編集長。