>注目キーワード>クライアント「クライアント」とは?Tweet関連ニュース相手が勝手に話しだす。02月25日(火)17:31目の前の相手との会話を拡げたいのだけれど、何を話題にしていいかわからず焦るばかり...。こんな経験、お持ちの方も少なくないでしょう。そんな状況を打破するテクニックはないものでしょうか。今回の無料メルマガ『東北NO1メンタルトレーナーが送る『自信をはぐくむ、幸せな自分のなり方』』では心理カウンセラーの吉田こうじさんが、相手との会話を拡げるだけでなく、真意をも引き出すことができる簡単な技術を、事例を交えつつ解説しています。会話がちょっと広がりそうになってきたのに、「ヤバい!次の話題はどうしよう?」って思考が先走りすぎてテンパっちゃう...、そんな経験ってありませんか?どんどん新しいネタを繰り出すのもいいですが、そうしようとするから余計に頭が混乱したり、ネタを事前に準備しようとするだけでゲンナリしたり...。そこで今回は、新しいネタに頼ることなく、会話を広げるために役立つ、ちょっとした技術をお話しします。これは超簡単なので、すぐに誰かで実験してみるといいでしょう。それは「オウム返し質問」です。「はい」「へー」「なるほど」などではなく、相手が発した最後の一言、二言あたりの言葉を、親身に問いかけるように繰り返すだけです。先日、とあるクライアント企業の研修担当者の方と打ち合わせしていた時のことです。先方の担当の人が、...more「管理職の方の頭が硬すぎて困っているんです」と言ってきたとき、すかさず「管理職の方の頭が硬すぎて困っている?」と繰り返しました。すると、「そうなんです。自分が現場の第一線で働いていた時には、アレヤコレヤと活発に提案とかしていたのに、いざ自分が管理職になると、せっかくの部下からの提案を握りつぶしちゃうんです」とおっしゃるので、それに対してすかさず、「部下の提案を握りつぶすって?」と繰り返します。すると、「そうなんです。やって管理職が提案を握りつぶしたり、否定したりするから、部下がどんどんやる気を失うというか、無力感が蔓延するというか...」。「部下がやる気を失ったり、無力感が蔓延する...?」と繰り返します。研修をやってもどうせ何も変わらないと愚痴ばっかりで研修が盛り上がらないんです」。「研修しても愚痴ばっかりで盛り上がらない?」というと、「そうなんです。管理職を愚痴ってもしょうがない。自分たちでなんとかするしかないみたいなモチベーション系の研修を考えているんです」と担当の方。そこで、これまでの話を要約しながら、「現場で考えたことを提案しても握りつぶされてしまう現状を嘆いているばかりじゃなくて、これならあの頭の固い管理職でも動きたくなるんじゃないかと思えるような提案のスキルとかも含めたモチベーション系の研修を考えているってことでしょうか?」と僕。すると、先方の担当者は満面の笑顔で「そうです。いうのを考えてます!」とのこと。相手の言葉を使って「疑問形」に変換した言葉を相手に投げてみる。これだけでも、どんどん会話を広げられるんです。会話を広げるだけじゃなくて、相手が本当に言いたいことを代わりに整理してあげることもできるし、なんというか「いいことづくし」なのに超簡単なテクニックなんです。このテクニックは、クレーム対応とかセールスとか、色々な場面でかなり効果があります。アレヤコレヤと「何を言えばいいんだろう?」とか、「この場面での正解ってなんだろう?」とかを考えるんじゃなくて、まずは、相手の発した言葉をそのまま疑問形にして投げ返してみる...。色々な場面で活用してみてください。民家の壁の隙間に挟まり、出られなくなってしまった子猫。どこからか、猫の鳴き声が聞こえてくることに気が付きます。音の出所は、どうやら壁の中。声の主は幼い子猫で、壁の隙間に挟まって身動きが取れずにいるようでした。放っておけば子猫の命が危ういことは、目に見えて明らかです。子猫を救出したのち、すぐさま緊急の動物病院へと連れて行ってあげました。獣医師によれば、「救助が数時間でも遅れていれば、命はなかっただろう」とのこと。彼を里親として引き取り、ウォーリーと名付けて養育することに決めます。クリスティンさんは、どこへ行くにも彼を連れて行きました。仕事に行くときはカンガルーのように、ポーチに入れていきました。クライアントの方々には、『新しい息子が出来た!』なんて茶化されましたね。ウォーリーも、自分をお世話してくれるクリスティンさんによく懐きます。ご飯の後は決まって彼にすり寄って、構ってほしそうに鳴くのだとか。それに見合う以上の価値があったと思います。先住猫のスクイーカーともあっという間に打ち解け、まるで姉妹のように、仲良く走り回っていたそうです。生まれてすぐに困難を経験したけれど、それでも彼はとても強い子です。怖いもの知らずで我慢強くて、それに元気いっぱい。立派な口ひげを持つ子猫。気づけば、ウォーリーの愛らしさにメロメロになっていたクリスティンさん。婚約者といっしょに、そのままウォーリーを飼い続けることに決めました。お互いにかけがえのない家族となった、クリスティンさんとウォーリー。これからもきっと、素敵な生活が待ち受けているに違いありません。02月24日(月)09:19織田裕二が主演を務め、Hey!Say!JUMPの中島裕翔とバディを組む、4月期の月9ドラマ『SUITS/スーツ2』(フジテレビ系)。出演することが明らかになった。本作は、2018年10月期に放送されて人気を博した『SUITS/スーツ』の続編となるリーガルドラマ。ドラマでは、2人が様々な訴訟に向き合い、問題を解決していく姿が描かれる。キャストが一挙に解禁に。勤務するパラリーガル(弁護士の業務をサポートする人)。父親は有名な敏腕弁護士で、幼いころから弁護士を目指すものの、法科大学院の受験に失敗し、“受験恐怖症”に。そのため、弁護士に対して極度のコンプレックスを持ち、絶対に負けたくないと意固地になることも。パラリーガルとしてはとても優秀で、事務所でもトップクラスの調査能力を持つ。職場恋愛に対しては慎重だったが、大輔の人間的な魅力に徐々にひかれていく。おしゃべりとゴシップが大好きで、頭の回転が速く、人心掌握術にたけ、か...moreゆいところに手が届く才色兼備の女性で、甲斐と仕事をするうちに互いに信頼を深め、甲斐が弁護士に転身したタイミングで秘書に。独特の観察眼を持ち、甲斐だけでなく大輔や真琴らのよき相談相手。一方で、親身になるフリをしながら、事務所が円滑に回るために相手を操ることも。甲斐と事務所に忠誠を誓う影の立役者だ。所属するジュニアパートナー弁護士。甲斐とは若手のころからしのぎを削ってきたライバルで、ことあるごとに衝突している。極度のひねくれ者で嫌味なところがあり、上には迎合、下には圧力をかけがちだが、根本的にはお人よしで、どこか憎めない一面を持つ。経済分野が得意で、事務所では甲斐と肩を並べる稼ぎ頭。甲斐と大輔のバディに嫉妬したり、足を引っ張ろうと画策する蟹江の煩わしさは今作も健在だという。代表弁護士・幸村チカに扮する。検事時代に八方ふさがりになっていた甲斐を救い、弁護士として引き取っため、傲慢な甲斐が唯一頭の上がらない存在。代表として誰に対しても正当な評価を下し、事務所を“家族”のように愛している。そのため、事務所の秩序を壊そうとする者に対しては容赦ない対応をとり......。前作で、大輔の経歴詐称について知ってしまったチカが、今作でどのように動くのか。働く華やかなキャストが脇を固め、今作ならではの事務所の一体感や対立関係をこの1枚で表現したという。窓外に目をやり、こちらに背を向けて映っている男性の存在も。誰なのか、物語だけでなく、メーンビジュアルにまで伏線が張り巡らさられている。<新木優子コメント>――『SUITS/スーツ2』の放送が決まった時の率直な感想をお聞かせください。自分の中ですごく思い入れのある作品の一つで、『SUITS/スーツ』の現場はファミリー感やチームの一体感があって好きだったので、もう一度皆さんとご一緒できることはすごくうれしいです!――自身の役柄への思いは?私自身、この1年半で全く違う役をいくつかやらせていただき、聖澤真琴の演じ方が変わってないかという不安はありました。この現場に入ると真琴を演じる上で大切にしていたことがよみがえってきました。シーズン2の真琴は、試験恐怖症とちゃんと向き合うというところが一番大きい部分だと思うので、そこはしっかりと向き合って演じていければと思います。――共演者について思いを教えてください。皆さんに会うことによって真琴を取り戻すことができました。この空気感が懐かしいなと思いながらも、これからの撮影がすごく楽しみです。役としては、大輔が戻ってきたことが真琴にとって大きく、真琴に何か変化をもたらしてくれるのかなと思っています。――番組を楽しみにしている視聴者に向けメッセージをお願いします。シーズン1を楽しんで下さった方はもちろん、シーズン1をまだ見られていない方もシーズン2からでも楽しめるポイントがたくさんあります。1話完結のスッキリ見られる作品で、どの世代の方にも楽しく見ていただける作品だと思います。シーズン1よりもっとパワーアップした『SUITS/スーツ2』で帰ってくるので、楽しみにしていただきたいと思います!<中村アンコメント>――『SUITS/スーツ2』の放送が決まった時の率直な感想を教えてください。続編をやらせていただくことが初めてで、さらにシーズン1の最後の方に“(続編が)あったらいいね”って言っていて、それが本当に実現してすごくうれしかったです!――自身の役柄への思いは?玉井は、いい意味でそのままの私のパブリックのイメージに近い役柄で、いろんなところで“スーツ見てるよ”、“役がステキ”と言っていただくことが多かったので、前回の玉井をよりパワーアップさせられたらいいなと思います!また、前回は甲斐先生やチカと少し距離がある感じがしたので、今回は年齢など関係なく対等な立場としてグッと近寄ることを意識しています。緊張はしますが、そこは対等な関係を今回は出せるようにしていきたいです。この1年半で違うお仕事を通して、自分がお芝居で成長できたことをちゃんと発揮できたらいいなと思っています。――共演者についてお聞かせください。シーズン2なので、みなさんすごい自然な感じで、一緒にお昼ご飯を食べたりなど、意外とみなさんと久しぶり感がなく普通です(笑)。前室と本番がそんなに変わらない感じがすごくよくて、“あうん”の呼吸って感じがします。すごいチーム感を感じます!――番組を楽しみにしている視聴者に向けメッセージをお願いします。前回に引き続き見てくださる方も、今回から新しく見てくださる方にも楽しんでいただける作品になっていると思います。私たちのファッションなど、女性ならではのポイントも注目して楽しんで頂ければと思います!<小手伸也コメント>――『SUITS/スーツ2』の放送が決まった時の率直な感想を教えてください。素直にうれしかったです。ファンの方たちならご存じだと思うんですけど、アメリカで放送している原作の“SUITS”もシーズン2からより面白く、作品の本領を発揮してくるところがあります。僕らもそれを感じながらシーズン1をやっていたところがあって、続編に関してはすごく意識はしていました。それが実現して、また演じられることの喜びがあります!――自身の役柄への思いは?原作のルイス・リットにあたる、蟹江貢を演じるにあたってシーズン1からプロデューサーの後藤さんから“すごい大事な役だから”という非常にありがたい言葉と共にプレッシャーを与えて頂き、シーズン2をやるにあたっても後藤さんから“この作品は蟹江にかかっているんで”というより大きなプレッシャーをもらいました。甲斐と蟹江はお互いを意識し合うライバル的な関係で、それに大輔が入ってきて少し関係性が変化していき、今回は人間関係の濃度がさらに濃くなると思います。シーズン1の蟹江はコメディ感が強かったかと思いますが、今回はコメディ部分を担うだけではなく、人間としての蟹江をお楽しみいただけるように、より役に踏み込んでいきたいなと考えています。――共演者についてお聞かせください。シーズン1を通して築き上げてきたチームワークみたいなものをそのまま踏襲できる強みはすごくあると思いました。久しぶりにみんなが集結した時はすごくホーム感がありました。織田さんも“これは事務所の人間関係を描いているけど、大きく見れば家族の話だよね”みたいなことをよくおっしゃっていて、本当にホーム感のあるいい雰囲気の現場です。――番組を楽しみにしている視聴者に向けメッセージをお願いします。覚せい剤取締法違反などの疑いで逮捕されたシンガー・ソングライターの槇原敬之容疑者(50)について「覚せい剤取締法違反容疑が事実なら実刑にすべき」とほえた。執行猶予に反対する理由について「反省する時間がないだろう。1年半でも2年でも懲役に行ってきたら、反省する時間が作れる。それと、懲役に行ってる間はクスリは1~2年やらないんだから。人を殺したら重刑だと言われているのに殺す人がいるわけだから。充実度」https://youtu.be/7_sH0kmc9IU更にリリース以来、好評をいただいている「ティール度診断」受診された企業を対象に、診断結果を組織の進化に役立てていくための勉強会を開催することになりました。参加無料です!さらに、遠方の方はオンラインでの参加も可能です!ぜひご活用ください。詳しい内容はこちら→https://tebanasu-lab.com/pickup/9200/お...more申し込みはこちら→https://tebanasu-lab.com/seminar_event-2/■診断方法と質問例Q.業務プロセスごとに必要なスキルや基準が明確になっている。Q.フレックスやリモートワーク、副業など自由度の高い勤務体系が可能になっている。30問の質問に回答することで、進化型組織度(ティール度)が計測できます。ーVolatility(変動性)、Uncertainty(不確実性)、Complexity(複雑性)、Ambiguity(曖昧性)VUCA時代と呼ばれる現代においてピラミッド型組織からの脱却への関心が高まっています。『「ホラクラシー」や「ティール組織」といった進化型組織について、6.3%の企業が「すでに一部導入している」と答えており、「検討している」や「関心はある」も含めれば54.2%に達したという結果。』(2019年12月26日付日経新聞)こういった状況の中、検討しているものの、どこから手を付ければ良いか、が分からない。いった声をいただきます。した方は、まず、この診断ツールを用いた現状把握を行ってください。何から始めれば良いのか、検討をつけられるはずです。ティール的組織へのアップデートを加速させたい企業向けに、「DXOコンルティングパッケージ」もご用意しております。https://tebanasu-lab.com/service/診断結果フィードバック勉強会講師プロフィール坂東孝浩(手放す経営ラボラトリー所長)大学卒業後から、一貫して大企業~ベンチャー企業まであらゆる組織の課題解決に携わってきた。時代や環境の変化が激しさを増してくるとともに、研修や採用ブランド力向上などの手法では根本的な課題解決ができないと感じ始めた。そこで、手放す経営ラボラトリーを設立。最先端の組織や経営スタイルを研究、自社でも“手放す経営“を実践している。現在は新しいカタチの組織デザインと、組織改革の実行支援を通じて全国のクライアント企業のサポートを行なっている。日本各地には、知らないと絶対に読めない難読な地名が多い。02月22日(土)16:30新型コロナウイルスの流行によって、2020年に全世界で出荷されるPCの台数は、少なくとも3.3%、多ければ9%減少する可能性があると、調査会社Canalysが、米国時間2月20日の夕方にこれまでの予想を修正するかたちでクライアントに報告した。報告によると、PCの出荷台数は、2020年の第1四半期に10.1%から20.6%の範囲で減少するという予測となっている。第2四半期にも影響は続き、出荷台数は8.9%(Canalysによるベストケースのシナリオ)から23.4%(同ワーストケースのシナリオ)の間で減少することが予想されるという。ベストケースのシナリオでは、新型コロナウイルスが流行しても、2020年に3億8200万台が出荷されるとしている。これは、2019年の3億9600万台と比較して3.4%の減少だ。ワーストケースの場合は、落ち込みはもっと大きくなり、2020年の出荷は、約3億6200万台となる。2019年より8.5%減少だ。「ベストケースのシナリオの場合、生産レベルは2020年4月までにフル稼働の状態に戻ると予想しているので、前半の2つの四半期にメーカーから販売店への出荷が受ける影響が最も強くなります。第3四半期および第4四半期には市場も回復すると考えています」と、Canalysは述べている。「したがっ...moreて、世界のPC市場の出荷台数は、2020年には前年比で3.4%の減少に留まるのです。内訳は第1四半期は10%、第2四半期は9%の減少としています。PC市場での供給は、第3四半期までに正常化されると考えます。ワーストケースのシナリオでは、2020年6月までは生産レベルがフル稼働状態には戻らないと仮定している。「このシナリオの仮定では、中国における生産および需要レベルの回復には、さらに時間がかかり、その結果として第2四半期にも、第1四半期と同程度の影響を見込んでいます。いずれのシナリオでも、最も大きな影響を受けるのは、世界最大のPC市場の1つである中国だ。最悪のシナリオについて「このシナリオでは、2020年には中国市場が大きな影響を受け、2019年と比べて12%も減少し、その後の安定化にはさらに長い時間がかかります。2021年の予想は、ベストケースのシナリオと比較して、出荷台数で600万台ほど低く見積もっています。中国の2021年から2024年までの予想CAGR(複合年間成長率)は6.3%となっています」と、Canalysは述べている。中国は、生産とサプライチェーンのグローバルハブだ。新型コロナウイルスの影響を封じ込めようとして、まず旧正月の公式な祝日を延長した。その後、厳しい移動制限を課して市民の安全を確保しようと努めてきた。「これにより、オフラインの小売の流通が大幅に減少し、消費者による購入が劇的に減少しました」と、Canalysのアナリストは述べた。新型コロナウイルスの流行は、部品の供給不足ももたらしている。プリント基板やメモリなどは、中国だけでなく他の市場でも不足している。「同様にチャンネルパートナーも、この2週間で主要なPCベンダーから通告を受けています。それによると、PCの出荷と交換部品の調達に、最長で14週もかかるということです。これは、パートナーの所在地にもよりますが、通常の配送に要する時間の3倍にもなります」と、Canalysはいう。「アジア太平洋地域の技術ベンダーとチャンネルパートナーは、COVID-19(新型コロナウイルス)の、突然の流行に対処するという、予期していなかった課題に直面しています。今回の危機は、1月中旬の段階でも、まったく予想されていませんでした。Hiu(シャロン・ヒウ)氏は、また別のレポートで述べている。今回の流行はスマートフォン、自動車、テレビ、スマートスピーカー、ビデオゲーム機など、かなり多くの産業に影響を与えている。Apple(アップル)の主要な製造業者あるFoxconn(フォックスコン)は、米国時間2月20日、2020年の収益は武漢の新型コロナウイルスによって影響を受けると述べた。同社によるとインド、ベトナム、メキシコの工場はすでにフル稼働しており、他の国々での生産拡大を計画しているという。2月のはじめにアップルは、2020年3月までの四半期には、収益の見通しを満たせそうにないと発表した。その原因は、iPhoneの供給の制約と、中国における店舗の閉鎖による需要の低迷にあるという。アップルは、広く噂されている低価格版iPhoneの本格的な生産のスケジュールを延期すると予想されている。Reviewが公表している。