新しい機能として「予約機能」をリリースしました。今回リリースした予約機能を使うことで、LiveCall導入企業は、自社オペレーターの対応可能な日時をカレンダーに表示し、ユーザーに予約を促すことができます。予約時間になると、予約情報に基づいた適切なオペレーターに自動でつながり、ビデオ通話を始めることができます。予約から通話までを全てLiveCallプラットフォーム内で完結できるで、一元的な情報管理とスムーズなユーザー導線提供が可能です。こ予約機能を使うことで混雑時でもユーザーを待たせる事なくスムーズに対応できます。このユーザビリティー向上により、遠隔コミュニケーションをより気軽に利用することが可能になります。予約〜通話までのフロー1、LiveCall導入企業のスタッフやオペレーターが対応可能な日時をLiveCallに登録する。ユーザー画面には、自動で「予約可能枠(スロット)」として公開される。2、ユーザーが任意の時間を選択して予約を完了する。3、予約が完了した旨のメールが両者に配信される。4、予約した日時にLiveCallにアクセスしてビデオ通話を開始する。(LiveCall予約画面はマルチデバイス対応。ツールとして活用したいという要望が多かったことが挙げられます。一日中は対応できないが、スキマ時間などを活用して面談を実施したいという利用ケースが増えており、それに応えるかたちで今回のリリースとなりました。予約機能が実装されたことで、さらに多様な遠隔コミュニケーションをサポートできるようになりました。