11:51:29部屋からの眺めは素晴らしかった。三河湾が一望で、昼も夜も景色を楽しめます。バラエティに富んだ料理が並びました。露天風呂はよい場所にあり景色も楽しめますが、ちょっと狭いのが残念。誰かいれば遠慮がちになるし、露天でない浴場にも多くの人は一度に入れません。大浴場のほうがゆったりできました。到着したときの寂しい外観がちょっと残念です。館内もガランとした感じがあります。皆さんの温かいサービスはありがたいですね。11:41:24この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。このような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。4階の露天風呂はご指摘のように広くはございません。ご意見を頂戴しますが、構造上どうしても改善はできかねますのでその他の部分でご満足いただけるよう頑張ってまいる所存でございます。それでもスタッフやお食事についてのお褒めのお言葉感謝申し上げます。当館からの景色をご覧にぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。12:59:06露天風呂付き客室に泊まりました。お盆期間ということで少しお高めの料金でしたが、全体的に良いお宿でした。09:48:57この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。このような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。エアコンの件では申し訳ございません。確認をしましたがもう少しこまめにメンテナンスするように致してまいります。お食事に関してですが、当館の中でもグレードが高い料理ですので、量が多いとのお声はよくいただくのですがこのようなお声をいただきましたこと調理部にお伝えいたします。それでも良いお宿とおっしゃっていただき感謝申し上げます。お越しぜひお待ちしております。ありがとうございました。14:34:05接客は丁寧でした。山の上に立つホテルで、お部屋からの眺めもよかったです。お食事は、朝食も夕食も個人的には可もなく不可もなくというところでしょうか。お部屋は、少々掃除が行き届いていないように感じました。当方、神経質ではないので、部屋の隅に埃の塊があることには目をつぶる事が出来ましたが、洗面台下のゴミ箱に前回ご宿泊された方のごみ(使用済みの歯ブラシや髪の毛)がそのまま残っていたのはさすがに不快でした。お掃除担当の方が見落としてしまわれたのかもしれませんが、残念です。17:37:40この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。このような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。お部屋の清掃の件では大変申し訳ございませんでした。清掃部にこのことをきちんと伝え、今後このようなことがおきないようチェック管理を徹底してまいる所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。そのようなことがあったにもかかわらず、接客に対してのお褒めをお言葉をいただけうれしく思っております。次回は必ずご満足いただけるような旅館造りに精進してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。ありがとうございました。17:00:175月27日に宿泊しました。部屋からの景色は素晴らしかったです。天気が曇りだった為、星空は見れませんでしたが夜景が綺麗でした。展望露天風呂は、少し狭かったが早朝に入浴した時は自分一人だったのでノンビリできて良かったです。夕方と2回入りました。おふろの温度も私には調度よくて満足しました。夕食のお料理は、グレードアップしましたが...少し期待外れでした。天ぷらはオーダーすると揚げたてを持って来て下さるので良かったです。(天ぷらも、量の少なさにびっくりしましたが...美味しかったです。)従業員の方々は、みなさん一生懸命さが伝わってきて感じが良かったです。お部屋ですが...タバコ臭かったです。主人は喫煙者なので匂わないと言っていましたが...吸わない人には気になりました。他の方々の口コミにもありましたが色浴衣と浴衣を部屋のグレードで分けるのは、正直気持ちの良いものではありませんでした。悲しい気持ちになりました。10:36:00部屋の畳の傷みが気になります。お正月を迎え新しい畳に取り替えていただきたかった。料理は、期待したアカザエビの量が少ない。料理の品数を減らしてでも目玉のアカザエビを堪能できるようにしてほしかった。07:40:37この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。このような投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。畳の件では申し訳ございません。いろいろな箇所を優先順位をつけて修繕しておりますが善処いたします。アカザエビは蒲郡の特産でございまして本当に量としては多いものではございません。このようなお声をいただきましたこと調理部にお伝えいたしますのでよろしくお願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。23:10:507月の新聞で展望風呂が絶賛されていたので利用しました。確かに屋上の露天風呂からの眺望は素晴らしいものでした。料金に見合った内容でしたが、次の点を改善したらもっと良くなると思います。1夕食「温かいものは温かく、冷たいものは冷たく」が美味しく頂ける基本ですが、大皿の盛られた刺身は氷もなく、あたたかく、逆に女将お奨めのトマトサラダは冷たくなく、赤だしもぬるく、と美味しいものも美味しく味わえませんでした。2器の一部にプラスチック製があるのにはゲンナリでした。3部屋の畳が広範囲にすり切れているのは興ざめです。旅館の誰もなんとも思わないのでしょうか?4部屋の常備灯、抜いても殆ど点灯しませんでした。点検すると、電池の推奨期限が2011年10月となっており、期限から10ヶ月も経過しているので当然と思います。「定期的に点検して下さい」という注意事項が守られていないのではないかと思います。畳といい、懐中電灯といい、全般的にメンテナンスがおろそかになっているのではないかと危惧します。メンテナンスを含め、食事も客の目線に立って総点検してみてはと思いました。14:38:43この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。このような投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。お料理の件では申し訳ございません。おっしゃる通り温かいものは温かく、冷たいものは冷たくが当然のことでございます。今後二度とこのようなことがないよう徹底してまいりますのでよろしくお願いいたします。その他の部分も常備灯に関しましてはすぐに改善しますが優先順位をつけて修繕しております。すべてのことを一度にはできかねますので少しお時間を頂ければと思います。貴重なご意見ありがとうございました。12:26:158月27日に宿泊しました。到着後、館内を歩いて臭いが気になりました。じゅうたんなどの湿気臭さのような・・・。それと部屋のトイレの臭いも・・・。消臭剤やアロマなどを使ってくださればと思います。部屋の露天風呂に入っていたら2階の排水管から水漏れがあり水がボタボタ落ちてきたので修理してください。サービスに関しては全体によかったです。夕食は夜景にきれいな窓際でおいしくいただきました。女将おすすめのサラダがしおれていたので「取り換えてください」とお願いしたら気持ちよく新しいものを持ってきてくれました。朝食のバイキングも品数も多く楽しく食事できました。家から近いので時々利用したいと思っています。次回伺うときにはより良いお宿になっていることを期待しています。13:46:02この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。このような投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。館内のメンテナンスで不行き届きなところが多々あり申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂いたところで出来るところはすぐに改善いたします。皆様より頂いた貴重なご意見を今後の旅館造りに生かしてまいりますのでご愛顧よろしくお願いいたします。ありがとうございました。51人中1人の方が参考になったと投票しています。21:19:20値段の割には立地など良い点もありましたが、事前に頼んでおいた子供の料理を忘れていた上に急きょ出た料理も海老フライが冷たいなど残念でした。家族全員テンションが下がってしまい残念でした。16:32:35この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。お子様のお食事の件では大変申し訳ございませんでした。ミスにミスを重ねることはスタッフの教育がまだまだ足らない証拠でございます。このような人為的ミスをなくすよう今後の教育を徹底してまいる所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。00:54:35立地が良く星空をテーマにしている点はとても良いと思いました。開放的なお風呂からの景色は最高でした。旅館的には普通でした。インテリア、接客、料理、すべてにもう少しこだわりがあればもっと良いと思いました。16:57:12この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。このような嬉しい投稿を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。今回は蒲郡ブランドであります【アカザエビ会席】をご堪能いただきました。アカザエビはまだまだ知名度は低いものの甘みもあり非常に美味しい食材でございます。蒲郡の地へお越しの際はぜひ当館『天の丸』へお越しくださいませ。ありがとうございました。立地41人中1人の方が参考になったと投票しています。16:54:02建物・施設が古いのは致し方ない。従業員の接客は大変良かった。料理のでてくるのにちょっと時間が。全部でてくる前の満腹になってしまう。09:17:09この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。このようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。お料理提供の件では申し訳ございません。お客様のスピードに合わせた提供を心掛けているのですが、そのような思いにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後ロールプレイングをしっかりして、スムーズな提供ができるよう教育を徹底してまいる所存でございます。今後とも当館『天の丸』へのご愛顧よろしくお願いいたします。ありがとうございました。06:23:09到着後、ロビーでチェックインまで10分弱待ちました。疲れていたので早く案内してほしかったのですが、、、フロントにもスタッフの方がいて何か作業されていました、まだかまだかと待つのはストレスを感じました。あと〇〇分お待ちくださいなどの声をかけてもらいたかったです。お部屋は広い部屋にアップグレードしていただいたようですが、こちらも特に案内はありませんでした。同じ系列のお宿に宿泊したことが何度かありますが、サービス面においてこちらは満足度がイマイチです。部屋からの景色、露天風呂からの景色はキレイで癒されました。12:25:03この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。このようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。グループ旅館のご利用もいただいていたにもかかわらず、このような対応になってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう教育を徹底してまいりますので、ご了承よろしくお願いいたします。貴重なご意見をいただきありがとうございました。綺麗な夜景をお部屋から望むことができました!貸切り風呂を利用しました。二人用?とネットでうかがっておりましたが、脱衣所など広々としており、家族で入っても順番で入れば時間も広さも不自由なかったです。小学生の娘も綺麗な夜景を見ながらのお風呂、楽しそうでした!夕食、朝食共にお腹一杯、おいしく頂きました(^-^)ありがとうございました。14:20:35この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。このようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。いろいろな部分に関してのお褒めのお言葉感謝申し上げます。至らない点も多々ございますが、これからもより多くのお客様にお褒めのお言葉をいただけるような旅館造りに励んでまいる所存でございます。お越しをお待ちしております。ありがとうございました。15:01:08・風呂が露天風呂が配管か何かの都合で入れなかったが、露天風呂付きの部屋の湯舟(洒落た木製のもの)にお湯を張っていただき入浴させていただいて大いに感謝しています。本体の風呂はやや、温度が低く今一でした。翌朝入った時は大丈夫でしたので管理が行き届いていないのかと感じました。・山の上までの送迎は1人にもかかわらず感謝しています。17:06:17この度は当館『天の丸』へお越しいただきましてありがとうございました。このような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。今年は本当に過去にない寒波が続き配管が壊れてしまったことで多くのお客様にご迷惑をおかけしております。本当に申し訳ございません。温度管理についても今まで以上にきちんとしてまいる所存でございます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。22:01:57とても料理が美味しくて楽しめました。細やかなサービスもあり、家族で楽しめると思います。天気が雨だと景色がきれいに見えないので残念ですが。08:58:44この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。このようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。いろいろな部分に関してのお褒めのお言葉感謝申し上げます。天候には勝てませんので、雨の日などは景色がご覧いただけないこともありますが、その他の部分でご満足いただけるようがんばってまいります。お越しをお待ちしております。ありがとうございました。20:53:08建物は古い感じが否めませんが、部屋は清潔にされていたと思います。山の上にあるだけあって、眺めはとても良かったです。値段なりではありますが、料理の質がもう少し良いと嬉しかったなと思います。11:42:48この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。このようなうれしい投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。料理の件でのご意見ありがとうございます。今回のプランは早割でお値打ちなプランですが、料理に特化したプランもございます。このようなお声をいただきましたこと調理部にお伝えいたしますのでよろしくお願いいたします。お越しぜひお待ちしております。ありがとうございます。18:39:27独身時代に主人と宿泊しとても素晴らしい宿だったので今回は子供を2人連れて利用しました。前回のおもてなしが最高すぎたからか今回は残念な点が多く目につきました。食事はかわらずとても美味しかったです。料理を運んでくれた女の子も若いのにとても気遣いのできる素敵な方でした。アメニティーは本当に最低限で、子供の利用料を取るわりに、歯ブラシなど有料なのはどうかなぁと思ってしまいました。貸しきり露天風呂は景色も綺麗で最高でした。気分が悪かったのが、夕飯の後部屋に戻ると使った湯飲みをきれいにしたんでしょうがかすがそのまま湯飲みにのこっていました。14:54:27この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。このような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。湯呑の件に関しましては本当に申し訳ございません。今後このようなことがないよう努めてまいりますのでご了承よろしくお願いいたします。あとお子様の館内利用料ですが当館の考えとしてはその金額はあくまでも入場料で、アメニティ等は何もついておりません。そのようなお声を過去にいただくこともありましたので金額も含め、一度検討させていただきます。今後に生かしてまいりますので少しお時間を頂戴できればと思います。貴重なご意見ありがとうございました。15:32:45お部屋からの眺望、従業員さんの対応、屋上の露天風呂どれも満足です。夕食で気になった点がいくつか。おしぼりがでなかったこと。てっちりを薬味でそのままでと言われましたが出汁の味だけだったこと。箸がすすまずポン酢をお願いしましたが。フグのから揚げが冷め切っていたこと。茶わん蒸しは美味しかったので残念です。朝と夕でお風呂が入れ替わるとのことでしたが、朝風呂に行ったらのれんはそのまま。洗面台に昨晩あった化粧水等が消えてヘアトニックになってる。混乱した人もいたのでは。14:32:11この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。このような貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。ご指摘いただきました内容は、全て私共のミスでございます。誠に申し訳ございませんでした。至らない点ばかりでございますが、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。ありがとうございました。17:24:08蒲郡の街の夜景や、西浦半島をかなり高い所から望められ、素晴らしいロケーションでした。部屋付きの露天風呂が温泉で無い事が、少し残念でした。14:19:44この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。至らない点も多々ございますが、スタッフ一同今後もより多くのお客様にお褒めのお言葉をいただけるよう精進してまいる所存でございます。お越しぜひお待ちしております。ありがとうございました。07:14:47従業員らの仕事に対する姿勢は認めるが時にやり過ぎた部分もあり、もう少し余裕を持った場合もあって良いかも。18:07:31この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。このような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。スタッフの件に関しての貴重なご意見ありがとうございます。若いスタッフが多く、至らない点も多々ございますが、お客様にご満足いただきたいという気持ちだけは強く持っております。その心を忘れずによりきちんとした作法を教育してまいりますので、ご了承よろしくお願いいたします。今後とも当館『天の丸』へのご愛顧よろしくお願いいたします。ありがとうございました。18:22:23高台に建っているので、部屋からの眺めは最高でした。夜景も綺麗でよかったです。残念だったのは、夜の会食の時に時間になり降りていくと、もう既に沢山の人が待っていて、しばらくお待ちくださいと言われたまま、なかなか案内がなく、待っているうちに誰も居なくなったので、まだですか?と聞くと案内します。段取りが悪かったことです。料理も美味しかったし、貸切露天風呂も無料で使えたりで全体的には満足できました。18:19:50この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。このような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。ご夕食の件でのご案内でご迷惑おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう努めてまいりますのでご了承よろしくお願いいたします。それでも他の部分に関してのお褒めのお言葉感謝申し上げます。お越しぜひお待ちしております。ありがとうございました。inラグナシア★イベントを楽しむならコチラ♪【1泊朝食付きプラン】[最安料金(目安)]7,000円~(消費税込7,700円~)【蒲郡選べる特典付】蒲郡で遊んで1泊朝食(バイキング)付きの特別プラン♪◆◇[最安料金(目安)]7,300円~(消費税込8,030円~)室数限定☆リーズナブルにお泊り♪夜景と自然に囲まれた天空の館で過ごす夜☆夕食は自慢の地魚御造り付[最安料金(目安)]8,300円~(消費税込9,130円~)【蒲郡選べる特典付】Spring&Summer☆遅い到着もOK!おもいきり遊んじゃおう!1泊朝食付♪[最安料金(目安)]9,000円~(消費税込9,900円~)【さき楽60】皆様のクチコミに感謝!大部屋でワイワイ!2か月前の予約限定の大放出プラン♪[最安料金(目安)]9,000円~(消費税込9,900円~)★Men’sグループ歓迎★卒業オメデトウ!お勉強から開放ー。(45分)】で夜景を楽しむ。☆シングルルーム☆[最安料金(目安)]14,000円~(消費税込15,400円~)見た目、グロテスク。