受賞歴コンセプトショッピングガイドお問い合わせギフトサービスについてエッチングについてカートショッピングガイドご注文についてご注文内容の変更・キャンセルお客様のご注文が完了後、随時商品を手配いたしますので、商品お受け取り前の変更や、キャンセルを承ることができません。ご注文を確定する前に、ご注文内容のご確認をお願いいたします。ご注文のお取り消しやむを得ぬ理由によって、お客様のご注文をお取り消しさせていただく場合がございます。ご注文完了後に在庫切れが発生する場合がございます。発送後、お客様のご不在等により、配送会社の保管期間(7日前後)内に商品をお受け取りいただけず、配送会社から当社に商品が返送されてきた場合お支払いについてお支払い方法はクレジットカード・代金引換のいずれかよりお選びいただけます。クレジットカード決済ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersです。※上記の提携カードもご利用いただけます。※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。各クレジットカード会社の会員規約にもとづき、自動的に引き落としいたします。ご利用カードは、お客さまご本人名義のものに限ります。【デビット機能付きクレジットカードのご利用について】デビット機能付きクレジットカードでお支払いいただきますと、「注文する」ボタンをクリックした後に即時にクレジットカードの認証が行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。キャンセルやご返品、ご注文のエラーにより、決済の取消し処理を弊社で行いましても、一時的に二重の引き落としが生じることや、口座へのご返金までお時間をいただくことがございます。恐れ入りますが、デビットカード機能付きクレジットカードのご利用は、お控えくださいますようお願い申し上げます。製品をお届けの際に製品と引き換えに配送業者に代金をお支払いください。※発送してから1週間お受け取りがない場合は、お届け品を返送しキャンセルとさせていただきます。※注文合計金額(商品代金+送料+代引手数料+税)が、税込300,000円を超えた場合、代金引換はご利用になれませんので、予めご了承ください。配送・送料について全国どこでも、ワイヤードビーンズ製品をお届けいたします。配送は日本国内に限らせていただきます。製品のお届けご注文製品は入金(決済)確認後、通常1~7営業日以内に発送いたします。(平日15時までのご注文(ご入金)で最短当日出荷)土曜、日曜、祝日および長期休業(年末年始など)の場合は、翌営業日以降の発送となります。ご注文から発送までにお時間をいただく製品(エッチング(名入れ)希望製品・ランプ・家具・その他予約製品など)もございますので、予めご了承ください。商品の発送後、お届けにかかる時間は、通常1~3営業日です。離島などの一部地域は、お届けまでに日数がかかる場合がございます。配送業者はヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックのいずれかでお届けいたします。※配送業者の指定はできません。お届け時間帯についてご希望の方は、ご注文の際に下記いずれかの時間帯をご指定ください。発送済みのお荷物の配達状況は、発送後にお送りしているメールに記載の各配送業者のホームページよりご確認ください。ご在宅、ご不在にかかわらずお届けできない場合には、「不在連絡票」が入りますので、不在連絡票記載の配送業者の連絡先までご連絡いただき、再配達のご希望の日時をご指定ください。配送日時指定について配送日時指定も承ります。詳しくはご注文時に配送日時指定画面より、配送可能な日時をご確認ください。※日時指定については、配送エリアによってご指定いただけない時間帯もございますのでご注意ください。※気象事情、その他配達事情によりご希望の日時にお届けできない場合もございます。全国どこでも、送料は無料です。返品・交換について返品・交換は未使用品に限り承っております。生涯補償交換につきましては、別途補償書の補償規定をご確認ください。い、個数違い等がございましたら、お手数ですが商品到着後6日以内に電話またはメールにて当店までご連絡ください。交換について商品の交換をご希望の場合は、商品到着後6日以内に電話またはメールにて当店までご連絡をいただいた後、下記1.~5.の内容を記載したメモを商品に同梱の上、下記返送先までご返送ください。ご連絡後、5日以内にご返送ください。※期限内にご返送いただけない場合は、交換のご依頼を取り消しとさせていただきます。ご返送いただいた商品の状態を確認後、交換の手続きを取らせていただきます。事前にご連絡がない場合には、お受けできませんので、予めご了承ください。下記のいずれかの事項に該当する場合は、交換・返品をお断りさせていただきます。店舗にてご購入いただいた商品(ご購入店舗にて、返品・交換をご相談ください)※在庫に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございます。返品について商品の返品をご希望の場合は、商品到着後6日以内に電話またはメールにて当店までご連絡をいただいた後、下記1.~5.の内容を記載したメモを商品に同梱の上、下記返送先までご返送ください。ご連絡後、5日以内にご返送ください。※期限内にご返送いただけない場合は、返品のご依頼を取り消しとさせていただきます。ご返送いただいた商品の状態を確認後、返金の手続きを取らせていただきます。事前にご連絡がない場合には、お受けできませんので、予めご了承ください。下記のいずれかの事項に該当する場合は、返品をお断りさせていただきます。よる返品・交換の場合は、配送時にかかる往復の送料や返品にかかる手数料等は当店負担となります。い、個数違い等がございましたら、お手数ですが当店にご連絡の上、着払い(当社負担)にてお届け時の状態で該当製品をご返送下さい。お客様のご都合による返品・交換の場合は、配送時にかかる往復の送料や返品にかかる手数料等はお客様負担とさせていただきます。ご返金処理を行います。■お客様のご都合による返品クレジットカード決済の場合クレジットカードのご請求金額の変更をさせていただきます。送料はお返しできませんのでご了承ください。カードの締め日により返金が請求の翌月以降となる場合がございます。差し引いた金額をご返金させていただきます。送料・各手数料はお返しできませんのでご了承ください。■当店都合による返品クレジットカード決済の場合クレジットカードのご請求金額の変更をさせていただきます。ご購入いただいた全ての商品をご返品の場合は、送料も合わせて返金させていただきます。カードの締め日により返金が請求の翌月以降となる場合がございます。代金引換の場合ご指定の口座へ返金させていただきます。ご購入いただいた全ての商品をご返品の場合は、送料・手数料も合わせて返金させていただきます。イベント、セールの企画が異なる場合がございます。その際、商品の価格差が生じる場合があることをご了承ください。各イベント、セールは対象店舗限定の施策となりますので、他店舗での割引対応は行っておりません。ご購入後、価格差に対する補償はいたしかねますので、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。ご注文完了後に在庫切れが発生する場合がございます。誠に恐れ入りますが、この場合、ご注文順に対応させていただきます。欠品後のご注文分はキャンセルとさせていただきますので、ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。※キャンセルが発生した場合は別途メールにてご連絡差し上げます。取扱店舗とオンラインショップとの在庫は共通ではございません。取扱店舗からのお取り寄せ、ご予約は承れません。取扱店舗の在庫を確認することはできかねますのでご了承ください。製品仕様について製品はすべて職人による手づくりのため、サイズ・容量・重さ・色味など個体差がございます。掲載商品画像についてより使用イメージをお伝えするため、様々な環境にて撮影を行っております。お使いのモニターやご覧いただいている環境により、商品画像と実際の商品の色味が異なる場合や、イメージに差異が生じることがございます。