事業者様から寄せられるご質問よくあるご質問(FAQ)ネットショップ事業者様から寄せられるご質問1.消費者様からのお問い合わせには、トレードセーフはどのように対応するのですか?2.何度も返品されるお客様がいらっしゃるため、困っています。3.ポータルサイトにTradeSafeトラストマークを導入できますか?4.モバイル(携帯)用のネットショップに、TradeSafeトラストマークを導入できますか?5.TradeSafeトラストマークサービスに申し込みたいのですが、どうすればよいですか?6.利用しているショッピングカートASPが対応していないそうです。消費者様からのお問い合わせには、トレードセーフはどのように対応するのですか?まず、お問い合わせをした状況を消費者様にお伺いいたします。消費者様からネットショップ様へのお問い合わせがまだの場合、最初にお問い合わせをするようにお伝えいたします。商品の品質についてのお問い合わせにはトレードセーフではご対応いたしかねますが、内容をお伺いした後ネットショップ様にフィードバックさせていただきます。今後の運営にご活用ください。消費者様から「一切ネットショップ様とご連絡が付かない」というお問い合わせがあった場合には、すぐに所在の確認を行い状況を確認の上、消費者様に状況報告を行います。状況によってはネットショップ様のトラストマークを非表示にし、消費者様のトラブル解決のための対応を行います。何度も返品されるお客様がいらっしゃるため、困っています。お客様に関するご相談などがございましたら、お問合せフォームやお電話などで、お問合せください。会員ショップ様に個別に対応する場合もございます。ネットショップ様向けセミナーを開催しており、ご質問などもお受けしておりますので、どうぞご活用くださいませ。ポータルサイトにTradeSafeトラストマークを導入できますか?特定商取引法に則っておりますので、その当事者であれば表示することができます。モバイル(携帯)用のネットショップに、TradeSafeトラストマークを導入できますか?順次対応しております。詳細はお問い合わせください。TradeSafeトラストマークサービスに申し込みたいのですが、どうすればよいですか?「TradeSafeトラストマーク導入・予備審査お申込」から、フォームにてお申し込みください。提携ASPの管理画面から申し込める場合もございます。ご不明な点は、「TradeSafeトラストマーク導入資料請求・ご相談窓口」からお問い合わせください。利用しているショッピングカートASPが対応していないそうです。したらよいですか?各ショッピングカートASPとの連携を順次行っております。非連携カートでのご利用も可能です。ご利用になられているショッピングカートASP様を、「TradeSafeトラストマーク導入資料請求・ご相談窓口」からお知らせください。お電話でのお問合わせ03-5745-3888偽のトラストマークをご注意ください!"ネットショップの信頼性とあんしん"を第三者として認証するトラストマークを無認証のまま、無断で掲載しているECサイトの存在が確認されております。当社のトラストマーク認証店舗かどうかの確認およびトラブルが見受けられるECサイトの傾向についてはこちらをご参照下さい。Inc.本ページは株式会社TradeSafeが運営しています。取り扱いについてお問い合わせ偽のトラストマークにご注意ください!。