COMPASSCOMPASSとは|編集部のお勧め記事|関連書籍|メール会員登録|お問い合わせ|アンケートIT経営マガジン「ITのホント、経営のヒント」を現場目線でわかりやすく紹介!参考事例をきっと探せる、中小企業のIT活用情報サイトです。「改善策を考えようにも、判断材料がありませんでした。熊本県熊本市の肉の大栄は、黒毛和牛を流通させた老舗。飲食店などへの卸売のほか、昔ながらの肉の量り売りをする店舗を構える。現在、代替りを見すえて準備を進めている。経営の勉強を重ねる過程で、税理士から粗利率の低さを指摘されていた。どこが問題なのか原因がわからない。http://nikuno-daiei.com/販売管理システムをもっと使いこなす事業の8割を占める卸売部門は、経験豊富な営業担当者が得意先を回り見積や受注を行っている。取引先ごとの原価や利益について詳細データは取れていなかった。肉の仕入価格は日々変動する。古賀氏は利用中の販売管理システム「楽一」(カシオ計算機)の徹底活用を決意した。「これまでは伝票発行にのみ使っていましたが、分析ツール(楽らく経営リサーチ)もついているので、きちんと入力すれば欲しいデータが得られるのではないか。打ち合わせのたびに疑問点をびっしり書いたメモをもとに質問。カシオ計算機の担当者も、根気よく丁寧に使い方をレクチャーしてくれたという。どの取引を改善すればよいか判断できるからだ。分析ツールの活用でこの数値が得られ、利益率が極端に低い取引が明確になった。つぎは、この数値をもとに日々の活動をどう変えていくかだ。肉の大栄では、得られたデータをミーティングの際に「皆で見る」ことを始めた。同時に、見積伝票入力時には該当商品の平均仕入価格が画面に表示されるようにし(プリントはされない)、粗利が出ない低い見積に気づけるようにした。すると、社内に変化が起きた。営業担当者自らが改善点を発見し、適正販売価格を考え、交渉を行うようになったのだ。努力して粗利率が上昇すれば、その結果も共有される。したケースでは経営者が数字を見て担当者を叱咤しがちだが、現場経験豊富なスタッフだからこそ、上から細かく指示するより見える化を行い、一人ひとりが自主的に考えられる場づくりが有効であることがわかる。良いサイクルが回りだし、2018年に入ると粗利率が適正レベルに向上した。古賀氏自身の毎月の処理作業も2週間から3日へ短縮された。活用し、ホームページの改修・ネット販売の強化、販促広告などを行っている。見える化と情報発信──IT活用を通じて事業承継の手ごたえを得た古賀氏は、今後の展望を笑顔でこう話した。