お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。「OCN」をマイサポートに登録します。【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。「フレッツ」のご利用料金1,200円(1,320円)が必要です。IDの[パスワード変更のお願い]画面の解除方法をご案内します。IDの[パスワード変更のお願い]画面を解除するためには、OCNメールパスワードを変更する必要があります。ID)・OCNメールパスワードをお手元にご用意のうえ、以下の手順を参照してください。IDパスワード)を変更したのですが、新しいメールパスワードでログインできません。通常は変更手続き後すぐに新しいメールパスワードをお使いいただけますが、設備状況などにより多少時間がかかる場合がございます。数時間経っても反映されない場合は、メールパスワードの変更手続きが完了していない可能性がございますので、再度お手続きください。続きを見るNTTの光回線の種類を変更したので再設定が必要になった。インターネットに接続するためのIDとパスワードを教えてほしい。弊社からお送りしています「OCN会員登録証」内のID・パスワード・接続方法をご覧ください。「OCN会員登録証」がお手元に無い場合は、以下をご覧ください。除く)へご連絡ください。解決した解決しなかった15631「IDまたはパスワードが正しくありません。入力されたメールアドレスもしくはメールパスワードが間違っています。半角英数で入力されているか、大文字・小文字は合っているか、スペースなどの余分な文字・記号が入っていないかをご確認ください。ADSL「フレッツ」を利用していますが、引越しの際の手続きを教えてください。ADSL「フレッツ」のお手続きとなります。dを解約の際には、データ端末とSIMカードを弊社へ返却していただきます。OCNマイページにて解約手続き完了後、「SIMカードのみタイプ」はSIMカードを以下の返却先までお送りいただきます。「WiFiルータータイプ」「USBタイプ」は解約手続き後に弊社より送付させていただく返却用キットを利用してレンタルデータ端末を返送していただきます。返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。ダイヤルアクセスパソコン内にあるウイルスの検知・駆除が行える「マイセキュア」(有料)のほか、受信する電子メールについてOCNのメールサーバでウイルス検知・駆除を行う「メールウイルスチェックサービス」(有料)のサービスがあります。ダイヤルアクセスご利用のプランによって仕様が異なります。OCNいいえ、休止を承ることはできません。解決した解決しなかった10627お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。