senshiki結局このコラムの流れで1000人講演会を開くことになった千式記事を掲載しています。0922彼氏とうまくいっていれば営業成績が上がり、うまくいってなければ成績が下がる子がいた。下がっているときに話を聞き、慰め、時間を多く取った。成績はいつも上がらなかった。自分の意見をいい、会社を良くしようとし、間違っていることを正そうとする人もいた。強制しても、その子のいうとおりにしても望ましくうまい成果にはならなかった。その子が思い通りにやりたいようにできただけだった。0923意味や理由を伝えても、相手の理解を促進しても、落ちているときに話を聞いても、反抗的な者に正面から向き合っても、どの場合も仕事の成果を促進することにはならない。短期的な成果を生まないと言っているのではない。長期継続的にうまくいかない。そもそもそれは仕事のスタンスではなく、問題対応の考え方だ。問題を解決しても仕事の成果は生まれない。多くの場合で問題すら解決しない。0924仕事をするのに最も時間だけがかかり成果に結びつかないのが報告、連絡、相談だ。どの仕事を見てもこれほど成果を生まないのに、誰もが必要だと思い、時間を無駄に割いている物事は他にない。終了したことを伝えなければ次の仕事が進まないなら、終わってから「終わりました次どうぞ」だけでいい。これはホウレンソウではなく、仕事のフローに必要な作業でしかない。0925ホウレンソウを必要とする誤った考え方は前提にある。管理しなければ回らないという仕事の組み方をしているので実際に回らなくなる。管理不在で完全委任できる体制ならこういうことは起こらない。任せれば全て担当が自分で解決する。報告などの時間は無駄時間になるのでやらない。まとめて成果を上げたことだけ後で共有すればいい。0926具体的に、仕事のメールなどから挨拶文や「よろしくお願いします」を省く。できる限り要件で終わらせる。一度にひとつの案件を出す。理由説明がどうしても必要な場合は、最低限の要点を書く。必要なら相手が質問してくるので、最低限からスタートする。あってもなくてもいい文章は全部省く。何かのメールに対して進めることを了承したら「了解」だけ送り、送られた相手はそれ以上のレスをしない。0927仕事を振るときは何をやってほしいか要件と結論だけを伝える。やるか、どういう意味があるか、それをやったらどうなるかを伝える必要はない。必要があるのだとしたらその分説明の時間を割き、成果を先延ばしにすることになる。やり、同じ成果を得られるなら早いほうがいいに決まっている。違和感を感じる人はこう考えるといい。0928決定権がなく、その仕事の責任を果たせないので会議が必要になる。うまくその案件を処理できる者が全権で意思決定する。その他の者はその決定に従い、自分の仕事をする。同じ理由で打ち合わせもいらない。他社とのやりとりも会わずに済ませる。