GUIDEプライバシーについてお客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。返品・交換について防犯製品のため、不良品以外の返品はお受けできません。万が一、製品に不具合があった場合は、到着後4日以内にメールもしくはお電話にてお手数ですがご連絡下さい。当店が状況を確認後、着払いにてご返送下さい。到着次第、良品とお取替え致します。配送方法について・配送はヤマト運輸でお届けいたします。メールでご連絡致します。・また、時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は[午前中][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]です。一部指定製品はヤマト・ネコポス(ポスト投函220円)にて発送も可能です。Pay、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)がご利用いただけます。詳しくはこちら※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。9:00~16:00※日曜日・祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。