「お客様は説明を聞いてくれるけど、決定・購入はしてくれない」それはあなたの言葉が「相手に届いていないから」です。今日から、誰でも「正しく伝わる」話し方が身につきます。コミュニケーション、プライベートなど、あらゆるシーンで使えるノウハウが満載。そもそも聞き手の感度は良好でしょうか——私たちは「何を言うか」の前に「誰が言うか」に影響を受けているのです。人は自分のことを重要な存在、大切な人として扱ってくれる人に好意を持ちます。好印象をもたらす7つのルールをご紹介いたします。そもそも話し手の音は良好でしょうか——「何を言うか」も重要ですが、「どんな声・音・間で、言うか」ということもかなり重要です。あなたの言葉は相手の耳だけでなく「心」に届いているでしょうかこの章では「話し方の基本テクニック」を身につけていきます。投資相談の窓口営業に従事。カウンターでの接客応対、電話によるセールス営業など新規顧客開拓を得意とする。その後、婚礼業界にて司会・コンサルタントとしておよそ2000組のカップルに携わる。集客・新商品のプレゼンテーション等、顧客獲得にも注力する。婚礼専門店の立ち上げに寄与し、商品仕入れ、ディスプレイ等のディレクション“売れるスタッフ”の育成に努める。徹底した顧客第一主義とリスク管理・コスト改善に努め、トップセールスを維持。平成24年、これまでの実績・経験を活かし、研修講師として独立。要望に応じた様々な場面での「コミュニケーション改善研修」を実施。