動物個体間での身振りや音声・匂い等による情報の伝達も含まれる様だ。「人物重視」や「相性」「思いやり」といったキーワードが重要視されている事が様々な場面から見て取れる。これが上手くできない人、もしくはそう思い悩んでいる人をコミュ障(コミュニケーション障害)と呼んだり、あるいはそれを自認したりするケースも見られる。いう私も「コミュ障」を自覚する場面が少なくない。コミュニケーション能力の不足は専門性で補う事ができていたし、むしろそれが「職人気質」として賞賛に変わるような場面も多かった様だ。「専門家ならばコミュニケーション能力が低くても仕方がない」時代はほぼ終わっている。個人でも企業であっても「単一の存在」ではもはや新しいものを産み出すどころか、その存続さえ危ぶまれる状況にあり、その具体例は枚挙に暇がないだろう。価値のあるプロジェクトにはならない。活躍できる場面が急速に失われ始めている事も容易に想定される。必要な「本当のコミュニケーション能力」はどう身につければいいのか?』は、上辺やテクニックではなく「本当のコミュニケーション能力」を探りながら、それを身に着けている人の場合、それが現実の場面にどの様に表出していくものなのかを具体例をもって示してくれる。取り入れたい考え方が多く手に入った。■コミュニケーション能力とは?「人当たりや会話の上手さ」ではなく自身の本音を伝え、相手の本音に共感し、お互いにリスペクトを持って目的を達する事のできる能力。それに必要なのは、自分自身を俯瞰し、相手への共感を持ち続け、それを自身の中に取り入れ得る努力を続ける中で、その一致点、相違点を含めた相手と自分との「関係性」の成長、成熟に注力することである。■リーダーとしてのコミュニケーションリーダーシップとは成果への責任をどこまで積極的に引き受けているかという態度の問題であり、そこには一貫性と、目的やビジョンを語るための物語が必要となる。相手が聞く気になっていない金言などタダの戯言であるということ。「相手を理解し共感しようとすること」に徹する。投げかけや依頼、提案はその為の試薬のようなものであり、その反応を通じて相手を理解しよう、共感しようとし続ける事。知識有るものは常に理解されるよう努力する必要がある。専門家はごく少数の専門家仲間と話ができれば十分である、というのは傲慢である。これらは、業務上の書類やプレゼンも同様。何を提案するかよりも、相手が何に困っているのか?が何よりも先である。■相手の話をきく4つのレベルレベル1:否定のため(ツッコミどころを探す)レベル2:課題解決のため(自分の知識経験をひけらかす)レベル3:ただ聞くためにきく(聞いてあげるだけで役に立つことを知っている)レベル4:自分の中に取り込もうと思ってきく(相手へのリスペクト。自分事の「良い質問」ができるようになる。■アドバイスやコメントをする際の6つのステップ1解決してほしいのか、聞いてほしいだけなのか、を判別する※大抵は後者。相手の状況を理解し、そこに必要最小限のコメントを添えて相手が自ら課題を解決していくことに貢献する姿勢が大切。自分で壁を築き、人の話を聞く際にもレベル4の態度に達していない事が多い。⇒教師は生徒の受け入れ体制ができた時に現れる⇒その為には自分を俯瞰し、さらけ出すこと相談とは「課題が何なのかはっきりしていない」状況であっても自分が「悩みを抱えている」ことを打ち明けること。「何のために」という目的を明確にして置くこと。反省する機会となった。レベル2の上がレベル3であり、更に上のレベル4があった事に、改めて気が付き、またそこを見ない様にすらしていたのかもしれないと思えた事が有益であった。評論家タイプのコミュニケーションはまずます価値を失っていく。自身の知識や経験を共有し、それを役立てることを目的にするのではなく、あくまで、課題お解決や、新しい価値を創造する事をブレずに据え続けることを改めて見つめていきたい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。technology.。