13.06.17「皆さんは12番目の選手です。「こんな良き日に怒りたくはありません。私たちはチームメートです。皆さん、チームメートの言うことを聞いてください。」サッカー日本代表が2014年ブラジルW杯出場を決めた夜、渋谷駅前に集まったサポーターをユーモアのある呼び掛けで誘導し、一躍時の人となった「DJポリス」。報道でご存知の方も多いでしょう。警視総監賞を贈られたという機動隊広報係のお二人は、聞けば20代とか。人の心に訴えかけるということに、年齢は関係ないと思わせてくれる、嬉しいニュースでした。混乱を極めたあの場面で、DJポリスの彼らはまさに「リーダー」として人の心を掴み、言いづらいことも言わなければいけなかった。日常生活に置き換えてみると、お客様が周囲にリーダーシップを発揮しなければいけない場面のお手伝いはもちろん、自分自身がリーダーになることもあれば、リーダーから指示を受けるという場面も多くあります。「そんなときに大切なのは、高等なテクニックではなく、『口から言葉を出す前に、相手の立場にたって一度考えてみる』という、ごくごくシンプルなことなのではないだろうか?はじめはうまく話せなくても、その積み重ねが『とっさの瞬間に出てくる言葉』を成長させ、結果的に周囲の人たちの心をつかむことが出来るはずだ。自分自身の様々な経験も脳裏をよぎり、DJポリスの活躍を見ながら、最近ふとそんなことを考えています。広報とリスクマネジメントの専門家が語る組織開発(2/3)広報とリスクマネジメントの専門家が語る組織開発(1/3)カテゴリーセミナー情報ニュースブログ広報誌アーカイブ202020192018201720162015201420132012Facebook戦略をやりきる企業文化づくりCCIとは会社概要コンサルタント事例セミナー・最新情報Blogお問い合わせプライバシーポリシ。