21:45:11フロントの方の対応は大変素晴らしいのに、仲居の対応が最悪。朝食の案内されるまで待たされ、8:10頃にやっと通してもらえたのに8:30になったら、会場の閉店時間だから出ていけと、急いで食べて部屋に帰ろうと思ったら、3才の子供が「お茶がのみたい」と言い出し「お茶をもらえませんか?」と聞くと、「片付けがあるので部屋で飲んでくださいと」何度お願いしても出してくれず、「部屋にあるのわかるのですが、子供がどうしてもここで飲みたいと言うので一口でももらえないんですか?」と何度もお願いしても出してくれず、とても感じ悪かったです。お風呂も夜と朝のお風呂が男女入れ替わるのですが、前の日に男性が使ったのであるうシェービングとカミソリか何個か置いてあるままで、きっと掃除してないんだろうなって感じで、とても感じ悪かったです。13:51:04この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。ご朝食事の当館スタッフの対応、また、夜間勤務スタッフの不手際により、ご気分を害されましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。当該人物には厳重に注意を行ないましたが、今回の件は、ひとえに私の不徳の致すところであり面目次第もございません。重ねてお詫び申し上げます。再度、従業員の指導・教育を徹底してまいりますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。今後もご利用、ご宿泊の皆様に喜んでいただけるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。00:18:33フロントの雰囲気と食事会場はまだ良かったですが、全体的にさびれてました。値段が値段なので仕方ないかもしれませんが温泉旅館なのでせめて温泉施設だけでも綺麗だったら良かったのに。チェックインしてトランクもあり両手が塞がっていたのですが、案内役の方が全く運ぼうとしてくれなかったのがいきなり残念でした。13:50:10varao様この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。当館は施設が古いため、清掃には力を入れておりますが、varao様のご期待に沿えず、心苦しく思っております。今後もご利用、ご宿泊の皆様に喜んでいただけるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。