|パワハラ、いじめ、セクハラ、モンスター社員、介護施設や障害者施設で起きる虐待などの暴力問題を防止する職場環境を整え、従業員の燃え尽き、メンタルヘルス問題、離職を防ぐAIDERSのホームページ職場の人間関係を改善し、離職を減らす。2017今すぐに、利用者や患者からの暴力エピソードを武勇伝にするのをやめなさい!こんにちは。エイダーズ山崎正徳です。私はよくセミナーや職員研修の時にこの話をするんですけど、これを言うと皆さん黙るんですよね。「その通り!」とまさに顔に書いてあるような反応をする。続けざまにこういうとさらに黙る。「暴力を受けたことを武勇伝のように語る人はいませんか?」いますね。あなたの職場にもいますよね。暴力の被害にあったことを話すのがまずいんじゃなくて武勇伝にするのがまずいんですよ。「おれってこんな大変な目にあったよ!すごいでしょ!」みたいな普通に気心しれた同僚同士で話すのはありだと思いますよ。新人の前で先輩がそういうい話をしたら、どうなります?私が新人ならこう思うでしょう。「あ、この仕事をしていればそういうことも十分あり得るんだな」と。「私もそういう目に遭うことはあるんだろうな」と。「それも仕事の一部なんだな」と。暴力の被害に遭ったときにどう考えるか。「これが仕事」「耐えなきゃ」「もっと強くならなきゃ」「先輩たちはこれに耐えてきたんだから」こうやって、暴言暴力を「なくそうとする」のではなく「慣れよう」という意識が働くのです。やって、援助職が暴力を受けることを仕事の一部としてしまう。暴力被害が余計になくならないのです。人相手の仕事ですから、暴力被害をゼロにするなんて相当困難でしょう。暴力を助長してしまう職場環境を作っているのは誰ですか?被害者自身が、被害を増やす環境を作っているんですよ。暴力被害をなくすのは難しくても、無力になってはいけないんです。「これが当たり前」と思ってはいけないんです。わかりますよね?まず、あなたから変わりましょう。あなたが職場を変えてください。◆なぜ援助職の現場で虐待が起きるのか、「巨人の星」で説明します!◆思い通りにいかないと感情的になる部下には、「感情的になった事実」を問題として扱う◆まだ犯人探しなんて無駄なことやってんの?利用者さんとのトラブルを家族問題で置き換えてみると、職場の課題が丸裸になる!◆教えてくれない職場は、「教えること」を教えないから「教えられる人」が育たない。◆「思考」と「感情」の違いがわからないと、ストレスが倍増する!◆職場のスタッフの本当の悩みに経営者のあなたが気づかない限り、人材不足などの問題はなくなりませんよ。◆働きたい職場にしたければ、「相棒」の杉下右京を見て学べ◆利用者さんからきつい暴言を受けた後、ぐったりしてしまいました。編集トップへ戻る閉じる。