教養」の感想などを日記風につけてみたいと思います。今日から新年度がスタートします。緊張と期待が入り混じった何とも表現の難しい心持ちであったことは記憶に残っています。本社勤務ではないので入社式などには参加する機会はありませんが、訪問先の会社で新入社員らしき初々しい社員の姿を見かけると自分にも、こんな時期があったのだな!と感じる時期でもあります。初心を振り返り気持ちを新たにして業務に取り組んでいきたいと思いました。阿吽の呼吸が必要とされる仕事は、たくさんありますが、スポーツの世界においても同様なのは、言うまでもありません。私は趣味でソフトテニスを長年続けておりますが、ダブルスが基本の競技であるため、それこそ阿吽の呼吸が重要なスポーツです。お互いが何を考えているのかを理解せずに独りよがりの行動をしていては、なかなか勝利には結びつきません。仕事に於いても同様で、チームの連携を円滑に保つことが良い仕事をするためには重要になってくるのだろうと思います。何をするにしても自分を過信せず連携を大切にしていきたいと思いました。世の中便利になり過ぎて、本来備わっている能力を活かしきることができなくなっているのかもしれません。私自身も妻の携帯電話番号を覚えていません。便利になったものは、どんどん生活に取り入れていけば、私は良いと思います。生活のリズムを崩さ無い程度に利用していくよう心掛けていきたいと思いました。「郷に入れば郷に従え」と故事にもあるように職場にも部署ごとの仕事のやり方があるかと思います。異動などで職場環境が変わることもあるでしょうが、周囲との協調性を大切にしていければ環境に馴染んでいけるのではないでしょうか!?自分が快適であると感じている環境に変化が生じると、どうしても拒否反応が出ると言います。変化の時こそ好機と捉え積極的な思考で行動していきたいと思いました。時間を要することが多々あると思います。理解度が上がることもあり、一人ひとりの見極め方が重要になるでしょう。した行動は、良好な人間関係の構築にも繋がってくると思うので常に相手が何を考えて何をしたいのかを観察し、的確な対応ができるよう心掛けていきたいと思いました。身だしなみが、その人の印象に大きな影響を与えていることは間違いないと思います。同じワイシャツであってもアイロンがきっちりかけられたものを身に付けていれば、仕事もきっちりとこなせる印象を受けます。仕事は、そつなくこなせるのだろうかと疑問を抱いてしまいます。些細な事と思うようなことであっても、そこから、その人の人間性がかいま見えるようなことがあります。身だしなみには特に注意していきたいと思いました。今日の心がけ◆身だしなみを整えましょう<今日の一枚>・八尾空港で墜落事故!過去にも八尾空港絡みの自己が数件あった・・・。頭ごなしに怒鳴ってしまうことが、特に子供に対してよくありました。子供達は、思っていることを素直に口にすることから、思慮が浅い意見だという一方的な偏見があったからです。最近になって、やっと分かりはじめてきました。相手が、子供であろうともどうしてそう思うのかを確認する心の余裕を持って接していきたいと思いました。今日の心がけ◆頭ごなしに物を言うのは慎みましょう<今日の一枚>・「i-Padmini」用のケースをアウトレット価格で購入したが、思ったよりも歪でショック・・・。吸う一方では苦しいばかりです。」の一文にハッとさせられました。何事にもバランスがあり、偏りがでてくると不具合の原因となることが多くなってきます。呼吸のように、得た知識も蓄えるばかりではなく、教え伝えることによって、また新たな知識を得ることに繋がって自己成長ができていくのでしょう。大きな視点で物事を捉えていけるように心掛けていきたいと思いました。今日の心がけ◆深呼吸をしてみましょう<今日の一枚>・「人は、見かけによらない」とは、ホント、このことだと思いました・・・。新たな職場や職務への期待に満ちている人であれば、気持の切りかえ方で現職務をまっとうすることもできるでしょうが、不安や懸念が原因で今の仕事に気持ちが入らない人の方が事態は深刻です。転職や自立の場合は、このようなことは無いでしょうが、人事異動で職務が変わる場合、期待と不安が混在していることが普通だと思います。異動先がどこであろうとも適任であろうと判断されたからこその異動の筈です。『財布の落しもの』むかし観た映画で「ペイ・フォワード」という作品がありました。親切の押売り・ネズミ講だと評する評論家もいましたが、そういう人達は本当の親切を与えたこともなければ受けたことも無い人達なのではないかと思いました。友人や家族のことを思い親切な行動をすることと同じように顔や名前も知らない誰かのために思いやりの心を持てるように育んでいける環境を子供たちに作っていかなければならないなと感じました。物事を極めるには繰返しによる習得が基本であることは言うまでもありませんが、この繰返しに惰性やマンネリを感じる時が必ず訪れます。惰性やマンネリから脱出することもできるとは思いますが、これを成し遂げるという目的意識が薄らいでいることが、大きな原因であるように思います。自分に合うようにアレンジをすることも一つの方法だと思いますが、根幹にあるべきものをないがしろにしないように心掛けていきたいと思いました。今日の心がけ◆工夫することを楽しみましょう<今日の一枚>・私には、虚勢を張っているようにしか見えないんですけどねぇ・・・。するならば、誰もが三益友に該当する人と友人になりたいと思うでしょう。自分がこの三益友のいづれかに該当しているかを考えてみたらどうでしょうか?全く該当する項目がないと言う人はいないと思いますが、バッチリと当てはまると言う人も少ないのではないかと思います。何かしら欠けていると感じているのではないでしょうか?その自分に欠けていると感じている部分を補っていけるよう具体的な目標を立てて努力していきたいと思いました。今日の心がけ◆周りに求められる存在を目指しましょう<今日の一枚>・北朝鮮って、派手にこんなことをするのが好きなんですね・・・。緊急時に限らず、猫の手を借りたいほどの忙しい状況下において適切な対応ができるかどうかは、日頃からの準備ができているかどうかが鍵を握っていると思います。緊急時や繁忙期にこそ接客の真価が問われると言っても過言ではないでしょう。企業によっては、このような事態を想定したマニュアルを作成しているところもあるでしょう。起こりうる状況であることを十分に認識してこれらの事態に備えていきたいと思いました。大切さは、スポーツでも仕事に於いてもある程度の経験をかさねていれば身にしみて理解しているかと思います。瞬発力ととにかく急ぐ事を混同しないようにしなければならないと思います。瞬発的に行動するためには、そこに至るまでの準備が常になされていないとダメだと思います。十分な準備があってこそ行動動すれば良いだけの状況が出来上がっているのではないでしょうか!?瞬発力があり、結果を残している人は恐らく準備も万全に行っているはずですので自身の行動を振り返ってみようと思いました。』Eさんとは対照的で、私は財布の中身をすっきりさせないと落ち着かないタイプで、がさつなのは妻のほうで財布はいつもぱんぱんに膨れあがっており、酷い時にはボタンがとまらない状態になっていることがあります。財布だけではなく、物を整理することが苦手な人で、紛失物が絶えないのです。整理をすると決めたらとことんまでする妻なのですが、その後が続かないようで使い終わったら直ぐにもとの場所に収納することが習慣化できないようです。これまで、幾度となく注意はしてきたのですが改善の兆しがありません。諦めずに根気よく注意していこうと決意を新たにしました。主観的な見かたをせずに客観的に物事を見るよう日頃から心掛けて人と接していると、相手の立場に立った考え方ができるようになってくると思います。接客業では、お客様が何を必要とされているかを察する観察力が必要不可欠だと言われます。した仕草や会話から、感じ取れる観察力が必要です。この観察力は一朝一夕で身につくものではありません。本文中のタクシードライバーのように経験の積み重ねが必要とされるでしょう。一つ一つの経験を着実に積んで察する力を身につけていきたいと思いました。Watch」が発売される。今日の本文は、主婦の皆さんが読んだら複雑な気持ちになるのではないかと思いました。皮肉とも受け取れるように感じたからです。プロの料理人のように完璧な料理ばかりとはいかないでしょうが、愛情はこれに勝ると感じている人のほうが多いと思います。「いい加減」は、「良い加減」と表現すると良いのではないかと思いました。誰でも出来ることならば失敗はしたくないものです。成功よりも失敗からの方が学ぶことが多いと言われていますし、苦い経験の方が記憶として残っていている数が多いように思えます。失敗を繰り返さないように学習できる能力を私達は備えています。これは、より強い意志を持って学習することで成功に近づくことができると思います。失敗を運が悪かっただけだと開き直ることもできるでしょうが、その場しのぎの言い訳であって何の成長もありません。失敗を成功の糧とみなしてより多くのことを学ぶ姿勢を大切にしていきたいと思いました。「いつでもできることだから...」とか「直ぐにしなくても問題ないから...」など簡単なことほど、後回しにしてしまいがちですが、本文中にもあったように「気づいたことは即行即止...」で行うことが大切になってくると思います。ポイントは、止めることも直ちにやめることです。行動することばかりではなく、すぐ止めることが成否の分岐点となることもあると言うことです。気付きを活かすためには、直ぐに実行することだと感じました。』おそらく自分も本文中にあったような態度を子供達にしてしまっているのだろうなと感じるところがあります。子供だけでなく、仕事上でも作業中に質問などをされた時、ちゃんと向き合わず受け答えしている事があると思います。いま思えば、自分が質問する側であったなら良い気はしないでしょう。適当に応対するのではなく、改めて話を聞く機会を設けてもらうように心掛けていきたいと思いました。私は、仕事をした結果にお客様が満足できてこそ、報酬金を受け取る権利ができると考えています。自己満足で仕事を行ってしまっては本末転倒だと思います。最近では、あまり耳にしなくなりましたが、「顧客満足度」を重要視された時期がありました。当時のことを振り返ると、今は優先度が低くなっているようにさえ感じます。お客様の要望を的確に理解して、最善の仕事をしていきたいと思いました。震災からの年月の経過とともに当時の悲惨な記憶と被災地への関心が薄れているように思います。毎年この時期になると各メディアで震災から◯年と言うような形で特集されたりしますが、被災地の方々は毎日が大変な日々を生活している訳です。被災された方の不安な気持ちなどを自身のことの様に全てを理解することは難しいかもしれませんが、直接ではなくても支援できる手立てはいくらでもあるかと思います。自分なりに継続して支援していける方法を見つけていきたいと思いました。緊張と緩和の重要性は様々な著書で説かれていますが、自身の経験の中では、どんなことがこれに該当するのか思い起こしてみました。独占状態だった業務に他者が参入してきた時などがコレにあたるかと思いますが、やはり危機感を持って仕事をしないと、だらけてしまう事はあります。仕事に限らず、危機感を持って取り組む姿勢を忘れないようにして行こうと思いました。私のところは、11歳と8歳の姉妹ですが同じような言い合いあいをしています。姉の方が強引なので、結局いつも妹が言いくるめられているのですが、もっと思いやりを持って欲しいなと思いながら、やり取りを見ています。時々、仲裁に入るのですが本文中にあったように、どちらにも言い分があって言い合いになっていることがほとんどで、お姉ちゃんなんだからと頭ごなしに注意することはしないように気を付けています。相手がいる場合には、双方の言い分を聞いてから判断するよう注意していきたいと思いました。仮に相手を動かすことはできても心を動かすことはできないと私も思います。高圧的な言葉が強い言葉であると勘違いしている人にこの傾向が強いように感じられます。言葉の持つ本当の意味を考え相手の立場を考慮に入れた言葉づかいを心掛けていきたいと思いました。今日の心がけ◆肯定的な言葉を使いましょう<今日の一枚>・オリンピック出場を逃したことは確かに失態だが・・・。『結果にこだわる』スポーツ界では、勝利することが結果を残すことになりますが、内容にこだわることも大切であると思います。結果として、その勝負には勝ったとしても納得のいく内容でなければ、次の勝負で勝つことは難しいでしょう。内容とは、今まで練習で積み重ねてきたことが実戦で発揮できているかどうかを指すものだと思います。私達の仕事で言うならば、日々の業務を漠然とこなすのではなく、少しでも良いものを提供できるよう心掛け、そのための努力を継続しているかどうかが問われるのではないでしょうか?良い結果、悪い結果、どんな結果にも必ず原因があります。良い結果に繋がる原因作りができるように日々の業務を見直してみようと思いました。今日の心がけ◆喜ばれる働きを目指しましょう<今日の一枚>・実家の前にある梅の木は、花が咲いていました。『曲水の宴』このような伝統行事を目にする機会が殆どありませんし、そのような行事が催されている場所に関心を持つことも今まではありませんでした。毎日、忙しい現代社会の波に揉まれて風流さを感じようとする感覚を忘れてしまっています。繁忙期も終盤にさしかかり、ひと段落したところで心を落ち着かせて伝統文化に触れる機会を作ってみようかと思いました。形と心を一致させることは、常に意識していないと疎かになりがちです。コンビニなどの店員が作業をしながら「ありがとうございましたぁー」と挨拶をする場面をよくみかけます。客の出入りが激しいからとはいえ、とても敬意を示しているとは言い難い挨拶だと思います。語尾を流す締まりのない挨拶も受けてに良い印象を与えません。語尾は歯切れよく明るく行うことで相手に好印象を与えることができると思います。相手に敬意を持っていないとこのような挨拶はできないでしょう。自分よりも目上の人に対して挨拶を行う気持ちで接していけば自然と形と心は一致させることができるのではないかと感じました。全力を尽くすことの尊さ...」は、確かになるほどだなぁ!と感心させられました。他人よりも優位でいたいと思う気持ちは大抵の人間が持っている感情だと思います。他人よりも努力をすることを疎かにしているにも関わらず、他人をあなどり思いあがった態度をとっている人も中には存在します。それが理解できる人であれば、自分はどうあるべきかを理解できる筈だと思うので慢心することなく、謙虚な心を忘れずに行動していきたいと思いました。いと別れの季節になってきました。学生時代から今日まで、様々な出会いと別れを経験してきましたが、人生の節目だなと感じたものは数える程度です。なかでも、結婚は大きな節目で、今でも様々なことが思い出されますが、その当時、痛切に感じていた「友人の大切さ」を今も持ち続けているだろうかと振り返ってみました。当時とは身辺が様変わりして、疎遠になってしまった友人もずいぶんといます。今の自分があるのは、かけがえのない友人達のお陰様であることを忘れず、これからの人生も有意義に過ごしていけるようにしていきたいと思いました。今日の心がけ◆自らを再点検する工夫をしましょう<今日の一枚>・今年も雛人形を飾ってあげることができませんでした・・・。