町田駅1980年のオープンからおよそ35年目のお色直しが話題となっていた町田マルイ(話題に...なってたよね?)。改装やテナント入れ替えを経て、2〜4階部分を4月26日から先行オープンした。残りの5階、6階部分は5月21日のオープンとなる。改装工事開始前に書いたように、今回の改装は若者向けテナントを取り払って、高齢者向けにシフトすると言われていたもの。蓋を開けてみると入居テナントは全年齢対象的な雑貨店が目立ち、30〜40代層の集客でも、頑張れば立地上の有利から健闘できるのではないかというラインアップになった。いう結果となったのも、30〜40代層を中心に座談会を132回も行ったらしく、顧客の要望をヒアリングして反映させたため。この2年間に渡り行われたヒアリングというのも、離れつつあった顧客のつなぎとめという意味があったのだろう。駅直結なのに課題として存在していたアクセスの悪さや入りにくさは、新たにJR入り口から3階に直結するエレベーターの設置や入り口付近に食べ物系テナントを配置することで対策とする。朝7時から営業する「ミスターワッフル」の入居なども巻き返し策のひとつだろうか。マルイらしさを打ち出して、なんとか町田駅にモノレールが延伸される頃まで延命したいものだ。多摩ニュータウンのような新興住宅地住民にとっては、マルイのようなデパート然としたデパートは魅力的なコンテンツに見える筈。