いただけますようお願い申し上げます。※お問い合わせの前に・入力したメールアドレス・会員登録のメールアドレス・迷惑メールフォルダに入っている上記を、今一度、ご確認頂けますようお願い申し上げます。9時〜当日午前9時の間にいただいたご注文の確定作業を行います。*平日昼12時を過ぎたご注文につきましては、翌営業日のご注文内容確認となります。設置しております、プルダウンにてご選択下さい。配送日指定のないご注文は特別な場合を除き、ご注文確定の翌営業日に出荷いたします。※商品の在庫状況によっては上記お届け日をお約束できない場合もございます。*営業日とは、祝・祭日を除いた月〜金曜日を差します。<ご注文〜受注〜出荷〜お届け>*日曜日、祝日の出荷はございません。*年末年始、お盆期間などは、出荷スケジュールが変わる場合がございます。その場合はホームページ上であらかじめご案内いたしますので、ご注意ください。▲このページのトップへ戻るお届け時間指定についてお届けの時間指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。●佐川急便(常温便)1.午前中(8:00〜12:00)2.12:00〜14:003.14:00〜16:004.16:00〜18:005.18:00〜21:006.指定なし●ヤマト運輸(クール便)1.午前中(〜12:00)2.14:00〜16:003.16:00〜18:004.18:00〜20:005.19:00〜21:006.指定なし※ヤマト便では、12-14時指定ができません。*交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。ご注文商品を発送致しました]というメールをご確認ください。こちらのメールに、佐川急便(通常便)もしくはヤマト運輸(クール宅急便)の配送伝票番号と、お問い合わせ先を記載致しております。お届け日時のご変更や、配送に関するご要望などにつきましては、直接佐川急便もしくはヤマト運輸へお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。下記のページにてお届け日時のご変更やご確認ができます。下記URLを開き、佐川急便もしくはヤマト運輸の配送伝票番号を入力し、お問合せ開始ボタンをクリックしてください。[PC用]佐川急便(通常便):https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jspヤマト運輸(クール宅急便):https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko▲このページのトップへ戻る同梱サービスについて複数の商品をお求めになる場合は...受注番号]の分かれた複数件のご注文を、一梱包にまとめて1件分の送料でお届け致します!ワインの本数が6本以上になりますと、なんと送料無料!ただしクール便の場合は別途324円が必要となります。●必ず同一お届け日とお届け先ご住所、お支払方法にてご注文下さいますようお願い申し上げます。●クレジットカード決済をご利用の場合、最後のご注文にてご使用頂きましたカード情報での一括決済となります。⇒ご注文毎の決済をご希望の際には、その旨をご連絡頂けますようお願い申し上げます。●同梱締切時間(以下に詳細がございます)にご協力をお願い申し上げます。●平日午前9時をまたいでのご注文は、同日であっても同梱出来ない場合がございます。⇒余裕を持ってのお届け日時ご指定にご協力をお願い致します。め切り時間は、先のご注文の発送日の前営業日午前9時です。ご注文ありがとうございました。」に記載しております。除いた平日(月〜金曜日)です。▲このページのトップへ戻るその他ご要望について納品書についてお届け先がご注文者様ご本人の場合は「納品書」を同封いたします。ギフト配送にチェックを入れて頂けますと「納品書」は同封致しませんので、ギフトやお中元・お歳暮など、安心してご利用頂けましたらと思います。*【ギフト配送】とは...・納品書を同封しない・お荷物伝票に、ご注文者様の情報を記載(6月より開始)とさせて頂いておりまして、ラッピング包装とは異なりますのでご注意下さい。▲このページのトップへ戻るギフト用包装ご希望の場合ギフトボックス[1本用]と[2本用]を有料でご用意しております。化粧箱を包装紙でラッピングいたします。こちら↓のページからご購入いただけますので、ワインと一緒に買い物カゴに入れてご利用ください。https://www.ynstokyo.jp/fs/vins/c/510.html▲このページのトップへ戻るのし(熨斗)について「のし」をご希望のお客様には、短冊のし【無料】にて対応させて頂きます。「のし」をご利用の際は、有料ギフトボックスをご注文頂く必要がございます。上記の手順により、有料ギフトボックスをご注文のうえ、購入ステップ内の備考欄に【のし希望「表書き:○○」「名入れ:○○」】とご記入頂ければ、ご指定の内容で承ります。▲このページのトップへ戻る領収書の発行について領収書をご希望の場合は、ご購入ステップ内の備考欄にご記入ください。*『日付なし』・『金額ゼロ』・『宛名なし』『上様』などの領収書の発行はいたしかねますので何卒ご了承ください。当店発送日付にて発行し、後日、ご注文者住所に別途郵送にてお送りさせていただきます。領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計金額となります。もって領収書に代えさせていただきます。(こちらは税務署で認められております会計法規上正式な領収書となります。商品の特性上、弊社から発送しました後のお客様のご都合によるご返品は受け付けられません。下記の場合、返品の受け付けをさせていただきますので、該当する場合には、何なりとお知らせください。商品到着後7日以内にご連絡いただければ代替品と交換させて頂きますので、商品到着後はなるべくお早めにご確認お願いいたします。該当のワインが品切れとなってしまい、同一商品で代替できません場合が、ございますのでその際にはご返金にて対応させていただきます。ご返品時にかかる送料、お振込み手数料等は弊社が負担させて頂きます。中身を捨てずに、すぐに弊社までメールにてご一報下さい。info@ynstokyo.co.jp弊社より返送方法をご案内の上、お戻し頂きました商品の品質状態を直ちに確認させて頂き、状況に応じて代替品と交換または返金の手配をさせて頂きます。※ただしこちらは商品到着後1ヶ月以内の対応とさせて頂きます。弊社負担とさせていただきます。不良品お戻し頂きました商品の品質状態を直ちに確認させて頂き、状況に応じて代替品と交換または返金の手配をさせて頂きます。※ただし商品到着後1ヶ月以内の対応とさせて頂きます。その他、ご不明な点がありましたら、サポート窓口までお問い合わせください。