2巻エコキュートの販売、工事と補助金は仙台のセキシステムサービス/エルパルショップまでお気軽にご相談ください。お住いのTさまより、お問い合わせをいただきました。『ホームページを見て電話しました。エコキュートのヒートポンプの配管のBから水漏れしています。15時半ころにお問い合わせをいただきましたが、たまたまタイミングが良く、すぐに段取りができまして、18時には修繕が完了しました。B配管とA配管を新品に取り換えました。ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いします。※エコキュートのヒートポンプユニットと貯湯タンクユニット間の連絡配管に使用可能なモノとNGのモノ(一層管など)があります。お住いのIさまより、お電話をいただきました。『エコキュートがおかしくなったみたいで、蛇口からお湯が出ないの』と。本日、浴室の洗い場水栓のお取り替えをさせていただきました。実際は、蛇口の故障でした。エコキュートの故障ではありませんでした。蛇口を取り替えて問題解決。蛇口からお湯が出るようになりました。アフターフォローもおまかせください。快適にお使いいただけますよう努めております。当店は、電気温水器とエコキュートの専門店です。投稿者:営業マンアフターフォローもおまかせください。お住いのTさま(奥さま)より、お電話をいただきました。2週間前にエコキュートとIHヒーターをお取り付けさせていただいたお客さまです。『台所の蛇口と洗面台の蛇口からお湯が出なくなった。浴室のシャワーからはお湯が出る。浴槽のお湯はりはできた。今は、台所の蛇口と洗面所の蛇口からお湯が出るようになった』と。原因はおおよそ見当がついておりましたが、お電話だけでのご説明ではちょっと良くないと思いまして、本日状況確認とご説明でお伺いしました。Tさまご夫婦に原因説明と解決方法をお話ししました。伺って顔を合わせてお話しさせていただくと、話しがしやすく、しかもご理解いただきやすく、それでいて双方の安心感もありますね。解決お湯が出なくなったこととは別の話で、ご主人さまより、『おふろ(浴槽)のお湯がぬるい。なんでなの?』とご質問をいただきました。奥さまより『とにかく熱いのが好きなの。主人の後は熱くて入れないよ』と。ご主人さまより『外仕事してるからやっぱり熱いのでないと。ぬるいとさっぱり入った気がしない』と。ご主人さまと奥さまと私で、ちょっとおもしろトークみたいな感じでしばらくおしゃべり。リモコンの使い方を一部誤解されていたようでしたので、ご説明をさせていただきました。ご理解いただき、バッチリ解決アフターフォローもおまかせください。快適にお使いいただけますよう努めております。私も満足感のようなものがあります投稿者:営業マンたぶん落雷の影響です。『ちょっと見に来てください』とお電話いただきました。『昨夜からエコキュートのリモコンに何も表示されなくなり、お湯が使えないの』と。Kさまは以前東北電力さんの送電部門にお勤めだったそうで、かなり機器と設備については詳しいです。お伺いし調査しました。エコキュートの貯湯ユニットの漏電遮断器を確認しました。入りになっていましたが、テストボタンを押しても漏電遮断機レバーは反応しません。電力メーター廻りのブレーカを確認したら、切りになっていました。入りにし、エコキュートの様子をしばらく確認しましたが、問題なさそうでした。何が原因で切りなったのか想像しました。昨日の天気は、午前中が夏本番のような晴天からの午後は急に真っ暗になってちょっとしたゲリラ豪雨&落雷。『ものすごい雷でした』と。落雷の影響で、ブレーカが反応し、切りになったのだと思います。エコキュートや電気温水器のブレーカの付いている位置はさまざまです。屋内の場合もあれば屋外の場合もあります。Kさまは、ブレーカが付いている事を知らなかったようです。お忘れになったようです。お住いのAさま邸にて、エコキュートの配管修理をさせていただきました。約9年前にエコキュートを導入したそうです。工事をしてくれた業者は、営業を辞めたそうです。問題なく使っていたそうですが、夕方に帰宅するとお湯がでなかったそうです。屋外に出て行きエコキュートの様子を見てみたら、お湯が漏れていたそうです。製造メーカーの東芝に修理依頼したそうです。メーカーのサービスマンは、お湯が漏れている箇所を見つけてくれたそうです。その部分の修理はメーカーではおこなっていないので、直してくれる業者はご自身でさがしてくださいと。Aさまは弊社の事をホームページでお知りになったそうです。いところでの作業でちょっとてこずりましたが完了。ありがとうございました。快適にお使いいただければ幸いです。2巻こんにちはお客さま担当の関です。お住いのAさま邸にて。ヒートポンプの左側で音がします。沸き上げ運転していないのに、水が流れているような音がします。擬音で表現すると、「シャー」や「ポコッ」。パナソニックに点検依頼しました。今日の出来事Aさまよりお電話いただきました。・ヒートポンプ内の配管が腐食し、二酸化炭素が漏れる故障でした。・直してもらいました。詳細は、後日パナソニックさんから教えてもらおうと思います。2巻こんにちはお客さま担当の関です。お住いのYさま邸にて、エコキュートのヒートポンプ配管の取り替えをさせていただきました。配管から水が漏れます。ピューと噴水のように上に吹出します。紫外線による影響で配管が劣化し水漏れするようです。日差しの良くあたる上部から漏れるわけです。約8年前に取り付けしてくれた業者さんは現在は営業していないそうで、お困りになったそうです。快適にお使いいただければ幸いでございます。投稿者:営業マンエコキュートの販売と取り替え工事が得意です。2巻こんにちはお客さま担当の関です。『電気温水器が故障している。エコキュートに取り替えたい。取り替え工事だけをおこなって欲しい。』とお問い合わせをいただきました。お伺いさせていただきました。現状の調査&エコキュートの選定&取り替え工事の内容をご説明をさせていただきました。エコキュートはネット購入はせずに弊社からお買い上げいただきました。Aさまより、電気温水器からエコキュートへの取り替え工事をご依頼いただきました。弊社は、販売と取り替え工事が得意ですちなみに、ここ5年くらい取り替え工事だけをおこなったケース1度もありません。販売と取り替え工事がセットです。時々、『エコキュートをネット購入するから、工事だけやってほしい。機器はネットで買った方が安いんでしょ』とお問い合わせいただきますが、工事だけではなく販売も含めての受注をさせていただいております。●エコキュートはネット購入すべき商材(商品)ではないと考えております。●エコキュートのネット購入は、お客さまのデメリットが隠れていると思います。(お客さま宅の設置場所にあわせたエコキュート選びが大事です。お客さまがどのような機能を望んでいるかの確認も大事です。(けっこう疑わしいですよ。どの商圏でのランキングなの?一般的にハウスメーカーやリフォーム会社はネット購入していません。・地元の業者で実績豊富な業者に相談した方が良いですよ。)を把握している業者が良いですよ。・地域の電力会社との連携をおこなっている業者が良いですよ。・調査と機器選定は大事ですよ。・購入と施工が一緒の業者だとアフターメンテナンスの時に無難ですよ。2巻こんにちはお客さま担当の関です。平成20年にリースでエコキュートをお取り付けさせていただいた利府町加瀬にお住いのSさまより、お電話をいただきました。「タンクの下が濡れているので点検して欲しい」と。エコキュートのタンクユニットのヒートポンプ湯側配管の接続部から水がにじみ出ていました。締め付けして水漏れが止まり、完了。2巻こんにちはお客さま担当の関です。名取市美田園にお住いのAさま邸にて、エコキュートのヒートポンプ配管の入れ替えをさせていただきました。2巻こんにちはお客さま担当の関です。約8年前にエコキュートをお取り付けさせていただいた仙台市太白区富沢にお住いのIさま邸のエコキュートを点検させていただきました。◆漏電ブレーカ◆排水栓ストレーナーの清掃や凍結防止ヒーターの動作確認などもさせていただきました。投稿者:営業マン電話帳より、お問い合わせをくださいました。営業マンの柏です太白区若葉町にお住いのO様邸で、エコキュートのHP配管入替工事を行ないました電話帳で当社をお選びいただきお問い合わせをくださいました。2巻こんにちはお客さま担当の関です。約13年前にコロナのエコキュートを取り付けさせていただいた仙台市宮城野区にお住いのSさまより、お電話をいただきました。・エコキュートのタンクの清掃をしてほしい。・浴槽にお湯はりすると、水アカか何かが出てくる。タンク内の汚れではございません。ふろ配管とは、浴槽循環口~タンクユニットまでの配管の事です。水あかや皮脂汚れが、出ました。配管は、きれいになりました。ちなみに、2003年・2004年・2005年モデルの取扱説明書には、ふろ配管の洗浄方法が記載されておりません。参考用に、洗浄方法をアップします。ご依頼頂ければ、清掃にお伺いいたします。営業マンの柏です青葉区木町通にお住いのT様邸で、エコキュートのストレーナー清掃を行ないましたT様邸では、今までにも多くのお仕事をさせていただきました。いつもお気軽にご連絡をいただけて嬉しいです。ご相談をいただきました。安心してお使いをいただければ嬉しいですお仕事をさせていただきまして、ありがとうございました何事も無く、快適にお使いをいただけるのが一番ですが、どうしても調子が悪くなる場合がございます。2巻こんにちはお客さま担当の関です。黒川郡大和町もみじヶ丘のIさまより、お電話をいただきました。エコキュートのヒートポンプの真下が濡れているので・・・とのお問合せでした。ドレン配管が土などで詰ってました。営業マンの柏ですエコキュートのタンクとヒートポンプを配管でつなぎますが、8年前くらいまでは、架橋ポリエチレン管が多く使われてました。配管に保温材がついてますが、ヒートポンプと配管をつなぐために配管と保温材を切ります。ヒートポンプと配管のつなぎ目に保温材を被せてテープ巻きをするのですが、年数が経過すると保温材が縮まるのかわかりませんが、架橋ポリエチレン管が露出することがあります。現在よく使われている配管です。2巻こんにちはお客さま担当の関です。お住いのSさまより、お電話をいただきました。・3日ほど前から、浴槽にお湯はりすると、小さな黒いカスのようなモノが出てくる。・浴槽の丸い金属性のアダプターは、清掃している。・説明書を見たら、コロナで販売している洗浄剤があるようだが、有りますか?さっそく、お伺いしました。いカスのようなモノがかなり出ました。お湯に触れると、ヌメリを感じます。洗浄完了フルオートタイプは、浴槽とタンク間の配管に湯アカや皮脂汚れが付着します。付着量は変わると思います。浴槽の栓を抜きアダプターよりも水位が低くなるとマイクロバブルで洗浄したりといろいろです。だいたいの製品は、浴槽の栓を抜くと自動で洗浄します。いう事で、同じお湯を継続して使用している場合は、洗浄しません。汚れの付着具合によっては、洗浄しきれない場合もあるかもしれません。洗浄剤でふろ配管の洗浄をしてみてはどうでしょうか?汚れ具合を確認できますよ。2巻こんにちはお客さま担当の関です。名取市愛島台のKさま邸にて、ヒートポンプ~貯湯ユニット間の配管取替をさせていただきました。ユニオンアダプターから水漏れしていました。水漏れしているのは1本ですが、2本取替ました。