2017習慣化コンサルティングの古川です。会社と社員が長期的にwinwinになる唯一の道です。これが社員と人事部でぶつかり合うのです。残業対策を経営者から問題視されていると人事部は、三六協定の遵守などコンプライアンス重視など「守りの視点」を持たざるをえません。残業はある程度仕方がないとなりがちです。立場によって、変わらざるをえないのですが、さらに立場以外に問題があります。成果の最大化と効率化は分けて考えなければならないということです。営業マンの仕事で考えましょう。・訪問効率を良くするために移動を減らす・社内会議の資料を簡略化する・休憩時間をなくす・報告連絡相談を手短にする・無駄な訪問をなくすなどが改善の視点として見えてきます。顧客との大切な関係づくりなどすぐに結果が出ないことを軽視することになるかもしれません。そこで大切なことは、1年を俯瞰して成果の最大化を追求するために重要なことは何かを考える視点です。それは問いを立てることになります。・営業目標を120%達成するために重要な行動は何か?・見込み顧客の中で最も集中すべきTOP5社はどこか?・余計な仕事、やるべきではないことは何か?・仕組み化して負荷を軽減できることは何か?このように、1年レベルの視野で成果を最大化する視点がなければ、1週間の視野では効率しか目に入ってきません。区別して考える教育が必要です。