20:53:36どのお料理もとても丁寧に作られていて、一つ一つゆっくりと味わうことができました。古き良き旅館という感じです。01:13:11先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お料理をお気に召していただき、お寛ぎいただいたご様子で、お役に立てて安堵いたしております。お客様のお声を励みに、これからも精進してまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。01:10:07先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在時にゆっくりとお休みいただけず、申し訳ございませんでした。夜間巡回時に気づいた場合等は、当館で対応するようにしておりますが、これまで以上に館内の状況の把握に努めたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。17:50:39おススメしません。行った日はずっと雨で松江の観光が出来ず早めにホテルへ入りました。館内も、お部屋も大浴場もとても綺麗に掃除出来てたし、従業員の皆さんもみんな親切だったので、ゆっくり出来そうで家族でみんなが喜んでました。私たちは『雲の三』のお部屋に泊まりましたが、大きくて重いものが落ちるドカンとする大きい音が夜中1時まで何度も響いて、とてもうるさくて全然リフレッシュ出来ませんでした。足音みたいな軽音ではなく、雷が落ちたんかなぁ、地震かなぁと、不安で動悸が激しくなるくらいの大きい音が何度もしました。私と母は眠れなくて、夜中1時にはあんまりにも酷すぎて、警察を呼んだほうが良いかなぁと思うくらいでした。後、隣の部屋の男女が露天風呂に入りながら、『ああ~気持ち良いね』と喋ってる声がドアを閉めてるのにもかかわらず部屋まで聞こえてきます。最初は大人3人で、活松葉かに&しまね和牛饗宴会席プラン~露天風呂付客室を予約しました。キャンセルしてもう一度予約し直したかったんですが、楽天では同プランがなくなってたので、ホテルへ1人追加の人数変更の連絡をしました。和室10畳タイプ(定員4名様)へ変更しなければならないと、その分料金が上がって、1人28,230円から32,550円に変わるとのことでした。値段がグッと上がってしまってキャンセルしたかったんですが、私たちの旅行日程で松葉ガニの会席が食べられるのはここしかなかったので、仕方なく変更することにしました。お料理は良かったです。カニもすごく甘くて新鮮でとても美味しかったです。島根和牛のステーキは出す前に焼き加減とか聞いてくれたら良かったのに、ミディアムレアの状態で運ばれてきたので、レアが苦手な母はお味見も出来ませんでした。このホテルで良かったのはカニだけです。創業100年とはいえ、あんなに大きい音が響くのは建物自体問題があるのではないでしょうか。泊まりたいと思いません。15:08:10先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。このたびのご滞在ではお寛ぎいただけず、大変残念に思っております。申し訳ございませんでした。深夜の音につきましては、その後何回か確認しましたが、同様の状況が見受けられませんでした。今後も気をつけてまいりたいと思います。貴重なご感想を賜り、心よりお礼申し上げます。ご機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。22:26:15食事も素晴らしく接客も皆さん良かったです。今まで利用した旅館でも一番心配りを感じた旅館でした。アメニティでマニキュアのリムーバーや爪ヤスリまで入ってるのは初めて見ました。利用したいなと思います。20:25:22先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お寛ぎいただいたご様子が伺え、お役に立てて安堵いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらに精進してまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。21:25:32露天風呂すごくよかったです。00:51:41先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の露天風呂をご堪能いただいたご様子で、お役に立てて安堵しております。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからも施設の充実とサービスの向上に努めてまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。18:48:17昨年初めて宿泊させて頂き、あまりにも感動し、またまた今年も彼女と一緒に、はるばる福岡からここに宿泊することだけが目的でお邪魔しました。早く到着したにもかかわらず、チェックインさせて頂き、ワンランク上の雲の1にグレードアップ頂きました。14時30分にチェックインし翌朝11時まで、ゆったりと最高のひとときを満喫させて頂きました。情緒のあるまさに落ち着いた空間で、日頃のバタバタ感を癒してくれます。何よりも食事が最高すぎます。僕の彼女はグルメ通で、かなりうるさい方ですが、全ての料理に感動しっぱなしです。活カニ、島根和牛といった最高食材の素材を活かしきった、どちらかと言えば薄味の上品な味わい。朝食がまた最高なんです。米がまた美味い!いっぱいいっぱいおかわりしちゃいました!グルメ番外編はお風呂に置いてあった大山乳業のアイス!彼女美味しすぎて何と6本一気食いしちゃいました。最後にスタッフの方々全て対応が素晴らしくて、本当に気持ちよくもてなして頂きました。私たちにとってはここを超える旅館は他にはありません。最高のコスパも含めてね。来年も、いや毎年必ず彼女と泊まりに来ます。00:46:52先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。たくさんの旅館の中から当館をご愛顧賜り、心よりお礼申し上げます。このたびのご滞在におかれましても快適にお過ごしいただいたご様子が伺え、お役に立ててとても嬉しく思っております。大浴場の大山乳業アイスもお気に召していただいて何よりでございました。お客様のお声を励みに、さらにご満足いただけるよう、一同努力してまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。15:37:470歳の子供がいる中での宿泊でしたが、サービスが大変よくて心地よく過ごせました。食事の量もちょうどよく、お部屋の雰囲気もとても良かったです。たくさんの心配りのおかげで忘れられない旅となりました。19:07:48先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大切なご家族様のご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも精進してまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。16:02:37朝食のみのプランで朝食期待して無かったのですが大変満足。タフの若い子も一生懸命さが伝わり好印象。ホテルの方は返答に困ると思いますが、インバウンドが少なく大満足。18:56:23先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご朝食をお気に召していただき、嬉しく思っております。係の応対も不十分ではございますが、お褒め賜りまして、安堵しております。機会のご来館をお待ち申し上げております。13:09:12今時珍しくロビーは喫煙可能で、仕切りもないので受動喫煙必須です。混雑やタイミングにもよるとは思いますが、到着するなりげんなりしました。部屋やアメニティ、サービスは素晴らしく良いです。禁煙化されたらまた泊まりたいと思います。15:29:05先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ロビーでの喫煙につきましては、一部の席のみ灰皿を置いておりますが、仕切り等はなく、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。禁煙化に向けて検討してまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。09:14:51母との旅行で利用ました。次回機会があれば是非また訪れたいと思います。01:26:32先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族様の大切なご旅行に当館をお選びいただき、おくつろぎいただいたご様子で、お役に立てて安堵いたしております。お客様が快適にご滞在いただけるよう、これからも精進してまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。23:10:39全てが素晴らしかった。サービスは心地がよかった。01:21:48先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お気に召していただき、嬉しく思っております。お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上目指してこれからも精進してまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。12:09:49予算を少々超えていて満足出来るか心配していたのですが、スタッフ対応、部屋、食事とても良かったです。一つ心残りは大好きなカニがメニューになかったことです。次回は是非食べられる時に宿泊したいと思います。15:26:36先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。カニをお召し上がりいただけず、説明不足で申し訳ございませんでした。当館では冬季に「しまね和牛&活ガニ会席プラン」、または一品料理にてご注文を承っております。機会のご来館を是非お待ち申し上げております。11:10:34また行きたいと思います。18:52:46先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。おくつろぎいただいたご様子で、安堵いたしております。ご来館をお待ち申し上げております。11:55:16素泊まりプランを利用させていただきました。遅い時間のチェックインだったにもかかわらず、お部屋まで荷物を運んでくれたり、お部屋の説明を一つ一つ説明してくれたり、スタッフ一人一人の丁重なおもてなしに感動しました。次の日、松江しんじ湖温泉駅の始発に乗るため早い時間のチェックアウトをしたいという希望にあわせて駅まで車で送っていただき本当に助かりました!なにわ一水に宿泊して本当に良かったと思いました!また松江に来た際は利用したいと思います。20:15:31先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。係の応対等をお気に召していただき、お役に立てて嬉しく思っております。ご機会がございましたら、お仕事、観光にご利用いただければ幸いでございます。ご来館をお待ち申し上げております。17:56:37ホテルがとても綺麗で落ち着きました。お食事も美味しく、サービスもしっかりしてゆったりと寛ぐことができました。お土産用の1000円分の金券も有り難く使用させて頂きました。01:43:29先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。おくつろぎいただいたご様子で、お役に立ててとても嬉しく思っております。ご宿泊プランの特典もご活用いただけて何よりでございました。リーズナブルでお客様に喜んでいただけるプランの作成、サービスの向上目指して精進してまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。16:48:54家族で利用させて頂きました。障害者がいる為、なかなか旅行も難しく消極的でしたが、食事も美味しく居心地も良く、いい思い出になりました。ありがとうございました。01:14:54先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族様の大切なご旅行のお役に立てて、とても嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただき、良き思い出としていただけるよう、精一杯のおもてなしを心がけてまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。15:17:32還暦周辺の夫婦で宿泊しました。料理からお風呂から何から何まで大満足でした。スタッフのみなさま、お世話になりました。ありがとうございました。21:09:37先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、お気に召していただいてとても嬉しく思っております。お客様の良き思い出づくりのお手伝いができますよう、これからも精進してまいりたいと思いますまたのご来館をお待ち申し上げております。17:58:24MINAMO202号室に、2泊しました。隅々まで清潔に保たれた部屋と露天風呂付で、二日間のリフレッシュを満喫出来ました。素泊まりにしてしまいましたので、食事はタクシーで市内まで移動。廻りは、閑静なホテル街で飲食する店は少なく素泊まりはお勧めできません。指摘する事もなく、思い出に残る素晴らしい宿になりました。20:47:56先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋をお気に召していただき、おくつろぎいただいたご様子で、お役に立てて安堵いたしました。ご機会がございましたら、お料理もご賞味いただければ幸いでございます。ご来館をお待ち申し上げております。19:55:05スタッフの皆様には本当に親切にして頂きました。荷物を車から降ろす際にはお手伝い頂いたり傘をさして頂いたり。なんとお部屋もアップグレードされており広いお部屋にお通し頂きました。選べる浴衣も良いですが、部屋着も着心地抜群でした。お食事も総じて美味しく、土地のもの、旬のものを使われており、器も素敵なものばかりでとても楽しむことが出来ました。朝食はやっぱりバイキングよりも和定食で、落ち着いて頂けるのは嬉しいなとしみじみ思いました。お土産も素敵なものが売っていました。女子旅におススメです。21:51:37先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。係の応対やお部屋、お料理等をお気に召していただき、おくつろぎいただいたご様子で、お役にに立ててとても嬉しく思っております。部屋着は最近ご提供を始めたばかりですが、ご満足いただけてなによりでございます。お客様のお声を励みに、さらに快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。15:48:5791歳の車イスの母を連れて宿泊しました。部屋はバリアフリーで、トイレや風呂も手すりがついていました。部屋のふろにも温泉を入れていただけました。夕食は部屋食でゆっくり楽しめました。宍道湖を眺めることもできました。ありがとうございました。14:55:58先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。バリアフリー和洋室をお気に召していただいたご様子で、お役に立てて安堵いたしております。お料理やお部屋での温泉もご満喫いただけてなによりでございました。ご満足度を高めていただけるよう、精進してまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。