「介護職員の98%は入居者から暴言や暴力(ハラスメント)を受けている」などというショッキングな数字が発表されています(介護職の人材紹介サービス「介護のお仕事」(運営・ウェルクス)調べ:2016年7月10日)。その後も様々な調査により、入居者・利用者から職員に対するセクハラ等が深刻な問題として挙がっています。介護施設が良い人材を獲得するには、職員の皆様が安心して働くことのできる職場であることが第一条件といえるでしょう。紛争について、オムニバス形式でお話ししたいと考えています。皆さまの、よりよい施設経営のヒントとなれば幸いです。懇親会へのご参加もお待ちしております。介護職員に対する暴言や暴力、セクハラ等が深刻な問題として挙がっています。紛争について、最近の話題や相談事例をもとに、お話をさせていただきました。今回のセミナーには14名の方にご参加いただき、終了後のアンケートでは「分かりやすく安心して受講できた」、「現場で起こっている問題について知ることができた」、「職員研修や自社セミナーを検討したい」、「事故などいざというときに備えて社内の書式を見直したい」、「クレーム対策についてもっと確認したい」などのご感想や、大変参考になるご要望をいただきました。当事務所では、今後も、介護施設の職員の皆様が安心して働くことのできる職場であるため、あるいは介護施設が身を守るためのセミナーの開催を検討しており、今回皆様からいただいたご要望等は、今後のセミナーの参考とさせていただきます。ご参加くださいました皆様、この度は誠にありがとうございました。TOPあなたの明日を、明るく照らすお手伝い。