招待状などありますか、どのように入場するのですか?入場無料でどなたでも自由にお越しいただけます。招待状などはございません。謝恩セール会場は毎年人気があり混雑することから、事故防止のため入場整理券を発行しています。その他のイベントは開場時間に合わせて、どなたでもご来場いただけます。謝恩セールの入場整理券はどのように受け取るのでしょうか?整理券は当日午前7:30より総合案内所前で発券しております。番号により入場時間は異なります。入場時間約10分ほど前になりますと、構内放送などで対象となる整理券の該当番号をお持ちの方へお声がけいたします。係員の誘導に従って番号順に整列しご入場いただきます。お待ちの間は他のイベントや会場でお楽しみいただけます。一定の混雑が緩和された場合は整理券の発行を終了いたします。青梅駅から無料送迎バスを利用するには?JR青梅駅の改札は1つです。近くで複数のスタッフがお声がけいたしております。10~30名ご乗車できるマイクロバスが約15分間隔で駅とホットマン工場との間を往来しています。ご利用いただけるお時間は7:15~16:30(両日とも)となっております。※ただし会場から青梅駅に向かう最終便17:00発をご用意しています。最後のお客様まで毎回お声がけいたしておりますので安心してご利用ください。無料送迎バスは感謝祭の2日間限りのサービスです。食事や休憩はできますか?7:30~17:00まで、社員食堂を休憩所としてどなたでもご利用いただけます。お近くの係員までお尋ねください。購入した商品の発送はできますか?当日お求めいただきました商品の発送を有料にて承っております。お届け先とお送りする商品の量により料金が異なります。飲食物や貴重品、手荷物などはお受けできませんので予めご了承ください。謝恩セールでクレジットカードは利用できますか?各種クレッジットカード(VISA、マスター、JCB、AMEX、ダイナース、TS3、DISCOVER、銀聯(ギンレイ))がご利用いただけます。支払回数などはスタッフにお尋ねください。支払方法が異なりますので店頭にて直接ご確認くださいませ。謝恩セールで求めたものを交換などできますか?セール品の返品、色替え、サイズ交換など、お取替えにはご対応いたしかねます。セール品の特性上、ご進物としての箱詰め、ラッピング等はご容赦願います。お求めになる前に商品の特性(素材やサイズなど)をお確かめの上ご利用くださいませ。セール品のお求めにはホットマンメンバーズポイントのご利用は対象外となります。セール品、特別価格商品の予約、取り置きはできませんか?イベントの特性上、一般の商品と異なるためお断り申し上げます。オンラインショップや通信販売などでもお取り扱いできませんので予めご了承ください。カット布の販売はありますか?大変申し訳ございませんが、今後感謝祭ではカット布の販売は予定しておりません。優先車両、車イスなどの入場はできますか?優先車両のための駐車場は確保しておりますが台数が限られているため、場合によっては一般車両同様の駐車場へのご案内となることがございます。トイレなどの環境が整っていないため、ご不便をおかけする場合がございます。申し訳ございませんが弊社には器具の貸出サービスがございませんので予めご了承ください。ペット同伴はできますか?介護・介助を目的とした盲導犬、介助犬などは店舗やセール会場を含めてご入場いただけます。影響がある場合、飲食の関係等で規制している場合などはご遠慮いただくことがございます。一般的なペットに関しましては大変恐縮ですが店内、会場、工場などの各施設でペットアレルギーの方がいらっしゃる場合もあり、ご理解の上お断り申し上げております。写真撮影などできますか?店内、セール会場内、工場見学コースなどでは基本的にお断りしています。その他屋外の会場内では楽しいイベントやマスコットなどが登場する場合もありますので、記念写真を撮影したりすることに制限は設けておりません。お客様が撮影されたものは個人としての責任の上でご利用いただくものであり、新聞や雑誌、インターネットなどへの掲載などは他のお客様のご迷惑になる場合もございますので、ご配慮くださいますようお願い申し上げます。した撮影記録物によるトラブルなどに当社は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。駐車場が混雑した場合、有料でもよいので近くにありますか?大変申し訳ございませんが近隣にそうした施設はございません。駅前も限られている上、多少距離がございます。できるだけ公共の交通機関のご利用をお願い申し上げます。無理なUターンや違法駐車は固くお断り申し上げます。※通報によりレッカー移動される場合がございますが、一切の責任を負いかねますのでご注意ください。喫煙や飲酒はできますか?喫煙は専用コーナーを設けております。ご使用での場内喫煙はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。お酒の持ち込みを規制してはおりませんが、空き瓶、空き缶などのご処分はお持ち帰りいただきます。場内施設などで飲酒により安全が保たれないおそれがある場合は、ご入場やイベントの参加など、お断りする場合がございます。飲酒された状態でのお車の運転は一切お断り申し上げます。緊急時における対応は?災害や傷害・事故などが発生した場合は速やかにお客様の安全を確保し、警察や消防署(救急)などの通報をいたします。お客様による危険行為や、天災などで運営が困難と判断した場合は即時イベントを終了する場合がございます。皆様のご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。