新二、以下「ネクストジェン」という。「JIMOS」という。:細井洋一、以下「Genesys」という。剛、以下「LINE」という。Enterpriseを導入致しました。Callの接続における商用案件としては業界初の導入事例となります。Reply)を組み合わせたサポートサービスの追加導入を目指しておりました。PureConnectとの連携にはシステム間の動作や音声フォーマットの差分を吸収するためのSBC(VoIPゲートウェイ装置)の設置が必要でした。Callとの連携を実現する接続用SBCとして導入される運びとなりました。Callとの接続という新たな接続用途が可能となりました。EnterpriseはGenesysのソリューションをはじめとしたコンタクトセンター・ソリューションは勿論、他社製の国内PBXとも接続可能であり、豊富な実績をもっております。下記の通信事業者提供サービスとの接続認定を得ております。Enterpriseは接続性の高いSBCでありますが、最小構成で45万円(税別)からと、リーズナブルな価格によるご提供が可能となっております。Enterpriseの販売について、今後3年間で1億円の売上を目指します。:https://www.jimos.co.jp/【ジェネシス・ジャパン株式会社について】ジェネシスは毎年250億件以上発生する世界最高クラスの顧客体験を支え、全活動の中心に顧客を据えながら、顧客エンゲージメントの向上が優れた業績をもたらすという理念を掲げています。世界100ヵ国11,000社以上が信頼する業界トップのCXプラットフォームによって、導入企業はオムニチャネル・カスタマージャーニーを編成し、永続的な顧客関係を構築しています。ジェネシスは業界アナリストから、革新性と先進性によって、クラウドとオンプレミス両方の顧客エンゲージメント・ソリューションのリーダーとして唯一認定されています。ビジネスパートナー推進・広報グループTel:03-5793-3230メールでのお問い合せはこちらからお願いいたします。