パートナー紹介ダウンロードお問合せその他etc全国にその名を知られた「さっぽろ雪まつり」。本日(2月4日)よりメイン会場の大通公園(大通会場)とすすきの会場がオープンしましたねえ。Tubeチャンネル★https://cutt.ly/grqaABl(↓チャンネル登録は、コチラから↓)http://www.youtube.com/channel/UCFBeBcsFBpoK9L0RyBf0VlQ?sub_confirmation=1何てチャッカリ宣伝は、この位にしておきまして(汗)今年は開会の報道が何とも、ネガティブな様相でしたね。ネガティブ要因は、皆さん既に連日の報道で耳タコ状態の、新型コロナウィルスの絡み。中国の団体客が出国禁止で結構なキャンセルが発生しているらしくさっぽろ雪まつりも来場者減が懸念されると。これを事前予測することは誰にもできなかったわけですし、なのでまあ、仕方ないよね。今週の日曜日に都心のドラッグストアの惨状を見た時と同じ感情・想いが沸々と湧いてきます。特定顧客への依存の恐ろしさと幾ら向こうから押し寄せてくるとは申せ受け身の結果としての活況というものはかくも儚く、脆いものなのかというコトを。さっぽろ雪まつりは例年、200万人超が来場する一大イベント。インバウントの増加が顕著になったのは大体、6~7年前くらいからですよね。今年で71回目を迎える歴史ある「さっぽろ雪まつり」。元々は全国各地からのリピーターのお客さんもそれなりにいた筈。インバウンドのお客さんも大事ですが長年の常連さんやら日本各地から訪れてくださるお客さんへのケアやフォロー。ここ6~7年、キッチリと出来ていたのかしら?ま、余計なお節介以外の何物でもございませんがね。新たに沢山のお客さんが来て下さるのはどの商売でも嬉しいコトこの上ないことですがその結果、従来から支えて下さっていたお客さんを押し出しちゃうようなコトになってやいませんかね。商売がブームや外的要因で、ノリノリ絶好調になった時ほど「常連さん枠」をキッチリと確保しておかないと長い目で見た時に「後悔先に立たず」となる。今回の件を一過性で終わらせず、安定して継続していくための教訓としたいですね。