Costomo:コストモ日本国内どこでも送料無料HOMEログインマイページサポート買い物かごカートに商品がありません。商品により異なります。※上記は目安納期です。詳しくはお問合せください。1ヶ月〜1ヶ月半(受注生産)※長期休業日を挟む場合などはこの限りではありません。お問い合わせの前にご確認くださいお客様から寄せられたよくあるご質問を掲載しています。お問い合わせ前にご確認ください。単品購入したいですサイズの詳細が知りたい身長○○�ですが、サイズは何が合いますか?別日に注文した知人の方が早く届いた販売が無いサイズを作ってほしい(例・男性2XL等)フルオーダーは出来ますか生地を変更したい。(販売中の商品の色を好みの色に変更したい)132色シリーズFAVORICに関してのお問い合わせオプション・カスタマイズについてブレザーや学ランのポケットを無し出来ますか?学ランや、セーラー服のライン箇所を指定したい。キャンセルしたい違う商品・違うサイズが届いた破損・汚れがあったよくある質問をもっと見るその他、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。お問い合わせこの度弊社ではカスタマーサポート部を設立致しました。ご注文や商品内容、納期に関するご質問等、ご不明点がありましたら、下記メールアドレスまたはメールフォームよりお問い合わせください。9:00〜16:00)メールのみでの受付となります。お電話での対応は行っておりません。各種お問い合わせお問い合わせフォーム※返信については順番に処理を行っておりますので、返信に数時間〜3営業日ほどお時間をいただいております。※16:00以降のお問い合わせに関しましては翌営業日以降のご返信となります。メールの返信が来ないお客様へごくまれにメールが届かないというお声を頂いておりますので、サブアドレスを制作致しました。当店では16時までに受信したお問合せのご返信は当日中に行っております。(※土・日・祝を除く)返信が届かない場合は迷惑メールフォルダやドメイン受信許可などの設定をご確認のうえ、下記サブアドレスへご連絡ください。・コストモサブアドレスcostomo-sp@costomo.net写真(画像)を添付してでのお問合せ容量(サイズ)が大きい画像を添付しますと、メールが正しく受信されません。スマートフォンやiPhoneなどで撮影された画像はサイズが大きくなる傾向にあるため、ご注意くださいますようお願い申し上げます。画像を添付し、お問合せいただきましたお客様で、営業日中に返信がない場合は、メールが正しく受信されなかった可能性がございます。お手数をおかけしますが、再度、添付ファイルなしでご確認の連絡をお問合せフォームまたはメールアドレスへ送信お願いいたします。通常の衣装に関してのお問い合わせ(132色シリーズ以外)在庫はありますか?工場に確認します。サイズを必ず指定してお問い合わせフォームよりお問い合わせください。ページトップへ○月○日までに間に合わせてほしい海外在庫品は、天候などあらゆる状況で遅延する場合がございますので、いかなる場合でも間に合うという保証は致しておりません。大切なイベント、もしくはあわせのご予定などに万が一間に合わないという可能性を無くす為でございますので、ご了承くださいませ。1ヶ月〜1ヶ月半いただくものもございます。※納期のお問い合わせは必ずサイズを添えてお問い合わせくださいませ。ページトップへ到着予定日を知りたい工場に確認致しますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。ページトップへ○月○日に間に合わないならキャンセルしたいご注文後のキャンセルは原則お受けしておりません。発送前(汎用衣装の場合は制作に入っていない段階)でございましたらキャンセルはお受けできます。発送後はキャンセル不可でございますので、予めご了承ください。ページトップへ違う商品・違うサイズが届いた直ぐに正しいものを発送させていただきます。届きました衣装は着払いでご返送をお願い致します。※お問い合わせ時に返送先をお伝えいたします。ご注文時の【お名前】【ご注文番号】をご記載の上お問い合わせフォームまたはinfo@costomo.netへご連絡ください。ページトップへ破損・汚れがあった直ぐに正しいものを発送させていただきます。届きました衣装は着払いでご返送をお願い致します。※お問い合わせ時に返送先をお伝えいたします。ご注文時の【お名前】【ご注文番号】【衣装の画像(汚れや破損部分)】をご記載の上info@costomo.netへご連絡ください。ページトップへ関税を請求された直ぐにご返金致しますので、ご請求時の領収書の画像をメール(info@costomo.net)にてお送りください。ページトップへ納期に間に合わなかったのでキャンセルしたいご注文後のキャンセルは原則お受けしておりません。発送前(汎用衣装の場合は制作に入っていない段階)でございましたらキャンセルはお受けできます。発送後はキャンセル不可でございますので、予めご了承ください。ページトップへ商品がぐちゃぐちゃに丸めて入っていた稀に、関税で中をチェックする際に適当に押し込んだような形で発送される場合がございます。お手数をお掛けいたしますが、ご注文時の【お名前】【ご注文番号】【衣装の画像(汚れや破損部分)】を添えてinfo@costomo.netへご連絡ください。ページトップへサイズ交換したいサイズ交換は行っておりません。商品ページのサイズ表をご確認の上ご注文頂きますようお願い致します。商品ページにサイズ表が載っていない衣装やサイズ表に記載されていない箇所のサイズは、事前にメールにてお問合せいただきますよう宜しくお願い致します。ページトップへ単品購入したいです出来るものと出来ないものがございます。お問い合わせフォームまたはinfo@costomo.netよりお問い合わせください。ページトップへサイズの詳細が知りたい【衣装名】【詳細を知りたい箇所】【サイズ】を記載してお問い合わせフォームまたはinfo@costomo.netよりお問い合わせください。知りたい箇所】【サイズ】を記載してお問い合わせフォームまたはinfo@costomo.netよりお問い合わせください。ページトップへ別日に注文した知人の方が早く届いた同じ商品であっても、サイズ、在庫の有無、決済方法等によって前後致します。ページトップへ販売が無いサイズを作ってほしい(例・男性2XL等)申し訳ございません。記載してあるサイズのみのお取扱いです。ページトップへフルオーダーは出来ますか現在フルオーダーは行っておりません。ページトップへ生地を変更したい。(販売中の商品の色を好みの色に変更したい)プラス料金で変更出来るものもございます。お問い合わせフォームまたはinfo@costomo.netよりお問い合わせください。ページトップへ132色シリーズFAVORICに関してのお問い合わせブレザーや学ランのポケットを無し出来ますか?出来ます。ご注文時、備考欄に記載をお願いします。ページトップへ学ランや、セーラー服のライン箇所を指定したい(例・学ランの裾のみライン付で他は無しにしたい)出来ます。ご注文時、備考欄に記載をお願いします。ページトップへオプションに記載されている色以外のラインを付けたい工場に在庫が有るお色などは出来る可能性もございます。その都度、お問い合わせフォームまたはinfo@costomo.netよりお問い合わせください。ページトップへその他細部変更したいお問い合わせフォームまたはinfo@costomo.netよりお問い合わせください。色見本をお取り寄せください。色見本販売ページページトップへサイズの詳細が知りたい【衣装名】【詳細を知りたい箇所】【サイズ】を記載してお問い合わせフォームまたはinfo@costomo.netよりお問い合わせください。ページトップへサイズ交換したいセミオーダーでお作りしておりますのでお客様ご都合でのサイズ変更はお受けできません。ページトップへ納期について132色の汎用衣装は、ご注文が入ってから製作する完全受注生産でのお取扱いです。※在庫はございません。※混雑具合、ご注文内容で変動致しますページトップへ注文後、キャンセルしたいセミオーダーの商品になりますので、生地の裁断など制作に入っているタイミング、発送済でのタイミングではお客様ご都合でのキャンセルはお受けできません。ページトップへ違う商品・違うサイズが届いた直ぐに正しいものを発送させていただきます。届きました衣装は着払いでご返送をお願い致します。※お問い合わせ時に返送先をお伝えいたします。ご注文時の【お名前】【ご注文番号】をご記載の上お問い合わせフォームまたはinfo@costomo.netへご連絡ください。ページトップへ破損・汚れがあった直ぐに正しいものを発送させていただきます。届きました衣装は着払いでご返送をお願い致します。※お問い合わせ時に返送先をお伝えいたします。ご注文時の【お名前】【ご注文番号】【衣装の画像(汚れや破損部分)】をご記載の上info@costomo.netへご連絡ください。生きがい」のSIXセンスを追求したかけがえのない作品撮りを追求しロケ撮影やブライダル撮影など幅広い撮影依頼をお受けしてます。ARCHIVEコスプレに特化した国内最大のコスプレ専門SNS。画像や日記などできることもたくさん。レイヤー同士の交流や情報収集に大活躍。当サイト内の画像(お客様写真館の投稿写真も含む)およびコンテンツを、許可なく引用、転載される行為はお断りいたします。