電話対応窓口チームの管理者(SV)として勤務をお願いします。主なお仕事内容は、オペレーターのモニタリングや指導、フォローなど、現場の管理をお任せします。~日の間で週5日、以下の早番・遅番組み合わせシフトとなります。面接時にお気軽にご相談ください★SVになるための研修では、段階を踏んで少しずつステップアップしていただくカリキュラムをご用意!管理者として勤務する準備をしっかりフォローしていきます!!その後、センターのSVとしてオペレーターの指導やフォローをお任せ。販売や営業職など、異業種からの転職も大歓迎!!◆お電話でのコミュニケーション「電話」は相手の顔が見えない分、言葉の強弱や空気を読むなど相手の状況を考えて会話を進めていく奥の深いコミュニケーション方法です。電話でのコミュニケーションが得意な方はもちろん人とのコミュニケーションが苦手で克服したい方にもオススメ!★入社3年目の先輩SVにインタビューしました★Q:どんな雰囲気の職場ですか?A:SVは20~40代が多く、わいわい楽しくセンター運営しています!オペレーターのみなさんも、お昼休みにはみんなで集まってご飯を食べたり、仲良くアットホームな雰囲気の職場です。Q:SVになるための研修はどのように進んでいきますか?A:まずはオペレーターさんと一緒に研修を受けてもらいます。その後、OJTの期間を経て、SV研修の前にリーダーになるための研修を受けてもらっています。徐々にステップアップできるのではないかと思います。色々なアドバイスや相談に乗ってもらえる環境です。◆SVとしての1日の流れ(例:早番の場合)早番の場合、こんなイメージのスケジュールとなります!8:45~:管理者朝礼8:50~:オペレーター朝礼9:00~:営業開始。!対面での接客対応やリーダー経験がある方はもちろんのこと、コールセンターで働いたことがある方もない方も大歓迎!!SVになるための研修をしっかり完備しています。◆「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus」認定企業!当社は社員、スタッフの働きやすさを大切にしている「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus企業」に認定。応募ボタンからご応募頂くか、もしくは電話にて面接予約をお願い致します。※電話応募の際は「札幌SD9のお仕事」とお伝えください。お仕事探しから面接予約まで行える「ジョブポケット札幌」もご利用ください。