再インストールする場合は、以下の手順に従ってください。アンインストール前に設定ファイルのエクスポートをおこなってください。設定ファイルのエクスポート手順については、以下のWebページをご参照ください。再インストール後のアクティベーションでは、製品認証キーが必要です。製品認証キーの確認方法は、以下のWebページをご確認ください。製品認証キーを確認できない場合はこちらよりお問い合わせください。以下のURLからプログラムをダウンロードしてください。ご利用になるプログラムをクリックして、わかりやすい場所(デスクトップなど)に保存しておきます。アンインストールをおこなってください。[Q&A]Windows向けプログラムのアンインストール方法インストールフォルダーが存在する場合は、エクスプローラーやマイコンピューターにて、フォルダーごと削除してください。既定では、以下のフォルダーをご確認ください。Files\ESETWindowsの一時フォルダー(Tempフォルダー)内のファイルを削除してください。キーボードの「Windows」キー+「R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。"%temp%"と入力して「OK」ボタンをクリックするとTempフォルダーが開きます。「Ctrl」キー+「A」キーを押して、Tempフォルダー内のすべてのファイルを選択し、削除してください。「アクセスできません」などのメッセージが表示された場合は、該当ファイルのみ選択を解除し、残りのファイルの削除をおこなってください。イントール手順については、手順2で以下のWebページよりダウンロードしたバージョンの「インストール方法」をご参照ください。製品認証キーを確認できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。「お問い合わせ内容」欄に「ライセンス情報確認依頼」と記入の上、以下の内容を分かる範囲でお知らせください。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。