効果ブランドストーリーメディア会社紹介スタッフ紹介お問合せお客さまの客層が変わってきました「最近、お客さまの客層が変わってきたんですよね」。このクライアントは店舗を運営されていて、この1年間、ブランディングに積極的に取り組んできました。良いものを提供しているのに、ブランディングに取り組む前はしっかりと差別化できておらず、価格競争に巻き込まれ、サービスの品質で選ばれることはあまり多くはなかったそうです。ブランディングにより、サービスの品質を全面に打ち出し、ホームページやパンフレットなどのデザインをリニューアルしたところ、「ここなら間違いない!」と、安心や信頼をたよりにした新規のお客さまが増えてきました。これまで真摯にやってきたことが評価されて、スタッフの方たちの自信にもつながっています。以前は、とにかく安いところを探している、価格重視のお客さまからのお問い合わせが多く、電話のお問い合わせでは、よく店名を間違えられたそうです。そのため、お問い合わせいただいても成約率が低く、手間がかかるばかりの側面もありました。ブランディングは、選ばれるための戦略です。このように、地道にやってきたことをしっかりと打ち出せば、そのサービス・商品を選ぶ、お客さまが現れます。客層とは、その「選んでくれた」お客さまの総称です。選ばれるために、何をすべきか。その施策こそがブランド戦略なのです。reserved.静岡県浜松市|デザイン事務所|WordPress|ワードプレス|ホームページ|パンフレット|ロゴ|。