ナレッジマネジメントの無料ツールはあるの?有償版との違いも解説!|ITトレンド資料請求リストに製品が追加されていません。急速に進む中、社内外の膨大な知識やノウハウを効率よく管理することが企業が競争力を養う上で重要視されています。企業がナレッジマネジメントツールの導入を検討する際、最初から有償のツールを導入するのか、無料ツールを試すのかを考えるでしょう。この記事では、無料のナレッジマネジメントツールはあるのか、有償ツールとの違いや懸念点を解説していきます。今週のランキング第1位は?無料でナレッジマネジメントツールを活用する方法ナレッジマネジメントとは、ベテランの社員や企業がこれまでに培ってきた「知識」や「ノウハウ」を共有することです。ナレッジマネジメントツールを無料で活用するには、どのような方法があるのでしょうか。ナレッジマネジメントツールについて、改めて確認したい方はこちらの記事をご覧ください。無料版のあるツールを導入するナレッジマネジメントツールの無料版を導入すると無料で活用ができます。製品によっては月額料金が無料であっても利用できる人数に制限があります。新規プロジェクトのスタート人数が少ないチームであれば、無料のナレッジマネジメントツールを十分活用できるでしょう。オープンソースを用いて自社で作るオープンソースのソフトウェアを自社にインストールして、ナレッジマネジメントツールを利用できます。オープンソースを利用するため、導入から運用に至るまでのコストの削減を期待できるでしょう。既存システムとの連携が比較的容易であり、さまざまなデバイスでの使用が可能です。欲しい機能があれば自分で追加でき、柔軟にカスタマイズできます。無料でナレッジマネジメントツールを活用する方法を説明しました。続いて、無料でツールを利用する際に考えられる懸念点はどのようなものがあるのか解説します。機能に制限がある無料のナレッジマネジメントツールを利用すると、使用できる人数や機能に制限があります。ナレッジマネジメントは、知識やノウハウなどのさまざまな情報を共有することで社員や企業にとってプラスに働きますが、人数や機能に制限がついてしまうとナレッジマネジメントの効果を実感できなくなることもあります。自社で作るのにコストがかかるオープンソースを利用して自社にシステムを構築する場合、製品やカスタマイズによってはかえってコストがかかってしまう可能性があります。管理や運用を行うIT人材が不足している企業にとっては導入自体が厳しいといえるでしょう。迅速なサポートが受けられない場合もオープンソースを利用すると緊急時に迅速なサポートが受けられない可能性があり、業務が滞ってしまうリスクがあります。無料ツールを利用している際のトラブル解決は有料となってしまう可能性もあるため、注意が必要です。ツールの代わりにGoogleの無料サービスを検討する専用のナレッジマネジメントツールではありませんが、Googleのサービスを上手く活用してナレッジマネジメントを行う企業もあります。Googleドライブ・Googleドキュメントを使ってWordやExcel形式で社内のナレッジを一箇所に蓄積することで、情報の検索も容易にできます。Gmailアカウントがあれば無料で利用できるため、ナレッジマネジメントツールの代用としてある程度は活用可能でしょう。専用ツールには機能的に一歩及ばない点も多いため、後述の有償の専用ツールの導入を最終的に決める企業も多いようです。有償版のナレッジマネジメントツールの導入を検討しようナレッジマネジメントツールの導入を検討しているのであれば、有償版ツールの導入の検討をしてみましょう。おすすめのポイントを説明していきます。有償で提供されているナレッジマネジメントツールには以下のような機能が搭載されています。ヘルプデスクナレッジマネジメントのヘルプデスク機能は、社内で発生した質問に対して全社員が回答できる機能です。この機能を利用すると、ノウハウの共有や新たな発見につながります。ファイル共有ドキュメントの有効活用ができる機能です。プロジェクトごとにドキュメントのタグ付けを行い、最新のドキュメントを探しやすくすることが可能です。スマートフォンやタブレットからでも閲覧できるように設定もできます。検索エンジンを利用して社内に蓄積されている膨大なデータの中から目的のデータを探し出す機能です。WordやExcelデータからも目的のデータを探し出すことが可能な製品もあります。グループウェア社員同士で情報を共有し、業務効率化を図ることができる機能です。成功事例や失敗事例の共有、ノウハウの継承など、あらゆる情報の共有が可能です。eラーニングスマートフォンやタブレットを活用して、蓄積されたナレッジを基にeラーニングのコンテンツにまとめた機能です。場所や時間に限定されずに新入社員の教育や接客マナーなどを学習できます。ブログ・SNS社内SNSなども情報共有に活用できます。SNSなどは使い慣れている人が多いため、気軽に情報の入力も可能で、些細なナレッジも集めやすくなるメリットもあります。有償版ナレッジマネジメントツールの機能一覧については、こちらの記事をご覧ください。初期費用が無料で導入できるツールがあるクラウド型で提供されているナレッジマネジメントツール製品の中には、初期費用をかけずにすぐに導入可能なものがあります。月額料金も利用ユーザーごとに異なるため、効率よく運用コストを抑えることが可能です。無料トライアルで使用感を試せるツールもある製品によっては無料トライアル付きのツールもあります。無料トライアルを利用して、自社の業務スタイルとうまく合致するのか、利便性が高く操作しやすいのかどうかを確認することが大切です。実際のナレッジマネジメントツール製品をチェックしようここまで無料でナレッジマネジメントツールを利用する方法をご紹介しました。ナレッジマネジメントは無料で利用することもできますが、無料ツールはトライアルとしてのみ利用することをおすすめします。ツールを選定する際は、機能だけを重視せず自社の導入目的に合った製品であるのか、操作しやすいのかなど、さまざまな側面から製品を比較・検討することが大切です。以下の記事で製品の比較・紹介を行っていますので、合わせてご覧ください。【比較表】ナレッジマネジメントツールを比較!種類やメリットも解説SECI(セキ)モデルとは?ナレッジマネジメントへの活用方法も解説!業務の属人化を解消するには?原因から解決方法まで一挙解説!ナレッジマネジメントの無料ツールはあるの?有償版との違いも解説!ナレッジマネジメント導入の3つの課題と解決策を紹介!ナレッジマネジメントツール徹底解説!メリットから選定ポイントまでナレッジマネジメントツール導入のメリットとデメリットを徹底解説IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。「ナレッジマネジメントの無料ツールはあるの?有償版との違いも解説!」というテーマについて解説しています。ナレッジマネジメントの製品導入を検討をしている企業様は、ぜひ参考にしてください。ナレッジマネジメント基本情報から選ぶ時のポイント、ITトレンドおすすめの製品情報をまとめてご紹介します。円滑な情報共有と情報探索の効率化を実現するFAQ・ナレッジソリューションです。圧倒的な生産性向上を実現する「超FAQ」Accelaヘルプデスクの達人ヘルプデスクの生産性向上を実現するナレッジベース。問合せ件数を削減し、対応のための検索時間を短縮します。(ナレッジマネジメント)超高速全文検索エンジンと多観点ツリーを搭載した企業内情報の見える化を促進する情報検索システムです。【10,000社導入】社内の情報を一箇所に集約!チームの生産性を向上kintonekintoneは、チームのスムーズな情報共有を可能にするクラウドサービスです。ファイル管理や文書管理、FAQなど、社内の情報を共有するためのアプリケーションを自由に作成できます。世界中の2万社以上がFreshserviceで社内サービスデスクを改善FreshserviceITサービスを合理化するクラウド型ITMSソリューション。従業員からの社内リクエストを一元で管理します。しても活用されない企業資産を、AIが見つけ出して共有を再活性化。複数の対応拠点を抱える販売支援部門のためのサービスクラウド。販売支援の共有・活用を促進するナレッジベースです。メンテの達人メンテナンスサービス・フィールドサポート現場でのメンテナンス情報の共有・活用を促進し、業務の生産性・品質向上を実現するナレッジベースです。業務とナレッジ活用を一体化!ナレッジベース「Accela」マニュアル、FAQ、報告書、提案書など日々作成される業務コンテンツを「集めて→つないで→活用」させるナレッジベース。業務フローとナレッジ活用を一体化させることで生産性向上に貢献します。い易さで顧客満足度NO1!Freshdeskfreshdeskはシンプルでスマートな問い合わせ一元管理ツールです。ナレッジベース機能を標準搭載し、お客様とのスムーズなコミュニケーションや自己解決のサポートを実現いたします。一覧を見る新着記事ナレッジマネジメントの手法とは?考え方からおさらいナレッジマネジメントとは、従来は個人が持ってい...中小企業における属人化の解消方法とは?ポイントを解説!中小企業でよくある問題が「業務の属人化」です。厳選したナレッジマネジメントツールをまとめてご...社内のナレッジをためる重要性・方法は?注意点についても解説!組織ではナレッジをためることが重要です。資料請求フォームはこちらplay_circle_outline0件の製品が資料請求リストにあります。すべての製品に資料請求するplay_circle_outline。