Link人から質問されて困ることありませんか。「知らんがな」と回答すれば済むはずですが、他に良い回答があるのか考えてみました。やめる人からの質問に答えられないこんな場面が想定されます。1.答えを知っているけど立場上答えられない時2.答えを知っているけど答えたくない時3.答えを知らないから答えられない時この記事では、「3.答えを知らないから答えられない時」の答え方について考えてみます。「ごめん、分からない」の回答で良いのでは?と思われる方もいるかもしれません。記事としても成り立たないので、もう少し考えてみます。私の場合は、以下2点を見極めて回答の仕方を変えています。質問の内容がググれば直ぐに解決しそうなものであれば、「ググれカスググったら分かるよ」と教えてあげます。ググっても分からなさそうな内容の場合は、私が調べた場合に分かりそうな場合かどうかを考えます。自分でも分かりそうな場合は2で判断をします。2自分への期待の度合い誰でもよくて質問をしたのか、それとも私なら答えられそうだから質問をしてきたのかを見極めます。「この人なら答えてくれる」と期待されている場合は、一種の信頼が詰まっていると思うので、回答するための準備をします。回答に完璧な答えは必要ありません。知らないことを回答するためにググったり、場合によっては人に質問することもあります。結局は分からないこともあるので、その場合は「~を調べてみたけど分からなかった。」と自分があたった情報についての情報提供をします。知ったかぶりをしたい訳ではないので、分からなかった場合は「どこまで分かったか」の情報を提供すればOKです。相手が「私の回答をヒント」にして答えに近づく手助けができれば良いと考えています。・回答の期限を確認する相手がめちゃくちゃ急いでいる場合、こちらがググったり他人に質問していては答えが分かったとしても「時すでに遅し」となってしまうこともあります。いった場合は、「ごめん分からない」と即答します。それでも他に頼る相手がいなさそうな場合は、自分でできることをします。やめる運よく相手が求めている答えを探した時は良いですよね。相手に喜ばれるだけではなく、自分もひとつ賢くなれます。人への質問に回答するために、他の人に質問する時は、それを理由に他の人といつもとは違ったコミュニケーションを取れるのも面白いです。「ごめん、分からない」もシンプルな回答で良いですが、相手が答えにたどり着くためのヒントを提供したい、そういう思いを整理してみました。【マネーボール】映画から学んだ。はてなブログPro「ブロギングなう」を運営しているシューです。月別アーカイブはてなブログをはじめよう!ujin11さんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。