知ったかぶりの結果・・・反省。Hairのとんだあきらです先日ご来店されたお客様が当店のカルテを見て「一人一人のカルテを書いているなんてすごいね!」と言ってくださいましたありがとうございます!とはいえ現在の理容室でヘアカルテの作成、記入は一般的になってますなので当店がすごいことでもなく今は当たり前のことなんでしょうねでも僕はそれとは関係なくカルテの記入を徹底するようにしています!それはなぜかというと『大失敗』をしてしまったからなんです・・・。どんな失敗をしたかというと店の開店当初のことなのですが初めてご来店された方が遠方からのご来店だったので勝手な判断をしてカルテを作らなかったのですそしてその後その方がもう一度来店していただいたのですが僕はうる覚えだったのに「覚えてます!」的な対応をしてしまいましたその結果オーダーの不一致をおこしてしまいお叱りを受けました当然その方は2度とご来店されていません・・・なぜあの時覚えてますと言ったのか素直に忘れていたのを伝えもう一度しっかりオーダーを聞くべきでした今でも後悔しております・・・。物覚えが悪い方なのに...この出来事を教訓にご来店のお客様はカルテを作成してすぐ記入するようにしていますなのでお客様!僕は全然すごくないのです反省の結果なのです!その後はこのような不備は出ていませんが本当にお恥ずかしいかぎりです・・・。