村山慶輔の「日本へ呼び込め!外国人観光客」ブログスマートフォン用の表示で見る村山慶輔の「日本へ呼び込め!外国人観光客」ブログインバウンド戦略アドバイザーの村山慶輔が、外国人観光客を呼び込むためのヒントや気づきを独自の視点で発信します。何をどこまでやるべきなのか?インバウンドに取組む上での重要なポイント<今日のインバウンドアクション>日本人目線と外国人目線の違いは具体的に何なのか?を検討してみる*外国人目線を理解するヒントになるかもしれません-------------------------------------------こんにちは。やまとごころの村山です。8月ももう少しで終わりですね。夏休みが終わると、中国の国慶節がやってきます。今回の国慶節休みは非常に長いのが特徴です。早い方は9月26日(土)から休み始め、10月7日(水)までの12日間。国慶節に向けたインバウンド研修に力を注いでいます。国慶節に向けた研修企画を希望の方はやまとごころにご相談ください。最適なプログラムをご提案しますので。何をどこまでやるべきなのか?です。最近、いろんなお問い合わせを頂きますがその多くが以下のような内容です。客観的なアドバイスが欲しいというのです。何が重要なのか?何をどこまでやるべきなのか?という判断をするのは難しいかもしれません。やれることは競合他社の取り組み状況を調べるということ。確かに競合他社がやっている施策で顧客に響くものがあり、それが競争優位性に繋がっているのであれば、それを把握し、対策を練る必要があります。それ以上に重要なのは=========================================ターゲットとする顧客が何を求めているか?=========================================という点。顧客の現状やニーズを理解する、その上で彼らに何をどのように訴求していくか?どんなインバウンド施策を打つのか?を精査していく必要があります。現状ではこういった企業が多いような印象を受けています。言うと、「外国人目線」で再確認してみてください。