大阪サミット・G20開催に伴う商品のお届けについて2019.06.21いつもアリウムエクセラをご愛用いただきありがとうございます。6月28日(金)及び29日(土)に大阪市で開催される大阪サミットにより、以下地域の会員の皆様の配送が、ご登録いただいているお届け日に対して前後する可能性があります。時間指定をいただいている場合も、指定通りにお届けすることができません。恐縮ですが、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。上12ヵ月連続購入者プレゼント送付のご案内2019.04.01いつもアリウムエクセラをご愛用いただきありがとうございます。『12ヵ月連続購入者プレゼント』は、「アリウムエクセラ」及び「KIZASH-兆-」を12ヶ月間連続購入いただいた方全員に、その感謝を込め込めて、ポーラスターインクよりプレゼントを送らせていただくものです。プレゼント送付の詳細は下記の通りです。ご不明な点がございましたらコールセンター(0120-933-695)までお問い合わせください。記1.対象者2018年3月から2019年2月までの1年間、連続して初回・リピート商品(アリウムエクセラもしくはKIZASHI-兆-」を購入し続けた方で、2019年4月のリピート商品の購入がある方。北海道タマネギドレッシングにんじん香味3.発送方法プレゼントは4月のリピート品に同梱しお届けします。ご不明な点がございましたら、ポーラスターインクコールセンターまでご連絡ください。・コールセンターの一部の業務をお休みさせていただきます。お取扱いは、1月4日(金)以降とさせていただきますので、予めご了承願います。年内の会員登録及び各種商品のご注文は、12月27日(木)まで対応させていただきます。到着、もしくはFAX後の電話確認を完了していただきますようお願いいたします。※12月28日(金)〜1月3日(木)の申請書受付分が1月4日(金)に登録受付されます。※年末年始(大晦日・元日)も商品のお届けがございますのでご注意願います。何かご不明な点がございましたら弊社コールセンターまでご連絡ください。商品の発送が滞っておりましたが、昨日、物流が再開し、商品の発送も開始いたしました。品が到着いたしますのでお受け取りをお願いいたします。商品の到着が遅れ、ご迷惑をおかけしました皆様にお詫び申し上げますとともに、多くの皆様から励ましのご連絡を頂戴しましたこと、心から感謝申し上げます。北海道全体としては、まだ地震の影響が残っている状況ではございますが、弊社商品の製造及び発送体制は回復しましたので、どうぞご安心して、弊社商品をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。影響による商品お届けの遅延について2018.09.08いつもアリウムエクセラをご愛用いただきありがとうございます。全域で集配を停止しております。つきましては商品の発送・お届けが大幅に遅れておりますことをお詫び申し上げます。地震の影響が残っている状況ではございますが、弊社での商品発送の体制は整っております。今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。現在、商品のお届けが遅れている方は、登録日が8日以降の方でございます。来週早々には、運送会社の営業が再開されると聞いております。新しい情報が入り次第ご連絡申し上げます。以上12ヵ月連続購入者プレゼント送付のご案内2018.03.31いつもアリウムエクセラをご愛用いただきありがとうございます。『12ヵ月連続購入者プレゼント』は、「アリウムエクセラ」及び「KIZASH-兆-」を12ヶ月間連続購入いただいた方全員に、その感謝を込め込めて、ポーラスターインクよりプレゼントを送らさせていただくものです。プレゼント送付の詳細は下記の通りです。ご不明な点がございましたらコールセンター(0120-933-695)までお問い合わせください。記1.対象者2017年3月から2018年2月までの1年間、連続して初回・リピート商品(アリウムエクセラもしくはKIZASHI-兆-」を購入し続けた方で、2018年4月のリピート商品の購入がある方。2本3.発送方法プレゼントは4月のリピート品に同梱しお届けします。ご不明な点がございましたら、ポーラスターインクコールセンターまでご連絡ください。・コールセンターの一部の業務をお休みさせていただきます。お取扱いは、1月4日(木)以降とさせていただきますので、予めご了承願います。年内の会員登録及び各種商品のご注文は、12月28日(木)まで対応させていただきます。到着、もしくはFAX後の電話確認を完了していただきますようお願いいたします。※12月29日(金)〜1月3日(水)の申請書受付分が1月4日(木)に登録受付されます。※年末年始(大晦日・元日)も商品のお届けがございますのでご注意願います。何かご不明な点がございましたら弊社コールセンターまでご連絡ください。変更について2017.06.12いつも栄養機能食品「アリウムエクセラ」、並びに栄養機能食品「兆-KIZASHI-」をご愛顧賜わり有難うございます。時間帯指定枠の変更により、弊社商品の配達時間帯が以下のように変更になります。ご理解賜りますよう願いいたします。12〜14時に指定されているお客様の配達時間は、誠に勝手ながら、上記変更に伴い「午前中」とさせていただきます。配達時間帯を再度変更されたいお客様は、お手数をおかけしますが、弊社コールセンター宛までご連絡いただきますようお願いいたします。<変更日>6月19日(月)からご不明な点がございましたら、ポーラスターインクコールセンターまでご連絡ください。(0120-933-695)12ヵ月連続購入者プレゼント送付のご案内2017.04.01いつもアリウムエクセラをご愛用いただきありがとうございます。『12ヵ月連続購入者プレゼント』は、「アリウムエクセラ」及び「KIZASH-兆-」を12ヶ月間連続購入いただいた方全員に、その感謝を込め込めて、ポーラスターインクよりプレゼントを送らさせていただくものです。プレゼント送付の詳細は下記の通りです。ご不明な点がございましたらコールセンター(0120-933-695)までお問い合わせください。記1.対象者2016年3月から2017年2月までの1年間、連続して初回・リピート商品(アリウムエクセラもしくはKIZASHI-兆-」を購入し続けた方で、2017年4月のリピート商品の購入がある方。1本3.発送方法プレゼントは4月のリピート品に同梱しお届けします。ご不明な点がございましたら、ポーラスターインクコールセンターまでご連絡ください。(0120-933-695)発送用段ボールの変更に関するお知らせ2014.11.14この度、11月14日(金)より配送用のダンボールをA5サイズからA4サイズに変更させていただくことになりました。これまでエコの観点やお客様の負担軽減のため、できる限り小さいサイズのダンボールでの配送を心がけ、A5サイズにこだわり商品をお届けしてまいりました。A5サイズのダンボールの強度不足や不適切な取り扱いによって商品の破損などのトラブルが頻発するようになっておりました。そこで、一時的ではございますがトラブルが少ないA4サイズのダンボールによる配送とさせていただき、小型のダンボールを新たに開発させていただくことといたしました。急な変更で皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。