営業は、雑談がすべて。現在のトレンドに敏感であれおわりに気付き(1)クレーム対応を味方につけるクレーム対応はすぐに訪問すること。クレーム対応でいいことは、普段会えないような人と会えること。大事になってくると上層部が出てくる。在庫の入れ替えなどがあれば毎日のように担当者と顔を合わせることになり、逆に信頼関係の構築につなげる。(2)VAKモデルをコミュニケーションに活かす人間は視覚(Visual)、聴覚(Audience)、体感覚(Kinesthetic)のどれかが優れている(VAKモデル)。温泉の露天風呂に入っている時、視覚(色、風景、雰囲気)が印象に残る人、聴覚(水の音、虫の音)、体感覚(ぬくもり、感覚)が印象に残る人がいる。お客様が優位な感覚を分析し、それに話を合わせる。(3)今、評判のモノを手に入れる今評判のモノを手に入れると、必ずと言っていいほど話題になる。こちらが口下手であったとしても、相手が近寄ってくる。これを使わない手はない。感想お客様とは仕事の話をせず雑談に徹する、お客様から自社に怒りの電話をかけてもらい自社を動かす、同業社と仲良くする、メーカーの前で待ち伏せし、取引業者の後を付ける、、、など常識では考えられない営業テクニックが満載です。ACTION話題作りのために、流行り物はチェックする。検索プロフィールid:akinaritodoroki読んだ本を忘れないために記録しています。基本的には自分用ですが、誰かの役にも立ってくれたらいいな。はてなブログをはじめよう!akinaritodorokiさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。