福原氏は次のように言葉を続けた。務めるに当たって、改めて社史を再読した。進研ゼミは後発弱小としてスタートし、圧倒的ナンバーワンになっている。介護事業も1000億円を超える売り上げになり、中国事業は会員数が100万人を超えようとしている。「いずれも成長の原動力は、徹底したお客様視点とコミュニケーションだった。「創業者は『不易と流行の区別を付ける』と語っている。それは、学びや意欲に寄り添うことであり、向上心とも言い替えられる。これこそベネッセの語源となった『良く生きる』ことの本質。社長に就くにあたって、創業家からどんな言葉を掛けられたのだろうか。創業者の言葉を繰り返す様子からは、原点に立ち戻ろうという意志に加え、福武家に対する配慮も感じられる。福原氏が力強く話を終えると、会場からは拍手がわき上がった。株主からの質疑応答では事業の知名度の低さに懸念を示す声が続いた。ある株主は「ベネッセの事業内容が海外に知られていないのではないか。進研ゼミなど個別事業の知名度はあるが、グループとして社会に貢献していることを伝えるテレビCMなどを放映し、企業価値を上げる方策を考えてもらいたい」と要望。別の株主も、「自分の子供が高校生になり、初めて高校の教材にベネッセが使われていることが分かった。学校への教材提供の実績なども、きちんとPRすべきではないか」と重ねた。ゼミ」の存在が大きすぎるためか、ほかの事業展開についてはあまり知らない人も多いはずだ。ベネッセの現在の立ち位置や外の評価を的確に捉えた質問に、福原氏も意見を述べる。「これまでも例えば、ベネッセ教育総合研究所などのシンクタンクがあり、研究結果を発表してきた。確かに広報活動に迫力がないと思っている」と福原氏は認めたという。「どうも危機感が薄い気がする。不振の分析なども弱く、会社全体に危機感が弱い気がする。新体制で経営の舵取りを任される社内取締役の3人は本当にやる気があるのか。株価も2400円まで下がり、企業価値の3分の1が吹っ飛んだ。業績不振が続く中、厳しい意見を投げかける株主も現れた。した声が挙がるのは、当然のことだろう。2017年度を含め3期連続の減収減益見通しである企業の株主総会とは思えないほど、これまでの議事進行は順調で穏やかなものだった。株主の追及に福原氏が答える。「危機感は非常にある。これまでどちらかというと我々は、順調に成長してきた優等生企業だった。個人情報の事故で痛手を受ける前から、実は(進研ゼミの)会員数は落ちてきていた。そこで今では、デジタル教材の導入や塾との協業などを始めている。「(今総会後に退任する会長兼社長の)原田は、3期連続の減収減益見通しのけじめをとった。私もこの会社を任されるに当たり、同じけじめのつけかたがあると思っている」2017年度でも業績が回復しなければ、福原氏も退任する覚悟がある、ということなのだろうか。「覚悟を持って経営にあたる」「けじめをつける」という言葉が繰り返されたという。08:13つまるところいくら原点回帰をしても、創業時のコンセプトがしっかりと保持されていなければ、ただの口約束になる。創業家に回帰すればみんなOKなんていっているようでは、単なる素人のイメージだね。10:29米国型経営者を気取って、落下傘CEOをやったにもかかわらず、説明もせずに雲隠れですか。引退報酬はいくらもらったのでしょうね。経営改革など何もできずに、金ばかりをあさって持ち去る。なんとも幸せな経営者です。09:28■わが家は愚息の進研ゼミに親がかりで取り組んでいて、全部提出日前に出せました。■すると、ベネッセから答案用紙の縮小冊子が記念に贈られてきたのですが、その表紙裏に「2013年に、1年間全部期日前に出せた友達は20人に1人」と書かれていました。■つまり、20人に19人は、通信教育の基本である期日提出ができなかったのです。なると「出さないのが悪い」のではなく「出せないのが悪い」と言えます。■広く事業展開するのも一策ですが、基盤の通信添削会員数が激減したのは、「積んどく教材」になってしまうのが知れ渡ったからではないでしょうか。営業力とは技術である。誰でも身につけられる――。まで同じように教えることができるようになります。情報変更・解約フォロータグ一覧キャンセル[誌面ビューアー]雑誌のビジュアルなレイアウトをウェブでも「誌面ビューアー」は、紙の雑誌と同じレイアウトで記事を読むための機能です。ウェブブラウザーで読みやすいようにレイアウトされた通常の電子版画面とは異なり、誌面ビューアーでは雑誌ならではのビジュアルなレイアウトでご覧いただけます。スマートフォン、タブレットの場合は専用アプリをご利用ください。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[クリップ機能]お気に入りの記事を保存しよう「クリップ機能」は、また読みたいと思った記事や、後からじっくり読みたいお気に入りの記事を保存する機能です。クリップした記事は、メニューから「マイページ」を開き「クリップ」を選ぶと一覧で表示されます。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[有料記事の閲覧]登録会員(無料)でも一定本数読める日経ビジネス電子版では、閲覧を制限している状態を「鍵が掛かっている」と表現しています。有料会員としてログインすると、鍵の有無にかかわらず全ての記事を閲覧できます。登録会員(無料)でも、月に一定本数、鍵付き記事をお読みいただけます。詳細を読むご利用条件:登録会員[コメント投稿]記事対する自分の意見を書き込もう記事の内容やRaiseの議論に対して、意見や見解をコメントとして書き込むことができます。記事の下部に表示されるコメント欄に書き込むとすぐに自分のコメントが表示されます。コメントに対して「返信」したり、「いいね」したりすることもできます。記事末尾の「投票」ボタンを押すことで、その記事が参考になったかどうかを投票する機能です。投票できるのは1記事につき1回のみ。投票の結果はすぐに反映され、トップページの記事リストなどにも表示されます。評価の高い記事を選んで読むといった使い方ができます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上[連載フォロー]気になる記事の続きを見逃さない「この連載の続きが読みたい」「この議論の展開を見届けたい」と思った時に便利な機能です。「連載をフォロー」「シリーズをフォロー」は、その連載の新着記事が配信された際に、「議論をフォロー」は、その議論に新しいコメントがついた際に通知されます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上かつリゾーム登録済み。