介護の「通い・泊まり・訪問」から必要なものだけをご提供。介護のことならシェルパへ。至る訓練を行いました。中でも、ぼやあ樹ポートサイドでは6月の開設から初めての防災訓練実施となり、初めて訓練に参加するご利用者様・スタッフもおりましたが、全事業所ともに事前に設定してある避難集合場所まで、ご利用者様とスタッフ一同で移動をして、無事に一連の訓練を終えることとなりました。接遇マナー研修導入!!株式会社シェルパでは、設立初となるスタッフの『接遇マナー研修』を開催いたしました!!『接遇マナー研修』は、弊社の事業計画の1つもでもあり、ご利用者様から"笑顔と信頼"をいただくために、改めてスタッフの挨拶の徹底やマナーについて研修を実施することとなりました。講師の先生は、元日本航空会社にて客室責任者や客室マネジャーとしてご活躍された方へご依頼させていただき、そこで培われた人材の品質管理という視点で、ご指導をいただくこととなっております。研修内容も、弊社の理念や方針に沿ったプランをオーダーメイドしていただき、より具体的なカリキュラムとなっております。研修は約6ヶ月間、ケアスタッフを中心に毎月開催いたします。石川社長をはじめ、連携している税理士事務所のご協力のもと、1日かけて各事業所の幹部が集合し、来年度の事業計画や具体的な活動計画、また今年度の実績をもとに来年度の収支計画などについて話し合いました。さまざまな機関の皆様と連携させて頂いております。そこで、平成28年4月から平成28年9月までの半年間、どのようなご利用者様が利用開始となり、どのような機関へ退所となられたのかなど、利用データを統計グラフとともにご報告させて頂きます。