・予約注文:サイト上に記載されている配送予定日から入荷次第発送となります。・お取寄せ注文:別倉庫から商品を取寄せたのち、出荷となるため2~7日ほどお時間をいただいております。PAGEよりご確認いただけます。交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございます。・商品のお取り置きや出荷延期などのご対応はお受けできません。・予約商品は、生産の都合上、入荷時期が変更となる場合がございます。・出荷先を沖縄県にご指定の場合、商品出荷からお届けまで1週間ほどいただく場合がございます。)・商品の在庫状況によっては発送まで日数をいただく場合がございます。・入荷遅延、何らかの理由により商品の発送、お届けが予定通りできない場合は配送を保留・ご注文取消しとさせていただく場合がございます。その際は、カスタマーセンターよりご連絡いたします。・通常商品とお取寄せ商品を同時にご注文いただいた場合は、全ての商品が揃い次第出荷となります。配送日時指定はできますか?予約・お取寄せ商品を除き、ご注文時に配送日時指定が可能です。ご注文時にカート>お届け先入力の【配送先情報】の項目より、日時指定が可能です。選択可能な日にちと下記時間帯が表示されますのでお選びください。交通事情や天候、配送状況により到着が遅延する場合がございます。・セール期間中など、配送日時指定を一時停止させていただく場合がございます。・出荷先を沖縄県にご指定の場合、日時指定をいただきましても指定日にお届けができない場合がございます。予約商品への配送日時指定はできますか?あとから配送日時指定サービスをご利用ください。「あとから配送日時指定サービス」とは予約商品のみご利用いただけるサービスです。カートページにある、あとから配送日時指定サービスをチェック入れることで注文商品の在庫がご用意でき次第、メールにて配送日時指定方法についてご案内いたします。より、ご希望日時にお届け出来ない場合がございます。・出荷先を沖縄県にご指定の場合、日時指定をいただきましても指定日にお届けができない場合がございます。配送料や手数料はいくらですか?配送料・手数料は以下の通りとなっております。ご注文については、決済手数料330円(税込)を別途いただいております。配送業者はどこですか?配送業者はヤマト運輸になります。商品を受け取ることができなかったのですが再発送はできますか?商品の再発送はお受けすることができません。商品は原則として最寄りヤマト営業所到着から「7日間」が受け取り可能期間となります。お客様がご不在の場合は、ヤマト運輸より不在通知をご自宅のポスト等に投函いたします。場合には、商品が自動的に当社へ自動返送されます。・受け取り期間内にお受け取りいただけない場合。・お客様の住所が不明の場合。・不在通知に記載された連絡先にご連絡いただけない場合。※クレジットカード決済でご注文され、すでに代金をお支払い済みの商品においても受け取り期間内にお受け取り頂けない場合は当社へ自動返送されます。受け取り拒否や長期不在が著しく多い、過去のご注文履歴に問題のあるお客様は、ご注文をお受けできない場合や、発送をキャンセルさせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。商品の受け取り拒否をした場合どうなりますか?ご注文頂きました商品の受取拒否はかたくお断りいたします。受取拒否された場合の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。お支払いについて支払い方法は何を選べますか?支払方法は以下の通りとなっております。商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お支払いただく方法です。代金引換の際、決済手数料330円(税込)を別途いただいております。※代金回収の際、クレジットカード・電子マネー・商品券でのお支払いはできません。2.クレジットカード決済ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSです。クレジットカードのご利用回数は「一括、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払い」よりお選び頂けます。ご利用のクレジットカードにより、分割のご利用ができない場合もございます。(DINERSは一括のみ)決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させていただいておりますので、詳しくはお手持ちのカード会社にご確認をお願いいたします。※決済処理は商品発送時にカード会社へご請求させていただいております。お引き落し日時につきましてはご利用のクレジットカード締日または契約内容により異なります。詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。予約商品へのクレジットカード再与信処理についてご注文時、お客様のクレジットカードの有効性確認(限度額・有効期限)をカード会社へ確認しご利用可能額から決済金額分の与信枠を押さえ仮決済を行います。与信枠の有効保持期限が60日となるため、その期間内に再与信確保を行います。お客様のカードご利用状況により、再与信確保ができない場合はメールにてお知らせの上、お支払い方法を「代金引換」に変更とさせていただきます。この際、代金引換の決済手数料330円(税込)はお客様負担とさせていただきますので、ご了承ください。再発行はいたしませんのでご了承ください。・スマートフォンからのダウンロードはできません。PCにてダウンロードをお願いいたします。『宅配便の送り状』をもって領収書に代えさせていただきます。返品・交換について不良品・注文と異なる商品が届いた。すれば良いですか?お手数ではございますが、ご返金、ご交換についてご案内をさせていただきますので下記いずれかの方法で事前返品登録をお願いいたします。「商品発送のご案内」メールに記載の「ご注文に関するお問い合わせはこちら」のURLよりお手続きください。PAGEの「ご注文履歴」>該当のご注文の下部にある「お問い合わせはこちら」>「返品・不良品に関するお問い合わせ」よりお手続きください。>>サイズが合わない・イメージと違う・注文を間違えた。在庫のご用意がない場合は返金となります。お客様都合は交換不可となります。予約商品は返品不可となります。在庫のご用意がない場合は同額類似品との交換、または修理対応となります。満たしていても、以下の場合には返品をお受けできませんのでご注意ください。・福袋お客様のご都合(サイズが合わない・イメージと違う・ご注文間違い等)によるサイズ/カラー交換は承っておりません。交換をご希望の際は、お手数ですが一度ご返品のうえ再度ご注文ください。≪注意≫お客様都合の返送料は、お客様のご負担(元払い)でお願いいたします。ご返品の際の返金金額は送料・決済手数料を除く実際にお支払いいただきました金額となります。一部商品のご返品において、ご購入時のセット割引やクーポン割引等、キャンペーン価格適用外となった際、ご返金金額から差額を差引きご返金となる場合がございます。返品の際に着払いでご返送された場合は配送伝票に明記されている返送料をご返金額から差し引かせていただきます。ご返品の際は、お届け明細書ならびにキャンペーン等により同梱しておりますノベルティやカタログも一緒にご同梱ください。※明細書にご記入いただいた内容やご返送商品とともにお入れいただいたメモや個別のご希望等につきましては、自動処理のため確認できかねます。※返送はヤマト運輸のご利用をお勧めいたします(無料集荷サービスやコンビニ等宅配便取扱窓口への持ち込みが便利です)。事前返品登録について不良品に対する返品・交換、お客様ご都合の返品につきましても事前に返品登録が必須となります。下記いずれかの方法で事前返品登録をお願いいたします。返品登録の受付が完了次第、ご返送方法についてご案内いたします。「商品発送のご案内」メールに記載の「ご注文に関するお問い合わせはこちら」のURLよりお手続きください。■マイページからのお手続き方法マイページの「ご注文履歴・レビュー」>該当のご注文の「注文内容の詳細・レビューを書く」>下部にある「お問い合わせはこちら」>「返品・不良品に関するお問い合わせ」よりお手続きください。>>※お客様ご都合での返品をご希望の場合は、事前返品登録前に返品可能な条件・返品方法を確認の上、ご登録をお願いいたします。返金方法について教えてください返品到着後、2週間以内でお手続きとなります。当社の返金方法は以下の通りとなります。ご登録いただきました口座情報をもとに返金処理を順次おこなわせていただきます。ご請求のお取消し、減額処理の反映日時につきましてはご利用のクレジットカード締日または契約内容により最大2ヶ月ほど要する場合もございます。詳しい内容はご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。口座振込みについてはウェブ返金システム「ネットDE受取りサービス」による返金となりお客様ご自身で手続きいただきます。代金後払い決済ご利用の全返品については発送時の送料・決済手数料は別途ご請求させていただきます。一部返品(未払い)についてはご請求額を修正した新しい請求書をヤマトフィナンシャル(株)よりハガキにてお届けします。先着の請求書は破棄していただき、新しい請求書にてお支払期限日までにお支払ください。【注意事項】お客様都合(サイズ違い、イメージ違い、ご注文間違い)によるご返品の場合は、商品代金のみのご返金となります。代金引換をご利用のお客様につきましては、振込手数料をご返金金額より差し引かせていただきます(振込手数料:162円(ご返金金額が30,000円以上の場合は324円))。■口座振込み「ネットDE受取りサービス」について三井住友銀行と株式会社ウェルネットの提供するウェブ返金システム「ネットDE受取サービス」にて、お客様ご自身で手続きいただいた指定口座へ返金させていただきます。交換はできますか?お客様のご都合(注文ミス・サイズ違い・イメージ違いなど)によるサイズ/カラー交換は承っておりません。商品の交換をご希望の場合は、お手数ですが一度ご返品のうえ再度ご注文いただきますようお願いいたします。システムよりメールにてご連絡いたしますので、メール受信後、返金システムのサイト内でお手続きください。※各携帯キャリア決済、楽天ペイ決済の方が対象です。請求取消し(減額)不可の場合、クロネコ後払い決済サービス支払済みの場合も対象となります。ご利用手順は下記の通りです。詳しい内容については「ネットDE受取サービスご利用方法について」をご覧下さい。STOREカスタマーセンターへお問い合わせください。お問合せはコチラ【ご利用手順】ウェブ返金システムより届くご返金案内メールURLをクリックします。※ご返金案内メールに記載の、ユーザーID・PASSでログインし、お手続きください。返金受付中をクリックし、ネットDE受取サービスにログインします。登録情報をご確認いただき、振込依頼ボタンを押下します。受付完了メールが届きます。送金完了メールが届き、返金完了となります。振込結果のお知らせが遅れる場合がございます。手続きは24時間可能です。振込登録の完了時間が金融機関の営業時間(8:50~14:30)の場合は、当日振込みとなります。金融機関の休業日や営業時間外に振込登録が完了した場合は、翌銀行営業日に振込みが行われます。【注意事項】ご返金案内メール「co_info@kessai.info」の受信設定をお願いいたします。「ネットDE受取サービス」での手続きは、返金ページに記載されている有効期限内にお願いいたします。返金手続き期間が過ぎますと、手続きができなくなります。STOREカスタマーセンターへお問い合わせください。お問合せはコチラクーリングオフできますか?特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売(インターネット販売含)に関しては制度の適用外となっております。申し訳ございませんがご理解の程、よろしくお願い致します。システムよりメールにてご連絡いたしますので、メール受信後、返金システムのサイト内でお手続きください。※各携帯キャリア決済、楽天ペイ決済の方が対象です。請求取消し(減額)不可の場合、クロネコ後払い決済サービス支払済みの場合も対象となります。ご利用手順は下記の通りです。詳しい内容については「ネットDE受取サービスご利用方法について」をご覧下さい。STOREカスタマーセンターへお問い合わせください。お問合せはコチラ【ご利用手順】ウェブ返金システムより届くご返金案内メールURLをクリックします。※ご返金案内メールに記載の、ユーザーID・PASSでログインし、お手続きください。返金受付中をクリックし、ネットDE受取サービスにログインします。登録情報をご確認いただき、振込依頼ボタンを押下します。受付完了メールが届きます。送金完了メールが届き、返金完了となります。振込結果のお知らせが遅れる場合がございます。手続きは24時間可能です。振込登録の完了時間が金融機関の営業時間(8:50~14:30)の場合は、当日振込みとなります。金融機関の休業日や営業時間外に振込登録が完了した場合は、翌銀行営業日に振込みが行われます。【注意事項】ご返金案内メール「co_info@kessai.info」の受信設定をお願いいたします。「ネットDE受取サービス」での手続きは、返金ページに記載されている有効期限内にお願いいたします。返金手続き期間が過ぎますと、手続きができなくなります。STOREカスタマーセンターへお問い合わせください。お問合せはコチラ商品についてセット商品とはなんですか?複数商品を同時にご注文いただくとお値引き価格でご購入いただけるセット販売を行っています。■セットにできる組み合わせには規定があります。対象商品の中からお選びください。■カートに対象商品を入れていただくと割引が適用された金額で表示されます。OUT」と表示されている商品の場合、商品が規定数以上再入荷した際に、メールでお知らせするサービスをご用意しております。商品詳細ページにある再入荷ボタンよりご登録ください。再入荷メールを登録したい再入荷お知らせメールはご希望の商品が規定数以上再入荷した際に、自動的に配信致します。ある再入荷お知らせのリンクボタンを押す2)”再入荷お知らせメール”のページにて商品名を確認。商品一覧からの場合は希望のサイズと色を選択3)パソコン/スマートフォンまたは携帯電話のメールを入力し、上記の内容で申し込むボタンを押す4)折り返し「UN3D.【再入荷メール受付完了】」という件名のメールが届けば完了になります。※商品によっては再入荷できないものもございますのであらかじめご了承下さい。※人気商品のため、再入荷お知らせ後すぐに売切れとなる可能性もございます。※再入荷メールはご登録いただいた商品が複数入荷した際にお送りします。※他のお客様がカートに入れていたのを戻した場合など、少数ではメールを配信できないことがありますのでご了承ください。※再入荷した数量によってはご登録いただいたお客様全てにご購入いただけないことがあります。いう件名のメールをご覧ください。『★この商品の再入荷お知らせメールを解除する。』にて記載のURLを押下すると解除されます。販売開始メールとはなんですか?新商品の発売開始時など、商品の販売が始まる際にメールでお知らせさせていただきます。ノベルティについてノベルティがついていないノベルティは、対象条件が満たされている場合のみショッピングカートページに表示されます。ショッピングカートページにて、表示されない場合は、終了している(完売している)かご購入金額などの条件を満たしていない可能性がありますので、恐れ入りますが再度記載されている条件をご確認ください。※数に限りがございます。なくなり次第終了となりますのでご了承ください。※企画スタート時間前からカートに商品を入れている場合ノベルティが付与されないことがありますので、必ずカートにノベルティが表示されているかご確認してからお会計にお進みください。※企画スタート時間前にカートに入れてご購入頂いた場合は、対象外となりますので、企画がスタートしてからカートに入れてご購入ください。※予告なく、ノベルティのデザイン・カラーが変わる場合がございます。PASSPORTポイント)貯まります。く商品代金合計金額(税込)で計算されます。100円未満は切り捨てとなります。■ポイント利用方法お買い物の際に、1ポイント=1円として1ポイントからご利用いただけます。ご注文手続き画面内の「ポイントのご利用」にポイント数を入力ください。全額をポイントでお支払いする場合は、お支払方法の一覧から「全額をポイントでお支払い」をお選びください。■ポイント有効期限ポイント有効期限は最終ポイント付与日またはポイント利用日から1年となります。PASSPORTサイトにてご確認ください。・ポイントは現金に換金することはできません。・ポイントは第三者への譲渡はできません。・複数の会員IDを持っている方で、個別にポイントを保有していた場合、合算することはできません。予約商品を購入したのにポイントが付与されない当サイトでは、商品出荷時にお買い上げ金額に応じたポイントを付与させていただいております。商品出荷までお待ちくださいませ。PASSPORTのLINEへID連携いただくことでお客様の会員証が発行されます。発行された会員証(バーコード)をお会計時にご提示ください。PASSPORTはこちら>>NEWSLETTERについてNEWSLETTERが届かないドメイン指定受信を設定している方は、「UN3D.」からメールが届くように、必ず「@unthreed.com」をリストに追加してください。この指定を行わないと、お客様にメールが届きませんのでご注意ください。[NEWSLETTER]をクリックしてメールマガジン確認・変更・削除ページに移動します。ページの一番下にある「登録する」ボタンを押して下さい。[メルマガ設定]※この方法で購読中のNEWSLETTER登録が解除されます。【スマートフォン】1)サイトのメニュー内にございます「NEWSLETTER」を押してください。2)配信停止希望のNEWSLETTERのチェックを外し、すでに登録されているメールアドレスを入力していただき、「登録する」ボタンを押して下さい。※配信停止後、すぐにNEWSLETTERの配信停止ではございません。配信予定となっているNEWSLETTERがございますので、申請日から10日程で配信停止手続きが完了致します。【PC】1)サイトのメニューにございます「NEWSLETTER」を押してください。2)配信停止希望のNEWSLETTERのチェックを外し、すでに登録されているメールアドレスを入力していただき、「登録する」ボタンを押して下さい。※配信停止後、すぐにNEWSLETTERの配信停止ではございません。配信予定となっているNEWSLETTERがございますので、申請日から10日程で配信停止手続きが完了致します。管理者に報告してくださいと表示されたお客様の端末の接続環境にもよりますので、詳細な原因につきましてはご案内が困難です。たくさんのお客様のアクセスを頂いておりますので、他のお客様と同じタイミングで商品をカートに入れてしまった場合、希望商品が会計できなくなる場合がございます。セール期間中は特にアクセスが集中致します。セールやいろいろな企画においてアクセスが集中していたり、メルマガの配信された時間帯、サイトにアクセスされるお客様の多い22時以降の時間帯などは、つながりにくい状態になることがございます。エラーが発生した場合には、以下の方法をお試しください。・お使いの端末を一度電源OFFにして頂き、再度サイトTOPからアクセスするhttps://unthreed.com・1時間程度時間を空けて再度操作する・端末に標準搭載のブラウザを使用する・ログインをしてからカートに商品を入れる・ブラウザの設定から「Cookieを受け入れる」設定にする・ブラウザのキャッシュ、cookieを削除するNEWSLETTERUN3D.(アンスリード)の最新アイテムやコレクション新着情報、メルマガ会員様限定のセール案内などニュースレターでお届けします。