展覧会実績MovieFAQ配送・返品について配送について1どこに配送できますか?世界中に発送します。配送期間について4に記載の通りです。2どの配送業者を使っていますか?FeDexおよび日本郵便を使用しています。3通関手数料や税金はかかりますか?通関手数料や税金は国によって異なります。配送先の国への入国時に追加の税金や通関手数料がかかる場合があります。お住まいの国での通関手数料がご不明な場合は、お近くの税関事務所にお問い合わせ下さい。私たちは迅速でスムーズな配送に努めます。配送先の国の関税/税関事務所で適用される追加手数料や遅れについては、当社は責任を負いません。お客様が支払う必要があります。お荷物が配達されるにはお支払いが必要となります。4荷物は私の住所まで配達されますか?はい。お荷物は購入時に入力いただいた住所に配達されます。配達時にご不在の場合や住所に誤りがある場合は、お客様の地元の配送会社の営業所に戻されます。お荷物が営業所に戻ってしまった場合は、お客様の方で配送会社にご確認下さい。5私の国では郵便番号がありません。何を記入すればよいですか?全ての住所は英語で記入する必要があり、有効な郵便番号が必要です。郵便番号がない場合は000000と入力して下さい。注文の商品がまだ届きません。すればよいですか?発送にかかる最大日数まで荷物の到着をお待ちください。お荷物がお客様の国に到着した後は、お住まいの国の配送会社が配達の通知を行います。7通関手数料を支払わないとどうなりますか?通関手数料を支払わない場合、ご注文の商品は発送元に戻され、ご返金はできません。ご注文の商品をお受け取りになりたい場合で、当社に戻ってきている場合は、追加料金なしで再度送らせていただきます。再発送を行うには、ご注文の商品が当社の倉庫に戻っている必要があります。返品について受け取った商品に満足できません。すればいいですか?当社では発送前に全ての商品の品質チェックを行っており、発送前に全てのご注文が基準に達していることに自信を持っています。発送過程での破損があった場合以外の返品には応じられませんので、あしからずご了承いただきますようよろしくお願いいたします。注文をキャンセルできますか?申し訳ありませんが、ご注文の最終手続き後にキャンセルや返金を行うことはできません。受け取った商品が不良品でした。すればいいですか?万が一商品に不良や破損があった場合、お手数ですが注文番号とその個所の写真を添えて当社メールアドレスまでご連絡下さい。通常の使用による損傷の場合は不良品とはみなしません。