教養」の感想などを日記風につけてみたいと思います。「次の担当者がやりやすいか、否か」という視点は、最近特に思うことであり今の自分の代わりができる人間が部署内にいるだろうかと考えた時、存在していないのが現実です。これは、自分だけで抱え込んでいる仕事が多いことの裏返しでもあり自分と同じように仕事のできる後輩の育成に配慮してこなかったことを反省しなければならないと思います。先のことを考えた仕事への取り組み方を考え直さないといけない時期になっているのではないだろうかと感じました。今日の心がけ◆先を見据えて整理をしましょう<今日の一枚>・娘の忘れ物を届けてくれた方に頂いてしまいました!気を遣って頂いてスミマセン。出すことで夢は半分叶うと唱えている人もいるぐらい、言葉にして声にすることは、とても大切なことだと思います。一日一回を続けることが、夢をはっきりとした目標変え、成就へと導いていく秘訣というのも分かるような気がします。夢を想いとして持ち続けるだけでなく声に出すという行動を継続して実行していくことで成功に近づいていけるよう一日一回の実践を行っていきたいと思いました。今日の心がけ◆自分の夢を一日一回言葉にしましょう<今日の一枚>・ワイヤレスヘッドセットを買いました。安いと思ったらv中国メーカーんも製品でした。歴史的に見ても意味を持っているものもあります。観光旅行に出かけた時などで説明を受ける以外では、自ら調べるようなこともまずないかもしれません。時代に遠足などで訪れた限りで、その後は行こうと思ったことがありませんでした。これから気候も温かくなってくるので久しぶりに地元の名所に出かけてみようかと思いました。「名前は、親が最初にわが子へ贈るプレゼント」なるほど、確かにそうだなと感心したのと同時に、そのプレゼントには深い愛情が込められていることを思い出させてもらいました。私も子供達には、命名の理由を話したことがあります。子供達も自分の名前の由来には、すごく興味があるようで真剣な表情で聞いていたことを憶えています。自分が、どれだけの愛情を注がれて生まれてきたのかを振り返る良い機会になりました。普段、自分はきちんと返事ができているだろうかと自身に問いかけてみました。1,2年前に上司から、「返事がないからちゃんと理解できているのかどうか分からない!」と叱責されたことをふと思い出しました。子供達には「大きな声で返事をしなさい!」と口うるさく指導していることもあり、自分では普段から、返事は良くできているように思っていました。張りのある元気な返事は、相手に前向きに捉えようとする自分の意志を伝える手段でもあると思うので十分留意していきたいと思いました。今日の心がけ◆爽やかな返事をしましょう<今日の一枚>・在庫処分で安かったので衝動買いしてしまいました。人の記憶ほど、あてにならないものはないと思います。自分にとって重要だと認識している事については憶えていますが、それ以外の記憶は、時間の経過と共に忘れ去られていくのが普通です。メモや予定表に記入するなど、記憶力に頼らないよう対策をとることが大切だとおもいます。ひらめきやアイデアを活かすことのできる人は、常にメモができるようにメモ帳を携帯していると聞いたことがあります。具合は比例しているように思います。どこに何を置いたかを探す手間だけで時間を浪費する人も中には存在します。繋がりがないように思うことでもデスクトップと机の上のように、普段の行動が影響を及ぼすことが、他にもたくさんあるのだろうと思います。日頃の行動に無駄なものがないか見直してみようと思いました。全ての結果は、自分に原因があると考えて、良い結果であろうと悪い結果であろうと全て受け入れる姿勢が大切であると思います。悪い結果は、受け入れ難いこともあるでしょうが、決して他人のせいにしてはいけません。責任を自分から他人に押し付けることで現実から逃げていることになるからです。意識を持つことはできないでしょう。今日の心がけ◆健全な問題意識を持ちましょう<今日の一枚>・いただき物だが、久しぶりに「たこ焼き」を食べました。不測の事態は、いつ、どこで、誰に降りかかってくるか分かりません。準備をすることで最少限度にくいとめることが可能な事が沢山あると思います。その一つに応急手当ての方法がありますが、これは個々人がそれぞれで取り組むには限界があるかと思うので、職場単位で定期的な取り組みが必要かと思います。職場単位で、こういった取り組みをすることも社会貢献の一環ではないかと思いました。今日の心がけ◆不測の事態に備えましょう<今日の一枚>・「スリクソン」が、日本ソフトテニス連盟の17試合大会中13大会の試合球に採用されることが決まった。『やればできる』できない理由は、つぎつぎと出てくるのに出来る理由を考えることすらできない人ほど物事を否定的に捉えることが多いように思います。頭ごなしに叱りつけるのではなく子供に考えさせるような話し方をするように工夫されています。「いい加減にしなさいッ!」だと「あと何分で終われそう?」と言うように具合的な指示に変換した言葉を使うことで、子供に考えさせるようになっています。今までの考え方や行動を少しだけでも前向きな方向に変えていくことで仕事や生活のリズムにも変化が生まれてより前向きな人生になっていくのではないかと思いました。今日の心がけ◆前向きに取り組みましょう<今日の一枚>・今年はじめての高野山に行ってきました。先日から天候が良いので雪は、ほとんど溶けてしまっていました。言葉が話せなくとも心が通じると感じる動物と言うと真っ先に犬が思い浮かぶほど、私も愛犬家なのですが、家庭内の事情もあり現在は飼っていません。動物セラピーといった心のケアを目的として動物とのふれ合いを積極的に行っている施設があるそうです。動物とのふれ合いを通して人生が変わることさえあるのだなと本文を読んで感動しました。誰しもみんなが楽しい職場を望んでいるかと思います。ユーモアがあふれている職場の雰囲気は、良好であるでしょうし、人間関係もうまく保たれているだろうと思います。笑顔でいて楽しく仕事ができる環境を作り上げていくためにもユーモアをタイミングよく盛り込められるように心掛けていきたいと思いました。今日の心がけ◆ユーモア力を高めましょう<今日の一枚>・まるで耳栓のようなコードレスイヤホンが発売されていました。お値段は¥32,140円でちょっと手がでません・・・。他人の悪い部分はよく見えても自分の悪いところには中々気付かないと言うことと同じなのでしょうが、チョットしたきっかけで、そのことに気付く機会を与えてもらっているのでしょうが、それ自体に気付かない可哀想な人もいます。おごりや慢心が人の心を支配しているときが、その状態であると思います。常に謙虚で感謝の心を忘れないように心掛けていれば、他人の姿からでも学びを得ることができるのだろうと感じました。今日の心がけ◆人の姿から学びましょう<今日の一枚>・インフルエンザは、完治した筈なのですが、咳が少し出るのでマスクは手離せないです。私にも消し去ることができるのであれば消してしまいたいくらいの失敗をした苦い経験はあります。人は失敗を教訓として学ぶことができる生き物です。同じ失敗を何回も繰り返しているようでは、動物と何らかわりがありません。成功という文字を拡大鏡でみると失敗の文字の集まりからできているという例え話もあるように、失敗を失敗のままで終わらせるのか、成功への糧としていくのかは、自身の心構え次第であると改めて感じました。確かに気持ちが焦っている時に書く文字には、美しさがないばかりか後で自身で見直してみても内容が分かりづらいときがあります。何のために文字を書くのかを考え目的を果たせるよう書くことが大切ですが、それが必ずしも丁寧に書くことと同じではないかもしれません。相手に何かを伝えるために書く文字に於いては、その内容がキチンと伝わらなければ意味がありません。読み手の立場になって、美しくはなくても丁寧に書くことを忘れないようにしたいと思いました。古くから銭湯を支え続けてくれている常連のお客様を取るか、新規顧客を開拓するか、経営者としては悩ましい問題でありますが、自分がオーナーであればどうするであろうか考えてみましたが、これがベストと思える方法は見つかりません。時間帯で温度設定を変える方法でした。今まで通りの高めの温度にして、それ以降は少し温度を下げるといった具合ではどうだろうかと思いました。文章で書くのは簡単ですが、実際に実行するとなれば、色々と大変だと思いますが...。銭湯にも時代の流れが押し寄せている現実に驚きを隠せませんでした。於いてチャンスを活かせるよう準備を怠らないこととは、どんなことでしょうか?その一つには、自身の技術力を磨き続けることがあるでしょう。近年の技術の進歩の勢いは、凄まじいものがあります。時代遅れというのもざらにあります。いった時代の変化にアンテナを張り巡らせて、常に自分のものに取込める状態を維持し続けることが、チャンスを活かすことに繋がってくるのではないかと思いました。言い方は違いますが、私の職場に於いても工期とは別の期日を設定する手法が普通になっています。工期は遅れることの許されないない絶対的な期日であり、これを死守するためには、ある程度前倒しで計画を立てるのが普通です。本文中の例のように、不意に仕事が入ってくることも十分にあり得ます。生産工場に於いては、稼働率が100%の状態が続くと危険状態だと言われているそうです。70~80%の稼働率を維持することで、新たな業務への対応を可能にしておかなければ、フル稼働の場合、その業務がストップしてしまうと0%になってしまうことが理由の1つであると聞いたことがあります。忙しい時にこそ、次の一手を考えた行動をとっていかなければならないと思いました。くも悪くも地球の命運は、我々人類が鍵を握っていることに間違いはありません。私達人間が生活のし易いように環境を変化させ、同じ地球に暮らす生き物の生態系を無視してこてまでやりたい放題やってきたツケが、とうとうまわってきだしています。この唯一無二の存在である地球を正常な状態に近づけていくためには、自分達の生活に於いてできることを探し、便利さよりも環境を配慮した行動を一人一人が心掛けていくほかにないと思います。自分の無責任な行動が、地球を破壊する原因になっていることを肝に銘じて生活していきたいと思いました。「雑用」という名の仕事はないと頭では理解しているつもりでも、どうして自分がコレをしなければならないのか?と疑問に感じた仕事を、誰しも1度は経験したことがあると思います。謙虚な心を失いかけていることへの警鐘なのかもしれません。傲慢な考え方は、お客様に対しても気付かないうちに表情や言葉に出てしまうものです。今一度、初心を思い出し自分の態度を改めていこうと思いました。気がつく人は、考えを直ぐ行動にできる人が多いように思います。気付くまでならば多くの人ができているのでしょうが、行動に移すとなると色々と思慮深くなり、二の足を踏んでしまう事が多いのだろうと思います。考えてから行動することは大切ですが、一瞬の判断の差が今後を大きく左右することになることもあります。気付きを大切にし直ぐ行動ができるよう心掛けていきたいと思いました。行動には、全て意味があります。大切な時間を浪費していることと同じと言われても仕方ないと思います。仕事に限らず、自分は何のために何をしようとしているのかを考えて行動することで、より前向きに物事を捉える習慣に繋がってくると思います。すれば、目的とするものに早く到達できるかを考えることに他ならないと思うからです。理想と現実が一致した仕事に就けている人は、どのくらいの割合で存在するでしょうか?ほとんどの人が理想と現実のギャップを抱えながら、少しでも理想に近づくために頑張っているのではないでしょうか?お客様のニーズに合ったサービスを提供していくことは、ビジネスの基本ですが、自社のポリシーをしっかりと持ち、無茶な要望にはNoと言えるだけの信念をは忘れないでいたいと思いました。賛同できませんが、そのぐらいの心構えをもって接っすることは当然必要だと思います。クレームは、どんなに理不尽な内容であったとしても、最後まで話を聞くことが基本だと思います。その上で説明や補足と言った形で、お客様との隔たりを埋めていく努力が必要になるだろうと思います。ほとんどのお客様は、話を最後まで聞いてもらえた時点である程度の不満は解消されていると聞きます。聞き手に徹していこうと思いました。他人の悪い点は目につきやすいものですが、良い点についてはどうでしょうか?相手を自分より格下だと決め込んで接していると、相手の良い点を見つけ出すことは難しいと思います。以上の存在であるという意識を持って接することで、自分には無い良い点に気付ける環境が整うのではないかと思います。相手の美点を見つけるためには、まず相手を尊敬することから始めなければならないと思いました。良い姿勢は気力の向上に繋がっているように思います。定期的に席を離れて歩くように心掛けています。こよみのうえでは、立春を迎えましたが、まだまだ気温的に寒さを感じる日が多く体を動かす機会も少なくなりがちだと思います。気持ちや姿勢を定期的にリフレッシュするためにも積極的に空を仰ぐ時間をつくっていきたいと思いました。何も知らない人からすれば気持が悪いものだ・・・。咳止めを出してもらった。今年の我が家の節分で実践してみたいと思いました。自分の心に棲む「鬼」を退治しようという発想は、目から鱗だったからです。子供達は、どんな心に棲む「鬼」をカードにするのだろうかを考えると今から豆まきをするのが楽しみになりました。今日の心がけ◆自己の弱さと向き合いましょう<今日の一枚>・長かった隔離生活が、ようやく終わりを迎えようとしています。道具を使い捨てする物のように扱う人を見かけることがあります。公共物や社有物などと私有物の扱い方がまるで違う人も見かけることがあります。同じ物であるのにどうして扱い方に差が生まれるのだろうか考えてみると原因のひとつに愛情の差があることが分かると思います。本文中のように愛情を注ぐことができる工夫をすることで物を大切に扱えるようになっていくことは、とても理にかなっていると思います。愛情を持てるようになれば、自然と感謝の心を持てるようになれるだろうと思いました。今日の心がけ◆感謝を持って物を扱いましょう<今日の一枚>・さすがに三日も髭を剃らないとこのありさまです・・・。