>加賀観光ホテルの口コミYahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。地図お気に入り1,199お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.8902月04日00:13更新196件144人が満足と評価しています。3ホテルのお得な割引プランとヤフークーポンで、1泊2食付で7500円で泊まれました。お値段からすると夕食も懐石料理でとても満足でした。結婚記念と妻の誕生日であることを伝えると、夕食の席もロケーションのいい場所にいてくださり、お部屋も高層階でした。プラン【緊急突割プラン】6月7月土曜日がお得「いつともなく現れ、いつともなく消える」突然現れるお得なプラン加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/07/25この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。高評価をいただき、感謝申しあげます。「ゆっくりのんびりするにはいいと思います。」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。次回も又お越し頂けるものと期待しております。夏は毎年花火も上がりますので是非又ご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3施設は、年季が入っているのというのはありましたが、値段のわりには料理がとてもよかったです。宿泊前に問い合わせをしたくて電話をしましたが、受け付け時間が決められていて、不便でした。あと、朝に売店に行ったら係りのおばさん二人が「いらっしゃいませ」や「おはようございます」のことばもなくおしゃべりしまくり...宿泊日2019/07/13利用人数9名(3室)宿泊プランるるぶトラベル(【緊急突割プラン】6月7月土曜日がお得「いつともなく現れ、いつともなく消える」突然現れるお得なプラン)加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/07/19この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご意見拝見させて頂きました。ご宿泊前よりご滞在中まで快適にお過ごしして頂く事ができず大変不愉快に思われたことと存じます。申し訳ございませんでした。弁解のしようもございません。頂戴いたしましたご意見を再度関係スタッフに伝え、接客サービス・スタッフ教育を見直し改善してまいります。お近くへお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。2前泊者が飲食に使用したと思われる「おつまみ&コンビニ氷」が冷蔵庫内にあった。到着早々に嫌な感じがしました。客室担当は二重三重のチェックが必要じゃないかな!朝食イキングは最高でした。お風呂は広々として良かったです。施設についてはアミューズメントスペースが狭かったようです。加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/07/16この度は大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中このような口コミまで頂戴致しまして心から感謝いたします。ご旅行がとてもご満足頂けないものになってしまいました事をお詫びさせてください大変申し訳ございませんでした。本当に申し訳ございませんでした。今日から気を引き締め、一人でも多くのお客様にご満足頂けるお宿にしていきます。機会がございましたらお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申しあげております。3繰り返し利用させていただいております。魅力はいくつかありますが、お米が美味しいこと、夕食の会席も朝食のバイキングも、どれも美味しい料理ばかりです。お風呂もたくさんあって楽しいこと、価格がリーズナブルなこと。何度も訪れたくなる宿です。プラン【緊急突割プラン】6月7月土曜日がお得「いつともなく現れ、いつともなく消える」突然現れるお得なプラン加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/07/16この度も当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。「お気に入りの宿」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。頑張らければいけない!と言う気持ちになります。励ましのお言葉有難うございました。温泉の温度、クモの巣の件で快適にお過ごし頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。次回も又お越し頂けるものと期待しております。夏は毎年花火も上がりますので是非又ご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4夕食の懐石料理も豊富で食べきれないくらいでした。お風呂も露天風呂等豊富でしたが、入れ替え制のため片方は少なくなります。加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/05/03この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。自慢の大浴場もお楽しみ頂けたご様子で本当に嬉しく思います。男性の方・女性の方皆様にお楽しみ頂こうという事で大浴場は19:30~20:00の間、清掃・のれんの入替で男性・女性が交代になりますのでそちらをご利用頂き、22種類お入り頂けます。今後又こちらにお越しになる機会が御座いますでしょうか。次回もまたゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3施設は特に際立ったものは無く、ひと昔前は華やかだったであろうと言う感じがしました。(露天風呂側にもシャンプーセットが用意されてる方が良いと思います)。夕食も随時出てくるタイミングが遅く、待ちの時間が折角の料理の値打ちを損なってしまい残念に思えました。“ラブ度UP加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/03/25この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご指摘頂きました露天風呂へのアメニティの設置でございますが露天風呂ではゆっくりお入り頂き景色をお楽しみ頂ければと思い設置は致しておりません。夕食のお出しするタイミングが遅く大変申し訳ございまでんでした。次回もこちらにお越しなられるご予定はございますでしょうか?又なにかご希望が御座いましたら何なりとご遠慮なくおっしゃって下さいませ。スタッフ一同お会いできる日を楽しみにお待ちしております。3食事以外はいたって普通です。食事はわざわざ食べに行く程の物では有りませんでした。ズワイガニ付けちゃいます的なプランでしたが、生臭くパサパサしていて何処かで余ったズワイガニをとりあえずつけた感じで食べられた物では有りませでした。プランポイントUP!【冬の福袋】人気の貸切風呂+館内利用券500円+さらにずわい蟹付けちゃいました~加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/02/27この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご意見拝見させて頂きました。最初に今回のご旅行でご気分を害され、また台無しにしてしまった事深くお詫び申し上げます。お食事もご期待に添えず本当に申し訳ございませんでした。おもてなしの心・姿勢に関しましては弁解の余地もございません。接客サービスを見直し、お料理の提供も改善してまいります。お許しいただけるのであれば又お近くへお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5予約時はゆらら舘でしたが、チェッイン時にグレードアップして頂ききらら舘にとまらせて頂きました。凄く広いお部屋で2人では勿体なかったですが、外の景色もとても綺麗で良かったです。プランポイントUP!【秋の福袋】人気の貸切風呂+館内利用券500円+さらにずわい蟹付けちゃいました~加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/02/09この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。お褒めのお言葉・高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。建物は古くはなってきておりますがスタッフ一同お客様にご滞在中、快適にお過ごし頂けるように頑張っております。お声を頂きとても励みになります。大浴場は当館の自慢でございます。お食事もご満足して頂き本当に喜びでいっぱいです。次回もぜひご来館頂きのんびりなさってくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5町全体が少しさびれているいる感じもあるが、温泉を見たときにここにして良かったと思えた。接客に対しては全く不満は無い。部屋に簡単な観光マップがあればいいと思う。利用したいと思います。プランポイントUP!【秋の福袋】人気の貸切風呂+館内利用券500円+さらにずわい蟹付けちゃいました~加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/02/09この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。お褒めのお言葉・高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。お風呂やサービス等でお疲れを癒して頂けたご様子で本当に嬉しく思います。今度こちらにお越しなられる時に何かご要望が御座いましたらご遠慮なくおっしゃって下さいませ。寒さが続くとは思いますがどうそお体をご自愛ください。スタッフ一同次回もお会いできる日をお待ちしております。4食事お任せの安値で友人4名で宿泊しました。部屋はレイクビューで眺め良し!花火の時季なら最高だと思います。4名でも広く使えました。お風呂は19時〜男女入れ替えだったので夕食前に一回、夕食後に一回入りました。プラン【会場食モニタープラン】お試し室数限定!お食事内容おまかせ!今だけ当館最安値8,800円~加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/02/04この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。色々な角度からのご意見を頂き大変参考になりました。ご指摘の通り冬場は外気との温度差の為どうしても湯気が発生してしまいます。段差等でご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今回のご意見でお褒め頂く事もあり感謝致します。おっしゃる通り夏には毎日花火も上がります。ここはリピートしたいですとのお言葉を頂き嬉しい限りです。次回もぜひご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4今回、初めて宿泊しました。安いプランなので期待していなかったのですが、夕食が大変おいしかったのに驚きました。薄味なのに大変おいしく、見た目もきれいな加賀懐石でした。品数、量ともちょうどよく、大満足です。大浴場は、たくさんの趣向を凝らした風呂があり、楽しめました。̄)wウォッ!一人10000円ポッキリ!限定プラン加賀観光ホテルからの返答返信日:2019/01/11この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。年末年始は館内も大変込み合いサービスなど至らない事もあった事と思いますが、それにもかかわらずお食事など「リーズナブルな価格で、これだけのサービスなら、充分」とおっしゃって頂きとても嬉しく思います。お越し頂けるとのお言葉を聞きスタッフ一同本当に喜んでおります。次回もぜひご来館頂きのんびりなさって頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。1今まで泊まった宿の中で過去最悪でした。出迎えが新人なのかたどたどしく話すスタッフで何を言ってるか分からず。席も決まってると一方的に言われました。驚いたことに部屋に着いても仲居さんが来ませんでした。★旅の寄り道500円券付)加賀観光ホテルからの返答返信日:2018/12/08この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。お越し頂きましたご旅行をご十分におもてなしする事が出来ず大変に申し訳ございませんでした。たくさんの宿の中から当館をお選び頂きましたのに残念でなりません。再度おもてなしの心を忘れる事が無いようフロントスタッフには申し伝えました。お許し願えるのなら是非又お越し頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3チェックアウト時フロントに誰もいなかったので何度が呼んでみたら事務所?から「今会計やってるからダメ!誰か行って」との声が聞こえた。大浴場がよかっただけにとても残念だった。プランポイントUP!【秋の福袋】人気の貸切風呂+館内利用券500円+さらにずわい蟹付けちゃいました~加賀観光ホテルからの返答返信日:2018/11/14この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご意見を拝見させて頂きました。フロントスタッフの対応で大変不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフには再度対応やサービスに気を付けるよう指示させて頂きます。本当に申し訳ございませんでした。これから紅葉の秋となって参ります。近隣に名所もございますので又機会が御座いましたらご宿泊頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申しあげております。4フロントで受け付け後仲居さんが荷物を運んでくれたのが同じ1階のエレベータ前までだったのがちょっとビックリです。一応用意していた心づけもなしです。眺めも良くゆったりできました。加賀観光ホテルからの返答返信日:2018/10/19ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。お出迎えの対応大変申し訳ございませんでした。サービスが行き届かなかった為に、快適にお過ごし頂く事もできず大変申し訳なく思っております。今後すべてのお客様にお部屋までご案内できるよう改善ができたらと考えております。今回頂戴致しましたご意見を参考とさせて頂き、次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。4近隣で仕事があり、ビジホ代わりに素泊まり利用しました。下手なビジホよりお安く泊まれました。このプランだからかフロントの方は結構ドライな対応でした(チェックイン・アウトとも)。ビジネス利用ですから問題ないです。加賀観光ホテルからの返答返信日:2018/10/01この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご意見を拝見させて頂きました。チェツクイン・アウトの際は大変失礼致しました。不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフにはご指摘を理解するように伝えさせて頂きました。あと細かい所までお声を頂き感謝申し上げます。機会が御座いましたらご宿泊頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。3設備全体が広いのでゆったり過ごせました。建物は年代を感じましたがそれはそれで良かったです。お風呂は時間帯によって特に広すぎる感じがしました。お値段がお安いので良かったです。加賀観光ホテルからの返答返信日:2018/10/01この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。当館が自慢としているお風呂を喜んで頂けたご様子で本当にうれしく思います。今後もお値打ちプランなども販売予定で御座いますので又ご宿泊いただければ幸いです。ご来館頂きのんびりなさって下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4この度はお世話になりました。航空ショーに行くのに利用させて頂きましたが、到着時間が遅くなる都合などこちらの要望に応えていただき感謝です。大きなホテルで、お風呂も大きく充実しています。食事も美味しくお酒がすすみました。食事会場のお姉さま方も遅くなってもやな顔一つせず、気さくな方ばかりでした。プラン【会場食】新鮮鮑が丸ごと1個付いた限定会席!!更に平日は貸切風呂1回無料!お一人様9,800円~加賀観光ホテルからの返答返信日:2018/09/20この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。お褒めのお言葉・高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。当館のサービス等やお料理でお疲れを癒して頂けたご様子で本当に嬉しく思います。次回もこちらにお越しなられるご予定はございますでしょうか?又なにかご希望が御座いましたら何なりとご遠慮なくおっしゃって下さいませ。スタッフ一同お会いできる日を楽しみにお待ちしております。3浴衣が部屋になく、フロント近くにいた少々強面の年配男性に聞いたところ、「あ?何ぃ~?」と、まるでや●ざのような口調。面倒くさそうに歩き出し、「ほら、そこにあんだろ」と指差し。このご時世、仮にも客商売の施設にこんな人間がいるのだと、怒りを通り越して笑ってしまいました。加賀観光ホテルからの返答返信日:2018/08/30この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご意見拝見させて頂きました。本当に申し訳ございませんでした。お客様に対してそのような対応をしてしまうなど恥ずかしく、返す言葉も御座いません。スタッフにはきつく指導させて頂きます。今回の件、心からお詫び申し上げます。お許しいただけるのであれば又お近くへお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。2食事の後部屋のお布団が敷かれておらず、フロントにお願いしたところ「今ですか?」との回答。サービス業として返答に使うべき発言ではないと思います。夜の花火は期待以上でとても良かったです。プラン直前割!まだ間に合う!8/24・25はお得に泊まろう!温泉DEのんびり!加賀観光ホテルからの返答返信日:2018/08/27この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご意見を拝見させて頂きました。この度は当館スタッフの失礼な対応により不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。関係スタッフには今後このような事がないよう注意させて頂きました。おゆるし願えない事はわかっておりますが、もし又機会が御座いましたらご宿泊頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。2入口のホールがとても広いが無駄になっている。ソファーが汚く撤去した方が良い印象。フロントの若い子は良かったが、年配の女性は接客どころか態度から...ですね。障子が閉めてあるからか、窓の外は蜘蛛の巣だらけで全く掃除がされて居なかった。見せる場所なのに草も生えていて残念すぎる感じでした。プラン【ポイントUP】直前割!まだ間に合う!8/24はラッキーフライデー!お得!8,000円~加賀観光ホテルからの返答返信日:2018/08/27この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきましてあわせて御礼申しあげます。ご意見を拝見させて頂きました。不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするにあたり備品の点検や清掃等は当然の事でございます。本当にご迷惑をお掛け致しました。フロントスタッフの対応も行きとどかず本当に申し訳ございませんでした。今後出来る事から改善をして参りたいと考えております。お越しになるご予定が御座いましたらご宿泊頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。