更新2010-05-03Tweet1お客様に、とても成績優秀な営業マンがいます。カラオケ機械を売っています。最近では、演歌歌手の紹介もしています。セントラルレコード株式会社(音量注意)以前、飲んでいたときに、その営業のコツを聞かせてもらいました。営業経験があまりない私には、なるほどと思えるものだったので、忘れないように帰ってからメモしました。新規の開拓は、誰かに紹介してもらってから行く。お相手の話をよく聞く。こちらから買ってくださいとは絶対に言わない。ライバル社のいい商品が置いてあれば、素直に「いいものを使ってますね-」とほめる。間違っても「うちの商品の方がいいですよ」なんて言わない。自分が売りたいものを売り込むのではなく、相手にとってどの商品が適切かを考えて、それを紹介する。商品が悪くて値段も安いのか、良くて高いのか。商品がちょっと良いわりに値段が安いのか、そういった違いをご説明する。お相手の気になることを一言ぐらい伝える。(残念ながら具体例を聞き取り不足)常務の奥様が一緒に行くと、飲んでいる間に、いつのまにか商談を成立させてくると、不思議がっていました。言葉にすると、当たり前のような気がしてくるかもしれません。会社の実績を知っていると、すごいなと思います。02:04今日は腹が立つことがあり、税理士の先生ってどんな人がいるんだろうと思って見ていたら、このブログに通りかかりました。二件目は「間に合ってます」切られ、三件目は「一見さんは要らないんで」と断られ、結局ネットで一括見積もりをしてみました。「今どきそんな断り方は失礼なんじゃないんですか!」と怒ってきりました。税理士の先生ってこういう方が多いのでしょうか。因みにiタウンページをみてかけたので町の税理士先生のようなところです。そんな風に断るならのせないでほしいです。