1京都旅行は3回目ですが、こちらのホテルは初めて利用させて頂きました。結論から言うと2度と泊まりたくないです!最初受付でスイートルームに空きがあるのでと勧められたか金額の案内がなかったし、シャワーの配管が外れている上、換気口のフィルターが壊れてホコリだらけの配管が丸見え。5京都の有名ホテルは高いという印象があり特にリーガロイヤルは大阪が高いので京都も敷居が高かったのだが5人一部屋で家族旅行の拠点に2泊。朝食付きだったがさすがにフロアもゆとりがあり安いホテルとは一線を画すしつらえ。外観も緑と黒を中心とした京都らしいデザイン、内装もよい。5人で使うにはトイレが大変。ちまたではコロナウイルスでホテルマンも対応が大変だと思います。マスク着用されてはいましたが、皆さんの対応は良かったです。格安プランで京都を満喫出来ました。便利な駅までのシャトルバス、チェックアウト後ではありましたが12:00迄駐車場が利用でき、京都水族館を楽しんできました。3スタンダードフロアに宿泊しました向かい?の部屋に小さいお子さんがいたよう子供の声がとてもよく聞こえました。しょうがないですが、正直うるさかったです。お部屋の設備やアメニティは充分でしたし、宿泊者一人なのにダブルだからかタオル類が2セットあり夜と朝で別の物を使えたのは嬉しかったです。4昼間に到着して荷物だけ置かせてもらいに行ったら、部屋が空いているという事で早めにチェックさせて戴きました。部屋もバスも申し分なく広くて快適でした。部屋から電話で頼みましたが、迅速に対応していただけました。ルームサービスは美味しかったです。京都に行ったら使わせていただきます。5高級なホテルに格安で泊まれました。3フロントではマスク着用(仕方ない)のため声が聞き取れず、初めから印象悪かった。部屋に入ると眺めはホテルの屋根↓続いて洗面室がとにかく臭い↓↓何故かと思ったらシャワーカーテンでした。生乾きの最も不快な臭いです。トイレ、手洗い、特にバスタイムはその臭いで体の調子が悪くなってしまいました。5今回もこちらの都合に色々と対応して下さり、大変助かりました。接客の良さに大変満足致しました。京都での宿泊はこのホテルと決めています。3接客が良かったのは、送迎のバスだけ。後は、良く言えばフリーだけどリーガロイヤルという名前から期待していたものとは全然違い、残念感しかなかった。5チェックインの際に教えて下さり、9階竹林の部屋を拝見しましたが、感動致しました。パワーアップしてますね、大感激してます。アメニティも良いです。タオルはふかふかで程よい良い柔軟剤の匂いがして清潔です。食器やグラスもピカピカで質が高いです。5接客からお部屋、朝食なにもかも完璧でした!今まで利用したホテルで間違いなく最上級のホテルです。お値段もリーズナブルでした。1点だけ星を下げるとすると、客室のお風呂が滑りやすかったです。1歳児が誤って転倒するところでした。4京都に訪れた際は何時もお世話になっております。こちらのリクエストにも応じて頂きお部屋も対処して頂いて感謝しております。朝食ですが、騒がしいバイキングがダメですので何時も和食処を利用させて頂いております、名の知れた処にしては美味しくない朝食です。5いつ宿泊しても100%の満足感です。5歴史あるホテルだと思いますが、室内も綺麗に改装されており快適でした。スタッフの方も多く、フロントはもちろんベルやシャトルバスの方も皆さん丁寧で優しかったです。シャトルバスもとても便利なのでまた利用したいです。バスルームの匂いだけ少し気になりました。〜食事なし〜リーガロイヤルホテル京都からの返答返信日:2020/01/27先日はご宿泊頂きありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。レストランにもご満足頂けてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。こちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。車での宿泊で利用しました。17日チェックインに向かい、平面駐車場が空いているのに立体駐車場へ言われ、立体に入れました。その理由を聞くと「本日は新年会のお客さんが多い」との事。そもそもホテルとは宿泊設備で、宿泊客よりも新年会客を優先する姿に唖然となった。5和洋室のお部屋に泊まりました。そこまで高くない金額でしたが、お部屋がとても綺麗で驚きました。この値段なら安いとお風呂は広く快適でした。設備も過不足なく、コーヒーメーカーなどがありとても良かったです。京都に行く機会が有れば絶対利用したいです。4華小路フロアに初宿泊。古い客室を改装したなぁというのが伝わってくる部屋でした。フォースなので2間ぶち抜きで寝室とソファールーム別、それぞれにテレビとトイレ(片方はバス兼)は良かったですが、建物の古さも少し感じてしまいました。一改装すれば極められるかも。ネスプレッソマシンの設置良かったです。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。