その能力を備えた人々の育成と認証を行う制度です。ニーズ志向→顧客志向と絶えず変化してきました。それに合わせて、広告主側の企業(組織)の中でも、当初マーケティングは、販売のための一手段から、一部門になり、現代では組織そのものの方向性を決定する「羅針盤」であり、「経営理念」「コンセプト」「仕組み」という言葉に置き換えられ、マーケティングの傘の中に、その組織の全てが包括される時代になっています。言い換えれば、広告主の企業にとっては、「マーケティングの考え方で組織がつくられていく時代」を迎えた、と言って過言ではありません。「マーケティング」という用語は、すそ野が広い用語であり、今ではマネジメントそのものでもあります。「マネジメントマーケティング」という用語は、これをよく顕していますが、組織における事業化を創出するという考え方までをも含むのです。マーケティングは、遥かにマーケティング調査を代表する用語から、組織が行う「顧客が真に求める商品やサービスをつくり、届ける活動」全体を表す概念へと進化し、市場創造のための一連の総合的活動となっているのです。その意味では、例えば広告代理店側も、広告主への理解が、ますます大切な時代となっているのです。それを実現していくための販売促進活動には「顧客志向」の考え方が最低限必要であり、それは言葉を換えると広告主の市場、つまり「市場の視点」で、全てを判断していくということがとても重要になります。現在の販売促進の組織でも、マネジメントリーダーが、それらの重要性を一番理解していなくてはなりません。これからのリーダーは、リーダーになるために、広い意味での「販売促進学」を身に着ける必要があるわけです。実践実務的な代表的なクライアントと広告代理店の仕事の流れ広告主と広告代理店の大まかな仕事の流れを、簡略化すると以下のようになります。企画の実行・スタートお客様は誰なのか広告代理店のお客様は、広告主(クライアント)であるのは間違いないですが、広告主から見たお客様=消費者についてどう考えるか、については様々な意見があるでしょう。最終のお客様は消費者と考えるべきであり、一義的には広告主がお客様ではありますが、最終消費者に対して、どうアプローチするか、購入してもらえるか、などの戦略を共に考えるべきです。これまで、どうしても、この戦略部分が広告事業者に、希薄であったことは否めない事実でしょう。広告主が流通・小売であれば、例えば、店舗の365日の年間スケジュールの販売促進等、メーカー・製造業であれば、その商品のブランディング等を理解する必要があります。「共通のお客様である」と言えるでしょう。Design:Template-Party。