注文のキャンセル方法を教えてください。商品の発送手配前に限り、承ります。ご注文画面にログインし、キャンセルボタンをクリックしていただくか、メールまたはお電話でご連絡ください。電話:050-7110-0073注文した後に注文内容を変更したいですが、できますか?商品の発送手配前に限り、承ります。一度ご注文をキャンセルした上で、新たにご希望の商品をご注文下さい。キャンセルができない場合は、メールかお電話で、ご連絡ください。注文したのですが、確認メールが届かないです。ご注文確定のメールは、「stores.jp」から配信されます。エラーメールに入っている可能性もありますので、ご確認ください。HOUSEでのみ可能です。追って、スタッフよりお受け取り日時について、ご相談のご連絡を差し上げます。ご希望に添え兼ねる場合がございますのでご了承ください。お支払い支払い方法について教えてください。Pay、楽天ペイよりご選択頂けます。入力の上、決済画面に進んでください。後払いは可能ですか?申し訳ございませんが、後払いは承っておりません配送・返品交換こちらのページをご確認くださいhttp://maite-jp.com/shipping/取り扱い店こちらのページをご確認くださいhttp://maite-jp.com/store/商品アルパカ素材はチクチクしますか?他の獣毛素材と比べると、アルパカの毛は直毛でシルキーなため、比較的チクチクしにくい素材です。動物の毛には、繊維の表面に「スケール」と呼ばれるウロコのようなものがあります。ウール(羊毛)は、このスケールがはっきりしているため、チクチクを感じやすいですが、アルパカはスケールが少なく、表面がより平らです。このため、滑らかな肌触りとなり、チクチクは感じにくい素材です。こちらに、アルパカ素材についての詳細をご紹介しております。http://maite-jp.com/material/商品のお手入れを教えてください普段のお手入れは、帰宅したら洋服用ブラシ等でホコリをはたいて下さい。汚れが気になる時は、ドライクリーニングか、ご家庭で手洗いが可能です。毛玉は引っ張って取ろうとせず、毛玉取り器や専用ブラシ、はさみでカットするなどして取り除いてください。下記ページにお手入れの詳細をご紹介しております。・お家でのお洗濯について大物⇒http://maite-jp.com/2015/05/26/howtocare_knitwears/・小物⇒http://maite-jp.com/2015/04/27/howtocare_knitgoods/・毛玉とりについてhttp://maite-jp.com/2016/01/31/howtocare_pilling/ラッピンングサービスはありますかはい、ございます。ご注文時の備考欄に「ギフト」と明記ください。詳しくはこちらをご確認ください。http://maite-jp.com/gift/品切れの商品を再販してほしいですが、どこでリクエストだせばいいですか?オンラインストア画面の「再入荷リクエスト」をクリック下さい。商品によっては、ペルーで手仕事で作られているため再生産が難しいものもあり、すべてのリクエストにお応えできない場合がございます。領収書をもらうことは可能ですか。ご注文画面の備考欄にご記載下さい。同封させていただくか、別送致します。メールマガジンが届かないのですが?info@maite-jp.comのアドレスが、受信可能な設定になっているか、今一度ご確認下さい。それでも届かない場合、当社までご連絡下さい。教えてくださいメールマガジンの登録は、こちらからお願いします。「配信停止」という文字がありますので、そちらをクリックしてお手続きください。