1つだけ「それ知ってる!」を入れておこう。パートナー紹介ダウンロードお問合せその他etc例月以上にドハマリして読んでます(*^-^*)日経新聞に連載されている「私の履歴書」。私から見れば雲上人でございまして一面識もございませんです。ドハマリして読んでるか?20代の頃に大和証券グループの大和企業投資で働いていたことがありその際にお仕えして大変お世話になった今は亡き、堀井愼一さんが(大和証券の元副社長で大和企業投資の元社長)文中に登場人物として出てきたからです。雲上人な鈴木茂晴さんの直属の上司としての登場で私が直に接した堀井愼一さんのお人柄がリアルに伝わる文章。言っても1か月にわたる連載の内の、たった1回ですよ。ハマっちゃった(笑)。ヒトは未知なるモノに好奇心を抱く一方で未知なるモノが自分とは縁遠すぎると感じてしまうと興味を持ちづけることは難しく、離れてしまいやすくなります。言って知ってることばかりだと「もういいよ、ソレ」となって、飽きられちゃうこともシバシバ。思うに、お客さんに伝えたいコトの中に1つだけ、お客さんが親近感を抱けるような「それそれ!知ってる!わかるわかる!」を意識して入れておくことって大事だなあと思うのです。お客さんにお伝えしたいことを、お客さんが自分ゴトとして受け取って下さるための、ちょっとしたヒト工夫を惜しまずに。取り組んでみて下さいね。