渡部泰弘Tweet面接で将来やりたいことを聞かれたとき。上司に業務改善案を提案するとき。プレゼンで企画の趣旨を説明するとき。自分の頭の中だけで考えるのとは違い、誰かにわかりやすく説明するのは苦手だと感じる方がいらっしゃるのではないかと思います。『「何言ってるのか分からない人」にならないための、知的な話し方4つのきほん』でも紹介されていたように、話が分かりにくくなってしまうのは、関係ない話を次々してしまうから。仕事では友だちとの雑談とは違い、必要な要素を順序立てて話す必要があります。そこで今回は、話を正確にわかりやすく伝えるための「話の構成の仕方」をお伝えします。「帰納」的な話し方とは?話を構成する基礎的な方法に、「帰納法」と「演繹法」があります。これから紹介するこの2つの方法を意識すれば、関係ない話を乱雑にしてしまうことがなくなり、話が整理されるはずです。帰納法について説明しましょう。コトバンクによると、帰納法とは以下のような意味です。類似の事例をもとにして、一般的法則や原理を導き出す推論法のこと。次のような推論が帰納法に当てはまる。引用にあたり筆者にて施したこのように、現実の様々な出来事や事例に共通することをまとめて結論につなげるのが、帰納法のやり方です。あなたが、顧客である取引先に、自社が新たに発売した洗濯洗剤Xの魅力を伝えるために帰納法を使うとしたら、次のようになります。このたび弊社は新しい洗濯洗剤Xを発売しました。弊社の従来品である洗剤Aを使って洗濯した場合に比べ、2時間はやく洗濯物が乾きます。他社の洗剤Bを使って洗濯した場合に比べ、2時間半はやく洗濯物が乾きます。他社の洗剤Cを使って洗濯した場合に比べ、3時間はやく洗濯物が乾きます。よって、弊社の洗剤Xは、今までの洗剤よりも部屋干しに最も適した、大変便利な商品です。(結論)帰納法を使うと、とてもシンプルで分かりやすい構造が出来上がる、ということがお分かりいただけたと思います。この帰納法については、以下のメリット・デメリットがあることを頭に入れておきましょう。『コクヨのコミュニケーション仕事術』などの著書を持つ下地寛也氏が次のように解説しています。帰納法のメリットは、複数の理由を併記するので、理由が1つ欠けても結論が成立することです。欠点は、結論があくまでも複数の事実から導き出した推測になってしまうので、正確に表現すると「〜ようだ(中略)」という言い方になってしまうことです。(引用元:MANA-Biz|これさえ覚えれば誰でも論理的に話ができる!)先ほどの例で言えば、たとえ事例3が欠けたとしても結論自体に変わりはありません。事例1~3以外の事例には触れていないので、もし洗剤Xを上回る速さで洗濯物が乾く洗剤が登場したら、結論はひっくり返されてしまいます。事例1~3だけを使っている段階での結論は、正確には「今までの洗剤よりも部屋干しに適しているようだ」となるのです。用いる事例に偏りがあると、結論もずれてしまう可能性があることに注意してください。「演繹」的な話し方とは?次に、帰納法の対義語である演繹法について説明しましょう。コトバンクによると、演繹法とは以下のような意味です。前提となる事柄をもとに、そこから確実に言える結論を導き出す推論法のこと。次のような推論が演繹法に当てはまる。引用にあたり筆者にて施したこのように演繹法では、事例だけを複数集めるのではなく、事例に一般論や普遍的な事実(前提)を組み合わせながら、結論をまとめあげていきます。演繹法は三段論法とも呼ばれ、「AだからB」→「BはCである」→(ゆえに)「AもCである」と話を進めることができる、というのも分かりやすい特徴です。あなたが仕事でミスをして取引先に重大な迷惑をかけてしまったので、そのお詫びのための取引先への訪問を、上司のAさんにも一緒にしてもらいたいと考えているとしましょう。このことをAさんに対して演繹法を使って話すとしたら、次のようになります。私は、P社からの商品受注数を間違えてしまい、P社に大変大きな迷惑をかけてしまいました。社員が起こした重大なミスについて、上層部の人が謝罪に行くのは当然必要なことだと思います。よって、私がミスしてしまったことについてお詫びするために、大変申し訳ありませんがAさんも一緒にP社に行っていただけないでしょうか。(結論)下地氏によると、演繹法にも注意点があります。演繹法は、帰納法と違い理由が1つ欠けると成立しません。起こった「事実」と「ルール」に間違いなければ、はっきりとした結論を導き出すことができます。(引用元:同上)これはつまり、起こった事実とルールに関して間違いがあったり、相手との認識のずれがあったりしたら、間違えた結論を導いてしまう可能性があるということ。上の話では、Aさんが「社員がミスしたからといっていちいち上長が表に出る必要はない」と認識していた場合、結論が間違ったものとして相手に伝わってしまう可能性があります。ひとつひとつの要素の中身には、よく気を付けたほうがよさそうですね。前出の下地氏は、ビジネスでは帰納法の方がシンプルでわかりやすいのでおすすめだと言います。一般論やルールを持ち出す演繹法は、どうしても理屈っぽく聞こえてしまうのだとか。確かに、演繹的な話し方に極端に偏ると「頭が固い」と思われてしまいそうですよね。そこでビジネスシーンでは、帰納法を基本にしつつ、場面に従って演繹法も使いながら話をしてみましょう。一般的に帰納法は調査による統計などを使用する場合に適しており、演繹法はアイディアが正しいことを証明するときに効果的といえます。けない問題解決のための推論】)とのこと。新たな企画を提案したいときや、自己アピールをしたいときなど、自分のアイディアには魅力があることを主張したいときには、演繹法が向いているのですね。今期の自分の営業実績をもとに「来期営業チームAのチーフに昇格したい」ということを上司にアピールする場合には以下のように話してみましょう。(もちろん実際には、売上実績の数字だけで昇格が決まるわけではないと思いますが)事実と一般論を組み合わせると、より説得力が増すはずですよ。社内の営業チーフの平均的な売上実績は、Xです。私は今期までの3期連続で、Xを上回るYの売上を達成しました。チーフたる人物には、エース級の売上実績を達成していることが当然求められます。私を来期の営業チームAのチーフとして、人事部へ推薦していただけないでしょうか。わかりやすく伝えるのが苦手な方は、帰納法と演繹法の2つを、状況に合わせて組み合わせながら話をしてみてください。あなたのコミュニケーション能力を上げることができるでしょう。「相手を知ろうともしない人」は仕事で圧倒的に損をする。ゴールは具体的じゃなくていい。職場でターゲットにされない5つの方法ビジネススキルを格段に押し上げる「観察力」の高め方。夢ではない!?「なんでも思い通りにならないと気がすまない」なんて窮屈。1日1時間の時短学習でTOEIC295点アップ。パーソナルトレーナーとの90日の軌跡20年ぶりの英語学習。大成功の秘訣は、課題への科学的アプローチ。TOEIC®も200点以上UPの810点獲得。「英語を読むスピードを上げるためにプロトレーナーが取った戦略は「音読」だった。科学的理論に基づくパーソナルトレーニング体験談。受験勉強のアセットを活かして「練習」にフォーカス。CONSULTANT】英語学習の専門コンサルによる課題解決で、最短ルートの英語力アップ。TOEIC®も940点に。SMART」をコンセプトに、学びをもっと合理的でクールなものにできるよう活動する教育ベンチャー。COMPANY」を運営。HPはこちら東京・京都に校舎を構える個別指導の予備校。勉強に過度な精神性をもちこまず、生徒1人1人に合理的な勉強方法を提示することで「東大・医大に合格できた!」「3ヵ月で偏差値が15上がった!」などの成果が続出。HP(京都校舎)はこちら就活や仕事で英語が必要な方に「わずか90日」という短期間で大幅な英語力アップを提供するサービス。プロのパーソナルトレーナーがマンツーマンで徹底サポートすることで「TOEIC900点突破」「TOEIC400点アップ」などの成果が続出。Reserved.スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。