説得してくる営業じゃなく、一緒に考えてくれるんで頼みやすい。様サービスの人の対応が丁寧なので、直接携帯電話に連絡するくらい。大和商会さんとは、もう20年以上お付合いしてるんですけど、最近、他の業者さんも結構、営業に来ますよ。すべてお断りしてますけどね。大和さんよりも”値段は安くしますから”なんて言うんですけど、うちは値段じゃないんで・・・。大和さんは、うちの会社をトータル的に見て提案してくれるんです。コピーを入れ替えする時も、今よりも、もっと使い易くて、経費も削減できて、将来的な事も含めて一生懸命考えてくれるんです。ここまでやってくれる業者さんは他にはないんじゃないでしょうかね。故障や機械が止まった時にきてくれるスピードが非常に早くて安心です。他社はもっと時間がかかっていたので。様1年前、複合機を購入して1ヶ月あまりで故障が発生した。いう時は後々不安なので別の機械に入れ替えて欲しかった→この度は、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様のご意見、ご要望を今後のサービス活動に生かしていきたいと思います。(→Y社様には問題箇所の部品総取り替えのご対応をさせていただきました。商品を購入する際、欲しい商品の名前や型番がわからなくても大和商会の方が調べて探して下さるので、いつも甘えてしまいます。頻繁に通信販売を利用して事務用品を購入していますが決算などで請求書を早急に必要な場合には通信販売会社に代わり大和商会の方で請求書を代理作成してくれるので大助かりです。入金処理もスムーズに運び慌ただしい3月の苦労も軽減されます。備品の修理、本当に助かった。営業の方に「事務室の書棚の配置換えをしたほうがいい」と言われて試しに動かしてみたところ、部屋の使い勝手が非常によくなり、職員からも喜ばれています。様デスクマットが裏移りして汚れていたため「安いデスクマットがないか」と大和商会に問い合わせたところ、「新しいものを買うよりも、まずはメラミンスポンジで裏面を掃除してみたらどうでしょうか」と言われ、実際に試してみたら、いくら掃除しても取れなかった裏移りの汚れが取れて、無駄に新しいものを買わなくて済みました。機械に不具合が生じたときに、電話1本ですぐ駆けつけてくれて非常に助かっています。大和商会さんの『だいわのわだい』を楽しく見させてもらってます。これからも更新を楽しみにしています。先日、消耗品の問い合わせをしたものですが、営業さんからの問い合わせの返事が返ってくるのが遅いと感じました。お客さまを相手にしているのなら対応スピードをもっとあげるべきではないのでしょうか。→この度は、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重な声を真摯に受け止め、これからの営業活動に生かしていきたいと思います。様8月からプリントサービスの単価が上がっても他よりは安いしこれからもプリントサービスは続けて欲しい。毎月1回いただいているダイレクトメールを見て他社で通信販売の登録をしていたけど大和商会さんがたのめーるもカウネットも代理店してるなら大和商会さんで是非登録したいと登録しました。様プリントサービスに行ったのですがとても丁寧な対応でしかも安いし非常に助かってます。注文したら消耗品をその日のうちに届けてくれて非常にすばやい対応だね。