一度大丈夫と答えた部下には、様子を見て、必要なようなら再び声をかけます。そこでまた大丈夫だと断られたら、今度は放っておかずに本人に告げて、医師面談を指示します。〝2度目のNOはナシ!”というのがゼロックス流メンタルヘルスです」と丹野講師はいう。今後の課題と展開2016年から義務化されたストレスチェック。FXでは、2013年から実施していた。現在は職業性ストレス簡易調査票(57項目)を使用し、FX流の新しい産業保健システムに組み込んで実施しているが、面談希望者は年々減っているという。「ストレスチェックをしたからといって、メンタルヘルス対策をしたことにはなりません。対応策をつくるきっかけとしてはいいと思います。ゼロックスでは、集団分析をして部門ごとにフィードバックをします。経年変化を数字で見せると部門代表者の意識も変わりますね。悪いところをたたくより、良くなったところにフォーカスをあて、〝なぜよくなったのか”を掘り下げます。各部門での改善点を水平展開することで、会社全体に改善の機運が広がります」と丹野講師。今後の課題としては、全員面談が終了して、各自のセルフケア対策が手薄になっていることをあげた。これは現在、健康診断時に保健師による相談コーナーを設けたり、各事業所での集団教育を実施するなどの対応をしている。