日本を代表する大手企業の不祥事が連日のように報道されています。日産の完成検査の不正、スバルの無資格検査など、日本型経営に警鐘を鳴らすかのような問題が噴出しました。不祥事を起こした企業に問題があることは間違いないのですが、ライバルの位置にある企業のベトナム現地法人社長にお話を聞いてみると意外な反応がありました。査基準や品質基準は世界に例を見ないほど厳しく規定されていると言います。そのため全部日本基準を守ると価格の面では、国際競争力が大きく劣るようになっているというのです。そのこともこれらの事件の背景にはあると言うのです。積極的な海外展開を進める製造企業の社長と懇親をしたときのお話を思い出しました。「今や、日本の労働生産性は、著しく低くなっている。日本の本社では、決められない会議を何度も繰り返しているだけで、利益を生んでいるのは海外の製造現場だけになっている。日本に製造現場を持っている企業はたくさんありますので、お起きの企業には当てはまらないかとは思いますが、日本企業が解決すべき問題点を示す部分があるように思いました。日本企業が西洋の技術を学び、それを改良し、環境基準や品質基準に適合させてものづくり日本といわれ続けてきました。国の成長という社会の転換点において、日本企業が新しい時代の対応が後手に回っていると感じ始めるこのごろです。そのことを踏まえて今回の話をまとめました。日本はインフラ、交通システムなど世界に誇るシステムが整備されています。ゴミもないきれいな空間と外国人から高い評価を受けています。先進的な国であることは疑いようがありません。ベトナムは初めて訪問した日本人には、意外と都会で発展をしていると受け取られますが、まだまだ遅れたところの多い国です。都会なのはホーチミン市とハノイだけですし、インフラが十分整備されていません。近代的な交通システムも整備されていません。その点でまだまだ日本との開きがあると思います。ところがITの進展による技術革新により、インターネットを駆使した変化は、日本よりも速いと感じることがあります。今や、タクシーやバイクタクシーは、スマホの操作一つで、お迎えの先と行き先を指定して、瞬時に値段を決めることができます。私なんかは使いこなしていませんが、ベトナム人の多くは使いこなしています。フェイスブックを使って、物品の販売や求人などを行うことも増えています。ベトナムの企業は、紙媒体やテレビのCMではなくて、フェイスブックやユーチューブが広告宣伝の有効なツールになっています。日本のテレビ番組に「新婚さんいらっしゃい」という番組があります。ベトナムではこれをベトナム版にした番組が制作されています。若い人に人気なのが、「パンチでデート」です。これをベトナム版に作り変えた番組が人気です。TV番組として制作されているのですが、若者たちが見るのは、ユーチューブにアップされたものです。回数1万回以上のものがたくさんあります。それに目をつけた広告事業者は、ユーチュープやフェイスブックを積極的に活用する工夫をしています。受身のテレビではなく、積極参加型のユーチューブの活用がベトナムでは主流です。新興国の現状は、道路、建物などのインフラの整備は遅れていますが、通信やバーチャルなビジネスに関しては、日本とほとんど変わらないと思います。使いこなせる人の割合は、日本よりは多いように思います。興国が安い人件費を背景に急速に追い上げている中で、日本企業が生き残るためには、売上げを伸ばすかコストを下げるかどちらかの成果を上げる必要があります。法で、その場限りの対応をしているように見えます。問題の一面を表すのが、日本の大手企業は現場から離れ始めていることだと思います。事を判断しているとしたら、日本が築き上げてきた「ものづくり」の精神が維持されていないのではないでしょうか。現場に係わらない製造業は、もはや製造業とはいえないのではと思います。製造現場の社員たちは派遣社員であったり、請負の社員だったりします。留保を増やしている理由の一つが、正社員を抱えない経営によるものであるとも言えます。経営では成功したかもしれませんが、技術の伝承や人づくりと言う将来資産の形成には成功していません。界の中で選ばれた存在としての優越感に浸っています。これはまさに「井の中の蛙」ともいえます。大企業であれば、上司に評価されることは大切です。その環境下で、世間から離れた組織の常識が形成されていきます。織として最も大事なことは、消費者に役に立つか、言い換えれば社会に役に立つかを考えることだと思うのですが、居心地の良い、既得権を甘受できる環境の中では、自分たち少数の集団の利益だけを求める狭い袋小路に入っているのではないでしょうか。それも悪いことだと気がつかないうちにです。私は海外で中小企業を経営しているのですが、自分で何でもやらないと前に進めません。お客さんを見つけるために営業活動をすること、売上げを増やすためにお客さんに案内をしたり視察案内に同行すること、契約書を作成すること、お客さんに請求書を発行すること、何でもやる必要があります。把握している必要があります。体がわかったり、お客様との関係性がわかったり、自分の実務能力が維持されていることを感じます。私はこの年になって、実務があることと、責任があることが、幸せにつながると思っています。それこそが生きている根拠ではないかと思います。大企業の実務の中では、仕事が細分化され、全体像をつかんでいる人は数えるほどしかいません。誰かがうまくやってくれるはずだという他者への依存が強くなります。全体像がわからない場合、何が問題かがわからなくなります。最近発覚した大企業の不祥事は、担当者が悪いことであるという実感すらなかったのだと思います。組織を守ることだけが目的化してきたことが、不祥事の温床であると思います。そのようなことを考えているうちに、普通の人間が結果的に悪をしでかすことにつながった皆さんも良くご存知の歴史上の悲劇にたどり着きました。2017年1月、突然アメリカでベストセラーになった書籍です。ビジネス書やエンターテイメントではありません。作者は1906年にドイツで生まれたユダヤ系の女性ハンナ・アーレントです。ナチスが政権をとってから、フランス、アメリカに亡命した女性です。題名の通り、19世紀から20世紀にかけてドイツやイタリアで出現した全体主義について分析をしました。現した政治体制だといいます。2012年に制作された「ハンナ・アーレント」という映画もあります。日本では東京神田神保町の岩波ホールで公開されました。フランス革命以降ヨーロッパに誕生した国民国家は、文化的伝統を共有する共同体を基盤にしていました。差が拡大する階級社会の側面もありました。その中でヨーロッパの金融を仕切っていたユダヤ人は、金融の力を背景に、階級社会からは隔絶されており、対等な国民の一員として国家に保護されていました。大衆の格差や経済に対する不平不満の高まりとともに、ユダヤ人に不満の矛先が向けられるようになっていきました。その異分子を排除するメカニズムと絶えざる膨張を求めるヨーロッパ内での帝国主義思想の中で生み出される「人種主義」の二つの潮流が結びついて、新しい思想に変わっていきました。その二つの潮流をまとめる擬似宗教的な世界観を掲げることで、大衆を動員する結果になったのが全体主義だといいます。特定の異分子を排除することが、民族の一体感を作り上げ、帝国主義的侵略を進めるための思想的基盤として全体主義が結実しました。階級政党が没落していきました。同質性や求心性を求める勢力が徐々に力を増していきました。そのとき敵に選ばれたのがユダヤ人でした。国家財政を支えていたユダヤ人ですが、政治的な地位の低下に伴い、民衆の支持を獲得するための政治的な道具として利用されたのです。当時のヨーロッパは二つの勢力に分かれていきました。原材料と市場を求めて争奪する植民地主義を先行したイギリス、フランスのような国々がそのひとつです。乗り遅れたドイツとロシアは、自国民の優位性を唱える「汎民族主義」(汎用のハンです。英語の接頭語Panを漢字にしたようです。欧の併合を進めていきました。民族的少数者への支配を正当化するために「民族的ナショナリズム」を生みました。そのときにナチスはドイツ民族の優秀さを宣伝し、ほかの少数民族を束ねるために反ユダヤ主義を利用しました。両方の帝国主義のどちらも人種差別の思想を基盤にしています。支えた階級社会も崩壊、階級政党も没落していきました。アーレントは、大衆をこのように評しています。任せで、権利や自由にも受身で自分たちが求めたいことを与えてくれる人たちを求めていました。大衆はインフレや失業という不安を抱えていました。政党にひきつけられていきました。その世界観を体現する運動が組織されました。「民族の歴史的使命」「ワンダーフォーゲル運動」などです。ワンダーフォーゲルとは高校や大学の部活などにもありましたが、自国の自然のよさを発見、体感しようとするアウトドアの運動です。全体主義から切り離せば、決して問題がある運動ではないので、その後も生き残りました。大衆の間では、厳しい現実を少しでも忘れることができ、自分たちにとって都合の良い世界観が、急速に広がっていきました。その世界観には、うそやでっち上げも構造的に組み込まれていました。ナチスは、選挙によって選ばれた政府です。確にすることで、ナチスの政策の同調者になりました。アーレントの著作に「エルサレムのアイヒマン」という著作もあります。ナチスがユダヤ人を、何百万人と計画的に組織的に大量虐殺することが、どうして可能だったかの論考をしている書籍です。そこに登場するのは、アイヒマンという一人のナチスの官僚です。1960年に逮捕され、エルサレムで裁判にかけられた記録をまとめたものです。アイヒマンは裁判で次のように言いました。「私は自発的に行ったことは何もありません。私は法律を守り、指示に従っただけです。与えられた任務を忠実に遂行することを心がけただけです」と。命令を忠実に実行することがどうなるのかの思考は停止していました。そのことに罪の意識もありません。動機も信念も邪推も悪意もなく、思考がまったく停止しているとアーレントは言います。彼が悪人ではなく、与えられた命令を淡々とこなす陳腐な小役人だったと書きました。考の本質だといいます。アーレントは次のように言っています。「それらの人たちは、人間の大切な質を放棄しました。その結果、モラルまで判断不能となりました。〝思考の嵐〟がもたらすのは、善悪を区別する能力であり、美醜を見分ける力です。私が望むのは、考えることで人間が強くなることです。危機的状況にあっても、考え抜くことで破滅に至らぬように」。理解するとは、注意深く直面し抵抗することだといっています。アーレントは、「誰もがアイヒマンになりうる」という可能性を突きつけました。「世界最大の悪は、平凡な人間が行う悪なのです」とも書かれています。者であったとも言っています。それらについては、その当時の世論が反発し、ナチスを擁護する考えだ、ユダヤ人のことをわかっていないと批判しました。アーレントはたくさんの友人を失いました。友人を失うことに恐れず、知的な誠実さをもって全体主義の真実を分析しました。世の中では、悪を悪として決めつけることのほうがわかりやすいでしょう。側にある脅威ではありません。平凡な大衆が全体主義を支えました。数々のレッテル貼りをして、敵と味方に分断して、自分自身を高揚させるようなわかりやすい「世界観」に取り込まれていくのが人間です。意識もなく、最悪の犯罪にお手を染めたのがアイヒマンという普通の人間でした。最後に冒頭で取り上げた日本の大企業の不祥事に戻りましょう、自分の考えとは違うけど、組織の中では『できません』と言えないことがたくさんあります。多くの人は組織の論理に従っているのです。わからないことがあったらすぐにパソコンやスマホで調べられます。わからないことを蓄えておく時間がないのです。選択肢の与えられた質問には答えられても、なぜそう思うのか、自分の意見を言うことができなくなっています。物の本質や変化に無思考になり、その思考停止こそが不祥事を生む温床になるように思います。社会インフラが破壊されようとしているときには、何を信じたらいいのかわからなくなります。不安定な人や不安を抱えて自分でどうしたらいいか判らない人は誰かに頼ろうとします。自分で考えられる存在になることが、変化の時代の生きる方法だと思います。ケネディ大統領の就任演説「あなたが国のために何ができるかを問うて欲しい」という名言があります。的に幸せを感じる方法はなさそうです。