中古車売却のコツ【前編】として、査定前にいかにどんな事前準備をすることが、高価買取につながるかを整理しました。今回の記事は【後編】の、査定当日・交渉フェーズでのコツのまとめとなります。実際に私がエクストレイルを売却した際に実施したことをまとめていますので、ぜひ参考にしてみてください。査定当日の3つの心構えさて、いよいよ査定当日のコツになりますが、細かい交渉の話に入る前に、押さえておいた方がいい基本的なスタンス・心構えについてです。下記の3点を肝に銘じておきましょう。紹介した、「洗車」「車の清掃」と同じ理由です。買取業者側からしても、初対面の相手から高額な商品を買い取るので、当然取引相手が信用できる人間かどうかを見ています。あとで何かトラブルが発生した場合、困るのは自分です。最低限の身だしなみを整えておくのは当然として、言葉遣いや態度など相手に対して好印象を残しておくことは、最終的な価格交渉の際にアドバンテージにもなります。取引相手として「誠実な人間性を示すこと」は重要だということを心得ておくとよいでしょう。【2】自分から”金額”を言わない営業マンからのよくある質問として、いくら位でお考えですか?他社さんはいくらで出されてますか?ということを聞いてきますが、自分からは金額を言わないように注意しましょう。事前に相場を調べておいて、「その相場以下では買わないと事前に伝えるべき」と言う人もいますが、それは絶対止めた方が良いというのが私の意見です。目利きに自信が無い限り、マイナスに働いてしまう可能性があります。実査に車を売却した経験からいうと、各社によって買取価格は大きく異なります。「その相場以下で買わない」という宣言は、「その相場より少しでも高かったら買うよ」と言っているのとほぼイコールです。仮に、自分で調べた“相場”が、実際の売却可能性価格より低かったとしても、営業マンたちはこぞって相場より少し高い金額を提示してくるでしょう。“自分で調べた相場”を参照点にされるよりも、営業マンに競争してもらって出してもらった“最高値”を基準にして各社に競争をしてもらった方が絶対によいと思います。査定相場は、相手に伝えるものではなく、自分の中の“撤退基準”として持っておくべきものだと思います。他社からの見積提示額これも業者から見積り金額を提示させるまで、自分から言わないようにしましょう。理由は同じで、「他社よりも少し高い金額」を出してこられてしまうと高い金額が期待できません。「○○円より上ですか?下ですか?」など、できるだけ情報を得ようとしてきますが、それぞれの買取業者の一巡目は、ノーヒントでそれぞれの限界まで出させるのが得策です。【3】いきなり即決はしないこれも非常に、重要です。各社は競争させられていることを当然意識していますので、競合を排除しようとしてきます。ある手段が「他社を断り、今この場で決めてくれるなら○○円を出しますよ」というものです。短期決戦であれば、今決めようが、明日決めようが、提示された金額は、ほぼ確実に再度引き出せますので、このタイミングで即決するメリットはありません。それよりも、できるだけ多くの企業から見積もりをもらい、まずは競争原理を適切に働かせることの方が重要です。即決をどうやって断ったらいいのか?いろんな断り方があるかと思いますが、私の場合は下記の2点を強調しています。相場がわからないので、他社の意見も聞いた上で総合的に判断したいわざわざ時間を割いて査定予約をしているので、今断るような不義理なことをできない必要な情報が揃っていない状況では合理的な判断ができないという論理と、人として不誠実なことはできないという感情の2つを使うことで、断りつつ抜け目がなさそうな人間、筋が通った人間であるということを印象づけようという作戦です。この前提を押さえた上で、実際の交渉に臨みましょう!交渉開始時に伝えることいよいよここから具体的な交渉に入っていきます。査定の後に交渉が始まるわけではなく、査定開始というか出会った瞬間から戦闘開始ですので、主導権を握られないようにうまいことこちらのペースに持っていきましょう。確実に売る条件が合えば「確実に売る」ということを断言しましょう。なんとなく見積もりをとっているのではなく、売るつもりがあることを明確に伝えることで、営業マンを本気にさせることが重要です。「条件が合えば」ということを、伝えるのを忘れずに。何がなんでも売りたいという状態だと、足元を見られたり、「今すぐに手放したい、何か不都合がこの車にあるのでは?」と勘ぐられてしまってもいいことはありません。複数社に査定依頼している複数社に見積もり・査定依頼していることをまず伝えましょう。競争原理を働かせることは、金額交渉における最重要項目です。ないと「ただ売却を焦っているだけ」だと思われた場合、最高値を引き出すことは難しいです。短期決戦で決める直近決めるつもりがあるということを伝えることも効果的です。触れたように、同日に査定をまとめて入れることが重要となります。営業マンとしては、時間は惜しいので、すぐ決めてくれるならば多少利幅少なくなっても、手間を考えればメリットがあります。「ここで勝負にいかないと、他社に取られてしまってもう帰ってこない」と思ってもらうことにより最高値を引き出しやすくなります。最高値をつけた会社に売るまた「一番高く買ってくれるところに売る」ということをしっかり伝えましょう。実はこれは重要で、営業マンはできるだけ自社で安く買い取りたいため、あの手この手を使って競合を蹴落としつつ値段を下げようとしてきます。「売却あとでトラブルにならないように、保険(クレームガード保証)をつけられる当社で売った方が最終的にお得ですよ」など言ってきます。個人的には私はそういった保険は不要だと考えていますが、仮に保険に入るとしても、それは最終的にその会社に決めるまで絶対に言わない方がいいです。そこに迷いがあると察知された時点で、最高値を引き出しにくくなります。「おっしゃることはわかりますが、色々こちらでも調べてあって、一番高く買ってもらえるところに売ると決めています」とビシッということが重要です。実際はそんなに身構えなくても営業マンが勝手にヒアリングしてきますので、その流れの中で答えていけば大丈夫でしょう査定の一周目が終わってからが本番です各社から、一回目の見積価格が出揃いました。このタイミングで思ったより、よい査定価格を提示されたり、この場で決めていただけたらあと○○万円乗せます、なんて言われたりしてしまうとついついもう決めてしまいたくなる気持ちもわかりますが、一回目の見積もりはまだ決断するタイミングではありません。一回目の見積は本気ではない?大前提として、営業マンは必ず「もっと高く買い取れる」余力を残しているということを肝に命じておきましょう。交渉テクニックとして「最初から限界の価格で出します」と言ってくる人もいるかもしれませんが、それは嘘と思った方がいいです。売主側は「できるだけ高く買い取る」ことを考えていますが、買取業者としては「できるだけ安く買い取る」ことを考えているので、いきなり限界値を出してくることは、まずないと言ってよいでしょう。彼らの最大の交渉の武器は、「追加で○○万円上乗せ」することにより、決断を迫ることです。交渉カードを残しておくためにも、絶対に余力を持っています。その余力をいかに引き出すかという戦いが「最終価格交渉」です。価格提示2回目のポイントさて、それを踏まえた上で、2回目の価格提示です。一周目に提示された見積もりの“最高値”を使って、各社との価格交渉に突入です。ここでは3つの注意点をあげておきます。一社ずつ交渉するたとえば、一周目の査定の最高値が100万円だったとして、「他社の提示金額は100万円でした。それを超える価格は出せますか?」と、一斉に各社に聞いてしまってはダメです。基本的に低い価格を提示してきた会社から、一社ずつ確認していきます。その会社が再提案で105万円と提示したら、今度は次の会社に「他社の提示金額は105万円で出して来ていますが、それを超える価格は出せますか?」と聞いて価格を上げていきます。ワンポイント・アドバイスこのタイミング位から、相場もある程度掴んできていると思いますので、この時相手に引かれない(交渉を辞めたいと思われない)範囲で、実際に提示されている金額より少し高めの金額を出すこともあり得ます。即決はしない当然、営業マンも、他社にも同じような交渉をしかけていることはわかるので、当然それを防ぎにやってきます。それが、「今即決してくれるなら、○○円で買いますよ」という切り札カードです。ここでは、まだぐっと堪えましょう。最高値を引き出せる可能性があるからです。「前向きに考えたいが、他社から最終的に決める前に絶対連絡してほしいと言われている。そちらの方が高い金額を提示してもらえるかもしれないし、不義理はできない」とでも答えておきましょう。早く回答をもらえるようにする買取業者からの視点からすると、即答で「高い金額」を出すと、どんどん買取金額を上げられてしまうかもしれないですし、まだまだ余力があると思われないようにするために、「上司に確認をとります」と時間を掛けてきます。した交渉は買い手側のペースなので、価格を貰う前に「○時頃までに回答もらえますか?他社さんからも決断迫られているので、長く待てないかもしれない」と時間を切ってこちらのペースに持ち込みましょう。最終交渉フェーズここまでの段階で、「最高値」を提示してきた一社は残っています。最後は、最高値を提示してきた一社から「さらによい価格を引き出す」コツを紹介します。「最高値」を出してきている会社に対して、3つのアプローチをかけ合わせてさらなる高値を狙っていきます。場合によっては、まだ複数社が粘っていてもう一回ずつくらい見積もりをもらうこともある可能性もあります最終交渉のポイント【1】あなたから買いたい、と伝える【2】他の企業の方が高い見積が出ている、と伝える【3】条件を飲んでくれたら即決する、と伝える【1】あなたから買いたい繰り返しますが、相手も人間ですので、信頼してくれた人間には応えたくなるものです。今日接してくれた中であなたが最も誠実な対応をしてくれたなど、金額ではなく相手の人間性を理由に買いたいことを伝えましょう。この時に「情に訴える」効果を最大化するために、最初にお伝えしたように一貫して「誠実かつ丁寧な対応」をすることが重要です。後述もしますが、「あなたから買いたい」という価格以外の購入理由をここで一旦提示しておくことは、交渉の上でのメリットもあります。【2】他の企業の方が高い見積が出ている競争原理が、最高値を引き出すのが原理原則です。あなたから買いたいんですが、他の企業の方が高い見積が出ているので、なんとかできませんか?という交渉です。【3】「即決する」ことを伝える。ここでついに、こちらから「即決」カードを切ります。「即決」は非常に強力な武器ですので、相手に切らせずにこちらから使いましょう。相手にもこれが最終決戦だと伝えるのです。相手も明確なゴールが見えているので、こちらの要求に応じてもらいやすくなります。1あなたから買いたい!2でも、他はもっと高い!3これで決めるからなんとかしてくれませんか?という3段構えの畳み掛け作戦です相手の限界が来ていた場合はどうする?最高値を出している会社に、さらなる価格交渉を仕掛けることになりますので、相手が「もうどうしてもこれ以上は出せない」と言ってくることがありえます。ここからは相手との心理戦。相手の様子を伺いながらの交渉になるので、ケースバイケースでなんとも言えませんが、「ダメ元でいいから、もう一度検討してもらえませんか?」と告げて電話を切るのが正攻法だと思います。待てば相手から「あのあと上司に相談して○○万円まで提示できます」と言われる可能性もありますし、仮にそれがなかったとしても最初に「あなたから買いたいんだ」と伝えてあるので、「他社さんの方が高かったけど営業マンの態度が気に入らなかったので、やっぱりあなたから買いたい」とこちらから再度は話を持ちかけたとしても、話の筋は通っているので納得感はありますし、現状の最高値で購入することが可能です。私は上記の方法を駆使して最低提示価格の88万円に対して、140万円という50万円以上の価格での売却をすることができました。最終査定価格A社・・・140万円B社・・・138万円C社・・・130万円D社・・・125万円E社・・・88万円この140万円という価格は、私が事前に調べていた相場価格より高い金額でしたので、非常に満足しています。詳細は企業名と金額付きでこちらでまとめていますので、ご確認ください。2回にわけて、中古車売却のコツとしてお伝えしてきました。...続きを見るまとめ【前編】と【後編】の2回にわけてまとめた中古車売却のコツは以上となりますが、実際の見積もり提示額の詳細をまとめた実録レポート、情報収集をしていた際に集めた他の人たちの査定のリアルをまとめた記事もありますので、ぜひそちらも合わせてご覧ください。先日、愛車のエクストレイルを売却しました。近くにいいカーシェアサービスが見つかったことをきっかけに、いろいろと検討を重ねた結果、今回売却を決意しました。今回のテーマは「中古車売却」です。中古車売却のコツ【前編】として、査定前にいかにどんな事前準備をすることが、高価買取につながるかを整理しました。2回にわけて、中古車売却のコツとしてお伝えしてきました。中古車買取業者ランキングや中古車買取業者の評判などの比較情報は、中古車売却をする際に真っ先に知りたい情報です。...続きを見るぜひ、合わせてご覧いただき、納得のいく愛車の売却を実現いただければと思います。おわりに中古車売却の交渉はいわば営業マンとの智略戦です。「安く買いたい」側と「高く売りたい」側の対決。営業マンの力量によって交渉がうまくいくこともあれば、逆に「こちらは上手くやった」と思っても実は営業マンにしてやられていたということもあるでしょう。これまで説明してきたような話は全て営業マンに読まれている可能性もあります。交渉術・テクニックはその場の状況に何が正解かは大きく変わりますが、少なくとも何も準備をせずに臨むのとある程度準備してから交渉に臨むのでは結果は大きく変わると思います。今回は、机上の空論ではなく私が考え、実際に実行した一例です。参考にしていただき、営業マンとの智略戦に勝利して頂ければと思います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト関連記事エクストレイルの荷室の傷を防ぐ!ラゲッジマットを購入したのでレビューします。アウトドア好きに使い勝手がいい荷室(ラゲッジルーム)をウリにしている国産SUVの雄、エクストレイル。ところが、エクストレイルの荷室が傷つきやすい、というレビューが散見されます。私の車にはカーナビが付いてますが、最近はもっぱらスマートフォン(iPhone)をカーナビとして使用しています。...エクストレイルに、チャイルドシート2台は設置可能か?実際に試してみた。子供がいたら何かと便利なミニバン。子育て世代にはスライドドアは必須という声もあります。確かに、スライドドアは本当に便利だと思います。ランキングや中古車買取業者の評判などの比較情報は、中古車売却をする際に真っ先に知りたい情報です。先日、愛車のエクストレイルを売却しました。近くにいいカーシェアサービスが見つかったことをきっかけに、いろいろと検討を重ねた結果、今回売却を決意しました。今回のテーマは「中古車売却」です。本当の見つけ方PROFILEGori-Lifehackの管理人。伝説のPRIDEファイター、ヴァンダレイ・シウバと同じ180cm/93kgのゴリラ男。千葉県出身の千葉ロッテマリーンズファン。キャリアチェンジしながらサバイブ中。キャリア・転職・英語など人生をドライブさせるTIPSを当ブログ(月間閲覧数1万人以上)で発信中。(4)2019/12/09デリー空港ラウンジ総集編|国際線ラウンジを一挙ご紹介(インディラ・ガンディー国際空港)先日、インドのデリーに出張する機会がありました。帰国便が大幅に遅延した影響もあり主要ラウンジを制覇してきたので、今回はインドのデリー国際線の空港ラウンジについてレポートします。...2019/11/20【2019年】Amazonアソシエイト審査のウソ|落ちてから合格までにやったこと先日、Amazonアソシエイトの審査に合格しました。一度審査に不合格になったあとに、少しだけ対策をして合格したのですが、具体的にどのような対策をしたのかをお伝えします。...2019/04/13短期集中英会話イングリッシュブートキャンプの効果とは?自腹体験してわかったメリット・デメリット現在私は英会話を継続して勉強しています。2回にわけて、中古車売却のコツとしてお伝えしてきました。中古車買取業者ランキングや中古車買取業者の評判などの比較情報は、中古車売却をする際に真っ先に知りたい情報です。営業が辛い、辞めたい、会社に行きたくない・・・以前、私も思っていました。私は営業職から職種転換をして、マーケティング職としてキャリアを歩んでいます。日本人は英語を数年間も学校で習っているのにも関わらず、簡単な英会話することができないとよく言われます。...3短期集中英会話イングリッシュブートキャンプの効果とは?自腹体験してわかったメリット・デメリット現在私は英会話を継続して勉強しています。私の車にはカーナビが付いてますが、最近はもっぱらスマートフォン(iPhone)をカーナビとして使用しています。AdSense)の審査。AFFINGER4.。