Automotivespaceインターネットマーケティングのプロとして顧客を獲得するアドバイスにより、いくつものビジネスを成功に導いているニコラス・リース氏が、ビジネスを提供する側から見た、「良いクライアント」と「悪いクライアント」を見分けて回避した上で収益を上げる3つのルールについてまとめています。Businesshttp://www.nicholasreese.com/problem-clients/リース氏のビジネスが軌道に乗り始め、毎月4000ドル(約40万円)の規模に達したころ、彼の労働時間は週に80時間でした。このうち大部分の時間は「問題のあるクライアント」とのトラブル処理に費やされていて、非常に惨めな気持ちでしたが、一方で収入の大部分はこのクライアントたちから得ていたものだったため、リース氏はこの悲惨な状況を堪え忍ぶか、別の道を選択するかという大きな選択を迫られる事になりました。熟考した末に、リース氏は問題のあるクライアントたちを追放する事に決めました。激減した収入を補うため、彼は「どのようなクライアントが必要か?」を再考し、クライアントを4つに分類。自分がサービスを提供したいクライアントを見極めた上で、さらに400%の値上げを行い、最終的に彼のビジネスは6000ドル(約60万円)の規模まで再成長したとのこと。caynesリース氏の経験に基づき、BtoBにおけるクライアントを4タイプに分けるとこうなります。(とにかく無料を要求する客)わがままで要求が多く、彼らにとって最も重要なことはどのようにして「無料」でサービスを受けられるかどうか。