継続認定審査の結果、継続不相当と判断された会員サイトは、マークの利用を停止されます。前項に基づいて、マークの利用を停止された会員サイトについて、事前または事後に、会員に対し、審査結果の主たる理由が通知されます。第19条(継続認定審査に関する不服の申し立て)継続認定審査の結果、マークの利用を停止された会員は、審査結果の理由を通知された後、2週間以内に限り、当社に対して不服を申し立てることができます。前項の不服申立てがある場合、当社は、不服裁定委員会において、当該不服申立ての当否を判断します。不服裁定委員会には、不服申立ての対象となった継続認定審査に関与しない外部の委員が少なくとも一名含まれるものとします。不服申立てを行った会員は、不服裁定委員会の裁定結果の通知を受けることができます。会員は、不服裁定委員会の裁定結果については、不服を申し立てることができません。不服裁定委員会が、不服申立てに理由がある旨の裁定を行った場合、当社はこれを踏まえて再度継続認定審査を行います。会員は、当該裁定結果の通知を受けた時点から、マークの利用を暫定的に再開することができます。第20条(指導)当社は、会員に対し、会員サイトの表示等について、指導を行うことがあります。指導に従わない会員は、マークの利用を停止されます。利用停止に関する不服の申立については、前条を準用します。第21条(サービスの停止)当社は、会員サイトが蔵置されているサーバーの停止など、会員サイトの運営に支障をきたす事故等が生じ、会員やユーザーに損害が発生する惧れがあると判断した場合には、マークの表示およびユーザーの買物情報の送信等を停止することがあります。前項の事故に起因して生じた会員またはユーザーの損害については、当社は責任を負わないものとします。ADRサービスは、会員とユーザーの間の対象商品の購入に関する紛争について、ユーザーが利用することのできるサービスです。ADRサービスを利用したい旨の希望があった場合には、会員はこれに応じるものとします。ADRサービスの手続に際して、ECネットワークが開示を求める書類および電磁的記録、メールサーバー内の送受信ログ等を開示するものとします。会員は、ECネットワークが提案する斡旋案に従うものとします。退会等により会員契約が失効した後も、2項ないし4項の会員の義務は存続します。TradeSafeあんしん補償サービス第23条(TradeSafeあんしん補償サービス)当社は、TradeSafeあんしん補償規定に定めるところに従って、ユーザーに対して見舞金を支払います。会員の行為に関連して当社がユーザーに見舞金を支払った場合、会員は当社に対して、支払われた見舞金の総額を補填するものとします。本規約は、平成20年2月18日に発効しました。本規約は、平成20年5月26日に改定しました。本規約は、平成20年10月9日に改定しました。本規約は、平成21年6月10日に改定しました。本規約は、平成21年11月17日に改定しました。お電話でのお問合わせ03-5745-3888偽のトラストマークをご注意ください!"ネットショップの信頼性とあんしん"を第三者として認証するトラストマークを無認証のまま、無断で掲載しているECサイトの存在が確認されております。当社のトラストマーク認証店舗かどうかの確認およびトラブルが見受けられるECサイトの傾向についてはこちらをご参照下さい。Inc.本ページは株式会社TradeSafeが運営しています。取り扱いについてお問い合わせ偽のトラストマークにご注意ください!。