東電TEPCOにログインできません。BIGLOBEなんでも相談室こんにちはゲストさん。東電TEPCOにログインできません。東電TEPCOのパスワードを忘れたため再設定を申し込んだのですが送られてきたURLからパスワード再設定しようとしてもまた再設定のURLが送られてくるだけです。どのようにすればよいのでしょうか?TEPCOの再設定方法は理解できません。お判りの方、又はTEPCO担当の方のご回答をお待ちしております。10:23:28通報するQNo.9698631767363困ってます質問者が選んだベストアンサーコンピューター関係の会社に勤めています。このような時は、イライラとしてしまいます。解決できることが大切なので、冷静になられて、正しい工程が行われているかを確認しながら、調整してみましょう。手続きに若干の難しさがあるかもしれませんが、これを簡単にすればするほど、他の方のなりすましなどをしやすくすることになります。逆に、難しくすればするほど、認証はしにくくなる代わりに、情報は守られやすくなるというわけです。引越れんらく帳”これ確認されてください。パスワードを忘れて、申請されたのは投稿者さんからでしょうか?最近フィッシング詐欺といって、ほとんど同じサイトを作って、いろいろな理由をつけて、IDとパスワードを入力させて、それを海外のサイトで売りさばくという悪い人たちもいます。どこからか送られてきたメールからというより、ご自分で、URLを入力されてサイトに遷移される方が良いかもしれません。ご自身で、申請されてのでしたら、返信されてきたものは、まず、大丈夫だと思いますので、そこから指示に従って行えば良いと思います。指定ページで、入力後の最下部に「パスワードのお問い合わせ」「再設定する」の二つのボタンがあると思います。その「再設定する」というボタンを押すと、再設定が行われます。「パスワードのお問い合わせ」を押すと、また、同じ工程に戻るので、注意が必要です。↓例えばこれは「電気家計簿のパスワード」の設定画面です。https://www.kakeibo.tepco.co.jp/dk/aut/passwordResetting/?challengeCode=O6YquMqxCCWroYoHoCiqlUJMf43送られてきたメールに書いてある、「照会コード」をしっかりと入力してください。これは120分経つと無効になってしまいますので、これも注意が必要です。「照会コード」や「パスワード」の入力には、下記をご注意ください。”<注意点>IDを入力する際は、次に注意してください。・半角で入力してください・IDが「英数字3文字」+「登録電話番号」と表示されている場合、「プラス(+)」や「ハイフン(-)」を除いて入力してください例:英数字3文字が「a9A」、登録電話番号が「01-2345-6789」の場合は、「a9A0123456789」と入力しますパスワードを入力する際は、次に注意してください。Lock」は無効にしてください・大文字と小文字は区別して入力してください・「0(ゼロ)」や「O(オー)」など読み間違いやすい文字に気を付けてくださいログインボタンはキーボードの「Enter」キーでは操作できません。「ログイン」ボタンをクリックしてください。”https://support.tepco.co.jp/faq/show/4502?back=front%2Fcategory%3Asearch&site_domain=kurashiどうしても解決しない場合は、こちらのページの下側の連絡先で問い合わせてください。”https://www.antiphishing.jp/stop_phishing/nani.html良い方向に進みますように!参考になれば幸いです。申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。OKWAVEよりご覧ください。13:09:46お礼たいへん親切、またご丁寧にごかいとういただき感謝いたします。ご教授のようにもう一度やってみます。ありがとうございました。毎日のようにテレビニュースで報道される東京電力。TEPCO光ホームタイプでWindowsXPホームエディションをつかってます。ご指導宜しくお願い致します。他の電力会社は、地域の名前が付いています。Reserved.掲載情報の著作権は提供元企業等に帰属します。