Englishホームトラストマークについて導入について消費者様へ事業者様へニュースWTAとは?ホームサービス導入について会員規約TradeSafe会員規約TradeSafe会員規約TradeSafeトラストマークをご利用いただくためには、当社の基準による審査で認定を受けることが必要です。これにより、マークを付与されたショップサイトが信頼できる安心なショップであることを、消費者様に示すことができます。第1条(目的)本規約は、株式会社TradeSafe(以下「当社」といいます。)が提供する各種サービスについて会員が守るべき事項を規定するものです第2条(定義)本規約における以下の用語の定義は、各記載のとおりです。会員サイト:会員が商品の販売を行うウェブサイトであって当社が承認したものをいいます。会員契約:本規約を内容とする会員・当社間の契約をいいます。ユーザー:会員サイトを通じて、会員が当該会員サイトにおいて販売する商品を購入しまたは購入しようとする者をいいます。TradeSafeトラストマーク:会員サイトについて当社が審査し(以下「認定審査」といいます。)、販売サイトとして優良と認められたものについて当社が利用を許諾するマーク(以下「マーク」といいます。TradeSafeトラストマーク・サービス:当社が会員に対して、マークの利用を許諾するサービスをいいます。ADRサービス:会員と当該会員の会員サイトのユーザーの間の紛争について、中立的な第三者である一般社団法人ECネットワーク(以下「ECネットワーク」といいます。)が紛争解決の仲介を行うサービスをいいます。TradeSafeあんしん補償サービス:会員サイトにおいて、商品を購入し代金を支払ったユーザーが商品の交付・提供を受けることができなかった場合において、一定の条件の下に当社がユーザーに見舞金をお支払いするサービスをいいます。ADRサービスおよびTradeSafeあんしん補償サービスの対象となるものをいいます。ADRサービスおよびTradeSafeあんしん補償サービスのすべての総称です。第3条(料金)会員は当社に対し、各種サービスの利用料金として、当社所定の金額を当社の指定する方法で当社宛に一括で支払うものとします。第4条(行動指針)会員は、ネットショップ事業者として消費者の理解と信頼を高めるため、以下の行動指針を遵守するものとします。け、明解で正確な表現を心がけること。年少者・高齢者その他取引に関して十分な理解能力を持たないおそれのあるものに対しては、特別の注意をはらうこと。ユーザーが注文内容について注文前に確認・訂正できる手段を講じること。契約成立の時期を明らかにするよう努めること。システム並びに保有する取引情報および個人情報に関する十分な安全管理措置を行い、情報の消失、不正アクセス、漏洩、改ざん等を防ぐよう努めること。ユーザーから開示の請求があったときには当該ユーザーの取引情報を開示すること。個人情報の取扱いについての方針を定め、サイト上に表示すること。ユーザーから注文前の問合せがあった場合は、迅速で適切な回答に努めること。苦情に対しては、速やかに事実関係を調査し回答に努めること。紛争が生じた場合は、原因を速やかに調査し、誠意を持って遅滞なく解決に努めること。その他の法令および本規約を遵守すること。第5条(禁止事項)会員は、会員サイトおよびその他の会員が管理するウェブサイトにおいて、下記の各号に該当する行為を行わないものとします。当社より貸与されたID・パスワードを第三者に開示、譲渡、貸与する行為またはこれらについて通常期待される程度の管理を怠ること。第10条に規定する委託先については、本号の第三者には含まれないものとします。第6条(規約の改変)当社が本規約を改変した場合には、その効力は、当社ウェブサイトに掲載された時点より発するものとします。第7条(退会・解除)会員は、当社に通知することにより、いつでも退会することができます。この場合、月額会費等の会員が当社に支払った料金は返還されません。会員は退会の時点で未払いの料金等当社に対する債務について期限の利益を失うものとします。当社は、1ヶ月の期間を定めて対象となる会員に通知することにより、会員契約を解除することができます。会員が当社に支払った料金および会員の債務については、前項を準用します。会員に以下の事由が生じた場合、当社は催告を要することなく直ちに会員契約を解除することができるものとします。解除を受けた会員が当社に支払った料金および会員の債務については、第1項を準用します。本契約の違反または重大な背信行為があったとき。振り出した手形または小切手が不渡りとなったとき。特別清算開始の申立があったとき。解散、重要な営業の譲渡またはこれに類する組織再編の決議をしたとき。公租公課の滞納処分を受けたとき。当事者またはその代表取締役が行方不明となったとき。会員が反社会的勢力と関係を有することが判明したとき。マークの利用を停止された会員が、その後速やかに停止の理由となった事項を改善しないとき。その他、会員としてふさわしくないと当社が合理的な根拠をもって判断するとき。前各項により、会員契約が失効した場合、会員は、当社から提供を受けた書面および情報が化体した媒体を、当社の指示に従って、当社に返却しまたは廃棄するものとします。第8条(通知)会員が連絡先として届け出たメールアドレスに対し、当社が電子メールを送信した時点において、当該通知は会員に到達したものとみなします。ADRサービスおよびTradeSafeあんしん補償サービスの対象外とします。船舶(ヨット、モーターボート、水上バイクおよびボート等を含みます。4輪バギー等を含みます。情報の正確性・有効性が商品価値の中心をなすもの。書籍は対象外とはしません。ソフトウェアやデジタルコンテンツ等をユーザーにダウンロードさせる方法で提供する商品。当社所定の基準によりダウンロードの事実を確認できる場合は対象外とはしません。ポイント、仮装通貨その他の価値を表象する券面、証票、データ等(但し、収集品としての切手類、旧札および旧貨幣等を除きます。その他弾丸を発射する機能を有する装薬銃砲及び空気銃ならびにそれらの模型・玩具等(弾丸の材質および射出の威力を問いません。物品の販売を伴わないサービス(役務)。物品をユーザーから預ってこれに加工・修繕・洗浄などを行うサービスは対象とします。ADRサービスおよびTradeSafeあんしん補償サービスの対象となることはありません。第10条(委託)会員は、自己の責任において、会員サイトの運営を第三者に委託することができます。その場合、会員は当社の指示に従って、当社に対し、委託先に関する必要事項を届け出るものとします。会員は、委託先をして本規約の義務を遵守させるものとします。第11条(権利譲渡)会員は、会員契約に関する権利(TradeSafeトラストマークを利用する権利など)を第三者に譲渡することはできません。第12条(守秘義務)会員は、会員契約または各種サービスに関して当社から開示を受けた情報が当社の機密情報であることを認識し、これを第三者に開示しまたは目的外の利用をしないものとします。本条の義務は、会員契約が失効した後も5年間有効とします。会員に第7条4項の違反があった場合には、本条の義務の違反があったものとみなします。第13条(損害賠償額の制限)各種サービスに関して、会員に生じた損害については、当社の故意・重過失がある場合のみ、当社は責任を負うものとします。額は、損害発生の前月までの1年間に当該会員が支払った利用料の合計額をもって上限とします。第14条(損失補填)会員は、会員サイトに関連して、当社が第三者から請求・異議・訴訟を受けるなどして損害を被った場合には、当社の損害および費用(合理的な弁護士費用を含みます)を補填するものとします。当社が当社の責めに帰すべき事由で第三者から請求・異議・訴訟を受けるなどして損害を被った場合には、会員は損失補填を免れます。TradeSafeトラストマーク・サービス第16条(認定申請)会員となろうとする者は、当初の認定審査を受けるための申請(以下「認定申請」といいます。)を、当社所定の方法により行うものとします。認定申請に際しては、当社の求める資料を添付して記入済みの申請フォームを当社に提出するものとします。認定審査に合格した者のみが会員登録をすることができます。登録された会員は、各種サービスを利用するために、送付されるトラストマーク表示手順書に従って速やかにマークを表示するものとします。申請フォームの記載事項または添付資料の内容に変更があった場合には、会員は当社に対し、速やかにその旨を通知するものとします。第18条または第20条の規定によりマークの利用を停止された会員は、停止の理由となった事項について改善を行った後、マーク利用再開のための認定申請を行うことができます。この認定申請を受けて当社が行った認定審査において、マーク利用再開不相当と判断された会員サイトは、審査結果通知後1ヶ月間は、再度のマーク利用再開のための認定申請を行うことができないものとします。第17条(認定審査の基準)会員および会員となろうとする者は、認定審査の基準について、以下の事項を承認するものとします。認定審査の基準の一部は非公開です。認定審査の基準は、電子商取引の発展、消費者の要求水準の変化などに応じて随時変更されます。