ケーブルプラス電話に対応しているエリアは?A1.ぶんぶんテレビがご利用いただけるエリアになります。サービスエリアでご利用いただけます。一部のエリアは現在ではケーブルプラス電話のご利用ができない地区があります。詳しくはぶんぶんテレビまでお問い合わせください。ケーブルプラス電話に加入した場合、現在使用している一般電話は解約?A2.基本的に休止になります。今までご利用の電話番号を継続してケーブルプラス電話をご利用になる場合は、KDDIが代行して、休止、または解約のお手続きを行ないます。電話番号を継続利用するためにもお客様では絶対に手続きをしないよう気を付けてください。場合はお客さま自身でNTT西日本に休止、または解約のお手続きをしていただく必要があります。テレビ、KDDIでは代行しませんのでご注意ください。質問の一覧へQ3.いま使用している電話機を変える必要はありますか?A3.必要ありません。現在ご利用の電話機をそのままお使いいただけます。インターフォンなど)を除きます。質問の一覧へQ4.「au→自宅割」とはどういうサービスですか?A4.auケータイご自宅のケーブルプラス電話への国内通話が無料になるサービスです。auケータイご契約時に登録された「ご契約者のご自宅電話番号」とご自宅のケーブルプラス電話の電話番号が同じ場合に、自動的に適用されます。通話は無料の対象外です。「ぷりペイドサービス」をご利用のお客様も対象外です。他にも、ケーブルプラス電話とauケータイをセットでご利用いただくと「auまとめトーク」「ケーブルプラス電話auケータイセット割」などのおトクなサービスがあります。質問の一覧へQ5.050IP電話との違いは?A5.品質や電話番号が違います。「050IP電話」も、「ケーブルプラス電話」も、「IP電話」の一種で、ブロードバンド回線を利用した電話サービスです。「050IP電話」は、ぶんぶんテレビから050ではじまる電話番号が割り当てられます。「110」や「119」などの緊急通報用番号や一部のフリーダイヤルなど、かけることのできない番号があります。「ケーブルプラス電話」は一般の電話回線のような、0ABJ番号(佐賀の0952や東京の場合は03)などが割り当てられます。050IP電話との違いは、050IP電話ではかけられない緊急通報番号も利用可能な点と、一般電話と同じような付加サービス(キャッチホンなど)の提供も受けられる点です。通話のセキュリティは確保されていますか?A6.最新のセキュリティ技術を用いてサービスの安全性を確保しております。当社よりご案内の接続方法であれば特に心配はございません。IP電話アダプタに登録されているID、パスワードなどはインターネット網を通る際にはすべて暗号化されます。電話機内やコードレスフォンの盗聴にはお気を付けください。電話帳(ハローページ・タウンページ)への掲載や104番号案内はどうなるのでしょうか?A7.今まで通り大丈夫ですが、電話帳は届かなくなります。お申し込み時に、104番号案内やハローページへの掲載の希望をお聞きします。ケーブルプラス電話のお申込者名でのご案内になります。お申込者名が法人の場合はタウンページに掲載します。タウンページの掲載名については、電話帳会社からヒヤリングが入る場合があります。質問の一覧へQ8.ADSLは利用できますか?A8.ご利用いただけません。現在、NTT回線でADSLをご利用のお客様は、ケーブルプラス電話に変更されると継続してADSLのサービスをご利用いただくことはできません。ADSLのご解約についてはお客様での手続きとなります。ネットとケーブルプラス電話をセットでご利用いただきと更におトクなセット割引があります。今、電話で使っている付加サービスで利用できないものはありますか?A9.概ね同等の付加サービス(オプションサービス)を準備しています。割込通話(NTTのキャッチホン相当)や発信番号表示(NTTのナンバー・ディスプレイ相当)などの付加サービスも充実しています。着信転送のサービスはNTTのボイスワープとは若干異なりますのでお気を付け下さい。質問の一覧へQ10.パソコンがないと使えないのですか?A10.必要ありません。050IP電話と違い、ぶんぶんネットのご利用がなくてもケーブルプラス電話のお申込みは可能です。ネットとセットで使うとおトクなセット割が適用されます。質問の一覧へQ11.品質に問題はないですか?A11.問題ありません。ケーブルプラス電話はKDDIの高品質なIPネットワークを活用した電話サービスです。従来の電話と遜色ない通話品質・安定性を実現し、110番や119番などの緊急通報も可能といたしました。※総務省の定める0952などで始まる電話番号(0AB~J番号)の電話サービスを提供する基準を満たしております。質問の一覧へQ12.ビジネスホン、ホームテレホン等を使っているのですが、ケーブルプラス電話を利用できますか?A12.ご利用いただけません。申し訳ございませんが、ビジネスホン、ホームテレホン等をご利用の場合、ケーブルプラス電話はお使いいただけません。ACR(LCR)機能付きの電話機(アダプタ)を利用しているのですが、問題ありませんか?A13.ACR(LCR)機能を無効にしますので問題ありません。ACR(LCR)アダプタをご利用の場合は、取り外します。ACR(LCR)機能が内蔵された電話機(コミスタを含む)等をご利用の場合は、ACR(LCR)機能を無効にします。複数の電話機を接続して利用できますか?A14.いいえ、ケーブルプラス電話に接続できる電話機は、基本的に1台となっています。コードレス子機と本体親機というような使い方の場合はご利用いただけます。質問の一覧へQ15.工事が必要ですか?A15.はい、必要です。ケーブルプラス電話線用の端末機の設置が必要です。工事内容については、サービス内容のご説明にお伺いする際に併せて工事内容もご説明させていただきます。質問の一覧へQ16.110番や119番はかけられるのですか?A16.はい、かけられます。質問の一覧へQ17.誰でも加入できますか?A17.一般のご家庭であれば概ね大丈夫です。(ぶんぶんテレビのサービスエリア内)ケーブルプラス電話はご家庭向けや小規模な店舗・事務所向けのサービスとなっております。このため、複数台の電話があるビジネスホンなどへのサービス提供ができません。