|横浜東京】こんにちは。先日、メルマガ読者さんからご質問があったので本日はそちらに回答してみようとおもいます。「どうやったら口コミって起こせるのか」というお話です。口コミのことをお話しする前に、まず口コミのメカニズムをお伝えしたいと思います。親しい間柄で行われる口頭によるコミュニケーション。このような情報は信頼性を持って受け入れられることが多いため、企業は口コミを意識して話題性を持った広告をつくろうとする。marketing)とよぶ。marketing)と呼ぶ。インターネット上は見知らぬ者同士が多く信頼性という点では伝統的な口コミには及ばないが、その伝達スピードの速さから、いかに情報をコントロールするかが企業にとって重要な課題になっている。「親しい(信頼できる人)から聞く、口伝えの情報」が口コミです。・珍しいこと・面白いこと・これを言ったら驚かれるだろうと思うこと・これを知っているというと自慢できると思うことこんなことを思わず人に伝えたくなるという心理的なメカニズムがあります。自分が思ってもみなかったこと(感情のギャップといいますが)を体験すると一人で知っているだけではもったないなくて誰かに話したくなる、共有して共感してもらいたくなるようです。感情のギャップが行動に向かわせるんですね。「そんなこと言ったってどうやってそのギャップを作ればいいのよ?」って思いますよね。これみなさんも普段思わず伝えてる情報とかもあるはずなのでそれをちょっと思い出してみてください。先日あった私の事例をお伝えしますね。みなさんは、「うんこ漢字ドリル」なる、なんとも奇天烈なタイトルの漢字ドリルはご存知でしょうか?タイトル強烈ですよね。(苦笑)これだけですでに口コミレベルです。(笑)https://unkokanji.com/ちなみにこんな本です。イラストかわいいですよね(笑)一度きいたら忘れられないネーミング。教育のドリルのタイトルに「うんこ」という言葉を持ってくるユーモア。見たときに、「やられた」って思いましたよ。(^^)なんでも、小学生には「うんこ」というキーワードは鉄板だそうで(特に男子)。それだけでも、勝手に口コミされますよね。この例題がすごいんです。【例題全部にうんこが入っている!!】これ、、、大人が読んでも爆笑ものですよ。一回一回のうんこを誠実に積み重ねてきた(小学6年生)【誠】で、ここから本題です。(笑)私は、この本を朝の情報番組に知ったのですが、マーケティング的にも一般の話題としてもインパクトが強かったのでセミナーでひとつの例としてお話したんです。ちなみに、当然ですが私はこの出版社にも著者にも口コミの依頼はされてません。(笑)でも、思わず生徒さんに伝えたくなってしゃべってしまってます。前述でお話した4つのこと・珍しいこと・面白いこと・これを言ったら驚かれるだろうと思うこと・これを知っているというと自慢できると思うことに当てはまっていたからです。小学生の息子さんがいた生徒さんはその日の夕方に本屋さんにいってすぐに購入したと報告を受けました。(笑)これって、究極の口コミですよね。(^^)私は宣伝してくれと言われてないし、ましてや、宣伝の費用ももらってません。