私は、『取り寄せの部品が一つあるので、まだお客様にお返しは無理ですよ。社長さんは、『・・・。『そう!報告・連絡・相談で、ホウ・レン・ソウ。大人数だと私の耳まで届いて来ん!!!』そう言われた事があります。いう言葉が初耳だったので、その場面を今でもよく覚えています。その頃は、『そっか!社長さんの会社は大人数やで従業員さんとコミニュケーションを取るのが難しいんやな~。大所帯の会社も難しいな~。出来ている方かな???』そんな風に思っていました。ところが、違うんですよね。社長さんが言いたかった事は。いう言葉を教えて頂いた社長さんと同じ立場にいます。お客様とのやり取りの中で納車日を決めます。納車日は約束事なので守らないといけません。約束事を破ってしまうと、信用も破れてしまいます。信用を無くすのは、たったの一瞬!!!無くした信用を取り戻すには、長い、長い時間が掛かります。ならない様に従業員さんに納車日、段取りを伝えます。従業員さんは言われた納車日を守る為、それぞれの車の作業の段取りを頭の中で組み立てます。従業員共々、お客様からの信用を無くさないよう一丸となり仕事をします。今日はここまでにします。2012/06/19台風の影響で朝からずーと雨。今の時間は台風、通り過ぎたようで涼しい夜になりました。授業を受けていても、外から窓ガラスを叩く強い雨音やビューと勢いのある風の音が聞こえていました。休み時間になると遠くから来ている受講生でしょうか?帰路を心配しながら外の様子を覗っていました。午後からの授業で講師の方が、『今日は台風が近づいているので、授業はこれで終了にします。みなさん、気を付けて帰ってください。時間を見ると、15時前。私はさっさと教科書を鞄にしまい、「お疲れさま。一言を残し早々と帰社しました。会社に戻り、一通りの連絡と段取りの見直しを済ませコーヒーを飲んでいると、私の元に娘がニコニコしながらやって来ました。『どうした!今日は帰りが早いなー。『うん!だって台風が近づいとるで、学校が早く終わったんやモン。『そっか!父さんと一緒やなー。『じゃあ、1つ提供したる。キスマイのDVDやけど、あとで写真撮りに来て。!!!』こんなリクエストをもらいました。お店に予約をしていたらしく、明日発売のDVDがすでに娘の手元に。娘はこの日が来るのを指折り数え、首を長くし待っていました。間、テレビ画面はキスマイで独占されそうです。