楽天カード:よくあるご質問JavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。楽天e-NAVIへのログインができない場合、いくつか原因が考えられます。下記の該当する項目をご確認ください。12:04ユーザIDとはどのようなものですか?楽天会員登録をされた際にご入力いただいた楽天ユーザIDのことを指します。15:33楽天ユーザIDやパスワードが分からず、楽天e-NAVIにログインできません。楽天ユーザID・パスワードにつきましては、楽天市場の管理となります。ユーザIDを変更いただきますと、楽天e-NAVIのユーザIDも連動して変更となります。パスワードを変更いただきますと、楽天e-NAVIのパスワードも連動して変更されます。16:36楽天e-NAVIログイン時の、ユーザIDの確認やパスワードの再設定方法ユーザID・パスワードにつきましては、楽天市場の管理となります。楽天市場の会員情報管理画面へログインする際の「ユーザID」「パスワード」と同じものとなります。18:01楽天e-NAVIの「第2パスワード」の登録・解除方法を教えてください。楽天e-NAVI第2パスワードは「楽天e-NAVI第2パスワードの登録・変更」メニューよりご登録ください。