関する公表事項マンションの新しいライフスタイルをクリエイトBB4UインターネットサービスBB4Uからのお知らせ基本サービス内容BB4Uインターネットについて基本サービス内容のご案内です。電子メールサービスメールアドレスの申し込み方法、仕様、サービス内容をご案内しています。»マイページ各種サービスの手続き、ご契約情報の確認等を行えるお客さま専用ページです。各種設定方法ネットワークの設定インターネットをご利用する端末(パソコンやスマートフォン等)の接続方法のご案内です。弊社が提供するメールアドレスのメールソフト等に設定する方法のご案内です。»ホームページFTP設定HTMLファイルを公開用のサーバーへアップロードする方法のご案内です。(質問をクリックすると回答が表示されます)質問1:自分で設定したメールアドレスのパスワードを忘れてしまったので教えてほしい。メールアドレスの再発行手続きが必要です。再発行手続きには書面での申請が必要となりますので、サポートデスクまでその旨お申し出下さい。弊社ではお客様が設定されたメールパスワードに関しては、セキュリティの観点からお電話でのご照会に応じる事はできません。質問2:BB4Uの回線事業者、プロバイダはどこになりますか?伊藤忠ケーブルシステム株式会社となります。)質問4:オプションサービスのカードの支払先を変更したいカード支払先を変更する変更申込書がございますので、サポートデスクまでご用命ください。質問5:今利用しているプロバイダのメールアドレスを利用したいが可能ですか?大手プロバイダでは、月額200円前後の料金でメールのみ利用できるメールプラン(プロバイダにより商品名称が異なります)を用意しております。ご利用プロバイダへプラン変更を申し出て頂ければ引続きメールアドレスをご利用いただくことが可能です。Yahooメールやgmail等のフリーメールは無料で引続きご利用いただけます。質問6:パソコンを持ってませんが、スマートフォンでもインターネットを利用できますか?ご利用できます。スマートフォンでのご利用には無線Wi-Fi機器が必要となりますので、無線Wi-Fi機器をご用意ください。質問7:セキュリティ対策について教えてください。共用部側の設備はV-LAN(バーチャルラン)機能により、各住戸間で進入できないようプライバシーを確保しております。弊社提供のメールアドレスは、「ウイルススキャン」、「アンチスパム」機能が標準装備されております。他のプロバイダー同様、お客様がインターネットご利用上でのウイルス感染の可能性はございますので、ご利用のパソコンにはインターネットセキュリティ商品(マカフィー、ウイルスバスター等)をインストールして頂くことをお勧めしております。0120−308840までお問合せください。解約申請をお願いいたします。資料ダウンロード・各種手続き資料ダウンロードご利用頂いているお客様向けの各種資料です。必要に応じてダウンロード願います。平素はBB4Uインターネット接続サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。BB4Uでは、より快適なサービスをご利用頂く為、日頃より定期、緊急のメンテナンスを実施しております。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。年中無休)お問合せフォーム遠隔リモートサポートのご案内お客様のPC画面を見て問題解決をサポートリモートサポート※リモートサポートを行うにはサポートデスクへ事前連絡が必要です。年中無休)お問合せフォーム遠隔リモートサポートのご案内お客様のPC画面を見て問題解決をサポートリモートサポート※リモートサポートを行うにはサポートデスクへ事前連絡が必要です。年中無休)お問合せフォーム遠隔リモートサポートのご案内お客様のPC画面を見て問題解決をサポートリモートサポート※リモートサポートを行うにはサポートデスクへ事前連絡が必要です。