パソコン講師をしているスミカと申します。メールアドレスが消えてしまったとのことですが、メールソフトが初期化されてしまった(メールアカウントが消えた)ということでよろしいでしょうか?また、以下の内容もお伺いできると幸いです。●表示されているエラーメッセージ(※もし出ているのであれば)​ご返信をお待ちしております。前.outlookです。アドレスは、*****@******.***です。前.リモートのリクエストをいただき、ありがとうございます。リモートはお客様側の開始操作、ならびに立ち合い(※PC画面から作業を見守る)が必要です。前.20170;だいじょうぶです。前.では以下のリンクをクリックし、ダウンロードの上実行してください。これで当方からの接続が許可されます。https://00m.in/100903もしパソコンでメールを開けない場合には、上記をブラウザのアドレス欄に入力してください。入力場所は図をご覧ください。※この返信から15分以内にお客様からの接続がない場合。他のお客様の対応を優先させていただきます。前.先ほどはありがとうございました。OutlookからOCNメールのアカウントが消えていたため、再設定させていただきました。送受信テストでも問題がなかったので、そのままお使いいただけるかと思います。これにて、この質問は閉じさせていただこうと思います。お客様はリモートをご利用でしたので、評価は不要です(※システムの方で代行して、すでに評価を行っております)。この質問に関しては、評価を求めるメールが届いても無視していただいてかまいません。この度はご利用いただき、ありがとうございました。投稿日そちらからの回答メール、ボタンを押しても全く反応しません。返信メールをしても送信ができません。2019/10/11こんばんは。Windows10のパソコンを使用しています。2019/10/11先ほどインターネットに接続できない旨の相談をさせていただきましたが解決しませんでした。2019/10/11突然Eメールが使えなくなりました。原因が分からずに困っています。2019/10/11PCをPC初期化した際、マイクロソフトofficeが削除されてしまいました。Windows10です。関する質問を入力してください。提供するものではありません。投稿に関して一切の責任を負わないものとします。代用として使用すること、ならびに専門家とクライアントの関係を成立させることを目的としたものではありません。より「現状有姿」で提供されます。第三者機関によって認証された資格を確認するには、専門家プロフィール内の「Verified」ロゴをクリックしてください。緊急時の使用を意図または想定したものではありません。緊急時には資格を持った専門家に電話または対面にて直接問い合わせてください。US524521843369。