20000-1:情報技術-サービスマネジメント-第1部:サービスマネジメントシステム要求事項)に対するパブリックコメントが行われている。この規格は、ITサービスを提供する組織が、サービスマネジメントシステム(SMS)を確立し、実施し、維持し、継続的に改善するための要求事項を規定している。20000-1:2018は、最近の生産及び使用の実態を踏まえて、規格内容の充実を図るため改正された。Ltd.,電話をかける資料請求お問い合わせ。