サポートよくある質問>お申し込みとご利用料金Q1申込みの方法を教えてください。Q2利用料金のほかに必要な費用などはありますか?Q3申込み後のサービス起算月はいつからですか?Q4個人でも申し込むことは可能ですか?Q5国外からの申し込みは可能ですか?Q6申し込み時にEメールアドレスの記入は必要ですか?また携帯メールアドレスでの申し込みはできますか?Q7サーバの利用情報(設定通知書)はどのようにして通知されるのでしょうか。Q8料金の支払いにはどのような方法がありますか?Q9申込者以外のクレジットカードは利用できますか?Q10申込者以外の口座からの振替はできますか?Q11振込みによる【1ヶ月契約】はできますか?Q12契約期間について教えてください。Q13複数月契約時の割引などはありますか?Q14月割計算はどうなっているのでしょうか?また締め日いつになるでしょうか?Q15毎月の明細・領収書を発行してもらえますか?Q16支払い方法やクレジットカード・振替口座の情報を変更することはできますか?Q17オプションサービスに申し込むにはどうすればよいのでしょうか。ついて教えてください。Q1申込みの方法を教えてください。A1シナジーサーバでは、申請書類の郵送によるお申し込み方法をご用意しております。全てのプランとお支払方法に対応しておりますので、【1ヶ月契約】で口座振替でのお支払いをご希望の場合はこちらをご利用ください。このページのトップへ▲Q2利用料金のほかに必要な費用などはありますか?A2キャンペーン期間等を除き、ご利用サービスにおけるサーバの初期設定費用や、ドメインの取得をされた場合はドメインの取得費用が別途必要となります。初期費用についての詳細はご利用料金・お支払方法をご確認ください。このページのトップへ▲Q3申込み後のサービス起算月はいつからですか?A3シナジーサーバはお申し込み月のサーバご利用料金は無料となっておりますので、お申し込みをいただいた翌月1日からご利用料金からご請求させていただいております。このページのトップへ▲Q4個人でも申し込むことは可能ですか?A4もちろん可能です。新規でドメインを取得される場合は、ドメインによってご利用いただけないものもございますので、あらかじめご確認の上お申し込みください。このページのトップへ▲Q5国外からの申し込みは可能ですか?A5大変申し訳ありませんが、シナジーサーバは国内の法人・個人様向けのサービスとなっております。国外のお客様へのサービスは提供させていただいておりませんので、あらかじめご了承ください。このページのトップへ▲Q6申し込み時にEメールアドレスの記入は必要ですか?また携帯メールアドレスでの申し込みはできますか?A6シナジーサーバでは、サービスの情報やメンテナンス情報などのお知らせをEメールで行う事がございますので、必ずご記入ください。お申し込み時にパソコンでのEメールをお持ちでない場合等は携帯メールアドレスやフリーメールアドレスでも問題ございませんが、重要なお知らせを通知させていただく場合がございますので、サービスの開始後なるべく早めに受信制限のないメールアドレスにご変更ください。このページのトップへ▲Q7サーバの利用情報(設定通知書)はどのようにして通知されるのでしょうか。A7お申し込みの際にご記入いただいたご担当者様のメールアドレスへお送りします。サービスのご利用情報など、一部秘密情報が含まれますので、FAX・郵送でのご案内は控えさせていただいております。このページのトップへ▲Q8料金の支払いにはどのような方法がありますか?A8下記の3つのお支払方法をご用意させていただいております。よるお支払いこのページのトップへ▲Q9申込者以外のクレジットカードは利用できますか?A9個人にてお申し込みのお客様は、お申し込みの際にいただいた登録名義のクレジットカードのみご利用可能です。法人やその他団体でお申込の場合は、担当者もしくは代表者様名義のクレジットカードでのご利用が可能です。このページのトップへ▲Q10申込者以外の口座からの振替はできますか?A10大変申し訳ございませんが、お申し込みの際にいただいた登録名義での口座からのみ、お振替を承っております。口座振替によるお支払いをご希望の場合は、振替口座のご名義にてお申し込みください。このページのトップへ▲Q11振込みによる【1ヶ月契約】はできますか?A11大変申し訳ございませんが、シナジーサーバでは【1ヶ月契約】時の銀行振り込みでのお支払いを承っておりません。【1ヶ月契約】にてお申し込みの場合は、クレジットカードもしくは口座振替によるお支払いをご選択ください。【6ヶ月契約】【12ヶ月契約】にてお申し込みいただいた場合は銀行振り込みによるお支払いが可能です。このページのトップへ▲Q12契約期間について教えてください。A12シナジーサーバでは1ヶ月・6ヶ月・12ヶ月の契約期間を設けてさせていただいており、お申し込みいただいた契約月が最低利用期間となります。【1ヶ月契約】でお申し込みの場合は毎月1か月分のご利用料金を、【6ヶ月契約】【12ヶ月契約】契約でお申し込みの場合は6・12ヶ月分を一括したご利用料金をそれぞれのお支払方法に基づきご請求させていただきます。このページのトップへ▲Q13複数月契約時の割引などはありますか?A13【6ヶ月契約】【12ヶ月契約】をご用意しております。【12ヶ月契約】による月額ご利用料金は、【1ヶ月契約】でのご利用料金に比べ、かなりお安くなっております。【6ヶ月契約】【12ヶ月契約】でお申し込みただいた場合、ドメインの更新料金が無料とさせていただいております。こちらもお得なプランとなっておりますので、ぜひ複数月でのご契約をご検討ください。このページのトップへ▲Q14月割計算はどうなっているのでしょうか?A14シナジーサーバでは、月割・日割によるお支払い金額の変更を行っておりません。サービスの開始月はお申し込みの翌月の1日から、サービスの解約はお申し込みの翌月末日をサービスのご利用期間とさせていただいておりますので、1ヶ月・6ヶ月・12ヶ月分のご利用料金をもってサービスをご利用いただいております。このページのトップへ▲Q15毎月の明細・領収書を発行してもらえますか?A15シナジーサーバでは請求書や領収書等の郵送は行っておりません。口座振替をご利用であれば通帳記入、クレジットカードでのお支払いの場合はクレジットカード会社が発行する明細書及び請求書、銀行振込は銀行が発行する振込明細書正規の支払い明細としてご利用ください。しても必要な場合は、お問い合わせよりご相談ください。このページのトップへ▲Q16支払い方法やクレジットカード・振替口座の情報を変更することはできますか?A16可能です。お問い合わせよりお申し込みください。弊社より変更申請書をメールにてお送りいたしますので、必要事項をご記入の上、郵送していただくと手続きが完了となります。最短でご申請を頂いた翌月のご利用分より新しいご請求先にてお支払いいただくことが可能となります。このページのトップへ▲Q17オプションサービスに申し込むにはどうすればよいのでしょうか。A17お問い合わせよりお申し込みください。こちらからご確認のメールを返信いたします。オンライン上でウイルスチェックサービスや、サーバ容量・メールアカウントの追加サービスをお申し込みいただくことが可能です。ついて教えてください。A18サーバサービスと同様のお支払方法にてご請求させていただきます。ご利用期間に関しましては、本サーバサービスと併用してご利用いただきますので、既にサービスをご利用中のお客様のお申し込みに関しましては、サービスのご契約期間が満了するまでのご利用料金をご請求させていただきます。