コメント(4)先日、くみこさん(母)から、パソコンのことで聞きたいことがあると電話がありました。BaseStation)には何もランプがついていない、UFOもランプがついていたはずだったよねぇ...との訴えです。くみこさんのところにあるBaseStationは、コンデンサー不良により過去に故障し、部品代だけて直してもらったものでした。BaseStationの病原まずはくみこさんに「黒いの」の電源を入れ直してもらいます。電源コードがたくさんあって、どれだかわからないとブツブツ言われましたが、電源入れ直しで、ルーターはインジケーターも青く(正常)なったようです。こちらは電源を入れ直してもらっても全然ランプがつかないらしい。修理してもらったのは2003年秋のことですから、あれからもう3年半も経過しております。購入してからトータルすると6年以上?いやいや良く働いてくれました。ほめてあげても良いでしょう。2000年5月にAirMacを買ったときの様子はこちら。...ちょうどこのころに、KANAというMP3プレーヤーを買ってますね。iPodが出る前です。あれ、今思えば音も悪かったし使いにくかったなぁ。くみこさん自身は、ネットがつながっていないということは気付かないまま、日々メールだけはチェックしていて、このところメールがこないな...と思っていたらしい。試しにYahooを開いてみて...と指示して、初めて「つながっていない」ことがわかったようです。あとは、とりあえず有線で使ってもらえばいいのですが、実はここからが問題。UFOの根元から青い線(Ethernetのケーブル)を抜いてMacの両側矢印のマークの口に差す...という作業が難題でした。電話であーしろ、こーしろと指示するのですが、とにかく「UFOのところは、コンセントみたいになっていて抜けない」と言われます。根元にカバーがついているタイプのケーブルだったようです。カバーははずしても壊してもいいから、ポチッと小さく出っ張っている所を指でつまみながら引っ張って...と、なんとか言葉で表現するのですが、どうしてもくみこさんに伝わりません。パソコンの設定だけ先に変えておこう...ということで、電話口でネット環境の切り替えです。9のことをすっかり忘れていて、コントロールパネルを開いてもらって、そこに出てくるアイコンの名前を1つ1つ読み上げてもらいました。私「あっ、それそれ、ティーシーピーをカチャカチャっと。私「じゃあそれで閉じちゃってOK」こんな調子でMac側の設定はEthernetに切り替え完了。いやいや電話での指示はホントに難しい。ケーブルがどうしても抜けないので、一旦電話を切ってじっくりやってみるということになりました。10分ほどしてまた電話。ペンチ(!)も使って引っ張ったけど、やっぱり抜けないという訴えでした。う縲怩A最古のBaseStation...確かにちょっと抜きにくかったかも...。気を取り直して、おなじしくみだから、黒いほう(ADSLのルーター)の裏側で練習してもらうことにしました。ここでも、黒いほうもコンセントみたいになっていて抜けないと言われます。う縲怩A根本的にケーブルの抜き方を理解してもらえないみたいです。小さな出っ張りをつまんで、手前に引くんだよ...と、電話口で何度も何度も説明しますがどうしてもダメ。ルーターの裏側はそんなにきついはずはないので、抜けないはずないよ!とついついこちらも強い調子もなってしまい、結局その場ではあきらめて電話を置きました。10分ほどしてまた電話。ルーターの裏側からケーブルを抜くことができ、コツがわかったのでBaseStationからケーブルも抜けたようです。抜いたケーブルも正しい位置に差し込めて、ネットもつながりメールも1通来ていたとの報告。次に来るときに替わりのモノもってくるんでしょ...としっかり要求もありました。導入するという手もあります。縲怩ト考えていたら、その夜くみこさんからメールが来ていました。パソコン関係は、一括してスイッチでON/OFFできるテーブルタップにつないでいたのですが、よくよく見直したら、AirMacにつないでいたところのスイッチがOFFになっていただけらしく、ONにしたら緑のランプがついたとのこと。いう単純なことって多いんですよね...。電話でもあんなに言ったのになぁ。いうことで、初代BaseStationはまだまだ頑張ってくれるご様子。私の新ベースステーション計画もあっけなく消滅いたしました。返信やぁ、息詰まるような展開ですね。私はつい最近、初期AirMacベースステーションを卒業してしまったものです。壊れることもなく健気に働いてくれておりましたが、私めの設定の失敗により......黙ってしまいました。ひもといてリセットしてやり直すのも大儀で.....かわいいExpressに心変わりしてしまいました。返信いやはや、こういった初歩的な事は色々ありますよね。・・・困っていた時間3日間。返信みなさま、長文エントリーを最後まで読んでいただきましてありがとうございます。新しいAirMacを購入すればまたネタになるかな...と思っていたら、思わぬオチが待っていました。現場にいれば、もうすぐにわかることなのですが、電話相談室の難しさがわかりますね。6日に書いたブログ記事です。Bowl...Princeが雨男?」です。次のブログ記事は「スーパーボウルのコマーシャル」です。最近のコンテンツはインデックスページで見られます。過去に書かれたものはアーカイブのページで見られます。