スペシャルマーケティングスペシャルマーケティング実戦で使えなければ机上の空論です。営業やマーケティングの現場は正に「戦場」です。戦略BASiCSブログSWOT分析の使い方Strength(強み)Weakness(弱み)、Opportunity(機会)、Threat(脅威)の4つを分析する、代表的な戦略ツールであるSWOT分析については、ここでは話しません。おなじみのツールなので敢えて取り上げる必要はないという理由もありますが、戦略構築の際の使いにくさがあるからです。お客様のセグメントがいくつかある場合はどうなりますか?A.顧客が何通りかある場合、それぞれ欲しがる強みが違うケースもあります。今の戦略が正しいか、整合性はあるかをBASiCSで検証してみましょう。1)5つの要素の現状を書BASiCSの5つの要素、それらのあるべき姿でなく現状を正確に、客観的に書いてみましょう。客観性を保つために、チェックしてもらうのは他部署や社外の友人などがいいでしょう。魅力的な殺し文句を決める(1)伝わらないものに価値はない何と言って売ればいいのかどんなに素晴らしい戦略を作っても、それがお客様に伝わらなければ全く意味がありません。お客様に伝わった時、初めて戦略が効果を発揮します。効果のあるマーケティングには戦略とメッセージ、考え方と伝え方の両方が必要で、両者が繋がっている条件があります。戦略とメッセージの整合性が、お客様に伝えるのにとても重要なのです。ある某温泉宿に、こんな説明文があります。2012年10月14日どうしてもナンバーワンになれない場合は?どんなに絞ってもナンバーワンになれない時、絞ると市場が小さくなりすぎる時はどうすればいいのでしょう?その時は勝手にセグメントを作ればいいのです。「○○でナンバーワン」の「○○」の部分を作ってしまうのです。顧客ターゲットを決める(1)顧客セグメンテーションとターゲティングお客様を分けていく手法が、セグメンテーションです。その分けた顧客セグメントの中から、顧客を絞って「ここを狙っていく」というのがターゲティングです。顧客を絞ると、必然的に狙い以外の顧客からの支持は得られない、得なくてもいいということになります。逆に、「絞らない」ということは、全ての顧客の支持を得られないことに繋がります。競合商品が豊富にあるからです。強みを決める(1)強みとは何か強みの例Strengthは、顧客にアピールする強みです。製品・サービスの「差別化ポイント」とも言い換えられます。資産は強みを生み出し、支えるものです。資産は会社にあり、強みは、そう認識された結果、お客様の頭の中にあるものともいえます。お客様にとって「資産」はどうでもいいですが、あなたにとっては大事な競合優位の源泉です。「強み」はお客様に伝えるべきものであり、伝わった結果「差別化」されるものです。差別化されているかどうかをあなたは決められず、顧客が決めるのです。「マーケティング資産」は真似されにくいものでなければいけないわけですが、その1つが「企業文化」です。転職してきて会社になじんでいない人も、いつの間にかその会社の色に染まってきます。マーケティング資産を決める他社にない、競争上の優位となり得る独自資産Assetは「資産」のことです。ここでは、マーケティング上の独自資産を指します。競争戦略用語でいうコア・コンピテンシーと近い概念で、他社にない、競争上の優位になり得る独自資産のことです。戦場を決める(1)勝ちやすい戦場を選ぶおいしくも安くもないのに行列ができる寿司屋すっかり世の中に定着した回転寿司屋。1皿オール100円でネタも新鮮、カウンターの寿司屋(いわゆる「回らない寿司屋」)にも負けない味を出している所もあります。ここで登場する回転寿司屋は、味は普通、ネタも200円~300円のものもあり、店員の態度もイマイチ。どれをとっても一流の回転寿司屋には及びません。夜には行列ができるほど人が来るのです。それは何故か、戦場が違うからです。一流の回転寿司屋でも、新宿や渋谷にあるとしたら、ラーメン屋、もんじゃ焼き屋、弁当屋等々と、強力な競合店が無数にあります。常に競争があり、なおかつ激しいのです。それほど並ばなくてもお寿司を食べることができます。地方の郊外にある回転寿司屋では、近くに飲食店自体が少なく、回転寿司屋は1軒だけなので行列ができます。勝ちやすい戦場を選べば、努力の量は同じでも、得られる果実が大きく違うのです。reserved.ログイン。