bossuコメントをどうぞなんだかんだで営業時間とラストオーダーの表記というものは結構大事だなぁということを思ったりします。リッツのような考え方の人たちにとっては、表面的なOKとNGだけの問題なのかもしれませんが、営業時間とラストオーダーの表記の問題を軽視していると客商売ではかなりの致命傷を負うのではないでしょうか。先日福井県に行ったときのことです。日帰り温泉にて入浴後に軽食でも取ろうかと思い、食事コーナーに行きました。館内のいたるところに営業時間終了は22:00、ラストオーダーは21:30と表記されており、その時はまだ21:15くらいだったので向かったという感じです。ところが、「ラストオーダーは9時(21:00)です」と言われました。「は?」という感じでしたが、彼らの中ではそうなのでしょう。「21:30までと書いてありましたが...」と一応言ってみると「できるのはドリンクだけですね」とリッツのようなことを言われました。それが彼らなりのルールなのでしょう。した人たちのお世話になる気はないのでさよならです。一生その場に行くことはないでしょう。それほどお腹も空いていなかったので、特に問題ではありませんでしたが、仮に腹ペコなら結構怒っていたかもしれません。温泉の方は23時までなので、もしラストオーダーが21時ということを知っていたならば先に食べてから入浴していたかもしれません。「21:30まで大丈夫だと思ったからこそ、先に入浴した」というようなケースは考えられないのでしょうか?そして、そんな中「Instagramはじめました」とか「Twitterはじめました」的なことが館内に貼ってあったりすることがあります。そんなことは二の次であり、基本的なところがぐちゃぐちゃなのに何がしたいのかわかりません。いっても、このような事例はそれほどの怒りを起こすようなことではありません。それほど問題にはならないのかもしれません。確実に顧客満足度は落ちるはずであり、信用をなくしてしまいます。裏を返せばそうした事業者ばかりになるということは、当たり前のことを当たり前にするだけで信用を得ることができて、特に頑張らなくても相対的な評価はどんどん高まっていくということも考えられます。営業時間の概念また、ラストオーダーに関する表記がないまま、営業時間だけが記載されている店舗もあります。それはそれでいいのですが、ラストオーダー的な概念をどのように取り扱っているかで、お客が離れていってしまうかそれともありがたがってもらえて好きになってもらえるかが大きく分かれるのではないでしょうか?かなり前になりますが昼の営業時間が14:00までのお店がありました。職場の近くだったので数年間の間昼休みにたまに行くような感じの店でした、ある時、午前の仕事がパンパンになり、休憩に入ったのが13:30頃でした。店に到着したのが13:40~45くらいだったのですが、店のガラスの扉越しに手で「×」とされました。店に入ることすら許されないという感じです。それはそれで諦める形になりましたが、つまりその店としては14:00は店を開く時間であり、ラストオーダーは曖昧になっているということなのでしょう。それからその店には行くことはありませんでした。一度のことですが、僕としては貴重な昼休みの時間を15分程度無駄にしたわけです。腹ペコで、かつ15分を無駄にしたという憤りが「二度とその店に行かないという決定」を作りました。別に無理やり食事をさせてくれなんてなことは言いません。相手の空間ですし、そうしたルールであるということを決めるのは相手でもいいのですが、僕は僕の権限でその店には行かないというだけの話ですから。おもしろいのがそうした店でも無駄に広告費を毎月払っていたりすることです。それをあいまいさによってドブに捨ててしまったという感じになります。逆に、営業時間が14時までであっても、そう書いているからにはということで「ラストオーダーが14時である」という感じで取り扱っているお店もあります。それならば逆に13:45くらいに「大丈夫かなぁ」と恐る恐る入店したとき「ありがたいなぁ」という感想がやってきます。14時ギリギリで、店の前でたじろいているお客に「どうぞどうぞ」と言ってくれるようなお店であればさらに「ありがたいなぁ」ということを思ったりするはずです。解釈の違いと取り扱いの違いで、お客に気に入ってもらえるかどうかが決まったりもするわけです。義務教育的に「そう決まっている」なんてなリッツのようなことをしていると、せっかく足を運んでくれたお客の時間を振り回してしまうことになりますからね。「詳しい記載もないまま『そう決まってる』ということを、外部の人間はどうやって知るんだ?」ということになります。したことを見逃しておいて、「SNSはじめました」とか、広告代を月に数十万払っているという姿は、おかしくて笑ってしまいます。プロの商人の世界なら語るまでもないことですし、営業時間やラストオーダーの表記等々それを見た相手がどう思うかということくらい考えて当然なのですが、安くあげるためにということなのか、マニュアル通りにしか動けないアルバイトの人たちを使っておいて、さらにマニュアルすら不完全なのだから絶望的だという感じです。世の中がそうであるならば、それらを蔑ろにしないだけで信用を得ることができるのだから儲けもんです。勝手に競合は沈没し、こちらは簡単に稼ぐことができるような甘い世の中になったということでもあります。―ラストオーダー21:30と記載しておいて「ラストオーダーは9時です」なんてなことを平気で言える神経の人がまともな仕事をしてくれるとは思えません。した人にお世話になろうなんてなことは思いませんし、無理にお願いをすることも怒ることもありません。したズレた神経は仕事のいたるところで発揮されます。「カスを掴まなくてよかった」と去るだけでよいのです。生きることに不器用な人たちということで、不器用な生き方についてでも書いていこうと思います。先に結論から言うと、最も不器用な人は「不器用であることに気付いていない人」です。「自分は不器用だ」と気付いている人の方がチャンスが多いということになります。自分が不器用だと気づいている人は、その不器用さを乗り越えた時に自分がたどったような道で迷っている人たちにアドバイスがしやすいという強みがあります。そんな感じで生きることに不器用な人たちについて触れていきます。洗脳やマインドコントロールについて触れたり、消費社会について思索を巡らしてみたり、面白い映画とあまり面白くない映画の違いを考えてみたり、「手塚治虫のブッダ」の原作と劇場版の違いに遺憾の念を持ったりという感じで過ごしていると、記号としての役割しか持たない人たち、「入れ替え可能なキャラクターとしての立ち位置」について思いが巡ってきました。ついてふと考えました。この世の中にはたくさんの提案がありますが、まずこれらは「ある偏りに対する矯正の提案」であることを捉えておくほうが賢明です。ところが世の中では、何か必殺技があるかのように一つの方法論を一般化する傾向にあります。それはまた次の極端を呼び、物事をおかしくしていってしまうという感じになっています。いうことで、マーケットインとプロダクトアウトを中心としてこれらの歪みについて考えていきましょう。目先しか見えないと改善の価値がわからないということで、目先の物事しか見えない人たちにとっては工夫や改良を継続して繰り返していく「改善」の価値がわからないというようなことについて触れていきます。人は感情的になっているときほど本能よりの思考しかできなくなっているため、思考としての「過去」や「未来」というものを想定できなくなったりします。いうことで、今現在以外に意識が向くことで煩悩が起こるという面もありますが、今以外を思考上で想定できるということは、思考をする上では役に立ちます。著しく自信がないのか、誰かへの言い訳が必要なのか、データに期待をしすぎているのか何なのかはわかりませんが、無駄にデータから未来を決めようとする人たちが増えてきたような気がします。「確かなデータであっても事実の意味が違う場合を考慮する」ということを完全に無視しているような気がしています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。(6)bossu(ぼっすー)よりひとこと2020/2/24綿菓子機にて様々な種類の砂糖を試したりしています。終わりなき定義集を作っていくことにしました。徐々に増える楽しみがあります。更新頻度は不定期なので、本当にたまにだけ更新してみてください。その8として、安部公房氏の「笑う月」のフレーズから抽出して投稿しています。→2020年1月31日に完走しました。個別記事を閲覧されるとカウントが反映されるようです。設置は2014/5/4~です。湿っぽい虚しさに身をまかせながらデマを飛ばすんじゃない急速に轟音が近づいて猫を抱上げながらご注意!スパマーへ♥コメントスパムやトラバスパムなど、早い段階で諦めてください。記事の盗用は発見次第通報していますので、僕とGoogleの制裁を心待ちにしてください。コメント表示について恐縮ながらスパム防止のためコメント表示は承認制になっています。書き込んで頂いた場合でも即座に該当ページには表示されません。記事の更新についてキャッシュを利用しているので「更新されてないな」とお感じの際は、ページを強制更新してみてください。画像などを追加することがあるので、気が向かれた時に個別記事も更新してみてください。書庫のものは最近の投稿やトップインデックスには反映しません。洗脳カルト宗教の勧誘に来た人を逆に説法して脱洗脳を試みてみました。したテーマでお送りしましょう。気づく力と自己観察について触れていきます。涅槃寂静(ねはんじゃくじょう)について触れていきます。viewsカテゴリテーマについて通常カテゴリ内の記事に関しては、カテゴリテーマに沿った記事になります。特別企画内のものについては、比較的短文で「お題拝借」ばかりなので、タイトルと少しそれた内容になったりしています。各記事に組み込まれた画像も、クリックで詳細ページに飛びます。そちらにも少しコメントなどを残しています。各カテゴリのテーマ内容詳細は、ガイドをご覧ください。