旧サービス利用規約をご覧になりたい場合は、ここ(here)をクリックして下さい。Twilioへようこそ!Twilioはクラウド通信会社です。当社のサービスにより、通信機能を携帯電話、インターネット及びデスクトップアプリケーションを含む、ソフトウェアアプリケーションに接続することが可能になり、またこれらのソフトウェアアプリケーションに通信機能を容易に統合することができます。本書は当社のサービス利用規約となります。できる限り全ての事項を取り上げ、読みやすく、かつ理解しやすい内容となるよう努めましたが、ご不明な点があるかもしれません。そのような場合には、お気軽に、当社サポートチーム(help@twilio.com)までお問い合わせいただくか、下記の住所宛にお手紙をお送り下さい。日本語版は、参照することのみを目的とした翻訳版であり、本契約の英語版と日本語版に異なる点がある場合には、英語版が優先します。Japan合同会社のことをいいます。「お客様」及び「顧客」とは、利用者である皆様のことをいいます。Twilioサービスを使用するためにTwilioのアカウント登録を行うには、まず本規約に目を通し、「承認する」ボタン又は「スタートする」ボタンをクリックするか、その他の決められた手順に従うことで、本規約の内容を承諾して下さい。お客様が、組織を代理してTwilioのアカウント登録を行う場合には、その組織のために本規約に同意し、かつお客様が、その組織に本規約を遵守させる権限を有することをTwilioに約束することになります(この場合、「お客様」又は「顧客」とは、その組織のことをいいます)。この組織が、Twilioとの間でTwilioサービスの使用に関わる契約を個別に締結した場合には、この個別の契約が適用されます。本サービス利用規約をよくお読み下さい。本規約は、承認された時点で、お客様とTwilioとの間の法的な拘束力を有する契約となります。本規約に同意されない場合には、「承認する」ボタンや「スタートする」ボタンをクリックされないようご注意下さい。この場合、Twilioサービスを使用することはできません。以下のあらゆるサービスが含まれます。インターネット経由で通信事業者のネットワーク(固定、セルラー、ワイヤレス、高帯域幅や光ファイバーケーブルなど)にTwilioサービスをリンクする、Twilioサービス内に組み込まれた相互接続機能等のコネクティビティサービス。Twilioサービスは、法人のお客様による商業的な利用を前提としています。当社は、個人であるお客様、又は個人的な用途にTwilioサービスを利用しようとするお客様に対しては、Twilioサービスを提供いたしませんので、ご注意ください。本規約は、お客様に対する当社の責任を限定するものです。詳しい情報については、第14条をご参照下さい。twilio.com/help/contactまでお問い合わせ下さい。本サービス利用規約をよくお読み下さい。本規約は、承認された時点で、お客様とTwilioとの間の法的な拘束力を有する契約となります。本規約に同意されない場合には、「承認する」ボタンや「スタートする」ボタンをクリックされないようご注意下さい。この場合、Twilioサービスを使用することはできません。以下のあらゆるサービスが含まれます。インターネット経由で通信事業者のネットワーク(固定、セルラー、ワイヤレス、高帯域幅や光ファイバーケーブルなど)にTwilioサービスをリンクする、Twilioサービス内に組み込まれた相互接続機能等のコネクティビティサービス。【TMI:サービス内容として適切か御確認下さい。本規約は、お客様に対する当社の責任を限定するものです。詳しい情報については、第14条をご参照下さい。twilio.com/help/contactからお問い合わせ下さい。当社は、本規約を随時改正することができ、その改正版が旧版に優先します。当社が別途お知らせする場合を除き、改正版は、本規約冒頭に記載された効力発生日に有効となります。重要な改正については、事前にお客様に通知いたします。アカウントポータルにおいて、又はお客様のTwilioアカウントのEメールアドレス所有者宛のEメールにてなされます。その他の改正については、本規約ページの冒頭記載の効力発生日を更新します。Twilioのウェブサイトを閲覧する場合や、Twilioアカウントにログインする際には、常に本規約の効力発生日を確認することを推奨します。お客様が、引き続きTwilioサービスにアクセスし、又はこれを使用することで、本規約の改正版を承認していることになります。改正版に同意されない場合は、Twilioサービスの使用を停止して下さい。お客様のTwilioアカウントTwilioサービスをご使用になる場合には、Twilioアカウントを作成していただくことになります。アカウントの作成にあたっては、Eメールアドレスの登録、パスワードの設定、及び電話番号によるお客様の確認が必要であり、この電話番号にフォーム作成時に必要な認証コードをお送りします。Twilioアカウントの登録が完了するまで、Twilioサービスへのアクセスは、一般の人々が利用できるサービスに制限されます。お客様は、Twilioアカウントの登録にあたり、アカウント作成中に、当社の求めに応じて、お客様の真正、正確な最新の全ての情報を提供しなければなりません。お客様は、Twilioアカウント内にサブアカウントを作成することもできます。Twilioアカウントの作成後も、引き続き真正、正確かつ最新の情報を提供しなければなりません。自己のTwilioアカウント及びサブアカウントによるTwilioサービスのあらゆる使用(許諾された使用であるか否かを問いません)について単独で責任を負います。これには、お客様の顧客データ及び各顧客アプリケーション(以下に定義します)の品質や完全性が含まれます。お客様は、顧客アプリケーションにアクセスし、又はその他の態様で顧客アプリケーションを使用する者(以下、「エンドユーザ」といいます)の全ての作為や不作為についても単独で責任を負います。お客様は、Twilioサービスへの無断のアクセスや使用を防止するためにあらゆる合理的な予防措置を講じることに同意すると共に、無断のアクセスや使用を認識した場合は、速やかに当社にお知らせ下さい。当社は、お客様のTwilioアカウントの無断の使用によって生じる損失や損害についていかなる責任も負いません。電話番号の購入にあたり、当社は、お客様に対して、適用法令に従って、本人確認書類の提出を求める場合があり、この場合、お客様はこれに従わなければなりません。電話番号の購入については、当社は、お客様のご住所を記録する必要があり、お客様には、その電話番号と関係のある住所の正確かつ最新の情報を当社に提供していただく義務があります。住所に変更があった場合には15日以内に連絡していただかなければなりません。当社は、お客様がTwilioアカウントを作成し、当社からTwilioサービスを購入する場合、法令によってお客様への交付が求められる契約書面その他の文書を、お客様が登録したEメールアドレスへの送信その他電子的な方法で提供することができます。書面による交付を希望されるお客様は、当社までお申し出ください。)(以下、「SLA」といいます)に従って提供されます。SLAは、随時更新されます。お客様は、以下の場合に限り、非独占的にTwilioサービスを使用することができます。APIを使用する場合。お客様のソフトウェアアプリケーションには、当社が提供するデベロッパーツールを使用してお客様が作成し、Twilioサービスと連動するソフトウェアアプリケーションや、そのアプリケーションを通じてお客様が提供するサービス(ウェブベース又はその他のサービス)が含まれます(それぞれを、「顧客アプリケーション」又は「お客様のアプリケーション」といいます)。Policy)に従って、各顧客アプリケーションの使用に関連してTwilioサービスを使用し、かつTwilioサービスをエンドユーザに提供する場合。本規約に基づくお客様の行為に関連し、かつ当該活動に必要な限りにおいて、Twilioサービスを使用する場合。本第3条に従って、お客様の関係者にTwilioサービスの使用を許可する場合(第8条(関係者)に従うことを条件とします)。「顧客データ」とは、本規約に基づきTwilioサービスの使用を通じてお客様から提供されるデータ及びその他の情報をいい、顧客利用データ及び顧客コンテンツが含まれます。「顧客利用データ」とは、Twilioサービスの使用を通じて当社に提供される伝達情報を発信、頒布又は交換するために、当社が処理する伝達情報のメタデータをいい、伝達情報の発信元や発信先を明らかにし、特定するために使用されるデータ、例えば、個々のデータ主体の電話番号、Twilioサービスの提供に際して生じるデバイスの位置に関するデータ、情報の伝達の日時、期間及び種類等が含まれますがこれらに限られません。「顧客コンテンツ」とは、Twilioサービスの使用によって交換されるコンテンツをいい、テキスト、メッセージ本文、音声及びビデオメディア、画像、サウンド及びその他のコンテンツが含まれます。(以下、「プライバシーポリシー」といいます)に目を通したことを認め、当社がどのようにお客様の顧客データを収集し、保管し、かつ使用するのかを理解しています。当社のプライバシーポリシーに同意されない場合には、直ちにTwilioサービスの使用を停止して下さい。当社は、以下の目的のために必要な限りにおいて顧客データを使用し、かつ開示することができるものとします。政府からの要請に従うため。(TCPA)を含みます)等が含まれます。適用される法令によって義務付けられた場合には、顧客利用データを保持、使用及び開示することができます。前記の目的で顧客利用データを保持、使用かつ開示するにあたっては、第11.4条に定める秘密保持義務の規定に従うことを条件とします。顧客利用データが前記の目的のためにこれ以上必要でなくなった時は、その顧客利用データを匿名化し、又はその他の態様で削除します。当社は、Twilioサービスを通じて、顧客コンテンツの複製を取得する方法をお客様に提供します。本規約の期間中、お客様は、Twilioサービスを通じて顧客コンテンツの複製を取得し、かつ顧客コンテンツを削除する責任を単独で負うことに同意します。当社のバックアップシステムに保管される顧客コンテンツは、適用される法令によって義務付けられている場合を除き、安全に隔離され、さらに処理されないよう保護されると共に、お客様がTwilioサービスを通じて顧客コンテンツの削除を開始してから30日後には削除されます。終了の効力発生日から60日経過後に、Twilioのバックアップシステムに保管されている顧客コンテンツは自動的に削除されます。本第4.2条における相反する定めにもかかわらず、当社は、適用される法令によって義務付けられた場合には、顧客コンテンツ又はその一部を保持することができます。Twilioサービスによる顧客コンテンツの削除についてさらに詳しくお知りになりたい場合は、ここ(here)をクリックしてください。5.制限及び要件Twilioサービスがお客様のお役に立てることを望んでおりますが、Twilioサービスを使用するにあたり、お客様は、できることに制限があることや、従わねばならない要件があることを知る必要があります。第3条(b)に定められている場合を除き、お客様は、Twilioサービスを第三者に譲渡、再販、リース、ライセンス、又はその他の態様で第三者が利用可能な状態にしないこと、又はこれらをスタンドアロンベースで提供しないことに同意します。お客様は、緊急サービスを利用するために、又は緊急サービスの利用を可能にするために、Twilioサービスを使用しようとしてはなりません。Policy)(その後の適宜行われる改正を含みます)に従って、Twilioサービスを使用することを保証します。お客様は、当社がTwilioサービスを提供するために、必要に応じてお客様の顧客データを使用できることを保証します。適用される法令に違反するような態様でTwilioサービスを使用してはなりません。適用される法令により許可された場合を除き、Twilioサービスに関連して提供されるソフトウェアについてリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを行い、もしくはその他の態様でソースコードを生成し、生成や解明を試みてはならず、又は第三者がこれらを行うことを許可し、もしくは支援してはなりません。含め、随時変更されます。お客様は、その時点で現行のTwilioサービスに対応している要請やリクエストを行う責任があります。Twilioサービスに対して互換性のなくなる変更は行わないよう努めますが、当該変更が必要になった場合には、少なくとも60日前までにその旨をお客様に通知する合理的な努力をします。輸出管理Twilioサービスは、適用される日本及び米国の輸出管理に関する法律や経済制裁に関する規制の対象となる場合があります。Twilioサービスを受けるにあたり、お客様は、Twilioサービスに適用されるすべての国内及び国際法上の輸出に関する法律及び経済制裁規制を厳格に遵守すること、及び本規約と矛盾しない限り、Twilioサービスを輸出、再輸出又は譲渡するために必要なライセンスその他の権限を取得することに同意します。これらの法律には、輸出先、エンドユーザ及び最終使用に関する制限が含まれます。日本及び米国政府の許諾を得ることなく、政府の除外リストに記載のいかなる事業体に対してもTwilioサービスを譲渡してはなりません。お客様は、政府の除外リストに記載されていないこと、また、当該リストに記載の事業体の支配を受けておらず、その事業体の代理人でもないことを表明します。お客様は当該リストに記載されるようになった場合や、当該リストに記載の事業体の支配を受け、又はそのリストに記載された事業体の代理人となった場合には、Twilioサービスの使用を直ちに中止することを保証します。従業員等の、お客様を支配する、お客様の支配を受ける、又はお客様と共通の支配に服する事業体や個人のことをいいます。同様に、当社の関係者とは、当社を支配する、当社の支配を受ける、又は当社と共通の支配に服する事業体や個人のことをいいます。お客様の関係者は、本規約に従ってTwilioサービスを使用することができますが、本規約がお客様の関係者に適用されることが条件となります。お客様及びTwilioサービスを利用するお客様の関係者は、お客様の関係者による作為や不作為(本規約の違反を含みますがこれに限りません。)について連帯して責任を負います。本規約に従ってTwilioサービスを利用するお客様の関係者からの請求については、その関係者の代理人としてのお客様からのみ当該請求を当社に行うことができます。マーケットプレイスを通じて、第三者のパートナー(以下、それぞれを「アドオンプロバイダ」といいます)から提供される追加の機能、性能及びサービス(以下、それぞれを「アドオン」といいます)を提供することがあります。お客様は、単独の裁量にてアドオンを使用することを選択した場合には、アドオンのインストールプロセスの一環として、アドオンプロバイダのサービス条項(以下、「アドオンプロバイダ条項」といいます)を承諾する必要があります。マーケットプレイスを通じて購入される各アドオンにつき、アドオンプロバイダ条項がお客様と該当するアドオンプロバイダとの間のみの拘束力を有する契約となることを認めます。各アドオンのアドオンプロバイダは、該当するアドオン、そのコンテンツ及びお客様やその他の者が当該アドオンや当該アドオンの使用に関連して有する請求について単独で責任を負います。お客様は、該当するアドオンプロバイダから各アドオンに関わるライセンスを購入することを了承します。したがって、当社は、この各アドオンをお客様に提供するにあたりアドオンプロバイダの代理人として行為をなすものであって、当該アドオンに関するお客様とアドオンプロバイダとの間のライセンスにおける当事者ではなく、当該アドオン、そのコンテンツ又はお客様やその他の者が当該アドオンやその使用に関連して有する請求に対していかなる責任も負いません。お客様は、当社や当社の関係者が、お客様とアドオンプロバイダとの間の各アドオンについての契約における第三者たる受益者であること、また、当社や当社の関係者がその第三者たる受益者としてお客様に対して当該ライセンスを執行する権利を有する(かつ当該権利を受け入れたとみなされる)ことを認め、かつこれに同意します。アドオンプロバイダ条項は、Twilioサービスに関して本規約を修正するものでも、その他の態様で本規約に優先するものでもありません。お客様は、アドオンの購入により、当社がお客様にアドオンを提供するために必要に応じて当社が顧客アプリケーションや顧客データを、該当するアドオンプロバイダと共有することを許可します。アドオンを使用するためにお客様に付与されるライセンスはお客様のみに対するものであるため、アドオンが顧客アプリケーションを通じてお客様のエンドユーザに提供される場合を除き、お客様は、これをエンドユーザにサブライセンスしてはなりません。他の者にアドオンを提供又は再販することは禁じられています。お客様は、当社が別途定める規則及び手続きに従って、当社に対して、お客様が当社に転入し又は当社から購入した電話番号を転出することを要求することができます。関連する第三者との契約、業界水準その他の事情を考慮の上、お客様が当該電話番号を当社から転出することを認めるよう合理的な努力をします。通信事業者によって承認されたショートコードユースケース(例えば、キャンペーン)について、まず新たなショートコードユースケースが当該通信事業者によって承認されるよう当社に協力することなく、これを変更してはなりません。ショートコードに「中止」(又はこれに相当する文言)のテキストメッセージで返信する者に対しては、追加のメッセージの送信を中止しなくてはなりません。この者のショートコードからの除外が成功したことを正式に通知するために、1つのテキストメッセージを送付することは除きます。ショートコードの使用に関して適用される通信事業者の全ての規則及び法令に従わなければなりません。当該規則及び法令には、お客様のエンドユーザそれぞれが意識的かつ明確に、ショートコードからメッセージを受領することについて、当該メッセージの受領前にオプトインすることを保証することに関する通信事業者の規則及び特定電子メールの送信の適正化等に関する法律を含みますが、これらに限りません。お客様は、お客様によって、もしくはお客様の代わりに当社によって提出される各ショートコードの申込又はショートコードのリクエスト(以下、それぞれを「ショートコード申請」といいます)については、該当する通信事業者から承認を得ることが条件であることに同意します。当社は、ショートコードに関する通信事業者の承認プロセスを一切制御できません。当社は、ショートコード申請が通信事業者によって拒絶されたとしてもいかなる責任も負いません。通信事業者がショートコード申請を拒絶したとしても、当社は、その拒絶前にお客様から支払われたショートコードに関連する料金を返済する義務を負いません。お客様は、お客様と当社との間の発注書(以下、「発注書」といいます)に記載の料金を支払うことに同意します。有効な発注書がない場合、お客様は、http://www.twilio.com/pricingに記載の料金レートにて、Twilioサービスの使用について支払いの請求を受けます。発注書に別段の記載がある場合を除き、お客様は、本規約の対象である、Twilioサービスに対して課せられる、又はこれに関する全ての税金につき、当該税金がお客様に直接課せられるか、当社に課せられるかを問わず、当該税金を負担し、その支払いを行うものとします。その他のライセンスもしくは事業及び営業税、フランチャイズ料及びユニバーサルサービス料又は税を含みます。本第10.2条の目的上、税金には、当社の純利益、財産税又は給与税に対して課され、又はこれらによって算定される税金は含まれません。お客様が何らかの事由により、当該税金を免除される場合、当社は、お客様が当社の税務担当部門に対して正当に作成された日付のある有効な免税証書を交付し、かつ当社の税務担当部門がその免除証書を承認して以降、将来に向かって当該税金を免除します。この免除証書は、taxforms@twilio.com宛に直接ご送付ください。お客様は、消費税について免税された場合、お客様の消費税登録番号を当社にご提示下さい。何らかの事由により、租税管轄区域により、お客様がこの免除された税金について免税されないと判断され、かつ当社に対して当該税金が査定された場合、お客様は、速やかに当社に対して当該税金、及び適用のある金利や査定された罰金を支払うことに同意します。適用される法令によって、当社になすべき支払いから税金を源泉徴収するよう義務付けられている場合、お客様は、当該源泉徴収分を差し引き、又は控除するために、源泉徴収票又は類似の文書を当社にご提出していただけます。当社がこの証明書又は文書を受領した後で、お客様は、当該源泉徴収分を控除しなくてはなりません。お客様は、該当する税務当局に対してこの源泉された税金について支払いを行ったことを証明する文書を当社に提出しなくてはなりません。お客様のTwilioアカウントにおいて支払うべきである料金をカバーするのに十分なプラスの残高があるように確保しなければなりません。何らかの事由により、お客様のTwilioアカウントにマイナスの残高がある場合、当社はTwilioサービスを停止する権利を留保します。お客様が請求書の受領後の後払いを選択され、当社がこれを承諾した場合、請求書は、毎月1回、PDFにてEメールでお客様に送られます。請求書の日付から30日以内に、本規約に基づく料金全額をお支払い下さい。お客様とTwilioとの間で書面により別途合意がなされる場合を除き、本規約に従って支払われる全ての料金は、日本円にて支払われます。支払義務を取り消すことはできませんし、支払った料金は払い戻されません。第10.4条(料金に関する疑義)に従うことを前提として、お客様が、支払期限を徒過し、かつその支払いに関する書面による通知を受領後10営業日以内に支払いを行わなかった場合、当社は、延滞料金を請求することができ、お客様はその支払いを行わなければなりません。延滞料金は、1ヶ月あたり1.5%の利率又は適用される法令によって許容される最大限の金額のうち、いずれか低い方の金額とします。第10.4条(料金に関する疑義)を前提として、支払期限の徒過に関する通知後、当社は、お客様から該当する金額に延滞料金を上乗せした金額の支払いを受けるまで、Twilioサービスを停止することもできます。当該停止に関連して被る可能性のある損害、債務、損失(データや利益の損失を含みます)又はその他の結果についていかなる責任も負いません。お客様は、本規約に従って支払った、又は支払うべき料金について疑義がある場合には、書面にて当社に通知しなければなりません。当該書面は、お客様が疑義を有する請求について当社が請求書を発行した日から60日以内に当社に提出しなければなりません。当社は、速やかにお客様と協力してその疑義を解決します。お客様とTwilioとの間において、当社はTwilioサービス及び当社の秘密情報に関わる全ての権利、権原及び権益を独占的に所有し、かつ留保します。お客様とTwilioとの間において、お客様は、各顧客アプリケーション及びお客様の秘密情報に関わる全ての権利、権原及び権益を独占的に所有し、かつ留保します。Twilioサービスに対するお客様のご感想をお待ちしております。Twilioサービスに関してご提案やご感想(以下、「ご意見」といいます)をいただくことにより、お客様は、以下の事項に同意します。本規約に従うことを条件として、お客様及び当社(以下、「ライセンサー」といいます)はそれぞれ、他方当事者(以下、「ライセンシー」といいます)に対し、ライセンシーそれぞれのウェブサイト、収支報告、及び本規約に基づくそれぞれの行為のみに関連する販促用素材や公的に頒布される素材において、ライセンサーの名称、ロゴ及びお客様によるTwilioサービスの使用事例(以下、「ライセンサーマーク」といいます)を使用及び表示する権利を付与します。ライセンシーは、ライセンサーの適用される使用ガイドライン(Twilioの使用ガイドラインは、ここ(here)において閲覧できます)に従ってライセンサーマークを使用し、当該使用はライセンサーの利益のために効力を生じます。ライセンシーは、ライセンサーによって書面にて許可された場合を除き、ライセンサーマークを使用せず、登録せず、又はライセンサーマークに関してその他の行為を行わないものとします。ライセンシーは、常にその時点で最新のライセンサーマークを使用し、ライセンサーマークに追加や削除又は変更を行ってはなりません。ライセンシーは、いかなる時点においても、ライセンシーとライセンサーの関係について不正確な説明をしてはなりません。ライセンシーは、ライセンサーの関係者又はその他の法的な代理人として自らを表明してはなりません。本第11.3条に従ってライセンサーマークを使用及び表示するライセンシーの権利は、本規約が終了した場合には自動的に終了します。」とは、有形な形式であるか否か問わず、お客様又はTwilioによって開示される情報又はデータであって、秘密である、もしくは専有権があると示されているか、その他の方法で指定されているもの、及び情報の性質や開示の状況に照らし秘密であると合理的に解されるべきものをいいます。受領者が、開示者の秘密情報を使用や参照することなく、独自に開発した情報は含まれません。受領者は、本規約に従ってのみ開示者の秘密情報を使用することに同意し、本規約に基づき別途許可される場合を除き、開示者の事前の書面による同意を得ることなく、第三者に当該秘密情報を開示しないことに同意します。第4条に従って、Twilioは、Twilioサービスの提供に必要な限りにおいて、お客様の秘密情報を使用及び開示することができます。受領者は、開示者の秘密情報が無断で使用及び開示されないよう十分な注意を払うことに同意します。潜在的な投資家及び下請業者に対して、開示者の秘密情報の全部又は一部を開示することができます。受領者は、適用される法令によって義務付けられた場合には、開示者の秘密情報を開示することができます。当該開示を防ぎ、又は当該開示の範囲を狭める秘密保持命令を得られるよう開示者に対して合理的な協力を行うものとします。この開示に対する保護が得られなかった場合、受領者は、開示者の秘密情報を開示することができますが、その義務付けられた開示を法的に遵守するために必要な範囲に限り開示を行うものとします。両当事者は、本第11条の実際の違反や違反のおそれについて、損害賠償では十分な救済措置とはならないこと、及び本第11条の違反や違反のおそれが生じた場合に、非違反当事者は、利用可能なその他の権利や救済を放棄することなく、即時の差止命令による救済及びその他の救済を求める権利を有することを認め、かつこれに合意します。各当事者は、本第11条に定める秘密保持義務の違反が発覚した場合には、これを速やかに書面にて他方当事者に通知します。お客様は、Twilioサービスを利用して、電話、SMSメッセージもしくはその他の通信を記録又は傍受する場合は常に、当該行為を行う前に、全ての適用される法令を遵守することを表明かつ保証します。当社は、電話、SMSメッセージ又はその他の通信の記録や傍受に関していかなる表明や保証も行わず、お客様がTwilioサービスを利用して通信を記録又は傍受する場合は常に事前に同意を得ることを推奨します。当社がTwilioサービスの一部である記録及び傍受機能に対するアクセス権をお客様に提供するにあたり、これらの表明、保証及び義務が必要不可欠であることをお客様は承諾します。その他の法理に基づいて生じたか否かにかかわりなく、第13条(補償)の条項に従って、当社及び当社の関係者を補償することに同意します。お客様は、当社が第4条(当社による顧客データの使用)に従った顧客データの使用及び開示のために、当社に顧客データを提供することについて、適切な通知を行い、かつ必要な許可や同意を取得したことを表明かつ保証します。当社は、Twilioサービスが、適用されるドキュメンテーションに従って動作し、ドキュメンテーションに記載された仕様に実質的に合致することを表明かつ保証します。その他これに準ずる者を意味します。何等かの交流もしくは関与を行っていないことを表明し、保証します。本規約に基づく当社の明示的な保証及び義務を制限することなく、当社は、あらゆるその他の明示的又は黙示的な保証を否認します。不存在、及び特定の目的に対する適合性に関する保証、並びに第三者の機器、素材、サービス又はソフトウェアに関連する保証が含まれますがこれらに限られません。Terms)に定める当社の義務を除き、Twilioサービスは、法令によって認められる最大限の範囲において「現状にて」提供されます。この否認事項が適用される法令に抵触する場合、該当する保証範囲及びその期間は、当該法令によって認められる最小限の範囲や期間に制限されます。お客様は、適宜、Twilioのプログラムに参加するオプションがあります。当該プログラムでは、当社が提供するアルファ版又はベータ版のサービス、製品、機能及びドキュメンテーション(以下、「ベータ版サービス」といいます)を使用することができます。このベータ版サービスは、一般には入手不可能であり、また、バグ、エラー、不具合や有害なコンポーネントが含まれている場合があります。したがって、当社はベータ版サービスを「現状」にて提供します。目的に対する適合性又は侵害の不存在に関する黙示的な保証を含む、ベータ版サービスに関するいかなる保証も行いません。Twilioは、ベータ版サービスにエラーのないこと、又はベータ版サービスが特定のサービスレベルに適合するものであることや、障害やダウンタイムなく作動することについて一切保証しません。経費(合理的な弁護士報酬や訴訟費用を含む)(以下、「損失」といいます)について、お客様を防御し、補償し、かつ免責します。(b)の方法が合理的にみて実施不能である場合には、本規約を終了し、受領済の未使用分の料金をお客様に返済すること、のいずれかを選択することができます。特許を侵害し、又は不正に使用したものであると主張する、第三者からの請求に対するお客様の排他的な救済方法を定めたものです。Twilioサービスを他のアプリケーション、他のアプリケーションの一部、製品もしくはサービスと組み合わせ、これらと共に作動させ、もしくは使用したことを起因とし、かつTwilioサービス自体では、また変更がなければ侵害を引き起こさなかったような場合の侵害請求及び当該侵害請求に関連する損失に関して、いかなる責任や義務も負いません。各顧客アプリケーションの提供に関連するお客様の作為や不作為(各顧客アプリケーションに関連する知的財産に関わる請求を含む)についての申立て、又はこれらを起因とした、第三者からTwilio側補償対象者に対する、又はそのおそれのある、全ての請求及び当該請求に関連する損失につき、防御し、補償し、かつ免責します。被補償当事者は、本条に基づく補償当事者の行為に関連して、補償当事者の費用負担にて、被補償当事者に合理的な協力を行います。被補償当事者は、自らの費用負担にて、請求の防御に参加する権利を留保します。補償当事者は、請求に関連して、当該請求の通知を受領後、全ての損失について支払いを行います。通知は本第13.5条に従って提供されるものとします。本規約中の相反する定めにもかかわらず、補償当事者は、被補償当事者の事前の書面による同意を得ることなく、被補償当事者を代理して責任や過失を認めて、本第13条に従った補償義務を負う請求について和解しないものとし、また、被補償当事者の事前の書面による同意を得ることなく、被補償当事者を代理していかなる義務も生じさせないものとします。懲罰的損害(業務上の信用の損失、利益の損失、売上や業務上の損失、ストライキ、コンピュータの障害や不具合、データの損失についての損害、又はその他のあらゆる損害や損失が含まれますがこれらに限られません。)につき、一方当事者がその損害の可能性についてアドバイスを受けていたか、認識していたか、又は認識すべきであったとしても、他方当事者に対してこれらの責任を負いません。お客様もしくはTwilioの本規約に基づく補償義務を制限するものではありません。いかなる状況においても、また、いかなる法理においても、不法行為又は契約又はその他に基づくものであるか否かを問わず、いずれの当事者も、該当する事象や請求に先立つ12ヶ月間にお客様によって支払われた、又は支払われるべき金額を超える、直接的な損害、費用又は債務について責任を負いません。いずれかの当事者の本規約に基づく補償義務を制限するものではありません。お客様とTwilioとの間の本規約に基づくリスクを割り当てるものであり、お客様及びTwilioは、本規約を締結するか否かを決定するにあたり、本条に定める制限に依拠しました。Twilioサービスは、緊急サービスに対する緊急通報やSMSメッセージをサポート又は実施するためのものではありません。Twilio及びTwilioの代理人のいずれも、法律上の法理に基づき、緊急サービスへの問い合わせのためにTwilioサービスが利用できなかったことに起因し、又は関係する請求、損害又は損失についていかなる責任も負いません(またお客様は、これらのあらゆる請求についてTwilioを免責します)。いずれの当事者も、他方当事者に30日前までに書面にて通知の上、いかなる理由であれ本規約を終了し、かつTwilioアカウントをクローズすることができます。有効な発注書が存在する場合には、当該発注書が満了となるか、終了されるまで、本規約は終了されません。お客様が本規約について重大な違反を行い、Twilioがお客様に当該違反についての書面での通知をしてから5日以内に当該違反を是正しなかった場合には、Twilioは、単独の裁量にて、本規約を終了し、お客様のTwilioアカウントをクローズすることができます。当社が本規約について重大な違反をなし、当該違反についての書面通知が提示されてから5日以内に当該違反を是正しなかった場合には、お客様も本規約を終了することができます。第10.3条に定められた料金の不払いによるTwilioサービスの停止(不払いによる停止)に追加して、当社はまた、以下に該当する場合には、正当な事由により、通知の上、直ちにTwilioサービスを停止することができます。適用される法令により、お客様において清算、解散手続の開始、資産の処分又は支配の変更がなされるか、事業が継続できなくなるか、債権者の利益のために譲渡が行われるか、破産もしくは類似の手続きの対象となった場合。Twilioサービスが停止される場合には、事前にお客様にその旨をお伝えするよう合理的な努力をします。お客様及びTwilioは、本規約に従ったそれぞれの行為に関して適用される法律を遵守します。Policy)の規定を執行しなかったとしても、その後に当該規定を執行する権利を放棄したことにはなりません。Policy)の規定を明示的に放棄したとしても、当該規定がその後常に放棄されることにはなりません。放棄が法的拘束力を持つためには、お客者と当社の署名が付された書面によらなければなりません。お客様は、当社の事前の書面による同意を得ることなく、本規約の一部又は全部を譲渡し、又はその他の態様で移行することはできません。お客様が本規約を譲渡、委譲又は移行しようとする試みは無効です。本第17.3条を前提として、本規約は、お客様とTwilio双方並びにそれぞれの承継人及び譲受人に対して拘束力を有します。お客様とTwilioは、本規約の各条項の履行において独立した契約当事者です。フランチャイズ関係を創設するよう意図されておらず、また、当該関係を創設するものとは解釈されません。お客様とTwilioは、それぞれの従業員及び代理人、並びにそれぞれの従業員及び代理人に関連して生じるそれぞれの人件費及び経費について単独で責任を負います。債務について単独で責任を負います。お客様又はTwilioのいずれも、いかなる方法でも、他方を義務づける権限を有さず、また、義務づけようと試みたり、義務づける権利を有することを示唆したりしてはなりません。本規約のいずれかの規定が、管轄権のある裁判所又はその他の審判機関によって、執行不能であると判断された場合には、当該規定は、執行可能となるために必要な最小限の範囲において制限又は削除され、残りの規定は完全な効力及び効果を有し続けます。認められた配送業者による翌日配達クーリエにより書面にて、又はEメールにより(受領の確認時点で)交付されます。Counsel宛に写しを送付していただく必要があります。プレゼンテーション及び合意に優先します。Twilio、Twilioの代理人又は従業員によって与えられるいかなる情報やアドバイスも(口頭によるか書面によるかを問いません)、保証を付与するものではなく、また本規約中の保証の範囲を拡大するものでもありません。お客様から提供される発注書又は類似の文書は、専らお客様の社内業務プロセスの証拠と解釈され、当該文書に記載の条件は、お客様とTwilioとの間の本規約に関しては無効であり、いかなる効力も有さず、お客様が本規約を承認した日以降にTwilioが署名したとしても、Twilioに対していかなる拘束力も有しません。その他の天災を含む、当事者が制御し得ず、かつ当事者に過失のない現在又は将来的な事由により、当該当事者の義務の履行の懈怠、遅延又は不履行が生じた場合には、本規約の不履行や違反事由とはなりません。これらの事由による影響を受けた当事者は、その影響を最小限に抑えるようあらゆる合理的な措置を講じるものとします。本規約は、他の管轄地の法律が適用されることになる抵触法の法理にかかわりなく、日本国の法律に準拠し、かつ同法に従って解釈されます。Goods)には準拠しません。本規約やTwilioサービスを起因とし、又はこれらに関連して生じる訴訟、法的措置又は法的手続は、日本の東京地方裁判所に提起され、お客様と当社はそれぞれ、当該裁判所の人的管轄権に同意します。Support)までご連絡ください。ほとんどの問題はこれによって解決できます。楽しくアプリケーションの開発を楽しく、簡単に行いたいと思いませんか。Twilioサービスを使用し、お客様の想像力を存分に発揮して下さい。