全国各地で講座受講者激増!!2018-11-272019-01-06柳沼佐千子TwitterFacebookはてブPocketPinterestLINEみなさまこんにちは。日本おもてなしトレーナー協会です。最近外国人の観光客がふえましたね。外国人のお客様目の前におもてなしの気持ちがあってもどう対応したらいいか迷ってしまっている方も多いでしょう。忙しい時間の中で外国語を学ぶ時間がなかなかとれずについつい後回しになってしなうのは仕方ないですよね。外国人のお客様は日本に来るのをとても楽しみにしています。楽しみにして来てくれた観光客の皆さんは暗い表情で対応されたらがっかりして楽しい旅が台無しになってしまったら、なんだか悲しいですよね~。相手に日本は優しい笑顔で対応してくれる素晴らしい国だったなー。良い印象を持ってもらえたら嬉しいですよねそんな思いを込めて全国各地でセミナーを実施していただいてます。食べてもらいたいもの、などスラスラと案内できるようにする講座です。地元の人が、教えてくれた情報って、もっと素敵ですものね。人と人が触れ合って、また来たい!と思われるのです。講座では1観光2グルメ3お土産の情報交換。各自が話をまとめます。わかりやすい伝え方のレクチャー1数値をつかう2結論からはなす3一文は、短くそして、魅力的な伝え方のレクチャー1笑顔の出し方2全身で話すあなたの町や市でも、ぜひ、この講座開いてみませんか?詳しく知りたい、セミナーの様子はこちらからご覧ください。観光ボランティアさんや観光関連の仕事の方々、旅館、ホテル、飲食店、お土産屋さんなどに多くご参加いただきました。地元の良さを分かりやすく、的確に、その場で出会った観光客のみなさんに、伝えられるように練習します。この講座では、1.地域の観光地2.地元のグルメ3.おみやげこの3つについて話をまとめます。印象の良い伝え方を、笑顔の出し方を体感しながら身に付けていきます。今回は、茨城県の土浦市で開催。会場いっぱいにお申込みがありました。茨城県主催の~外国語が苦手でもできる「おもてなし講座」が茨城県6会場で開催されています。トレーナー、茅根泰子講師(外国文化と習慣)で担当いたしました。外国語が苦手でもできる「おもてなし」として、~インプレッショントーク®の思い切りの笑顔を練習!そして後半では、外国の文化や習慣を学ぶ時間です。相手を知らないからというのも理由の一つです。第一印象の大切さについて。外国人も日本人も同じで、やはり、無視されたり、避けられたりすると嫌な気持ちになります。自分から笑顔を向けることに勇気が必要な人もたくさんいらっしゃいますね。笑顔に慣れている人と、、ほとんど意識したことがない人がいますね。何とも言えないほど、ホッとしたり温かくなったりしますよね。県の観光の良いところを、観光客のみなさんに、伝えられるようになるための「おもてなし講座」です。茨城県筑西市の合同庁舎内が会場です!山口栄一トレーナー、畑岡久美子トレーナーが、会場で実践練習を行いました。柳沼佐千子代表が、魅力的な伝え方のポイントについて、説明しました。一つの伝えたいことに、ひとつの文。話し言葉は、すーっと流れていくものですよね。ひとつの文が長いと理解しにくくなります。「、」で、いくつもの分がつなげて話さないこと。各自、観光PRポイントをまとめていきました。相手に伝えるのが難しいことに気づきました。深い情報を知っておくことが大事ですね。.................................たくさんいろんなことは知っているのです。言葉でうまく伝えられないことに気づきました。「人に伝える」というのは、難しいことに気づきました。新たに茨城の良いところを知ることもできました。地元の観光資源をPRできるようになろう!茨城県事業の「おもてなし講座」がスタートしました。観光関連の事業所から、多くの方にご参加いただきました。当協会の内容の簡単な説明をさせていただきました。次に、(社)日本おもてなしトレーナー協会の認定講師である、畑岡久美子トレーナーの自己紹介です。訪れる多くの観光客の方に、楽しんでいい思い出を作ってほしいという強い思いがあります。「一緒に盛り上げていきましょう!」という思いをみなさまに伝えました。本日の講座は、地元の地域のPRしたい内容を考えていきます。各グループに分かれて、真剣に向き合います。様々な、茨城県の魅力を引き出していきます。地元だからこそ、知っていること、それぞれの話の中から、同じ県内に住んでいても、まだまだ新しい発見も多々あります。それぞれが話す説明の仕方によって、観光の魅力も伝わり方が違ってきます。~~と感心する声もたくさん聞こえてきました。同じ内容を伝えるにも、好感度の高い人からの話は、心を開いて聴きますね。暗い、怖そうなど、好感度の低い人からは、いくらいい話でも、正直避けようとしますよね。表現力も同時に学ぶプログラムです。外国人も日本人同士も、そこには差がありません。つながり、すべて、人間関係がスムーズであることが重要です。受講者同士で、お互いにレベルアップができました。観光客に地域の良さを魅力的に伝える講座~観光力アップを目指します。地元の良さを自分たちが、興味を持つことですよね。意外としらない、場所やグルメ、お土産の由来なども、たくさんあるもの。3お土産について、情報交換のしました。笑顔で伝える練習!魅力的に伝えるための「話のまとめ方のコツ」もお伝えしました。水戸市で開催されました「外国人おもてなし接客セミナー」!茨城県主催で、県内6か所で開かれています。畑岡久美子トレーナーです!それぞれ、担当する受講者のみなさんととても近く、触れ合うことができるのも実践型のセミナーだからこそ。日本おもてなしトレーナーになって、セミナ―開催したい方へ事前登録を受付中です。優先的にお席をご案内します。9月20日木暮太一先生との講演会@水戸プラザホテル営業力や接客力、ビジネスで契約率や売上アップしたい、そのためにいろいろな手法を取り入れたり、勉強している方も多いことと思います。木暮太一先生をお招きしての講演です。長い時間にもかかわらず多くの方に最後まで会場で聴いていただきました。私が第一部担当「0.1秒で好かれる方法」~出会った瞬間の0.1秒で、脳が反応することを取り入れて、ビジネスで結果を出すための方法です。「印象力」で企業の数値をアップさせた考え方や具体的方法を説明、そして少しだけ、体感していただきました。次に木暮太一先生の「世界一かんたんな売れるコンセプトの作り方~」です。木暮先生の話は、わかりやすく、おもしろいです!「伝え方」がいかにビジネスで重要なのか。自分の会社やビジネスはどうかな?ちゃんと相手に伝わる言葉で表現しているだろうか?と考えながらの時間になりました。営業場面での説明するとき、できているかな?とひとつひとつを頭の中でチェック。この視点でいまいちど、自身のホームページなどを見てみると、このことか・・・。関係者のみなさま、ご参加いただいた皆様、ありがとうございました!これからも、日本おもてなしトレーナー協会は「おもてなしの心を伝える」活動を続けてまいります。誰でも簡単にできる日本のおもてなしを、観光の現場で即実践できる形にしたセミナーを提供。おもてなしの講師育成も行う。講師紹介の仕方と原稿例文。