第111回「顧客ロイヤルティってなぁに?CS講座」2019/01/31この講座は、実例を交えたCS理論を基本から学び自社の経営の中に、また毎日の業務の中にどのように導入していけば良いかを考えていただく内容です。CSの全てを一日で体系的に理解できるのはこの講座しかないとお褒めの言葉をいただいています。この講座を受講され、WEBによるCSリーダー認定試験に合格することで、CSマネージャーの資格を得ることができます。この機会に是非受講してください。入会金5,000円、年会費5,000円で協会員になれ、その後の講演会なども協会員価格で参加できます。CSマネージャーの方は年に1度無料参加、知り合い無料招待できます。徒歩3分なお、17:00~18:00までの一時間はFIKA(スウェーデンのお茶の時間)お菓子を食べ、お茶を飲みながら一日の研修の振り返りを行います。質問したり、異業種の方と意見交換したりする時間ですので、出来るだけ参加して下さい。研修の質を保つため定員を15名とさせていただきますので宜しくお願いします。夏の名残りの暑さと台風の予感の雨の中、実施しました。50名を超える方の参加CSマイスターさんの初参加...2017/04/06本の発売が始まりました。「CSを超える顧客ロイヤルティ」が発売となりました。無事に顧客ロイヤルティ協会の総会が終了しました。新しい期に向けて、いろいろなチャ...相談無料!お気軽にお問い合わせください。セミナーに関して詳しく聞きたい方、自社の顧客満足度を上げたいとお考えの方etc...いつでもお気軽にご相談ください。