誠に勝手ながら、期間中前後のあす楽対応を休止致します。発送手配(3営業日以内に出荷)しておりますので、ご了承ください。お急ぎの方は備考欄にご記入ください。出来る限り、優先的に対応させていただきます。当店はペーパーレス化によりご利用明細をご希望の方にのみ発行しております。ご利用明細の発行を希望される方は購入手続き時、備考欄にご利用明細を希望するにチェックをして下さい。チェックがない場合はご利用明細をお入れしませんのでご了承ください。営業時間中にショップより返信いたします。受注・お問い合わせ業務のみ※発送業務は行いません。発送業務のみ※受注・お問い合わせ対応は行いません。※当ショップはあす楽認定店舗になります。あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。※お問い合わせには2営業日以内に返答します。※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。土日祝日はお休みのため、翌営業日から順次対応させて頂きます。通常より出荷手配にお時間を頂く場合がございますので、ご了承ください。訳ありアウトレット品はその商品の特性上、当店理由(輸送中の破損、品違い等)の場合のみ返品・交換対応をさせて頂きます。お客さまご都合による返品・交換は対応しておりません。ご了解頂いた上でのご注文をお願い致します。ご注文時に「できる限りきれいなものを」等のメッセージを頂いても対応致しかねます。正規品としてお出しできないですが、ご使用に問題ない商品をお値引きして販売しております。●生地のゆがみ、ガタつき●転写・柄などのずれ、ハゲ●鋳込みの跡(線やハマの穴など)●底部分(はま)の安全性やご使用に問題ない程度の欠け、傷や汚れがある場合がございます。当店でもできる限り研磨はしておりますが、取れないものが残る場合がございます。製造工程上避けることができないもののため、メーカー基準に基づいて、検品し良品と判断したものを出荷手配させて頂いております。天然木を加工しているため、1枚ごとに木目、色合い、サイズ、重さが異なります。事前によくチェックしていますが、目立たない程度の製造過程での傷、よごれ、ご利用に問題ない程度のふちの欠け、がたつきなどある場合もございます。こちらも返品交換の対象とはなりませんので、了承くださいませ。当店ではペーパーレス化を目的に、ご希望のお客様にのみ、ご利用明細を同封しております。ご利用明細をご希望のお客様は、購入画面のお届けに関するご希望のチェック欄にチェックをお願い致します。領収書をご希望の方に関しても、購入時画面で領収書発行の欄に入力をお願いします。※商品発送後の明細書、領収書の発行は行っておりません。発行を希望される場合、お届けにかかる費用をお客様にご負担いただきます。●登録したメールアドレス・電話番号をご確認ください。●お届けに関するご連絡はメールにて行っておりますので、メールアドレスが違っている場合、連絡をとることができなくなります。連絡が必要な場合にご連絡が取れない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。万が一、メールが届いておられない方は、お手数ですが、「js-kikaku@shop.rakuten.co.jp」までご連絡を頂けますようお願い致します。ご注文の際は、予め「@shop.rakuten.co.jp」のメールアドレスを受信許可にして頂きますようお願い致します。当店からのメールが受信できない原因となる場合がございます。メールが来ない際のご連絡は、お手数ですが、お電話でご連絡を頂けると確実です。●送付先住所を今一度ご確認ください。電話番号が正しく入力されていない、ご転居された等、お届け先情報が不完全なお客様が多くいらっしゃいます。正しい送付先住所がわからない場合、ご注文商品を発送することができません。正しいかどうか、ご確認をお願い致します。発送した商品が上記の理由などで、当店に返送された場合、発送費用(往復送料)と手数料を請求させていただきます。何のご連絡もなく、当店に商品が返送された場合は、楽天市場に不審者ユーザーとして、申請させていただきます。その場合、今後の楽天市場での購入に支障が出る場合がありますので、ご了承ください。内容によってはお問い合わせにお答えすることができません。お問い合わせの際はご注文時のお名前とご注文時のお電話番号を必ずお書き添え下さいますようお願い致します。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。ラクテン(KITCHENMARTDマチノウツワヤサン※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。お支払総額は以下の通りです。(代引手数料:下表をご参照ください。)※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ヤマト運輸(お届けの地域、サイズによって配送会社を選択させていただきます。)※離島への配送は別途料金が加算となります。(ご注文後、料金修正しますので、ご注意ください。⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時・20-21時ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。※また、配送時間指定が受け付けられない地域もございますので、ご了承ください。【発送後のキャンセルはできません。当店で発送処理した後のキャンセルは出来かねます。キャンセルを希望される場合は梱包作業代1000円と往復送料(発送分と返送分)を請求させていただきます。発送した商品が上記の理由などで、当店に返送された場合、梱包作業代1000円と往復送料(発送分と返送分)を請求させていただきます。何のご連絡もなく、当店に商品が返送された場合は、楽天市場に不審者ユーザーとして、申請させていただきます。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。商品代金の税抜価格での計算となりますので、ご注意ください。※北海道離島へのお届けはご注文後、当店で別途送料を修正致します。それ以外の地域の離島はご注文頂いた際の料金から変更はありません。ご返金等)は一切できかねます。ゆうパケットを利用ご希望の際は予めご了承頂いたものとさせて頂きます。手渡しでの受領をご希望の場合は宅急便での配送をご利用ください。長辺34cm以内・厚さ3cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm・重量が1000g以内のもの。●商品発送について●クレジットカードでお支払いの場合、ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。銀行振込でお支払いの場合はご入金確認後、3営業日以内に発送致します。休業日は含まれませんので予めご了承ください。※遅延する可能性もございます。その際はご容赦ください。商品名に【メール便対応】と明記されている商品のみご利用いただけます。陶器類はメール便でお届けできません。発送可能な数量はご注文頂きました商品の厚さによって変わります。メール便1通で発送ができない場合は、複数のメール便に分けての発送となります。メール便1通に入る商品の数量は当店にて判断させて頂きますのでご了承願います。※数量によっては宅急便での発送に変更させて頂く場合がございます。(その際、宅配便の料金に変更させていただく場合がございます。)●ポストにうまく投函できない場合●ポストのサイズによっては、封筒がうまく投函できない場合がございます。その場合、不在票が入り、宅配便と同様に直接受け取りが必要になる場合がございますので、ご了承ください。発送後のキャンセルは対応しておりません。配送日や配送時間帯の指定はできません。商品名に【メール便対応】の表記がない商品はご利用頂けません。ご注文内容にメール便対応外の商品が含まれる場合は宅急便での発送に変更させて頂きます。ラッピングはお送りできるサイズ制限の都合上、対応致しておりません。代引きでのお支払いの場合はご利用頂けません。海外のお届けは対応をしておりません。海外へのお届け指定でご注文を頂いた場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。輸送中の事故による破損等や不着の保証は致しかねます。ご了承の上ご利用ください。発送した商品が上記の理由などで、当店に返送された場合、梱包作業代1000円と往復送料(発送分と返送分)を請求させていただきます。何のご連絡もなく、当店に商品が返送された場合は、楽天市場に不審者ユーザーとして、申請させていただきます。⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。予約商品について発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。予約商品は通常商品と同梱発送できません。宅配BOXについて宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。こちらをご確認ください。■対象コンビニエンスストア:ローソン、ファミリーマート、ミニストップ■受け取り期間について:商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。■ご利用注意点:1.日付指定/時間帯指定はできません。2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。BOX設置場所】をご参照ください。受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。お受け取りいただけなかった場合には、発送費用(往復送料)と手数料を請求させていただきます。何のご連絡もなく、当店に商品が返送された場合は、楽天市場に不審者ユーザーとして、申請させていただきます。その場合、今後の楽天市場での購入に支障が出る場合がありますので、ご了承ください。※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。