eo公式|eo光テレビが視聴できない。|よくあるご質問(お困りごと・トラブルの解決)|eoユーザーサポートこのページではJavaScriptを使用しています。お使いのブラウザでは、JavaScriptが無効になっているため、正しく表示ができません。ブラウザのオプションを変更し、JavaScriptを有効にしてご覧ください。用語集eo光テレビが視聴できない。最終更新:2020/02/13症状によって原因と対処方法が異なります。以下から症状を選び、改善策をお試しください。エラーコードとメッセージが出ているエラーコードにより対処方法が異なります。表示されているエラーコードのリンク先をご確認ください。エラーコード表示メッセージリンクE100、E101B-CASカードを正しく挿入してください。C-CASカードを正しく挿入してください。E100、E101と表示されて、eo光テレビが視聴できない。E201気象条件などにより、信号品質が低下しています。E201と表示されて、eo光テレビの画像が乱れる。E202信号が受信できません。ケーブルの接続を確認してください。接続に問題がない場合は、ご加入のケーブルテレビ局に連絡してください。E202と表示されて、eo光テレビが視聴できない。E203現在、このチャンネルは放送を休止しています。E203と表示されて、eo光テレビが視聴できない。E205このチャンネルはご覧いただけません。ご加入のケーブルテレビ局へ連絡してください。E205と表示されて、eo光テレビが視聴できない。その他エラーメッセージが出ている場合は、下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。閉じるテレビ画面がフリーズしている/テレビ画面が真っ暗で音も聞こえないeo光テレビチューナーが一時的にフリーズしている恐れがあります。eo光テレビチューナーのリセットと、電源コンセントの抜き差しをお試しください。eo光テレビチューナーをリセットしたい。録画中にリセットや電源コンセントの抜き差しをすると、録画が停止しますのでご注意ください。TZ-LT400PWを例にしています。テレビ画面が真っ暗の場合は、eo光テレビチューナーの電源が入っていない恐れがあります。電源を確認し、オンにしてください。電源ランプが赤色のときは、電源が入っていません。電源オフになっていると、eo光テレビチューナーを経由する映像をご視聴いただけません。TZ-LT400PWを例にしています。ご自宅すべてのテレビが視聴できない場合は、パワーインサーターの電源が入っていない恐れがあります。パワーインサーターの電源コンセントが抜けていないかをご確認ください。電源が供給されていない状態ではテレビをご視聴いただけません。上記をお試しいただいてもテレビが視聴できない場合は、下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。お客さまの状況をお伺いしながら、対処方法をご案内いたします。閉じるリモコン操作ができないeo光テレビチューナーが一時的にフリーズしている恐れがあります。eo光テレビチューナーのリセットと、電源コンセントの抜き差しをお試しください。eo光テレビチューナーをリセットしたい。録画中にリセットや電源コンセントの抜き差しをすると、録画が停止しますのでご注意ください。TZ-LT400PWを例にしています。リモコンが動作していない恐れがあります。対処方法については、以下リンク先をご確認ください。リモコンが作動しなくなった。9:00〜21:00(年中無休)スムーズなご案内のため、登録証をお手元にご用意ください。21:00〜9:00※電話番号をよくお確かめの上、おかけください。※応対品質向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。※記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。税込価格は2019年10月1日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。