売れない時代にどうしたら営業成果を高めることができるのか?課題は各企業さまざまだと思いますが、どんな時代であろうと、どんな業種であろうと、営業成果が高まる「接客サービス・営業」には、必ず踏んでいる『あるステップ』があります。コンシェルジュではこれを『おもてなしメソッド~成功するための7つのステップ~』とし、ロールプレイングによる研修プログラムを各企業に応じて設計、実施しております。「ここで決めます!」と短期間でお客様自身に答えを出していただくためには、マーケティングからフォローまでの「7つのステップ」をいかにスムーズにタイミングよくリードできるかにかかっています。すべてのステップを無理することなく一歩一歩確実に上がって行くことが成功の秘訣。この一連の流れにおける情報を関わる社員すべてにナレッジすることで成功体験の連鎖をし、更なるビジネスチャンスと成功へ導いていきます。知識に行動が伴って、初めて良い結果が生まれます。コンシェルジュでは身体で覚えるロールプレイング形式の研修を実施しています。一時的なスキル研修で終わることのないように研修トレーナーの育成を同時に行うことで、企業にノウハウを残し優秀な人材が育つ企業文化を育みます。