輸入車向け診断機に関する記事を書き綴っていきます。IDC4今回はブルートゥース(Bluetooth)の無線接続設定が外れてしまったお客様のサポートです。以前は電話で「右上のボタンをクリックしてください」などこちらも設定画面を想像しながら指示してお客様と四苦八苦していたのですが、現在はリモート接続での対応が可能なので見違えるほどスムーズになりました。リモートの準備だけお客様にしてもらい、当社で設定を修正して、あとは動作確認をしていただくだけです。パソコンが苦手なお客様には欠かせないメニューになりました。通信できるようになりました。