2019年11月19日ネットで「光ギガ」について調べてみると、正直なところ、あまり良い評判は出てきません。光ギガを運営している「ハイビット」という会社です。詳しく見ていきたいと思います。最後には、光ギガとハイビットについて調べていて分かった衝撃の事実も紹介しますよ。・勧誘方法などといったことが挙げられます。評判があまり良くない場合でも、「サポートはしっかりしているけど通信速度が遅い」とか「通信速度は速いけど勧誘の仕方が強引」など、少なからずプラスの面があります。ところがネットの口コミで判断する限りでは、ハイビットの評判は全方面であまり良くありません。勧誘方法に至っては最悪とも言われています。光ギガの通信速度はガラケー並み?最近は光回線の最大通信速度は1Gbpsが当たり前で、NURO光やauひかりなどは一部エリアで最大5Gbps10Gbpsのサービスも開始しています。最大通信速度だけなら光回線に肩を並べるほどとなっています。それだけにユーザーの通信速度に対する評価は厳しくなってきていますから、20~30Mbps程度でも遅いと言われてしまいます。光ギガもそれぐらいで遅いと言われているのかと思って調べてみると、20~30Mbpsどころか2~3Mbpsも出ないという意見が多数見られました。光ギガの通信速度に関するネット掲示板やSNSの意見を拾ってみると・通信速度を測ったら0.07Mbpsだった・昨日0.3Mbps、今日0.5Mbps・下り0.08Mbpsって・ADSL以下の0.94Mbps・通信速度の測定に8分かかった(結果0.02Mbps)などとなります。スマホが通信制限を受けた状態の通信速度が最大128Kbps(0.128Mbps)で、ガラケー並みと言われています。最大1Gbpsの光ギガで通信速度が1Mbpsも出ないのは、メンテナンスや通信障害を疑うぐらいの遅さです。普通に使えているという人も居るんですが、1Mbpsも出ないと評判が悪いと言われても仕方ないですね。ハイビットのスタッフ教育が十分じゃない?サポートセンターのオペレーターの対応が丁寧だと、少々通信速度が遅くても、それほど評判は悪くなりにくかったりします。光ギガはサポート対応もあまり丁寧じゃないんだろうなと推測できますよね。ネット掲示板やSNSの光ギガのサポート対応に関する口コミは・電話対応がぶっきらぼう・サポートセンターの電話が繋がりにくい・サポート対応中に何度も電話を保留される・待たせても「申し訳ありません」と言わない・「不満があるなら他に乗り換えてください」と言われるなどです。確かにオペレーターの対応は「ぶっきらぼう」な感じでした。愛想が悪いと言うよりも、電話対応に慣れていないのでマニュアル通りに対応しているといった印象が強いですね。個人的な感想ですが、オペレーターの問題と言うよりもスタッフ研修などハイビットの教育が十分じゃないのかもしれません。言え「不満なら他社のものを使え」と言っちゃうのは、お客さん相手に商売している会社の人間としてどうかと思いますけどね。ハイビットは2度の行政指導を受けている最後にハイビットの勧誘方法に対する評判ですが、これを見ると通信速度やサポート面に対する評判なんてどうでも良いとさえ思ってしまいます。ハイビットはNTTやNTTの関連会社を装って勧誘の電話をかけてくるんですが、これだけでもかなり印象が悪いですよね。それだけじゃなく、NTTのフレッツ光から光コラボである光ギガへは大掛かりな回線工事不要な転用で乗り換えられることを利用して「勝手に」乗り換え手続きを行っているんです。実際にネットの口コミでは、「知らない内にフレッツ光が光ギガに変わってた」とか「勝手に光ギガに切り替えられてた」といった意見が少なからず見られます。本来この転用承諾番号は契約者本人でないと取得手続きができません。勝手に光ギガに乗り換えさせていたんですね。勝手に乗り換えさせられるとなるともはや「怖い」ですよね。通信サービスを統括している総務省もさすがに黙っておらず、2015年にハイビットに対して2度行政指導を行っています。ハイビット以外にも行政指導を受けた光コラボの運営会社はあるんですが、2度も受けているのはハイビットだけです。通信速度が遅いことに関してはハイビットだけの責任とも言えない面があります。次世代通信方式である「v6プラス」に対応しています。v6プラスの詳しい説明は省きますが、v6プラスを利用することで従来の通信方式よりも通信速度が速くなる可能性が高くなります。光ギガはフレッツ光回線を使う光コラボですから、当然v6プラスに対応しています。ところが光ギガのプロバイダ一体型プランで利用することになる「Toppa!」というプロバイダが、v6プラスに対応していません。回線とプロバイダの両方が対応していないとv6プラスは利用できませんから、プロバイダのToppa!が光ギガの通信速度を遅くしている大きな原因とも言えるわけです。回線はそのままでプロバイダだけ変更するといったことは基本的にできません。光ギガを解約しなくてもプロバイダだけ変更することができるようになっています。光ギガの通信速度の大幅アップが期待できるんですね。ちなみにv6プラスに対応している主なプロバイダは・@nifty・So-net・GMOとくとくBB・DTI・@TCOMなどです。v6プラスには対応していないものの・BIGLOBE(IPv6オプション)・OCN(v6アルファ)・ぷらら(v6エクスプレス)・Yahoo!BB(IPv6高速ハイブリッド)などはv6プラスと同じ仕組みの通信方式に対応しています。通信速度が速くなる可能性が大ですよ。別途v6プラスの利用も申し込まないといけません。v6プラスは基本的に無料で利用できますが、専用機器のレンタルが必要など、プロバイダによってはv6プラスの利用に料金が発生する場合もあります。光ギガでv6プラス対応プロバイダを利用すると料金が割高になってしまいます。3,400円+プロバイダ料となります。4,400円前後となり、一体型プランよりも月100~200円程度割高となってしまいます。v6プラスの利用料金だと思えば安いものではありますが、いくら通信速度が速くなっても料金が高くなるんだったらあまり意味が無いですよね。それなら、プロバイダ一体型のプランでv6プラスに対応したプロバイダが利用できる光コラボに乗り換えるのも1つの方法だと思いますよ。光ギガの現在の運営会社はハイビットじゃない?光ギガとハイビットについて調べていると、1つとんでもないことが分かりました。実は光ギガの運営会社は「ハイホー」という会社に変わっており、すでにハイビットの手を離れているんです。光ギガとハイビットの公式サイトに「吸収分割によるサービス提供元の変更に関するお知らせ」が掲載されています。それによると、2019年6月1日に一部を除いてハイビットの情報通信事業の全てをハイホーが承継したとなっています。光ギガの全サービスはもちろん、プロバイダのToppa!も運営会社がハイホーに変わっているんですね。運営会社が変わったと言っても、ユーザーからすると料金の支払い先が変わるぐらいのことです。今までと同じように引き続き光ギガを使うことができます。mobile)など情報通信事業を広く手掛けています。情報通信分野で実績の無い会社に光ギガが承継されたとしたら、ハイビットよりもサービスが低下する恐れがあります。光コラボの運営に関してもしっかりとしたノウハウを持っています。光ギガのサービス向上したというネットの口コミはまだ見られません。先に紹介したようにハイビットの評判は散々でしたから、運営がハイホーに変わったことで光ギガのサービスが向上する可能性は十分にあると思いますよ。運営会社が変わっても光ギガのサポートはハイビットのまま?光ギガの運営会社はハイビットからハイホーに変わっているんですが、サポート面ではまだハイビットが関わっている恐れがあります。光ギガ公式サイトの問い合わせフォームに「個人情報の取り扱いについて」という注意事項があるんですが、そこ記載されている会社名がハイビットのままになっています。完全にハイホーに承継したわけではなく、現在でも一部ハイビットが光ギガの運営に関わっていると思われます。少なくとも現状ではサポート面はハイビットが担当している可能性が高いですね。今後光ギガのサービスは向上すると思いますが、サポートに関しては従来通りあまり良くないままになってしまうかもしれません。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。良いサービスじゃなかったなんてことも光回線では往々にしてあります。知名度が高くないだけにちょっと不安な部分があったりします。サービス内容や料金などで分からないことが出てきます。あれば、できないこともあります。光ギガの公式サイトにある「My-Bit」というマイページが使えるようになります。AFFINGER5.。