サポートよくある質問>サービス全般についてQ1申し込みからどれくらいの日数で利用可能ですか?Q2ディスク容量にはウェブ・メール両方とも含まれるのでしょうか。Q3サーバの容量およびメールアカウントの追加はできますか?Q4ウイルスチェックなどのサービスは利用可能ですか?Q5サブドメインでサービスを利用することはできますか?Q6転送量が増えると課金されることなどありますか?Q7サーバはどこに設置してありますか?Q8会員専用ページ等、パスワードによるアクセス制限は可能でしょうか?Q9メールアドレスごとに制限容量を設定することはできますか?Q10メールに自動返信機能はありますか?Q11アカウントごとに各領域にデータをアップロードすることはできますか?Q12CGIは利用可能ですか?Q13PHPは利用可能ですか?Q14SSLは利用可能ですか?Q15データベースを利用することは可能ですか?Q16Telnetは利用できますか?Q17携帯向けサイトの運用には利用できますか?Q18シナジーサーバで利用しているDNS(ネームサーバ)だけをレンタルすることはできますか?Q19DNSは自社で運用したいのですが、サービスを利用することはできますか?Q20メールサーバを自社で管理しているのですが、ウェブサーバだけの利用はできますか?Q1申し込みからどれくらいの日数で利用可能ですか?A1お申し込み方法やプラン、ドメインの状況によって異なります。ご利用料金等)のご入金確認後の2〜3営業日以内にサーバの設定が完了いたします。ホームページの開設やメールのご利用に関しましてはドメインの取得状況や、設定状況、ドメイン管理事業者様の予定等、さまざまな要因によりご利用スケジュールが変わって参ります。サーバの設定完了後、最低5〜7日程度、少し余裕をみてお申し込みいただくのがよいかと思います。詳しくはお申し込みページをご参照ください。お申し込みページこのページのトップへ▲Q2ディスク容量にはウェブ・メール両方とも含まれるのでしょうか。A2シナジーサーバのディスク容量はホームページとすべてのメールアカウントにおいて利用される容量となります。このページのトップへ▲Q3サーバの容量およびメールアカウントの追加はできますか?A3オプションサービスとして50Mごとのサーバ容量追加サービス・5アカウントごとのメールアカウント追加サービスをご用意しています。料金体系など詳しくはオプションページをご参照ください。オプションページこのページのトップへ▲Q4ウイルスチェックなどのサービスは利用可能ですか?A4オプションサービスとしてご利用いただくことが可能です。メールアカウント数によってご利用慮金が変動することなく、低価格でご利用いただけます。サービスの詳細につきましてはオプションページ・ウイルスチェックサービスをご参照ください。オプションページ・ウイルスチェックサービスこのページのトップへ▲Q5サブドメインでサービスを利用することはできますか?A5当社のサーバサービスを独自ドメイン名にてご利用のお客様が、新たに別のサーバを同時に立ち上げる場合はご利用いただけます。通常ドメインの場合と同様に新規お申し込みが必要となりますのでご注意ください。ホスト名の追加サービスも行っておりますので、ご希望されるお客様はお気軽にお問い合わせください。このページのトップへ▲Q6転送量が増えると課金されることなどありますか?A6シナジーサーバでは転送量における制限・課金等は一切ございません。データの転送量を気にすることなく安心してご利用ください。このページのトップへ▲Q7サーバはどこに設置してありますか?A7日本国内のデータセンターに設置されており、お客様のサーバを24時間365日、有人監視のもとでお預かりさせていただいております。このページのトップへ▲Q8会員専用ページ等、パスワードによるアクセス制限は可能でしょうか?A8お客様専用ページから簡単に設定することができます。お客様自身「.htaccess」ファイルを作成しアップロードしていただくことも可能です。このページのトップへ▲Q9メールアドレスごとに制限容量を設定することはできますか?A9サイト管理ページでメールアカウントを作成する際にユーザに割当する容量を設定することができます。ユーザのメール利用頻度に応じて容量の設定を行ってください。設定方法について不明瞭な点がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。このページのトップへ▲Q10メールに自動返信機能はありますか?A10ご用意しております。サイト管理ページから設定が可能です。休暇時や出張時などメールの返信にお時間がかかる場合等にご利用いただくと便利です。このページのトップへ▲Q11アカウントごとに各領域にデータをアップロードすることはできますか?A11シナジーサーバではサイト管理ページで設定された全てのユーザアカウントに専用スペースが用意されています。これによりFTPソフトでユーザ名とパスワードを設定し、各ユーザ領域内でデータのアップロード・ダウンロードが可能です。このページのトップへ▲Q12CGIは利用可能ですか?A12利用可能です。シナジーサーバでは「Perl5」がインストールされています。設定方法について不明瞭な点がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。このページのトップへ▲Q13PHPは利用可能ですか?A13利用可能です。「PHP4」がダウンロードされています。設定方法について不明瞭な点がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。PHPのバージョンは予告なく変更される場合があります。このページのトップへ▲Q14SSLは利用可能ですか?A14有料オプションにてご利用可能です。認証業者への申請をお客様で行っていただく必要がございますのであらかじめご了承ください。必要な料金は事業者により異なりますので認証業者までお問い合わせください。http://www.secomtrust.net/このページのトップへ▲Q15データベースを利用することは可能ですか?A15シナジーサーバでは一部のサーバのお客様に限り無償オプションにてpostgreSQLをご利用いただくことが可能です。ご希望の場合は当社までお問い合わせください。このページのトップへ▲Q16Telnetは利用できますか?A16大変申し訳ございませんが、シナジーサーバではTelnetによる接続サービスを提供しておりません。データベースをご利用のお客様に限りSSHでの接続を許可しておりますので、ご利用の際は当社までお問い合わせください。このページのトップへ▲Q17携帯向けサイトの運用には利用できますか?A17携帯サイトの運用を行っていただくことは可能です。全ての機種で正常表示できない場合がございますので、作成を行うソフト会社にお問い合わせの上ご利用ください。このページのトップへ▲Q18シナジーサーバで利用しているDNS(ネームサーバ)だけをレンタルすることはできますか?A18大変申し訳ございませんが、シナジーサーバではDNSのみのレンタルサービスは提供しておりません。このページのトップへ▲Q19DNSは自社で運用したいのですが、サービスを利用することはできますか?A19お客様にて管理されておりますDNSにてシナジーサーバの設定を行っていただくことで通常通りサービスをご利用いただくことができますこのページのトップへ▲Q20メールサーバを自社で管理しているのですが、ウェブサーバだけの利用はできますか?A20当社によりDNSの設定を変更することでご利用いただくことが可能です。現在お客様にてメールサーバを管理されている場合、もしくは自社で管理されるご予定がある場合は、当社までお気軽にご相談ください。