質向上等のために、お電話で聴取した通話を録音することがあります。当社は、お客様により良い商品やサービスをご提供するために、適法かつ公正な手段により業務上必要な範囲内でお客様に関する情報を収集させていただいております。これらの情報は、次の目的で利用いたします。報を第三者に提供することはありません。当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。Governance委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。当社では、例えば次のような場合に、個人データの取扱いを委託しています。当社およびグループ会社は、その取り扱う商品・サービスを案内または提供するために、グループ会社間で、以下のとおり、個人データを共同利用することがあります。間で交換を実施することがあります。ホームページ(http://www.sonpo.or.jp)をご覧ください。従業者に係る個人データを共同利用しています。合格者等の情報に係る個人データを共同利用しています。含む必要かつ適切な措置を講じます。ご請求】1「ご契約内容・事故に関するご照会」ご契約内容・事故に関するご照会については、保険証券または保険引受けのご案内に記載された連絡先にお問合わせください。当社は、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応いたします。原則として書面にて回答させていただきます。お客様からの開示等のご請求に関しましては、当社所定の手数料をいただく場合があります。当社が、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合には、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。当社では、個人情報の取扱いに関する苦情やご相談に対し適切かつ迅速に対応します。お客様から、お客様ご本人の個人情報の取扱いに関し、ご意見・ご要望をお寄せいただく場合には、お手数ですが、次の部門へご連絡(http://www.sonpo.or.jp)をご覧ください。利用、または第三者提供いたしません。対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談を以下にて受け付けております。(プライバシーポリシー)」です。号)に基づき、以下の勧誘方針を定め、適正な保険プ」)とお客様との間の利益相反のおそれのある取引もしくは商品の販売・勧誘に努めています。利益相反管理方針に則り適切に業務を管理・遂行します。約法、保険業法その他関係法令等を遵守いたします。明およびご提供させていただくことに努めます。販売の形態に応じ、適切な説明に努めます。「利益相反」とは、当社グループとお客様との間で利益が相反する状況および当社グループのお客様相互間で利益が相反する状況をいいます。適切に業務を管理・遂行します。するとともに商品内容やリスク内容等について適切お客様とな説明に努めます。当社は、事実と異なる情報の提供など、お客様の誤解を招くような勧誘は行いません。よる勧誘は行いません。当社は、下記に掲げる方法を適宜選択または組み合わせて講ずることにより、利益相反管理を行います。設置し、既存の法令など遵守態勢の中で特定および管理を一元的に行います。当社従業員に対する研修・教育を実施することにより周知徹底を図ります。性を定期的に検証し、継続的に改善を図ります。債および国債などで運用しています。運用環境の不透明感が高まる中、安定的な資産運用収益の確保に注力するとともに、さらなる運用リスク管理の強化とあわせ運用効率の向上・収益力の引き上げに努めています。契約締結の媒介、およびそれに付随する業務を行っています。国債などの窓口販売業務など該当業務はありません。定めるとともに、犯罪収益によるものと疑われる取引への適切な対応を行うことによりマネーローンダリングの防止を図っています。威を与える反社会的勢力に対しては毅然とした態度で臨み、不当な要求に対してはこれを拒絶します。当社は、反社会的勢力との関係を遮断することに努め、公共の信頼を維持し健全な業務の遂行を確保します。対応する役職員の安全を最優先に確保するとともに、担当者や担当部署だけに任せず、組織として対応します。部専門機関と緊密な連携を図ります。勢力による不当要求に対しては、民事と刑事の両面から法的対応を行います。当社は、反社会的勢力による不当要求が、事業活動や役職員の不祥事を理由とする場合であっても、事実を隠ぺいするための裏取引は絶対に行いません。反社会的勢力への資金提供も絶対に行いません。※数値は2013年実績。Senn)4、243最高経営責任者4、2431872年201031、905設立20090単位:100万USドル29、304スイス連邦チューリッヒ市1,00029、304グループ本社所在地31、9052,000ビジネスを展開しています。20134、870ています。世界有数の保険グループです。力に基づいた、第三者機関による保険会社の財務的健全性の評価です。将来的に変更される可能性があります。保険金支払いなどの保証を行うものではありません。将来性の高い事業に対する投資に力を注ぎます。明確に優先順位を定めます。点に立ち運営を行います。年に向けた戦略を発表しました。新たな戦略は、常に変化する厳しい競争環境の中で、利益ある成長が持続的に遂げられるよう策定されています。それは、これまでの戦略と私たちの強みの上に構築され、お客様とお客様のニーズを私たちのビジネスの中心に置いています。「私たちは直し、もしくは撤退を行います。チューリッヒは、焦点を絞ってお客様へアプローチします。顧客セグメントのニーズを理解することで、より有利なポジションで利益のあがるサービスを行います。私たちはお客様にサービスを提供するために必要な能力への投資を行い、ターゲットを定めた広告によってお客様の認知を図ります。成果を測定し、事業を通じて得た知識を活用していきます。私たちはワン・チューリッヒとして一丸となって取り組み、お客様の要望に合わせた優れたサービスと商品を提供することを目指します。「私たちは何をするのか」、そして「いかにして達成するのか」というコンセプトです。「私たちは何をするのか」は私たちが事業を展開する市場と顧客を、さらに「いかにして達成するのか」は成功要因について定義しています。Areチューリッヒは1872年にスイスで創業した世界で最も歴史のある保険会社のひとつです。成功を支えるも選んでくださっています。の」、つまり目標を達成するために必要な私たちチューリッヒの事業は、お客様がリスクを理解し、リスクからアクションを明確にしています。自身を守ることを手助けすることです。リスクは人生につきものです。戦略を遂行するにあたって、チューリッヒ重大なリスクから守られることではじめて、個人、家族、ビジネス、社会は無駄を省き、効率的であり、利益性を高める必要があります。私たちはお客様のリスクに対処し、お客様が安心しわち複雑さを廃し、事業利益を改善しなければなりません。人生を楽しみ、事業を成長させることができるようお手伝いをします。私たちが生活し、働いています。社員一人ひとりがやりがいを感じ、チャレンジでき、るコミュニティを大切にします。これらの皆様からの信頼と支援なくしてチューリッヒの一員として誇りを持つことのできる環境を意味します。目標を達成することはできません。戦略によって、市場のビジネスチャンス様から最高の保険会社であると認めていただくことで、利益ある成長を分析し、お客様が好む方法でサービスを提供し、ソーシャルメディアを遂げ、優秀な人材を集め、投資家の支持を確保し、責任ある企業とを活用します。「チューリッヒ・ウェイ」というプログラムで、グローしてのレピュテーション(評判)を確立していくことができるのです。私たちの基本理念を追求することがビジネスをより強固なを高めます。ものにすると信じています。私たちはチューリッヒ・ブランドを構築し続けます。すること、たゆまぬ価値を創造すること、そして沿った責任ある行動をとり、利益ある成長を目指します。チームワークを重視するのです。私たちホルダーへのコミットメントを支え、戦略の実行に集中することを可能が生活し働く場所であるコミュニティに対する、私たちの行動を導くにしています。8月にシングル・インベスター・ファンドチューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド(以下に移しました。利4.25%の10億ユーロの劣後債を発行しました。億スイスフランの優先債を発行しました。しての機能も果たしております。業績にはスイス本店及び支店(主にカナダ、日本、を迎えました。CIRCの剰余金から支払いました。承認を受けて、北京支店を完全所有子会社にアップグレードいたしました。その目的は子会社を通じて中国でのビジネスを拡大することにあります。7月16日に、ニュー・チャイナ・ライフ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド(以下「NCI」)の持ち株の一部を売却しました。NCI株2億9,250万株を売却しました。有することが許可されました(2013年3月1日時点)。業務や権利を伴うものではなく、役職手当を受けることもありません。