必見!スマートフォンが急速に普及して以降、ネットショッピングは消費者にとって一層身近になり、リアル店舗の売上はECとは対極的に、今後も減少することが予想されます。事業用不動産の仲介を手掛けるCBREの調査によると、8割のリテーラーはブランディング・認知向上のためにリアル店舗を重要視しています。すれば減少するリアル店舗の売上に対し、効果的な来店促進を行えるのでしょうか。コミュニケーション」です。Oneの実現のためにアプリを活用し「いつ・どのように訴求するか」を分析し来店促進を図ります。「誰が、いつ、どこで、何を買ったか」というデータに行動情報を掛け合わせることで、より精緻化された顧客情報をもとに一人ひとりに合わせた最適なメッセージを訴求できます。コミュニケーション法をご紹介します。