社長ブログ/コメントはまだありませんザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー元日本支社長の高野登氏をお呼びして講演会を開催しました。リッツカールトンと言えば、感動のサービスやクレドカードが有名ですが、その背景や思想を解りやすく講演していただき、その一端に触れることができました。創業者の逸話として、「ビジョンを明確に伝えずに部下を働かせることは、リーダーが起こしうる最大の罪悪だ。」という言葉を紹介されましたが、自分を振り返ってみて大いに反省させられました。忘れることのリスク管理として、大切なことを繰り返し学ぶ仕組み作りの話は、これからの社員教育のヒントになりました。大きな成果を収めている会社は、理念やビジョンなどの理想を言葉だけで終わらせないで、それを広め、深めるような取組みをシステムとして機能させていますね。そこには非常に高いマネジメント能力が備わっていて、普通の会社のそれとはまったく違った次元で物事を見ている気がする。ピータードラッカーは、近代経営において重要なポイントはマーケティングとマネジメントと言われていますが、まさにそれを体現しているようなお話の連続でした。高畑欽哉の2010年度テーマ!1、歴史に学ぶ・・・歴史の本を読み漁りたいと思います。2、アグレッシブ・・・5サービスリリースと露出度のアップ。3、新たな趣味を・・・ジムに通う。Tweetシェアコメントするコメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。「22才で父親の会社倒産を経験。町金や家の差し押さえなど、数々の貴重な経験を経て23才で家電販売会社を創業。パソコン販売などの傍らホームページ制作の受注を開始。その後、システム開発会社イー・クリエイターズと部門統合しインターネットのマーケティング会社「株式会社エクスト」を設立する。現在2社の代表取締役を兼任。座右の銘は「踏まれても咲くタンポポの笑顔かな」。reserved...。