はたらくあさひかわ「はたらくあさひかわ」は、旭川ではたらく事を考える方々のためのおしごと情報メディアです。手掛けるリアルターグループ。旭川の総合不動産業のパイオニアとして、元気な街づくりを目指しています。人生の節目に、リアルターに相談してほしい—代表取締役の小川恭平さん、人事部の尾藤和良さんにお話を伺いました。不動産にまつわる全てに携わる総合不動産企業です。グループの始まりで、ここから数えて55年、およそ半世紀にわたり旭川の皆様に支えられて参りました。会社の特徴としては、年齢構成がとても幅広く、20代~70代までの社員がおります。お若い方がお引っ越しをするのに賃貸物件の仲介をすることもあれば、ご高齢の方の不動産に関する相続の相談や支援を行うこともあり、どのようなケースでも近い年代の者が対応できる体制です。不動産業界は男性スタッフが多いイメージもあるかと思いますが、当社の場合は女性の方が働きやすい環境づくりにも取り組んでいるところで、現在は女性スタッフの割合が約40%となっています。私たちの目標は、グループ企業それぞれが専門分野でお客様のお世話をさせて頂き、ライフステージのどの段階でも一貫してリアルターグループで長くお付き合いさせて頂くことです。進学・就職で引っ越しをしたり、結婚・出産で家を建てたり、または親御さんがご高齢になってくると相続の話や実家の売却の話が出たり、人生の要所要所で「住まい」は関わってきます。そのようなお客様に対し、部署間・店舗間で連携・協力し対応していくことがお客様への一番のサービスになると思いますので、社員一丸となって仕事に励んでいます。お客様の人生の節目のお手伝いを出来る、やりがいのある仕事と思っております。—具体的な仕事内容は。不動産賃貸の営業職の場合ですが、来店されるお客様への対応、電話・メール対応、集客活動がメインです。インターネット、看板等、様々なきっかけからお客様がご来店されますので、お部屋探しの条件を伺い、ご質問にお答えし、ご予算・好みなども含めお客様に最適なお部屋をご提案します。お客様が引っ越したいという時期はおおむね重なりますので、特に1月~4月の繁忙シーズンは一人あたり一日5~10件にのぼる来客対応があります。しても営業職は労働時間が長くなってしまう時期であり、これは企業としての課題でもあります。当社では、繁忙シーズン用とオフシーズン用にシフトを分け、リフレッシュ休暇などで連休を取れるように調整しています。GW、お盆、年末年始はオフシーズンにあたるので、シーズン毎の大型連休は通常の暦より多く休めます。年間通じてメリハリをつけて働いてもらえたらいいなと思っております。システム構築エンジニアも募集しているのですが、現在不動産データのシステム構築を進めており、社内でアナログで行っている書類管理などをいかに安全にデータベース化して移行するかというところで、システム開発の専門職を置く予定となっておりますので、こちらも技術をお持ちの方がいらっしゃれば、是非応募していただければと思います。笑顔が好き、人が好き、この街が好き—求める人材はどんな方ですか。当社は総合的な街づくり企業を目指しておりますので、やはり、旭川の街のことが好きな人ですね。この街が良くなってほしいと思っている人が集まれば、皆でいいお手伝いができる。そこを大事にしていきたいと思っています。「笑顔が好き、人が好き、この街が好き」がキャッチフレーズです。入社時点では、普通自動車免許はあると良いですが、その他に資格要件はありません。異業種からの転職も大歓迎です。アシスタント業務から入り、いずれは宅地建物取引士の資格取得を目指してほしいですね。資格取得補助もあります。これは、資格講座受講金を会社で貸し付けし、合格すればお祝い金ということで返済不要になる制度です。UIJターンの方へも、旭川という都市は食べ物も美味しいし、生きていく上の豊かさがあるまちという実感がありますと伝えたいですね。東裕篤さんにお話を伺いました。15歳からずっと飲食業で働いてきて、20歳の時にこの会社に転職しました。前職だとお客様とのコミュニケーションはカウンター越しが限界で、距離が遠く感じられていたので、もっと近くで接することのできる仕事にチャレンジしたいと思ったのが理由です。最初はスーツも着慣れず、入って3日で社長に叱られるくらい、右も左もわかりませんでしたが、「研修期間中に必ず営業成績でトップになる」と誓い、それを達成しました。今では5年目で店長を任されています。「明るく元気で、笑顔で」がモットーです!にぎやかな行事が好きなこともあって、毎年旭川で行われる「エゾメンコンテスト」に応募したのですが、会社の中でグループ部門の参加者を募るとすぐに7、8名集まってくれました。皆ノリがいいんですよね(笑)。私自身もヤング部門に出場したのですが、たくさんの応援をもらいおかげ様で準優勝をいただきました。社員同士の仲の良さには自信がありますし、店舗の雰囲気はお客様が来店された時の第一印象に関係してくると思いますので意識するようにしています。お部屋探しは楽しく—お仕事のやりがいや気をつけていることは何ですか?「衣食住」の「住」すべてに携わる仕事ですから、人生の節目に必ず関わってきますし、無責任にはできない仕事ですが、お客様のお部屋探しは楽しくなくてはいけないと思っています。堅苦しくなくお話しするように心がけることで、実はこういう趣味があって、こういうものが好きだ等、お客様との深いコミュニケーションが発生することもあり、そこに面白さもありますね。自分より年上であったり、人生経験豊かでかつ色々な業種の方に接することが多いので、日々自分にないものを得られるのが楽しいです。—新しく入社される方に伝えたいことはありますか。年齢は関係なく、頑張ったことをきちんと評価してくれる会社です!いい意味で年功序列ではないので、若くして活躍したい方にもおすすめです。僕も、この年齢で店長を任されるとは思っていませんでしたから。僕が伝えられるのは、勉強ができないとか、未経験とか、そういうことを気にせずにまず飛び込んでほしいということ。公式facebookページ。