サイトマップアクセスお問い合わせメルマガ発行日です。2007.04.10今日は、月に1度のメルマガの発行日です。今回のメルマガは、藤生部長が担当してくれました。興味のある方は是非登録してくださいね。利用者の負担軽減...━...━...━...━...━...━...━...━...━...━...━...こんにちは、プラスヴォイスです。年度も変わり、新しい人たちが入ってきて新しい雰囲気になったところもあると思いますが、皆様のところはいかがでしょうか。仙台は桜も咲き始め、そろそろみんなで花見をしたくなってきました。^_^今回はニュースを2つお知らせします。【電気通信アクセシビリティ・シンポジウムへの参加】4月26日には、前回のメルマガでもお知らせしたように、総務省の電気通信アクセシビリティ・シンポジウムに参加してきました。企業一体となって育てていかなければならないと訴えました。代理電話は、今は利用者である聴覚障害の方々から利用料をとっており、サービスコストを障害者が負担しています。これはやはりアメリカのように制度化され、コストを社会が負担する仕組みにして障害者の負担を軽くすべきでしょう。企業としても、そのCSR(企業の社会的責任)の観点から、このようなサービスに積極的に関与していくことが望ましいでしょう。今回、講演会に参加していただいた皆さん、展示の場所に来て代理電話を体験していただいた皆さん、お手伝いしていただいた方々、そしてこのような場を作っていただいた関係者の方々に感謝いたします。交付が決定されました。NICTの報道発表http://www2.nict.go.jp/pub/whatsnew/press/h18/070402/070402.html河北新報記事http://jyoho.kahoku.co.jp/member/news/2007/04/20070410t12027.htmこの代理電話事業の今年のテーマは、利用者負担の軽減です。一般企業に働きかけ、そのサービスコストを企業が負担するような仕組みを作り上げていきます。これは例えば、企業へのフリーダイヤルが企業負担で提供されていることを考えてもらえばわかりやすいでしょう。今や、テレホンショッピングやコールセンターなど、企業への問い合わせをする場合などは、その費用はお客様ではなく、企業が負担するのが当たり前、といった社会になってきました。先日のシンポジウムの話も含め、今年度は代理電話などの遠隔サポートサービスの利用者負担の軽減を目指していきます。利用しなければ無料のフリーコースもありますので万一のためにご登録を!詳しくはこちら↓http://www.plusvoice.jp/dairi.html注)代理電話は、テレビ電話だけでなくFAX・メール・チャットでもご利用いただけます。皆さんからのご意見・ご感想・掲載して欲しいテーマ等をお待ちしています。2日目10時の新幹線で上京しました。H.C.R.2日目のPresentationです。初日は4万人の来場者があったとの事です。このイベントには何度か参加しているのですがNiCTブースからの出展は昨年続いて2度目です。Present...ホームページのリニューアルをしました。白赤黒が写ネットです。2019年11月18日タイトルとURLをコピーしました。