business-mannerの日記スマートフォン用の表示で見るbusiness-mannerの日記この広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。2017-11-24マニュアル敬語に頼り過ぎない敬語を使うにしても、マニュアル敬語ばかりを多用していると相手に不快感を与えてしまう場合があります。マニュアル敬語とはどのようなものなのでしょうか?●マニュアル敬語の多用は相手に不快感をあたえてることも同じ敬語でもいわゆる「マニュアル敬語」というものがあります。これは「ファミレス敬語」「コンビニ敬語」「バイト敬語」などと呼ばれることもありますが、中身はほとんど一緒です。一種の職業用語ですが、あまりにマニュアル敬語に頼りすぎてしまうと、相手に違和感や不快感を与えてしまうことがあります。マニュアル敬語とはどのようなものなのかを実例を上げて紹介します。「喫煙席でよろしかったでしょうか?」ファミレスやコンビニなどでよく耳にする従業員の接客言葉です。言われた経験のある方も多いと思いますが、どこか違和感を覚えます。正しくは「よろしいでしょうか?」です。「お弁当のほう、温めますか?」などがあります。最近ではこのような表現を禁止にしているところもありますが、まだまだ多用されています。「こちらが新商品になっております」というのもおかしな表現ですね。「こちらが○○です」と言えばいいのです。丁寧に言いかえる場合は「こちらが○○でございます」と表現するようにします。「頂戴する」の元の語は「もらう」です。名前は、あげたり、もらったりするものではありませんから、適切な表現とはいえません。この表現をマニュアルにしている企業もあるようです。正しくは「お名前をお聞かせ願えますか?」といいます。同じように、「お電話番号をいただけますか?」という表現も「電話番号をお聞かせ願えますか?」と言い換えます。http://www.levelup99.net/businessmanner/cate3post16.htmlよく聞く言葉です。きれいな敬語を使っていきます。13:57マニュアル敬語に頼り過ぎないTweet広告を非表示にする関連記事2017-11-24敬称を覚えよう会社では相手との関係に応じて敬称の使い分けも必要です。...2017-11-22【敬語】「〜になります」を多用する人いるよね?正しい使い方教えます。「こちら◯◯になります!」と使う人を良く見かけますが、間違っ...2017-11-19セクハラとパワハラ●セクハラ世間では、セクハラと言われていますが、正しくはセク...2017-11-17【敬語】「〜になります」を多用する人いるよね?正しい使い方教えます。敬語ビギナーに多いNG表現が「勘違い敬語」です。仕事のストレスが原因!?オフィスでの五月病対処法7仕事のストレスが原因!?オフィスでの五月病対処法6仕事のストレスが原因!?オフィスでの五月病対処法5仕事のストレスが原因!?オフィスでの五月病対処法4仕事のストレスが原因!?オフィスでの五月病対処法3月別アーカイブはてなブログをはじめよう!business-mannerさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。