14:28:04この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフについてお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。毎日暑い日が続いておりますが、とても励みになります。今後もお客様に快適にご利用いただけるホテルを目指して参ります。ご利用をお待ちしております。13:33:21小学生添い寝無料は、とても助かりました。最上階の14階に宿泊、清水の夜景も良かったです。朝食無料はありがたいです。できたばかりでとてもきれいでした。ホテルの横にマックスバリュ(スーパーマーケット)があって便利でした。12:52:27この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。小学生のお子様もご一緒にご利用いただきありがとうございました。最上階の夜景もお楽しみいただけました様で何よりでございます。富士山側でしたらお天気の良い日は富士山がお楽しみいただけます。海側でしたら、花火大会の日は花火がお楽しみいただけます。隣の24時間スーパーも大変便利ですので、ご活用くださいませ。ご利用をお待ちしております。22:08:04綺麗で良い。13:44:50この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして大変失礼致しました。良いお声をいただきましてありがとうございます。2019年3月オープンの新しいホテルでございますが、今後もお客様に快適にご利用いただきますよう努めて参ります。ご利用をお待ちしております。22:59:35清水駅の近くで隣に24時間営業のマックスバリューがあり便利です。建物は新しくきれいで水回りも満足いくものです。浴槽はセンターに膨らみがありビジネスホテルとしては結構広く、シャワーは快適で、お湯を張るのには時間がかかります。エアコン・加湿器は使用しませんでした。「申し訳ありませんでした」と大声で女性スタッフが謝っていましたが、この対応はあり得ないと思いました。ホールには20人くらいいたのでみんなが注目し、もし自分が謝れていたらと思うとぞっとします。14:54:12この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応についてご指摘を頂きまして申し訳御座いませんでした。多くのお客様がご利用になっている場所での対応として、相応しくない応対で御座いました。申し訳御座いませんでした。17:48:39新しいということもあり、清潔で快適でした。駅前で、国道に面しているにもかかわらず、外の音は入ってこなくて静かでした。14:50:04この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。防音について、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。新しいホテルでは御座いますが、今後もこれを維持してお客様に快適にご利用いただけるように努力して参ります。清水にお立ち寄りの際には、ぜひご利用くださいませ。21:15:04駐車場の対応が悪い。14:58:08この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。駐車場のご利用に際しまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。お車でお越しのお客様に、安全かつ丁寧なご案内をするように駐車場スタッフ一同努めさせていただきます。ご利用をお待ちしております。07:25:55とても綺麗な施設でした。駅から離れていますが、地下通路もあり不便ではなかったです。駐車場も併設されていたので便利でした。朝ごはんは少し混みますが、座れないことはなかったので、良かったです。14:02:22この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは清水駅西口から徒歩五分(最初の信号右手)に御座います。駅前にも飲食店などが多数ありますので、便利かと思います。朝食会場が少し混み合っておりましたようで、ご不便をお掛け致しました。お客様に快適にご利用出来るように今後も改善に努めてまいります。ご利用をお待ちしております。15:52:11オープンしたばかりと思いますが、大変奇麗でした。6:30にして欲しいですね。12:43:58この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食の開始時間については、お客様のご要望を踏まえまして今後検討して参ります。当ホテルは2019年3月のオープンで新しく快適にお過ごしいただけたかと思います。ご利用をお待ちしております。08:18:58新築で綺麗でした。駐車場が15:00から早いもの順とは知りませんでした。前もっての情報をお願いします。13:27:16この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。駐車場につきまして、会員カードをお持ちのお客様は15時より、それ以外のお客様は16時より当日のチェックインの先着順にてご案内させていただいております。楽天トラベルの施設トップページにも記載が御座いますが、案内が不足しておりまして申し訳御座いませんでした。今後もお客様に快適にご利用いただけるホテルを目指して参ります。ご利用をお待ちしております。00:10:361/9に宿泊しました。駅近で新しいホテルなのかきれいでした。朝食はもう少しボリューム感が欲しかったですね。13:28:05この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。立地と建物についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様にご利用いただいておりますご朝食について、ご指摘を頂きました件につきましては、メニューも含め今後検討し、改善をはかりたいと思います。今後もお客様に快適にご利用いただけるホテルを目指して参ります。ご利用をお待ちしております。20:35:22部屋も広く、快適に過ごせました。朝食もおいしかったです。13:28:46この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に快適にご利用いただけるホテルを目指して参ります。ご利用をお待ちしております。04:51:09室内は清潔で満足できる。15:19:29この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様に快適にご利用いただけるホテルを目指して参ります。ご利用をお待ちしております。15:46:33新しいホテルで清潔でした。15:18:41この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。清水にお立ち寄りの際には、ぜひご利用くださいませ。16:36:07出張で利用しました。東横インの会員なのでチェックインは会員証を渡し登録するだけでルームキーになります。アメニティをもらい部屋に向かいますが、ガウンを借りるのを忘れてしまいました。表示がなかったと思います。ベットは両手を広げるより広くてびっくり。wifyも充電も問題ありません。隣がイオン系の食品スーパーのマックスバリューエキスプレスで24時間営業でした。近所のアーケードもおいしいお店があります。朝食は、いつものメニューですが、もっとたんぱく質がほしいと思います。あと、1階ですが食事中のwifyは使い方がわかりませんでした。新しく気持ちのいい建物でした。丁寧な対応のフロントもありがとうございました。朝食に清水名物が一品あればと思います。14:43:03この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ガウンにつきましてはチェックイン担当のフロントの案内が不足しておりまして申し訳御座いませんでした。フロント横の白い棚の中にご用意してございます。ロビーのWifiのパスワードはフロントにてご案内しております。近隣の店舗も便利でおいしいお店がたくさんありますので、ぜひご利用ください。朝食につきましては、清水名物の「もつカレー」を出している曜日が御座います。日替わりメニューになりますので、次回タイミングが合いましたらぜひご賞味くださいませ。お越しをお待ちしております。02:17:48お盆ということもあり、混雑していましたが、丁寧な対応でした。残念なのは人手不足でレスポンスが低いのが否めませんでした。対応してくれた方は、一生懸命やってくれているからこそ残念でした。あと、駐車場の問題は面倒です。14:54:52この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご到着日は、大変混雑しておりましてご迷惑をお掛け致しました。駐車場に関しましても、数に限りが御座いましてお盆時期には近隣駐車場も混み合いご面倒をお掛け致しました。お客様に快適にご利用いただけるホテルを目指して改善に努めて参ります。ご利用をお待ちしております。15:48:20出張での利用でした。隣りに24時間の大型スーパーがあるので便利。15:28:03この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、ビジネスのお客さまにも多くご利用いただいております。お部屋でもパソコン等のお仕事がしやすい明るい照明と、1日のお疲れが取れますように浴室にレインシャワーを完備しております。お仕事でお立ち寄りの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。08:55:44駅から近く、隣に24時間のマックスバリューがあり便利でした。綺麗な部屋で良かったですが、ユニットバス・洗面所・トイレでドブ川のような異様な臭いがしました。水も排水口の流れも普通でしたが、何か詰まりがあるのではないかと思われます。築浅だと思いますが、排水施設のメンテナンスをして頂ければ幸いです。それ以外はとても快適でした。ありがとうございました。14:21:47この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室のにおいについてご指摘を頂きまして大変申し訳御座いませんでした。当該客室を確認させていただき、メンテナンスをさせていただきました。2019年3月オープンの新しいホテルでは御座いますが、今後もお客様に快適にご利用いただけるように改善に努めてまいります。ご利用をお待ちしております。06:21:31設備が新しくて良かった。朝食は改善の余地あり。14:20:07この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食会場についてご指摘を頂きまして大変申し訳御座いませんでした。2019年3月オープンの新しいホテルでは御座いますが、今後もお客様に快適にご利用いただけるように改善に努めてまいります。静岡にお立ち寄りの際にはまた是非ご利用くださいませ。14:18:31この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室のにおいについて、ご指摘を頂きまして大変申し訳御座いませんでした。客室清掃の際に更に注意して取り組ませていただきます。今後もお客様に快適にご利用いただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。ご利用をお待ちしております。22:45:36駅から近い。受付対応が素晴らしい。14:04:46この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフにも早速伝えました。ご宿泊当日は、お部屋が快適にご利用いただけました様で安心致しました。今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、努めて参ります。ご利用をお待ちしております。