2013.12.24ブログやHPには、問い合わせフォームが欠かせません。問い合わせフォームの作り方でおすすめなものを紹介します。問い合わせフォームが必要な理由HPはもちろん、ブログをやっている方にも、問い合わせフォームは必須です。その理由には次の3つがあります。チャンスを逃さないため何か連絡したい、仕事をお願いしたいと思っても、連絡手段がなければチャンスを逃す可能性があります。そのための問い合わせフォームです。問い合わせ側の負担を減らすためメールアドレスを載せてもいいのですが、迷惑メール業者にメールアドレスを知られてるのでおすすめしません。自動的にネット上に載っているメールアドレスを取得するプログラムがあります。inoueAgmail.com(Aを@に変えてください)という書き方をしているのです。この方法でもいいのですが、お問い合わせフォームの方がやりやすいでしょう。メールではなく、LINE、Facebookメッセージなど、便利なものが増えています。「挨拶はどうかくか」など余計なことを考えなければいけません。問い合わせする側の負担をなくすのは鉄則です。クリックするとメールソフトが起動するというのもありますが、これもめんどくさいのです。Outlook、MailのようなPC付属のソフトを使っていれば問題ありませんが、私のようにGmailを使っていると、メールソフトが起動しても何もできません。同じような方はたくさんいるはずです。問い合わせフォームでも、必要のない電話番号、住所、その他個人情報は入れなくてもいいようにしています。入力の手間、負担を減らすためです。どんな仕事を受け付けているか、受け付けていないかを明示するため問い合わせの項目は、ちょくちょく変えています。受け付けている仕事、やりたい仕事しか項目に入れていません。漠然と、「なんでもお問い合わせください」では、やらない仕事や問い合わせも来るからです。私は紹介以外で、無料の相談をやっていません。そのため問い合わせフォームにも「有料相談のみ」と書いてあります。税理士紹介会社(税理士に顧客を紹介して手数料を得るサービス。顧客は無料)や自費出版、こちらがお金を払うインタビューや取材は、一切やりませんので、その旨も問い合わせフォームに書いてあります。その他、外部のセミナー講師も原則としてやりませんので、項目から外しました。HPやブログにスタンスや注意事項をいくら書いても読まれていないことも多いです。問い合わせフォームに書いてあれば、目にとまる可能性が高くなります。こちらからの連絡方法もメールのみにしてあります。電話番号を入力する項目はなく、メールアドレスしか入力できません。電話番号は抵抗がある方も多いでしょうし、私から連絡する場合も電話ではなくメールの方がいいからです。メールだと、相手の状況に関係なく送れますからね。連絡方法を電話・メールから選べるようにしていたときもありましたが、今はやっていません。今、私が問い合わせフォームに使っているのは、Googleドライブです。Googleのアカウントがあれば、無料で使えます。作りやすい、広告も少ないというメリットがありますが、自動返信メールができないというデメリットもあります。問い合わせ後に、自動でお礼メールが送れないのです。問い合わせはそもそも即返信するので、まあこれはしかたないかなと思っています。Googleフォームが新しくなりました。作り方は次のとおりです。1Googleドライブにアクセスし、[ドライブを使う]をクリックします。https://www.google.com/intl/ja/drive/about.html2次のような画面になりますので、[作成]→[フォーム]を選択します。3タイトルを入力し、テーマ(デザイン)を選択してください。4フォームを作っていきます。名前の入力欄を作りましょう。[質問のタイトル]に「お名前」と入れ、[質問の形式]で「テキスト」を選びます。[質問の形式]についてまとめておきます。「テキスト」は、単語や短い文。「段落テキスト」は、文章を書いてもらう場合。問い合わせ内容やアンケートに使います。「ラジオボタン」は、どちらかを選択する場合。しないなどに使います。「チェックボックス」は複数選択する場合。アンケートに使えます。「リストから選択」は、複数選択をリストでできます。「スケール」は1つを選択する場合。点数や満足度に使えます。「グリッド」は、「スケール」を行と列にできます。https://www.google.com/intl/ja/drive/about.htmlその他、「日付」や「時間」があります。5必須の質問にはチェックを入れておきましょう。必須でない質問は入れるべきではないと思っています。「備考」や「メッセージ」とある場合も私はめんどくさく感じます。6[アイテムを追加]をクリックすると項目を追加できます。7[ライブフォームを表示]をクリックすれば、フォームが表示されます。フォームを作って確認するというのを繰り返せば完成です。お名前は、「テキスト」、お問い合わせ項目は「ラジオボタン」、お問い合わせ内容は、「テキストボックス」、ご連絡先メールアドレスは「テキスト」にしています。8確認ページを編集します。確認ページとは、問い合わせをした後に表示される画面です。標準設定だと、次のようになっています。「回答を記録しました」では味気ないので、次のように変えています。「別の回答を〜」のチェックも外しましょう。9問い合わせ内容は、Googleドライブで、次のように表示されます。(回答)というのは問い合わせ内容です。次のように一覧で表示されます。10さらに次のような設定や操作ができます。○Excelにダウンロードする場合[ファイル]→[形式を指定してダウンロード]でExcelを選びます。○フォームを編集する場合[フォーム]→[フォームを編集]○ブログやHPに組み込む場合[フォーム]→[ウェブページにフォームを埋め込み]次の画面で、HTMLをコピーし、ブログやHPの編集画面に貼り付けます。ここで幅も変更できます。ブログやHPに幅にあわせてかえましょう。わからない場合は500に設定しておけば無難です。WordPressなら、固定ページで「お問い合わせ」というページを作り、「テキスト」の方に貼り付けます。○通知メールの設定[ツール]→[通知ルール]から次のように設定しておきましょう。その他の方法その他の方法もあります。Googleドライブと同じような設定ができ、自動返信メールも可能です。敷居が高いかもしれません。私がメルマガ配信やセミナーの受付に使っているシステムでも、問い合わせフォームとして使うことができます。柔軟な設計が可能で自動返信メールもできますが、コストがかかります。EX-ITぜひ、問い合わせフォームを設定してみてください。うちの問い合わせフォームはこちらです。大手企業を辞め1月からミャンマーで働く友人にWordPressをレクチャー。無事オープンしました。陽一EX-IT長いようで短い年末年始休暇。よういち)「ひとりしごと」=雇われない雇わない生き方を、時間・お金の両面でサポート。『税理士のためのRPA入門』『やってはいけないExcel』など14冊。日課は1日1新、ブログ。