>ガスを安全に利用するガスを安全に利用するガスを安全に利用する故障かな?と思ったらガス機器をご利用中に故障かなと感じたら以下の点を確認してみてください。意外と簡単な方法で復旧することもあります。ガス機器が点火しませんガス機器をご利用中に故障かなと感じたら以下の点を確認してみてください。意外と簡単な方法で復旧することもあります。点火時に「カチカチ・・・」と連続してスパーク音はしますか。⇒電池が切れているかもしれません。指定の電池をご使用ください。誤った装着をすると故障の原因となりますので、交換する際はプラス・マイナスの方向を間違えないように装着してください。ガス機器によっては電池交換サインが点灯する機種があります。交換ランプ点灯、もしくは点火時スパーク音の間隔がいつもより長いと感じたら電池の交換をお試しください。ガスメーターにエラー表示していますか。⇒ガスメーターの安全装置が自動的に働き、ガスの供給を停止(遮断)しております。「供給停止(遮断)からの復帰方法」の手順をお試しください。⇒お近くの営業所、または販売店へ連絡ください。ガスメーターの安全装置および復帰方法ガスメーターにはガスを安全にご利用いただくため、安全装置がついております。以下のような問題が発生した場合にはガス供給を停止(遮断)いたします。(遮断)からの復帰方法(1)ガス栓を全て閉めてください(2)ガスメータ左側の復帰ボタンを押してください(3)液晶の記号と赤ランプが点滅します。約一分間お待ちください。この間にガス機器を使われると再度遮断してしまいます。(4)液晶の文字と赤ランプが消えます。※上記手順で復帰しない場合、もしくは異常が発見された場合にはお近くの支店・営業所へご連絡ください。寒い時期にお湯が出なくなりました冬の時期には給湯機器や配管内での凍結が起こりやすくなります。凍結するとお湯が出なくなり、あたたかいお風呂に入れなくなってしまいます。低温注意報が発令されたり、一日中氷点下の「真冬日」には凍結しないよう簡単にできる予防策をお試しください。凍結予防策(1)ガス給湯器に凍結防止機能がある場合ガス給湯器には凍結の危険が高まると自動的に凍結予防ヒーターや循環ポンプが作動して凍結を防止する機種があります。その場合、電源プラグを抜くと作動しなくなる為、電源は抜かないようにしてください。(給湯器の電源が入っていない場合でも凍結予防作動します。)ただし、機器外の給水配管が凍結した場合には効果を発揮しません。凍結予防策(2)常に一定量の水を出し続ける機器の運転スイッチを「切」にする。お風呂の給湯栓(お湯の方)を開いて少量の水を流したままにする。※ストロー一本分ぐらいの太さで水を流してください。浴槽の水を循環アダプター上部より5cm以上ある状態にする。すると、ポンプが自動的に水を循環させて凍結を予防します。※浴槽に水がないと、カラ運転となり故障の原因となります。