必要があるならば、たとえ顧問先の社長であろうと、行政であろうと、一言言わせていただきます!顧問先、関与先の、真の意味の「参謀」になることをモットーにしています。薬局を経営してる薬剤師です。楽天やYAHOOなどでも健康食品やコンタクトを売ってます。血糖値を下げるオリジナルの健康食品を商品化するため法人化しました。それに伴い色々経営の勉強を始めたばかりです。天神・中州あたりでカラコン専門店も出したいと思ってます。さん・自分が納得できる生き方をしたくて昨年起業しました。未知の分野でありすべて未経験です。人生80年ならあと30年あると思って頑張ってます!宜しくお願いします。◆貝原さん・4月1日にベンチャー大学受講して2回目です。広告代理店(西鉄エージェンシー)と生命保険会社(プルデンシャル生命)と保険代理店(保険見直し本舗)で培った経験を活かし、零細企業とその社員のサポートできるファイナンシャルプランナーを目指して奮闘中です。すれば企業の売上があがるのか?どうすれば社員が豊かな人生を送れるのか?そこには、経営者の人生設計、社員の人生設計が必要だと考えます。◆Fさん・社内ベンチャーから、人材育成に関するコンサルティングをしたいと考えています。:久留米で労務管理セミナー開催回数NO.1。労働相談約5000件の実績と社長とガチンコでお話をし、『採用と労務管理の「町医者」として、会社の困った事を助けます!』をモットーに従業員30人以下の小規模企業が専門です。「会社がいかにして儲けるか?」を採用と労務管理の面からアドバイスしています。いというより、震えてしまいました」◆お客さまの声~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~誰しもが持っている、それまでの人生経験と、これからの想いを感動プロフィール」と呼んでいるのですが、これを通信やメルマガに活用すると、ご本人もびっくりする口コミ効果と感動が生まれることがあります。静岡駅前で、お刺身居酒屋「魚魚や一八」(ととやいっぱち)を経営している平尾さんは、飲食一筋の人生を歩んでこられました。腰が低くて、真面目で、料理も抜群です。不況や震災でお店のお客さまが減少していることを心配し、感動プロフィールを通じて、これまでの経験やお客さまへの想い、日本の未来に対する自分の責任感などをメルマガにして発信することをご依頼下さいました。そのご感想がこちらです。(2011年5月)【過去最高更新です】堀内さまおはようございます。いつもお世話になります。今月のご報告と感想です。売上ですが、なんと***万円です。前年を53万円アップし、4月単月では、今までで最高の売上です。自粛ムードも、収まったとはいえ、凄いと思います。4月は、毎日メールを見て頂いたお客様がお見えになり、そのうちの何組の方が2、3回お見えいただきました。あるお客様は、何処にしようかと思ったらメールをもらったのを思い出しご来店して頂き、そして、お連れくださった方に、名刺を置いてくとメールが来るからと口コミして頂きました。その時、今、目の前で口コミが起こされている。堀内さんが言われていることが、まさに今、起こってる。凄いというより、震えてしまいました。ほかにも、出張の時にお見え頂いた、お客様はやっと来れたよ、いつもメールありがとうと言ってくださり、おつりの(5千円)を仙台四郎さんに義援金にしてねと、おいていってくださり本当にびっくりです。このメールをはじめて、心から良かったと想います。それは、売上が上がったのはもちろんいいことですが、それよりも人のやさしさや、愛情、そして感謝をいっぱい頂けた事です。この目には見えないことが、私にものすごいエネルギーを送ってくれているんだと感じました。堀内様に出逢え、素晴らしいことを一杯、経験させていただき心から嬉しく感謝の気持ちが溢れる毎日です。今後もよろしく御願い申し上げます。平尾(ここまで)すごく褒めて下さっていますが、私は、たいしたことはしていません。これまで、一生懸命頑張ってきたことを、お客さまがちゃんと見て下さっていた。今回も、文章自体は本当に普通の内容だと思います。どんな内容か、ご関心のある方は、コチラのブログでご覧下さると嬉しいなと思います。☆口コミの法則☆~~~~~~~~~~~~~~~~~口コミは、一生懸命にお仕事をすることと、お客さまに「あなたは私にとって大切な存在です」というメッセージをお伝えすることで起こります。いつも、一生懸命やっておられて、口コミでお悩みの方には、あと、もう少しという方が、すごく大勢おられます。そんな方には、ブログやセミナーを通じて、感動プロフィールに一度触れて欲しい。◆◇◆◇「今すぐ売上を何とかしたい」これまで、こんなご相談を、街の住宅会社さんや、美容室さん、エステサロンさん、飲食店さん、ラーメン店さん、コンサルタントさん、保険営業マンさん、メガネ店さん、英会話教室さんなどからご相談頂いてきました。感動発掘人が考えますに、それまでの営業のやり方に改善の余地があるので、客数や売上げに困るんです。いっても、完璧な人なんてどこにもいません。私も含めて、まずは自分の中の不十分な点を改善していくのが商売の基本です。「でも、話は分るけれど、そんな暇はない!」そこで、売上を今すぐ何とかしたいと相談されて、感動発掘人がご提案する方法がこれです。考えてみたら、これは時代が変わっても変わりませんね。江戸時代の商人も、昭和の商人も、銀行からお金を借りる人も、いい人材を採用したい人も、この根本が大切です。ここで商売の根本について考えて見ましょう。それは誰から買うか?何を買うか?この何を買うか?について、商品やサービスを改善している暇がない場合、残された武器が「誰から買うか?」ということになります。人間は安心できる人から買いたいという本能があります。儲け話でもなければ、怪しい人間に依頼する事はありません。そこで、「自分はこんな人間で、これからどういう風に生きていきたい」という話を率直に話すことで、不思議と本人の予想以上の反応が出てきます。引出しの中から名刺1000枚かき集めたとしましょう。その名刺のメールアドレスに「自分はこんな人間で、これからどういう風に生きていきたい」という話を送ると、不思議なことに少なくとも50件は何らかの反応があります。適当な仕事しかしてこなかったという場合には、どうなるか分りません。それでは、パソコンに向き合いましょうということで、文章を書くだんになってから固まってしまう方も多いかもしれません。自分を語るときのポイントはカッコつけ過ぎないことです。スゴイだけの人より、それほどすごくなくとも、しっかり仕事が出来て人間味のある人がリアルの世界では選ばれます。弱点や失敗のない人より、親近感のある人の方が、あなたも好きですよね。それは、相手の人柄を知ることで、自分の気持ちも分ってくれるだろうというバーチャル体験を起こすからです。全体の構成は、こんな感じです。今まで、「悔しい」「悲しい」「辛い」色んなことがありました。今は、こんな希望を持って生きています。それだけで1回くらいは何とかなるもんです。いっても、継続した口コミのために大事なのは、自分の成長しかないことは言うまでもありません。■1、いつも、お店や会社をご利用くださる方に渡す。(感謝の一言を添えて郵送するとなおよしです)■2、ご利用サイクルの伸びた方に送る。(イベントやチケットのDMを送る時に)■3、ご新規さんへのお礼状に同封する。(リピート率があがります)■4、色々な場所で出逢った方にお渡しする。・中小企業の社長さんは、親近感を持って通ってくれる可能性があります。あと、同業者の方でも地域が違えばご紹介につながることがあります。■5、メルマガや通信をつかって小出しにするのも、ご来店や口コミにつながります。これまでにもらった名刺に配信。■6、マスコミの取材につながったことがありますので、知り合いがいればマスコミの方に読んでもらうのもありです。■7、若手のスタイリストさんやスタッフさんの場合、ご両親やじいちゃん、ばあちゃんに読んでいただくとご来店や口コミが起こりやすいです。渡す時の注意点は出来るだけ個別にお渡しすること。お店やパーティ会場でみんなにばら撒いているという感じより、「○○さんにはお世話になっているので、読んで欲しいなと思いました」という感じがいいです。私は2000年に解体工事の現場監督から、行政書士の個人事務所として独立しましたが、最初の4年間は、まったく、鳴かず飛ばずの日々でした。次第に資金も枯渇をしていき、それでも自分なりに食うや食わずの状態で粘り強く耐え忍んでいましたが、2004年、ついに貯金が底をつき進退が極まりました。「これはもう、どうしようもない」と倒産を覚悟し、最後の賭けで「お客づくり大学」というセミナー交流会を設立したのです。フルコミ営業マンなど2000人の人脈に広りました。女性社長と木造住宅の販売で世界制覇を目指したり、顧客データベースを活用した営業方法の達人から、次々と紹介や口コミを頂く方法を伝授されるという経験に恵まれました。した私の経験を見ていた経営者の友人たちがいまして、2005年から、会社の建て直しの相談を受けるようになりました。最初に関わった会社は、友人がM&Aしたサービス業の会社で崩壊寸前の状態でしたが、現場のスタッフと一緒に頑張り、2年で黒字化することができました。この会社での物語が口コミで広がり、様々な会社のコンサルを依頼されるようになったのです。2006年には法人を設立しました。サル活動が、少しずつ広がるのと同時に、営業の達人から教わった顧客フォローデータベースを使った口コミ・ご紹介営業方法が友人の間で広がっていき、優秀な成績で会社から表彰されるような成功者が次々と誕生しています。2009年、これまでに開発したノウハウを体系化し「ウキウキ理論」としてまとめました。コンサル業、保険業のクライアント様に対してコンサルタント活動を行うのと同時に、お客づくり大学、ウキウキ顧客フォローデータベース教室などのセミナーを開催しています。さんとは5年前からの知り合いだが、今年からたまに根本さんの早朝勉強会に参加。単なる販促戦術だけでなく、大事な経営戦略も含まれ、さらに説明がわかりやすくて上手い!ということで、今回、急遽登壇いただくことに。周りは田舎のヤンキーだらけ、吉田中学校から小倉東高等学校を経て、自分にはセンスがあると思い(たんに勉強が嫌いだったので)東亜大学デザイン学部デザイン学科ヘ入学。モテることが全てだと思い、クラブDJや波乗りとアンダーグラウンドの世界にのめり込む。憧れていたクリエイティブな仕事とは違い、その後もっとクリエイティブな仕事がしたいと思い、デザイン製作会社へ転職。株式会社彩などでパッケージデザインの仕事を5年間経験。徹夜の多い業界でしたが、せっせと下積みの経験を培っていく。経験を積めば積むほど、デザイン業界の仕組みに疑問を感じるようになってゆく。デザイナーは印刷会社の下請けという立場に嫌気がさし、自分への大きな勘違いもあり無謀にも平成15年にデザイングレイスを設立。お客様と仕事がしたいと思っていたが、お客様を見つける事もできず結局はお金が底をつき、再びの印刷会社から下請けの仕事をもらうという情けない日々。仕事量もデザイン代も下がる一方で、最終的には、土曜日曜はアルバイトで食いつなぐという最低の生活。この時のアルバイト先の専務から自社のロゴマークを作ってくれと依頼がありそこで初めて作ったロゴデザインを見せた所、「お前凄いよ!」と、この時に始めてお客様からの感謝の言葉を頂いた。この時すでにデザイナー歴10年を迎えていたが、これが初めての「魂のごちそう」であった。バイトの帰り道に思った。言えば中小企業は大手の会社に比べてロゴデザインが圧倒的にダサイ所が多い。この中小企業のロゴデザインならば、これまで経験してきたパッケージデザインの仕事が活かされて、デザイナーとして、もっと多くの人の役に立つのではないかと思ったのです。バイトの帰り道に一人でウキウキしていた事を今だに忘れません。以来中小企業のロゴマークデザインに特化し、毎月100名の社長に会う事を目標として、中小企業に必要なマーケティングや経営戦略の勉強会やセミナーへ出まくった。以前の自分と同じように下請けの仕事から抜けられない会社や、自社のブランドを見つける事ができない会社に「小さな会社のブランド戦略」を広めることが自らの使命と思い、過去4年間で140社以上のロゴマークデザインを作成。念願の広告カメラマンとなるも、ロケ中に頚椎椎間板ヘルニアになり、やむなく退職、人生初の挫折を味わいました。その後、医療機器メーカーに転職し、営業マンになりましたが、畑違いの営業職に馴染めず、売れない営業マンになりました。自分の勉強不足を棚に上げ、極度のマイナス思考に陥り、売れない理由を他のせいにする筋金入りの“ひとのせい主義”の人間になりました。そんな最低の営業を繰り返しながらも、ある整骨院の院長から、お客から感謝される究極の営業を教えられました。売れない原因は自分せいだと気付き、「自分もお客様から感謝される仕事をしたい!」と決心。それからは、ランチェスター戦略、ダイレクト・レスポンス・マーケティングを学んだのですが、理解が浅く、小手先テクニックにおぼれ失敗の連続...試行錯誤の末、全国のお客様を取材し、取材レポートを広告にし、医療雑誌に掲載することで、当時の売れにくい新製品を業界1位にすることが出来ました。この経験から、営業はコミュニケーションで決ると確信し、TA(交流分析)の第一人者の石山陽圓先生に師事し、どうにかインストラクターの認定をいただきました!2008年、これまの戦略知識と経験が、自分の「強み」だと思い込み、戦略系のコンサルタントとして独立して、勉強会を開いたりしていましたが、どんどん人が減り、ジリ貧に陥りました。そんな中、勉強会の参加されたお客様から自分の「強み」を教えられました。戦略とマーケティングの勉強会にも拘わらず、私に講座に参加する理由が、「聞き上手だから...」という答えに、愕然としました。このとき、自分の「強み」は自分で気付くことが出来ないことを知りました。同時に、売り手が自分の「強み」を見誤る原因も探り当て、その対策も研究し、「強み」発見のノウハウとして、まとめることが出来ました。2012年からは、依頼主の強みを活かす「お客様事例」専門の広告制作会社を立ち上げました。今振り返ると、独立してからいろんな失敗を繰り返しながら、前職でもっとも喜ばれた仕事に辿り着いたような気がします。おかげ様で、「お客様事例」広告を試されたお客様からの嬉しいお言葉を沢山いただきました。辿り着いたこの仕事にますますの使命感を持って取り組みたいと思っております。自分の「強み」は、“お客様の声”から探すことが一番ですね!そして、その“お客様の声”を広告にすることが、何よりの評価として、新しいお客様に伝わります。「己の強みを知り、お客様の声を知れば、百戦危うからず」です。/カヤノカツミ◆アジア一?日本一?過激な小企業コンサル・講演家。全部で18万部→「やずやの秘密」「弱者の戦略」「小さな会社★儲けのルール」「逆転バカ社長:天職発見の人生マニュアル」はアマゾン<中小企業経営>ジャンルで7年300週〜現在までベストセラー第1位〜5位。(株)インタークロス代表取締役。17年1000回を越え、累計で約1万人参加。全国+アジアで年間講演約100回+勉強会100回が自主ノルマ。復讐を誓い、大阪のIBMリースへ転職するが、またも仕事失敗+ウツ+婚約破棄+自殺未遂で退社。東京へ逃げ、半年失業後チラシ宅配ベンチャーへ転職。そこも詐欺的FC会社でまたも転職に失敗。半年で金がなくなり、出版社:ビジネス社でテープ起こしのバイトをするも先の人生が見えない。そんな92年実家が他人の連帯保証1億円かぶり博多へUターン。6度目の転職で広告代理店へ。同時にビジネス交流会「九州ベンチャー大学」立ち上げ。95年、借金返済のため2度目の起業。97年完済するも実家失い親は自殺。2002年〜今までの人生への復讐スタート。お楽しみはコレからだ。ITEMピックアップ商品がんばれ社長!武沢さん+突撃コンサル白岩さん+栢野主催5,555円(税抜)健常者から目が見えなくなった発達障害転職25回を起業で人生逆転!5,555円(税抜)シェア6割の小さな会社プラスソフトの軌跡5,555円(税抜)マスコミで話題。7500回!日本初の「やる気」講演家。10,000円(税抜)日本一の土井英司「起業の流儀」に世界の一風堂河原会長が乱入!【6時間】4時間の予定が6時間!この6人はスゴい!10,000円(税抜)小さなお店「エミリー」年商400万が8000万+経常利益2倍の秘密1日1万円も売れないどん底時代から今までやったこと5,555円(税抜)【実録】ある日突然、40億円の借金を背負う。それでも人生はなんとかなる。父の急死で36歳で家業へ。「アゴで10億!あなたも名講師になれる」DVDのみ「あなたの人生を変え、業績がアップする講演術の極意5,250円(税抜)ブルーオーシャンとランチェスター戦略でライバル無し。広告営業なしで小さな日本一への軌跡【3時間】ブルーオーシャンとランチェスター戦略を具現化したビジネスモデル。最近チェックした商品はまだありません。7500回!日本初の「やる気」講演家。ブルーオーシャンとランチェスター戦略でライバル無し。広告営業なしで小さな日本一への軌跡【3時間】ブルーオーシャンとランチェスター戦略を具現化したビジネスモデル。【実録】ある日突然、40億円の借金を背負う。それでも人生はなんとかなる。父の急死で36歳で家業へ。夢の250億円長者へ。動画は見るものではない。【3時間】あの山幡さん+小串さん最強ハガキ+OOスゴい!【営業マン必須!】お客に忘れられない<お客を忘れない。【3時間】ライザップも指導した通販の天才コンサル岡崎太郎!株式上場を2回経験(取締役+コンサルとして)。122回障害者、高齢者の旅行会社ベルテンポ・トラベル高萩さんDVDのみ感動のサービスとは・・・。涙の講演は必見です!障害者、高齢者の旅をサポートする旅行会社。CD内容がヤバイ実名連発だったので発売不可だったが、栢野が半年ぶりに聴いて「コレはスゴイ!」と思ったので発売解禁。倒産で借金5000万円を歩合サラリーマンで返済後に再び起業。離婚再婚娘の死やガンも経験。2008年10月11日開催スゴイ!マイッタ!プロはスゴイ!自画自賛ではない。☆動画ファイルや音声ファイルの方はこれをチェック下さい。ダウンロードサイトをメールで通知します。★銀行支払およびカード決済の方は、こちらのメール便を選択して下さい。送料無料でお届けします。※メール便の発送は、注文後4〜10日前後かかります。※ただし、メール便はポストへの発送までとなります。不安な方は、佐川急便を選択して下さい。きの方は、こちらを選択して下さい。★ジャパンネット銀行振込み、またはカード決済でのお支払なら、購入金額に関係なく【送料無料!】にてお届けしますので、メール便を選択して下さい。ダイナースが使えます。銀行振り込みジャパンネット銀行へのお支払なら送料無料のメール便でお届けします。ご入金確認後の発送となります。※メール便は、ポストまでのお届けとなります。代引き手数料(一律324円)がかかります。玄関先でのカード決済もできます。い戻し口座をメールにてご連絡下さい。