eo公式|お客さまIDから初期eoIDを確認したい。|よくあるご質問(お困りごと・トラブルの解決)|eoユーザーサポートこのページではJavaScriptを使用しています。お使いのブラウザでは、JavaScriptが無効になっているため、正しく表示ができません。ブラウザのオプションを変更し、JavaScriptを有効にしてご覧ください。用語集お客さまIDから初期eoIDを確認したい。記載されている場合は、以下の手順で「初期eoID」「初期eoIDパスワード」をご確認いただけます。お手持ちの登録証に「お客さまID」「お客さまIDパスワード」の記載がない場合は、「初期eoID」「初期eoIDパスワード」が記載されています。1「初期eoID/ファミリーコード照会」にアクセスしてください。2〔初期eoID/ファミリーコード照会手続き〕画面で、登録証に記載の「お客さまID・お客さまIDパスワード」を入力し、〔照会〕を押してください。3〔初期eoID/ファミリーコード照会〕画面で、〔初期eoID・初期eoIDパスワード〕が表示されます。eoマイページのログインには、この画面で表示される「初期eoID」「初期eoIDパスワード」を使ってください。画面を閉じる前に、お手元の登録証などにメモしてください。初期eoID・初期eoIDパスワードは、お客さまにて任意の文字列に変更いただけます。変更する場合は、「eoID・eoIDパスワードを変更したい。変更後の「eoID」「eoIDパスワード」がわからなくなった場合は、「初期eoID」「初期eoIDパスワード」「秘密の質問の答え」が必要です。上記をお試しいただいても、eoマイページにログインできない場合は、下記eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。9:00〜21:00(年中無休)スムーズなご案内のため、登録証をお手元にご用意ください。050-7105-6333(通話料有料)音声ガイダンスの一覧を確認するお問い合わせ窓口の混雑状況予想を確認する※電話番号をよくお確かめの上、おかけください。※応対品質向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。Twitterからのお問い合わせLINEからのお問い合わせ※記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。税込価格は2019年10月1日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。