「専門コース教育プログラム」を受講せずに専門コース試験を受けたのね。損害保険プランナーを目指すなら、「専門コース教育プログラム」の受講がお勧めよ。確認テストが充実していること。試験問題と同様の確認テストを行うことで、理解度もチェックできるのよ。試験問題と同様なら、本番の試験の予行演習にもなりますね。好きな時間にいつでも勉強ができるの。した合間に勉強できるのもいいですね。専用のヘルプデスクを用意しているので、分からないところもしっかりサポートしてもらえるわ。独学だと、分からないところがあったときには苦労しますもんね。未受講の受験者よりも合格率が高いらしいわよ。翌年も続けて「コンサルティングコース教育プログラム」を受講することで、受講料が1割引になるのよ。新人にも教えてあげるといいわ。今年度の「専門コース教育プログラム」の受付期間は5月7日(水)~7月31日(木)よ。指定教育機関の日本代協のホームページで申し込めるわ。聞く険太君は△△代理店の入社6年目の営業マン。お話を伺いに来ました。私は「損害保険トータルプランナー」を目指していますが、この損害保険大学課程コンサルティングコースを立ち上げたきっかけは何ですか。募集品質の高い募集人に対しての認定制度として創設しました。たしかに安心して保険に加入できる代理店かどうかを判断することは難しいですよね。「損害保険トータルプランナー」に求められるものは何でしょうか。損保業界にとって大きな変革期を迎えようとしています。このような状況を踏まえ、今まで以上に、個人や企業のお客様が何を望んでいるのか、お客様の気付かないリスクも含めて十分に把握し、適時・適切な情報提供ができるよう、より高いレベルでのコンサルティング能力・スキルが求められるものと思います。お客様にとって「安心と安全のコンサルタント」にならねばなりません。具体的には「信頼」を克ち得る「職業倫理」と、「実践」する「リスクマネジメント」の両面が必要です。修得した方が「損害保険トータルプランナー」として認定されます。これからの業界に必要な自らを磨き上げる資格ということですね。最後に全国の募集人へ一言お願いします。代理店・募集人は、損害保険業の業務品質を測るうえで極めて重要な役割を担っています。十分に理解・納得したうえで加入できるような制度的枠組み」の整備が求められており、その主役を担うのが募集人の皆さまです。お客様に本物の「安心・安全」を届けていただきたいと思います。そのために、募集人の皆さまには是非、「損害保険トータルプランナー」にチャレンジし、プロフェッショナルとして活躍することを願っています。浅野専務理事、ありがとうございました。岡部繁樹会長に聞く険太君は△△代理店の入社6年目の営業マン。お話しを伺いに来ました。岡部会長、本日はよろしくお願いします。お客様と実際に接しておられる岡部会長は、「損害保険トータルプランナー」をどのような位置づけのものとお考えでしょうか。“消費者からは加入する先を選ぶメルクマールとなるもの”“代理店・募集人からは自身の品質表示をするもの”であり、お客様志向の代理店・募集人の取得は必須であると考えています。受講勧奨に当たっても、この点の共有に注力し、受講募集期間の後半に受講申込みが急増し、2期生の応募も800名を超えました。受講生の履修状況はいかがでしょうか。第1期生は734名の方(799名中)が修了され、正にこの6月にCBT試験を受験中です。セミナー受講後のアンケートを拝見すると「多くの気づきが生まれている」ことが確認できます。お客様に寄り添える募集人としてのコメントが多く、嬉しくなります。事故事例からみた保険契約募集時の注意点の確認、コミュニケーション力のアップについて学習していくものとなっています。受講生の方々は、通信教育・セミナーともに計画的に受検・受講いただいています。先日、弊社同僚の受講者から、セミナーで気づいたことを早速業務に取り入れるべきと提案があり、全社を挙げて取り組み出したことがあります。「現車確認手順の見直し」や「ニュース・メルマガ発行」などです。私どもは「消費者の利益保護のための募集人の品質向上」を会の目的に掲げて活動しています。地域に寄り添えるリスクマネージャーになろうと情報を発信しています。今年7月から「損害保険トータルプランナー」が世に誕生します。消費者の利益保護に貢献していきたいと考えています。岡部会長、ありがとうございました。山田正基氏に聞く険太君は△△代理店の入社6年目の営業マン。お話を伺いに来ました。山田部長、本日はよろしくお願いします。はじめに講義の概要を教えてください。様々な視点で改めて見直していただくことをテーマにしています。販売環境は大きく変化しています。自然環境においても、異常気象など何が起こるか判らない時代でもあります。募集人の有り様が問われる時代になっています。おこがましいですが、この講義が今後の代理店の戦略構築のヒントになればと考えています。今般誕生した第1期生の損害保険トータルプランナーへどのようなことを期待しますか。」を持って、代理店業界をリードしていっていただきたい。仕事を通して、この仕事の重要性、面白さ、楽しさを享受しながら、トータルプランナーの輪を拡げていただきたいと思います。仕事に面白さ、楽しさを感じることは大切ですよね。自らの資質の高まりを実感することにこの仕事の面白さ、楽しさの本質があると思います。今までできなかったことができるようになる資質向上のスパイラルを作ることが重要だと考えます。全国の募集人へ一言お願いします。各募集人が保有する資質の優劣はお客様からは見えません。そのことに甘えていられる時代は過去のものになりました。真に求められる資質とは何か?何が起こるか判らない時代に保険代理店の募集人としてどうあるべきか?をコンサルティングコースで一緒に探していきましょう。資質向上の一つの方策として、このコンサルティングコースがあるということですね。保険に付随する情報は多岐に亘ります。幅広い知識を修得していただきたいと思います。代理店における真のCSとは募集人の資質の向上にあると考えます。損害保険トータルプランナーになって、「あなたで良かった」と言っていただけるお客様を増やしていただきたいと思います。山田部長、ありがとうございました。金子達夫氏に聞く険太君は△△代理店の入社6年目の営業マン。今日は営業成績トップでみんなの憧れ保奈美先輩と一緒に、コンサルティングコース教育プログラムの「事業活動に応じた保険コンサルティング」の講師である(株)東京海上日動HRA・金子達夫シニアフェローにお話を伺いに来ました。金子シニアフェロー、本日はよろしくお願いします。はじめに講義の概要を教えてください。メンタルヘルス対策と企業の海外進出への対応を中心に、お客様のリスクマネジメントに積極的に参画していくことを学んでいきます。企業のリスクマネジメントの観点からも、従業員のメンタルヘルス不全が見過ごすことのできない問題になっていることに着目しています。アジア各国への中小企業の進出も多くなっている中で、代理店として各国の付保規制などで保険契約に直接関与することは難しくとも、お客様との信頼関係構築の観点から、リスクの洗い出しのためのブレーンストーミングなどに参画し、情報・スキル・ノウハウを提供することが重要になっています。企業では様々なリスクにさらされているでしょうから、アドバイスをしながら信頼関係を構築していくということですね。損害保険トータルプランナーへアドバイスをお願いします。お客様のリスクマネジメントへ積極的に参画していただきたいということです。難しいとは思いますが、セミナーで学んだように、代理店・募集人がファシリテーターとなって、その企業のリスクを「見える化」します。これによって、代理店・募集人と企業の信頼関係がより一層強固なものになると思います。重要なことは、企業と代理店・募集人が一緒に考えていくというスタンスを大切にしていくことです。最後に全国の募集人へ一言お願いします。知識を得ることに貪欲になって欲しいと思います。自らの経験だけに頼らずに多くの方の幅広い意見を聞きながら、知見を拡げていただきたいですね。することで、お客様と話す内容にも深みが増し、お客様からの信頼も増すと思います。ついては、ぜひ、一人でも多くの方にコンサルティングコース教育プログラムを受講していただき、知識を増やしてもらいたいと思います。金子シニアフェロー、ありがとうございました。池田浩氏に聞く険太君は△△代理店の入社6年目の営業マン。)にお話を伺いに来ました。池田委員長、本日はよろしくお願いします。販売調査委員会で損害保険大学課程の検討を行ってきたということですが。募集品質のより一層の向上を目的に複数年にわたり検討を重ねてきました。現在、約8200名の方が認定されています。リードしていただきたいと思います。保険会社としては「損害保険トータルプランナー」認定をどのように捉えているのでしょうか。各保険会社も同様の制度があるかと思います。そのような制度においては、業務品質の確保やコンサルティング力などの専門性を図る目安として、この「損害保険トータルプランナー」を要素にしている会社も多いと聞いています。積極的かつ計画的に受講をおすすめ頂きたいと考えています。今後の損害保険大学課程についてどのようにお考えですか。多くの募集人の方々に「損害保険トータルプランナー」にチャレンジしていただきたいと考えています。いえばお客様からすると、どの代理店に「損害保険トータルプランナー」がいるかわからないですよね。販売調査委員会では、損保協会ホームページに「損害保険トータルプランナー」が所属している代理店を検索できる仕組みを検討(本年9月中旬公開予定)するなど、お客様への「損害保険トータルプランナー」の認知度向上策を引続き検討していきます。池田委員長、ありがとうございました。役割を認識して業界をリードする意識で取り組む険太君は△△代理店の入社6年目の営業マン。今年6月末に損害保険トータルプランナーに認定された(株)ライフパートナーの實石和明(じついしかずあき)さんにお話を伺いに来ました。實石さん、本日はよろしくお願いします。損害保険トータルプランナー認定おめでとうございます。コンサルティングコース教育プログラムを受講した感想をお聞かせください。火災保険における時価額と再調達価額の違いについて再確認ができたこと、また、自動車保険においては保険金詐欺の事案をもとに現車確認の重要性を再確認することができました。法人への提案が多くなっているため、大変役に立っています。再確認できたことがよかったと思います。教育プログラムの受講前後でどのような変化がありましたか。募集人としてどのように対応するのかを他の受講者とディスカッションする時間がありました。他の受講者の意見なども参考になり、受講前に比べ、より一層の法令遵守の意識を持って業務に取り組んでいかなければならないと感じました。最後に、今後の抱負についてお聞かせいただけますか。業界をリードしていく意識で取り組んでいきたいと思っています。損害保険トータルプランナーになるため、1年間教育プログラムを受講してきましたが、その中で勉強してきた損保・生保のニーズ喚起の方法を活用しながら、お客様へよりよい情報を届けたいと思います。その上で、お客様の声にも耳を傾けて、お客様へ最適なプランを提案できるようにしていきたいと思います。實石さん、ありがとうございました。次回は、實石さんの上司である(株)ライフパートナー代表取締役の長嶋雅義さんにお話を伺います。納得して頑張れる環境を険太君は△△代理店の入社6年目の営業マン。今日は営業成績トップでみんなの憧れ保奈美先輩と一緒に、前回に引き続き、(株)ライフパートナー代表取締役の長嶋雅義さんにお話を伺いました。長嶋さん、本日はよろしくお願いします。長嶋さんの代理店では営業担当者全員が損害保険トータルプランナーの資格を持たれていますが、どのような取組みをされているのでしょうか。弊社では損害保険トータルプランナーなどの資格取得に特化しているわけではありません。会社の経営理念の一つである「お客様を思いやります。一企業としてのブランドを作る中でのクオリティを高めることを実践しています。その要素の一つとして、従業員の資格取得があります。具体的にはどのようなことなのでしょうか。損害保険トータルプランナーの資格をはじめ各種資格の取得を給与の評価制度のポイントに反映しています。ポイントは資格取得した時点以降毎年加点されるので、従業員としては頑張れば頑張っただけ評価される仕組みになっており、さらに上の資格へとチャレンジしていく雰囲気があります。毎年の給与体系に反映することにしました。従業員がチャレンジしていく雰囲気があることは素晴らしいですよね。代理店主としては、従業員が納得感を持って頑張れる環境を整備していくことが重要と考えています。効果も期待できないと思います。自発的に受講しているのだと思いますし、だからこそ、営業成績などにもその結果が出ているのだと思います。評価制度の導入前後で営業成績も違いますか。前後を比較すると、営業成績は良くなっています。営業成績が伸びている代理店は従業員の資格取得もしっかり支援しながら代理店経営を行っているのではないでしょうか。法人の開拓などができるようになるためには、お客様以上の知識を持っていないとお客様からも信頼されないと思います。従業員が自発的に納得感を持って頑張れる環境を引き続き整えていきたいと思います。長嶋さん、ありがとうございました。険太君は△△代理店の入社6年目の営業マン。今日は営業成績トップでみんなの憧れ保奈美先輩と一緒に、(有)総和保険センター専務取締役の和賀井主明(わかいもとあき)さんにお話を伺いました。和賀井さん、本日はよろしくお願いします。損害保険トータルプランナー認定おめでとうございます。コンサルティングコース教育プログラムを受講した感想をお聞かせください。ついても、とても分かりやすく解説いただき、よく理解できました。実際に、損害の現場へ立ち会うこともありますよね。それに加えて、お客さまに対して、保険金支払いの手順等を説明できることで説得力が増しますし、お客さまからの信頼を得やすいというメリットがあると思います。それでは、教育プログラムの受講前後でどのような変化がありましたか。知識の大切さをより実感しました。知識には「幅」と「深さ」の両面があると思いますが、今回の受講では特に「深さ(=専門性)」の重要性に気づかされました。この気づきは、保険募集に大きな影響を与えたと思います。具体的にはどのようなことですか。受講前は、保険商品の説明が中心になりがちであったと思います。受講後は、お客さまとどのようなリスクがあるのかをしっかりと対話し、そのリスクに対して、保険商品を選択していくというアプローチに変わりました。保有リスクを移転するという保険本来のあり方に戻っただけなのですが...。保険商品の提案を行うなど、保険募集の幅も広がったような気がします。最後に、今月から、来年度のコンサルティングコース教育プログラムの申込受付が開始されていますが、受講を検討している方へメッセージをお願いします。教育プログラムの受講により知識やスキルが総合的に得られること自体とても有益だと思います。それ以上に受講を通じて得られる何かしらの「気づき」こそが貴重なのではないでしょうか。その「気づき」は、今後の保険募集に大いに役立つと思いますので、この機会に、ぜひ、チャレンジしていただければと思います。和賀井さん、ありがとうございました。業法改正対応の一環にも険太君は△△代理店の入社6年目の営業マン。営業成績トップでみんなの憧れ保奈美先輩と初詣に来ました。あけましておめでとう。こちらこそよろしくね。それでは早速、お参りに行きましょう。