オムニチャネル時代の顧客戦略』(千倉書房)として出版予定。新たなタッチポイントとして注目されるスマートスピーカー。顧客と企業にとって、その進化は何を意味するのでしょうか。企業はスマートスピーカーをどのように捉えるべきか、どうビジネスに役立てられるかを考察します。編集部デジタル変革ナビあらゆる業界で市場構造が激変している、デジタル時代。ビジネス」(顧客体験中心のビジネス)とは、どのようなものでしょうか。「デジタル変革ナビ」で、確かめてみましょう。Navigation地域を選択してください地域を選択すると、アドビサイトで使用する言語と内容が変わります。