購入した際、製品が故障し高額な修理代金をお支払されたご経験はございませんか?また、故障が続き修理費用に悩まされたようなことはございませんか?商品を購入される際に、SOMPOワランティが運営する延長保証システムをご購入いただくと上記のような心配がなくなります。10年間保証(エアコン・冷蔵庫)では、メーカー保証期間を含む10年間、製品に故障が発生した場合に、何度でも無償修理を受けることができるようになります。保証の詳細な規定に関しては、以下内容及び「SOMPOワランティ家電保証サービス規程」をご確認ください。保証の購入者様に関しては、上記の保証規程をご確認、ご同意頂いたものとさせて頂きます。保証運営を行うSOMPOワランティ株式会社は、製品の保証システムを専門に運営する企業です。商品が故障した場合には、SOMPOワランティ保証規程に従い無償修理を行います。SOMPOワランティは大手損害保険会社との提携により、購入者様に、より安心できる保証システムをご提供いたします。SOMPOワランティ保証システムは、商品に故障が発生した際に、メーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うシステムです。修理にお伺いします保証システムの修理上限金額は、製品金額(税込)までとなり、経過年数による低下はございません。代替品の提供が行われた場合には保証システムは終了となります。TOP10年保証の対象品目はエアコン・冷蔵庫となります。SOMPOワランティが定める対象メーカー(左下対象メーカーをご確認ください。メーカー保証が1年以上あり、かつシリアル番号があるものに限らせていただきます。※2年以上のメーカー保証がある場合でも合計10年間の保証期間となります。(メーカー保証2年+延長保証8年)※なお、下記商品は延長保証対象外となります。・メーカーが定める業務用機種TOP保証システムの申込に関しては、商品購入時に保証システムを同時にご購入ください。保証運営会社であるSOMPOワランティにお客様の情報および、製品情報が送られます。Eメール若しくは、書面にてお送りいたします。商品に同梱されることもありますのでご確認ください。保証書の発行に関しては、商品発送日より2週間前後を予定しております。TOPメールアドレスをお持ちのお客様に関しては、SOMPOワランティより「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます。記載されておりますので、保証書画面をご確認下さい。その際に、印刷若しくは画面の保存が可能です。TOP家庭用製品を業務使用等での過酷な条件下でご使用をされた場合、メーカー判断により保証の対象外となる事がございますのでご注意ください。TOP保証付与製品に故障が発生した場合には、下記の延長保証お客様窓口までご連絡ください。持ったスタッフが、故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。修理に関しては「SOMPOワランティ家電保証サービス規程」に従って無償修理をご提供いたします。※一部のIP電話などフリーコールがご利用になれない場合がございます。※お客様窓口の番号に関しては、保証書内にも記載しております。修理をご依頼ください。※延長保証お客様窓口でも、メーカー保証期間中の修理受付は可能です。観点より手配等にお時間がかかってしまいます。メーカー保証書に記載されております。ご不明な場合には、延長保証お客様窓口にお問い合わせください。ご確認させて頂きます。関してのヒアリングをさせていただきます。TOP延長保証システムの保証基準は、メーカー保証基準と同等となります。よる故障・盗難またはウイルス感染による故障などは、保証の対象外となります。バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。TOP保証書が届かないのですが?(メール若しくは書面)保証システムにお申込頂いてから、10営業日前後にメール若しくは書面で保証書が発行されます。メール(info@cs.sompo-swt.com)に購入時の情報(店名・商品名等)を添えて、ご連絡ください。用意して、延長保証お客様窓口(以下記載)へご連絡ください。故障内容をヒアリングさせて頂き、修理の手配をさせていただきます。メール(info@cs.sompo-swt.com)での修理受付も行っております。メールにて修理依頼いただいた場合には、内容のご確認のため当社よりご連絡させていただく事がございます。初期不良で商品が交換した場合、どうするのか?初期不良が発生し、製品販売店様若しくはメーカーにて商品の交換が行われた場合には、延長保証お客様窓口へご連絡ください。保証システムの商品情報(製造番号等)を変更させて頂きます。エアコン・冷蔵庫以外の製品も10年保証に加入できますか?いいえ、ご加入できません。10年プランはエアコン・冷蔵庫のみとなります。Readerが必要となります。右のアイコンよりダウンロード下さい。提供する会社としてお客様へ安全で信頼できるサービスを提供して参ります。個人情報の保護について、その重要性を全ての従業者が認識し、適切な個人情報保護に関する取組みを実行いたします。10:00~19:00(日祝休)※一部のIP電話などフリーコールがご利用になれない場合がございます。