認定取得を必須としている代理店もあるのではないかしら。代理店・募集人にもこれまで以上にお客さま本意の対応が求められているわ。教育プログラムの受講を通して、代理店・募集人のあるべき姿を考える中で、お客さまにとって最善な代理店・募集人になるためのヒントが得られるかもしれないわね。険太君は△△代理店の入社9年目の営業マン。営業成績トップでみんなの憧れ保奈美先輩と何やら話をしています。今日は、後輩達の損害保険大学課程コンサルティングコース試験の受験日なんですよ。なんだか僕まで緊張してきました。コンサルティングコース試験の試験期間は毎年6月の1ヶ月間だけだから、必ず合格してほしいわね。試験期間内であれば、再度受験申込をして、受験することができるわ。一回で合格できるといいわね。システム(https://agt.sonpo-shikaku.jp/)」から確認できますよね。試験に合格したことを確認しただけで満足してはだめよ。システム」から手続きする必要があるわ。システムに登録しているメールアドレス宛に届くのよ。認定証・シンボルマークを取得することができますね。僕も名刺にシンボルマークを入れていますが、新しいお客さまとの会話のきっかけにもなるので、お勧めです。それから、「損害保険トータルプランナーがいる代理店の検索サイト(http://sonpo-totalplanner-ag.jp/)」に情報登載できるようになるわね。「損害保険トータルプランナー」としての意識も一層高まると思うわ。後輩達が無事合格していたら、情報登載を勧めてみますね。険太君もすっかり頼れる先輩ね。後輩達への案内、よろしく頼むわね。保険の基礎知識や必要性伝える険太君は△△代理店の入社9年目の営業マン。喜久夫さんにお話を伺いに来ました。秦さん、本日はよろしくお願いします。損害保険トータルプランナー認定おめでとうございます。コンサルティングコース教育プログラムを受講した感想をお聞かせください。1年間の受講期間中に2回開催される集合セミナーが特に印象的でした。営業としての新しい視点を持つことができました。教育プログラムの受講前後で変化はありましたか。お客さまに保険提案する際に、分かりやすい言葉で、基本的な内容から説明することの重要性を再認識し、これまで以上にお客さま目線で提案できるようになったと思います。お客さまには、保険について言葉だけではなく、目で見て理解を深めていただけるよう、パンフレットやチラシを活用することはもちろん、様々な統計データを用いて説明しています。客観的なデータを示しながら、地震保険の必要性を説明しました。これにより、一層お客さまの理解や納得感が深まったように思います。常日頃からアンテナを張っておく意識も以前より高まったと感じています。そのほかに変化はありましたか。「損害保険トータルプランナー」を取得する過程で、地域の方に対して保険の基礎知識や必要性を伝えていきたいという想いが一層強くなりました。先日、地域の方に対して保険セミナーを開催する機会があり、その想いを実現することができました。これからもこのような活動を続けていきたいと思っています。教育プログラムの受講を検討している方へメッセージをお願いします。損害保険に携わる以上、取得を目指すべきではないでしょうか。誇りを持って働いていけることを期待しています。高齢者対応や生保クロスセル学ぶ険太君は△△代理店の入社9年目の営業マン。井上雅人さんにお話を伺いに来ました。藤田社長、井上さん、本日はよろしくお願いします。コンサルティングコース教育プログラムを受講したきっかけを教えてください。自然と私も「損害保険トータルプランナー」を目指して教育プログラムの受講を決めました。現在、9名の「損害保険トータルプランナー」がいます。それはすごいですね!井上さん、教育プログラムを受講した感想をお聞かせください。実務に直結する内容が多いため、受講期間の一年間、前向きに取り組むことができました。これまで受講してきた研修は、商品知識を深めることを目的としたものがほとんどでしたが、この教育プログラムは、お客さま目線で作られていることが特徴的だと感じました。印象的な科目はありましたか。科目4「職業倫理」のセミナーでは、具体的なケースを用いて、ご高齢のお客さまへの対応についてグループディスカッションを行いました。視野を広げる良い機会となりました。ご高齢のお客さまへの対応は、代理店として取り組むべき大きな課題だと認識しています。その中で、他の代理店の考え方を知ることができたことは貴重な機会だったと思います。実務に直結するお話を聞くことができました。受講後には、お客さまに生命保険を必要だと思っていただくために、どのような提案をしたらよいかを考えるようになり、非常に参考になりました。教育プログラムでは、募集人としてのマインドと、実務に直結する知識・スキルの両方を修得することができますよね!次回も引き続き、お二人にお話をお伺いします。※なお、2016年度以降のセミナーでは、上記の内容から、テーマを一部変更しております。努力した分自身の糧に険太君は△△代理店の入社9年目の営業マン。さんにお話を伺いに来ました。教育プログラムの受講前後でどのような変化がありましたか。当社は大正12年に創業しており、長い歴史の中で先輩方がお客さまと信頼関係を築き上げてきました。同様に私もお客さまの期待に応えられ、より信頼される募集人でありたいと思っています。教育プログラムを受講して、保険に関する知識はもちろん、周辺知識の修得もまた重要だと再認識したので、これまで以上に様々な知識・情報を積極的にキャッチすることを心がけています。お客さまとの会話の引き出しをたくさん持っておくことも重要だと感じています。会話が弾めば、お客さまとの繋がりも一層強くなりますし、ちょっとした会話がお客さまにとって有益な情報となったり、保険提案に繋がったりすることもあります。新聞等でサイバーセキュリティリスクが話題になったときに、サイバー保険についてお話したところ、そのようなリスクも保険でカバーできるのかと驚かれたお客さまがいらっしゃいました。お客さまからは、ご自身が抱えているリスクへの対応手段の一つとして保険があることを知ることができたと、大変喜んでいただけました。保険に関する周辺知識を修得することで募集人としての視野が広がり、お客さまが認識しているリスクだけではなく、顕在化していないリスクも客観的に見えてくるようになります。それにより、保険提案の幅が広がりますし、ひいてはお客さまにとって最適な保険を提案することに繋がるのだと思います。教育プログラムでは、お客さまの真のニーズを引き出すためのコミュニケーションスキルを学習する科目もあります。そこで修得した知識・スキルを活かして、これからもお客さま対応を日々行っていきたいと思います。最後に、「損害保険トータルプランナー」の認定取得を目指し、教育プログラムの受講を検討している方へメッセージをお願いします。教育プログラムを受講することで視野が広がり、自身のステップアップに繋がります。受講期間は1年間と長丁場ではありますが、努力した分は必ず自身の糧となりますので、ぜひチャレンジしていただきたいです。藤田社長、井上さん、本日はありがとうございました。自身・所属代理店をPR険太君は△△代理店の入社9年目の営業マン。営業成績トップでみんなの憧れ保奈美先輩が、険太君の方へ近づいてきます。トータルプランナー」の認定を取得してから、ますます活躍しているみたいね。「損害保険トータルプランナーがいる代理店の検索サイト」への情報登載も済ましているそうじゃない。これも険太君が行っている勉強会の賜物ね。みんなには「損害保険トータルプランナー専用ページ」も活用してもらいたいわね。実務で役立つ情報があるはずよ。僕、密かに更新を楽しみにしているんですよ。険太君は△△代理店の入社9年目の営業マン。営業成績トップでみんなの憧れ保奈美先輩と話をしています。今年も、後輩達に「損害保険トータルプランナー」の認定取得を勧めるための勉強会を開催するのかしら。今回は、今年「損害保険トータルプランナー」の認定を取得した後輩達が主催しているんです。いえば、先日、資料作りのアドバイスをしている中で、セミナーの内容について話していたんですが、2016年度開講分の教育プログラムから、ディスカッションで扱うテーマをはじめ、内容が少し変わっているみたいですよ。保険募集を取り巻く環境は変化しているものね。セミナーを通じて、募集人に何が求められているのかを考え、他の代理店の方と意見交換できるのはよい刺激になるわよね。それに、意見交換を通じて、通信教育で修得した知識も再確認できますよね。これから「損害保険トータルプランナー」を目指す後輩達にも、教育プログラムの受講を通じて、さらなる知識・スキルを修得し、募集人としてステップアップして欲しいですね。険太君は△△代理店の入社9年目の営業マン。営業成績トップでみんなの憧れ保奈美先輩が険太君の方へ近づいてきます。今年も「損害保険トータルプランナー認定授与式」が開催されたんですよ。参加した後輩と話していたら、盛り上がって...。身が引き締まるわよね。それに、全国から幅広い年代の方が参加しているから、交流会では様々な話も伺えて勉強になるのよね。それに、特別記念セミナーの内容も参考になりますよね。今年は「顧客本位」をキーワードに、保険募集のプロフェッショナルである損害保険トータルプランナーが果たすべき役割がテーマだったそうですよ。僕自身も、△△代理店としても、お客さまのために何ができるのか、一層考えていかなければなりませんね。険太君、損害保険トータルプランナーになってから、本当に頼もしくなったわね。今の険太君になら、安心してここを任せられるわ。実はわたし、○○支店の課長に抜擢されて、異動することになったの。来月からは本店の営業成績トップは険太君よ。コース」試験を受験したところです。声をかけてきたのは、入社9年目で、営業成績トップの険太先輩です。新人研修で険太先輩に説明していただいてから、「損害保険トータルプランナー」になって、お客さまにより良い提案ができるようになるのが、私の募集人としての目標なんです。早く「コンサルティングコース」の認定取得に向けて、準備をしようと思って。ありがとうございます。言ってもらえると心強いです。僕も、「コンサルティングコース教育プログラム」の受講を通じて、お客さまのニーズに合わせたリスクコンサルティングの重要性を学ぶことができたよ。教育プログラムの受講は、志保さんの目標にぐっと近づくはずだよ。お客さまへのより良い提案を可能にするために志保さんは△△代理店の入社1年目の営業担当。入社9年目で営業成績トップの険太君が、志保さんのところへやってきました。コースの認定取得おめでとう!次は、大学課程コンサルティングコースだね。!「損害保険トータルプランナー」になって、お客さまにより良い提案ができるようになるのが、私の募集人としての目標なので、既に申込みました。受講するかどうか悩んでいる方もいるみたいです。申込締切だってこと、忘れていないといいけど・・・。次回の申込み開始まで、約1年間待たないといけないんだ。それは大変!わたし、まだ悩んでいる方に、申込締切日を伝えてきます。それから、申込みの手続きは指定教育機関の「日本代協」のホームページ(http://www.nihondaikyo.or.jp/daigakukatei/top.aspx)から行うことも伝えてあげてね。志保さんは△△代理店の入社1年目の営業担当。さんにお話を伺いに来ました。鈴木さん、本日はよろしくお願いします。「損害保険トータルプランナー」の認定取得おめでとうございます。はじめに、教育プログラムを受講した感想をお聞かせください。教育プログラムでは、職業倫理やコンプライアンス、保険の周辺知識やお客さまへの情報提供の大切さなど、保険募集を行っていくうえで必要な幅広い内容を学習できるのが特徴的だと感じました。次に、特に印象に残っていることがあれば、お聞かせください。年2回の集合セミナーが印象的でした。他の代理店の取組みや考え方を知ることができ、自社・自身の改善に活かせる新たな発見がありました。受講を通して知識・スキルが修得できるのはもちろん、セミナーの場が、更に自分自身を高める機会となっているんですね。教育プログラムの受講前後で、どのような変化がありましたか。「損害保険トータルプランナー」の自覚を持って、お客さまに接するようになりました。具体的には、お客さまに対する情報提供の姿勢が変わったと思います。これまでは契約締結・更改にあたり必要な情報や、お客さまから求められた情報を提供することが主でしたが、受講後は、これらに加え、よりお客さま視点に立った、プラスアルファの情報提供を行うようになりました。季節柄多い事故などへの注意喚起など、タイムリーな情報提供を意識しています。分かりやすく丁寧に説明することも心がけています。火災保険という名称からは想像しづらい盗難等の事故でも補償されるなど、お客さまが認識していないと思われるポイントを押さえて説明しています。おかげさまで、それは知らなかったと多くのお客様から喜ばれています。最後に、「損害保険トータルプランナー」の取得を目指している方に向けてメッセージをお願いいたします。教育プログラムの受講期間は1年間と長丁場ではありますが、その期間に見合った知識・スキルと職業倫理が身に付きます。実際、2018年4月開講の教育プログラムに申し込んでいる社員もいます。鈴木さん、本日はありがとうございました。志保さんは△△代理店の入社2年目の営業担当。さんと玉城一徳さんにお話を伺いに来ました。本日はよろしくお願いします。玉城さん、「損害保険トータルプランナー」の認定取得おめでとうございます。コンサルティングコース教育プログラムを受講したきっかけを教えてください。実際に学ぶ中で、様々な気付きがあり、前向きに取り組めました。損保業界で生き抜いていくためには、募集人一人ひとりがより多くの知識を修得しなければなりません。損保業界を支える人材になってほしいと考えています。教育プログラムの受講を通じて様々な気付きを得られたとのことですが、受講した感想をお聞かせください。新たな知識の修得はもちろん、知識の再確認もできました。セミナーでは、グループワークを通じて他の受講者の考えや取組みを聞くことができ、大変ためになりました。印象的な科目はありましたか。第2回セミナーの科目5「事故時のトラブルからみた保険募集時の注意点」が印象に残っています。正確な事故状況を把握できた人がほとんどいなかったのが衝撃的でした。記載いただくなど、客観的に事故状況を把握するための対応の重要性を再確認し、受講後はお客さまに接する際により意識しています。その他、教育プログラムを受講して変化したことはありましたか。以前は、こちらが提案したい内容を中心にお客さまに説明しがちでしたが、教育プログラムの受講を通じ、お客さまの状況を把握し、保有リスクを洗い出したうえで、最適な提案を行うことの大切さを実感しました。お客さまの話をしっかりと聞くことを、これまで以上に意識しています。最後に、「損害保険トータルプランナー」の認定取得を目指している方に向けてメッセージをお願いいたします。鈴木さん、玉城さん本日はありがとうございました。モチベーションアップがカギに志保さんは△△代理店の入社2年目の営業担当。入社10年目で営業成績トップの険太君と一緒に、営業先に向かっています。言いたいところなんですが、思うように勉強を進めることができなくて、最近悩んでるんです。