English角から落としてしまったノートパソコン「パソコン生活応援隊!」は、新しく「ドクター・ホームネット」に生まれかわりました。角から落としてしまったノートパソコンでご相談いただきました。ノートパソコンは持ち運んで使用するものですが、落下の衝撃には弱いものです。ストレージ(保存機器)がHDDであるものは腰程度の高さから落しただけで一発アウトです。今回はパソコンはOSが起動できないということ。HDDに損傷があることは明らかでした。DELLのメーカー露語が表示されるだけで、HDDの必要なファイルが適切に読み込めない為にOSを起動することができません。念のため、HDDを取り出してみます。別のパソコンに接続してみてもマウント(パソコンに認識できる状態にすること)できませんでした。お客様が当初データを取り出したかったのは会計ソフトの2年間分のファイル。HDDの物理的復旧も可能でしたが、新しいパソコンを購入したのでデータの取り出しは不要ということになりました。私たちはお客さまと相談してサポートさせて頂きます。勝手に作業を進めてあとから高額な請求をされるということは一切ありませんのでお気軽にお電話下さい。(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。データ取り出し作業を行ないました。