)は、観光公害やオーバーツーリズム問題に対峙する白川郷でアンケート調査を実施、このほどその調査結果を発表した。同調査は、2019年8月~9月の期間、オンライン形式で実施したもの。対象者は、国籍問わず2020年来村予定者・FIT(個人旅行者)、有効回答数は2,752人。180万人)では、プロモーションよりもマネジメントが最優先課題となっているという。同調査結果によると、回答者の国籍は台湾35.6%・日本18%・タイ14.2%・香港13.1%・中国5.1%、年齢層は20~40代が大半を占めた。来日回数(訪日外国人のみ対象)は、5回以上51%・4回9%・3回14%・2回13%・1回9%・なし4%、旅行頻度は3ヶ月に1度23%・半年に1度44%・1年に1度27%。旅行スタイルは友人・家族とが共に29%と高く、続いて恋人同士・夫婦、ひとり旅9%。白川郷への来村回数は76%が初めてで、1回来たことがある人は17.5%。世界遺産であり、住民が生活を送っているエリアであることを97%が知っていた。39%・また多くの人が文化体験をしたい25%とあり、現状では体験プログラムが充実しておらず、現地での体験事業創出が必須だとしている。冬季ライトアップについては、90%の人が完全予約制となったことを知っており、日本国内だけでなく台湾のメディアなどでも取り上げられ、海外でも話題となっていることが伺えた。混雑を避けるため、2019年より事前予約制を実施している展望台では、73%が30分以上待つことは許容できると回答、予約制や混雑緩和への理解を示しているという。89%が入場料を支払うことに賛成する一方で、イベントは無料であるべきだ(11%)という意見もあった。混雑が緩和され、ゆっくり鑑賞できるのであれば4,000円以上払っても良いという回答は5%程度。現在の1日券は車1台当たり4,000円となっているが、人数の少ない場合(1名や2名利用)には高くなり公平性に欠けるという意見も多く、入場料は1人当たりの料金が妥当としている。宿泊の抽選予約システムなども、旅行代理店や代理業者に買い占められ、個人旅行者に不利なイベントだったことが判明したという。