セミナーって言っても、講師の先生が一方的に話すだけでなく、グループディスカッションもあったわ。グループディスカッションですか...。私も最初はそう思っていたけど、他の代理店の方の意見も聞けたし、さらに、その中には自分では思いもつかないような意見もあって、とても刺激的だったわ。確かに他の代理店の方と話す機会もあまりないですしね。あれぇ、おかしいなぁ。マーケティング含め通信教育で学ぶ険太君は△△代理店の入社5年目の営業マン。営業成績トップでみんなの憧れ保奈美先輩がデスクで何やら読み込んでいます。さっきからずっと何かを読んでいるようなので、邪魔してはいけないと思いつつも、つい声をかけてしまいました。あっ、これ?これはコンサルティングコース教育プログラムの通信教育用テキストなのよ。このテキストでは「保険マーケティングを考える」と「保険コンサルティングとコミュニケーションスキル」をテーマとしているわ。「保険マーケティング」ですか...。保険もマーケティング戦略を考えて販売していかないと売れない時代になってきているのよ。選ぶような時代でしょ。何かを提案していかなければならないの。このようなことを「保険マーケティング」で学んでいくのよ。確かに全てのお客様に同じように提案してもそれぞれで事情が違いますもんね。こちらはより具体的に保険商品を販売する場面を想定しながらコミュニケーションスキルを学んでいくの。DVDに収録されているお客様と代理店の面談シーンを視聴して、何が悪かったのか、どうしていけばいいのかを学んでいくのよ。DVDの例では、お客様の家に自動車が置いてあるのを見て「加入されている保険会社はどちらですか?」とか、「当社の自動車保険を説明させてください」などといったやりとりを繰り返し、結果、面談は不調に終わってしまう事例が紹介されているわ。確かにそんな代理店だとしたら、僕なら保険に入りたいとは思わないですね。