Ready2020年は飲食店でモバイルオーダーが爆発的に普及!!2019年は大手各社がモバイルオーダーサービスを開始した日本のモバイルオーダー元年でした。2020年は国策として推進されるキャッシュレス決済の多様化の一環として、飲食のトレンドになると予測されています。飲食店では需要の急増が見込まれ、迅速な対応が求められます。楽天グループならではのメリット日本の外食産業総市場のモバイルオーダー経由の売上予測モバイルオーダー経由での売上は全体の10%に!アメリカでは2015年の黎明期から5年でモバイルオーダーが普及。QSR(ファストフードが代表のクイックサービスレストラン)の売上の10%がモバイルオーダー経由になると予測されています。(*1ドル=110円に換算)2025年売上予測は9,710億円!日本でも業界をリードする大手チェーンでモバイルオーダー導入店舗が拡大した2019年。モバイルオーダー経由の売上は2025年に約1兆円まで伸びる可能性があります。論拠:2020年のモバイルオーダーを外食産業の売上高の0.3%と仮定。軽減税率に伴うテイクアウト市場の拡大により、テイクアウトオーダー対応が急務となっています。急速に浸透するキャッシュレス、デジタル化により、モバイルオーダーやモバイルペイの導入が必要不可欠となっています。深刻化する人手不足により、オペレーションの省人化と簡略化が求められています。データをご提供いただければ受注、決済、受け渡しまで楽天のクラウドシステム上に一括管理が可能です。自社のウェブサイトやアプリに組み込むことで、ロイヤルユーザーに向けたアプローチができます。2.ARRIVEお客様の到着時間予測サービス高精度の到着予測テクノロジーにより、お客様にベストなタイミングで受け渡しが可能!お客様の店舗到着時刻を正確に予測するARRIVEテクノロジーによって、お客様を待たせることなくテイクアウトしていただけます。位置情報の精度は他サービスと比べて+30%以上にもなります。約7割がリピーターに。待ち時間の短さと再購入率に相関関係が明らかになっています。昨今、リアル店舗でのキャッシュレス決済によるポイント還元が普及し、お客様の意識が高まっています。楽天スーパーポイントは、ユーザーが選ぶ「昨年もっとも貯まったポイント」「ポイント総合満足度」「もらって嬉しいポイント」ランキングのすべてにおいてNo.1を獲得しています。Readyの導入で楽天スーパーポイントユーザーの利用を促進することができます。日本最大級の会員数を誇る楽天会員が慣れ親しんだ楽天IDを使って、簡単に利用ができるので、幅広いユーザーへのアプローチが可能です。売上アップさせるマーケティング支援サービスも提供しています。楽天は、IDに結びつくECとインストアなどの購買データがある「楽天エコシステム(経済圏)」を展開しています。これらのビッグデータを活用し、消費行動の様々な段階において蓄積される多様なデータと連携することで、購買データを基軸にした真に価値あるマーケティングを実現し、売上アップをサポートします。企業の課題に合わせたご提案をします。世界の4,000店舗以上で稼働しているサービスです。日本でも大手飲食店様やスタジアムにて導入が始まっております。あるご質問Q.注文はどのように確認しますか。A.タブレットやスマートフォンにて、ご確認いただけます。Q.楽天市場のようなマーケットプレイスに出店するイメージでしょうか。A.マーケットプレイスへの出店ではなく、貴社専用のページとして、サービスをご提供いたします。(別途、マーケットプレイス型のサービスも今後ご提供予定)Q.自社のアプリにも導入可能でしょうか。A.SDKとしてもご提供いたしますので、導入可能でございます。Q.決済に楽天スーパーポイントは使えますでしょうか。A.楽天IDを使った決済がご利用いただけます。(楽天ポイントが貯まる/使えます)Q.申し込みからどのくらいの期間で利用開始できますか。A.導入内容によりますが、一般的に2-3ヶ月で開始可能です。企業の課題に合わせたご提案をします。FacebookTwitterInstagramLinkedin。