【ログイン】「ログインIDまたはパスワードが間違っています。走行履歴を確認した際、「計測に失敗したため、診断結果は表示されません」とのエラーメッセージが出て運転診断スコアが表示されていない場合は、以下の原因が考えられます。デバイスの状態を確認する時は、必ず車の周りの安全を確保した上でおこなってください。1.短時間または短距離の走行アイドリングのみでエンジンのON/OFFや、短い時間や距離での走行には運転診断は表示されません。デバイスがしっかりと固定されていない分配器を使用していたり、車種によってはアクセサリソケット接続部分の内径が合わずに接続が不安定になっている可能性があります。詳しくはデバイスのトラブルシューティングをご確認ください。3.走り出しの段階で重加速が偏ってかかっている(直進判定を取れていない)車載デバイスに内蔵されている加速度センサーの仕様として、直進判定と言って通常の走行の基準となる直進の解析が車体が停車状態から進んだ際に毎回行われます。(最初のエンジンONや、信号での停車→発信など)なのでエンジン始動直後の走行が、いきなり右左折もしくは坂道発進であった場合などはこの直進の判定がうまく取れずに、実際はまっすぐ走っているのにデータでは異なるものが計測されてしまいます。この直進判定は停車後→直進(5秒程度)のタイミングがあればすぐに補正されます。右左折が多い区画を運転する場合は、走行開始時などに安全を確認した上でエンジンはそのままで一旦停止し、5秒ほど直進していただくと直進判定の情報が取得され運転診断が可能となります。1走行中に1回でも直進判定が取得出来れば、その後はご注意いただく必要はございません。4.坂道での発進この場合、坂道の傾きを平坦に補正してしまい、正しく計測されない場合があります。