09:04:48新しくてきれいなホテル、しかもお安く宿泊できました。最初は分からなくて戸惑いましたが、エレベーターに乗るにもカードキーでチェックが必要で、セキュリティは万全です!付近は飲食店街ですので不便はないです。誠にありがとうございます。設備に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。女性のご宿泊でも安心してご利用頂けます。近隣には様々なジャンルの飲食店が軒を連ねておりますためお食事にも然程お困りにならないかと存じます。お近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。00:22:47新規オープンということで綺麗でプレゼントもあり非常安価で泊まれよかったです。部屋サイズは小さいですがレイアウトが良い為か狭さを意識せず動きやすかったと感じました。領収書の宛名を尋ねられ、会社名でと回答し社名をメモ用紙に記入したものの、自動精算機で精算を促され個人名で発行された点がアレレ?といったところでしょうか?何とか社の方は誤魔化しましたので実害はなかったのですが。02:40:14この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町を御利用頂きまして誠にありがとうございます。ご領収書につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。本来ですと社名での発行も可能で御座いまして、お間違えでしたらフロントにて再度発行も致しておりますので、次回ご利用のございます際はお立ち寄り下さい。開業したばかりで御座います為、お客様にはご不便をお掛けしてしまうかと存じますが、またの機会がございます際は是非ご利用頂けますと幸いでございます。お客様のご来館をお待ち申し上げております。22:41:51出張族です。立地が良いので常宿にさせて頂きます。今後の期待もあり厳しい意見をさせてもらいます。各所の対応にムラを感じました。清掃のムラやアメニティが日によってあったりなかったり。代金が発生している以上、オープンしたばかりで慣れていないなどは理由にならないと思います。フロント横のフリースペースで休んでいた時、スタッフ同士の会話の言葉遣いが大変不快でした。事務所からの笑い声も聞こえました。実は皆さん聞こえていますし聞いていますよ!ホテルのプロとして不快感を与えないようお願いしたいです。朝食は、プロントさんの企業努力ですが、内容が乏しく、味やクオリティーが日によってムラがありました。近隣には早朝から営業している飲食店が多々あるので、他店でも利用できる食券制も、ぜひ検討してください。23:03:23数多くのホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、私共の従業員の対応・清掃の不手際やアメニティに関しまして、数々の至らぬ点が御座いました事、またお客様に大変ご迷惑をお掛けし、ご不快なお思いをさせる結果となり、誠に申し訳ございません。お客様の仰せの通り、このような事はホテルとしては本来あってはならない事で御座います。従業員教育の再徹底を図ると共に、今後のサービス改善、向上に努めて参る所存でございます。ご朝食の内容に関しましても、今後の検討課題とさせて頂きます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。勝手なお願いかとは存じますが、またお近くにお越しになる機会が御座いましたら相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。22:14:38駅が近く、設備も新しいので快適に過ごせました。1階のプロントで提供される朝食が残念。サラダといっても千切り野菜で味気ない。温かい牛乳を頂きたかったのですが、スタッフからは「できない」との回答。誠にありがとうございます。深くお詫び申し上げます。早急にPRONTOに申し伝え、改善に努めて参る所存でございます。誠に勝手なお願いかと存じますが、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。10:55:20オープン間もないという事もあり部屋は少々狭いものの大変綺麗で快適に宿泊出来ました。ロビーに大きなテーブルとソファが備えてあり、待ち合わせまでの時間(1時間程度)そこで時間をつぶすことが出来たので、大変好都合でした。1点残念なところは朝食。手抜きという感じが明確で、食材も最低レベルの様な印象を受けました。料金的にやむを得ない面もあるかと思いますが、もう一工夫あっても良いのではないでしょうか。いずれにしても、朝食以外は大変良いので機会があればまた宿泊したいと思います。誠にありがとうございます。ご朝食の件に関しましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。お客様から頂きました貴重なご意見を、PRONTO店長に申し伝え、今後のサービス向上に努めて参る所存でございます。お部屋に関しましては快適にお過ごし頂けたとの事で私共も大変安心いたしました。お客様の仰せの通り、2階ロビーにはゆっくりとお寛ぎ頂けるパブリックスペースがございます。電源・USBもご利用頂けます。お褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。勝手なお願いかとは存じますが、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。22:48:31駅近くで大変便利でした。近くに横断歩道があり歩道許可の合図音に一晩中悩まされました。誠にありがとうございます。横断歩道の音でごゆっくりお休み頂けなかったとの事、大変心苦しく思います。静かな部屋のリクエスト等、出来る限り配慮させて頂きますので、また当館をご利用の際はお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。07:17:10快適に過ごせました。オープンの記念品をいただきました。ありがとうございました。22:15:36この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。私共は2017年11月10日にオープン致しました。記念品に関しましてご満足頂けまして大変嬉しく思います。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。18:00:48出来たばかりで大変きれいでした。