SSTG1シリーズ上で映像が再生できない。再生はできるがスムーズに動かない。SSTG1シリーズ上で映像が再生できない。再生はできるがスムーズに動かない。映像再生系の不具合につきましては、まず下記をご確認ください。Lite、SSTG1ではMOV、MP4は再生できません。映像ファイルコーデックの確認フリーソフト「真空波動研SuperLite」で映像のコーデックを確認することができます。ご利用手順は下記をご覧ください。真空波動研で「MPEG2」と出ている場合、SSTG1シリーズでは正常に再生できません。真空波動研SuperLiteの使い方.pdfSSTG1シリーズで推奨している映像ファイルコーデック一例はこちらのページをご覧ください。映像ファイルのアイコンを右クリックし「プロパティ」を選択。「全般」タブで「ファイルの種類」を確認。⇒MPEG1の場合とMPEG2の場合があります。⇒MP4ファイル※上記以外の種類の映像ファイルには対応していません。※MOV/MP4の場合、ビデオコーデックがH.264で音声コーデックがAACの場合のみ対応しています。※MPEG2には対応していません。「詳細」タブで「フレーム率」を確認。⇒SSTG1シリーズでは対応していないフレーム率です。下記よりダウンロードしていただける動作確認用のMPEG1とsdbでも同様の事象が発生するかをご確認ください。動作確認用サンプルファイルダウンロード※「動作確認用ファイル」よりダウンロードしてください。サンプル映像でも同様の事象が発生する場合は、映像ファイルではなくPC本体側の問題である可能性が高いです。映像に問題が無かった場合、下記手順を順番にお試しください。・映像ファイルを外付けハードディスクやUSBメモリなどに保存して使用している場合は、ローカルディスクに移動してから作業を行ってください。・sdbファイルや映像ファイル名、もしくはそれらが保存されているフォルダ名(上位のフォルダ名も含む)に特殊な記号や文字(中国語の漢字やハングル文字なども含みます)が使われていると正しく読み込めないことがあります。単純なアルファベットや数字だけの名前に変えてみてください。PCのスペック確認PCのスペックが低い場合、高画質や高音質の映像の再生がスムーズにできないことがあります。ご利用のPCが推奨スペックを満たしているPCかをご確認ください。Liteには未搭載です)ご利用の映像ファイルがmpeg1の場合、以下の方法で再生モードを切り替えてみてください。Showを使う」のチェックが入っている場合は外し、チェック入っていない場合は入れて、sdbファイルを開き直してください。[ビデオの表示にオーバーレイを使用する]にチェックを入れる→sdbファイルを開き直す※お使いのPCによって、上記設定を行うと「オーバーレイ機能が使えません」とメッセージが出ることがあります。その場合は、再度「オーバーレイを使用する」のチェックを外し、sdbファイルを開き直してください。(Windows10のPCでは本機能は適用できません。SSTG1Liteの場合】[ファイル]→[ユーザー設定]→[詳細]タブをご覧ください。SSTG1Liteの場合】[ファイル]→[ユーザー設定]→[詳細]タブをご覧ください。開くボタンをクリックします。SSTG1Liteの場合】[ファイル]→[ユーザー設定]→[メンテナンス]タブをご覧ください。フォルダ内に該当の映像の波形データが入っていますので削除してください。SSTG1Liteの場合】「DSMode」「Normal」のフォルダ分類はありません。その後、ソフトを起動し映像を開くと波形データが再作成されます。下記になりますが、それ以外にもバッティングするソフトがある可能性があります。念のため、お使いのPCに入っている映像系ソフトをアンインストールしてください。playerは問題ありません。)ソフトをアンインストールした後は、一度PCを再起動してください。Pack※上記以外でも、COREL社製のソフトウェアとは相性が悪い事例が確認されております。DECKについて存在の有無は「コントロールパネル」→「プログラムと機能」をご確認ください。VDeck」が存在していないかご確認ください。DECKが起動しないようスタートアップメニューからの削除設定をお願いいたします。OSを動かすのに最低限必要なプログラムも存在しますので設定の際は十分ご注意ください。常駐プログラムをスタートアップメニューから削除する設定方法は下記をご参照ください。DECK」が見つからない場合は、以下をご確認ください。[システム構成]画面が開いたら[スタートアップ]タブをクリック※システムが必要とする機能も一覧に含まれていますので、間違ったプログラムを停止してしまうとWindowsが正しく作動しなくなる可能性があります。停止するソフトウェア(プログラム名)をよく確認してから自動起動のチェックを外すようにしてください。ディスプレイの解像度を落とす映像再生の遅延や、音声にノイズが走る場合、ディスプレイの解像度が高すぎて映像再生に負荷がかかっている可能性があります。「1920×1080」より大きい数値の場合(「3840×2160」など)、解像度を「1920×1080」まで下げてください。下げた後は、PCを再起動してください。そのドライバが合っていない状態にアップデートされてしまうことがあります。ご利用のPCに合ったビデオカードドライバを最新状態にアップデートしてください。公開されていますので、そちらからダウンロードできます。ご不明な場合には、PCメーカーに型番を伝えてお問い合わせ下さい。下記に一般的な映像ファイルのトラブルの事例をまとめましたので、当てはまるものがないかご確認ください。Playerのバージョンが古い場合は、最新版へバージョンアップをしてください。システムの復元(今までは問題無く再生できていたのに、ある時点から不具合が起き始めた場合のみの対処方法です。)Windowsの機能に「システムの復元」という、任意の時点までシステムの状態を戻す機能があります。この機能を利用して、不具合が起こる前の日付を選択して復元を行ってください。システムの復元参考ページ(外部サイト)これを行うと、選択した復元ポイント以降にインストールしたソフトなどは消えますので、ご注意ください。sdbファイルに関しては全て復元ポイント時点の編集内容に戻されます。復元ポイント以降に新規作成されたsdbファイルはPC上から消えます。同様に、復元ポイント以降に削除したsdbファイルは復元され、元々あったディレクトリに現れます。システムの復元を行う際には、物理的に別ドライブ(USBメモリやハードディスク等)に該当のsdbファイル全てのバックアップをとっていただき、PCから取り外した状態でシステムの復元を行ってください。その際、ユーザー設定のファイルやフォーマット設定のファイルも一緒に保存しておくことをお奨めいたします。上記でも状況が改善されない場合、以下の情報をお問い合わせフォームよりお送りください。・事象が発生する映像ファイル(※別途ファイル転送サービス等でお送りください)※守秘義務等により、映像ファイルをお送りいただくことが難しい場合は、以下の2つの情報をお送りください。Infoで取得した映像ファイルの情報(取得方法はこちら)・システム情報ソフトを起動し、[ヘルプ]-[バージョン情報]画面右下の[システム情報]をクリックします。システム情報の画面が開いたら左上の[ファイル]-[エクスポート]でファイルに任意の名前を付けて保存してください。製品に関するご質問、字幕制作に関するご相談など、お気軽にお問い合わせください。