他の電波の影響を受けにくく、混雑しない。チャネルを変更するチャネルを変更する方法は、ご利用の無線ルーターの取扱説明書をご確認ください。eo光多機能ルーターまたはeo光無線ルーターをご利用の場合は、以下リンク先をご確認ください。使用チャネルの変更方法チャネル変更する場合は、現在のチャネルより4チャネル以上(安定した通信を行うためには5チャネル以上)間隔を空けてお試しください。(例)1ch/6ch/11chこんな方は要チェック!SSIDが数多く表示されている(他の機器の電波を多く拾っている)電波を拾っているのにつながらない【Wi-Fi画面サンプル】2.4GHz帯は14個のチャネル(電波の道路)にわかれ、通信を行っています。同じ2.4GHz帯の中でも、他の無線LAN機器と近いチャネルを使用することで混雑し、不安定になることがあります。無線LANのチャネルを変更することで、電波の混雑を避けることができ、つながりやすくなる場合があります。無線LANのチャネル(周波数の帯域)変更については、以下リンク先で詳細に説明しています。無線接続を安定させる設定に変更するデュアルチャネル、クワッドチャネル、ショートガードインターバルなど速度を速くする機能を「無効」に設定することで、不安定な無線接続状況が改善するがことがあります。機能を変更する方法は、ご利用の無線ルーターの取扱説明書をご確認ください。eo光多機能ルーターまたはeo光無線ルーターをご利用の場合は、以下リンク先をご確認ください。帯域幅を拡大し、より多くの情報を一度に送信できるので、速度が速くなります。通常はこの機能が有効になっています。他の電波の影響を受けると混雑し、不安定になる場合があります。その際は、これらの機能を「無効」に設定することで、安定した通信が行えます。デュアルチャネル、クワッドチャネル、ショートガードインターバルについては、以下リンク先で詳細に説明しています。中継機を利用する「無線LAN中継機」を設置いただくことで問題が改善する場合があります。eo光多機能ルーターなどの無線LAN親機のこと。Wi-Fiルーターと呼ばれることもある。弊社では有料オプションサービスとして、「eo無線LAN中継機レンタルサービス」をご提供しています。詳細は以下をご覧ください。eo無線LAN中継機レンタルサービス設置場所の例:「無線ルーターの設置場所」と「利用したい場所」のフロアが異なる場合(戸建て住宅など)ルーターの真上または真下の部屋に中継機を置くとつながりやすくなります。無線(Wi-Fi)接続がつながらない。無線LANの初期設定方法ネットワーク名(SSID)・暗号化キー(無線接続用パスワード)がわからない。上記をお試しいただいても改善しない場合は、「eoサポートダイヤル」までお問い合わせください。お客さまの状況を詳しくうかがった上で対応いたします。9:00〜21:00(年中無休)スムーズなご案内のため、登録証をお手元にご用意ください。050-7105-6333(通話料有料)音声ガイダンスの一覧を確認するお問い合わせ窓口の混雑状況予想を確認する※電話番号をよくお確かめの上、おかけください。※応対品質向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。Twitterからのお問い合わせLINEからのお問い合わせ※記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。税込価格は2019年10月1日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。