弊社からのメールが正常に届かない場合がございます。「注文完了メール」が届かない場合につきましてはお手数ですが、マイページの「購入履歴」をご確認ください。正常にご注文が完了している場合は購入履歴にご注文情報が反映されます。メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。▼メールアドレスの間違い大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。マイページにて登録情報をご確認ください。▼セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。▼プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合があります。各プロバイダのページでご確認頂けますようお願い申し上げます。定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。最近メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除してください。▼迷惑メールフォルダに入っている迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。一度ご確認頂きますようお願いいたします。Yahoo!メールをご利用のお客様、docomoスマートフォンで「ドコモメール」をご利用されているお客様から「メールが届かない」とのご報告をよくお受けします。お客様によってメールが届く場合と届かない場合があるなど原因は不明ですが、下記内容をご確認いただければ幸いです。【Yahoo!メールをご利用のお客様へ】Yahoo!メールの設定による可能性がありますので、お手数ですが下記内容をご確認いただければ幸いです。■[迷惑メールフォルダ]をご確認ください。通常のメールや購読しているメールマガジンなどが[迷惑メールフォルダ]に振り分けられることがあります。対象のメールを「迷惑メールでない」とYahoo!JAPANに報告していただくと[受信箱]フォルダーに移動します。■なりすましメール拒否機能を無効にしてください。「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。自分にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となります。受信拒否されたメールは、受信できません(Yahoo!メールのサーバーから自動的に削除されます)。その他詳細についてはYahoo!メールヘルプをご確認ください。【ドコモメールをご利用のお客様へ】docomoの迷惑メール対策が強化されており、それによってお客様側で設定を変更されていなくても、docomo側で迷惑メールと判断されてしまい、メールが届かなくなってしまっている可能性がございます。未着となっておりますメールが迷惑フォルダに保存されていないか、ご確認いただければ幸いです。迷惑メールとして判定されたメールを確認する場合、ドコモメール(ブラウザ版)のサイトへアクセスしていただくことで閲覧可能です。ドコモメールアプリを起動し、「その他>メール設定>迷惑メールおまかせブロック」よりご確認ください。GUIDEご注文商品によって送料がかかる場合があります。ご注文後1週間程度でお届けいたします。お支払い方法は「クレジットカード払い」と「代金引換」になります。振込でのお支払いをご希望される方は、お手数ですが「天使の健康」お客様センター(0120-80-5580)へお電話ください。返品・交換のお申し出は、商品到着後8日以内にお客様センターにお電話いただき、手続きをご確認ください。ご注文・お問い合わせ携帯電話・PHSからもご利用いただけます。(通話料無料)AM9:00~PM9:00(土・日・祝日も承ります)天使の健康以外の商品・サービスについてのお問い合わせはこちら※通話内容の確認とサービス向上のため、全ての電話内容を録音させていただいております。このサイトは、サイバートラストのサーバ証明書により実在性が認証されています。SSLページは通信が暗号化されプライバシーが守られています。