ななえ2015年11月30日更新(2017年10月12日改訂)ツイート閲覧数5,481viewsこのコラムをPDF形式でダウンロードするあなたのホームページに、新規のお客さんがどのくらい訪問しているか知っていますか?また、新規のお客さんの満足度が高いページを知っていますか?今回は新規ユーザーにより満足してもらえるホームページを考えてみましょう。この連載では、名古屋にある国産黒毛和牛ハンバーグ店「グリルアラベル」のホームページを分析しながら改善していく様子を紹介しています。アナリティクスを使って調べてみましょう。新規とリピーターを開きます。Visiter」が新規ユーザーです。新規ユーザーは、71.96%ということがわかりますね。新規ユーザーとは?直近2年でホームページに訪問したことがないユーザーの期間内初回セッションを新規ユーザーといいます。簡単に言うと、初めてホームページに訪問したお客さんの初回訪問ということです。新規ユーザーの満足度が高いページを探してみよう次に、どのページが新規ユーザーの満足度が高いのか、ランディングページを使って調べてみましょう。ランディングページは、ホームページに訪問したときに最初に閲覧されたページです。どのページを入り口として使っているのかを知ることができます。ページ」を入力する新規ユーザーのランディングページが表示されます。(画像をクリックすると大きくなります。)が一番多く入り口に使われていることがわかりますね。赤枠で囲っている「アラベルのこだわり」を見てみましょう。「アラベルのこだわり」を入り口にした新規ユーザーは、他のページよりもコンバージョン率が高いことがわかります。アラベルのホームページでは、「お店に行ってみたい」というユーザーを増やすため、店舗情報のページを目標に設定し、コンバージョン率を確認しています。(目標設定については、「第4回:ホームページの目的にあわせてゴールを決めよう」をご覧ください。)また、直帰率も低く、セッションあたりのページビュー数も多いことがわかります。直帰率・・・1ページだけを見てサイトを離れてしまったセッションの割合ページ/セッション・・・1回のセッションで閲覧された平均ページ数この情報から、「アラベルのこだわり」を最初に見た新規ユーザーは、他のページを見た新規ユーザーに比べ、アラベルにより興味を持ち、お店に行ってみたいと思ってくれていることがわかりますね。「アラベルのこだわり」は、新規ユーザーの満足度が高いページだといえます。新規ユーザーのために、なにをどう改善したらいいの?満足度が高いページ「アラベルのこだわり」を、より多くの新規ユーザーに見てもらえるよう、工夫をします。ページを改善する例えば、新規ユーザーがランディングページとしてよく使うトップページに「はじめての方はこちら!」といった、新規ユーザー向けの動線をつくり、「アラベルのこだわり」へ誘導することができます。集客をするまた、新規ユーザーを集客するときには、「アラベルのこだわり」のページを最初に見せるようにします。することで、より多くの新規ユーザーの満足度をあげることができます。みなさんのホームページに置き換えて考える場合、「新規ユーザー」にコンバージョンされやすい「ランディングページ」をみつけて、その「ランディングページ」を多くの「新規ユーザー」に見せるようにしましょう。まとめ今回は、新規ユーザーによく使われているランディングページをみつけて、新規ユーザーに満足されるホームページの改善方法を紹介しました。次回は、「第10回:検索ユーザーはどんなキーワードでホームページに訪問しているの?」です。ななえ(ひびの・ななえ)http://www.h-nanae.com/2012年から2年半コワーキングスペースに勤務。店舗・サイト運営をしながらアクセス解析を始める。セミナー講師としても多数登壇。2015年から2年間、株式会社WACULで「AIアナリスト」の法人営業を行う。現在はフリーランスで活動中。アナリティクスの使い方をやさしく解説。ための経理サポートサイト文具、通信、オフィスのことなら何でもお任せ問い合わせ件数をアップさせるなら!「通話料無料・わかりやすい番号」のフリーコール事務所開設するなら固定電話番号で信頼アップ本コンテンツは、掲載時点の内容となります。「みんなのビジネスオンライン」は「はじめてWEB」にお読み替えいただきますようお願いいたします。Reserved.「はじめてWEB」はKDDIが提供しています。