問題解決Tweet人から何かを頼まれるとき「相手が考える問題に対する解決手段」である手段ベースで話されるということはよくあるのではないでしょうか。手段はあくまで手段であり、相手が抱える問題は別にあります。問題をただしく把握すると、よりよい手段を発見できることはよくあります。相手が解決手段の専門家ではなく、専門家である自分に依頼しにきたケースなど。ここまでは私自身けっこう意識して人と話すことが多いのですが、たまに見逃すパターンがあります。それは、相談された手段の裏に複数の問題があるケースです。実は複数の問題が混在しており、一つの手段では解決が困難なケースがあります。相談を持ちかけられたときは、相手のニーズを掘り出す質問をすること。そのニーズは複数あるかもしれないので、それを確認すること。いった意識付けをしたいところです。今回は話がややこしくなるだけなので対象から外しました。02:20「これをやってほしい」という手段の裏にある問題とその数Tweet広告を非表示にする関連記事2018-07-26質問で暗黙知を形式化し潜在的な問題を発見する組織に解決しないまま残り続けている問題がたくさんある。月の冒険の記録をまとめます。2018-06-20組織の問題が埋没し続ける3つの理由とは?組織が抱える潜在的な問題が埋没し続けるというケースについて、...2018-05-11暴力的コミュニケーションと非暴力コミュニケーション対面、チャット、メール、SNS。下請けにいて、仕事がつらい。