eo公式|無線(Wi-Fi)接続がつながりにくい・不安定・速度が遅い。|よくあるご質問(お困りごと・トラブルの解決)|eoユーザーサポートこのページではJavaScriptを使用しています。お使いのブラウザでは、JavaScriptが無効になっているため、正しく表示ができません。ブラウザのオプションを変更し、JavaScriptを有効にしてご覧ください。無線(Wi-Fi)接続がつながりにくい・不安定・速度が遅い。最終更新:2019/07/10無線接続が不安定な原因は、お客さまのご利用状況により異なります。【チェック1】から順に、機器の設定や対処方法をお確かめください。端末とルーターの位置や向きを変更する無線ルーター*1と接続したい端末の間の距離が遠すぎたり、障害物があったりするために、電波状態が弱くなっている恐れがあります。電波の届く範囲まで端末を移動したり、ルーターと端末の向きを変えるなどして、電波状況を確認してください。eo光多機能ルーターなどの無線LAN親機のこと。Wi-Fiルーターと呼ばれることもある。中継機を利用する」もご確認ください。無線ルーターを次のような場所に置いていると、障害物によって電波が弱くなり、接続が不安定になる場合があります。無線ルーターはどんな場所に置くとよいか?無線ルーターを次のような場所に置いていると、障害物によって電波が弱くなり、接続が不安定になる場合があります。端末とルーターを再起動する距離を変更して再設定をしても「SSIDが表示されない」「接続済みとならない」などの場合は、ご利用の端末や、無線ルーターの動作が不安定になっている恐れがあります。機器の再起動をお試しください。いつまでたっても接続が完了しない場合、エラー画面が表示される場合、また、該当のSSIDの下に「制限されたアクセス」「認証に問題がある」などの文言が表示される場合も、機器の再起動で改善する場合があります。無線規格を変更する無線の電波の周波数帯には2.4GHz帯と5GHz帯の2つの帯域があり、それぞれ特徴があります。お客さまのご利用状況に合わせて、無線の接続規格の変更をお試しください。設定変更は、「設定」>「Wi-Fi」で、現状と異なる無線規格のSSIDを選択してください。上の画像はeo光多機能ルーターを例にしています。無線ルーターや端末が5GHz帯に対応していない場合、「-a」のSSIDは表示されません。お手持ちのルーターの対応規格やSSIDの表示については、説明書などをご覧ください。安定して表示されている規格への変更をおすすめします。無線の電波の周波数帯(2.4GHz帯/5GHz帯)のそれぞれ特徴については、以下をご覧ください。メリット2.4GHz遠くまで電波が届きやすい。障害物(壁や床)に強く、安定した通信が可能。5GHzより高速通信が可能。他の電波の影響を受けにくく、混雑しない。2.4GHz5GHzメリット遠くまで電波が届きやすい。障害物(壁や床)に強く、安定した通信が可能。