>目先の安売りに走るより、お客様の期待を膨らませる情報提供を2019-05-20目先の安売りに走るより、お客様の期待を膨らませる情報提供を人の強みを言葉にするのが大好きなコピーライターでソコキコTMオフィシャルトレーナーの佐藤秀治です。今までいろんなお仕事をさせていただきましたが、そんな中、私の目の前で「オンライン広告のKPI達成のために、もっと思い切った値下げをしてオマケもつけちゃいましょう!」なんて提案をする広告代理店営業の姿も見てきました。それでお客様が満足されるのかどうか。普通に考えたら、満足しませんよね。Indicator=重要業績評価指標)が、間違った方向に設定されちゃうこともよくある話です。クリックがあればいい。瞬間だけでも、新しいお客を獲得できればいい。その時だけでも売れればいい。...そんな風に考えてしまいがちです。やって行ったキャンペーンの成果を最大限に活かして、長期的なメリットへとつなげるためには、「常設のコンテンツ」をしっかりと整えて、キャンペーンから流れ着いたお客様を「一見さん」から「新しいファン」に育っていく、その一歩目を踏み出せるような体験をさせることが重要です。これまで、お客様企業のWebサイトを全面的にリニューアルさせていただくプロジェクトも経験させていただきましたが、情報を階層ごとに整理して、サイトを訪れたお客様が知りたいと思われる情報を丁寧かつ読みやすく掲載することで、納得していただくことがさらに大きな成果に結びつくことを実感しています。これ、大袈裟な話ではありません。言ってみれば、当たり前のステップです。直す必要がある時などは、私たちプロに依頼していただくのがいいわけです(宣伝w)。自分のことって、自分の目には見えないものなんです。これは、自分の働く会社についても同じこと。外部のプロの意見を取り入れるのが得策になるわけです。Twitter、はじめました。平和には「共感」だけじゃ足りない。「考える」と「考えるフリ」の違い。企業理念:楽しく調和した美しい世界へ会社概要プライバシーポリシーSNSTwitterFacebookFeedlyブログセミナーブログ映画ブログお食事ブログ時事ブログ株式会社プラップルは「サンロッカーズ渋谷」を応援しています。