ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。原因(別事象の影響で切り出し機能が停止された)が特定され、サーバ設定の変更作業により同日22時30分には復旧し、現在は正常に稼働しております。引き続き、お客様の業務への影響がなきよう細心の注意を払ってまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。Crossのバージョンアップを行う予定です。メンテナンス時間では強制的にログアウトされる場合がございます。ログアウトされた場合は少し待ってから再度ログインをお試しください。ご不便をお掛け致しますが、ご協力のほど宜しくお願い致します。Crossアプリのバージョンアップを行う予定です。アプリのアップデートのご協力のほど宜しくお願いいたします。Photoのバージョンアップを行う予定です。メンテナンス時間では強制的にログアウトされる場合がございます。ログアウトされた場合は少し待ってから再度ログインをお試しください。ご不便をお掛け致しますが、ご協力のほど宜しくお願い致します。新年、明けましておめでとうございます。皆様におかれましては輝かしい新年をお迎えのこととお喜び申し上げます。旧年中は、多大なるご尽力をいただき、本年も、更なるサービスの向上に努めて参りますので、より一層のご支援、お引立てを賜りますようお願い申し上げます。皆様のご健康とご多幸をお祈りし、新年のご挨拶とさせていただきます。平素はGeoWebシステムをご利用いただき誠にありがとうございます。今般ご迷惑をおかけしておりますシステム不具合の解消に向け、以下のとおり設定変更を実施いたします。作業中はサーバに繋がりにくい状況が予想されます。当該時間帯のデータ送信は極力ご遠慮いただきたく、ご協力を乞う次第です。【経過報告】システム障害の対応についてお客様各位この度のシステム障害では、お客様に大変ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。今回の事象ですが、簡単に申し上げますと、弊社サービスの通信設備が何らかの理由で動作不安定になり、サービスにつながりにくくなる事象が確認されています。通信設備で発生している不具合で、ご利用いただいているアプリケーションの問題ではないところまでは解析を終えています。一時的にはつながりにくさを解消できることが分かっております。言え、再起動にも多少なりとも時間を要しますので、ご不便をお掛けすることに違いなく、お詫び申し上げる次第です。引き続き、本事象の根本的な原因究明を鋭意進めてまいります。不具合の発生から応急処置までのタイムラグを少しでも短縮するため、弊社が利用しておりますデータセンター会社(新潟県長岡市・データドック社)の協力により、24時間体制で重点監視を実施しております。お客様の業務への影響を最小限に抑制すべく努めてまいります。いずれにしまして、引き続き原因究明に尽力してまいります。お客様におかれましては、根本的解消まで今しばらくご猶予をいただくことになり心苦しい限りですが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。新しい年を迎えるにあたり同一システムに2つの名称があることによる混乱を避けるため、名称を統一しすべてを「GeoWebシステム」と呼称することといたしました。システムの内容に変更はございませんので、お客様におかれましては従来通りご利用いただけます。Crossのご利用画面における変更を実施し、その他のシステムにつきましては順次変更していく予定です。現在新たにGeoWebとして使用するロゴの商標登録を申請しております。弊社ではお客様の業務に一層貢献するためGeoWebシステムの新しい機能や新サービスを随時開発してまいります。今後とも弊社およびGeoWebシステムをお引き立ていただきますようお願い申し上げます。冬季休業のお知らせ弊社では、誠に勝手ながら下記期間を夏季休業とさせていただきます。休業期間:2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)上記期間中のお問い合わせなどにつきましては、1月6日以降の対応となります。Systemは通常通りご利用いただけます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。平素はG-Webシステムをご利用いただき誠にありがとうございます。発生し、9時頃から13時頃までネットワークが繋がりにくい状況となりました。現在は通常どおりご使用いただける状態となっております。原因につきましては現在調査中ですが、今後同様の事象が発生しないように再発防止策を検討して参ります。お客様におかれましてはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。平素よりご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。本日(12月20日)9:00頃よりG-Webシステムにシステム障害が発生しておりネットワークが繋がりにくい状況が発生しております。現在原因を調査中です。原因が分かり次第、早急に対処いたします。お客様にはご迷惑とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。Photoアプリ、調査版アプリのバージョンアップを行う予定です。システムのログイン画面にリリース内容を記載しております。アプリのアップデートのご協力のほど宜しくお願いいたします。Photoの写真データ撮影日付を補正する対応を含むアップデートを行いました。こちらのアップデートで、撮影時刻を正しく取得出来ていない写真についてはサーバーへ送信された際に正しい撮影時刻へ補正してから保存されます。写真データの正しく表示されない日付印字部分を自動的に削除(トリミング)する対応を行いました。こちらのアップデートで、撮影した写真上部の日付欄が削除されます。写真のGPS日付を削除しても調査データに影響ございません。【お詫びとご連絡】GPSの時間情報がエラーになる件についてパナソニック端末「FZ-X1」における撮影した写真の日付が正しく表示されないエラーにつきまして、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしており深くお詫び申し上げます。このエラーは端末におけるロールオーバー(出荷時の設定により端末内部の管理日付がゼロに戻ってしまう現象)が原因ですが、ソフトウェアをアップデートすることで解消されます。アップデートはWi-Fi環境でのみ行われますので、Wi-Fi環境にない場合はUSB等により直接アップデートファイルをインストールする必要があります。詳細は別途資料をご確認ください。Cross内でWi-Fi接続できなくなります。当社営業担当から対応方法に関してご連絡させていただきますので、お客様におかれましてはしばらくお時間を頂戴いたしたくお願いいたします。施工管理アプリのバージョンアップを行う予定です。システムのログイン画面にリリース内容を記載しております。アプリのアップデートのご協力のほど宜しくお願いいたします。台風19号被害による災害のお見舞いこの度の台風19号の影響により、被災された皆様に謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早いライフラインの復旧を心よりお祈り申し上げます。被災された皆様の生活が1日も早く平穏に復することを衷心より願っております。本災害の影響で配送の遅れなどが発生する可能性がございます。その際は、悪しからずご了承を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。Photoシステムのバージョンアップを行う予定です。メンテナンス時間内はサーバから強制的にログアウトされる場合がございます。ログアウトされた場合は少々お待ちいただいてから、再度ログインをお試しください。ご不便をお掛けいたしますが、ご協力のほど宜しくお願いいたします。)様より出資を受けましたのでお知らせいたします。Photoアプリのバージョンアップを行う予定です。フォトシステムのログイン画面にリリース内容を記載しております。アプリのアップデートのご協力のほど宜しくお願いいたします。Photoシステムのバージョンアップを行う予定です。メンテナンス時間内はサーバから強制的にログアウトされる場合がございます。ログアウトされた場合は少々お待ちいただいてから、再度ログインをお試しください。ご不便をお掛けいたしますが、ご協力のほど宜しくお願いいたします。CUSTOMERSお客様専用ページ製品やサービスについてはこちらをご覧ください。ついてはこちらをご覧ください。MORERECRUITインターンシップ・採用向け特設ページ社長メッセージ・インターンシップ体験記や先輩社員の仕事の中身など会社を知るためのコンテンツを掲載しております。