レポートMarketplace製品アプリケーション請求とライセンス情報よくある質問ログアウトアカウントにログインサポートにお問い合わせください。コミュニティをご利用ください。コミュニティに質問カスタマー、エージェント、および管理者は、リクエストのステータスとアクティビティに関するメール通知を受信します。これらの通知の受信者、コンテンツ、およびスタイルをカスタマイズすることができます。このページでは、カスタマーに送信される通知のカスタマイズについて説明します。通知スキームを変更します。用のスキーム顧客カスタマーがリクエストを送信すると、課題の報告者または参加者として既定のメール通知を受け取ります。カスタマーが組織内でリクエストを共有すると、その組織内の顧客は通知を受け取ります。アウトすることができます。承認者がリクエストを承認する必要がある場合、その承認者は通知を受け取ります。インすることができます。その他のカスタマーは、関与しているリクエストの公開アクティビティについて通知を受け取ります。メンバーがリクエストを解決した場合にのみ通知を受け取ります。デスクにカスタマーが最初に問い合わせると、カスタマー用のアカウントがバックグラウンドでセットアップされます。パスワードのリセットとアカウント詳細の確認を求めるメールがカスタマーに送信されます。プロジェクト管理者はこのアカウント確認メールを無効にできます。エージェントおよび管理者エージェントや管理者がリクエストに取り組むと、プロジェクトの通知スキームの一環としてメール通知を受け取ります。タイプの課題でカスタマーになっている場合、自分自身の変更については通知を受け取りません。エージェントが報告者、参加者、または承認者となっている課題について、通知スキームにかかわらずエージェントをカスタマーとして扱います。組織に所属するエージェントは、リクエストがその組織と共有されている場合にのみカスタマー通知を受信します。通知スキームからの通知を受信しません。アカウント確認メールカスタマーが初めてリクエストをメールで起票すると、次のイベントが発生します。バックエンドでカスタマー用にアカウントが作成されます。アドレスの確認とパスワードのリセットを求める通知がカスタマーに送信されます。ポータルを使用するような組織のカスタマーを混乱させる可能性があります。カスタマーの混乱を避けるために、アカウント確認メールを無効にできます。これには、プロジェクト管理者である必要があります。