#06お客様にトイレリフォームを自分事に考えてもらうには?2019.11.25#WORK実施策:訪問販売時にお客様へトイレへのお困りごとが記載されたトイレットペーパーを配布。狙い:リフォームはその場で即決できるものではない。毎日トイレで目につくものを使って、トイレリフォームについて考えるキッカケを増やす。『今のままでも使えるから別にリフォームしなくてもいいや』と考えられることが多いが、リフォームをしたら今悩んでいること(掃除の手間やニオイ)が軽減されるということをお客様に感じてもらえるようにしました。