そのままでは運用できませんので、システムの改造が必要です。はじめから、そのように作っていれば改造コストはかかりません。システムの稼動は遅れます。導入のテストも余分にかかります。システムの改造は、開発側・導入側の両方に大きな負担となります。したら?、望んでいるコトでシステム開発ができるのか?社内の業務の仕組みがあやふやなままシステム開発をして、コンピュータの導入をしている場合が多いのです。導入して上手くいかない体験の多くはそこにあります。その問題を解決するには、その会社の”ビジネスの仕組み”を明確にする必要があると痛感しました。そこで、効果があったのは「図解」です。聞いたことを図解すると書けないところが出てきます。部分的に空白になります。図解の空白が埋まると、整合性の不備が見えます。仕事の仕組みの全体像が見えてきます。経験を積んでくると、テストや導入後に、どの部分に変更を要求されるか予測できるようになりました。私は「B」に、ひっくり返るだろうと予測できます。そこで、「B」ではないですか?「A」で良いですか?と念を押して確認します。「A」だと主張される場合があります。その時は、システムの設計は「A」から「B」にスイッチ一つで切りかわるようにします。導入テストで「B」となったら?こう言います。この段階で大きな変更です。「B」ではないですか?と何度も確認しました。打合せ記録もあります。修正が必要なんですね!これに間違いありませんか?と、言い..困った風にして会社に戻ります。どっちでも対応できる設計にしてあるので、すぐに修正できます。そこでは追加見積もりをしません。他に修正部分がでたら?あそこで泣いたんだから、こっちは追加お願いします。言うと受容れてくれます。そんなことをしながら..そこでビジネスの体系を明確にすることを意識するようになりました経営者の考える”仕事の仕組み”を図解で判りやすく表現するということに行きつきました。技術者派遣の営業マンは「優秀な技術者です」と言うが?技術者派遣の営業マンは「優秀な技術者です」と言うが?取引先でコンピュータ技術者の派遣を受けたときのことです東京都内の顧客での体験です。派遣会社からSEを1名派遣してもらうことになりました。私は、立場上その派遣される技術者の面接をすることになりました。若い女性営業マンが1名の若いSEと一緒にやってきました。営業マンは『我が社の優秀なSEです』と言いました。私としては、求めている分野で使えるか?を判断する必要があります。『どの分野で、どのくらい優秀なの?』と聞きました。営業マンは、「なんで、そんなこと聞くの?」と言うような顔をします。した答えは返ってきません『。優秀』と繰り返すだけです。単なる営業トークとして”形容詞”の”優秀”を使っているだけです。雑談をしながら聞きました。自分の友人数人の中で自分が一番できた。その程度だったりします。彼の経験と会社が求めている”分野”が一致すればOKです。需要と供給の内容とレベルが一致すればいいいのです。経歴査証は日常的に行われているので、多少なことならOKです。「どんな分野で、どのレベルで優秀ですか?』と聞きましょう。明快に答えられたら、信用してもOKです。”優秀”はレベルを示す言葉で、”分野”を示す言葉とセットで意味を成します。派遣される技術者の力量にもそれが現れます。技術者の得意な分野の違い!コンピュータに携わる人をSE(システムエンジニア)と呼んでいます。その分野や対象は大きく広がっています。・業務に詳しい人の分類できます。機械やソフトに関してもデータべース、ネットワーク、セキュリティ..OS(オペレーティング・システム)、アプリケーション..と広い分野があります。チェーンストア..と広い分野があります。すべてに対して「優秀」と要求しても無理があります。求める分野を絞り込んで、探すことが必要です。都内の会社からソフト開発の依頼されたときのことです都内の会社からソフトの開発を依頼されました。都内と、神奈川にある3社に見積もり依頼をしました。3社とも社長と親しく、うちの会社のSEは優秀とのふれこみでした。会社の得意分野は、それぞれ違います。その3社にまったく同じFAXを送って見積もり依頼をして、まったく同じ説明を電話で行いました。返ってきた結果に唖然としました、その体験です。依頼主の社長と打ち合わせをして資料を作りました。このWEBサイトをご覧になってもわかるように説明に図解入りの資料を作りました。理解されないと、望んだ結果にならないからです。全体像から具体的にどう利用するか、だんだんに詳しい説明資料にしていきます。ソフトの利用の場面の設定と、その条件設定をして、10数枚程度の資料を作りました。当時は、まだパワーポイントが無かったのでインスピレーションというソフトを使っていました。3社に、その資料の宛先の部分を鉛筆で書いてFAXしました。2社目、3社目に送るときは、その鉛筆書きの宛先を消して書き直しました。同じFAXを送りました。同じように説明をして、見積もりを依頼しました。見積もりの結果を待ちました。数日して、上のように見積もりが来ました。A社は...900万円B社は...400万円C社は...100万円これは、まったく同じFAXを送って、同じ説明をした結果です。これは、本当にあったことです。安心して任せられる会社はどこでしょうか?どこに依頼したら安心できるのか?どの会社も、うちの会社の技術者は優秀と自慢していました。本当に優秀なのでしょうか?結局は、C社見積り100万円の会社が一番安心できました。実は、この100万円も『簡単なんだから、池田さん自分でやったら』と電話が来ました。『100万円くらいでできるかな?』と、話したら消費税込みで100万円(実は99万....)でした。電話で、システムの内容を話していて一番安心できました。私の気がつかなかった部分の提案もありました。電話で話をしているなかで、お互いにシステムの全体像と進め方が出来上がっていきました。『ダメだな!』と思わせるような、話し方でした。『難しい、大変...』のような、言い訳しか聞こえてきません。求めているシステムの内容を理解していません。見積もり金額が大きくなる理由は!私もSEといして活動していたときは...相手の、業務の全体像が不明確な場合は見積もり金額を高くしていました。言うと、後々変更や追加仕様を要求されるからです。一度、見積もりをすると内容のボリュームが大きくなっても。追加の見積もりを認めてくれない会社が多いからです。見えない仕事は、余分に見積もっておかないと不安です。このA社・B社のSEは、見積もる場面で”見えなかった”のでしょう!自分が今までやってきた仕事で経験を積んだ分野と違っていたんだと思います。A社・B社も、自分の得意分野を明確にして、それ以外には、下手の手を出さない。いう体制が必要なのだと考えます。来月は「一生懸命頑張ります」が対策の営業会議あなたの会社の会議に、こんな傾向はありませんか?以前、ある会社の営業会議に参加したときの体験です。この事例も、今までの仕事で関係した会社での体験を一般論化したものです。どの会社と特定できるものではありません。一般論と考えてください。会議に出るのが苦しくなります...そして前月と同じ行動しかできない....なんらノウハウが蓄積されない、そして、また同じコトを翌月の会議で行う、そんな会議で良いのでしょうか?精神論講演会の結果は?!●過去を責められても『次は、頑張ります』としか言えない過去をほじくっても”死んだ子”の年を数えるようなもの●頑張るための具体的な方法が無いために成果を上げる行動に出られない精神論で飛び込み件数を増やす計画しか立てられない●幹部が部下を叱咤激励することで自分の仕事が済んだと勘違い改善のために頭を使わなくなる、これまでのやり方の延長でしかない●翌月同じコトが繰り返される精神論で向上するレベルしか上向かない、社員が消耗したら終わり一生懸命頑張りますで成功するのか?一生懸命だけで成功していたら..世の中のほとんどの人が成功しています。確信犯以外は、みんな一生懸命です。十分条件ではありません。「一生懸命」は、レベルを示す言葉です。それは、内容を示す言葉とセットで意味をなします。「今度は、もっと頑張ろう!」となってしまいます。それは改善して成果をあげる対策にはなりません。今、上手くいかないということは...今のやり方に問題があると言うことです。それを、もっと、もっと、とやっていても上手くいきません。対策をたてるので精神論になってしまいます。reserved.ログイン。