無料サンプル請求よくあるご質問カートを見る商品カテゴリアルミブラインド標準タイプテンションタイプ耐水タイプ浴室タイプ木製ブラインド35mm巾ロールスクリーン無地タイプウォッシャブルタイプ防炎タイプシースルータイプ遮光タイプ浴室タイプご利用ガイドスライドメニューよくあるご質問FAQ問い合わせしたいのに電話がつながりません。平日(月~金曜日)10時~17時までの電話応対となりますが、当店は少人数で運営しておりますので、席を外していたり、他の作業中で電話に出れなかったり、事務所を留守にすることがあります。電話がつながらない場合は、お手数ですが、メールかラインでお問い合わせください。メッセージ確認後すぐに対応いたします。サイズを間違えたので返品・交換できますか?誠に申し訳ございませんが、サイズオーダーという商品の特性上、サイズ間違い等によるお客様都合での返品交換は承っておりません。注文してから納期はいつになるの?基本的な納期は、アルミブラインドが、ご入金確認後、3~4営業日(土日祝日除く)で出荷、配送に1~2日。ロールスクリーン、ウッドブラインドが、ご入金確認後、4~5営業日(土日祝日除く)で出荷、配送に1~2日。オーダーしたのに、サンプル請求したのに注文確認の自動送信のメールが届かない。1迷惑メールに自動分類されている場合プロバイダやメールソフトにより迷惑メールフォルダへ自動分類されている場合がございます。迷惑メールフォルダやゴミ箱を再度ご確認ください。2メールアドレスが間違っていた場合メールが届いていないことをメールかお電話でお知らせください。ご注文確認のメールを再送信いたします。@madomagu.comからのメールを受信する設定に変更してください。設定変更後、ご連絡いただければご注文確認のメールを再送信いたします。受信メールボックスがいっぱいになっているとメールが受信されない場合がございます。受信メールボックス内の不要なメールを削除し容量を確保してから、ご連絡いただければご注文確認のメールを再送信いたします。自動送信のメールはご注文完了と同時に送信されており基本的にはすぐにメールが届くはずです。メールが届いていない場合は、メールまたはお電話でお問い合わせくださいませ。状況を確認してご注文確認のメールを再送信いたします。正面付けで取り付ける枠の巾が2cmですが付けれますか?ブラインド・ロールスクリーンは、枠の巾が約1.8cmあれば取付可能です。一般的な窓枠が2cm~2.5cmですのでそれに合わせて商品開発されていますのでご安心ください。設置してブラインドを降ろすと左側しか降りず右側は上がったまま降りない。不良品ですか?昇降操作のヒモが片側しか引っ張られていない、または少しずれて引っ張っていることがあります。2本のヒモを繋げている玉の部分を持って2本のヒモをバランスよく引くと改善する場合があります。運搬中にヘッドボックス(上部のメカ部分)の中で昇降のヒモが引っ掛かっていることがあります。お手数ですが、一度ブラインドを取り外していただきヘッドボックス内でヒモが引っ掛かっていないかご確認くださいませ。それでも改善しない場合は不良品の可能性がございます。お手数ですが、商品全体と不良個所のお写真をメールかLINEでお送りくださいませ。当店からメーカーへ商品交換を依頼いたします。サンプルはいつ届きますか?サンプル依頼いただきました当日もしくは翌営業日に千葉県のメーカー工場よりヤマト運輸メール便で出荷いたします。お届けの地域によりますが、出荷日を含めた3~4日で郵便受け等への投函となります。不良品の返品・交換はできますか?不良品につきましては返品・交換対応させていただきます。不良個所の内容をお知らせいただき、お写真(商品全体と不良個所)をメールかLINEでお送りくださいませ。動作不良等の場合、特定の操作等で改善する場合がございますので、当店担当者より改善方法をご連絡いたします。それでも改善しない場合は、当店よりメーカーへ商品交換を依頼いたします。取付は簡単ですか?取付はプラスドライバーだけで初めてでも簡単にできます。アルミブラインドのテンションタイプはドライバーも必要ありません。取付方法は、ブラインド採寸方法、ロールスクリーン採寸方法のページをご覧いただくか、商品に付属の説明書をご覧くださいませ。サイズの測り方がわかりません。サイズの測り方は、ブラインド採寸方法、ロールスクリーン採寸方法のページをご参照くださいませ。測った寸法に対して注文する商品のサイズが正しいか不安な場合や、この窓に付くのか不安な場合等、ご不明点・ご質問がございましたらお気軽にメールやLINEでご相談くださいませ。賃貸住宅なので窓枠に穴を開けたくないのですが、ウッドブラインドをカーテンレールへ取付出来ますか?ウッドブラインドをカーテンレールに取付出来ません。アルミブラインドやロールスクリーンに比べ、重量が重い為、落下事故の原因となりますので、しっかりと窓枠にビスで止めてつけていただくようお願いいたします。賃貸住宅等で窓枠に穴を開けたくない場合、既存のカーテンレールを取り外し、レールの取付金具と同じ位置にブラインドの金具を付けていただくと、退去時にカーテンレールを復旧した際、ブラインドを付けていた穴は隠れるか目立ちません。ホームセンター等に穴補修材(ボンドコーク等)が売られていますのでそれらで穴を補修することが出来ます。上記の方法でも退去時の補修費を請求される場合もございます。気になる場合は家主様とご相談くださいませ。プロジェクタースクリーンとして使用できますか?ロールスクリーン遮光1級のTR-602(サンセットミルク)を使用してプロジェクタースクリーンとしてご使用いただいているお客様もいらっしゃいます。本来のプロジェクタースクリーンには画質は劣るようですが格安ホームシアターとして十分機能を果たせるようです。※この商品はプロジェクタースクリーンとして製作されているものでは無く上記はあくまで参考例です。このようにご使用になられて画質等にご不満がございましても当店では責任を負えませんので予めご了承くださいませ。