今回、そんな暴言50連発を一挙紹介。したらあなたも「そのひと言」に苦い記憶が......。イラスト/村林タカノブ)作成日:05.11.09イヤミな上司、横暴なクライアント。意欲減退のモトとなる「ショックなセリフ」を放つ相手は数あれど、近い立場にあるからこそ、リアルな怒りが込み上げる。それがライバルからの「暴言」だ。今回はアンケートで集められた数多くの「ライバルに言われたショックなセリフ」の中から、心をえぐる鋭利なセリフを「暴言セリフ」「本音セリフ」「イヤミセリフ」「図星セリフ」の4つに分けてチョイスしてみた。自分と重ね合わせれば悔しさ倍増の暴言50連発を、一挙紹介。(ライバル/SE・29歳→システム開発・29歳)汎用機でのCOBOLプログラミングでの開発物で、開発用ツールの使用方法を説明していたとき、突然......。......と叫びたい気持ちを抑えながら「じゃあ、あとは自分で調べてくれ」とだけ言って、その場を立ち去った。その後は、同僚として良好な関係を演じる仮面同僚といったところ。おまえ、もういらない(ライバル/SE・33歳→運用、監視、テクニカルサポート、保守・33歳)(ライバル/製造業・34歳→生産技術、プロセス開発・33歳)現在の職種の経験が浅く、取引先との調整に時間がかかりすぎてデッドラインが近くなったとき、ライバルが隣でササッと調整したあとに放った言葉。結局その調整がうまくいって不具合とはならなかったのだが......。その後は「こいつはいつも内心、オレをバカにしてるんだ」と思いながらイエスマンとなってそいつの異動を期待する毎日。表面的には互いにおだやかに接しているが、水面下では当然犬猿の仲。だめだなー(ライバル/開発・37歳→研究、特許、テクニカルマーケティング、品質管理ほか・37歳)(ライバル/社内システム構築担当・33歳→ネットワーク設計・構築・33歳)まったく違う部署から転属されて間もないころ、その部署と前の部署の違いにほんろうされていたしょっぱな。目の前でこの言葉が炸裂。あんまりな言葉になにも言い返せず。徹底無視して現在に至る。関係はもちろん悪化の一途。何か君にできることがあれば教えて。おまえの仕事は楽でいいよな。仕事かえたら?(ライバル/システム開発・35歳→システム開発・35歳)(ライバル/システム開発・32歳→システム開発・32歳)顧客向けのインターネットシステムで、連日、夜間に不具合が発生。開発ベンダを交えて原因調査をしていたが、原因がなかなか発見できなかった。4日目で夜間の混雑時間帯に会社に残り、システムモニターを凝視して不具合発生の瞬間を見つけようとしていたときに、一足先に帰る同僚が吐き捨てた言葉。同僚とは同じ年齢だが、私が今の部署に配属される1年前からいるので、先輩格から見下されてけなされた後輩のような気分になった。以前から仲は悪かったが、当然その後関係は険悪に。現在はなるべくかかわらないようにしている。上司がいなくてホッとしているなんて、子供だよね(ライバル/研究職・37歳→研究、特許、テクニカルマーケティング、品質管理ほか・35歳)グラフに目を通せばわかるとおり、「ショックなセリフ」を言われた後の対応方法では「冷静に対応25%」「行動で示す23%」と、比較的落ち着いた策を取っている回答者の面々。ライバルとの関係も「おおむね良好」が半数近く。理想的な対応をしているじゃないか!と思いがちだが、見逃せないのが同グラフ内、「関係は改善した」と「関係は悪化した」の項目だ。ライバルとの関係改善は、悪化19%に比べてほんの5%とひと握り。エピソードに目を通してみても、その場はやり過ごして冷静に対応したが、心の底でははらわたが煮えくり返っている、といったニュアンスをもつものが多い。腹の底に一物抱えていることが、長期的な関係の悪化を招いているといっていいだろう。「おおむね良好」という結果も、ぐっとガマンして取り繕った結果なのではなかろうか?冷静な対応......とはいえど、長期的には関係悪化を生んでしまう限り、理想的な「冷静」とはかけ離れているといった気がしないでもない。一体ライバルとの間で求められる理想的な「冷静」とは・・・...!?今回改めて発覚した、問題山積みのライバル関係。精通する高橋慶治氏に、一枚上をいく「ライバル対処法」のテクニックについて、お話を聞いてみた。経て、現在(株)ヒューマックス取締役を務める。コンサルティングやトレーニングを行っている。現在、全国各地でコーチング、メンタルタフネス、ヒューマンスキルなどを指導。多くの職場をパワフルに活性化させている。エンジニアというと私の場合、特にIT業界の方に対してコンサルティングをしてきましたが、その多くの方は、基本的に対人スキルが未熟です。感じるだろうか?という察しが悪い、相手の立場になって考えられない。「対人感受性」が低いんですね。本人は悪意がないものだから、「え?こんなことで傷ついちゃうの?」「だってホントのことでしょ」なんて言って、また反感を買ったり(笑)。確かにそうかもしれないけど、いまみんなが見てる前で言わなくてもいいじゃない!っていうね(笑)。「相手の立場や目線になって考える」クセがつけば、自分の感情はもちろん、相手の感情も多少はコントロールできるようになります。相手の心の動きを察して、それに則したものの言い方ができるようになりますからね。余計なトラブルを回避したいなら、常に目線を相手側にもっていくクセをつけること。対人感受性を鈍らせないことです。ライバルの無益な挑発や心理ゲームに乗る必要はありませんが、もうガマンできんぞ、という場合には「私メッセージ」を発することです。「私メッセージ」は、主語が「自分」。「あなたメッセージ」は主語が「相手」。「おまえ、それでよくやってられるな」といったセリフは、「あなたメッセージ」です。今回集計されたアンケート結果で問題視されているのも、「あなたメッセージ」がほとんどですよね。これをやってるとどんどん関係が悪くなってしまいます。「オレはそういう言い方されると傷つくよ。仲間なんだからそんなこと言わないでくれよ」これが「私メッセージ」です。相手のことを責めないで、自分の気持ちを伝えろということですね。状況や立場もあると思いますから、TPOを考え冷静になって、それから改めて伝えるのが無難です。人は基本的に、好意には好意を返すもの。敵意には敵意を感じて敵意を返す。これらを心理学上では「好意の返報性、敵意の返報性」と称します。悪意のある言葉に悪意で返してたら悪意のやりとりにしかなりません。きたからといって応戦したら、次なる悪意を招いてしまいます。あなたが機転を利かせて好意で返せば、次に向けられるのは好意であるかもしれません。悪意を早い段階で食い止める、これが一枚上手の対応です。一時的に相手に優越感を与えることになるかもしれませんが、人間的な器としてはあなたのほうが上(笑)。その場は損しても結果として得をとりなさいということですね。そもそも攻撃は自信のなさの表れです。同じ土俵に乗るなんてバカバカしい。怒りのエネルギーはライバルに向けず仕事の成果に向けるべき。あなたの実力と評価につながりますし、人間関係も安定します。モチベーションを建設的なものに変えていくことが重要です。これがなければ「好敵手」はただの「敵」。すべてはしなやかな精神力としたたかな心理テクニックの習得にある。有益なエンジニアライフ実現のため、まずはライバルに対する接し方から、工夫していきたい。本音セリフ殺意あなたを求める企業がある!まずはリクナビNEXTの「スカウト」でチャンスを掴もう!山田モーキン(総研スタッフ)からのメッセージ以前掲載した、「そこまで言うか!部下から言われたショックなセリフ」の“ライバルバージョン”でお届けしましたが、セリフの「ショック度合い」はますますヒートアップ。暴言セリフの数々を見て、改めて「言葉は凶器」を実感しました。仕事での人間関係が、どうもうまくいかないと感じているあなた。エンジニア386人を追跡!転職前後の仕事と評価ギャップ実態は?上司に話さなかった転職理由と転職してわかった事実いつかは転職したいという気持ちがあっても、不安や疑問を抱えて悩むエンジニアは多い。...「時代遅れなんだよ」「あなたは理想の上司じゃない」...そこまで言うか!部下から言われたショックなセリフ最近の「上司」は気苦労が絶えない。仕事の量と時間は増える一方で、部下は言うことを聞かない。上司も昔は熱いハートをもつエンジニアだったはず。在籍中に転職活動をする場合、今の会社にバレないようこっそり慎重に進めたいもの。Tech総研リクルートグループサイトへ。