祐次/SSJ事実は小説より奇なり・・・が、これはそのドキュメンタリーです。多趣味の中から今回は懐かしい可愛い・・・の紹介です。憲夫/東芝アイティー・ソリューション(九州支社)F+S各地におられる情報通の方々のお一人です。「人生も仕事も楽しく」をモットーにされているのはさすが常に心に余裕がないと人間としての魅力になりませんね。naitou.norio@toshiba-it.co.jp東芝アイティー・ソリューション(株)九州の内藤と申します。F+S福岡には昨年より参加させて頂いております。参加の動機は「昼は仕事、夜は呑み」という主旨に賛同した為です。ご存知の方も多いでしょう。古く中国、韓国より陶磁器の職人が移りこの地に伝えた文化が今でも生きているところです。最近、伊万里の近くにある大河内山という「鍋島藩の御用窯」へ行きましたが、そこは約30数社の工芸職人が自慢の腕を発揮して、遠くより訪れる人々へ歴史や言伝えを懇切丁寧に説明しながら応対してくれる静処です。辛く、厳しい陶工達の歴史を知り、お店をぶらりぶらりと散策すると都会では味わえない時間の長さを感じます。一度は訪ねてみては如何でしょうか?話は変わりますが、福岡に天神という繁華街があります。この繁華街に近年、天然温泉が発掘され今流行りのスーパー銭湯「華の湯」が開設されております。露天風呂など老若男女が楽しめる処です。ここでゆっくりと雑踏の垢流した後は隣接する「ざうお」なるちょっと豪華な居酒屋でお酒とエンターテイメントが楽しめます。釣った魚を格安で活き造りにして食べられます。遊びのテーマは「酒と温泉」+オプションにゴルフということで楽しんでおります。次回へ?みなさまが九州へ訪れるときのご参考になれば幸いです。刑ニ/イー・ベンチャーサポートこの方くらい前向きになると内気(?)な私としては羨ましいですね。お客様よりよく発せられる言葉:「あんた最後まで生き残るタイプだよ」というのはなんとも言い得て妙な表現であります。いわゆる「懲りないタイプ」ですね。uchiyama@evs.co.jpイー・ベンチャーサポートの内山でございます。ご存知の方もいらっしゃるかと思いますが、改めて紹介させていただきますと。弊社は一言でいうならば「JAVAに特化したエキスパート集団」ということになります。以上のJAVAエンジニアを育成=彼らをリソースとしてSIを行っております(その大半がEJBも書けます)。F+Sのメンバーの皆様には*大変*お世話になっております。いいますのもこれが正真正銘本当のオハナシだからなんであります。何らかのカタチでお取引=ご紹介も含めて)をいただいてるF+Sメンバーの皆様を列挙してみますと。※順不同敬称略でございます(うおおおおおおお)なんとなんとF+S様様なのでございます。中には累計○億以上の取引実績の会社もいらっしゃるではないですかあああ!!というワケで上記各社様を精力的にご紹介いただいたリベロ広瀬さん&TRU西嶋さんには足向けて寝ることなどもってのほかなのですほんまおおきになのです。私はといいますと、もともとリクルートで営業を学び(7年)、その後はネットワークインテグレータ(これまた7年)でOSI7層=懐かしーですネ)のレイヤ4までをなんとなーーく学び現在のeVSに来てから早や一年が過ぎました。持ち前の図々しさで「なんとかなるわい」でやって参りましたが、箱モノ売りとは違ってこのビジネスの難しさ&楽しさを存分に味わっているところです。一年ちょっと前を振り返りまして。「さーそろそろお客を引き継いでもらおか」と担当させていただいたお客様がF+Sのメンバーでもいらっしゃるケーエスジャパン様だったんです。弊社取締役の菅原からケーエスジャパン様の引継ぎ挨拶の際、佐原社長より「キミの技術的なバックグラウンドはなに?」の問いに対し「はい!(まったく)ありませんっっ」と正直にお応えしたところ「(ずるっ)おいおい菅原さんよーこんなんで大丈夫かあああ??」なやりとりがありましたっけ。「あんた最後まで生き残るタイプだよ」ビジネスシーンにおきましては何よりクロージング=その瞬間を愛して止まない今日この頃です、商売に限らず是非呼んでくださいませんか?一回程度なら退屈はしないと思われます。ysato@ssjkk.co.jp皆さん、「ホールインワンやっちゃいました、ど〜も、済みません。素直に「有難う御座います。」と言えないのが正直な気持ちです。皆さんが私のゴルフの実力を良くご存知で、「おめでとう!」という言葉の中に、「なんでこいつがホールインワン出すねん?」って思いが存在するのと同じように、私自身も全く同感なので、ついつい謝ってしまうのかも知れません。本人は嬉しくて嬉しくて、ニヤニヤしながら謝るものですから、ここしばらくは相当に気持ちの悪い人間に映って見えるかも知れませんが、どうぞご容赦ねがいます。皆さんは聞きたくないかもしれませんが、無理やり当日の話を始めさせて頂きます。毎年恒例の中期計画の役員合宿を行うことになりました。硬いことをやるはずだったんですが、当然のごとく御殿場ゴルフ倶楽部の予約状況(安い)を優先し、初日は新任の役員(仲山さん)と監査役を迎えた「スポーツ親睦会」へと変更し、硬いことは後回しで、全員が一致となりました。朝9時過ぎの時点でほとんどのお客さんは中止するか天候回復待ち、それまでに3組だけがスタートという状況でした。天候を見つめていたのですが、予定を立てた以上はこれに従おうという事になり(ちなみに昭和一桁生まれの最年長役員の一言です)、昼食を早めに済ませ昼から通しのスタートとなりました。いざ、INスタート10番のティーグランドに立って見ると、なんと視界は50ヤードがぎりぎり、ちょっとヤバイかなと思っていたのですが、太めで愛嬌たっぷり、やや命令口調のベテランキャディさんが、私に任せなさいという威厳の有る声で「はい、どうぞ!」ときたもんだから、とにもかくにも無事スタート。結果は散々でしたがなんとかINハーフを終え、カートに乗ったままマスター室前を通りすぎ、当然のごとくOUTに向かったのですが、後ろの組は「ボールが見えない、もう止めよう。」と軟弱な考えを持っていたようです。気分も乗らず、しぶしぶと我々の組に付いてきたとのこと。後半もあまり天候も変わらず、視界は多少良くなったとはいえ、ボールの落ちる地点は見えないまま、問題のOUT8番125ヤード(看板表示)の谷越えのショートホールにやって来ちゃいました。キャディさん曰く、「ピンまで130ヤードで谷越えのややアゲンスト、手前と左にバンカーがありますから・・」で、私は迷わず8アイアン。夕刻もせまり、ガスもかかり、殆どグリーンが見えない状態で、キャディさんにしっかりと方向を聞きき、へな猪口スイングで一発。グリーン上に私のボールだけが燦然と輝いているかと思いきや、影も形も見当たらず、私はグリーン奥のラフでテーラーメイド2番を仲山さんと探索しておりました。有りましたテーラーメイド2番、まさしく私がティーアップしたボールを慎重にピックアップ。私より大喜びをしていた仲山さんと、グリーン上でハグ&握手の末、興奮のまま最終ホールへ移動、結果はOUT44打で周り、なんとか記念すべきホールインワンを出したラウンドを99打で終わることが出来ました。反省、多少の雨や風でプレイを迷うのは止めよう、ゴルフ場がクローズと言わない限りラウンドすること、何が起るか判らない、次ぎはアルバトロスが出るかも。前半のスコアがどんなに悪くても腐らない、後半でアンダーパーが出るかもしれない。以上、この辺の積極性というか、前向きな姿勢というのが、思わぬ結果に結びつくと、この時点では誰も予想していなかった事が、事実おこったと言うことは、仕事でも言えるのでは、良い人生経験となりました。していたかとは思いますが。いうことで、まだホールインワンの出ていない皆さん、「ど〜も、済みません。義隆〜〜やぶにらみBSC考〜〜前回は、0.まえがき1.「これって、新しい考え方?」2.財務、顧客、業務プロセス、人材、この4つの項目は最終目標?−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−◆3.昔のエクセレントカンパニー論と同じ?企業の長期的な成長の条件として、非財務項目が大切と云う考え方は理解出来る。非財務項目が成長の要因・条件とするなら、10万人単位の首切りで自らエクセレンスを切り捨てて生き返ったIBMは?、優良子会社を手放し会計疑惑まで取り沙汰されるゼロックスの落ちこみは?、人件費と研究開発費のカットで利益をかせぐ金融業シフトのGEは?、子会社の売上の計上方法が問題視されている"尊敬される会社"トップの常連であったメルクは?...・等など、かってのエクセレント・カンパニーの現状をどう説明出来るであろうか。(法人)を問わず、行動結果にマズローの欲求段階説を感じることがある。最近の企業の不祥事などを見聞きするにつけ、現実問題として「衣食たりて礼節を知る」、「貧すれば鈍する」も否定できない。先行投資は良き将来を得る為の必要条件であっても十分条件ではない。このギャップを埋めるものとして、(1)将来の環境変化に対する洞察力、(2)的を射た戦略、(3)関係者の強い意思と努力、等があると思う。(1)に対してBSCは無力であろう。欠陥(マイナス面)を少なくする効果はBSCに期待できると思うが、プラス面を作り出す効果は、手法そのものより携わる人の資質によるところが多い。問題がある程度具体化した段階や戦術面ではBSCを用い衆智を集める方法を採ることによる、プラス面の創造がある程度期待出来そうな気もする。効果の期待できそうなのは(3)の関係者の意思、努力面への効用と思う———書物には"戦略を全社員の日々の業務に落とし込む"とある。現在の多くの企業には、大変厳しい目標の達成が求められている。困難を前にしてこれに携わる人たちの意思が結果を大きく左右する。人間誰しも、良く分らないことや自分の役割が理解できないことには一生懸命にはなれない。BSCを多くの社員の参画と動機付けの方法と位置付けると相当の効果が期待出来そうな気がする。◆4・戦略的経営システムか?評価システムとしてなら分り易かったBSCが、このあたりから話がややこしくなってくる。企業の評価を「財務指標のみでなく、4つの視点からすべし」というなら、これは一つの"考え方"である。「すべての業績評価指標は因果関係のリンクをを通じて最終的には財務成果に結びつくように構成される必要がある」という話が出てくると困ってしまう。全ての企業の活動はプラスにかマイナスにかは別として業績に影響を及ぼす。ここでわざわざこんな話が出てくるのは、こんな当然のことを云っているのではない筈である。結局は財務だけが最終目標であって、他の指標は補助指標に過ぎない、あるいは他の指標項目に関する施策は、財務に貢献する為の施策という意味にすぎないと言っていることになる。仕組みとしては極めて単純・わかり易いものである。KPIが達成目標などと名前が変わっても、従来から大抵の場合このような構造で問題に取り組んできたのではないだろうか。読んだ本の中に、BSCは導入していないがBSCの考え方を使っている...と言った表現があったが、手法としてみるならば話が逆のような気がする。<自分なりの理解と結論>最終の評価指標に財務指標は除くことは出来ないが、他の指標を加えるか、それらの重みはどう考えるかは経営理念の問題であり、各企業が独自に設定すべき問題であろう。財務視点を原点に置くなら、その次ぎのレベルで扱うべき指標は、その企業の描くビジョンや戦略によって自ずと決まるものと思う(顧客、人材、業務プロセスが含まれる可能性は高いが)。BSCを手法として捉えるならば、これは一種の目標管理(目標設定と実行管理)の手法と捉えることが出来る(この場合、4つの項目にはとらわれない)。基本的なところで、従来の方法と大きく変わるものではないから、また、難しい考え方ではないから手法としての導入は比較的容易であろう。仕組みのシンプルさが幅広く色々の問題への適用を可能にしている。戦略問題を対象に適用すれば戦略経営システムの一翼を構成することになるし、IT分野に適用すれば、情報化の計画と管理の仕組みのベースということになる。必要な場合に、世に数多くある目標管理手法のデファクト・スタンダードとしてBSCを用いるのも悪くないという気がする。清人ネットグローバライズ・インク今回は前回(Vol.31)に引き続き、米国の携帯マーケット情報をお届けします。)という、これまでの米国携帯電話サービスとしては、よりビジュアルなユーザインターフェース(カラー液晶)、比較的高速の通信速度(70-144kbs)でのモバイルコンテンツサービスの提供が始まりました。市場からは比較的冷ややかな目で見られていました。遅れていた米国の次世代携帯サービス(注)もやっと動き出し、少しずつ日本の携帯サービスに近づいてきた感があります。Wireless、Nextelといった大手携帯キャリアの動向も要注目です。(注)ここで「次世代」といっていますが、アメリカ側がそのように提言しているに過ぎず、実態は2〜3年前の日本の携帯技術とお考えいただければよろしいかと思います。Wireless、SprintPCSともに一般ユーザ向け・ビジネス向けのコンテンツの乏しさでは共通しており、いかに充実したコンテンツ(キラーコンテンツ)を揃えられるかが事業化成立と市場シェア獲得の鍵を握るというのが両社共通の見解です。事実、これらのキャリアでアクセス可能なコンテンツやサービスは、Yahoo、Amazon、ESPN、CNN等、極一部の著名コンテンツプロバイダに限定されており、ビジネス系のモバイルアプリに関しては、携帯でPCメールにアクセスできるといった至極シンプルなサービスくらいしかスタートしていません。モバイルコンテンツ・アプリともに絶対数がまだまだ不足していると状況といえます。各キャリアは課金プランの見直し(コンテンツプロバイダとの売上分配)や、デベロッパーグループを組織しコンテンツプロバイダ・アプリ開発者の囲い込みにかかっています。http://developer.nextel.com★NetGlobalizeからの提言!日本の携帯市場は世界の最先端を走っており、欧米市場と比較しましても既に成熟期に入っていながら、いまだ進化し続けているといえます。米国での技術の二歩も三歩も先を行っています。このような市場で培われた技術、コンテンツ、またはモバイルビジネスアプリケーションの中には、欧米市場で十分太刀打ちできるものがあるはずだと私は感じております。VM(VirtualMachine)ソフトウェアで大きなシェアを締めているA社があります。Vision)で使われる全ての携帯電話に同社のVMが搭載される日もさほど遠くはないでしょう。http://www.netglobalize.com/jp/index.asp−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−海外企業との提携や海外市場進出など、ハイテク企業のグローバルな事業戦略を支援いたします。定例セミナーの第2弾として【ユーザ事例研究大会】を下記の内容にて開催の運びとなりましたのでここにご案内申し上げます。今回の【ユーザ事例研究大会】の特徴としては;1)今までにあまり公表されていない、新たなBSC事例3件を取り上げています。2)経営品質、HR、戦略展開などBSCの様々な活用局面の事例を厳選しています。3)プロジェクトの中核を担っておられる実践者で、当フォーラム会員としてもご活躍の方々を中心に講師をお願いしています。4)参加者の皆さんからのご質問をもとにした講師の方々によるパネルディスカッションに90分を割いています。以上、盛りだくさんの内容となっております。セミナー終了後、8階「アゼリア・ガーデン」で開催17:10〜20:00交流会参加費用は別途実費負担(5,000円)となります。当社では、1998年より海外を含むパイオニアグループ全体で総力をあげてCS経営を進めています。その根幹を成す経営品質向上活動の取組みと、その具体的な施策として昨年度より進めていますBSCの導入について、当社としての思考過程を基にそれぞれの関係性を明確にしながらご紹介します。NTTコミュニケーションズ・ソリューション事業部において、昨年度より管理職を対象に導入したBSCによる業績評価スキームの概要とその導入・運用上の課題、解決の方向性を紹介します。体系的に推進する方策を模索していたがBSCが弊社ニーズに応える中心的な経営管理ツールになりうるとの確信を持つことが出来た。BSCの構成、活用の仕組み等についてご報告し皆様のご意見を頂戴したい。通常の四つの視点に加えリーダーシップの視点を導入していること、BSCを各種個別業務システムのサマリーレポートと位置付けている点が特徴。平成元年に千葉ニュータウンに引っ越しました。自然が珍しくもあり、休みのたびに近辺を周遊するのが楽しみで私の家から車で15分ほどの所に、小林牧場という桜の名所があることを知り、早速家族で行ってみました。すると、そこは大井競馬場で走っているサラブレットの育成場で馬の頭をなでた後、近くを散策すると、小さな池を見つけた。一面睡蓮に覆われていた池に、初めはオタマジャクシとザリガニが見て取れたが、よく見るとメダカがスイスイ泳いでいるのに驚いた。野生のメダカにいたく感動し、自宅で買ってみようという気になりました。5月頃ホテイソウを入れておくと、毛根にタマゴを産み付ける。ホテイソウを他の容器に移し、1週間程経つとタマゴは孵るので1ヵ月後に親メダカへ戻してあげます。して毎年30匹くらいの子メダカを、小林牧場の池にも戻しています。メダカの寿命はだいたい4年位で、体長4センチメートルまで育ちます。火鉢で飼っており、夏は水温も40°Cに達しますが平気な様子です。4年を越えると越冬は難しいようです。そんなこんなで、最初に池から捕ってきた親メダカが代を重ね今年で13年間もメダカを飼っていることになる。手が掛からず、丈夫で、しかも可愛いから飽きがこない。お得な楽しみを手に入れたと満足しています。飼ってみたいと思われた方には、稚魚を差し上げます。Forum/《特別企画》長崎:参加者募集】7月は札幌で雄大な自然を満喫してきましたが今回は一転、九州は長崎の地への旅のご提案です。基本は以下の1泊2日ですが、柔軟な参加が出来ます。F+S長崎!!長崎のメンバーにも参加していただきます。ゴルフ無しでの観光だけでの参加もOK!!ご家族ご一緒でも、1日だけの参加でも結構です。コンペルームも押さえました。復路*せっかくですので日曜はハウステンボスや長崎観光でお過ごしください。フライトは各自で手配ください。ホテル+ゴルフ会場+18日の宴会場のみ幹事(今回は福岡の小宮さん)の方で手配いたします。参加確定でなくても行きたいという方は、至急ご連絡ください。皆様方の積極的なご参加をお待ちしております。お盆休みはリフレッシュされましたか?暦の上ではもう秋ですが、まだまだ残暑厳しい季節が続いていますね。いつの間にか今回は盛り沢山の内容になっておりました。Flash』の情報は嬉しいがプリントアウトしないと読むのが辛いといわれておりますが、今回も長くなっております。Forum」の活動が広まってきてそろそろ私一人では手が回らなくなってきています。各企画をリードいただけるボランティアの方にお手伝いいただくか少し活動を減らすかの岐路に立つ今日この頃です。ご協力をお願い申し上げます。----------------------------------------------------------------------。