(0)ご無沙汰しております。池田ピアノ運送北関東営業グル-プ埼玉営業所の「かぼちゃ」が苦手な蛯名です。参加させていただきまふぃた・・・。言うのは運送事業を営むためには非常に大切な講習で。トラックを運行するにあたって必ず2年に一度は運行管理者が必ず受講しなければならない大事な大事な講習です!(大きな背中は私ではありません・・・・)今回は、とある会場に約200人の同業の方がお見えになって、真剣な表情で受講されておりました。営業企画課の若林ですすっかり・・・ご無沙汰をしておりますさてさて、本日は当社、従業員の半数。約50名程が参加をしての研修を行いました研修内容は。頭フル回転です今後に繋げて、各お客様へより良いサービスがご提供出来る様に勉強しておりますまだまだ、出来るまだまだ。営業企画課の若林です。当社の昔からの基本行動を継続してくれているstaffです。営業企画課の若林です。夏風邪はたちが悪いです。昨日まで続いた工場移転の作業のプチ話しを・・・お客様の移転先はぁ...ご新築です。(0)おはようございます。行う事が有ります本日はそちらのご紹介を・・・・・よく、私達がお客様宅へピアノをお引き取りに伺いますと・・・・・ピアノの後ろ側は誇りがたまっている物です。ブログ担当・小久保です。言っても社内組織新体制への切り替えで忙しい連休でしたが。新年のご挨拶に動きたいのに今日で既に3週目・・・(;一_一)そんな言い訳でブログをさぼってしまい。昨年の末に待ちに待った新車が来ました!4tウィングエアサスゲートハイルーフBLUETECH!!!↑ベンツとかで有名なヤツです。これから毎日、中部地方に走ります。納車から半月ほど経ちますが、まだ乗ったことナイ(;一_一)乗りたい・・・(;一_一)少し落ち着いたら乗らせてもらおう。環境改善に取り組んでます当社の嬉しいご報告でした。ISO14001認証⇒池田ピアノ運送株式会社ありがとうございました。ブログ担当・小久保です。当社では「品質」というものを最も大事にしています。一概に品質と言っても、作業品質・接客マナー・業務品質なのか、いろいろな品質があると思います。当社が関わる全ての品質を大事にしているんです。時代の移り変わりとともにお客様のニーズも変わり、1:マナーが良くて当たり前!2:一般常識を知っていて当たり前!3:清潔で当たり前!4:対応が良くて当たり前!5:最後に仕事が出来て当たり前!つまり、当時はピアノ運送の職人集団であった当社も、いまや洗練されたスマートなサービス業の従業員でなければ世間では認められません。様々なミッションに取り組んでまいりました。注)私は爽やか?にはほど遠い「どろソース顔」ですが(笑)↑こんなサッパリ醤油顔の爽やか青年(当社社員・澤村君)も在庫中(笑)まだ完成とは言えませんが、およそ私が入社したころの当社とは大きく変わりました。↑このようなマナー講習も実施しています。当社のマナー面での成長を尻目に、世間では「モラル」という「常識・道徳」的な部分が重要視されてきました。考え方としては非常に難しい部分になってきますが、やはり当社は運送業界の中では個人様の業務が非常に多いので、絶対に外せない部分です。イロイロと取り組んで勉強中です。↑営業所のミーティング作業の品質も非常に大事です。作業の品質は目に見えますが、一番難しいのは「目に見えない品質」。この部分を大事に培っていきたいものです。http://www.josokonpo.com/本日も最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。