NPO法人のパソコントラブル、その対処法は先日事務所のレイアウト変更の際、パソコンの接続に失敗して、サーバーやインターネットへのLAN接続がまったくできなくなってしまう出来事があった。丸一日かけて直そうと試みたが、どうしてもうまくいかず、いろいろな電話サポートに電話してみても埒があかない。最後の手段と思い、訪問サポートの会社にいくつか電話してみたのだが、驚いたことは、パソコン訪問サポートというのは、まったく相場がないことだ。出張料だけで数万円かかる会社。修理費の基本料金に数万円かかる会社。コードが外れていただけだとしても、数万円の出費を余儀なくされてしまう。そんな中、出張料を含めて8千円という会社に出会った。LANの修理という高度な技能が求められるはずなのに、8千円で大丈夫だろうかと、かえって心配になった。そこが一番早く駆けつけてくれるということだったので、とりあえず頼んでみた。すると、手際よく作業を進め、ものの見事に復活させてしまうではないか。なんとも気持ちよかった。どこのNPOの事務所もパソコンはあるであろうし、若い人がいない団体では、ちょっとしたことで作業が進まなくなってしまうこともあるであろう。うちは、割とパソコンに詳しい人がいるほうだが、それでもたまにこうなってしまう。パソコンがなくては何も進まない文明社会の進化に対して、使い手の技能が追いついていないのではないだろうか。NPOのサービスもITを駆使しなければ勝ち残っていけなくなっているというのに。マイクロソフトは、NPOに一番足りないのが「ITへの取り組み」だと考え、NPOに対するIT支援を積極的に進めている。