05:32更新フォローする■営業時間を設定することで、チャットの受付を[終了]へ自動的に切り替えることができます。※アカウント全体で営業時間を設定する方法はこちら部署ごとの営業時間設定は[1設定>2アカウント>3営業時間]から設定可能です。4営業時間の項目を[オン]にして5[部門]を選びます。6[スケジュールを追加]を押してください。名前欄を入力すると、すぐに上の項目に反映します。部署名と同じか、近いものにするとわかりやすいです。【曜日ごと設定】か【平日と週末でくくる】かなどを登録して下さい。このスケジュールで営業する部署を選びます。上で登録した営業時間を、チャット待ち受け画面にて表示することができます。【プリチャットフォーム】というものが有効な場合に機能します。[変更を保存]で完了です。★営業時間設定と、ステータス変更について・営業時間を設定することで、営業終了時刻になると[離席中or非表示⇒オフライン]は自動で切り替わります。・ただし、営業開始時間に[オフライン⇒離席中or非表示]に自動で切り替わることはありません。準備ができていない内にチャット受付が開始しないようにするためです。・営業時間を設定していたとしても、[オンライン]へは手動で切り替えをお願いいたします。ステータスは[左のメニュー上部]のボタンで手動切り替えが可能です。Chat|対応者が不在でも、メッセージは受け付けたい。