多言語マニュアル管理システムとコンサルティングのサイバーテックマニュアル(取扱説明書)などの多言語化・改訂の効率化・標準化や、ドキュメントのデータベース化において、黎明期からXML技術やDITAなどに取り組んできました。今までつちかってきた実績やノウハウをベースに、ベストプラクティスをご提供いたします。株式会社サイバーテック7月1日から7月15日にかけて行われました、フィリピンおよびセブ島におけるオフショア開発の意識調査の結果が出ましたので、集計・分析いたしました。調査方法:インターネット回答数:53件Q1.「セブ島」に行ったことがありますか?サイバーテックの開発センターがあるため、セブ島への渡航状況について調査した。8%の人が行った事があるとの回答で、残りの92%の人が行った事が無いという結果となった。Q2.「セブ島」からイメージされるものはなんですか?(複数選択可)イメージ調査では海、リゾート、砂浜、椰子の木といったような意見が目立って多かった。セブはアジア有数の南国リゾートであり、景色に関する印象が強い。フィリピンの名産であるマンゴーについてはあまりイメージが強くなく、ココナッツよりも回答が少なかった。国内で販売されているほとんどのドライマンゴーがフィリピン産であるがあまり浸透していないようだ。Q3.フィリピン人の多くは、明るく素直で友好的なだけでなく、諸外国の文化を柔軟に取り入れることができることをご存知でしたか?オフショア開発における現地採用のポイントである、国特有の気質についての調査項目である。フィリピン人の気質については54%と半数以上の方が知っていると答えた。Q4.フィリピンでは英語を話せる人が世界で3番目に多い国であることをご存知でしたか?知っていると答えた人が58%と、約6割の人がフィリピンでは英語を良く話しているという認識があった。フィリピンでは英語は公用語として位置づけられている。そのためフィリピンでは国民のほとんどが英語を話すことができるという環境となっている。関連学科卒業生が年間3万人を超えていることを知っていましたか?知っていると答えた人は、僅か10%となった。フィリピンはIT関連に力を入れ始めてはいるが、日本での認識は薄いことがわかった。このような情報が大々的に話題にあがることが今までは少なかったが、2008年になってからIT事情について度々情報提供(※1)されているので、今後に期待したい。Blog、JETRO等のWEBページで記事が掲載されている。受けられることを知っていましたか?Q5と同じく、知っていると答えたのは15%に留まった。現地のエンジニアの能力を知る上でも分かりやすい目安となるのだが、今のところ日本での認知度は低く浸透していないことが伺えた。Q7.米国企業のアクセンチュアやアマゾン、トレンドマイクロがフィリピンに開発センターを所有していることを知っていましたか?米国企業のフィリピンオフショア化について知っていると答えたのは29%と、約3割である。フィリピンのIT事情に関する調査項目の中でも若干高い数字となった。海外での事業を行う際、大手の米国企業は信頼性や将来性について大々的に公表するため、フィリピンのIT事業へは大きく貢献していると言える。Q8.日系企業でも約40社がフィリピンにソフトウェア開発拠点を所有していることをご存知でしたか?日系企業のフィリピンでの開発拠点への進出については、米国企業の回答から6ポイント高く、35%の人が知っているとの回答だった。Q9.オフショア開発に期待することは何ですか?(複数選択可)「開発コストの削減」に期待をしていると79%の人が答え、最も多い回答となった。「日本語対応」「クオリティーの高いシステム構築」となった。回答者の約8割は、海外での開発をする一番のメリットはコストの削減であると捉えていることが認められた。Q10.海外でのオフショア開発を利用したことがありますか?この質問に対して、34%の方があると回答。うち、開発依頼先の国は中国、インドが多く、次いでベトナムが上位にあがった。先のアンケート項目であがった海外オフショア開発の一番のメリットとされるコストの削減だが、1位の中国と2位のインドは物価と賃金の上昇と共に、この先どのように順位が変動するのかが注目される。この質問に対して回答した人の中には複数の国を選択された方も多く、オフショアを利用したことのある人はいくつかの国を経験していることがわかった。Q11.サイバーテックの開発センターが「セブ島」にあることを知っていましたか?サイバーテックのセブ開発センターについては31%の人が知っているとの回答結果となった。Q8の日系企業の進出調査とほぼ同じ約3割の認知度であるが、その中の大多数は大手企業の拠点であり、サイバーテック1社の開発センターの認知度としては非常に健闘していると言える。Q12.フィリピンのオフショア開発について、セミナーや相談会があれば参加してみたいと思いますか?この質問に対しては35%の人が「はい」との回答だった。これは非常に高い結果であり、まだまだオフショア開発に対する関心は高いことが伺える。それぞれの方面の方に今回のオフショア開発意識調査への関心があることが伺える。今回の調査内容は、ニーズや物価など時代の流れと共に変動して行くため、今後も調査を続けて行く予定である。フィリピンのIT事情についての知識理解の項目では、約3割の理解度に留まったが、オフショア開発自体への関心は高いことがわかった。今年で設立から3年目となるサイバーテックのセブ開発センターの認知度は、大手企業の認知度とほとんど差のない結果となった。フィリピンでのオフショア開発セミナーに関しては、フィリピンでの開発に対する関心が高い反面、知識理解の部分が低いことを受け、今後継続してセミナーを開催し情報提供をしていく予定である。実際にセミナーへの参加をしてみたいという人が35%という数字からも関心の高さが伺える。情報通信・サービスシステム受託開発実績XMLとはドキュメントソリューションTOPソフトウェア製品ご提供サービス導入事例XMLとは。