05:32更新フォローする■キーボードやマウスを一定時間操作しなかった場合に、自動的にステータス変更するステータスがオンラインのまま席を外してしまう、などのうっかりを補助するための設定です。これを設定することで、一定時間PC操作がなかった場合に[離席中]もしくは[非表示]へ自動的にステータス変更ができます。※部門の営業時間設定を指定している場合は、アイドルタイムアウト機能は設定出来ません。■ビジュアルモードアイドルタイムアウトは[1設定>2個人>3アイドルタイムアウト]から設定可能です。[オン]にして4チャット対応中(チャットウィンドウが開いている)の場合は自動タイムアウトにしないのであれば、チェックを入れます。5一定時間(分単位)を設定します6一定時間経過後にステータスをどちらにするか設定します。★ステータスについて・オンライン:チャット対応可能。チャットリクエスト通知有。ウィジェット上でもチャット受付可で表示される。・離席中:チャット対応可能。チャットリクエスト通知有。エージェント間で[離席中である]と示すことができる。・非表示(Liteプランは対象外):チャット対応可能。チャットリクエスト通知有。全てのエージェントが[非表示]にすると、〈オフラインフォーム〉もしくは〈ウィジェット非表示〉となる。