Amebaブログ画像一覧を見る【限定公開】アメンバー記事一覧このブログをフォローする「ザッポス伝説」トニー・シェイ著MR会望年会で名刺交換した藤井社長の紹介で「ザッポス」というユニークで全米で話題のネットシューズ通販会社を知った。藤井社長はザッポスの本社があるラスベガスを訪れザッポスのユニークな経営手法を日本の経営者に伝える提携をし日本でザッポスの講演活動をしている。そんなこともあり「ザッポス伝説」(ダイヤモンド社)を読んだ。僕がイメージしていたのは80年代に全米を震撼させた「NOと言わないノードストローム」伝説かなと思って読みはじめたが、ザッポスCEOのトニー・シェイが実質のオーナー創業者であるため更にインパクトがあった。ポスが何より大切にしていることは10のコアバリュー。コアバリュー経営といっても過言ではないその手法には多くの経営者がヒントをもらえるはずだ。副社長の姥さんが正月に読破し既にブログでザッポスのコアバリューを紹介している。ゼロイン経営陣にもザッポスは新鮮な驚きを与えてくれた。ちなみに、サービスを通じて「ワオ!」という驚きの体験を届けるがコアバリューの一番だ。この言葉を全社員がやり抜いているのがすごい。2011年経営者には必見の1冊だ。Reserved.スパムを報告お問い合わせ利用規約ヘルプ。