アマゾンて宅配業者でないですよね?玄関先にきたときに再度「どこの宅配業者なのですか?アマゾンでは何社かいますよね?」と聞くと「宅配ですけど?」そんなに自分の会社名を言うのはNG?というか自分が悪い対応と分ってしている?どこの宅配業者か、そしてアマゾンの品を持ってきたというのでは?と指摘すると図星なのか「うちはいつもこうですけど?」と自分の常識を押し付けてきた(笑)もうこうなったらバカとつきあっていられないので、こちらも自分の都合を言ってやった。「うっせーばばあだな」くらいにしか思っていないんだろうな。社名を傷つけて、自分がミスをして、クレームあげられていることに悪いと思っていないんだよな。おもい、ここに上げます。反省して、上に上げて問題にして欲しいからね。あんなやつがいると、アマゾン止めようかな。00:13株式会社宅配とかだったのでは?自分の常識を押し付けてきた(笑)って自分自信に向かって言っているのですか(笑)(株式会社宅配の可能性だって充分あるのに)今やAMAZONから直接依頼を受けて、運送会社ではなく個人事業主が配達するという事も始まっています。その日その日で担当の人も会社も変わる可能性があるので前日の文句を、持ってきた人に向かって言わないようにしてください。その人には全然関係ない場合がほとんどですので恥ずかしですよ?まあシステムが問題ですよね。残念ですが配達してくれている人々には何の責任もありません。18:45アマゾンからギフト設定して、1週間前に日時指定して注文。当日になっても、次の日になっても配達されない。アマゾンカスタマーに連絡をとったら『デリバリープロバイダ』。いつ届くのやら...。...ちゃんと届けてもらえれば。09:05神奈川です。12/4指定の荷物が(2件)届きません。追跡も「配達中」のまま止まってしまいました。再度再配達依頼をするも同じ。受付はされている履歴が見れますが、アテにはなりません。「はい、わかりました」というデリプロからの確約をアマゾンは確認できないそうなので意味無しです。意味ないですねと言ったら、はずかしながらそうです。チャットはストレスの捌け口にもならないのでしない方がいいです。本日12/17未だ荷物は届きません。いい加減にして欲しい。12:40私も同じ地域、同じ期間、同じ状況で届きませんした。私の場合は、アマゾン経由で再発送を3回程してもらったのですが、配達に来ず、不在票も無かったのにデータ上は3回とも「配達済み」になってました。荷物はおそらく何処かで捨てられていたのでしょう。直接的には配達員が悪いですが、裏にはアマゾン、そして利用者の甘えがあります。配達料は有料で構わないので、ヤマトに戻してほしいです。なければ、今後アマゾンを利用することは一生無いと思います。22:58検索から来ましたよ。こんなに小さな業者が参入してるんですね・・・軽とらのおじさんはタバコくさくなるから嫌なんだ。うちはお届け日時指定便でもデリプロがきました。日時指定はヤマトがやると思い込んでいて営業所止めにしたら面倒な事になりました。品質や人材の質が落ちてきているのは確かです。日本人はヤマトを基準にしてるんですよ。アメリカ辺りの玄関にぶん投げて箱が凹んでも中身が壊れて無ければOK、とは違うんだ。そこを譲って国際基準に落とすことは無いと思いますけどね。社長も中国系ですし、夜間にカスタマーサポートのチャットをするとほとんど中国人に当たる。そちらの常識や感覚でやられたら品質やサービスの悪化は進むと思います。プライム会員ですが、若葉ネットワークで届きます。インターフォン越しに、大きな声でAmazonの配達でーす!と叫びます。インターフォンを押す人はマシな方で、インターフォンを押さずに、門扉を許可なく開け敷地内に侵入し、ポストの内側から荷物を押し込み、こちらに知らせることなく置いていくことが最近増えています。一度、時間を過ぎても届かないので、若葉ネットワークに問い合わせをしたら、こちらは横浜にある会社なんだから無茶言わないでくれと言われました。最近、ポストの中に無理矢理ダンボールが押し込まれており、確認すると若葉ネットワークです。当然ですが、投函口からは入りませんので、門の扉を開け敷地内に許可なく入っています。先日は、指定した日時を守らず荷物が届かないので、若葉ネットワークに問い合わせしましたが、「横浜にある会社だから分かりません」と言われました。Amazonに確認したところ、Amazonから若葉ネットワークに届くまでの間に、もう一社デリバリープロバイダが入っていました。こちらの名前は教えてはくれませんでした。どちらのミスかはハッキリせず、どちらに荷物があるかも不明でしたので、Amazon側に交渉し、該当荷物をキャンセルし、新たに発注し翌日無事到着しました。15:08デリバリープロバイダ最悪です。朝出勤時にドアを開けたら、荷物は目の前にありました。15:57私もプライム会員ですが、さんざんやられて今日初めてアマゾンに苦情を入れました。家にいるのにいつのまにか宅配ボックスに荷物が入っている。アマゾンでは苦情は日本人以外に受けさせているらしく、こちらの言っていることが通じているか不明でした。他の荷物はこないし、いつの間にか宅配ボックスに入っている荷物は事情により取り出せず。なにもしらない新人がきたときは、きちんとピンポンならして配達しましたが、一度きりでした。先輩に「そんなことやんなくていいよ」とでも言われたんじゃないでしょうか。不在票をいれないのはどこの業者かわからないようにするためだったんですね。うちの近所はSBSなんとかだったから、多分そこだと思います。アマゾンも企業としての責任をきちんととってほしいです。16:33留守電に、昼は不在だったので持ち帰ったが近くまでまた来たので配達したい旨の伝言あり。ん?と思って郵便受けを見たが不在配達票ナシ。留守電ではどこからの荷物なのか、どこの配送会社なのか肝心なことは一切わからなかったがたぶんAmazonの荷物だろうと思ってサイトで確認したら案の定デリバリプロバイターとなっていた。追跡番号を辿ったら丸和運輸だったが、なんで不在票を入れないのか本当に理解に苦しむ。21:13神奈川県川崎市でデリバリープロバイダで配送をおこなっていたものです。業務の教育は雑で連絡指導は無いに等しいです。罵声をいってる状態です。配送員同士もコミュニケーションがとれておれず、足の引っ張りあいです。近くに車を停めるしかなく近所の方にご迷惑かける始末、また、事故も起こる状態。それがミスや遅延の原因でもあります。働く方も安心して業務に専念できません。19:02玄関ドンドン叩いて、アマゾン頼んだでしょっていって、荷物置いて、サインはこっちでするからいいよ、だって。調べたけど配送業者が見つからない。20:40デリバリープロバイダーは、ほんまに最悪ですね。家がわからないから、後50件配達あるから明日にしてくれとかあり得ない。22:14先程、アマゾンから荷物が届いたのですが(札幌通運)、対応はなかなか良かったです。11:49商品が届きませんでした。翌日配達で日曜だったので基本部屋で待機。配達状況では配達中の表記。夜になってもチャイムは鳴らない。翌日配達状況を確認すると21:53配達済みに変わっていました。会社の昼休みに事務所に確認すると宅配ボックスに入れてるとの返事。うちのマンションには宅配ボックスは無い旨を伝えると確認し連絡しますとの回答。夜になってドライバーらしき人から誤配達した旨の連絡あり、急ぎなら再注文しろとの回答(弁償するので)少し待つので回収して配達するよう依頼。それから1週間経ちますが商品があったのか、どうなったのか音沙汰なしです。Amazonはキャンセルしましたが、もう買いたくないですね、この業者が配達するAmazonでは。実際には丸和なんとか(ここだけは配送デリバリープロバイダと表示された後に「丸和なんとか社」と明記される)からの配達が指定日の超早朝に届いたことがありました。かない⇒ご不在のため保管中ww⇒その後アマゾンカスタマーサポートから再配達を依頼してもらうも、3日届かず.....ということがありました。アマゾンからは謝罪と「デリバリープロバイダを回避する方法(キャンセルしてコンビニ受け取りにする、お馴染みの方法ですがw)」を教えていただき、キャンセルで対処しました。ワタシ自身は、もうアマゾンは見切りをつけて殆ど買い物はしていないのですが、3日前に家内が自宅受け取りで商品を購入してしまい、案の定届かず受取人不在扱い。webで再配達依頼しても届かず。ご存知の通り、連絡先に電話しても一切出ず。いましがた、アマゾンに電話し再配達を「アマゾンから業者に」依頼してもらいましたが、前回は全く効果なかったし半信半疑。結論:アマゾンが悪いわけではない、とはいえ、こういう配送状態を手をこまぬいている以上アマゾンを使うのは、コンビニ受け取り又はヤマト支店受け取り以外は、やめるべきかと。ちなみに、アマゾンのカスタマーサポート曰く、「100件注文して全部キャンセルする」ような、誰が見ても悪質なケース以外では、アマゾン内でお客様の信用状況を下げるようなことはありません、との由。デリバリープロバイダが配送業者にアサインされた時点でキャンセルして、コンビニ受け取りで買いなおすか、別のサイトで買うのが吉かと。ワタシは大体のものはビックカメラに切り替えました。14:15選択を誤って、いつもの指定する近くのヤマト営業所でなく、自宅宛にしてしまった。?デリバリープロバイダ。今日到着予定日でしたが、ポスト投函。一万弱の価格のものですから、まぁ仕方ないとしても、配達の方に中身の値段が分かるはずもない。近くのヤマト営業所にして受取に行くのが一番安全でしょう。軽バンでの配送員が持ってくるのだけど、車体にも着ている服にも会社名がありません。かける声も「Amazonでーす!」は止めてほしいのだが・・。ここは普通に「おにもつでーす」の方が。プライム料金をさらに上げても良いからヤマトの配達に戻して欲しい。16:42今思うと「ヤマト運輸はすごいな」と思います。商品を受けとる側としては綺麗な状態で商品を受け取りたいと思うのは当たり前だけど、もし自分が配達する側だとすると、きっとデリプロのような配達員になること間違いなしです。ヤマトの苦には私には耐えられません。今までのヤマトのような対応に私たち消費者は慣れていたのでしょう。購入して当日に届く、次の日には届くというできないような事をヤマト運輸の人達はやってくれていたのです。ヤマトが値上げしてもおかしくはない。運送業者いなくなったら私たちの命は終わりと言ったら過言ですが、少なくとも不便になるのではないでしょうか。何はともあれ、もうヤマトの人が限界を迎えたのでしょう。17:40本当に最悪です。届かないと思いアマゾンページを確認したら、ご不在の為、お届けできません。ご確認くださいとのこと。電話して突き詰めていったら、お届けにあがったのは嘘で荷物も車に積んでいない、センターに置いたままとのこと。こちらは一日中待っていたので不在なんかありえないので。不在伝票も電話もないのでおかしいと思ったら一度訪問したなんて嘘を、、、、しかもアマゾンには嘘の報告手続きを。責任者が結局謝罪兼ねて荷物を30分で持ってきた。最初から届けろってこと。酷すぎる最後まで社名は隠してモラルが低すぎるのとどう考えても確信犯。18:49アマゾンプライム会員です。(大阪在住)時間指定配送にしたところ、「デリバリープロバイダ」でした。心配だったのですが、指定通りの時間に丁寧な配送でした。ちなみにTMGでした。11:55Amazonで約3万近い学校で使わなければならないものをそこが1番安く購入し、4月3日の午前中配達完了となっておりその日のうちにAmazonに連絡取るとデリプロに確認とると言われ後日ポストに投函したと言われました。ところがその日は私を含め家族のものがみんなうちにいましたがポストにはチラシのみ。宅配便が来た様子もゼロ。オマケに大きさ的に見ても自宅のポストに投函できるものではありません。再度それを含めAmazonに伝えた所その後音沙汰無しです。ふざけるのもいい加減にしてください。22:23サイト主様。本文中、特に見出しにおいて丸輪運輸機関という表記が散見されますが、これは丸和運輸機関の誤りかと思います。固有名詞でありむすので修正されたほうが良いかと存じます。本題とは関係ない書き込みお許しください。08:19当日指定で届かず不在扱いされて、再配達依頼をしないと保管になってました明らかに配達していません。マンションなので来客履歴のこりますし、不在票もなし。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイトiTunesカード買取はなんでこんなに安いのか!?高換金のお店を探してみたamazonギフト券を換金するなら【絶対に】外してはいけない5つの買取店RECOMMENDこちらの記事も人気です。