故障および損傷の認定等についてブルークウォッチカンパニーと使用者の間で見解の相違が生じた場合は、ブルークウォッチカンパニーを通じて中立的な第三者の意見を求めることがあります。▲この質問のトップへメーカー保証はつきますか?当店の取扱い商品は並行輸入品のため、メーカー保証は付きませんが、当店の2年間保証(ガガミラノ・フランクミュラー等の一部ブランドは1年)をお付けしております。一部メーカー(エドックス、クストス、フランクミュラー、ブレラなど)を除き、有償修理になる場合は正規代理店でも修理を受ける事も可能です。▲この質問のトップへギャランティカードにハンコを押してほしいギャランティに販売店舗印を押印させていただきますので、下記の項目をinfo@bluek.co.jpまたはお電話にてご連絡下さい。・メールアドレス・お電話番号その後当店からギャランティカード送付のご案内をさせていただきます。▲この質問のトップへ時計の修理・メンテナンス修理の依頼方法は?他店で買った時計もブルークで修理できますか?近くの時計店、ブランド正規店やデパートでの修理はできますか?修理に出す前に大体の見積もり金額を教えてください見積もり後に修理のキャンセルはできますか?修理の納期はどのくらいですか?修理代金の支払い方法を教えてくださいオーバーホールとは?定期的なオーバーホールは必要なんですか?時計の風防(ガラス部分)が割れ、ベルトが切れたなど外装の修理はできますか?到着した時計が動いていませんクロノグラフがボタンを押しても動きません自動巻き時計で時間が前後します電池切れで時計が動きません修理品を心斎橋店に持っていきたいのですが?修理の依頼方法は?時計商品のみ受け付けております。こちらの依頼フォームよりご連絡ください。※初期不良商品のご返金には2週間前後のお時間がかかります。※内容を確認次第、当店より返品方法についてメールにてご連絡いたします。※事前にご連絡が無い状態での商品返送はご遠慮頂きますようお願いいたします。▲この質問のトップへ他店で買った時計も修理できますか?申し訳ございません、当店でご購入いただいた商品のみ受け付けております。▲この質問のトップへ近くの時計店、ブランド正規店やデパートでの修理はできますか?並行輸入品であっても一部のブランド(エドックス、クストス、フランクミュラー、ブレラなど)を除き、修理を受ける事ができます。保証期間中の自然故障は当店にお送り頂きましたら無償で対応させていただきます。保証期間満了後はどちらも有償となりますので、お客様のご都合に合わせてご利用くださいませ。※保証期間内に裏蓋を開ける、他店で修理をされますと当店無料保証の対象外となる場合がございます。▲この質問のトップへ修理に出す前に大体の見積もり金額を教えてください申し訳ございません、時計内部を確認しないと不調の原因がわかりません。実際に時計を確認しないと、値段が高額になる場合も有る為お伝え致しかねます。▲この質問のトップへ見積もり後に修理のキャンセルはできますか?別途見積りキャンセル料が掛かる場合もございますが、可能でございます。お客様にご依頼確認を頂いた上で修理進行させていただきます。▲この質問のトップへ修理の納期はどのくらいですか?時計をお預かりしてから10~14日ほどで、見積り・納期のご連絡をさせて頂きます。納期についてはその際のご案内となり、事前にご案内は致しかねます。