5:00効果的なデザインフィードバックについて考えるトップページトピックストレンドウォッチ効果的なデザインフィードバックについて考えるデザイナーへの指示出し、要望がうまく伝えられず、お困りではないですか?こんにちわ。デザイナーの田島です。制作現場との意思疎通をスムーズに行う手助けになればと思い、書かせていただきました。「こうしたい」の先に顧客=ターゲットをイメージできているかお客様の要望から、そもそもの課題点を洗い出し、解決に導くのがデザイナー(とディレクター)の役割です。いただく要望は具体的かつ的確であるほどに、お互いの持つゴールイメージを合致させる事ができます。なくては収益につながる効果は見込めません。お客様の「こうしたい」という要望が、どのような理由からユーザーのために考えられたものか、いまいちど整理していただく事で、現状のデザインが持つ課題点や、そのための対策案をよりクリアに提示する事ができます。頭の中のイメージを言語化してみる「イメージ」とは「画像」や「姿」を意味する言葉ですが、日本語では「心に浮かべる姿や象(心象)」という意味で使われる事が非常に多いです。残念ながら、心の中のイメージを自分以外の誰かが直接見る事はできません。イメージを他人に伝えるため、人は言葉を用います。個人の趣向やライフスタイルが多彩で多様化された現代においては、言葉の持つ共通イメージは常に曖昧です。乗り物ひとつとっても、重厚な車がかっこいいと思う人もいれば、フットワークの軽さが自慢のロードバイクこそかっこいいと感じる人もいます。お互いの認識の相違に十分注意する必要があります。曖昧な認識のまま作業を進めてしまうと、出戻りの多発等で制作が泥沼化する恐れがあり、双方にとっても不利益です。指示に具体性をもたせるには?前述したとおり、イメージを共通認識を持った言語にすることは非常に困難です。余裕があれば、ひとつの手がかりとして、目に見えるリファレンス(参照画像)を提示してみる事をおすすめします。登録制とはなりますが、Pinterestのような画像まとめサイトから、イメージされている表現に近い画像を探してみるのも良いかもしれません。既存のウェブサイトへの追加ページを作成させて頂く案件で、イラストを載せる事になりました。「もっとインパクトが欲しい」とのご要望をいただきました。問題点を紐解いてみると、追加ページのコンテンツ内容はほぼテキストのみ。件のイラストはコンテンツの上部、始まりの方に位置するので、ユーザーに読み進めてもらえるように目を引くイラストにしたいの事でした。その為には「色数を多く使用し、今よりリアル寄りの絵柄で人物をのせたい」との事でしたが、このサイトでは、基本的にイラストや図はピクトグラム形式の絵柄で統一され、色も単色か同系色の色しか使用しておりません。色と絵柄はそのままに別のアプローチをご提案させていただきました。色数を増やし、絵柄のトーンを変えて見た目の華やかさを助長させる、という手法はとれないため、キャラクターを追加、絵柄を崩さない範囲で表情をつける漫画的な表現手法でつけるという修正案を提示いたしました。これで、サイトのデザインガイドラインを侵さず、以前より目を引くイラストに改善することができました。漫画的表現を起用したことで、人物にキャラクター性が加わり、よりこのコンテンツで何を伝えたいかの説明的要素も加える事ができました!相互の負担を軽減する、3つのステップ今回の場合は、目を引くという意味で、より「インパクト」のあるイラストにしたいというのがお客様の要望でした。ユーザーにとってはただ派手で浮いている見た目の印象しか与える事ができません。デザインレギュレーションに準拠しつつ、色数や絵柄はそのままに、漫画的な表現を加えるこの3ステップで、どうしてそうしたいのかを再度整理し、課題を明確化することで制作フローの負担軽減につなげる事ができました。今回はデザイナーからの視点で考えてみましたが、いかがでしたでしょうか。した伝達がスムーズにいかず積み重なった結果、スケジュールを圧迫してしまい案件トラブルの原因となる場合もあります。都内Web制作会社勤務ののち、カナダへ2年留学。フリーランス経験を経て帰国後、2016年デジパに入社。フロントエンドについても勉強中です。