強みを「創る」ことの重要性をお伝えしました。その時に、どんな強みを「創る」といいのでしょうか?明確な手順があるわけではありません。視点というものはあります。それは(1)ビジョン、(2)お客様、(3)ライバルの3つです。(1)ビジョンの視点では、そもそもビジョンとは自社がどうなりたいかを経営者・社長などが考えていくものです。そのビジョンに照らすと、これから自社が何を強みとして「創る」べきものが見えてくるかも知れません。次に(2)お客様・(3)ライバル視点では、ライバルではなく、自社を選んでもらうため、どのような「強み」を「創る」のかを考えていきます。強みを「創る」ことそのものが自社の方向性、すなわち経営戦略と密接に関係するものなのです。