電話やFAXの発着信ができない場合は以下の可能性があります。受話器がフックから外れている受話器が電話機のフックから外れている場合、発着信ができません。受話器がフックから外れていないか、子機の終話ボタンが押されているかをご確認ください。受話器を耳にあてて何も音が聞こえなければ、受話器がフックから外れています。ご利用の場合、コールセンターが通話中の際は発着信ができません。コールセンターが通話中の場合は、受話器を耳にあてるとビジートーン(ツーツー、プープー)が聞こえます。待ってから発着信をご確認ください。電話線ケーブルが外れているCTI-BOXの電話ポート(電話機)と電話機、CTI-BOXの電話ポート(電話回線)と電話回線終端装置の間の電話線ケーブルが外れていると、発着信ができません。CTI-BOXの電話ポート(電話機)と電話機、CTI-BOXの電話ポート(電話回線)と電話回線終端装置を再接続して、発着信をご確認ください。接続について詳細はこちらをご覧ください。電話線ケーブルが正常に接続されていないことを見分けるにはCTI-BOXの電話ポート(電話回線)と電話回線終端装置が外れている、もしくは断線している場合レストランボードに以下のメッセージが表示されます。断線しているかをご確認いただくには、電話機の数字ボタンを押してダイヤルトーンが鳴るかご確認ください。断線している場合は、ダイヤルトーンが聞こえません。CTI-BOXの電話ポート(電話機)と電話機が外れている、もしくは断線している場合レストランボードにメッセージは表示されません。電話機の数字ボタンを押してダイヤルトーンが聞こえない場合、CTI-BOXの電話ポート(電話機)と電話機の電話線ケーブルが外れている可能性があります。上記方法で解決しない場合は?「メッセージ」画面、ステータスバーの表示をご確認いただき、以下のメッセージの表示をご確認ください。表示されている場合、各メッセージに合わせた対応を実施してください。「CTI-BOXがネットワークに接続できていません」が表示されている対応方法について詳細はこちらをご覧ください。「CTI-BOXが電話回線に繋がっていません。」が表示されている対応方法について詳細はこちらをご覧ください。「「CTI-BOXと接続が切れたためCTIの機能が使えません」が表示されている対応方法について詳細はこちらをご覧ください。リクルートグループサイトへ↑Pagetop。