すべて場所が分かりづらい。大通りにアナウンスがなさ過ぎる。タクシーが知らないのが一番の問題。すべて別館の奥の遠い部屋をアレンジされたが狭くて古かった。ご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。すべてチェックイン、チェックアウト時にも気持ちよく対応してもらいました。いつもは、中国人の客が、順番も守らずフロント前に割り込み、大声で何かを言って、そちらを先に対応されてしまうケースもあったのですが、今回はそういうこともなくスムーズに対応してもらいましたので、これからもそのようなお客には、順番を守るように進言するか、後回しにするよう心掛けて頂ければ気持ちの良い滞在がさらにできると思います。すべてチェックイン時に食事のガイダンスなどが一切無かった。チェックアウト時は従来どおり、請求書が発行してもらえず、デポジットの取消し証跡について依頼したら作成してもらえた。言いたくはないが事後処理が非常に遅く、ポイント計上については計上し忘れて漏れることも度々あるホテルなので、チェックアウトの請求書は何も言わなくても渡して欲しい。今回の滞在のポイント計上も正確に素早く実施して欲しい。すべてホテルの設備には非常に満足したが、フロントの対応に問題がある。チェックイン時にデポジットをカードで決済したが、そのときの伝票を渡してもらえなかった。そのため、チェックアウト時の手続きで困難が生じた。そもそもインターネット予約時に支払いをするタイプのプランで申し込んでいたが、ホテル側の主張ではデポジットの金額を書き換えてデポジット時の与信の続きで処理したと言われた。言語的な問題もありディティールがわからなかったが、最終的な処理から類推するとそうなる。最初から与信時の伝票控えを渡してくれれば、チェックアウト処理の際に同じ伝票番号で処理されていることが確認できるので、余計な時間をとることはなかった。この辺のオペレーションがホテルごとではなく個人ごとに異なるので、グループとして統一してほしい。クレジット決済でのトラブルは事後に会社をまたがっての対応になるのでユーザ側に非常に負担になるので、チェックアウト時にユーザ側が安心できるような手続きを行うべきだと思う。すべて2012年から昨年までは利用しておりました。先日再び2泊をしましたけど、がっかり!チェックインは30分以上、フロントのスタッフはプロ意識ゼロ!B1は改装工事中のため、朝食は横の建物の1階に変更。すべてシャワーしかなかったですが、十分にリラックスできる設備でした。すべて日本人が少ないからかもしれないが、テレビの日本語放送がない。朝食が毎日同じような内容で、直滞在には向かない。プールの利用時間が朝、遅すぎる。仕事前に利用したのだが。CNYメンバー限定料金メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。---メンバー限定料金メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。---メンバー限定料金メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。CNYメンバー限定料金メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。