0品川プリンスホテルで行われました、日経BP社様主催のフォーラムに参加してきました。午前中は基調講演:アマゾン流、成長スパイラルの作り方。パネルディスカッション:「単に売る」から「顧客の心をつかんで売る」へブランドロイヤルティを向上させる価値共創型マーケティングを拝聴させていただきました。午後は4社様のワークショップに参加してきました。株式会社SAVAWAYの川連一豊様の講演が一番、共感と納得ができました。amazonさんで川連様がお書きになられた「ネットショップで年商1億円を作る究極のおもてなし法」という本を注文させていただきました。講演を聞かせていただいても、本を読んでも、行動に移さなければ何も始まりませんが、取りあえず今は勉強中です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。