地図お気に入り560お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.5402月26日00:36更新244件229人が満足と評価しています。5チェックアウト後予定していた映画鑑賞と昼食の際、多くて邪魔になる荷物をどうしようか思案していましたが、チェックアウトカウンターで快く預かっていただきました。おかげさまで、映画、昼食を身軽に楽しむ事ができました。4今回も快適に過ごさせて頂きました。ホテルグレードとドライヤーが合っていないのが残念でした。Stayウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2020/02/11この度もウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ドライヤーにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。いつご利用頂いても、皆様に快適な時間をご提供出来ますようスタッフ一同努めて参ります。ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5スタッフの皆さんに大変親切にして頂きまたお部屋が広くて綺麗でした。快適な日を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。朝食付ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2020/02/11この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋では快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。今後とも皆様にお選び頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5いつも心地よく過ごせています。前回宿泊者限定?のレストランのメニューでお食事しました。これが価格の割に美味しく、あまり量が摂れない私達には丁度良い量で、今回も利用致しました。早割7〜朝食付〜ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2020/02/11この度もウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。来月にもお戻り頂けるとの事、誠にありがとうございます。いつお越し頂いても、快適に心地よくお過ごし頂けますよう、心よりのおもてなしに努めて参ります。お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4接客や客室については、特筆する事はありませんが、喫煙室が追加料金の発生もなく宿泊出来る事は、愛煙家の私にとっては、とても嬉しいです。インルームダイニングで食べた「アメリカンブレックファースト」は、味も良くボリューム満点で、とても美味しく頂けました。早割7〜素泊まり〜ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2020/01/28この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。インルームダイニングにて、ご朝食をお楽しみ頂けたご様子で安心致しました。今後とも皆様にお選び頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。TVを見に行くわけではないのだけれど、HDMI端子が開放されていてコンセントが近ければアマゾンstickを使ってNetflixを楽しめたであろうかな、と思いました。ホテルに足を踏み入れるときからチェックアウトで去るときまで、夕食の予約から朝食までとても快適に過ごせました。ありがとうございます。朝食付ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2020/01/28この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。今後とも皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5モデレートで予約しましたが、チェックイン時に、ひとつ上のスーペリアクラスが空いてるとのことでアップグレードしました。全てのスタッフが行き届いたサービスを提供して下さり、流石はウェスティンだなと感じました。ルームサービスで頼んだマッシュポテトが最高に美味しく、お酒がすすんでしまいました。3ホテルの立地が仙台駅からちょっと離れているのが欠点かなあ。夕食を駅付近で食べて帰る時にちょっと遠い(雨が降ってたので余計にそう感じたのかも)それ以外は、シティホテルとしては及第点だった。朝食もよかったし、部屋も結構きれいだった。45ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2020/01/19ウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度はお足元の悪い中、当ホテルまでお越しいただき心よりお礼申し上げます。ご旅行を、残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。ご朝食やお部屋に関しましてご満足頂け何よりでございます。次回はより快適なご滞在となりますようスタッフ一同努めて参ります。ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。4今回、初めて利用させていただきました。立地も良く仙台で一番高いビルなので眺望が良い。良かったのは接客と寝心地の良いベッドですかね!また仙台に行ったらお世話になります。クラブラウンジで優雅な滞在を<ポイント最大10倍>ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2020/01/19この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。接客についてお褒め頂き光栄でございます。ウェスティンホテルが雲の上の寝心地を追求して開発致しました、「ヘブンリーベッド」にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。5とてもリラックスできました。スタッフの皆さまの対応も笑顔で温かく、新年から気持ち良く過ごせました。次回はもっとゆっくり滞在したいと思います。早割7〜朝食付〜ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2020/01/08この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同安心致しました。今後とも皆様を、笑顔と心よりのおもてなしでお迎え出来ますよう精進致して参ります。ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4設備・接客とも良好です。シティーホテルとしてはトップクラス。クラブルームのティータイムとカクテルタイムの品揃えが・・。宿泊費を考えるとやむを得ないかな。クラブラウンジで優雅な滞在を<ポイント最大10倍>ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2020/01/08この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。施設やスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。ティータイム・カクテルタイムの内容に関しましてもご指摘頂きありがとうございます。貴重なご意見として、今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。いつお越しいただいても、皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。534階の窓から見える山々に大変癒されました。朝食のビュッフェは種類も豊富で正月料理も有り、家族で楽しみました。残念なのはアメニティが1人分しかないことでした。breakfastウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2020/01/08この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご家族皆様で、お正月の滞在をお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。お部屋のアメニティに関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。皆様に快適にお過ごし頂けますよう、今後のサービス向上の参考とさせて頂きたく存じます。ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5新年を気持ち良く迎えたく、母と利用しました。お部屋はとても綺麗かつ心地良く、バスルームやベット、ソファ等どれも素晴らしかったです。眠れ、気分良く目覚めましたし、窓は大きくて空中にいるかのような気分も味わえました。宿泊プラン【一休.com夜景特集】〜35・36階最高層階確約・クラブラウンジ利用可能〜エグゼクティブフロアウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2020/01/08この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご到着の際はスタッフ間の連携が取れておらず、クラブフロアでご予約頂いていたにも関わらずフロントへご案内してしまい大変申し訳ございませんでした。朝刊につきましてもご希望通りにお届けできず、大変心苦しく猛省致しております。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、今後さらに努力を重ね、施設面、サービス面共にスタッフ一丸となって改善、向上に努めて参りたいと存じます。お客様のホテルでの大切な一日を特別で思い出深いものになりますよう、今一度初心に立ち返り、お客様の立場に立って心からのおもてなしが出来ますよう精進致して参ります。重ねてとはなりますが、貴重なご意見、誠にありがとうございました。ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5帰省の際に二家族で宿泊しました。大晦日ということでチェックインに多少時間を要しましたが、1Fフロントの方の説明が要領を得なかった点、駐車場無料の付帯サービスが当初見落とされていた点以外は、その後のフォローも含め素晴らしいサービスを受けることができました。5ハード面・ソフト面ともにとても充実していて、また是非とも利用したいと思いました。1点、バスタブの栓がちょっと特殊で、どう開け閉めするのか分からず、戸惑いました。当方が疎かっただけかもしれず、最終的には解決できましたが、簡単な説明書きのようなものがあればありがたいと思います。5今回初めての宿泊でしたが、チェックインの大幅な遅れにも、電話でとても気持ちの良い応対をしていただいた上に、お部屋もアップグレードしていただき、短い時間ながら、とても快適で心地の良い時間を過ごさせていただきました。お部屋は天井も高く、窓も大きいため開放感があり、そこから見える仙台の眺めは最高でした。5チェックイン予定時間より、早めに着きました。街中を散策する予定でしたが、体調を崩している事を伝えましたら、すぐにお部屋に入れて頂きゆっくりと休む事ができました。たくさんのお心遣いを頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。一流のホテルで一流のスタッフの皆様の対応を忘れる事はありません。5フロントが26階にあり、初めて行ったため分かりにくかったです。していたら案内してくれましたが、視覚的に分かるようにしてほしいです。車で行くと、地下から1階、1階から26階、そして部屋までの階と3回乗り継がなければならず大変でした。(朝食付)~ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/12/28いつもウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。エレベーターに関しましては、他のお客様からも同様のお声を頂戴しておりますが、セキュリティーの関係上ご不便をお掛け致しております。チェックインの際、キーのご利用方法についてもご説明不足にて重ねてお詫び申し上げます。ご案内不足だった点について、今後スタッフ全員でサービス改善に向けて取り組む所存でございます。ウェスティンホテル仙台をご利用頂けます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4部屋も広く、設備、接客も含めハイグレードホテルだなと感じました。宿泊プラン【セレクションセール】<素泊まり>広いお部屋へ無料アップグレード!ウェスティンホテル仙台からの返答返信日:2019/12/24この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。施設やスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮ではございますが、スタッフ一同感激致しております。今後も皆様にお選び頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。