有効にしてご利用下さい.FAQログインお買い物ガイドカート【重要】クレジット決済システム改修に関するお知らせについて、ページ下記をご確認ください。KAERUってどんなサイト?ポイントについて教えてください。登録時のメールアドレス・パスワードログインパスワードを忘れた。登録時に入力したメールアドレスが分からない。KAERUから退会したいサービス全般ポイントの有効期限はありますか?他サイトのポイントは使えませんか?ポイント商品交換ポイントが足りない、持っていない場合は購入できますか?現金で支払うことはできますか?送料はかかりますか?配達日の指定はできますか?配送状況を確認したい。KAERUってどんなサイト?ポイントを使って商品を購入(交換)できるサイトです。お手持ちのポイントを使用して、サイト内の商品を自由にお求め頂けます。ポイント不足分については現金での追加決済が可能なため「ポイント」でも「現金」でも商品をお求め頂ける通販サイトです。ポイントについて教えてください。ポイントが当サイトでの価値名称となります。表示ポイントは出荷元からの送料、及び、消費税込です。当サイトでご利用可能なポイントには、【A】当サイトより発行したポイント、【B】ポイント連携する他サイトのポイントの2種類ございます。ログインパスワードを忘れた。パスワードの再発行を行ってください。登録時に入力したメールアドレスが分からない。お問い合わせください。会員登録内容を変更したい。会員登録内容変更(入力ページ)のメールアドレスを変更してください。KAERUから退会したいログイン後、マイページの「退会手続き」の退会手続き(入力ページ)から、手続きをしてください。ポイントの有効期限はありますか?当サイトよりポイントを発行した日から6ヵ月間となります。ご利用のサービスにより、ポイントをお渡しした日(納品日)から6ヵ月間の場合など、有効期限の起算日が異なる場合がございます。詳しくはポイントを受け取った際のご利用案内をご確認ください。KAERUとポイント連携しているサイトについて、使用可能です。ポイントが足りない、持っていない場合は購入できますか?お手持ちのポイントが商品の必要ポイント数に不足している場合、ポイント不足分を現金で決済頂くことができます。保有ポイントが、0ポイントの場合でも、全額現金で購入頂くことができます。現金で支払うことはできますか?はい。現金でお支払いただけます。以下、4つのお支払い方法をご用意いたしております。4.ネットバンキング決済なお、コンビニ決済、ATM決済、ネットバンキング決済について、一発送元毎のお支払額が5,000円未満の場合については、手数料が216円かかります。送料はかかりますか?送料は、かかりません。発送元からのご指定のお届け先までのお届け送料は、商品の必要ポイント数に含まれています。海外へのお届けは承っておりません。お届け先は日本国内に限らせていただきます。商品によっては沖縄および離島などの地域は、お届けができない場合がございます。配達日の指定はできますか?指定可能です。指定ができない商品がございますので、商品ご注文時にご確認ください。ご指定がない場合は、商品手配が可能な最短日でのお届けとなります。配送状況を確認したい。商品の発送予定日をお知らせする「商品発送予定日のお知らせ」メールにお届け先毎に、宅配伝票のお問い合わせ番号と配送会社のお問い合わせ用URLを記載しておりますので、こちらでご確認いただけます。注文のキャンセルはできますか?ご注文完了後のキャンセルは、お受けできませんので、ご注文は内容をよくご確認頂いた上で確定いただきますようお願いいたします。ともに弊社負担で新品とお取替えいたしますので弊社までご連絡ください。1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品、その他お客様都合の返品・交換はお受け出来ません。返金についてはいたしかねますので予めご了承ください。熨斗対応は可能ですか?「熨斗」のアイコンがある商品について、ご希望の場合無料で熨斗をお付けいたします。このアイコンが目印です。譲渡・提供する事はございませんのでご安心ください。問合せの窓口は?お問合せについては、以下の通りお電話とメールにてお受けしております。ご連絡お願いいたします。当Webサイトでは、ポイントが価値の名称となるため、商品について金額表示ではなくポイント表示としており、ポイントを使用して商品を購入(交換)いただけます。ポイント不足分は1P=1円として以下の方法にてお支払い頂けます。※一発送元毎の現金でのお支払額が5,000円未満の場合、コンビニ決済、ATM決済、ネットバンキング決済については、手数料が216円かかります。商品の表示ポイントには発送元からお届け送料が含まれています。破損等、又はご注文と異なる商品が届いた場合は弊社までご連絡ください。送料、手数料ともに弊社負担でお取り換えいたします。※その他の返品、交換はいたしかねます。1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。2日~最長31日を目安とした、ご希望日を指定させていただきますが、配送ルートなどにより若干前後することもございますので、ご了承ください。・ご指定がない場合は、商品手配が可能な最短日でのお届けとなります。・商品発送日が確定次第、お申込み時のメールアドレスへご連絡いたします。・生産状況により、お届けに数日かかる場合がございますのでご了承ください。※発送元の営業日、生産状況により変更の可能性があります。(※発送元により営業日は異なります)※コンビニ決済・銀行振込・ネットバンキング決済の場合は、入金確認後に商品発送となるため、正式なお届け日は発送完了メールにてご連絡いたします。※同時に商品を複数お選びいただく場合、標準お届け日数の最も長い日が標準お届け日となります。※お届け日等に関してご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。商品の表示ポイントには消費税が含まれます。商品名に「☆」記号がある商品は、軽減税率8%で算出しています。詳しいご説明はこちらよりご覧いただけます。譲渡・提供する事はございません。・商品のパッケージ・デザイン等は予告なく変更する場合がございますのでご了承ください。生産・製造状況等の事情により、同等の商品となる場合がございます。その際はご連絡させていただきますのでご了承くださいませ。・海外へのお届けはできません。お届け先は日本国内のみとさせていただきます。お酒は20歳を過ぎてから。20歳未満の方のご注文や飲酒は法律で禁止されております。20歳以上の年齢であることが確認できない場合、酒類のご注文(交換)はいたしません。土日祝・年末年始12/29~1/3を除く)・メールでのお問い合わせお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。