Biz(ティーチミー・ビズ)』の導入により業務改善を実現したことを発表します。]トワードでは2014年4月より『TOWAgram(トワグラム)』と題した業務の見える化・効率向上の活動を進め、生産性の向上を実現していますが、業務手順書の作成にはいまだ多くの時間を費やしており、課題となっていました。Bizの導入により業務手順書の作成時間を30%削減しただけでなく、手順書の提出を求められる業務監査の際の対応時間も4時間短縮することに成功しました。トワードでは今後、作成した手順書を元に更なる業務改善を進め、お客様の要望の変化にマッチした「時代に求められる価値あるサービス」を提供し続けることを目指します。Bizの導入を進め、働き方を変える「組織の基盤」となるべく、2018年末までに、運輸/倉庫業界で新たに150社への導入を目指します。少子高齢化により物量自体は減少している一方で、ネット宅配等の増加により物流の構造自体が変化しており、変化に対応し、しっかりと利益を生み出す基盤作りが求められています。トワードでは2014年4月より『TOWAgram(トワグラム)』と題した業務改善活動を進め、生産性向上を実現していますが、活動の中の手順書作成においては、「容量が大きすぎて保存や共有ができない」「うまく印刷ができない」「更新の際は大規模な作り直しが発生する」「動きを伴う業務の共有はできない」などの課題を抱えていました。Bizであればすべて解決ができました。Bizの導入前はExcelで作成しており、作成者によってレイアウトがバラバラになっていました。Bizではスマートフォンで写真を撮影後、そのままアプリで手順書作成を進めることが可能で、作成時間は約30%削減されました。Biz導入前にExcelで作成した業務手順書。Bizで作成した業務手順書。Bizで作成したマニュアルには、閲覧者がコメントを残すことが可能です。これにより互いに感謝や賞賛を伝え合うことで、作成者のモチベーション向上につながりました。業務手順書作成が“楽しい”業務となり、1年強で約700点の業務手順書が完成しました。顧客からの業務監査の際に手順書の提出要望があった場合も、即座に適切な業務手順書を提出できるようになりました。対応完了までの時間は約4時間短縮され、信頼感の醸成や、監査員の業務負担軽減につながりました。今後の展開2017年12月現在、ほぼすべての業務の手順化が完了していますが、トワードではこれをスタートであると考えています。Bizで作成した業務手順書により業務の標準化を実現した後は、業務の改善を進めていく予定です。柔軟な改善により、時代の変化にマッチした、価値あるサービスの継続的な提供を目指します。Bizの導入を進め、働き方を変える「組織の基盤」となるべく、2018年末までに、運輸/倉庫業界で新たに150社への導入を目指します。Biz(リンク)は、スマートフォンやタブレット、PCで簡単に業務マニュアルや手順書を作成できるマニュアル作成・共有プラットフォームです。Bizを使用することで、マニュアルの作成時間を従来比で1/5に短縮できます。閲覧、共有、そしてマニュアルの改定をより簡単に行うことができます。Bizを有償利用しています。リンク関連情報https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000030322.html本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。