Cloudはセールスフォース・ドットコムが提供する国内外トップシェアのCRM/SFAツールです。営業活動の見える化・改善を簡易に、高度に実現します。下のボタンから会員登録して無料で資料請求してください。ボタンを押すと資料請求フォームに遷移しますので、項目を入力の上資料請求下さい。完了すると資料ダウンロードURLがご登録頂いたメールアドレスに送信されます。分析や顧客管理に使い勝手が良かった。営業の時は業績管理に使用してました。案件管理が行いやすくなります。営業に関する情報が集約されるので、営業戦略のPDCAを回しやすくなります。【改善点】Salesforceに限った話ではないですが、魔法のツールではないです。経営陣・現場・システム担当を巻き込まないとうまく進みません。※前提条件として、私が入社時には最低限基礎設定は完了していました。・データ入力の運用を徹底さえすれば、情報の見える化が可能になり、あらゆる分析ができるようになる。・レポートとダッシュボード機能により、マネージャー側も担当者側も、自由に情報をまとめることができるので、ほしい情報をいつでもすぐ入手できるようになる。営業の生産性が向上する。軌道に乗せるまでが大変である。・他のCRMツールと比較すると高い。他のアプリケーションも活用して、一元管理することでここにしかないメリットが出てくる。カスタマイズもでき営業戦略を立てやすい。カスタマイズができるがゆえに運用担当が1人社内にいるか、できる営業担当の方についていただけるとありがたい。【改善点】ただ、高い。前職では重宝していたが、独立後、スタートアップとしては手を出しづらい。顧客管理をビジネスに合わせてカスタマイズできること。機能には満足しているが、アカウントを増やすごとに課金が増えていってしまうので、高額なツールになる。投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:101~200人投稿日:2019-12-20操作性:4費用対効果:4運用・管理:3サポート体制:5貢献度:5【良い点】グループ会社間での情報共有がしやすいのは非常に魅力的だと思います。機能がとても豊富でカスタム化できることからどのような分野、業界問わず会社に合ったものが作れるところがとてもいいです。最初はクラウドだからデータの抽出時間もとても時間がかかると思っていましたが、そんなことは無く、とてもストレスなく抽出データのダウンロードができました。良い点でもあげた事でもありますが、機能がとても豊富なので使いこなせていないのではないかと思えるところです。長年、市場TOPという安心があり、機能の充実している。標準機能だけでも十分に使える。なく、ユーザー側の問題だが、現状の業務に合わせたカスタマイズを希望するユーザーがまだまだ多いように思われる。カスタマイズは極力抑え、Salesforceに寄せていくことをがBestだと考える。投稿者情報職種:部長・課長クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:301~500人投稿日:2019-12-20操作性:4費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:4貢献度:5【良い点】もうSalesforceなしでは仕事ができないというくらい、プラットフォームになっています。同じデータを全社員が、いつどこからでもアクセスできる事により、共通認識を持った上での動きができるようになります。属人的な管理から脱却できます。意味や、サポートに関しても日本人には分かりづらい点があるので、改善されるとより良いと思っています。siteと多数提供されている点。・テクニカルサポートは、質問するとユーザーのスキルレベルに合わせて、理解できるまで丁寧に教えてくれる。システムの機能が頻繁に改善される点。Siteや、オフサイトミーティングにて積極的に推進している点。そこから得られる他社の失敗と成功体験を直接知ることができるのは大きなメリット。社の方ではなく、社外の有識者が他社の初心者に教えてくださる世界を作った点。稼働できる周辺ソリューションを、有償、無償で世界中で多数提供されている点。クラシックバージョンから、ライトニングバージョンへの、大きな機能向上は素晴らしいが、既にクラッシックバージョンに開発投資をしている既存ユーザーにとっては、追加投資が多々必要となる。ユーザー側の大きな負担を、Salesforce社は十分理解していないのでは感じます。ないので、契約してIDを作成しただけでは、使える機能は無きに等しいので、有効に活用することは困難。・自社内に、上位管理者と導入目的を明確にして、運用体制を決めて、ユーザーとともに継続的に機能改善して、定着化させる人がいない限りは、有効活用できない。システムのトップベンダーとして、世の中の啓蒙活動を更に実施していただきたい。・Salesforce社のテクニカルヘルプサイトは、英文を翻訳したままで非常に分かり辛い。スキルをみにつけてからでないと、読んでも理解できない。この点には、改善を期待しています。簡単にシェア・管理ができて業務の効率化が図れました。履歴なども残せるので報告忘れなどもなく重宝しています。気になる点や改善を期待する点はとくにありません。本当に使いやすいと思っているのでこれからも使い続けたい。:非公開業種:未入力従業員規模:31~50人投稿日:2019-11-2912345678資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。資料請求後に下記のサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。ThinkOwl(シンクオウル)CRM(顧客管理システム)資料請求後にサービス提供会社、弊社よりご案内を差し上げる場合があります。見込み客獲得や認知度向上をしたいサービスをお持ちの方は是非サービスをご掲載ください。無料でのサービス掲載及び、有料でご利用頂ける各種サービスをご用意しております(掲載には審査が必要です)。Ltd.×ログインFacebookでログインまたはログインを記憶ログインパスワードを忘れた方はこちら会員登録はこちら。