最適な支援が求められることを想定しています。いった背景を踏まえ、支援の方針を改め、さらに密な支援に繋げるべく、サポート体制を変更する運びとなりました。今後は、導入サポートチーム、カスタマーサクセスチームとカスタマーサポートチームの3チームから、皆様の支援させていただきます。導入サポートチームApotool&Boxのスムーズな稼働をサポートさせていただきます。実際に医院様にお伺いしての導入支援(有料対応)も用意しており、契約後、Apotool&Boxをしっかり使いこなすための基本的知識をご教授させていただきます。カスタマーサポートチームApotool&Boxの導入後、基本的な使い方や設定方法をクイックに質問したい。そんな時にカスタマーサポートチームが皆様のご質問にチャットや電話でお答えいたします。歯科医院での勤務経験があるスタッフがご案内いたしますので、忙しい合間の質問にも的確な回答をさせていただきます。チームには、AIロボット”エイミー”も皆様の質問にお答えするよう常時スタンバイしております。こちらは、皆様の質問が多ければ多いほど、その回答精度が高まりますので、ぜひ、どんどん質問して上げてください。何ができるか、もっと知りたい!」と、多くの医院さんの要望は膨らむばかりです。このような歓迎すべき要望を叶えるため、ストランザでは、カスタマーサクセスチームを発足させました。このレッスンでApotool&Boxの達人になってください!!レッスンはストランザ本社で毎日、行われている他、Web会議システムを活用した遠隔レッスンもご用意しております。それぞれ、1時間程度必要となります。インターネットがつながるPCをご用意ください。「キャンセル率を下げるには、どうすればよいの?」こういった疑問を弊社の歯科医院勤務経験の豊富なカスタマーサクセスチームメンバーがオンラインにてご案内いたします。Apotool&Boxをどんどん活用したいという医院様に向けたサービスです。※インターネットのつながるパソコンをご準備くださいオンライン相談会お申込みフォーム(https://forms.gle/tLjZ5yn8xGhoBf737)今後は、それぞれのチームで専門性をもたせ、より適切なサポートを実施していけるように努めてまいります。本年も国からのIT導入補助金制度の対象サービスとなっており、歯科医院に特化した様々な管理機能により、バックオフィスの業務効率化をサポートいたします。IT導入補助金の二次公募が始まっております。※ストランザでの申請につきましては、8月9日(金)までにお申し込みください。大学で健康心理学、ヘルスコミュニケーションを専攻していたことから、同業界に興味を持ち、ストランザの広報・マーケティング担当となる。システムとしての「Apotool&Box」の魅力・可能性をどんどん発信していきたい。ltd.,ページの先頭へ。