顧客の心理が分かれば、呼び込みは簡単!?ミニセミナーは強力な武器たった一つの大事なこととは?展示会失敗リスクを最小限にするためには、「人」の力が必要です。「人」の力の中でも、最も重要なことは何か?それは、来場者の足を止める技術です。さあどうすれば、来場者は止まってくれるのでしょうか?顧客の心理が分かれば、呼び込みは簡単!?来場者の足を止めるためには、顧客心理を理解する必要があります。顧客心理の中でも、「注意」と「認知」の違いを明確に理解しなければいけません。「注意」している状態と「認知」しようとしている状態何が違いますか?顧客心理で考えると、注意と認知は全然違います。呼び込みができない人は、呼び込み=認知だと考えています。因みに、顧客心理で考えた時の「認知」の定義も大事です。「認知」とは、「認知しても良い」と顧客が感じている状態です。そもそも、人は、「認知しても良い」と思わないと、話に集中しません。呼び込み=認知だと考えている人は、いきなり製品説明をします。それだと、足は止まりません。足を止めるためには、注意させなければいけません。来場者は何に注目して足を止めるのでしょうか?何故コンパニオンが有効なのか?ここで、コンパニオンを考えてみましょう。コンパニオンは「注意」させるには、最強です!しかし、「認知」させるには向いていません。「注意」の思考はめちゃくちゃ早いです。0.3秒で決断ができます!男性でも女性でも、綺麗な方には注目します。これは、人間の本能にインプットされた指揮命令系統です。無意識に即決で注目してしまうのです。コンパニオンが声掛けをしていることは、非常に価値があります。「認知」には、意味がありません。来場者を「認知」状態に移行するためには、「目的の明確化」が必要になります。コンパニオンは、来場者がそのブースに立ち寄るとどんな良いことがあるのかを説明できません。「認知」状態に移行できないので、ノベルティで価値をつけます。その見返りとして、アンケートを書いて貰うのです。この方法では、せっかく集めた名刺やアンケートも役に立たちません。そもそも、「認知」状態に入っていない来場者からアンケートをとっても、価値があるとは考えにくいですよね。コンパニオンをイメージすると、「注意」と「認知」の違いが分かります。呼び込み員が、呼び込みをしても、足を止めてくれないのは、「注意」の技術を持っていないからです。呼び込み員が、来場者の足を止めるためには、「注意」をひく必要があります。すれば、呼び込み員が「注意」をひけるのでしょうか?ポイントがいくつかあります。チラシの視覚効果について解説します。これは、実際に私が声掛けをしている所です。最初の一声をかけながら、チラシを見せようとしています。このように、来場者と並列して歩きながら、チラシを見せます。最初の一言が、来場者にとって「面白そう」とか「興味ありそう」な言葉であれば、来場者の視点はチラシにいきます。その時、並走するスピードを下げれば、立ち止まります!文章にするとたったこれだけのことです。これができれば、来場者の足をとめることができます!足を止めたら、チラシの説明をします。チラシが、正しい型で作られているものであれば、かなりの確率で引き込むことが可能です。引き込む回数が多くなれば、呼び込みも楽しくなってきます。呼び込みの勢いがついてきたら、立ち止まる人も増えます。ブースの力も発揮されやすくなります。「人だかり」ができれば、グッドスパイラル状態になります!呼び込み員が「注意」の方法を学べば、ちょっとした変化が大きな成果に繋がることを実感できます。営業のプロでも、ティッシュ配りのプロではありません(笑)私も、初めて展示会にでたときは、全く足を止めることができませんでした。結局は、声掛けもせずに、ブースに突っ立っていました。結果は散々でした・・そこから、研究を重ねました。ポイントは、「注意」と「認知」の違いを認識できたこと。展示会は、「注目合戦」に勝たなければいけないことを理解できたことです!今回は、「呼び込みスキル」について書きました!次回は、効果の高い「ミニセミナー」について書きます。呼び込みキャッチコピーの作り方をダウンロード集客に繋がるキャッチコピーとはキャッチコピーはプロのスキルが必要だと考えている方。展示会の集客に必要なコピーライティングは簡単に学べます。展示会の準備期間が少ない方へ展示会は、やることがたくさんあります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*ウェブサイト展示会でセミナーを行うときのメリット/デメリット呼び込みスキルがあれば展示会で負けない理由RECOMMENDこちらの記事も人気です。成功事例キャッチコピーの作り方をダウンロード集客に繋がるキャッチコピーとはキャッチコピーはプロのスキルが必要だと考えている方。展示会の集客に必要なコピーライティングは簡単に学べます。展示会の準備期間が少ない方へ展示会は、やることがたくさんあります。