実績お客様の声コラム会社概要ミッションステートメント求人情報(KOIL)会社案内ダウンロードお問い合わせサイト運営の目標設定に欠かせないKGIとKPIの違いHOMEコラムサイト運営の目標設定に欠かせないKGIとKPIの違いサイトを構築してもそれだけでは意味がありません。「なぜそのサイトを構築したのか?」を聞くと、当然ですが、ほとんどのサイト運営者は、その構築したサイトでの「売上アップを実現するため」と答えるでしょう。実際にどのようにして売上アップに導くのか?その目標を立てて実践していくために必要なのがKGIとKPIです。WEBサイトを構築しても、その作成したサイトがビジネスの役に立たないと意味がありません。今回は、KGIとKPIという言葉は聞いたことがあるけど「違いを説明しろと言われたら困ってしまう」というような方のために、それらの違いと設定のイメージを説明いたします。KPIの違いまずはこの2つの違いについて理解しましょう。この説明の中に「Goal」とあるように、最終的な達成目標として設定される指標となります。Indicator(キーパフォーマンスインジゲーター)」の略です。簡単に言うと「設定した目標(KGI)」に対して、どのような過程で目標達成をすると効果的かを洗い出し、その過程をクリア出来ているかどうかを、中間的な数値を設定して計測・評価するのが「KPI」です。2.KGI・KPIの具体的な設定イメージサイトもビジネスとして取り組む訳ですから、どのような業種・サービスでも必ず目標があるはずです。ビジネスの目標を数値的に出して評価するのがKGIということになり、そのKGIを達成するための段階的な(中間的な)数値目標がKPIです。一つのKGIに、いくつものKPIを設定するイメージになりますので、図にすると下記のようになります。それを具体的に設定したイメージが下記になります。客単価を2倍などが考えられます。このように細分化すると、それぞれが比較的現実的な目標となってKPIに設定できますね。3.KPIの目標達成をするための具体的な施策例さらに、それぞれ具体的な目標達成のために何をすれば良いのか、細かく設定しようとするとサイト訪問者数(PVやUU)を1.2倍にするため、1年間の記事投稿数を1.2倍にコンテンツ記事を1.2倍に増やし、ロングテールSEOでの誘導を増やす。→購入フォームの使いやすさを見直す。)を少なくして、購入完了までを簡潔にする。→メルマガの配信数を1.2倍にする。リピーターを優遇するキャンペーンなどを実施する。→商品数を増やしたり、「この商品を購入した人はこちらも購入しています。」というようなレコメンド機能を追加する。様々な具体的な対策が考えられます。考えると、それぞれが達成不可能な数値ではないものになりましたね。設定することが必要です。ひとつひとつをコツコツと目標達成に向けて行動していきましょう。そのためにはアクセス解析による数値の把握も欠かせません。KPIとして設定した数値は、こまめにチェックして目標に向けて行動し、軌道修正などがこまめにできるようにしていくと良いでしょう。まとめKGIとKPIは、目標とそこに辿り着くまでの過程を、社内の誰でも共通して認識できるようになるための指標とも言えます。KGI、KPIが明確になるとメンバーの意思統一が図りやすく、チームに対しての評価も公平に行うことができます。目標達成に向かい途中で、KPIを一部達成したのにKGIの数値が伸びていない場合は、そもそものKPI設定方法が間違っている可能性があります。その際は設定手法を皆負う必要があるので、こまめに数値をチェックして早い段階で改善を図りましょう。目標達成と、チーム作りにも使えるKGIとKPIを明確に設定して、行動も明確化していきましょう。10:00~18:00(セールス目的のお電話はご遠慮ください。)電話でお問い合わせするメールでのお問い合わせ・ご相談お見積もり依頼や詳しいご相談をされたい場合にはこちらのリンクからお問い合わせフォームをご活用ください。メールでお問い合わせする会社案内ダウンロード社内で検討されたい方のために実績などをまとめた会社案内をPDFでご用意しています。ある中小企業個人情報セキュリティー推進協会より認証を受けております。ダウンロードお問い合わせPDF無料ダウンロード。