ハンズ」渋谷店全フロアに、150台導入いたしましたことをお知らせいたします。20店舗を運営しております。(2019年10月1日現在。https://hands.net/)近年、外国人のお客様のご来店数が増加傾向にあり、当社においても言葉の壁を超えた接客の必要性が高まっておりましたが、店舗スタッフ全員が外国語を話せる状況になく、商品のきめ細かいご説明や専門用語などがうまく伝わらない状況にありました。翻訳機も活用しておりましたが、固有名詞や細かいニュアンスなどの翻訳においては満足のゆくご案内ができない場面が多々ございました。◆「みえる通訳」導入の決め手インバウンド比率の高い東急ハンズ渋谷店にて、みえる通訳のトライアル導入を行いました。みえる通訳は翻訳機と違って、その場でリアルタイムに通訳オペレーターを挟んで会話ができるため、商品の特徴やセールスポイントを正確に伝えられたことに加え、お客様の細かいニーズを聞き出せるようになり、さらなる購買の促進が可能となりました。みえる通訳を通して、今後更なる売上げ向上が見込めると判断できたことが導入の決め手となりました。◆今後の展望についてレスポンスの早い翻訳機を使って簡単なやり取りをして、より詳しいご案内の際は、みえる通訳を利用するといった形で、ツールを使い分けてより効率的できめ細やかなお客様対応をしていきたいと思っております。東急ハンズ渋谷店の導入をきっかけに、外国人のお客様へのおもてなしを強化しつつ、順次導入店舗数の拡大も検討してまいります。映像通訳テリロジーサービスウェア関連URLhttps://www.mieru-tsuyaku.jpプレスリリース素材ダウンロードこのプレスリリース内で使われている画像ファイルがダウンロードできます。シェアページトップへ戻る株式会社テリロジーサービスウェアフォローフォローするとどうなる?フォローするとどうなる?フォローした企業がプレスリリースを配信すると、あなたにお知らせメールが届きます。あなたのアカウント画面には、フォローした企業のプレスリリースがタイムライン表示されます。フォローするには、Facebookアカウントを使用してログインする必要があります。フォロワー(1)もっと見るフォローするには、Facebookログインを行う必要があります。Facebookでログインまたは登録フォローするとどうなる?フォローした企業がプレスリリースを配信すると、あなたにお知らせメールが届きます。あなたのアカウント画面には、フォローした企業のプレスリリースタイムラインが表示されます。UUFacebookで人気のプレスリリース日本初!「空飛ぶクルマ」ベンチャーのテトラが米国での試験飛行許可を取得。して自社でのテレワーク活用を更に推進。合わせ...株式会社オリィ研究所2631「異彩を、放て。