5月10日(木)〜12日(土)======================================================================★「facebook」やってます。<東京>麻布十番のイタリアンレストランのオープニングで知り合いました。近所の住民同士ということで・・・それからの濃い(恋?)お付き合いです。<ご本人からの一言>なんでF+Sにベリーダンサーがいるのか?変に思った方が沢山いらっしゃると思うのですが、私自身も不思議なんです。F+Sに声を掛けて頂いたのは、某レストランのオープンニングパーティーで西嶋さんとTransActの奈美ちゃんとお会いしたのが切っ掛けでした。バンドをやっているとお聞きしていたので、F+S初日はコンサートでも聞きに行く様なつもりで出かけました。忘れもしない恵比寿の静かなイタリアンレストラン。首を傾げながらドアを開けると、そこにいたのは殆どがスーツ姿のビジネスマン達。名刺交換もままならず、やっと会の趣旨を理解致した次第です。皆様の暖かいご理解の元、今ではすっかり会に馴染んでおります。3才からクラシックバレーを始め、15才までNHKの<歌はともだち>・<歌うメリーゴーランド>で踊りのお姉さんを務めました。その後、父の転勤でサイゴン(陥落時に脱出)・ケニアのナイロビ・アメリカは西・中央・東と点々。2000年に帰国後踊りを再開しました。フラメンコ、アルゼンチンタンゴ、ベリーダンサーとして多数のショーに出演して来ました。♪”を立ち上げ、この豊富な舞台経験を元に、楽器・パフォーマンスをコラボした華やかで楽しいショーを展開中です。ホテルのショーから仲間内の会等、ご予算に応じて如何様にも対応致します。http://www.tru-solutions.jp/JewelryBox/今年は、伊藤浩子(フランス在住)のアコーディオンとキャラクターに魅せられ、一昨年に引き続き2回目のツアーを開催。Dubleveと称した、ボタン式アコーディオン2台による珍しい共演です。伊藤浩子のオリジナル曲にベリーダンスを振付すると言う、斬新な内容です。詳細は追ってお知らせ致しますので、皆様のお越しをお待ちしております。<広島>検診で癌を初めとして病気が見つかった、と言う話を良く耳にします。知らない間に悪くなったり直ったりしているそうです。進行性の悪性のものかどうかを見極める技術はあまり進歩してないようです。<ご本人からの一言>(株)コトブキソリューションの木崎と申します。昭和36年1月2日生まれのO型です。F+Sの意味すら理解しておらず、どういう経緯で参加したのも覚えてないようないい加減な男です。F+Sに参加させていただく様になって、4年くらいになったと思いますが、広島でのゴルフしか参加してないのが実情です。オーナーとラウンドするわけでもなく、お客様の接待でラウンドするわけでもなく、気楽に遊ばせていただいております。会社の紹介もさせていただきます。普通のSI業務も行っておりますが、携帯の組込ソフトを開発しています。携帯電話向けにゲームも配信しています。携帯電話周りのソフトウェアの開発を行っている会社ということになります。某XX省が、通話料を安くするため携帯電話を0円で売ってはダメと言い出すし・・・ゲームにおいてもSNSを運営するG社、M社の進出。キャリア主導のマーケットでしたが、アメリカのG社、A社の影響力が大きくなってきています。文句を言っているのではなく、本当に大変な業界に入っちゃってるな!と思っています。私の近況と言えば、1年ほど前に入院したことくらいです。私もいろいろ検査すると見つかっちゃいました。1年の検査に行って参ります。皆様におかれましても健康には十分留意してくださいませ。石橋を叩いて渡らない性格の私(?)にとっては羨ましい限り。思ったよりも(見かけよりも)歳食ってるなあ!が今の印象です。1年前からF+Sに参加をさせて頂き、この度、初めて自己紹介と近況のご報告をさせて頂く事になりました。私は今年で47歳になります。三重県の米農家の長男として生まれたのですが、社会に出て最初に就いた職がIT系それもシステム開発というスタートだった関係なのか否か?現在もITという括りでのサービス業に携わらせて戴いております。一応の定義では“中部”のようです、商業圏で別けて見ますと上半分が名古屋、下半分が大阪というのが実態ではあります。食べ物で言えば伊勢海老&松阪肉)、その後社会人になり鈴鹿市(三重県の上の方・鈴鹿サーキットから10分)に移ったものですから、ビジネス・商業圏としての交流は主に名古屋となった次第です。名古屋を基点に年相応の仕事をさせて頂いておりましたが、2010年11月に(株)アリエルを東京渋谷に創業し、ITという分野でのサービス業を通じて多くの目標というものを追及しようと日々邁進しております。この点について少しお話をさせて頂きます。我が社が第一に優先したい点として、我が社の社員が生涯に渡る結果として満足できる「仕事」をビジネスとして成り立つか?その個人の形成に役立つか?少なくとも私自身の経験を踏み台にできるかなどを問うております。第二には、武器で有ります。IT業界に限らず武器を持たずには、継続的な商機での勝算が低いと考えております。正直なところ、現在のアリエルも完成した武器を持っておりません、だからこそ今、その武器をソリューションとして作り上げる必然性が有ります。ソリューションビジネスの立ち上げというのは一つの事業部を作り上げるように難しい事であり、殆どのソリューションが失敗に終わる事も想定しておりますので、このF+Sの皆様方のご支援や連携をお願いできると光栄であります。http://ariel-co.comお仕事のお話から自己紹介のお話に戻らせて頂きます。3/12に引っ越しましたヽ(・ω・。)ノ私は今3月まで単身で東京に来ておりましたが、やっと3月末から妻と子供を東京に迎えて一緒に生活する事となりました。これでやっと家事が苦手で自称寂しがり屋な吾輩としましては、プライベートの時間をもっと楽しむ時間に使える想いです。今となっては体力がついて行かない問題も有りますが、F+Sの皆様方ともこのような趣味や嗜好を交えて長いお付き合いをお願い出来ればと思います。まさ”を何卒宜しくお願い致します。※自己紹介バックナンバーは以下のURLでご覧ください。品質保証というのは、企業経営にとって非常に大切な要素である。品質保証部門は会社を代表して、お客様に対して品質を保証する。その前提として、製造部門は品質保証部門に対し、物づくりの確かさを保証し、検査業務も、製品検査をするだけでなく「情報の質・工程の質・保全の質・作業のやり方の質・教育や訓練の質・作業の道具の質」などに、重点を置いた活動をすすめることが肝要。作業には、工程を進めていく上で必要な作業と、全く無関係な作業が混在している。「工程を進める」ということは、『付加価値を高める(働き)こと』であり、物の「積み替え、探す」などの働きは、作業者の側から見れば仕事であっても、「付加価値を高めるか」という観点からは仕事とは言えない。どこの会社もムダをさせ、ムダをしていても給料を払うから「ムダも仕事に思えてくる」ことが・・・!問題!。「すぐにでもナンバーワンになりたい」と話すのはユニクロを傘下に持つファーストリテイリングの柳井会長兼社長。2月に開かれたプロテニス選手との会見で、同選手の躍進と重なるように世界への野望を語った。柳井氏の強い決意は有名だが、同様に極めて高い目標に時期を区切って挑む会社がある。「尽くし続けてこそナンバーワン」という行動原則を掲げるユニ・チャームだ。ユニクロはカジュアル衣料、ユニ・チャームは生理用品や紙おむつでそれぞれ世界一を目指している。成長を支える3つの共通点があるようだ。1つ目はイノベーション。ユニクロは繊維の技術革新に取り組み、機能性の高い衣料品を相次いで投入する。不織布・吸収体の高い開発力で独創性のある製品を送り出すユニ・チャーム。2つ目は社会的な非効率や不条理などの排除だ。ユニクロの経営手法であるSPA(製造小売り)は非効率とされる多段階の中間流通を省略し工場から店頭まで垂直統合を実現。ユニ・チャームは生理の他に子育て、介護など女性の負担軽減に尽力する。3つ目はメガトレンドに乗ることだ。ファッション業界はカジュアルの流れが続いている。新興国では生活の質が向上するにつれて両社の製品は必需品となっていく。ユニ・チャームには高齢化社会の進展、ペットブームも見逃せない。両社は主要な事業で日本一だ。国内の強固な経営基盤が豊富なキャッシュを生み、積極的な海外投資を可能にしていると言われている。世界1位を見据えた2020年の絵姿も酷似する。ユニクロを軸に売上高5兆円。ユニ・チャームは1兆6000億円だ。海外比率は共に8割を目指す。画餅には終わらせない決意がある。高い目標から現在に引き戻して実現に向けた課題に取り組む。過去からの積み上げ、延長上ではない。ユニクロには明確な工程表、ユニ・チャームには3ヵ年計画を毎年見直して遂行度を高める。このトップの意思を全世界の従業員に正確に伝える仕組みも内包する。ユニクロには「服を変え、常識を変え、世界を変えていく」に代表される分かりやすい行動規範がある。ユニ・チャームには創業期から培われてきた「語録」がある。グローバルな会議での経営方針の理解や意思疎通が容易になると高原氏は述べる。ユニクロやユニ・チャームに見る3つの成長や文脈は特別な言葉でもない。歴史的な円高や海外のグローバル企業を前に立ちすくむ日本企業。自らの仕事を3つの文脈に落とし込めば、存在意義を見つめ直すことにもなり、成長の新芽も見つかるはずだ。そんな2社の経営戦略をBSCの「4つの視点」でまとめると以下のようになるのではないだろうか。読者の意見を待ちたい。経営とITの架け橋が、なぜいま必要なのでしょうか?★その一つは、従来のIT導入が経営とは距離があったからです。図ることが目的でした。財務会計が典型的なものです。起票された伝票から、帳簿への転記、集計は手間のかかる仕事であり、ミスを犯しやすい仕事です。経営の仕事ではなかったのです。IT導入に対し、経営は、IT導入投資を上回るリターンが得られれば良いということだけを考えていました。その投資を上回るリターンは高度成長期においては、容易に得られたのです。...常に人手不足だったから。成長に伴うだけの人員を確保することが難しかったため、IT導入によって省力化・省人化された時間・要員をすぐに活用する場が社内にあふれていたのです。したがって、経営はIT導入に深く関与する必要がなかったのです。いまはどうでしょうか?失われた10年が20年になり、低成長時代が定常化しつつあります。図ったところで、余った時間・人員を活用する場を社内に見つけ出すのは容易ではありません。したがって、経営は現場業務の改善が目的のIT導入に慎重になり、IT導入は現場の仕事ではなくなったのです。IT投資に見合ったリターンをどうやって見出すのかを十分に検討してから投資する必要があり、IT導入が経営の仕事になり、経営とITの架け橋が必要となったのです。★経営とITの架け橋がいま必要な理由の二番目は、ITが経営の基盤になっているためです。システムトラブルが新聞の一面を飾ることが、めずらしくなくなっています。銀行のシステムトラブルにより、多くの企業の資金決済ができなくなったり、システムトラブルは社会活動そのものを停止させてしまいます。Program:事業継続計画)対策が切実なものとなり、多くの企業で導入が進んでいます。ITは社会の重要なインフラであり、企業経営の基盤となったと言えます。経営の基盤であるITに関して、経営が関与しなくてよいはずがありません。システムトラブルを起こせば、経営者が記者会見して謝罪をしなければいけない時代であり、システムがなければ事業活動ができない時代です。経営者はITを自分の問題として捉える必要があります。ITは現場の問題ではなくなったのです。そのため、経営とITの架け橋が必要となっています。★経営とITの架け橋が必要な理由の三番目は、ITが新たなビジネスを創造する可能性を持っているということです。ための道具ではありません。ITにより、いままで実現できなかったビジネスが実現できるようになります。店舗面積の制約から実現できなかった品揃えを実現したネット小売店や音楽配信。新たなビジネスモデルが生み出されています。地に足をつけたビジネス開発が本格化しています。クラウド、モバイルやGPSなど、まだまだ、多くの新しいビジネスを生み出す可能性を秘めています。ITを活用して新たなビジネスを創造するのが、まさに、これからの経営者の仕事と言えます。そのためにも、経営とITの架け橋が必要となっているのです。新製品を半減し、中価格帯のテコ入れに着手し“鬼門”のネット通販にも挑戦です。(すえかわ・ひさゆき)氏[資生堂社長]:1959年東京都生まれ。82年に国際商科大学(現・東京国際大学)経営企画部では国内化粧品の戦略立案を担当。2011年4月に52歳の若さで社長に抜擢。趣味は料理で、週末は手打ちパスタなどを家族に振る舞う。龍雄)==============================================○新製品という「蛇口」を閉めた。我々はファッションメーカーなので、毎年新製品で新しい色味を提案していく。これ自体は間違いではないんですけれども、その色が気に入っているお客様が次に買いに来た時に、本当になくていいんだろうかとか。「新製品を今年半分にする」ということは、社長になる前に決まってたんですね。新製品半減、度胸がありますね。それに頼り切るというのはいかがなものかと。「半減する」と言う前に、既存品をどうやって育成するかということにシフトしようと言いました。現場に聞くと、「今月は売るものがない」と言う。バックヤードに在庫があるのにですよ。結局は、テレビCMが入った新製品は売りやすいから、ということです。お店も営業しやすいですしね。社長になってまずは新製品という「蛇口」を閉めた。その代わり蛇口を閉めることを告知して、その後にやれることをそれぞれで考えようと。いう話はずっとしていたんですね。今回は震災の影響などもあって、夏は28度の温度設定で絶対に暑くなる。そこで急遽プロジェクトを立ち上げたのが「涼活のススメ」です。当社の「収斂化粧水」。これは資生堂にしかないんですよ。引き締める効果がある。それを夏場に取り上げてみようよという話をして。それをつけるスポンジもあるんです。私が営業をやっていた頃からだから、30年ぐらい前からあるロングセラーなんですけど。結構な実績になったんですよ。国内は化粧品の中でも、中価格帯が特に厳しいと言われています。セルフ化粧品と高価格帯の2極化というよりも、むしろ買いたいのは自分で納得したもの、多分それは価格帯ではないんだと思うんですね。多少、高くても信頼を買えるならお金も払う。いう傾向にあるのかなと。3000円の価値を我々は伝えてなかったんじゃないのと、そこを今、盛んに言っているんです。認めていただければ買っていただく。社内は今、そう受け止めていますね。BCの教育で変わってきている部分はあるのですか。BCに実際に工場に行ってもらったりという取り組みも始めています。店頭には、新製品が発売されると物流拠点から送られてくるのが当たり前。実はこれを作るまでに技術部門はすごい開発をしている。工場には技術開発のいい話がいっぱいあるんです。それを見に行ったらいっぱい学べるよ、と奨励しているんです。ラインで作業している人と同じ服を着て、モノ作りの体験をして、どういうふうに製品ができるかを見たり、工場での苦労話とかを聞いたりすると、すごく商品に愛着がわくんです。すると、勉強用のテキストとは違う価値を見いだす。工場の人の自信とかプライドとか、商品に対する愛を感じたので気持ちをお客様に伝えたい、という声が出てくる。我々の資産に彼女たちがアクセスをして、それを店頭でお客様に伝える、これをやっていきたいと思っているんですよね。4月からネット通販を開始予定です。これもかなりの挑戦ですよね。資生堂には大正12年(1923年)から始めた日本で初めての「チェインストア制度」があります。当社の理念と同じ志を持ったお店様にしか契約をいたしませんと。これは先達がすごいことをやったなと常に思っているんですね。それが通販で、資生堂が独自で商売を始めるとなると、コンペティター(競争相手)になるわけじゃないですか。それは避けたいなと思っていて、社内にもそういう空気がありますよね。このままでいいのでしょうかとお店さんに話をすると、いや、自分の子供や孫はネットで物を買っていると。時代の流れは認識している。これまでのカウンセリングや店頭での対面販売はどうするのという問題は残る。実は若い人って意外とカウンセリングニーズが高いんですよ。マスカラを検索すると何千件と出る。どれが自分に合うかは教えてくれない。セルフチャネルでたくさん並んでいても、判断する術が分からない。ニーズ自体はあるんですね。あるんだけれども、どこで教えてくれるか分からないんですよ。化粧品屋さんにもいろいろあるから、外から見ても入る勇気はない。そこの橋渡しはやっぱりいるよねということで。化粧だけできれいになるわけではない。我々はそこに付加価値としてお手入れだとか、マッサージとかでお化粧の指導もさせていただく。温泉に浸かっておいしいものを食べて、気持ちのうえできれいになる。化粧については当社の「資生堂ウェブ」で受けていく。そこでカウンセリングや購入もできる。最後、香りだとか、つけた時の微妙な色が分からないので、ご希望の方はお店を紹介しましょうとそういう流れです。過去にも大きなメーカーが組んだ例はありましたが、続いた試しがありません。リーダーシップやチームワークはどうなのでしょうか。目的はお客様を美しくして差し上げる、豊かな生活にして差し上げる、そこでみんなで知恵を出そうよという話になっていかなければと思うんですね。それが会員数や売り上げなどという企業目標になっちゃうと、ずれてきてしまう。そこは強い意志で、我々の持っている研究所のデータとかも含めてご提案していきたいなと思っているんですね。海外展開では、資生堂は「日本をオリジンとする」にこだわられています。そこはなぜなのでしょうか。グローバルプレーヤーは各国にありますよね。欧州はフランスのロレアルさんだし、米国はP&Gだし。会社の規模は我々と全然違いますよ。日本固有の「おもてなしの心」や、相手の気持ちに立って考える。それはすごく大事だと思っているんですね。それが店頭の販売にまでつながる。商品1つを渡す時も我々は両手を添えて、とかあるんですよ。全世界のBCに配ったりしています。日本固有のメーカーであるからこそ、例えばスキンケアを大事にするとか、お手入れを大事にするとか。規模で戦うのではないという思想です。海外はどちらかというとデパートを中心とした販売チャネルなので、やはり人件費がかかる、あるいは先行投資がまだ必要です。中国展開は歴史がありますね。中国は昨年が30周年で、2年前にフランス、ドイツが30年です。今度はオーストラリアも30年だったかな。タイと香港は50年になります。中国では、最初は日本から輸出したものをホテルのロビーで売るところから始めました。技術供与、それから合弁を立ち上げて「オプレ」というブランドを作りました。積み上げてきた歴史なので、オプレはデパートのチャネルにも1000店以上入っています。中国の方からすると国民的ブランド、そういう認知を頂いていたりします。言いながらも資生堂は知名度がないわけではないので、グローバルブランドの「SHISEIDO」は輸出で対応して、190ぐらいのプレステージデパートに入ったりと段階を追ってやってきました。専門店を作らせていただいて5900店。いう歴史の積み重ねです。中国を掘り起こす時のポイントはどのあたりになるんですか。中国はチャネルとブランドをきちんと分けて展開をしています。日本の反省を少し踏まえていて。日本独特のブランドの価値観ってあるじゃないですか。資生堂があって、その下にマキアージュやエリクシールがある。欧米の企業はメーカー名がなくても、一つひとつのブランドがピンと立っていますよね。中国の場合は一番ハイプレステージのところに日本からの輸出の「SHISEIDO」。オプレには資生堂と入ってないんですよ。専門店に入っているウララ、ピュアマイルドも資生堂を消している。昨年12月から現地生産を始めた「TSUBAKI」にも入れていません。裏側を見ると、資生堂で作っていますと分かるようになっている。お客様にとっての安心、安全は担保する。マスのところは全部資生堂という私どものロゴは入れないようにしているんですね。社長の辞書に「前例踏襲という言葉はない」と聞いたことがあります。去年もこうやっていましたからと言うと説明が楽なんですよ。減点法だと、チャレンジして失敗すると怒られる。なくてチャレンジしたということで加点してあげないと。「世の中やお客様は変わっているじゃない、それなのにやり方は同じでいいの?」と言うとみんなハッとなるんですよ。これは評価システムだとかで、我々の方が常に考えておかないといけない問題です。いう時代に入ってくると、景気が悪いからすみません、となりがちです。いう意識はないか、まだまだできることは結構ありますね。年配の方もいらっしゃるわけですよね。僕は年とか、基本的には関係ないと思っているんですね。社長の肩書って何だろうと考えるんですけど、社長もやっぱり係ですよ。自分で信じたことを自分の責任でやる。その前に相談やコミュニケーションで風通しをよくする。経験がない分、最初に思いを伝えておかないと、逆に間違えてしまうことがありますので、なるべく意見を聞きながら判断をしています。社長になると、いい情報しか上がってこないと言われるじゃないですか。それは絶対にダメだと思っているので、できるだけ多くの人と会う機会を増やしています。お店まで行くし、大手ドラッグストアの社長さんのところにも話は聞きに行く。できるだけそこから吸い上げていきながら、何かあった時には判断する。最後はやっぱりお客様ですから、それが軸であれば間違わないんじゃないかなと思っています。ビューティーコンサルタント。現場の生の声や事例が飛び出します。膨大な数の対話を重ねてきたことが、インタビューから伝わってきました。新しい提案が生まれる組織にしたい。そのために、まず自分が現場に乗り込んで、組織をかき回していくということでしょう。52歳という年齢に言及すると、「社長も係のひとつですから」と切り返した末川さん。自分の仕事の効率を考えて行動しているでしょうか?きっと「当然、YESだよ!」と言われると思います。「当然、YESだよ!」と即答した方ほど問題を抱えている傾向があるのです。自分の効率を考えれば考えるほどコミュニケーションが薄くなる傾向が顕著になるからです。今の効率を考えた行動は、得てして問題の先延ばしになります。部下や関係者とのコミュニケーションが上手く行ってないと感じることはありませんか?そんな時、自分の伝えた内容や確認した内容や部下の話した内容に『「5W2H」が抜けていないか?』を確認しましょう。★今さらそこまで・・・重要なコミュニケーション<確認編>とかく曖昧な内容で、上手く行くと信じたり、勝手に自分で納得したり、する傾向が人間にはあります。忙しいときや部下が有能なときに「思い込み」が発生しやすくなります。上手く行かないときに、「あのときにXXを確認しておけば良かった」と後から思う項目が「5W2H」です。「今さら、そこまで確認しなくても・・・」と思われるかもしれませんがちょっとしたスレ違いが大きな問題の引き金になることは少なくありません。自分の仕事を増やさないためにも部下の失敗をひとつでも減らすためにも「今さら、そこまで」のコミュニケーションが重要なのです。部下に指示する前に自分の考えを整理していますか?まず、『自分自身が相手の言うことを判断できる基準を持っている』ことが必要です。自分だったらどうするのか?ということを持たなければ相手に確認することもできないし、相手の話す内容が充分なことかどうかも評価できません。あなたの指示や確認に否定的な(ネガティブな)反応の時には案外問題は発生しません。あなたも部下も納得するまで内容を確認し合うから、です。等々・・・部下が前向きな反応を示したときです。確認できてないことが多く存在していませんか?ここで最低限確認しておくべきことが「5W2H」なのです。日頃から簡単な会話で「5W2H」を確認する(伝える)技術を身に付けておくことが「勝手な思い込み」や「後からの反省」を防ぐために大切です。自分の仕事を自分で作ってしまわないためにも。2日(金)〜3日(土)@幟町.Bar「Freaks」F+S広島は19名、懇親ゴルフは16名の御参加でした。福井さんの後輩「モダンフォークトリオ」にライブ演奏して頂きました。何割が自分のこととして捉えているのだろうか?進まない瓦礫処理もそのひとつ。日本という国で起こったことを、他府県からの・・・・と拒むことが許されている。震災瓦礫を受け入れることを大前提として放射能汚染問題をどう対応するかを議論すべきであろう。原発問題も、東電を初めとした電力会社ばかりを悪者にしているが、推進してきた国や地方自治体や過去の官僚達を責める報道は見当たらない。復興特区の件も、本来なら東北の海側全体を県をまたいで設定すべきだろう。個別対応に終始している間に、上手く渡り歩く政治家や首都圏の業者達のみが利益を得ている現実が大変むなしく見える。テレビの国会中継では、どうでも良いことの質疑応答が毎日放映されている。マシな進め方は無いのだろうか?このままでは次回の選挙で「維新の会」が圧勝することは目に見えている。「維新の会」も素人集団、民主党と同じ轍を踏む可能性大である。憲法を変え仕組みを変えるまでのパワーが「維新の会」に潜んでいることを期待する。残りあと数日で2011年度が終わります。新しい動きに期待したいものです。facebook」やってます。http://www.facebook.com/#!/profile.php?id=100002123639173★「LinkedIn」「Twitter」「mixi」「google+」も登録してあります。//////////////////////////////////////////////////////////////////////。