お気に入り延長保証サービス総合通販PREMOAご利用ガイド延長保証サービス延長保証サービスとは?延長保証サービスは、メーカー保証内容の延長として、お買い上げ商品の出荷日より2年目以降を保証するサービスです。対象商品のご注文時にお申し込みいただけます。保証プランにより対象商品が異なります。保証プラン及び商品金額によって異なります。料金についての詳細はこちらをご覧ください。(3年・5年)保証期間中に起きた自然故障に対して、無償修理を何度でもご利用いただけるプランです。自然故障による保証上限は100%自然故障による修理上限金額は、製品購入金額(税込)までとなり、経過年数による低下がございません。万が一、修理の見積費用が製品購入金額を超える場合には、代替品(同等品・新品)を提供する事で修理に代えさせていただきます。代替品の提供が行われた場合には、延長保証サービスは終了となります。製品に故障が発生した際に、メーカー保証とほぼ同等の無償修理を行います。関しては、指定の修理センターへ修理品を送付していただきます。期間中何度でも保証期間中の自然故障に関しては、回数の制限は無く、何度でも保証修理をご利用いただけます。保証対象ではなかった突発的なアクシデントによる故障にも対応したプランです。今まで保証対象外だった事象も保証!保証対象外の事象についてはこちらをご覧ください。▲このページの先頭に戻る保証上限について保証上限は、プランにより異なります。(3年・5年)自然故障による修理上限金額は、製品購入金額(税込)までとなり、経過年数による低下がございません。万が一、修理の見積費用が製品購入金額を超える場合には、代替品(同等品・新品)を提供する事で修理に代えさせていただきます。代替品の提供が行われた場合には、延長保証サービスは終了となります。自然故障では、製品購入金額が保証上限金額となります。保証期間中何度でも無償修理の対応が可能です。修理が出来ない場合や、1回の修理費用が保証上限金額を上回る場合には、代替品(新品)の提供をもって無償修理に代えます。代替品の提供が行われた場合には、本保証は終了となります。物損の場合は保証上限金額が、経年にて上図のように低下します。保証残額と保証上限金額を比べて低い方が保証の限度額となります。1回の修理費用が保証の限度額を超過した場合には、代替品(新品)の提供をもって無償修理に代えます。代替品の提供が行われた場合には、本保証は終了となります。保証限度額の範囲内で代替品の提供が難しい場合には、お客様にて代替品の購入金額の一部をご負担いただくことで、代替品の提供を行います。▲このページの先頭に戻る保証期間について保証期間は、メーカー保証期間(通常1年間)を含めた期間となります。自然故障に関しては、メーカー保証が終了した時点から保証開始となります。物損に関してはメーカー保証の対象となりませんので、本保証開始日よりの保証開始となります。(3年・5年)盗難や紛失。落下や水濡れによる故障。その他天変地異による故障。ソフト・ウイルス感染による故障。バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障。自然の消耗・サビ・カビ・変色・虫食い等の製品の劣化。故意及び重過失による損害。改造及び清掃等に起因する故障。全損扱い及び代替品が提供され保証が終了した後の事故及び故障。その他天変地異による故障。ソフト・ウイルス感染による故障。バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障。自然の消耗・サビ・カビ・変色・虫食い等の製品の劣化。故意及び重過失による損害。改造及び清掃等に起因する故障。全損扱い及び代替品が提供され保証が終了した後の事故及び故障。ご購入された延長保証書に関しては以下の保証会社より、「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます。お問い合わせフォーム保証書確認メールは商品発送後2週間~3週間ほどでお手元に届きます。メール内にお客様が加入した製品の保証内容が確認できるURLと、お客様の保証登録番号およびパスワードが記載されております。URLにアクセスいただき、保証番号およびパスワードを入力いただくと、保証書をご確認いただけます。プリントアウトや画面の保存も可能です。▲このページの先頭に戻る故障発生時の連絡先について故障が発生した場合には、下記の保証会社お客様窓口までご連絡ください。修理の知識を持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。本保証の修理に関しては各保証会社の規程に従ってサービスをご提供いたします。保証購入時のお客様情報を元に、保証情報等をご確認させていただきます。確認が取れた時点で、修理に関してのヒアリングをさせていただきます。お得な家電セットを多数ご用意!新生活特集2020開催中!お得な家電セットを多数ご用意...pickupエアコン特集-取り付け工事対応エアコンを通販でご購入・買い替えなら、取り付け・取り外...pickup花粉症対策特集2020ツライ花粉の季節、しっかり準備しよう!花粉対策アイテム...pickupバレンタイン特集2020もうすぐバレンタイン。campaignお得に交換!東京ゼロエミポイント東京にお住みの方は要チェック!省エネエアコン・冷蔵庫等...pickupあったか暖房製品特集!暖房&ウイルス対策でこの冬をより快適にイチオシ暖房&ウイルス対策製品を集めました。クレジットカード」「d払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」「分割ローン」「楽天ペイ」からお選びいただけます。>>送料・お届け日について送料:全国一律880円。お買い上げ金額が税込5,000円以上で、送料無料です。宅配便でお送りできない大型の商品や、沖縄・一部離島に関しては別途送料をいただく場合がございます。届いた商品の初期不良等による返品や交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。15日目以降はメーカー保証による修理対応となります。>>領収書の発行について当店ではマイページからご利用いただけるWeb発行領収書やお支払い方法に応じて発行される証票(明細書や送り状)を領収書とさせていただいております。古物営業法に基づく表示コラムカテゴリー詳細一覧サイト内の文章、画像などの著作物は株式会社MOAに属します。複製、無断転載を禁止します。売れ筋ランキング会員限定セールよくある質問お客様の声へルプ領収書の発行について送料・お届け日についてキャンセル・返品・交換ラッピングサービスご利用ガイドお支払い方法オンライン伝票の発行お問い合わせセーフサーチ:オンログアウトTOPページ。