ご家族の方もお気軽にお電話ください。2.ご相談お客様のご要望をお伺いします。ご相談は無料ですのでご安心ください。事前評価も対応しています。行政・病院・ケアプラン情報等の確認をさせていただきます。初回訪問時までにかかりつけ医と連携し、訪問看護指示書の手配をいたします。その内容をもとに、重要事項などを説明いたします。ご了解をいただいた上でサービス契約を行います。4.定期訪問お客様個々のプランに基づき、定期的に訪問させていただきます。ご本人、ご家族を問わず、ご要望がございましたら随時お申し付けください。クレームなどに関しては迅速に対応させていただきます。5.定期報告・連携かかりつけ医やケアマネージャーに定期報告を入れ連携・協議を行います。お客様やご家族のご要望に、きめ細かく対応してまいります。