運命的に出逢い、金無し、コネ無し、お客さん無しから独立。小さい会社、三重県の経営研修会、指導を行っています。お蔭様で現在1ヶ月30社余りの指導をこなし超多忙です。いう言葉を聞くと、お客さんのところを訪問して上手いこと言って、商談をまとめるなんていう情景を思い浮かべる方が多いのではないでしょうか?営業というのは、これ以外に広告やチラシ、セールスレター、インターネットによるものも含めて方法は沢山あります。店舗を出すのも営業の一つです。店舗を出してお客さんを待っているだけが営業と考えて景気のせいにするのは、あまりにも勉強不足です。店舗営業が主な業界であれば、差別化をするため他の方法をテストしていかなければなりません。「そんな差別化なんてしなくても・・・」という人のために商店街の衰退を考えれば。一歩先んじることの大切さが解ります。目先のことだけをやっていると、知らないところから強敵がやってきます。ならないためには、5種類ぐらいの営業の方法を試していると慌てずに済みます。5種類の営業というのは、結構大変です。勉強しなければ思い付きません。考える前に、押さえておくべきとは営業対策は、新しいお客を作ることが目的であることを忘れないことです。お客さんを作ることが目的とすると、どこの地域のどういう人たちをお客さんにするかを決める必要があります。ところが多くの人は、どうすれば売れるかをいきなり考えようとするから難しくなるのです。お客さんが不便を感じたり、不満を感じていることを解決すること、やって欲しいことを実現する方法を提案すればお客さんは、契約を考えてくれます。お客さんは誰かを想定しなければ、販売は出来ないということです。その上で、提案する商品・サービスを決めます。3.商品・サービスを営業対策の前に決めることです。このときの決め方の善し悪しで、営業の難易度は変わってきます。楽に営業できるところに目標を定める社長は戦略実力が高いのです。競争相手が周りに存在しない地域だと営業は楽です。商品・サービスするときの注意点ですが、お客さんに取って必要で、しかも競争相手に勝っているものを選んでください。儲かりそうなものを優先しないことです。お客さんに物を販売しようとすると難しくて何から手をつけてよいか解らなくなります。その結果最近流行りと言われている方法でもやってみるかと手を付けるのですが、少しやって成果が上がるまでに止めてしまうのです。訪問営業で言うと、初回の訪問してカタログを説明して、また必要なときがあったら言ってはくるのですが、二度と訪問しないという無駄と一緒です。それに比べて、見込み客を見つけることを第一目標にすると事情が大きく変わってきます。見込み客を見つけるには、お客さんが関心を持っていることを言い当てて、それに関する情報を持っていることを伝えれば、こちらの話を聞いてくれます。このように考えてくると、お客さんの興味がありそうなことを、あらゆる手段で、告知すればよいことになります。看板、チラシ、セールスレター、ホームページなどそれ以外にもあります。その告知の仕方も変わってきます。お客さんが関心を持っていることは、数え切れないほどあります。いくらでも工夫が出来ることがあるということになります。見込み客を見つけたら、次は人間関係を作ることです。人間関係が出来ていないとこちらの話を素直に聞いてくれません。お客さんに役に立つことを提供できるにも関わらず、価格の差だけしか伝わっていないようでは、販売は成功しません。仮に、値段だけでお客さんが決定したとすれば、大量販売する大手には勝てません。人間関係を作り聞く耳を持ってもらったら、自社の商品・サービスを選ぶ理由を伝えることです。以上のような手順は、マニュアルにしておかないと質が上がりませんので、お気をつけください。力強化をテーマにして行きます。次回の配信予定は9月9日予定です。[必須入力]※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。この記事へのトラックバックURLhttp://blog.sakura.ne.jp/tb/176389091※ブログオーナーが承認したトラックバックのみ表示されます。※言及リンクのないトラックバックは受信されません。この記事へのトラックバック。