ご利用ガイドご注文方法ご請求先(ご依頼主)およびお届け先の住所・電話番号・お名前と、ご注文内容・お届け日時指定等のその他特記事項をご記入のうえ、以下の方法にてご注文ください。郵便、ファックスでのご注文については、特別の用件がある場合を除いてお返事をしておりませんので、あらかじめご了承ください(受注確認の返信が必要な方は、その旨お書き添えくださればありがたいです)。不明点がございましたら、お気軽にガイアまでご相談ください。企画書に同封している注文ハガキをご利用くだされば、切手が不要です。封書でのご注文も承ります。※郵便配達の都合上、ハガキがこちらに到着するまで1週間ほどかかることがあります。お急ぎのご注文の際はご注意ください。電話・ファックス平日の朝9時~夕方5時まで、事務所にて電話・ファックスを承っています。日曜、祝日は休業日です。ファックスでのご注文の際は、企画書に同封している注文用紙もご利用ください。※電源管理の関係から、平日でも夜10時~朝8時半の間はファックスの受信ができません。申し訳ありませんがご了承ください。※注文用紙は以下からもダウンロードできます。【電話】0966-62-0810【ファックス】0966-62-0814ウェブガイアみなまたのオンラインショップからご注文いただけます。ショッピングサイトへEメールでのお問い合わせ、ご注文はお問い合わせフォームからどうぞ。※Eメールやお問い合わせフォームからいただいたご注文については確認後、返信をいたします。メールアドレスをお間違えのないようにご入力ください。一週間経ってもガイアからの返信がない場合は、見逃し、システムの不具合等が考えられます。お手数をおかけしますがお電話等により再度ご連絡をいただけますと助かります。お問い合わせフォームへその他のお知らせ事項ご贈答品にもご利用いただけます送り状の「送り主」欄には通常、ご請求先様のお名前を記載いたしますが、ご指定のご依頼主名が別にございましたらご注文時にお伝えください。熨斗を希望される場合はご相談ください。箱の中に熨斗紙を入れる形式になります。※箱詰めの際には古新聞紙等を再利用して梱包に用いることがあります。ご相談させてください以下のような場合には、ご注文受付後にガイアから別途ご連絡を差し上げます。品切れの場合など※到着日を含め、できるだけご要望に応じて発送いたしますが、少し余裕を見てご注文いただくと助かります。通信の送付、メールマガジンの配信についてお買い物いただいた方には毎年春と秋の2回、ガイアから通信(企画ご案内)を、また1月には「生産者グループきばる」として甘夏のご案内を送付しています。通信送付が要らないという場合は、お手数おかけしますがお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。逆に通信を読みたい!という方がおられましたら、同フォームよりご連絡ください。不定期でメールマガジンを配信予定です。配信ご希望の方は以下URLのリンク先より、登録のお手続きをお願いいたします。同ページより配信停止のお手続きもできます。https://secure.shop-pro.jp/?mode=mailmaga&shop_id=PA01394254配送について配送には主に佐川急便とヤマト運輸を使用しますが、沖縄県へは日本郵便のゆうパックで配送します。軽量で割れ物でない商品については日本郵便のレターパックを用いる場合があります。配送には通常、3~4日を要します。10月1日にガイアから出荷した荷物は、10月3日~4日あたりに到着する予定です。より配送が遅れることがあります。※配達時にご不在の際は、ご不在連絡票(再配達依頼票)に記載の各運送会社連絡先までお問合せください。万一商品が届かない場合は、お手数おかけしますがガイアみなまたまで直接ご連絡ください。※特段の理由がない限り配送会社のご指定はお受けしかねますので、ご了承ください。お届け日時のご指定についてお届け日のご指定をいただだければその日に届くよう、手配させていただきます。時間帯は以下よりご指定ください。日時のご指定がない場合は受付順に、準備が整い次第発送をさせていただきます。※レターパックはお届け日時のご指定を承ることができません。配達地域により時間帯指定のできない場合があります。梱包についてガイアみなまたでは梱包材に再利用の箱やパッキン、古新聞紙等を、点検したのちに用いています。万が一これらの使用が不可の場合は、ご注文時にその旨をお伝えください。出荷に際しては箱数が少なくなるよう、青果物やその他商品類をできるだけまとめて梱包します。同梱を望まれない場合も、ご注文時にお伝えくだされば幸いです。配送料について各地域への税込配送料は下表の通りです。2,160総重量と3辺合計の上限にしたがってA~Cまで、以下のように配送料区分を設定しています。総重量は梱包材込みの重量、3辺合計は荷物の幅+奥行+高さのことです。荷姿により配送料が変動し、運用の仕方も細かいため分かりづらくなっております。配送料に関する不明点は、ご注文前でも構いませんのでメール等でお気軽にお問い合わせください。配送料割引について北海道へのお届けに際して北海道宛でお届け時間帯のご指定がない場合のみ、佐川急便を利用することで各区分一律300円の配送料割引が可能です。お届け時間帯のご指定がある場合はヤマト運輸で配送し、配送料は上表通りとなります。時間帯のご指定がなくとも佐川急便利用を望まれない場合は、ご注文時にその旨お伝えください。※お届け日のみのご指定については、佐川急便でもできるだけご指定に添えるよう手配をしてまいりますが、地域によって日数がかかり到着がご指定より遅れてしまう場合があります。配送が区分Cを超える場合は、2個口以上に分割してお届けします。ついては1個口あたり100円、その他の地域については1個口あたり50円の配送料割引をいたします。甘夏ジュースを除くビンモノ(マーマレード、キウイジャム、はちみつ、佃煮、寒漬け、梅干し)を6~11本ご注文いただいた場合は40円×本数分、また12本以上のご注文をいただいた場合は100円×本数分の配送料割引をいたします。割引額が配送料を超える場合は、配送料が実質無料となります。※差額を商品価格から割引することはできません。<割引計算の例>東京宛てにマーマレード6本を送る場合:区分Aの配送料1,050円から40円×6本分を割り引いた740円が、ご請求配送料となります北海道宛てに佐川急便でマーマレード6本を送る場合:区分Aの配送料1,580円から300円を割り引き、さらに40円×6本分を割り引いた1,040円が、ご請求配送料となります北海道宛てにヤマト便でマーマレード12本を送る場合:区分Aの配送料1,580円から100円×12本分を割り引いた380円が、配送料となります東京宛てにマーマレード12本を送る場合:区分Aの配送料1,050円から100円×12本分を割り引くと数字がマイナスになるため、ご請求配送料は実質無料となります東京宛てにみかん5キロ入りを4箱送る場合:2個口になります。以下のお支払い方法からお選びいただけます。ご注文時にご指定ください。ご指定のない場合は、ゆうちょ振替とさせていただきます。ゆうちょ振替口座への振り込みお届けするお荷物に請求書および振替用紙を同梱します。到着後に中身をご確認いただき、2週間以内にお近くのゆうちょ銀行窓口にてお支払いください※同梱の振替用紙をご利用いただきますと、手数料は当社負担になります。※払い込み機能付きのゆうちょATMでも利用できるタイプの振替用紙です。窓口の開設時間については最寄りのゆうちょ銀行までお問い合わせください。※振替用紙に通信欄を設けております。商品の感想などお書きいただけますと幸いです。ヤマトコレクト(代金引換)お荷物の受け渡し時に、ヤマト運輸の配達員が商品代金を代行回収します。コンビニや郵便局等の窓口に出向く必要がないので便利ですが、配達時にご在宅いただくことが必要です。※初めてご利用されるお客様で高額のお支払い額となっている場合はコレクト支払いとさせていただくことがあります。その際はメール等によりご相談させていただきますので、あらかじめご了承ください。※コレクトご利用にかかる手数料はお客様負担とさせていただいております。税込手数料額は以下のとおりです。商品代と配送料ほか手数料等の合計が30,000円~100,000円未満660円スマートピット決済NTTインターネットの提供する「スマートピット」という決済システムを利用しています。全国のローソン・ミニストップ・ファミリーマートに設置してある端末(Loppi、Famiポート)で決済ができます。お届けするお荷物に請求書および決済番号を記載した用紙を同梱しますので、商品到着後に中身をご確認いただき、用紙に記載の期限内にお手続きください。※決済にかかる手数料は当社負担となります。※取扱店はローソン、ファミリーマート、ミニストップです。セブンイレブン、セイコーマート等ではご利用いただけません。※バーコードの付いた払込用紙の形式ではありませんので、ご注意ください。決済番号をコンビニ店頭端末に入力いただくシステムです。※お支払い期限を過ぎてしまった場合は、まずガイアみなまたまでご一報ください。期限の延長、ゆうちょ振替用紙の送付などが可能です。※各取扱店でのお支払い方法は、以下URLのリンク先からもご確認いただけます。請求書について請求書は箱の中に同梱、もしくは箱の上部に貼付しています。複数箱お届けしている場合は「請求書在中印」が押印された箱の中に同梱しています。贈り物のみのご注文の場合、請求書はご請求先様へ後日郵送いたします。ご請求は通常、発送ごとに行います。贈り物を含め複数回ご注文いただく際に一括請求を希望される場合は、ご注文時にお伝えください。領収書について領収書は以下をもって代えさせていただきます。別途異なる形式の領収書をご希望の場合は、ご注文時にその旨をお伝えください。コレクト(代引き)の場合:配達票に付随している領収書(配達員がお渡しします)ゆうちょ振替口座の場合:出力される振替払込受領証コンビニ決済の場合:各コンビニのレジから出力されるレシート商品の不備について丁寧な発送を心がけてはおりますが、どうしても見落としのある場合がございます。商品到着時点での破損・汚損や腐敗等について返品・交換や返金をご希望の場合には、お手数をおかけしますが、商品到着後1週間以内を目安にガイアみなまたまでご連絡ください。対応についてご相談させていただきます。以下のような場合は判断が難しくなり、ご相談に応じることができないこともあります。商品以外の不備(箱が破れているなど)その他お客様のご都合によるもの(サイズを間違えたなど)※返品・返金に際しては、できるだけご入金前にご一報いただけますようお願い申し上げます。有限会社ガイアみなまたTop。