コネクトが今まで広告として活用してきた電話帳(葬祭業のページ)=「亡くなりそうなときに見る」「亡くなってから見る」ものでした。病気になってからお医者さんを探すのではなく、病気になる前からお医者さんと友達になっていること。友だちが病気を見てくれるならこんな安心なことは無いと思います。ハガキ」「CL勉強会」等は戦術になると思います。それを通してどういう印象を与えていくかだと思います。「葬儀社さんを紹介する会社」の場合は葬儀社の紹介が必要になるまで関心ないと思います。お葬式と関係なくコネクトを知ってもらう、社員を知ってもらう、顔が見えることで安心につなげていきたいと考えています。2008年05月30日06:47origin4300コメント:145月29【今、何を狙っているのか?】おはようございます。4日目よろしくお願いします。「今、何を狙っているのか?」それは社員一人一人が輝くこと、一人一人にファンがつくことです。今までのコネクトは、大部分の仕事を電話帳など何千万円と言う広告費を支払うことで相談の電話をいただいてきました。コネクトの営業マンは「NTTの電話帳」です。コネクトは会社設立から長いことこの営業マンに依存してきました。ところが5年前くらいから競合がでてきて、営業マンの成績が徐々に落ちてきました。去年くらいからは競合もいなくなりましたが営業マンの成績は落ち続けています。営業マン(NTTの電話帳)の経費は変わらずに相談の件数が減り、売上は5年間で半分くらいになりました。�輸入先でお米が取れる量が少なくなり値段が高騰!�おにぎり屋さんの店舗が増えお客様が分散(どの店も一緒に見える)�その上、市場のおにぎりの値段が安くなり売上が下がっている(味よりも安値で勝負!)というような状況です。どれだけのお米を仕入れられるかが分からず金額も分からないのでは不安でしょうがありません。そこで自分たちの手でお米を作ることを目指しています。その為に何が必要かといえば、ずばり、「コネクトを知ってもらうこと」です。今までは電話帳を見てコネクトを初めて知って「どんな会社かなぁ」と不安の中電話をされてこられた。これからは「コネクトの○○さんに相談すると良いよ」「コネクトさんなら安心だよ」とコネクトを知った上で電話いただけることを目指しています。ちえふくろう」は各社員が責任者となり活動をしています。そのことで、少しずつ顔の見える会社に変わってきていると思います。社員の名前を指名してもらえるようになってきました。ここから輸入のお米の価格や市場に一喜一憂せずに済むような体制にしていきたいと思います。人がどう言うふうにコネクトを紹介してくれるかが重要です。設立当初は「よく分からないけど葬儀社だと思いますよ」3年目くらいで「葬儀社を紹介してくれる会社です」そして「葬儀社を紹介する会社が掃除や葉書をやっている」に変わってきました。「ランニングクラブや絵手紙教室やCLの勉強会をやっている会社が葬儀の相談にのってくれる」と紹介していただけることを目指します。2008年05月29日06:47origin4300コメント:165月28【強みが弱みに】おはようございます。3日目よろしくお願いします。私は営業に行く際、自分は営業力がある、と勘違いをして準備をしませんでした。「行けば何とかなる!」と考えていました。講演をいただいても「なんとかなる」とあまり準備をしません。2008年2月10日の厚志隊長の雪中訓練の際に越膳さんから「聞くことが苦手な私には良き手本です。自分が出来ていると思っている部分に落とし穴があるような気がしますので、出来ない・しない、という部分よりやっている・出来ているところのチェックがポイントかもしれませんね!」のコメントをいただきました。私が得意に思っているところがウイークポイント(弱み)に変わってしまうことがある、ことを越膳さんに教えていただきました。そこに頼りすぎると結局、弱くなるのだと思います。飛び込みの営業の場合等は目の前の仕事が契約になるかどうかですが会社の経営や人生はその場しのぎではどうにもならないと思います。そのことを教えていただいたのがハガキ・掃除・100キロマラソン・CLです。どれもその場だけでは通用しません。狙いを持って継続しないと効果がでません。それは「何のために」から逆算されていくのだと思います。私の営業は「目の前の1件」「今月何件」と言う数字を追っていたのだと思います。その営業を通して「何が伝わっているのか」「何を伝えたいか」を真剣に考えたことがありませんでした。「目の前の瞬発力」はある程度あっても、ある程度の瞬発力ではそれ以上の効果は得られないことにも気付いてきました。目の前のことはこなせても、それを通して縁をつなげていくことがないと、また同じことを繰り返すだけになります。「その場を何とかする」では先につながっていきにくいです。コネクトの成績がよかったときに次の準備をしていなかったことが、悪くなったときにそれ以上に苦しくなります。私は「このまま上手くいくだろう」と思い、10年後のことを具体的に考えていませんでした。自分の強みに頼りすぎることはかえって大怪我をすることになると思います。10年後こうなるためにどうするかと言う逆算と同時に、今を続けていくと10年後どうなるのかを真剣に考える必要があります。今日の一手をオセロゲームの角を取るための一手にしていきたいと思います。2008年05月28日06:48origin4300コメント:185月27【私の営業の原点】おはようございます。2日目よろしくお願いします。私が20歳のころに勤めていた結婚式場は周りのホテルや結婚式場に比べて人気がありませんでした。そんな中「資料を送ってください」と電話が掛かってくると同僚は郵送でパンフレットを送っていました。急いでいる場合は速達で送っていました。私は少ない情報をなんとか結果につなげられないかと、受話器を置くと同時に資料を持って車や電車で届けにいきました。「お電話いただいたのが嬉しくて資料を持ってきてしまいました」と玄関でお話しするとほとんどの方が喜んでくれました。留守のお宅もパンフレットと一言メッセージを添えた名刺をポストに入れておくと、お客様から「わざわざ来ていただいてありがとうございます」とお電話をいただき、後日来館していただける確率が高かったです。私は当時の結婚式場の中で一番高い決定率をだしていました。私はパンフレットを届けにいったのではなく、私の思いを届けにいっていたのだと思います。遠方のお客様からの問い合わせの場合はなおさらチャンスだと思い喜んでパンフレットを届けにいきました。私が成果をだせた理由の中に他の結婚式場や同僚との「差」が大きくあったのだと思います。立地条件がよくネームバリューもあるようなホテル等では外に営業にいくことも無く、待っているだけでお客様がたくさん見えるので、スタッフがお客様のご自宅に資料を届けるようなことは必要ないのです。他の結婚式場との差があればあるほど、ポイントを取ることができたのだと思います。ご来館いただいた新郎新婦のご自宅にもお礼のご挨拶に伺っていました。このことも喜んでいただけました。今考えると私は「何とか結婚式の申し込みをしていただきたい」と考え知らない間に相手に喜んでもらう行動をとっていたのだと思います。「資料を届ける」ことひとつにしても、どうやって効果をだすか、必死に考えていました。数少ない情報をどうやって形にするか・・・そして今、私はこの情熱を持って仕事をしているだろうかと考えると「甘い」と思います。やっていることは当時のホテルのような待ちの営業をしているのだと思います。この機会に20歳のときの営業の原点に戻り「喜んでもらえること」を考え行動していきます。みなさんの「営業の原点」はどんなものがありますか?2008年05月27日05:47origin4300コメント:155月26【理念はどうやって創る?】おはようございます。第1区の厚志さんから経営塾伝統の襷を繋いでいただきました。今日から一週間よろしくお願いします。天野さんお誕生日おめでとうございます!越膳さん、山中湖マラソンはどうだったのでしょうか?私は独立する以前、1989年から結婚式場で10年間働いていました。私の仕事は「婚礼誘致」がメインでした。これから結婚をする新郎新婦に挙式の申し込みをしてもらうことが私の仕事でした。1996年8月に2年後にオープンするホテルの開設準備室に配属されました。「開設準備室」と書いたプレートが張ってある工事現場のプレハブに5名のスタッフが集まりました。ホテルは2年後に建つ予定でその当時はどんな披露宴会場、レストラン、チャペルになるのか具体的なパンフレットがありませんでした。「婚礼誘致を取ってきなさい」「営業をしてきなさい!」と言う会社に対して、「パンフレットがないと営業に行けません!」「資料がそろっていないと無理です」と同僚が話していました。営業に行かずに、うまくいかない理由を話し合っていました。私は同僚たちに「パンフレットがなくてもなんとかなるよ」「自分を売ってくればよいんだから・・・」「ごちゃごちゃ言っているより1件でも回ってみようぜ」と言っていました。私は営業をしているうちに良いやり方が出てくるのではないかと考えていました。今思うと「パンフレットがない」と言うことは「理念がない」と言うことでもあるように思います。それを「何しろ売ってこい」だと売ることが目的になってしまいます。私は今までそうやってきたのです。「どうしたら売れるか」「どうやって売るか」の戦術だけを一所懸命に考えていました。私は「売る」ことを長い間目的にしていたと思います。そんな私が「理念」と言われてもなかなか出てこないです。そんなことは考えたこともありませんでした。仕事は仕事でしかありませんでした。2004年7月にコネクトに入社してもらった波多野本部長から「三国さん、理念は大切ですよ」と話をしてもらいました。考えても分からないでいるうちに「三国さん理念はできましたか?」と本部長に聞かれると、逃げだしたくなることもありました。「理念なんか無くたって一所懸命にやっていれば良いじゃないか」と考えたこともあります。どんな理念だったら良いかをホームページで調べ、20社くらいの企業の理念を見るのですが、自分の会社に合うものが出てこないのです。発表するのですが、どれもピンときませんでした。どの理念なら納得してもらえるのか、合格点をもらえるのかを考えていました。越膳さんも話していましたが私は答え探しを一所懸命にしていました。浜松は大雨ですが山中湖はどうでしょうか?マラソン出場される皆さん風邪引かないように頑張ってくださいね。昨日は、「会社を良くするために」皆さんの取り組み書いていただきありがとうございました。今日は、「人生」という題に変えてみました。肩の力がぬける人、余計に力が入る人いろいろあるかもしれません。社長は、人生の大半を会社と関係していますから「会社=人生」と考える人もいるかもしれません。「農業=人生」と言った感じで「畑の中で草取りしながら倒れて死ぬ」と勝手に決めています。杉井さんが会社を離れる姿や波多野さんの復活を見ていると理念においては「会社=人生」でなくては裏表になってしまうので一緒でないとおかしいと思いますが、だからと言って会社の経営状態の良し悪しが人生の良し悪しなのかと言われると?影響こそあれすべてではないことがわかります。「良い人生にするための会社」「会社に人生をかける」だいぶ意味が違いますね。今の仕事が仮になくなっても豊かな人生は築けることを杉井さん、波多野さんが教えてくださいました。農業に定年はないのだから一生頑張る。思ってきましたが、定年(ゴール)をあえて設けて選択できる自由を持つことで逆に農業への取り組み方、経営が変化してきました。「良い人生」から逆算した会社運営を再度考えてみることにします。先日、波多野さんの講演文を読ませていただき「人生」と「会社」の区分けができたように思います。突き詰めた波多野さんにとっての「人生と会社」「良い人生とは」を語っていただくことで本当に大事にしなくてはいけないものが見えてきます。そんな波多野さんと、仲間でいられることが経営塾の醍醐味だと思います。これから先も色々な問題が会社や人生の中に確実に起きてきます。そんな問題を心ゆるして相談できる仲間がいることがもしかしたら良い人生をしていることなのかもしれないと感じています。「私のところには、一日に何本も相談の電話が掛ってきます。ところがその全てが、起こっている問題に対する相談で、人生や会社を良くするための相談はほとんどないのです。これは興味深いことです。(中略)私は、問題があろうがなかろうが、想の会社、理想の人生を目指し続けます。問題への対応は、その通過点でしかないのです。杉井さんの言葉を再度のせさせていただきます。仕事を始めたときは、夢と希望に胸膨らませていました。理想のように行かない現実にだんだん諦めが始まり険しそうな道を避け「無難」「とりあえづ」な道の選択が始まります。この道は、歩きやすいし多くの人がいるのでとりあえづ安心と思いながら進みます。多くの人がいるからという理由が正しい道と言うわけではありません。したら、赤信号をみんなで渡っていたり、八甲田山のリダーなき行進なのかも知れないのです。経営者らしくないのが、コンパスを見なくなるということです。社員が問題行動を起こした時、コンパスに当てはめた指導指示をするのか「仕事をまわすため、トラブルを避けるため」の行動をとるのかでは大きな違いだと思います。今回私の会社のトラブル対処は、コンパスと照らし合わせない判断でした。「まだ慣れていないのだから」「年齢が上の人だから」「他の部分では一所懸命仕事しているし」「自分も失敗することだし」などといくらでも理由をならべることが出来ます。この場当たり的対処で何とかその場をしのぎ仕事はまわるのかもしれません。確実に次のトラブルの芽は成長をすすめているのです。癌を見つけ切除などの治療をすれば本人にも負担はすくないはずです。大きくなってしまってからでは手のつけようがありません。私の判断ミスで、結局社員さんの問題は大きく広がり会社にも本人にも負担が大きくのしかかることとなってしまいました。会社を良くするためのコンパスを持ち照らし合わせることの大切さを痛感しています。良くするためにどんな行動をしているか」について語りましょう。※来週ブログは、三国さんが手を挙げてくれました。宏実さんを筆頭にオリジンの皆さん西村さんが準備を行い作業の大半を済ませてくれてありました。この準備の思いこそがコップから溢れる感動を生み出しているのだと思います。私の会社で同じことを想定した時、この感動を与えられる可能性はゼロだと思います。私にこの準備の発想がないからです。オリジンには、風土としてこの発想が定着していることがはっきりわかります。皆さんも一度考えてみてください。社員さんが、仕事で1日疲れて帰ってきたのが19時、事務整理はまだ残っています。行動すべてがその会社の風土だと思うのです。?仕事が少ない時の業務時間となれば仕事としてやってくれると思いますが、疲れ果てた後にそれも予定外となるときっと私は、社員を帰して自分がやるという選択をすると思います。社員さんを気遣ってというより自分を保護する選択です。社員さんを輝かせるチャンス、会社の風土を創るチャンスを自ら捨てる選択ですね。今日のオリジンが最初からあったのではありません。こおろぎ発送について殴り合いになるくらいの論争もあったとお聞きしています。それでも、これは大事なことだという「思い」を優先させ風土としたのがオリジンなのです。最後に、この話は社員さんの問題ではないということです。社長がどんな会社を創りたいか、その思いにあった行動をしていますか?という問題です。昨日、みんなで作業しながら話をしましたが私を筆頭に「思い」とは相当ずれている行動をしています。経営塾を上手く利用し軌道修正していきましょう!伴野さん、ゴメンなさい。電話連絡わすれました。向かってくれて本当にありがとうございました。実行委員長も夜に「今から向かいます」と連絡いただきました。最後まで気に掛けていただきました。※何人かは、オリジンまであと2分のところまで来てくれたようですが引き返してくれたようです。ついて皆さん、ご協力ありがとうございます。小野さん、越膳さん準備の効果お話ありがとうございました。友達の誕生会開催に手間をかける小野さんの姿が浮んできます。友達を思う中で、「こんなこと」「あんなこと」してあげたらきっと喜んでくれるのではと想像しこれらを実現するための行動!それが準備かな?と感じました。勉強中ですがやはり根本は理念・思いがあるのか、ないのかは大きな違いとなることは間違いないと思います。私がスケジュールを立てるとき意識は完全に自分に向いていました。)どうしたら、効率的になるだろうとか、この仕事をこれまでしあげないと怒られる、迷惑をおかけするなど自分都合最優先という感じでそこに誕生会開催のときのような相手の喜ぶ姿や人の温かさ、ぬくもりがありません。理念・思い・夢の達成には費用(時間とお金)がかかります。言い換えれば、時間とお金の使い方をみればその人の思いや理念がわかるということです。口や文字でいい事を言っても時間とお金の使い方がすべてを語っているのです。書いて、だんだん手が震えてきました。私のスケジュールとお小遣い帳は人に見せられません。スケジュールをたてるとき理念である「笑顔創造」を口にしてから始めることにします。従業員・お客様・仲間・家族の笑顔を思い浮かべられるスケジュールを立てていきます。準備の行動について注意しています。ふだん準備をしいない人間がチョット意識し行動してみるといきなり効果が出るようでさっそく変化がありましたので報告させていただきます。前日に準備をしました。いつもは、当日どたばたしながらコピーをして持っていくわたしです。それが、前日準備ですから時間があり「せっかくだから『こおろぎ』を資料に付けさせていただこう、それから浜松建設的な生き方を学ぶ会の宣伝もしてみようと普段の資料プラスアルファとなり同時に地域農業者みなさんに一番役立ちそうなことを考える余裕できました。この時間がなかったら、自分の話やすい内容を話してしまい「聞いてくださる方々の為に」が薄くなったことと思います。今回私が狙ったのは、「一歩前へ」でした。農産物が思うように売れない、経営が行き詰まっていると悩んではいるものの季節が来たから野菜や花の種を蒔き去年と同じまた、毎日同じ農作業を繰り返し、おまけに「俺達はこんなに努力しているのに、国や政治、農協は何もしてくれない」と言っている仲間が違った行動をすればきっと現状維持ではないはずです。経済が下降しつつある中、現状維持の行動で良くなったら奇跡ですよね。いまこそ、ぬるま湯から飛び出さなくてはまさに茹でガエルです。ならないためには、私が杉井さんと出逢ったときと同じように(今度MGがあるから来て見るといいですよとおっしゃってくださいました。)講演の内容も大事ですが意識が前向きになっているときに次のメニューがあると「いい話を聞いた」で終わるのではなく「俺もやってみよう」と一歩前進しやすいので「こおろぎ」と学ぶ会を紹介させていただきました。30人の出席者がありましたが、内3名が昨日学ぶ会へ足を運んでいただいたのです。「ちょっとした準備の行動」裏返せば今まで自分は、手を抜いていました。私も、新たな挑戦をした農家の仲間に見習って事前準備に挑戦します。スケジュール管理し準備の行動時間の確保こそ新たな展開へのチャンスだと確信したからです。今は準備の行動を確保するための準備が整理できていない状態です。今週中の整理を狙ってみます。皆さんも、準備の行動効果などあったら教えてください。鈴木厚志おはようございます。感情とは本当に取扱いが難しいと思いませんか?昨日の内容もそうですが「相談できなかった」のではなく本当は「相談しなかった」というのが事実です。誰かに口をふさがれていたわけではないし、日常会話などはしているのですから言葉を出せない理由があったわけではありません。「今ごろ恥ずかしい」という感情が私の口をふさいだのでした。本当は、現実の世界で起きている問題を早く解決したいのにどこからか雲のように湧き上がってくる感情がそれを阻止するのです。この考え方は、感情によって行動がコントロールされているということです。目に見えない感情というロープに手足を縛られ口を押さえられているようです。(こんな人はCLを勉強した方がいいですね!)(※この文章はCLの寓話です。CLトレーニングで書くととてもとても長い年月勉強してから出直ししてきて下さい。レイノルズ先生に言われますので充分注意してください。)先日もこんな不便をしている人と出会いました。学校を退学したいというのです。学校もクラスも楽しいのに一人だけクラスの中に嫌いな人がいるのだそうです。別に暴力を振るわれるわけでも意地悪されるわけでもありません。言えば、机は離れていて授業中は振り返らなければその人は視界にも入ってこないそうです。時々後ろを振り返り悩んでいるというのです。この学校に通っていれば目標の仕事に就ける資格も取得でき希望の就職先への道は保証されているのです。それを、嫌な人がいるから学校を辞めなければと悩み続けています。最後に「どうしたらよいでしょうか?」と相談されました。皆さん!CLトレーナーの私は何と答えたでしょう?1、もちろんCLを使い森田・内観の課題を出して返した。今日は時間がないので、来週会うことを約束に時間を稼いだ。3、5月20日浜松建設的な生き方を学ぶ会へ来るように言った。急な仕事が入りその場から去った。皆さんが相談されたらどう答えますか?2008年05月20日06:48origin4300コメント:205月19【相談できませんでした。経営塾お疲れ様でした。皆さんにとってどんな経営塾だったでしょうか?私は、一日参加でしたが大きく軌道修正をすることができました。葉書まつりなどで演台に立たせていただいたり農園に視察・見学に来て下さる方々がいたり名刺を先にいただいたりする機会が多くなってきました。したことですぐ天狗になりやすい私なので注意していたつもりでしたが、充分に天狗になっていたようです。二ヶ月くらい前から新しく入社した中途社員さんのことで社内ががたつき始め妻と意見がくい違い始めていました。以前なら、杉井さんや仲間にすぐに相談していたと思うのですが・・・。本当は、みんなに相談したいことなのにいつしか相談しない自分になっていました。「今さら聞けない」「出来ていない自分を見せたくない」こん気持ちだったのだと思います。「会社上手く行っていて良いですね。」と話かけられると「実は、がたついてまして。」なんていえませんでした。取引先からは社長を呼べ!という始末。妻は、対応が冷たく問題はかなり重症でした。なると益々、相談しにくくなり問題先送り状態です。こんな自分を救ってくれたのが西村さんでした。「緑さんとはどうですか?」と声を掛けていただいたのです。絶妙なタイミングでのこの一言に「実はね・・・。」と切り出せたのでした。お粗末な話ですが、そんな経緯で経営塾の中で相談させていただくことになったのです。相談させていただいて、本当に気が楽になりました。問題についてはこれからの対応になりますが、私は問題を悩んでいたのではなくて問題を相談しない自分ばかりを見つめていたようです。糸がからみほどけなくイライラしてもう止めた!と投げ出したことはありませんか?イライラしながら糸をほどこうとするとよけいに絡んでしまい悲惨なことになるのです。そんな時、とき方を知っている人にどうすれば良いでしょうか?と一言「聞けるか」「聞かないか」大きな違いがあると思います。今は、随分と天狗になっていた自分を恥ずかしく思います。今日から問題対応始めます。杉井さん、西村さんそして経営塾皆さんアドバイスありがとうございました。2008年05月19日02:32origin4300コメント:235月18基準をつくる5月18日(日)おはようございます。考え提出しましたが、時代の流れや状況を判断し常に自問自答を繰り返していくものなのかもしれませんね。一週間のブログを振り返り、中学卒業式での教え子からの思わぬ嬉しい言葉。不動産購入でも、そこには応援した子どもの祖父からの温かい言葉。理念を考える時に思い出した、父や叔父、大工さん、妻にして頂いたこと。不器用でも私の存在をしっかりと認めてくれた経営塾の仲間。どれを取っても、私はやっぱり優しい世の中であってほしいと願っているようです。忙しい時に、それとは無関係な人に傲慢な態度をとってしまうことがあります。身体がクタクタで辛い時に、人に対し笑顔が消えている時があります。愚痴をこぼしてしまう時があります。心の底から湧き上がってきた何かであることは間違いありません。上記のように、私は多くの優しい方たちに支えられて生きています。して頂いたことや、ご迷惑をおかけした数が、して差し上げた事をはるかに上回っています。返さなくては本当に申し訳ないです。理念に照し合せた行動で、少しでもお返ししていきたいと思います。厚志さん、明日からのブログ楽しみにしています!2008年05月18日02:09origin4300コメント:155月17理念を考える上で25月17日(土)おはようございます。今日から経営塾ですね。狙いを持って良き学びにしていきましょう。ブログの襷ですが、来週は厚志さんが快く引き受けて下さいました。来週のブログを楽しみにしています!理念を考える上で2昨日のブログ、過去を振り返った内容を読み返すと私だけが「かわいそうな人」になりきっていますが、内観を進めると実際はそうでもありませんでした。金額的には厳しくても、仕事を与えてくださったのは、大工の棟梁だったのです。黙って家を出て夜を徹して遊んでいたこともありました。それでも朝食の支度はしていただきましたし、洗濯もしていただきました。いて頂いたことやご迷惑をおかけしたことを忘れ、自分都合の見方をしていたと思います。本当に申し訳ないです。私は、これから採用する社員さんが家族に八つ当たりするような会社にしたくありませんし、人を憎んでほしくないと思いますし、一生懸命な人をバカにするような行動をしてほしくないと思っています。相手チームをけなしたらその子を叱ります。私は、弱い者イジメや、ギスギスしたり、人と張り合ったりする世の中が大嫌いです。人の優しさに触れ、一人の存在をしっかりと認められる世の中になって欲しいと願っています。経営塾で学んでいるのだと思います。昨日も書きましたが、経営塾でのこうした体験が本当に嬉しかったのです。乾いた身体に水がスーッと流れ込むような感覚でした。理念の中にはこうした思いを込めたいと思います。2008年05月17日01:08origin4300コメント:65月16理念を考える上で15月16日(金)おはようございます。今週末は経営塾ですね。打ち出すため、残りのブログを活用させていただきます。それから、各社お掃除に学ぶ会の案内パンフレット製作も今週の課題ですね!理念を考える上で13月経営塾、理念を考える上で杉井さんからアドバイスを頂きました。「過去を振り返り、自分自身が感じた辛かったこと、悔しかったことを思い出してみるといい」こんな内容だったと思います。そこで本日は私の過去を振り返り、理念となるものを探してみたいと思います。自営業を営む父の仕事を手伝い始めたのが、専門学校を卒業した21歳の時でした。当時はバブル全盛期ですから通りを見渡せば、あちらこちらでレッカーの竿が見えました。私は一緒に働く叔父と父から、現場での作業を教えて頂いていたのですが、二人とも職人気質の人でしたから、言葉の端々に「バカ」がついたり、鼻で笑われたりと自分を否定されているように感じて、とても辛かったことを思い出します。当時、「自分は絶対に人をバカにしたりしない!」と心に決めたことを覚えています。杉井さんの話ではありませんが、仕事を頂いていた大工の棟梁さんは、二度、三度と値引きした見積もりを持って伺うと、「それから更に5%値引きして・・・。」と耳を疑うようなことを平気で言われ、情けない思いで家に帰ったこともありました。自分にできる精一杯のことをして、人から馬鹿にされるような世の中が嫌で嫌でたまりませんでした。私は、「不器用でも精一杯努力している人にそうした思いをして欲しくない」と心のどこかで感じていたと思います。当時は、父や叔父、大工さんの存在まで嫌いになっていました。経営塾に入り、不器用な私でもしっかりと私の存在を認めてくれる仲間に出会いました。本当に嬉しかったですね。一人ひとりの存在をキチッと認めてもらえることが、こんなにも嬉しいものなのかっと実感しました。CLを学んだことで、その人と行動を別けて考えることを学び、父や叔父、大工さんの人間性まで否定していた自分に気付くことができました。今は「この人のこの行動は嫌いだけど、ここは良いところだなぁ。」と少しではありますが、考えられるようになりました。言葉にするとなると難しいです。ここはキチンと考えておきたいと思います。