NoScript).ホームZBrushヘルプよくあるご質問(投稿の前に一読ください)よくあるご質問(投稿の前に一読ください)このトピックが削除されました。トピック管理権を持っているユーザーにしか読めません。Pixologicこちらからよくご質問を受ける、ライセンスやインストールに関するご質問への回答を行っております。過去に同様の質問がないかをサイト内検索にて行い、一度ご確認ください。上記ページに掲載されていないものは、下記の内容をご参考ください。Q.ZBrushのZは"ズィー"でしょうか?"ゼッド"と読むのが正しいのでしょうか?A.開発者たちはアメリカ発音の"ZEE(ズィー)Brush(ブラシ)"と発音を行っておりますが、イギリス英語圏ユーザーが"ZED(ゼッド)ブラシ"と発音を行っていることは承知しております。そのため、お好きな方でお呼びいただくことをおすすめいたします。"zbrush"ではなく、"ZBrush"と表記いただけましたら幸いです。ticket"より症状や、お困りの点などをお書きください。基本的にPixologicではサポートは英語のみでの対応となっておりますので、英語が苦手な方は機械翻訳での英文と、日本語での原文を合わせてお送りください。代理店から購入いただいている方は、代理店へのお問合せを行ってみてください。Q.シングルライセンスを購入したのですが、2つのPCで使用することはできますか?A.一つのシングルライセンスには1人のユーザーが、合計で2つのPCにインストールを行うことが可能となっております。これは、1つのライセンスを2人のアーティストが利用して良いということではありません。1人のアーティストが2箇所でアプリケーションを利用する自由があるということです。OSとWindowsそれぞれで利用したい。2018以降、両OSで利用を行うことができる”デュアルプラットフォームライセンス”という仕様が標準となりました。PC、またはそれぞれのOSで1台ずつなどの分け方でアクティベーションを行うことができます。Q.インストーラーのダウンロード方法がわかりません。A.MyLicensesにログインを行っていただくとダウンロードを行うことができます。Q.ソフトウエアのアップグレード方法がわかりません。MyLicensesにてライセンスを最新版にアップグレードを行う必要があります。ticket"よりサポートチケットをお送りください。Q.2台目にインストールしようとし、ダウンロードを行うためにCDキーの入力を行おうとしたら、エラーが出て進めない。Q.2台目のインストールを行いたいが、ダウンロード回数制限と表示されてしまいダウンロードが行えない。A.CDキーの入力は、製品登録を行うことと同義であるため、一度登録を行った製品を二度登録しようとしていることとなります。そのため、エラーが発生します。MyLicensesページからダウンロードを試みていただくか、1台目にインストールを行った際のインストーラーをUSBなどで移動を行ってみて下さい。IDが存在しないといわれる。A.購入時のメールアドレスにてPixologicIDの作成を行っていない場合に、そのように表示が行われます。簡単な確認方法は、パスワードのリセットから、お使いのメールアドレスを入力し、リセットを試みてください。その際、リセットを行うことができず、メールアドレスが登録されていないという表示が行われる場合にはPixologicIDが作成されていないこととなります。こちらから購入時のメールアドレスを入力し、登録を行うことで解決いたします。登録後、ログインを行い、正常にシリアルナンバーが結びついているかご確認ください。シリアルナンバーが正常に結びついていない場合には、お困りの内容・ご購入時のメールアドレス・シリアルナンバーをサポートチケットにてお送りください。Q.購入後にメールが届いていない。A.多くの場合は購入時の登録メールアドレスに誤字が含まれているケースと、迷惑メールのフォルダ内に移動してしまっているケースです。迷惑メールのフォルダの確認を行い、それでもない場合には、ご購入時のメールアドレスとCDキー、およその購入日の記入を行い、サポートチケットをお送りください。Q.インストーラーのダウンロードが失敗する。A.回線の状況などにもよりますが、アジアサーバーの選択を行い、ダウンロードを試みてください。ダウンロードを行う際には、セキュリティソフトを無効にし、行うことをおすすめいたします。Q.インストーラーの拡張子がなく、起動を行うことができない。EgdeのSmartScreenまたは、セキュリティソフトによる影響となっております。Foxなどの別ブラウザなどでお試しいただくことをおすすめいたします。ZBrushCoreのインストールを終えたが、応答不能となりクラッシュする。A.ダウンロードを行う際に、インストーラーが破損してしまっている場合や、他のドライバ、プログラムによる影響を受けている可能性があります。インストーラーが破損してしまっている疑いがある場合には、再度インストーラーのダウンロードを試みてください。Driversによる影響が報告されているため、ドライバの無効を行っていただく必要があります。Q.ライセンスが破損したという表示が出てソフトウエアが利用できない。A.OSのアップデートなどにより、PCの固有IDが変更されてしまうことがあり、そのため、同一のPCと認識できなくなることあるため、一度ライセンスの再認証を行う必要があります。Lisensing"を押してください。ZBrushCoreを起動し、ライセンスの再認証を行い、アクティベーションが行えることをご確認ください。検索ワード」にて検索すると、本サイト内の検索を行うことができる。必要情報だと感じたのでこちらに投稿しました。@fr0stfr0g現時点で日本語検索が利用できるのを確認できました。Youtubeの動画内で紹介している手法も有効ではありますが、サイト内検索でも問題はありません。reconnect.。