楽天カード:よくあるご質問JavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。「カードをお申し込みされた際のユーザIDと、現在ログインされているユーザIDが異なります。」と楽天e-NAVIの操...カードお申し込み手続き時にログインしていたユーザIDと楽天e-NAVI開始手続き時にログインしているユーザIDが一致してない可能性がございます。16:52「ご本人様確認が出来ませんでした。18:45「楽天e-NAVI開始手続き専用パスワードと一致しません。」と楽天e-NAVIの開始手続きがエラーになります。楽天e-NAVI開始手続きパスワードは、カード申し込み時に任意でご設定された、4文字の半角数字(※)です。15:40家族の楽天IDを使ってカードを申し込んでしまい、楽天e-NAVI開始手続きがエラーになります。カードのお申し込み名義が相違しているため、楽天e-NAVI開始手続きがエラーとなります。11:00楽天e-NAVIの利用開始手続き方法を教えてください。楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」の利用開始手続き方法につきましては、以下の手順をご覧ください。