満足度でカードローンを比較するカードローンの満足度を調査したアンケートがある。2011年にSBIホールディングス株式会社が行った調査では、下記のような結果となった。みずほ銀行カードローン三菱東京UFJ銀行がトップである、ただ、クチコミの情報などを見ている限りでは、消費者金融大手の会社の接客対応が抜群にいいという評価が多い。その次に来るのが、大手都市銀行、メガバンクである。逆に接客面での評価が低いのは、ネット銀行である。