日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。務めた前刀禎明氏が、最近日本の家電に元気がない理由を指摘する。今回は、「家電」というものを今、どう作るべきか、消費者はどう評価して買うべきなのか、改めて考えてみたいと思います。2000年ごろまでは、テレビが薄くなったり、家庭で手軽に編集ができるHDDレコーダーが登場したり、家電はまだまだ新しい機能、新しい価値を打ち出していました。ところが2010年代になると、技術がどれも頭打ちになり、革新的な製品は生まれにくくなりました。終始するようになります。製品を購入してもらうには、消費者を感動させることが重要です。新機能や高性能で感動が得られにくくなった今こそ、作り手はいかにして感動を生む製品を送り出すのか、考える必要があります。使い手にも、メーカーの性能競争に踊らされることなく、自分のニーズや感性にフィットする製品を選んで、豊かな生活を送ってもらいたい。することが、自身の創造的知性を磨くことにもなるはずなんです。前刀禎明氏[画像のクリックで拡大表示]何をする製品なのか、シンプルに考えるそのために、メーカーには第一に使用目的を突きつめてほしいと思います。そもそも何をするために使う製品なのか、その本質からブレずにものづくりをしてほしい。無益な多機能化は避けてもらいたいのです。近年、どの製品も多機能化が進んできましたが、実際に使っている機能はわずかだったりしませんか。テレビやレコーダーのリモコンなんか、ボタンがたくさん並んでいるけど、新しいものに買い替えて捨てるときまで、ただの一度も押さないボタンがいくつもありますよね。洗濯機と乾燥機が一体化したときは、みんな喜んだはずです。設置スペースが小さくなるし、一つの装置で乾燥までできるのは便利です。レンジとトースターとオーブンを一体化した製品なんかも、省スペースという意味で有効でしょう。掃除機と空気清浄機の一体化はどうか。清浄な空気だと言われても、掃除機から出てくる空気を吸いたい気分になるのかどうか。実は、僕の近くには、これで失敗した人がいるんですよ。炊飯器でいろんなおかずが作れる機器も同様です。おかずを炊飯器で作って、ごはんをレトルトパックで間に合わせていたら本末転倒ですよね。“あってもいい”程度の付加機能をいくつ増やしてみても、それは製品の価値を高めることや、使う人に感動をもたらすことには直結しません。それよりも、最初に定めた使用目的のためのシンプルな機能に絞って、その機能自体や使い勝手を磨いて、ユーザーの満足度を高めるべきだろうと思います。炊飯器なら、いつも最高のごはんが炊けるとか、メンテナンスの手間がかからないとか、本来の機能や使い勝手を向上させることがまずは大切です。製品を売るのが下手」と言いきる前刀氏が、自らの豊富な経験と独自の目線で、技術や製品とマーケティングの幸せな関係について語る。新型コロナ1人陽性タグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。1万人調査で分かった脱現金の進捗度もっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。LINEが急先鋒もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。大事なのは想像と共感このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。