この救急電話相談を充実するため、全国共通ダイヤル(#7119)の導入や、相談時間の24時間・365日対応を進めてきた。このような中、県民の不安解消や医療機関への適正受診を更に推進するため、救急電話相談に加えて、AIを活用した救急相談「埼玉県AI救急相談」を、4月19日から5月31日まで試行導入する。(以下、NEC)の協力のもと開発された、AIを活用したチャットボットによる救急相談の自動応答サービスで、スマートフォンやパソコンから利用できる。利用者がチャット形式のフリー入力で相談した内容をもとに、可能性のある症状を回答。利用者が選択した症状について、「今すぐ救急車を呼びましょう」や「現時点では医療機関に行く必要は無いでしょう」といった緊急度の判定が行われ、症状によって、家庭での対処法を助言する。(#7119)や(119)への電話が可能だ。相談員に引き継ぐこともできる。同サービスは、県民の急な病気やケガによる救急相談の利便性向上と、適正受診の推進による救急医療機関の負荷軽減に向けて、7月19日からの本格稼働が予定されている。IoTNEWS編集部IoTに関する様々な情報を取材し、皆様にお届けいたします。毎月有識者による様々なテーマでの勉強会を実施しております。基礎・トレンドを知るお役立ち資料を探すアドバイスを依頼するセミナー・ワークショップを開催する事業支援サービスClose。