03:41更新フォローする☆このヘルプは、有償サービス〈Zentas〉から一部抜粋したものです。☆詳しくはこちらをご参照ください。■チャットからメッセージが最初に送られた際、まずは自動返信を返しておく訪問者から最初にメッセージが際に、まずは一言、自動メッセージを設定しておきます。これによりエージェントが対応に慌てる必要がなくなり、訪問者にも安心して待機していただけます。ここでご案内するのは【ビジュアルモード】と【開発者モード】という2つの方法です。紹介している内容は一例です。ご状況やご希望に合わせてカスタマイズしてください。⇐この記事は【2】から参考にしてください。■ビジュアルモード「トリガの実行:チャットメッセージが送信された場合」[条件の確認:以下のすべての条件をすべて確認する][送信者の種類:次に等しい:visitor][アカウントステータス:次に等しい:オンライン][訪問者が応対されました:false]・以下の操作を実行する[トリガ済みに設定:true][待機:(最初にメッセージを受信してから経過した秒数)][訪問者にメッセージを送る:(送信者名):(ご自由なメッセージ)]★ビジュアルモードでのカスタマイズについて1飽くまでも、対応可能なエージェントがいる状態の場合のトリガであるため[オンライン]を指定します。[お問い合わせありがとうございます。ただいま担当が参りますのでしばらくお待ちください]等、ご自由に入力してください。[["setTriggered",true],["wait",5],["sendMessageToVisitor","サポート担当","(ご自由なメッセージ)"]]}トリガの登録方法(開発者モード)この記事の【2】から参考にして登録してください。上記[ビジュアルモード]と同じ設定ができるようになっています。