ECマーケティングEC運営において一番重要なポジションはWebマスター(Web管理者)になります。Webマスターの定義づけは、ここでは一般的に言われている「全体のWebサイトの運用・管理を行う人」です。Webマスターとは、企業におけるWebサイトの運営責任を担っている人、企業活動においてWebサイトを活用して収益を上げる責任を負っている人のことを指す。1時代の流れを敏感に察知し、方向性を読む。2やるべきことを具体的に、Webサイトに適応させる。3限られた時間の中で継続し、Webチーム、自己管理することが必要。4全体を把握しつつ、全体の仕事を資料を添えて指示をする。5同業、ライバル店の動向を常に把握する。現状を分析し、Webマーケットの動向を把握。その分析結果を具体的なコンテンツや、システムにまとめ上げる能力これまでの経験を生かした柔軟な発想力が求められる。数値で過去を見ながら攻めどころを押さえ、柔軟な発想によって新しいことをつくる。自己管理も含め、社内外のスタッフを統合する能力チームをまとめてひとつの方向へ導くのがWebマスターの仕事。マネジメントができなければ、Webマスターへの道は難しいです。逆にWebのスキルがなくてもマネジメントスキルがあれば成り立つ。ある程度の人数のスタッフがいる場合に限る。判断を恐れず、おかしいことはおかしいと言い切れる自己主張の強さ「こうしたい」と感情で動くのではなく、数値を見て忠実に行動できる能力が必要5好奇心、向上心Webの仕事において、好奇心や向上心がないとやっていけない。新しいサービスや技術の宝庫であるインターネットの世界で、情報を集めて利益をつくっていかなければならないWebマスターに好奇心や向上心がないという状況は、そのWebサイトの未来がないということと同じである。商品、顧客データベース、メールマガジンの配信、バックオフィスの効率化などについても、ある程度の知識は必要です。2デザインに関する知識デザインは、日々進化しています。FTTH、ADSLなどの高速回線が主流の時代へ。一度に大量の情報を送ることが可能となり、ページデザインも大きく変わりました。Webマスターは、それらの流れを読み、デザイナーに指示する必要があります。3マーケティングに関する知識Webマーケットは、急速に拡大進化しています。それに伴い、「集客」のためのプロモーションも変化。メールマガジンの他、SEO対策、ブログ、アフィリエイトと新しいツールが出現しています。情報を集め、目的に応じて最適なものを選びましょう。保護など、幅広い知識が必要です。まで、一連の商取引に関する知識も欠かせません。併せて、販促として行うイベントやキャンペーン企画についても、知っておく必要があります。5消費者心理お客様が「なぜこの店で買うのか?」といった消費者心理の理解が不可欠。Webマーケットでも重要視されている女性客の購買心理についても、積極的に研究しましょう。弊社の考える“強靭な企業”の条件は、意思決定の機敏さと、全員が一体感をもって効率的に行動できること。事業プロセスの改革によって環境の変化にスピード感をもって的確に対応し、持続的な成長を実現することです。駆使して新しい価値の創出に挑戦していく。WEB・ECコンサルティングNo.1を目指して、私たちは、さらなる努力を続けてまいります。17歳の時に当時BBSを使いネットでアパレルの販売を開始。