ブックマーク運・不運はある。正解もありそうでない。首をひねりたくなることが多い。それにしても、なんでこんなに間違えるのか---人事部の実態、有名企業の人事ルール、社長の実体験など多角度研究で考えた。同じ社内にあっても、何をやっているのかよくわからない。社内事情に詳しそうだけど、自分に限らず、不向きな仕事をさせられている同僚も多い。いう「社内スパイ」、秘密というストレス「人事部の重要な仕事のひとつに社内リサーチがありますが、そのリサーチにも、オフィシャルとアンオフィシャルの2種類があります」そう話すのは、ある大手メーカーの人事マン、木下賢一氏(仮名)だ。人事畑10年以上のキャリアをもつ同氏によると、オフィシャルなリサーチとは、仕事の希望調査や職場環境などについて聞く、もろもろのアンケート調査のこと。これに対してアンオフィシャルなリサーチは、リサーチであることさえ調査対象の社員に知られてはならない。「たとえばどこかの部署が会社の近くで懇親会を開くと聞けば、たまたま会場の店に居合わせたようなフリをして、それとなく雰囲気を探る。労組から仕入れる情報もアンオフィシャルです。人事と労組は敵対関係にあると思われがちですが、我が社では労組の一部とはかなり密に情報交換しています。だいたいネガティブな情報というのは、人事部よりも労組への訴えなどで発覚することが多い。情報の価値からいっても、オフィシャルよりアンオフィシャルで得たもののほうが、役に立つことは圧倒的に多いですね」(木下氏)いきなり安物のスパイ小説のような話だが、人事部員にとって社員の情報を得るのは重要な仕事。その情報は社員を異動させたり、昇進させたりする際の判断材料の一つになる。問題社員に引導を渡すために、人事部が意外な人とのパイプを使って情報を得た例を紹介しよう。この続きは、プレミアム会員になるとご覧いただけます。オフィシャルウェブサイト。