中国元で最高額の紙幣は、100元札(約1,650円/2017年3月現在)。まとまったお金を持ち歩くと、かさ張ってしまう。地下鉄の券売機など、お札が使えない場所が多い。現金で支払うと、破れた紙幣のおつりを渡されることがある(タクシーや個人のお店など)こうした要因から、現金を使わない派が増えました。決済サービスの発展は、背景に中国社会の問題が絡んでいるのです。日本人は中国人と比べると、まだまだ現金派が多いです。日本=現金を安全に持ち歩ける、便利に使える国、という信頼感が根強いですね。日本でも、「おサイフケータイ」をはじめ、各種電子マネーのサービスも展開されていますが、普及率は中国ほどではありません。pay」など多くの決済サービスが出てきたので、日本の買い物事情も変化するかもしれないですね!もう一つの理由は、中国の実店舗では、日本のようなサービス体制が整っていないこと。“お客さま第一”の接客、“お客様目線”のおもてなしサービスが受けられる店舗は、まだまだ少なく、実店舗での買い物にストレスを感じることが多いのです。一気に普及したことで、便利なネットショッピング派が増えたのかもしれません。【淘宝(タオバオ)とは?】2003年に中国の電子取引最大手、アリババが設立したインターネットショッピングサイト。中国最大、アジア最大といわれ、8億点以上の魅力的な商品が勢ぞろい。「淘宝(タオバオ)」の意味は「見つからない宝物はない、売れない宝物はない」。対応言語は中国語のみ。日本語の代行サービスも増えている。https://world.taobao.comその、アリババが仕掛けたキャンペーン「11月11日、ネットショッピングの日」。「独身の日」とされていましたが、アリババがネットショッピングを盛り上げるために、大セールを打ち出すようになりました。それにつられて、実店舗でも大幅値引きセールを開催するようになったので、老若男女問わず「11月11日=セールの日」が定着してきたようです。この日は、多くのお店で一斉にお得なモノが出そろうので、中国人の物欲も大幅アップ!国内で爆買い現象が起こり、配送会社やドライバーさんたちは大忙しになるとか。日本でも、最近はグリコ発の「11月11日、ポッキー&プリッツの日」、Yahoo!JAPAN発「いい買い物の日」、各社がキャンペーンを打ち出し、盛り上がりを見せています。中国人はあまりウィンドウショッピングをしない。「買い物」は趣味ではない。日本人の女性は、特に買う物がなくても百貨店やショッピングモールを歩くこと、ウィンドウショッピングが大好き。休日、友人と待ち合わせして、おしゃべりを楽しみながらブラブラ...歩き疲れたら、カフェに入ってコーヒーやスイーツを楽しむ。その過程も含めて「ショッピング=趣味」の女性は多いですよね。買うべきものはすでにリサーチ済みです一方の中国人は、ウィンドウショッピングをゆっくり楽しむというよりも、買い物は「欲しいモノを手に入れるために出かける」という考え方が多数。一時期の爆買い日本旅行も、まず中国でインターネットのクチコミやSNSで欲しいモノをリサーチして渡航し、日本に着いたら一目散に目的地へ向かい、スピーディに済ませるパターンでした。【1】でお伝えしたように、中国でネットショッピングが主流であることが理由の一つですが、日本人のように目的を持たない買い物、カフェでゆっくり過ごす文化が、それほど浸透していません。中国人の爆買いが落ち着いた今、訪日観光では体験ツアーに人気が集まっています。いわゆる「モノ」ではなく「コト」を重視して、日本で心豊かな時を過ごす中国人が増えました。したら、旅行中に日本人女性のライフスタイルを見て、ゆっくりお茶をしながらショッピングを楽しむ中国人が増えるかもしれません。家族のつながり、家族観の違い中国人は、他の何より「家族」を大切にすることは、よく知られています。日本人も家族を大切にしますが、中国人家族の絆は日本人以上に強いのです。その背景には、歴史的に根付いた価値観が深く関係しています。中国では、はるか昔の紀元前より、数々の王朝が滅亡を繰り返してきました。前の王朝が倒されると関係者は皆殺しされ、制度も180度変わってしまう...国全体がひっくり返るという経験を繰り返してきたのです。王朝や指導者が入れ替わってきたので、「国=信頼できないもの」、信じられるのは「血族」だけ。そんな強い絆、価値観が自然と形成され、現代まで受け継がれているのです。「家族の範囲」はとても広く、血のつながった親戚なら、たとえ遠く離れていても助け合う関係です。結婚後は、相手の家族・親戚一同を含めて「大切な家族」に。子どもが生まれたら、義理の家族や親戚も含めて、みんなで育てよう!という考えなのです。日本人の場合は、逆に「家族の範囲」が狭いですよね。“遠くの親戚より近くの他人”で、血族よりも地域のコミュニティ、近隣の人々と仲良くすることを大切にしてきました。子育て観もまるで違い、“自分たちで責任を持って子どもの面倒を見る”という空気が流れています。中国の春節には、親戚一同が広い家に集まって、新しい年をお祝いします。狭い日本の住宅では考えられないほど、大人数が集結する家もあるとか。世界一の人口と広大な国土を誇る、中国らしいシーンですね。中国人の伝統的な家族生活は、脈々と受け継がれてきましたが、現代では変化が見られるようになりました。一人っ子政策により、高齢者より子どもが大切という考え方や、祖父母に甘やかされて育つことを心配する両親が増えました。最近では、日本のように結婚後に両親と別居する夫婦、離婚する夫婦も目立ってきた様子。急速な経済発展にともなって、今後はさらに中国人の家族観も変わっていくかもしれません。中国人と日本人、家族観の違いを一覧にしてみました。公共の場でのマナーの違い中国人というと必ず話題になる、公共の場でのマナー。私たちは、日本人の考えが当たり前と思っているので、つい比べてしまいます。実際は、2-4でお伝えした家族観の違いや文化の違いが大きく関係しているのです。ここでは、公私に対する考え方の違いに注目してみました。中国人は「公共の場」と「家族が過ごす家」をハッキリ分けています。中国人にとって一番大切なのは、家族。大切な家族が過ごす家の中は、常に清潔感を保ち、整理整頓された状態でありたい、という考えなのです。公共の場の扱いから想像し難いかもしれませんが、実は中国人の自宅は、ムダな物が少なく常にキレイな家庭が多いとか。一方の公共の場は「家族以外の他人と共有するので、キレイでなくても仕方がない」と、諦めの気持ちもあるそうです。一つ、自分から汚れている公共の場をキレイにしない理由を紹介しましょう。中国では「仕事の役割分担」が明確になっています。道にゴミが落ちていた場合でも「自分はココを片付ける役ではない。掃除の担当者の仕事は奪わない方がいい」という考えなので、自分で片付けようとしません。「公共の場は汚れていても平気!」というわけではないのです。中国にもピカピカな公共施設もあります。このような場では、掃除の担当者が頑張っている結果と言えるでしょう。日本人も、外と家庭内を分けている人が多いですが、その価値観は中国人とは逆。公共の場は、「みんなが気持ちよく使えるよう常にキレイに!」という考えが当たり前。外で他人の目を気にする国民性が影響しているのか、家族だけの場に対してあまり気を遣いません。玄関やリビングは常にキレイだけど、人目に触れない場所、クローゼットの中などは頻繁に掃除をしない。来客がある前に掃除するけれど、細かい物の整理整頓は後回し...それが日本人の特徴ではないでしょうか。日本でも、仕事の役割分担はありますが、「ココを掃除する人が大変にならないよう、自分でキレイに使おう」という考えが根付いていますね。中国人と日本人は「公共の場と家庭内」に対する考え方が、ほぼ逆なのです!<中国人>家の中:大切な家族同士で過ごす場は、いつでも清潔に、整理整頓する。公共の場:他人と共有する場は、多少散らかっていても気にしない人が多い。<日本人>家の中:気を遣わない家族同士の場は、多少散らかっていても気にしない人が多い。公共の場:他人と共有する場は、いつでもキレイにしなくてはならない。働き方、ビジネス感覚の違い自己主張して生き抜いて来た中国人、協調性を大切にしてきた日本人。働き方にも大きな違いがあるので、同じ職場で働くと、お互い戸惑うことが多いかもしれません。ビジネスチャンスが広がる!GDP世界第二位の巨大マーケットでも紹介しましたが、中国人はスピーディな決断力と実行力が特徴的。ここでは、具体的に会社での働き方、仕事に対する感覚についてピックアップしました。日本人との違いを知っておくことで、中国人との仕事がよりスムーズに進むことでしょう。決まった時間内で集中してがんばる。自分の給料に見合った労働しかしない傾向。目の前の仕事に一生懸命。先を予測して計画を立てない。リスク管理や危機管理はしない。問題が起こってから対応を考える。上司にあまり気を遣わない。上司に報告や相談をせず、自分で決めて行動する場合が多い。上司や同僚と意見が合わない場合、トコトン議論する。良い条件を求めて積極的に転職する。良いアイデアが浮かんだら即実行。