出ない・・』このようなお悩みをマーケティング担当者様からよく寄せられます。通行になってしまいがちなマーケティングコミュニケーションを改善し、ひとりひとりのニーズに合わせた施策を検討するには、カスタマージャーニーによる分析が最適です。そこで、本資料ではお客さまの声を活用したカスタマージャーニーマップの作り方を解説します。資料のダウンロードに際して、以下の事項に同意されたものと見なします。ご入力頂いた個人情報は、「セカンドアクト株式会社」へ収集されます。「セカンドアクト株式会社」からのメールマガジン、電話、送付物による情報提供サービスを受け取ります。プライバシーポリシー下で適切に取り扱われます。会員登録をしていただくと簡単にマーケティング資料をダウンロードしていただけます。店舗や施設、交通機関など。