全国の求人ユーザーサポートのアルバイトの魅力は、丁寧な対応を心がければ人から感謝されるというポイントにあります。電子機器や対象商品についての知識も深まり、電話での円滑なコミュニケーションを身に付けることもできます。あなたもユーザーサポートのアルバイトをしてみませんか?ユーザーサポートのアルバイトについてどんな企業がバイトを募集してるの?ユーザーサポートの中でも特に多い求人が、携帯アプリや電子機器に関する問い合わせ対応です。派遣会社に登録をし、各企業のユーザーサポートをしている部署へ配属される方法があります。その他に、直接企業が募集をしている場合もあります。ほとんど外出もなく、快適なオフィスでのデスクワークになるため、体力に自信がない人でも働くことができます。時給も高めで服装や髪型も自由な職場が多く、学生や主婦が働きやすい環境と言えるでしょう。ユーザーサポートのアルバイトを募集している企業が求める人物像は、協調性や柔軟性に加えて共感力を持った人、問題解決能力がある人、冷静にトラブル対応ができる人などが挙げられます。取得しておくべき資格は特にありませんが、基本的なパソコンスキルが必須の場合もあります。企業によっては未経験の人でも積極的に採用しているところもあり、チャレンジ精神が旺盛な人にも向いているアルバイトでしょう。アルバイトは具体的に何をするの?パソコンや周辺機器に関する問い合わせに対して電話で対応をするパソコンや周辺機器のユーザーからの問い合わせに対して、電話で対応をするアルバイトがあります。パソコンや周辺機器の操作方法や設定方法、不具合についての問い合わせがほとんどです。商品についての知識が無くても、マニュアルや実物の商品を見ながら対応していくので安心して働けます。研修期間がしっかりと設けられた職場が多く、未経験でも電話応対のスキルを身に付けることができるでしょう。相手の顔が見えない分、電話口での分かりやすい説明が求められるため、人にものを教えるのが好きな人に向いています。機器についての知識がある人であればより楽しみながら働くことができるアルバイトであると言えます。携帯アプリに関する問い合わせに対して電話で対応をする携帯アプリのユーザーからの問い合わせに対して、電話で対応をするアルバイトがあります。主な仕事内容としては、ユーザーからの問い合わせに対応したり、運営チームへの報告をしたりします。問い合わせで多いものが、操作手順やサービスの利用方法を説明してほしいといったものです。システムに関する質問にはエンジニアが対応することもあり、知識がなくても働ける利点があります。ユーザーサポートだけでなく、ユーザーの声をアプリの改善へ繋げるために社内に報告し、改善策を提案することもあります。アルバイトであっても運営に携わっている意識を持って働けるでしょう。携帯アプリやオンラインサービスに関する問い合わせに対してメールで対応をする携帯のゲームアプリやオンラインスクールへ来た問い合わせに対して、メールで対応をするアルバイトがあります。主な仕事内容としては、ユーザーからの問い合わせ対応や運営チームミーティングへの参加などが挙げられます。電話を介さずメールでの対応となるため、わかりやすい文章が書けるだけでなく、細かいニュアンスを伝えられる文章力が必要となってきます。問い合わせの多い内容についてはマニュアル化されているところが多いです。詳しい技術的な内容はエンジニアが対応してくれるので、システムについての知識がなくても働ける職場もあります。未経験であっても問題はなく、研修制度も整えられているため安心して働けます。みんな働いてどうだったの?今回はユーザーサポートのアルバイト経験者である20人の方にアンケートをとりました。コメントを見ると、特に多かったのは携帯電話やパソコン利用者からの問い合わせ対応に関係するエピソードでした。「パソコン好きな自分としては楽しくアルバイトをすることができた」「サポート対象商品について詳しい知識が得られたのは良かった」など、電子機器に関する知識が得られることがメリットのひとつでもあるようです。「うまく伝える事ができてお客様の悩みが解消された時は非常に喜んでくれた」「納得いただいた際にお客様からいただける感謝の言葉がとても励みになった」など、電話越しである苦労はあるものの、喜んでくれるお客様がいることがやりがいに繋がることが多いようです。「職場の人と仕事終わりにのみに行くこともあった」「様々な世代の友人が男女問わずでき、大学のサークルのように楽しかった」など人間関係も良好だった声が多くありました。「身だしなみ」基本的には服装・髪型は自由。職場によってはスーツ着用の場合もある。印象に残ったエピソード職場にかかってくる電話の対応でお客様に、感謝されました。「親身になって聞いてくれてありがとう、また利用させてもらうね。」といわれたときは、面と向かってお客様とお話できるところではないので、とてもうれしく思いました。それまでマニュアルにそっての受け答えしかなかったので、正直、やりがいを見出せない自分がいたので、この出来事を機に、仕事に打ち込む姿勢が変わりました。バイト、パートですが、責任感のいる仕事だなと改めて思いました。具体的な作業内容パソコンソフトウェアのトラブル対応お客様のパソコンを遠隔でのリモート操作パソコンソフトウェアのセットアップ印象に残ったエピソード1度応対したことがある方から名指しでの対応依頼を受けた時、前回の自身の対応が丁寧であったとのお言葉をいただき、自身が意識していたことをお客様から生の声としてお褒めの言葉を頂戴することができ、嬉しかったです。対話と違い、相手の表情を見ながら話すことができない分、自身の表現力や話し方等、対話能力を上げることが出来ました。この仕事を経験しなかったら得られなかったような能力を身につけることができ、良い経験が出来たと思っています。印象に残ったエピソードこんな風に管理されているんだ...と驚くことも多かったですが、数ヶ月もすれば慣れてしまいました。今まで表に出るサービス業をしてきていたので、オフィスの中で仕事をすることが新鮮でした。常にパソコンのモニター2つを使って色んなウィンドウを開いて同時進行でいろいろなことをしなければいけなかったので慣れるまですごく大変でした。オフィスにはウォーターサーバーがあったりお弁当が支給だったり、音楽が流れていたりと快適でした。具体的な作業内容インターネット証券会社のユーザーのNISA口座開設サポートインターネット証券会社のユーザーの証券口座以外のFX口座などの開設サポートインターネット証券会社のユーザーの注文操作などのサポート印象に残ったエピソードインターネット証券会社のユーザー様のなかには60代や70代の方もいらっしゃいます。いった方たちのなかには、株式の買い注文の出し方がスムーズにできないことも少なくありません。そのようなユーザー様に対して、誠心誠意気持ちをこめて丁寧にご説明すると、気持ちが伝わるらしく最後は「ありがとう」と言っていただけて、嬉しく思えることが多かったのが印象的です。ユーザー様のなかにはイライラされて怒鳴られる方もいらっしゃるのですが、私が落ち着いて相手をなだめるように諭すと、落ち着かれるので嬉しかったです。具体的な作業内容iOS製品に関するあらゆるトラブルについてのユーザーサポートスマートホンの修理受付、修理センターの案内スマートホンの設定についての案内スマートホンとパソコンを連携した作業方法の案内スマートホンについてのトラブルシューティング全て受付した内容を専用端末へ履歴として残すApple製品についてのカスタマーサポート印象に残ったエピソード始まる前に必ず座学が一ヶ月程度あるので、知識面よりも、トーク力を試される現場だと思います。わからない部分などは質問専用の担当の人などが在籍する為、その都度確認をすれば特に問題はありません。何よりも、問い合わせしてくださったお客様にいかに満足していただくかが、重要な職場となり、長く話し過ぎても、短く話し過ぎても良い印象を残さない為、その分伝えるべき事柄をいかにわかりやすく伝え、お客様がお困りになっている事柄が解決できるかが評価につながる職場なので、やりがいはとても感じられます。印象に残ったエピソード会議室の大広間のような場所でのお仕事でした。コールセンター業務ということもあり、一人ひとりに1台ずつパソコンと受話器が与えられていました。お客様と直接接することがないため、服装や身だしなみに特段気を使うことなく、1件1件電話対応を丁寧に行うだけだったので大変よかったです。隣のテーブルで働いている人と時々会話はするものの、電話対応をしている他の従業員を気配って、静かな声でなるべく迷惑にならないようにするのが暗黙の了解でした。やりがいを感じたことは、仕事が単調だったこともあり、時間と共に徐々に仕事に慣れるのが身をもって体感できたことでした。補償期間についての確認と補償内容についてのリアルタイム会議コールセンター運営業務、ユーザーカスタマーサポート印象に残ったエピソード社会人になり、次の職場を決めている間の小遣い稼ぎとしてアルバイトを行いましたが、前職からの経験もあり、カスタマーサポートでの経験もあったため、入社後すぐにLD業務として2次クレーム対応や、マニュアル作成など責任ある仕事を任せていただける会社であり、私の事を必要としてくれるお話がとても嬉しく、応えたい、更にチームを盛り上げたいと、自分自身のモチベーションを上げていただいたことが嬉しかった。おかげで、次の仕事へのモチベーションもそのまま、今でも短い期間でしたが、また一緒に仕事がしたいとメールも頂き、熱さが光る仕事が楽しい思い出となりました。印象に残ったエピソード電話しながら入力するので、パソコンの入力する速度が早くなりスキルがつきました。パソコンの色々な機能を学ぶ事が出来ました。電話の対応は苦手な分野でしたが、上手になってとっても良かったです。お客様に上手に対応できると喜ばれて嬉しかったです。色々な知識が増えたので自分の日常生活で役に立ちましたし、友人や家族の問題も解決する事が出来ました。上手く仕事ができない時上司や同僚とが励ましてくれて元気になりました。電源の入れ方からエクセルの足し算と引き算ワードの打ち方と数字の入力の仕方パソコン初心者のサポート。簡単なタイピング印象に残ったエピソード初めてパソコンをやる年配の方が多かったので何をするのも驚きと感謝の連続だったのでスキル的な部分までいかなくても非常に喜んでもらえて嬉しかったです。本当に初めてやる方ばかりでしたので用語等のわかっているであろうと思って話しをしてもマウスという言葉ひとつをとってもどれといったことになってたので当たり前が当たり前じゃないという部分がこちら側がもっと相手の事を理解しながら仕事をしないといけないなと内心思いながら説明をしてました。あれだけ喜んでもらえる仕事もなかなかないと思うので時間があればまたやりたいとい思います。印象に残ったエピソード顔の見えない相手とのやり取りなので困難な部分もありましたが、納得いただいた際にお客様からいただける感謝の言葉がとても励みになりました。質問されはじめて知った知識などもあり、次回のお客様にいかせ自身のスキルが上がりました。全ての方にご納得はいただけないのですが、その後に次はこうしてみよう、このようにしてみてはどうかと反省を次に生かせるのもよいところでした。休み以外の自由度は高く、仲の良い職場だったので人生で経験できてよかったです。印象に残ったエピソードPCの操作案内は電話で受け付けて口頭で案内をしていました。電話越しに口頭案内するのは難しい部分もありますが、わからなくて助けて欲しいと問い合わせてくる人ばかりなので問題が解決すると「ありがとう」という言葉がもらえます。お客さんから「ありがとう」という言葉をもらえる仕事はなかなかないと思います。対面接客もしたことはありますが、やはり親切にしてもらっても面と向かっては言い難いこともありますのでお客さんもありがとうとは言いにくと思います。電話越しならば沢山言ってもらえるので、言ってもらうとこちらも嬉しくなって沢山のお客さんに喜んでもらおうと頑張れる。そんなやりがいのある仕事だと思います。印象に残ったエピソード契約者のかたとのコミュニケーションをとることで、コミュニケーション能力を高めることができたことです。通話での案内だったこともあり、相手へ細かい部分まで配慮した説明が求められ、その他の分野での説明力の向上にもつながったことです。携帯電話(スマートフォン)の知識を学べたことで、自分自身の操作性の向上にも繋がっています。顧客対応は個人でしたが、従業員はそれぞれグループ分けされており、働く側のサポート体制も充実していたので、対応に困った際なども先輩方に迅速にサポートしていただけました。基本的に受信専門で、インターネットに関するサポート特に多かったのは、インターネットが繋がらないお客様のサポートコールセンター業務がメイン印象に残ったエピソード一番難しかったのが、電話越しの相手の目の前に広がる光景を想像することです。お客様はいろいろ私に「今右手にはこのコードを持っていて左には接続先がいくつある」のようなことを教えてくれるのですが、はじめの頃はその情報を正確に受け取ることが出来ませんでした。最初の頃は簡単なことをあたかも分かっている前提の説明の仕方をしてしまう傾向がありましたが、1ヵ月後には上手にサポートできるようになりました。それが一番うれしかったことです。印象に残ったエピソード電話対応が主なので今まで以上に言葉使いに気をつけるようになりました。言葉について意識した事がなかったのですが、敬語だったりきれいで正しい言葉を話せるように意識を持つようになりました。勤務時間や出勤日が事前に決まっているシフトでしたので、生活リズムがハッキリし、予定も立てやすくメリハリをもって生活を送ることが出来ました。自分と同じようなシフト・生活環境のスタッフの方も多かったので、職場だけではなくプライベートでも遊べる仲間が出来ました。顧客管理のための事務処理や対応履歴を残す印象に残ったエピソード職場の人と仕事終わりにのみに行くこともありました。同僚と合コンを開催したり開催してもらったりしていました。同期の人は結構な数がやめてしまいましたが、やめた人であっても良好なつながりがありました。職場の同期会を開催したときに、すでに辞めていた人の多くも参加するくらい、同期は仲良くしていました。同期の中で仕事の愚痴などを言い合い、ストレスを発散しながら仕事ができたというのは、恵まれた人間環境だったように思います。印象に残ったエピソードクレーム対応や、怒っているお客様への対応など、さまざまな電話対応スキルとストレスに耐える忍耐力が身についたので、その後正社員として就職した後も、たいていのことには耐えられる強いメンタルが身に付きました。職場には個性的な方が多く、様々な世代の友人が男女問わずできたので、大学のサークルのように楽しかったのを覚えています。話し方や声のトーンなど、相手にどうやったら好感を与えるかなど、意識できるようになりました。印象に残ったエピソードサポート対象商品について詳しい知識が得られたのは良かったと思います。同じ商品に興味のあるスタッフが勤務していたので、お互いに情報を共有しながらできる仕事です。サポートセンターはクレームが多いと言われますが、修理やトラブルの解消でお客様が喜んでくれるところにやりがいを感じます。残念ながら十分な案内ができないこともあり、わからない部分を補う勉強が求められる仕事でもあります。年齢や性別にかかわりなく、成果が認められるアルバイトです。印象に残ったエピソード派遣社員として働きましたが、電話応対は苦手だったので応対のノウハウを一から学びました。声の発声の仕方、見えない相手にも笑顔を見せる方法を教えられたので、自分のスキルになりました。電話の内容をPCに入力する必要があり、タイピングが得意になりました。ブラインドタッチの練習、ワード・エクセルの使用も頻繁にあったのでこれらのソフトのスキルが上がりました。作文や文章をまとめる文章力もついたと思います。印象に残ったエピソードシフトや外見が自由なコールセンターでしたので、他の仕事との副業の方も多く勤務していました。普段は出会わないお仕事をしている方や年齢層も広く、休憩時間にお話しするのが楽しかったです。携帯電話のユーザーサポートでしたが、一番やりがいがあったのは操作案内でした。操作が苦手な高齢の方からの問い合わせが多く、操作の説明を電話で伝えるのが難しかったのですが、うまく伝える事が出来てお客様の悩みが解消された時は非常に喜んで下さるのでやりがいを感じました。印象に残ったエピソードパソコンのユーザーサポートだったので、パソコン好きな自分としては楽しくアルバイトをすることが出来ました。年末の時期にかけては普段パソコンを使わない人が電話をかけてきたりするので、わかりやすく教えることで、感謝されたりするとすごくやりがいを感じることが出来ました。すごく綺麗な職場で座って仕事をすることが出来るので精神的にも肉体的にも楽なアルバイトで、時給も高かったので機会があったらまたやりたいです。運営会社かんたん求人作成(無料)求人広告掲載をお考えの。