人間の本質に合った商売しか生き残れない時代になった、そう考えています。お客様を攻略し「買わせる」なんて発想はもう通用しない。社員を追い込んで働かせる企業は、数年で寿命を迎えると思います。企業の様々な不祥事や不振を見ると、心からそう思います。攻略なんてしなくても、お客様の方から「あなたから買いたい」と言ってもらえる。仕事が楽しくワクワクして朝早く目が覚めてしまう。人間の理に適っているとはそういう事。コントロールしなくても、相手がそれを望み動いてくれる。そんな環境づくりをすることだと考えます。誰かの犠牲の上に成り立つ商売なんて繁栄するわけがない人間の理に適った商売は無理なく成長する誰かの犠牲の上に成り立つ商売なんて繁栄するわけがない数年前から「ブラック企業大賞」なるものが話題になっています。不名誉この上ない賞ですね...(笑)有名な企業からマイナー企業まで様々ですが、共通項があります。それは「誰かを犠牲にして繁栄しようとしている」ということ。利益を上げるために取引先を叩く。従業員を不法に働かせ人件費を削減する。誰が幸せになるか?という事ですが、誰も享受できない。業者を叩けば「安かろう悪かろう」「何でも揃っているが欲しいものは何もない」となり、お客様は幸せになりません。スタッフの心が荒んでいたら良い提案もおもてなしも出来ない。お客様に支持されないと経営者も株主も幸せになれない。言っては失礼ですが、みんなで不幸せになる「運の悪いコミュニティ」って感じがしてしまいます。みんなで力を合わせて価値を創造する、みんなで幸せになれるコミュニティをつくる事だと考えます。人間の理に適った商売は無理なく成長する隣町に、ブラック気味のスーパーと、人間の理に適った商売をしている「ツルヤ」という地域スーパーがあります。国道を挟んだすぐ近くにあるのですが、ブラックの駐車場はガラガラなのに地方スーパーはいつも一杯です。ツルヤさんに関する記事を以前に書いたので参考にしてください。「これから生き残るのは『削る経営』か『創造の経営』か?」ツルヤさんが何をしているかというと、徹底的した幸せの創造です。「安けりゃ買うだろ」といった顧客を馬鹿にした発想ではなく、人は価値あるものにはお金を使う、豊かさを知っていて求めていると考えています。(地元新聞記事から)「人は幸せを求める」その理に適った商売をしています。仕入業者やメーカーを大切にするのでプライベートブランド(PB商品)の提案が活発です。低価格をウリにしたものではなく、高品質なものが多い。365日営業が当たり前の世界において、月に2回も店休があるし、正月も3日から営業でした。スタッフの幸せは、自発性や接客や、企画・提案に現れます。無理な宣伝をしなくてもお客様が来てくれるので、チラシはいつも白黒です(笑)販促にコストがかからないからさらに業績はよくなるよね。みんなが幸せになる「運の良いコミュニティ」だと思います。「人は幸せになるために仕事をする、消費をする」その真理に沿った商売をする企業だけが生き残る、そんなことを感じています。Administrator1971年長野県生まれ。しなくても自分たちで課題を発見し行動できる組織「指示ゼロ経営」を提唱する。1人1人が自由に行動し、創造性を発揮しながらも調和する、Jazzのジャムセッションのような組織です。2代目、3代目経営者が自分の組織を創るための実務を得意としています。著書に「リーダーが『何もしない』とうまくいく」がある。人は、他人と比較されると潰れる。過去の自分と比較した時に成長する。