生体、用品販売のオールペットの専門店です。取り入れてもう4年以上がたちます!今までたくさんの指摘を受けながらもたくさんの改善を行ってきました。毎回毎回進化を続ける環境整備。前回よりまた新しい項目が追加されてバージョンアップ!!今回の結果はどうなったか...。那覇店より、アクア主任の新門さんが点検同行に参加してくれました。今回で、2回目の点検ということで少し緊張ぎみです・・・。1、敷地にゴミが落ちていない。×(不合格)駐車場が早速の不合格です。使われていない鎖が放置されていたり、パイプの裏にゴミがたまっていたりと散々な状態です。次回からは掃除の頻度をあげて常にきれいな状態であるようにしていきます。×(不合格)一か所だけフレームがまったく拭かれていませんでした。○(合格)商品棚の上にある商品までしっかりと汚れていないか確認中です。使用していたので今後はしっかりと掃除をしていきます。今回は要注意ですみました。×(不合格)海水魚水槽コーナーなんですが、コケが生えていたり、塩がこびりついていたりと掃除が行き届いていませんでした・・・。日々の掃除の見直しが必要です。評価C(0点)今回は商品の品切れが非常に多く最低評価Cをいただいてしまいました。以後、気をつけて在庫管理を行っていきます。評価B人気商品が1アイテム欠品や定番商品も何アイテムか欠品がありました。欠品はお客様にご迷惑をおかけするのでもう一度在庫数を見直しを行っていきます。○(合格)小動物コーナーにいる大きなハムスターのバルーンが空気がまったくなく、元気がなくなっています。売り場にいるからには元気でいてほしいので空気を与えて元気になってもらいます!あと、商品棚もほこりがありました。評価C小動物コーナーです。見ていただいてわかるようにかなり商品を欠品させてしまっています。お客様、本当にすいませんでした・・・。15、レジ(2台)引き出し文房具およびレジ周りがきれい。○(合格)特に問題もなく合格です。16、トリミング受付ルームがきれい。○(合格)こちらも特に問題なく合格です。○(合格)男子トイレは今回はよく掃除がされているとお褒めの言葉をいただきました。○(合格)清掃道具をもう少し整理(シンプルに)してほしいという注意を受けましたが、清掃の面では注意はなく合格です。19、事務所(那覇はPCルーム)がきれい。×(不合格)カウンター上部の整理がまったくできていないということで不合格です!22、倉庫全体が整理整頓されカテゴリー別に保管されているか。(前回の改善点の追加)・実行床計画書があり実績が記入されている。○(合格)29、売り場でのアイディア(個人・チーム)を報告書で発表。新門主任によりAでもなくBでもないということで7点いただくことができました。(120点満点中100点で合格)残念な結果でしたが、まだまだやるべきことが多いと勉強させていただいた環境整備点検日でした。色々なアドバイスありがとうございました。ココがよかったで賞!レジカウンターに投票用紙を設置し、お客様にスタッフの名札の番号で笑顔が素敵なスタッフを投票してもらうという初の試みです。ポップのモデルは北谷店グロサリーのイケメン(?)石川君です!上のポップに比べると下のポップが黄ばんでいるように見えるのがイイ味出してます(笑)用紙も結構投票されていました!お客様の直の声を聞けるいい仕組みだと感じました。今回で自分は2回目の点検です。1、敷地にゴミが落ちていない。クーラー室外機から出てくる水が撥ねてちょっと汚れてました。動物の不法投棄のポップですがピロッと剥がれ掛けでした。3、店内のガラスがきれい。4、店内ガラスのフレームがきれい。8、アクアディスプレーがきれいアクアの生体販売水槽に魚の死がいが1匹残っていました。11、グロサリー棚・商品がきれい(POPがちゃんと統一されているか)こだわり商品のポップが見事に歪んでいました。細かいことですけど大切ですよね。今回は注意ですみました!これは危ない!商品棚に設置しているモニターのプレートが商品で抑えられていて、その商品を取るとモニターが落っこちそう!至急グロサリースタッフの山内君に直してもらいました。13、小動物ガラスケージおよび生体什器周り・床・商品棚がきれいか少し気になったということで泰山副店長からの指摘です。小動物コーナーの木の枠にセロテープの残りがありました。15、レジ(2台)引き出し文房具およびレジ周りがきれい。16、トリミング受付ルームがきれい。22、倉庫全体が整理整頓されカテゴリー別に保管されているか。(カタログ・蛍光灯も含む)あれははたして整理されているのだろうかと泰山副店長は少し気になったみたいです...言われてみれば確かにそうですね。(前回の改善点の追加)・実行床計画書があり実績が記入されている。29、売り場でのアイディア(個人・チーム)を報告書で発表。評価→7点こちらも泰山副店長からAでもBでもないということで型破りの7点をいただきました。↓94点!合格点の100点には届かず...残念な結果に。いつもやったつもりが見落としがあります。_)mココがよかったで賞!スタッフの一人一人の良いところを全スタッフで記入してみんなで共有するこの取り組み!とても素晴らしい取り組みだと思いました。普段、思っていても言葉ではできない。北谷店でもこの仕組みを取り入れてスタッフの良いところを全スタッフで共有して、チームワークの向上に活かしていきたいと感じました。