koalaの部屋koalaの部屋IndexRSSAdminプロフィールAuthor:nanakoala1960年生まれの主婦です。29職場のレジはたまに不具合になります。社員さんがさっと直してくれますが、だめな時はメーカーさんを呼びます。昨日は私のレジが不具合に。5150円お預かりして、レジに入金しました。硬貨が詰まったらしく、アラームがなりました。アラームはうるさいのですぐにリセットできますが、お預かり金額にレジ表示が5100円になっています。いう形の不具合は未経験で、もしかして不具合ではなくて私が50円落とした??と自分に自信のない人はこういう時自分を疑うみたいです。(嘆)社員さんを呼んで、鍵で硬貨の通り道を開けてもらうと、そこには50円玉が。私は別のレジでレジ業務を続けました。大丈夫だと思う、と言われて、そのレジに戻ってしばらくレジを続けていると、また同じような事態が起きて、同様の処置をしていただいて、それからまた同じことが起きて、とうとうメーカーさんを呼びました。普段、しっかりお金を数えて、「〇〇円、お預かりいたします。今回、不具合が起きた時は、みんなわかりやすい金額でよかったけれど、これが1898円、硬貨がたくさんあるのでぜんぶ硬貨で出させてくださいね、などだったら、(こういうことは、空いているときなどはたまにあるんです)私は(絶対に自分の数え間違いだ!)と思ったことでしょう。ここは(絶対に数え間違えていない!)と思える仕事をしていたい場面です。レジの仕事は、未経験者が仕事について、説明を受ければすぐにできる仕事です。ミスは起きますが、機械の不具合より圧倒的に多いのはケアレスミスです。誰でもできる仕事だからなんて軽く考えていてはいけません。軽く考えている気はないんですけどね、気のゆるみっていうのはありますよね。お金の数え間違えなんて、初歩中の初歩のミスです。「数え間違えましたぁ~。あと10円いただきます」などと言われたとしたら、たかが10円と言えど、そんな馬鹿なとお店に対して不信感が募りますよね。嫌な顔ひとつしないで、有難い、素敵なお客さまばかりでした。最初のお客様などは「150円払ったと思うけど、いいよ、もう50円出しますよ」などと嫌味でも早くしたいのでもなんでもなく、おばちゃんレジ担当の私を心配してくださって、50円追加で払おうとしてくださったほど優しいお客様でした。気を引き締めて仕事しなくてはと改めてヒヤッとしました。titleこんにちは(^^)。午後も笑顔で素適な一日を過ごしましょう。titleみゆきママさんへお客さまをお待たせしてしまい、申し訳なかったです。レジが不具合を起こさないといいのですが、残念ながらたまにこういうことが。