料金よくあるご質問BVCでは皆様の語学力を最大限伸ばしていただけるよう、さまざまなカスタマーサポートを行っております。自己評価・反省だけではなく、何かお困りのことなどがございましたら、いつでもサポートスタッフまでご連絡ください。経験豊富な外国人教師陣と日本人スタッフが全力でサポートをさせていただきます。サービス内容カスタマーサポート下記お時間帯で、電話、またはメールにて、日本語でサポートをさせていただきます。休みレッスンについてのご不明点やご質問をお伺い外国人教師にレッスン内容のご希望を伝えるなど、快適にレッスンをご受講いただけるようサポートさせていただきます。ご契約についてや季節ごとのお得なキャンペーンなどについても、ご案内をさせていただきます。ベルリッツのランゲージセンター同様、下記のサービスも行っております。■カウンセリングレッスンやご自宅での学習において、お困りのことやお悩みなどを日本人カウンセラーがオンラインイベント内でお伺いし、解決のお手伝いをさせていただきます。Advice」もご利用可能です。レッスン中に外国人教師からアドバイスが受けられ、さらに、そのアドバイス内容をレポートにまとめたものをメールでお送りします。テクニカルサポート下記お時間帯で、電話またはメールにて、日本語でサポートをさせていただきます。8:30〜17:00レッスン受講中に音声の途切れ等システムトラブル受講に必要なシステムについてご不明な点やお困りごとなどがあった際、トラブルやお困りごと解消のお手伝いをさせていただきます。土・日・祝もサポートが可能で、レッスン中にトラブルが起きた際でも上記お時間内であればリアルタイムでサポートが可能です。下記のサービスも行っており、システム操作に不安がある方でも安心してご受講いただけます。■接続確認ご自身で接続確認を行った際や、レッスン中に問題が発生した場合に、日本人テクニカルサポートスタッフがサポートをさせていただきます。ConnectTMやBVCポータルサイトの使い方について、日本人テクニカルサポートスタッフが説明させていただきます。