全角文字やスペースが入力されている可能性がありますので、ご確認の上、再入力をお願いします。アプリ起動時の「すでにアカウントをお持ちの方」内の「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードリセット申請をお願いします。JSTスマポ口座はなぜ必要なのでしょうか?スマポ口座開設とは、スマートフォンを紛失した際やお使いになっているスマートフォンを別の機種に変更された際に、貯めたポイントを保管・継続利用するために必要となります。JSTスマポ口座開設完了メールが届かないスマポ口座開設を知らせるメールが届かない場合、@smapo.jpが迷惑メールフィルターに引っかかっていないかご確認下さい。迷惑フィルター設定に関してはコチラ。JST機種変更時にポイントを継続したいポイントを継続する場合は、スマポ口座を開設して頂く必要があります。スマポを口座を開設した際に登録した「メールアドレス」と「パスワード」を機種変更した新しいスマートフォンにご入力頂ければ、ポイントを継続してご利用頂けます。JSTアカウント情報を忘れてしまったサポートセンターでお調べ致します。下記内容を添えて、お問い合わせボタンよりご連絡ください。found/customer/ja/portal/articles/autocomplete。