まっちゃんの日記こんにちは、まっちゃんです。「コト売り実践塾」第4講に参加しました。次で最終講となるのでなんだかあっという間でさみしい感じがしますね。キャップ(松野恵介)が最初にコト売りについて分かりやすくエピソードをまじえて話してくれました。エピソードは社内教育に使いたいと思いますので省略(笑)お客様の要望や状況を見る(見える範囲で相手を見る)ことが大事で、そのまま知識や情報をぶつけてもダメで相手に合わせて届ける(変換して届ける、知識の覚え方、発信の仕方も変える)掘り下げていくことが必要。昔からこれは商売の基本ではあったが、楽して物が売れた時代があったのでなかなか元に戻れていない、ベースが曖昧なのにツールだけ活用してもなかなか機能していない、一回ベースを戻してツールを使えば相乗効果となる、この考えを社内で共有できていければ企業文化になっていく。伝わっていますか?エピソードがないと伝わりにくいですよねー?今回のブログは相手のコトに注目できてないですよねー。相手のコトが見えていないまっちゃんブログです。自然にできていた部分もあると思いますが、知っているのと知らないのでは大きな違いがあります。これからは相手のコトに注目して仕事をしていきます。美味しい!!パンをたべてみんな笑顔になってましたよ。オーナー(前田達夫)ありがとうございます。本日の名言やってみて「ダメだ」とわかったことと、はじめから「ダメだ」と言われたことは、違います。第2回宮島フォトコンテストこんにちは、まっちゃんです。第2回宮島フォトコンテストを開催します。その4こんにちは、まっちゃんです。5月に入り気温もだんだん上がってきて宮島は過ごしやすい日々が続いています。干潮時には潮干狩りをさ...記事を読む第43回宮島クロスカントリー全国大会こんにちは、まっちゃんです。先日、第43回宮島クロスカントリー全国大会が行われました。毎年行われている大会で15km、6km...記事を読む宮島を知り尽くしたスタッフが撮った宮島の魅力が詰まった写真こんにちは、まっちゃんです。錦水館では先週、「宮島の写真展」を開催していました。宮島の事を知り尽くした写真部のスタッフが撮っ...記事を読む10月★宮島イベント情報★10月★宮島イベント情報★です。こんにちは、まっちゃんです。...記事を読むフェリーはいつまで動いてるの?こんにちは、裏道案内人まっちゃんです。本日は、お客様からよく聞かれる疑問を解決したいと思います。いうことで今回はPC版のアイコンを設定しました。