キャリア向けトラブルシューティングソリューションDiagnostix(E-XMS)は、モバイルキャリアネットワーク、VoIPネットワークの運用上のサービス品質管理、保守の生産性を飛躍的に向上させます。Diagnostix(E-XMS)は、ネットワーク内を流れるパケットのキャプチャおよびデコードを行い、そこで得たパケット情報から、ユーザアクティビティ、シーケンスフロー、更にはネットワーク品質レベルおよびサービス品質レベルの統計情報、KPI値を作成します。Diagnostix(E-XMS)を利用することで、ユーザの振る舞いをエンドツーエンドで視覚化し、顧客が享受するサービスの体感品質の明確化が可能です。トラブルシューティングの活用例Holistix(IntelliSight)/Diagnostix(E-XMS)を利用したソリューション例Holistix(IntelliSight)とDiagnostix(E-XMS)を組み合わせることにより、Diagnostix(E-XMS)のトラブルシューティング機能をより強力なものにします。製品に関するお問い合わせはこちらOneSight、VoiceWatchの無料トライアルも実施中。モニターしたトラフィックをキーワードで検索し、ラダーシーケンス図を表示。メッセージレベルでトラブルシューティングが可能です。中部テレコミュニケーション様IP電話サービスを提供開始当初は、障害が発生してお客様から問い合わせがあっても、原因究明に時間がかかっていました。エンピレックス導入後は、問題が起きた場合も、ラダー図やグラフなどで視覚的に把握でき、対応時間もかなり短縮されました。結果的に、顧客満足度の向上につながっています。製品に関するお問い合わせはこちらOneSight、VoiceWatchの無料トライアルもご用意しております。