検索結果カテゴリー/category/show/448?keyword=%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%A0&sort=sort_keyword&sort_order=desc接続サービスについて(12件)/category/show/420?keyword=%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%A0&sort=sort_keyword&sort_order=desc料金・各種手続き(9件)/category/show/686?keyword=%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%A0&sort=sort_keyword&sort_order=desc電子メール/category/show/444?keyword=%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%A0&sort=sort_keyword&sort_order=desc接続設定等について(45件)TNCヒカリ(2件)ドコモ光(1件)/category/show/452?keyword=%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%A0&sort=sort_keyword&sort_order=descNTT西日本フレッツシリーズ(3件)TNCケーブルひかり(1件)コミュファ(1件)/category/show/455?keyword=%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%A0&sort=sort_keyword&sort_order=descADSLパワーライン(32件)/category/show/456?keyword=%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%A0&sort=sort_keyword&sort_order=descNEC製モデムをご利用の方(14件)/category/show/459?keyword=%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%A0&sort=sort_keyword&sort_order=desc住友電工製モデムをご利用の方(26件)設定方法やサービス全般について(7件)トラブルシューティング(18件)モバイル4Gモバイル接続/category/show/465?keyword=%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%A0&sort=sort_keyword&sort_order=descダイヤルアップ(7件)/category/show/697?keyword=%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%A0&sort=sort_keyword&sort_order=descセキュリティ(2件)/category/show/428?keyword=%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%A0&sort=sort_keyword&sort_order=descオプション・コンテンツ(24件)キーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。雷の影響で、モデムが壊れてしまったようなのですが。落雷の影響によるADSLモデム、スプリッタの故障を防ぐため、雷の発生が予想される時には予め次のような対策を行っていただくようお願いいたします。18:37<住友電工製モデムをご利用の方>モデムの設定を変更したら、繋がらなくなってしまったのですが。モデムの設定を変更してしまった場合、弊社にてお客様のモデムを入会時の状態に戻す作業を行いますので、テクニカルサポートセンターにご相談ください。初期化作業は有償となりますので予めご了承ください。18:37モデムの管理画面に表示されるモデムの機種と、実際の機種が違いますが。プラン変更をして、モデムを交換した時などに、このような症状が現れる場合があります。「ctrl」+「F5」ボタンを押してみましょう。画面が更新され、正しい機種が表示されるはずです。18:37モデムのADSLランプが点滅を繰り返しています。モデムのADSLランプが点滅をしている場合、回線状態が不安定になっている可能性がございます。対処1:宅内配線などの確認をする。下記の項目を確認してみてください。モデムの電源を入れ直し、再起動をお試し下さい。18:37<住友電工製モデムをご利用の方>モデムのPOWERランプが消灯しています。モデムの電源を入れ直し、再起動をお試し下さい。18:37<住友電工製モデムをご利用の方>モデムのLANランプが消灯しています。LANカード(ボード)は正しく動作していますか?セットアップガイドを参考に上記のポイントを確認してみてください。18:37<住友電工製モデムをご利用の方>ADSLモデムが壊れてしまったようなのですが、どうしたらいいですか?ご利用中のモデムの【ALARM】ランプが点灯する等、問題が発生した場合は、下記の手順に従い弊社テクニカルサポートセンターにご連絡ください。18:37<住友電工製モデムをご利用の方>モデムがカチカチ音を立てるのですが。モデムがカチカチと音を立てている時、モデムのADSLランプが点滅していませんか?ADSLの回線状態が悪いと、回線が勝手に切断され、再接続を試みます。その時にカチカチという音がなります。モデムのADSLランプが点滅している場合、回線状態が不安定になっている可能性がございます。対処1:宅内配線などの確認をする。18:37<住友電工製モデムをご利用の方>モデムのALARMランプが点滅(点灯)しています。ACアダプタをコンセントから抜き、もう一度差し込んでみてください。それでもALARMランプの点滅(点灯)が続く場合は、モデムの故障が考えられます。その際は弊社テクニカルサポートセンターまでご相談ください。アダプタをコンセントに差し込んだ時に一時的に点滅するのは正常な動作です。18:37ADSLモデムのPPPランプが赤(橙)色で点滅しています。ご自身でモデムの設定変更をしてしまった覚えはありませんか?モデムの設定を変更してしまうと接続が不可能になります。設定を変更していないのに、点滅する場合は、弊社センタ側にて設定変更が必要になる場合があります。一度、テクニカルサポートセンターにご相談ください。18:37プラン変更をしてモデムを変更したらインターネットに繋がらなくなってしまいました。プラン変更に伴うモデム変更の場合、メーカーが異なるモデムをお送りすることがあります。このような場合、機器の仕様の違いによってインターネットに繋がらなくなることがあります。18:37<住友電工製モデムをご利用の方>ADSLの回線速度が急に遅くなったのですが。速度の増減はADSLでは頻繁に見られる現象です。モデムとNTT局間の通信速度は、モデムに電源を入れADSLランプが点滅を繰り返した時に決定します。この「ADSLランプが点滅を繰り返している時」に、ノイズの影響を受けたり、モデムに一時的な不具合が発生すると、急に通信速度が低くなる事があります。18:33<住友電工製モデムをご利用の方>頻繁に通信が切れてしまうのですが。このような場合、切断されたときのモデムのランプの状態を確認してみてください。モデムのADSLランプが消灯、点滅をしている場合、回線状態が不安定になっている可能性があります。対処1:宅内配線などの確認をする。下記の項目を確認してみてください。モデムの電源を入れ直し、再起動をお試しください。18:37<住友電工製モデムをご利用の方>LANランプが消灯/点滅してしまいます。LANランプの消灯/点滅はモデムとパソコンとでLANの接続が確立していないことを示します。LANランプが消灯/点滅する場合は、以下の項目を確認してください。対処1:パソコンとモデムを再起動する。※HUBなどの周辺機器をご利用の場合周辺機器も再起動してください。周辺機器を外し、モデムとパソコンを直接つないでお試しください。18:37ADSLモデムのPPPランプが消灯しています。PPPランプは通常はインターネットに接続している間だけ緑色で点灯します。18:37<ADSLパワーライン>速度が遅く感じるのですが。モデムの設定画面が表示されます。左フレームの「機器状態・ログ」をクリックします。「ADSL回線状態」に表示されている速度が、お客様の速度です。確認をしたらブラウザを閉じます。13:28<ADSLパワーライン>ブロードバンドルータを買ったのですがうまく繋がりません。18:37<ADSLパワーライン>特定のページだけ表示できないのですが。特定のページだけ表示できない場合は、以下の内容を確認してみてください。対処1:モデムとパソコンの電源を入れなおす。対処2:キャッシュのクリアとプロキシサーバーの設定確認をする。touchのメールの設定方法を教えてください。(iOS10以降)ユーザパスワード、メールパスワードを忘れてしまいました。