義務教育だけでも9年間、「あいうえお」から「二次方程式」まであるように「客教育」はまだまだ続きます。教育の成果は「ライバルに心を動かさない客」として花を咲かせ、「知り合いを紹介する」という実がたわわに実ります。客を教育するというと不遜に聞こえますが、昭和の商店街では日常にある光景でした。八百屋では旬の野菜、魚屋ではブリの調理法をご教授いただき、酒屋では旨い酒や新製品のビールの評判を、乾物屋では大豆の戻し方のご指導ご鞭撻。昔は客に講釈を垂れながら営んでいる店は多かったのです。今なら「こだわりのラーメン屋」の壁に書かれる能書きがそれです。これはそのまま「商売用ホームページ」に使えます。身をもって大人の世界を「教育」してくれた恩師の話です。私はとあることで学校と対立しました。「理」は私にあります。調停役を命じられた英語教師はいいました。「俺もサラリーマンなんだよ」。彼の言葉に掲げた旗を降ろしたのは20年前の今頃です。♪今回のポイント立ち位置でビジネスは変わる。買っていただくではなく教えてあげる。木下ベッカムを知っているか。小さな約束プログラム。あつし)プログラマーを振り出しにさまざまな社会経験を積んだ後、有限会社アズモードを設立。足立区内のみという営業施策をとっている。本業の傍らメールマガジン「マスコミでは言えないこと」を発行。ネット選挙マニュアル』(Kindle版)、『Web2.0が殺すもの』『楽天市場がなくなる日』(ともに洋泉社)、冷静な視点からのIT業界分析に「月刊正論」など、様々な媒体から情報発信を続ける。ブログ「みやわきぶろぐ」ツイッター「@miyawakiatsushi」Facebook有限会社アズモード→宮脇睦(有限会社アズモード)のプロフィールページバックナンバーアルバイトは専用機である。(17/06/28)突然ですが終わります。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!伝説のTwitter企業アカウント“中の人”の先駆け。いいね!「おもてなし」は思考停止ワード。いいね!私は変人コレクター。いいね!続きコメントまさしく、その通り。15:55まさしく、その通り、共感できます。手にとって行くものだと思います。すごい記事ですね、これは。返信Re:まさしく、その通り。18:36編集部の池田です。SEO、KPI、CPI、CVR......Web担の周りでもいろいろな言葉がでてきますが、相手にあわせて正しく伝わるようにするのは大切ですね。現場で常にお話をされている宮脇さんならではの良記事ですね。21:09お褒めいただきありがとうございます。理想の営業マンとしてこう語られます。「商品ではなく自分を買って貰う」これも「教育」だと経験から学びました。お客さんにとってこの営業マンがどれだけメリットがあるかを学習してもらうということです。それはすべての商売に通じました。ところが教育って手間も知識も、なにより愛情が必需品でひとことで述べれば「面倒」。すると数字合わせの値引きに傾くのですが。お客さんを子供や恋人とイメージして「どうやれば伝わるか、理解できるか」とするのもひとつの方法です。00:19>>『白い犬とワルツを』のPOPには「何度読んでも肌が粟立ちます」とあったそうです。肌が泡立つ=感動する体験が味わえることを教えます。18:30編集部の池田です。ご指摘の部分、“泡立つ”が打ち間違えで間違いになります。正しくは粟立つですので、以下のようになります。肌が粟立つ=感動する体験が味わえることを教えます。ご指摘のコメントありがとうございます。記事も修正させていただきました。突っ込みの声が聞こえてきます。今後ともよろしくお願いいたします。11:04千葉県に津田沼市なんて市はありません。19:43編集部の池田です。狙ったわけでもなく、素で津田沼市だと勘違いしていました。なんの違和感もなく見逃していましたが、津田沼の間違いですね。私は駅名が先行して勘違いしていたタイプのようです。ありがとうございます。記事の地名修正させていただきました。「おもてなし」は思考停止ワード。歴史から最新トピックまでを解説Web担編集部がゼロから学ぶ、Tableau「BI講座」。Patterns』を3名様にプレゼント!【受付終了】企業がDXに向かう取り組み方を考える『デジタルファースト・ソサエティ』を3名様にプレゼント!すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。