横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではお寛ぎいただけたご様子が伺え、嬉しく拝読させていただきました。立地的には少々駅より遠い分、静かな環境でお過ごしいただけたかと存じます。横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。先週に引き続きまた泊まりに来てしまった次第です。横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めいただき、たいへん光栄です。言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。4最上階がフロントなので、到着時の荷預けやらで駐車場とを行ったり来たりが結構面倒でしたね。スタッフさんがいらっしゃれば、もっとスムーズに行くかと思っちゃいました。館内、部屋、トイレバスルームはとても綺麗でした。横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして度重なるご不便とご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。貴重なご意見とご提案、ありがとうございます。参照させていただきたく存じます。ご朝食をお気に召した様子が伺え、光栄でございます。高層階からベイブリッジや横浜港の大パノラマを一望できる空間で、贅沢なリゾートタイムをお過ごしいただけたかと存じます。横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。4最寄り駅からはちょっと距離があり、迷いました。荷物が多いときや雨の日は、かなり不便に感じました。部屋の感じやお風呂の洗い場が広い事やトイレが別なのはとても良かったです。コンビニもすぐ下にあるので、便利でした。パシフィコ横浜にも歩いて行けるので、良かったです。横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。私共のホテルは、最寄の「新高島駅」から徒歩8分の距離があり、道中はホテルまでのアクセスの看板も出ておりませんのが現状でございます。ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。-孫を連れての宿泊でした。お部屋はとても綺麗で眺望も良くとても快適に過ごせました。子供用のアメニティも嬉しかったです。一つだけチェックインの際、細かい説明がされなかったというか、夜中に娘が下のコンビニに買い物に行った際、入口が施錠されていて、ちょっと困ったそうです。横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、嬉しく拝読させていただきました。ご到着時にご案内が不足しておりご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。いただきました、貴重なご意見をスタッフ内で共有し、今後はこのような事がないよう、徹底して参ります。横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。5お部屋がとても素敵でした。夜景が見えてバスルームも広く大変寛げました。スタッフの心のこもった、おもてなしを受け素敵な横浜の想い出が出来ました。こちらに来る時は、お世話になります。バースデイカード可愛いかったです。ありがとうございました。横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めいただき、たいへん光栄です。言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。4当日、誕生日という旨を伝えてたこともあり、部屋にカードが置いてありました。パシフィコでGACKTさんの誕生日ライブに行き、幸せいっぱいの日を過ごせました。カードに一言でも良いので、手書きメッセージがあれば、尚、良かったと思います。印刷だけじゃ、寂し過ぎます。横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。メッセージカードやコーヒーマシンに際しましてご提案をいただきまして、ありがとうございます。いただいた貴重なご意見をスタッフで共有し、より良いサービスができるよう精進して参ります。横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではお寛ぎいただけたご様子が伺え、嬉しく拝読させていただきました。立地的には少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたと存じます。今回ご宿泊いただきました、モデレートシングル/モデレートセミダブルのお部屋タイプは、バスタブのご用意がなくレインシャワーのみの客室でございます。こちらのお部屋タイプ以外は、全部屋にバスタブのご用意がございますので、横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。5素敵なお部屋と広さで、ゆっくり過ごせました。スタッフさんも笑顔で親切でした。タオルが忘れられてたみたいで・・・。シャワーのあと、困りました。横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではお寛ぎいただけたご様子が伺え、嬉しく拝読させていただきました。立地的には少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたと存じます。今回のご滞在に際しまして、清掃不備でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、いただいた貴重なご意見を共有し、清掃に努めて参ります。横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。3初めて宿泊させて頂きました。パシフィコ横浜からも徒歩圏内でしたし全体的に綺麗だったので良かったです。横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めいただき、大変光栄でございます。お部屋にUSBポートや化粧台の設置の貴重なご提案ありがとうございます。参考にさせていただきたく存じます。横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。5食事なしのプランなので、食事の評価はできませんが、口コミで評判が良いのでこちらに決めました。期待以上のホテルで最高の気分を味わえました。バストイレのセパレート、フロント20階の眺望、フロントにある24時間使えるコーヒーマシンサービス。横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めいただき、たいへん光栄です。言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。次回お越しの際は、レストラン[オリエンタルビーチ]利用もご検討下さいませ。海外のビーチリゾートホテルをイメージしたインテリア、高層階からベイブリッジや横浜港の大パノラマを一望できる空間で、贅沢なリゾートタイムをお過ごしいただけます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。3今回何時も宿泊している桜木町の○○〇ホテルが予約出来なかったので、30m2程度の宿泊ホテル探してこのホテルにお世話になりました。ホテルの下にはコンビニエンスストアがあるものの近郊には飲食店など無しです。自分の確認不足でした。宿泊プラン【お日にち限定】お得な朝食無料プラン~この機会に朝食にトライ~ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/07/01この度はホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様より客室内不備のご連絡を頂き、翌日に改善されたことがご滞在中にホテルスタッフより報告が無かったことにつきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。本来であれば、状況確認のうえ改善されたことを、速やかにご報告申し上げるべきでした。ご滞在中に責任者より報告謝罪がなされなかったことにつきましても、社内間の連携不足が原因であり、お詫びの言葉もございません。今後は、お客様の言葉一つ一つを大切にご満足いただけるサービスをご提供できますよう改めてスタッフへの再指導を徹底して参ります。今回の件につきましては、改めて深くお詫び申し上げますと共に、もし機会がございましたら、今一度弊ホテルをご利用いただきますようお待ちしております。5この度は、お世話になりました。ホテルの設備やホスピタリティは、シンプルながら大変満足しております。ホテルレストラン朝食を利用することを決めたのは、期待できそうと判断しチェックイン時に申し込みました。朝食はメニューも充実しており楽しめました。横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めいただき、たいへん光栄です。言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。駐車場利用に際しましてお役に立てず申し訳ございませんでした。私共は、ホテル専用の駐車場の持ち合わせがございませんでして、駐車場代金に関しましては全て提携駐車場のタイムズでのご精算をご案内をさせていただいております。横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めいただき、たいへん光栄です。言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。