i新しいワークスタイルと時間をあなたに。新規事業や新たな事業モデルを創出するスタッフが結集する最先端基地を開設。想像力を広げ、アイデアを生むための新しいスタイルのオフィスが誕生。Discussion」を活用。先進のペーパーレス会議システムが、効率的・効果的な会議運営に貢献。サポートよくあるご質問、OS対応状況、お問い合わせ窓口を掲載しています。重要なお知らせかんたんサポートナビかんたんサポートナビでは製品カテゴリからサポート情報を素早く、簡単にお探しいただけます。ダウンロード各製品のドライバーやアップデートプログラム、関連ユーティリティー、ソフトウェアなどのダウンロードができます。かんたんダウンロードナビ製品カテゴリからダウンロード情報を素早く、簡単にお探しいただけます。資料ダウンロードお問い合わせカスタマージャーニーマップの作成カスタマージャーニーを作成することで、顧客購買行動を可視化し、購買ステージを上げるためのオンライン/オフラインマーケティング施策抽出を行い、特にデジタル領域で対応すべき施策の選定を行います。コニカミノルタでは、事前調査からワークショップの開催、マーケティング施策の選定まで、カスタマージャーニー作成に関わるご支援を実施しています。こんなことにお困りではありませんか?・サイトリニューアルを進めたいが、方向性が定まらない・デジタルマーケティング施策の優先度が立てられない・コンテンツ内容が、すべて提供側(自社)目線になってしまっているサービス概要ワークショップ形式にて、カスタマージャーニー作成を支援します。/契約」→「使用/消費」→「再購入/再契約」という段階に分けて、それぞれの情報接点やそこから受ける感情を整理します。ここから、オフライン施策を含めたマーケティング施策を挙げ出し、マーケティング効果の観点から、施策の優先度を設定します。※ペルソナの設計及び基礎調査からサポートが必要な場合は個別にご相談ください。サービスの特長サイトリニューアルやコンテンツマーケティングで、成果を上げるためには、当然ながら顧客を深く理解し、顧客の購買モチベーションを高める施策や仕掛けが必要となります。カスタマージャーニーの作成は、顧客を理解し、打つべき施策の抽出と優先順位付けを行うためのひとつのアプローチ手法となります。複数事業展開を行っているコニカミノルタでは、事業ごとにカスタマージャーニーを作成し、デジタルを中心としたマーケティング施策の検討を行っております。オフィス、医療といった、異なる事業においても、カスタマージャーニーを活用し、結果につながるデジタル施策の立案、実行を進めております。