08.お客様と深い信頼関係を築くために実施している事08.お客様と深い信頼関係を築くために実施している事F1レーサーとメカニックのような信頼関係をお客様と築きます。技術的な指示を出すことはありません。彼らは「あのコーナーをもっと早く走れるようにしてくれ!」という勝つための直感的でシンプルな要求をし、具体的な方法はメカニックにまかせます。それに応えるメカニックは自分の引き出せるベストの技術で、マシンをレーサーの要求通りのセッティングにします。両者の間に存在するのは深い信頼関係。神戸ホームページ制作プロはお客様とそのような信頼関係を構築したいと考えています。信頼関係を築くために実施していること1.無料でホームページのサンプルを作ることホームページ制作会社が自社のWEBで公開している制作実績を見てホームページの制作を依頼したら、自分の想いと全く違うホームページができてしまい、がっかりした。弊社ではこのような悲しい事態は回避したいと考えています。そのサンプルを気に入っていただけた所から、お仕事をスタートさせていただきます。2.迅速な対応ホームページの文言修正を依頼したら1週間経っても対応してもらえなかった。このようなレスポンスの悪いホームページ制作会社が実際に存在します。3.ご要望を一生懸命聞き取る事お客様が一生懸命自分の想いを伝えようとしているのに、担当者が専門用語でないと全く理解しようとしない。これはお客様に対して専門用語を勉強しろという担当者の思い上がりから発生した悲しいケースです。担当者の浅い理解で仕事が進むと、お客様の想いとかけ離れた結果になってしまいます。説明する内容に専門用語が多すぎて理解するのが難しい。聞き返したら若い担当者に小馬鹿にされた。これもお客様に対して専門用語を勉強しろという担当者の思い上がりから発生した悲しいケースです。可能な限り分かりやすく説明すること心がけております。5.ホームページで結果を出す事お客様がホームページに求める内容は様々です。「新規顧客の開拓」「既存顧客をフォロー」「商品をインターネットでPR」「商品を販売」「リクルート」etc。お客様の具体的なご要望をしっかりと確認させていただきます。具体的な戦略を実践し、その結果を迅速にフィードバックさせながらご要望に応えていくことで、お客様との円滑で良好な信頼関係を構築してまいります。神戸市北区ホームページ制作プロは無料サンプルを作る親切なWEB(HP)制作会社です。