亜希子です!!皆さん、本日もよろしくお願いします!!リコール=定期検診とは中村「さてさて今回は、リコールメールを送りたいけれど、設定をどうすればいいか...?というお問い合わせをいただきましたよ。竹内「リコールということは定期検診のお知らせってことですね。中村「そうですね!リコールは治療が終わって定期検診に移行することです。リコール間隔としては平均して3か月ですね。患者さんによっては1か月だったり6か月だったりします。中村「Apotoolでは治療が終わった後にリコール登録しておくと、リコール者リストにまとめられて管理できるようになるんです。竹内「定期検診といえばハガキですね...。毎月定期検診のお知らせのハガキの宛名をかいてましたね。中村「それは大変でしたね...。中村「Apotoolには使いやすいテンプレートがいくつか用意されています。テンプレートから内容を編集できるので、医院さまに合った内容にアレンジしていただけるんです。テンプレートは30件まで登録できるのでオリジナルのメールをつくることもできますよ。竹内「ここで注意です。中村「ハガキは値段と時間がかかってしまいますが、メールなら無料な上に、自動で送れるので手間もかかりませんし、送信履歴も残ります。ハガキならではの手書きで伝わる良さはあると思うので、使い分けていただいたりしても良いかもしれませんね。竹内「あれれ?でも一人ひとりのメールアドレスを登録するのは大変ですよね...。患者情報画面にメールアドレスが!!!中村「そうなんですよ!これだけなので、かかった時間は1分位かもしれません。中村「そうですね『リマインダ通知』は予約の前日などに予約情報をおしらせします。これもメール設定してある方には自動で送信されます。いろんなパターンをつくれますね..・。抜歯後の注意やインプラント術前術後注意のメールもおくれますね!『キャンセルメール』は無断キャンセルの患者さまに予約のお取り直しをお願いする連絡ができますね。したことで中断を防げるのでリコールメール以外もどんどんご活用いただきたいですね!!」ということで、メール機能を使って患者さまの予約管理にぜひお役立ていただければと思います。医院の皆様、お困りのことがありましたら、お気軽にサポートスタッフまでご連絡くださいませ。通じて業務の効率化、簡略化を提案。予約管理システムとしてだけでなくコミュニケーションツールとしての同システムの可能性を感じており、カスタマーサポートスタッフとして医院の問題解決の一助になれるように鋭意努力中。ltd.,ページの先頭へ。