「流れは相談者が作るもの」と考えてみましょう。すると、どうしますか?ハイ、”まずはお話を聴いて”となりますね。何かCC側で進めようとするから難しくなるんですね。頭を空っぽにしてとにかくお話を聴く!、こういう覚悟が必要かと思います。お話が始まったら受容ですよ。どんな内容でも無条件で受け入れる。頭で”考え”てはいけません。些細なことでも、え!と思うようなことでも受け入れる。できますか?(ここは練習が必要なところですが、試験直前ですので、理屈抜き、とにかく考えないで、まずは受け入れてください。)大事な大事な信頼関係構築の第一歩です。面接試験で取り上げられる事例は、ほとんどが「AかBか迷っている」ケースです。(JCDAでは特に顕著です。)従って、流れとしてはAとB両方のお話を聴くのが当たり前ですね。撃沈してしまうケースが見受けられますので注意してください。片方だけを聴いて「問題」を早合点するのも危険です。「主訴・問題」はAとBを聴いた後でやっと見えてくるものだと思ってください。してみると、最初の5分はAを聴き、次の5分でBを聴く。かかわっていくとイメージする手もあります。Aのお話で5分持たなかったら、応答が不十分なのだと思います。逆に、6分以上Aのお話が続いていたら、細かい質問や脈略のない質問を続けるなどして単なる情報収集に終わっている心配があります。インテーク面談の最初の5分ですから、冒頭から掘り下げてしまっては全体像が見えてきません。相談者が置かれている状況がある程度見えてきて、見当がつけられれば十分です。5分以上Aのお話が続いている思ったら、Bのお話に「展開」することも必要でしょう。して、AとBのお話を聴くことが出来たら、だいたい10分です。すれば、「主訴・問題」(JCDAでは合否の分かれ目です。)が見えてくるはずですから、最後の5分は考え・価値観を明確にし、意味を問い掛けていきます。これで15分くらいかと思います。参考までに、意味が明確になったら、もう一度来談目的に戻り、目標の提案に移っていきます。このような大体のイメージをお持ちいただいたらどうでしょうか。(口頭試問にも応用できます。)但し、お話を進めるのはあくまでも相談者です。そのことだけは意識し、頭を空っぽにして、ヒントとなるキーワードを聴き逃さないようにしてください。ここまで何度も講座に通っていただき、講師二人の口撃(?)に耐え、逐語を作り、テープを何度も聴き直してご努力されてきた皆様、その蓄積が本番でのチカラになります。ご自分の為に、試験を受けてきてください。:キャリアコンサルタントキャリアコンサルタント試験キャリアコンサルタント試験対策キャリコンキャリコン試験キャリコン試験対策キャリコン実践研究会Tweettsowonderプロフィールキャリコン実践研究会のブログです。皆様と一緒に学びながら、気づいたことを立石が綴っていきます。/評価からの視点ふたつの時間JCDA的「主訴」とは(考察)急がない!ギャラリーお問合せ「お問合せ」ついては、上記リンク集から「キャリコン実践研究会お問合せ」にアクセスしてください。ブログテンプレート.net。