〜社長が「売上XX億円達成!」や「シェアXX%確保」等を幾ら叫んでも、その目標達成のための道筋と自分の役割を組織メンバーが理解・納得していなければ、目標の達成確率は低いでしょう。上記の野球の例のように、打率を上げ三振を取るように必死で練習しています。成果を出すためのチーム力と戦い方という<戦略>が抜けていたら、目標達成は遠いものとなってしまいます。目標だけがあっても達成できませんよね?関係者間でシッカリと議論・検討した上で、目標達成への重要成功要因とマイルストンを明確にし、関係者全員の<合意とコミットメント>が最も重要となるのです。そこで鍵となるのが「ロードマップ(=戦略マップ)」の策定ステップです。1)活動方針に対する関係者(キーマン)間の「にぎり」の場となる。理解出来ておらず、上下間で意識のズレが生じてしまう。彼らを巻き込んで議論することにより結論が自分のものとなるのです。2)「ステークホールダー視点」を意識する貴重な場となる。「目的」と「手段」の「因果関係」を意識しながら検討が進められる。(従業員)など彼ら「ステークホールダー」がその気になって協力・実行してくれないと何を考えても実現しない。3)単なる「スローガン(掛け声)」に終わらせず「4つの視点」の重要成功要因を具体論で検討できる。「ステークホールダー」を意識した視点間における重要成功要因の因果関係が求める成果に導きます。「品質の改善!」と標語ポスターを作って叫んでも、「何を」「どのレベルで」「誰が」「いつまでに」「どうやって」などの「5W2H」がシッカリと検討されていなければ、実現性に乏しい。この議論の中から自然と「役割分担」が明確になっていきます。大切なことは「!面倒でも関係キーマン全員を巻き込め!」です。明確にする」、「具体的な実行計画を明確にする」、「役割分担(責任者と担当者)を明確にする」、さらに「どのような進捗状況なのかを評価し改善する」ことが必須です。」には「心」がある「感情」がある』ことです。素晴らしいマネジメントシステムを作っても「人(ヒト)」の「心」や「感情」も総合した「組織としてのパワー」が伴わなければ「絵に描いた餅」となり結果は伴ってこないのです。そのためにも「4つの視点」が基盤となるのです。