ゴールド・サポートをご利用いただきますと、製品を最大限に活用して、投資収益率の向上を実現できます。ダウンタイムを最小限に抑え、より早く問題を解決し、ゴールド・サポート・サービスに関するリソースをすべてご利用いただけます。回のユニット校正が義務付けられています。ファイバー・ネットワーク・テストの確度を確保するためには、機器の適切な校正が大切です。準拠しており、お使いの製品が公開されているすべての仕様を満たすことを証明します。週間前にご予約ください。代替機器が不要な場合、または事前に校正の予定を立てることができない場合、ゴールド・カスタマーのお客様には出荷運送状が送付され、校正が優先的に行われます。修理部品を使用した修理、最新のソフトウェアおよびファームウェアでのアップグレード、クリーニングとパフォーマンスの確認が行われます。装置が万一故障した場合は、業務に支障をきたすことがないように、翌営業日配達で代替機器の貸し出しを行います。当社では装置を修理し、不具合や不良のあるアクセサリーを適切な優先順位で無償交換してから、ご返送いたします。送料はすべてフルーク・ネットワークスが負担いたします。一部のアクセサリーはテストに不可欠です。キットのアクセサリーが、当社のテクニカル・アシスタンス・センターによって欠陥または不良であると認められた場合は、無料でお取り替えいたします。テクニカルサポートへのアクセススタッフの専門知識が飛躍的に増加します。優先アクセスが含まれています。ワシントン州シアトルおよびオランダのアイントホーフェンにある弊社のセンターでは、熟練した技術者が、週末および夜間を含め、常に即応態勢を整えており、複雑なトラブルシューティングの質問にお答えしています。ゴールド専用のサービスとしては、次のものがあります。テスト・セットアップおよび機器構成、ファイバーのテストおよび参照設定、テスト結果の解析を含むテスト結果の説明。当社は、機器を最大限にご活用いただくため、そして表示される結果について理解していただくためにお客様にサポートをご提供いたします。メンバー限定プロモーションメンバーシップご加入の方は「メンバー専用」のプロモーションやプログラムをご利用いただけます。これには、製品割引などが含まれ、その他にもお得な特典をご用意しております。ゴールド・サポート・サービスをご利用いただくと、機器を最大限にご活用いただけます。