令和2年(2020年)は4月11日から11月23日まで運行致します。6月1日(月)〜7月31日(金)は常設コースとは逆(大館方面)へ走行する「ダブル鉄橋コース」での運行です。走行距離が片道200m、所要時間も10〜15分ほど伸びます。出発地点、料金は変わりません。ご予約は運行月の1ヶ月前の1日午前0時からホームページで承ります。(ただし、4月と5月分は令和2年3月中旬頃から受け付け予定です。お電話は営業時間内にお掛けください。ご予約は早い段階からのご相談に応じます。平日は使用する車両を制限しております。ご希望のある場合は、お早めに「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。【1】ご希望の「車両タイプ」と「乗車日時」をお選びの上、ご予約ください。レールバイク車両タイプはこちらのページをご覧ください。乗車日時については、「運行日カレンダー」をご覧ください。携帯電話のメールアドレスの場合、@railbike.jpからメールを受信できるよう設定のご確認をお願いします。パソコンのメールアドレスの場合も正しく入力されませんと予約の確認が出来ません。)を含むメールアドレス(特にgmail)の場合は、控えメールが届かないことがあるようです。ご予約は、乗車希望日時間の約1時間30分前までの受け付けです。それ以降はお電話にてお問い合わせください。【2】確実に予約が行われた場合、折り返し控えメールが届きます。メールには受付番号が記されています。予約変更やキャンセル時に必要となりますので控えるなどしてください。メールが届かない場合は、メール、または、電話(0186-50-2555)でご確認ください。【3】当日出発時の15分前までに受付を行ってください。代金と引き換えに乗車券を発券します。お支払いは現金でお願いします。先着順のご案内になります。お越しいただくか、受付(TEL.0186-50-2555)までご確認ください。混雑している場合は、ご希望の時間、車両にご乗車いただけない場合があります。出発時刻は9時から16時の間の、毎時00分と30分(16時台は無し)ですが、30分発は当日受付分で、混み具合により運行しない場合があります。日程・車両の変更の場合は、受信された予約メールの本文にあるURLをクリックし、「変更手続き」をクリックしてください。上記のほか、予約カレンダーの下にある「予約を変更する」をクリック、予約番号とご予約日を入力・設定し「確認」をクリックしてください。「変更手続き」をクリックしてください。予約カレンダーが表示されますので、新たな日時・車両をお選びください。当初のご予約分が自動キャンセルされ、新たなご予約がされます。変更受付のメールが届きます。(変更された場合、最初の予約番号は無効になり、新たな予約番号が発行されます。)【キャンセル】キャンセルをされる場合は、受信された予約メールの本文にあるURLをクリックし、「予約をキャンセル」をクリックしてください。上記のほか、予約カレンダーの下にある「予約をキャンセルする」をクリック、予約番号とご予約日を入力・設定し「確認」をクリックしてください。「予約をキャンセル」をクリックしてください。キャンセル手続きが完了しますと、メールが届きます。このほか、メールまたはお電話で早めにご連絡ください。キャンセル料等は不要ですが、必ず出発前までにご連絡ください。ご乗車予定日当日は、メールの確認が出来ない場合もございますので、キャンセル等は受付(TEL.0186-50-2555)まで電話ください。【乗り遅れ】ご予約時間の出発10分前までに受け付けされなかった場合は、キャンセルとさせていただきます。その後の運行への振り替えは出来かねますが、新たなご予約として承ることが出来る場合がありますので電話でお問い合わせください。当方への移動中、乗り遅れそうな場合は早めにお電話(TEL.0186-50-2555)ください。ご予約とキャンセルアクセス小坂鉄道お問い合わせ。