ロコンドお使いのブラウザは、JavaScript機能が有効になっていません。このウェブサイトの機能をご利用される場合は、お使いのブラウザでJavaScriptを有効にしてください。(注文金額税抜5,000円以上)・サイズ交換無料・返品(返送料)無料じたくで試着、きがるに返品。返金手続き▶ご利用ガイドトップへ返金手続き通常、返品確認後およそ1週間前後で返金手続きをしております。※お盆やGWなど連休の場合は2週間ほどかかる場合もございます。コンビニ決済、ペイジー決済の決済手数料、ギフトサービスは返金対象外となります。・商品不良のご連絡を事前にいただいていた場合でも、弊社規定に沿って検品をさせていただきます。検品結果により、不良の判断が下りた場合は全額でのご返金、良品の場合は通常通りのご返金で手続きを致します。検品結果につきましては不良品の場合のみロコンドからメールにてご連絡いたします。商品本体価格+サンプル価格となっておりますので、商品返品の際はサンプル価格を差し引いてのご返金となります。(サンプル価格はメーカーによって異なり、0円の場合もございます)クレジットカードをご利用の場合ご利用いただいたクレジットカードへの請求取消手続きとなります。請求取消手続き完了時に、ロコンドより「ご返金手続き完了」メールが配信されます。※ロコンドでの請求取消手続き完了後、カード会社にて返金処理を行うため、実際のご返金までに最大で2ヶ月ほど時間がかかる場合がございます。タイミングにより、返金処理が決済日に間に合わなかった場合は、翌月もしくは翌々月に売上請求の相殺、あるいはカード会社からの返金が行われます。実際にカード会社から返金されるタイミングや、カード明細書に記載された金額についてご不明点がある場合は、クレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。ギフトコードによる返金の場合もございます。代金引換、コンビニ決済、ペイジー決済をご利用の場合お客様の銀行口座への銀行振り込みとなりますが、ギフトコードによる返金の場合もございます。返品前にロコンドのマイページよりご返金先口座情報のご登録をお願いいたします。○ご登録はこちら(要ログイン)マイページに口座登録いただいていない場合、ご登録いただいてから順次ご返金の手続きをさせていたきます。そのため、ご登録時期によっては2週間以内にご返金が完了しない場合もございますので、ご注意ください。※代金引換、コンビニ決済、ペイジー決済の決済手数料は返金対象外となりますのでご了承ください。ロコンドポイントをご利用の場合ご注文時に使用したポイントは、ご返金完了時に、お客様マイページの【ロコンドポイント】に戻します。詳しくは、ロコンドポイントについてをご確認ください。ギフトコードによる返金の場合もございます。ギフトコードでの返金について以下の場合は、ギフトコードでの返金となりますので、あらかじめご了承ください。・銀行口座をお持ちでない場合、又はこれに準ずる場合なお、ギフトコードの有効期限は発効日から半年間とさせていただいております。再発行の場合でも有効期限の延長はございませんので、あらかじめご了承ください。