地図お気に入り594お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.4402月26日00:51更新191件174人が満足と評価しています。4入り口が分かりにくかった。三条鴨川からの返答返信日:2020/02/18ひょうげもの様この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。弊ホテルは都心の隠れ家をイメージして建設しておりますので、ひょうげもの様の仰る通り、少し入口がわかりにくくなっております。特別な場所と感じていただければ幸いでございます。大浴場でお寛ぎいただけたとの事、大変嬉しく思っております。サウナや水風呂に関しましては、施設管理側と協議し導入を検討していきたいと考えております。お忙しい中での口コミへのご投稿、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。4コスパ的によかった。三条鴨川からの返答返信日:2020/02/18カリメロにゃん様この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。利用したいとのお言葉、至極光栄に思っております。料金だけでなくお選びいただけるホテルを目指し、今後とも日々の業務に邁進していきます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。5交通の便が良く歩いても良し、タクシーを拾うのも良し。フロントの対応も丁寧。朝食もバラエティに富んで案内の係の方が感じ良かった。綺麗で清潔でまた宿泊したい。三条鴨川からの返答返信日:2020/02/10ハニーティ様この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。弊ホテルは京都の繁華街に位置しており、京都市内の散策だけでなく、有名な観光スポットへのアクセスも良く、皆様にご好評いただいております。ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。四季折々の京都の風情を感じていただけるよう、日々メニューの開発に取り組んでおりますので、また京都へお越しの際はぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。ホテル内設備や立地だけでなく、従業員の対応につきましても嬉しいお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。そのお言葉に驕ることなく、日々の業務に邁進していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。ハニーティ様とお逢い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。浴槽も足おきもあり快適でした。朝食の鯛茶漬けも美味しく大満足でした。今度は違うお部屋でお世話になります。三条鴨川からの返答返信日:2020/01/18この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。幣ホテル浴室でごゆっくりお寛ぎいただけたとお伺いでき、大変嬉しく思っております。幣ホテルご朝食は四季折々の旬の食材をふんだんに使用した至極のメニューをそろえてお待ちいたしておりますので、次回ご来館の際はまた違ったメニューでお迎えできればと思っております。幣ホテルは10種類以上のお部屋タイプをご準備いたしておりますので、機会がありましたらまた別のお部屋タイプもお楽しみいただければ幸いです。お忙しい中での口コミへのご投稿、最後になりましたがお礼申し上げます。お逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。3立地が良く一筋上の高級ホテルと同じ西詰の位置にあり、鴨川を見渡せるロケーションの部屋があります。プライバシーガラスではないのでカーテンを開けていると川端通からは丸見えです。高層階がないのでエレベーターも直ぐに乗れカードキーをかざさないと動かない様になっており安全にも配慮されています。三条鴨川からの返答返信日:2020/01/20この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回ご利用頂いた「スーペリア鴨川ツインタイプ」いかがでしたでしょうか。お客様の仰いますよう、鴨川の景色をお部屋から一望出来るお部屋タイプとなっております。違った季節には四季折々様々な情景をご覧になることが出来ますので、機会がございましたらぜひお試し下さいませ。昨今ホテル等でのセキュリティ問題が多々発生しております。その為弊ホテルでは基本的に、地下階(大浴場)とお客様ご宿泊階層にしかエレベーターが止まらない設定となっております。ご理解を頂き、誠にありがとうございます。ご来館の際にはお車に関して大変お手数をお掛け致しました。京都は比較的交通量も多く、駐車場数は少なくなっております。ホテル併設の駐車場は8台のみ収容スペースがございまして、満車の場合は近隣の駐車場をご案内させて頂いております。今回はお忙しい中での口コミ投稿、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。今後ともお客様にご来館頂けるよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。33泊して、朝食無しでしたが、けっきょく朝食ブッフェをお願いしました。朝食ブッフェは大変質がよく、とくに和風のお惣菜(おばん菜)が種類が豊富、鯛茶漬けもありとても満足できるものでした。スタンダードツインはやはり狭さを感じました。浴室とトイレを分けてあるので使い勝手はよかったほうでしょうか。三条鴨川からの返答返信日:2020/01/15lazia様この度はソラリア西鉄ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。ご朝食につきまして、満足いただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。季節毎に旬の食材をふんだんに使用した至極のメニューが並びますので、お立ち寄りの際は是非お楽しみいただければと思っております。ご宿泊者様の衣類等の籠につきまして、施設部と協議しお客様にストレスないような空間作りに取り組んでまいります。貴重な御意見をいただきまして、誠にありがとうございます。客室清掃につきましても大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。環境に配慮したサービスにつきましては、常日頃からの課題でございまして、現在試行錯誤中でございます。できることから徐々に取り組み、ご宿泊いただく全てのお客様が気持ちよく、快適に、感動していただけるようなサービスを目指し、業務改善に取り組んでまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。次回お逢いできる時に御意見いただいたところを少しでも改善できているよう取り組んでまいります。5スタンダードツインとのことで、広さは必要最低限の印象を受けたが、備品、アメニティの充実のほか、少しローズを感じる石鹸類のチョイスに、関心させられた。四条河原町に徒歩で行け、ディナーを中心市街地で楽しめる立地もよい。公共交通機関からのアクセスも良好。接客も抑えた感じで、ちょうどよい塩梅だった。三条鴨川からの返答返信日:2020/01/15ずんばい様この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。弊ホテル内備品及びアメニティ類は、お客様に「心高まる特別なお時間をお過ごしいただきたい」をコンセプトに、よりエレガントな気分を味わっていただけるよう協議を重ね、ご準備させていただいているものばかりでございます。お喜びいただけたとお伺いすることができ、大変嬉しく思っております。スタッフの対応につきましても嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。お泊りいただいた皆様に、最上のお寛ぎの空間をお届けできるよう今後とも日々の研鑽、教育に尽力してまいります。お忙しい中での口コミへのご投稿、最後になりましたが御礼申し上げます。ばい様とお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。5京都宿泊の際は必ず利用しています。ホテルの立地、客室、ビューバス、大浴場、朝食バイキングなど満足度は毎回高いです。前回のクチコミにも書いたのですが、駐車場の機械操作が不慣れなため入出庫に凄く時間がかかります。5この度もお世話になりました。京都に来た時はいつも宿泊しています。お部屋もきれいで必要なものが過不足なく全てそろっており、スタッフのみなさんも適度な距離感で親切で安心して過ごすことができます。羽毛のフワフワした枕が気持ち良く気に入っています。三条鴨川からの返答返信日:2020/01/07この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。いつもリピートでのご利用を頂き、重ねて御礼を申し上げます。今回お正月でのご利用ということで、ご滞在はいかがでしたでしょうか。弊ホテルでは、お客様にお召し上がり頂いたように、毎年お正月にフロントにて甘酒等のご提供をサービスの一環として行っております。その他違うお日にちには、数量限定でおしるこもお配りをしております。ご満足頂けたようでなによりございます。弊ホテルスタッフ一同、お客様に安心と快適をご提供出来るよう努めております。今回の口コミでは、そのようにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げております。今後ともお客様にご来館頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存でございます。これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミア西鉄ホテルを宜しくお願い申し上げます。三条鴨川からの返答返信日:2020/01/07この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室内から鴨川を一望できる「スーペリア鴨川ツインルーム」はいかがだったでしょうか。こちらのお部屋タイプからは四季折々の京都の風情をお楽しみいただけるとあって、日本国内だけでなく、海外ゲストからもご好評いただいております。ご朝食会場につきましてご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。料飲部に報告し、改善できる所は直ちに改善し、皆さまに気持ち良くご利用いただける空間を作っていきたいと考えております。一休.comさんだけでなく、自社ホームページでも随時お得なプランをご提案させていただいておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。お忙しい中での口コミへのご投稿、最後になりましたがお礼申し上げます。お逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。4あー帰ってきたと思えるホテルでした。寒い京都では大浴場があると体の芯が冷えているのでありがたいです。夏休みに宿泊予定ですよろしくお願いします。今回テレビの画面設定が前のお客様が変えた様で字幕設定になってしまっていてホテルの方に部屋に二回来て頂き直してもらいました。三条鴨川からの返答返信日:2020/01/05とっちぃです様この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室テレビの設定が前泊ゲストの設定を初期化せずにお客様をお通ししてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。空気清浄機に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様に、客室清掃責任者に徹底いたします。こちらの不手際にも関わらず、従業員の対応につきましてお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。次回夏ごろお越しいただいた際には、良い意味で「何も言う事がない」と思っていただけるホテルを目指し、日々の業務に取り組んでいきたいと考えております。お忙しい中での口コミへのご投稿、また大切なご指摘をいただきまして、最後になりましたが御礼申し上げます。今夏お逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。4どこに行くにも便利で、快適に過ごせました。三条鴨川からの返答返信日:2020/01/02この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。弊ホテルは京都の繁華街に位置しており、周辺に2種類の電鉄の駅がございますので、京都市内の観光はもちろん、主要観光地へのアクセスも良く皆様にご好評いただいております。快適にお過ごしいただけたとのお言葉、至極光栄でございます。お逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。5お部屋も広く、大浴場も綺麗で、ゆっくりできました。二階のお部屋で道路から見えるお部屋だったのですが、カーテンがうっすら見えるレースか遮光かだったので、着替える際にちょっと気になりました。バストイレ別なのも良かったです。三条鴨川からの返答返信日:2020/01/01この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。お客様の仰いますよう、弊ホテルの全客室にてバスルームとトイレを別々に設置させて頂いております。その為、お風呂内にもスペースが出来ておりますので、ごゆっくりとご使用頂くことが可能でございます。ご満足頂いたようで、大変うれしく存じ上げております。お部屋のカーテンに関して大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。確認をさせて頂き、改善に向け努めてまいる所存でございます。今回はお忙しい中、口コミ投稿を頂き重ねて御礼を申し上げます。今後ともお客様にお逢い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。5京都の真ん中でゆったりお風呂に入れるなんて!ここはどこだっけ?と一瞬考えました。場所も非常に良く、なのに静か。次も利用したいと思いました。三条鴨川からの返答返信日:2020/01/01この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。京都の「和」を感じて頂ける造りとなっております。地下にはお客様用の大浴場を完備しており、内湯と外湯(半露天風呂)もご用意をさせて頂いております。ご満足頂いたようで、大変嬉しく存じ上げております。今後もお客様に「また来たい」と言って頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。次回も利用させていただきたいです。お部屋も地下の大浴場も良かったです。三条鴨川からの返答返信日:2019/12/30パシャママ様この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。満足とのお言葉、至極光栄に思っております。何度お越しいただいても、「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、今後とも日々の業務に邁進していただきたいと思っております。寒い日が続きますので、お身体ご自愛くださいませ。パシャママ様とお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。5今回は一階のお部屋でした。此方のホテルは、気に入って何度も宿泊しています。リピーターなのでのこちらの希望は伝わっていると思い込んでしまっていました。三条鴨川からの返答返信日:2019/12/26この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。いつもリピートでのご利用を頂き、重ねて御礼を申し上げます。今回のご滞在では、お客様のご希望に副うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。弊ホテルでは、お部屋希望等、ご予約時にお申し付け頂ければ、リクエストとして承ることが可能でございます。リクエストベースにはなってしまうので、当日の空室状況等によりお応えするのが、難しいお日にちもございます。いつもご利用頂いているリピーターのお客様は、こちらにて情報を残させて頂いております。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。今回はお忙しい中での口コミ投稿、ご意見を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にリピートして頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存でございます。これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアをよろしくお願い致します。5誕生日のお祝いに利用させていただきました。ケーキを預かってもらったり食器を貸していただいて助かりました。お部屋も大浴場も全部綺麗ですごく良かったです。三条鴨川からの返答返信日:2019/12/25なじるし様この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。特別なお時間に弊ホテルをお選びいただきまして、大変嬉しく思っております。素敵なお時間のお供に弊ホテルがお役に立てたのなら、至極光栄でございます。「また利用したい」と何度お越しいただいても思っていただけるホテルを目指し、今後とも日々の業務に尽力して参りたいと思っております。お逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。4鴨川のほとりで「ザ・京都」という感じの立地です。食事できる場所も近隣に多数あるので,全く不便がありません。駐車場の収容台数を増やして頂きたいです。三条鴨川からの返答返信日:2019/12/22この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回ご利用頂いた「スーペリア鴨川ツインタイプ」いかがでしたでしょうか。お客様の仰いますよう、弊ホテルは京都の中でも珍しい鴨川に面しているホテルでございます。その為、鴨川タイプの客室では、お部屋の窓から一面に見える鴨川の情景を、いつでも眺めることが可能でございます。立地についても、ホテルを一歩出ればすぐにレストラン街、アーケード、各交通機関などが見つかります。その為観光で疲れたお身体もすぐに戻って癒して頂けます。ご満足頂けたようで、大変嬉しく存じ上げております。駐車場に関しましては、立地の都合上、弊ホテル併設は計8台のみとさせて頂いております。満車の場合は近隣の駐車場をご案内させて頂いております。京都は比較的交通量も多く駐車場も多くはないので、公共の交通機関でのお越しをお勧めさせて頂いております。今回はお忙しい中での口コミ投稿、貴重なご意見も頂き、重ねて御礼を申し上げます。今後もまたご来館頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。5窓がすりガラスで外が見えないのは残念でした。三条鴨川からの返答返信日:2019/12/22この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。お客様にご利用頂きました「スタンダードツインタイプ」でございますが、お客様の仰いますように、ホテルの向かい側がアパートメントとなっております故、プライバシーの都合上すりガラスを設置させて頂いております。ご予約時等に、外観やご滞在中のご希望内容をお伝え頂ければ、リクエストベースにはなりますが、お客様とご相談をさせて頂くことが可能でございます。今後はお客様にさらにご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。これからもどうぞ、ソラリア西鉄ホテル京都プレミアを宜しくお願い申し上げます。5京都はたくさんホテルがあって迷いましたが、こちらにお世話になって正解でした。お部屋は十分な広さがあり、アメニティも充実。鴨川ツインにしたので眺望も申し分なく、朝の山々の稜線が美しかったです。三条鴨川からの返答返信日:2019/12/19福ha内様この度はソラリア西鉄ホテル京都プレミアにご宿泊いだだきまして、誠にありがとうございます。たくさんのホテルが隣接する中で、弊ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく思っております。弊ホテルは鴨川に最も近い場所に位置しており、鴨川沿いのお部屋は四季折々の京都の風景、風情をお楽しみいただけるとあって大変ご好評いただいております。青葉の生い茂る夏場や積雪の鴨川は京都の風物詩と言えるほど美しい情景でございます。その景色をお部屋から独り占めできる空間となっております。弊ホテルは京都の繁華街に位置しており、平等院がある宇治方面から嵐山の方に繋がる地下鉄だけでなく、鞍馬・貴船方面から大阪の中心地に繋がる京阪電鉄と、両方の駅の近くに位置しております。ホテル周辺にも清水寺や八坂神社等有名な観光地も徒歩圏内にございますので、京都観光の拠点としてもお使いいただいております。大浴場に関しまして、貴重な御意見をいただきまして誠にありがとうございます。チェックインの際に海外ゲストに関しましては別途大浴場ご利用案内の送付と口頭での案内はいたしておりますが、再度徹底し皆さまに気持ち良くご利用いただけるよう努めてまいりたいと考えております。お忙しい中での口コミへのご投稿、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。福ha内様とお逢いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。