トピックス合同企業説明会では旅館の魅力を伝え隊の若手メンバーが案内役に兵庫県が観光産業を担う人材確保に工夫を凝らしている。訪日外国人(インバウンド)旅行者の増加とともに、日本ならではのサービス「おもてなし」を実践できる人材が求められる。それだけに有馬温泉や宝塚歌劇など全国有数の観光資源を有する県内旅館業者は、働き手の確保に悩む。県は旅館組合などと協力し、広報組織「旅館の魅力を伝え隊」を結成。仕事のやりがいや魅力を発信し、人材確保につなげる。少子高齢化が進み、兵庫県でも人口減少が深刻化している。定住者が減れば消費が落ち込み、地域経済の根幹に関わる。井戸敏三知事は対策の一つとして「観光などを通じた“交流人口”の増加」に力を入れる。地域の外から消費を支える人口を呼び込むには、観光産業の担い手が不可欠。働き手不足は県にとって大きな課題だ。7月、大阪市で開かれた合同企業説明会に県内10の旅館が集まって出展。延べ324人が来場した。雇用環境は四十数年ぶりという売り手市場。同社は現状、派遣社員などで補充しているが「期限があり費用も高い。プロパー社員を育てたい」との思いは強い。この合同企業説明会に「旅館の魅力を伝え隊」のメンバーも、実際の制服姿で参加し学生を案内した。県内主要温泉地の旅館組合などから推薦された、旅館業に携わる5人の若手社員で結成。企業説明会などで学生に旅館業の魅力を伝えるほか、PR冊子や動画に出演する。樫本三佳さんは、同隊員の一人。「顧客の記憶に残る仕事」にやりがいを感じている。業務を時間軸で説明し「楽しさややりがいを分かりやすく伝えたい」と意気込む。「観光を軸にして兵庫や旅館などを広く学生に知ってもらうきっかけが必要だった」と解説する。旅館単体で人員を取り合うといった競争よりも、「地域に根ざした産業」であることを訴求する取り組みに期待する。奥城崎シーサイドホテル(豊岡市)の森上光春支配人は「社員の定着率は良い」と前置きし、インバウンドなどで予約が増え「サービスの質を落とさないため」に増員が必要だという。ITを導入し業務を効率化する上でも若い人材が不可欠だ。県は第二新卒や子育て後の仕事復帰を考える女性などを狙い、旅館の就労環境や現場を視察するバスツアー、インターンシップ(就業体験)を秋から来春に向け実施する。部屋食や客室係の手厚いサービスは日本の旅館ならでは。イメージがついてまわる。そのイメージを払拭(ふっしょく)し、やりがいや楽しさを伝えられるかどうか。県と業界の模索が続く。大型トラックを全面改良。2020年02月24日27年ぶりヤマト値上げ。大型トラックを全面改良。2019年10月12日27年ぶりヤマト値上げ。大型トラックを全面改良。デジタルメディア局ニュースイッチ編集長2014年に入社。科学技術部で防災・環境分野などを担当後、16年から第一産業部で情報通信業界を中心に取材。18年4月からニュースイッチ編集長。自宅は中古マンションを買ってフルリノベーションした。生きている間にあと2回くらいはリノベを経験したいと考えている。趣味は生まれ育った千葉が本拠地のジェフ千葉を応援すること。