つねに強調ソニーはエレクトロニクスの会社と思われがちだが、2018年度の業績を見ると、ゲームや音楽などのエンターテインメントコンテンツが営業利益の7割近くを稼いでおり、実はエレクトロニクスへの依存度は低い。脱エレキの土壌づくりをしたのが、12年に社長に就任した平井一夫氏(現シニアアドバイザー)だ。平井氏がソニーの再生を進めるうえで取り組んだことの1つは、創業の理念に立ち返り、「ソニーとはいったい何の会社なのか」を明確にすること。そこでたどり着いたのが、「ユーザーを感動させる会社」という自己規定だ。平井氏はプレゼンテーションの際に、「感動」の2文字が書かれたスライドを好んで使った。海外向けの発信では、感動を覚えたときに発する言葉である「WOW」や、「KANDO」などの表記も用いた。社員の間で今なお語り草となっているのが、14年1月に米国で開催された国際家電見本市「CES」で記者発表会に登壇した平井氏のスピーチだ。流暢な英語を操り、「WOW」を数十回も連発するユーモラスなプレゼンに、会場からは笑いが漏れた。そのスピーチの中で、平井氏はこう語っている。「私はソニーの社員一人ひとりに、仕事の中心に『WOW』を据えてもらいたいと願っている。平井氏がこう訴えかけた背景には、従来の企業アイデンティティーと今後成長させるべき領域との、深刻なズレがあった。当時をよく知るOBは言う。「テレビやパソコンの部署は、赤字になっていても社内では依然として花形だった。『ソニーらしさ=革新的なエレキの製品を出すこと』という共通認識があったからだ。平井さんが『音楽や映画で成長する』と言うと、有力OBなどから『近頃のソニーはすっかりソニーらしさを失った』というお叱りが来る。