PARKが本格的にはじまりました。IT業界の弱点は、自分たちと似たようないわゆる専門家ばかりと話が進むことなんじゃないかと思う。これからの時代、専門家が関与しない部分がますます大切になってきている。積極的にフツーの人、フツーの生活、フツーの社会との接点を持つ。ぼくらは、ぼくらなりの未来への希望みたいなものを感じている。工作機械を置けば、自然とナニか起きるとか思ってないし、なんでもかんでも大勢人が集まればいいとも思っていない。みんなの生活の中で、少し困ったこととか、少しの工夫でなんかちょっと楽しくなることとか。Learningだとか、分散処理技術とか、そういうものが使えればいいのだと思う。そのために、メディアから大々的に取り上げてもらいたいとも思ってなくて、積極的に宣伝もしてないし、大きなイベントも打っていない。Facebookでボソッと告知したくらい。話題になっても中味がないより、中味がしっかりあって、徐々に広がっていけばいい。時代の流れを掴んでいると、必ず広がる。ぼくたちの取り組みは、時代のど真ん中。それは間違ってないと思う。そんな風に考えているから、じっくりやろうと思っていた。実際はじまったら、予想を遥かに超え、びっくりするほど大勢の人が訪れてくれた。実際に会員になってくれた人もいるし。企業として契約をしてくれるところも、東京の企業とか福岡の企業とか。IoTという極めて生活者に近いことがビジネスの根幹ということもあるけれど、こういう全てのことが、これからを作っていく。社会とかかわることが、会社の未来を作っていく。goが実現しているもの以前から、GooDayの柳瀬社長と「店舗を無人化」することについてディスカッションをしていた。「無人」というところばかりが話題になっていることについて違和感があったからだ。goだろうということで、今回の出張に合わせて一緒に訪問してきた。結論としては、やっぱり見なければわからない。すばらしく良くできている。お店の立地だけど、ビジネス街の中。オフィスビルの一階にある。朝、通勤前に立ち寄るか、お昼に昼食を買うか、帰りに寄るか。店舗内は、お洒落な雰囲気。機能性だけの日本の店舗と比べると、店舗全体がバランス良くデザインされているせいなのか居心地が良い。商品としては、サンドウィッチやサラダなどを中心とした食品と飲料、お菓子、お酒など。サラダやサンドウィッチなどは、とても鮮度が高く、回転の良さと発注精度の高さが想定される。特筆すべきは、「行列がない」という点だ。「無人」という言葉に関心が集まりすぎているけれど、鍵はこの「行列がない」ということ。goでは、棚から商品をとって、持って帰る。