こちらの記事もおすすめさせて下さいはじめに見抜かれてることなんて、とうに知ってたって人も、そうでない人も。そんなことをしても意味が無いよって話。とあるカフェの女子高生の雑談からなんでこんな話になったかって言うと、女子高生の雑談が耳に入ってきた結果です。カフェで仕事をしてたら、声がやたらうるさくて集中力が途切れて、仕事をしてた手が止まってしまっただけなんですけどね。ちなみに、二人とも、すごく威勢のいい感じの女の子で、それはそれは凄まじい声量で会話してたので、盗み聞きするまでもなく内容が丸聞こえだったんですが、その二人の話が聞こえてきたおかげさまでそれを聞きながらいろいろと考えさせられ、勉強になりました。女子高生らしい色恋から、友達の評論まで話題はいろいろでしたが、その一つに自分的に気になったものがありましたので、取り上げてみたいと思います。うむむとおもった話こんな感じです。「Aちゃんはいままで勉強ばっかりしてきたせいか、あんまりぶっちゃけトークができないんだけど。あたしが、話してるとき、『あはは』って笑うだけなんだよね。発信がかえってこない。「そりゃ、真に興味がないこと話すあたしも悪いけどさ、それで、関係性が悪くなるとか無いじゃん。「無理して笑ってんじゃねーよって感じ」って話でした。」「よく言語化できてるな」と感じました。話の整理まとめるとこういう話だと思います。愛想笑いする友人Bの心理の推定いろいろ思うところはありました。Aの語りから、Bがなぜ、愛想笑いをしているのかについて推測しました。得られたAさん目線でのBさんの様子は以下のようなものでした。「Bさんは、勉強ができる人で、恋の話ができないひとで、つまり、自分をさらけ出すことができなくて、自信が無い人」だ、ということでした。Aさんの話を聞いていた印象ではありますが、Bさんは、人の特徴を具体的な場面をあげながら説明していました。人間観察が得意な様子で、この評価、多分正しいんだろうと思います。これを前提としてBさんのことを推測します。自信がない自分の発言が、相手に受け入れられるかどうかが不安という仮説を考えます。Bさんは自信が無いから、「本当の自分自身」を守るためのペルソナとして、「愛想笑い」をしているという考え方です。「自分と相手の感性が違っても、気にしない」と言っているわけで、それで友情関係には何の影響も無いと言ってるわけです。いうどっしりとした態度の人物を信頼して表出ができると人生生きやすくなると思います。Bさんは話し相手がどんな人物なのかということがうまくつかめていないようです。Aさんとしては、そんなBさんの態度を、「自分に対する不信」とさえ受け取ってる節がありました。Bさんは、相手がどんな人物なのかを見極めるのが下手かもしれません。育ってきた環境の違いBさんが今まで生活してきた文化圏においては、人の話はニコニコと聞くものだということがあったのかもしれません。Aさんとしては、自分の思うことは素直にぶつけ合うような環境の中で育ってきたので、Bさんの態度に違和感というか、ギャップを感じているのだと思います。「なんで自分自身を偽って笑うのか」と感じるのが一番の不満のようでした。Aさんは、気の置けないストレートな関係性を欲しているのかもしれません。すると、Bの自分の本心を覆い隠しているように見える行動が全く持って不可解であり、別に本心が分かったから問いって、相手を嫌いになることなんて無いのに、むしろ逆に、自分に対して、本心を見せてこない、愛想笑いをしていると感じられる部分が、本当に気に入らない。いうことだったように思います。Aさんが自分で言う所によると、Aさん自身はあんまり勉強をしてきた方ではないし、できるほうではないとのことでした。それもあってかもしれませんが、Aさんの感想は、人間的でストレートな感情をそのまま表現していると思いました。素朴で、飾りげがなく、まっすぐな感想だなという風に感じました。目線の違い起こっている問題の根本にあるものは、求めているコミュニケーションの違いだと思います。Aさんとしては、相手との意見の交換や、交流、率直な感想、相手がどのような人間なのかを見せてほしいという、そういう感じがしました。人間を求めている、イベントや変化を欲している。Bさんとしては、衝突を避けることを思考しているように思います。愛想笑いを続けるのは、相手とぶつからないようにするためでしょう。安寧な生活、問題のない日常を求めている。お互いに求めているものが食い違っているから、食い違ってしまっている。以下本題でも、はたと思ったわけです。以下個人的に思ったこと。作業療法の現場でも起こることでは?実は就職してから、上司に言われたことなんですが。「こうこうこーいったシチュエーションで、失敗しないようにするには、患者様が問題にぶつからないようにするにはどうしたらいいのでしょう」という質問をしたときに、それを一笑されて言われたことです。「問題が起こるのってわるいことなの?」ハッとさせられると同時に、非常に重い言葉でした。就職後働くようになってから、しばらくたって、このことばの意味するところが非常によくわかるようになりました。作業療法士はじめとしたリハビリテーションの仕事は、患者さまを問題から遠ざけることでは決して無いですよね。なくて、むしろ問題に直面して、その問題を、いかに協力して一緒に解決するかという視点や姿勢こそが、重要では無いでしょうか。衝突をさけるのではなく、その衝突がどういった質のものであり、どのようなリスクを内包しているのか、どのようにすれば解決できるのかという、衝突を乗り越えて一緒になって先に進んでいくという視点が大切なのではじゃないかと思うのです。「うんうん」と聞いていた自分は、かつて、作業療法の対象者に対して「愛想笑い」をしようとしていたわけです。作業療法士として対象者から好かれることを念頭に置いて「愛想笑い」をして、解決するべき問題との衝突を避けてる暇なんてないですよね。笑顔は大切ですけれど。対象者・同僚と置き換えても、不自然ありません。作業療法士は、Bさんになっていないでしょうか。作業療法士がするべきことは、その場限りの「愛想笑い」、問題を先送りすることでは無く、中期長期的視点に立ったストレートなコミュニケーションであり、それを対象者や他職種との協働によって解決することです。おわりにもちろん、時と場合によって、適切なコミュニケーションは異なる訳ですが、作業療法士として、という視点に立てば、いつもニコニコして寄り添っているだけでは、物足りない、という話でした。個人的にはそういう教訓を得ました。大事なことを学んだような気がしましたので書いてみましたが、巧くかけたかどうか。うーん文章って、難しい。こちらの記事もおすすめさせて下さいQAPマークは福祉用具の安心・安全マークという意味だそうです。作業療法のマストドンインスタンスを作りました。mastodot....すみません変な警告が出るのに対応しました。「いいな!」と思ったら、シェアをお願い致します。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。ブログ「作療の日常」開設しました。