自社の製品やサービスを知った上で、その購入を検討している相手を「見込客」と呼ぶ。「見込客」の定義は一番難しく、自社の製品・サービスを知っている段階でそう呼ぶのか、それとも実際に利用検討をしている段階で呼ぶのかでは、マーケティングも営業活動も変わってくる。ここでは「自社の製品・サービスを知っていて、利用するかを検討している」段階。営業が商談中である現在進行形の客を見込客と定義する。企業の業績向上支援を行うコンサルティング現場で「見込み客」の定義を明確に定めるだけで業績がアップするケースは多々見受けられる。営業マンが「見込客」と思っているターゲットを「見込み客リスト」から外すと、売上予算が明らかに達成しない事が客観視される。「見込があるから、大丈夫!」という安心感が売上向上の足を引っ張るので、この安心材料を奪ってしまうのである。すると、「見込客を何とか集めなければ・・・」と、営業活動に躍起になる。営業はあくまで売上をあげることが目的であり、見込客を得ることは過程に過ぎないが、タマのないところに成果はでない。●見積もりを出して一週間以内。現在稼働中であるという定義を明確にさだめ、それ以外は見込客リストから外すよう指導することが大切である。創業計画書を持って窓口へ冊子を送ってもらう起業、経営ノウハウが詰まったツールのすべてが、ここにあります。無料で始める>無料会員登録で、厳選した企業情報をメールマガジンでお届け。