コミュニティビルダー協会コミュニティビルダーは、工務店による地域および社会貢献活動の取り組みを広め、支援しています。日本の住文化の担い手である工務店が核となり、新しい地域コミュニティをつくる仕組みを提案する、それが「コミュニティビルダー」の役割です。SDGs」「内閣府beyond2020」の認定団体です。消費増税後はどうなるのか?国のほうからいろいろと増税対策が出てきていますが「結局増税後のほうがトクなんでは?」という声も聞きます。結局のところで言えば、住宅ローン金利が1%変われば、総支払額は300万円くらい変わるので、僕はこれがどう動くかが一番大きいと思っています。今回は過去に反響が良かった記事のリライトです。新規客の集客はしなくていい、ということは絶対にないのですが、やっぱりOB客からの紹介が続くにこしたことはないですよね。OB客をいかに大事にして「良い関係性」を保つか?これをしっかりやって成功している会社は少なくありません。年一回引き渡し日に、ちょっとした花をとどけ、スタッフからのコメントつきの手紙を入れています。花は女性に好まれますよね。名目は定期点検ということで、事前にアポイントをとっておいて伺うという形で進めています。毎年来てくれるということだけでも立派ですよね。それは毎月はがきを全顧客に送っているんです。会社の近況や相談事の受付をこれで行っています。重ねて言いますが毎月です。その他、見学会があれば、OB客や取引先にも配ります。これは以前の大失敗がきっかけだそうです。見学会が、古いOB客さんの家のそばでありました。スタッフの入れ替わりもあり、そこに昔のOB客さんがいるってことに気づかなかったんですね。昔のOBさんが、現場見学会にきた。現地のスタッフで知っている人もいない。「○○工務店さんはいい会社だけど造っちまった施主はもう関係ないの?近所なんだったら挨拶くらいしてもおかしくないんじゃない?」と強烈に言われたことがあった。ここで、考えたわけです。家作りを任した工務店が、今なにをやっているか?近所でイベントがあれば、伝えること位できるだろう、と。今では、社員5名ほどの会社でも営業利益はコンスタントに5000万円は(営業の専任担当はいません)出ています。今ではイベントごとに、OB客さんもきたり、そして紹介もどんどん出ている。結果そんなに広告費をかけなくても、受注がコンスタントに出来るようになりました。全国にはこのような工務店がまだまだあると思います。そんな素晴らしい工務店さんがもっと沢山出てくるといいなって思います。いう工務店さんの見学会は盛り上がりが結構凄いんです。見てるこっちも嬉しくなるようなこともあります。OBさんを大事にすることは、昔の商売でいえば「おなじみさんを大事にする」ことだと思います。新規客ももちろん大事ですが、OB客対策をしっかりやると色々変化が出てきます(社内にも)。|工務店が扱う新築やリフォームは高額な商品ですよね。工事が完了して大変満足している。代表理事の浄法寺が書いた住宅営業向けの本です。これからの住宅営業向けに基本的な考え方と流れについて書いています。代表理事の浄法寺が「SDGsをどうすれば建築業に活かせるか」を具体的な事例を取り入れながら書いた本になります。僕たちが応援している【建築会社ができる社会貢献】のひとつのかたちです。当協会主催の勉強会です。ご縁で知り合えたお客様でも「まだ先なんです...」と言われたときどうやって成約まで進めていますか?具体的な方法を知る勉強会です。木の家住宅サイト『ハウジングバザール』もし、木の家をつくっていてもっと多くのお客様と出会いたいという会社さんはぜひ見てください。月間PV200万の住環境サイトです。(4)工務店さんとOB客の関係コミュニティビルダーは、工務店による地域および社会貢献活動の取り組みを広め、支援しています。