プロバイダ満足度レポートにてご回答いただいたものをピックアップして掲載しております。ユーザーがご利用していた時点の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。一つの参考としてご活用ください。ざとっさん(60代男性・公務員)埼玉南部は工事待ち状態?【回線速度】高速を売りにしている某社から乗り換え。まろで、某社は99mbps、73mbps、ぷらら光は99mbps、37mbpsぐらい。自分の住んでいる地域は条件悪いんだかどうか不明。しているようで、落ちることなど全くない。ダンゴ(談合?)状態。【サービス】5月上旬に工事を依頼し、最初は7月下旬。その後電話照会し6月中旬に空きがあって早めてもらった。工事の人に聞くと3か月待ちもあるらしい。【セキュリティ】ぷららに変えたのは某社のONUがファーウェイかZTEしかないこと。【サポート】どこもそうだが、電話はつながりにくい。チャットで会話した方が多かったかな。最初こちらの勘違いで開通しなかった時、素早い対応(回線調査)をしてくれた。工事も某社と違って1回で済むのが良い。【総合】前契約の某社が縛りの24か月前に電話してきて、「継続なら口頭で1万円払います」と言ってきた。利用者が流出しているようだ。