アルマジャパン│よくある質問トップページよくある質問ユニフォームに関する様々な質問・疑問に関する回答や解決策をまとめています。ある質問事項に記載されていない場合は「サポート」までお問い合わせ下さい。昇華プリントしかありませんか?シャツ、パンツに関しては昇華プリントのみの販売となります。リバーシブルのユニフォームは製作できますか?申し訳ありません。弊社ではリバーシブルタイプの製作はおこなっておりません。襟部分にラインや文字を入れる事はできますか?申し訳ありません。弊社では現在対応しておりません。サンプルユニフォームの貸し出しはおこなっていますか?おこなっております。預かり金30,000円を事前にお預かりさせて頂きます。Jリーグやその他リーグ、各代表と同じユニフォームは作成可能ですか?エンブレム、スポンサー、メーカーマーク以外のおおまかなデザインは可能です。番号やネームフォントは弊社指定のフォントとなります。同じデザインでスタンダード、フィット、レディースの混合での注文は可能ですか?基本的に可能ですが、デザインにより作成不可の場合がございます。メールでのご注文後に連絡がきません。メールアドレスが携帯電話の場合は受信規制等をご確認下さい。フリーメールの場合は迷惑メール等をご確認下さい。上記以外の場合はお電話でお問い合わせをお願い致します。サンプルユニフォームは何着まで貸し出し可能ですか?ご希望のサイズをシャツ、パンツ合わせて10着までとなっております。保証金として30,000円を事前にお振込願います。サンプルユニフォーム貸し出しはソックスも可能ですか?ソックスは不可となっております。メンバー表は後から提出してもいいですか?デザイン確定後、提出して下さい。メンバー表の提出後にお見積りをお送り致します。メンバー表はどのように提出すればよいですか?デザイン確定後、メンバー発注して頂きます。発注方法はいくつかある方法から選んで下さい。必要事項(ネーム、番号、サイズなど)が記載されていれば、メールで送るだけでもOKです。シャツの形状がラグラン型ではなく、普通のTシャツの様なセットイン型の形状でも作成可能ですか?ラグランタイプ、セットインタイプどちらでも作成可能です。本当にどんなデザインでも可能ですか?基本的には可能です。縫い目をまたぐデザイン、模様、文字などは若干合わなくなる場合があります。1着づつ違うデザインはできますか?模様、柄などの大きなデザイン変更はできませんが、フォント、カラー、番号、マークなどを変更する事は可能です。ゲームシャツ1着から注文できますか?4着以下の注文は1着10,500円(税別)です。長袖は1着11,000円(税別)です。他社で作成したユニフォームと同じ物は作成可能ですか?ユニフォームの型にもよりますがおおまかなデザインは作成可能です。実際のユニフォーム画像や実物をお送り頂ければ作成可能か確認致します。サッカー、フットサル以外のスポーツでも作成可能ですか?過去にバレーボール、ハンドボール等のチームからご注文を頂いております。袖、裾の長さを変更する事は可能ですか?申し訳有りませんが、現在対応しておりません。シャツとパンツで数量が違う注文はできますか?(例:シャツ10着、パンツ5着)できます。サンプルユニフォームは何日くらい貸してもらえますか?貸し出した日から2ヶ月以内にお返し下さい。2ヶ月以内に返却がない場合には、保証金30,000円は返金できない場合が有ります。ユニフォーム完成までに返却がない場合も同様に商品発送はできませんので予めご了承下さい。返却の際の送料はお客様負担でお願い致します。御社にお伺いしてユニフォームの実物サンプルを確認する事は可能でしょうか?事前にご連絡頂き予定を確認して頂ければ可能です。チームで1人ずつ半袖、長袖の選択はできますか?もちろんできます。メンバー発注表で半袖/長袖の記入欄がございます。手書きのイメージは注文用紙に書かなくてはダメですか?白紙の紙であれば大丈夫です。▲ページトップへゴールキーパーのよくある質問ゴールキーパー用のロングパンツはありますか?申し訳ございません。ロングパンツの販売はしておりません。ゴールキーパー用のパッドは何処でも入れられますか?シャツは左右の肘(ひじ)部分、パンツは左右の腰(こし)部分にパッドが入っております。その他の場所には入れられません。ゴールキーパーシャツの半袖はありますか?基本的には、フィールドプレイヤーのゲームシャツと同様になります。フィールドプレイヤーとは違う配色にする事ができます。▲ページトップへレディースタイプのよくある質問レディースタイプはどこが違うの?女の子特有の体のラインをキレイに見せる為に作ったのがレディースタイプです。スタイルに不安がある場合は、メンズタイプをお進め致します。サイズはどのように判断すればいいの?少し体にフィットするようなタイプなので、ワンサイズ大きめのサイズをおすすめいたします。パンツのレディース用は有りますか?ありません。基本的には、メンズ、レディースともに同じゲームパンツになります。レディースだけの購入は出来ますか?もちろん出来ます。チームの中に数人だけ女の子がいるのですがその場合は?メンズ、レディース合わせて新規5着以上で有れば、数着だけレディースでも大丈夫です。形が違うので、若干デザインが異なる場合が有ります。▲ページトップへパンツのよくある質問どんなデザインでもできますか?基本的には可能です。縫い目をまたぐデザイン、模様、文字などは若干合わなくなる場合がありますのでご注意下さい。パンツもレディースサイズはありますか?メンズサイズのみとなっております。パンツカラーは上着と合わせる事はできますか?もちろん出来ます。▲ページトップへソックスのよくある質問オリジナルソックスは1足からでも注文できますか?申し訳ありません。オリジナルソックス(SOX-05)に限り10足からのご注文をお願いします。ソックスに模様は入れられますか?オリジナルソックスなら入れられます。模様を入れる場合は、版代が別途掛かる場合があります。詳しくはご購入前にお問い合わせ下さい。ソックスだけの購入はできますか?申し訳ありません。ソックスのみの購入はできません。どんなカラーでもできますか?オリジナルの場合、希望に近いカラーの"糸"在庫が有れば作れますが、在庫がない場合は制作できない場合が有りますので、事前にお問い合わせください。ソックスに刺繍は入れられますか?オリジナルソックスなら入れられます。刺繍を入れる場合は、版代と1ヶ所に付き刺繍代が別途掛かかります。詳しくはご購入前にお問い合わせ下さい。ソックスは昇華プリントですか?昇華プリントではありません。ソックスだけの追加注文はできますか?申し訳ございません。基本的にはソックスのみの追加注文は受付けておりません。シャツと合わせた追加注文をお願い致します。生地を指定できますか?申し訳ありません。生地を指定する事はできません。生地のサンプルをもらえますか?事前にお問い合わせいただければ、生地のサンプルをお送りする事ができます。生地は何種類ありますか?シャツ、パンツともに1種類です。吸汗性はいい生地ですか?はい。吸汗性に優れ、さわり心地のいい特注の生地を使用しております。生地のサンプルはカラーの指定は可能ですか?基本は白生地のみとなっております。ご希望であればご希望のカラーを確認致します。▲ページトップへサイズのよくある質問5Lより大きな特注サイズはできますか?申し訳ございません。現在弊社では5L以上のサイズは対応しておりません。サイズがわからないのでサンプルを貸してくれますか?事前に預かり金30,000円を預けて頂ければ、サンプルユニフォームをお渡しする事ができます。詳しくはお問い合わせ下さい。どのサイズにすればいいわかりません。身長や体重にもよりますが、お客様が通常衣服を買うサイズで問題ないと思います。Mサイズ▲ページトップへデザインのよくある質問デザインは何日くらいで出来上がりますか?通常3〜4営業日で仕上げます。混み具合作業の難易度によって5〜6営業日掛かる場合がありますので予めご了承下さい。デザインの修正は無料ですか?無料です。何度でも修正可能です。修正期間によって商品の納期が遅れますのでご注意下さい。デザインは何パターンまで作って頂けますか?2パターンまでは無料で提案させていただきます。それ以上は、作業難易度によって別途料金が発生する場合があるのでご注意下さい。ファイルでのお渡しは可能です。イラストレーターやPhotoShopなどでのお渡しはできません。自分で作ったデザインデータを使用できますか?イラストレーター(.ai)や(.eps)形式ファイルであればOKです。※フォントなどは必ずアウトライン化してお送り下さい。デザインの案が浮かばないので、お任せできますか?もちろんできます。一度作ったユニフォームのデザインデータはどのくらい保存されますか?5年程度は保存しております。ユニフォームに企業・メーカーなどのロゴは使用できますか?商標権、著作権などの関係上、基本的には企業やメーカー等のロゴを入れる事はしておりません。許可を得た場合のみ使用可能です。※製作後に企業やメーカーからのご指摘を受けても、お客様側の責任になります。弊社では一切の責任を負いかねますのでご注意下さい。ALMAのマークはユニフォームに標準で入っているの?入っておりません。お客様のご希望により入れる事ができます。写真などの画像をユニフォームに載せられますか?載せられます。解像度が大きい画像か、原寸大の画像サイズでないと画像の乱れが大きくなる場合がありますのでご注意下さい。指定したフォントでの製作は可能ですか?お客様の指定するフォントファイルを弊社にお送りいただければ作成可能です。▲ページトップへカラーのよくある質問こちらの指定するカラーで製作できますか?できます。CMYKの数値をお教え下さい。シャツ・パンツ・ソックスの色を統一できますか?シャツ、パンツは可能です。ソックスに関しては、規定のカラーのみとなります。ユニフォームカラーで蛍光色は可能ですか?イエロー、オレンジ、ピンクの3種類は可能です。ソックスに蛍光色は不可となっております。ゴールドカラーはできますか?単色とグラデーションの2つございます。グラデーションカラーは使用できますか?できます。▲ページトップへマーキングのよくある質問スポンサーマークの文字やカラーは変えられますか?変えられます。かえられない文字もあるので、事前にお問い合わせ下さい。マーキングパーツはいくつ選んでも大丈夫ですか?いくつ選んでも大丈夫です。マーキングパーツのカラーは変更できますか?できます。できないマークもありますので、事前にお問い合わせ下さい。袖部分に個人名や番号を入れる事は可能ですか?可能ですが、1人1人違う場合は1着につき500円頂きますので、予めご了承下さい。袖部分に個人個人で違うマーキングを入れる事は出来ますか?可能ですが、その場合も1着につき500円頂きます。持ち込みのユニフォームに番号やマークをプリントして頂けますでしょうか?持ち込みのユニフォームにプリントする事は対応しておりません。背番号やマーク等の大きさを指定して作成は可能でしょうか?可能ですが、Lサイズを基準として作成を致しますので、サイズにより大きさは前後する場合がございます。ユニフォームに絵文字や記号は入れられるの?絵文字や記号に関しては、対応できる場合とできない場合がありますので、事前にお問い合わせ下さい。こちらからデータ持ち込みでマークを掲載する事はできますか?もちろんできます。その場合、必ずイラストレーターファイルでのご提供をお願いします。※フォントは必ずアウトライン作業をしてお送り下さい。ユニフォームに入れる個人名は何文字まで可能ですか?特に制限はありません。文字数が多い場合は横を縮小等で対応をしております。個人番号は何桁まで可能ですか?特に制限はありません。記号(+、-等)を入れられますか?フォントタイプによりますので事前にお問い合わせ下さい。▲ページトップへエンブレムのよくある質問どのような場合にエンブレム作成料金は掛かりますか?オリジナルエンブレムを希望されるお客様で、弊社側でデータを起こさなければならない場合、手数料として9,800円〜料金が発生致します。イラストレーターファイル(ベクター処理)などを事前にお送りいただき、弊社側で作業が必要ない場合には料金は掛かりません。エンブレムの画像を送れば、データ製作をしてもらえますか?料金は掛かりますが、製作は可能です。画像から複製するので、多少誤差がある事を予めご了承下さい。複雑なデザインの模様やエンブレムに関しての別途料金はいくらですか?作業難易度によって、料金が変わります。事前にお問い合わせ下さい。エンブレムのデータを持ち込めますか?持ち込めます。持ち込むファイルによって料金が変わりますので、事前にお問い合わせ下さい。エンブレムに指定するカラーを使用できますか?できます。CMYKの数値をお教え下さい。エンブレムをワッペンにできますか?申し訳ありません。ワッペン製作はおこなっておりません。エンブレムを刺繍できますか?申し訳ありません。刺繍での製作はおこなっておりません。製作したオリジナルエンブレムデータはもらえますか?弊社の規程により、イラストレーターやPhotoShopなどのファイルでお渡しする事はできませんが、.gif/.jpgファイルなどの画像データでのお渡しは可能です。オリジナルエンブレムのみのオーダーは可能ですか?申し訳ありません。現在、エンブレムのみの製作はおこなっておりません。注文後、どれくらいで商品を受け取れますか?ご注文内容や、工場の生産ラインの混み具合、デザインでの作業難易度などにより前後しますが、ミニマス確定後(ご入金後)おおよそ3〜4週間程度で納品可能です。お急ぎの場合はご相談下さい。納品の期日を指定できますか?申し訳ありません。弊社では、納期の指定はできません。万が一、希望納品日に商品が届かない場合でも、弊社では責任を負いかねますので、予め余裕をもってご注文下さい。混雑する時期はいつですか?通常、夏の時期は混み合います。夏期にお申込の場合は余裕を持ってご注文下さい。注文前に、お見積もりを出してもらうことはできますか?もちろんできます。お電話、FAX、メールでお問い合わせ下さい。大量に注文する場合、料金は安くなりますか?基本的には安くなりません。50着を超える場合の注文はご相談下さい。消費税は掛かりますか?2014年4月1日より、消費税増税に伴い料金改訂を致しました。表示価格は全て、消費税8%が掛かります。銀行振込みはどのタイミングですればいいですか?ミニマス確認後、下記の指定口座にお振込下さい。詳しくはお支払い方法をお読み下さい。株式会社トレンドエイジ商品代引きはできますか?新規、追加注文ともに5万円以上30万円未満のご注文であればできます。その際事前に預かり金として30,000円を弊社指定口座にお振込頂きます。クレジットカードは使えますか?基本的には、ほとんどのカードが使えます。商品総額の4%〜6%程度の事務手数料が掛かりますのでご注意下さい。デビットカードは使えますか?使えます。詳しくは佐川急便「e-コレクト」のページをご参照下さい。http://www.e-collect.jp/商品代引き手数料、送料はいくらですか?代引き手数料は、ご注文の総額が5〜10万円までは1,190円、10万円以上は、1,620円となります。送料に関しては、全国一律600円掛かります。配送会社の指定はできますか?できません。弊社指定の配送会社となります。商品の返品はできますか?基本的には受け付けておりません。「予想と違った」「若干カラーが違う」「サイズが合わない」「希望した納期に来なかった」などの返品・修正・割引は一切受付けておりませんのでご了承下さい。クーリングオフはできますか?できません。オーダーメイド商品ですので、クーリングオフ対象外の商品となります。注文後のキャンセルはできますか?基本的にはできませんが、諸事情でどうしてもキャンセルしたい場合は、工場に発注するまでにお申し出下さい。工場発注前のキャンセルに関しては、30%〜50%のキャンセル料金が発生する場合がございます。工場発注後のキャンセルはできません。追加注文は何着からできますか?もちろん追加注文は1着からできます。追加注文時の1着あたりの料金はいくらですか?基本的には、初回購入時(新規ご注文時)の金額でご購入できます。追加注文時の1着あたりの料金はいくらですか?申し訳ございません。追加注文時に20着以上でも、割引サービスは一切適用外になります。追加注文での納期はどれくらいですか?初回ご注文時と一緒で入金後、約3週間程度で納品となります。パンツやソックスだけの注文はできますか?もちろん出来ます。その場合多少お時間が掛かる場合があります。追加注文はどのようにすればよいですか?追加注文フォームかメールにて追加注文を受付けております。※基本的に電話注文はご遠慮下さい。追加注文時の入金はいつすれば良いですか?ご注文後、お見積もりを出しますので、料金確認後に指定口座にご入金下さい。追加注文時の商品代引きはできますか?追加注文時のご購入額が5万円以上30万円未満であればできます。その場合でも事前に3万円の保証金を弊社口座にご入金下さい。▲ページトップへ洗い方のよくある質問ユニフォームの洗い方は?ソフト洗剤でぬるめのお湯か水を使用し、洗濯機を利用する場合はネットに入れて洗う事をおすすめします。プリントを長期に傷めさないのがソフト洗剤で手洗いをするのが一番です。乾燥は低めの温度をおすすめします。洗うと縮みますか?素材はポリエステル100%を使用しておりますので、洗濯機で通常通りソフト洗剤などで洗う分には縮んだりしません。ユニフォームは色落ちしますか?昇華プリントは、ほとんど色落ちしません。100回以上の洗濯テストで実証済みです。ネームタグなどは色落ちする可能性がありますので、他の物と一緒に洗うのはできるだけ避けて下さい。▲ページトップへ製作に関してお客様へのアドバイスと注意事項パソコン環境によるカラーの相違お客様と弊社側のパソコンモニターなどによるPC環境の違いで、双方カラーの見え方が違う場合が有ります。生地に実際プリントするとカラーに誤差が生じる場合が有ります。ミニマスは出来るだけ確認するようにしましょう。縫い目をまたぐデザインは「多少」ずれる可能性ありシャツやパンツは、パーツを縫い合わせる事によって出来上がります。"パーツを縫い合わせる部分"をまたぐ模様や文字などは、人の手で縫製作業を行っているため、若干ずれる可能性が有りますのでご注意下さい。背番号やネームの確認デザインが完成しても、複数枚ご注文される場合は、必ず他のメンバーの名前や番号に間違いがないか確認して下さい。※名前のスペル等に間違いがないかよく確認する事をお進め致します。代表者のエゴイズムに注意!お客様のチームにもよりますが、チームの代表者が"カッコイイ"と思ったデザインで製作を進めても、メンバーが同じ感性を持っているとは限りません。作ってしまってからでは遅いので、事前によくメンバーに相談した上で製作を進める事をお進めします。デザインで迷ったら、ご相談を!弊社では、何万というデザインを手掛けてきたデザイナーがデザインに関しての的確なアドバイスを致します。デザインに迷ったら、担当デザイナーにご相談してみてはいかがでしょうか?ミニマスによって納期が変わる!?ミニマスがお客様宅に届いてから、正式注文のご返答や代金のご入金が遅れると、その分納期が遅くなりますので余裕を持ってご注文下さい。しても納期を優先したい場合はミニマスの行程を飛ばすことも出来ます。納期を急ぐあまりにミニマス確認せずにオーダーするお客様は、ユニフォーム到着後の『返品は一切受付け致しません』のでご注意下さい。ミニマス確認後のデザイン修正、キャンセルはできません基本的にはミニマスは1度きりしかお客様に発送致しません。確認後にデザイン自体を変更する事や、キャンセルなどは出来ませんのでご了承下さい。2枚目のミニマスを出す場合は別途料金が発生致します。納期の指定はできません!弊社では、お客様による納期指定は受付けておりません。"希望納期を伺う"事はできますが、万が一納期に商品が届かない場合でも弊社では責任を負いかねますのでご注意下さい。注文枚数が5枚以下の場合は混雑状況に関係なく5着以上のお客様を優先して製作させて頂きますので、十分な余裕を持ってご注文下さい。弊社から商品発送後、お客様側で2週間以上不在が続いて商品が弊社に返却されてきた場合は、再宅配料金として1回につき530円負担して頂きます。競技思考のお客様へ都道府県リーグ等に携わるチームからのオーダーに関して、弊社では日本サッカー協会のユニフォーム規程に沿ってユニフォーム製作をする事が出来ます。製作前に必ずデザインを都道府県リーグなどの関係者に確認を取ってからの製作にして下さい。Reserved.表示価格に8%の消費税が別途かかります。