17:06:32平日利用で、早めに予約したので、格安でした。ご飯が美味しくて満足です。2017年12月ご利用の宿泊プラン【ウエスト館】冬の1泊2食【スタンダードプラン】夕食は鍋バイキング&ズワイガニ食べ放題♪お先でスノ。19:41:54部屋は小さい子供がいるということで広めの部屋にしていただきとても良かったです。2段ベッドや広いスペースで子供は喜んでいました。ベッドが硬かったり、マットレスが古くなってへこんでいたためよく休めなかったことが改善していただきたいところでした。15:11:52このたびの当館のご利用、ありがとうございました。ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。お部屋のベット設備等早急に点検させて頂き、改善していけたらと思っております。寒さに向かう季節となりました。お風邪など召されませぬようご自愛下さい。ご来館いただけることを心からお待ちしております。21:10:37食事がとても最高でした。予定していた洋室の部屋でわなく和室だったので、チェックインの時に声をかけて欲しかったです。両親が年寄りなもので楽なベッドを予約したもので夜温泉に入ったら温くて、ちょっと残念でした。15:11:23このたびの当館のご利用、ありがとうございました。ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。こちらの都合でご両親様にご不便をおかけしてしまいましたようで、大変申し訳ございませんでした。温泉の温度もこまめにチェックするように致します。お食事にはご満足頂きましたようで、ほっと致しましたが、今後もより良いサービスをお届けできるよう、精進して参ります。寒さに向かう季節となりました。お風邪など召されませぬようご自愛下さい。ご来館いただけることを心からお待ちしております。15:34:311泊2日の素泊まりでの宿泊でした。台風5号の余波が残る中での訪問でした。1日目は寺泊~燕三条、夕刻より当、施設へ着。翌日は津南町のひまわり畑を訪問しようと立地的に貴施設に決めました。地域で老舗の旅館(本陣)とのことでした。当方は道を挟み対面の「ウェスト館」泊のプランです。建屋の作りは無茶苦茶ウィンタースポーツ客を意識した作りです。スキー道具など収納する物入などが客室ドア脇に別カギにて準備してあります。ウィンタースポーツなど皆無な私には違和感ありありでまた新鮮な感じすらあります。こちらも年季の入った作りで比較的古い建屋でした。外観はお洒落なのにな。この辺りは今がオフシーズンということでしょうか?周辺の町並みは閑散としております。宿の方に「はす向かいに7時で閉まるコンビニがあります」と言われた時は爆笑でした。ソッコー買い物に行きました。玄関先に簡素な下駄箱(棚?)がありますが靴を持って行かれないようにしましょう。あとスリッパの散乱が気になりますね。雑多な山小屋のイメージです(失礼)シーズンオフも稼働させようと冬の設備をそのままです。相方は木製2段ベッドの下段を占領しておりましたが、比較的よく眠れたと喜んでいました。昔の寝台列車みたいでカーテンが閉められてよかったみたいです。風呂(温泉)は向かいの本陣にて拝借です。シーズン中は車が危なそう。露天風呂は広くまだ新しいように思えました。翌日は土砂降りの中、ひまわりを見ました~。14:31:57このたびの当館のご利用、ありがとうございました。ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。土砂降りの中のひまわり・・・大変でしたね。皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、設備メンテナンスや改善をしていけたらと思っております。夏の疲れが出やすい時節、くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛ください。ご来館いただけることを心からお待ちしております。17:16:23全体的に古い建物です。部屋が臭かった、特にトイレが。14:48:53このたびの当館のご利用、ありがとうございました。ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。お部屋でのご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後、清掃方法や臭いの対応策など、見直し、改善して参ります。時節柄、体調をくずされませんようお元気でお過ごしください。ご来館いただけることを心からお待ちしております。15:30:167月8日に一泊二食付でコテ—ジに夫婦二人にペットの小型犬一頭と宿泊しました。コテ—ジだと虫が室内に居たりしますが、殺虫剤も置いてあるので、それが気にならない人は良いプランだと思います。風呂はコテ—ジにもありますが、本館に露天風呂や内湯がありますし、食事も中年夫婦には十分な美味しい料理でした。15:24:40このたびの当館のご利用、ありがとうございました。ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。お食事や温泉にご満足頂けましたようで、幸いでございます。これから当館周辺も夏本番を迎え、様々なレジャーをお楽しみいただけます。暑さ厳しき折、体調をくずされませんようお元気でお過ごしください。ご来館いただけることを心からお待ちしております。02:41:13虫出没は覚悟していましたが、さすが大自然苗場...想像以上でした。亀虫専用撃退スプレーなど殺虫剤が用意されていたので非常に助かりました。備品などひと通り揃っていて便利なコーテージもいいのですが、次回は本陣さんの方への宿泊をしてみようと思います。15:25:37このたびの当館のご利用、ありがとうございました。ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。場所柄、虫の撃退法に頭を痛めております。なんらかの解決法を探してまいりたいと思っております。暑さ厳しき折、体調をくずされませんようお元気でお過ごしください。ご来館いただけることを心からお待ちしております。総合42人中1人の方が参考になったと投票しています。12:03:43孫娘の誕生祝にファミリー(大型犬を含む5人と1匹)の旅行で利用しました。9歳の誕生日を迎えた孫娘の弟分が大型犬のドーベルマン(2歳)のため宿泊先が限定される中で、ロッジ貸切のため弟分(大型犬)も同室で宿泊が出来、更に温泉も利用できるなんて最高でした。月夜野ビードロパークで遊び本館である御宿本陣の三国峠温泉につかり、家族そろって美味しい懐石料理を楽しみ、苗場の静かな自然に包まれて過ごす事が出来、素晴らしい思い出の一ページを今年も追加することができました。11:06:11このたびの当館のご利用、ありがとうございました。ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。お孫さんのお誕生日、ワンちゃんとご家族で楽しくお過ごし頂けたようで、大変嬉しく拝見しております。夏のシーズンも間近でございます。当館周辺も様々なレジャーをお楽しみいただけます。梅雨冷えで、体調を崩されることのありませんように。ご来館いただけることを心からお待ちしております。17:49:12コテージは2度と利用したくありません。注意書きにもありましたが、カメムシに本当に悩まされました。(ここまで酷いとは思いませんでした)備え付けのポットの中にカメムシが入っていて、臭いも酷く中も錆びていたので、利用できませんでした。布団の中にまでカメムシが入ってきて、気持ち悪いのと、悪臭が酷かったです。臭いといえば、前の利用者が部屋の中でバーベキュー(焼き肉?)をしたらしく、ドアを開けた瞬間、酸化した油と煙臭さの不快臭が充満しており、消臭剤とリ○ッ○ュを買いに、IC近くのコンビニまで戻りました。その後は、ひたすら部屋の掃除です。(前利用者の体毛や埃が風呂場や洗面所に残っていました)良い所よりも悪い所が多く、残念な思いしか残りませんでした。15:12:21このたびの当館のご利用、ありがとうございました。ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。場所柄虫が多く、私共も何とか改善策をと考えておりますが、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お部屋の清掃状態やメンテナンス等点検させて頂き、徹底して参ります。過ごしやすい季節ではありますが、体調をくずさないようお気をつけください。ご来館いただけることを心からお待ちしております。22:10:02土曜日で格安にて宿泊できました。食事もバイキングで気に入りました。15:10:30このたびの当館のご利用、ありがとうございました。ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。お食事にご満足いただけたようで、嬉しく存じます。当館周辺も清々しい季節となってまいりました。過ごしやすい季節ではありますが、体調をくずさないようお気をつけください。ご来館いただけることを心からお待ちしております。20:58:32友達とのスノボ旅行で利用しました。値段が安いので、正直、期待せずに行ったのですが、いい意味で裏切られました。部屋も広くて快適、お風呂も二種類あって片方は24時間入れ、なにより食事のバイキングが素晴らしかったです。従業員の方々もとても親切で、最後まで気持ちよく過ごすことができました。ひとつだけ不満をあげるとするならば、west館に下駄箱が無いので、ちょっと本館にお風呂に入りに行くって時でも部屋から靴を持って行かなければならないのが面倒でしたが、それを踏まえても、かなりお得なお値段だと思います。来シーズンも利用したいと思います。11:02:59このたびの当館のご利用、ありがとうございました。ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。お部屋やお料理を褒めていただき、大変嬉しく存じます。下駄箱の件ですが、スペースなどの問題もありますが、検討させていただきます。今後とも、皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。天候の変わりやすい花どきの季節です。風邪など引かれませんように。ご来館いただけることを心からお待ちしております。20:03:25広い部屋でゆったりと過ごす事ができます。ゴールデンレトリーバーの子と泊まれて大変良かったです。苗場の常宿にしたいほどです。11:00:18このたびの当館のご利用、ありがとうございました。ちゃんもご満足いただけたでしょうか??今後も多彩なプランをご用意させていただいておりますので、ぜひ季節を変えてお越しください。天候の変わりやすい花どきの季節です。風邪など引かれませんように。ご来館いただけることを心からお待ちしております。11:25:28温泉がいつでも入れるのが良い。バイキングも良いですが、夕食のすき焼きのタレはちょっと濃すぎる味です。来年行きたいと思います。10:59:52このたびの当館のご利用、ありがとうございました。ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。当館にお越しいただきまして、大変嬉しく存じます。お食事の味付けに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後、検討改善していけたらと思っております。天候の変わりやすい花どきの季節です。風邪など引かれませんように。ご来館いただけることを心からお待ちしております。道路側の部屋でしたので、本館と国道が望める景色でした露天風呂が雪見ですが、スダレ無くてもいいです。17:38:36このたびの当館のご利用、ありがとうございました。ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。今後とも、皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。おからだにはこたえる季節になりましたが、ぜひ体調の管理には留意し、どうかお元気でお過ごしください。ご来館いただけることを心からお待ちしております。17:26:42天井が高く広いコテージでしたが冬のため、洗面所やお風呂(部屋)がとても寒かったです。本館の大浴場までも寒く、この点が不便でした。愛犬を雪の中で遊ばす事が目的だった私達にとっては、コテージの前は車も来ず、最高でした。お料理は4種のお鍋が選べるバイキングでしたが、すき焼きが少し味が濃かったです。種類が少な目のお刺身ですが、こちらは鮮度が良かったです。17:38:04このたびの当館のご利用、ありがとうございました。ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。ちゃんもご満足いただけたでしょうか??お食事も多彩なプランをご用意させていただいておりますので、ぜひ季節を変えてお越しください。おからだにはこたえる季節になりましたが、ぜひ体調の管理には留意し、どうかお元気でお過ごしください。ご来館いただけることを心からお待ちしております。19:38:23お食事も良くお風呂も良い。従業員の対応も良いです。毎年、泊まらせていただいてます。たたし、中国人の方(3人)がお風呂で自分の下着を洗っているで困りました。17:37:13このたびの当館のご利用、ありがとうございました。ご多用のなかご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。お食事や従業員の対応など、褒めていただき大変嬉しく存じます。お風呂で、不快な思いをされてしまった様で、大変申し訳ございません。外国の方のマナーの問題は今後も課題にしていかなければならないと思っております。早急に施設内のアナウンス方法など検討させていただきます。おからだにはこたえる季節になりましたが、ぜひ体調の管理には留意し、どうかお元気でお過ごしください。ご来館いただけることを心からお待ちしております。20:01:24元日より2泊させて頂きました。17820円というお値段でしたので若干の期待をしていましたがしっかり裏切られました。流しのシンクの中に前のお客さんの生ごみが残ったままでした。布団はせんべい布団でスキーで疲れている体を休められるどころか体中が痛くなりました。スタッフの方の対応は◎でしたがスキーレンタルのおじさんは感じが悪すぎです。おもてなしの気持ちの無さに呆れ果て他の店でレンタルしました。正月料金で割高なのは仕方ないにしてももう少し費用対効果をの満足度を上げて欲しいと思います。16:43:23この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では、清掃面や寝具、スキーレンタルでの対応等、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。ご指摘頂いた点につきましては改善して行く所存です。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。今後とも苗場ウエストをご愛顧頂けたら幸いです。