利蔵社長は「顧客と一緒に会話をしながら、それぞれの人に合った接客応対をすることが大切。そのためにも、アナログ業務のムダをなくし、顧客と会話する時間をつくっていけるようにしていきたい」とコメントした。「全国ゲストオペレーター接客応対コンテスト」は、ゲストオペレーターのモチベーションアップと、接客応対の品質向上でを目指し、2014年から毎年開催している。物流拠点統合(02月25日)日通/ソフトバンクグループとの5Gスマート物流実証実験を公開(02月25日)ヤマト運輸/国際興業バスと連携し「客貨混載」開始(02月25日)日通/米日通がロサンゼルス・ロングビーチへ倉庫拠点を移転(02月25日)SGHD/デリバリー事業の1月取扱個数、1.0%減(02月25日)エスライン/20億円投じエスラインギフが新物流センター開発(02月25日)日通/パリ経由モロッコ向けクロスボーダー輸送サービス開始(02月25日)フェデックス/緊急医療用品197パレット分を中国に輸送(02月25日)JAL/無人ヘリによる空港間目視外飛行で貨物輸送実験を実施(02月25日)豊田自動織機/燃料電池トーイングトラクターで空港物流実証実験(02月25日)日通/新テレビCM「世界日通。