]ゴールデンウィーク中の問い合わせについて。>>>アジア世界遺産さて、先日のジャワ島での地震でいくつかの世界遺産にも影響が出てしまったようです。私達の住むアジアには、たくさんの世界遺産があります。近場のアジアにもたくさんの世界遺産があります。その代表なのが、カンボジアのアンコールワットや、インドネシアのボロブドゥ-ルなどですね。10年位前までは、なかなか訪問が難しいエリアにあったものの、ここ数年は、道路やホテルの整備、政情の安定などで訪問者の数も増えているようです。年齢層の高い旅行者であるということ。自分達の住むアジアの歴史について触れて、考えて欲しいとも思います。足腰の強いときのほうが、数倍も深く探訪できるのではと思います。久々のエアライン研究の課題は、インドネシアのガルーダインドネシア航空です。青い尾翼に、ガルーダ神の塗装は目にしたことがある方もおおいでしょう。日本では、福岡でのオーバーラン事故で名前が広がってしまったという残念な歴史もあります。インドネシアを代表する航空会社です。最新鋭の航空機をどんどん導入ていたものの、アジア通貨危機を堺に規模は縮小傾向です。数ヶ月前までは福岡からも便がありましたが、現在は運休です。使用機材は、A330をメインに、ジャンボ機B747-400が投入されることもあります。数年前までは、使用機材に古いものが目立っていたのですが、ここ数年で最新鋭機へのシフトが進んでいるようです。特徴的な点は、ジャンボ機B747-400で運行されることのある東京便では、ビジネス、プレミアムクラス、エコノミーと特徴的なクラス設定がされており、プレミアムクラスでは、座席はビジネスクラス、食事などはエコノミーと同等とちょっと御得な座席も設定されています。安全性に関しては、残念ながら世界でもTOPクラスとはいきません。利便性はいまいちな点があるのが残念です。日本語のホームページもしっかりとしたものを用意しておいます。オンライン予約から、大観光地のBALIについてのページも用意されています。ハネムーンの方への特別サービスが用意されている点は、なかなかポイントが高いのではないでしょうか。マイレージは、ノースウエスト航空と提携しているため、ノースウエスト航空のマイレージでの加算と特典交換が便利でしょう。アジア地震また地震が発生しましたね。被害を受けた方々に、心からお悔やみを申し上げます。観光に訪れている方で被災された方もいらっしゃるようです。復旧までには時間がかかってしまうようですね。被害を受けた方々が一日も早く元気になられることをお祈り申し上げます。考察さて、体調不良からどうにか回復傾向です。数日更新ができず申し訳ありませんでした。シンガポール・チャンギ国際空港について。このチャンギ空港、アムステルダム・スキポール空港・そして香港国際空港が世界でもTOPクラスと称される空港ですが。その中でもチャンギ空港の名声は有名です。出国審査を過ぎたエリアに、ホテルや無料の映画館、プールにスパ、そして庭園。内装も最近改装が終わり、現代的なデザインが随所に見られます。広いロビーに、高い天井のチェックインエリア。到着ロビーが、ここまで明るい空港はなかなかありません。乗り継ぎで通常必要な、到着階から出発階への面倒な移動もなしです。シンガポール航空とともに、東南アジア一のハブ(基地)空港として機能しています。日本からも、乗り継ぎでチャンギ空港を利用された方も多いでしょう。その施設の充実振りには圧倒されます。更なる発展が計画されています。緑の多い、くつろげる空港を作り上げたシンガポールです。機械的で冷たい印象の成田空港も見習ってもらいたいものです。体調が優れず、本日はお詫びのみの更新とさせていただきます。申し訳ありません、どうぞご了承ください。これはなかなか難しいことですよね。健康で帰宅したいものです。現地での食事、衛生事情などが原因で体調を崩される方も少なくありません。外務省が出している、各国の伝染病情報やニュースをしっかり見ることが重要ですね。日本とは違うということを常に心に置くこと。これは、健康面だけでなく治安面でもいえることです。歯磨きにもミネラルウォーターを使っているものの、ブラシを濡らすのが水道水ではまったく意味が無いわけです。日々の一言バリ島旅行について「バリ島」この島がリゾートとして注目を浴びてからもう何十年もたちます。アジアでも屈指の巨大なリゾートと化したこのバリ島。今も、日本や台湾、そしてヨーロッパやオーストラリアの人々の憧れの地として有名です。訪問者が減る要素も多いものの、いまでも街には外国人が溢れています。この島を旅するコツは、うまく金銭感覚をつかむこと、そして、旅行者相手の人の話は40%以下で耳に入れること。すべてのものが定価がないように売り手と買い手の交渉次第。タクシードライバーなどの話はあまり信じないように。ツアーの現地添乗員の話も同様。いい人がほとんどですが、中には観光客用のお土産店に連れて行って小遣いを稼いだり、ぼったりする輩もいますから。そんな面倒なこともうまく乗り切れば、これほどすばらしい場所はなかなかないでしょう。ホテルもあらゆるジャンルのものがそろってますし。若者から高齢者までがそれぞれのスタイルで楽しめるところです。これから夏にかけて雨も少ないシーズンです。今日のテーマ、シンガポール航空です。常に顧客満足度でTOPに近い成績を残す同社です。現在の同社は、世界各国の都市へと翼を広げています。最新鋭機のエアバスA350を導入し、シンガポールからニューヨークとロサンゼルスへ直行便を飛ばしていることでしょう。いままでの常識では直行便では飛べない距離を、最新鋭機を使いなんなくこなしてしまう。これに続くように、キャセイがニューヨークへ。タイ航空が、ニューヨークとロサンゼルスへ直行便を飛ばして後に続きました。機体年齢が常に若いことでも知られる同社です。性能が予定より劣っていれば、即座にキャンセル。使用してみて、使い勝手や顧客の満足度が低ければ、すぐに他社に売却。やって常に新しい飛行機を飛ばし続けています。数年前の台北での離陸時の事故が大きなダメージとなっています。常に最新のものを導入。全席オンデマンド式のエンターテイメント。徹底した客室乗務員の教育。多くのエアラインが参考にするものです。痛手になっているのも現実です。サービスが最高!とイメージを持ってしまっています。なれば知名度も上がりますし、最高の宣伝効果でしょう。顧客のイメージは無限大に膨れます。その上で実際にシンガポール航空を利用し、がっかりしてします。それは、顧客のイメージが勝手に膨らみすぎてしまっている結果でしょう。「たいしたこと無かったよ」と口にしてしまうものです。今年には、最新鋭の超大型機エアバスA380が導入されますし、それにあわせて、同社のハブのチャンギ空港には新ターミナルがOPENします。今週の木曜日のテーマはシンガポール航空の客室乗務員について。世界で一番有名な客室乗務員といっても過言ではないでしょう。見たことがあるでしょうし、世界的に有名なサービスを提供する同社の看板的存在です。日本人の受験者にも人気の航空会社ですが。カメラテストが行われたりと試験も他社とは緯線をかくしています。他社とは大きく違う部分も多いようです。性格もどちらかといえばせっかちで英語も語気が強かったりします。並大抵のことではありません。他社以上に精神力や体力が必要とされるのかもしれません。先週の木曜日から、お仕事と休暇をかねてインドネシアのバリ島に行って参りました。そのためにブログの更新ができずに申し訳ありませんでした。数年ぶりのバリ島とシンガポール航空への搭乗でした。今回の旅行先のバリ島。シンガポール航空について。世界屈指の大空港であり、ベストエアポートにも選ばれるシンガポール・チャンギ国際空港について。ブログで更新いたしたいと思っております。>>>元客室乗務員(現個人英会話教師)がお届けするブログです。メッセージを入力してください。