まで一貫して行っています。社名の由来ともなっている集客。自社開発の宿泊予約サイトからの集客だけではなく、エージェントや法人とあらゆる方向からシステム開発し、それを集客に結び付ける為のシステム開発を行っています。東横インIT集客ソリューションは、ホテルを利用されるお客様はもちろん、東横イングループやホテルからの問い合わせにも対応できるよう専用窓口を設けて、自社開発システムの対応に努めています。問い合わせ窓口のバックには運用保守チームやインフラ・ネットワークなど東横イングループが使っているすべてのITサービスの対応部署が控えています。自社内製システムに障害が起きた場合の障害回避、震災や天災の緊急対応などもすべて自社で行っています。