問題解決のためには極めて重要なことです。受容と共感をもってクライエントの話しを傾聴したところで具体的に何をどうしたらよいのかがわからない限り問題の解決には至りません。どのような視点を持って話しを聴けばよいのでしょうか。それはクライエントの「思い込み」「行動」「つながり」に注目すればよいのです。問題は自ずと解決へと動き出します。そのため、どうしたらこれらに変化をもたらすことができるかということを常に念頭に置きつつ、クライエントの話しを聴いていくことがとても重要になってくるのです。簡単に説明していきましょう。「思い込み」とは、その人が知らず知らずのうちに正しいと思ってしまっている事柄や考えです。「人を傷つけるようなことは言ってはいけない」といったものです。家庭や職場、人間関係において特に問題がなければ、何ら変える必要はありません。人間関係を悪くしたり、ストレスを溜め込んでしまったりしていたならば、その「思い込み」を緩めたり外したりするアプローチが必要になってきます。うまく「思い込み」が緩めば気持ちは楽になります。「ここまでやれたのは自分ががんばったからだ」といった思いに変わったならば、ずいぶんと気持ちが楽になりますし、それだけで問題が解消することもしばしばです。「行動」は問題解決の要になるものです。状況に変化が生じ、それが問題解決につながるというわけです。部下にいつも厳しい上司に対して、しゃれた図表入りの報告書を持っていったらそれ以来、自分に対してはどことなく言い方が柔らかくなった気がする、といった場合です。問題が解決へと結びついたケースです。最後が「つながり」です。「つながり」とは自分を取り巻く環境の全てです。関わりのあるものは全て「つながり」であり、それらは自分の「思い込み」や「行動」に何かしらの影響を及ぼしています。仕事もなかなか進まない、といった経験は誰にでもあると思います。このようにAさんやBさんとの「つながり」が、その人の「思い込み」や「行動」に大きな影響を与えるのです。「つながり」が「思い込み」に変化をもたらし、それが「行動」にも変化をもたらすことになるわけです。悩みや問題を解決する上においてとても大切になってくるのです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。technology.。