運命的に出逢い、金無し、コネ無し、お客さん無しから独立。小さい会社、三重県の経営研修会、指導を行っています。お蔭様で現在1ヶ月30社余りの指導をこなし超多忙です。メルマガで、セブンイレブンが集中して出店していることで、売上高で1兆円もの差が付いているとお伝えしました。それでは統合後どのようになるかを考えていきたいと思います。統合により、ファミリーマートとサークルKサンクスは出店数で1位になります。2014年3月の数字で考えますと以下のようになります。16,832店舗これを県別で見てみると驚くべき結果が出てきました。統合前は、前回もいいましたが次の通りです。17県(16,832)セブンイレブンは、東京都と奈良県で1位が減少するだけでほとんど影響しません。反面、ローソンは8県の減少で半減します。統合会社は、7県から17県と10県の増加です。この点だけを見ると統合の結果、第2位のローソンは苦しい立場に追い込まれるということになります。統合がうまく行けばですので、こればかりは解りません。サークルKサンクスのユニーグループのスーパー事業の不振がどのように響くかです。いずれにせよセブンイレブンの牙城は当分崩せそうにないですね。◆◆◆<詳細はここから><試聴できます。テレビで、一般消費者にどういう名前がよいのかをインタビューしていましたが、皆さんが社長だったらどうされますか?出店数から判断しますと、サークルKの名前で4つの県で1位を獲っています。その中でも、岐阜、三重はダントツになりますのでサークルKサンクスにしてもよいのですが、愛知と石川は1位と言えでも接戦ですのでファミリーマートでもよいのではないかと思います。統一ブランドにした方が、コスト面も含めて有利なことがありますし、コンビニの利用形態からすると名前はあまり関係ないかもしれません。ファミリーマートに統一するのがよいのではないかと私は考えます。これが出来ないとなるとかなり内部が混乱していることに取れますので、ますますセブンイレブンが優位になりますね。いずれにしても、こうして本部が戦うことは必至。それでは、フランチャイズのオーナーはどのような対応をすればよいでしょうか?勿論県別でその対応は違います。少なからず本部の戦い方は影響してくるはずです。フランチャイズ契約には、それぞれの方式があり一長一短だと思いますが、今回の場合条件は同じとして考えます。フランチャイズとして、その県を何店舗も受けることは出来ません。本部が許さないと思います。そんなことをすれば、発言力が強くなり本部の方針通りやらないところが出てくるからです。これと良く似たことは会社内でもありうることです。営業をベテランひとりに依存しているというのはかなり問題です。同じことが下請けをしている会社にも言えます。フランチャイズの場合は、別の会社と契約することは禁止されていますので、依存度を減らすことは難しいと思いますが、フランチャイズ自体が本部のお客さんですので少々守られているところはあります。このようにお客さんとの接点が、他の会社に握られているということは、経営では大問題です。経営とはお客さんを作ることだからです。そのお客作りは、人に任せて自分では何も出来ないというのは本質から大きく外れています。ネットモールも、ショッピングセンターへの出店も同じことが言えます。そんな状況で一体何が出来るのかを考えて行きたいと思います。店舗力というのは、次の3つの要因で決まります。ライフサイクルがあります。出店した当時は、人口が増えていく状況であっても、年月の経過と共に客層も人数も減少していきます。立地条件と面積は、資金をしっかり貯めておいて何れそういうときが来るというタイミングを計っておくことです。最後の接客応対の力は、今すぐにでも工夫ができます。来店されてからの接客応対は、それほど差別化できません。そこで、店を出てからもお客さんに忘れられないような工夫が必要になってきます。お客さんからみて、コンビニの中の一店舗と感じるのか。特別な店と感じされせるのかが鍵になってきます。店長、オーナー、スタッフの顔を出すことは、勿論オリジナルのチラシ、ダイレクトメールなどを使って店を忘れさせない工夫をすることです。これらは経営の基本原則を学べば、理解できることだと思います。皆さんの中には、コンビニのオーナーではない人もいると思いますが、こういった事例から、自らの経営を見直すことが戦略実力を高めることになりますので、自分なりに思索をしてみてください。2日フルコース◆◆◆<試聴できます。次回の配信予定は4月9日予定です。[必須入力]※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。この記事へのトラックバックURLhttp://blog.sakura.ne.jp/tb/114809736※ブログオーナーが承認したトラックバックのみ表示されます。※言及リンクのないトラックバックは受信されません。この記事へのトラックバック。