届いた製品に不具合の個所が見つかったのですが・・・ステッチの糸がほつれてきました。注文した製品はいつごろ届きますか?弊社でご注文を確認後、7~10日間でお届けいたします。記事の先頭へ2点以上の製品を同梱で配送できますか?はい。1回のご注文で2点以上の製品をお買い上げの場合は、ご指定がない限り全て同梱でのお届けとなります。別の日にお買い物いただいた製品との同梱の場合、発送前であれば承ることも可能です。指定する事は出来ますか?日本郵便でお届けします。申し訳ありませんが配送業者の指定は承っておりません。記事の先頭へ送料はいくらですか?送料は、代引き手数料込みで全国一律400円となります。記事の先頭へお届け日は指定できますか?はい。配送日の指定をご希望の場合には、購入手続き画面のに【お届け日指定欄】からご希望日を選択してください。記事の先頭へお支払い方法には何がありますか?銀行振込、または代引き(代金引換便)の2種類があります。記事の先頭へ代引き手数料はいくらですか?代引き手数料は、送料込みで全国一律400円となります。記事の先頭へラッピングをしてもらえますか?申し訳ありませんが、当店ではラッピングを承っておりません。製品は箱に入れて発送させて頂きます。記事の先頭へ注文のキャンセルはできますか?当店より製品を発送する前でしたら、ご注文のキャンセルを承ることができます。キャンセルご希望の際には、インターネット上では操作ができませんので、当店まで直接お電話でご連絡ください。革製品は、ひとつひとつ革の表情や風合いが異なります。手作りの為、同じ製品は2つとない個性豊かな特徴をもっています。万が一、革に不具合がありました場合には、製品を交換いたしますので、まずはメールまたはお電話にてご相談ください。楽しみにお待ちいただいていたところを申し訳ございません。メールまたはお電話にてご連絡ください。ご指摘の個所を確認させていただき、すぐに対応させていただきます記事の先頭へステッチの糸がほつれてきました。修理をして欲しいのですが・・・まずは、メールかお電話にて当工房にご相談ください。修理内容、または修理期間をご確認いただいたうえで、修理に取り掛からせていただきます。製品の状態や使用頻度によっては、ご希望に添えない場合もございますことをご理解ください。修理代は無料となりますが、送料は実費を頂戴いたしますので予めご了承願います。