製造業界におけるAI活用の課題はデータ品質とセキュリティ【ドイツ・ハノーバー発:2018年4月25日】アクセンチュア(NYSE:ACN)の最新調査レポートによると、大半のメーカーが、自社の製品やサービスの質を向上させるために、人工知能(AI)の活用に取り組んでいることが分かりました。コンピューティングやアナリティクスなどを組み合わせることがカギになることが分かりました。アクセンチュアでは、こうした変革へのアクションプランとして「インダストリーX.0(エックス・ポイント・ゼロ)」戦略の重要性を提唱しており、企業はインダストリーX.0を推進することでAIによる価値創出を加速できます。本レポートによると、アナリティクスや業界ノウハウを用いながら、先進技術と人の創造力を組み合わせる能力、いわゆる“アプライド・インテリジェンス”を活用し、製品のライフサイクル全体にわたって大規模にAIを活用している企業は、ごく少数であることが分かりました。調査した企業の98%が、AIを活用して製品の改善に着手し始めている一方で、AI活用に関する全体ビジョンを定めている企業の割合は16%に留まりました。AIが組み込まれた製品に開発資源を投入している割合はわずか5%で、AIソリューションを大規模に活用している割合はわずか2%でした。本レポートでは、AI活用を試みる際に企業が直面する課題も明らかにしています。セキュリティ」(45%)、「AI組み込み型ソリューションを“買うか作るか”の判断」(45%)、「データ共有と知的財産の保護」(40%)でした。Schaeffer)は次のように述べています。「AIを活用して産業向け製品を再定義する取り組みはまだ始まったばかりで、状況を把握することは容易ではありません。今回調査した企業におけるAI活用の成功例を見る限り、こうした取り組みは大きな効果が期待できるものであり、産業分野での強力なビジネスケースになることが分かります。本レポートでは、企業がAIと他のデジタル技術を組み合わせて製品を再定義することによる効果を紹介しています。アクセンチュアの別の調査によると、産業機器メーカーはAIを最適に活用することで、時価総額を25%向上できることが分かっています。AI活用のステップ企業がAI活用の効果を創出するためには、次の4つの段階を踏む必要があります。製品の再定義においてAIがもたらす力に確信を持ち、自社の信念を表明する既存製品にAIを組み込むためのビジョンを構築するAIを組み込んだ製品の再定義に向けた経営資源を投入する製品の再定義に向けてビジョンや構想を大規模に実行する本レポートによって、調査した企業を業界とAI活用段階で分類することで、業界によってAI活用の進捗度が異なることが明らかになりました。メーカーと産業機器/重機メーカーについて、第3段階に達している企業はそれぞれ7%と3%で、第4段階の企業はいずれも1%に留まっています。今回の調査によって、16%の企業が、AIを活用して製品を再定義する方法の構想段階にまで達していることが分かっています。した「ビジョンの構築」の段階に達している企業は、AIを最大限活用するために必要なデータを取得、処理、保護するための投資戦略やエコシステム戦略を策定しているほか、重点を置くべき領域についても仔細に分析しています。このような先見性のある企業のうち82%が、自社の価値を高めるカギとして、「顧客ロイヤリティの向上」と「製品やサービスの使用状況から深い洞察を得ること」を挙げています。82%が、AI活用による顧客へのメリットとして、「安全性の向上」と「ソリューションとサービスのスマート化」を挙げています。AI構想に多くの経営資源を投入している企業の割合は5%で、そのほとんどがAIの大規模な導入において必要となるIT機能とスキルの構築に注力しています。このうち91%が、「アナリティクスとシステム統合のスキルが必要不可欠である」と回答し、64%が「AIの導入によってビジネスモデルが変わる」と回答しています。第4段階の「大規模な実行」に達している企業の割合は2%でした。パートナーと緊密に連携し、顧客への価値提案の一環として、将来にわたって他のデジタル技術と組み合わせるAIの要素を細かく見極めることで、他社との差別化を図っています。オートメーション)(64%)を活用する予定だと回答しています。Narsalay)は次のように述べています。「今回の調査結果によって、戦略を包括的に練ることと、AIを有効活用することの間に、強い相関関係があることが分かりました。調査対象となった企業の4分の3が、AI活用の実験段階に留まっており、場当たり的な取り組みを行っている状況です。アクセンチュアでは、近いうちにこうした状況が様変わりし、AIを用いた製品の再定義が本格化すると考えています。今回の調査により、業界によって取り組み方に違いがあることも判明しました。メーカーの分野によって最優先事項に違いがあり、重機メーカーは「製品ライフサイクルを踏まえた販売・マーケティング戦略」(57%)を挙げたのに対し、産業機器/電気機器メーカーは「AI活用によるイノベーション構造の変化への対応」(42%)を挙げています。レポート全文についてはこちら(英語のみ)をご覧ください。)における、年商5億ドル以上のメーカー500社の上級役職者を対象に調査を行いました。既存の文献を参照しながら、30件以上の事例や業界関係者の意見を分析しました。業界の専門家十数人へのインタビューを行ったほか、AIが組み込まれた農業機器を使用している米国農家のソーシャルメディア投稿をモニタリングツールで分析しました。アクセンチュアについてアクセンチュアは「ストラテジー」「コンサルティング」「デジタル」「テクノロジー」「オペレーションズ」の5つの領域で幅広いサービスとソリューションを提供する世界最大級の総合コンサルティング企業です。世界最大の規模を誇るデリバリーネットワークに裏打ちされた、40を超す業界とあらゆる業務に対応可能な豊富な経験と専門スキルなどの強みを生かし、ビジネスとテクノロジーを融合させて、お客様のハイパフォーマンス実現と、持続可能な価値創出を支援しています。世界120カ国以上のお客様にサービスを提供するおよそ44万2,000人の社員が、イノベーションの創出と世界中の人々のより豊かな生活の実現に取り組んでいます。アクセンチュアの詳細はwww.accenture.comを、アクセンチュア株式会社の詳細はwww.accenture.com/jpをご覧ください。