2019年4月6日おはようございます。起業理学療法士の西島紘平です。今回は昨日起こったトラブルについて投稿します。目次トレッドミルの電源がつかないトラブル対応トラブルに身を投じろ・安心安全を破壊せよトレッドミルの電源がつかない昨日、当店に置いている有酸素運動マシン「トレッドミル2台・自転車エルゴメーター2台」のうちトレッドミル1台の電源がつかない状態になってしまいました。購入した先の業者に連絡したのですが、対応してもらえるのが3日後。その対応もまずは状況確認で見てもらうところから。そこから、修理になるのか、新たに購入になるのか分からないが、少なくとも1週間以上はかかる予感。有酸素運動マシンは人気が高く、お客様の利用頻度は高いため、迷惑をかけてしまう。代用となりそうな有酸素運動マシンはないか検討(予算は1万5000円程度)。・スペースをとらない(不具合中のトレッドミルが未だ店内に置いてあるため、スペースをとる余裕はあまりなかった)・実際使用してみると、トレッドミルで歩くよりカロリー消費しやすいかも(感覚的なものです。ステッパーについて調べて勉強してみます。)ということで、トレッドミルが復活するまで、ステッパーで代用することとなりました。<対応2>当店にはメドマーやフットマッサージャーを置いており、10分300円でサービスしています。いう対応をとることとしました。「上手くいっている時はさほど頭は使わない。問題が起これば、人は考え、必死になる」といったことを箕輪厚介さんの本を読んで感じ、投稿しました。対応を考え、補うことのできるサービスを必死に考えました。出費は痛いけれども、お客様へのサービスを考える良いきっかけだったと思っています。「トラブルに身を投じろ!!」の言葉が自分にとって、『(トレッドミルが調子悪く)運が悪い。』などとネガティブな気持ちにならず、ポジティブな気持ちにさせてくれました。何か良い対応策や代用品が思いつく方は、是非コメントにてご教授下さい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。BOOKセミナー参加「脱・3日坊主」こんにちは。今日は、休日だったため、セミナーに参加してきました。久々のセミナー、そしてはじめてのBOOKセミナーでした。起業理学療法士のにっしぃです。会社を興し、3期目の決算・確定申告に追われています。今期3期目にして、はじめて黒字になりました。...【起業】自分で健康教室を開く集客方法【体験談あり】こんにちは、起業理学療法士の西島紘平です。お話ししたいと思います。パーソナルトレーニング・自費リハビリ店】こんにちは。起業理学療法士の西島紘平です。【5日目の経験値】こんにちは。今日でブログを初めて5日目になります。