No1企業へ!おかげさまで、トータスは設立23年目を迎えることができました。ここまで堅実に成長を続けてきたトータスには、両輪ともいうべき2つの揺るぎない信念があります。1つ目は「顧客満足」の追求です。車両の事故は予期せぬ時に起こってしまうもの。不運にも事故に遭遇されたお客様のもとにいち早く駆けつけ、不安や心配をまず振り払うことが最優先という方針をとっています。レッカー隊員の高度な技術による問題解決はプロとして当たり前のこと。そこに親身な対応や会話があってこそ、一流のロードサービスだと思っています。2つ目は「従業員満足」の確立。正直なところ、設立当初は売上優先になってしまっていた時期もありましたが、大切なのは数字ではではないことを痛感し、従業員が幸せに働けることを第一に考える方針に切り替えました。ロードサービスとは「人の役に立つという頼もしさ」のこと。人助けという行為に打算的な考えはいりません。トータスで働く1人ひとりが自分らしく幸せを実感でき、誇りを持って目の前の仕事と向き合える環境作りにも取り組んでまいりました。昨今は何かと効率化を求める風潮がありますが、非効率だからこそ取り組める仕事やそこでしか得られない感動だってある。お客様が車両のトラブルに遭われた際の不安な状況は変わりありません。何かが起こったら真っ先に”心”で感じて行動する。その想いこそが、お客様の期待を超えるサービスに繋がって行くはずです。どんな時代になろうと、私たちは誠実さを忘れずに、全てのドライバーに安心を提供し続けていきます。私達は、如何なる時も安全に徹し、変化する車両輌特性を把握し続けるとともに、顧客の期待を超える質の高い技術とサービスを提供し、ロードサービスとして新たな安心を生む価値を創るために挑戦していきます。私達は、多様性のある風土を礎に、個人の自主性から活力を生み出し、創造性豊かな人材の育成と能力開発を重視し、法令遵守のもと健全で透明性の高い組織の実現を目指します。私達は、地球環境へ配慮し、自らの環境意識を高め、改善活動と保全活動を積極的に実施し、地域に対する社会的責任を果たすために貢献していきます。]私たちはルールに従い安全運転を約束いたします。私たちはいかなる時も安全を最優先いたします。私たちは安全運転のもと最高のサービスを提供します。