01:23:12夕食イタリアンブッフェのビザ生地が薄いのにモチモチで朝食ブッフェのフレンチトーストすごく美味しかです。食事全て大満足でした。お部屋も眺めがよくとても綺麗なお部屋でした。次は泳げる時期にプールを利用したいですが直ぐにでも行きたいです。16:22:13家族で宿泊させて頂きました。部屋はゆったり作られており快適でした。敷地も広く軽い散歩もできます。ジムや室内プールもあり色々過ごせます。夕食をホテルレストランでハーフビュッフェスタイルで頂きましたが、種類がもうちょっとあれば嬉しかったです。朝食は満足できました。ありがとうございました。2020年01月ご利用の宿泊プラン【先々得々】75日前までの早期予約がお得。17:25:162/15~17日に宿泊しました。ホテルスタッフの対応がとても良かったです。食事は朝食のみ頂きましたが美味しいものばかりでした。17:18:05綺麗なホテルで、快適に過ごせました。夕方、アルコールなどもフリーで飲めるプランだったので、大変お得感がありました。2019年12月ご利用の宿泊プラン【冬季限定】フリーフローと朝食ブッフェ付~日本列島が寒さに凍える冬、日本一、旅人を癒すのは沖縄です。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。10:44:19年末年始の家族旅行で利用しました。ホテル自体も新しく綺麗で、心地よく過ごせましたし、何よりホテルスタッフの方のサービスとホスピタリティに感動しました!年末年始で混んでいて食事時は待ち時間もあったのですが、スタッフの方々からのさりげなくフォローや気遣いのお陰で待つ時間が全然苦になりませんでした。お客さんを観察しているなという印象でした。朝と夜のブッフェを利用して、お料理もとても美味しかったです。元旦の夜のお肉の味付けが絶品でした。総合55人中3人の方が参考になったと投票しています。06:55:37とても素敵なホテルでした。ビーチまでもすぐに行けますし、海も凄く綺麗です。朝食も美味しかったです!シーサー絵付けのキャンプハイアットを利用させていただきましたが子供たちが旅行中一番楽しかったと大喜びでした。2019年11月ご利用の宿泊プラン【先々得々】28日前までの早期予約がお得。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。20:01:2110月28日から2泊させてもらいました。お陰様でとても有意義な旅行が出来ました。2歳子供もビーチ、プールと大はしゃぎでした。夕陽の眺めも最高でした。宿泊したいと思います。総合52人中2人の方が参考になったと投票しています。11:35:58口コミを見ると、接客が行き届いてないという記載を目にし、期待していませんでした。宿泊してみると、接客は満足できるものでした。フロント、レストラン、売店、プールの監視員さんなど、常に笑顔で接してくれました。朝食のフレンチトーストは、絶品です!今回、2泊しかし出来なかった為、来年は、長期滞在したいぐらいです。19:17:45リゾートにあるとてもいい環境のホテルです!妻も来年も泊まりたいといってます。沖縄をお選びいただき誠にありがとうございました。奥様からのお言葉、従業員一同とても嬉しく拝読いたしました。ご家族皆さまが、ご自宅のように居心地よくお感じいただける場所でありたい、従業員一同そう強く願っております。皆さまのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。09:26:01一泊二日、仲間たちでいきました。スタッフさんの対応がとても良く、立地も最高でした。総合24人中3人の方が参考になったと投票しています。18:40:47ホテルやそのサービスには大満足ですが、利用客のマナーの問題でうんざりしました。それはホテルの方に、何らか注意してくださいとお願いするという類の問題ではなく。静かにゆったり過ごしたかったです。総合35人中3人の方が参考になったと投票しています。08:32:48他の方の評価通りスタッフの不慣れさがあり、もう一言の説明が足りないことが幾つが有りました。部屋のテレビが選局しても映らずフロントに電話をした後30分誰も来ず、時間は17時半を回ってましたがまだ各部屋の清掃をしていたので清掃スタッフに声をかけると「今日からなのでわかりません」。それはそれで「上に聞いて参ります」の対応をするようあらかじめ指導出来るのでは。結局別のスタッフをまた探して5分ほどで来てもらい原因は前日の雷雨によるアンテナの不具合で元から立ち上げ直さなければなりませんでした(これは他の部屋でもある事なので想定とチェックが出来ると思います)。チェックイン時に朝食についての説明も無くこちらから確認しました。朝食会場にコーヒーの備えは無く係に頼んで出してもらうシステムでしたがその説明も無いので探してる方が何人かいました。ドリンクにさんぴん茶等お茶は置いてほしいです。混み合った中ゲストの方がスタッフを避けてるのに気づかず通る場面も見られました。開業して1年を迎え不慣れで済む時期は過ぎました。小さな不足が積み重なっていてそこを改善するだけなので是非頑張っていただきたいと思いました。総合44人中2人の方が参考になったと投票しています。12:33:38年6回必ず沖縄旅行する私達家族ですが、今回はもうすぐ1歳になる娘と奥さんと4月18日から二泊三日お世話になりました。初めは口コミみたら接客や対応に不安を感じながら予約しましたが、実際は、気持ちよく過ごせました!ハード面は当然新しいのでほぼ満点です!サービス面も素晴らしいですが、寿司店などは小さな子供は無理ですので、時間帯や日にちなどで可能時間など設定してもらえたらもっといいのではと感じました。メインダイニングでは、日本語の上手い外国人の方々もいて、日本人以外と行くにも助かると思います。寿司など条件ある店は先に分かりやすく、HPやパンフなど記載するのもお客様には有難い情報だと思います。スタッフ感はあります。ほとんど全員に近い皆さんは、丁寧に失敗に対する対応は、素晴らしかったと思います!スタッフ皆でなんとかクライアントであるお客様をオモテナシ!する感を感じれたし、言葉だけの反省じゃなく、心かよう言葉、態度など、ベストな対応を誠心誠意してくれた気がします!決してプロのサービス業である限りミスは「0」に越した事はないです。それを踏まえた上で私達家族は、また必ず泊まりに来て、皆さんの更なるステップアップした接客を観る楽しみが増えました。楽しい時間、空間、ありがとうございました。2019年04月ご利用の宿泊プラン早得!7日以上前のご予約でプライスOFF。16:04:03リゾート感たっぷり、洗練されたインテリア、丁寧な接客のホテルでした。わたしがホテルに求めるのは常に静かな客室と美しい海の眺めです。どちらも非常に満足のいくものでした。一般客室のバルコニーは手すりが鉄格子なのですが、カバナーで過ごせば問題無いと予想し宿泊先を決めました。生憎の雨になってしまい、90分ほどしか使えず、そこだけは残念でした。次回は本格的な夏に宿泊したいと思います。総合23人中2人の方が参考になったと投票しています。18:34:50ハイアットは、那覇のホテルが良かったので、こちらも楽しみにして行きました。他の方の口コミで若干不安はありましたが、結果的にやはりもう少し経ってから泊まれば良かったね、という感想です。レンタカーを停める際の駐車場が2箇所。1\1500バレーパーキング(ホテルからすぐ)2\1000の、ホテルから少し距離ありのパーキング(移動にトゥクトゥクあり)ベルボーイの男性の説明が伝わりにくく、2の方だと\2000かかる様な言い方をされました。春休みで非常に混んでおり、20~30分待ちとの事で、順番が来たら携帯に連絡を頼みましたが、30分してもかかってこない。受付の女性スタッフの対応に不安を感じていたので、会場に向かい確認すると、他のスタッフが「もう準備出来ています」と。明らかに連絡を忘れていた様子。朝食では頼んだコーヒー、紅茶いつまで経っても来なくて再度お願いする羽目に。チェックイン、アウト共に、明らかにスタッフが不足しており、更に不慣れな方が多い様でとにかく待たされます。お部屋も朝食もとても良かったのですが、スタッフの質アップと人数を増やさなければ、ずっとこのままなのかしら...。総合119人中15人の方が参考になったと投票しています。総合117人中14人の方が参考になったと投票しています。18:39:0412月28日から彼女と3泊しました。新しいホテルだからと期待感でいっぱいでした。到着が早かったにもかかわらず、お部屋へ案内してくれました。その日は特にこんなもんかなぁって感じでした。翌朝の朝食楽しみに行くと、席に案内されて飲み物を聞かれました。ビュッフェなのに何故?すごいサービスと思いましたが、ブュッフェの説明もなくよく分からないまま料理を取りに行きました。席へ戻るとコーヒーと紅茶をいただきましたが、紅茶も置きっぱでコーヒーも冷めておりなんなのかなぁと思いました。カウンターキッチンでの即席料理は他でも見てきましたがお客様の管理が、できていなく不快な感じでした。シェフの方も困った感じでした。次の日の朝食では紅茶とコーヒー間違えて気づいてもくれませんでした。最終日はコーヒーすら入れてもらえず、気づいてもなかったです。お客様の管理ができないならやめてセルフのがよっぽどマシに思えます。車を預けるバレイ?というサービスを受けましたが、2日目の出掛ける時はフロントと駐車場係?の連携ミスで30分程待たされこちらから声掛けました。チェックアウト時も荷物載せときますねって言われたのに、車に載ってなくこちらから声を掛けて不快な気分なりました。接客や応対もまだまだだと感じました。新しいからかもしれないですが非常に残念でした。ホテルで食事する気にもなれなく他で食べました。ホテル周辺もあまり何もなくリーズナブルにご飯食べたり食事するところが少なく不便を感じました。愚痴ばかりですが、接客業しているだけに非常に残念すぎました。一度システムや社員教育を徹底してみてはいかがでしょうか?お客様の立場に立った対応をよろしくお願いします。17:44:35アジアン風で良かったです駐車場からトゥクトゥクの送迎子供が喜んでました。20:51:34クラブツインラグーンビューのお部屋に二泊させて頂きました。お部屋や施設は綺麗でリゾート感があり、従業員の方の接客も親切で素敵な滞在ができました。ハワイとグアムで綺麗な海を見てビーチやバルコニーでゆっくり過ごした時間が幸せだったので、ハイアットが展開されたビーチリゾートならと思い宿泊を決めたのですが、期待通りで日本にいる事を忘れてしまいそうになりました。今回のお部屋からはラグーンもプールも海も見渡す事ができ夜のプールのライトアップもとても綺麗で癒されました。ラウンジも二泊で少しずつ違うメニューになっていて、一つ一つ丁寧に作られている感じでどれも美味しかったです。沖縄に行く知人がいればオススメしたいと思います。ありがとうございました。総合214人中14人の方が参考になったと投票しています。18:52:39オープンして1カ月も経っていなく、不慣れというのが原因かと思いますがサービスはあまり良くありませんでした。妻と子の誕生日祝いにレストランを利用した際に、事前にお願いしていたメッセージ付きのデザートが忘れられていました。チェックアウトの際に、レストランで頼んだものが来ませんでしたと伝えても、そうですか、の一言のみです。サービスが改善されない限りは、もう一度泊まりたいとは思いません。75日前までの早期予約でお得にハイアットステイ/朝食ブッフェ付[最安料金(目安)]10,169円~(消費税込11,185円~)【3月20日海開き!】ピカピカの海へダーイブ!水着で春休み!/食事なし[最安料金(目安)]10,170円~(消費税込11,187円~)【先々得々】28日前までの早期予約がお得。ホテル自慢の朝食をプレゼント♪/朝食ブッフェ付[最安料金(目安)]10,170円~(消費税込11,187円~)【ファミリー・グループにおすすめ】2室でゆったり、コネクティングルーム確約!/食事なし[最安料金(目安)]10,170円~(消費税込11,187円~)【先々得々】55日前までの早期予約がお得。迷ったらコレ!7,500円クレジット付/食事なし[最安料金(目安)]10,170円~(消費税込11,187円~)【先々得々】75日前までの早期予約がお得。28日前までの早期予約でお得にハイアットステイ/朝食ブッフェ付[最安料金(目安)]11,525円~(消費税込12,677円~)瀬良垣ハッピーアワー(飲み放題)と朝食ブッフェ付~旅人を癒すのは沖縄です。[最安料金(目安)]11,865円~(消費税込13,051円~)【早得】14日前までの予約でプライスOFF。>[最安料金(目安)]12,600円~(消費税込13,859円~)【ファミリー・グループにおすすめ】2室でゆったり、コネクティングルーム確約!/朝食ブッフェ付[最安料金(目安)]13,560円~(消費税込14,916円~)【先々得々】55日前までの早期予約がお得。7,500円クレジット付迷ったらコレ!/朝食ブッフェ付[最安料金(目安)]13,560円~(消費税込14,916円~)【先々得々】75日前までの早期予約がお得。10,000円クレジット付迷ったらコレ!/朝食ブッフェ付[最安料金(目安)]13,560円~(消費税込14,916円~)【先々得々】28日前までの早期予約がお得。