(京都・大阪・滋賀)雑貨や、インテリアでお客様に笑顔を届けられたら。>お客様は、お金を支払って商品を購入する立場だから正直です。中途半端な商品はなかなか売れません。お客様のハートにダイレクトに届く商品はどういうものか?それを知るために、お客様と話す機会をできるだけ多く作るようにしています。メール会員様から寄せられたアンケートもチェックしています。ときには、購入した商品の感想を商品のコメントPOPにすることもあります。>雑貨業界の大きな流れと商品の動向を把握するために、展示会やメーカーに足を運ぶことも大切な仕事です。店長の考えが、ショップの方向性と売り上げを左右します。今月はこういうスタイルの提案をしよう、来月は、その先はという、目先ではなく、長期スパンの方向性がぶれてしまうとスタッフ全員の動きもぶれ、売り上げも低迷します。>1日の半分は売り場にいます。売れ筋の商品はしっかり発注できているだろうか?商品の良さが伝わるディスプレイになっているか?コメントPOPは、分かりやすく有効な内容になっているか?なんとなく見るのではなく、その日チェックするテーマを決めて詳細をじっくり見ています。スタッフが楽しそうに働いているか、そんな視点で見ることもあります。>日々の売り上げはレジで確認し、1週間単位で統計的に集計される数字はPCで管理します。さまざまな条件で示される数字を細かく分析し、仕入れの方向性が間違っていないかをチェックします。数字から見えてきた問題点は、担当者から現状をヒアリングし、改善ポイントを探り翌週の動きに反映させていきます。>「自分たちが誇りに思えるようないい店にしたい」。スタッフそれぞれが貴重な時間を使って働いているわけだから、全員がそういう思いで1つ1つの仕事に真剣に取り組んで欲しいと思っています。毎日の朝礼でも働き甲斐についてよく話をします。売り場で気がついたことは、その場で担当者とディスカッションし、改善策を一緒に考えます。全ては、自分たちの誇りとお客様の笑顔のためです。>店長になると、本部での会議にも参加します。各店舗ごとの売上報告を聞き、悩んでいる店舗の改善策についてのアドバイスも求められます。閉店後に1週間の売上集計が出るので、その数字を分析しながら来店が増える週末等に向けての方向性を練ります。どんな商品を仕入れるか。発注した商品がショップに届きます。スタッフ全員が一つになって販売に力を注ぎます。5日間準備した企画や工夫が試されるときです。ディスプレイチェックにも力が入ります。健康で夢ある楽しい生活シーンを提供するために。イノブンでは、販売の企画から商品仕入れ、販売運営まで総て社員、アルバイト(プレ社員)の自由裁量に任せています。その分、責任は大きくなりますが、自らで考え、選び、成功させる「働くやりがい」はそれ以上にあります。大切なのは自主性と自発的に動ける積極性です。自分なりの視点やスタイルを持ち、日々成長したいと願う人。「自分は何がしたいのか?自分には何ができるのか?自分は会社に入ってどのように働き、どのように成長していきたいのか?」。自分自身の理想像を持ってイノブンに飛び込んで来てください。イノブンには、あなたが輝けるフィールドが必ずあります。キャリアアップの一例(正社員・準社員)1年目スタッフお客様を怒らせないなど初歩のお客様感動主義を身に付け、担当商品に対する感覚を磨いていく。売場主任としての責任を果たし積極的に店長を助ける。お客様への対応はほぼ完璧に。小型店の店長や大型店の店次長に。経営のスキルを習得し、気持ちの良いチームを作り上げる。中型店の店長や大型店の店長代理に。成功事例を仕組みとして積み上げ、店舗運営全般を見直す。店舗の独自性と自らのノウハウをもって安定した店作りができるようになる。支援室ブロック店長やエリア店長になり、不振店対策や若手店長の指導、新規店や新規事業の企画も行う。MARTの各店舗のアクセス・地図をご紹介いたします。Q&A株式会社イノブンイノブンは京都を中心に生活雑貨ショップ「イノブン」、「ネオマート」を展開。「ライフスマイル」カンパニーとして、「こころの豊かさ」をご提案しています。