06:49集客を忘れましょう!こんにちは!暑い日が続いてますがお身体は大丈夫ですか?私は、至って元気です。「自然失客があるから新規集客するのは当たり前だ」などの声が聞こえてきそうです。新規集客は必要な時があります。『利益を上げる』です。その為に既存客の5倍かかるといわれるコストをかけて新規客を集めるより既存のお客様へアプローチをする方が価値を感じて頂きやすく結果を出しやすいのです。1まずは、高単価メニューを1つ作りましょう。超高単価でも構いません。初めは、そのメニューが売れなくてもいいんです。2セットメニューを作りましょう!メニュー表にセットメニューしか載せなくても構いません。低単価なものを「わざわざ」PRしなくていいんです。08:25そのままでは店が潰れる師走に入りました!サロンにとっては繁忙期ですね。皆さんは、さぞや忙しい日々を過ごされていることでしょう!「いや〜さほどでもない」という貴方へ。コンサルタントという立場から見ると「やった通りの結果」ということが言えます。「もっとこうなるはず!!︎」と思っているでしょうが頑張っているのは【営業】であって【経営】ではないと思います。現場で、いかに芸術的なハサミテクを披露しても即、新規集客には繋がりません。そもそも広告費は、売上の何%かけていますか?あまり、経営を圧迫する程かけても回収が難しくなるので賛成しませんが平均7%は広告費をかけましょう。楽天ビューティetc。ありますが欲しい客層によって変えなければなりません。既存客へのアプローチです。今や、新規集客のコストは一度は来店したことがある人への来店アプローチに比べて5倍以上かかります。今でも来店下さっている既存客は、コスト0でアプローチ出来ます。言えばA4の紙とペンくらいです。※書き方次第ですが!後は、トークだけです。何をすればいいのか?ヒントは、マックです。一度は、聞いた事あるでしょう。「ご一緒に、ポテトはいかがですか?」というフレーズ。あれです!これは、店販だけではありません。プラスメニューも含まれます。勧めればいいかと言うと違います。そこに、相手の【欲望を満たすもの】か【悩み解消もの】がないとお買い求め頂けません。言うと「相手を知る」のが大前提となります。貴方の店のお客様にロングヘアーは何%いますか?即答出来ますか?癖毛の悩みを持つ人は顧客の何%ですか?※癖がある人ではありません。これが、手を打つベースです。誰のために、ホームページを作りますか?以外と、皆さん自分のイメージでカッコいいホームページを作りがちです!完成して...「かっこいいなぁ」と悦に浸るのもいいですが、しばらく経つと「お客が一人も来ないなぁ〜」となります。説明出来ますか?そもそも...ホームページってお金がかかる!どうやって作るかわからない!でしょう?だから...私が、お手伝いいたします。初期費用は...「びたいちもん」頂きません。!初期費用¥0!月額¥7.980ポッキリ!(ポッキリは、死語かな?)いざ、ホームページを作るとなると、どんなタイトルがいいの?構成は?記事は?作る目的は?SEOってなに?予約してもらうには?カッコイイHPならば、お客様は来る?写真の貼り付け方は?リンクって何?ランディングページってなに?編集って面倒くさいの?HTMLってなに?レスポンシブデザインってなに?ペルソナ設定?『?』が、たくさんですよね。私が、サポート致します。•見栄えだけはいいけどお客様からの問い合わせが来ない初期費用が100万円もする高額なサイトがいい?それとも...・初期費用が無料でコンサルタントのフォローがありお客様の問い合わせがある初期費用無料作成のサイトがいい?※月額¥7.980は、掛かります。一度、集客できるホームページが出来たら、それはどういう事か?分かりますか?365日24時間あなたのお店を宣伝し続けてくれる営業マンを雇ったのと同じです。それも、きちんとした内容に作っておけば...自店に欲しいターゲットの層のお客様だけがやって来る!いかがですか?初期費用無料で!ですよ。ホームページは、なぜ必要なのですか?もちろん、お客様を集客したいからですよね?では新規集客の時に、どんな注意点が考えられますか?一つは、一人当たりのコスト。これは、ホームページの製作費用やチラシ、タウン誌などです。商売が成り立ちませんよね?割引?これは、必要ないとは言いません!システムとして、最終的に売りたいモノが売れるようになっていれば必要になります。釣りで言うところの「撒き餌」です。買って欲しい商品を買って貰えばいい。ポイントを教えます!売ってるから買わないんです。売ろうとしてるから買って貰えないんですよ。欲しいものをお買い求め頂けばいいんです!違いが、分かりますか?自店で売っているものをベースに考えて集客するから・値引き・失客が起こるんです。ちなみに、私はチラシを撒いたこともタウン誌に載せたこともホットペッパーもやってません!ですが、6年連続昨対120%です!それは、マーケティングに出会ったからです。独立当初は、マーケティングなんて企業がやる事!もしくは、ネット系企業がする事!な〜んて思ってました。「マーケティング」が大切なんです。※奇跡のリンゴって検索してみて!例えば、トマト。スーパーに買い物に行った人が普通のトマトをカゴに入れました。「パスタ専用トマト」と書いてあるトマトを見ました。その方は、パスタが好きなんです。カゴに入れだでしょうね。「欲しいものはここにありますよ!」と教えてあげればいいんです。これが、売るのでは無くお買い「求め」頂く事です。求めてるから、教えてあげれば勝手に買います。売りたいものを売るのではなくて相手が買いたいものをお買い求め頂けばいいんです。「悩み」か「欲求」を満たしてもらえる事が伝われば自ずと客は向こうから来る!これが、私が「楽に」集客している理由です。その窓口が、あなたと私で作る「ホームページ」です!誰のために?相手のためにです。欲しいモノを、お買い求め頂くので失客率も自ずと違います。あなたの店に行けば欲しいものが売ってるのが分かっているから!他では、買いません。今まで言っているモノは店販ではないですよ。サロンメニューですよ。来てる段階で、求めて来るので付加価値が生まれています。高単価で販売できます!これで、単価アップの出来上がりです!それに、店販のオファーを出すと必要性を感じてるので、お買い求め頂けます。これで更に、店販購入率のアップです。低単価の客と高単価の客とを振り分けられます。我々は商売をしてます。ボランティアではありません。利益率をあげるのが、経営者の仕事!客が増えるのが目的では、ありません。人口が減るのが見えている今。増やすのは、客数ではない。言うと、売上でもない。利益率をあげましょう。接客数を減らしても利益が増えたら良くないですか?時間が増えます。家族や友人と遊ぶ時間が増えお金が増えます。人生が楽しくなって行くと感じませんか?そして、お客様からは尊敬されるようになります。byAmebaOwnd無料でホームページをつくろう。