Watchの公式TwitterアカウントのIDが「@travelwatch_jp」に変更となりました。フォローいただいている方は、とくに再フォローなどの操作は不要です。新たにフォローいただく場合は、新たなIDをフォローするようにお願いいたします。新宿」の運営をスタートした。イオンモールいわき小名浜に続き、JTBトラベルゲート新宿での導入となった。店舗での混雑時の待ち時間の緩和を目的に採用。今後トラベルゲート横浜店内にも設置予定だ。特徴としてはプライベート空間で安心感や居心地の良さを追求。JTBコールセンターのスタッフがリモート画面越しに接客を行なう。BOX内では2台のモニターを使い、1台はオペレーターが映し出され、もう1台はパンフレットの表示や旅行関連情報提供のための検索画面や映像を投影、情報の共有をしながら旅の提案をしてくれる。