パドルアンドチャート|経営課題を解決する富山県のホームページ制作会社マーケティング戦略とクリエイティブで事業課題を解決する、コンサル型のWeb制作会社です。ブログ縄合屋さま概要しめ繩を製造販売する縄合屋(なわわせや)様では、利益率改善のために販路開拓を目的としたWebサイトリニューアルを実施。ユーザーモデルのシナリオを検討したうえでアプローチ方法を提案しました。リニューアル後約半年で売上は2倍になり、利益率は大幅に改善されました。※ここでご紹介する内容は平成27年に楽天市場店をリニューアルした際のものです。平成29年2月、縄合屋サイトは楽天市場から独自ドメインに移行いたしました。ページの構造、コンテンツは一部修正したほかはほぼ同じです。文中の画像およびリンク先を楽天市場のものから独自ドメインに変更しました。実施領域/戦略企画、取材、ライティング、クリエーティブディレクション縄合屋http://nawawaseya.com/サイトリニューアル/パンフレット/ロゴマークデザインこのリニューアルのポイントご相談のきっかけ問題解決のアプローチ成果ご感想このリニューアルのポイント顧客がしめ縄を購入する際のシナリオを明確にしたこと自社の価値が伝わるコンテンツのつくりこみ写真でしめ縄の美しさと価値を表現したことご相談のきっかけ縄合屋様は30年前から神社用のしめ縄(合成繊維製)の製造販売のお店です。ネットを使った直接販売を増やしたいというのがご相談のきっかけでした。合成繊維製のしめ縄は藁が入手困難になったことや、丈夫で長持ちという理由から人気でしたが、おもな販路が販売代理店経由のため、粗利が低いという問題を抱えておられました。販売を増やしたいというのが、リニューアルの目的でした問題解決のアプローチ顧客を知るまず、顧客を知ることからはじめます。「どんな基準で選ぶのか?」などを調査しました。購入までのシナリオをカスタマージャーニーマップにヒアリングやユーザー調査をもとに、想定するユーザーモデルごとの購入までのシナリオを検討しました。実際に購入するのは総代会(自治会)や奉納する人(会社)だが、神主さんが大きな影響力をもつ神主さんの手元には競合他社(メーカー、商社)からパンフレットが届いていて、それを見ながら検討することが多い。丈夫で長持ちすることはもちろん価値だが、鳥居や社殿にしめ縄をかけたときの見映えの良さも重要な価値。これらの結果、印刷物の重要度が高いことがわかり、ウェブサイトより先に、当初は予定のなかったパンフレットを制作し配布しました。価値の表現とクリエイティブのポイント「素材や製法の改善を続けているので競合に比べ品質が高い。「値段は高いが長持ちするのでコストパフォーマンスが高く、見た目の美しさも長期間維持する。」これらを表現するためのコンテンツ「縄合屋の合繊しめ縄」を制作。図表を多用し直感的に理解できるようにしました。しめ縄の見映えの良さを伝えるため、撮影は建築写真専門のカメラマンに依頼。大きく写真を使い美しさを訴求しました。成果リニューアル後約半年で見積件数4倍、売上2倍に。富山県外からの問合せが大幅に増加しました。積件数に比べ、売上が少ないのは見積りを取ってからの検討期間が長いためだと考えられます。縄合屋さまマーケティング戦略とクリエイティブで事業課題を解決する、コンサル型のWeb制作会社です。