するカートに商品は入っていません。本誌掲載の論文をPDF形式でご購入いただけます。各論文にある「PDFをカートに入れる」をクリックすると、カートに商品が追加されます。日本企業のグローバル化を支援するコンサルティングに従事。2013年9月から日本企業の組織・人材のグローバル化について新しい見解・方法論を模索するリサーチに集中している。)、『グローバル人材マネジメント論』(東洋経済新報社)など多数。下の図をご覧いただきたい。最下層Iは、諸情報がどのようにつながれていくかを示している。その上のIIは、専門性が諸情報をつなぐ第2レイヤーである。IIIは、Iの情報のつながりの範囲が広いか狭いか、またIIの専門性の重複によって2つに分けることができる。情報のつながりの範囲が広く専門性の重複がない場合を「統合」、反対に情情報のつながりの範囲が狭く専門性が重複する場合を「同調」とする。本連載で提示する日本企業のグローバル組織モデル「まだら模様化」によれば、統合は青色、同調は緑色に対応する。図から明らかなように、統合(青)は同調(緑)より広範囲の情報を包含している(両者における専門性の性質にも差異があるのだが、この点は後ほど敷衍する)。「統合」にも、「同調」にも、「WWH」という記号が入っている。これは、「Why-What-How」の略記である。この場合のWhyは目的、Whatは目的を達成するために必要なケイパビリティ、HowはそのようなWhat(ケイパビリティ)を集める方法(採用など)や、集めたケイパビリティをWhy(目的実現)に向けてガイドし、動機づける方法(業績評価制度や報酬制度など)を指す。注意していただきたいのは、Whatがケイパビリティであり、その主要な構成要素が専門性だという点である(*1)。「統合」の場合は、カバーしている情報のレンジが広く、専門性も重なりあわず、かつ、専門性の粒度が細かいので、諸専門性をまとめるために、強力なWhyと効果的なHowが必要となる。「同調」の場合は、カバーしている情報のレンジがせまく、かつ、専門性が重なりあっているので、専門性間でうまく連携を取り合うだけでも、まとまることが期待できるので、統合の場合と比べると、WhyとHowにかかわる負担が小さくなる(裏からいえば、WhyとHowがあまり発達しないこととなる)。つなぐ情報のレンジを、「統合」よりさらに広げるには2つの方法がある。1つは、統合の階層を重ねる方法である。複数の「WWH」に共通したWHYとHOWを設けることで、それらをつなぐわけである(たとえば複数の課を部にまとめることをイメージしていただきたい)。階層をあまりに多くすると情報の伝達効率が落ちるので、階層の数には限界がある。その限界が結局、つなげる情報のレンジの限界にもなる。1つの方法は、統合された「WWH」同士を、「ネットワーク」的につなぐ方法である。言い換えると、階層を重ねることなく、水平に「WWH」同士をつなぐことである。階層的な統合と比べて、ネットワークのほうがより幅広いレンジの情報をつなぐことが可能である。このネットワーク的なつなぎ方には色としてグレーを与える(前回取り上げた「ネオブルー」に相当する。青と見分けがつきやすいように、ネオブルーをグレーで置き換える)。「ネットワーク」が優れているという印象を与えるだろう。確かに、つなぐ情報のレンジの広さという点では、その通りなのだが、その他の点も考慮すると、3つのつなぎ方は次のように一長一短である。「同調」(緑)では長期雇用される同質的・同調的なメンバーしかつなげない。面倒なルールや形式的な仕掛け(職務記述書など)なしで、なりゆきで柔軟につなぐことができる。この柔軟性をうまく活用すると、緑の現場において、「0⇒1」の創造を生み出す可能性を持つ(実際、日本企業における現場でのイノベーションは、この余裕があるときに生じている)。「統合(青)」では異質・多様なメンバーをつなぐことができる。確実にスケールアップすることに向いている。統合的なつなぎ方で、つなぐ対象範囲を拡大するには階層化が必要となる。階層数が多くなるとマネジメントが複雑になるので、おのずからつなぐ対象範囲に限界がある。「ネットワーク」(グレー)では、「統合」よりも広範囲の対象をつなぐことが可能となる。「統合」の場合のようにつないだ対象を直接的に統治するのではなく、間接的なつなぎとなるので、つなぐ際に、都度交渉時間が必要となるし、つないだ対象に対するガバナンスが、「統合」のようにきっちりと効かせることは難しい。通常、WHY、WHAT、HOWというパターンを用いるとき、WHATは、「何をするか」の「何」を指すことが多いだろう。まだらメソッドの設計図においては、WHATは、ケイパビリティを指す。この設計図が、あくまで組織の設計図であり、組織を構成する主要な要素がケイパビリティだからである。そのようなWHATが、WHY実現に向けて生み出すものが、通常の「何をするか」(何を生み出すか)の「何を」にあたることとなる。言い換えれば、通常の意味のWHATは、まだらメソッドでは、設計図にそったパフォーマンス・出力として位置付けられる。play(ストアによっては販売開始のタイミングが異なるためお取り扱いがない場合もございます。「後で読む」から削除するしおりを挟むしおりを挟む位置をクリックしてください。クリックしてください。この記事は以前に読み進めています。前回読み進めたページまで移動しますか?移動する移動しない。