コーチ・エィのエグゼクティブコーチによるビジネスコラムです。最新のコーチング情報やコーチングに関するリサーチ結果、海外文献や書籍等の紹介を通じて、組織開発やリーダー開発など、グローバルビジネスを加速するヒントを提供しています。Landis氏は、リーダーの「自己認識力」と「組織の業績」の関連性についてリサーチしています。2年半にわたって追跡しました。『自己認識力』がより高いプロフェッショナルを雇用している」(※)という結論に至ったそうです。高さだと答えています。してみると、「自己認識力」の高さは、リーダーがなんとなしに身に着けるものではなく、リーダーにとって「なくてはならない能力」、つまりコンピテンシーのように思えてきます。したら、私たちは「自己認識力」を高めていけるのでしょうか?コーチング研究所が、85名のエグゼクティブに実施したコーチングの成果に関する調査によると、93%の方が「他人からのフィードバックを事実としてうけとれるようになった」と答えており、それと同時に86%の方が「自分を客観的にみて、自分の状況を確認できるようになった」と「自己認識力」の向上をあげています。この結果から、第三者からのフィードバックを効果的に受け取れる「フィードバックリテラシーの高さ」が「自己認識力」を高める要因のひとつになっていると考えられます。そのフィードバックが耳の痛いものであればあるほど、それをうまく活用できない場合があることも事実です。周囲から「誠実さは感じられない」というフィードバックがなされたとき、そのエグゼクティブの反応は、大きく2つのパターンに分かれます。「周りの人たちからのフィードバックに意味があるとは思えない」という、2つのパターン。多少、誇張していますが、「他者からのネガティブ評価」に対して起こるストレス反応には、「戦うか?」「逃げるか?」の二通りの感情的な反応パターンがある、ということです。「自己評価」と「他者評価」のギャップを埋めることはできません。「自己認識力」が高まることはありません。以前、私がコーチングしたエグゼクティブのお話です。驚くほどネガティブに評価されていました。逃げるか?」の反応に陥るだけで終わってしまう可能性があると私は思いました。そこで、フィードバックをお返しする際に、いくつかのステップを踏んでみることにしました。「そもそも、他者からフィードバックを受けることに対してどんなイメージを持っていますか?」など、フィードバックに対する、本人の認識や理解をいくつかの視点から言語化していただく時間をとったのです。無視してしまいがちになりやすい、ということが分かってきました。「自身と組織を成長させる価値ある情報」と再定義されるようになっていきました。「一度じっくり向き合ってみよう」という気に変わっていったのです。『フィ―ドバックワクチン』を打つような行為だね」とおっしゃっていました。LLC※営利、非営利、イントラネットを問わず、本記事を許可なく複製、転用、販売など二次利用することを禁じます。イントラネットを問わず、本記事を許可なく複製、転用、販売など二次利用することを禁じます。転載、その他の利用のご希望がある場合は、編集部までお問い合わせください。国立精神神経センター等で臨床心理士として勤務。その後、1986年より、ビジネスパーソンを対象にモチベーション向上にむけたコミュニケーショントレーニングを実践する。コーチ・エィの設立時より参画。コーチ・エィへのお問合せ組織へのコーチング導入や組織リサーチ、グローバル人材の開発についてなど、お気軽にご相談ください。部下のやる気を引き出すために、どんな工夫ができますか?サポーターにリクエストするときのポイントは?読者10万人以上のメールマガジンメルマガ登録はこちら。