小さな美容室経営で独立するあなた。独立しているけれど経営に困っているなら、集客・リピート・客単価アップのきっとお役に立つブログです。2018.05.06まずはじめに、あなたの美容室経営は何もしなければ、このままでは、このままです!!技術のスキルをあげてもお客様が来ない様へ「毎日、お客様の笑顔にかこまれたくて、夢を持って美容室を独立し、こんなはずじゃなかったと現実に打ちのめされた」そんなあなたへ、、、。美容室を独立して8年目で3店舗の美容室経営者です。美容室の経営をされていて・うちは、集客できている・俺は技術だけで集客に満足できているそういった美容室経営者のあなたは読まないで下さい。「もっとお店の売上げを上げたい」そんなオーナー様は、ぜひ読んで下さい。10坪ぐらいのセット面3つ、シャンプー台3台の自宅の一階で美容室を開業しました。夫婦二人の小さな美容室でした。おかげさまで現在は、スタッフ7人の3店舗を経営する美容室経営者になりました。いえ、日本中どこにでもあるような街の小さな美容室経営者をしています。今回あなたにお伝えしたいのは、同じ美容室オーナーで友人Mのお話です。私の友人のMは、同じサロンで修業してきた仲間で苦労もいっぱいしてきました。技術者として勉強熱心な彼は、毎週の休みには講習会に参加し、技術を上げていくことに余念がありませんでした。それにつけて、Mという奴は、美容師としても、1人の人間としても尊敬できるお客さん思いのいい人物だと思います。そんな友人Mの夢は、地元の2駅となりに美容室を開業することでした。Mの夢がついに夢叶うときが来たのです。私も、そのお店のスタッフも、Mが出すお店なら絶対に流行って、毎日、忙しいに違いない!と、これっぽっちも疑う者は誰もいませんでした。意気揚々とチラシもつくり地元タウン誌にも載せました。本人も「最初に安くしたらうちに絶対来るやろ、他のその辺の美容室に負けへん!!」と、希望を胸にオープン初日を迎えました。電話は全く鳴らず、鳴るのはセールスの電話だけでした。本人の望んでいた美容室の独立ちは、ほど遠くなっていきました。Mは、私や、前職場の後輩の前では気丈にふるまいます。誰にも、相談できずに一人で心を痛めて悩んでいたのです。Mは、独立を機に結婚をしました。旅行とか行けるようになる!」と思っていました。収入が安定せず、子どもを作ることもできません。逆に、無理につめこんで集客をしていったので、なれない環境でクレームやお客様に気を使い、、、。自分たちの自由な時間もドンドンなくなっていったのです。奥さんも、将来に不安をもって暮らしています。それを顔に出さず黙って陰でMをサポートしています。できた素敵な女性です。夫婦でスーパーへ買い物に行った時も、いつも無意識に特売品ばかりを探してしまいました。そのことに気づいていた彼は、男としての「自信」を無くしかけ「とことん情けなくなった...」と、のちに正直に教えてくれました。事あるごとに聞いて廻っていました。「とりあえずガムシャラにがんばり」といったようなものばかりで、何一つ具体的な解決方法は聞けませんでした。職人のプライドホンネは、職人のプライドで一番意見を聞きたくなかった同期の私を訪ねてきたのです。彼はその悔しい思いを、勇気を奮い私に告白してくれたのです。私「そうやな~、チラシ入れてるぐらいやで」M「俺もチラシやったやった、、、。私「だいたい想像つくわ...。お前なぁ、どんな店したいん?」M「俺はな、うちの地元で。小さい子どもからお年寄りまでどんなお客様にもカッコいいヘアスタイルをつくって...。個性のないお店、なんも特徴もない普通のお店...。Mの顔色が一瞬変わって赤くなり、感情を抑えて何かをこらえているようにも見えました。私に、殴りかかってきそうな様子にさえ感じました。