2+を2016年9月から使い始めました。クレードルを使った有線LANでの接続がうまくいかず、USB接続で使おうかと思っていました。WX02をUSB接続してパソコンを再起動すると、再起動が完了しません。黒い画面で白い点がクルクル回っている状態で止まってしまいます。WX02を外して再起動すると、ちゃんと起動します。その状態でWX02を接続すると認識してちゃんと使えます。いちいち再起動のたびに抜き差しするのは面倒です。Updateで自動で再起動されると、途中で止まってしまうことです。なると、WX02を外しても再起動が完了しません。3回リセットボタンで再起動させると、回復コンソールで保存されていた復元ポイントに戻すよりほかはなくなります。Updateがなかったことになってしまいます。この症状はWX02だけでなく、Logicoolのアダプターを接続していても起こることがわかりました。Logicoolのアダプターについて調べてみると、起動の問題を解決された方がいらっしゃっいました。レシーバを接続していると起動しない問題が解決する原因は、使われなくなったデバイスドライバーにありました。パソコンの複数のUSBポートにロジクールのUnifyingレシーバをあっちこっち挿すと、使われないデバイスドライバーが出てきます。10の起動が途中で止まってしまうのでした。Updateからですね。2016/11地点でも対策されてないです。使われていないデバイスドライバーは、デバイスマネージャーの画面で非表示になっています。そこで、非表示のデバイスドライバーを表示します。Deviceと表示されています。#2、#3などと番号がついて複数あります。使われていないデバイスドライバーは、先頭にあるアイコンが半透明になっています。WX02をパソコンから外します。Deviceのアイコンが全部半透明になります。そこで、マウスの右クリックでメニューを出して全部削除します。そのあとWX02を再接続すると、番号がついていないデバイスドライバが1つになります。この状態で再起動してみると、再起動が止まってしまう問題は起こらなくなりました。Deviceが1つだけならば、WX02を外していてもきちんと再起動が完了します。対策は、WX02を挿すUSBポートは1つに決めて変えないようにすることです。変える場合は、WX02を外した状態でデバイスマネージャーで使われていないデバイスドライバーを削除します。10に認識させとよいです。まとめデバイスマネージャーで不要なデバイスドライバーを削除することで解決しました。WX02を挿すUSBポートを固定することで対策できます。WX02のクレードルを使った有線LANでの接続の問題と合わせて、問題が解決した。これで、WiMAX2+を使うことができるようになりました。不具合の症状2016年の9月からWiMAX2+を使い始めました。WiMAXからの置き換えです。端末はWX02にしました。パソコンに接続して使うために、クレードルを使って有線で接続しました。使い始めてすぐ、2つの不具合に気づきました。1つは、パソコンをスリープさせて復帰するとネットワークが接続されるまで20秒ほど時間がかかることです。2つめは、WX02をクレードルから外して再度接続すると20秒ほど時間がかかることです。どちらも、クレードルのリンクのランプを観察していると、1度消えると20秒ほど点灯しないことがわかります。USB接続で、WX02とパソコンをクレードルをはさまずに直接接続すると、パソコンをスリープさせて復帰させても時間がかからないことがわかりました。クレードルを使わなければ正常動作することを見ると、クレードルが悪いのかと思いました。原因は別のところにありました。実は、LANケーブルに問題がありました。対処方法パソコンとクレードルを結ぶLANケーブルをカテゴリー5からカテゴリー6に変えました。今店頭で売っているのはカテゴリー5e以上のものが主です。ケーブルを買ってきて交換したら直りました。WX02は、WiMAXの端末であるWM3600Rからの置き換えでした。使っているケーブルはWiMAXの時から使っているものを流用していました。ケーブルはカテゴリー5と100Mbpsまでの対応でしかなかったです。WX02はギガビット対応なので、ケーブルの性能が十分ではありませんでした。使っていたケーブルは4芯のケーブルでした。ギガビット対応のケーブルは8芯のケーブルでなければなりません。4芯のケーブルでは、WX02のクレードルとパソコンのマザーボードのイーサネットのアダプタの間でリンクの情報がやり取りされません。原因を見つけた経緯パソコンをスリープさせて復帰させるとなんか遅いのです。Chromeを立ち上げてサイトを見たいのですがインターネットの接続が切れています。20秒立つとやっと接続されます。試しているうちに、USB接続だと待たされないこともわかりました。この地点でクレードルが怪しいのではないかと思いました。そこでプロバイダーにいろいろ問い合わせました。原因はわからず、修理に出してみることにしました。結果は、製品の仕様とのこと。USB接続で使っていくしかないかなと思いました。USB接続だと再起動すると途中で止まってしまうのです。黒い画面に白い点がクルクル回っている状態。WX02をパソコンから外して立ち上げるとWindowsの起動は完了します。再起動のたびに外して接続しなおすのはやっていられません。Updateが完了しません。これの対策についは別記事にしました。WiMAX2+のWX02をUSBでパソコンにつないでいると、再起動すると黒い画面で白い点がクルクル回っている状態で止まってしまい再起動が完了しない時の対処方法ということで、USB接続で使えないことはないのですが、LAN接続で解決策を探ることにしました。クレードルに問題があるのだろうということで、クレードルとパソコンの間にルーターをはさんで接続してみました。パソコンのスリープと復帰の情報がクレードルに伝わらなければ接続が切断されることはないだろうと思ったのです。このとき、ルーターにはギガビット対応のルーターを使いました。有線接続が100Mbpsのルーターでは原因の特定はできなかったと思います。結果は、ルーターを挟んでも20秒切れる問題は再現しました。クレードルのランプは点灯したまま。20秒も時間がかかるのは、パソコン側のLANのリンクのランプがすぐ点灯しないことが原因であることが判明しました。これで、WX02やクレードルに問題がないことがわかりました。ネットワークアダプタのデバイスドライバーを最新のものにしました。82579LMというチップが使われています。10用の最新のドライバを検索してインストールしました。10のコントロールパネルのプログラムと機能からアンインストールしないといけませんでした。Intelのネットワークアダプタは、デバイスドライバーの設定でネットワークの接続状態を診断する機能があります。それで診断することにしました。デバイスマネージャーにあるネットワークアダプターのプロパティ画面には、リンク速度というタブがあります。その画面を見ると、WX02はギガビット対応のはずですが、100Mbpsしか速度が出ていないことがわかります。診断というボタンがあります。押すと診断の画面が起動して接続やケーブル、ハードウェアの診断ができます。接続の診断で、ケーブルのリンクのステータスがエラーになっていました。これで、どうやらケーブルが悪いことがわかりました。調べてみると、使っているケーブルはカテゴリー5でした。カテゴリー5は、100Mbpsまでの対応で、ギガビットには対応していません。そこで、カテゴリー6のケーブルを買ってきて接続しました。ネットワークアダプタのリンクのランプは今までのような緑色ではなくオレンジ色の光。デバイスマネージャーで確認すると1Gbpsで接続されています。スリープから復帰してもこれまでのように待たされることはなくなりました。ここで、ルーターを挟まずにパソコンとWX02のクレードルを直接つないでも待たされなかったです。ここに書いたもの以外にも原因がわからずいろいろ試しました。10の設定でネットワークアダプタのリンクを無視するように設定しても変化はありませんでした。ルーターを間に挟んで、問題の切り分けができたことが大きかったです。まとめWX02の接続に時間がかかる原因は、LANケーブルにありました。ネットワークの問題を解決したのは初めてですが、とても難しいなと思いました。インテルのプロパティの診断機能がとても役に立ちました。ケーブルが悪いとは思いもしませんでした。ネットワーク機器を新しくしたときは、ケーブルも忘れずにということでしょうか。USB接続の問題と合わせて解決できて、ようやくWiMAX2+を使うことができるようになりました。