:モビリティを活用したビジネス改革クライアントは米国で保険や投資商品の販売および顧問サービスを提供し、数千の営業担当を擁する大手企業です。概要モビリティ活用によりハイパフォーマンスを実現した米国の大手保険会社のクライアント事例をご紹介します。同社はモビリティを活用し、数千の営業担当者とお客様が最初のコンタクトの段階からよりよい関係を築き、お客様に有益な運用プランを提供する機会創出のために努力を進めています。具体的には営業担当者が所有するタブレット端末に、カタログ、料金シミュレーション、商品のレコメンデーション機能を実装したアプリケーションを導入。導入前は7日間かかっていた保険の申込処理が数時間で終了し、7日間の処理中に発生していた申込キャンセル(処理期間中に他社商品に変更)の発生数が減少しました。