追加のコメントコメントなしこのメールアドレスは、Udemyアカウントに登録されているものと異なります。入力したメールアドレスに誤りがないことを確認してください。法人向けUdemyUdemyのヘルプセンターは現在ご利用いただけません。メールシステムで遅延が発生しております。チャット機能をできるだけ早急に復旧させたいと考えています。ご不便をおかけし、大変申し訳ありません。今しばらくお待ちください。この記事の改善点をお知らせください。この入力フォームはこの記事へのフィードバック用であり、サポートチケットは発行されません。ご不明な点がございましたら、こちらからサポートチームにお問い合わせください。ありがとうございます。あなたのフィードバックが登録されました。Udemyトラブルシューティングトラブルシューティング音声とビデオのトラブルシューティングこの記事では、ブラウザーでのコース視聴時に音声やビデオに問題が発生した場合の解決方法を説明します。ビデオの再生に関してお問い合わせをいただいた際には、Udemyのサポートチームもこの手順に沿って対応します。お使いのデバイスでUdemyコースを表示するには、5Mbitまたは800kbps以上の速度のブロードバンド接続が必要です。こちらを参照してください。Udemyのモバイルアプリでのコースの視聴時に問題が発生した場合は、こちらをご覧ください。視聴環境に原因がないかを判別するデバイスや設定、インターネット接続環境に原因がないかを確認するには、別のレクチャーやコースを視聴します(登録しているコースが1つだけの場合は別のコースのプレビューを視聴できます。手順についてはこちらを参照してください)。他のレクチャーを問題なく視聴できる場合は、ビデオそのものに技術的な問題があると考えられます。サポートチームまでご連絡ください。技術チームに報告の上調査いたします。他のレクチャーでも問題が発生する場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。コースの視聴環境の問題に関するトラブルシューティングコースの視聴環境に問題があることが判明した場合は、以下の手順に従ってください。同じレクチャーをシークレットモードで再生します。問題なく視聴できた場合は、ブラウザーの拡張機能やプラグイン、PCのファイアウォールプログラムなどを確認し、必要に応じて設定を変更するか無効にします。別のブラウザーで再生します。Chrome以外のブラウザーをお使いの場合は、Chromeのご使用をお勧めします。ChromeはUdemyコースの視聴に最適です。再起動してからもう一度視聴します。ブラウザーのタブを多く開いている場合は、コースを視聴しているタブ以外のタブを閉じます。ブラウザーのバージョンを確認し、最新版でない場合はアップデートします。Udemyコースを視聴するには、5Mbitまたは800kbpsの回線速度が必要です。インターネット回線速度を測定して上記の条件を満たしていることを確認するとともに、他の点でもUdemyのシステム要件を満たしていることを確認します。回線速度が遅い場合はレクチャーのビデオ品質を下げるか、回線が比較的空いている時間帯を選んでコースを視聴します。Windows)をインストールしている場合は無効にします。音声が聞こえない場合は、コースプレーヤーの音量が十分であること、ミュートになっていないことを再確認します。機器の音声設定を確認してください。コンピューターとネットワーク機器(モデム、スイッチ、ルーター)を再起動します。コースをダウンロード可能な場合は、問題が解決するまで、オフラインかモバイルアプリでのご視聴をお願いします。Inc.規約プライバシーポリシーとクッキーポリシ。