マレーぐまの業務日誌@厚木インフォテックマレーぐまの業務日誌@厚木インフォテックマレーシアのクアラルンプールにて駐在・国際結婚・MM2HP・幼稚園児からの親子留学などでマレーシアに滞在される日本人の方々のために生活サポートを提供しています。(2)最初のお客様に機器をお届け、設置して(ついでに奥様の作ってくださったおいしい夕御飯をいただいて)から、次のお客様のための設定にかかりました。2台目は最初とは違う会社の機器で、OSのバージョンが上なのに値段が安い最新版ということでおすすめされて仕入れてみたのですが、ようやく設定が終わってテレビ画面に日本の番組が映し出されて、その後が、、、。リモコンが効かない、、、、。これじゃあパソコンなしでリモコン操作でテレビを見るという目的は達せられません。いじくってみた結果、どうやらリモコン自体が不良品らしいということで交換してもらいに行きましたが、お店の人も入荷したばかりで実際操作してみたことはないらしく、ディーラーに電話で操作法を確認し、やってみるもののやはり動かず。お店に仕入れられている同じ種類の機器すべてが同じリモコンの不具合を持っていることが判明。笑そこのお店ではもうリモコンがダメだとわかっているのですべてディーラーに返品するらしいですが、ほかのお店で購入した場合、お店の人も知らないで売っている可能性がありますので、ご自身で同種の機器を購入する予定の方はお気を付けくださいね。ちなみにリモコン不具合の機器は中国製でした。最初に買った、ちょっとだけ高い機器は違いました。ものには値段があるってことですね。安いからって飛びつくといろいろありますね。パソコンなしでスリングボックスマレーシアに来て英語の勉強のしなおしをしている勉強熱心なセカンドホーマーさんの奥様。ご主人がスリングボックスで日本のテレビを見るためにパソコンとテレビをつなげてずーーーっと使ってしまっているので、自分の英語の勉強でCDを聞いたり辞書機能を使ったりできない!なんとかなりませんか?というご相談を受けて、パソコンなしで、リモコンでスリングボックスを操作できるような機器を探してみました。(というかテレビ大好きな駐在さんにこんな便利なのがあるよーって教えていただいたのですが)機器を買っただけではだめで、ネット経由でソフトを購入してあれこれ設定しなければいけないので、お客様には「今設定していますからちょっとテレビ見るのやめてくださいね。」って感じで待っていただいて、なんとかうまく設定ができ、今日ご自宅にお届けとなりました。日本でインターネットをしていた方は当然みなさんパソコンをお持ちですが、うちの母みたいに「忙しくてそんな時間はないわ。(やる気もないし)」という状況だった方は、マレーシアに来て、わざわざテレビを見るためだけにパソコンを買うのはもったいないですから、テレビを見るだけが目的だったらパソコンではなくこういったTVボックスをお買い求めいただいたほうがいいかもしれません。お知り合いに「パソコンは使ったことがないけれど(使いたくもないし)でも日本のテレビは見たい。」と言っている方がいたら、ぜひご紹介くださいね。スリングボックスには10メガ以上がおすすめ最近人気のスリングボックスですが「5メガでもなんとか見ることができる。」と以前紹介しましたが、最近5メガから10メガへのアップグレードをされたセカンドホーマーさんによると、やっぱり「映りが全然違う」ということです。できたら10メガ以上のパッケージを選んだほうがいいみたいですね。厚木インフォテックはTM、streamyx、Unifiの代理店になっていますので新規の申請の場合お店に行かなくてもメールでパスポートコピーだけ送っていただければ申請ができるようになっています。(ご希望に合わせて接続工事の日程を調節したりというサービスも提供しています。)パッケージのアップグレードも以前はうちのほうでも出来たのですが、今は直接TMのほうに連絡を入れていただかないといけなくなりました。Unifiに電話を入れてから24時間以内には自動的にアップグレードされるそうです。(接続工事の時のようにUnifiからご自宅まで人が来て工事ということは必要ありません。)10メガや20メガを5メガに下げる場合はUnifiから200リンギット罰金がかかりますが、速いスピードに上げる場合は手数料はかかりません。タマンデサのN様宅まで出張サービスタマンデサにお住まいのセカンドホーマーN様から「テレビが映らなくなってしまいました。来月帰国なのにテレビが壊れてしまったら大家さんに弁償しないといけなくなってしまうのではないかと心配で心配で。」とSOSをいただき、夜ご自宅まで様子伺いに。雷でアストロが映らなくなってしまい、あれこれロモコン操作をしてしまったら「カードが無効」と表示がでてきてしまい、あわててご連絡いただいたのですが、アストロのサポートセンターまで電話を入れ指示を受け、無事テレビを見ることができるようになりました。N様は4年間ずっと「1年間のサポート契約」を結んでいただいてきましたが(昔作っていた1年間月2回の出張サービスパッケージというのがあって、おまけは「MMSHPビザ取得のお手伝い無料」というものでした。ライセンス制度のなかったころの話です。N様はペナンでビザを取得されてその後KLに引っ越しされてきたのでビザのお手伝いはしていませんが、何か困ったことがあると呼んでいただいいてきました。今は個人のお客様のサポート契約はやめてしまったのですが、N様ご夫妻だけは「どうしても。」ということで例外的に継続していただいています。)来月はいよいよマレーシアを離れ御出身地である北海道に戻られることになりました。(ご主人様はまだマレーシアにいたいそうなんですが、奥様はもう日本に戻りたいということで、、、、)さびしくなります。オーナー様からUnifiの申請依頼KLの老舗ジャパニーズラウンジのオーナーさんから「Unifiに変えたいのですが。」とご相談のお電話をいただきました。昨年22周年を迎えたというKLでも歴史のあるお店です。私も一度仕事で昼間の開店前のお店にお邪魔させてもらったことがありますが、夜になったらきっときれいな女性がいっぱいで、日本人駐在員の方のための憩いの場となっているのでしょうね。お店のオーナーさん、これまではstreamyxの1メガを契約していたそうですが、日本に帰国されたおり、今話題のスリングボックスを購入されたそうです。(評判いいですよね!日本にベースを置かせてもらえるところがあれば、スリングボックス、お勧めなようです。)使ってみたところさすがハイビジョン、画像はとてもきれいなのだそうですが、やはり1メガではしんどい(カクカクしてコマ送りになってしまうことがある)ということでUnifiの5メガに変更することになりました。日本側に問題がなければ、5メガで十分だと思います。(日本側の問題でないことを祈っています。昨日またタマンデサのI様から「ロケフリが見えません。HELP!」というメールをいただきました。日本の非常事態ですから、いつも以上にテレビからの情報が欲しくなってくるお気持ちはわかります。原因究明のために、お使いのロケフリの情報を送っていただき、うちのパソコンとインターネット(Unifi10メガ)でどのような映りになるのか確認してみようということになりました。メールにてドメイン名、ポート、パスワードを送っていただいたので、早速ロケフリでテレビの映りがどうなるか試してみたところ、うちでも同じようにとぎれとぎれになってしまいました。ロケフリの調子を確認するために他にも数名の方の情報をいただいていますが、そちらのロケフリで試してみたところ全く問題なし。