信用されない人は「1秒先」の想像力が足りないマナーはマニュアル化されて教えやすくサラリーマンが働く会社でもどんな会社でも浸透しやすいが「気遣い」については、個人の受け捉え方や解釈の違いで説明するのがむずかしい。コイツにもう少し気遣いがあったらって思う奴に具体的に気をつける箇所を指示しにくいのが難点で、また気遣いが足りない人間の多くは同じく理解力も乏しいやつが多くてさらに手ごわかったりする。ここで日本の航空会社ANAのお客様への気遣いについてとても参考になる文書を拝見したので紹介します。相手のために先回りして、手を差し伸べるANAビジネスソリューションでヒューマンエラー対策講師を務める富田典明氏によると気遣いとは「一歩先を想像する習慣」と言われています。【2】気遣い、「一歩先」を想像する習慣だという。相手のことを想像することが大切なんだとか。ANAでは、客室乗務員に限らずパイロットや整備士など社員全員にこういった社員同士の気遣いが浸透しているといわれます。・予定どおりに作業が進まない場合これらのことを事前に想像して頭の中でシミュレーションしておくというのです。素晴らしい習慣だと思いますね。事前に「作業に支障が出るかもしれない要因」を想像しておき、それら支障がもしでたときの対処方法まで自分の頭の中に叩き込んでいくこうすることでたとえ頼まれた仕事でも受け身ではなく、自分から主体的に仕事を進めることができます。仕事をしているもの同士が相手のことを気遣いながら仕事することはみんなの仕事を円滑にすすめられすぐには何か目に見えるような結果を生むことは無くてもあとあと大きな成果を生んでくれるに違いありません。知能レベルが高い人ほど人を信じ、低い人ほど疑い深いという研究結果から学ぶべきもの「社畜」達よよく聞け!これが世界の有給休暇だ!私生活重視の「自分ファースト」志向の新人社員の増加率が過去最高かっこいい社長の品格。かっこ悪い社長の品性。あなたのメールアドレスが公開されることはありません。WowThemes.net。