Tweet1月22日、グロービスがテレワーク時代に求められる能力開発をテーマに「オンラインクラス体験セッション&事例紹介セミナー」を開催した。東京オリンピック・パラリンピック開催を控え、政府は期間中の都市混雑緩和を図ろうと、企業のテレワーク導入を積極的に推進している。今後、企業で本格的にテレワーク導入が進むと予想される中、人事は社員の能力開発にいかに取り組めばよいか。一つの施策としてグロービスが提供する「オンライン研修」とその導入事例を学ぶセミナーの内容をレポートする。目次テレワーク時代に求められるのは、オンライン上での「意思疎通」と「ファシリテーション」力テレワーク時代の研修を模索、2社の事例オンラインで発言、チャットで学びを深める。マネージャーの中野翔太氏が、2020年の東京オリンピック・パラリンピック開催に向け、政府が「テレワーク・デイズ」の実施などを通じてテレワークを積極的に推進していることに触れ、テレワーク時代に求められる能力の変化について語った。「テレワークの時代が進むと、これまで日常的に行われていた朝礼や社内ミーティングなどはオンラインの会議に置き換わっていきます。業務の報告や些細な相談などのコミュニケーションにメールやチャットツールを利用する場面が増えてくるでしょう。そこで求められるのは、現場のメンバーには各種ツールを駆使するITリテラシー、そして自身の考えを整理し相手に伝わるように言語化できる論理思考力です。「オンライン上のディスカッション」を促す能力開発手法に着目ではこれらの能力をどのように開発していくか、中野氏はテクノロジーを活用した手法を挙げる。「テレワークの前提は、働く場所も時間も多様であるということです。場所や時間を選ばない能力開発手法でいえば、オンラインで教材を学ぶeラーニングや動画学習の受講が一般的です。これらは知識の習得(インプット)に偏りがちという側面があります。ビジネスの知識が実務で活かせるレベルに達するためには、知識を元に考えて発信すること(アウトプット)が重要です。そこで近年、オンラインの会議システムを用いて、講師と受講者がリアルタイムにディスカッションを行う能力開発手法が注目されています」グロービスが約100社の人事担当者に実施した調査では、テクノロジーを活用した新たな能力開発手法として、「オンラインの会議システムを用いた企業内集合研修」を既に導入、今後導入したいと回答した企業は7割以上に上るという。同社では、オンラインの企業内研修の実施回数が過去3年で4倍になるなど急激に拡大しており、今後もテレワークの普及に伴い、オンライン研修を実施する企業は増加すると見込んでいる。続いて、オンライン研修を導入している企業として2社が登壇。各社の事例を紹介した。並木賢太郎氏が、オンライン研修の導入に至った課題意識と経緯を語った。「これまで対象者全員を招集する階層別研修を実施していましたが、受講者の反応から、対象者の選定、研修の中身や方法論を見直すべき必要性を感じていました。予算も限られるものとなり、実施内容とコストの面から新たな研修を模索しました。大京では階層別研修の対象者を、全員から希望者のみに切り替えた。研修の内容は、従来の役割認識を促すものから、等級に応じてリーダーシップやマーケティングなど具体的なスキル習得を目指すものに変更した。オンラインの研修実施により、受講者の移動に掛かる交通費や宿泊費など、間接コストを大幅に削減できたという。花松甲貴氏が、同社が取り組む働き方改革やテレワークの実施状況を紹介した。「日立では、ビジネスの生産性向上やグローバル成長を実現する雇用システムの確立を目指し、多様な人材の多様な働き方に整合する仕組み作りを進めてきました。時間や場所に捉われない働き方、タイム&ロケーションフリーワークができるよう、在宅勤務やサテライトオフィス勤務の運用を柔軟化、働き方に応じたITツール提供の拡充など施策全体をシフトしています。制約されず、あらゆる従業員にいかに平等に学びの機会を提供するかが課題であったという。常駐する社員、また時短勤務や育児休暇中の社員なども参加できる研修を実現するため、これまで集合研修で実施していたコースのデジタル化を決意。「タイム&ロケーションフリーラーニング」を目指し、グロービスのオンライン研修を導入するに至ったと話す。オンラインで発言、チャットで学びを深める。新時代の研修スタイル2社の事例紹介に続き、オンライン研修の体験セッションが行われた。参加者は各自、用意されたPCとヘッドセットを使用し、クリティカル・シンキング(論理思考)を学ぶ模擬クラスに臨んだ。PC画面上では、講義のスライドとともに、講師と参加者の顔が写し出され、リアルタイムで講義が進行していく。コンサルタントに従事し、現在はコンテンツ開発に携わる伊藤周作氏が務めた。受講中の画面と操作の説明の後、模擬クラスが開始された。参加者は、クリティカル・シンキングの基本として、物事を考える際に陥りがちな意識や、論点を押さえて思考することのポイントなどを学んだ。講義では演習も行われた。講師からの「資材調達をどこの会社から行うべきかを考えたい。そこで押さえるべきポイントは?」という問い掛けに対し、参加者は「挙手ボタン」を押して自身の考えを発言、チャットで意見を表明するなど、アウトプットを通じて学びを深めるスタイルの講義を体験した。特徴と課題オンライン研修の体験セッションを終えた後、セミナーのクロージング・セッションとして、参加者と登壇者との質疑応答が行われた。参加者から、オンライン研修はどのような目的の研修に適しているかという質問が寄せられた。グロービスの中野氏は以下のように答える。「論理思考力を高めるなど能力開発に特化した研修が向いていると考えます。加えて、オンラインと対面、それぞれの特徴と課題を押さえた上で、効果的かつ効率的な育成体系の設計を行うことが重要だという。オンラインと対面の特徴と課題として、以下が挙げられた。特定の場所に集合することなくどこからでも受講できる・チャットなどの機能を用いて複数の受講者が同時にアウトプットできる・受講者が幼少期から慣れ親しんだ受講スタイルで臨める・受講者同士の関係深化やネットワーク形成が図りやすい課題(対面との比較において)・講師や受講者間の熱や温度感を伝えにくい・受講者同士の交流は少ない・物理的に同じ空間に集まる必要がある・移動(場合により宿泊)を伴い受講者の拘束時間が長くなるセミナー全体を通じて、参加者から「他社の人材育成の仕組みや取り組みを知り、刺激をもらえた」「オンライン研修の体験では、想像以上に研修にのめり込める感覚を覚えた」「オンライン研修の体験と他の参加者との振り返りから、技術面や運用面の課題に気づけた」などの声が上がった。企業の働き方改革の推進や、今夏の東京オリンピック・パラリンピック開催を機に、テレワークは今後急速に浸透していくと考えられる。その中で、テクノロジーを活用したオンラインの研修は、企業の人事が担う育成、能力開発の有用な手法として、果敢に採り入れるべきものかもしれない。※@人事編集部:この記事は株式会社グロービス社より提供のセミナーレポートを一部編集して公開しています。写真およびスライドのデータもグロービス社提供のものです。フレッシャーズ」@人事では『人事がラクに成果を出せるお役立ち資料』を揃えています。@人事では、会員限定のお役立ち資料を無料で公開しています。人事の皆さんに好評な人気資料は下記の通りです。下記のボタンをクリックすると、人事がラクに成果を出すための資料が無料で手に入ります。etc...人事のお仕事で何かお困りごとがあれば、ぜひ私達に応援させてください。「自分たちに一番合っているサービスを探したいけど、どうしたらいいんだろう?」そんな方は、下記のボタンをクリックしてみてください。サービスの利用は無料です。Vol.10」を2020年3月18日(水)に開催する。今回のメインテーマは「組織開発」。アワード」の表彰式を開催した。【写真:受賞した7企業の代表者と審査員】今...2020.02.06働き方ニュース・トレンドプレスリリース@人事編集部まとめ2020年1月27~31日のHR業界関連ニュース2020年1月27日から31日に公開されたHR業界関連のセミナーや新サービス、調査結果など情報の中から@人事編集部が選んで紹介する。”の伴走型人材紹介サービス」をリリース。新型コロナウイルス対策で学生支援。MARCHの学生は?望まない離職問題の早期解決へ。SELECTION企画会員限定ダイバーシティを組織風土に根付かせるには「役員になりたい」女性社員が3倍増。人事のキャリア【第22回】バイトから女性初の副社長へ。”の伴走型人材紹介サービス」をリリース。ヤマハ発動機など7社が導入プレスリリース国内・海外ヘッドライン株式会社i-plug・株式会社ZENKIGEN・株式会社コクリポ新型コロナウイルス対策で学生支援。株式会社イーディアス資料請求リストに追加しました。