航空局は、11月1日から適用する、飛行機の遅れや欠航に対する利用客サービス規定を発表した。サービス計画を通知しなければならない。搭乗手続き済みの客に対しては、2時間以上の遅れで飲み物をサービスし、3時間以上の遅れで食事、6時間以上で適切な睡眠の場所を用意するか、利用客の同意を得て振替策を講じなければならない。遅れや欠航に対する補償は通達14/2015/TT-BGTVT号が引き続き適用される。定番情報収集メディアとなっています。