分123)1吐き出せない,2止まらない,2つの参加者心理なぜ時間がかかるのか。それは12の背景にある,それぞれの「参加者心理」まで知るとよくわかります。参加者の「気持ち」まで思いを馳せられるようになると,かなり「楽に待てる」ようになりますし,「⁠先手を打つ」こともできるようになります。次のいずれかからくるものと思われます。(a)警戒して言えない(b)会議では言うべきではないと思っている(c)自分にネガティブな気持ちは無いと思っている(a)(⁠b)は,その会社の長年染み付いた企業文化によるものもあれば,参加者の顔ぶれ次第で「言える」人も簡単に「あの人がいると言えない」「⁠言うべきではない」とナベブタを閉じます。(c)は,一見ポジティブに見えるだけに,じつは一番やっかいなタイプです。,「⁠私はいいんです。みんなを見てると...」とか「私がもっとやれたらいいんですけどね...」と,一見前向きなことを言ってきます。じつは自分のことは棚に上げて,周りを評価目線で見ている,物事をどこか他人事で捉えているのが本性です。,「⁠特に不満はありません」「⁠とにかくまずは黙ってやるだけでしょう」と実行に前向きな発言。じつは感情スイッチを切っていて,本質的な課題や話題は,無意識のうちにシャットアウトしている。本来の未来行動に挑戦していない。いずれも,じぶんの「本当の気持ち」に重いフタをしていることに自覚がないので,周りも見逃しやすいのですが,抱えているものを吐き出させてあげたいヒトたちです。これまで聞き流されていたもの,溜め込んでいたものを吐き出せるうれしさから「止まらなく」なっています。前々回から述べていますが,多くのヒトが「未来」へ目線を向けるより,「⁠過去」や「今,目の前」の課題に居続けるのが大好きなので,なかなかそこから動こうとません。4)モヤモヤ吐き出しシミュレーション,で安全設計1吐き出せない,2止まらない,2つの参加者心理をある程度知ったところで改めて下の図を見てみるとどうでしょう?これまで「漠然と」時間が読めない中で,会議を組み立てていたときに比べると,この図に沿って参加者の「気持ち」を汲んでいけば,何かいい作戦が立てられそうな感じ,してきませんか。これはもはや「心理戦」です。「気持ち」と「気持ち」の戦いです。実際,打ち合せでも,この「モヤモヤ吐き出し曲線」に沿って,参加者の「気持ち」を汲み取りながら,会議の流れをシミュレーションしています。参加者の顔を思い浮かべて,改めてこの図を見てみると「どこで時間がかかるのか」が見通しがついてきます。「⁠あのメンバーだとここで時間がかかりそう」とイメージがついてくる。当日も「今どの辺りまで進んでいるのか」進捗状況がつかめるようになってくる。主催者のみなさんも「待てる」感覚がつかめてきてきます。この2つのやっかいな「参加者心理」に焦点を当てて,参加者の「気持ち」を気づかうこと,「⁠気持ち」を汲みながら準備することこそ,安全設計なのです。5)1いかに速く吐き出させ,2いかに速く止めるか。「吐き出せない・止まらない」参加者の「気持ち」に焦点を当てさえすれば,待つだけでなく,先手を打って時間を短縮すること(=1速く吐き出させて,2速く止めること)も可能ということです。やって1いかに速く吐き出させ,2いかに速く止めるか。その方法は,基本的には自由です。「⁠気持ち」を汲み取れる方法であれば,みなさんあの手この手で作戦を練っています。過去いくつもの会議を描いてきた中で,絵筆を通して「これだけは外せない」と実感している共通項も見えてきました。それは具体的には7つのポイントにさえ注意するだけなのですが,今回はここまで。それらはまた次回に紹介します。これぞ「安全設計」としてすぐに使える方法なのでお楽しみに。いうことでグラフィックファシリテーターやまざきゆにこでした(^^)/。著者プロフィールやまざきゆにこ様々な議論の現場で,グラフィックファシリテーション(=グラフィックレコード+グラフィックフィードバック+グラフィックダイアログ)を実施する。300人超のシンポジウムから,企業も国籍も違う参加者の集まる研究会,組織を横断したプロジェクト,経営者・リーダークラスのビジョン研修,組織研修,顧客との協働プロジェクトなど多岐に渡る。プロジェクトや個人の意識・行動変革の一助になればと"絵筆を持って"活動中。※グラフィックファシリテーター(graphicfacilitator)は,やまざきゆにこの商標登録です。ウラ設計シート]で仮説を立てて,いかに参加者の「気持ち」を引き出せるかシミュレーション。2019」を開催しました。DAY1・DAY2の様子を注目セッションとともにお伝えします。LINEのエンジニア3名がイベントに先駆けて見どころを紹介します。コードの安全性・安定性を高める開発サイクル~テスト管理の効率を上げ,脆弱性診断を自動で行う~本連載では,連載「業務を改善する情報共有の仕掛け」を受けつつ,安全性・安定性を加えた開発サイクルについて考えていきます。若者世代から圧倒的な人気を誇るライブ配信&動画投稿コミュニティアプリ「MixChannel」(ミクチャ)の裏側(レコメンドシステムやサーバサイド開発など)について解説していきます。その他の連載CSS3アニメーションでつくるインターフェイス表現CSS3によるアニメーション表現を紹介していきます。その中でも,幅広い読者に応用してもらえるだろうインターフェイスを主なお題とします。MySQL道普請便り本連載では,MySQLを使ったアプリ開発・運用に関するノウハウをご紹介していきます。RecipeUbuntuの強力なデスクトップ機能を活用するための,いろいろなレシピをお届けします。JavaScriptセキュリティの基礎知識JavaScriptに関するセキュリティ上の問題はどこで発生し,どうすれば防ぐことができるのか?について解説していきます。〜システムをきちんと運用するための基礎知識システムは「作って終わり」ではなく,運用の中でさまざまな問題が発生します。問題の発生に備えて事前にどのような対応をしておくべきなのか,問題発生時に何をしなければならないのか,ポイントを解説していきます。きたみりゅうじの聞かせて珍プレーソフトウェア開発の現場で体験したトホホな失敗,思わずうなる珍プレーをきたみりゅうじ氏が四コママンガで紹介。Linuxのメンテナンスの傍ら,Linuxやオープンソースソフトと日々を過ごす著者が,その魅力とつきあい方を,エッセイ風味でお届けします。PRESS特別編集部員,さわやか笑顔のスーパーハカーはまちちゃんとネット大好き14歳わかばちゃんが,毎号,読者の皆さんから寄せられたおたよりを紹介します。皆さんの日頃の悩みにも答えちゃいますよ。]メールでのお知らせメールで次の案内をお送りしております。メールの配信を希望する方は,利用したい項目をチェックしてメールアドレスを入力し,[登録]ボタンをクリックしてください。UPDATES[ほぼ週間に1回]新刊メールマガジン[ほぼ週間に1回]電脳会議の各号案内[ほぼ1ヵ月半に1回]※変更する場合や停止する場合は,登録情報変更ページをご覧ください。※登録いただいたメールアドレスには,そのお知らせ以外,配信いたしません。Ltd.ページ内容の全部あるいは一部を無断で利用することを禁止します。個別にライセンスが設定されている記事等はそのライセンスに従います。