本文へスキップ品質管理はデータに始まり、データで終わります。PDCA(解説)1.PDCAとは、仕事を進める上で重要な改善のサイクルです。2.PDCAは下記の4スッテプから成っています。(処置)3.P→D→C→Aを繰り返し、仕事を改善して行きます。QCストーリー(解説)1.QCストーリーとは、問題解決を効率良く進めるための手段です。め・反省と今後3.効果確認で不十分の場合は、適切な前の段階に戻って活動を進めます。重点指向(解説)1.重点指向とは、優先度の高い問題から解決して行く考え方です。2.例えば問題が10項目ある場合は、優先度が高い上位2項目の改善を進めます。3.全ての項目を改善しようとすると、中途半端な結果となり一つも改善できない場合が多いです。4.「上位2項目が全体の80%を占める」は、パレートの法則と呼ばれています。円滑なコミュニケーションを行う必要があります。(ほうれんそう)が重要です。3.報告・連絡・相談は、下記の意味です。仕事が終わったら上司に報告します。色々な情報を関係者に連絡します。業務上の問題を上司に相談します。5W1H(解説)1.全ての行動には、6つの要素があります。2.この6つの要素を、5W1Hと言います。3.5W1Hの意味は下記の通りです。どの様に4.上記の6つの要素で、全ての行動を表せます。物事を正確に把握しようとする考え方です。2.現場、現物、現実は、下記の意味です。5S(解説)1.職場管理の基本は、5Sにあります。2.これは、下記5項目の頭文字を取ったものです。物を取りやすい場所に置く。綺麗な状態を維持する。3.製品の不良を無くすには、5Sから始めましょう。3ムと改善(解説)1.ムダ、ムラ、ムリを3ムと呼びます。2.この3項目は、下記の意味です。作業にバラツキがある。3.作業を改善するには、3ムを無くしましょう。4.また改善の着眼点として、下記の3つもあります。