あるご質問よくあるご質問お客様やご利用者様から多く寄せられるご質問をまとめました。お問い合わせの前にご一読ください。こちら製品以外のお問い合わせにつきましては、お電話または問合せフォーム(メール)にてお願いいたします。「お問い合わせ」はこちら製品の「保証制度」について教えてください。製品保証期間は、当社の保証規定により供用開始日から2年間(但し、木部は1年)です。詳細につきましては、下記ページを参照ください。「製品の保証・保険について」はこちら製品の「保険制度」について教えてください。すべてに賠償責任保険(期限なし)が付いています。詳細につきましては、下記ページを参照ください。「製品の保証・保険について」はこちら「安全領域」とは何ですか?安全領域とは、遊具の利用行動に必要とされる空間を指し、個別の遊具ごとに確保します。※複数の遊具を配置する場合には、各種遊具の安全領域と重複条件を考慮して計画しています。詳細につきましては、下記ページをあわせて参照ください。(代)「企業情報(会社案内)」はこちら環境に配慮した取り組みは行っていますか?弊社ではISO14001の認証を取得しており、社員全員の参画で、環境保全と汚染防止を目指し、日々改善活動に取り組んでおります。「IS09001/ISO14001」ダブルの認証取得は日本の遊具業界では初めてとなっております。製品カタログは送ってもらえますか?当ホームページからご請求いただけます。下記カタログ請求フォームよりご依頼ください。「カタログ請求フォーム」はこちらデジタルカタログの「印刷」ボタンを押しても、白い画面になってしまい印刷ができません。現在のデジタルカタログNo.237は、インターネットブラウザchromeで閲覧していただいている場合、印刷機能が使えない状況となっております。Explorer、firefoxなど)をご使用ください。こちら製品以外のお問い合わせにつきましては、お電話または問合せフォーム(メール)にてお願いいたします。「お問い合わせ」はこちら見積りが欲しいのですが、どうすれば良いですか?お電話及びメールで受付けております。見積りは無料で承っております。こちら遊具の標準使用期間を教えてください。安全上支障がなく利用することができる期間として構造部材として使用する素材の特性等を考慮し、製造者が遊具の設計・製造時に設定されるものをいいます。こちら製品図面の閲覧、または、図面データをダウンロードすることは出来ますか?「製品を見る」ページにて、各製品(標準品)の図面をダウンロードいただけます。「製品を見る」はこちら「安全領域」とは何ですか?安全領域とは、遊具の利用行動に必要とされる空間を指し、個別の遊具ごとに確保します。※複数の遊具を配置する場合には、各種遊具の安全領域と重複条件を考慮して計画しています。詳細につきましては、下記ページをあわせて参照ください。「安全・安心クオリティ」はこちら製品カタログは送ってもらえますか?当ホームページからご請求いただけます。下記カタログ請求フォームよりご依頼ください。「カタログ請求フォーム」はこちら注文してから、どのくらいの納期がかかりますか?製品・地域によって納期が異なります。こちら製品はどこで作っていますか?東京都羽村市の自社工場にて製造・検査を行っております。一部のパーツを除き、すべて日本国内で製造しています。遊具の部品のみの購入はできますか?当社製品の修理の場合は、寸法・規格等を確認させていただいてから販売いたしております。こちらオリジナル遊具などの特注品の製作は可能ですか?弊社では様々な特注品、オリジナル遊具の納入実績がございます。こちら「全国納入事例」はこちら製品の販売だけでなく設置工事までしてもらえますか?要ご相談となります。こちら公園にある施設が壊れているので直してほしいのですが。当社規格の製品であれば修理は可能ですが、まずは製品の管理者(役所の公園管理課等)に連絡いただきますようお願いいたします。