※月曜日はお問い合わせが増えるためシフトのご協力をお願いしております。【港区×未経験OK】六本木ヒルズで働こう。【港区×未経験OK】六本木ヒルズで働こう。週4詳しく見るコールセンター求人ナビのお勧めポイント豊富な求人数コールセンター求人に特化した専門サイトなので、質の高い求人情報が多数揃っています。未経験向けの研修コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。充実したフォロー体制お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。コールセンター求人に特化した専門サイトなので、質の高い求人情報が多数揃っています。コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。兵庫県でコールセンターのお仕事をお探しですか?兵庫県のコールセンター求人数は約20件と限定されており、そのほとんどは神戸市内の求人となっています。興味がある求人を見つけたら早めに応募するのがおすすめです。兵庫県のコールセンター求人の平均時給は約1,200円と全国的に見てもかなり高めです。経験者向け求人が多いのですが、未経験OKの求人も約60%あります。募集雇用形態として最も多いのは派遣社員で87%、仕事内容としてはITや通信の受発信・テクサポ関連の求人が多い傾向にあります。下記のようなスキルを身につけることが期待できます。丁寧で分かりやすい言葉遣いが身につく電話相手の悩みや状況を聴く力が向上する業界知識や商品知識、パソコンスキルが身につく丁寧で分かりやすい言葉遣いが身につくコールセンターではできるだけ丁寧な言葉遣いや分かりやすい話し方が求められますので、コールセンターでのお仕事が初めての方は、自分に正しい日本語や敬語が使えるだろうかと心配な方も多いかと思います。求人先の企業もこの点を重要課題として認識をしていますので、新しく入社されたスタッフが一定以上の応対力を身につけるまで、数週間から一か月程度の研修期間が用意されています。きれいな言葉遣いや分かりやすく説明できる力は、企業に就職する際に重宝しますので、ぜひ身に着けておきたいスキルの一つです。電話相手の悩みや状況を聴く力が向上するコールセンターの業務のなかで、実は話すこと以上に大切なのが「聴く力」です。コールセンターにお電話をかけてこられるお客様は、何かしらの質問や悩み、伝えたいことなどがあります。いったお客様のニーズをくみ取り、適切なご案内やご説明を差し上げるためには、電話相手から必要な情報を引き出す必要があります。最近では、この情報を聞き出すスキルを「アクティブ・リスニング」と呼び、カウンセリングやビジネスの現場でも非常に重要なスキルとして位置づけられています。コールセンターのお仕事を続けていると、「アクティブ・リスニング」のスキルが向上し、「聞き上手」となることができます。業界知識や商品知識、パソコンスキルが身につくコールセンターでは日々色々なお客様とコミュニケーションを取りますので、ご案内する企業や商品、サービスなどについて自然と詳しくなっていきます。生命保険のコールセンターで働いていれば生命保険の商品の仕組みやお客様のニーズに詳しくなりますし、IT業界のコールセンターで働いていればITに関する技術や商品に詳しくなります。IT業界をはじめとしたパソコンを操作しながらご案内することが多い職場ではパソコンの業務スキルも向上しますので、その後は事務系の求人などにも転職がしやすくなります。コールセンター求人の3つの特長コールセンターの求人には、スキルを身につけられる以外にも次のようなメリットがあります。高時給の求人が多い曜日や短時間での勤務などシフトの融通が利きやすいコールセンターの求人を出す企業は、コールセンターを運営する必要がある規模のサービスや商品を持っている大手企業が中心となります。多くの社員を抱える大手企業では、個人の様々な状況を考慮して労働環境や勤務体制が整えられていますので、面接の際に働き方に関する要望をしっかり伝えておけば、それが考慮された勤務シフトで働くことができます。自分のペースで働きたい方、プライベートを充実させたい方、Wワークをされている方などにはおすすめのポイントです。研修体制が整っているので未経験でも安心コールセンターで初めて働く方は、どのような質問が来るのかといったことや、自分がそれにうまく答えられるだろうかといったことが不安かと思います。働く方以上に企業側もコールセンターでの受け答えを失敗してクレームとなってしまうことを恐れています。そのため、研修体制は他職種・他業務と比べても充実しており、長いところではまるまる1ヶ月以上の期間を研修に充てています。研修内容も単なる座学だけではなく、実際のお客様とのやり取りを想定したロールプレイなどに力を入れている企業も増えてきています。OK」といった記載がある求人を見つけたら、ぜひ応募をして不安な点を質問してみると良いでしょう。高時給の求人が多いコールセンターのお仕事でやはり気になるのが時給です。兵庫県のコールセンター求人の平均時給は約1,200円で、全国の中でもかなり高い水準となっています。サービス知識などが求められるため、時給も高水準となります。金融・ITなどの専門性が高い業界ではさらに時給がアップします。時給が高いということはそれなりの仕事が求められますが、それは同時に成長の機会でもありますので、要求されるサービス水準をしっかりクリアして日々スキルを高めながら高時給もゲットしていきましょう。コールセンターのお仕事内容コールセンターのお仕事は、受信と発信の二つに分けることができます。それぞれの内容は下記となります。受信(インバウンド)受信の仕事内容お客様からかかってくる電話に応答するお仕事です。ついての問い合わせ対応、保険では資料請求や保険金の支払いなどといった対応があります。雇用形態に関わらず、お客様に対して会社の代表としてしっかり対応する必要がありますので、正しい商品知識とマナー、責任感のある対応が求められます。受信とは逆に、お客様に電話をかけるお仕事です。生命保険の新規加入促進や証券口座の開設、インターネットプロバイダの営業、法人のテレアポ獲得などといった業務があります。発信は、セールス的な側面が強いので、電話相手から断られることも多く大変な仕事ではありますが、そのぶん成果を達成したときにはインセンティブを得ることができる、営業力を身につけることができるといったメリットがあります。アウトバウンドの求人は他の求人と比較して高給・好待遇条件の求人が多く、短時間で効率的に稼ぎたい方から人気があります。兵庫県の求人では、「未経験OK」の求人比率が59%と高くなっています。「駅チカ」の求人も87%となっており、電車通勤の方には嬉しいですね。「即日勤務OK」の求人は54%となっていますので、すぐにお金を稼ぎたい方にもオススメです。業界別に求人比率を見ると、上位の3業界は「ITや通信の受発信・テクサポ」の求人が26%、「カード/保険/銀行関連の受発信」の求人が36%、「その他」の求人が23%となっています。働く方の年齢比率を見てみると、30代の方が最も多く67%、40代が33%、20代が0%となっています。コールセンターで働く前の職業比率については、会社員の方が最も多く67%、主婦が33%、学生が0%となっています。コールセンターの本音アンケート!【兵庫県編】コールセンターで働くことに決めた理由は?勤務時間、曜日が自分の希望に合ったことが一番です。場所も家から近くて、きれいなオフィスで座って仕事ができるというのも大きかったです。業界大手の会社であり、初任給が良かったためコールセンターで働くことにしました。こどもの小学校入学で少し時間が出来た事。主人の給料が激減した事。コールセンターで働く前に不安だったこと電話で保険契約を取る仕事でした。ノルマはなかったものの契約を取れない2、3日とか続くと誰かに何かを言われたわけでもないのに落ち込んだり、焦ったりしました。続けられるか不安だった。スキルアップできた?実際に発信する前に1か月の研修があり、敬語など言葉使いや会話の進め方を教えていただいたので基本的な会話の仕方を学べました。人見知りする性格なので最初はとても緊張しましたが、慣れてくると自然に会話ができるようになり、会話の能力が上がったと思います。案内をする商品についても研修や自分で調べたりなどで知識が増えました。丁寧な電話応対が身につけることができた。PCを使ったデータの収集や分析能力、聴く力が向上。顔の見えない相手とのやりとりなので、様々な表現方法を身につける事が出来た。これから働く人にアドバイス時間のほとんどを座って喋って過ごしますので、向き不向きはある仕事だと思います。お話好きの方が向いていると思いますが、そうでなくてもやっているうちに大体は会話力が上がってきます。方と会話をするので、気持ちの切り替えはうまくしていくのがいいです。人を信じて頑張るしかない!マイペースに仕事するのではなく、状況を読んでメリハリをつける事。考えたトークスクリプトが成功につながったときは嬉しいオペレーターの方やリーダーさんたちと信頼関係を築けたことや、アポイント獲得業務などで目標数を達成できたとき、とてもうれしく感じました。自分の考えたトークスクリプトでうまくリサーチができた時やアポイントが獲得できたり、納品したデータや分析、報告書をほめてもらえることがうれしかった。お知らせ系の業務では、電話相手のお客様にありがとうと言ってもらえるのがうれしかったです。頑張りがみんなにどう見えているのかが分かって、評価されたときは本当に嬉しいコールセンターで働いていて嬉しかったのは、同じセンターで働く人たちに、自分の頑張りを認めてもらった時。応対件数が多い事やお客様からクレームがない事など。お客様に心からありがとうと言われた時はうれしいと思いました。私が契約社員として働いていたセンター内では、頑張ってると思うオペレーターに一票とコメントを贈るということを月1回実施していたのですが、思いもよらず同僚のオペレーターからたくさんの票を貰えた時、そのコメントに感動し、頑張っていてよかったと思えました。応募までの流れパソコンまたはお電話からご応募ください。パソコンから応募の場合、応募後当社よりお電話がありますので、その際に登録会の参加日をお伝えください。スタッフ登録会は日本全国9ヶ所の会場で行っています。ご予約頂いた参加日と登録会場でスタッフ登録を行ってください。スタッフ登録が済みましたら、お聞きしたご希望に合わせてお仕事をご紹介していきます。コールセンターで働くために必要な敬語やマナーなど基本的なことを学びます。お仕事開始後も継続的にコーディネーターがスタッフさんをサポートします。日本全国対応!ウィルオブは全国の拠点をフル活用してコールセンターのお仕事を紹介しています。方でも安心してお仕事を始められるように当社スタッフが手取り足取りサポートを行います。き方・こだわり条件などから、ご希望の求人を検索することができます。「コールセンター求人ナビ」はコールセンターで働く求人情報サイトです。始められるお仕事が全国に20,000件以上。Inc.当サイトについて「コールセンター求人ナビ」はコールセンターで働く求人情報サイトです。全国各地のコールセンター求人を掲載しており、大手企業をはじめとした駅チカの求人や、高時給・未経験OK・経験者歓迎のコールセンターお仕事情報を紹介しています。スキルといった条件で求人情報を検索することが可能です。求人情報と合わせて読みたいコールセンターのお仕事体験談やQ&A、コールセンターのお仕事にまつわるコラムといった様々なコンテンツを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