USお問い合わせビジネスセンス診断「データを育てる」2018.03.02今日は「データ」をテーマに触れてみたいと思います。「データ」と一言でいってもいろいろな種類のものがあります。顧客リスト店舗ごとの売上などがあります。これらは「全てデータ」です。「ないと思う方?」と意見を聞くところです。結論は「この数字に意味はない」と言ってよいでしょう。事で初めて意味を持ちます。「データを育てる」というのはどういうことでしょう。「顧客リスト」があります。これは「単なる一覧のデータ」です。これに地域(Where)最終購入(When)購入商品(What)購買方法(How)という属性をつけます。育てることができます。この「情報」を更に育てていきます。売上の高い地域は?半年間購入がない顧客は?単品のみ購入の顧客は?ネット購入のみの顧客は?このように「角度」つけることができます。角度をつけて「関西圏の顧客が客単価が低い」という「知識」を得ることができました。この知識を得れば「関西圏の顧客限定のキャンペーン」を打つことも検討できます。逆に「関西圏を外した販促施策」を考えることができます。これで情報が「知識」に育ちました。育てることができます。「なぜ?」と考えることで知恵に育ちます。「なぜ関西圏は客単価が低いのか?」この答えが見つかれば「対応する行動」を創り出すことができます。「知識の組み合わせ」をすることができます。「平均購買力が500万円以下の地域は利益が出ないので避ける」といったマーケティングが考えられます。購買ポテンシャルの高い近隣地域と組み合わせる過去に成功した小規模販促モデルを採用してみるなど具体策を立てることができるでしょう。「データ」だけでは意味がありません。「情報」にすれば意味付けができてきます。「知識」にすれば仮説を立てることができます。「知恵」にすれば行動を創り出すことができます。これが「データを育てる」ということです。自分の周りにあるデータを「自分の手で育てる」ということをしてみてはいかがでしょうか?「とても価値のあるもの」に育つかもしれませんね。その人の「ビジネスセンス」がわかるでしょう。