【那覇市×未経験OK】フォロー体制充実。123日】残業代1分単位で全額支給。【中央区】ロボット好き尚歓迎。【那覇市×未経験OK】フォロー体制充実。123日】残業代1分単位で全額支給。【中央区】ロボット好き尚歓迎。週4詳しく見るコールセンター求人ナビのお勧めポイント豊富な求人数コールセンター求人に特化した専門サイトなので、質の高い求人情報が多数揃っています。未経験向けの研修コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。充実したフォロー体制お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。コールセンター求人に特化した専門サイトなので、質の高い求人情報が多数揃っています。コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。札幌市でコールセンターのお仕事をお探しですか?札幌市はコールセンターの求人数が多く、約271件の求人が存在しています。札幌市は売り手市場が続いており、コールセンター求人の平均時給は約959円となっています。研修制度やサポート体制が充実した大手企業の求人も多く、未経験OKの求人割合も約87%と高くなっています。募集雇用形態として最も多いのは派遣社員で79%、正社員へのキャリアアップが期待できる紹介予定派遣のお仕事も20%以上あります。仕事内容としてはITや通信の受発信・テクサポの求人が多い傾向にあります。下記のようなスキルを身につけることが期待できます。丁寧で分かりやすい言葉遣いが身につく電話相手の悩みや状況を聴く力が向上する業界知識や商品知識、パソコンスキルが身につく丁寧で分かりやすい言葉遣いが身につくコールセンターではできるだけ丁寧な言葉遣いや分かりやすい話し方が求められますので、コールセンターでのお仕事が初めての方は、自分に正しい日本語や敬語が使えるだろうかと心配な方も多いかと思います。求人先の企業もこの点を重要課題として認識をしていますので、新しく入社されたスタッフが一定以上の応対力を身につけるまで、数週間から一か月程度の研修期間が用意されています。きれいな言葉遣いや分かりやすく説明できる力は、企業に就職する際に重宝しますので、ぜひ身に着けておきたいスキルの一つです。電話相手の悩みや状況を聴く力が向上するコールセンターの業務のなかで、実は話すこと以上に大切なのが「聴く力」です。コールセンターにお電話をかけてこられるお客様は、何かしらの質問や悩み、伝えたいことなどがあります。いったお客様のニーズをくみ取り、適切なご案内やご説明を差し上げるためには、電話相手から必要な情報を引き出す必要があります。最近では、この情報を聞き出すスキルを「アクティブ・リスニング」と呼び、カウンセリングやビジネスの現場でも非常に重要なスキルとして位置づけられています。コールセンターのお仕事を続けていると、「アクティブ・リスニング」のスキルが向上し、「聞き上手」となることができます。業界知識や商品知識、パソコンスキルが身につくコールセンターでは日々色々なお客様とコミュニケーションを取りますので、ご案内する企業や商品、サービスなどについて自然と詳しくなっていきます。生命保険のコールセンターで働いていれば生命保険の商品の仕組みやお客様のニーズに詳しくなりますし、IT業界のコールセンターで働いていればITに関する技術や商品に詳しくなります。IT業界をはじめとしたパソコンを操作しながらご案内することが多い職場ではパソコンの業務スキルも向上しますので、その後は事務系の求人などにも転職がしやすくなります。コールセンター求人の3つの特長コールセンターの求人には、スキルを身につけられる以外にも次のようなメリットがあります。高時給の求人が多い曜日や短時間での勤務などシフトの融通が利きやすいコールセンターの求人を出す企業は、コールセンターを運営する必要がある規模のサービスや商品を持っている大手企業が中心となります。多くの社員を抱える大手企業では、個人の様々な状況を考慮して労働環境や勤務体制が整えられていますので、面接の際に働き方に関する要望をしっかり伝えておけば、それが考慮された勤務シフトで働くことができます。自分のペースで働きたい方、プライベートを充実させたい方、Wワークをされている方などにはおすすめのポイントです。研修体制が整っているので未経験でも安心コールセンターで初めて働く方は、どのような質問が来るのかといったことや、自分がそれにうまく答えられるだろうかといったことが不安かと思います。働く方以上に企業側もコールセンターでの受け答えを失敗してクレームとなってしまうことを恐れています。そのため、研修体制は他職種・他業務と比べても充実しており、長いところではまるまる1ヶ月以上の期間を研修に充てています。研修内容も単なる座学だけではなく、実際のお客様とのやり取りを想定したロールプレイなどに力を入れている企業も増えてきています。OK」といった記載がある求人を見つけたら、ぜひ応募をして不安な点を質問してみると良いでしょう。高時給の求人が多いコールセンターのお仕事でやはり気になるのが時給です。札幌市のコールセンター求人の平均時給は約959円となっています。サービス知識などが求められるため、時給も高水準となります。金融・ITなどの専門性が高い業界ではさらに時給がアップします。時給が高いということはそれなりの仕事が求められますが、それは同時に成長の機会でもありますので、要求されるサービス水準をしっかりクリアして日々スキルを高めながら高時給もゲットしていきましょう。コールセンターのお仕事内容コールセンターのお仕事は、受信と発信の二つに分けることができます。それぞれの内容は下記となります。受信(インバウンド)受信の仕事内容お客様からかかってくる電話に応答するお仕事です。ついての問い合わせ対応、保険では資料請求や保険金の支払いなどといった対応があります。雇用形態に関わらず、お客様に対して会社の代表としてしっかり対応する必要がありますので、正しい商品知識とマナー、責任感のある対応が求められます。受信とは逆に、お客様に電話をかけるお仕事です。生命保険の新規加入促進や証券口座の開設、インターネットプロバイダの営業、法人のテレアポ獲得などといった業務があります。発信は、セールス的な側面が強いので、電話相手から断られることも多く大変な仕事ではありますが、そのぶん成果を達成したときにはインセンティブを得ることができる、営業力を身につけることができるといったメリットがあります。アウトバウンドの求人は他の求人と比較して高給・好待遇条件の求人が多く、短時間で効率的に稼ぎたい方から人気があります。札幌市の求人では、「未経験OK」の求人比率が87%と非常に高くなっています。「駅チカ」の求人も77%となっており、電車通勤の方には嬉しいですね。「即日勤務OK」の求人は44%、「週3可」の求人は25%となっていますので、すぐにお金を稼ぎたい方や自分のペースで働きたいという方にもオススメです。業界別に求人比率を見ると、上位の3業界は「ITや通信の受発信・テクサポ」の求人が50%、「各種サービスに関する受発信」の求人が17%となっています。働く方の年齢比率を見てみると、30代の方が最も多く50%、20代が35%、40代が10%となっています。コールセンターで働く前の職業比率については、会社員の方が最も多く30%、フリーターが25%、主婦が20%となっています。職場の人間関係の満足度コールセンターで働くことに決めた理由は?自宅から近く、友人の紹介で働くことを決めました。目に付いて、発信業務ならできるか一度やってみようと思ったから。大量募集をしており、日払いだったからです。未経験でも働けるので。一度経験してみたいと思ったのと、人と話すスキルが身につくかと思ったから。コールセンターで働く前に不安だったこと本当に相手は理解しているのか不安に感じることがありました。電話で臨機応変な会話ができるかどうか不安だった。未経験だからやれるか心配だった。とっさに言葉が出なくなってしまったらどうしようと不安でした。電話するだけで契約が取れなくても時給分のお給料がもらえるのか。どのように商品をお客様相手に売り込んでいくのか。トークの仕方とかがあるのか。スキルアップできた?相手の立場でいちから物事を説明するという方法は現在の仕事にも役立っています。電話対応に抵抗がなくなった。話を聞いてもらう力が身に付いた。言葉遣いが丁寧になった。電話応対が得意になった。クレームに屈することがなくなった。エクセルの処理能力が身についた。電話の受け取り方、かけ方がわかった。業務連絡の仕方などもわかった。これから働く人にアドバイスコールセンターでの仕事は感謝される仕事も多くあるので、お客様のために丁寧に説明していくといいと思います。向き不向きはあるけれど、発信の方が自分のペースで話しやすいことが多いとわかりました。業務がきつくても仲間がいると励みになります。電話の相手は敵ではありません。お客様は、問題を解決したくて電話をしてきています。最後まで聞いて、ひとつずつ解決していけばいいと思います。頑張りすぎもいけません。肩の力をぬいて、ひとつの案件が終了したら深呼吸をして気持ちを切り替えて、次の対応に心を切り替えます。自分で対応できるように、商品知識は身につけておくようにしましょう。それだけで、お客様との対話がスムーズになります。コールセンターの仕事の中でも比較的高い時給の仕事は、難しい業務もあると思います。自身のスキルを高めるのは、自身の努力が一番。先輩や社員の方に臆することなく色々聞きまくったりするとよいと思います。正確に説明できたときには本当に感謝されることが多かったです私ははじめはコールセンターといえばクレーム対応というイメージだったのですが、実際に仕事をしてみると、お客様から解らないことを聞かれて、それを丁寧に正確に説明できたときには本当に感謝されることが多かったので、それが嬉しかったです。お年寄りのお客様にいちから長時間説明をして、最後に理解していただいた時にはすごく達成感を感じましたし、お客様からも何回もありがとうという言葉を受け取ることが出来て感動しました。おかげで契約を取れるようになり、褒められるようになりました最初にちゃんと話すことすらも全く上手くできなくて、同期が仕事をしているのに追加の研修をしなければならなくて辛いと思った時も、管理者の方々が一生懸命教えてくださったり、辛くなって泣いてしまっても叱りつけたりせずに落ち着くのを待ってくれて、帰り際にキャラメルをくれる管理者の方もいらっしゃった。その後もたくさんご指導いただけて、最終的にはいくつか契約を取ることもできるようになり、お祝いと共に「本当にうまくなった」と褒めていただいた。区切りがあるのでプライベートも充実しました働いている人や環境が企業として誠実だったこと。商材が何であれ、良いところを見つけ、お客様に利益を提案する思いやりが深い人が多いこと。断られたり、怒られるのは当たり前で、架電が辛い時もあるが、同僚も同じ気持ちだから一緒に励まし合い、情報交換し合い仕事するので、学校みたいにワイワイ仲良くなれるところ。基本的に上司も同じ感じで楽しい職場であったこと。時間がびったり始まって、ぴったり終わるからプライベートが充実すること。応募までの流れパソコンまたはお電話からご応募ください。パソコンから応募の場合、応募後当社よりお電話がありますので、その際に登録会の参加日をお伝えください。スタッフ登録会は日本全国9ヶ所の会場で行っています。ご予約頂いた参加日と登録会場でスタッフ登録を行ってください。スタッフ登録が済みましたら、お聞きしたご希望に合わせてお仕事をご紹介していきます。コールセンターで働くために必要な敬語やマナーなど基本的なことを学びます。お仕事開始後も継続的にコーディネーターがスタッフさんをサポートします。日本全国対応!ウィルオブは全国の拠点をフル活用してコールセンターのお仕事を紹介しています。方でも安心してお仕事を始められるように当社スタッフが手取り足取りサポートを行います。き方・こだわり条件などから、ご希望の求人を検索することができます。「コールセンター求人ナビ」はコールセンターで働く求人情報サイトです。始められるお仕事が全国に20,000件以上。Inc.当サイトについて「コールセンター求人ナビ」はコールセンターで働く求人情報サイトです。全国各地のコールセンター求人を掲載しており、大手企業をはじめとした駅チカの求人や、高時給・未経験OK・経験者歓迎のコールセンターお仕事情報を紹介しています。スキルといった条件で求人情報を検索することが可能です。求人情報と合わせて読みたいコールセンターのお仕事体験談やQ&A、コールセンターのお仕事にまつわるコラムといった様々なコンテンツをご用意しております。コールセンターの経験がなくともこれから働きたいとお考えの未経験者のための情報も満載です。高待遇・高収入のコールセンター求人をお探しなら、まずは「コールセンター求人ナビ」をご利用下さい。