お客様のやり取りだけでなく、社内間のやり取りも多いので、社会人として当たり前の対応を大事にしています。パートであっても、商品知識から接遇までの研修が3日間しっかりあります。そのため、未経験、ブランクありの私でも安心して臨めました。入社後もベテランに囲まれて、すぐに質問できます。◆パートでもレベルアップしていくことができる入社4ヶ月ですが、送り状担当→車検証の名入れ担当→コールセンター担当とやれることが増えるとレベルアップしていけます。業務内容も定型業務は少ないのも特徴です。車検証の名入れをしていたときのこと。お客様の要望が伝わるよう、何度もデザイナーさんとやり取りし、お客様の期待以上の商品ができあがって喜んでいただけたときはうれしかったです。今後も、お客さんの期待を超える対応をしていきたいと思います。「今は育ててもらってばかりなので、早く独り立ちして、新人さんが来たときに恩を返していきたい。」と今後の抱負を語ってくださいました。いつでも横のつながりを大切にする仲間。気づきカードを用いて、お互いへの感謝やいい視点を認め合う。新商品、クラウドサービスのエアプラも大ヒット中。男性視点だった売り場作りを女性視点にかえるなど、潜在的にある中古車販売店の価値を顕在化させる仕掛けを作ることで、市場の活性化を目指されているイプラ様は、ベンチャースピリットにあふれた企業です。スピード感があり、企画から製品化ということはもちろん、社内の改革でも、いいと思ったものはすぐに取り入れていらっしゃいます。今後は、海外市場も視野にいれた事業展開を考えていらっしゃいます。一方で、社内で大切にされていらっしゃるのは、礼節。当たり前のことを当たり前にできることが大事だとおっしゃいます。柔軟な視点で企画を考えたり、イベントを楽しく行う一方で、規律や対応は、とてもきっちりされていらっしゃる企業でした。最先端のお話や、お客様との温かなやりとりのお話など、ありがとうございました。※ニックネームで掲載しています。昨年、姉が買った自動車マットが実はイプラさんのものだったということを、知って驚きました。良く見るかわいいのぼりや、高級なプライスボードなど、何気なく目にしている商品が、ここで企画されていたなんて、知りませんでした。ニッチな業界のようですが、全国各地にお客様がいて、作った商品が販促に役立っている様子が、たくさん貼られたお礼のFAXから伝わってきました。「年齢も学歴も関係ない。必要なのは物事を組み合わせる力と柔軟性。」という社長のお言葉も印象に残りました。任せてみる、自由にやらせてみられる社風で、社歴が浅くても、若くてもチャンスがあると感じました。実際取材した松岡さんは、転職経験もある方でしたが、他社と比べても、任せてくれるので楽しい、部分ではなく、全体が見られるのでやりがいがあるとおっしゃられていました。お伺いしたときは、環境整備の時間でした。15分間狭い範囲を決め、しっかり、掃除や環境を整えることで、普段気づかないことに気づきます。それは、環境を整えるだけでなく、日常の業務への気づきにも繋げていくのだそうです。明るい挨拶をみなさんがしてくださり、最後は、社長自ら、見えなくなるまで見送って下さったことも心に残りました。みなさま、ありがとうございました。:松山市来住町1420-2(※2011年9月に移転したばかりの綺麗なオフィスです。