(1)住宅ローンの審査。新年明けまして、おめでとうございます。千葉県に事務所を置きながら、千葉県南地域からの住宅ローン相談は今までに一件もなく、昨日、館山に住宅を購入したいというお客様から電話がありました。当社の事務所は茨城県と埼玉県に挟まれた、千葉県でも北に位置しており、千葉県館山に行くには車で3時間以上かかります。箱根より遠く感じる場所です。ご相談者は館山の海が見えるところに住みたいらしく、まだ購入する土地も決まっていない状況とのこと。当社を知った理由は、千葉県内の工務店で私のことを聞いたらしく、お客様から直接、当社に電話が入りました。自営業のかたで、物流事業をされているため、住宅購入のみならず、物流事業に関するコンサルも依頼されてきました。住宅購入も事業経営に関しても成功いただけるように、プロデュースしていきたいと思います。10:56埼玉県と栃木県でも住宅ローン相談が急増中!千葉県と茨城県の住宅ローン相談が多かったのですが、3月から埼玉県と栃木県でも相談件数が急増しております。ハウスメーカーの営業担当者が異動になって、千葉県から栃木県に移ったり、2年前に営業開拓した埼玉県の工務店様から突然ご紹介をいただいたりしていることが要因です。過去にも忘れたころに突然業者様から電話が掛かってきて、お客様をご紹介いただくというケースは少なくなく、営業開拓を続けていれば、いつか花が咲くことがあることを実感しております。現場は遠いのですが、お客様をご紹介いただければ、ほぼ確実に成果に結びつくということが多いということも現実です。それだけお客様も業者(工務店・ハウスメーカー)様のご担当者の方々も困っていることがあるということです。問題点を明確にし、問題点を解決に向け前進させてあげられれば、問題点が少なくすることができる。時間が掛かるかもしれませんが、「急がば回れ!」という言葉もある通り、急ぎ過ぎて問題点が明確にならないままにしてしまうと、お客様もどうして良いのか分からなくなってしまいます。当社のサービスをご利用いただき、ご理解いただいている営業担当者様からは、どこに異動になっても当社をご紹介いただけるため、住宅ローン相談件数は増加しており、お客様の満足度も向上しております。よって、ご利用いただいたお客様からも新しいお客様をご紹介いただけるようになりました。今後もこのサービスを充実させるためにも、更なる営業展開とサービスの向上に努めていきたいと思います。工務店等に対する火災保険と住宅ローン相談に関する業務提携先を開拓してきました。3月と4月で7件の業務提携先を開拓し、5月も新規開拓を含め、まずは年内に20件の登録先を確保したいと思います。お客様の顧客満足度向上にもつながるため、当社のサービスをご理解いただき、お客様の囲い込みにご利用いただきたいと考えております。詳細に関しては、住生活総合企画ホームページのお問い合わせホームからご質問いただきたくお願い致します。(送信者が不明または特定できないメールに関しては、ご回答を控えさせていただいております。11:584月の相談受付件数は過去最高でした。4月は当社の住宅ローンに関する相談件数が過去最高を更新しました。飛び回っていたため、事務所に居られる時間が非常に少なく、このゴールデンウィークも休みがないのですが、事務所の整理に追われそうです。いう中、本日も住宅展示場で住宅ローン相談会をおこなっております。相談会終了後も18時~と21時30分~の2件のアポイントが既に入っているのです。日々忙しい毎日ですが、お客様が相談に来た時と相談終了後の顔を比べると、まったく別人のように「ほっ」といした笑顔を見ると、疲れが吹き飛びます。5月に入り、世の中はゴールデンウィークですが、今年のゴールデンウィークも住宅ローン相談に追われそうですが、私なりの楽しいG・Wにしたいと思います。今月は若干金利が下がりました。