22:09フォローする質問Supportの営業時間とChatの営業時間の違いは何ですか?同じ時間に設定されるのでしょうか?回答Supportの営業時間とChatの営業時間は、相互関係のない個別のスケジュール設定です。)」>「設定」>「スケジュール」から設定できます。)営業を行っている時間帯を指定します。ビジネスルールに使用できます。チャネルへのさまざまなメッセージの定義に使用できます。Insightsで時間ベースの測定基準を計算するための設定時間として使用できます。Support営業時間についての詳細は、「営業時間と休日のスケジュール設定(ProfessionalおよびEnterprise)」を参照してください。Chat営業時間Chat営業時間は「設定」>「アカウント」>「営業時間」から設定できます。)毎日または平日か週末ベースで設定でき、15分間隔での設定が可能です。Chatエージェントがオンラインまたは非表示になるタイミングを決定します。Chatウィジェットに表示されるので、カスタマーはChatサポートの対応時間がわかります。Supportのスケジュールと異なり、休日の設定はできません。)」を参照してください。