午後の外出から戻って来て、すぐに近くのdocomoショップに行きました。状態を見せると、すぐに対応してくれました。(どうやら、この手の破損が多い様です)修理ではなくて、全く同じ機種と交換するという方法で処置するとのこと。担当者の女性がその場でセンターへ電話を入れ、私に替わっていくつかの確認をした後、手順の説明がありました。この電話を切り次第、新しいスマホを配送する手続きに入り、明日到着するとのこと。自分で新しいスマホにsimカードやSDカードを入れて設定を行い、破損した方のスマホを同封の封筒に入れて送り返すという段取りです。破損等に対応する保険に加入していたので、数千円の負担で済むそうでしかも保険加入から長期間無事故だったため、基本の負担より少なくてOK。docomoポイントが溜まっていたので、ほぼ負担無しで今回のトラブルに対処することが出来ました。不注意でスマホを床に落とした今回のトラブルでしたが、とてもスムーズに対応して頂き、感謝しています。水木連休させて頂きました。m(_"_)m昨晩、着替えをしている時に、胸のポケットからスマホが滑り落ちました。表面のパネル部分にヒビが入っちゃいました。(ToT)これからdocomoShopで修理を依頼してくるつもりですが、データーは初期化されちゃうそうなので、バックアップを取っています。今回の修理を機に、シンプルな状態を保ったまま使おうと思っています。メッセージを入力してください。