【大阪市北区×駅チカ】短時間OK。【千代田区×平日のみ】仕事を通じて旅行に詳しくなれるかも。【大阪市北区×駅チカ】短時間OK。【千代田区×平日のみ】仕事を通じて旅行に詳しくなれるかも。大学生の頃、社会人になる前の訓練として、コールセンターを選びました。福岡県福岡市の都市で働けることが、当時はとても嬉しかったことを覚えています。しながら、オフィスに入ると、とても高層なビルで、びっくりしました。バイトなのに、最初の一週間は研修三昧でした。その間も、バイト代がでるのが、とても有り難かったです。研修は、言葉使いや、相手に対する対応全般で、とてもためになりました。この時の研修が、今も役に立っていると思います。オフィス内のOLさんは、皆お洒落で憧れていました。同期のバイトの人とも仲良く仕事ができ、毎日行くのがとても楽しみでした。ほんとうに幸せなバイト時代を過ごさせていただいたことに感謝致します。女性)都心で働いていたのですが一人暮らしでは出費も多くなかなか貯金ができなかったため仕事を退職し、海外へ行く目的のため地元に戻り、実家にお世話になりながらコールセンターでアルバイトをしました。福岡県は都心に比べると時給は安いのですが、コールセンターは福岡県の中でもその他のアルバイトより時給が高く、またシフトも融通が利くためお金を貯めるという目的の場合にダブルワークやトリプルワークもしやすく約1年で希望金額を貯金できました。勤務先は駅から近い案件も多く移動にも便利でした。福岡県では多くの種類のコールセンターの求人募集があり、常時募集が出ているという点でも早く仕事を見つけたい際に非常に便利だと思います。女性)私は福岡県に住んでますが、仕事を探していて年齢条件もなく、時給が高かったのでコールセンターを選びました。当時の時給が1200円でした。業務の内容は、化粧品サンプルをお届けしたお客様に連絡をする仕事でした。アンケート形式のマニュアル通りに説明して、アンケートに電話で答えてもらいます。アンケートまでは、結構答えてくれますが、そのあとに商品を勧めなければいけませんでした。ノルマがありコールセンターの仕事は、大変でした。コールセンターでも受信のみの仕事も経験あります。受信のみは、パソコンのスキル、知識学べて経験になりました。受信のコールセンターのほうは、ノルマが無かったため、働きやすかったです。女性)私が働く会社では、お店で車のローンを組むお客様との間に入るローン会社で、お仕事の内容としてはローンの金額内容の確認や振込口座の確認などがあります。新入社員に対してもしっかり本社研修から配属先でもバッチリと研修を受けるため、すぐに一人前になることができます。私がこのローン会社で働いていて自分のスキルが上がったなと実感できるのはクレジットカード販売です。業務内容としてこのクレジットカード販売が一つありますが、いかにお客様にクレジットカードを利用してもらえるように引き込むか、どうしたら販売できるか、これはクレジットカードの知識や持っていてのメリットをしっかりお客様に伝えなければなりません。私は最近ではそのトークに慣れてきてカードを沢山とれるようになってきました。車内で1位になれば、支店長賞という賞ももらえます。そのため、この会社にはやりがいを感じます。女性)高時給だったので応募して研修からスタート。研修はとてもしっかりしていて同期というものもできてすごく充実した日々でした。研修がどう以前にいくら顔は見えなくても話すことが苦手な私にはとても難しい職種でした。克服という意味でも挑戦してみましたがマニュアルも何通りもあり、もちろんクレーム対応もあり、とてもじゃないけど私には厳しいなぁと思い始めたのが研修の中盤頃でした。同期はどんどん成長して行く中、私含む数人は少し成長できたけど結果的に研修中のテストで不合格となり辞退となりました。挑戦してみた結果がこれなので後悔もなく、向いていないこともはっきり分かったので良い経験になりました。この経験があったので今の仕事に出会えました。女性)大学4年生の時に2ヶ月という短期でしたがコールセンターのバイトをしました。いうのも私は電話がとても苦手で、掛けるのも出るのもできるだけ避け、仕方なく電話をするときはかなり勇気を振り絞っていました。来年度から就職するのにこれではいけない、荒療治だが仕方ない、と思いコールセンターのバイトを始めました。切られたり怒鳴られたらどうしようと不安でしたが、通信教材の会員様への発信ということもあってほとんどそんなことはありませんでした。続けていくうちに電話に対する恐怖は薄れて本来の目的は果たしました。単純作業のため、最後の方にはかなり飽きてきていました。今思えば短期のバイトで良かったと感じます。女性)コールセンター求人ナビのお勧めポイント豊富な求人数コールセンター求人に特化した専門サイトなので、質の高い求人情報が多数揃っています。未経験向けの研修コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。充実したフォロー体制お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。コールセンター求人に特化した専門サイトなので、質の高い求人情報が多数揃っています。コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。平日だけOK土日だけOK未経験OK経験者優遇オープニングスタッフシフト相談可能コールセンターといえば、高い時給が魅力のお仕事。座って電話を受ける業務なので、身体の疲れなさも嬉しいポイントですよね。福岡県のコールセンターについて解説していきます。それぞれのエリアについて特徴や利便性をみてみましょう。西日本では2番目、全国では5番目の人口を誇ります。多くの企業が本社を置いているほか、西日本の拠点として事業所や支店を配している企業も多くあります。工場が集積する北九州工業地帯には、重化学工業の工場が多く立ち並び、北九州市の経済をリードしてきたことが伺えます。中西部、筑紫の地域に位置する筑紫野市。「博多の奥座敷」ともいわれる二日市温泉があることでも有名です。福岡市と久留米市のほぼ中間地点にあるため、それぞれのエリアへ通勤する人のベッドタウンともなっており、毎年人口は増加しています。豊かな自然や文化財を楽しめるエリアも多く、職場としてだけではない魅力に出会える街です。1,175円)よりはやや低めの時給となっている求人が多いようです。コールセンターは、オフィスワークのなかでも一般事務や入力などと比べて時給が高い傾向があります。稼ぎたい方にはぴったりのお仕事ですね。会員の方に向けて商品の案内やデータ入力をする業務です。シフトの組み合わせを20パターンから選べる募集なので、自分にあった働き方ができそうです。コールセンターの求人には、週○日以上、1日○時間〜、時短OKなどさまざまな条件が詳しく記載されています。自分にあった働き方を選びやすいのは嬉しいですね。大手スポーツジムのコールセンタースポーツジム会員の方の予約や問い合わせに対応するコールセンターです。具体的には「予約の受付をしたい」「予約日程の変更をしたい」などの問い合わせに対応します。研修の制度も充実しているので、はじめての方も安心してはじめられます。コールセンターでは充実した研修カリキュラムが用意されていることが多く、フォロー体制もしっかりと整っています。商品の注文・問い合わせに対応するコールセンターです。商品の購入を検討しているお客さまからかかってきた電話に答える“受信のみ”の業務のため、営業や契約ノルマなどはありません。コールセンターの求人では、お客さまからかかってきた電話に対応する「受信のみ」「インバウンド」と呼ばれる職種が人気です。これに対して「アウトバウンド」は、商品紹介・アポイント獲得・営業フォローなどの発信業務を行います。事業内容をしっかり確認して、自分にあった会社を選びましょう。福岡県でコールセンターのお仕事をお探しですか?福岡県はコールセンターの数が多く、約140件の求人が存在しています。福岡市内は100件以上の求人があり、次いで博多市、北九州市が多くなっています。福岡県は売り手市場が続いており、コールセンター求人の平均時給は約1,050円となっています。研修制度やサポート体制が充実した大手企業の求人も多く、未経験OKの求人割合も約90%と高くなっています。募集雇用形態として最も多いのは派遣社員で88%、仕事内容としてはITや通信の受発信・テクサポ関連の求人が多い傾向にあります。下記のようなスキルを身につけることが期待できます。丁寧で分かりやすい言葉遣いが身につく電話相手の悩みや状況を聴く力が向上する業界知識や商品知識、パソコンスキルが身につく丁寧で分かりやすい言葉遣いが身につくコールセンターではできるだけ丁寧な言葉遣いや分かりやすい話し方が求められますので、コールセンターでのお仕事が初めての方は、自分に正しい日本語や敬語が使えるだろうかと心配な方も多いかと思います。求人先の企業もこの点を重要課題として認識をしていますので、新しく入社されたスタッフが一定以上の応対力を身につけるまで、数週間から一か月程度の研修期間が用意されています。きれいな言葉遣いや分かりやすく説明できる力は、企業に就職する際に重宝しますので、ぜひ身に着けておきたいスキルの一つです。電話相手の悩みや状況を聴く力が向上するコールセンターの業務のなかで、実は話すこと以上に大切なのが「聴く力」です。コールセンターにお電話をかけてこられるお客様は、何かしらの質問や悩み、伝えたいことなどがあります。いったお客様のニーズをくみ取り、適切なご案内やご説明を差し上げるためには、電話相手から必要な情報を引き出す必要があります。最近では、この情報を聞き出すスキルを「アクティブ・リスニング」と呼び、カウンセリングやビジネスの現場でも非常に重要なスキルとして位置づけられています。コールセンターのお仕事を続けていると、「アクティブ・リスニング」のスキルが向上し、「聞き上手」となることができます。業界知識や商品知識、パソコンスキルが身につくコールセンターでは日々色々なお客様とコミュニケーションを取りますので、ご案内する企業や商品、サービスなどについて自然と詳しくなっていきます。生命保険のコールセンターで働いていれば生命保険の商品の仕組みやお客様のニーズに詳しくなりますし、IT業界のコールセンターで働いていればITに関する技術や商品に詳しくなります。IT業界をはじめとしたパソコンを操作しながらご案内することが多い職場ではパソコンの業務スキルも向上しますので、その後は事務系の求人などにも転職がしやすくなります。コールセンター求人の3つの特長コールセンターの求人には、スキルを身につけられる以外にも次のようなメリットがあります。高時給の求人が多い曜日や短時間での勤務などシフトの融通が利きやすいコールセンターの求人を出す企業は、コールセンターを運営する必要がある規模のサービスや商品を持っている大手企業が中心となります。多くの社員を抱える大手企業では、個人の様々な状況を考慮して労働環境や勤務体制が整えられていますので、面接の際に働き方に関する要望をしっかり伝えておけば、それが考慮された勤務シフトで働くことができます。自分のペースで働きたい方、プライベートを充実させたい方、Wワークをされている方などにはおすすめのポイントです。研修体制が整っているので未経験でも安心コールセンターで初めて働く方は、どのような質問が来るのかといったことや、自分がそれにうまく答えられるだろうかといったことが不安かと思います。働く方以上に企業側もコールセンターでの受け答えを失敗してクレームとなってしまうことを恐れています。そのため、研修体制は他職種・他業務と比べても充実しており、長いところではまるまる1ヶ月以上の期間を研修に充てています。研修内容も単なる座学だけではなく、実際のお客様とのやり取りを想定したロールプレイなどに力を入れている企業も増えてきています。OK」といった記載がある求人を見つけたら、ぜひ応募をして不安な点を質問してみると良いでしょう。高時給の求人が多いコールセンターのお仕事でやはり気になるのが時給です。福岡県のコールセンター求人の平均時給は約1,300円となっています。サービス知識などが求められるため、時給も高水準となります。金融・ITなどの専門性が高い業界ではさらに時給がアップします。時給が高いということはそれなりの仕事が求められますが、それは同時に成長の機会でもありますので、要求されるサービス水準をしっかりクリアして日々スキルを高めながら高時給もゲットしていきましょう。コールセンターのお仕事内容コールセンターのお仕事は、受信と発信の二つに分けることができます。それぞれの内容は下記となります。受信(インバウンド)受信の仕事内容お客様からかかってくる電話に応答するお仕事です。ついての問い合わせ対応、保険では資料請求や保険金の支払いなどといった対応があります。雇用形態に関わらず、お客様に対して会社の代表としてしっかり対応する必要がありますので、正しい商品知識とマナー、責任感のある対応が求められます。受信とは逆に、お客様に電話をかけるお仕事です。生命保険の新規加入促進や証券口座の開設、インターネットプロバイダの営業、法人のテレアポ獲得などといった業務があります。発信は、セールス的な側面が強いので、電話相手から断られることも多く大変な仕事ではありますが、そのぶん成果を達成したときにはインセンティブを得ることができる、営業力を身につけることができるといったメリットがあります。アウトバウンドの求人は他の求人と比較して高給・好待遇条件の求人が多く、短時間で効率的に稼ぎたい方から人気があります。福岡県の求人では、「未経験OK」の求人比率が92%と非常に高くなっています。「駅チカ」の求人も58%となっており、電車通勤の方には嬉しいですね。「即日勤務OK」の求人は52%となっていますので、すぐにお金を稼ぎたい方にもオススメです。業界別に求人比率を見ると、上位の3業界は「ITや通信の受発信・テクサポ」の求人が43%、「カード/保険/銀行関連の受発信」の求人が19%、「通信販売に関する受発信」の求人が22%となっています。働く方の年齢比率を見てみると、20代の方が最も多く50%、30代が33%、40代が8%となっています。コールセンターで働く前の職業比率については、フリーターの方が最も多く58%、学生が25%、会社員が8%となっています。職場の人間関係の満足度コールセンターで働くことに決めた理由は?家からの交通の便がよかった。シフトの都合が付きやすかった。コールセンターではありましたが、壊れてしまったATMを治すために技術院の方を派遣する調整業務が中心でした。事務経験もあったため、そういったお仕事経験が活かせると思い応募することに決めました。ノルマなどももちろんありませんし、少人数のコールセンターだったので、アットホームな雰囲気で働けそうだなと思い決めました。勤務地が繁華街にも学校にも近く通いやすく、時給も良く服装等の規定も特になかったため給料が良く、自宅から近かったことと、自分が使用している携帯電話の会社だったので。時給が良いから、電話対応に自信があったからコールセンターで働く前に不安だったことコールセンターごとに、それぞれ独特な言い回しや、専門用語があります。パソコン、改札機が壊れた時などにお客様から問い合わせがあるため壊れた症状を聞きとらなければいけません。専門用語が多い為、そういったものがしっかり聞き取れるのか不安でした。オペレーターの仕事だったのでうまく内容説明ができるかどうか、バックアップ体制はどうなっているのかなどが不安でした。クレーム対応が不安でした。実際に電話を受けてみるまで不安がありました。スキルアップできた?クレジットカードに関しての知識が身に付いた。マニュアル以外の質問をされることが多く、自分から質問する機会が多かったのでコミュニケーションすることができた。電話対応が苦手だったが緩和した。専門のソフトへの入力がメインでしたが、コールセンターで問い合わせが少ない時間帯には表作成なども行いました。今まで苦手だったエクセルの知識が付きました。学生時代だったため言葉遣いやコミュニケーション力など、社会人になるにあたってのマナーが身についた。パソコン操作が格段に速くなりました。携帯電話の料金プランについての知識や理解が増えました。言葉遣い、特に敬語の使い分けが自然と出来るようになりました。とっさに出る言葉が丁寧になった、緊急時こそゆっくり話すことが大事だとわかった。これから働く人にアドバイスコールセンターによっては、受信業務or発信業務、確認だけor売り込みなど、様々な業務内容があるので自分が申し込むコールセンターの仕事内容を事前にできるだけ詳しく確認した方がいいと思います。コールセンターにも色々な種類があります。私が体験した事務系の作業が多いコールセンターもあるので、電話にずーっとで続けるのが不安という方はそういった処を探してみるのも良いかもしれません。全てのお客様が初めてのお客様になることが多いので、緊張することも戸惑うこともたくさんあると思いますが、上司からのバックアップ体制がしっかりしている企業が多い業界だと思います。なによりお客様に感謝されたときの喜びは達成感を感じることができるので、やりがいのある仕事です。パソコンスキルやコミニュケーション能力は確実に向上すると思います。基本的に電話してくる人は目的を持って電話してきているので、何を望んでいるのかをしっかりと聞き取れば大丈夫。時にはバッサリと切ることも大事(無理なものは無理であるし、そもそも自分たちの権限の及ばないところに関して力不足等を感じる必要はない)。あとは、とにかくゆっくりと話すこと。お客様の時間が無いようであれば、再度電話をかけなおしてもらうぐらいでいい(焦って時間短縮しようとすると何らかのミスが発生する)。自分の仕事の範囲で、なるべくお客様の役に立てればいいや、くらいの心意気が楽かと思われる。質問をされた際に丁寧に詳しく説明して、お客さんから「ありがとう」と言われたときが嬉しかった。マニュアルに記載されていないことを聞かれた時に、自分の持っている知識やスキルで対応することができたときは少しだけやりがいを感じた。この業界は人の出入りが激しいので、自分から積極的に仕事について尋ねたりすると周囲の人との関係が円滑に進んだ。基本的には同じ作業の繰り返しだが、コミュニケーションが必要となる仕事だったため電話対応に対しての嫌悪感が少し和らいだ。はじめは慣れない方言と知らない地理に戸惑った主人の転勤で、福岡県に引っ越しをしたばかりでした。方言が強いお客様が多く、はじめのうちは、何を言っているのか聞き取ることも難しかったです。技術院の方の派遣に関しても、県をまたいで向かわせるときがありましたので、どのくらいの距離で、どれくらいで到着するのかが分からずかなり苦労しました。最後は地図をみれば、どこにどのくらいの時間で行けるのかがわかるようになり、福岡県だけでなく九州の地理についても学ぶことが出来ました。お客様に励まされた一言がその後の自信につながったまだコールセンターに配属されて間もないころ、しどろもどろになってしまった私にお客様が優しく「落ち着いてゆっくり説明してくれれば大丈夫だから」と声をかけて下さったことがその後の自信につながりました。顔が見えない方を相手にする仕事なので色々な苦労がありましたが、こちらが誠心誠意尽くしてお話をするとお客様にも必ず気持ちは伝わるのだと感じることが何度もあり、一言お礼を言われるだけでこちらもお礼を言いたい気分になるようなこともたくさんありました。応募までの流れパソコンまたはお電話からご応募ください。パソコンから応募の場合、応募後当社よりお電話がありますので、その際に登録会の参加日をお伝えください。スタッフ登録会は日本全国9ヶ所の会場で行っています。ご予約頂いた参加日と登録会場でスタッフ登録を行ってください。スタッフ登録が済みましたら、お聞きしたご希望に合わせてお仕事をご紹介していきます。コールセンターで働くために必要な敬語やマナーなど基本的なことを学びます。お仕事開始後も継続的にコーディネーターがスタッフさんをサポートします。日本全国対応!ウィルオブは全国の拠点をフル活用してコールセンターのお仕事を紹介しています。方でも安心してお仕事を始められるように当社スタッフが手取り足取りサポートを行います。き方・こだわり条件などから、ご希望の求人を検索することができます。「コールセンター求人ナビ」はコールセンターで働く求人情報サイトです。始められるお仕事が全国に20,000件以上。Inc.当サイトについて「コールセンター求人ナビ」はコールセンターで働く求人情報サイトです。全国各地のコールセンター求人を掲載しており、大手企業をはじめとした駅チカの求人や、高時給・未経験OK・経験者歓迎のコールセンターお仕事情報を紹介しています。スキルといった条件で求人情報を検索することが可能です。求人情報と合わせて読みたいコールセンターのお仕事体験談やQ&A、コールセンターのお仕事にまつわるコラムといった様々なコンテンツをご用意しております。コールセンターの経験がなくともこれから働きたいとお考えの未経験者のための情報も満載です。高待遇・高収入のコールセンター求人をお探しなら、まずは「コールセンター求人ナビ」をご利用下さい。