基本サービスサービス/category/show/2?site_domain=defaultactive(302件)/category/show/87?site_domain=defaultsolo(182件)/category/show/88?site_domain=defaultはじめに(21件)/category/show/89?site_domain=default基本サービス(45件)ファイアウォール(6件)ウイルスチェック(4件)利用者管理(3件)メールサービス(20件)ライセンス管理(1件)高度な設定(11件)/category/show/90?site_domain=defaultオプションサービス等(112件)/category/show/3?site_domain=defaultentry[plus](257件)/category/show/4?site_domain=defaultbasic(421件)/category/show/543?site_domain=defaultその他サポート情報(34件)キーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。最新のFAQ迷惑メール判定機能で誤判定されるメールがあります。すればいいですか?「不正な通信対策」機能とは、どのような機能ですか。不正な通信対策の「不正な通信」、「禁止アプリケーションによる通信」は、それぞれどのような通信ですか。「迷惑メール判定」機能を有効または無効にするにはどうすればいいですか?迷惑メールの件名に付いている[spam]という文字列を変更したいです。インストールやアップデートができない場合がある。お手数ですが、beatコンタクトセンターまでご相談ください。確認、調査の上、対応させていただきます。コンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。連絡先の電話番号等は、オンラインヘルプを参照してください。ファイアウォールALLbeat/anti-virusのライセンス数を確認する方法を教えてくださいライセンス数の確認は、beat設定ページでおこないます。責任者権限でのログインが必要です。※責任者のIDとパスワードでログインが必要です。ライセンス管理ALL「メール通信の遮断」という件名のメールが届きました。すればいいですか?「ウイルスチェックできない形式」で送信されるメールを、「IMAP・SSL通信制御」機能により制限しています。メールを遮断した際には、beat-box責任者へメールでお知らせします。通知メールには「送信者のIPアドレス」を記載しています。Client」を使用していますが、接続先と通信ができません。動作が異なる場合があります。高度な設定ALLプロバイダー(So-net)から、メールソフトの設定を変更するよう連絡がありました。事前に、beat-boxの設定を変更する必要があります。下記手順を参照ください。beat設定ページで「IMAP・SSL通信制御」機能を「無効」にしてください。メールサービスactivesoloentryログインパスワードがわからなくなりました。再設定(リセット)したいのですが、どうすればいいですか?パスワードを忘れてしまった場合、自分自身では、パスワードの再設定(リセット)はできません。自分以外の、責任者権限を持つ方に、パスワード再設定を依頼してください。※責任者が一人しかいない場合はこちら。利用者管理ALL不正な通信対策の「不正な通信」、「禁止アプリケーションによる通信」は、それぞれどのような通信ですか。不正な通信は、WAN側/LAN側からbeat-boxを経由する通信のうち、beat-boxが「攻撃の可能性がある」と判断した通信です。不正な通信では、さらに下記2種類の通信に分類をしています。高度な設定ALLbeatサービスは、IPv6やIPv6インターネット接続機能(IPoE)に対応していますか?beatサービスは、IPv6やIPv6によるインターネット接続機能(IPoE)に対応していません。IPv6パススルー機能(IPv6ブリッジ機能)も未対応です。対応予定は、未定です。ファイアウォールALLbeat-boxへ利用者を登録するにはどのようにすればいいですか?利用者の登録は、beat設定ページでおこないます。責任者権限でのログインが必要です。beat-boxのヘルプの参照ができます。パスワードなど、自らの設定に関する管理・運用を行うこともできます。利用者管理activesoloentry「禁止アプリケーション」が検知された場合、どうすればよいですか。不正な通信対策機能により、対象アプリケーションの通信を、遮断または記録する設定になっています。業務上必要な通信である場合は、beat-box責任者にご確認ください。対象となるアプリケーション名やバージョン、設定方法や注意事項に関しては、beat-boxのヘルプをご参照ください。