検索する閉じるお届け一つひとつ真心と感謝を込めてお客様のお手元へ。安心して気持ちよく続けていただくために、配送品質にも徹底的にこだわっています。購入した商品は、どうやって届くの?一つひとつ丁寧に真心と感謝を込めて、お客様のお手元まで直接お届けします。生産工場でつくられた商品は、出荷センターへ運ばれてきます。ここで、お客様にいただいたご注文内容をもとに、スタッフが商品を一つひとつ手作業で丁寧に梱包していきます。一つひとつ丁寧に真心と感謝を込めて、お客様のお手元まで直接お届けします。提携する配送会社を通じてお客様のお手元へ。お客様の健康をお手伝いさせていただく私たちの使命だと考えています。出荷センターご注文いただいた商品を梱包し、お客様のお手元までお届けする出荷センターでも安全・安心を徹底しています。1日にお届けする商品は、膨大な数に上りますが、お客様にとっては、受けとられるその1箱がすべて。搬入から商品のラッピング、資料の封入、梱包、検品まで数多くのスタッフが気持ちをひとつに、丁寧に仕上げていきます。通信販売だからこそ、お手元に届くことを心待ちにしていただいているお客様のために万全を尽くします。サントリーウエルネスの出荷センターでの取り組みをご覧ください。すべては、受け取られたときのお客様のお気持ちを想像しながら。「自分がお客様だったら、どう感じるだろう?」お客様の立場で考える。私たちの一貫した姿勢は、出荷・配送においても変わることはありません。パンフレット類をきちんと揃えたり、わかりやすいようラベルを正面にして商品を梱包することも、そうしたこだわりの表れです。商品は出荷を待つわずかな間も、品質が変わることのないよう、専用の保管庫で大切に保管しています。お客様からのご注文状況に合わせて、出荷センター内の専用ラインへと運ばれます。ご注文の商品を確実に梱包コンピュータで管理されたご注文内容をモニターでチェックしながら、一つひとつ手作業で商品を梱包していきます。受け取られるお客様をイメージして、パンフレット類はきちんと揃えて。ラベルもわかりやすいよう正面に。何度も厳しいチェックを重ねてお届けする商品は正しいかどうか、人の力と機械を駆使して何度もチェックを重ねます。梱包時の人によるチェック人による目視のチェックセンサーによるチェックバーコードリーダーによるチェック万全を期してお客様のお手元へ最良の状態でお客様に気持ちよく受け取っていただくことも、私たちの役割。できる限り商品を丁寧に扱いながら、配送会社とも協力して配送にも十分気を配り、お届けします。お客様の情報を守るセキュリティへの想い。通信販売でお届けするためにお預かりするお客様の大切な個人情報。出荷センターにおいても、スタッフ全員がその重要性を認識し、厳格な管理に努めています。ICカードを使った電子錠や、サーバールームの24時間管理体制など、あらゆる角度から安全対策を実施。お客様からの信用にお応えできるよう、これからもさらなる努力を重ねていきます。お客様に届くその瞬間まで。安全のために万全を尽くすこと。完成した商品を、高い品質でお届けする。そのためには、配送時の品質にもこだわることが大切だとサントリーは考えています。配送時における品質テストや商品の履歴を確認する流通トレーサビリティを確立するなど、あらゆる可能性を事前に想定し、きちんと対策をとったうえで商品をお届けしています。環境配慮の観点から、使用する素材量を減らした梱包箱や、CO2の排出が少なく土に還る緩衝材の採用など、さまざまな取り組みを積極的に進めています。配送テスト梱包の問題点、振動への耐久性などを調べるために、実際の配送車両を用いてテストを繰り返します。サントリーウエルネスの商品はすべて、配送時の品質を確認してからお届けしています。温度管理テスト健康食品やスキンケア商品はデリケートな性質のため、温度には注意が必要です。衝撃テスト輸送中の万一の落下でも商品に不具合がでないよう、衝撃テストを実施。その結果を踏まえ、ボトルや緩衝材などを改良し、最善の状態でお届けしています。お届けするためのチェックシステム。出荷センターでは、人による厳格なチェック体制に加えて、出荷番号とバーコードリーダーを活用したチェックシステムを導入。商品が箱詰めされているか。お約束どおりお客様に発送されているかなど、出荷におけるさまざまな工程を通じて詳細な確認を重ねています。出荷センターからお客様にお届けするまでの出荷履歴(流通トレーサビリティ)についても確認できる体制を確立。何重ものチェックを徹底することで、はじめてお客様に安心をお届けできると私たちは考えています。お届けお客様サポートについて次へ進む安心・安全への取り組み1.設計科学の力で裏付け徹底した研究を重ねて、安全性を追求しています。2.原料自らも生産地へ担当者自ら世界各地を視察し、原料を厳しくチェックしています。3.製造品質管理を徹底多くの人と時間をかけ、品質管理を徹底しています。4.お届け安心をお手元まで配送品質にも徹底的にこだわっています。5.サポートお客様の立場で対応納得して安心していただける情報をお届けすることが私たちの役割です。探す送料・お支払い方法について2~4日前後でお届けご注文商品のお届けは、ご注文受付後2~4日前後となります。(地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。)配送について5,000円(税抜)以上で送料無料5,000円(税抜)以上のお買い物で送料無料!定期お届けコースでご注文いただくと、毎回送料無料です。送料について選べる5つのお支払い方法お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、お振込(ゆうちょ銀行・郵便局・コンビニエンスストア)、口座引落し、楽天ペイ(旧:楽天ID決済)の5種類からお選びいただけます。7日以内でしたら、返品が可能です。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。※お客様とのお電話の内容は、お話の内容確認や、お客様により一層のご満足いただけるよう、応対品質の向上を目指し、録音させていただいております。お伝えいただく場合、事前に、ご本人様の同意を得ていただきますようお願いいたします。ログイン表示モバイルパソコン健康のためには正しい食生活と適度な運動が大切です。摂り過ぎに注意しましょう。reserved.このサイトは、サイバートラストのサーバ証明書により実在性が認証されています。SSLページは通信が暗号化されプライバシーが守られています。