商品販売の「会話」に特化して解説させていただきました。会話にも、技術力は存在します。会話技術力に優れる人は、お客様に心地のよい感情を芽生えさせ、気持ちよく耳を傾けさせることが出来ます。会話技術力に優れる方は、総じてお客様に対して「愛」を持って接し、お客様も大切にされていると感じます。会話技術力に優れる方は、どうしても伝えたいことがあります・・・分かってもらいたいので言葉に磨きがかかります。会話技術力に優れる方は、短い会話で「意図や思い」を伝えることができます。会話技術力に優れる方は、普段からお客様と良い関係を構築します。波風立てることなく分からせてくれます。そこに「価値」があり、その「価値」を分かってもらうことで成り立つビジネスにおいて、コミュニケーションスキルは絶対にその程度の扱いをしてはいけません。美容師はこういった危険性をはらんでいる職業人です。良いものと分からせることが出来なければ、誰も欲しいとは思ってくれません。良かろうが・・・「知らなければ」この世に存在してないことと同じことです。誰かが、どうにかして存在を知らしめ、価値を分からせ、必要性を説き、欲しいという感情を引き出さなければ、技術も物も決して売れることはありません。言葉の持つ恐るべき力を感じていただけることと思います。