みっつーけいこ最近テレビでかんぽ生命の不正契約問題ってやっているけど、あれってどういうことなの?みっつーそうだよね。私も気になったので調べてみたから、実は他人事ではなくて、ちゃんと知っておかないと知らないうちに損をするかもしれないからね。けいこやっぱりそうよね。保険って難しいからよく分からなくって・・・。分かるように説明するので、一緒に勉強してみよう!※最近知人に「かんぽ生命の不正契約問題」を聞かれたので、初めての方でもわかりやすいようにまとめています。けいこ:知人との会話を基に、今回の記事に向けて若干アレンジしております。みっつー:子どもが生まれてから保険を徹底調査。保険の営業担当とも交流がある。かんぽ生命の不正契約問題の関連ニュースまとめを追記しました。簡単に言うと、「保険の営業担当者から、私たちが損をするような契約をさせられていた」ってことなんだ。問題になっているのが、新しい保険が開始する前に、古い保険を解約しちゃって、保険金がでない期間言わゆる「無保険」期間ができるような契約をさせられていたりするよ。現在、かんぽ生命の不正契約問題は下記のような問題と件数が取り上げられています。けいここんなにたくさんあるんですね!みっつーそんなんです。この後、特に問題になっている「二重徴収」と「無保険期間の発生」について説明するね「二重徴収」ってどうなっているの?みっつーまずは二重徴収について説明するね。保険料の“二重払い”>・保険の見直しなどをする場合、通常は元の契約を解約して、すぐに新しい契約を結ぶ。上にわたり、新旧2契約分の保険料を支払わされていたという。・この“二重払い”のケースが2016年4月~2018年12月までに、約2万2000件確認されている。PRIMEonnlineより引用https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190711-00010012-fnnprimev-sociけいこ二重徴収ということは、昔の保険と新し保険の2つの保険料を払っているってこと?みっつーその通り!本来であれば、旧契約をちゃんと解約していれば、本来払わなくてもよい保険料を払っていることになるんだ。けいこそれはもったいないわね。念のため、言葉の補足をすると「二重徴収」というのは、かんぽ生命が私たちから保険料を集めている<徴収>しているって意味だからね。私たちからしたら、かんぽ生命への保険料の支払いだね。「無保険期間の発生」ってどうなっているの?けいこじゃあ、次の「無保険期間の発生」ってどういうことなの?みっつーまあ、これもそのままなんだけど、なんと「保険に入っていない期間が発生している」ということなんだ。“無保険状態”>・もう一つのケースは元の契約を解約した後、新たな契約を結ぶ手続きを先延ばしにしていたケース。・“無保険状態”の期間に顧客が死亡するなどしても、保険金は下りないことになる。・2016年4月~2018年12月までに約4万7000件確認されている。・顧客の中には6カ月の間“無保険状態”が続いていたケースも...。「保険に入っているから安心^^」と思っていたら、いざという時に保険金が出ない!これって一番問題になる状況だよね。けいこかんぽ生命の営業の方に説明を受けて契約したのに、そんなことが起こるの!?みっつーあってはならないことが起こっているから、今問題になっているところなんだ。不正契約問題が発生した真実けいこかんぽ生命って、元々は国が管理していたから安心していたんだけど。保険と言えば「かんぽ生命」みたいなところもあったからね。営業担当の言われるままに保険に加入していた人もいるよね。私も実はそうだったんだけど・・・・。けいこじゃあ、何でこんな状況になっちゃったか教えて?みっつーそれはこの記事を読むとよく分かるよ。現役の営業担当者にインタビューしたんだって。生活費を稼ぐためとか、自分のお小遣いをためるためには、手当てを稼がないとやっていけないというところはありますね。保険が成立すると営業マンには手当が支給される。この手当の金額は契約形態によって変化するのだ。解約後すぐに再契約すると、“乗り換え”扱いとなり、手当ての額は減ってしまう。解約後に一定期間空けてから再契約すると、より手当ての多い“新規契約”扱いになるため、不適切な契約が行われていたようだ。PRIMEonnlineより引用https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190711-00010012-fnnprimev-sociけいこえ!?営業担当のお小遣い稼ぎのために、私たちはこんな契約をさせられたの?みっつーそうなんだ。営業担当はこんなことも言っているみたいだよ。ノルマは到底達成できることができない数値が個人個人に充てられていた。達成不可能な、過剰なノルマが設けられていたため、ノルマをこなすために、不適切な契約が行われていたというのだ。研修みたいなものに行かされます。研修ではいわゆるパワハラ、恫喝みたいなところはあります。残念だけど、そういうことなんだ。けいここれって、営業担当者だけが悪いの?会社も悪いんじゃないの?みっつーこれはその通りで、営業担当者だけが悪いのではなくて、会社の体質の問題であると考えられるね。横山社長も謝罪しているね。かんぽ生命保険と日本郵便は10日、不適切な保険販売が相次いで発覚した問題を受けて、改善策を発表した。郵便局員への過剰なノルマが不正につながったとみて、新契約をとった販売員に対する評価体系や目標設定を見直す。二重に徴収していた保険料の返還も進める。顧客に不利益が生じた契約は少なくとも約10万件に上る。高齢者を中心に支持されてきた「郵便ブランド」の信頼回復に向けた道のりは険しい。「多数のお客さまに不利益を生じさせ、信頼を損ねた点について深くおわび申し上げる」。10日、東京都内で開いた会見でかんぽ生命の植平光彦社長と日本郵便の横山邦男社長は頭を下げた。7/10https://www.nikkei.com/article/DGXMZO47191210Q9A710C1EE9000/みっつーこの時出しているかんぽ生命と日本郵便の主な改善策がこれだね。「契約の復元」はすごいと思うけど、それ以外はどこまで改善されるかは少し疑問だけどね。かんぽ生命のこれからに期待するしかないよね。現在の流れは、個々の営業担当がお金欲しさに営業したというよりも、会社からの過酷なノルマを達成しないと厳しい指導が入るため、その指導を回避するために仕方なく営業していた。いう流れになっています。かんぽ生命関係者の口コミ(内部告発)みっつーかんぽ生命の関係者の口コミがすごいです。会社からはかん口令(口止め)がされているみたいですね。アカウント削除されてたらすみません。(7/13追記:すでに1つアカウントが削除されてます。今回の問題は、今に始まった事ではなく、ずっと以前からあった問題です。お客様を騙してでも、保険契約をした職員は評価され、それを指摘した職員は評価されないだけてなく、邪魔者として活躍バワハラをされるのが、かんぽ生命です。会社の上層部は昔から不適正な営業をして数字という結果を残してきた人がほとんどです。優績者と呼ばれる人のほとんどはどんな募集をしても上から守られるようになっていました。郵便局はアフラックのがん保険も取り扱っています。それ以外の乗り換え契約では、お客様のかんぽ生命を解約させ、アフラックのがん保険に加入してもらうことで、「前3後6」といった社内の規制を潜り抜け、実績・手当を得る方法もあります。一夜明けて日本郵便本社から全国の郵便局に指示文書が出ました。『ソーシャルメディアへの機密情報の書き込み禁止』。「ソーシャルメディアの利用により、機密情報等を漏えい、会社の信用を失墜させる行為」は「懲戒処分の対象」だって。関連ニュースまとめ(時系列)※この章は日経電子版の記事を中心にニュースを時系列でまとめています。かんぽ問題で高市早苗総務相は20日の閣議後の記者会見で、かんぽ生命保険の不適切販売問題を起こした日本郵政グループに対し「コンプライアンス体制やガバナンスについて抜本的な改善に取り組んでもらう必要がある」と述べた。社員が納得する方法に変われば良いと思います。疑われる契約が9月の調査時点から1万2836件に倍増したと発表した。不正契約数がどんどん増えています。日本郵政グループは18日、かんぽ生命保険(7181)による不適切な保険販売を巡って都内で会見を開いた。