売れ筋ランキング8位エリア:横浜・川崎お気に入り2,705お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.2702月25日02:00更新586件491人が満足と評価しています。3ビュッフェが美味しかった!特にお寿司が美味しかったです。ホテルマンの方々も感じ良かったです。難点をあげると、チェックインに時間がかかった。プールの利用料が高い。ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。私共スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるご滞在をご提供すべく、スタッフ一同精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。4駅近で施設も、景観も素晴らしく特に従業員の対応は本当に感心しました。窓から観覧車のイルミネーションが綺麗で感動しました。5部屋のアメニティも充実しており、ゆっくり過ごせました。ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足していただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。5ベイブリッジからの朝日が見たくて宿泊しました。ベイビュー部屋の中でも最もお安い部屋でしたので期待薄かなと思っていましたがしっかりベイブリッジが見える素敵なお部屋でした。お天気は曇りで朝日は残念でしたが、夜景は想像通り素敵でした。ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。海側のお部屋から眺める夜景は、行き交う船の明かりが美しく、ゆったりとした雰囲気を演出します。次回お越しの際は、朝日をご覧いただけることを願っております。館内施設だけでなく、お客様に心からのおもてなしでご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。5美しい景色、広い部屋、十分なアメニティー、充実した朝食、素晴らしかったです。ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいる所存でございます。5今回で宿泊は2回ですが、とても満足してます。利用したいと思います。ホテルからの返答返信日:2019/12/17お客様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービスを強化させて頂き、多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。4遠方より仕事で利用させていただきました。車で来たのですが、ドアマンの方がとてもご親切で丁寧に対応してくれ、迷わず駐車出来ました。チェックイン前でしたが、荷物を預かっていただけたので安心して仕事が出来ました。フロントにおいても丁寧に説明いただきスムーズな手続きでした。5ホテルの部屋はとても、天国のように素晴らしい景色で最高でした。朝食のオムレツや、クロワッサンもとても美味しかったです。ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。「天国のように素晴らしい景色」とのお言葉を頂戴し、恐縮しております。今後とも、多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。5ベイビューのお部屋から海の景色がよかったです。夜になると屋形船やシーバスがキラキラ反射して海が光ってみえました。朝食も種類が豊富で和食もお茶漬けやお粥も用意されてました。ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お部屋からの景色をご堪能いただいたとのこと、大変嬉しく拝読しました。ご朝食につきましても、お気に召していただき、私共にとりまして大きな励みとなります。5チェツクイン手続きに時間が掛かりすぎに少し不満改善できないか?その後入室からは室内の清潔感、アメニティの内容、そして窓から見る夜景の素晴らしさは結婚記念日に最高の贈り物になりました。ホテルをご利用いただきまして,誠にありがとうございます。ご結婚記念日という大切な日に私共ホテルをお選びくださり、大変光栄に存じます。チェックインのお手続きに時間を要してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に努めてまいります。-家族で宿泊しました。妊婦や老人がいたので朝食ルームサービスがあるタイプにしました。妊婦がカフェイン入り飲物を注文したら気にしてくださり心配りの良い対応でした。丁寧なスタッフ対応で家族皆大変感謝しておりました。2ホテル専用駐車場がないため、みなとみらい公共駐車場を使いましたが、当日はイベント等で混雑しており、ホテルから随分離れた場所に駐車することに。駐車料金1,800円も払うのだから、せめてホテル近くに宿泊者専用スペースを確保して欲しい。30歳2歳の子を連れて宿泊しました。接客はその人によってちょっと気になることもありましたが、総合的に見れば良かったです。子どもに対して優しく声をかけてくれたり、困った時は素早く対応してくれ助かりました。5海の景色が良かったです。部屋も広くストレスなく綺麗でした。ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様により満足していただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。5窓からの景色がとても綺麗でした。お部屋も快適に過ごせました。朝食のホワイトエッグオムレツは絶品でした。何より、スタッフの方々が素晴らしい。横浜に行った際はまたお世話になります。素敵な思い出をありがとうございました。4結婚10周年の節目に都内近郊で少し贅沢してのんびりしようと、ジュニアスイートを2泊予約しました。部屋は下階のほうで、設備や備品など少し古さが目につきますが、雰囲気は落ち着いていて嫌な気はしませんでした。スタッフの皆さん、とてもにこやかでフレンドリーで、接していて気持ちがいいですね。5チェックアウトするまでは大満足でした。羽田空港行きのリムジンバスに乗ろうと玄関を出てからバスの場所を訪ねた時の入り口にいたスタッフの人、車の案内をする人?の対応が最悪でした。みんなにそうなのかと思って見ていると、他の人にはニコニコ笑顔で対応していました。54年前にも泊まったことがあります(2泊)。その時、有名ホテルだけどビジネス並みの雰囲気だなあと思い、もう泊まらないと思ったものです。朝食(「なだ万」)にはがっかり。以来別のホテルを定宿にしていたのですが、今回それにも飽きがきて、また、こちらに泊まってみました。ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。前回ご宿泊いただいた際より、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。様からのお褒めのお言葉に恥じぬよう、お客様に最高のおもてなしをすべくスタッフ一同精進してまいります。機会がございましたら、再度私共ホテルをご利用いただけましたら幸いです。4どこをとっても広々と、気持ちの良いホテルです。クリスマスのお飾りもキラキラと綺麗に飾られていて素晴らしかつたです。今回のスタンダードのお部屋では、シャワーが使いにくかったです。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。