@相手に伝わる話し方、相手に寄り添った聴き方を習得する。「レクリエーションインストラクター・福祉レクリエーションワーカー取得の為の必修科目」(「介護福祉士」として社会貢献できるよう、コミュニケーションスキルを磨くための科目)コミュニケーションが双方向であることを理解し、様々な場面、相手に対し接遇を体現するためのスキルを身につける。基本的なコミュニケーションスキルを理解できるテキスト必要に応じてプリントを配布する。