チャンネル「和田さん。チャンネル」を開設し、チャンネル登録者数は80万人以上を誇っている。Channelという企業の社員から、インフルエンサーになった非常に稀有(けう)な存在だと思っています。興味深いのですが、なぜインフルエンサーになったのか経緯を教えていただけますか?和田さん。大手化粧品メーカーの美容部員として6年ほど接客をしていました。Channelに入社しました。当初は裏方として、主にコスメ動画の企画などをしていましたが、ひょんなことから自分がYouTubeに出演することになって、今に至っています。Channelに入っていなかったら、どんな機材をそろえたらよいのかということも知らなかったのでYouTubeも始められなかったと思います。いろんなきっかけが重なって社員からインフルエンサーになれたのは、今考えると非常に感慨深いものがあります。社員の視点だけでなく、接客や制作など、動画を作るうえで大切なすべての視点があることが本当にうらやましいです。私はPR案件のお仕事をいただく機会があります。効果的なPR方法を代理店やクライアントに提案するのですが、会社に所属したことがない私は(クライアントの考えなどに配慮ができず)苦労することもありました。最初の頃はどういうことが求められているのか、どんな風に対応すればよいのかが分からず、無意識のうちに自分に有利な条件を出すなど、全然クライアントのことを考えられていなかったのです。さまざまな視点があるので、PR案件だけでなく、自分でコンテンツを作り出すときにも、今までの経験が生きると思います。これまで、インフルエンサーとして社員であることや接客の経験が動画やPR案件などに生かされたケースはありますか?和田さん。美容部員として接客していた現場がとても長かったのですが、当時は一社員だったので、なかなか上の経営層に自分の意見が伝わらないというもどかしさを感じていました。同時に、自分で動いて何かを回すという立場に行けなかったからこそ現場のお客さまの課題点などを見つけることができたと思います。そのときの課題はいまだに生きていて、「お客さまの悩みはこれ」ということが動画を作る際のテーマ選定にもなっています。動画のテーマとかは会社からの指示ではなく、自分で決めているのですね。