メルカリでトラブルがあった時の事務局補償とは?当ブログについてプロフィールお問い合わせ記事一覧メルカリの始め方メルペイ【お店でも使えるメルペイスマート払い】設定方法2019/11/13メルペイメルペイスマート払いで1000ポイントがもらえる!さらにメルカリでの支払いで最大3%ポイント還元!2019/11/13ヤフオクPayPayフリマが送料無料キャンペーン&500円OFFクーポン配布!2019/10/9ヤフオクPayPayフリマのダウンロード提供開始!Yahoo!がメルカリに対抗?2019/10/9メルペイメルペイ友達紹介で1000円分のポイントGET!キャンペーン「すすメルペイ」とは?2019/11/7メルカリのダウンロード、招待コード入力から使い方まで。2017-06-28TwitterSharePocketHatenaLINEコピーするメルカリでは、自分が出品者であっても購入者であっても双方間にトラブルが発生した際には、原則として当事者同士で話し合うとされていますが、どうにもならない場合は、事務局に問い合わせることで間に入ってもらうというのは、以前も取り上げました。メルカリで購入者が取引キャンセルする方法メルカリでは基本的に取引成立後のキャンセルは認められていないのですが、取引相手や商品に問題があった場合、きちんと手続きを踏むことでキャンセルすることができるようになっています。...メルカリ出品者側が取引キャンセルする方法メルカリでの取引キャンセルについては、以前、購入者としての立場で取り上げたことがあります。...上記の2つの記事はどちらも取引キャンセルについてですが、状況によってはメルカリ事務局が介入して取引キャンセルとなった場合、商品の購入代金や売上金を事務局側で補償してくれることがあります。出品者の立場でしたら売上金、購入者の立場でしたら購入金額、また返送時にかかった送料などを事務局が負担してくれるということです。これがいわゆるメルカリ事務局補償というやつです。事務局補償で補償されるのは?事務局で双方に取引の補償を行います?↑上記の画像は実際に私がメルカリで取引相手とトラブルになって、一方的で理不尽な相手からの連絡が一切途絶えたため、メルカリ事務局へ問い合わせた際に届いたお知らせをキャプチャーしたものです。未完了の取引というのは、結果的に事務局補償となった取引で、事務局で双方に取引の補償を行った後、事務局キャンセルとなっています。商品に破損などの不備があった場合、まずは取引相手と連絡を取って送料はどちら側が負担するのかを決める必要があります。メルカリでは購入者、出品者がお互い取引キャンセルに合意していることが前提で事務局キャンセルが認められる仕組みになっていますからね。中にはスムーズに話が進まない場合もあったりします。埒が明かないとでも言いましょうか...。そんな時、トラブルの早期解決のため、事務局が返送料を負担してくれる場合もあります。私の場合は、返送時にかかった送料は追跡サービス付きの配送方法で、送料がいくらかかったかは、後日、事務局に連絡するといった感じでしたが・・・。メルカリ事務局による補償対応メルカリ事務局から届いた個別メッセージの指示に従って、商品の返送をしようと準備していたところ、さらに次にようなお知らせが届きました。当事者間での問題解決が困難と判断されたようで(?)、事務局側で補償されることになりました。手元にある商品については、そのまま自分のものにしても破棄しても問題ないとのことでした。(まぁ・・・破損している商品だったら使い道もないし、こちらでゴミとして処理する必要があるということですけどね...)更なるトラブルを防ぐためということで、手元にある商品を出品したり、返品することはできません。事務局補償で補償されるのは?メルカリの事務局補償が適用されるまでの流れについて、私の過去の取引を引き合いに説明させて頂きました。事務局補償によって補償されるものは以下のとおりです。事務局が双方に取引の補償を行った場合、取引はキャンセル扱いになります。無条件に事務局補償が適用されるわけではありません。事務局補償の対象となる条件などは公式にアナウンスされていないため、明らかにはなっていません。メルカリの事務局の判断によるものとしか言えないというのが現状です。上記の各SNSボタンでこの記事を友達にシェア&拡散!ピックアップ記事と広告ブログランキングに参加しています!↓応援よろしくお願いします!おすすめ記事1メルカリの招待コードとは何?メルカリで商品を購入する場合、主に下記の3つの方法で支払いを行います。...2メルカリ以外のネットショップで買うならハピタス登録が絶対お得!メルカリでは確かにほしい商品を安く手に入れることができますが、時には他のネットショップなどで買い物をすることは誰だってあると思います。...3ゆうゆうメルカリ便とらくらくメルカリ便の違い!どっちがいい?「ゆうゆうメルカリ便とらくらくメルカリ便の違いについて、何だかよくわからない...。...というメルカリユーザーさんもわりといるみたいです。...5楽天カードは年会費無料?学生や主婦、派遣社員にもオススメ!メルカリで買い物をする時、クレジットカード支払いを選択すると手数料は無料ですが、それ以外のコンビニ・ATM支払いなどは100円の手数料を負担しなければいけません。...6教科書を売る時はメルカリやブックオフよりも...?メルカリを利用しているユーザー層には、20代の男女がたくさんいると言われています。その中には大学生や専門学校生の方も当然、含まれています。...7メルペイの使い方!メルカリの売上金やポイントをスマホ決済で利用?メルペイを利用することでメルカリの売上金やポイントが実店舗でも利用できるようになりました。...8フリル(新ラクマ)の招待コードはどこに入力すればポイントがもらえる?2018年2月26日にフリルとラクマが統合して、フリルの名称がラクマに変更されました。...9楽天市場は5の倍数の日に楽天カード利用でポイント5倍!ネットショッピングの上手な人は、メルカリやフリルなどのフリマアプリと、楽天市場やヤフーショッピング、オークションを使い分けて、常に一番良い条件でほしいものを手に入れています。...10楽天お買い物マラソンでポチる人は必須!攻略法とコツメルカリと楽天では、ただ単に買い物をするにしてもそれぞれの特徴は大きく変わります。フリマアプリとショッピングモールなので当然なんですけどね。コメントをキャンセルコメントを投稿するにはログインしてください。PREV終了したはずの友達招待くじがキャンペーン期間が終わっても続行中?NEXTメルカリのトラブルでよくある返金問題ブログランキング参加中です。サイトマップお問い合わせRSSメルカリのダウンロード、招待コード入力から使い方まで。