えっ、もうおしまいですか?撮影自体はこれで終わりなんですが、ちょっと待ってくださいね......あ、出てきました。画像を見るには、このQRコードが必要になるので。3Dデータが閲覧できるURLをQRコードで受け取るありがとうございます。このQRコードをスマホなどから読み込めば、画像にアクセスできるんですね。処理に少し時間がかかるので、30分後にアクセスしてみてください。30分後あ、出てきました。すごーい!自分の姿が3Dデータ化されてる!指でスライドすると、クルクル回転して後ろ姿のチェックもできる。へえ、わたしの後ろってこんな感じで見えてるんだ。あっ、頭頂部まで(笑)。指で画面をなぞると、3Dデータになった自分をあらゆる角度でチェックできる!自分の後ろ姿や頭頂部なんて、見る機会なかなかないですもんね(笑)。あとはピンチアウトで拡大して、生地の質感を見たりもできますよ。いやあ、こんな体験初めてです。撮影自体もそうだし、体験の延長を持ち帰られるだなんて、家に帰ったあともワクワクしてしまいますね。今日はこの体験を提供することになったいきさつや、パルコのテクノロジーを活用した新たな取り組みなど、色々とお伺いさせてください。SR6の外観PARCOにはもともと“ファッション文化の発信地”というイメージを持っているのですが、近年はそこにテクノロジーが掛け合わされ、かなりエッジが効いているなあと感じています。PARCO」が期間限定でオープンしたと聞いたときには、それだけでワクワクしてしまいました。洋服を買うという行為はもとより、この体験がしたいというユーザーの欲求をぐいぐい掻き立てますよね。いったテクノロジーの活用は、ファッション業界、また小売業界としてみても先駆者的な試みに映るのですが、力を入れるきっかけは何だったのでしょうか。活用は、他と比べて遅れをとっているといわれています。昨今はAIやVRが話題になっていますが、店頭で活用してお客様の心を満たすという点は、まだまだこれからかな、と。話は変わり、パルコは、社会活動の一つに、“新しい才能の発見と応援”を掲げており、インキュベーターとして若手ファッションデザイナーや日本のモノづくりを応援しています。関しても同じスタンスです。分野でのITの活用方法を開拓し、新たな消費体験を率先して提供できれば。そんな使命のもと、積極的に取り組んでいます。今回の3Dスキャナは、どういった経緯で導入に至ったのでしょう。発想の起点となったものってありますか。Labさんから提案を受けたことがきっかけです。お客様の試着した姿を3Dデータにすれば、着こなした画像をぐるぐる回して見ることができると聞き、これなら実店舗に近い接客をWebでもできるなって。店舗にいれば、商品をすみずみまでチェックできますが、ショップブログやカエルパルコだとなかなかそうはいかない。「襟の部分はどうなっているんだろう」など、痒いところがどうしても出てきてしまうんですよね。いうお客様の「もうちょっとこうだといいな」に応える策として、3Dスキャナはいいな、と。撮影した画像をスマホから見ることができるので、試着体験を外に持ち出せる感覚も新鮮に感じました。3Dスキャナの展示は2018年5月末までとなっていますお客様が3D撮影自体を楽しんでいるテナントの2階に設置された3Dスキャナ導入にあたって、大変なこともあったと思うのですが。セッティングとか......セッティングは大変でしたねえ。見てのとおり、大きいんですよ。天井ギリギリまで高さがあるので。当初、他の拠点に導入する案もあったのですが、設置が難しいため、SR6に置くことになりました。組み立てからセットアップまで、1日がかりでした。テナントさんは、戸惑ったんじゃないんですか?マークスタイラーさんは、SR6を自社のオンラインストアと連動したショールーミングストアとして活用したいという意向をお持ちでしたので、3Dスキャナとの親和性は高いと考えていました。試着してネットで買うという体験をお客様に提供したいのであればと提案したところ、「おもしろい。やってみましょう」と言っていただけました。お客様の反応は、どうだったんでしょう?「わー、すごい」「これどうなってるの?」といった感じでしょうか(笑)。近未来を感じさせる見た目のせいか、テンションが上がるみたいですね。3Dスキャナで撮影することを特別な体験として捉えてくださっているように感じています。その一方で課題も浮き彫りになってきました。3Dスキャナに対する心理障壁がちょっとあるみたいなんですよね。複数で来店されるお客様はワイワイ賑やかに楽しまれるのですが、お一人だと......ね。恥ずかしいというか、体験するのにちょっと勇気がいるらしくって。今後の展開のためにも、より気軽に体験していただくための工夫が必要と考えているところです。VR×3Dデータで、ウィンドウショッピング体験をよりリアルに3Dスキャナの体験は、今後他のPARCOでもできるようになるのでしょうか?そうですね。SR6以外のでの活用を目指していますが、お客様サービスの他にテナントへのツールとしての提供を考えています。ショップブログにコーディネートを載せるために利用していただくことで、売り上げや来店につなげていければと。お客様へは、「3Dスキャナ撮影=楽しい」という切り口をご用意できたタイミングで、新しく展開したいと思っています。他にもテクノロジーを使った施策が進んでいるんですよね。VRコンテンツ内に3Dデータを配置し、お買い物体験を実店舗により近い形で提供できればと考えています。洋服を着せたマネキンを3Dスキャナで撮影し、そのデータをVR空間にオブジェクトとして配置するイメージです。お客様がマネキンを指で回したり、後ろに回り込んだりすれば、商品をあらゆる角度から見ることができます。簡単なモーションセンサーを腕に装着すれば、他者と空間の共有もできるので、友人や恋人と一緒にショッピングを楽しむというリアルの体験そのものを再現できるんじゃないかと期待しています。なると、距離や場所、時間といった物理的な制限を考える必要がなくなりますね。実は、このレベルの実装はすでに完了していて、この5月にSR6でデモンストレーションを実施します。2019年秋開業予定の渋谷PARCOでは、この延長線で、何らかの新たなショッピング体験をお客様にお届けできればと思っています。現代は、ただ商品を置くだけではお客様は足を運んでくれません。実際に店舗に足を運びたくなる仕掛けを、ITを活用しながらどんどん作っていきたいと思っています。服をまとうように、環境をまとう。現実世界を組み合わせた現実を作る技術)は、今後ますます当たり前のものになると言われています。装着するゴーグルも、メガネのようなコンパクトな造りになり、誰もが手に取りやすい状況になると思います。あるVRクリエイターさんは、近い将来人は服をまとう感覚で、空間をまとうようになるんじゃないかと言っていました。そんな世界を彼は、UMWELT(=環世界)という言葉で表現しています。環世界とは、「ハエの目には世界がスローモーションに映っている」「犬が見ている世界は黄色い」といったように、種族によって時間や空間の認識が異なる概念のことなんですが、そうしたそれぞれによって違う知覚世界を人間が体験できるようになる。家の中にいながら森林浴をしたり砂漠に出かけたり、買いたい家具を試しに部屋に置いてみたり。そんな時代もまもなくなんじゃないのかな、と。なると、あらゆる産業で、また新しい製品やサービスが生まれ、生活のクオリティはますます高まっていくのだと思います。安藤さんのお話を聞いていると、またワクワクしてきました。PARCOでは、そんな未来の片りんに触れることができるのですから、ますます目が離せません。続報を楽しみにしています。人は未知なるモノに圧倒し、驚き、興奮する。3Dスキャナを体験しながら、そんなことを感じていました(ちなみにスキャナに入ったときの気分は、TKのミュージックビデオ。ファッション好きな人にとって、洋服を選ぶことはイベントに参加する感覚に近いのではないでしょうか。いつ、誰と、どこに、着ていくための、一着。それを選ぶ楽しみを増幅させてくれる、今回の3Dスキャナ。テクノロジーは、ただでさえワクワクするショッピングを、特別な体験へと昇華してくれる、魔法の道具なのかもしれません。音楽業界での就業を経て、2005年より自動車関連企業にて広報に従事。2013年、フリーランスに転身。カフェガイドムックの企画・執筆を振り出しに、現在までライターとして活動。学習情報メディア、広告系メディア等で執筆するほか、広報・PRの知見を活かし、各種レポートやプレスリリース、報道基礎資料の作成も手掛ける。IT企業・スタートアップ企業を対象とした、広報アドバイザーとしても活動中。Corporation.。