アイ・ボックス・コンサルティングの富樫です。年末、年始はお店で一生懸命ハンバーガー作って&売ってました。お客さまは年末年始の雰囲気ですが、こちらは、12回のうちの月末業務をこなしている感じ。年始のお客さまの数はハンパない。年始に備える準備と緊張にワクワクしていました。来年の目標に向かってがんばるぞ~今回のテーマは『仕事のゴールはお客さまの満足を得ることである』アウトプット目標を立てることは目標の明確化につながるが、そこで終わりでは自己満足目標になってしまいます。本当の目標になるわけですが、それをアウトカム目標といいます。未来の売上げや利益を作るのです。来年の売上げは見込めません。つづきはこちら⇒http://ameblo.jp/ibox-togashi/entry-11084891129.html動画はこちら⇒http://www.ibox-c.co.jp/esmovie/act24.html2.今月の紹介記事→最高の力を発揮させる5つの原則http://www.ibox-c.co.jp/download/2009/operation/pa5.pdfいよいよ年末あなたのスタッフの力を充分に発揮させて、この年末を過ごしましょう。スタッフの力が必要です。こちらをお読み下さい。「QSC改善計画」と題して書いてみました。どちらも考えられるが・・・富樫流の解説を載せて、なるほど!!この回答にはこんな解説があるのか~と思わせる内容です。Reserved.|ホーム|アクセス|プライバシーポリシー|サイトマップ|RSS|お問合せ。