ポリシーお問い合わせEnglishTOPお問い合わせお問い合わせこちらのフォームは、CareNetに関するお客様向けお問い合わせフォームです。サービスまたはケアネットに関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。お問い合わせ内容のご確認をお願いいたします。・お客様からいただく個人情報は、お問い合わせへの回答、情報提供のために使用させていただきます。・お問い合わせに対する回答につきましては、入力いただいたメールアドレスにご連絡します。・お問い合わせの際には必ず【送受信可能な】メールアドレスをご入力ください。・弊社からの回答は、お問い合わせいただいたお客様の特定のご質問にお答えするものです。弊社の許可なく、回答内容の一部もしくは全体を転用、二次利用、または当該お客様以外に開示することは固くお断りいたします。・個人情報の取り扱いについては弊社の個人情報保護規定に従い適切に管理いたします。必須サービスへのお問い合わせは、閲覧環境等について具体的にご記入いただくとより正確な回答ができる可能性があります。収集する個人情報についてケアネットでは、医療情報の提供、商品のお届け、本人確認またはご請求のために、皆さまから以下の情報を収集することがあります。・株主情報なお、ケアネットは、収集した個人情報につき、公知・公用の情報または公正に取得した情報により変更を知り得たときは、皆さまへの事前の通知なくして、変更することができるものとします。2.個人情報の利用目的についてケアネットでは、皆さまの個人情報を以下の目的で利用いたします。・購入商品の発送処理また、株主の皆さまの個人情報を以下の目的で利用いたします。ケアネットは、皆さまの事前の同意がある場合、法令に基づく場合、必要な範囲内で個人情報を委託する場合を除き、皆さまの個人情報を第三者に提供することはありません。技術的な安全管理措置を講じている組織であることを、ケアネットが確認した企業に限るものとし、又、ケアネットは、事前に当該委託先との間で秘密保持義務および個人情報保護義務に係る契約を締結します。メールアドレス等)を開示・提供できるものとします。4.共同利用についてケアネットは、株式会社日本アルトマークが管理するメディカルデータベース(以下略称「MDB」といいます。分野に限定した会員企業(以下「会員企業」といいます。)と共同利用いたします。MDBの利用目的等については、株式会社日本アルトマークのウェブサイト(http://www.ultmarc.co.jp/contents/PrivacyPolicy.html)をご参照ください。アルトマークおよび会員企業と共同して利用いたします。会員企業の詳細については、株式会社日本アルトマークのウェブサイト(http://www.ultmarc.co.jp/)をご覧ください。【利用する者の利用目的】ケアネットが運営するウェブサイト「CareNet.com」(以下CareNet.comといいます。)ならびに付随する各インターネットサービスの提供に必要な情報の収集・検討および当該サービスの会員に対する情報の提供に利用します。アルトマークから取得します。含まれる個人に関する項目を公表します。定める基準に従うものとし、作成した匿名加工情報を、元の個人情報に係る本人を識別する目的で他の情報と照合いたしません。含まれる個人に関する情報の項目および提供の方法を公表するとともに、当該第三者に対して、提供に係る情報が匿名加工情報である旨を明示します。6.IPアドレスやクッキーの利用についてケアネットは、管理運営するウェブサイトのアクセスログに記録された利用者の皆さまのIPアドレスを、主に以下の目的で利用します。・サーバーで発生した問題の原因を突き止め、解決するため・ウェブサイト管理のためまた、ケアネットは、クッキーを使用することがあります。クッキーは、ウェブサイトが利用者のブラウザに送信する小規模の情報で、利用者のディスクにファイルとして格納されることもあります。クッキーの使用により、ウェブサイトは利用者がどのページを訪れたか等を記録できます。ケアネットは、以下の目的でクッキーを使用します。・利用者の皆さまがウェブサイトにアクセスする際に、毎回パスワードを入力しなくてもすむようにするため・利用者の皆さまのアクセス状況を把握するため・利用者の皆さまの関心事に合った医療情報、広告を提供するため利用者の皆さまは、ブラウザの設定を変更することによって、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。すべてのクッキーを拒否する設定にされた場合、サービスの利用上制限を受けることがあります。LLC(以下「Google」といいます。アナリティクス』(http://www.google.com/analytics/terms/jp.html)を利用しています。このサービスは、Googleがクッキーを利用し、利用者の皆さまのアクセス履歴を収集、記録し、ケアネットに提供するものです。ケアネットは、Googleから提供されたデータを、すでに保有している皆さまの情報と関連付けて分析に利用します。アナリティクスの利用により収集されたデータは、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理されています。詳細については以下に記載するリンク先をご確認ください。アドオン(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja)記載の手順により無効にすることができます。【広告の提供について】ケアネットは、広告の提供のため、第三者に業務委託を行い、当該業務委託先を経由して、クッキーを利用する場合があります。委託先の選択、監督は、ケアネットの規定に基づき適正に行います。ケアネットは、第三者の提供する広告配信サービスを利用する場合があります。この場合は、当該第三者が、クッキーを取得して利用することがあります。当該第三者によって取得されたクッキーは、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。広告の提供に関するクッキーの利用を無効にしたい場合は、広告が掲載されている各ウェブサイトのオプトアウトページにアクセスし、手順に沿って無効にすることができます。一般的に、クッキーを利用して表示されている広告には、オプトアウトページにアクセスするためのマークが当該広告の右上等に表示されています。このマークをクリックすると、オプトアウトページにアクセスすることが可能です。オプトアウトの手続き後は、クッキーを利用した広告は表示されなくなりますが、ブラウザの変更、クッキーの削除、新しいPCへの変更等を行った場合には、再度オプトアウトの手続きが必要になります。「ボタン」等を押さなくとも、閲覧されたウェブサイトから当該SNSに対し、ユーザーID・アクセスしているサイト等の情報が自動で送信されることがあります。SNSの「ボタン」等の設置に係る留意事項https://www.ppc.go.jp/news/careful_information/sns_button/なお、各SNSのプライバシーポリシー等は、各運営会社のウェブサイトでご確認ください。7.保有個人データその他個人情報に関するお問い合わせへの対応ケアネットは、保有個人データについて、皆さまから利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者提供の停止(以下「開示等」といいます)のお申し出があった場合は、遅滞なく調査を行い、適切に対応します。りそな九段ビルTEL:0120-606-002(フリーダイヤル)受付時間:10時~17時(土日祝を除きます。お申し出への対応にあたっては、500円の手数料をいただいております。訂正および利用停止につきましては、手数料は不要です。【必要書類】(ご本人による開示等のご請求の場合)開示等のお申し出をいただいた後、下記いずれかの写しを郵送にてご提出いただきます。(代理人による開示等のご請求の場合)前号の確認書類に加えて、代理人であることを確認できる書類を郵送にてご提出いただきます。ご郵送の際、500円分の郵便切手または定額小為替証書をご同封下さい。【お申し出への対応について】お受けした開示等のお申し出については、出来るだけ早くご対応させていただきますが、事情により遅れることがございます。以下の場合、開示等のお申し出に応じられない場合がございます。その場合は、その旨と理由を通知いたします。【お問い合わせ先】ケアネットにおける、保有個人データその他個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問等は前述のお問い合わせ窓口までお寄せください。ケアネットは、会員等から当社の個人情報の取扱いについて苦情のお申し出を受けた場合、適切かつ迅速に対応するものといたします。8.従業者等の個人情報の取扱いについてケアネットは、従業者および退職者ならびに採用応募者の個人情報については、「従業者等の個人情報の取扱いについて」(https://www-s.carenet.co.jp/wswp/wp-content/themes/carenet_theme/pdf/info/personal.pdf)のとおり取り扱うものとします。ついてケアネットが管理運営するウェブサイトでご提供いただいた個人情報の保護管理者は以下の者です。ケアネットは、「プライバシーマーク」付与事業者です。上記個人情報の取り扱いに同意する※通常、3営業日以内を目安にご返信いたします。返信がない場合は大変お手数ですが、0120-606-002までお電話ください。