弊社ソフトのサポートは年間保守契約されている方が対象です。年間保守契約制度のないソフトに関してはこちらをご覧ください。Excelがインストールされている環境で動作します。製品の安定した動作を保証するためには、Microsoft社がサポートしているWindows、Excelの使用が前提となります。弊社では、Microsoft社のサポート期間を基に、弊社製品の動作保証を決定しています。Microsoft社のサポートが終了しているWindows、Excelについては、弊社の製品においても動作保証外とさせていただきます。社サポートが全て終了となります。これに伴い、弊社ソフトも動作保証を終了いたします。詳細は「こちら」をご確認ください。Officeは、「32bit版」かつ「デスクトップ版(クイック実行版)」のみを動作保証対象としています。Officeの「64bit版」および「ストアアプリ版(プレインストール版)」の動作保証はしていません。インストール済みのOfficeが「32bit版」か「64bit版」かを事前にご確認ください。Office2016、Office2019「ストアアプリ版(プレインストール版)」の動作保証はしておりません。再インストールし、デスクトップ版(クイック実行版)でお使いください。Office2016までの既定は一般的に「32bit版」でしたが、Office2019の既定は「64bit版」に変わりました。Officeが「64bit版」の場合は「32bit版」への入れ直しが、また「ストアアプリ版(プレインストール版)」の場合は「デスクトップ版(クイック実行版)」への入れ直しが必要になりますのでご注意ください。(Officeの入れ直し方法の詳細は、Microsoft社公式ホームページをご確認いただくか、電話サポート総合窓口へお問い合わせください。2010のインストールCDには、32bit版のOfficeも含まれている場合があります。64bit版Officeがインストールされていて、セルズソフトを起動してエラーメッセージが表示される場合は、32bit版のOfficeを再インストールしてください。Office2010の再インストールにはインストールCDが必要です。ご購入内容によってOfficeCDが付属されていない場合があるようです。2010(Excel)のメディアが添付されているかをご確認ください。Office2013(Excel)で64bit版のOfficeがインストールされている場合は、附属されているシリアル番号を使いインターネット経由でOfficeをインストールし直すと32bitを選択できます。旧:Insiderファースト及び、月次チャネル(対象指定)旧:Insiderスローの動作保証はしていません。Officeを共存させている場合の動作保証はしていません。タブレット端末の動作保証はしていません。OpenOffice等には対応していません。「オンラインストレージサービス」で利用されている場合の動作保証はしていません。※Windowsサーバーを親機としてネットワーク共有で利用する場合は影響がないため、問題ありません。使用できるファイルサーバー(PC端末・外付けハードディスク・NAS等)にソフトをインストールする必要があります。