ujikaoru前回のお話の続きを少し・・・。彼の仕事は「電気の保守点検」ですが、お客さんと直接、接するわけですから、有る意味、最前線の営業マンでも有るわけですね。お客様の家に上がりこむという、かなりハードルの高い仕事です。それを専門の営業マンよりも、はるかに高いレベルで客である私を満足させてくれたおじさん。すごい能力の持ち主、と言いたいところですが、そうではありません。彼は決して、テクニックを駆使して仕事をしているわけではないのです。彼は自分の本心からの思いを私に何とか伝えたくて、言葉を選び、大きくはないがはっきりした声で、私に接してくれたのです。マニュアルに載っているような言葉でも、私の心に響き、私をとても素敵な気持ちにさせてくれたのです。彼はきっと、「自分の仕事がお客様の役に立っている」と自信を持っていると思いますが、自分の訪問が、時としてお客様にわずらわしい思いをさせることも知っています。「時間を取らしてすみません。」「でも点検は大事なことなんで。彼はこんな思いを胸に、今日もどこかの家を訪問していることでしょう。「私もこんな風に仕事に取り組みたい。」そう思わせてくれる関西電気保安協会のおじさんでした。ujikaoruその人との「出会い」はいくつかの偶然が重なって生まれました。私は仕事がオフで在宅していたこと。妻が外出の予定があったこと。先方が当日の午前中の訪問希望だったこと。その人とは初対面、時間はせいぜい10分、そして、多分もう一生、出会うことはないと思います。6月12日の午前11時45分。その瞬間は訪れました。電気の点検に伺いました。家の中へ招きいれます。「ご在宅いただいていて、助かりました。本当にありがとうございます。「5分程ですぐ終わりますので、ご協力ください。年齢は50歳代半ば、小柄、小太り、いたって腰が低く、愛想良く、しかし決して嫌味ではなく、適度な大きさの声とトーン。必要なことを、いたって解りやすく、しかし必要最小限に説明してくれます。変に謙ったり、ちょっと鼻についたり。爽やかで、心地よく、思わず心和ませてくれる、そんな人でした。久しぶりにこんな素敵な人との出会い。