講師と生徒の距離感・豊富なコミュニケーションが魅力!一人一人に合わせた指導で、ネイリストになりたい方のための最高の環境を提供。時代・トレンドに対応した新たな取り組みを積極的に導入!大人気サロンが母体の実力派ネイルスクール。潤いケアで風邪予防?大事な「肺」のケア。結婚しても子供ができてもネイリストとして働ける、自分の理想の環境。平田佳奈子さんインタビューネイリストとして自信のなかった未経験から入社、トップサロンを経て店長へ。中途入社から店長兼プレスネイリストへ。岩橋結菜さんインタビューネイルクイックで講師から自社商品の開発・販促までを手掛ける。ALLアンケート現役ネイリストに聞いた!「ネイリストとして稼いでいくために一番必要なことは?」アンケート現役ネイリストに聞いた!「勤務先のネイルサロンを選ぶ時に一番重視するポイント」待遇が1位ではなかった?!アンケート現役ネイリストに聞いた!「絵の勉強は9割近くがネイリストになってからスタート。」アンケート現役ネイリストに聞いた!「ネイリストになって一番大変なこと」。連絡先交換ってしていいの?お客様とプライベートで仲良くなるということネイルの仕事・将来性サロンワーク・ネイリストあるある・ネイリストの悩み2018.07.17連絡先交換ってしていいの?お客様とプライベートで仲良くなるということネイリストは接客業です。技術以外に人間的魅力に惚れ込んでご来店されるお客様も多くいらっしゃいます。あなたが素敵なネイリストだったのなら常連のお客様と仲良くなったり、指名されるのはごく自然なことです。それは、あくまでも「お客様」と「従業員」という関係だから成立すること。お客様から「電話番号を教えて」「今度一緒に飲みにいきませんか?」などと聞かれたら、あなたはお客様にどのように対応しますか?もし勤務サロンとの労使関係や自分自身のプライベートが崩れてしまうようなことがあったら?今回は、「お客様と仲良くなるということ」について、メリットやデメリット、正々堂々と仲良くなれる方法など、キャリア17年ネイルサロン経営&ネイルスクール講師が解説します。さいごに経験の浅いネイリストほど悩む「お客様と仲良くなる」問題ひとくちに「お客様と仲良くなる」といっても、雇われネイリストと独立開業している人とで変わってきます。独立開業されている方は自分の裁量でお客様と自由にお付き合いをすることが可能です。雇われネイリストの場合、たとえ自分の指名客で会ったとしても「お客様」=「サロンのお客様」です。「もっと仲良くなりたいけれど、お店のお客様とプライベートで会ったりしていいのかな?」まるでキャバ嬢のようなお悩みですが、接客経験が浅いネイリストほど、どう対処してよいのかわからずストレスを抱えていることが多いのです。接客していて、「この人、私に興味を持ってくれているな、仲良くなりたそうだな」と感じる瞬間を挙げてみました。・指名が数年にわたり続いたとき・マニアックな話で盛り上がったとき・アートなどその人の個性が色濃くでる技術を気に入ってくれたときこれらはネイリストに限らず一般的な対人コミュニケーションにも同じことがいえます。このようなお客様からの好き好きオーラを感じた時、あなたが仲良くなりたいか、それとも一線を引きたいかによってその後の対応は変わってきます。・次回予約をその場で指名で入れる・次回来店されたら前回の接客で話した内容をふり「覚えてるよ」アピール。最低限これらを行えば、お客様との距離はぐっと縮まり、「じゃぁ、連絡先交換しましょうか」と伝えやすくなります。正々堂々と連絡先を聞く方法インスタ電話番号はれっきとした個人情報なので、聞く方も聞かれる方もハードルが高いです。インスタやフェイスブックなどのSNSは基本的に誰でも見ることが可能ですし、電話やメールのような機能もあります。今やネイルサロンでも在籍しているネイリストの個人アカウントを公開している時代です。「私のネイルデザインをインスタにあげているのでよかったらフォローして下さいね!」と言って見ましょう。そこからダイレクトメールなどでラインや電話番号交換がしやすくなります。サロンに何か言われたとしても、サロンの販促目的でインスタを教えているのでカドが立ちません。なりたいけどサロンでインスタはやってないし、という方にはフェイスブックがおススメ。お客様に「フェイスブックはやってますか」と聞いて、あとで名前を検索し友達申請を送れば良いのです。私がネイリストになった17年前は、上司の目をかいくぐりお客様からプライベートで電話番号を聞き出すのに一苦労という時代でした。現代においてはSNSが発達しているのでお客様と仲良くなりやすい時代になったなぁとつくづく感じます。プライベートで仲良くなるメリットお客様と連絡先を交換するなど、プライベートで仲良くなるメリットは以下の通りです。指名につながりやすい、再来しやすいサロンによってはお給料が歩合給です。なって自分のお客様になれば指名客をキープすることができますし、こういったお客様を何人もキープすることで毎月の売り上げが安定します。独立開業したとき、見込顧客になりやすいあなたがいつか独立開業を考えているのなら、絶対に仲良くなっておいた方がいいです。開業したときゼロからのスタートはリスクが高いですが、ある程度お客様をつけておけばスタート時からの利益が見込めるでしょう。あらたな知り合いが出来ることで自分の世界がひろがる社会人になると異業種の友人を作るのは難しくなります。お客様と仲良くなることで新たな発見ができ自分の視野が広がりネイリストとしても成長する機会が増えるでしょう。プライベートで仲良くなるデメリットお客様とプライベートで仲良くなることはいい事ばかりではなく、デメリットもあります。公私混同になりやすい予約連絡がサロンではなく自分のスマホに直に来たり、仲良くなったのだから営業時間外に施術をしてほしい・料金を安くしてほしい等、お客様からの無理難題に振り回される可能性もあります。就業規則違反のおそれ先述したとおり、「お客様=そのサロンのお客様」です。万が一、対人トラブルがあったときに会社のリスク回避のため就業規則でお客様と個人的なつながりをもつことを禁止しているサロンもあります。これは男性も勤務する美容室などでは多いケースですね。身バレやストーカーなどのおそれネイルサロンのお客様はほとんどが女性です。同性からストーカーなんてあるの?と思ってしまいますよね。私の知っているケースですと、来店時に毎回親身に相談に乗っていたら、そのネイリストさんを過剰に信頼しすぎて仕事上がりに待ち伏せをされ自宅までついてこられたという話もあるくらいです。その他、自分のSNSの投稿などから交友関係などがわかってしまう場合もあります。さいごに私自身が雇われネイリスト時代は、会社には内緒で連絡交換をし、飲みに行ったり旅行にいったりもしました。結婚式に招待されたこともあります。現在ご来店されていない方もいらっしゃいますが、「人生の友人」としてつながっています。お客様とプライベートで仲良くなる際に心に留めておいて欲しいのは「利害関係の垣根を取り払い、人生の友人としてお付き合いをするつもりで連絡先を交換するべし。指名を取りたいから、売り上げをあげたいからと、やみくもに連絡先交換をすると、お客様に振り回され自分自身が疲弊して行きます。お悩みはありませんか?ネイリストさんは基本的にマスクをされている方が多いかと思います。なると、接客時の印象を決めるのは目元の印象もかなり大きいものですよね。!ふと気づけば目の下にクマ・・・朝、鏡の前でギョっとする...仕事・将来性ネイリストの悩み・好きを仕事に・独立・開業2016.03.28常にライバルは多数なネイリストのお仕事ウエディングやパーティ、デートの時などのちょっと特別なネイルから、仕事や学校でも可能な普段使いのネイルまで、さまざまなシーンでネイルケアを楽しむ女性は多いですよね。ネイルケアが一時のブームを過ぎ、...仕事術ネイリストの悩み2016.07.06ネイリストの悩み!クレーマーをリピーターに変えるスマートな対応法クレームや苦情は、ネイリストにとってとても辛いものです。どんなサロンでもクレーマーがゼロということは、なかなかありません。カウンセリング・ネイルサロン・ネイリストあるある・新人ネイリスト2018.11.08本当のニーズ引き出せてますか?デザインカウンセリングとは。ネイルサロンにとって繁忙期の年末シーズンがやってきます。サロンをクリスマス仕様に飾り付けたり、クリスマスネイルのサンプルなどを多数用意しているのではないでしょうか。サロンに多数お客様が来店...仕事・将来性ネイルスクール・好きを仕事に・新人ネイリスト2018.07.18実際のところどうなの?ネイリストというお仕事ネイルサロンでネイルをやってもらったり、趣味でセルフネイルをしているうちに、ネイリストという仕事に興味を持つ方は多いです。外側から見た世界と実際に仕事として働いていくのでは、理想と現実のギ...仕事・将来性プライベートサロン・サロンワーク・独立・開業2018.07.03めざせ開業!一体いくら貯金が必要?「今はネイルサロンで働いているけれど、いつかは独立開業したい!」そう思っている方は多いはずです。未来の夢に備えてせっせと貯金にはげんでいるのではないでしょうか。努めているサロンを辞めたくなった時、あなたはどうしますか?「第二新卒」という言葉があります。大学を卒業後、一度就職したけれど1~3年で離職し、転職活動をする若手求職者を指します。