Webサイトの改訂」前編、後編では、Webサイト改訂の「目的」について考え、それらを「販売促進」と「人材採用」に絞るべきだとお伝えしました。今回は、具体的にその対象者となる「見込客」と「就活生」の心理と行動に注目し、より魅力的なWebサイト制作のヒントを探っていきましょう。見込み客との接点を生み出し営業活動の自動化を図る販売促進では、製品・サービスの購入を検討している「見込客」をターゲットとします。購入意欲を喚起されて成約にいたるのか。この道筋はカスタマージャーニーといわれ、注目されています。Web上での販売促進はSEM※といい、1SEO対策2リスティング広告の2つに分かれます。前者は、オウンドメディア等でユーザーの検索意図に沿ったコンテンツを配信し、Googleに評価され、検索結果の上位表示をねらうものです。後者は、一定の料金を支払って検索ワードに沿った広告を表示させ、自社のランディングページへと誘導するものです。どちらにしても、資料請求や問合せの「受け皿」が重要!見込客をデータベース化し、購入・商談へとつなげる必要があるからです。これを自動化・効率化するシステムにMAがあります。進化版CRMといえるもので、導入企業は増加しています。Marketingの略。インターネット検索を利用するユーザーに対して行うマーケティングの総称。Optimizationの略称で、検索エンジン最適化のこと。見出しやコンテンツをふくめ調整することを指す。被リンク数などが重視されていたが、Googleが明言するように、ユーザーに役立つコンテンツのあるページが上位表示される傾向にある。検索ワードに応じて表示される検索連動型広告のこと。Click)といって、ユーザがクリックするたびに課金されることが特徴で、GoogleやYahoo!に出稿する必要がある。特定ページを閲覧したユーザを追跡しつづける「リマーケティング広告」も含まれる。Automationを略した用語で、マーケティング活動を自動化するための仕組みやプラットフォームを指す。接点のあった顧客をデータベース化。定期的なコンタクトが可能になり、Webサイトへの訪問など動きを把握でき、効率的な商談の案件化が可能となる。「会社案内」と使い分ける!新卒採用活動の重要アイテム「リクルート案内...Webサイトは新規顧客を獲得するゲートウェイ、そして企業の生命線。売れるお店、売れないお店。