ついては、恐れ入りますが全て下記フリーダイヤルへお電話をお願い申し上げます。株式会社グッドQ:取り付けられなかった場合は交換してくれるのですか?09/04/07よくあるご質問A:申し訳ありません。取りはずしが出来るかどうかをご確認のうえご注文をお願い申し上げます。シャワーヘッドとホースが直付け式の場合は取替えをして頂けるようお願いいたします。Q:本当に本体を永久的に交換してくれるの?09/04/07よくあるご質問A:はい。故障時の交換はもちろん2年に1回新品と交換させて頂きます。※カートリッジ継続利用契約をされている場合Q:カートリッジはどこで購入するの?09/04/07よくあるご質問A:カートリッジは口座振替によるカートリッジ代金をお引落させていただいたのち、郵送にてお客様へお届けさせて頂きます。購入に行かれる手間がありません。