以前使っていたネットショッピングのサイトで、子供用の衣類を購入したら、非常に縫製が悪くて、掲載されていた画像とかなり異なる生地の、劣悪な商品が届いてがっかりしたことがありました。その商品を購入して以降、利用するネットショッピングのサイトは、画像がたくさんあるところを使うようにしています。自社で提供している商品に自信があるショップは、お客が細かいところまでチェックできるように、詳細な画像や説明がされているところが多いことがわかったからです。私が最近よく使っているWEBサイトでは、商品の上にマウスの矢印を持って行くと、その部分が拡大して表示されるようになっています。これがものすごく使いやすくて、しかもダイレクトで担当者に商品について説明を求めることができるし、実際に購入したお客様の声も、すぐチェックできるようになっているんです。お客様第一に考えて、見やすさと使いやすさを追求して作られているWEBサイトで、細やかな心遣いに感動して、最近はずっと、そのサイトでネットショッピングを楽しんでいます。