サービスは自分の分身。誰かひとりの、恥ずかしいところも全部さらけ出すから、みんなに面白がられる。成功するサービスは、最初につくった人の人となりが、ちゃんと感じられていると思う。25だんだん、表現の話になってくるかなと思います。ネット回線が遅かったガラケー時代だから、読み込み時間をドキドキに変えられた、みたいなことがあると思います。いまはパワフルなスマホ、回線速度もはやい。いう背景を踏まえて、どうやって個性を表現するのが適切なのかな、と。いま流行ってるロボへのアンチとして、どういうテーマを選択するのかが個性になると思います。昔、運営していたサービスの中でロボを作った。当時流行っていたアバターへの反抗心と、ロボへの憧れがあった。今、現実でロボをつくるのが流行ってるから、今度はアンチロボ。これから作るのは肉だ。上等な肉への憧れもあるし。肉って何なんだろう?そんなことを考えてる。25というわけで、肉にします。これからは、肉を作ろうと思います。何を言っているか、はしょるとよく分からないと思うのですが、表現なので。説明してわかるようではいかんと思います。この本は何が面白いとか、この映画はどこが面白いとか、このコントは何が面白いとか。説明して伝わってはいかんのです。スプラトゥーンだって、イカがインクを塗るって言ったら「は?」ってなって、よくわからないし。面白いから、やってみればいいよと誰かに勧められる。そんな風になりたいなと思います。スマホゲームで肉をつくるって?しかもそれがIoT?どういうこと?とか思ってもらえるといいな。作ってみて、あまり良い表現じゃなかったら、なかったお話になるかもだけど。日記肉をつくろうと思いますにコメントぬいぐるみが、スマホへ嫉妬2年後の当たり前をつくる。いうことで、今やっている2年後に当たり前にみんなやっていることを、全部やってやろう!ということで、どんどん世の中に出している。アプリベンダーや、ハードウェアベンチャーの枠組みを超える、新しい文化を作ろうとしてる。業者向けの話だけど、こんな感じ。・サービスに登場するキャラクターグッズをみんな当たり前につくる。・グッズにはアプリと通信して連携する機能が当たり前にある。いう、ソフトとハードが連携する企画の部分。・サービスの世界観を補足する動画を当たり前につくる。・この動画は番組仕立てになっていてユーザとの交流のきっかけになっているのが当たり前。いう、プロモーションだけでなくユーザ交流コーナーの部分。ソフトとハード連携部分は、予算も限られているので、クラウドファンディングをする。アプリがまだないのでニーズがない状態。そんな状態でも始めたのは、アプリを審査に提出したので、そろそろ出るから。アプリが出れば、ニーズが喚起できるので、今のうちクラウドファンディングで買っておこうか?と思ってもらえるはず。ニーズを喚起できる、といっても、どんな機能があるか?それがどれくらい必要とされるか?にも影響される。その開発が間に合うのか?という問題もある。これは限られたリソースで、出来ることをやるしかない。あと、ずっと「すれちがい通信」と言っているけど、これはとてもわかりやすいメタファーであり、隠れ蓑。特許出願中だから言えないという事情もあるけれど、ユーザは一度、すれちがい通信をやってみて、まあすぐに飽きて、それからやっと、サービスの本質に気づくという感じ。遠回りしてるのは、理由がある。ユーザが本当に欲しいものは、それを欲しがっていると知られたくないから。モバイルウォーズでカードを売ったときにも、みんなに言っていたけど、ユーザはカードが欲しくて買うのではない。カードを買うことで手に入る「何か」が欲しいから買うんだ、と。市場が出来てしまえば、みんなやってるからって言って、カードそのもの(デザインとか有名キャラクターだとか)が欲しくて買うというニーズも出てくるけど、最初はそうじゃない。強くなれるとか、特別な存在になった(気がする)とか、誰かに感謝されるとか、つまり、特別な存在になれるとか認めてもらえるとかそういう価値が手に入るから、お金を払う。誰かとのすれちがい通信が新しいからと言って、別に必要ではないし、欲しくもない。アプリを立ち上げてないと、すれちがい通信の利用が限定的だからと言って、それを解決するよと言って、だから何?という話。何があるの?何を隠してるの?と言ったって、そんなもの言葉で言って、感動が伝わるわけがない。言葉で言って伝わらないから、やってみてどう感じる?って、それしかない。それでも説明しようとしてみると、こんな感じ。アプリのキャラクターを育成する体験を楽しいと感じられることが最初の一歩。そこを超えたら、キャラクターへの愛着がどんどん高まってくる。ぬいぐるみを買ってもらうことだって出来る。ここまでは、他のキャラクターと同じ。愛着が高まった後、何が出来るか?愛着をさらに高める最後の一手。これがクルンにはある。ぬいぐるみの気持ちになってみよう。ぬいぐるみをかわいがってくれるユーザがいる。夜にベッドで抱っこして寝てくれる。ぬいぐるみもユーザのことが大好き。ぬいぐるみはどうしたらユーザにとってずっと愛してもらえるかを考えてる。