結論:質の高いサービスの助けを借りて、あなたは競合他社の大多数を追い越すことができます。応答性を定期的に監視するために、同じJagaJamが行います。それはあなたのブランドのコミュニティと競合他社のグループの両方に関する統計を収集することができます。応答の頻度に加えて、サービスは加入者の動特性、関与、その他の重要なSMM指標を数えることができます。Socialもあります。彼はブランドについて言及している出版物を追跡し、それらを時間内に通知します。関税は不明ですが、あなたはデモ版を要求することができます。前のセクションのメトリックは、主にSMMの内部キッチンに関するものです。事業は販売に関心がある。私たちはあなたがどのようにあなたが購入の場所に聴衆を連れてくるためにsmsmakerの努力を評価することができるかを話します。重要:KPIは、SMMに依存しない他の多くの要因の影響を受けるため、KPIを売りに出すことはできません。Kanarskaya氏は、次のように述べています。「売上の一定割合をお支払いいただきます。」しかし、SMMは売上と利益に間接的にしか影響しません。ソーシャルネットワークは消費者のニーズを形作るものではなく、これは単にブランドのコミュニケーションチャネルの1つです。リンクにUTMタグが付いている場合、ソーシャルトラフィックはWeb分析システムで簡単に計算できます。これにより、掲載結果まで掲載結果を追跡できます。e-SSNへのWebサイトへのトラフィックに対する厳格な要求を設定することは、コミュニティの作成後、最初の2〜3か月以内には意味がありません。信頼関係の形成には時間がかかることを覚えておいてください。新規加入者は、なじみのないサイトへのリンクをたどることを急いではいません。コンバージョン率またはクリック率(CTR)。インターネットマーケティングの基本的な指標は、それは販売ファネルのほぼすべての段階で使用されています。SMMのクリック率は、次のように読み取ることができます。リンクのクリック数を表示後のインプレッション数で割り、その結果に100%を掛けます。サイトがターゲット広告によって宣伝されている場合、クリックスルーも同様であると見なされます。広告表示だけが分母に置き換えられます。クリック単価(クリック単価、CPC)。この指標は、少なくとも1回はターゲット広告またはコンテンツターゲット広告を設定したことのある人なら誰にでもわかります。CPCは次の式に従って一般的なSMMに対して考慮することができます。ソーシャルネットワーキングのすべてのコスト/サイトへの移行数。加入者コスト:これを行うには、分母のクリック数(コンバージョン数)を新しいフォロワーの数と置き換える必要があります。このメトリックは、見込み顧客の連絡先の数、つまりソーシャルネットワークを介して受信した注文/注文/呼び出しの数を示します。1つのリードのコスト(リードあたりのコスト、CPL)。計算式:(費用額/リード数)リードとCPLは、マネージャがソーシャルネットワーキングアプリケーションを使用してアプリケーションを処理するタイミングを計算するのが簡単です。潜在的な顧客に注文のための最大の選択肢を提供するようにしてください:それはオンラインストアのバスケットに商品を入れるためにランディングページ上のフォームに記入することは誰にとっても不都合です。最後のヒントもう一度KPI番号のトピックに触れます。Samoilovaは彼女の経験について話しました:「個人的には、最適な5つの指標は、サイトへのトラフィック、見込み客への変換、加入者の増加、到達率、エンゲージメント率です。これは、作業効率を特別な言葉なしで理解するために必要な基礎です。それは別々のコメント、再投稿などを考慮します。すれば、8つの指標が判明します。Petrovaが、NextMediaで使用されている標準レポートの例を送ってきました。必須項目のリスト仕事の期間コミュニティメンバーの数(レポート作成時点)。購読者は1か月の間得ます。