安定した集客を実現するコンテンツマーケティング講座プロフィール推薦のお声YouTubeサイトマップ運営者情報お問い合わせセールスセールスの期待値を安定させるためにツールやテンプレートを使おう!経営戦略家YOU2019年6月4日YOUどうも。「100年ホッと安定ビジネス」経営戦略家のYOUです。今日は「セールスの期待値」についてお話していくので覚えて帰って下さいね。MOCHAここでバイトしてます♪店員のMOCHAです!オーナー、わかりました!今日も頑張って覚えていきます!YOUあんまりセールスを期待値っていう観点で捉えている人って少ないんじゃないかなーと思うんですが、ちゃんと結果の出ているマーケターは、セールスに限らずすべてのものごとを期待値で考えます。数字のお話しなので、アレルギーが出る方もいるでしょうが、めっちゃ簡単なので、ぜひ身につけてください。セールスや営業活動を自動化するメリットとデメリットセールスの期待値を安定させるためにツールやテンプレートを使おう!さて、最初にすごく大事な話をしておきたいと思うんですが、それはビジネスって全て「確率」なんですよ。要は簡単で、成功確率っていうのを高めていけばいいわけです。ビジネスで重要なものとして、「コンセプトメイキング」ってものがあります。商品のコンセプトを決めましょうーっていうものですね。このコンセプトメイキングって、完全にビジネス初心者がなんの知識もなくやろうと思うと結構な難しさなんですけど、なんか感覚的にやってしまってたまたま上手くいきましたーってことも当然まぐれとしてあるわけですよ。知識不足の人が何回チャレンジしたとしても、やっぱ当てられるまでにめちゃ時間がかかります。野球素人の人が、160kgの剛速球を、バットを振れば当てられるか?っていったら、まぁそりゃ1000回振れば1回や2回当たるんでしょうが、きついよねって話です。それよりは、正しいフォームをしっかりと身に付けた上で、バッドを振りに行った方が、当然ながらボールに当たる可能性も高いってもんです。ビジネスも全く同じで、しっかりとした知識・リテラシーをつけておくと、ビジネスでの成功可能性っていうのが上がっていくわけですよ。基本中の基本なんですが、ビジネスは確率論。その確率を高めるための知識って話でした。前置きが超長くなったんですが、こっからじゃあセールスの話です。お話ししてますが、セールスも確率論なんですよ。いうか、期待値なんですね。セールスロジックってものをしっかりと把握した状態でやれば、セールスって面白いくらい売れますし、バンバン収益が入るようになるわけです。営業の期待値をツールとテンプレートによって一定にしないと、会社を大きくしにくいで、特に営業やセールスっていうのは、期待値を一定に保っておかなければならないところなんですね。成約率を一定に保ちたいわけですよ。いうと、基本的にビジネスって、広告モデルで成り立っていることが多いので、広告費をかけて、その分だけ利益があがるっていうシステムになっていることがほとんどなんですね。広告費をかけるときに、やっぱ意識しないといけないのが、かけた広告費をしっかりと回収するっていうことなんですよ。広告費を回収できるかどうかがわからない。思い切って広告がかけられないって問題が出てくるわけです。すると、当然、利益が伸び悩んでいきます。「営業成績を毎月安定させる」ってのがあるわけですよ。営業マンが営業をしにいくってなると、当然人ですから、その日のコンディションによって、売れる売れないが変わってしまったりします。人間なので、やっぱ調子いいとき悪いときってのがどうしても出てくるわけです。僕はこれを極力防ぐために、セールステンプレートってものを使って、何回喋っても、何回文章を書いても、同じような成約率を出せるようにある程度、「型」として流れを決めてしまってます。これをしないまま、完全フリーの状態で、その場限りのセールスをしてしまうと、毎回成約率の期待値が変動してしまうんですよねー。僕はもう完全にツールに頼りますね。MA(マーケティングオートメーション)って呼ぶんですが、販促含めマーケティング活動をほぼ完全に自動化してくれるツールがあるので、それを使って自動でセールスをかけています。これって要は、機械にセールスを任せるって行為なので、そりゃ期待値も安定するし、ぶれないわけですね。安心して、広告費にバンバン突っ込めるし、バンバン会社も大きくできるってわけなんですね。成約率は下がりがちになります。いうと、ツール使うとやっぱリアルタイム感が出ないからですね。基本、セールスってリアルタイムで進行していくものの方がやっぱり成約率高まりやすいんですよ。テレビショッピングとかも録画ってわかるものより、リアルタイムで進行してるものの方がやっぱ売れますしね。全部リアルタイムでやっていくってなると、やっぱちょっと期待値に不安が残る。