地元の行政と観光組合が合同で開催する会議に女将回のメンバー達も出席したが、緊急に開催されることになり、地元の組織団体の全てが出席する重要会議であった。議題となったのは温泉地の最寄り駅の問題で、JRが大幅な時刻改正で日に10本停車していた特急列車を、東京方面から午後3時頃に到着する1本だけに変更するというもので、それでは地域を疲弊させる死活問題だと詰め寄る駅前商店街の人達の姿も見られた。本数も激減することが予想され、旅館組合はマイクロバス会社と契約する必要があるのではと深刻な問題に発展した。何度もご利用いただいているご夫婦の奥様から電話があり、息子さんが通う大学のゼミの仲間達と行くからと3部屋の予約をいただいた。当日を迎えてその息子さんが幹事ということでチェックイン対応をした女将の咲恵だったが、「教授だけは隔離するので一部屋を」との言葉にびっくりしていると、続いて部屋食の夕食時には「教授の講義を許してね」と言われた。教授はテレビ番組で解説している有名な人物で、日本を代表する歴史学者で、お酒が入ると饒舌になるとも伝えられていた。多恵子が女将をしている旅館は歴史が古く、多恵子で9代目となる和風の老舗旅館だが、かつてから2階建ての建物を壊して更地にし、5階建ての高級旅館として現在に至っている。工事期間が11ヶ月だったが、正社員には8割の給与を保証し、交流のあるホテルや旅館に頼んで研修体験をさせ、毎月定期的にレポートを退出させ、夫である社長がチェックしていた。建物の老朽化もあったが、何より立て替えることになったのは耐震という問題で、予想以上に建設費を要したが、長年取引の実績から銀行融資が進み、免震の関する対策費の一部が行政から負担されたので決断した背景があった。晴美が女将をしている旅館は辺鄙な温泉地にあるが、歴史ある名湯として知られており湯治目的で来られお客様もあるが、誇りに思っているのが料理のレベルで、一度でもご利用くださったお客様の情報をコンピューターで記録しており、食事の時に仲居達が耳にした情報まで細かくインプットしている。予約を承る時に「お好きなもの」「苦手なもの」を伺うようにしているのでご夫婦の場合にでも違った内容で対応することも多いが、料理長がさりげない思いで配慮することが喜ばれ、リピーターとして再来くださるお客様が多いので喜んでいる。在来線の特急列車が1時間に1本停車する。最寄り駅から路線バスで25分という立地に波香が女将をしている旅館があるが、16室すべての部屋の名前が花の名称になっている和風だが、各部屋の床の間にはそれぞれの花の絵が掲げられている。その絵は全て亡き先代女将が描かれたもの。芸術性観点からもかなり優れた作品と言われているが、部屋担当の仲居から「先代女将の作品です」と説明をされると驚かれるお客様も多く、その後継を目にすることが何より楽しみという仲居もいる。夕食時に客室にご挨拶に参上している波香だが、「蓮の間」を訪れた際に予想もしていなかったやり取りを交わすことになった。辺鄙な山間地にある温泉地だが、昔から名湯として知られる所から多くの方々が来られるので有り難い。紘子が女将をしている旅館は歴史的に有名な和風旅館で、著名な文豪が代表作の執筆で長く逗留されたこともあり、文学ファンにはその部屋を指定されることも少なくない。紘子の旅館が提供しているオリジナル発想が話題を呼び、観光情報誌で採り上げられたこともあり、体験したいと来られているお客様もあって喜んでいる。このサービス発想が提案されたのは月例の全体会議で、若い男性事務スタッフの思い付きを料理長が具現化させることになったものである。先代女将が急逝したのは昨秋だった。60代という年齢だったが、持病である若い頃からの高血圧による動脈硬化が影響したみたいで。脳出血という想像もしていなかった出来事だった。女将の伴侶であった先代社長の数年前に亡くなってしまい、後継者が若旦那から社長となって現在に至るが、この旅館に嫁いで若女将と呼ばれるようになって女将から指導を受けていたのに、まだ一人前に到達していない状態で女将にならなければならず、毎朝仏壇に「今日も行って参ります」と手を合わせて女将の激務をこなしている。辺鄙な山間部にある温泉地で和風旅館を営んでいる女将の理恵子だが、先代女将の時代から勤務している支配人の頑固さには何度も泣かされている。今日も来年の夏に開催される県内でのインターハイに関して、組織運営委員会の役員だけが当館を利用したいという県の観光化の電話に、「幾らか宿泊料金を割引してくれないか>」という要望があったみたいで、「当館では対応、出来ませんので他のホテルか旅館へどうぞ」とお断りをしてしまったらしく、観光課の部長から改めて「何とかならないか?」と理恵子を指名した電話があった。女将をしている旅館は和風で、その建築を担当した人物が著名な建築家で、撮影を目的に見学に来られる人も多い。全室で26室あるが、全て内風呂が存在しているが、1階にあって中庭に面して露天風呂付客室4室だけが源泉から温泉を引いているが、それ以外は温泉ではないことをはっきりと打ち出している。事務所の若いスタッフ達が相談して社長に提案書を出したのは昨年の秋だったが、すぐに社長が管理職のメンバーと稟議、やがてそれを実行されることになった。毎日20組程度のお客様を迎えるが、その大半が高齢のご夫婦で、奥様が和服姿で来られることも多く見掛ける。和服の着こなしは見る人が見ればある程度のイメージが想像出来るもので、いつも和服で過ごしている仕事の方なら高い確率で判断することが可能で、料亭の女将や和歌子と同業の旅館の女将ということも時折に来られるのでそんな時は緊張しながら神経を遣っている。今日もそんな感じのする方がおられた。部屋担当の仲居が案内して宿泊者カードにご記入をお願いした際に「和服の着付けが素晴らしいですね?」と言葉を掛けたら、着付け教室の先生だそうで。どこの旅館でも女将や仲居からそんなことを言われると答えられたそうだ。幸せ列車について図解兵法パンくずホスピタル時代コンテンツ人生なんとかなるさ100歳のおじいちゃんが老人ホームを脱走した。御年99歳の老人が100歳になった誕生日に老人ホームの窓から抜け出して逃亡する物語が映画になった。スウェーデン人の主人公の人生は本人の意志とは裏腹に波乱万丈だった。共産主義の父の影響で革命に巻き込まれ、両親を早くに亡くした。数奇な人生を送りながらそんな中、たったひとりで生きぬいたエネルギーで、老人は脱走後も出会う人との交流を糧にして数々のトラブルを乗り越えていく...。決めゼリフは「人生なんとかなるさ」このマインドが長生きのツボかも知れない。日本は「人生90年」の時代を迎えるだろうと思うので、ちょっとばかり人生にお疲れの方がいらっしゃれば、この映画を見てリフレッシュすることをお奨めしたい。病院の語源ホテルの語源はラテン語のホスピターレ[hospitale]で、宗教の象徴として存在する「メッカ」に向かう際に身を休めた場所をそう呼び、やがてホスピタルという病院につながってきた歴史があります。身や心を癒す場所、人生を過ごす誰もが医師や病院のお世話になるはずですが、人生の終焉は「最後」ではなく、「最期」であり、「生は死という同伴者を持つことで、いよいよその輝きを増す」という言葉を思い出しながら、ちょっと病院について考えてみたいと思います。医院や病院も「サービス業だ」と提起されてから久しいのですが、患者名に「様」という敬称をつけて呼ぶのも当たり前のようになったこの頃です。事故や事件の被害者は別として、健常者が突然に倒れるとすれば脳疾患と心疾患の二つが代表的でしょうが、どちらも時間との闘いという背景があり、傍に誰かが居た、専門医がいる病院に運ばれた、という幸運なことによって救命され、病気と寿命が異なることを身をもって体感した人も少なくありません。そんな中、最近になって社会問題になっているのが、受け入れ先を探す救急車の車内での待機時間、全国的に悲劇につながる事案が発生しており、早急に対処しなけばならない大問題でしょう。医師や看護士の休息という問題も表面化しています。満床、医師不在などによって拒否される患者は災難ですが、高齢社会の到来にあって、これらはますます問題視されるテーマとなるでしょう。不治の病といえばガンとなりますが、医学の進化によって大半のガンは早期発見によって治癒される事実となっています。そんな病に侵された患者とは「わがまま」な行動に出るもの。前述の「サービス業」ではないが、延命措置を行わずに緩和措置を重視するホスピスを別として、一般病院にあっても様々な変化が見られ、ネット社会の中でパスワードを設定して患者本人への個人情報をオープン化しているところも増えています。これまでに発想しなかったホテルサービス感覚を採り入れ、患者にとって「退院したくない病院」という理念を謳う病院が関西圏に登場し、それをプロデュースしたのは著名な元ホテルマンであり、考えてみれば、それこそ冒頭の語源に生きるホスピタリティにつながるとも言えるでしょう。ガンに侵され、余命幾許もないと分かったら、絶対に「○○病院へ」と決めている人も少なくありません。そんな中のひとつが関東圏に在する「Kクリニック」で、患者へのパソコン上での情報開示や、付き添う家族や見舞いにやってきた人達へのルームサービスまで実践していますが、病院開設にあたり、各分野の有能な医師を集めた院長の行動力への評価は高く、21世紀型の病院として注目を浴びています。「病院の白い天井に思い浮かび去来することは、どんなことなのだろうか」という言葉がありますが、終焉の瞬間を迎える病院を自ら選択するのは重要なことで、それこそ最期の「わがまま」という名の贅沢であるかも知れません。音楽の世界から中国の琴奏者でわが国でも有名な「伍芳(ウーファン)」さんがおられますが、彼女は阪神淡路大震災でお姉様を亡くされるというご不幸に遭遇されました。その辛い思いを旋律として託され、宮内庁雅楽部で活躍される著名な東儀秀樹さんの雅楽もフューチャーされたCDの存在があります。その彼女がリリースされた曲の中に「葬心」という歌があり、歌詞に次のような言葉がありました。『蝶が飛び去っていく。長く寂しい春に誰が来てくれる。