毎日利用する業務システムでは、入力インタフェース(入力画面)がわかりやすいかどうか、使いやすいかどうかは利用者にとってとても重要です。・「人によって入力の仕方がバラバラで...」といった声をよく聞きます。「出退勤の報告」「稟議の申請」「受注の報告」「問合に対する回答」などなど、、、日々の業務を思い返してみると、そこで発生する遅延や手戻りの多くは『上流工程における誤入力や不適切入力』が原因となっていることがほとんどです。「業務改善」というと、業務フローの標準化やリソースの最適配置など大きな話になりがちですが、取り組む内容が大きくなればなるほど、その効果がでるまでに時間がかかってしまいます。一方で、「入力画面を工夫して、誤入力や不適切な入力を減らす」といったことは、日々の業務の中ですぐに取り組める小さな「業務改善」と言えるでしょう。小さなカイゼンを繰り返すことが、大きな成果にも繋がっていきます。今回のワークフローサンプルでは、「入力例ボタン」のクリックで入力できる入力画面の工夫を紹介します。[入力フォームのテストフロー][入力フォームのテストフロー:「1.入力テスト」画面]入力画面を設計する際は、わかりやすい「データ項目名」を設定したり、入力説明の文章や入力例を記載しておく(入力ヒント)ことが基本となります。文字入力ではなく選択肢で選べるようにしたり、データ初期値を設定しておくことで、利用者の入力負荷は軽減されますし、入力データのバラツキを抑えることにもつながります。その上で、入力支援を行うためのボタンを配置したり、入力チェックや他のデータ項目へのデータセットを行うようなスクリプトの利用を検討するのが良いでしょう。設定できますが、場合によっては「入力フォームの全体レイアウトを崩してしまう」等のトラブルになる可能性もあります。知識や経験のあるスタッフ自身が、自己責任においてメンテナンス可能な範囲で設定する必要があると言えます。