2007/03/31昨日、マーケティング・メッセージの投稿をしましたが、途中であらぬ方向に筆が進んでしまったので、伝えたかったことを書き忘れました。マーケティング・メッセージは、単にお客さまに向けたものだけでなく、社内、そしてビジネスパートナーへも向けたものです。そのマーケティング・メッセージが全方向できちんと機能することが重要であることは、昨日投稿したとおりです。いってもメッセージがはじめから完璧にはなりません。市場、現場の状況が仔細にわかれば解るほど、メッセージを改善していく必要がありますし、そして何よりも方向性の伝わり方が重要になりますので、メッセージの伝わり方を検証して、メッセージをチューンアップしていく必要があります。含め、あまりメッセージが伝っているか、おかしいものでないかという検証が行われません。広告代理店の認知度調査等でお茶を濁すこと、そして上層部への見本誌の提示程度でやりっぱなしに近い状況になっているものがほとんどだと思います。広告やブローシャーも、すぐに修正できなくても、お客さまだけでなく、社内、ビジネスパートナーから見ておかしくないか、メッセージは伝わっているかどうかの検証は最小限行うべきだと思います。マーケティングといいつつ、プロモーションしか担当していない人では、メッセージの妥当性だけでなく、クリエーティブを含め、意味の無い思い込みが強くなりますので、もっと上位のマーケティングまたは経営よりの担当者が実際のメッセージを発出した結果検証を行うべきです。裕史(株)プライアルトス代表。IBM、サン、アクセンチュアでの経験を基にIT業界向けマーケティング支援を提供。大忙しの2月UBERのタクシー会社提携オルタナティブ・ブログは、専門スタッフにより、企画・構成されています。入力頂いた内容は、アイティメディアの他、オルタナティブ・ブログ、及び本記事執筆会社に提供されます。利用規約プライバシーポリシーお問い合わせアイティメディアからのお知らせプレスリリースメールサービスRSSTwitterITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。