株式会社あえるば、経済アナリストの藤原直哉がお届けするインターネット放送局です。こころ等の特別番組を随時更新しています。日本再生に向けていろいろな活動をしています。藤原直哉の情報発信は現在、フェイスブック、ツイッター、(株)あえるばのWebで行っております。そのためこのブログの管理人は事実上不在状態です。恐縮ですが、コメントやトラックバックは管理ができないために現在受け付けておりません。ご意見ご感想等はフェイスブックでお願いできればと思います。藤原事務所)のHPです。17時32分こんにちは通販関係で物流が混乱しているとマスコミで騒がれていますが本音はブラック企業と言われない為の予防線でしょう。仕入れにB2B通販を利用していますがヤマト運輸さまのクオリティーは確実に低下しております。配達のみの場合(現金を扱わない)は下請けに出すようですが、仕事で使う物を夕方に持ってきて貰っても1日遊んでしまう。最寄りの営業所まで荷物が届いていれば何とか成りますが、物流センターで夕方まで荷物が留まっている事が最近特に目立ちます。箱のサイズが1cmでもオーバするのを画像検査装置(数億円だろうな)で検査しているそうですが、その為に荷物が留まって居るのかな?集荷には送料の支払いが在る為に社員が集荷に来ますが、オツリの計算間違いが頻発。箱のサイズも目検討で1ランク上の料金を伝票に書き込む。ヤマト運輸さまの社員さんはクオリティーが低く、下請けのクオリティーはユーザー目線で細かい配慮が出来ています。方や通販側の対応ですがB2Bなので土日祭日は翌営業日に配達。言うのがデフォルトなのですが、土日配達して貰いたい時にはネットからでは無く「電話」で申し込む必要が在る。土日配達の指定をしたのかをネットで確認する事も出来ない。ネットを使ったシステムは理系のプログラマの仕事と思うかも知れませんが、文系の「おもてなし」をプログラマに指示する事でシステムの完成度が高まります。要はネット通販会社は顧客目線の「おもてなし」が欠けている。理系文系と言っているのは日本だけのようですが、文系の方は考える事が面倒な方が多いのかな??ユーザーに物が届くまでの問題点の把握なんて高尚な話は理解不能で目先の事しか見えていない事は間違いなさそうです。流通の問題は「我よし」が顕在化した問題と見て良いでしょう。01時34分コメントを書く名前:メールアドレス:(ウェブ上には掲載しません)アドレス(URL):この情報を登録するコメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。29ポッドキャストポッドキャストの受信ソフト(iTunes等)にこのバナーをドラッグ&ドロップすることで、番組を登録できます。URLhttp://feeds.feedburner.com/cocolog-nifty/FOcSをご登録ください。