ある質問よくある質問お問い合わせをする前に一度ご覧くださいよくあるお問い合わせをまとめました。お問い合わせをする前に一度ご覧になり、参考にしてください。メールを受け取れるよう設定してください。Gmail、Yahooアドレスであれば、迷惑メールフィルターにかかっていないかご確認ください。メールアドレスがそもそも間違っていないかも併せてご確認ください。会員登録できないメールアドレスはこちらをご覧ください。Q最終案内メールが送られてこないA最終案内は大会5日前の正午にメールにて行っています。これを過ぎても最終案内メールが届いていない場合は、迷惑メール設定などにより届いていないか、そもそもエントリーされていないことが考えられます。までお問い合わせください。会員登録できないメールアドレスはこちらをご覧ください。Qエントリー完了のハガキが届かないAインターネットからのお申込みにおいては、ハガキによる郵送は行っておりません。メールにてご案内しておりますので、メールが届いてないかご確認ください。メールを受け取れるよう設定してください。Gmail、Yahooアドレスであれば、迷惑メールフィルターにかかっていないかご確認ください。登録されているメールアドレスがそもそも間違っていないかも併せてご確認ください。迷惑メールの設定を施した場合、設定完了をお知らせ頂ければご案内等を再送致します。会員登録できないメールアドレスはこちらをご覧ください。Qエントリー受付メールを誤って削除してしまったAお問合わせフォームからその旨をお送りください。(大会6日前以後)はお受けできません。※RunJapanサイトからのエントリーに限ります。※定員に達した場合はお受けできませんQうっかりエントリーし忘れたのですが何とかなりませんかAこりゃ多摩ランに限り、出場したい大会が大会10日以前であれば、お問合わせフォームからその旨をお送り頂ければ、お申し込み状況に応じた手続き方法をご案内致します。大会9日前以後の場合は、大会に関わらずお受けできません。※定員に達した場合はお受けできませんQ大会当日の都合が悪くなったのですがキャンセルできますかA出場する大会が最終案内前々日(大会7日以前)であれば、お問合わせフォームからその旨をお送りください。返金には応じられませんが、お支払い金額はポイントにて返還させて頂きます。(大会6日前以後)はお受けできません。Q既に定員に達しているのですが、キャンセル待ちはできますかAキャンセル待ちは行っておりません。翌月(次回)以降の大会をご検討ください。Qお友達や家族の分を私のアカウントでエントリーできますかAエントリーは出場する人数分エントリーしてください。2人でエントリーするのであれば2回エントリーすることになります。明記ください、家族であれば住所、電話番号は不要です。実際に走られる方がご本人様のエントリーであれば「備考」欄への記載は不要です。Qグループで申し込みたいのですが可能ですかA出場したい大会の案内ページにある「申込方法」の「グループでのご参加を代表者様がまとめて行う場合」からお申込みください。Q複数人数分をまとめて振り込みたいのですが可能ですかAお問合わせフォームからその旨(どなたと、どなたの分なのか)をお送りください。Q入金済みかどうかを確認したいAログイン頂き、画面右上の「Myページ」の「エントリー履歴」にてご確認頂けます尚、金融機関から弊社への通知は、お客様のお振込日から(金融機関の)3営業日を要します。QRUNNETでエントリーしたレースのポイントはもらえますかA獲得できません。サイトからのエントリーに限り、ポイントを獲得できます。