「お」と「ご」の使い方させていただくケース別メールでよく使えるフレーズ集メールを書くのに30分も時間かけてるならサッサと電話しちまえ!乱暴な入り口ですが、勤務先の先代社長が言いはなった印象深い言葉です。cc社長はメールを使いません。(使えません)ビジネスにおけるメールの魅力って何でしょうか?私は「記録(証拠)」となり、あとで「参照」できる。これにつきると考えます。したがって、記録を残す必要がなく、あとで参照する必要がない要件であれば、メールではなく電話のほうが遥かに効率よく時短ができます。実は私もこっそりとAさんと同様、メールを書くのに時間がかかっていました。考えて回答しなければいけないメールの場合、平均して10分程度でしょうか。最近の調査では、ビジネスマンは週の約1/4の作業時間をメールに充てているそうです。じぇじぇじぇですね!?さて、私自身メールの何に時間がかかっているか。連載を楽しみにしている、美人研究員は見た!ビジネスメール事件簿に詳しく載っていましたが、パソコンの操作スキルが低い文章を考えるのが遅い段取りが悪い私の場合、まさに「文章を考えるのが遅い」でした。「メラビアンの法則」って聞いたことがありますか?心理学者アルバート・メラビアンの研究結果によれば、下の通り「言葉で人に伝わる情報は全体の7%」だそうです。この研究は好意・反感などの態度や感情のコミュニケーションについてを扱う実験である。感情や態度について矛盾したメッセージが発せられたときの人の受けとめ方について、人の行動が他人にどのように影響を及ぼすかというと、話の内容などの言語情報が7%、口調や話の早さなどの聴覚情報が38%、見た目などの視覚情報が55%の割合であった。この割合から「7-38-55のルール」とも言われる。「言語情報=Verbal」「聴覚情報=Vocal」「視覚情報=Visual」の頭文字を取って「3Vの法則」ともいわれている。参照元:ウィキペディア-メラビアンの法則-これからすれば、言葉では言いたいことの7%しか伝わらない・・・それであれば、メールでは・・!?・・・!!??メールでは特に適切な言葉で表現しなければ、「誤解」が生まれます。ビジネスにおいて「誤解」は致命的です。敬語は言葉の「身だしなみ」であり、敬語を適切に使いこなせると、相手や周囲の人たちにきちんとした印象を与え、自分が信頼に値するビジネスパーソンであると思ってもらえるばかりか、その仕事や自分の会社への信頼感も増します。適切な敬語であなたの仕事力アップ!敬語がきちんと使いこなせるようになると、ビジネスにおいて信頼が増し、「文面を読み直しては書き直す回数が確実に減るので確実に時短が出来ます。『習うより慣れろ!』と、諺(ことわざ)にあるとおり、ビジネスメールおよび普段使える敬語一覧を示します。テキストボックスから絞り込み検索も可能ですので、ご活用いただければさいわいです。ご検討のほど、お願い申し上げます。明後日、ご指定の場所まで伺います。おる(丁重語)おります。佐藤様は当日いらっしゃいますでしょうか。総務グループの○○様はおいでになりますでしょうか。