起業家としての大勝負。起業家としての大勝負。「採用ゼロ円」化で、人材版のグーグル狙う2015/5/275月26日、転職サービス「ビズリーチ」を運営するビズリーチが新サービス「スタンバイ」を発表した。中小企業の4割近くが採用難であることに目をつけた、「採用費ゼロ円」のクラウド型採用サービス。これまで企業側の手数料負担が当たり前だった転職サービスで、いかに「採用ゼロ円」を実現していくのか、「スタンバイ」のリリースで、既存のサービスにどのような影響がもたらされるのか──。新事業の狙いとビジョンについて同社の南壮一郎社長に話を聞いた。──今のタイミングで、社運を賭けた新事業にチャレンジする理由は何ですか。南:ちょうど先月、ビズリーチは6周年を迎えましたが、創業以来、一貫して理念としてきたのは、「インターネットの力で世の中の選択肢や可能性を広げていくこと」です。その理念を実現すべく、年収500万〜2000万円のプロフェッショナル人材の転職支援に特化した「ビズリーチ」と、20代のポテンシャル人材に特化した「キャリアトレック」という2つのサービスを展開し、従業員数も517人まで増えてきました。去年、これまでの道のりをじっくり振り返る機会がありました。「そもそも自分たちの成果に満足しているのか」「ベンチャーとして、果たして僕たちは世の中を変えられたのか」「自分自身は何がしたいのか、どうしたいのか」をじっくり考えたわけです。これまでの、ハイエンド領域に特化する戦略自体は、間違っていなかったと思います。ニッチな領域を狙うことがベンチャーの特性にもあっていますので。その一方で、限られた正社員領域にしか関わることができていなかったことも事実です。そこで、「すべての領域をカバーしたい」「マスを狙っていきたい」と思い、大きな勝負に出ることにしました。世界から見ると、日本は世界で一番採用が難しい国と言われています。人材サービス会社マンパワーグループの調査によると、採用の難易度は、日本が圧倒的に1位です。なくコミュニケーションできればいいわけですよね。立ち上げて、地方の企業や中小企業と付き合う中で、地方の企業や中小企業が採用にすごく苦労していることがわかりました。いった企業では、人材を採れていないがために、成長に弊害が出てしまっています。採用のロスは、究極的には、日本経済のロスです。会社が大きくなり、新事業を支える財務基盤も出てきたのであれば、すべての企業のニーズ、すべての個人のニーズに応えるサービスを創りたい。それがこの「スタンバイ」を立ち上げた理由です。──なぜサービスを無料にしたんですか。先月政府から「中小企業白書」が発表されたのですが、4割近い中小企業が人材を採用できておらず、採用できていない企業の56%が、理由として「採用コストの高さ」を挙げています。半数弱の中小企業が「中核人材を採用するときにかけられる予算は10万円未満」と答えています。「中核人材を雇うための予算」がですよ。予算がないので、中小企業の採用方法は、「ハローワーク」と「縁故」がほとんどです。した課題を解決するための切り札が「無料化」なんです。──ベンチャーとしての、社運を懸けるサービスということですね。「第二の創業」みたいなイメージですか。NewsPicksがいきなり朝日新聞のようなポジションを狙いに行くようなイメージだと思ってください(笑)。僕は、プロフェッショナル層に特化しているという点で、NewsPicksとビズリーチは似ていると思うんですよ。今回、僕らはマスを狙っていきたい、大きく勝負してみたい、と感じたんです。新しいサービスを創るために、過去1年で200人を採用しましたが、今後12カ月間でさらに250人増やします。それだけの人員が必要なくらい、企業側の採用ニーズがある。今の人材市場はそれだけ非効率なんです。──リクルートやマイナビなど、既存の大手プレーヤーにとっては、相当ディスラプティブなサービスになるのでは。大手の人材会社の事業をディスラプトするというよりは、そもそもマーケットがないところにマーケットを創ろうとしているのです。ポテンシャルは満たされているとは言い難い。補完するものだと思っています。従って、既存の大手プレーヤーとの摩擦は起きないのではないでしょうか。「スタンバイ」によって市場規模が拡大し、企業がもっと真剣に人材を採りにいくようになれば、業界自体が成長します。これを目指していきたい。両学部を卒業後、モルガン・スタンレー証券に入社。東京支店の投資銀行部においてM&Aアドバイザリー業務に従事する。その後、香港・PCCWグループの日本支社の立ち上げに参画し、日本・アジア・米国企業への投資を担当。2004年、楽天イーグルスの創業メンバーとなる。その後、ビズリーチを創業し、2009年4月、管理職・グローバル人材に特化した会員制転職サイト「ビズリーチ」を開設。──マスのマーケットを狙いに行くにあたり、リクルートやインテリジェンスなど、業界大手とどのように差別化していく戦略ですか。企業側には、2つのメリットを提供できると考えています。1つ目のメリットは、「無料」であること。採用活動自体は、実はそんなに複雑ではありません。求人情報を作成し、それを掲載・公開し、その求人情報を見た人が応募してくる。最終的には、面接をして採用に至るというのが基本的なプロセスです。システム使用料など、媒体によっては採用の成約の手数料を取っているところもありますね。これらの課題を無料化によって解決します。2つ目のメリットは「簡単」であることです。中小企業白書でも、「採用の仕方がわからない」という声が挙がっているくらいなので、「とにかく簡単にしよう」と考えました。今、世の中のさまざまな業務がクラウドでリプレイスされていっています。グーグルがクラウド上でメールやカレンダーの管理をするサービスを提供したり、セールスフォース・ドットコムがクラウドで営業支援をやったり。クラウドで情報を管理することが可能になったことで、あらゆる業務領域で使いやすいサービスが登場しています。そこで、私たちは求人作成から採用管理まで、すべてを企業側がクラウドで自主的に進めることができるようなサービスを提供しようと考えたのです。ひとつ付け加えると、カギになるのが、スマホ最適化です。採用の世界ではなかなかスマホ最適化ができていなくて、皆、苦戦している。「スタンバイ」ではスマホ最適化のためのツールも無料で提供します。──スマホ最適化が課題というのは、メディア業界にも似ていますね。スマホ最適化のためには、エンジニアの力が重要ですが、どれぐらいエンジニアはいるんですか。会社全体の従業員の3割くらいがエンジニアやデザイナーです。今回の事業も、エンジニアを中心に50人の精鋭部隊を切り出して、1年かけて開発しました。クラウド型業務システムや検索エンジン開発のために必要な、自然言語処理などが得意なエンジニアも多く参加しています。──テクノロジー企業としての力が成否を分ける事業ですよね。このようなサービスを実現するのは技術的に難しい。「スタンバイ」のような取り組みを始められるのは、私たちしかいないと思っています。人材業界は、主に編集や広告販売といった「紙の世界」にバックグランドをもった方々が立ち上げた業界。インターネット技術で課題を解決することを強みとする業界ではなかったと思うんですよ。以前は中途採用文化自体があまりなかったので、人材業界は市場として成熟しきっていなかった。従来の画一的な有料モデルを業界として提唱し続けてこられたという要素はあったと思う。ここ数年で、スマホの普及により日本全国すべての個人がインターネットにつながった。これは非常に革新的です。地方企業や中小企業のニーズのように、まだまだ満たす余地のあるニーズがあることも鑑みれば、このタイミングだからこそ、インターネットの時代に生まれた若い会社である僕らがこのサービスを立ち上げる意義があると思うんですよ。黒字化までは5〜10年。──無料でサービスを提供して、収益はどう上げるんですか。検索連動型広告を取り入れます。第三者が持っている広告を貼るくらいで、マネタイズにプライオリティを置かない予定です。すべて1カ所に集めることを第一の目標にします。別のビジネスモデルではありますが、お金をもらって、検索順位を決めたり、検索表示をするか否かを決める特化型検索サービスもありますが、われわれは検索結果は聖域だと思っています。このサービスに本当に懸けていきたいので、検索品質だけは譲らないようにチームにも言っています。──まるで人材版のグーグルのようですね。グーグルのサービスにより、今まで広告を出せなかった小さい企業が検索連動型広告を出せるようになり、革新が起きた。