サロンの永久客を増やすには?リピートする常連客が選ぶ条件。美容師ノウハウプロフィール無料プレゼントホームサロンマーケティングサロンリピートサロンの永久客を増やすには?リピートする常連客が選ぶ条件。サロンの永久客を増やすには?リピートする常連客が選ぶ条件。-RIKA元一流パリコレ美容師/コンサルタント/デジタルマーケッター/プロデューサー|パリコレクション・東京コレクションにて、ナオミ.キャンベル、ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。詳しいプロフィールはこちらサロンの永久客を増やすことができたらどんなにいいだろうと思いませんか?常連さんを増やし、ずーっと通い続けてくれる顧客が多ければ多いほど売上は安定します。サロンの永久客を増やすにはリピートする二つの条件が欠かせません。一つはお客様のお悩み解決できること、二つ目はアフターフォロー万全であることです。お客様は前回が不満でサロンを変えますから、前回の施術やサロンの不満を聞き出し繰り返さないことですよ。新規のお客様が初来店したら、ぜひこの条件をクリアーしてみてくださいね。このサイトではサロンに特化したサロンマーケティングとデジタルマーケティングについて解説しています。まとめ・・・サロンの永久客を増やすには?リピートする常連客が選ぶ条件。サロンの永久客を増やすには?リピートする条件とは?サロンに永久客をどんどん増やしたら、安心ですよね。永久客は生涯通い続けてくれる顧客のことで、いわゆる常連さんを増やしていくということになります。そもそもサロンを訪れるお客様は悩みがあって来店しますよね。他店から移ってくる理由は他店では悩みが解決せずに、失望し希望を持って初来店します。サロンを再来店する条件は、お客様の悩みを解決できる、アフターフォローが万全であるという二つです。第一条件:お客様の悩みを解決できる第二条件:アフターフォローが万全お客様を生涯顧客化していくためには、金額や利便性の良さもあるとは思いますが、それだけでは継続しません。RIKAサロンの接客についてはこちら⇒サロンのお客様を不快にさせない接客は?失客しない3原則。第一条件:お客様の悩みを解決できるサロンに新規来店したお客様は、不満があって来店しますよね。悩みを解決したくてあなたのサロンを選び新規来店します。お客様とカウンセリングをして、オーダー通りに施術しても、お客様は満足しないんですよ。オーダー通りに施術をすることはプロなら誰でもできますよね。前回の施術やサロンの不満を聞き出し同じことを繰り返さないことも大切ですね。お悩み解決できる第一条件お客様が気がついていない問題提起をするカウンセリングで聞き出す前回の施術やサロンの不満を解決するオーダー以上に悩んでいることを深く掘り下げて聞き出し、お客様本人が気がついていない問題提起を見つけてあげるとそれだけで感謝されますよ。悩んでいるお客様にとって、アフターフォローが万全というのは満足度がぐんっと高くなりますよ。サロンで満足してもらったあとは、ホームケアや施術の経過をフォローします。お客様がサロンに来店しない間に、ホームケアで維持できるようにアドバイスすることも大切ですよ。そのためには、電話やメール、dmでフォローップします。お客様が悩んでいる部分を解決できたか確認し、満足できていない場合は即刻お直しします。(薬剤使用の場合は、1週間ほどは空けますが)第二条件:アフターフォローが万全ホームケアや施術の経過をフォローホームケアで維持できるようにアドバイス電話やメール、dmでフォローップ満足できていない場合は即刻お直し私もお客様に満足いただけるようにしますが、それでも完璧ではないですよね。RIKAカウンセリングが顧客満足度を上げるカウンセリングを充分にしていますか?カウンセリングはお客様のオーダーを聞くためではないんですよ。カウンセリングではお客様の深い悩みを聞き出し、気がついていない問題提起をします。その問題解決を提案していくと、単価も上がりリピートもされるようになります。ほとんどのサロンや技術者は、ニーズであるオーダーを聞くだけですよね。問題解決を提案していく単価も上がりリピートもされるお客様は「わかってくれない。」「どこも同じ」と不満が残り、他店へ移っていきます。119日以内に『客単価を10%も上げる方法』2月28日まで無料!読んでみよう!*期間限定のプレゼントです。まとめ・・・サロンの永久客を増やすには?リピートする常連客が選ぶ条件。いかがでしたか?永久客を増えると、売上もどんどん上がっていきます。リピートするには理由があるんですよね。問題解決を提案していく単価も上がりリピートもされるサロンの接客についてはこちら⇒サロンのお客様を不快にさせない接客は?失客しない3原則。RIKAはこう思うよ。永久客をどんどん増やしましょう。更新情報や限定コンテンツをあなたのスマホに直接お届けします^^LINE登録の特典9月下旬まで⇒延長しました!消費税用価格改定の例文PDF無料プレゼント\フォローお願いします/Followfeedlyサロンリピートどんなにがんばっても指名売り上げが上がらないあなたへ値上げをしないで「119日以内に客単価を10%も上げる方法!」6億円以上売り上げた私が築き上げたノウハウを総ページ78ページ以上の大ボリュームWeb冊子にまとめました。明日から実践できる、単価アップのためのカルテの数値化と超具体的な提案方法が学べます。無料web冊子で学ぶことで、明日から実践できますよ。-RIKA元一流パリコレ美容師/コンサルタント/デジタルマーケッター/プロデューサー|パリコレクション・東京コレクションにて、ナオミ.キャンベル、ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。-Next-美容室をリピートしない理由は聞いてびっくり!解決策はたったの3つ。-美容師の良い会話のコツってありますか?喜ばれるポイント2つ。美容室の接客が悪いからもう二度と行かない!ゲンメツされる理由。サロンで次回指名していただくために名前を覚えてもらうコツ。サロンのお客様を不快にさせない接客は?失客しない3原則。美容室の閉店激増の取材。ビジネスジャーナル掲載されました。400記事達成!1位検索上位表示179。涙の365日連続記事更新。(笑)[2020年]美容室の動向は激しい生存競争と後継者不足が深刻に。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。新しい投稿をメールで受け取るRIKA元一流パリコレ美容師/コンサルタント/トップブランディングプロデューサー/デジタルマーケッター/ブロガー/セミナー講師/主にリピートアップ、高単価で生涯顧客化が得意/パリコレクション・東京コレクションにてナオミキャンベル、ケイトモスなどスーパーモデルを数多く担当。ザ・道をよく聞かれる道案内人系。値上げをしないで「119日以内に客単価を10%も上げる方法」お名前(姓名)メールアドレス(必須)*メルマガ会員の登録でweb冊子がダウンロードできます。メルマが登録に同意の方のみお申し込みください。*ご氏名・お名前が未登録の場合、配信できないシステムになっております。更新情報や限定コンテンツをあなたのスマホに直接お届けします^^*消費税増税用の価格改定お知らせの例文PDFプレゼント期限は9月25日まで⇒延長しました。・カラーリストとして大手ハウスメーカーミサワホームにて、パーソナルカラー、インテリアカラーの講座を開催し好評を得る。