社員教育に必要な知識と心得HOMEブログ社員教育に必要な知識と心得ゆとり社員を会社の戦力に育てる3つの教育方法ゆとり世代の新人にストレスを抱えている方は、非常に多いように感じています。「常識がなさすぎる!」「そんな当たり前のことを説明しないとわからないのか!」「いつまで学生気分なんだ!」「やる気がないのか?」「してもらって当たり前?」などなど。ゆとり世代が生み出したのは社会背景と、我々大人たちです。ストレスを感じることは理解できますが、お互いのために、社会や企業のためにも、しっかり対応して育てていかないといけません。この記事では、ゆとり世代の特徴と、そんなゆとり世代をどう教育したら『戦力になる人材』に育つか?を解説します。ゆとり世代の主な5つの特徴ゆとり世代とひとくくりにするのは、私は違和感を感じます。同じ世代でも我々世代以上に泥臭く努力し闘争心や向上心がある人もいるし、我々世代にも、ゆとり世代以上に自己中心的で努力の概念が理解できない人もいるからです。ここでいう『ゆとり世代』とは、世代の人全員という意味合いではなく、ゆとり教育で育った世代の新人の中で『ゆとり世代だ』と呼ばれている特徴を持つ人たちに限定しています。これらの特徴は、ゆとり世代の若者が悪いのではなく、そういう感覚で育ててきた社会や親の責任だと私は感じています。これを読んでいる方々は『自身の子どもたち』は自立した若者に育てたかもしれませんが、やはり社会という大きな視点で見ると【ゆとり世代の特徴を理解し、社会に役立つ自立した人間に育てること】は、我々の役割なのだと思います。ゆとり世代の主な特徴を5つ挙げます。しては精一杯、気を使っているつもりなのですが、他者視点がないため気を使うポイントがズレていて空回りしたり、他の世代からは、自己中心的と見られがちです。どの世代にも言える事ですが若いうちはまだ視野が狭く、自分の世界で物事を捉えがちです。ゆとり世代はそれがさらに顕著に見られます。自分に都合のいいように解釈して、相手も同じ感覚だろうと感じています。そこに悪気はないため「どうして注意をされているのか?」「どうして相手が気分を害しているのか。」全く理解できません。自分の言動により相手が気分を害していても「自分としてはこうだ」という自分視点の理由が優先されます。相手の気持ちを理解しようとか、自分以外の視点があるということには気づきません。上司が注意をした後に、その上司からすると「何で、そんな言い訳ばかりを言うんだ!」と思える内容しか言えないのは、本人としては「自分視点の理由」を理解してほしいということでいっぱいだからです。言い訳という概念はありません。逆に「こんな正当な理由が、この上司に、なぜ理解できないのだ?この会社は自分に合っていないな。会社での出来事を、同じ世代の友達に相談するため「自分視点の理由」が正当化されたり強化されて、他者視点に気付きづらい環境にいます。2自ら考えたり掘り下げたりしない言われたことを、言われた通りにするのはできますが「なぜこの作業が必要なのか?」「どんな意味があるのか?」「さらに役に立つために何ができるか?」ということは考えません。指示しなくても当然、このくらいはやって当たり前というくらいの些細な事柄を「どうしてやってないの?」と聞くと「教わってません」「言われてません」と答えます。「どうしてそれをやるべきなのですか?」と質問して深めたり「次回からは気をつけます」という言葉はなく「言われたことはきっちりやる!」という、本人としては一生懸命に真面目に取り組んでいるのです。3些細なことでも失敗を極度に嫌うゆとり世代は「体で覚えろ」「体験から学べ」という概念はありません。分かりやすいテキストやマニュアルがあって、それに沿って、分かりやすく指導して身につくものだと思っています。自分が理解できないことは「教え方の問題だ」と考えます。『努力し苦労し何度も失敗して身につけたことが、結果的に自分の本当の実力になっていくこと』を理解できません。そのような体験をせずに育ってきているからです。叱られるという体験がないことと、失敗しないように用意された中で育ってきているので、極度に叱られることを嫌います。電話で言い間違えるなどの、失敗やミスとは言えない些細なことも完璧にやろうとします。それらは失敗ではなく、その積み重ねにより、慣れたり学んだりする必要なプロセスなのですが、そのプロセスを嫌がり、最初からスマートにいたいのです。相手が上司であろうが社長であろうが、友達感覚や身内感覚です。