有限会社ビーエムジャパンホーム>お客様の声>レジャーホテル様・その他宿泊施設様ホテルI様ホテル業界に10年以上いますが、「入れておくだけ」というものでこれほど効果のあるものは今までありませんでした。導入直後(10日ほど)は、「マンガルーム」だって!という声はありましたが「入室」にはなかなかなりませんでした。その後は客室の回転がぐんぐん上がりはじめました。導入して約3ヶ月になりますが、今では平日宿泊で「マンガルーム」の常連さんができました。マンガルームが在室中の時は他の部屋をご利用いただけるので波及効果も出てきました。地域ではマンガルーム当店だけで強み!!2部屋とも単純なお部屋でした。回転率もそれほど良くなかったですし何か魅力のあるお部屋にと思っていた所、ホテルフェアーでBMジャパン様に出会いました。導入後すぐに反応があり、1部屋から2部屋導入にしました。対応して頂き感謝&助かっています。回転率も上がり、2部屋の売上げが良くなりました。お客様に喜んで頂けるサービスとして大満足です。回転率の悪かった2部屋がマンガルームを導入し、回転率の1番良い部屋を上回る勢いと、お客様からの声がマンガルームの内容が多くなりました。(2回転しかなかった2部屋が4回転から5回転といった実績)また、もっとマンガルームを増やしてほしいとの声も多いです。空室がなくても、マンガルームの前で待つお客様も多く、電話の問い合わせも多くなりました。お客様からはゆったりとした時間を過ごせたとの声が多くなりました。おかげで売上の方も毎月上がって、スタッフ一同よろこんでいます。ホテルK様(愛知県愛知郡)今までどうしても回転率の上がらない部屋があったのですが、マンガルームを導入したことによって客単価・回転率共に上がってきました。今ではマンガルームを指定で来店される方も増えてきています。新しい企画を導入する際、アフターがとても重要となりますが、紛失・破損等があってもすぐに対応して頂け、担当の方も大変熱心にフォローして頂けますので、安心して営業しております。当店ではお客様の声が各部屋のアンケートで聞くことができるのですが、ストレートに「マンガルーム最高!!」「もっと増やして!!」と言う意見が聞かれます。私もマンガルーム導入前は正直、そんなに期待はしていませんでした。ここまで部屋の稼働率、アンケートに意見等みても、マンガルームの反響には驚いています。本当はもっと増やしたいのですけど...。何も置いてない部屋にくらべ、圧倒的にお客様の入る数が多くなって来ました。殺風景だった部屋のインテリアとしても目で楽しむ事が出来、テーブルの上、ベッドの上に持って来て読まれているお客様がほとんどで、まんが部屋に入るお客様にとってなくてはならない物だと実感してきました。ホテルZ様うちのホテルはシティホテルのように特徴があまりなく、これと言った売りがなかったのですが、マンガルームを導入した事により、お客様が喜んでお部屋を選んでくれるようになりました。今はまだ3ルームですが、ジャンル別に工夫してもっと増やして行きたいと思います。アフターサービスなどきめ細かくして頂いて助かっています。今後とも宜しくお願い致します。私達ホテルでは、回転の弱かった3階のお部屋へマンガルームを導入しました。『長時間でもリーズナブル』『のんびりくつろいでもらえる部屋づくり』といった性格ともマッチしてか他に空室があっても、清掃が終わるのをわざわざ待ってもらえる程の人気ぶりです。他社さんとの差別化はもちろん、月一での入れ替えでお客様をあきさせない事や、リクエストにも積極的に対応して下さるので、お客様からの信頼も得られ、ホテルのサービスとして喜ばれています。ホテルT様3ルーム(高価格帯)の部屋に導入しました。導入前に比べて稼働率はUPしました。お客様は他に空室があってもわざわざお待ちになってマンガルームを指名してくるほどです。ありがとうございます。ホテルB様マンガルームを設置して良かった!と思う事はなによりもお客様がマンガルームの部屋を指定してくれる事です。私にしてみれば予想外です。「何時頃利用できますか?」とか、宿泊のお客様ですと「ゆっくりマンガが読めるね~」とか...。今までは高価格帯の部屋が土曜日なんかは売れ行きが遅かったが、マンガルームを導入後、早目に売れるようになった。マンガルームがないかと指定して来るお客様も増えた。メンテナンスも良く、当初は盗まれるんじゃないかと心配しましたが、意外と持って行かれるお客様もなく、お客様には大変好評です。休憩・宿泊とも他の部屋よりも割高な部屋にマンガを設置したことによって安い部屋との差別化もでき、お客様も気軽に利用でき回転がよくなった。アンケートにより、マンガルーム設置希望の方が多かったため、お客様のニーズにもこたえる事ができた。部屋毎のコンセプトを数種類用意するためにコミックルームを2部屋導入しました。コミックの種類も多く、希望通りに入れ替えも可能ですので、お客様をあきさせる事もなく、導入以前に比べ高レベルでの回転を維持できています。客室単価を上げたくて、半信半疑でマンガルームを導入した結果、高価格帯の部屋に流れが変わり、単価も徐々に上昇。設置部屋数も増やしております。