以前から何度も議題になる(けれども改善されない/しない)問題として、本社/東京オフィス間のコミュニケーション問題がある。うまく情報共有ができていなかったり、共通認識になっていない背景にもとづいてのコミュニケーションによってうまく意思が伝わっていなかったりするという問題である。電子メールによるコミュニケーションに多発気味のようである。なにもこれは本社/東京オフィス間だけの問題ではない。電子メールをその特性を意識せずに使用することによって、コミュニケーションしていると思いながらも「実は一方通行」でしかなかったり、あるいは「その一方通行さえうまくできていな」かったりすることがままあるのである(もちろん自分も含めて)。そこでまずは電子メールを含むコミュニケーションツールの利用方法について検討し、ガイドラインを決めていこうということになった。ガイドラインはシンプルかつ効果的なものにしたい。電子メールについて現状としての雑感を(特に自分の場合について)。メーリングリスト「ま、返事しなくてもいっか」と思わせるメールの筆頭は、メーリングリスト宛のもの。以下のものは無視してしまう(あるいは先送りしているうちに忘れてしまう)事が多いタイプ。宛先不明のもの/「○○各位」宛のもの10人が参加しているメーリングリストでは、送信者から届くパワーは通常のメールの1/10以下である。まいっか)「どちらが良いと思いますか?」(メールを出した貴方はどう思っているの?)誰か一人(か二人)がメーリングリストに返事した(話が進んでしまっているようだし、出遅れたな。変換して表示してくれるからちょびっとだけ見るけれど)。変換して表示してくれるからちょびっとだけ見るけれど)。予定の日時を間違えているヤバ。送信前に読み返しても、なぜか気がつかない。内容がムカつくまぁそういう場合もあるので、差し引いて読まないといかん。