SUMMARY1.既存事業のマーケットサイズの限界を感じており、新規事業創設の中期経営計画の成長戦略が必要となったイーリバースドットコム様。社内リソースでは限りがあるため、コンサルタントと社内の幹部がスムーズにやり取りができ、イーリバースドットコム様の考える成長戦略のイメージを理解し、その考えにあうチーム体制を組んだLiBに依頼を決意。2.プロジェクトは「中期経営計画の策定」。このプロジェクトでの特徴は、スタート直後に行った1泊2日の成長戦略を描くための合宿。イーリバースドットコム様の幹部メンバーの中に、LiBのコンサルタントも参加。議論の中でプレーヤーの側面と、コーチングプレーヤーの両側面で議論をサポートすることにより、最後まで完成度を高める意識を持って取り組み頂くことができた。3.作ることではなく、実行することが重要な中期経営計画。当プロジェクトの中期経営計画は、完成した翌日からすぐに実行できるだろうというレベルのものが出来上がった。計6,000社以上のユーザーを持つ。2017年からは三つ目の柱となる事業として建設会社向けの業務効率化支援サービスもスタートした。イーリバースドットコムの事業について教えてください。当社には主に三つの事業があります。一つは、産業廃棄物のトレーサビリティを管理する事業で、産廃を出す際に必要となる電子伝票の入力などをウェブ上で行うサービスを提供しています。二つ目の事業では、排出事業者から委託された産廃の運搬や処分の契約内容を電子化するサービスを提供しています。三つ目は、2017年から始めた建設会社向けの事業で、建設現場が効率的に作業できるように元請けや下請けのやり取りなどを支援するサービスを提供しています。設立から10年間で、産廃関連サービスからスタートした事業が広がり、会社としても大きく成長しています。そのような状況の中で外部コンサルティング会社を使おうと考えたのはなぜですか。設立から10年間は産廃関連のサービス提供に集中し、そこに経営資源を投下しようと考えてきました。事業を拡張していく中で課題も見えてきました。紙伝票を電子化するサービスにはマーケットサイズの限界があるという点です。企業の成長段階として、当社は新しい事業を創設するチャレンジの時期を迎えているのだと感じました。そのためには会社として中期の成長戦略を立案する必要がありますが、社内リソースでは能力的にも限界があります。そこで、外部のコンサルティング会社に手伝ってもらいながら戦略を考えようと決めたのです。現在進行している中期経営計画立案のプロジェクトは貴社主催のコンペティションを経て依頼に至りました。選定に当たってどのような点を重視されたのですか。中期経営計画は会社の未来を左右します。会社にとって重要な戦略を外部のパートナーと一緒に作るため、チームとしてうまく機能するかどうかを重視しました。具体的には、コンサルタントと当社の幹部やプロジェクトリーダーがスムーズにやり取りできそうか、よいコミュニケーションができそうかといったことです。その点で、リブ・コンサルティングのコンサルタントが最もしっくりきたと感じました。一つ重要だったのは、当社が考える成長戦略のイメージをどこまで理解してくれるかという点です。3年後や5年後の事業活動について、社長は高い理想を持ち、殻を破る仕掛けをしたいと考えています。その実現までの道筋を具体的な施策に落とし込むのが中期経営計画だといってもよいでしょう。コンペには複数の会社に参加していただきましたが、当社の考え方を理解し、その考えに合うチームを組んでくれたのがリブ・コンサルティングでした。コンペのプレゼンテーションではどのような印象を持ちましたか。実は、第一印象では他社にしようと思っていました。コンペの際にリブ・コンサルティングからご提案いただいた内容が、やや難しく感じられたためです。一方で、リブ・コンサルティングの提案からは、当社の事業や業界のことを深く理解し、社内に入り込んで計画を作っていきたいという意気込みが伝わってきました。私自身、コンサルティング会社への依頼は今回が初めてで、当初は「どの会社もそんなに違わないだろう、セオリー通りのアドバイスをしてくれれば十分」と考えていましたが、リブ・コンサルティングは違うのではと感じました。そのため、最終候補の一社として、「殻を破りたい」「成長の角度を高めたい」という意向を伝えた上で、再度プレゼンをしていただくことにしたのです。そこで明らかに他社と違いが出ました。リブ・コンサルティングは、杓子定規ではなく、当社のことを考えて話をしてくれているのだと伝わってきました。私が問題と思っている点をズバズバと言い当てていたのです。熱意に圧倒されました。このような特徴を感じ取り、リブ・コンサルティングは単なるアドバイザーではなく、当社の本当の仲間になり、オーダーメイドの計画を作ろうとしてくれているのだと実感しました。優秀さが際立つ素晴らしいプレゼンだったと思います。コンペを終えた後、すぐにリブ・コンサルティングにしようと決めました。実際にプロジェクトがスタートしてからはどのような感想を持っていますか。よかったと感じるのは、スタート直後に行った1泊2日の合宿です。コンサルタントと当社幹部メンバーが集まり、会社のこれからについてさまざまな議論を重ねていく中で、コンサルタントの人となりがわかり、思いが伝わってきました。一致団結して成長戦略を作り、実行していこうという機運も一気に高まったと感じます。プロジェクトの進め方の面でも助かっています。テーマごとの分科会で議論をする際には、コンサルタントがそれぞれの会に入り、議事の進行や進捗状況の管理をしてくれています。やり方だけを示して終わることもできるのでしょうが、そうではなく仲間としてしっかり入り込んでくれます。同じ目線に立って取り組むプレーヤーの側面を持ちつつ、一方では、重要な判断などをメンバーに任せ、メンバーの能力や意識を引き上げるコーチングプレーヤーのような側面もあります。最高の計画を作るという意欲を常に感じますし、そういう姿勢を見ているから、われわれとしても最後まで完成度を高める意識を持って取り組めるのだと思います。コンサルティングは、組織図には載らない社外の人であり、脇役の位置づけです。リブ・コンサルティングのコンサルタントは主役の意識を持ち、自分たちの会社なのだと考えて行動してくれていると感じます。一言で言えば、それが熱意ということになるのでしょうが、それこそがリブ・コンサルティングの特色なのだと思います。プロジェクトが後半に入り、計画の全容も徐々に見え始めてきました。最後にリブ・コンサルティングへの要望と期待を教えてください。中期経営計画は、作ることではなく実行することが重要です。成長戦略を描くだけではなく、達成しなければなりません。今回できあがる計画についても、完成した翌日からすぐに実行できるくらい具体的なものとなり、着実に成果に結びつくものになるだろうと期待しています。これまでのやり取りの中で、当社とリブ・コンサルティングの間に信頼関係が構築できたと感じますし、私としては、成長戦略を描く部分だけではなく、実行していく部分でも数多くの引き出しがあると思っています。計画の目的や内容を社員全員に発信したり、みんなでやろうという一体感を醸成したりすることも含め、引き続き当社の弱いところや、当社にないところを補完してくれる機能を果たしてほしいと思っています。strategy上場企業による中期経営計画は主にIRを目的として作榮されることが多く、ともすれば作成自体が目的である場合も少なくありません。リブ・コンサルティングは、本来あるべき経営計画、すなわち自社の現状を正しく把握・評価し、将来を予測し、経営としの優先順位を見極め、目指すべき目標を策定する共に、日常の経営判断のガイドラインとなる経営計画の策定を顧客ととも行っていきます。顧客企業が継続的に社会に必要な価値を提供し続けることができる事が、すなわち競争の源泉であり、自らの収益の最大化だけでなく、顧客や社会の継続的な発展への貢献という目線が、競争力ある経営計画の立案においては重要であると考えているからです。strategy成長戦略の多くは、投資家あるいはコーポレートなどステークホルダーから期待される事業のバリューアップであり、事業が持つ価値をレバレッジし収益性を高めるためのものです。ボトムラインの改善による収益率の向上ではなく、もともと持つ強みを生かしトップラインの向上による規模の拡大をも実現させるのが、リブ・コンサルティングの成長戦略の大きな特徴といえます。成長戦略や計画の立案にとどまらず、その実践にまで一貫した支援ができることも高く評価されています。developmentデジタル社会の進化によって今後さらにダイナミックに変化する市場や顧客に対し、企業はどのような価値をもたらすのでしょうか。最高の製品やサービス、あるいは新しい製品が売れるのではなく、顧客の今と未来を見据えて、適切な製品やサービスを作り上げ、また市場にマッチしたマーケティングを行っていく必要があります。モノづくりをはじめ、プロダクトアウトの発想で新規事業を開発してきた従来の日本企業にとって、マーケットに”ちょうどよい”製品を見極めることは簡単ではありません。これまでは商社や問屋、あるいはリテーラーがその役割を担ってきましたが、今では一人ひとり、あるいは一社一社の”個”がそれぞれにとっての最適を見極め購入する時代となっており、これまでの製販の役割分担では機能できなくなってきています。弊社の新規事業開発コンサルティングでは、企業が発揮できる提供価値を見極め、持続可能なビジネスプランの策定と実行を支援し、企業の新規事業の開発と実現による進化に貢献します。グローバルメガベンチャーでも多数成果を得ている、営業やマーケティング実務に強いリブ・コンサルティングならではの新規事業立ち上げ支援です。