データ活用CRM/SFA事例ピックアッププロセスマネジメントの実践で顧客対応迅速化や業務効率化につながったCRM/SFAの活用方法NECネクサソリューションズ様のeセールスマネージャーの活用事例です。プロセスマップをシステムに埋め込むことで営業活動の見える化を実現し、顧客対応の効率化・迅速化や業務効率化につながりました。株式会社プレコフーズ様のeセールスマネージャーの活用事例です。3人の若手マネージャーが新たに誕生、8人でKPIの2.2倍となる1,300件の新規顧客を獲得、イベント後の成約率は80%増、売上30%増を実現といった成果が出ています。会議時間短縮(90分→15分)、顧客満足度向上を実現。GMOメイクショップ株式会社様のeセールスマネージャーの活用事例です。顧客対応のクオリティ&スピードアップ、業務の生産性アップによる売上192%を達成といった成果が出ています。成功し、受注件数は3.6倍。