営業&放課後等デイサービスの開業や運営の成功のヒントをお伝えするブログです。現在、開講中です!**************************こんにちは。介護業界を支える行政書士(介護書士)&ケアマネマーケティングの小澤信朗です。以前にお伝えした8/17日(土)に開催した第10回「放課後等デイサービスを0からスムーズに開設・運営する方法1Dayセミナー」おかげさまで無事に終了しました!お越しいただいた6名の皆様、ありがとうございます。参加を御希望される方は、【無料メールセミナー放課後等デイサービスをスムーズに開設する方法】をご登録いただき、そのメールにご返信くださいね。方に向けて記載します。-----------------●ケアマネソフトへのクレーム対応を通じてケアマネの本音をさぐりましょう!-----------------ケアマネソフトには、ケアマネジャーからのソフトに関する要望やクレームがよくくる、ということは以前のメールマガジンで記載しました。(第5表)の入力が面倒」というクレームなり要望が多いです。作成しなければいけないこまめにデータで登録しなければいけないということはどのケアマネジャーも頭では理解しているはずです。実際、1人で30名近く利用者がいたりすれば日々の他の業務に追われます。データ入力がついつい後まわしになってしまいがちになるケースも多いです。付箋やノートに記載したことが「あれ、これ、いつのことだっけ?」ということがよくある、という話は(本来はあってはいけない話でしょうが)ケアマネジャーからよく聞きます。役立つ資料を送ること」は、多くのケアマネジャーに喜んでもらえる可能性があります。何度かメールマガジンでもお話した「Fax送信表」という形でケアマネジャーと電話や訪問でやり取りしたことはFaxで送りましょう。入力に関することが多いです。作成に役立つ資料をわたし続けるとケアマネジャーに喜んでもらえます。--------------------本日もお読みいただき、誠にありがとうございました。介護事業の営業について、体系的に理解されたい方はこちらをご覧くださいね!放課後等デイサービスをスムーズに開設する方法を体系的に知りたい方はこちらをご覧くださいね。ケアマネジャーからの紹介で利用者が30%以上増える方法(小規模デイサービス向け)」>>メールセミナー登録画面へ※申込み後、当事務所のサービス、情報提供のためにメールを送信させていただく場合がございます。全国約400名のケアマネジャーの友人への取材をもとに、介護事業の営業や放課後等デイサービスの開業や運営に関することを主に書いています。ケアマネジャーの紹介で利用者が30%増える方法(小規模デイサービス向け)」>>メールセミナー登録画面へ※申込み後、当事務所のサービス、情報提供のためにメールを送信させていただく場合がございます。