12:43:09この度は国民宿舎赤とんぼ荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様にお泊りいただきましたお部屋は揖保川の清流やたつのの町並みがよくご覧いただけるお部屋です。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。従業員の応接をお褒めいただきましたこと、非常に嬉しく身の引き締まる思いでございます。これからも従業員一同、更にきめ細やかな心のこもったおもてなしをご提供できますよう日々心がけ業務に励んでまいりたいと思います。この度はお忙しい中、ご投稿まで頂戴し誠にありがとうございました。ご来荘を従業員一同、心待ちにいたしております。設備は古いが、隅々まで掃除されており、古さを感じさせないのも良かった。バス・トイレ付きの部屋だったが狭くて使いずらかった。バス・洗面付きで良いのでは。13:40:59この度は国民宿舎赤とんぼ荘にご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。当荘では朝食は通常7:30~8:30の間に展望レストランにお入りいただくこととなりますが、お客様のように早く出発される場合にも、朝食をご堪能いただきたいという想いから7:00よりお召し上がりいただくようにしています。お客様におかれましてもお召し上がりいただけましたご様子、大変安心いたしました。設備につきましても貴重なご意見を頂戴し、今後の改善点として話し合って参りたいと存じます。お客様のまたのご来荘、心よりお待ちいたしております。20:23:11城下町の南側の高台に位置し、北側の眺望良し。下りた第2駐車場に停めれば城下町散策にも適。フロントが5階で、一旦階段で4階に下りてからエレベータを使う。1、2階は3階から階段で降りるらしい。団体が多く、眺めの良い8階802号室になった。部屋は広くて清潔だが、窓の転落防止柵が大げさで、邪魔だし景観も阻害。空調コントロールが難しい(チェックイン時は息苦しいくらい暑く、どんどん温度が低下)上、次の間との仕切り、もともと障子戸があったらしき桟があるが戸がなく、窓からの冷気でさらに温度が下がり、風邪を引いてしまった。風呂は温泉ではないのが残念。食事は内容も悪くないし、部屋出しなのは良いが、御飯・吸物・デザート以外を最初に全部持ってくるので、焼物や揚物は冷めてしまうのが勿体ない。1品ずつ出すのは面倒だろうが、レストランも団体の宴会場にするために部屋出ししているだけ。隣の803号室も団体の宴会場になっており、反対隣がトイレのため、トイレ帰りに入替り立替り間違って入ってくる。「誰々様お席」みたいな看板でも立てた方が良いかも。朝食は8時半まで、が8時半スタートが最終だと思ったら、8時半に閉めたいみたい。風呂も8時半までだし、チェックアウト10時だけど、9時には追い出す態勢。どれもこれも1つ足りない感じがします。12:28:34この度は国民宿舎赤とんぼ荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様のご投稿を拝見させていただきますと、細やかな配慮が足らず、ご気分を害されたのではないかと思うと大変申し訳なく思います。早急に事実確認し、ご指摘いただきましたご意見を参考にお客様にとって快適な施設運営になるよう努めて参ります。1泊3食付きで14時チェックアウトのプランもご用意しております。機会がございましたらまたご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。ご来荘をお待ちいたしております。18:38:02部屋は角部屋を頂いたので、城下町の竜野の街並みが手に取るように展望できて、とっても素晴らしかったです。従業員の方達は大変素朴で親切で居心地がよいものになりました。食事は在り来たりの物であまり感激はありませんでした。16:47:25この度は国民宿舎赤とんぼ荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。当荘からは歴史的な建物や醤油工場など「播磨の小京都」といわれる町並みを一望していただけます。お客様におかれましてはお部屋からの眺望もお楽しみいただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。お料理につきましては季節によってメニューも変わり、中華コースのほか冬季は鍋料理も全12品よりお選びいただけますので、またの機会にお召し上がりいただければ幸いかと存じます。従業員の応接につきましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、これからの励みとさせて頂きます。赤とんぼ荘でのご滞在がお客様にとって、良い思い出となりますようより一層励んでまいります。この度はご投稿、ならびに貴重なご意見を賜わり誠にありがとうございました。ご来荘を心よりお待ちいたしております。19:46:13この度は国民宿舎赤とんぼ荘をご利用いただき誠にありがとうございました。予約フォームを分かり易く変えていく事も重要ですが、何かと制約があり、現段階では私たちがご利用直前の確認をしっかり行って、お客様に安心してお越し戴くことがとても大切なことと考えております。丁寧な応対はもちろんですが、「予約が間違いなく通っていた。」「言ってなかったけど伝わっていた。」と言われてこそお客様に安心を提供できるおもてなしの行き届いた宿舎だと思います。そんな宿舎になれるようこれからも従業員一同より一層励んでまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。ご来荘を心よりお待ちいたしております。00:29:29部屋に入るとびっくりするほど広いことにまず驚きました!畳の部屋でハイハイの娘も楽しそうで家族5人、ゆっくりと過ごせました。部屋からの景色はホントに最高です。共同トイレは和式トイレのみで、和式トイレが使えないうちの子どもはロビー横のウォシュレットトイレまで行くのがちょっと大変でした。仲居さんもとても気さくな方ばかりで、気持ちよかったです。お料理も美味しく、部屋食でゆっくり食べれました。追加できる料理の品数はちょっと少なかったかな?でもまた季節の違うときに行ってみたいですね。17:48:27この度は数ある宿舎の中から当荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。お客様にお泊り頂きましたお部屋は、揖保川の清流や龍野の城下町が一望できる、赤とんぼ荘の中でも特に眺望のすばらしいお部屋を選ばせて頂きました。おくつろぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。お忙しい中、貴重なご意見やお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、従業員一同心より感謝申し上げますとともに、今後の励みにさせていただきます。これから秋も深まり、聚遠亭や紅葉谷も大変きれいな季節となります。お客様のご来荘を心よりお待ちいたしております。