入江秀子が日々の雑感や感じたことなどを綴って参ります。慇懃無礼という言葉がある。ビジネスマンのマナーなどを習いたての人が、えてしえて陥りがちな状況ではないだろうか。場違いに丁寧な挨拶は、本題に入るまでに時間がかかる・・・・。(早く、用件を言って!と心で叫ぶ。)丁寧語や謙譲語、敬語が多すぎて、要点がつかめない・・・・・。(常態語で良いから!)1分で済む話を5分も10分もされた・・・・。礼を尽くされたとは到底思えない。双方が心地よくコミュニケーションをとるためのもの。相手がどう思っているか、感じているかなどお構いなしに自分の「マナー」と信じるところを実行するのは、もはや、「マナー」とは言えないのでは?コミュニケーション能力は、臨機応変を要求されるから難しい。そうそう、やたら丁寧な言葉で結語をまとめた電話。切られて『「マナー」と信じて』いた訳でもなかったことが露呈することもある。人のふり見て・・・という言葉もある。気を付けたいものである。