全員]ブラウザのFirefoxやメールソフトのThunderbirdなどのソフトウェアを開発・提供している米Mozillaのサイト、mozilla.orgがGoogleの手動対応によって一部のページをインデックスから削除されました。ユーザーが作成したコンテンツにスパム的な内容が含まれていたことが原因です。More(クリストファー・モア)氏が次のような警告メッセージをGoogleウェブマスターツールで受け取り、公式ヘルプフォーラムで助けを求めました。site.Googleはユーザー生成スパムを貴サイトで検出しました。通常、このような種類のスパムはフォーラムのページやゲストブック、ユーザーのプロフィールなどで見つかります。その結果として、Googleは貴サイトに手動の対応を適用しました。ジョン・ミューラー氏による助言この警告メッセージでは何が悪いのかがわかりません(ちなみにこの警告文を僕は今までに目にしたことがありません)。Mueller(ジョン・ミューラー)氏がすぐさまヘルプに入りました。ミューラー氏によれば、アドオンのページにユーザーが書き込んだコメントをGoogleはスパムとして認識したようです。mozilla.orgのドメイン名でホストされるブログにもスパムコメントが書き込まれていました。スパムコンテンツとみなされた結ため手動対応を与えられたのです。今回の手動対応によってmozilla.orgのサイト全体が大きなマイナス評価を受けたわけではありません。可能な限り細かな対処を行ったとのことで、おそらく問題となるページに限定してインデックス削除したのだと考えられます。UGCスパムを防ぐためにコメントに限らず、ユーザーによって作成されたコンテンツは有益なコンテンツになりえます。YouTube然りNAVERまとめ然り、UGCサイトは僕たちも普段からよく利用していますね。一方でユーザーが自由にコンテンツを作ることができるので不正に利用されやすいことも事実です。UGCサイトを運用しているサイト管理者、また本格的なUGCサイトでなかったとしてもECサイトやブログでユーザーのコメントを受け付けている場合はスパマーに悪用されないようにしっかり管理しなければなりません。内容に問題がないか公開する前にチェックする、外部リンクにはnofollow属性を付けるなどの対処が必要です。ユーザー生成スパムを発生させないための対処方法がGoogleのヘルプで詳しく説明されています。一度、目を通しておいてください。Cutts(マット・カッツ)氏がヘルプフォーラムで補足説明しました。Mozillaが手動対応を受けたのは2,000万ページ以上あるなかのたったの1ページです。このページには20,000以上ものスパムコメントが書き込まれページサイズは12MBを超えていました。検索からの訪問ユーザーに不満を与えるだろうと判断しインデックスから削除したのでした。1ページとはいえスパムを見逃さない対応は評価しますが、2000万以上のページがあるサイトで問題になったページを探すのは不可能に近いですよね。Googleは今、問題だと判断したURLのサンプルを教えるメッセージを送っています。試験で限られた一部だけの適用です。今回のMozillaは適用外でした。UGCサイトの管理者はスパム利用に対してやはり注意が必要です。カンファレンスでのスピーカー登壇が決定。Consoleに追加。ラウンドナップ・Webコンサルティング。