今回は「たった10分の朝礼が圧倒的な強いチームをつくる」がテーマです。今年2回目の例会は、2月12日、3月を思わせる陽気の中、東陽町の日創研東京センターにて開催されました。紹介により講師がご登壇されました。いう学ぶ仲間でもあります。講師としてデビュー、初めてのご講演を行っていただきました。杉山講師より、今回の御礼と経営研究会についてお話しがありました。<学ぶ習慣と友、そして業績>「経営研究会は会員数4000名を超える、経営の勉強会です。そのうち黒字企業が77%、日本の会社の黒字申告の割合が約30%、やはり学ぶ習慣は業績につながるのですね。活性化』が目標です、東京経営研究会は「明るく元気に学ぶ」という方針を掲げて学んでいきます。これからも、共に学んでいきましょう。新しい方の入会も心よりお待ちしております。」<見てみよう>そして、杉山さんの会社で行われている、普段の朝礼を収録した、DVDが上映されました。見事な朝礼で、会場から唸り声と拍手が起こりました。<企業の転換点>株式会社プラン・ドゥとその沿革、朝礼導入について説明がありました。「マンションや社員寮などの中古集合住宅を購入・リノベーションし、個人投資家に販売、管理運営をしています。経営理念は『不動産にかかわる全ての人に幸せを』。2003年設立当初は外資系金融機関に投資物件を売買していました。順調に業績が推移しますが、2008年のリーマンショック後、4ヶ月売上ゼロという危機が起きます。Cリノベーション賃貸物件の販売管理に事業転換をして危機を脱します。それまでの経営、特に新卒教育に限界を感じ、日創研で学び始め、2010年に会社に研修を導入します。当時、3割ほどの退職者が出ましたが、価値観の統一が図れて良かったと思っています。2011年に『理念と経営』の勉強会を開始し、『13の徳目朝礼』は2012年より開始しました。2014年には新卒者が定着する社風が作ることができたと実感しています。経営ビジョンは『日本で一番お客様に信頼される不動産会社を目指します』、管理戸数5万戸、オーナーさん1千人、会員10万人、女性の働きやすい職場、これらを目指しています。」<ハードでは差がつかない>「日本の人口は減少傾向です。昨年末で約1億2千5百万人、1年で府中市同等の25万人減となりました。ここ4年で100万人、仙台市同等の人口が減少しましたし、出生率から2026年に1億2千万人、2060年に8600万人になる予測です。日本の住宅市場は、空き家数と共同住宅が増加傾向にあります。空き家数は820万戸、5年で63万戸増えました。共同住宅は2209万戸、5年で141万戸増えました。住まいは余っていて、さらに余る傾向にあります。ハード、設備・立地では差がつかない時代に入っているのです。これからはソフト、人間力で差別化する時代です。これらでファンを育て、オンリーワンになる必要があり、やはり人財育成だ、と感じています。賃貸住宅も部屋だけではなく、管理会社とその社員さんで選ぶ時代になると思います。そのため人財育成に有効である、『13の徳目朝礼』を続け、さらに深めていく必要があると実感しています。」<質問力だよ、リーダーは>「私たちが行っている『13の徳目朝礼』は経営研究会で33%の実施率だそうです。この朝礼を行うポイントは4つの質問~朝礼リーダー(司会)の質問力とメンバーの答えにあります。引き出せるかどうかです。自己開示とフィードバックを深められるかどうかです。『ジョハリの窓』でいう開放の窓を自己開示で秘密の領域まで、フィードバックで盲点の領域まで広げていき、未知の領域まで引き出していくリーダーシップが必要です。それを続ける事、『毎日つみあげたものしか差別化にならない』と思います。ここで事例を提示します。『コスト意識の高い人にどのような仕事をしていますか』への当社社員の答え『振り返りをきちんとしている、振り返りをするからこそ無駄に気付ける』にどう質問しますか。『具体的にどんな振り返りですか?』、『上司・先輩の具体例はありますか?』、『どんなムダに気付きますか』などが考えられます。『何にどれ位かけるのか、のバランスをとるのが上手』という答えへの質問はどうでしょうか?」。会場の村田さんから「だれから感じたのですか?」「お金・時間?どうやっていますか?」という質問例が出ました。『言い方ひとつで変わる、物件を紹介したい→ご相談したい』という気付きへの質問はどうでしょうか?」。会場の中村さんから「どんな場合ですか?」という質問例が出ました。「言い方以外で変わるのは?という聞き方もありますよね。<やらせてみよう>東京経営研究会の選抜メンバー、眞田さん、高橋さん、舘林さん、浜田さん、福田さん、桝本さん、渡邊さんが朝礼の実演を行いました。「2月26日、彼らは13の徳目朝礼のブロック大会に出場します。練習が必要なようですが、なかなかいい質問がありますね。皆さん、2月26日、ぜひ参加して学びましょう、そして東京チームの応援をお願いいたします。<やってみよう>約6名のテーブルごとに13の徳目朝礼のグループ実習が行われました。志村さんは「実習をやってみて『リーダー次第だな』と思いました。