あるご質問と回答についてよくあるご質問と回答をまとめております。該当するご質問がない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にどうぞ。お支払い方法を変えたいのですが。カートの中身が空になってしまった。「在庫不足の商品がございます。ご注文の個数を変更して下さいませ。」と出ているが、どれが在庫不足が分からない。お支払い方法を変えたいのですが。売り切れビーズの入荷時期を教えてください。第三者にお客様の情報が漏れることはございません。安心してネットショッピングをご利用いただけます。セキュリティについてQ.送料と支払方法を、まとめて簡単に教えてください送料は全国一律、200円です。3,000円以上のご注文で送料半額の、100円5,000円以上のご注文で送料無料です。お支払方法は先払いの、銀行振り込みになります。お振込先口座は、三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行、楽天銀行などをご用意しております。8,000円以上のお買い上げの時は、代金引換も選択可能です。くわしくはお買い物サービスや、お支払いについてのページがございますので、もしよかったらご覧くださいませ。お支払いについてQ.代金引換は選択可能でしょうか?8,000円以上のお買い上げの時に、代金引換(340円)が選択可能です。10,000円以上のお買い上げの時は、代金引換が無料で選択できますので、とてもお得です。くわしくはプレミアオーダーについてご覧くださいませ。プレミアオーダーQ.カートに商品が保存されないですレミースのショッピングカートはクッキー(Cookies)という技術を使用しております。これはお客さまがショッピングカートを使用する際、カートの中の商品を保持するために使用します。ブラウザのクッキーの設定をONにすることで、解決することができます。セキュリティーソフトがある場合、ソフトの設定が必要になることもございます。その場合は、お問い合わせフォーム、もしくはメールより、商品番号、個数をお知らせいただければ、こちらで代理注文も可能です。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。お問い合わせフォームへQ.カートの中身が空になってしまったレミースのショッピングカートは、クッキー(Cookies)という技術を使用してカートの中の商品を保持しております。下記のようなことをしてしまうと、カートの中身が空になってしまいます。ツール等でクッキーの削除をした。ブラウザやウィンドウズのアカウントを変更をした。クリーンソフトやお掃除機能等がクッキーを削除してしまった。Q.カートの中の注文個数を変更したいカートの中の注文個数を変更したい場合は、商品写真のすぐ下にございます、テキストボックスの数字をご希望の注文個数に変更し、エンターボタン、もしくは画面下にございます「注文個数を更新する」ボタンを押してくださいませ。注文個数が変更された画面が表示されます。操作等でご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。お問い合わせフォームへQ.「在庫不足の商品がございます。注文個数を変更して下さいませ。」と表示されますので該当する商品個数を変更してくださいませ。全ての商品で在庫不足が無ければ、ご注文することができます。操作等でご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。何時間か経つとカートの中身が消えてしまうことも多いです。レミースのショッピングカートは、ブラウザを閉じても、90日間は消えてしまうことがないですので、安心してお買い物ができます。気になる商品がありましたら、まずはカートに入れておくのが便利です。(カートに商品を入れると、またその日から、カート中身が90日間保存されます)ただ在庫の確保ではございません。ご注文いただけましたら在庫を確保いたしますので、もしどうしてもご希望の商品がございましたら、ひとまずお早めのご注文がおすすめです。◇」メールが、1分以上経っても届かない場合は、メールアドレスのお間違い、または何らかのトラブルが考えられますので、お手数ですが、お問い合わせフォーム、もしくはメールよりご連絡ください。その場合でもご注文は無事完了しておりますので、ご安心くださいませ。合わせてご確認をお願いいたします。届きますように、フィルター設定のご確認をお願いいたします。◇」送付後2日目までの期間でしたら、追加注文を何度でもお受けすることができます。ご希望の場合は、ショッピングカートよりご注文頂き、メッセージ欄にて「追加注文です」と、ご記入くださいませ。◇」を再送付いたしますので、お気軽にご利用くださいませ。お買い物の流れ・ステップ6Q.追加注文の場合、送料はどうなるの?追加注文の場合、まとめさせていただくので、送料がお得です。合計1800円!まとめさせていただいた小計合計が5000円を超えた場合は、もちろん送料無料です。合計5000円!追加注文は何回でも大丈夫ですので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。Q.お支払い方法を変えたいのですがお支払い方法を変えたい場合は、ご希望の方法でご入金していただいた後、ご入金お知らせフォームにて、お支払いされた方法をご選択くださいませ。こちらでご確認できたのちに、商品を発送させていただきますので、どうぞご遠慮なく変更くださいませ。Q.入金が遅れそうですご事情により遅れる場合はお問い合わせフォーム、もしくはメールより、ご連絡くださいませ。ご連絡がないまま期限を過ぎてご入金の確認がとれない場合は今後ご注文の受付をできない場合がございます。できる限りのサポートをさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。メールへQ.入金をして、ご入金お知らせフォームより連絡をしたけど届いているのかな?ご入金お知らせありがとうございます。「お知らせする」ボタンを押していただければこちらへ届いておりますので、ご安心ください。新着アップ時は大変ご注文が混み合いますので、ご入金のご確認後、商品発送メールを差し上げるまでに少しお時間を頂いております。状況をお知りになりたい場合は、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。お問い合わせフォームへQ.入金をしたけど、商品発送メールはまだかな?ご入金ありがとうございます。「商品発送メール」を差し上げるまでに大変申し訳ございませんが少しお時間を頂くことがございます。月曜に記帳されますので、ご確認が少し遅れてしまう場合がございます。状況をお知りになりたい場合は、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。ご確認いたしますのでどうぞご安心ください。現金でのお支払いは、三菱UFJ銀行のATMがあれば、こちらが一番お安くなっております。その他、お支払方法でご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。お問い合わせフォームへQ.入金をした後に、また追加はできますか?梱包作業を行っていないうちは、追加は大丈夫です。在庫確認メールをお送りいたします。ご入金を確認いたしましたらすぐに発送の時もございますので、ご入金後の追加注文は、どうぞお早めによろしくお願いいたします。Q.注文後に欠品だったときは、どうなるのかな?ご注文を頂きましたら在庫をご確認いたしますが、ヴィンテージ品のため一部欠品の場合もごくまれにございます。欠品分を引かせていただきました、ご注文内容をお送りさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。送料無料もしくは半額の時などに、欠品によりそれが変化する場合は、そのままの状態にさせて頂きますので、どうぞご安心くださいませ。送料は無料のままにさせていただきます)Q.クレジットカードを選択したけど、いつ支払うの?8,000円以上のご注文ですとクレジットカードがご利用できます。在庫を確認いたしました後、在庫確認メールをお送りいたします。その在庫確認メールに記載されております、クレジット決済用URLより、お支払いをお願いいたします。お支払い後、通常3営業以内に商品を発送させていただきます。Q.新着ビーズはどれくらいのペースでしていますか?通常、月に1,2回100〜200アイテムの新着ビーズをアップしています。メールマガジン「レミースのおたより」や、メールマガジンブログにてお知らせしておりますので、もしよければ、ご登録くださいませ。メールマガジン登録フォームへQ.ビーズの取り置きや予約はできますか?レミースではヴィンテージビーズや天然石など数に限りがあり、再入荷が困難なものがほとんどでございます。誠に申し訳ございませんが、ビーズの取り置きやご予約はお断りさせていただいております。今後入荷してほしいビーズのリクエストは喜んでお受けしていますのでどうぞよろしくお願いします。outになったものは、少しの期間をおいて非表示になります。ヴィンテージビーズという特性上、再入荷が困難なものが多く出てこない可能性が高いので、お気に入りのものがございましたらお早めにお願いいたします。Q.売り切れビーズの再入荷時期を教えてください。再入荷の時期をお知らせすることが大変難しくなっております。再入荷できたものは、メールマガジン等でいち早くお知らせいたしますので、もしよろしかったら、ご登録をどうぞよろしくお願いします。メールマガジン登録フォームへQ.チェーンは1カットとあるけど、まとめた場合つなげてもらえるのですか?はい。つなげた状態で送付させていただきますので、ご安心ください。45センチのチェーンを送付いたします。Q.フリーサイズとなっているリングの、そのままの状態と広げた状態のサイズ(号)は?リングの種類にもよりますが、目安と致しましてはそのままの状態で10〜11号、広げた状態のサイズで15〜17号程です。詳細にサイズを調べたい場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。お問い合わせフォームQ.ビーズの穴が詰まってましたが、どうすればよいですか?大変申し訳ございません。ヴィンテージという特性上、ごくまれにチリ等でつまっている場合がございます。その場合は「目打ち」などをお使いいただければ簡単に取れることが多いです。取れない、完全にふさがっている場合はすみやかにご交換いたしますので、どうぞお問い合わせくださいませ。お問い合わせフォームQ.卸はしていますか?ご注文の金額に応じて、1〜10%分の大口さん割引をしております。10万円以上のご注文は、さらに割引サービスがございますので、お気軽にご相談くださいませ。お問い合わせフォームQ.金具の素材は何ですか?金具の素材につきましては、特に表記がない場合は真鍮素材になります。真鍮の素材は薄くて軽く、強度もあり、またヤットコで程よく曲げることができますので、おすすめの素材です。カラーはゴールドやシルバー金古美などありまして、多くはメッキ加工になります。中には真鍮そのままのパーツもありますので、もし詳細にお聞きになりたいパーツがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。お問い合わせフォームまた、金属アレルギーがご心配な方は、チタン製パーツやゴールドフィルドパーツをご用意しておりますので、もし宜しかったらご覧くださいませ。「レミースアクセサリーセット」をご用意しておりますので、初心者の方でも簡単にアクセサリーが作れます。簡単にアクセサリーが作れます、アクセサリーセッティングもご用意しております。自分だけの組み合わせで、オリジナルのリングやブローチ、ピアスが作れます。初心者の方も安心して作ることができます。レミースブログ・トピックへ発売以来、多くのお客様に、簡単に作ることができたとのご報告を頂いていますので、どうぞご安心くださいませ。アクセサリー制作時に、ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。お問い合わせフォームへQ.アクセサリーを作るのに必要な工具は?リング・ブローチはほとんど工具なしでお作りすることが可能です。ネックレス・ブレスレットは工具がいくつか必要です。工具の写真ページを製作いたしましたのでご参考くださいませ。アクセサリー製作につかう工具についてQ.実店舗はどこにあるのかな?実店舗につきましては、東京の自由が丘に店舗がございます。お店では実際に2000種類ものパーツをお手にとって見れたり、その場でアクセサリーを作る体験もできますので、お近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。その時はもしよろしかったらお越しいただけましたら幸いです。実際に、沢山のみなさまが販売をされておりますので、どうぞご安心下さいませ。問題はございませんので、ぜひ素敵なアクセサリーへと仕立てて頂けましたら嬉しいです。海外パーツ入荷チェックInstagramtwitterfacebookメールマガジンLINERSSフィード。