お気に入り47お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.5302月25日02:03更新37件35人が満足と評価しています。5満天の星空、少し雪を被った南アルプス、八ヶ岳、何より富士山を望みながらの初日の出、雄大な自然の美しさを満喫出来る宿でした。今回、KASEとUOSE2部屋利用されて頂きました。男性スタッフの方のきめ細やかな心配りのお陰で、居心地の良い空間で新年を迎えられました。美術館、温泉も素敵で楽しい旅となりました。3気持ちの良く滞在できましたのは、スタッフの皆様のおかげです。ありがとうございました。4初めて利用しました。ベッドのスプリング、良い感じで安眠できました。夕食前後にBARに行きましたが、雰囲気良く楽しめました。朝夕食付きプランでして、朝食はともかく、夕食は努力の余地ある印象でした。HOKUTOからの返答返信日:2019/10/19この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お部屋のベッドやホテルバーにつきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。お食事につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後全てのお客様にご満足いただけますようなお食事を提供できますよう、日々精進してまいります。機会がございましたら、是非また小淵沢へ足をお運びくださいませ。アバルト595様に再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。4デザイナーズホテルと言う事で、見た目だけで過ごし難いと困るなと心配しましたが、想像以上に綺麗で部屋の間接照明も感じが良く静かで素敵なホテルでした。部屋のテラスも広く、屋上テラスも360度見渡せ富士山も見る事が出来、スタッフの皆さんも親切で感じのよい方々で三日間気持ち良く過ごせました。HOKUTOからの返答返信日:2019/10/19この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の作りやスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。温泉のシャワールームに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後、お客様に貸切露天温泉をご案内する際に、使用方法やご注意点などより正確にご案内させていただきたいと思います。宿泊料金に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後、6部屋のみのスモールブティックホテルを運営するにあたり、全てのお客様にご満足いただけますよう、宿泊料金含めより良い空間やサービスの提供を目指してまいります。4キース・ヘリングの美術館が隣接して、楽しかったです。ホテルは、モダンなデザインで多くのホテルを利用された経験をもとに随所に工夫されていることが感じられる素晴らしいものでした。ホテルの皆さんの丁寧な対応に感謝します。良い旅行になりました。5ホテルの居心地は、清潔感、広さ、設備、使い勝手などの影響が大きいでしょうが、どれも申し分ありません。何よりスタッフ皆さんの対応があたたかく、ステキな時間を過ごすことができました。エリア内には、貸切露天風呂、レストラン、そしてキースへリング美術館と整っており、散歩がてらに敷地散策も最高です。HOKUTOからの返答返信日:2019/09/14この度はホテルキーフォレスト北杜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の自信につながり、今後の更なる励みになったことと思います。厚く御礼申し上げます。小淵沢はここ数日で気温が低くなってきましたが、八ヶ岳や南アルプス、そして富士山が綺麗に見えるほど晴天が続いております。大自然と星空を眺めに再来いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5初めて宿泊しました。客室の快適さ、お食事の美味しさ、スタッフの方たちのサービス、どれもたいへん満足しています。防音がしっかりしているので、他のお部屋の音や近所の盆踊りの音楽もまったく聞こえず、日常と隔離された感じでリラックスできました。HOKUTOからの返答返信日:2019/08/17この度はホテルキーフォレスト北杜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。客室やお食事、我々スタッフの接客などお褒めいただき、ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。次回、機会がございましたら、星空が綺麗に見えます9月後半〜12月前半もお勧めでございます。この時期は小淵沢から人も少なくなり、日々の喧騒から離れ、より一層リラックスして頂けるかと思います。お迎え出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。よるコンテンポラリーな建築。HOKUTOからの返答返信日:2019/08/17この度はホテルキーフォレスト北杜へご宿泊いただき、またお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。縄文文化とキース・へリング、自然とアート、森とモダン建築、非日常を演出する我々のコンセプトを深くご理解いただき、堪能していただきましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。日中は暑い夏にお越しいただきましたが、当ホテルがございます小淵沢は秋の紅葉、冬の星空もお勧めでございます。機会がございましたら、ホテルキーフォレスト北杜へお越しくださいませ。お迎え出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。5子供の夏休みに旅行で1泊しました。接客は若い方が多いのに本当にしっかりしています。温泉は天気が今一つでしたが、一瞬星空も見えて素晴らしかったです。温泉の屋根裏に鳥が営巣していて餌を運ぶ姿を何度か見ました。客室も広くゆったりしていて、折上天井の形状や内装が素晴らしいです。HOKUTOからの返答返信日:2019/08/17この度は再びホテルキーフォレスト北杜へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。我々の接客やホテルについてお褒めのお言葉をいただき、ご満足いただけましてようでスタッフ一同大変嬉しく思います。今回のご宿泊でお子様の建築士としての意欲に良い刺激となりましたようですね。お子様の将来の夢、次回ご宿泊いただく機会がございましたら、是非1位と2位もお聞かせください。八ヶ岳・小淵沢は9月〜12月の寒い時期の星空観賞がお勧めでございます。普段肉眼では見る事のできない細かい星の粒まで鮮明に、空一面にご覧頂く事ができます。次回、機会がございましたら、是非またホテルキーフォレスト北杜へお越しくださいませ。お迎え出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。5モダンな建物と素敵なインテリアで、心地良く過ごしやすい空間でした。宿泊前に見ていた写真のイメージでは、前衛的な建築に少し不安がありましたが、とても居心地の良いホテルです。食事なしのプランでしたが、メールでお知らせ頂いたステーキハウス・キースプリングでの夕食もホテルの朝食も満足でした。HOKUTOからの返答返信日:2019/07/09この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。機会がございましたら、次回は是非ホテル本館にもご宿泊ください。ご宿泊いただいたヴィラ別館と同じく、きっと快適にお過ごしいただけます事と思います。ホテルスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。2八ヶ岳方面は色々と宿泊していますがこのホテルははじめて泊まりましたが評価しずらい感じです。コンセプトがよくわかりません。費用対満足度とても低いです。良かったのは部屋が広いこと、残念だったのはアメニティが充実していないこと。HOKUTOからの返答返信日:2019/07/09この度はチェックインの前からご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルのお食事は、ご夕食・ご朝食含め事前予約制とさせていただいてはおりますが、通常であれば当日チェックイン直前にこちらからお食事の有無についてご連絡することは行っておりません。この度は当ホテルスタッフの勘違いから一度ではなく二度もチェックイン当日にご連絡を差し上げてしまいました。支配人である私の不徳の致ところでございます。今後ホテルスタッフの教育・指導を徹底して参ります。お部屋にお入れしておりますドリンクの種類につきましても、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。全てのお客様にご満足いただけるよう、今後の参考にさせていただきます。ご朝食の料金に関しましては、ご予約いただいた際にお送りしておりますご予約確定メールに明記しておりましたが、分かりづらいご案内となってしまい、併せてお詫び申し上げます。今後はご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。5今回で3回目の宿泊になりますが、毎回とても満足してます。HOKUTOからの返答返信日:2019/07/09この度は再び当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今後さらにご快適にお過ごしいただけますよう、尽力して行く所存でございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。HOKUTOからの返答返信日:2019/07/09この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。当ホテル・美術館・レストランとご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。バーのドリンクのルームサービスにつきまして、ご宿泊いただきましたヴィラ別館へのルームサービスは通常行なっておりませんが、ホテル本館へのルームサービスは可能でございます。次回、機会がございましたら、ホテル本館へのご宿泊をお勧めいたします。ホテルスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。4朝食時、他の席が空いているにも関わらずとなりの席になり話し声も聞こえてしまった。食事中にも関わらず、となりの席のテーブルクロスを大きく広げて交換をしていたのでもう少し配慮がほしいです。部屋は良く、ゆっくりできました。HOKUTOからの返答返信日:2019/05/06この度はホテルキーフォレスト北杜へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご朝食の際、さぞご不快な思いをされたことと存じます。私の指導不足が招いたことと深謝申し上げます。全ての皆様にゆったりとご朝食をお召し上がりいただけますよう、快適なホテルステイをご提供できますよう、今後スタッフ一同精進して参ります。お越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5GWの初日にビィラの方に宿泊させていただきました。スタッフの方にもとても親切に対応して頂き、とても良い旅行になりました。HOKUTOからの返答返信日:2019/05/06この度はホテルキーフォレスト北杜へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。お料理の件、ゴールデンウィーク期間中は特別営業のため通常のアラカルトメニューがご注文いただけなく、大変申し訳ございませんでした。繁忙期が過ぎました5月後半から6月、9月から12月前半は通常アラカルトメニューのご用意がございますし、ゆったりとお過ごしいただけてお勧めでございます。機会がございましたら、また是非小淵沢にお立ち寄りくださいませ。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。娘の進学で引っ越し途中に利用しましたが全ての品質が良く次回は別のシーンでの利用をしたいとおもいました。食事も朝、夕ともに美味しくいただきました。接客も気遣いがさりげなく心地よい、有難うございました。5年始の休みに旅行で1泊しました。近隣のリゾートホテルと合わせて宿泊しましたが、すべての面で上です。妻も子供も喜んでくれました。温泉は寒かったけど星空も見えて本当に素晴らしかったです。4去年に続き元日から一泊で伺いましたが、今回もお天気に恵まれ、夕日、満天の星、雪が降る中での日の出もみられ感動いたしました。5予約時の早い確認メールからとても気配りの感じられる、またホテルに着いてからも、絶妙な距離感の接客で居心地よく過ごさせて頂きありがとうございました。そんなところでも、ホテルのコンセプトが感じられるホテルです。HOKUTOからの返答返信日:2018/12/23この度はホテルキーフォレスト北杜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。客室にお入れしておりますパジャマのサイズに関しましては、改めて検討させていただきます。屋上にはお客様用のブランケットをご用意しておりますが、ご案内が不十分のためお使頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後はチェックインの際のご案内を徹底いたします。星空を眺めに再来いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。