対する、プライバシー保護の為に行っている内容を開示しています。一浦靖博」まで、まず連絡してください。このサイトで収集される情報の所有者です。お客様情報をコントロールするのは統括ウェブマスターとアシスタントの二名のみです。他のセクションやパート人員が情報にアクセスすることはありません。ウェブサイトのいくつかの異なる場所でお客様から情報を収集します。登録に関しましてこのサイトの利用にあたっては特別な登録は必要としません。すべての方に自由にサイトを見ていただけます。コンテンツの中には青少年に悪影響を及ぼす類は一切ありません、ご家族で安心して閲覧いただけます注文書における情報収集につきまして注文書では、お客様からの情報を求めます。クレジットを利用される場合はクレジットカード情報(クレジットカードやその期限など)を提供していただく必要があります。なく間違いなく発送と決済処理がおこなわれるのに最低限の情報の登録を必要とします。必須としたものいずれが欠けましても、正しく処理をおこなうことができず発送ができません・氏名(必須)・email(オンライン注文の場合は必須)・住所(必須)・電話番号(必須・携帯可)・郵便番号(可能な限り登録を希望)emailのない方におかれましては、お電話またはfaxにてのご注文に限らさせていただきます。正しいメールアドレス登録とその確認方法お客様が間違ったアドレスを登録されたことにより、当店からの発送案内や重要連絡・解答が届かず発送に支障がでた場合でも、当店はその責を負わないこととします。自動確認メールが届いているか否かで判断できます。届いていない場合は電話またはemailにてウェブマスターまで至急連絡をください。自動確認メールは通常メーラー仕様のため、ケータイアドレスでは途中で切れますのでご了承ください。お客様の声投稿における情報収集につきましてお客様の声投稿欄では、商品の感想を募る意味で積極的に情報収集をしています。電話でのご注文受付(情報収集)について当店ではオンライン環境のない方のため、オフライン従来型の電話・faxによる注文受付(情報収集)も行っています。当店ではより顧客満足度の高いサービスを目指して、重要な場面と判断した場合、電話にてのコミュニケーションを活用し実績をえています。当店がお電話を活用する場合は主に以下のようなケースです。≪クレーム≫クレームはなにより迅速な対応が必要となりますし、メールでは正確な情報を把握できない場合がほとんどです。当店ではクレームに関しましては、まずお客様のご注文方法で対応させて頂き(ネットでの注文ならメールで、ファックス注文ならファックスで)、お返事が遅場合はお電話でもコンタクトをさせて頂いております≪クレジットご名義人相違≫たとえご家族であっても他人名義のクレジットを使用することはご法度です。名義人相違の場合はお電話にて確認をとらさせていただき、ご名義人さま本人の承諾をえられましたら、処理をさせていただきます。これはご名義人さまの安全を守るための大事なきまりごとです≪至急の確認事項≫メールでお尋ねしていては間に合わない場合があります。その時はお電話でコンタクトをとって、できる限りご要望の日に間に合わせるべく努力をします≪faxでのご注文≫faxでのご注文に関しては、基本的にfaxで注文内容確認をします情報の利用プロフィールここでいうプロフィールとは、お客様の閲覧の好みの詳細が記述してある保存情報のことです。当店はログファイルを収集しますが、それは個人情報そのものとはリンクされません。統計情報としてのみ保存をされます。したがってお客さま個々のプロフィールは買い物履歴としてデータベースに蓄積されたもののみを使用しています。当店ではシステムを使った大掛かりなプロフィールシステムを導入しているわけではありません。個々のお客様のお問い合わせに関して店主がアナログにご相談に応じる、いわいる昔ながらの「商い」のスタイルをとっています。インプットされています。クッキークッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、当社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当社サイトを使用することができます。クッキーを拒否した場合の弊害はショッピングカートが正しく作動しないことが考えられます。当社は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。(当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。当店の買い物かごシステムでは、お買物を簡単・便利に行って頂く為にクッキーという技術を使用しております。当店では大きく分けて3つのシステムでクッキーを使ってます。(1)複数の方が同時に買い物かごシステムを利用される場合に、どのお客様がどの商品をかごに入れたかを識別する為に任意にふられる識別idで、かごにいれられた商品のデータは藤村屋のサーバーコンピューターに保存されます。お客様のパソコンに書き込まれた識別idを含むクッキーと、かごに入れられた商品データは注文終了後やブラウザを終了すると削除されるようにプログラムされておりますのでご安心下さい。(2)ご注文フォームに「COOKIEにお客様情報を登録しますか?」とチェックボックスがございます。こちらをチェックすると入力された住所や電話番号などの個人情報を、お客様のパソコンにクッキーを使って保存し、次回ご注文時に住所などを自動入力出来ます。再注文の手間が省けます。このお客様のパソコンに保存されたクッキーはインターネットを通じて弊社サイト(fujimuraya.com)でしか取得出来ず、第三者に情報が漏れる事はありませんが、万が一お客様のパソコン本体が第三者に渡った場合にはそこから個人情報が解析される危険がございます。転売などで第三者に渡される場合は、当たり前ではありますが、全てのデータを消去してからにして下さい。(3)初回ご注文か二回目以降かをクッキーにて識別しております。これは二回目以降のご注文時にお受け出来る後払い決済などの選択肢を買物かごで表示する為に利用しております。ログ・ファイル当店は集合的な使用の為の幅広い人口統計学的情報の研究と活用に関して、他の多くの店舗サイトと同様に、アクセスログを収集しています。これはお買い物傾向の分析探知をすることにより、よりユーザビリティの高い店舗設計をする目的であり、決して個人情報を収集し特定する目的も手法ももちあわせていないことを、ここに天地神明に誓ってお約束いたします。収集しているデータは、ipアドレス、検索キーワード、リンク元、使用ブラウザ、使用os、藤村屋内でのページ移動履歴で、特定の個人とは結びつかない統計学的データです。定期的にバックアップ・クリアーをしていますので他へ漏洩することはありませんこのクッキーは初めて来られた方と何度も来られている方を判別する為に30日の期限をもってお客様のコンピューターから削除されるようにプログラムされております。法によって要求された場合、個人情報を開示する必要があります。それは訴訟手続き、裁判所命令またはウェブサイト上に載せた法手続きに従うために必要になります。これが当店がお客様個人情報を共有する場面です<未払い>当店は「コンビニ後払い」等、商品お届け後にお支払い頂く、後払い決済を行っていますが、期限切れ2週間以降で督促通知にも応じて頂けない顧客情報に関しては所轄警察署へ詐欺事件として通報いたします。当社はオーダーの配送には外部の運送業者(ヤマト便)を使用し、商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社、クレジットカード処理会社(visa&master、jcbおよび提携各クレジット会社)や決済システム提供会社(株式会社電算システム)を使用します。最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用など、絶対にいたしません。京都祇園藤村屋は、お客様の情報保護全ての予防措置を講じます。お客様がウェブサイトを通じて提出した重要な情報は、最大限の努力のもと厳重に保護されます。当社の登録注文書において重要な情報(クレジットカードのような)書き入れる事を求める場合、その情報は暗号化され、業界における最も優れた暗号化ソフトウェア(ssl)によって保護されます。オフラインでもお客様の情報を保護すべく最善を尽くしています。当店での使用に限定されています。常に最新の情報を得ている状態に保たれます。留意させたりしています。情報漏洩を防ぐ目的におけるウイルス対策につきまして悪性のウイルスは時に顧客情報の漏洩を招きますので、特に細心の注意をはらっています。すべてのメール送受信は・レンタルサーバーによる送受信メールのウィルスチェック・藤村屋の情報端末で動作するウィルスチェックソフトの二重の備えによりこれらウィルスに万が一でも感染しないように努めております。x4を利用しております。各サービスとも会社が異なりますので、ウィルス検索エンジン(ウィルス定義ファイル)の更新タイムログにも素早く対応出来るかと思います。可能な限り秘密厳守を貫きます。メッセージカードも含め、店主以外が受注内容を知ることはありません。銀行振込若しくはセブンイレブン決済等の現金払いへ変更対応もできます情報の保存と破棄に関してクレジットカード情報の取扱いセキュア(SSL128bit)サーバで楽天決済サーバーをつなぎ、直接認証(オンライン審査)を行うため、お客様のカード番号は藤村屋にはわかりません(お預かりしません)。お客様のカード番号は、最高水準の128bit暗号化技術により完全な暗号化を図って認証(オンライン審査)が行われます。これらの技術により最高のセキュリティを確保しておりますので、安心してご利用いただけます。最新のものはファイアーウォールでブロックされた環境の中に、また一定期間以前のものはスタンドアローンのマシンの中に安全保管されます。faxにより送信されたものは、処理が終わり次第すみやかに粉砕処理をし内容を読み取れないようにしてから、破棄されます。当店では発送荷物票と発送票をペアとして、一定の年月日ファイルフォルダ形式にてプリントアウト情報を厳重保管します。これは台帳のような顧客情報とのリンクが目的ではなく、主に税務署等関係当局より査察があった場合、宅配出荷と帳簿の整合性を確かめるために利用されます。告知、読者限定のプレゼント、娯楽性に富んだ元気のでるコンテンツの数々を享受することができます。選択/オプト・インご注文の際に取得した顧客情報を販促物に無断活用することは絶対にありません。メールマガジン等で情報を継続してお受け取りになりたい場合は、別途申し込みフォームより送信をいただく「オプトイン形式」をとっています。お客様自らが申し込みをしない限り、アドレスに無断配信することはありません。この配信先情報はご注文情報など他の情報とリンクする事はありません。ニュースレターの購読変更解除に関して当店は必ずニュースレターの巻末に「特定電子メール送信適正化法に基づく表記」に準拠した変更解除の手順を明記しています。ニュースレターを誤って購読された場合、途中で変更解除を希望される場合、メールに記載されている専用フォームで停止手続きをしていただく事で簡単に配信を停止することが可能です。一般的にニュースレターはメールアドレス・名前等で購読申し込みが完了しますので、遺憾ながら、なりすましや記入ミスで第三者が購読を申し込まれるケースもあります。送信後に表示される「追伸欄」からご送信いただくか、もしくは当店へe-mailやお電話でお知らせをいただければ、容易に修正が可能です。その際、ご本人との整合性を確かめるため、オペレーターは以下の情報を伺います。当店のデータベースに登録されている情報(前回ご注文時の情報)に変更があった場合、当店へe-mail若しくはお電話でお知らせをいただければ、データベースの更新をおこないます。この作業で、次回のご注文時をよりスムーズに処理を履行することができます。その際、ご本人との整合性を確かめるため以下の情報を伺います。当店はこの変更についてこのページに掲載します。どのようにその情報を使用しているかについて知っている状態にあります。状況次第でもし何かあれば、当店はそれを開示します。どのような時点においても当店が、当初情報が収集された時点で述べたものとは異なった方法で個人特定情報を使用する場合にはそれについてe-mailにてお客様に連絡します。お客様は、当店が異なった方法でお客様の情報を使用してよいかどうかについて選択権を有します。当店は、情報が収集されたときのプライバシー・ステートメントに応じてその情報を使用します。その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームからご連絡下さい。当店ではお客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入商品など)を、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。厳重なセキュリティー対策を施すと共に専任担当者が責任を持って厳重に管理いたします。安心してご利用下さい。提出要請があった場合はこの責を負わないものといたします。原則として、3営業日以内のお届けを心がけております。在庫切れ等でお届け日が遅れる場合はメールにてお届け予定日をご連絡いたします。お客様のご指定日、時間にお届けする事も可能です。注文フォームにて、ご指示下さいませ。最速お届け希望の場合は「お届け日・時間指定無し」でご注文下さい配送便はヤマト運輸の宅急便です。飲食物ですので安全を最優先し、ポストに投函後、第三者の手に触れる可能性のあるメール便等での発送はいたしません。ついて商品のお買い上げには商品代金+送料+決済手数料(一部決済は無料)が必要です。これら代金はすべて消費税込みで表示しております。一回のご注文が2000円未満の場合はご注文を受付しておりません。998円、北海道は1,398円・沖縄は2,500円ですクール便は220円加算ですです。→詳細はこちら当店は商品代金は商品代金、送料は送料と明朗会計を心がけておりますので、通販によくありがちな(商品代金に送料を含めた詐欺的な)送料無料は一切やっておりません。一升瓶など瓶ものや嵩高品を沢山ご注文頂いた場合など一個口発送が困難な場合、出来るだけ一個口にまとまるように梱包いたしますが、まれに複数の箱に分けて発送しなければならない場合があります。楽天の買い物かごシステムではこの送料計算が出来ませんので、ご注文受付後メールにてお見積もり差し上げ、お客様のご了解を得てから発送させて頂きます。送料・手数料とも当店負担にて直ちに交換品を送らせていただきます(商品到着後5日以内に連絡下さい)お客様の都合による返品・交換については食料品ですので原則お受け出来ません。ついても全額お客様のご負担になりますのでご注意下さい。当店は基本的に再利用段ボール箱や新古新聞を積極的に使ったエコ簡易包装にて商品を発送しております。ギフト等にご利用の場合の為に京都の箱職人手作りの化粧箱も有料にてご用意しております。ギフト包装代として別途330円(税込み)を頂戴いたします。注文フォームにてご指示下さいませ。ご注文主様お名前とお届け先お名前が異なる場合はギフト注文と判断し、納品書等お値段のわかるものは一切同封いたしません。領収書等の同封をご希望の方はご注文時にご指示下さい(後日別送など商品に同封出来ない場合は郵送料のご負担をお願いする場合があります。決済方法はクレジットカード、コンビニ系決済、代金引換(着払い)がご利用になれます。ご注文主様お名前とお届け先お名前が異なる場合は代引き決済はお受け出来ません。代理注文で代引きをご利用の場合は必ずお知らせ下さい。一部決済手数料がかかるお支払い方法がございます。→詳細はこちらインターネットからのご注文は24時間年中無休でお受けいたしておりますが、日祝日は休業日ですので、ご注文内容、お支払方法などの確認メールは翌営業日以降の返信となります。営業日・時間は日曜・祝祭日を除くAM10:00〜PM5:00となっております。お電話によるお問い合わせなどはこの時間内にお願い致します。売買い契約の成立時期は、お客様が注文を送信された時期では無く、当店がご注文受付を完了した際に「ご注文ありがとうございます」というメールを発信した時となります。