Views前回のレポートの続きを書いていきます。売り上げUPには数多くの対策があります。●ギフト対応をする1、リピーター対策をしましょう!ショップを出店して、商品が売れた!!うれしい瞬間ですよね。前回までのレポートで広告を出すことや、ショップのページを作り込むことをまとめてきました。これらは、時間も労力もコストもかかりますよね。!!!リピーターが獲得できると、これらのコストは大幅に削減されます。一度購入してくださったリピーターさんは、すでにショップのことも、購入してからの流れも知っています。新規の顧客を獲得するために行う施策コストの1/3~1/5に抑えられることになります。実質かかっているコストは断然リピーターが低くなると言えます。商品の使用感や取引の流れを知っています。顧客が重要視するポイントや改善点が見えてきやすいです。新規顧客にアピールするよりもかなり高確率で売り上げを伸ばすことができます。最近のネットショッピングユーザーは忘れっぽいことが特徴です。情報が満ち溢れているため、お気に入りのショップで買い物をしたい。検索していることが多いからです。一度購入してくださったユーザーも自身のショップから離れて行ってしまいます。効率よく売り上げを伸ばすためには追客をすることでコストを抑え売り上げUPが可能です。2、リピート施策の種類リピーターを獲得するための手段を紹介していきます。低コストで追客をすることができるツールです。特殊なPCスキルがなくても、普通に文章が打てれば作成できます。顧客に対して新商品やおすすめ商品をマーケティングできます。注意しなくてはならない点もあります。それはメールの頻度です。毎日毎日メルマガが送られてきたらどう思いますか?顧客を囲い込もうとするあまりこのようなことをしてしまうと逆に印象が悪くなり、客離れの原因になります。顧客の興味ある内容を工夫するなど対策は必要となります。年齢層が高くなるほどチラシやダイレクトメールは効果を発揮します!!有効な手段としては、チラシを商品に同封する。年齢層が高いお客様には購入しやすい環境が整います。費用対効果を見極める必要があります。この手段はしっかりとマーケティングするターゲットを絞って行わないと減収につながってしまいます。●ポイント・クーポン購入した顧客に対して、ショップで使用できるポイントの配布や次回の買い物に使用できるクーポンを発行することでリピート率はグンと上がります。ワンランク上のテクニックとして、クーポンに対して有効期限を設定することです。これを行うことで、短期間でリピートをしてもらえ、いいサイクルを短時間で作ることが可能です。注意する点は、通常の価格よりも利益率が下がってしまうということ。顧客は割引があることが当たり前になってしまい、クーポンの発行を停止した時点で顧客離れが生じる可能性が高くなります。●サンクスメール購入後数日後に購入していただいたことに対する感謝を伝えるメールを送りましょう。ショップのファンになってもらえるかは、いかに購入者を大切に思っているかをアピールすることで伝わります。顔が見えないネットショッピングでも同じことが言えます。通常のネットショップのやり取りの流れはとなります。最後まで大切にされているという印象を強烈に与えることができます。一人の顧客がショップで使う金額が高ければ高いほど、ショップ運営の効率は上がります。安売り合戦に参加してはいけません。資金力で大きなショップには絶対に勝てないからです。どのように付加価値をつけるのか。問題になってきますね。いう文字に弱い方は多いのではないでしょうか。!!!これは商品に希少性を付加する手段になります。ショップで扱っている商品が、海外雑貨のせどりだとしたら?「国内未上陸」や「海外限定品」など商品の価格を下げなくても希少性をアピールすることで定価で販売することができます。おまけをつけるファッション雑誌にブランドバッグのおまけがついているなど、おまけは有効な付加価値をつける手段となります。商品に関連したものがおまけにつけられたら魅力的です。過剰におまけをつけてしまうと単純に利益率が下がるので、キャンペーンと合わせて行うと有効です。●一定以上の価格で送料無料!「5000円以上購入で送料無料!」など説明文意書かれていることをよく目にしますね。実は、この価格設定にコツがあります。自身のショップで扱う商品の価格帯を見ながら、1~2商品の購入では無料にならないギリギリの範囲を設定しましょう。することでユーザーの心理は「あと○○円で送料無料になる!送料500円を払うくらいなら1000円の商品でもいいから追加で買ったほうがお得では?」よくある心の葛藤ですね。客単価を上げるためにかなり効率のいい手法です。●ギフト対応をする雑貨などを扱うショップであれば、プレゼントとして商品を購入する方も多いでしょう。そこで、「○○円でギフトラッピング対応」など選択肢を増やすことは有効です。自分でラッピングしようと思えば、ラッピングに必要なものを別途用意しなければいけないため、ユーザーやこの手間が省けるのならば安いと思いますよね。売り上げをUPするための方法を多数紹介してきました。ショップの特徴を理解したうえで有効なものを使っていきましょう。/ikzoの注目記事を受け取ろうFacebookでシェアTwitterでシェアいけぞーブログこの記事が気に入ったらいいね!しようikzoの人気記事をお届けします。