日本企業ならではのERPの実態クラウドは企業ITにとって欠かせないインフラとなった。最近では基幹システムのクラウド化を検討する企業も増えている。実際、ERPベンダーの売り上げもIaaS/SaaSビジネスが右肩上がりで上昇しているという。2020年度には、オンプレミスとクラウドの比率が逆転するという予測もある。IaaSならまだしも、SaaSとしてERPを利用するとなると、そう簡単な話ではないという声も多い。背景にあるのが、日本企業ならではのカスタマイズ、アドオン開発だ。標準的なプロセスに業務を合わせ、効率化を図れることがERP導入の1つのメリットではあるが、どちらかというと現場主導の傾向が強い日本企業の多くは、既存の業務を再現するために、ERPに対してカスタマイズや追加開発を行っている。長年の運用のなかで、その数もさらに積み上がっている。このような状況で標準機能の利用が前提となるSaaSに移行するのは、確かに簡単な話ではない。経営の合理化のためにクラウド利用を推進したい経営層と、既存の業務プロセスを守りたい現場との間で情報システム部門は板挟みとなっていることだろう。いえ、クラウド化にチャレンジしている企業ももちろんある。した企業は、どのようにこのハードルを乗り越えたのだろうか。参考にしたい事例の1つが、先端科学分野や医用システム分野でハイテク・ソリューション事業を展開する日立ハイテクノロジーズだ。4つのセグメントで、グローバルに事業展開する日立ハイテクノロジーズ。医用分析装置や半導体製造装置など数多くのハイテク・ソリューションを提供している。ハイテク・ソリューションは高度な専門性に加え、顧客ごとのニーズにきめ細かく応える必要がある。サービス」、そして海外拠点が利用するための「グローバル」という4つのインスタンスを運用している。先に述べたグループ間の連携強化、およびバリューチェーンの高度化・最適化を実現していく上でも業務プロセスの見直しは必須。同時に運用工数を削減し、常にシステムを最新に保ち、セキュリティリスク等に対応していくには、クラウドを利用してIT運用業務も標準化していかなければならないと考えています」と酒井氏は打ち明ける。いえ、既存の業務の基盤となっている本社のERPをいきなりクラウドERPに移行するのはリスクが大きい。移行ノウハウを蓄積することが先決と考えた。そこで注目したのが、2017年4月に発表した分析装置事業買収に伴うシステム整備だ。買収した同事業はイギリスを本社とし、中国・ドイツの製造拠点、アメリカのセールス&サービス拠点、フィンランドのR&D拠点というグローバル5社で成り立つ。買収後は新システムの稼働が必要になるため、まずはこの5社の基幹システムをクラウドERPで統合してみて、それを試金石にしようというわけだ。Cloud)を採用した。Workshop」を実施。「事前に動くシステムを操作し、機能や適合性に問題がないことを確認しました。Cloudの導入プロジェクトは、それまでのオンプレミスのERPとは全く異なった。従来のERP導入は、業務を洗い出し、機能要件を定めてシステムを開発し、現場にレビューしてもらうという、いわゆる「ウォーターフォール開発」だった。Cloudは、既に動くシステムがそこにある。したがって、現場と一緒にそれを見ながら、「この機能は必要」「これはいらない」「ここの設定はこうしよう」と「アジャイル開発」の要領で進めることができた。「既存システムは経過措置として2018年12月までは継続利用できるが、その後は利用できなくなることが決まっており、短期間での構築が必須でしたが、それに対応できたのはクラウドだからこそです。業務担当者が動きを見て、使い方を理解したらデータを入れていくという手法で導入を進め、最初のミーティングとトレーニング以外はリモートでのコミュニケーションで対応。プロジェクトルームのないプロジェクトは初めての経験でした」と竹林氏は言う。この課程で気がついたのが、日本国内と海外のスタッフの標準機能に対する意識の差だ。海外のスタッフは、標準機能に業務を合わせることをすんなりと受け入れてくれたのである。実績を作って、本社のクラウドERP導入のファーストステップとすることが目的です。Cloudをサービスインさせている。「約半年という短期間で最初の2社にサービスインできたことに私たち自身驚いています。作らずに使うERPのメリットを実感しています。クラウドということで、システムの性能、処理パフォーマンスには少し不安もありましたが、今の所良好です」と竹林氏は話す。Cloudの導入だが、同社は既に様々なメリットを実感しているという。「バージョンアップの手間を考えずに済むのは大きい」と酒井氏。SAP側が定期的にバージョンアップを行うため、常に最新の機能や技術を利用できる。市場環境や顧客ニーズの変化にも迅速に対応が可能だ。アドオンやカスタマイズがあると、機能や動作の継承性を検証しなければならない。「オンプレミスERPの場合、バージョンアップは数年に一度の大プロジェクト。かかる費用も非常に大きかったのですが、クラウドならもはやそれが不要になるのだということを体感しました」(竹林氏)。前述したとおり、このプロジェクトは日立ハイテクノロジーズの今後を見据えた試金石でもある。「将来的には、グループ全体のERPの一元化を図りたい。言葉や文化の壁がある海外でできたことが、日本でできないはずがない」と酒井氏は前を向く。Cloudを活用したグローバル・バリューチェーンの最適化を目指す。ハードルは低くはないが、それがグループシナジーの最大化につながると確信している。ハイテク市場における存在感をより高めるためにもチャレンジを継続する構えだ。SAP編集部SAPジャパンブログの編集部です。社内外のエキスパート・パートナーに最新テクノロジーやイノベーションをテーマに取材していきます。→サイト内検索SearchSAPからのご案内メルマガ登録ブログ記事の更新情報をメール配信しています。ご登録後、確認メールを送信します。メールに記されているURLをクリックすることで確定します。登録の解除も以下からお願いします。お電話でのお問い合わせ:0120-554-881。