弊社の製品を末永くご愛用いただくために、専門のスタッフによりお客様の大切な時計の対応を致します。致しますが、保証期間が終了した後でも修理対応を行っておりますので、どうぞご安心ください。ご愛用いただいております弊社製品の修理・メンテナンスのご要望には、できる限りお応え致します。当サイトに掲載のない旧型の製品につきましても可能な限り対応致しますので、お気軽にご相談ください。※修理について、お送りの際もしくはお持ち込みの際は必ず、保証書を同梱してください。保証書の確認が取れない場合、保証期間内でも保証対応ができない場合がございます。ケンテックスジャパンで修理した場合の、お客様へのご請求金額です。製品の保証期間が3年保証となります(非会員は1年)。修理・アフター料金が、一般価格よりも20%割引となります。K会員であることを確認しまして、会員価格を適用します。修理品受け入れ後にご入会いただいても一般価格となりますので、ご注意ください。オーバーホールについてクオーツ及びソーラーモデルについては、ムーブメント交換対応となります。通常のムーブメント構成部品の修理あるいは交換も含みます。(損傷が大きい場合は、別途パーツ交換代金を頂く場合があります)防水検査を行います。ムーブ交換対応することもあります。ランニングテストを行います。弊社サービスセンター受領後、2週間以内に行います。保証期間内であっても、電池交換は有料となります。電池交換作業には保証は付きません。修理後の保証についてオーバーホールを実施した場合に限り、以下の条件で修理保証いたします。K会員は3年間、非会員は1年間。対象:精度不良や、下記に該当しない自然故障。外装修理について、保証が付きません。以下の場合には、保証期間内であっても有償修理となります。誤った使用や不注意による故障または損傷ご使用中に生じる外観上の変化(ケース、ガラス、ブレスレットの傷)電池・革バンドは保証対象外です。入水による故障は、当社防水検査で合格となった場合、有償修理となります。修理品について、お送りの際もしくはお持ち込みの際は必ず、保証書を同梱してください。保証書の確認が取れない場合、保証期間内でも保証対応ができない場合がございます。Rossi、ADRIANO、などは別料金となります。)修理にかかる送料は、双方元払いとなります。代引き対応の場合、代引き手数料は負担していただきます。指定箇所以外の修理は行いません。時計の状態により修理が必要な場合は連絡いたします。修理料金は、予告なしに変更する場合がございます。部品が無くなった場合、他の部品に変更となる場合があります。受付のみ行っております。PERMISSION.。