会社の「基幹システム」を、ワークフローシステム上に作れるか?今どきのワークフローなら可能だ。「ワークフロー」が何処までの機能を持って良いのか(?!?)...については議論が分かれるが、今日のノンプログラミング技術はホント・スゴイ。500人までの部署や会社なら、日々の業務実態を把握している社員こそが『自ら作る』べきだ。乱暴に断言すれば「1000万円予算のオーダーメイドシステム」よりは、確実に良いものができる。その後の「設計・開発・テストで10人月は下らない」だろう。[請求書作成フロー]ワークフロー図を凝視してもらえれば分かる事だが、「タスク数」(工程数)は意外と少ない。管理部門のタスクは(例外を数えなければ)3つ販売部門のタスクは、受注報告と月次確認のあわせて3つこの業務フロー図を見れば、非常にシンプルで分かりやすい。賢明な読者諸氏なら重々承知のことだとは思うが、「あるべき業務プロセスの考察」には相応の時間がかかる。ここに至るには様々な議論や考察を経ている。(年に1~2度)多くの場合、その議論当初に描かれたタスク(工程)は、最終案に至り大幅に統廃合される事になる。ちなみに議論の結果をワークフローシステムとして設定する際に、最も時間を要する作業は「説明文」だ。操作画面の簡易マニュアル、発信メールの文面、タスクの名称、、、色々と配慮したつもりでも、実際に社内公開してみると「ココ分からな~い」と言う話になる。『小さな改善』は毎週でも実践したい。