さぁ、今日は1日「窓口相談」です。個別にしっかりと話を聞かせていただきます。夜は本日開講3回シリーズ「熱血!経営強化塾」。タイトルがやや過激っぽいですが内容は、やっぱり“more流過激”です。トラックバック(0)2008/7/23明日24日。(2時過ぎ)から1件予約可能みたいです。“ティータイム”ですかね。ひとりごと早速「暑中お見舞い電話」いただいたみなさま、ありがとうございます。電話が繋がったらいくつもかかってきました。その中のひとつ・・・。「こちらは“豊橋駅”ですが・・・。「昨日切符を買われましたが、そのときにクレジットカードをお返ししていないのですが・・・」(心細そうな声です)「忘れてきちゃったってこと?」(早速調べるといつものところにない!)(あちゃぁ〜、しまった〜。)そういえば昨日の窓口くんは、とても自信なさげで、週末のおうみ用の切符なんだけど、発行の仕方がわからない。“移動の達人”のほうが詳しかったので切符のルートを説明してあげたのでした。「上司に確認してきます。」と言って戻ってきたときに「お客様のいう通りでした。(大丈夫だよ〜、頑張れ!って感じで見守っていたのでした)そこまでは良かったんだけれど、肝心のカードを忘れちゃったんですよね。めったにいないofficeにいて、不通だった電話が開通していて、連絡が付いたのでカードもあとで取りにいける。これって既に“奇跡”です。「ありがとうございます。小さな奇跡いっぱい起きています。お気軽にいらっしゃいませ。ひとりごとここ数年の仕事のコミュニケーションはもっぱらインターネット。20年前のビジネスと劇的に変わったのは電話などの連絡のやり方だろう。電話から文字情報の中心となったFAXに変わり、携帯電話が普及してきて、インターネットの普及と流れている。オフィスにいる時間があまりない(正確に言えば世間様が動いているときはmoreも活動しているので外出していて不在)のでそれほど電話は使わないのですが、昨日は「不通」でした。仕事関係の方からのメールで知ったわけですが「かけてもうんともすんとも言いませんよ。受話器を上げても何にも音がしない。「故障係り」にかけてみると予想通り「ただいま大変電話が混み合っていまして・・・、おかけ直しください。」(うーん朝の6時台からみんな電話が故障しているかぁ〜?)その場は諦めて外出。「はぁ〜?」(まぁ、そんなこともあるかもしれないほどの暑さだけれど、これからも暑さは続くわけだしねー)今朝、「電源を入れなおしたら」何とか復活しました。トラックバック(0)2008/7/22日本一。ひとりごと数年前、初めてマザーレイク琵琶湖を見たときに「感動」しました。湖畔で眺める“だけ”で感動したのです。日本で一番大きい“だけ”の湖です。東京出張のときに富士山を見ると感動します。日本一高い“だけ”の山です。それでもどちらもとても美しいと感じます。どちらも力強さを感じます。マザーと言う言葉に象徴されているのかもしれません。受け止める「母」の優しさと力強さかもしれません。2日間の琵琶湖での「おうみ創業塾2008」も序盤が終了。今週末には佳境に張ります。連休明けの方も多いかもしれませんが、週の始めですね。moreは動きっぱなしですがそれでいいのです。真剣な皆様と会うことが一番のうれしさなのです。「新規ビジネスチャレンジ講座(第3回)」(豊橋サイエンスコア)は今日がmoreメソッド。トラックバック(0)2008/7/21まず、黄色のポストイット。移動の達人08おうみ創業塾の最高は166枚でした。ピンクのポストイットは来週です。(画像は本人の了承を得ています)いらっしゃいませ。奇跡が起きはじめてどんどんハッピーになります。「世界一やさしい答案作成術」コメントありがとうございます。