フロントはいつも待たせる。前よりはマシになったけど。17:02:54この度は、掛け布団の汚れにより不快の念をおかけしました事、先ずもってお詫び申し上げます。本来であれば、客室清掃員が布団に汚れが無いかチェックを行い、きれいな布団をご用意するべきでございました。お客様に気持ちよくお過ごし頂けなかったことは、私共といたしましても心苦しいばかりでございます。客室清掃員にはこの度の不手際を共有し、指導・教育をさせていただきます。ホテルに不備がございましたら、ご滞在中、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。10:35:092/15に宿泊させて頂きました。なんと言ってもアクセスの良さは最高です。お買い物が目的で来阪するのですが、大荷物になっても全く問題が無く地元に持ち帰る事ができるので、いつも利用させて頂いています。今回は中国や韓国の旅行者が少なかったのでしょうか。廊下がとても静かでした。17:44:01この度は、大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。当館の立地にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じ上げます。当ホテルは梅田の中心に位置しており、周辺にショッピング・レストラン街が多く、鉄道各線近くの為、各方面へのアクセスが良い大変便利な立地となっております。今後とも是非、大阪新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。00:01:25場所も良く、ゆっくりくつろげました。17:42:31この度は、大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。立地に満足していただけた様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。ビジネス・レジャーの拠点として、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。20:47:25フロントでの対応も良かったです。荷物も部屋まで運んで頂き、感謝です。その間に館内の移動方法も御教示してもらい、感謝しました。今後も、スタッフの方々、頑張ってください。17:38:58この度は、大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。サービスに関しまして、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。お客様のお言葉を励みとし、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。00:07:28枕元に空調のボタンボタンがあり、操作しやすいのはとてもいいのですが、頭か枕で押して止めてしまったらしく、寒い思いをしました。あとはおおむね満足です。14:14:29この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂きましたご意見を参考に、さらなるサービス向上に努めて参ります故、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。19:12:23移動が駅近で楽でした。13:55:45この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく存じ上げます。今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。そのような便利な立地にもかかわらず部屋は静かで快適。タイミングが良かったのか部屋の満足度の割には価格はとても安価でした。大阪で宿泊する機会があれば泊まりたいと思います。13:58:09この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。日々精進してまいります。13:31:29大阪(梅田)の各駅に近く、好立地のため、移動がとても楽でした。ありがとうございました。13:58:21この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。日々精進してまいります。11:12:28設備や部屋は綺麗で広く、何の不満もありませんでした。夜中0時過ぎまで廊下で大声出している方が複数いらしたので、フロントに連絡しようと思いましたが、結局しませんでした。多くの方が宿泊されるので、改善できればと思います。14:12:44大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。館内でのスタッフのサービス面ならびに、客室内の騒音においてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご投稿いただいた貴重なご意見を各セクションに共有させていただき、指導、改善をさせていただきます。ご宿泊いただけるよう、そしてご期待にお応えできますよう努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。22:26:212月16日から2泊お世話になりました。スタッフの対応も親切でした。特質している所はないです。周辺のお店などが載っている地図があれば便利と思いました。14:00:02この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。日々精進してまいります。22:12:16立地条件が良く行動が楽でした。14:00:17この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。日々精進してまいります。19:23:42立地が便利で良いです。14:00:28この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。日々精進してまいります。18:26:24出張前の滞在として利用しました。関西空港へのリムジンバス乗り口も近く、立地は申し分ありませんでした。部屋の設備は少し古く感じるところもありましたが、掃除が行き届いていて不満はありません。接客についても、丁寧でこちらの話を真摯に聞いてくださり好感が持てました。利用したいと思います。14:19:09この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じ上げます。ホテルを宜しくお願い致します。18:11:24立地条件が良く便利で行動が楽でした。朝食もメニューが多く美味しかったです。13:54:02この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。次回ご宿泊頂いた際も、ご満足いただけますよう精一杯努めてまいります。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。11:13:09朝食時間よりも早朝に出発しなければならなくなり、チェックアウトした際、4月末まで使えるクーポン券をいただきました。自分の都合だったにも関わらず、そのような対応頂けた事、本当に感謝です。15:33:35この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。感謝のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。担当のスタッフにお伝えさせて頂きます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。使える大阪駅直結で立地が最高です。梅田のど真ん中なのでちょっと足を伸ばせば何も不自由はしないです。シングルで予約したのですが、空いてるということでツインの部屋になってて、とても広々と使えました。チェックアウト後も荷物も預かって貰えて、サービスも最高でした。15:13:27この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。次回ご宿泊頂いた際も、ご満足いただけますよう精一杯努めてまいります。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。