次ページ改革をやり遂げるリーダーには、通常業務のリーダーとは違う資質が必要である。「本物の改革リーダー」はどのようにして選定すればよいのだろうか。資質が備わっているか否かを判断するメルクマールは何だろうか。しまうのは残念である。解決完了の日まで関係者をコミットさせ、最後までやり抜くにはどんな条件がそろえばよいのだろうか。経営課題の解決を成功させる第1のポイントは、課題解決のために責任を明確化した体制・組織を編成することである。ピードで組織の方向性を変えなければならないような場合、既存の人事の枠組みによる体制で解決することはむずかしい。リーダーの資質を見抜くことも、従来の評価の枠組みではむずかしい。資質の見極め方について、ケースをもとにしながら考えてみよう。解決すべき課題を特定した後、課題解決のためのプロジェクトチームを既存の組織とは別に、最大3年の時限性を伴って置いた。ロジェクトリーダーの下でデータ収集や個々の分析を担当する「メンバー」で構成される。チームづくりでは、まず特定の人間をその課題を解決させる最終責任者(オーナー)と決める。オーナーの資質は重要だ。何を自分で決めて何を経営判断にかけるべきなのかを瞬時かつ正確に判断する力、他の組織や役員を巻き込む思考力や行動力が求められる。チームをより広い視点や思考面からリードする見識の深さや、前例のない検討を強いられるチームを鼓舞し続けられる人間的リーダーシップが必要になる。