─MessageInformationAgendaExhibitionSponsorよりよいブランド体験を顧客へ提供できる時代が到来しました。テクノロジーの進化やさまざまなマーケティングツールの普及により、最適なカスタマーエクスペリエンス(CX)に対する顧客の期待はかつてないほど高まっています。Summitを今年も開催します。本カンファレンスのお申込みは終了いたしました。多数のお申込み誠にありがとうございました。来場者プレゼントポイントラリーを開催します!当日BreakOutセッション会場、展示ブースにてポイントカードをお配りします。たまったポイントで素敵な景品があたる抽選会にご参加いただけます。18:25※懇親会のご参加は、すでにご利用・ご検討中のお客さまおよびパートナー様が対象となります。マーケティング関連会社、マーケティング部門IT担当者サイトコアは、コンテクストマーケティングを実現するためのカスタマーエクスペリエンス管理ソフトウェアを提供しています。Sitecoreソリューションでは、さまざまなコンテンツを管理しながら、顧客の興味・関心や行動履歴から得られるコンテクスト情報を利用し、それにあわせた最適なコミュニケーションを自動化します。世界各国の大手企業や公的機関など4,600社以上がSitecoreのソリューションを採用しています。氏2014年、オグルヴィーワン・アジアパシフィックに入社以来、データ及び、テクノロジーサービス事業を担当。現在、オグルヴィーレッドのマーケティングテクノロジープラクティスの責任者としてテクノロジーを活用したマーケティング・ソリューション・コンサルティングを提供。ポール氏は21年間に渡る、データを活用した3社のエージェンシーでの企業立ち上げ・事業運営経験を有する。React社”を売却。Direct社を2001年に設立し、シンガポール、マレーシア、タイにオフィスを構え東南アジアで活躍。1995~2000年にはワンダーマンのリージョナルディレクターとして東南アジアネットワークの立ち上げを務める。メディア事業企業等、多岐にわたる業界経験も有する。(DMAS)の副会長としても活動しており、過去にはシンガポール政府の法律改訂を行うコンサルティング事業にも携わる。在シンガポールのヨーロッパ・アイルランド商工会議所では役員を務めた経験あり。アイルランド出身の一児の父。氏90%*以上の企業は、より良い顧客体験の提供に向け、デジタル・トランスフォーメーションに取り組んでいますが、正しい顧客理解とその成果が伴っている企業はわずか17%*に過ぎない、という結果が出ています。デジタル・トランスフォーメーションと顧客中心主義の実現は経営層にとって、最重要課題と捉えられています。本セッションでは、サイトコアとオグルヴィのパートナーシップにより、変革に取り組む企業のデジタル・トランスフォーメーションと顧客中心主義の実現をいかに実践しているかをご紹介いたします。デジタルで変革してきました。Sitecore以前は、Bazaarvoiceでマーケティング担当シニアバイスプレジデント、HPで550億ドルの売上を誇るグローバルマーケティング担当バイスプレジデントを歴任。HPでは、グローバルで製品リリースのデジタル化、アウトバウンドキャンペーンモデルの再構築など、先進的なトランスフォーメーションプロブラムを多数率いました。講演者としてさまざまな業界マーケティングイベントに招聘され、IT分野で最も影響力のあるマーケターの一人として目されています。エバンジェリストジェイソン・セイントシアジェイソン・セイントシアは、さまざまなソフトウェア開発分野で15年以上テクニカルエバンジェリストを務めてきました。そのなかでもアプリケーションライフサイクル管理(ALM)、Sitecore、インフラ、システム統合、ソフトウェアアーキテクチャが専門とする領域です。サイトコア入社後は、QA、デプロイプロセス、ALMツールを軸としたデジタルソリューション提供の豊富な経験と知識をテクニカルマーケティングチームにもたらしています。余暇にはホッケーのゴールキーパーを楽しんでいます。エバンジェリストジェイソン・セイントシアテクノロジーの進化とそれにともなう情報波及の爆発的加速化にともない、顧客がブランドに接触する前に購買決定プロセスの57%が完了していると言われています。そのため、顧客が実際に体験するエクスペリエンスの重要性はかつてないほど大きくなっています。販売ルートの最適化に取り組んできた企業にとっては、ブランドエクスペリエンスを適切に提供することで顧客を獲得できる時代が到来しました。本基調講演では、コンテクストを使った最適なエクスペリエンス提供による顧客獲得、さらには顧客の生涯価値を向上させるためのデジタル活用について、最新トレンドや事例とともにご紹介します。真一Sitecoreは、最適なエクスペリエンスを最適な顧客へ、最適なタイミングで提供するために、進化し続けています。AIやML、クラウドといった最新テクノロジーを取り入れながら、マーケティングオートメーションやパーソナライズなどのデジタルマーケティング施策を支援する機能性を拡張、さらにはユーザーであるマーケターの使いやすさも追求しています。本セッションでは、デジタル未来を見据え革新を続けるプラットフォーム、Sitecoreについてデモを交えながらご紹介します。氏Sitecoreは、導入後すぐにROI向上を実現する素晴らしいツールです。企業の成長戦略を長期的にサポートする存在としてどのように活用するのが最適なのでしょうか?Sitecoreの能力を最大限に引き出すには、正しいパートナー選択が不可欠です。本セミナーでは、Sitecoreを企業にとって価値ある財産にする為に必要なことを、アバナードが世界で培った経験や洞察を交えながら、皆様にお役立ていただける情報をお伝えします。Session※軽食をご用意しておりますWebガバナンスの先へ。SponsorWebガバナンスの先へ。氏イギリスのサリー大学とEconsultancyの調査によれば、デジタルの体験をきっかけに、75%のユーザーがブランドへのイメージをつくりあげ、88%のユーザーがその体験に満足できない場合にサイトから離脱するという行動を取っていることがわかりました。サイトから得られる膨大なデータの中から意味のある指標を理解し、各担当者が責任を持ってデジタル体験を改善して、確信を持って業績を伸ばすにはどうすればよいのか。Certainty"についてご紹介いたします。※本セッションは、Sitecoreをご利用中、またはこれからご利用予定の方が対象です。A/Sマーケティングオペレーションセンターシニアマネージャーエリック-ヤン・ファン・プッテン本セッションでは、Sitecoreデジタルマーケティング機能の活用方法を、パーソナライズやA/Bテストの設定方法を中心にご紹介します。※本セッションは、Sitecoreをご利用中、またはこれからご利用予定の方が対象です。Sitecore製品を活用した実績のもと、2014年1月から現職。世界中のフィールドマーケティング担当者が各フィールドで効果的なマーケティング施策を実施できるように、オペレーションチームを率い支援しています。成熟した市場、テクノロジーの進化を背景に、ビジネスにおける成功と差別化をはかるためには、顧客個々との関係性強化に向けた取り組みが必須となります。多様化、顧客が求めるブランドへの期待の変化等、パラダイムシフトを迎えた今だからこそ、企業では"変革”にチャレンジしなければなりません。本セッションでは新たな時代へと向けて進んでいくための"新時代のWeb戦略”を、CXM/UI-UXの観点からご紹介します。購買行動のデジタルシフトが進む中、デジタルマーケティングへの取り組みにマーケティングテクノロジーの活用の重要性が大きくなってきています。マーケティングテクノロジーの選択肢は爆発的に増えており、どのようなツールの組み合わせが最適なのかを選択することも大変になってきました。本セッションでは、アンダーワークスが独自にとりまとめた、国内マーケティングテクノロジーカオスマップを紹介し、CMSと一緒に考えたいテーマやツールを解説します。昨年頃から、AIを使ったサービスやBotと呼ばれるチャットサービスの利用が盛り上がってきました。AIサービスは機械学習や深層学習を勉強せずとも、APIを呼び出すだけで音声認識や自動翻訳といった様々な機能が利用可能です。そんなAIサービスと親和性の高いBotも新しいUIとして現在注目をされています。今回はそのAIサービス、Botを使った、よりシンプルなコンテンツ管理の提案と、その中身についてご紹介します。DJ株式会社は、音楽メディア・時代の変化とともに製品を進化させてきました。IT技術の発展が著しい昨今、デジタルチャネル活用の重要性が増しているのは音楽業界も例外ではありません。DJの現在、デジタルチャネルとの歩みについてお話しします。ITとしてアジア統括オフィス立ち上げに携わる。IT、Logistic、マーケティングを軸としたグローバル全体の業務改善を遂行中。Platformを導入しました。商材である金融商品情報のコンプライアンスや正確性を担保したうえで運用を効率化し、ジュネーブ本社ともシナジーをはかりながら、ユーザビリティ顧客接点強化をはかっています。本セッションでは、「ユーザーファースト」を目指すピクテの、デジタルマーケティング施策や展望、ガバナンスとの両立についてご紹介します。【会社概要】ピクテ・グループは、1805年にスイス・ジュネーブで設立され、プライベートバンクとして顧客の資産を守り続けてきました。少数のパートナー(共同経営者)による経営を通じ、お客様への明確な責任体制を確立しています。SA)を中核に資産運用・管理サービスをグローバルに提供しています。)部門の日本拠点として、資産運用サービスを提供しています。運用資産残高は約1.8兆円です。新機能だけでなく活用方法、クラウド対応、そして新しく展開できるシナリオなどを技術的な点も踏まえてご紹介します。富士通では、CX360という体系でリアルタイム・パーソナライズをキーとして企業の顧客体験向上を実現するデジタルマーケティングのビジネス支援を実施しています。本講演ではSitecoreの導入事例を始め、富士通のCX360のご紹介と新たな顧客体験を実施したお客様の導入事例の中から成功の秘訣をご紹介します。氏せっかくデジタルマーケティングを実践できるツールを導入したはいいものの、結局うまく使いこなせない・・・といったことはありませんか?デジタルマーケティング施策を上手に使いこなすには、ユーザー企業側の実施体制に加え、導入ベンダー側のノウハウも必要となります。本セッションでは、LYZONがこれまで国内外の企業様へSitecoreを導入・運用してきたノウハウの中から「パーソナライゼーション」をテーマとして、「どのようにしてお客様ひとりひとりをWeb上でおもてなしするか?」、事例も交えながらご紹介してまいります。氏せっかくお金をかけて製作した動画。Cloud」は動画マーケティングの最適化を可能とするプラットフォームです。設定したKPIに基づき、動画マーケティングのPDCAサイクルを回して頂くことが可能ですが、サイトコアと組み合わせて利用頂くことで、驚くほど多彩な情報を取得し、活用することが可能です。眠っている動画資産を活かしたい方、動画マーケティングの効果に疑問を持っている方、動画のKPIにお悩みの方へ、サイトコアと動画のシナジーについてご紹介します。「変革への挑戦」をテーマに掲げているブラザー工業株式会社では、「時代や環境の変化に対応し生き残ってきたDNAを伝承し、未来永劫の繁栄に向けて、変革および成長領域や新規事業に挑戦し続ける複合事業企業」となることを目指して「事業の変革」「業務の変革」「人財の変革」の3つの変革を実践しています。そのなかでWebプラットフォーム戦略をどのように位置づけSitecoreで実行しているのか、またデジタル活用について、グローバル視点でご紹介します。予告なく変更になる場合がござます。昨今、Webサイトの役割は、単なる顧客との接点としての役割から顧客とのコミュニケーションをインタラクティブにはかるためのコミュニケーションプラットフォームとしての役割にシフトしつつあります。データから顧客の“個々の状態"を理解し、“個々の顧客"に応じたアクションを行なうコンテキストマーケティング実践のアプローチについて、コンテンツ運用とマーケティング施策の観点からご紹介します。氏デジタルコンテンツが飛躍的な成長を遂げる中、マーケターは個々人に向けたカスタマーエクスペリエンスの実現というチャレンジに直面しています。企業が、自社ブランドや製品を世界規模で周知させるためにまず着手すべきことが、コンテンツの翻訳やローカリゼーションです。このセッションでは、難題を抱えがちな多言語コンテンツ管理を、サイトコアと優れた翻訳管理環境の中でいかに合理的に管理できるかをご紹介します。品質、スピード、効率を兼ね備え、グローバルにもローカルにも通用する、魅力的なマーケティングコンテンツを提供するための有益な手法を知っていただく好機となります。氏BtoCサイトを中心に、Webプラットフォームの立ち上げ、構築、そして運用までのノウハウをご紹介します。豊富なサイト運用支援経験やBtoCシステム構築実績を元に、Web専従組織の立ち上げ、組織とワークフローの最適化、ROIを意識したシステム選定から、マルチサイトの構築、グローバルサイトでのガバナンス最適化など、「CMSを導入して終わり」にしない運用ノウハウについて、他社サービスとの差別化を行うWebプラットフォームの構築ポイントについてご紹介します。アジア地域担当ディレクターアンソニー・チャンECはこれまでのトランザクションの時代から、カスタマーエクスペリエンスの時代に突入しました。エクスペリエンス向上がブランドや企業の差別化につながり、業績にインパクトを与えます。顧客が望む情報をコンテクストを活用して適切なタイミングで提供すると、顧客の購買意欲を刺激し売上げ向上につながる可能性が広がります。成功事例や手法などをご紹介します。体験価値を最大化サイトの用途や業種に応じたデモサイトで、Sitecoreを体感していただけます。Platformが、どのようにサイトからエラーをなくし、コンテンツを最新の状態に保ち、意味のある指標を計測するサポートを行うのかをご紹介いたします。Certainty"を確かなものにしませんか。お客さまのサイトのパフォーマンスをチェックする無料デモも受け付けておりますので、お気軽にお尋ねください。動画マーケティングと聞くと、動画広告のことだとイメージしていませんか?動画マーケティングは動画というコンテンツを活用したデジタルマーケティングの手法です。動画マーケティングでは、動画を制作するだけでなく、動画コンテンツを誰がどれくらい視聴をしているかを分析することで、初めて有効なコンテンツとなります。Suite」はそんな動画マーケティングをサポートするソリューションパッケージです。動画を使ったマーケティングを今一度見直し、デジタルマーケティングの最適化を目指してみませんか?Webサイトの効果と訴求力を最大化する、WEBフルラインサービス「WEBSAS」のご紹介Webサイトが本来持っている効果や訴求力を最大限に活用していくための、「WEBSAS」のサービス・実績をご紹介いたします。まで、フルラインでサービスを提供します。・豊富な実績をもとに蓄積されたノウハウ数多くのWebサイト構築・運用実績により蓄積されたノウハウを活用し、短納期・高品質を実現します。Sitecore上で、印刷物の自動組版を実現するソリューションのご紹介CMSが持つデータを自動組版し、版下作成用のPDFとホームページ用のPDF出力の一元管理を行います。結果として、Webコンテンツと印刷物のワークフローがSitecore上で統合され、印刷物制作が抱える様々な課題が解決される事で、効率的な作業を行う事が可能となります。実際にSitecore上で動作するデモをご覧いただけます。マーケティングテクノロジー活用コンサルティングカオスマップに表されるように様々なマーケティングテクノロジーが存在するなか、マーケティングにおいてそれらの活用が欠かせなくなっています。複雑化したマーケティングテクノロジー活用のためのマーケティングプラットフォームの検討からツールの導入、運用まで幅広く行うコンサルティングサービスとプロジェクト事例をご紹介します。「サイトデザインを刷新したい」、「運用負荷を軽減したい」、「Webでの顧客接点を強化したい」など、Webサイトをリニューアルする目的は企業様それぞれございます。それら課題を整理し、企業ニーズに沿ったWebサイトリニューアルを行うためのコンサルティングサービスをご説明いたします。ライオンブリッジコネクターと翻訳自動ワークフローの導入による多言語コンテンツ管理ソリューションライオンブリッジコネクターを導入することで、多言語翻訳の自動ワークフローが実現します。サイトコアに追加されるメニューから翻訳対象のコンテンツ、言語、納期を指定し、送信するだけで、自動化ワークフローが開始します。翻訳状況はサイトコア上でリアルタイムに確認でき、翻訳が完了すると自動的にサイトコア上に追加されます。グローバリゼーションリーダーであるライオンブリッジがお客様の多言語コンテンツ翻訳をお手伝いすることにより、多言語コンテンツ管理の効率化とスピードアップ、翻訳品質の向上が実現します。Sitecoreを最大限に活用するためのご提案を実現するアバナード企業の成長戦略を長期的にサポートするためには、Sitecoreの能力を最大限に引き出す必要があります。アバナードは世界で培った経験や洞察を基に、お客様のニーズに合ったご提案をいたします。アバナードは優れた人材とマイクロソフトのエコシステム二より、革新的なデジタルサービス、ビジネスソリューション、デザイン主導のエクスペリエンスを提供するリーディングプロバイダです。アバナードは2000年に米国アクセンチュアおよび米国マイクロソフトにより設立され、アクセンチュアが筆頭株主を務めています。Sponsorsアバナードは、優れた人材とマイクロソフトのエコシステムにより、革新的なデジタルサービスおよびクラウドサービス、ビジネスソリューション、デザイン主導のエクスペリエンスを提供するリーディングプロバイダです。世界24ヶ国にデジタルでつながった30,000人の従業員を擁し、多様性と事業を展開する地域の社会を尊重するコラボレーティブな企業文化の下、お客様に最善のソリューションを提供しています。ソフトバンク・テクノロジーは、ソフトバンクグループの中でICTサービス事業を担い、技術の力で新しい付加価値の創出に挑戦し続ける企業です。Cloudの豊富な導入・活用コンサルティングの実績を保有しております。導入前の現状分析(ログ分析・ヒューリスティック調査)やUI/UXの設計からプロジェクトに携わり、Webリニューアル全体の支援をさせていただいてます。Technology)企業です。幅広い領域のプロダクト、サービス、ソリューションを提供し、約16万人の社員が世界100か国以上でお客様をサポートしています。私たちはこれまでの経験とICTの力で、お客様とともに豊かで夢のある未来の実現を目指しています。株式会社LYZONは今年で設立10年を迎え、これまで国内で40以上のSitecore構築プロジェクトに携わってきました。「世界に役立つ脳を創ろう!!」をドメインとし、様々な分野のお客様にSitecoreを活用したソリューションを提供しています。積極的に取り組んでいます。先進のクリエイティブと技術力で、お客様の求める成果の最大化に貢献します。アンダーワークス株式会社は、「想像を超えた未来」をビジョンに、クライアントの「1歩先のデジタル」を支援するデジタルマーケティングのコンサルティングファームです。Platform)への取り組み支援、KPI策定支援やBIでのデータ可視化、Webガバナンスなどの実績が豊富にあります。Siteimproveはデジタルの世界における組織のプレゼンス(存在感)を高め、マネジメントする方法を変革します。Platformがあれば、ウェブサイトを"見える化"できるだけでなく、重要な指標に関するインサイトを得ることでき、日々の運用を確信をもって行うことができます。全ての工程において提供しています。Azureでの豊富な実績と優秀な技術者を有しております。これまでにマイクロソフトパートナーアワードを4度受賞しており、この評価にうらづけられた確かな技術力に自信を持っております。関するコストや手間を軽減する製品やサービスを豊富に取り揃えています。ブライトコーブのクラウドソリューションは70か国以上で何千社ものお客様にご利用いただいており、視聴者がどこにいても高品質な動画体験を提供しています。Soonイーストは、Windowsテクノロジーをベースに「Cloud×Mobile」を活用したシステム開発を得意とします。Sitecoreの開発案件においては、Azure環境でのサイト構築、大規模なサイト構築、最新バージョンのSitecore案件も複数進行中で、経験したノウハウが多数ございますので、お気軽にご相談ください。SoonTealiumユニバーサルデータハブは、タグマネジメントを通じたWebサイト情報だけではなく、モバイルアプリ、SNS、店舗などのオフライン情報、デジタルマーケティングツール・サービスなど複数の場所に点在するあらゆるデータを統合し特定の個人のライブイベントを把握します。その個人へ瞬時タイミングにて最適なコミュニケーション施策を実施でき、短期間でROIに直結するビジネスインパクトを実現します。まで幅広く事業展開するシステムインテグレーターです。1990年の創業より、大手企業様など様々な業種のお客様との取引実績がございます。ソリューションをご提供いたします。Works」をつくり、企業の課題を解決していくことです。私たちがクライアントに提供させて頂く弊社ならではのサービスは以下6つです。持っており、様々な才能や専門性・個性を持った各領域の専門家が、顧客企業のニーズに合わせて連携し、チームを組んで対応します。マス広告やプロモーション、クリエーティブ等のプランニングとも連携し、電通をはじめとする電通グループとの円滑な連携でビジネスの成功に貢献します。まで幅広く事業展開するシステムインテグレーターです。1990年の創業より、大手企業様など様々な業種のお客様との取引実績がございます。ソリューションをご提供いたします。