オンラインストア:注目のファッションEC・通販サイト(5)自称「ECエバンジェリスト」川添隆のブログ。EC・通販・WEB売上アップやオムニチャネル推進のためのノウハウ・メソッドや他社事例に関するWEBマガジン。実体験に基づいた、実店舗との連動、LINE@活用、WEB広告、社内外のマネジメントなどEC事業に関わるあらゆる内容をご紹介します。ファッションECアパレルECのお手本と言えるアーバンリサーチ。通販サイト編5」を寄稿させていただきました。ネット上では掲載がないため、捕捉を加えて本ブログでご紹介いたします。STORE(アーバンリサーチオンラインストア)です。STORE」は、まさに王道であり、お手本となるサイトです。買う側のお客様の立場に立ったネットでのお店づくりと、先進的なサービス開発の両方を併せ持った、アパレルネット通販におけるトップランナーの1つと言えます。このきめ細やかさは、全てのファッションECだけでなく、他の業界のECでも参考になる部分があると思います。マネしたくなるアーバンリサーチのノウハウアプリと連動した店舗での情報配信や、自動販売機のような先進的な取り組みは注目のポイントです。ネットショップ担当者フォーラムしかしながら、店舗での接客のようなきめの細かいサイトづくりは参考にできる部分が多く、今やファッションECのテッパン手法になっていたり、多くのアパレル企業が参考にしていたりします。アーバンリサーチがファッションECにもたらした代表的なノウハウの1つは「商品画像(写真)」です。店舗スタッフをモデルとして起用し、リアルなスタイリングで、あえて目線を外した商品画像は、今やファッションECではテッパンの手法と言えますが、アーバンリサーチはこの撮影方法の先駆者の1つです。大手ブランドのEC内製の先駆者としても有名ですが、商品画像は特に社内で撮影し、反応を見て改善をするスピードが早いとお聞きしました。表面上の撮影方法はマネできますが、「スピーディに検証できる撮影の体制」を構築するのにはなかなか簡単ではありません。商品ページ毎に、スマートフォンアプリと連携して、その商品を使った店舗スタッフのスナップが掲載されています。アパレルメーカーでは店頭スタッフがブランドの伝道師です。今は、WEARの活用も進み、コーディネート活用は店頭スタッフレベルまでかなり浸透しています。自社EC×自社アプリならではの手法ですね。2014年末には、一緒にコーディネートで使用している商品も掲載してありましたが、現時点では掲載はないようです。前回、スマホサイトに力を入れているfifth(フィフス)を紹介しましたが、アーバンリサーチもスマホサイトは細かい気配りがあります。上記のように、ボタンの大きさや文字の大きさ、ブランドカラーのえんじ色を軸としては配色、情報の整理が行き届いていますが、ここまで配慮をされたスマホECサイトはあまり見たことがありません。このように思わずマネしたくなる要素が満載ですし、前述しましたが、表面上のことはマネは可能です。その本質を理解し、スピーディにPDCAを回せる体制を構築することこそが重要です。アーバンリサーチオンラインストアはその体制がある分、一挙手一投足が非常に考えさせられ、勉強になります。2015年も引き続き注目です。EC事業、オムニチャネル推進、デジタルマーケティング・コミュニケーション、デジタルを活用した店舗支援を統括し、他社のEC・オムニチャネルのコンサルティングにも従事。これまではファッション・アパレルに従事し、現職含め3社のEC事業売上を短期間で2~4倍にしてきました。前年比8倍!情報発信によるメリットは「情報が入る」だけじゃない。STORE記事を読むFarfetch(ファーフェッチ)は日本で成功するか?:注目のファッションEC・通販サイト(3)黒船Farfetchは日本でブレイクするか。■LINE大使(自称)これまで2社の企業再生、3社のEC売上を短期間で2倍以上にしてきました。(8)最近の投稿LINE@移行スケジュール発表!知らないと怖いLINE通数課金・サービス移行とは喫茶ランドリーは私設公民館!?前年比8倍!情報発信によるメリットは「情報が入る」だけじゃない。オンラインストア:注目のファッションEC・通販サイト(5)自称「ECエバンジェリスト」川添隆のブログ。EC・通販・WEB売上アップやオムニチャネル推進のためのノウハウ・メソッドや他社事例に関するWEBマガジン。実体験に基づいた、実店舗との連動、LINE@活用、WEB広告、社内外のマネジメントなどEC事業に関わるあらゆる内容をご紹介します。