→相手の提案を認めつつ、「相談」という当たり障りのない言い方で提案する。いうのを丁寧な言い方にして提案しましょう。サービス、、、、等様々な制度、法律が絡み合うことになります。その中で、対象者が高齢者だった場合。最低でも介護保険のしくみはケアマネだけでなく、他職種の担当者は知っておくべきです。諸制度の知識があることで看護師からのケアプランの視点。PT、OTからのケアプアランの視点。ケアプランを多面的な視点で評価できるからです。この利用者様の内服管理は○回だと不十分だ。訪問看護サービスが必要だ。訪問介護が多く入っているが、週間スケジュールの訪問介護を訪問看護に切り替えて、頻回にした方が良い。?・この方の生活状況だとベット、手すりなど様々な福使用具レンタルが必要そう。レンタルさえできれば、ADLの状況が少し良くなりそう。福使用具レンタルしたらどうかな。このような感じで、自らの所属しているサービスだけでななく介護保険の他サービスのしくみ、限度額などの知識があると提案力、連携力が向上するのは言うまでもないでしょう。支援目的・ミッションを知り、共有されている。組織に働く者は、組織の使命が社会において重要であり、他のあらゆるものの基盤であるとの信念を持たねばならない。経営』)「考えるべきは、ミッションは何かである。経営』)「ミッションは、行動本位たるべきものである。なければ、単なる意図に終わる。経営』)ケアプランにはゴールが設定されています。その在宅医療、介護チームでどれだけ明瞭に共有できるかが、連携の要諦となります。・それぞれのサービス事業所のアプローチがバラバラになる。・焦点が合わず、会議が活性化しない。・ご利用者様、ご家族様が望むニーズから外れる。当然のネガティブな結果が生じてしまいます。さいごに(出典元:http://www.management-facilitation.com/seminar/detail/48)さいごに「連携」を構築する、人間関係についてのヒントです。「人間関係に優れた才能をもつからといって、よい人間関係がもてるわけではない。よい人間関係がもてるのである。して、人間関係が生産的なものになる。生産的であることが、よい人間関係の唯一の定義である」(ドラッカー『プロフェッショナルの条件』)人間関係はすごく大事です。本当に素晴らしい人間関係とはどのようなものかということを在宅医療、在宅チームのみならず組織では考える必要があります。価値観の違い考え方の違い職種の違いによって様々な人間関係における「課題」「軋轢」が生じることがあります。「この業務はこう改善するべきべきだ!それじゃダメだ」このような意見で、相手に正々堂々言われる方は目的や目標に対してのモチベーション、積極性は大変強く素晴らしいと思います。「目的に焦点は合っているか」そして「相手の考えている目的は何か」ということです。「私たちの顧客は誰か?」ということに焦点を当てることが必要あり、そこが論点です。違っても「私たちのミッションにおいて、必要なことだよね。」という視点で相互の関係の中で「違い」を尊重し合い改善できるようになります。その遂行事項と人間関係は更なる発展をします。価値観、ミッションが共有されていなければ、分かり合えることは少なく、人間関係は「おざなり」になっていくものと思います。質の高い支援チームとなりえるでしょう。以上、イワシタでした。