教育問題の解決方法を考える教育問題の解決方法を考える教育について悩まれている問題をいろんな人々に学びながら解決をする方法を考えてみます。教師と子どもたちとの信頼関係をつくるのは、(1)しっかり授業をすること。(2)だめなことは、だめと言えること。(3)教師が大人として子どもたちの模範になる行動をふだんから心がけること。子どもたちを観る教師が子どもたちを、日常からしっかり観察をすること。(1)今日は少しおかしいな。(2)あれ、あの子、今日どうしたんだろう。(3)あれ、あの子は珍しく宿題を忘れてきた、何かあったのかな。その子どもの特性も観て指導していくことは、いじめの早期発見にはなくてはならない視点である。子どもの話を聴く子どもの話をしっかりと聴く。教師に話を聴いてもらえたと、子どもたちが感じるのは、また、この先生に相談したいなと思える時である。何か困ったことや悩みがあった時、相談したいと思える教師がいることは、子どもたちにとっては大きな味方になる。「子どもの考えや思いを尊重して、教師が伝えたいことを話す」ということである。教師が一方的に話すことではない。さわやかな話し方を練習して、子どもたちと向き合ってほしい。教職員と協働する教師が精神的に追い詰められて休職をすることが増えている。教師だから自分で何事でもできるのが当たり前だと頑張ってしまう、そういう真面目な教師が、発症する率が高い。人には誰でも、得意、不得意なものがある。学年や学校で相談したり、協力しながら子ども指導に向き合えば、個人でやった時の何倍もの成果があがる。自分に弱いと思えることがあれば、積極的に研修会に参加するなどして、子どもたちを支援できる力を身につけてほしい。いじめが起こりやすいクラスいじめが起こりやすいクラスには、次のような特徴が見られます。1)子どもたちの学校生活(1)教師から、しっかり「守られ・見守られ」ていると、子どもたちが感じていない。(2)やっていいことと、悪いことの「基準」がしっかり示されていない。(3)子どもたちを「ほめる・認める」言葉より、「小言・注意」が多い。(4)子どもたちが「自己発揮」する機会が少ない。(5)「授業に魅力」がなく、子どもたちは単純な毎日に飽き飽きしている。(6)「言行不一致」や「えこひき」など、教師に子どもの不信をかうような行動が多い。(7)班競争や勉強の競争が厳しい。(8)子どもたちの「人間関係」が複雑で、教師は十分に把握しきれていない。2)子どもたちの生活背景(1)オーバーワーク気味の子どもが多い。塾や習い事が過度、スポーツクラブなどで疲労している。子どもに十分な愛情が注がれていない。(3)善悪の区別、思いやりの心などが家庭において十分育てられていない。3)教師自身の状況(1)私生活の問題や慢性的疲労などにより、精神的にゆとりのない状態である。(3)保護者との関係がいまひとつうまくいっていない。いじめが生じにくいクラスづくりいじめをなくすためには、1の特徴の克服をめざすことです。教師としてできることから始めることが大切です。(1)一人ひとりの子どもをしっかり見守り、その子の良さを認めていく。(2)子どもたちへ注ぐ心のエネルギー配分を偏らないように心がける。(3)子どもたちに、まんべんなく活躍の場を与える。(4)クラスのルールを明確にする。時には毅然として、たしなめる。(5)授業がマンネリ化しないよう方法や教材をつねに工夫する。(6)教師が「約束したことは守る」など、子どもが教師を信頼するような行動を心がける。(7)子どもたちが助け合い、協力し合う場面を授業やクラス行事にもうける。(8)教師が子ども理解を深め、表面的行動の背後にある個々の子どもの気持ち、集団の人間関係などを的確に把握する。子どもたちの行動をさりげない観察をする、子どもとの会話、子どもたちとの関わりの機会を多く持つように心がける。(9)保護者との信頼関係づくりを積極的に行う。(10)同僚教師や主任、管理職などから授業や学級経営についてのアドバイスをもらうなど、オープンな姿勢を持つ。(0)Tweet学級でいじめを疑う状況があるとき、どう指導すればよいのでしょうか集団生活にはトラブルはつきものです。教師が頭ごなしに指導をしても、表面的に見えなくなるだけで、かえって潜在化し、陰湿で深刻になってしまい、いじめの特定も難しくなることがあります。学級内のトラブルを深刻ないじめにならないようにし、成長の糧にすることが大切です。日頃から、学級や部活動での子どもたちの人間関係や力関係を把握しましょう。何かこそこそしていたり、教師が入って行くと、さっと雰囲気が変わったりするときは、あまり好ましい状態とは言えません。授業中、特定の子どもの答に妙な反応が返ってくるときも要注意です。いじめを疑う状態があれば、学級や部活動をしっかり観察することが必要です。アンケートや子どもたちを観察するなど、早期発見に努めなければなりません。担任だけでなく、養護教諭、専科や教科担任、部活動の指導者などから情報を集めるようにします。被害者の生命にかかわる場合もあるので、迅速かつ正確な情報収集が欠かせません。いじめ対応は早期発見が重要です。いじめを発見した場合、重要なことは、的確に把握し、学校が一丸となって組織として指導態勢をつくり情報を共有します。徹底し、いじめ解消のための具体的な方策を立てます。被害者の保護を第一とし、本人や保護者からも事情を聴きます。日頃からの信頼関係がないと、本当のことを話してもらえないことがあります。確実な情報を把握せずに、安易に加害者を指導することは、加害者の心からの謝罪を引き出すことはできません。大人の目に触れないところで、一層いじめがひどくなるなど、大きな失敗につながります。いじめの構造を把握して、指導に役立てなければなりません。はやしたてる観衆」「見て見ぬふりをする傍観者」の四重構造があります。「被害者」から目を離さない指導体制を整備します。登校から下校まで守り抜くという姿勢は、加害者ばかりでなく、傍観者にもいじめがどんなに卑劣な行為であるかを知らせることになるとともに、学校は必ず守ってくれるという信頼感を与えます。「はやしたてる観衆」への指導がいじめ鎮静化の糸口になることもあります。「傍観者」への働きかけも重要です。いじめ「加害者」の心理は、ねたみ、以前の報復、支配したいという気持ち、遊び感覚、欲求不満のはけ口など様々です。いじめを引き起こした「加害者」の心の中には、おさえきれない攻撃性が蓄積していることが多くあります。心理の把握に努めなければなりません。親から暴力をふるわれていたり、家族間の葛藤があったり、その攻撃性や怒りを周囲のものにぶつけている場合が多い。その子の切ない状況に寄り添いながら、その子がよりよく生きていくことを親身になって支えることにより、初めていじめが解消したといえます。「加害者」に登下校中やネットなどこれ以上いじめをさせないためには、家庭や地域と密接に連携し、指導していくことが重要です。警察の少年センター等との連携は加害者への抑止力になるとともに、家庭への指導も充実してくれます。子どもたち一人ひとりの正義感が大切にされる温かな学級づくりがいじめ問題解決の最善策です。(0)Tweetいじめ指導の心得とは何か一人の人間として、生徒が相談に来たとき「これはいじめなのか?」と考えるのではなく「生徒が困っている、それをどう指導するか」が、発生した問題を解決する出発点になると思います。そのとき、教師にとって大切なのは、どのように解決していくか、クラス全体に何を訴えるかを考えることです。教師として子どもに対する指導力をつけることなのです。結局、いじめ指導とは日常の生徒指導そのものにすぎません。世間でいう「いじめ問題」がうまくいかないなら、それは日常の生徒指導に熟達していないだけのことです。被害にあっている子どもを教師一人で救うには限界がある。教師一人では対応しないというのが、まず第一の指導の条件である。巧妙ないじめが多く、複雑で、簡単に解決できない問題が多い。何か問題が起きた時に、すぐに相談でき、一緒に動いてくれる体制が重要です。私は、問題が起きたときや、気になることがあったときは、必ず3人の教師に話をするようにしています。することによって、いろいろな角度から状況を把握できるからです。教師の指導は言葉でしか指導できない。一度や二度の指導で、すべてが解決することはない現実を知らねばならない。私は、被害者に保護者の前で次のように確認します。「次に、嫌なことや、暴力を振るわれたら警察に被害届を出すこと」を提案し、約束をさせることです。被害生徒をサポートすることが大事です。犯罪行為であるという認識をもち、いじめられている生徒を徹底して守り通すという観点をもつ。警察との迅速な連携が問題行動の予防や早期解決につながると思います。(0)Tweetいじめの前兆に目を光らしたり、いじめがわかったときなど、どう指導すればよいかいじめは、いじめられる子どもだけでなく、いじめた子も不幸にする恐ろしいものです。発見したら即対応です。いじめの前兆に目を光らします。いじめは「芽」のうちに摘み取ってしまいましょう。「いじめは」いきなり起きるのではありません。些細なもめごとや、からかいが、徐々にエスカレートして「いじめ」になります。「これがいじめ?」と思えるような、かすかな前兆を見逃さないように注意しなくてはいけません。いじめの前兆に気づかず見逃すと、子どもや保護者が不安になるだけでなく、深刻ないじめに発展する恐れがあります。いじめの前兆を見逃さず、的確に指導することで、いじめを防止することになり、子どもも保護者も安心する。子どもや保護者の相談には、真剣に耳を傾けなくてはなりません。「それは考えすぎ」「単なるいたずら」などとは思ってはいけません。その子とクラス全体を観察する目をさらに厳しく「いじめの前兆」はないか、どうかを見極めましょう。何かことがあるごとに、対応し、保護者に報告します。グループから外れる、からかわれやすい、非難をうけやすい、など、そのような子どもがいたら、気をつけて見ておきます。機会あるたびに周囲の子どもを指導するようにします。保護者も何となく、わが子が友だちから避けられていると感じています。指導するたびに連絡を入れ、日頃から少しずつ安心してもらうよう努めましょう。深刻ないじめを発見したら、いじめと闘う決意を伝える。深刻ないじめを発見したら、クラスの子、全員に対してはもちろん、いじめられている子と、その保護者に対しても、教師が全面的に子どもを守ることを約束し、いじめと闘う姿勢を示します。いじめを憎み、闘う教師の姿勢で、子どもと保護者の信頼と安らぎを取り戻しましょう。どもを伸ばすためには、叱り方が大切と「叱り方&学校法律」研究会を立ち上げる。(0)Tweetいじめを克服するには、いじめる子を孤立させ、闘うことができる学級にするとよいいじめを克服するには、闘うことができる力のある学級にすることである。そのためには(1)教師が、いじめの中心の子どもと闘い、勝つことである。(2)クラスの子どもたちを味方にして、子どもたちに自信をつけ、いじめの中心の子どもを孤立させることである。このことは、特に小学校高学年で、女教師が担任になる場合は、鉄則である。闘う機会は、学級開きの初めのころに必ずあり、それを逃してはいけない。子どもたちとの初めての出会いから、全力でやりぬくことである。早ければ早いほど後が楽になる。私はある年、6年生の担任になった。4月の教室での出会いは、子どもたちの冷たい目と、暗い表情に迎えられた。そのクラスは前年度、一人の男の子が数人の女の子を脅し、いじめが存在するのではないかと専科の教師から聞いた。いじめの中心人物のA男は男子を仕切り、女子に脅しや乱暴、窃盗をしていた。男子には順番に仲間外しを行っていた。A男のことを聞こうとするが、みんな警戒して話さない。結局、目の前で起こった事件の時に対決するしかなかった。1週間後、チャンスが来た。一人の女の子が「掃除をして」とA男に注意したが「なまいきだ」と蹴飛ばされ、泣いて教室から抜け出したのである。私は全員の前で「掃除をしないことを注意されて、乱暴する子がいたそうです」A男に向かって「そうですね」と念を押す。「それでは、みんなに聞きます。注意して、仕返しに乱暴される。これを許しておけますか。全体の子がのそのそと手をあげた。A男のグループは手をあげない。「これは、大変なことなので、これから保護者会を開いて、このことを家の人にも考えてもらいます」と言うと、手をあげない子の顔つきが変わった。そこで、私は「じゃ、もう一度、手をあげてもらいます。許せない人は、手をあげなさい」これで全員が手をあげた。全員がA男を批判した形になった。A男対クラス全員となったのである。私と子どもとの距離が急速に縮まり、女子はいろいろ私に話してくるようになった。仕返しを恐れているクラスだから、情報を得て、すぐには指導せず記録に止めておくようにした。絶対に信用のある情報だけを指導するようにした。情報が少しの場合は、いろんな子どもに聞いて、情報を集める。確かになってきたら、A男のグループの子に確かめる。その時は、A男のグループの子を一人ずつ呼んで「こういうこと知ってる?」と聞いてまわった。中心がA男だとわかると、最後にA男を呼ぶと、A男はうなずいた。このように確かなものから指導をしていった。事件が起こった時だけ指導してもまにあわない。クラスのみんなに自信をつけさせないといけない。授業は発言者が少なく、たった一つの正解を、A男がどなって答えるという場面をなくした。順番に発表させることを授業の中心においた。できた人からノートに書かせて評価した。問題の出題に気をつけ、答えがいろいろわかると分かれる場面をつくった。変わった意見、独自の意見は大いにほめた。教室が明るくなり、何を言っても大丈夫な雰囲気が生まれた。A男の発言力は、急速に低下して、他の子が圧倒するようになった。個人的に声をかけてA男をはげました。わからないところを聞きにくるようになった。(0)Tweet教師はいじめを見つけたり、探ったりするのがへた、どうすればよいのでしょうかいじめでも悪質ないじめがある。誰かをやっつけないと気がすまない、キレやすい子っている。友だちを殴るとか、鉛筆で刺すとか。いう場合は、私は本格的ないじめになる前に、集中してその子に力を注ぐんです。教師対子どもの力関係でやることもあるし、親と一緒に取り組むこともあります。親に「このままいったら、まずくないですか?」って。やみくもに乱暴するわけですから、親だって、それはまずいと思っているわけですよ。その子が落ち着くまでクラスから離す時間を2週間設け、その子とつき合うことにしたんです。その子と一緒にいて、その子が言いたいこと、やりたいことをさせてみようと。本人だって、いじめが悪いなんてことわかっているから。私が話したのは「自分がやられて嫌なことは人にもやるな」って、それだけです。その間は、同僚教師に「今、クラスに大変な子どもを抱かえているから」と、かわりに授業をやってもらいました。したら、だんだん落ち着いてきました。教師は、親から「いじめじゃないですか」って言われたら、オロオロしちゃんだよね。親から言われるまで、わからない教師が多い。私は、絶対わかると思うんだけどね。着替えのときに体にアザがないかとか、それとなく見るんだけど、わかりますよ。子どもの目つきを見て、オドオドしていたら、おかしいんじゃないかとか。わからないというのは、鈍感なんじゃないかな。教師が、いじめはないかって目で、見ていたらダメ。平静な顔で、見ていないような目で見ないと。そのへん教師はへたなんだね。「いじめはありませんか?」なんて言ったら、子どもは絶対に見せないようにするもん。私は、月に一回くらい学級で「なにか言いたいこととか、苦情はない?」って、子どもたちに聞くんです。そんなこと言ったって、まず誰も言わない。みんな本心ではウッと思うわけ。「相手の名前を言わなくてもいいから、例えばの話でいいからさぁ」とか、聞くわけ。するとみんなワーッと言い出すわけ。「〇〇ちゃんとゲームして遊んだ」とか、「公園で遊んだ」とか、いろいろ返ってくるでしょ。それから「友だちに奢ってもらったことない?」ってだんだん絞り込んでいくんですよ。それで最後に「おごったことのある人?」って聞くと、ワーッと手が挙がって、おごっているのが特定の子だったり、おごられている子が特定の子だったら、これはもう、カツアゲの兆候ありってわかる。お金と物の時は、すぐに親に話しますね。それも断定てきに言わない。「今日、子どもと話をしていたら、こんな話していたんですよ。「相手の親は〇〇さんですから、ちょっと親同士で連絡とってみてください」って、やるわけです。すればだいたいおさまる。親から、ちょっと言われれば、本人だってヤベエなと思うし、まだ2,3回のレベルのカツアゲだったら、それで解決しますね。親も「一緒に頑張ろうね」っていう形でやらないと。それを見過ごすといじめに発展すると思う。教師も、へたなんだね。見ていると、そのへんの探り方が。余裕がないっていうか。人間なんて、力の関係を避けたところでは生きられない。人間であるかぎり、トラブルは避けられない。トラブルのない人間関係なんてないんですよ。私は子どもたちに日頃から言っているんだけど、力の関係があるかぎり、やっぱり、やった、やられたってことはあるだろう。そのときの対処の方法は3つしかないと。「戦うか、逃げるか、我慢するかの3つだよ」って言っているんです。私は親たちに、学校は「無菌状態にはできません」と言っているんです。「お母さんたちだって、無菌状態で子どもを育てたいなんて、思わないでしょ」って。実際には、たいていの親は、自分の子どもには、強くなってほしいと思っているのだから。ことでウジウジしてほしくないという思いがあるのです。陰惨ないじめや暴力は許さないけど、トラブルに対しての身の処し方みたいなのを、子どもに教えてあげればいいんじゃないかって思っているんですけどね。(0)Tweetいじめられた時、最後に頼れるのは自分自身である、どうすればいじめを克服することができるのでしょうかいじめはなくならない。いじめを克服できるのは、いじめを受けた本人である。子どもたちは、いじめを受けることを想定して、いかにしていじめを克服するかを具体的に考え、すぐに実行できるようにしなければならない。周りの保護者や教師等が支援する体制は必要である。いじめはなくならないので、子どもたち一人ひとりがいじめ対処法を身につけておくべきである。初期段階「いちいち相手にしない」からかいや冷やかし、仲間外れ、陰口といったものが多い。それらの言動に、嫌な顔をしたり、落ち込んだりするなどの反応をすれは、いじめっ子たちの思うつぼであり、面白がっていじめがエスカレートすることになる。ここは平静を装ってでも、全く動じないそぶりで受け流し、相手にしない。「あいつらは自分とは全く別の低俗な人間だ。いじめをして喜ぶなんて本当にかわいそうな連中だ」と第三者のように客観的に考え、マイペースで学校生活を続けていく。するといじめっ子たちは、効果が見られないことで面白みがなくなり、しばらくするとあきらめる可能性は高くなる。第二段階「相手に反撃する」しかし、いじめが終わらず、服従や金品要求を迫られることも考えられる。一度、いじめっ子に屈服してしまうと、ずるずると続いてしまうことになる。最初に、はっきりと拒否する勇気が必要だ。断って脅されたら、それはれっきとした「恐喝未遂」の犯罪である。暴力を振るわれたのなら、これも刑法に触れる犯罪である。対抗手段として(1)この時のやりとり(言動)を録音するか、すぐに詳しくノートに書き残しておき、いざという時に学校や警察へ届ける証拠資料とするのがよい。(2)さらに強い反撃方法として、信頼できる親友がいるならば、教室内など目撃者が多い場所を選んで、一緒にいじめる相手と対峙し「いじめをやめろ!」ときっぱり言い返すことも効果的である。いじめっ子に対して皆で圧力を与えるような冷やかな雰囲気が教室内に醸成され、いじめ防止につながる公算は高い。残念ながら勇気をふり絞って反撃しても、懲りない根っからのいじめっ子や問題児がいる。しても反撃ができない子どももいる。その時は、大人の助けを借りるしかない。大人に助けを求める場合、一番信頼でき、いじめを解決してくれそうな先生に相談すべきである。保護者はわが子を守ろうとするあまり、子どもが望まないような強硬手段に出ることも考えられ、加害者側との関係をこじらせ、親子とも修復が不可能になる事態も起こりうる。学校に適切な対処や指導ができず、解決のめどが立たず、いじめが再発する可能性が高い場合は、被害者本人がつぶれてしまう恐れがある。いった状況の時は、保護者同意の上で、相手を訴えるか、警察に犯罪の被害届を出してほしい。生命が脅かされるような行為をともなういじめは重大犯罪であり、学校で扱いきれる案件ではない。身を守ることを最優先に考え、直ちに学校へ通告するだけでなく、警察等の外部機関に依頼し、加害者を逮捕してもらうべきである。いじめの被害者は、上記の克服法などを自分の置かれた状況にマッチするように柔軟にアレンジしてほしい。効果的な方法は一人ひとり異なっているからである。世の中は情報が洪水のように押し寄せ、何が正しいかわかりにくい不安定な社会だからこそ、最後に頼れるのは自分自身である。そのためにも、判断力がつき始める小学生くらいから、少しずつ心身を鍛え、教養を身につけるよう日々地道に努力し、自立して社会を生き抜くことができる人間になってもらいたい。(0)Tweet学級の子どもたちの「もつれた糸」を、どのようにすればときほぐすことができるでしょうか担任Sのクラスの女生徒Aさんが9月中旬になっても学校を休み続けている。理由は「親しかった友だち3人とのトラブルで、クラスのみんなから無視され耐えられないから」ということだった。担任がAさんの家に電話すると、母親は「クラス中が無視するなんて、ひどすぎます。子どもと話し合った結果、転校した方がいいということになった」と話し、家庭訪問も断られた。若い担任Sは困って、学年会で知恵を借りたいと言ってきた。学年主任の私は次のことを提案し了承された。(1)すぐに転校と、あせって結論をださないように、少し待ってもらうこと。(2)「一方的ないじめ」ととらえずに、両者の誤解にもとづくものとしてとらえ、もつれた糸をときほぐすのが、私たち教師の仕事と考えること(3)事実関係を3人の女の子から慎重に聞くこと。担任はAさんとトラブルがあった3人の女の子たちから事情を聞いた。すると「ぜんぜんそんなことはしていない。本人と会って話がしたい」ということだった。誤解があるということがわかったので、誤解をとくという方法だと、明るい見通しが持てるようになる。誤解を解くにはAさんに学校に来てもらわなければならない。担任に電話してもらったが「子どもの気持ちが整理できていないので」と断られてしまった。私は困ったときには、子どもたちに聞いてみるようにしています。私のクラスの女子グループに聞いてみた。すると、Aさんのことが心配でAさんの家に行って話をしてきたそうで、内容は「イジメがあったみたいなんだけど、私も経験あるから、そんなことでくじけちゃだめよとはげましたら、転校って、だんだん言わなくなってきた」ということです。その後も説得を続けてくれた。おかげで数日後には、Aさんは校門のところまで来て担任と話ができるようになった。担任は最後のチャンスと思い、長時間Aさんと話し合い、翌日に対立関係のある3人の女の子たちと話し合いができるようになりました。私は両者とよい関係にあったので、話し合いに立ち会いました。私ははじめにつぎのように宣言しました。(1)この話し合いは、両者とも明日から気持ちよく学校に来てもらうために開いた。(2)私は両者の言いたいことと事実をひとつずつ整理し、誤解があるなら、それを解くためにいる。どちらの味方にもならない。(3)ここでは「自分の出会った事実」が優先し「人から伝え聞いた話」は信用度が低いと考える。(4)自分が誤解していたり「悪かったな」と素直に思えたときは「ごめめんなさい」を言ってほしい。して、事実の一つひとつについて確認し、そのときの自分の真意を言ってもらうと、3人の女の子たちは知らないうちにAさんをキズつけることを言っていた。いじめられたというAさんも、自分の思い込みや、他人のうわさをそのまま信じていたことがわかってきた。一つずつ解決していったが、両者は「なかよくなれそうにもない」という答えが返ってきた。私は「そういうのを相性が悪いって言うだよね。「ただ、関係ないとはいっても、またいつか仲良くなる可能性も残しておいてね」あれから1か月、Aさんには新しい友だちができ、元気に学校に来ている。3人の女の子たちにも笑顔がもどった。Aさんのお母さんが参観日に私のところまで来て「何とお礼をいったらいいか」と涙を流していた。私は「よかったですね」と言った。(0)Tweet保護者から、子どもがいじめられていると相談を受けたとき、どうすればよいか保護者はわが子からいじめにあっていると打ち明けられると、とても動揺します。その根底には、わが子のダメージへの心配と不安、そして、教師の指導力に対する不信感があります。保護者の心配や不安を軽減し、教師への信頼を回復させることが必要です。最初の段階で、きちんと時間をかけて、ていねいに対応しないと、保護者の不安感と不信感は、学校全体への強い非難につながってしまいます。慎重になるあまり、状況の把握の必要性ばかりを強調し、保護者の切迫感への対応をおろそかにしがちです。保護者の気持ちと反応(1)教師への不信感が高まる教師が十分に対応してくれないのは、教師が保護者の不安を理解していないからか、わが子へのいじめの事実を隠しているからだと感じ、教師に対する不信感が高まります。(2)教師や学校の説明や対応を疑い批判する教師の説明を疑うようになり、わが子はいじめの被害者に違いないと確信します。いじめの解決を教師や学校に任せておけないと感じ、どんな対応策にも批判的になります。(1)まずは、保護者の話を十分に聞いて、不安をやわらげる保護者の話を途中でさえぎらずに、最後までよく聞きます。(2)保護者の訴えを整理し、対応策を確認する保護者が動揺していて、話にまとまりがない場合があります。教師は話を聞きながら、事実と憶測を識別してメモし、保護者の訴えたいことを整理して確認します。(3)実態を調査し、確実に対応することを伝える確実に対応するためにも、まずは実態をしっかり調査します。その後、この問題にどのように取り組んでいくか、学校と保護者が一緒に考え、連携していく。今後の対応を共有した後は、具体的に連絡し合う時間や方法を確認します。配慮すべきポイントいじめの問題の取り扱いには慎重さを要します。保護者の不安や不信感を軽減させなければなりません。教師や学校が子どもを心配し、真剣に取り組もうとしていると保護者が感じられれば、保護者も冷静に話し合うことができ、問題解決の第一歩を踏み出すことができます。