リコーこのウェブサイトのレイアウトやリンクの一部は、Javascriptを無効にすると正常に機能しない場合があります。このウェブサイトを表示するにはJavaScriptを有効にしてください。パック外国語での接客にお困りではありませんか?訪日外国人の増加により、英語だけではなく、多言語による対応がフロントに求められるようになってきました。外国人のお客様からの質問やリクエストに、外国語の苦手なスタッフが対応しなければならない場面も少なくありません。パックは、複雑な外国語対応に活躍する「多言語通訳サービス」、外国語表示でお客様に情報提供が可能な「デジタルサイネージ」、免税販売に必要な書類をカンタン&スピーディーに作成できる「免税アプリ」の3つのサービスで、外国人接客業務をサポートします。複雑な外国語対応時も伝わる安心感をご提供する、多言語通訳サービス外国語での対応が必要になった場合に、iPadのアプリで通訳オペレーターに接続し、外国語⇔日本語の通訳を行うことが可能です。急な予約変更に伴う料金変更や体調不良などの難しい対応でも、外国語での細やかなコミュニケーションができ、お客様とスタッフの両方に「困ったときでも伝わる安心感」をご提供できます。多言語通訳サービスは、24時間365日対応、英語だけでなく、中国語や韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ロシア語、タイ語、ベトナム語の8カ国語に対応しています。※別途、インターネット環境が必要です。※ロシア語・タイ語・ベトナム語は平日9時~18時まで定型化できる問い合わせは外国語でデジタルサイネージに表示お客様からお問い合わせが多い内容や、館内や近隣スポットの案内、マナーなどの注意喚起まで、外国語表示のデジタルサイネージを活用することで、お客様に情報提供が可能です。お問い合わせ対応が減り、フロントの混雑も軽減できます。デジタルサイネージで表示するコンテンツ制作も対応できますのでご相談ください。米国およびその他の国における登録商標または商標です。2013以降(Windows版)のバージョンの使用を推奨しております。「購入者誓約書」をカンタン&スピーディーに作成することができます。パスポートをセットし、複合機もしくはタブレットで読み取り、専用アプリに金額等の必要事項を入力し、スキャンし印刷するだけで簡単に免税書類の作成が可能です。誰にでも使いやすい操作性で面倒な免税手続きを効率化して、お客様の待ち時間を短縮。販売機会のロスを防ぎ、顧客獲得と売上アップに貢献します。MFPさらに、フロント設置の複合機で、「+α」の使い方フロントに設置した小型複合機のスキャナー機能を利用し、パスポートを簡単に電子化できます。そのほか、複合機内に保存したファイルを、パソコンを使わずに印刷できるので、フロント周りに保管する書類や、印刷のためにバックヤードへ移動する手間を省き、フロント業務を多角的にサポートします。※パスポートの電子化に関しては、「外国人チェックイン業務支援パック」をご覧ください。スマートデバイスのような直感的な操作で複合機にアプリケーションをダウンロードリコーの複合機やプリンターにある操作パネル(MultiLink-Panel)からアプリケーションを選んで、簡単・手軽にお使いの複合機やプリンターにインストールできます。特定の業務・シーンで使用する機能を使いやすくシンプルにまとめたアプリケーションや、各種クラウドサービスと連携しビジネスを効率化する様々なアプリケーションなどをご用意しています。豊富なラインアップから、お客様の業務や用途に最適なアプリをお選びいただけます。スマートデバイスのような直感的な操作で、お使いの機器のパワーアップやカスタマイズが可能です。※対応機種は、こちらをご覧ください。※アプリケーションによっては有償のものがあります。多言語通訳サービス、iPad、デジタルサイネージ、免税アプリ、リコー複合機がセットになったパッケージです。※記載の会社名および製品名は、各社の商号、商標または登録商標です。ご利用料金例パック価格1,140,000円(税抜)※パックの構成商品と価格は代表的なものです。詳しい商品、価格はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。タイ語、ポルトガル語、スペイン語、ロシア語、ベトナム語)多言語通訳サービスを利用するには、インターネット回線が必要ですか?多言語通訳サービスは、インターネット回線を利用したWi-FiTMまたは、SIMを利用した携帯電話回線から利用できます。サイネージのコンテンツは、作成可能ですか?基本的には、付属のテンプレートを活用してお客様にて作成をお願いします。パックのお問い合わせはこちらパックに関するお問い合わせはこちらからお気軽にご相談ください。観光(宿泊)業の他のソリューションはこちら外国人宿泊者のパスポートコピーはどのように処理・保管していますか?フロントでパスポートをスキャンするため、すばやく対応でき、お客様も安心。検索性も上がるうえ、保管作業も要りません。セキュリティ対応も万全です。支援パック部門間でのお客様情報共有に業務負荷が増えていませんか?クラウドで、お客様情報を管理・共有。パックWi-Fi接続環境は、客室まで整備できていますか?施設全体へのWi-Fi環境を手軽に構築。トラブル発生時は、エンジニアが訪問してオンサイト保守を実施するため、すばやい復旧対応が可能です。提供パック働き方改革に向けて対策は万全ですか?労働時間管理にかかわる、さまざまな業務を効率化。お客様の生産性向上をサポートします。勤怠管理パック(宿泊業編)人材獲得にお困りではありませんか?ホームページを見直して、職場の魅力をアピール。優れた人材を効率的に獲得できるようサポートします。