2019.11.04Amazonでせどりをしていると月に3.4個返品が出てきてしまいます。結論からお話すると、その後の対応はお客様の手に渡らず返品お客様の手に渡って返品この2点で対応が変わってきます。お客様の手に渡らずに返品された商品は、再度倉庫で在庫として反映されます。この場合は、再度販売が開始されるので何もしなくても大丈夫です。お客様の手に渡って返品された商品は、新品として販売できないので返送・破棄を選択するということになります。Amazonはお客様第一で容易に返品・返金ができてしまいます。食品は返品対象外ですが、消耗品などの日用品は返品の対象です。どりを始めたときは「なぜ返品」と思っていましたが、たくさん販売すると一定数あることなのでしかたがないことと割りきることが大事ですね。返品になった時に対応について解説していきます。破棄する場合まとめAmazonで返品になった理由を確認しようAmazonFBAで返品になると、Amazonから返金のお知らせメールが届きます。売れたものが返品処理されるのは、うれしくないですが返品の理由をしっかり確認しまししょう。返品ついてはセラーセントラルのレポートから確認ができます。セラーセントラルのレポートの中の「フルフィルメント」をクリックします。左のカテゴリの中の商品の返品や交換の「返品レポート」をクリックします。レポート期間を設定します。レポートの生成をクリックすると選択期間のレポートを見ることが可能です。返品の主な理由を見てみると大事なのは、商品状態と返品理由ですね。一覧をみていくと拒絶されました理由が不明です配達できませんでした間違えて注文した」サイト上の説明と違ったなどです。「拒絶されました、理由が不明です、配送ができませんでした」は、注文したけど何かしらの理由で受け取ってないということです。注文したからには、きちんと受け取っていただきたいのですが、しかたがないですね。この場合は商品状態が、販売可能になっていますので再度販売ができる商品です。「間違えて注文した」ですが、これは開封したら違っていた商品だったと気づいたので返品したことになります。アマゾンの規約上は、一度開封したものは、「新品」コンディションの出品が不可となるので、販売することができません。サイト上の説明と違ったとありますが、この場合コメント付きになっているので確認してみてください。上の画像のにある「サイト上の説明と違う」理由ですが、カタログをしっかり見ずに購入して間違いだと気づき返品したものです。勘違いしたから返品します。いや、勘違いさせているカタログが悪いでしょ。見ていただきたいものです。返品の内容をみて対応を考える食品や消耗品を扱うリピートせどりの場合の、返品理由で一番多いのは、配送できませんでした。いう理由が一番多いです。この場合は、冒頭にも書きましたが、お客様の手に渡っていないので再度販売可能なのでそのままにしておいて大丈夫です。開封済・不良品の返品商品の場合は返品または破棄です。返品の場合は一度、手元に戻して状態を確認して、完全に未開封状態であれば再販するか、メルカリなどの別販路で販売していくかのどちらかです。破棄の場合は、Amazonで破棄をしてもらうだけです。リピートせどりの場合は、返品と破棄は半々ぐらいの割合で選択します。私の場合は、大半破棄を選択しています。理由は、ひとつあたりの単価が安い為、メルカリで一つ販売しても大した金額にならないこと出品や発送、メルカリのやり取りの時間を考えると破棄したほうが時間的余裕ができることが上げられます。始めのうちは、全部返却して商品の状態や、なぜ返品になってしまったのか確認したほうがいいかと思います。返送方法はセラーセントラル上の「販売不可在庫の返送/所有権の放棄」から行います。商品が表示されているので、返送/所有権の放棄依頼を作成*ここには、要期限管理商品の賞味期限切れも商品も表示されます。依頼内容でお届け先住所の入力または破棄を選択します。住所が間違っていないことを確認して続けるをクリックします。その後内容を確認して「確定」を送信します。破棄にチェックをいれ続けるをクリックします。「確定」を送信で完了します。破棄の場合ですが、所有権の放棄となっていますので、アマゾンのアウトレット等で商品期限が短いものや、ほぼ新品として販売しているものもあります。まとめたくさん販売すると一定数返品があることなのでしかたがないことと割りきることが大事です。返品があった場合ですがお客様の手に渡らずに返品された商品は、再度倉庫で在庫として反映お客様の手に渡って返品された商品は、新品として販売できないので返送・破棄を選択となります。一度手に渡った商品は返送か破棄するかは、その商品が別販路で販売が可能かどうか時間に見合う商品代金が回収できるかで返送するか判断しましょう。始めは返品は気になるかもしれませんが、Amazonで販売していく上では返品される商品も必要経費ぐらいの気持ちで考えておくといいかもしれませんね。今回はFBAに納品した個数と受領された個数が間違っていた場合は、Amazonに調査依頼を出しましょう。倉庫内で紛失し受領されなかった分補填してもらえます納品したあとは、納品プランを確認し全部受領されていることを確認することが大事です。ここでは、受領個数が間違っていた場合の申請の方法を解説していきます。repeat-sedori.com2019.11.02【FBA】Amazonでわからないことはテクニカルサポートに問い合わせしようせどりを始めのころは、納品の仕方や、出品していい商品なのか、食品なのに賞味期限の入力ができなかったりと、いろんな疑問が出てきます。そんな時には、テクニカルサポートに問い合わせしましょう。テクニカルサポートへの問い合わせは「電話」「メール」「チャット」の3点です。テクニカルサポートの問い合わせの仕方を解説していきます。~1カ月の目標設定の考え方~ビジネスでも目標設定が大事と言われます。せどりでも目標設定が大事です。目標から必ず逆算して数字にしてから行動していきましょう。ここでは、目標から逆算の考え方について解説していきます。せどり全般せどりのマインドブロックを打ち破るにはせどりをやっているとマインドブロックにかかってしまうことこがあります。マインドブロックとは、潜在意識のレベルで自分に制限をかけてしまう感情です。マインドブロックを打ち破らないとせっかくのチャンスがそこにあるにもかかわらず、捕まえずに逃してしまいます。マインドブロックを打ち破っていきましょう。【せどり】苦手なジャンルの攻略法せどりでの苦手なジャンルの攻略法について解説しています。苦手なジャンルをリサーチしていくと、商品知識がなく、時間のかかり非効率になってしまいます。それを解決すべく苦手なジャンルを攻略する方法をお伝えしていきます。期待外れになってしまうかもせどり全般せどりの縦積みのメリット・デメリットせどりの縦積は同じ商品がドドンと積みあがってものすごく稼いでるイメージあります。縦積って憧れますよね。縦積は稼げる一方、デメリットも理解した上でやらないといけません。今回は縦積みのメリット・デメリットについて解説していきます。電脳せどりで価格改定ツールプライスターをおすすめする4つの理由を解説しています。プライスターはせどりをやる上で必要な機能が多く備わっています。これから導入を検討する人はぜひ参考にしてみて下さい。電脳せどり向けの記事としてプライスターの機能は紹介しています。電脳せどりはハピタスを経由して利益アップ電脳せどりで、ポイントサイトを経由して利益をアップさせましょう。ポイントサイトで一番有名なサイトはCMでも流れている「ハピタス」です。仕入れの時はハピタスを経由すれば5%~2.0%もポイント還元してもらえます。電脳せどりでハピタスを経由して仕入れる方法を解説していきます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。n.init()}),window.simpayApp=n}]);タイトルとURLをコピーしました。