名前:名無しさん@涙目です。ID:KNsu/8rY0.net2020年1月5日、北海道帯広市の自宅で、クレーム対応で来ていたハンバーガーチェーン店の男性店員の腹を蹴ったなどとして、美容室経営の男(32)が暴行の疑いで逮捕されました。男は2020年1月5日午後11時ごろ、男のクレーム対応のため、自宅に来ていたファストフード店の男性会社員の腹を蹴り、頭を叩いたうえ、その場にあったシェイクを頭にかけるなど、暴行した疑いが持たれています。事件前、男は店でセットメニューを注文しましたが、「本来5ピースあるはずのナゲットが、4ピースしかなかった」などとクレームの電話をし、店員が男の自宅を訪れていました。警察によりますと、男は過去にも数回、店にクレームの電話をしています。調べに対し男は「悪いことはしていない」などと供述していて、警察は当時の状況などを詳しく調べています。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。ID:QPZE+UaO0.net>>4まあ、美味しい思いをしてきたんだろ。足りてないという話自体うそじゃねーの。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。ID:rMIA6pxn0.net>>6本当にこれ。月8000人来店してる店で働いてるが、半年に1人クレームくるだけで評価下がる。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。ID:RcV/NjPO0.net>>89本部に電話するのは客の当然の権利だろ。名前:名無しさん@涙目です。ID:rMIA6pxn0.net>>135勿論それはいい。問題は、本部は絶対に客の言う通りにしろという。現場には言い訳さえいう機会を与えない。本部が問題を棚置いてとりあえず客が許せばいいという考えだから、多少道理が通らなくてもクレーマーは本部に電話して店をあやまらせてやりたいと思う。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。ID:fcN4bKzJ0.net企業は消費者クレームに屈しすぎだよねもっと強気で良いなにいってんだおめー。んなことあるわけねぇだろ。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。名前:名無しさん@涙目です。09:51クレーマーにも色々いるからね相手の思惑はどこにあるかそれを見極めて冷静に対応するのがクレーム対応係の仕事。スレの話題の男は明らかに恐喝目的なので手を出させて警察沙汰にして終了。09:58悪質なクレームに対して、クレーマーの言う通りにしたりすぐにサービスしたりするようなところ嫌い。対応がいいんじゃなくて「対応するのがめんどくさい」「イメージを下げたくない」「誤っておけば穏便に済ませられる」と言う考えが透けて見える。他の善良な客に迷惑かける自分勝手な悪質クレーマーだけ特別な待遇しちゃうの?って思ってしまうわ。10:31ナゲット一個で店員呼び出すとかありえんよな。11:00>>5言うほど中国か?すすきのとかタトゥー入れてるコリアン嬢多かったぞ。11:05誰がコイツの棲家に出向いたんだろうな。店長とかならいいけどバイトの女の子だったりしたらトラウマもんだぞ。11:08>>17〉その後の調べで元町店に来たとされる者の多くが、明らかに札幌の人間とは違う訛りや風貌であり、愛知ナンバー等、札幌以外のナンバーの車が多く押し寄せたと指摘されている。11:17>>17札幌の北24条みたいな飲み屋街はもともと治安悪い。いう陽の目を浴びない人達がが幅を効かせてるようなところはどの街にもある。南北線沿いはとくに移住者にオススメしない。西成だけみて大阪を判断するようなもん。11:21シェイク頼んだら。持ってきてもらっても、着く頃には無意味だし、100円そこそこのもので家まできてもらうのも面倒だったから、捨てた。子供のだったから子供はぐずったけど、まあ、自販機でジュース買ってごまかした。結局31アイス買わされた。こんなもん普通だと思うけど。11:39たまに「クレームは財産。商売のチャンス」とかいってるおっさんが本出したりしてるけどさ。最初からいちゃもんつけて金せびろうとする連中にエサやるだけじゃん。頭が家畜並みなんだね。11:40>>28子供から取りあげて捨てるのありえんわ。ようするにストローの代替品を考えるのすら放棄して、親の癖に子供の気持ちとも向き合わずに、ただ面倒事から逃げたかっただけでしょ。ごまかした自覚はあるのに、ジュースとアイス買わされたと、さもハンバーガー店の落ち度のように語る神経に虫酸が走る。日頃から責任転嫁する癖が付いてるのでしょうね。11:40これで難民とか受け入れ始めたらどうなるか、よくわかるな。12:16>>28自販機行ってジュース買ったり31アイス買うぐらいなら百均行ってストロー買えばよかったのに。12:17>>32普通のストローでは、シェイクは吸えません。スプーンでもなんか違ったし。12:22>>37普通のストローじゃ細くてだめ。100きんでストローさがすなんて、シェイク溶けるわ。12:23でも確かにマックってミス多いよね。旦那と一緒に行って2人とも同じの頼んだのにひとつは目玉焼きが入っててひとつは入ってなかったり、ナゲット買ったらマスタード入ってなかったり、ナゲットそのものが入ってなかったり。ストロー入ってないのも結構ある。あまりに続くからクレーム入れたら速攻で無料クーポン差し上げますので来てくださいって言われたけど、田舎だから出かける途中のマックに車で行ってるからそのマックは遠かったし、そーゆーの欲しさに電話したわけじゃなかったから、そーゆーのはいらないので今後同じような事がないように改善や指導お願いしますって言ったけど、これを人に話したら『クレーマーじゃん!』って言われた。13:30俺も個人で飲食店やってるけど、何かこちらに落ち度があれば、もちろん最初は謝るけど執拗にネチネチ言ってくる奴は恫喝して二度とくんな!って言ってるよ。1000円前後の飯に客ヅラするんじゃねーっての。最低でも桁が一個足らんわクソが。大手だとひたすら謝り倒すから調子乗るんだこのゴミどもは。14:16スレ193明らかに客の言いがかりでも本社に話通されたら悪い意味で何にも言えないのはあるな「買った弁当食おうとしたら賞味期限切れてた、レシートはない」で返品しに来た客居たけど、レジ通す時点で賞味期限切れてれば売れないしそもそもレシート無きゃ返品できないしで説明して帰したら本社に連絡入ってたらしく店長から話聞かれた。14:18>>42それはクレーマーじゃない。サービス内容に不備が多発しているのを報告しただけよな。14:21アメリカだっけか。マクドナルドのコーヒーを車を運転しながら飲んだら太もも大火傷した!賠償金を払え!っていって訴えが通ったのは。17:49>>56百均行ってる間にシェイク溶けるよ?シェイクってスムージーじゃないよ?それとも、みんなシェイクが溶ける前に家から百均に行って帰ってこれるの?31は後で行ったってだけ。百均に行く時間あるんだったら、シェイク買い直すわ。結局31に行ったんだけど。その時百均でストローだけ買っても意味ないよね。スプーンだと液体成分が多くてダメ。直飲みはまき散らすだけだったけど?みんな太めのストロー家に常備してるの?クレーム入れて持ってこさせるのが、「正しい」かもしれないけど、面倒じゃない?百円ぽっちでさあ。22:19>>59お前はいちいちストローの数までドライブスルーで確認してるのか?低脳。そんな迷惑な奴は居ないだろ。あ、車持ってない奴だった?ビンボくさく受付で全付属品まで確認するタイプ?100円くらい手間考えたらゴミだよ。23:01>>62全品一々確認する低脳パラノイアでしたか。コーラのストローは細かったっていってるだろ。前の書き込みでドライブスルーって言ってるのも見落としか。何処の横にどけて確認するるのか言ってみ。普通の人は一々確認しないわ。めんどくさかったけど、100円ごときでクレームなんていれねーって書き込みの文意も読み取れないのか?子供もないてねーよ。シェイク飲めないのも工夫して理解してるわ。シェイク飲みたい気分がおさまらないから後で31アイスに行っただけだよ。お前より聞き分け良いわ。23:31>>6532と64は書いたけどそれ以外は俺じゃない。子供悲しませたのは貴方であってマックじゃない。マックの落ち度が引き金となったかもしれんがそこは違う。責任転嫁と書いたのはそのため。無責任すぎるんだよ、あんた親の癖に。悟った瞬間、冷めた瞬間にくろぐ。