導入特典有(詳細は対談の最後に記載)2019-05-07Paidyの勢いが止まらない。「DMM.com」のデジタルコンテンツや「エアトリ」「J-TRIP」など旅行予約サイトなど、既存の「請求書でのコンビニ後払い」では、導入できていない分野への進出が続いている。物販でも「SHOPLIST」や「MAGASEEK」など巨大モールへの導入も進んでいる。2019年2月には、新木優子さん、南野拓実さん、りゅうちぇるさん、藤井サチさん、水溜りボンドさん、ちなぴぴさん、小籔千豊さんを起用したTVCMや広告も開始され、一気に認知度を上げた。後払い決済相談室は、勢いに乗っているPaidyのキーマンお2人に「Paidy」と「後払い」というキーワードで対談を行いました。通常の後払い決済と比較した時のPaidyのメリットデメリット、Paidyが目指す世界観や最新のテクノロジーが駆使されている仕組みについて語って頂きました。知周さん楽天株式会社にてトラベル事業全国の宿泊施設のコンサルタント統括に携わった後、イーブック事業営業部長に就任。株式会社ディーエヌエーにおいてビジネス開発部長として、ソーシャルゲームIPの獲得および新規事業「マンガボックス」を立ち上げる。統括部長として大手加盟店の拡大や各パートナーとのアライアンス統括などを担当。ヴィトン・ジャパン、GEコンシューマー・ファイナンス(現新生フィナンシャル)を経て、Paidyへ入社。複数の店でPaidyを使っても、1ヶ月分の利用をまとめて翌月10日に支払うことができる利用明細もアプリで簡単に確認できるコンビニ・銀行以外にも口座振替も可能なので、そもそもコンビニに行って支払いを行う必要がない濱本:Paidyは購入者にとって、支払い(決済)を行う上でどんな利便性を提供できるのでしょうか?橋本:まず、我々Paidyは、誰でも買うことができることをめざしています。簡単にいうと、「クレジットカード決済を使わなくても簡単にネットショッピングできる」です。Paidyは、クレジットカードのように事前登録の必要がなく、携帯電話番号とメールアドレスさえあれば購入できます。購入しやすいUI/UXを実現できていると思っています。濱本:クレジットカード決済以上の利便性を提供しているということですね。日本は今やEコマースで買えないものはないんじゃないかという時代です。そのEコマースは、お金のお支払い方法、つまり決済という購入者にとって大事な利便性においてクレジットカード決済を主軸として構築されています。クレジットカード決済は、誰でも持てるものではありませんし、セキュリティの関係上、利用をためらう方もいらっしゃいます。濱本:毎年のように、クレジットカード情報の漏洩により事故が起きていますしね。明細をいちいち見ない人は、漏洩し悪用されていたとしても気づいていない場合もあると思います。Paidyは、スマホにアプリがダウンロードできるので、利用明細を簡単に確認できるのも特徴です。濱本:ECでも今はスマホで購入するのが当たり前の時代だと思っています。シチュエーションとしてそんなに多くはありませんが、出先で買い物するときに、いちいちクレジットカードを財布から取り出し番号を入力なんて面倒です。AmazonPayを代表としたID決済も普及しています。そんな中、事前登録なしで、電話番号とメールアドレスだけで買い物できるのは便利ですね。橋本:ありがとうございます。Paidyの特徴として支払いを分割して支払えるということも挙げられます。濱本:実際のお金の支払い方法としてどのような手段があるのでしょうか?橋本:Paidyは、1ヶ月分の利用をまとめて翌月10日までにコンビニか銀行で支払うことが可能です。支払いに行くのが面倒という人用に口座振替も用意しています。濱本:コンビニ支払いと口座振替では比率はどの程度なのでしょうか?稗田:比較するとコンビニ支払いが多いです。ユーザー調査をしたところ、現金代わりとしてPaidyをご利用いただいていることがわかりました。自分がコントロールできる手元の現金の中でやりくりしたいのであえてコンビニで支払う。デジタルな決済を選んでも、アナログで支払いたいということだと思います。※リアルタイム与信の仕組みに関しては右記コラム「リアルタイム与信のメリット/デメリットについて解説します。濱本:Paidyを導入する企業にとってのメリットを教えてください。橋本:クレジットカード決済を持っていない、使いたくない顧客層にとっての利便性を向上させることができます。濱本:ということは、既存決済への影響というとクレジットカード決済以外の層から流入してくるのでしょうか?橋本:そうでね。加盟店さまからの声ですとクレジットカード決済利用層には全く影響ないようです。代引きやキャリア決済の利用率が減少すると聞いています。濱本:代引きはたしかにそうですが、キャリア決済からも...ですか。橋本:はい、恐らくなんですが、キャリア決済はクレジット決済のように限度額が高くないんですよね。キャリア決済である程度限度額を使い切ってしまった層に響いているのではないかと推測しています。濱本:ゲームやデジタルコンテンツも同様でしょうか?橋本:そちらの分野は、プリペイドカード決済からの流入が多いです。購入者さまからするとプリペイドカードを買いに行くのが面倒、加盟店さまもプリペイドカードは決済手数料が高いと聞いていますので利便性とコスト圧縮を提供できています。その他、与信審査で100%のリアルタイム与信を実現できている点もメリットだと考えています。Paidyは、加盟店にとって、購入できた時も勿論ですが、与信審査がNGで購入できなかった時のことも重要視しています。請求書型の後払い決済のように2時間後にやっぱり審査NGでしたという場合、同じ商品を再度購入させるのは、かご落ちの原因になってしまうと考えています。濱本:与信審査というフレーズが出てきましたので、与信ロジックについても伺いたいと思います。これは私の所感ですが、与信審査において加盟店担当者の価値観は変わってきています。3年くらい前は、与信OK率は高ければ高い方がよいという感じでした。