PM更新)予約のキャンセルが増えてしまうホームページ松田歯科医院でメインテナンスと歯科治療を担当する歯科医師の松田拓己です。導入方法をお伝えする歯科医院増患セミナーを不定期で開催しています。セミナーでは、歯科医院のアポイントが1ヶ月先まで埋まるようにする仕組みを以下の3ステップでご紹介しています。1)先生にとって理想的な患者さんを明確に描き出す2)患者さんが健康維持のために通院し続けるリコールのシステムを確立する3)「理想の患者さん」に絞って新規の集患を行う以前、セミナーにご参加いただいたD先生とお会いする機会があったので、クリニックの運営状況について教えていただきました。松田「お久しぶりです。メンテナンスの患者さんは順調に増えていますか?」D先生「昨年お聞きしたお話は非常に参考になりました。新規の患者さんがあまりに少なくなったのでホームページの作成を優先していました。松田「予防の患者さんを増やすよりも新規の患者さんを集める方が緊急の課題と考えられたのですね。新規の患者さんは増えましたか?」D先生「はい、月に2,3人ですが以前よりは増えました。公開しても集患に結びつかないホームページは珍しくありません。」D先生「ありがとうございます。実は、歯科のポータルサイトには以前から有料プランで掲載していたのですが、ほとんど反応はありませんでした。今回、スマートフォン専用のサイトを新たに作成してもらったのです。松田「いわゆるスマホサイトですね。