)詳細は、以下よりご確認ください。場合プログラムの基本画面の[現在の状況]に表示されたメッセージに従って、対応をおこなってください。以下にいくつか例をご案内していますので、あわせてご確認ください。表示されている内容は、詳細設定画面の[ユーザーインターフェース]→[ユーザーインターフェース要素]→[アプリケーションステータス]の一覧のステータスです。Windows更新が利用可能です利用できるWindowsの更新プログラムがあった場合に通知されます。Updateをおこなって、更新プログラムを適用してください。)ライセンスの有効期限ESET製品の有効期限が近づいていることを知らせるための表示になりますので、セキュリティ上の問題はございません。今後も現在のセキュリティレベルを維持するためには、次年度更新をして有効期限を延長する必要があります。次年度更新(有効期限の延長手続き)については、こちらをご参照ください。)モジュールアップデートが失敗しました10回以上連続して検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートに失敗している場合には、以下の画面が表示されます。)長期間検出エンジン(ウイルス定義データベース)がアップデートされていない状況が続いている可能性がありますので、検出エンジン(ウイルス定義データベース)をアップデートする必要があります。以下のWebページを参照し、ご利用環境や設定内容を確認したうえで、再度アップデートを実施してください。[Q&A]Windows環境のクライアント端末が検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートに失敗するデバイスコントロールが一時停止していますデバイスコントロール機能が一時停止になっている場合、以下の画面が表示されます。)以下の手順により、デバイスコントロール機能が一時停止になっていないかどうかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[コンピュータ]タブをクリックします。)[デバイスコントロール]が[一時停止](左側にあるバーが赤色)になっていないか確認します。[一時停止]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更します。)プレゼンテーションモードは有効ですプレゼンテーションモードが有効になっている場合に表示されます。以下の手順にて、プレゼンテーションモードが有効になっていないかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[コンピュータ]タブをクリックします。)[コンピュータ]タブの[プレゼンテーションモード]が[有効](左側にあるバーが黄色)になっていないか確認します。[有効]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、[一時停止](左側にあるバーが灰色)に変更します。)ヒントプレゼンテーションモードでは、アプリケーションが全画面モードで動作している間や、任意のタイミングで、すべてのポップアップ通知やスケジュールタスク(※)などを一時的に停止することが可能です。実行時にファイルを検査する機能)にて、ご利用の端末は常時監視されていますので、セキュリティ上の問題はございません。プレゼンテーションモードが長時間続き、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートや定期的なコンピューターのウイルススキャンがおこなわれていない場合には、セキュリティレベルが低下する可能性があります。プレゼンテーションモードは必要な場合のみ有効にしていただくことを推奨します。電子メールクライアント保護が一時停止しています電子メールクライアント保護の機能が一時停止になっている場合に表示されます。以下の手順にて、電子メールクライアント保護の機能が一時停止になっていないかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[Webとメール]タブをクリックします。)[電子メールクライアント保護]が[一時停止](左側にあるバーが赤色)になっていないか確認します。[一時停止]になっている場合は、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更してください。)ファイアウォールはすべてのネットワークトラフィックをブロックしていますファイアウォール機能により、すべての通信が遮断されている場合に表示されます。以下の手順により、ファイアウォールがすべての通信を遮断していないかどうかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[ネットワーク]タブをクリックします。)[ファイアウォール]が[すべてのブロックされたトラフィック]になっているかどうか確認します。[すべてのブロックされたトラフィック]になっている場合は、右側の歯車マークをクリックして、[すべてのトラフィックのブロックを停止]をクリックしてください。)ネットワーク攻撃保護(IDS)機能が一時停止になっている場合に表示されます。以下の手順により、ネットワーク攻撃保護(IDS)機能が一時停止になっていないかどうかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[ネットワーク]タブをクリックします。)[ネットワーク攻撃保護(IDS)]が[無効](左側にあるバーが赤色)になっていないか確認します。[無効]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更します。)ボットネット保護機能が一時停止になっている場合に表示されます。以下の手順により、ボットネット保護機能が一時停止になっていないかどうかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[ネットワーク]タブをクリックします。)[ボットネット保護]が[無効](左側にあるバーが赤色)になっていないか確認します。[無効]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更します。)Webコントロール機能が一時停止になっている場合に表示されます。以下の手順により、Webコントロール機能が一時停止になっていないかどうかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[Webとメール]タブをクリックします。)[Webコントロール]が[一時停止](左側にあるバーが赤色)になっていないか確認します。[一時停止]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更します。)迷惑メール対策機能が一時停止になっている場合に表示されます。以下の手順により、迷惑メール対策機能が一時停止になっていないかどうかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[Webとメール]タブをクリックします。)[迷惑メール対策機能]が[一時停止](左側にあるバーが赤色)になっていないか確認します。[一時停止]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更します。以下より、プログラムの基本画面の[現在の状況]に表示されているメッセージを選択し、対応方法などの詳細をご確認ください。オペレーティングシステムは最新ではありません利用できるWindowsの更新プログラムがあった場合に通知されます。Updateをおこなって、更新プログラムを適用してください。)ライセンスは間もなく有効期限切れとなりますESET製品の有効期限が近づいていることを知らせるための表示になりますので、セキュリティ上の問題はございません。今後も現在のセキュリティレベルを維持するためには、次年度更新をして有効期限を延長する必要があります。次年度更新(有効期限の延長手続き)については、こちらをご参照ください。)最近のアップデートの試みが失敗しました10回以上連続してウイルス定義データベースのアップデートに失敗している場合には、以下の画面が表示されます。)長期間ウイルス定義データベースがアップデートされていない状況が続いている可能性がありますので、ウイルス定義データベースをアップデートする必要があります。以下のWebページを参照し、ご利用環境や設定内容を確認したうえで、再度アップデートを実施してください。[Q&A]Windows環境のクライアント端末がウイルス定義データベースのアップデートに失敗するドキュメント保護は無効ですドキュメント保護機能が一時停止になっている場合、表示されます。以下の手順にて、ドキュメント保護機能が一時停止になっていないかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[コンピュータ]をクリックします。)[ドキュメント保護]が[一時停止](左側にあるバーが赤色)になっていないか確認します。[一時停止]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更します。)デバイス制御設定が変更されましたデバイスコントロール機能の[システムの統合]を無効から有効に設定変更後、コンピューターの再起動を実施していない場合、以下の画面が表示されます。)コンピューターの再起動を実施して、デバイスコントロール機能の[システムの統合]の有効設定を適用してください。デバイスコントロールが一時停止していますデバイスコントロール機能が一時停止になっている場合、以下の画面が表示されます。)以下の手順により、デバイスコントロール機能が一時停止になっていないかどうかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[コンピュータ]タブをクリックします。)[デバイスコントロール]が[一時停止](左側にあるバーが赤色)になっていないか確認します。[一時停止]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更します。)HIPSが無効ですHIPS機能の設定を無効から有効に変更した後にコンピューターの再起動を実施していない場合、以下の画面が表示されます。)コンピューターの再起動を実施して、HIPS機能の有効の設定を適用してください。プレゼンテーションモードは有効ですプレゼンテーションモードが有効になっている場合、表示されます。以下の手順にて、プレゼンテーションモードが有効になっていないかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]をクリックします。)[コンピュータ]タブの[プレゼンテーションモード]が[有効](左側にあるバーが黄色)になっていないか確認します。[有効]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、[一時停止](左側にあるバーが灰色)に変更します。)ヒントプレゼンテーションモードでは、アプリケーションが全画面モードで動作している間や、任意のタイミングで、すべてのポップアップ通知やスケジュールタスク(ウイルス定義データベースのアップデートや定期スキャン)などを一時的に停止することが可能です。実行時にファイルを検査する機能)にて、ご利用の端末は常時監視されていますので、セキュリティ上の問題はございません。プレゼンテーションモードが長時間続き、ウイルス定義データベースのアップデートや定期的なコンピューターのウイルススキャンがおこなわれていない場合には、セキュリティレベルが低下する可能性があります。プレゼンテーションモードは必要な場合のみ有効にしていただくことを推奨します。電子メールクライアント保護が一時停止しています電子メールクライアント保護の機能が一時停止になっている場合、表示されます。以下の手順にて、電子メールクライアント保護の機能が一時停止になっていないかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[Webとメール]タブをクリックします。場合、[設定]→[コンピュータ]をクリックします。)[電子メールクライアント保護]が[一時停止](左側にあるバーが赤色)になっていないか確認します。[一時停止]になっている場合は、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更してください。)パーソナルファイアウォールはすべてのネットワークトラフィックをブロックしていますパーソナルファイアウォール機能により、すべての通信が遮断されている場合に表示されます。以下の手順により、パーソナルファイアウォールがすべての通信を遮断していないかどうかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[ネットワーク]タブをクリックします。)[パーソナルファイアウォール]が[すべてのブロックされたトラフィック]になっているかどうか確認します。[すべてのブロックされたトラフィック]になっている場合は、右側の歯車マークをクリックして、[すべてのトラフィックのブロックを停止]をクリックしてください。)ネットワーク攻撃保護(IDS)機能が一時停止になっている場合、表示されます。以下の手順により、ネットワーク攻撃保護(IDS)機能が一時停止になっていないかどうかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[ネットワーク]タブをクリックします。)[ネットワーク攻撃保護(IDS)]が[無効](左側にあるバーが赤色)になっていないか確認します。[無効]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更します。)ボットネット保護機能が一時停止になっている場合、表示されます。以下の手順により、ボットネット保護機能が一時停止になっていないかどうかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[ネットワーク]タブをクリックします。)[ボットネット保護]が[無効](左側にあるバーが赤色)になっていないか確認します。[無効]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更します。)Webコントロール機能が一時停止になっている場合、表示されます。以下の手順により、Webコントロール機能が一時停止になっていないかどうかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[Webとメール]タブをクリックします。)[Webコントロール]が[一時停止](左側にあるバーが赤色)になっていないか確認します。[一時停止]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更します。)迷惑メール対策機能が一時停止になっている場合、表示されます。以下の手順により、迷惑メール対策機能が一時停止になっていないかどうかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[Webとメール]タブをクリックします。)[迷惑メール対策保護]が[一時停止](左側にあるバーが赤色)になっていないか確認します。[一時停止]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更します。設定されていない場合、表示されます。Gridに参加する(推奨)]を[有効](チェックマーク)、または、[無効]([×]印)にし、[OK]ボタンをクリックして設定してください。ついては、以下のWebページをご参照ください。以下より、プログラムの基本画面の[現在の状況]に表示されているメッセージを選択し、対応方法などの詳細をご確認ください。オペレーティングシステムは最新ではありません利用できるWindowsの更新プログラムがあった場合に通知されます。Updateをおこなって、更新プログラムを適用してください。)ライセンスは間もなく有効期限切れとなりますESET製品の有効期限が近づいていることを知らせるための表示になりますので、セキュリティ上の問題はございません。今後も現在のセキュリティレベルを維持するためには、次年度更新をして有効期限を延長する必要があります。次年度更新(有効期限の延長手続き)については、こちらをご参照ください。)ウイルス対策・スパイウェア対策による保護は無効です電子メールクライアント保護、Webアクセス保護の両方、または、いずれかの機能が一時停止になっている場合に表示されます。以下の手順にて、電子メールクライアント保護、Webアクセス保護の機能が一時停止になっていないかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[Webとメール]タブをクリックします。場合、[設定]→[コンピュータ]をクリックします。)下記2点について、[一時停止](左側にあるバーが赤色)になっていないか確認します。電子メールクライアント保護[一時停止]になっている場合は、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更してください。)ドキュメント保護は無効ですドキュメント保護機能が一時停止になっている場合、表示されます。以下の手順にて、ドキュメント保護機能が一時停止になっていないかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。).基本画面の[設定]→[コンピュータ]をクリックします。)[ドキュメント保護]が[一時停止](左側にあるバーが赤色)になっていないか確認します。[一時停止]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、[有効](左側にあるバーが緑色)に変更します。)最近のアップデートの試みが失敗しました10回以上連続してウイルス定義データベースのアップデートに失敗している場合には、以下の画面が表示されます。)長期間ウイルス定義データベースがアップデートされていない状況が続いている可能性がありますので、ウイルス定義データベースをアップデートする必要があります。以下のWebページを参照し、ご利用環境や設定内容を確認したうえで、再度アップデートを実施してください。[Q&A]Windows環境のクライアント端末がウイルス定義データベースのアップデートに失敗するコンピュータの再起動をお勧めします上書きインストールなどによりプログラムのアップグレードをおこなった際、または、一部設定を変更した際にはOSの再起動が必要になります。OSが再起動されるまで、本メッセージが表示されます。再起動をもって作業終了となりますので、必ず再起動をおこなってください。プレゼンテーションモードは有効ですプレゼンテーションモードが有効になっている場合、表示されます。以下の手順にて、プレゼンテーションモードが有効になっていないかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]をクリックします。)[コンピュータ]タブの[プレゼンテーションモード]が[有効](左側にあるバーが黄色)になっていないか確認します。[有効]になっている場合は、左側にあるバーをクリックして、[一時停止](左側にあるバーが灰色)に変更します。)ヒントプレゼンテーションモードでは、アプリケーションが全画面モードで動作している間や、任意のタイミングで、すべてのポップアップ通知やスケジュールタスク(ウイルス定義データベースのアップデートや定期スキャン)などを一時的に停止することが可能です。実行時にファイルを検査する機能)にて、ご利用の端末は常時監視されていますので、セキュリティ上の問題はございません。プレゼンテーションモードが長時間続き、ウイルス定義データベースのアップデートや定期的なコンピューターのウイルススキャンがおこなわれていない場合には、セキュリティレベルが低下する可能性があります。プレゼンテーションモードは必要な場合のみ有効にしていただくことを推奨します。)パーソナルファイアウォール機能により、すべての通信が遮断されている場合に表示されます。以下の手順により、パーソナルファイアウォールがすべての通信を遮断していないかどうかご確認ください。画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)基本画面の[設定]→[ネットワーク]タブをクリックします。)[パーソナルファイアウォール]が[すべてのブロックされたトラフィック]になっているかどうか確認します。[すべてのブロックされたトラフィック]になっている場合は、右側の歯車マークをクリックして、[すべてのトラフィックのブロックを停止]をクリックしてください。設定されていない場合に表示されます。Gridに参加する(推奨)]を[有効](チェックマーク)、または、[無効]([×]印)にし、[OK]ボタンをクリックして設定してください。ついては、以下のWebページをご参照ください。本ページに記載の内容は2018年5月時点の情報です。製品仕様は予告なく変更されることがございますので、ご容赦ください。最新の情報に関しましては、本ページにて順次公開いたします。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。