ヘルプ・お問い合わせヘルプ・お問い合わせ※ヘルプ内でキーワード検索が出来ます。本規約は、株式会社ドワンゴ(以下、「当社」といいます)が提供する有料情報サービス『ビルボード公式』(以下、「本サービス」といいます)、Android用のコンテンツの再生・着信音設定アプリケーション「dwango.jp」及びiOS用のコンテンツの再生アプリケーション「ドワンゴPlay」(以下、アプリケーションをあわせて「本アプリ」といいます)を、お客様が利用することについて定めるものです。いいます)が成立します。Store」からインストールする必要があります。お客様が未成年者の場合は、法定代理人の同意を得たうえで手続を行なうものとし、当社は、本サービスのご利用をもって法定代理人の承諾を得たものとみなします。第1条(本規約の範囲)本規約は、お客様と当社との間の本サービス及び本アプリに関する一切に適用します。「ご案内」、本規約中のリンク先、及び各画面に規定されるその他注意事項等も本規約を構成する一部とします。第2条(規約の変更)当社は、本規約を任意の判断により変更することができます。当社は、本規約を変更する場合、原則として、本サービスのウェブサイト上及び本アプリ上において変更する旨を通知または公表する方法によりお客様に周知し、お客様は、本規約の変更後に本サービス及び本アプリを利用したことをもって、変更後の利用条件に同意したものとみなします。第3条(提供サービス)端末の種類により、本サービス及び本アプリにより当社がお客様に提供するサービス内容が異なる場合がありますので、予めご了承ください。当社は、当社の都合により、本サービス及び本アプリにより当社が提供するサービスの内容を変更することができます。当社が有料で提供するサービスの内容を変更する場合、当社は原則としてお客様に対して、本サービスのウェブサイト上及び本アプリ上において事前に通知又は公表します。当社は、提供するサービスの内容を変更したことに起因してお客様が損害を被ったとしても一切責任を負いません。IDでログインすることによって一人のお客様として会員管理及び会員情報を参照しております。IDを複数登録している場合、それぞれ別のお客様として認証されますのでご注意ください。ID利用規約をご参照ください。IDを登録することにより、「引き継ぎサービス」がご利用いただけます。詳細については「ご案内」をご参照ください。iPhoneでは「月額ポイントコース」、Android端末では「月額コース」(以下、「月額コース」といいます)の登録が必要です。当社は、お客様による正式な月額コース登録手続の完了後(当該手続を完了したお客様を、以下、「コース会員」といいます)、お客様を本サービスのコース会員として登録します。月額コース登録をすると、解除するまでコース会員として継続される継続利用型のサービスです。当社は、登録を希望するお客様が以下に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合には、コース会員登録を拒絶しまたは一旦登録したコース会員資格を取り消すことがあります。(1)既にコース会員として登録されているコースに再度登録しようとした場合(2)規約違反等の事由によりコース会員資格の停止または抹消が行なわれた実績がある場合(3)決済サービスの利用限度額を超過しているまたはコースを登録することで利用限度額を超過する場合(4)その他、コース会員として不適格であると当社が判断した場合お客様が利用端末を変更した後、本サービスの継続利用をご希望の場合は、「ご案内」をご確認いただいた上、お客様自身で必要な手続きを行っていただきます。お手続きを怠ったことによりお客様に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いませんので、予めご了承ください。第6条(情報料及び付与ポイント)お客様は当社に対して、本サービスの月額情報料(以下、「本サービス利用料」といいます)として、お客様が月額コースをご登録する際に本サービス上の登録内容確認画面において表示される金額をお支払い頂きます。お客様がご登録された月額コースに応じて、ポイントが付与されます。本サービスの特典として、お客様が登録された月額コースに応じてポイントボーナスが毎月付与されるコースもございます。本サービスでは、いずれかの月額コースに登録されているお客様に対して、追加料金をお支払いいただくことでポイントを追加購入できるサービス(以下「個別課金サービス」といいます)を提供しております。個別課金サービスは、購入手続完了後にキャンセルはできません。ポイントには有効期限が設定されています。月額コースにより発行されたポイントの有効期限は、発行された日が属する月の翌月末日まで(ただし、ソフトバンク株式会社の提供するキャリア決済をご利用の場合は、発行された日から2か月を経過した日まで)となり、個別課金サービスにより追加購入されたポイントの有効期限は、追加購入された日から60日間となります。期限を過ぎたポイントは自動的に無効となり消滅します。キャンペーン等により付与されたポイントは別途有効期限が設定されることがございますので、予めご了承ください。ポイントは、有効期限が早く到来するものから順に消費されます。詳しくは「ポイントについて」をご確認ください。1Android端末において、株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社が提供するキャリア決済によりポイント購入された場合、又は2iOS端末において、株式会社NTTドコモが提供するキャリア決済によりポイント購入された場合には、フィーチャーフォン向け関連サービスビルボード公式、ビルボード公式フルおよびビルボード公式フルプラス(以下、総称して「関連サービス」といいます)のポイントを共有して利用することが可能です。ポイント共有につきましては、当社所定の手続に従ってお申込みください。第7条(お支払)本サービス利用料の支払方法は、キャリア決済となります。本サービスのお支払いについて、次の事項に承諾していただきます。(以下、総称して「決済サービス事業者」といいます)が当社に代わって回収すること。お客様がキャリア決済による請求代金をクレジットカードにより支払いされる場合にはクレジット会社より請求されます。2当社から携帯電話会社または特定MVNO事業者へ本サービス利用料の債権を譲渡すること。この場合、当社及び携帯電話会社または特定MVNO事業者は、お客様への個別の通知または譲渡承認の請求を省略するものとします。当社が決済サービス事業者に本サービス利用料の回収代行を委託した場合でも、本サービス利用料に関してお客様と当社との間で生じた争いについては、お客様と当社の間で解決するものとし、お客様は決済サービス事業者に対しては何らの請求または苦情の申し立てを行わないものとします。お客様が決済サービス事業者の定める支払期限を過ぎても本サービス利用料を支払わない場合、決済サービス事業者が当社に対し、お客様の氏名・住所・未払い情報等を通知することを承諾していただきます。この場合、当社は、通知を受けた情報をもとに、お客様に直接ご請求させていただくことがあります。お客様は、月額コースにかかる本サービス利用料について、お客様の端末を通じた月額コースの登録完了日の属する月から、月額コースの登録解除完了日の属する月まで、その暦月数に応じてお支払いただきます(日割計算は行いません)。ソフトバンク株式会社の提供するキャリア決済をご利用の場合は、月額コースの登録完了日を起算日として1ヶ月単位で、月額コースの本サービス利用料をお支払いただくものとし、期間途中に月額コースの登録解除がなされた場合も日割計算は行わず、また、月額コースの登録解除・再登録を繰り返された場合は、その都度登録日が起算日となり登録回数分の本サービス利用料が発生します。本サービスのご利用には、本サービス利用料の他に別途通信料がかかります。お客様がパケットサービスをご利用の場合には送受信の通信料がかかります。本サービス利用料は、キャリア決済による場合はご利用のキャリアIDを有する契約者に対して課金されます(携帯電話会社または特定MVNO事業者との契約者以外の方がキャリア決済にかかるパスワードを入力された場合も同じです。お客様の都合もしくは携帯電話会社または当社の都合により本サービスを利用できない場合でも、お客様は本サービス利用料を支払うものとします。第8条(月額ポイントコース解除・月額コース解除)お客様が月額コースを解除される場合は、当社所定の手続きを行なっていただきます。お客様の端末を通じての月額コース解除の手続きは全てお客様本人からの手続きとして取扱うものとします。月額コースを解除した際に、いずれのコースにもコース会員登録されていない状態となる場合には、月額コースを解除した時点にお客様が保有する全てのポイントが消滅します。お客様が本サービス及び本アプリに対応していない端末に機種変更された場合も、コース会員は継続されますので、機種変更後の端末を通じて月額コースの解除手続きを行なっていただく必要があります。第9条(お客様へのサービス提供の停止・終了)当社は、お客様が支払うべき本サービス利用料を支払わない場合、本規約に違反した場合、その他当社が不適格として判断した場合は、何ら通知または催告なしにお客様に対する本サービスの提供を停止しまたは本利用規約を解除することができるものとします。当社は当社の事情による設備の保守、管理上やむを得ぬ事由がある場合、及び当社が利用する電気通信事業者の役務が提供されない場合、お客様に承諾を得ることなく本サービスの提供を停止することができるものとします。お客様と携帯電話会社との間の、本サービスを利用する上で必要となる契約が解除、解約等により終了した場合、本利用契約も当該終了の日をもって自動的に終了するものとします。当社は、お客様に本サービスウェブサイト上及び本アプリ上において事前に告知した上で、本サービス及び本アプリの提供を終了することができるものとします。行った場合は、本サービスの解除または継続してのご利用に際して、所定の手続きが必要な場合がございますので、必ず「ご案内」をご参照ください。第11条(禁止行為)お客様は本サービス上で以下の行為を行わないこととします。ID利用規約に違反する行為(8)その他、当社が不適当であると判断する行為その他の注意事項等につきましては、ご案内、本規約中のリンク先、及び各画面に規定される注意事項等をご参照ください。第12条(ダウンロード)本サービスで配信しているコンテンツは不正コピーを防ぐため著作権保護されており、ダウンロードできる端末の台数に制限を設けております。台数制限を超えてダウンロードを希望する場合は再度ポイントを消費してコンテンツの購入が必要です。詳しくは、「コンテンツをダウンロードする」をご確認ください。機種変更、故障などによる端末の交換後のコンテンツのダウンロードは一部端末では行えません。第13条(知的財産権)本サービス及び本アプリに関する編集著作権を含む知的財産権等一切の権利は、当社または著作権を有する第三者に帰属します。第14条(損害賠償)本サービス及び本アプリのご利用にあたり当社の責に帰す事由によりお客様が損害を被った場合は、当社は、本サービス利用料に相当する金額を上限として、当該損害を賠償するものとします。当社の故意または重大な過失に基づく損害については、この限りではありません。第15条(免責)お客様は、本サービス及び本アプリを自らの責任と判断で利用するものとし、当社は本サービス及び本アプリの利用によって生じるお客様の端末システムの破損等のトラブルについて一切の責任を負いません。不正規な修理及び改造等を施した端末では、本アプリ及び本サービスをご利用いただくことができません。ご利用いただけないことによりお客様に生じる損害について当社は一切責任を負いません。有無について、一切責任を負いません。起因または関連して、お客様に生じた間接的または直接的損害についても、一切責任を負いません。第三者が提供するお客様の端末のOS・ソフトウェア・外部アプリケーション等のアップデートにより、本サービス及び本アプリの一部の機能に動作不良や機能停止が生じる場合や、本サービス自体のご利用ができなくなる場合があります。これによりお客様に生じる損害について当社は一切責任を負いません。本条各項の規定及びその他の本規約の各規定は、お客様の居住されている国において、消費者保護法ないしそれに類する法律により、お客様が保護される強行規定が存在する場合には、これを否定するものではありません。第16条(権利義務の譲渡禁止)お客様は、当社に対する権利または義務を第三者に譲渡し、または引受させることはできません。専属の管轄裁判所とします。本利用契約の準拠法は日本法とします。本規約に定める条項の一部が強行法規への抵触その他の理由により無効とされた場合であっても、当該無効とされた条項以外の他の条項は有効に存続するものとします。この場合、当該無効とされた条項は、当初に意図された経済的目的が可能な限り達成できる有効な条項に当然に置き換えられるものとし、お客様は予め同意するものとします。第18条(個人情報の取り扱い)本サービスにおいて登録されたメールアドレス等の個人情報は、故意に当社から第三者に漏洩することはありません。本サービスの利用によって当社が取得した個人情報の取り扱いについてはこちらをご参照ください。(なお、当リンク先の「個人情報の取り扱いについて」も本規約を構成する一部とします。)第19条(情報の取得)当社は、本サービス及び本アプリにおいてお客様の端末の下記の情報を取得します。お客様はこれに予め承諾しているものとみなします。アナリティクスを利用してアクセス情報、スクリーン閲覧情報、イベント情報及び本アプリの利用状況に関する情報を収集します。アナリティクスによってお客様個人を特定する情報を取得することはありません。アナリティクスによる利用状況の収集を望まない場合は、お客様ご自身で以下のとおりオプトアウトしてください。アナリティクスの利用により収集された情報は、外国にある第三者であるGoogleのプライバシーポリシーに基づいて送信、処理及び管理されます。アナリティクスの利用によって発生した損害について、当社は責任を負わないものとします。Analytics】オプトアウトページからオプトアウトが可能です。アナリティクス】本アプリ起動時又は本アプリ内の設定からオプトアウトが可能です。本サービスには、以下の第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、本サービスを訪問したお客様のCookie情報等を取得し、利用している場合があります。当該第三者によって取得されたCookie情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。お客様は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるCookie情報等の広告配信への利用を停止することができます。当社は、当該第三者から、お客様個人を特定する個人情報を取得することはありません。【当該第三者】ヤフー株式会社(プライバシーポリシー、オプトアウトページ)Cookieとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザーとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピューターにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、Cookieの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザーの設定でCookieの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、お客様のブラウザーからCookieを取得できます。お客様のブラウザーは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したCookieのみを送信します。お客様は、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザーにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザーの「ヘルプ」メニューでご確認ください。すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。第20条(確認事項)お客様がキャリアIDや、お客様自身で設定された暗証番号(以下、「暗証番号)といいます)に関する何等かの不具合、トラブルは、お客様と携帯電話会社との間で解決するものであり、当社は一切関与いたしません。万一、キャリアIDや暗証番号が第三者により不正利用等されお客様に損害が生じた場合であっても、本サービス利用料等一切の返金には応じかねますので予めご了承ください。第21条(お問合せ窓口)本サービス及び本アプリの内容及び本サービス利用料に関する苦情・お問合せについては、本サービスの提供主体である当社が対応するものとし、通信事業者では対応いたしません。本サービスに関する全てのお問合せは、{helpdesk@dwango.co.jp}までご連絡ください。利用規約【SoftBank】」を統合し、適用されます。