わたしが気になるのはサイトの見出しに’患者さん最優先!’と大きく表示されている点です。」D先生「歯科医院は患者さんに来院してもらわなければ成り立ちません。松田「先生の仰るとおりです。すべての患者さんを’最優先’するのは不可能ですよね?スマホサイトを見て’最優先’で診察してもらえると信じて患者さんが来院されたのにアポイントがすべて埋まっていたらどのように対応されるのですか?」D先生「・・・ユニットが空くのを待っていただくしかありません。わたしのクリニックが予約制であることはスマホサイトにも明記してありますので、緊急来院の方をお待たせするのは問題ないはずです。確かに、予約制のクリニックであることは表示されています。サイトの真ん中あたりに小さく記載されているだけですね。患者さんの目に入っていると思われますか?」D先生「・・・・言われてみればスマホサイトを見て来院された患者さんに当院は予約制です、とお伝えすると困ったような表情になる方が大半でした。松田「ありがとうございます。ホームページにアクセスしたユーザーがそのページを表示している時間(滞在時間)は年々短くなっているとGoogle社が報告しています。来院者には読んでもらえないのです。D先生が治療を行う際に大切にされていることは何でしょうか?」D先生「できるだけ長持ちする治療を行いたいので、一回あたりの治療時間を十分に確保して丁寧な処置を進めるように努めています。松田「はい、ありがとうございます。一つ、質問させてください。患者さんに協力していただきたいことは何ですか?」D先生「最低でも30分は治療に時間をかけたいので、予約時間には遅れないように来院していただきたいですね。患者さん一人あたりに30分〜1時間を割り当てていますので、やむを得ずキャンセルされる場合は前日までに連絡が欲しいです。来院回数も多くなりそうですが?」D先生「そうですね。松田「はい、我々歯科医師にとっては当然です。関して、先生が最も大切だと考えていらっしゃることを最初に患者さんにお伝えする必要があります。先生のお考えを理解して来院される患者さんであったら、キャンセル率は大幅に減少するはずです。」D先生「わかりました。わたしの考え方が伝わる見出しを作り直してみます。松田「先生ならきっと作れますよ。無料メールマガジン配信中!!「増患メソッド」セミナーのレジュメと参考資料をお送りします。一ヶ月先まで予約が埋まる「増患メソッド」ライバル医院が増え続ける地域で開業した松田歯科医院が3年間で254名の増患に成功!予約をいっぱいにした増患メソッドをお伝えする予防歯科セミナーのエッセンスが手に入ります。「増患メソッド」セミナーのレジュメと資料を希望される先生は、メールアドレスをご記入後[レジュメ希望]ボタンをクリックして下さい。※メールマガジンの配信はいつでも解除できます。※メルマガ登録する場合はjavascriptをOnにして下さい。※メールマガジンの配信はいつでも解除できます。