株式会社インシュアランスデザインは(以下、「当社」といいます。行動し、改善を行っていくため、下記経営方針を定め、以下の方針を定めます。・お客様に安心と満足をお届けし、お客様・社会から信頼されるショップを目指します。・地域に根差し、地域に貢献できるショップを目指します。・お客様に寄り添い「ありがとう」の言葉をいただける優しさと思いやりのあふれるショップを目指します。・「お客様をお守りする」という社会的使命感や職業意識を持ち真の保険のプロフェッショナルとして努力し続けて参ります。・お客様に選ばれるショップ作りに努めます。当社は、お客様が求める質の高いサービスと専門性の高いコンサルティングを提供し続けるため、お客様本位での行動を心がけます。(MOF37)」の2つを定め、お客様本位の業務運営を推進して参ります。Indicator/主要業績評価指標)として公表いたします。当社は、お客様に保険商品のご提案を行う際、お客様の立場に立ったサービスの提供を行います。お客様のご意向を把握した上で、それらに添った保険商品のご提案を行うとともに、ご契約に至るプロセスを適切に記録し、後々その内容が確認できるよう社内体制整備に努めます。◆アフターフォローをしっかり行います。定期的に全てのお客さまにご加入の保障内容をご案内します。失効防止のためのご案内をします。保障内容や保険金・給付金等の支払事由に該当する可能性の有無について、ご質問があれば細やかな対応をします。時の迅速な対応で大切なお客様に安心と満足をご提供することを約束します。当社は、お客様の利益が不当に害されることのないよう、その恐れのある取引を適切に管理すべく体制を整備いたします。お客様のご意向に沿った保険商品の提案を行っているかを検証するため定期的に点検を実施いたします。具体的にはお客様のご意向について記録した帳票をコンプライアンス責任者が定期的にサンプルチェックを行い、適切な募集が行われていたかを検証いたします。1回ご契約者全件発送の通信にアンケートを封入します。社内にて共有、改善、さらなるサービスの向上を目指し体制を整備するよう努めます。浸透とコンプライアンスを遵守した募集活動を行うよう社内研修を実施いたします。お客様が商品を適切に選択、最善の利益を得ることを可能とするために、知識、技能面を高めてまいります。日々学習し、常に最先端の情報をお届けする努力を惜しみません。常に感謝の気持ちを持ち、向上心と目標を持ち続けることができる人材育成を目指します。