2020.01.24こんばんはリルムです。以前こんな記事を書きました。ムカつく客コンビニや飲食店でムカつく店員に遭遇することはあると思います。パチンコ店も同じで、ムカつく対応をされたことがある人はいるはずです。店員がお客さん側にもムカついてしまうケースがあるのは事実です。対応する人間同士でそういった摩擦はなぜ起こるのか解説していきます。rireme33.com2019.06.19これは、パチンコ店でお客さんが店員に対して抱く心理と、店員がお客さんに対して抱く心理について書いたものです。今回は、「ムカつく」というよりも「ウザい」「面倒クサイ」と感じる店員の行動パターンについて書いていきたいと思います。会員カードの押し売りパチンコ店の会員カードは便利なものです。便利というか、無料の割にメリットが多いので一時的にも通う店なら確実に作った方が良いです。会員カードの作成でメリットを与えられるのはお客さん側だけではありません。店側も常連さんを獲得できるチャンスですから、会員カードを作ってもらうメリットがあるのです。【まだ持ってないの?】パチンコ店で会員カードも持つべき理由で説明してますので参考までにどうぞ。店側としてはぜひとも会員カードを作ってもらおうとして、色んな場所で勧誘をしてきます。この「押し売り」が鬼神の如くウザいのです。会員カード勧誘のローリング作戦ローリング作戦とは、1番から末番のお客まで片っ端から声を掛けていくという超絶効率の悪い作戦のことです。土日など稼働の高い日に行われることが多かったり、たまに「ヒマだから会員募集でもやりますか」的な軽いノリで始められてしまう迷惑行為なのです。「貯玉再プレイが可能で、端玉も貯めることが出来ます」このようなテンプレを何百人にもひたすら声掛けしていきます。たしかにそれくらいの人に声を掛ければ数人は会員獲得ができるかもしれませんが、ローリング作戦はユーザーの心理を無視した良くないやり方です。これが悪質な迷惑行為である理由を具体的にピックアップしていきます。1ユーザーは遊技中に話しかけられたくない基本的にユーザーは遊技中に知り合いじゃない人に話しかけられるのをキライます。それが店員からの会員カード押し売りだったら「うるせーバカ」と瞬殺されても文句は言えません。2店員が回っている間ずーっと鬱陶しい例えば40台のパチンコ島でローリングをやる場合、端っこからスタートして1周まわる感じで声を掛けていくと思います。「あー何か店員が言って回ってるよ。序盤に聞かれた人はまだマシですが、最後の方の人は店員が徐々に近づいてくる恐怖でパチンコに集中できません。「うわーどうせ明日新台入替とか会員カード作れとかクソどうでも良いこと話掛けてくるんだろうな」という気持ちのままムダにソワソワしてしまいます。3だんだん店員が惰性になってくる上記のように客はそもそも押し売りを鬱陶しく思ってるわけですから、対応も冷たくなりがちです。「玉出てねーのに貯玉できるわけねーだろ!」など、厳しめなカウンターを喰らうことも多々あります。すると、1島目を終えるころにはローリングを任命されたスタッフは皆、風のヒューイのような顔面になっています。ジェットカウンターでの勧誘これは誰しもが経験しているハズです。いうのが絶対にありました。こんな鬱陶しいことをどの店もマニュアル化していたくらいなので、パチンコ業界が顧客心理を理解できているわけがないですね。業界んお衰退に歯止めがきかないのもこういった細かい所に要因があります。お客さんはそんなことよりも「早くレシートにしてほしい」と思ってます。みなさん大人なのでいちいち文句を言わないだけです。心の中ではきっと風のヒューイのような顔面になっているはずです。最終的にはお客さんの終着点であるカウンターで女性を使って勧誘してきます。「あまり玉を貯玉できますがいかが致しましょうか?」もういいから帰らせろ【まとめ】お客さんは店員との接点を求めてないこのように、お客さんの心理としては「ほっといてほしい」というのが大半かと思います。「会員カードを作りたければ自分で言いに行く」し、「新台入替は貼ってあるの見れば分かる」からいちいち話しかけてこないでくれ・・というのがホンネかです。これは洋服屋の「試着できます」のくだりと一緒ですね。このように目先の会員獲得が目的になってしまい、ユーザーの遊技環境を乱してしまうのは本末転倒です。私の会社でもそうですが、本部や上司からの指示で会員を獲得しにいくと思います。するとローリングやしつこい勧誘という手段を使ってしまいがちですが、それだとユーザーは敬遠するだけですので注意です。こっちとしてはなるべく常連さんとは仲良くしていって、長く通ってもらいたいというのもあります。関連記事ジャンクカウンタースタッフにありがちな悩み「私、心折れそうです・・・」カウンタースタッフには悩みがあります。色んなお客さんがいたり、他の女性スタッフとの関係がありますからね。妊婦がいた場合、周りのスタッフとの連携も難しくなってきます。私も悩み中ですが、実例をもとにこの件について書いていきます。2020.02.18ジャンク上司にムカついた時言われたセリフと状況こんにちはリルムです。的な事象によって、「震えるぞハート!燃え尽きるほどストレス!」になってしまったここ最近の出来事について書いていきたいと思います。...2019.07.02ジャンクパチンコ店員との結婚で大変なこと【結婚10年の嫁に聞いてみた】こんばんはリルムです。いう疑問について答えていきたいと思います。実際に私の妻に話を聞いてみましたので、それをまとめてみました。いう疑問にお答えします。赤字になるほど玉を出してお客さんに喜んでもらえれば良いのですが、そうもいきません。赤字がもたらす恐るべき影響について、当店の営業をもとに解説していきます。「パワーハラスメント」なんていう言葉が出てきたのはいつ頃からでしょうか。私が小さい時にはあまり馴染みのない言葉だったと思います。その前にセクハラという言葉が流行り、ハラスメントというものの解釈がどんどん広がっていったように...2019.05.07ジャンク「酒のほそ道」パチンコ店長のおすすめマンガ3このマンガを読む人で酒を飲まないって人はいないんじゃないかってくらい、酒好きのためのマンガです。いう私もその1人で、遅番終わりにコンビニでこのマンガを買って酒を飲みながら読んだものでした。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイトホームジャンクプロフィール管理人リルムriremeパチンコ店長です。業界ネタや設定6データ公開中!酒を飲みながら読む肴ブログです。ブチ切れ!リルムのぱちんこ24時.メニューホーム業界ネタ昔話ジャンク台データお問い合わせ免責事項ホーム検索トップサイドバープロフィール管理人リルムriremeパチンコ店長です。業界ネタや設定6データ公開中!酒を飲みながら読む肴ブログです。rireme33スポンサーリンク。