12:28:351/12に宿泊しました。立地、フロントの方(男性)の対応、部屋の広さ、温泉は最高でした。部屋の壁が薄いせいか、隣室夫婦の会話が筒抜けで、こちらが気まずくなってしまいました。通路での話し声も聞こえてくるため、この点だけが残念です。14:16:21ステキなスタッフにお風呂だけでなく癒されました。仕事で行って疲れていたので、スタッフの対応や館内の所々に置かれている思いやりに感動して帰りました。今度は主人と行きたいです。次回はぜひ、ご主人とのお越しをお待ちしております(*^^)/スタッフ一同、お待ちしております。23:41:01出張で宿泊しました。フロントのかたはじめ、皆さま本当に気持ち良い方々ばかりで良かったです。朝の食事も丁寧な手作り感もあり美味しく頂きました。15:56:441月、2月と連続でお越しいただき誠にありがとうございます♪お仕事でのご来館で、あまりお話しする機会もございませんでしたが、ぜひまたお越しの際は色々お話しできるといいなぁと思います(*^_^*)朝食は、皆さまに元気をお届け出来るよう手作りで頑張っています!スムージーやスープなどは季節によって変えたり、仕入れによってはその時の旬なものなどを使って作っておりますので、次回もご賞味いただけたら嬉しいです。○何度か利用していますか、お帰りなさいのメッセージ(イラスト入り)カードがほっこり○部屋も広くてゆっくりできます。ホテルで温泉が楽しめて満足。※近くに星のリゾートが建つみたいですが、頑張ってください。15:55:31いつもホテルエールにおかえりいただき、誠にありがとうございます!口コミが箇条書きでとても読みやすかったので、私も同じように返してみようと思います。口コミ投稿ありがとうございます。19:06:26繁華街に近くて夕食は近くの居酒屋で食事をしました。部屋も清潔で広く使いやすかったです。スタッフの紹介や所々に書かれてあるコメントがユーモアがあり、アットホームで大変気持ち良く利用させて頂きました。19:10:44先日はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。機会があれば、ぜひまたホテルエールへ遊びに来てください。15:01:15バスセンターから近く禁煙施設が良かったので宿泊しました。スタッフの方皆さん親切で心地よい滞在ができました。女性の一人旅でかなり遅く外出しましたが、夜間もフロントに男性の方が座ってあり安心しました。設備等の古さは否めませんが清潔感がありました。アメニティの充実も良かったです。連休中で価格は高めでしたがシングル部屋が満室とのことで広いお部屋に変えていただき嬉しかったです。温泉も大変気持ちよく、こちらに滞在して良かったです。利用したいと思います。ありがとうございました。17:12:07先日は、ホテルエールへお越しくださいまして、誠にありがとうございます!バスセンターからは徒歩30秒くらいですかね♪ホテルの館内は全館禁煙ですし、近くにはコンビニや百貨店もあるので、何かと便利ですね!施設自体は少し年季が入っているかもしれませんが、まだまだこれからも頑張りますよー(^^)/日中のスタッフ、夜間のスタッフ、ぽかぽかの温泉をご用意して、またお会いできるのを楽しみにしております。19:13:03ビジネスで宿泊しました。コストパフォーマンス高いです。源泉かけ流しの温泉は最高で、朝も入れて3回入浴しました。部屋、共用施設ともに清掃が行き届いて清潔感あり、スタッフの方は少人数ですが、みなさん感じが良い方で、ホッとした気持ちになりました。ベットは広く、マットも良くてぐっすり休むことができました。近くに大分の海の幸を味わえるお店もあり、コンビニも近くて、便利です。大分に来たときは泊まりたいです。毎日のお仕事、おつかれ様でございます。先日は、ホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます!!源泉かけ流しの温泉は気持ちいいですよね♪おまけにこのあたりの泉質はとても良いとのことで、みなさま湯上りはつるつる・すべすべと仰っていただいております!近隣もショッピングセンターや飲食店、コンビニにバスセンターなど立地もいいですので、ぜひまた大分・別府へお越しの際はホテルエールへ遊びに来てくださいね(^^)/少ない人数ながらも、皆さまとのご縁を大切に日々の業務を励んでいきたいと思います。09:16:21スタッフ皆様のご対応が大変素晴らしいホテルでした。仕事柄宿泊が多いですが、ビジネスホテルのサービスとしてこれ以上ない体験でした。投稿は初めてですが、少しでも感謝の思いを伝えたく投稿させていただきました。19:52:02先日は、別府の数ある宿泊施設の中から、ホテルエールを選んでご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。私たち翼リゾートは、高級旅館からゲストハウスまで8施設を運営しており、全ての施設で『お客様が喜ぶことは全部してあげなさい』と言われております。06:26:38スタッフの皆さんの対応がとても素晴らしかったです。館内の色んなところに貼られていた手書きのイラスト付きのユーモアのある案内に心が和みました。露天風呂もとても気持ちよく入らせて頂きました。別府に来る際は必ずまた利用すると思います。17:06:25先日はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます!!現状に甘んじず、日々お客様のために励んでいきたいと思っております。館内のユーモア溢れる手書きのPOPは、一つひとつ手書きで、内容もスタッフで考えております!イラストは、本社の女の子が描いてくれていますすよ♪たくさんの方にご好評いただいております!!露天風呂も展望風呂も源泉かけ流しですので、湯上りはしっとりぽかぽかになり、これまた好評いただいております♪ぜひまた別府へお越しの際は、ホテルエールへ!!スタッフ一同お待ちしております(*^_^*)今年も残すところ後わずかですが、体調に気を付けてお過ごしください。15:37:15レビューの口コミを見てここに決めました。お部屋が(古かったけど頑張っており)広くて素敵でしたし温泉に行く時は新しいタオルを借りれたり、スタッフさんもいろいろ観光情報を教えてくださり感じがよかったです!ただ、お部屋の洗面所の排水溝の下水の匂いが酷くて困りました......あとできれば各部屋に空気清浄機は欲しいです。追加で加湿器をお願いしましたが部屋がかなり乾燥気味でした。一人旅が好きなのでまた別府に来た時は泊まりたいと思います。先月はホテルエールへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。レビューを見てエールを選んでくださったんですね!ということは、また他にも別府でお宿を探している方がアルママちゃん様のレビューをご覧になって、きっと遊びに来てくれますね!!人と人との繋がり、ご縁は大切にしなくてはいけないですね。ご指摘いただいた排水溝は、すぐに対処いたしました!こうして仰っていただいて有難いです。16:02:50海が見える、お値段リーズナブルな事を条件に検索。こちらのホテルに決めて良かったです。あちらこちらに、可愛いコメントとキャラクターの絵が飾ってあります。聞いてみるとスタッフさんの手作りとの事。心こもったコメントが何とも温かく感じました。内風呂と露天風呂のどちらもお湯加減が私には丁度良く、気持ちよかったです。スタッフさんの対応も感じ良く、「良いホテルだったね~」と気分良く帰宅出来ました。先日は、ホテルエールへご宿泊いただき、誠にありがとうございます!館内のあちらこちらにありますPOPは、スタッフみんなで考えて手作りしております。機会がありましたら、またこちらへ遊びに来てくださいね(^^)/スタッフ一同お待ちしております!!これから寒さが増していきますが、どうぞご自愛ください。16:28:59いいホテルでした。08:54:17先日は、皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございます。15:51:12初めて利用させて頂きました!ベッドが4つもあり子供たちは大興奮でした☆清潔でしたし朝食もオシャレで美味しくてとても満足した宿泊でした!露天風呂がもう少し熱くてもいいかなと思いました。15:54:59先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます♪お子様とパパ・ママがのびのびとお過ごしいただけて大変嬉しく思います!!露天風呂、もう少し熱いのがいいかなということで、今後、もっと温泉温度の調整を頑張ります!!私たちが手動でしているので、微調整がなかなか上手くできないこともありますが・・・(><)次回お泊りの際に、熱かったりぬるかったりした時は、ぜひスタッフまでお声かけください!11月も半ばに入り、日に日に寒さが増してきましたが、どうぞご自愛くださいませ。15:37:50スタッフの年齢層は若いが、できるかぎりのおもてなしをしようとする意欲が感じられ、好感触であった。朝食もありきたりのものでなく、美味しかった。温泉施設としては、露天風呂と内風呂が違う階にあるのが難点であるが、とにかく、スタッフの頑張りを応援したくなる宿である。部屋はツインのシングルユーズであった。料金を考えるとコストパフォーマンスが高く、お勧めできる温泉宿である。季節の変わり目ですので、お身体どうぞご自愛ください。16:20:54数年前に一度宿泊したことがあったはずなのですが、なぜかあまり印象にありませんでした。今回、ラグビーのお陰かそこかしこで異国っぽい雰囲気を味わえましたし、広い部屋でゆったりできました。