謝罪におけるリスク管理とは、被害を最小限に留めることではありません。絶対に譲れない最低ラインを守ることです。中途半端な謝罪は火に油を注ぐだけです。支払う代償は、徐々に下げてはいけません。被害をできる限り小さくしようとする謝罪は、悪印象しか与えないからです。ピンチをチャンスに変える謝罪は、良い意味で相手の期待を裏切ります。許しを得るために、何を犠牲にできるのか?それは守るべきラインが明確になれば、自ずと見えてきます。謝罪は「どんな未来を求めるのか?」をはっきりさせることからスタートします。犠牲の程度に関係なく、自分勝手な犠牲は相手の心に響きません。ストーカーに、「付き合ってくれなければ死ぬ」と力説されても、付き合う気になれないのと同じです。相手にとってメリットのある条件でなければ、話は聞いてもらえません。犠牲においても相手の立場になって考えることは必須です。あなたが提示する解決案が相手にとって、どのくらいのプラスになるのか?それを上手にプレゼンできなければ、相手の許しは期待できません。遅刻した側が「3,000円の出費はデカい」と思っても、待たされた側は「3時間も待たされて、一番安いコースか......」と感じるものです。そのスレ違いは、損得の感じ方に由来します。このグラフは、横軸を収支(損得の大きさ)、縦軸を価値(感情の大きさ)を表しています。同じ3,000円でも人は得より損に敏感である、ということです。謝る側が「コレぐらいしたら許してもらえるだろう」と思う事でも、謝られる側は「たったソレだけ?」と感じます。謝罪における償いとは、本気度を示すためのバロメーターです。その大きさが、あなたの覚悟となります。謝罪は何度もやり直しができません。最初の謝罪でどれだけ相手の心を揺さぶることができるか?それが運命の分かれ道となります。相手基準の価値観で考え、相手の期待を良い意味で裏切るそれが謝罪で損しないための秘訣です。損する人は、被害を最小限に留めようと努力します。損しない人は、相手基準で何をすべきかを考えます。「君と食事できることの幸せを改めて実感したよ。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。名前メールアドレスサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。