ナマの営業の知恵をお届けします~2015年03月06日こんにちは。第56号の営業革新の急所です。現在ジェイックでは「就職カレッジ」という取り組みをしています。この就職カレッジでは、まだ未就職の若い方々に無料で営業研修を行っています。就職カレッジは、参加される方によって以下の2種類があります。研修完了後に人材紹介をさせていただいています。ところで、就職カレッジの主要な部分は私が担当しています。今日はそんな就職カレッジに参加した方のお話です。■飛び込み訪問実習この就職カレッジの最大のポイントは、飛び込み実習があるということです。決められたエリアに2日~3日間、飛び込み訪問をさせています。飛び込み訪問ではなかなか売れるものではありません。彼らは営業経験皆無です。30人が丸一日飛び込んでも、売ってくる人は2~3人程度です。彼らは朝9時半にいっせいに外出して、16時に帰社します。そこにはいろいろなドラマがありました。■必死に練習して売ってきたF君F君は25歳。研修を受講する態度も良く、意欲に溢れていることが伝わってきました。カレッジでは、トークマニュアルをもとにロープレを行います。F君は、初日も2日目も全く売れません。かすりもしなかったそうです。そこで彼は、帰宅した後ロープレを行うことにしました。大きな声を出さないと効果的な練習になりません。近くの公園で木を相手にして何度も何度も練習したそうです。そのかいあって、F君は最終日に1冊売ってきました。飛び込み訪問には運もあります。F君は努力することで結果を出した、と断言できます。■お昼ごはん(冷麺)を御馳走になったNさんNさんは23歳の女性です。彼女の笑顔は、カレッジの参加者中、ダントツで素晴らしいものでした。飛び込んだ件数は、1日20件に過ぎません。90件~100件飛び込んでくる人と比べると、だいぶ少なめです。その20件で着座面談がなんと7件もあったのです。飛び込み訪問ということを考えると、驚くべき着座件数ですよね。その中の1社では、なんとお昼ご飯を御馳走になったそうです。出前で冷麺を取ってくださり、ずっと世間話をしていたとのこと。彼女は残念ながら売れませんでしたが、この研修では必ずしも“売ること”のみ目的にしているワケではありません。飛び込み訪問を通じて、いろいろなことを体験し、何かを学んでもらえばいいのです。彼女は、見ず知らずの人に受け入れてもらう、ということに関してはトップクラスでしょう。「笑顔」と「印象の良さ」を思い出させてくれた人でした。■初日に涙ぐんでいたI君I君は25歳。出身大学と学部は、かなりの秀才であることを示していました。ロープレをさせるとてんでダメです。私が相手をしたときも、中断せざるを得ないほど、できは悪かったのです。一言で言えば、説明がヘタクソなのです。それはもう、私も聞いていてイヤになってしまうほどでした。2日間飛び込んだあとに、I君が私のところにやってきました。「林先生、どうしたらいいんでしょう?僕は1件も話を聞いてもらえません。彼の目は潤んでいました。悔しくて、情けなくて仕方なかったのでしょう。自分はダメなやつだ、と自分自身に負けそうになっていたのでしょう。私からのアドバイスに基づき、自宅でトークを研究し、練習したようです。次の日も一生懸命訪問したのです。訪問から一番遅く帰社してきた彼に聞きました。なんか今日は表情が明るいな。「はい、実は2件着座できました。説明をしてある程度伝えることはできたと思います。」ベテランの営業マンから見れば、他愛もない話かもしれません。不器用な彼でも、彼なりに一生懸命努力することで乗り越える場面に触れたことには強い印象が残りました。営業で成功するために必要不可欠なことが浮き彫りになっていると私は思うのです。私は彼ら彼女らの成功を願って止みません。“どうすればもっと良くなるだろう”と考えて努力できる人なら、どのこの会社に行っても必ず大きな戦力になるはずです。コラム生産性向上ダイバーシティーニュース営業コラムこんなことをお考えでしたら、お問い合わせください。34歳以下の若手から応募が少なく、吟味して採用できない若手応募者の質が低下してきており、内定基準に達する人に出会えない内定を出したのに、辞退されることが多い若手は採用したいけど、そんなに採用にかけられる時間がない久しぶりの若手採用。ついてでしたら、どんなことでお問い合わせくださいませ。Corporation.。