離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。キャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。▼お届けした御品について商品到着後、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。未使用に限りすぐに返品・交換をさせていただきます。(※この場合送料は当店が負担致します。)▼返品・交換のご要望ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換は、開封の有無にかかわらず、一切お受けできません。(通信販売の為、クーリングオフは適応されません。)ご注文確定前に必ず品番、送料をご確認ください。ご了承をお願い申し上げます。当社が発送いたしますヤマト運輸のメール便は追跡番号はありますが郵便受けに投函されます。理由にかかわらず弊社では責任は一切取れませんのでご了承の上ご利用ください。返品・交換のご要望がございます場合は必ずお電話またはメールなどで、当店にご連絡をお願いします。返品希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合は返品をお受け出来ませんので、必ずご連絡をお願いします。お客様のご都合以外の返品であっても、以下に該当する場合は返品をお受け出来ませんので、必ずご確認をお願いします。◎使用上問題のある不良等ではなく商品製造上の特性となる場合の、ご返品・交換はお受け出来ません。商品ページにもございますようにお色に関してはできるだけ実物に近くなるよう心がけておりますが、ご利用のモニターの設定により、色や素材の見え方などが実際の商品と多少異なる場合がございます。上記のように使用上問題のある不良等ではなく商品製造上の特性となる場合は商品不良などには該当しないとし、イメージ違いによる商品の返品はお断りさせていただいております。◎初期不良交換はお届けから3日以内にご連絡頂いた場合に限らせて頂きます。これ以降は、メーカー保証範囲での修理・交換となります。商品の品質については万全を期しておりますが、メーカーの出荷時に許容されるような製造上の跡やキズ、または素材本来の製品特性上の持ち味となる場合は、修理・交換の対象外となります。メーカーの保証する製品の破損や故障及びダメージ以外の理由での交換品や、返品をご希望の場合は、『お客様都合によるご返品・交換』扱いとさせて頂きますので、予めご容赦くださいませ。※場合によっては詳細を確認させていただくために、不良箇所の画像の送付をお願いする場合がございます。◎受注生産品やメーカー発注後のお取寄せ商品のキャンセルはいかなる理由でもお受け出来ません。して商品代金の20%+送料及び振込手数料等はお客様ご負担となります。弊社のメールアドレスを受信許可にして頂きますようお願いいたします。サーバー側で迷惑メールと判断される可能性があり、当店からのメールが受信できない場合がございます。セブンイレブン、ローソン決済のお客様へ当店では前払い制となっております。弊社からの注文ご確認メール送信後、1週間以内にお支払いください。ご入金のない場合やご連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらキャンセル処理させて頂く場合がございます。弊社では原則、在庫がございます商品に関しましては、夕方17時までのご注文の場合、即日発送致します。●代金引換時の受け取り拒否:http://item.rakuten.co.jp/shinwashop/c/0000000437「代金引換時の受け取り拒否」に対する対応について代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。ご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。双方に販売・購買責任が生じます。1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3.楽天市場へ悪質利用者として通報します。楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。(領収書、プレゼント、発送営業日等..)★当店は土日祝日がお問合せ・出荷対応をお休みと致しております。ペーパーレス化の為、領収書、お買い上げ明細書は同梱しておりません。嬉しいシンワのプレゼント応募方法について。●『代金引換(2万円以上ご購入)』の場合...【返信が必要な場合があります。】−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−●ペーパーレス化の為、領収書、お買い上げ明細書は同梱しておりません。当店ではペーパーレス化を進めておりお客様とのメールでの記録が明細となる為、納品書や領収書がご希望の際は、商品出荷案内メールに記載されておりますURLよりダウンロードが可能でございます。必要な場合は必ず下記備考欄をご確認くださいませ。※電化製品をご購入の方は、保証の際もメールでの注文明細がレシートがわりになります。−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−●嬉しいシンワのプレゼント応募方法。対象のお客様で必要な場合は必ず下記備考欄をご確認くださいませ。−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−●『2万円以上ご購入の代金引換』の場合...【返信が必要な場合があります。1.当店からメール(確定金額・お届け予定日のご案内)が届きます。2.ご確認いただき、そのままご返信ください。3.ご返信確認後、発送のご準備へ入らせていただきます。※確認できない場合、お電話差し上げることがございます。※当店からのメールが届かない場合はご連絡いただけますようお願いいたします。※ご注文日より10日以上ご連絡が取れない場合は、恐れ入りますがキャンセルとさせていただく場合があります。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。゙テン※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。●楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。商品によって異なります。午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。▼あす楽対象商品について・あす楽対象商品の各商品ページに記載しております受付時間までにご注文頂きました在庫のございます商品が対象となります。・決済方法はクレジットカード決済・代金引換でのご利用に限らせて頂きます。・【お取寄せ商品】や【配送時間指定】がございます場合「あす楽」はご利用出来ません。・あす楽をご希望の場合は配送時間のご指定は出来ませんので、ご注文画面での備考欄には配送時間を記入しないで下さい。・備考欄に指定時間等を記入された場合、ご確認の為にお時間を頂く場合がございます。・指定時間等を記入された場合で、出荷日当日の夕方までにご確認が取れない場合は、規約に基づき配送時間よりも翌日配送を優先させて頂きます。・ご指定日やご希望がございます場合は、ご注文画面の「あす楽のチェック」を外し明確な内容をご指示ください。(※この場合は、あす楽対象外となります)※GW・お盆・年末年始の期間は、交通機関混雑の為、「あす楽」でのお届け保証やおわびポイント保証は対象外となります。