企業情報P・A・Cのこだわり実績お問い合わせいつも山根暁のブログをご覧いただきありがとうございます。本ブログは平成25年1月17日にこちらに移転いたしました。以前のブログはこちらのリンクからご覧ください。■コミュニケーションには3つの要素がある■褒める■受け入れる、受け流す「ディズニーランドが教えてくれた「チームワーク」を高めるのために身につけたい7つの習慣。東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。著書に「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」「ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33」がある。何も決まっていなくても大丈夫!山根が一からサポートさせていただきます。みんなが笑顔で働ける習慣そうか、こうすれば自信と誇りが持て、人に優しくなれるんだ!「夢と魔法の王国」。ディズニーランドって、笑顔であふれてますよね。遊びに来たお客様はもちろんお客様とおなじくらい、もしかしたらお客様以上に、スタッフさんが笑顔だったりしませんか?ディズニーランドといえども接客業のお客様商売。スタッフのお仕事も、楽しいばかりでない、ツライことやキツイこともあるはずです。かかわらず「笑顔で楽しく働けてしまう」ところがディズニーランドのすごいところ。してみんなニコニコと笑顔でいられるのだろう?それは「心の持ち方」と「行動のしかた」に、ちょっとした秘密があるんです。そんな「自分もみんなも笑顔になれる小さな魔法」のかけ方を、元ディズニーランドのアトラクション責任者が楽しくお話します。東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。著書に「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」「ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33」がある。何も決まっていなくても大丈夫!山根が一からサポートさせていただきます。「患者様満足度を高める5つの原則と7つの習慣」させていただきました。「夢と魔法の王国」ディズニーランド。遊びに来たお客様はもちろん、「お客様以上にスタッフが笑顔だったりします。スタッフのお仕事も皆さんと同じく、楽しいばかりでない、ツライことやキツイこともあるはずです。してみんなニコニコと接遇できるのでしょうか?そこには「心の持ち方」と「行動のしかた」に、ちょっとした秘密があるのです。そんな「自分もみんなも笑顔になれる小さな魔法」のかけ方を、元ディズニーランドのアトラクション責任者が楽しくお話します。みんなに笑顔があふれる、チームワークが良くなった、組織としての接遇力が付く内容です。講師は石坂秀己氏1969年生まれ。東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。何も決まっていなくても大丈夫です!山根が一からサポートさせてて頂きます。