企業情報P・A・Cのこだわり実績お問い合わせいつも山根暁のブログをご覧いただきありがとうございます。本ブログは平成25年1月17日にこちらに移転いたしました。以前のブログはこちらのリンクからご覧ください。研修テーマ:ディズニースマイル!ディズニー流接遇研修ディズニーランドで働く人はなぜ笑顔でイキイキしているのでしょうか?「夢と魔法の王国」。ディズニーランドって、笑顔であふれてますよね。遊びに来たお客様はもちろんお客様とおなじくらい、もしかしたらお客様以上に、スタッフさんが笑顔だったりしませんか?ディズニーランドといえども接客業のお客様商売。スタッフのお仕事も、楽しいばかりでない、ツライことやキツイこともあるはずです。かかわらず「笑顔で楽しく働けてしまう」ところがディズニーランドのすごいところ。してみんなニコニコと笑顔でいられるのだろう?それは「心の持ち方」と「行動のしかた」に、ちょっとした秘密があるんです。そんな「自分もみんなも笑顔になれる小さな魔法」のかけ方を、元ディズニーランドのアトラクション責任者が楽しくお話します。東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため「接客向上委員会&Peace」を設立、現在に至る。著書に「ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣」「ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33」がある。何も決まっていなくても大丈夫!山根が一からサポートさせていただきます。岡山の岡山東商業様の修学旅行でディズニー講演実施させていただきました。「本当のサービス」ディズニー感動サービス、その裏にある数々のドラマから働くことのすばらしさ、人間として成長する楽しさ。未来をつかむ「夢」や「希望」。お客様サービスへの「本気のスイッチ」の入れ方。香取氏に、あますところなくアツく語っていただきました。東京都江戸川区に産まれる。書房がある何も決まっていなくても大丈夫です!山根が一からサポートさせてて頂きます。未来をつかむ「夢」や「希望」。香取氏に、あますところなくアツく語っていただきます。徹底的やること」から。セミナーに参加した次の日から、きっと「仕事」への考え方、取組み方が変わる。東京都江戸川区に産まれる。書房がある何も決まっていなくても大丈夫です!山根が一からサポートさせてて頂きます。