スマホお悩みサポートメニューホームお悩みズバッと!お悩みズバッと!『赤外線通信ができない』についてお答えします。赤外線通信に対応している機種か確認し正しい通信方法をチェックしましょう赤外線通信は、すべての機種で行えるわけではありません。対応機種である場合は、正しい通信方法を確認しましょう。■状況を確認してみる・赤外線通信に対応している機種ですか?→赤外線対応機種はこちらからご確認ください・赤外線ポートが汚れていませんか?【方法その1】通信距離を近付ける赤外線通信は、端末間の距離が近くなければ行えません。通信は、端末を20cm以内に近付けて行いましょう。→赤外線通信の使い方はこちらをご覧ください【方法その2】赤外線ポートの場所を正しく把握する赤外線通信は、ポートとポートを近付けなければ、いくら近い距離にいても通信できません。送受信する機種のポートの位置は、正しく把握しておきましょう。※機種によって操作方法は異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。豆知識:「診断ツールアプリ」でチェック対応機種や端末間の距離、ポートの位置などを確認しても赤外線通信が行えない場合は、「診断ツールアプリ」を使って端末の自己診断を行ってみましょう。・ホーム画面のなにもない場所でロングタッチします。・「ウィジェットを表示」をタップします。・「診断ツールアプリ」をロングタッチしてホーム画面へスライドします。※機種によって操作方法は異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。・ホーム画面から「診断ツールアプリ」のウィジェットをタップします。・「診断」をタップして診断を開始します。■どの対策もあてはまらないときは・ドコモ指定の故障取扱窓口(ドコモショップなど)で点検をお受けください。詳しくは故障・修理についてをご覧下さい。■関連リンク・赤外線を使いたい・スマホをリモコンにするメールが正しく表示されない場合はこちらメールが正しく表示されない場合はこちらこの解決方法を友達に教えるページトップよく検索される質問(2015年2月更新)もっと見るページトップネットワークが混雑しているようです。たってから、もう一度お試しください。『』についてお答えします。メールが正しく表示されない場合はこちらメールが正しく表示されない場合はこちらこの解決方法を友達に教えるいくつか該当する候補があります。してお悩みはこちらですか?いくつか該当する候補があります。してお悩みはこちらですか?つぎの選択肢をみるお悩みズバッと!。