さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびは駅近くの立地環境およびご宿泊いただいたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。1接客の丁寧さとデラックスツインの部屋の広さや快適さ、アメニティの充実っぷりで第一印象は完璧でした!残念だったのは、ホテル内全てがエアコンで24時間ものすごく冷やされていたこと。屋外との温度差のせいか、一発で風邪をひき発熱。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびはエアコンに関しまして、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、私どもスタッフへ温かいお言葉をお寄せいただき、恐縮でございます。快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。5立地と部屋の広さ、清潔さ、地下のジャグジーと今回も非常に満足しました。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびのご宿泊につきまして、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。2ホテルに到着すると、外の玄関前にベルが立っているので、お出迎えしてくれて、荷物を持ってくれたり、外出から戻ってくると、何かしら声をかけてくれます。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。ホテルとは玄関から始まりエレベーターホール、客室内と非日常的で快適な空間を提供しなければならないところ、清掃が行き届いていなかったことによりご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフのスキルが不足していることが原因によりご不快な思いをおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申しあげます。今後につきましては先ず私自身がスポットチェックを行い、部下も含めスタッフ全員で快適にご滞在いただける客室を提供出来るよう努めてまいります。客室内のメンテナンスも強化をし、皆さまに誇れるようなホテル作りを目指してまいります。このたび頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、甚だ勝手ではございますが、このたびのことは何卒ご寛容いただき、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。4チェックイン後にお部屋にご案内くださったスタッフさんに「いつも紀尾井町をご利用頂きありがとうございます」と言われ驚きました。紀尾井町は一休からの予約ではありません。顧客管理をしっかりされているのだと感心しました。夏休みのため庭園で縁日をやっていたようです。コレクションからの返答返信日:2019/09/24平素よりプリンスホテルズ&リゾーツをご愛顧賜り誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびは当ホテルおよびスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。朝食および駐車場につきまして貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。5確か、3回目の宿泊でしたが、快適に過ごしました。夕食は、なだ万にしましたが、後半の3品、太刀魚の塩焼き、トウモロコシの炊き込みごはん、巨峰のコンポートが、最高においしかったです。朝食のバイキングも、とてもおいしくて、、ついつい食べ過ぎてしまいました。宿泊したいと思います。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。高輪プライムのお食事をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。4品川にあるプリンスホテルの中で一番落ち着いた、いいホテルだと思います。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびはバスルームをお気に召していただけた様子を伺い、嬉しく存じます。お食事に関しましては、混雑により最後までお楽しみいただくことができなかったこと、心よりお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。5すべて素晴らしかったです!特に接客力はすごい!チェックアウト時に、ランチをなだ万でするために荷物を預けて対応してくれた方はコミュ力も半端ない!感動するサービスでした。ありがとうございました。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびは私どもスタッフに温かいお言葉をお寄せくださり、大変恐縮でございます。これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。5友人とのお祝いのために利用させて頂きました。フロント、ジム、スパ、等様々なスタッフさんの丁寧な対応が有り難かったです。利用させて頂いた部屋の広さ、清潔さ、使いやすさも申し分なく、とても快適でした。ありがとうこざいました。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびはご友人とのお祝いに当ホテルをお選びいただき、「とても快適でした。」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。スタッフに温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。5今回も、大変お世話になりました。ロビーがいい香りがして、癒されました。お部屋も、一人利用には十分すぎる広さで、とてもぜいたくな気持ちになれます。ジャグジーバスも大好きです。眺望も楽しむことが出来ました。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびのご宿泊につきまして、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。当ホテルに温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。3ホテルの方に質問したところ、とても親切に対応していただきました。お風呂と入浴剤がとても気持ちいいです。タオルの補充をダウンサービスで尋ねてもらえ嬉しかったです。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびはスタッフに温かいお言葉をお寄せくださり、恐縮でございます。これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。5家ではほぼシャワーのみで過ごしているのですが、こちらのブロアバスには二度も入ってしまいました。いつか利用させていただきたいと思います。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびはブロアバスをお楽しみいただけた様子を伺い、嬉しく存じます。これからも特別なひとときをお届けできますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。4トリプルで宿泊でしたが、エキストラベットのマットでさえとても良く寝心地が最高でした。地下のお風呂も朝食もゆっくり過ごせました。お部屋のトイレの換気がイマイチだったのが残念でした。チェックアウトも12時だったので、タップリ楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。ブロアバスおよびご朝食をお気に召していただけた様子を伺い、嬉しく存じます。トイレの換気が行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を大切に、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。5都会なのに静かで良い感じで、接客も良かったです。部屋のお風呂もジェットバス付きで楽しめました。トイレとバスが別々で、シャワーブースとバスも別々で、お部屋も広くてゆったりしていて安らげました。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびの滞在におかれまして、お寛ぎいただけた様子を伺い嬉しく存じます。これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。2地下にあるブロアバスを利用したが、常に洗い場が満員で裸で待っている状態でした。ブロアバスもカラスの行水。お部屋もサービスも普通のホテルと変わらなく、特別さくらタワーへ宿泊しなくても良かった?と思ってしまいました。朝食はゆったり出来ました。スマートな対応とメニューで満足です。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびはご朝食をお気に召していただけた様子を伺い、嬉しく存じます。ブロアバスの混雑により、ご不便およびご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスを提供できますよう改善を図ってまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。5お掃除がやや、日本人の方がやるより、ラフ?かなと言うかんじ。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびはお部屋の清掃が至らず誠に申し訳ございませんでした。湯沸かしポットにつきましては、各お部屋の引き出しに電気ケトルをご用意させていただいております。ご案内が不足していましたこと、重ねてお詫び申しあげます。快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。5品川駅から徒歩圏内で、部屋も広く快適に過ごせました。あれだけ部屋が広いので、四人部屋の設定を作ってもらえたら、嬉しいです。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびは立地環境およひご宿泊いただいたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。お部屋に関しまして、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。これからも快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。4広い庭園あり都会の中のオアシスを満喫できました。ベットも広く快適でした。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびは日本庭園をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。これからも快適な空間を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。5高齢の両親を連れて、のんびりホテルステイを楽しむ目的で利用しました。結論から言うと、目的は達成できました。品川駅からシャトルバスが出ているので坂道を歩かずにすみます。この猛暑にはほんとに助かりました。次に広くて、ブロアバス付きのお部屋は3人でゆったり過ごせました。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびの滞在におかれまして、ご家族でお寛ぎいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。サウナは、とてもよかった。朝ごはんのみ利用、美味しかったし、種類もまあまあ。スタッフは親切で感じが良かった。6Fだったので客室からの眺めはよくない。宿泊するなら高層階を指定した方がよいです。さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。このたびは、ご宿泊いただきましたお部屋の設備および館内施設をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。