原点はポイントカード1967年(昭和42年)新井弘一は日本NCR退社後、個人企業としてゼネラル金銭登録機を立ち上げ、レジスターの発売を開始した。ある日、お客様から持ち掛けられた相談。一般料金と会員料金が違うことで、不正を犯す従業員がいる。会員カードを作成し、不正防止をはかった。それがカード事業に携わるきっかけとなった。今ではメジャーとなっているポイントカード。新井は決してポイントカードを安売りの手段とはしなかった。来店するお客様にとっては買い物の楽しみを増やし、商店にとってはお客様の購買意欲を掻き立ててくれる仕組みを作った。ポイントカードの誕生である。会社を法人化1972年(昭和47年)会社法人化とともに、社名をゼネラルビジネスマシン株式会社に変更。クレジットカード製造設備の導入ならびにガソリンスタンド向け耐熱磁気カードの発売開始。カード事業を本格化させた。1981年(昭和56年)東京営業所を開設。設備の増強、営業所の開設により販路を拡大。GBMクオリティーのカード拡販にまい進していった。さんさんタウン商店街振興組合様よりポイントカードシステム導入協力により感謝状を受けて以来、全国の商店街との繋がりが始まった。1991年(平成3年)には第一工場を新設、設備を増強した。1回全国商店街セミナーを大阪リーガロイヤルホテルで開催した。当時、日本各地の商店街が一堂に会して、意見交換をする機会は少なかった。ポイントカードシステム導入のノウハウはもちろん、効果的なイベントの運営方法に至るまで情報共有できる場となった。同時に販促交換会を開始。全国の商店街やショッピングセンターから集められた、チラシをはじめとする販促ツールを冊子にし、会員様へ無料発送した。全国商店街セミナー、販促交換会は現在も定期的に開催している。初の顧客管理ソフト「GT‐MANAGER」発売ポイントカードも普及の一途をたどり、カードに付加価値が求められる時代が到来した。何度も書き換えが可能なリライト式ポイントカードシステムの開発、販売を開始。会社や一般家庭にパソコンが普及し始めたのを契機に、業界内でもいち早くリライト端末機に対応した、顧客管理ソフト「GT‐MANAGER」を発売。従来の操作性の悪いサーマルカード端末対応の顧客管理ソフトの仕様をイチから見直した。蓄積されたノウハウはあったものの、使い勝手、見せ方には一苦労。納得がいくまで打ち合わせを重ね、「使い勝手が良くて、わかりやすい」「誰でも使えそうで、直感的に判断できる」ソフトを開発。これは現在のFSPシリーズにも通じるコンセプトである。本社移転、ISOの取得ポイントカードに求められるもの。それは常に多様化し、高度化していった。3事業所でISO-9001認証、2002年(平成14年)同じく3事業所で環境ISO-14001を取得した。高品質、また環境に配慮したカードへのニーズに対応したものだった。見直し、勉強に励んだ。