掃除が行き届いてないところが多いと感じました。他のホテルが良いです。4熱の湯など源泉の中心街の近くで立地が良く、浴場も立派で、一人でも泊まれる温泉として大変良い旅館です。夕食も本格的な懐石の設定があり、大規模施設でのビュッフェ・バイキングを嫌う方には大変お薦めです。2確かに築年数成りの外観、室内では有りましたが立地価格から相応だと思いました。設備をリニューアルしたり細かい清掃(ペットゲージ周り、換気扇のカバー等々)出来る所は有るとおもいます。食事は朝夕バイキングを選択しましたが、クチコミに有るように悪く無く小さいお子さんも食べれるような内容で大変美味しく...宿泊日2019/08/20利用人数5名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【ワンちゃんと泊まろう★バイキングプラン】ご主人は約50種類のバイキング♪愛犬と温泉旅)草津温泉大東舘からの返答返信日:2019/11/26数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠に有難うございます。お客様よりご指摘頂きましたお言葉は設備スタッフや客室部門スタッフと情報を共有し改善に努めてまいります。末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3言葉遣いから接客など皆さん最高の対応をしていただきました。夕食が懐石もバイキングも一緒や使わないテーブルはクロスも無く古いトレニアが剥き出し、大浴場は、蛇口が少ないなど勿体ないほど大変に残念でした。4ホテルの立地が草津温泉の中心の湯畑前と言う事もあり観光には最適です。夜湯畑はライトアップされとても綺麗です。草津を満喫したい人にはお勧めの宿です。静かさを求める人向きではないです。ホテルの人は地図と観光にお勧めの場所を聞いてみてください。丁寧な対応で教えてくれます。人の良さを実感できる宿でした宿泊日2019/08/12利用人数2名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆)草津温泉大東舘からの返答返信日:2019/11/26数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お客様より頂きましたお褒めのお言葉は従業員一同大変励みになります。これからも日々、おもてなしの向上に努めてまいりますので変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。ご来場お待ちしております。-家族と柴犬を連れてお世話になりました。湯畑が目の前にあり立地は最高です。建物は年数が経過している為に部屋の空調は替えた方がいいと思います。行きたいと考えています。3リーズナブルな価格でしたが、夕食がきれいな個室(改装したばかり?)でお料理をお品書き順に食べ進みを考慮して運んで下さいました。接客も大変丁寧でご親切でした、また行きたいと思います。3ミニチュアダックス1匹と宿泊しました。部屋には大きなゲージがあり良かったのですが、屋根がないので、うちの子は登って脱走するので食事に行くときなどは持参したキャリーにいれました。夕食は食事処でゆっくり食べることもできました。ワンちゃん用の温泉もありよかったです。4湯畑が目の前でとっても良かったです。3愛犬と一緒に泊まる事が出来とても、満足しています。建物は、古く感じましたがお掃除が行き届いて清潔感のある室内でした。湯畑も良く見えて景色を楽しむ事が出来ました。この、お値段ならまた是非利用したいと思います。4接客・サービス:カウンターで鍵を渡してくれるだけのシンプルさ。なんの説明等もないくらいです。過剰なサービスは必要ないので良かった。食事:最近はどこもビュッフェスタイルが多いのですが夕飯はビュッフェではないのが良かった。4ゴールデンウィークに家族で利用しました。部屋からは湯畑が見えて良かったです。食事はバイキングで品数も豊富でしたが、何か一つ目玉になる様なメニューがあると良かったと思います。駐車場がホテルから離れていてバスでの送迎でしたが、人混みの中を運転しなくて済むので良かったと思いました。返答返信日:2019/05/12この度は数あるホテルの中から大東舘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回頂戴したご意見は、担当部署に正確に伝え、検討させていただきます。これからもお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参りますので草津温泉にお越しの際はお立ち寄りください。従業員一同心よりお待ちしております。3お手頃な値段でゆっくりとできました。湯畑も近く満足しました。機会があれば泊まらせて頂きたいです。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。