おける心理学をご紹介しています。)を『キャリブレーション』と言います。キャリブレーションは「観察して気づく力』とも言えます。人が無意識の内に行っているわずかな動作や変化を観察し、相手の心理状態を言葉以外から見抜いていきます。相手の目の瞳孔が開いたとすれば、その対象(人、映像など)に対して興味を持っているということになります。口をきつく結んでいれば、ストレスや不安が大きくなっていたり、警戒している証拠です。このように相手が自分でも気付いていない動作を観察することで相手が今どんな心理状態にいるかが分かります。キャリブレーション力が上がれば、嘘をついていたとしても、それが嘘かどうかを見抜くことができるようになります。自分にベクトルを向けるのではなく、相手にベクトルを向けて観察することを意識すれば、自然とキャリブレーション力は上がり、人間関係をスムーズに構築することができます。目は口ほどにものを言う例えば、まだ出会って間もない頃のデートの待ち合わせに遅刻してしまったとき。「大丈夫ですよ」という言葉を真に受けて、遅刻したことをなんとも思っていないのだと安心してはいけません。相手の表情を注意深く観察してみると、目を合わせようとせず、肩が少しあがっていることに気づきます。相手が怒っているのだと認識することができれば、誠意を込めてお詫びしましょう。遅刻したことへの怒りより、きちんと気持ちに気づいてくれたことへの喜びで好感度は一気にあがります。恋愛では、キャリブレーションが効果を発揮するポイントがもうひとつあります。それは“自分に対してキャリブレーションをしてみる”ということ。恋愛でありがちな失敗に、自分の気持ちを素直に伝えられなかった・・というものがあります。相手とやりとりする中で、言葉では「大丈夫」と言ったけれど、呼吸が浅くなっていたり、顔が俯いてしまっている自分に気がつけば、本当は自分が落ち込んでいたり傷ついていることにも気づくことができます。何の気持ちもないような態度をとっているけれど、声がうわずっていたり、相手の目を真っすぐに見れなかったりしている自分に気がつけば、本当は自分が相手に対して好意を持っていることにも気づくことができます。自分に対するキャリブレーションで、本当の気持ちに気づけたら、どんな種類の感情であってもできるだけ相手に伝えることが大切です。それがお互いを知っていくための一歩になります。自分自身の感情や欲求を認識できるようになると、自然と相手の感情や欲求も認識できるようになることが恋愛におけるキャリブレーションの相乗効果です。◆営業での活用法メラビアンの法則でも提唱されているように、私たちのコミュニケーションにおいて、その言語と非言語の領域の割合は1:9ともいわれています。情報を観察し相手をキャリブレーションすることは交渉の場においても重要なのです。相手の“YES”のしぐさを知るほぼ初対面の交渉相手のことを知るために、相手の心理と動作が一致しているときの“YES”のしぐさを観察しましょう。「今日はお車でお越しくださったんですか。」(YES)「暑かったでしょう。