0120-715-235※通話無料8:50~21:00受付(年末年始以外)宿コード:上記の宿コードをお控えの上、お電話ください※「宿コード」とは、お宿情報誌「ゆこゆこ」の宿ページやWebサイト「ゆこゆこ」に記載している4ケタの数字番号です。部屋と露天風呂からの景色は最高でした。部屋は大変良い(和風館)。(税込8,580円)投稿日:2020/01/06総合評価60点お食事のメインをもう少し増やしてほしいです。お部屋の乾燥が気になりました。温泉はとても気持ちよかったです。貸し切り露天風呂が付いてたり景色がよかったけど部屋が修学旅行みたいな部屋です。交通網があまり良くないので気を付けた方がいいです。季節限定で蟹食べ放題やとちおとめ食べ放題をやっているのは素晴らしいと思います。・洗面所のお湯が出ない。・トイレは綺麗になっているが、アンモニア臭がきつい。消臭スプレーをしても効果が無い。・部屋が乾燥し過ぎて、喉がカラカラになってしまう。就寝では喉が痛くなった。・良い温泉ですが、大浴場と露天風呂が離れているので、同時に両方の風呂に入れない不便さを感じた。予約されてなくて嫌な思いをしました。部屋が空いていたため宿泊できましたが、こんな事になりガッカリしました。この日夜・雪が降り雪見露天風呂素敵でした。夕食・朝食バイキングでしたが、品数も多くおいしかったです。宿泊価格はともかく夕食の内容を良くしてほしい。和風館に宿泊しましたが、部屋は広く部屋の造り窓からの眺めも良く、かつての高級旅館の面影もありお勧めできます。料理は味付けは良かったのですが、メインらしきものがなかったのは仕方がないのかなと思います。部屋と風呂は大満足です。この料金での提供はすごく頑張ってくださっているなと思います。飲み放題付きで8730円はお値打ちです。露天風呂からの紅葉が綺麗でした。(税込8,580円)投稿日:2019/11/26総合評価80点フロントの対応が悪く、時間かけすぎで待っている人!プンプン。(税込9,680円)投稿日:2019/11/07総合評価80点チェックインに40分待ちでした。前払いなので、仕方がないのかなとは思いますが、もう少し改善できないかと、部屋のテーブルの上、説明の入ったプラスティックがベタベタしていました。(台ふきを持って来てもらいました)料金が安いのでしょうがないかなと、全体的には十分満足です。朝食が夕食こなれば良いのにと思いました。無料でできる卓球場の設備がとてもきれいで用具も新しく、楽しませてもらい運動できました。・洗面所のつまりで水はけ悪く、ゴミ箱も台布巾もない汚れがとれない。・はんてんが破れている。・夜食の汁類の塩分がかなり濃い(他のホテルでは考えられない)。部屋にカメムシが沢山居て処分に大変でした。部屋を交換など対処して頂けば、大満足でした。野性味溢れる露天風呂は、良かったが、大浴場と別なのが、利用するのに、面倒だった。(税込8,424円)投稿日:2019/08/29総合評価40点チェックインは午後5時半過ぎでしたが、「夕食は午後7時15分からの組になります」、また「朝食は午前8時半からになります」とのことで、翌日の予定が大きく変わってしまいました。当日は来客数が多かったのかもしれませんが、ホテル側の一方的な決めつけで、出足から気分を害しました。ゆこゆこさんから約3カ月前に予約して行ったのですが、以上のような結果になり、大変残念に思っています。残念な事はおそうじの点だけでした。(税込7,344円)投稿日:2019/08/12総合評価60点1露天風呂が大浴場と別にあり、不便であった。そのため、露天風呂に行こうとはしなかった。2部屋は新しい畳等にて印象はよかったが、窓枠にカメムシの死骸があった。場所柄しょうが無いと思った。3カラオケ、卓球と施設はよかったが、案内方法が不明確。4子供の浴衣の取り揃えが少なかった。風呂の湯は柔らかく、肌がスベスベになりました。馬油シャンプーが気に入り、買って帰りました。酒類が飲み放題ですが、皆喜んでいました。私は飲めないが、ほとんどの人はよく飲んでいるようです。カラオケが無料の大部屋は満員でよかったです。(税込9,504円)投稿日:2019/07/31総合評価60点48年ぶりの湯西川でした。当時泊まった伴久ホテルは泊まれませんでしたが、伊藤園のおかげで再訪できました。和風館で広さ眺望は良かった。エアコンの黴臭さには閉口した。トイレのおしっこ臭さもダメ。備え付けの除菌消臭剤で早いうちに解決できたので、連泊快適でした。エアコンの黴臭さは一度止めて吹き出し口に除菌消臭剤を吹きつけ。おしっこ臭さは便座の取り付け部に吹き付け解消しました。安さの中のクォリティ・伊藤園のブランドを維持するためには、本部が月ごとに点検したら使いやすい廉価な温泉ホテルになるのではないでしょうか。料金的に施設や接客はいたしかたないが、お風呂や食事は良かったと思います。夕食はとても良かったです。今年で3回目いつもゆっくりさせてもらっています。利用しましたが、改装したばかりのようでロビー・お風呂・部屋は綺麗でした。豪雨の関係か、落ち葉のごみがかなりたくさん沈殿しており、露天風呂の半分近くに落ち葉が広がり体にまとわりつく感じでした。翌朝には掃除されたようで綺麗になっていたので良かったです。食事に関して、特に晩御飯は非常に美味しく、この値段で食べ放題飲み放題な事もあり大絶賛です。欲を言えば、内風呂と露天風呂が繋がっていない為、行き来するには、着替えなければいけないのが若干面倒でしたが、上記のイレギュラーなトラブル?(落ち葉)を除けば、非常に綺麗で、何度も入りたくなるお風呂でした。機会があれば是非泊まりたいと思います。価格が安いのに全てに満足しました。思っていた以上でした。洗面所が汚かったけど、お風呂は良かった。当日の午後、急きょ予約して伺ったせいか、予約の確認がもれていたのか?フロントでチェックインの際に上司とのやりとりがありました。不安になりましたが、すぐに対処してくれて、予約プランと同額で部屋をグレードアップしてくれました。部屋はきれいで広く、とても快適でした。夕食もバリエーション豊富で美味しかったのですが、終了時間が早かったことが残念でした。お風呂の内湯と露天の行き来が面倒でした。トータルで見てもコスパ的にも満足でき、また行きたいと思います。現在、クチコミが所定件数に満たない為、評価点数を非表示としています。