ヤマハ(本社:浜松市中区)および同社子会社のヤマハミュージックジャパン(本社:東京都港区)は4月16日、ジャパン社が運営する顧客会員組織「ヤマハフィーリングクラブ」において、顧客管理システムでの操作ミスにより、個人情報が記載された葉書1583通を同姓同名の別の顧客に誤発送したと発表した。発表によると、誤発送したのはキャッシュバック申請用の葉書で、ポイント還元金額、クレジットカード情報の一部、クレジットカード発行を申請した楽器店名が記載されている。4月11日、封筒に入れた状態で4万5956通発送し、そのうち4583通が別人用のものだった。15日に顧客からの指摘で事態が判明。対象の顧客には電話と封書で謝罪している。被害情報や不正利用の報告は入っていないという。両社は、情報管理の適正化と厳格化を徹底するとしている。