「付加価値」が生まれる。「付加価値は、人からしか生まれない」その通りだって思った。付加価値を生んでいるのは人なんだ。商店街のお店、なんだなあ。何度聞いても涙が出そうになる。家業を継ぐために帰ってきて、1年経って、自分が帰ってきた日からオヤジが給料をもらっていない事実を知った。自分のお店の売り上げをなんとかしたい。そんな思いでまちゼミの門をたたく。親切丁寧に補聴器のことを伝えた。報告会で天野さんは元気よく言う。半年後も報告会で言う。松井さんは聞きたくても、聞けなかった。