グループネットワーク会社情報トップを見る重要なお知らせトップ重要なお知らせ「イージーウォーターヒーター」自主回収のお知らせとお願い「イージーウォーターヒーター」自主回収のお知らせとお願い2016/07/21この度弊社で販売しております「イージーウォーターヒーター(以下、本製品)」の一部の製品において、「内部への水の浸入を防止するO(オー)リングの設置不良」が発生していることを確認しました。製造元に調査を依頼したところ、Oリングが適切に設置されていない場合、内部に水が浸入することが確認されました。本製品の内部に水が浸入した場合であっても、ショートや発火等の不具合や健康被害に繋がる可能性は極めて低いことを確認しております。耐用期間中に機能的な不具合が発生する可能性を否定できないことから、対象シリアルの全ての製品について、自主回収を実施することと致しました。この度の自主回収につきまして、多大なご迷惑をお掛けすることになり、心よりお詫び申し上げますとともに、回収実施につきましては、ご理解の上ご協力を賜りますよう何卒お願い申し上げます。回収手順等の詳細につきましては、追って弊社営業担当者よりご案内差し上げます。本不具合が発生する可能性のある製品は、下記の対象シリアル番号の製品であり、その他の製品につきましては問題ございません。現在のところ、本製品の使用による健康被害の報告はございません。ご不明な点などございましたら、下記問い合わせ先までご連絡いただきますよう、併せてお願い申し上げます。1410XXXX(XXXXには個別の番号が入ります。資料がほしい導入前にご検討いただく資料をご用意しております。製品を使ってみたい担当者が製品のデモストレーションにうかがいます。見積もりがほしい現在の環境にあったプランを提案させていただきます。