当時ヤンキーあがり16歳ではじめたアルバイトがディズニーランドでした。それまで勉強もでき訳ではないから、しゃべる言葉もヤンキー語(笑)今振り返ると、ほんとにヤバかったんじゃないかって思いますよね......。(今も変わらないけどw)それでも入社すると最初のオリエンテーション(導入教育)を受講した後には、配属先ごとに専門の研修を受けるんです。食堂部であれば食品衛生についてや、商品部であればお金の事についてなど、僕の配属はアトラクションの運営なので、言葉や話し方についての研修だったんです。今考えると凄いんですが、元NHKでアナウンサーの人たちに話し方などを教えていた先生が教えてくれるたんですよね。その大野先生は16歳の僕からするとおじいちゃんで、研修と言っても今までのように、ディズニーではなんて楽しいものではなくて、淡々とサービス業として当たり前の事として、“尊敬語”や“謙譲語”、そして“敬語”などなど、一つひとつその意味などを説明してくれるんですが、これが学びなれていない当時の自分としては、何を言っているのかも分からないし、そもそも興味がないので睡魔との戦いと言うより気持ちよく白目をむいてました......ごめんなさい。;∀;)すると自分の中に湧き上がってくるのは、他人のせいの逆切れ......。『俺はミ●キーの中に入るんだから、そもそもしゃべんねぇし、言葉遣いなんて必要ねぇだろ』(この時は自分がアトラクションなどの運営をする部署に配属された事も理解できていないんですね~。ほんとアホです)そんな気持ちでふて腐れ、そっぽを向いてそこから先の問題にも答えずガン無視......。自分がそんな空気を出すから、周りにも険悪な空気が......。今考えるとほんとに自分勝手で、普通のセミナー講師ならやりにくいですよね~。今、自分がその立場になるとほんとに厄介を感じてしまいます。あっちなみにそんな人が受講している時には、きっと前世で俺が家族もろとも皆殺しにしてしまって今世で出会ったんだなって思って、心の中であの時はごめんなさいって手を合わせてます。「う~ん、そうかな、ほんとは何か言いたい事とかあるんじゃないかなぁ」そのクラスに居た全員が僕に注目します。「そうかぁ、それではここで終わりにしましょう。参加したことをチェックしてもらう為に一番後ろに並びました。僕の番になった時でした。「香取さん、最後に指してしまってごめんね。「そうか、ありがとう。「例えば、香取さんが敬語があんまりわからないとしよう。それでもわからないなりに、何とかうまく正しい言葉を使ってゲストとコミュニケーションをとるでしょう。「普段香取さんが使わないような言葉を無理して正しいからと言って、使かったとしても冷たく感じてしまうんだよ。僕がやっていたTVのアナウンサーは正しい日本語で、誰が聞いてもおかしくない正しい言葉で視聴者の方にニュースをお届けしなければならない、敬語や謙譲語とか正しい日本語が必要なんですよ。ここはもっと楽しい場所で、温かい場所でなければならないと思うんです。それが香取さんが発する言葉の温度だと思います。「そうですね、私が今言っていることは矛盾していますね(笑)でもですね、大切なことは一通り難しいかもしれませんが、そのシチュエーションに合わせた言葉遣いを一度でも習っていると言う事なんだと思うんですね。これはお金をいただいている以上、香取さんに取ってはつまらないかも知れませんが、習ったことがあると言う事実が、お客様に対しての保証のようなものだと私は理解しています。「はい、もちろんその場その場で適切な言葉使いをできるようにしていかなければなりません。それを大切にするがあまり、香取さんの言葉が冷たく感じてしまうようなら、正しくないかもしれないですが、自分の言葉で伝えられたらいいですよね。その上で、正しい言葉遣いを勉強して、その場その場で使いわけが出来たらいいんじゃないかと思います。先生は僕が難しいことが苦手で、最初から拒否していたことを見抜き、それなら今は温度を大切にしたらいいんだよって事を教えてくれたんだと思います。その後も言葉使いはめちゃくちゃだったけど、ゲストからなんだその言葉使いはって叱られた事は一度もありませんでしたし、今でも自分らしく居られるのは、その温度の事を教わったからだと思います。先生、天国から観てますか?今も正しい言葉使いとはほど遠くて、先生もあきれていると思いますが、それでも毎日、相手に伝える言葉の温度はいつも温かったのかって気にしてますよ。お陰で、他人と比べて正しいかとかせずに、堂々とありのままに自分らしく生きることができています。ありがとうございます。検索:お問い合わせはこちらから。