するカートに商品は入っていません。本誌掲載の論文をPDF形式でご購入いただけます。各論文にある「PDFをカートに入れる」をクリックすると、カートに商品が追加されます。カートを見る(0点)ログイントップ記事を読むHBR.org翻訳リーダーシップ記事leadership優れた上司の下で働かせても、従業員の離職は減らせない2016.05.24優れた上司の下で働かせても、従業員の離職は減らせないラビ・S・ガジェンドランラビ・S・ガジェンドランイリノイ大学アーバナ・シャンペーン校の助教マネジメント論を担当。主な研究テーマはリーダーシップ、在宅勤務、バーチャルチーム。同校のスティーブン・アンド・クリスティ・キング・ファカルティ・フェロー。研究・指導のテーマは、企業の人材や技術を含むナレッジ資産による競争優位の構築。Tweet優れたリーダーシップによって部下の離職は減る、という通念がある。有能な上司ほど部下を活躍させるため、むしろ転職の機会を増やすという現象が示された。本記事から「元社員との絆」の重要性が浮き彫りになる。「人は会社を辞めるのではなく、悪しき上司の下から去るのだ」という、世間一般の通念がある。我々の研究では、社員はよい上司からも悪い上司からも、ほぼ同じ割合で去ることが示された(他のリーダーシップ研究でもその証拠は増えつつある)。最近発表した論文(スミタ・ラグラムおよびシャンミン・リュウとの共著)のなかで、我々はその理由を探っている(英語論文)。はじめに、ある大手多国籍IT企業で700名強の従業員にアンケート調査を実施。リーダーシップ研究で広く使われている、5つの記述への同意度を答えてもらった。「私は上司との関係をよく把握している」「上司は私の職務上の問題やニーズを理解している」「上司はその権限を行使して、私の職務上の問題解決を助けてくれる」などである。その後、回答を集計して、各々の上司についてリーダーシップの総合得点を出した。18ヵ月後、もう一度アンケート回答者のリストを見て、会社を辞めた人を調べた。第三者のコンサルタントがこれらの元社員たち(計128人)と面談し、「なぜ会社を辞めたのか」「新しい仕事は前職とどう違うのか」を訊いた。肝心な点として、「元の会社に対するイメージは変わったか」も尋ねた。その調査結果は驚くべきものだった。優れたリーダーシップは、部下の離職を減らす要因ではなかったのだ。理由はまさに、そのリーダーが優れているがゆえである。部下をよく支える上司ほど、部下に権限を与え、より責任の重いやりがいある仕事を任せるものだ。するとその部下は、他社から見ても欲しい人材に育つ。結果、他社のもっとよい条件(高給や大きな職権など)を求めて辞めてしまうというわけだ。前職で優れた上司に恵まれていた人を、我々は「円満退職者」と呼んでいる。コンサルタント会社が彼らに、前の職場に対する感情を尋ねたところ、回答は圧倒的にポジティブなものだった。質問は、「前の職場についてポジティブな意見を持っていますか?」「他の人に働き口として前の職場を紹介しますか?」「あなたが前の職場に出戻る可能性はありますか?」などである。優れたリーダーシップは、社員との間に友好を築き退職後もOB・OGとして関係を持ち続けてもらううえで、重要な手段となるのだ。それによって彼らは後々、貴重な情報をくれたり、会社を他者に推奨してくれたり、ビジネスチャンスをもたらしてくれたりする。有能な部下を失っても得られる上記のメリットには、1つ重要な留意点がある。我々の研究によると、優れたリーダーシップが元社員との友好関係につながるのは、退職時に誠意ある慰留の努力をした場合だけである。したがってマネジャーは、辞意を示す部下を支援し、できればカウンターオファーを出すべきだ。優れたリーダーと部下の友好関係を損なわずに、退職後も維持するうえで、こうした慰留の努力は非常に重要となる。play(ストアによっては販売開始のタイミングが異なるためお取り扱いがない場合もございます。「後で読む」から削除するしおりを挟むしおりを挟む位置をクリックしてください。クリックしてください。この記事は以前に読み進めています。前回読み進めたページまで移動しますか?移動する移動しない。