土日祝日は発送、サポート業務をお休みさせていただいております。メールでのお問い合わせは24時間受付けておりますが、ご返信等につきましては週明け順次お送りいたしますので、ご了承下さい。在庫がある場合はご注文の翌営業日(月・水・金曜)に発送しますが、精油を含むご注文、また在庫がない商品の場合は発送までに2~3営業日かかります。ごめんなさい!また、土日祝は定休日となります。●お願い●よくあるお問い合わせよくあるお問い合わせ内容について、こちらにまとめました。参考になさってください。までお問合せください。責任を持って運営しております。周囲の人に中身を知られたくない!ご安心ください。商品名は一切外側には入れておりません。どこの運送会社?現在、基本的にはヤマト運輸、佐川急便でお届けしています。注文後、何日で届くの?基本的に在庫がある商品は、ご注文確定後の月、水、金曜日に発送させていただきます。発送が完了しましたらメールでお知らせしていますのでご確認くださいね。休み明けの発送になりますのでご理解ください。着日・時間の指定は?可能です。「ご要望備考欄」に入力してから送信してくださいね。海外発送は?お受けすることは可能です。宛に詳細ご連絡下さい。送料は実費でいただく形になってしまいます。ギフトにできる?はい、無料で承っております。3日ほどお時間をちょうだいできれば、ラッピング承ります。余裕を持ってお届けご希望日をお知らせくださいね。店長ゆきがお手元までお届けするまで責任を持ちますのでご安心下さい。お電話でも(不在の際はごめんなさい)FAXでもお受けできます。ファックスでも注文できるの?はい、できます。下記の内容を明記の上、ファックス下さい。折り返し合計金額とお届け予定日をFAXさせていただきます。※クレジットの場合は、クレジット情報を記載の上ファックス下さい。)発送完了後、きちんと破棄処分いたしますのでご安心下さい。注文の確認は?注文がきちんと受付けられた場合、自動返信メールが送られます。3時間ほどたっても自動返信メールがいかない場合は、おそらく何らかの理由で注文が決定していないと思われますので、再度お試しくださいね。重複した分はこちらで取消し処理いたします。支払い方法は?代金引換・クレジット決済・銀行振り込みの3種です。会員様特典の割引など、サイト表示価格でない価格が適用されるサービスをご利用いただく場合は、代金引換か銀行振込みでお願いいたします。銀行振り込みご希望の場合は、ご注文後その旨メールでお知らせ下さい。折り返し振込先をメールでお知らせいたします。うまくクレジット決済画面が入力できない!ブラウザなどによって、不具合を起こすこともあります。その場合、お電話かファックスでクレジット情報をお知らせ下さい。こちらで入力処理させていただきます。440円(全国一律)ただし会員登録された方は下記の通りです。おねだり割引・コラーナクリーム割引など会員様だけの割引等ご利用の場合、割引後のお支払い金額が8000円を下回ってしまうと送料代引き手数料がかかってしまいます。返品はできるの?商品到着後、7日以内に未開封商品に限り、返品を承ります。お客様都合の場合、送料、ご返金時の振込手数料はお客様ご負担になりますので、ご理解下さい。基本的に開封後のご返品は承っておりません。してもの理由がある方は、その旨ご連絡ください。ご検討させていただきます。返品等重なるお客様につきましては、お受けできない場合もございます。不良品・破損品だった!申し訳ありません。交換対応させていただきます。違う商品が届いた!申し訳ありません。交換対応させていただきます。店長ゆき宛にご連絡下さい。top◆ご注文についてご注文は下記の方法どれでもお受けできます。印刷して記入送信ください。)★お電話で(不在の場合は留守番電話にメッセージを残してください。折り返しご連絡いたします。ご注文方法についての詳しくはコチラ◆お支払い方法お支払い方法は下記の3つがあります。330円がかかります。お支払い方法についての詳しくはコチラ◆お客様に安心してお買い物いただけます。当店のカート画面は、日本ベリサイン社のSSL暗号技術により、お客さまの個人情報を安全に保護しています。お客さまからいただいた個人情報は当店での商品販売のみに使用し、二次利用することなどございません。安心してお買い物をお楽しみください。個人情報とセキュリティーについて詳しくはこちら◆ラッピングについてご希望の会員様には、無料でギフトラッピングをうけたまわります。お願い:ラッピング希望の場合、発送まで1~2日お時間いただくことがあります。ラッピングを希望される商品については、御注文時コメント欄に「○○○○(商品名)、ラッピング希望します。」と、必ずコメント入れてくださいね。