DOWNLOAD」について8.シリアル番号登録~ダウンロードの流れについて9.配信期間設定とダウンロードについて10.ダウンロード回数制限について11.zip圧縮ファイルになっているコンテンツ、一括ファイル、動画のダウンロードついて12.ダウンロードした曲の再生について13.Android端末での再生時音飛びについて14.個人情報の取り扱いについて15.ウェブサイトがきちんと表示されない16.「ダウンロード」リンクが表示されていないのでダウンロードできない17.ダウンロードがうまくできない(セキュリティソフトの原因)18.ダウンロード失敗で完了できない19.ダウンロードしたファイルがどこにあるかわからない20.ダウンロードした音楽ファイルを聴くことができない21.ダウンロードした映像ファイルが音声しか再生されない22.動画がコマ落ち、コマ飛びする、ガクガクする、音声と映像がずれて再生される、等23.一括ダウンロードしたが聴けない(解凍できない)24.ダウンロードした曲をCD-Rへ書き込みしたい25.ダウンロードした曲のiPodやWMA対応機器への転送したい26.ダウンロードした曲を他のパソコンに転送したい27.シリアル番号を紛失した28.コンサート自体が中止になった。LIVEtoGOのコンテンツ配信自体が中止になった1.ご利用になるための推奨環境について推奨環境以外でのサービス利用はサポート対象外とさせて頂いておりますので、ご了承ください。※iPhone,iPadなどのiOSには対応しておりません。こちらから各ブラウザの最新版をダウンロードいただけます。ボタン操作について画面に最適化しされてないものがございますが、ご了承ください。▲ページTOPへ3.iPhone/iPadでのサイトアクセス、ダウンロード、再生について※iTunesで再生する場合は、一旦パソコン(Mac、Windows)からアクセスして、コンテンツをダウンロードし、iTunesへ取り込むことで楽しむことが出来ます。iTunesへの取り込みなど不明で、今すぐiPhone,iPadへコンテンツをダウンロードしたい場合は、検証済み参考アプリ(無料)などインストールをしていただきアプリ内で解凍・ダウンロード・再生で楽しむことも出来ます。「検証済み参考アプリ(無料)」(1種紹介)●ZipFileViewerアプリの使い方詳細はコチラ1)「ブラウザ」でダウンロード画面にアクセスし、一括ダウンロードのZIPファイルをクリック。2)ファイルがダウンロードされ、画面が変わります。3)その画面上で「ZipFileViewer」が表示されている方はクリック、表示されていない方は「次の方法で開く>「ZipFileViewer」を選択してください。4)ZipFileViewerアプリが起動します。5)ZIPファイルが解凍され、フォルダーが現れます。そのフォルダー内に、配信コンテンツファイルが全て表示されます。MP3はそのままアプリ内で再生されます。※上記で紹介している参考例のアプリの使用方法についてはご回答いたしかねます。保証致しかねますので、お客様ご自身のご判断でご使用ください。上記FAQで紹介しているアプリは、当サービスとは一切関係がありません。・音質:44.1KHz/192kbps・1ファイルサイズ:約5MB~10MB、標準的な3分程の曲を保存する場合それと同等の空き領域が必要です。・ダウンロードの所要時間:ブロードバンドのインターネット接続では、5MBのMP3ファイルのダウンロードに通常1分弱の時間がかかります。dpi・1ファイルサイズ:300KB~1MB▲ページTOPへ5.「DRMフリー」のMP3フォーマットについてMP3は最も一般的に使われているフォーマットです。ほとんどのメディアプレーヤー、ポータブル音楽プレーヤーに対応しており、一部のCDプレーヤーやDVDプレーヤーでも再生できます。当サイトのMP3ファイルは「DRMフリー」のため、ファイルのコピー回数に関する制限はありません。Management)」は、ファイルの実行、コピー、共有、アクセスなどに関する回数を制限するためのソフトウェアです。「DRMフリー」とは、このDRMの制限がないことです。CARD」をお買い求めください。DOWNLOAD」については、原則払い戻しはいたしません。CARD」はいかなる場合も、転売または譲渡は禁止されております。楽曲についての転売・譲渡も同様に禁止されております。経過したところで「live.radi-con.com(当サイト)」にアクセスし、「配信中」欄に掲載されている公演の中から、シリアル番号を購入した公演名を選びます。」ボタンをクリックします。3)登録したメールアドレス宛てにメールにて一定時間有効(有効期限は明記されておりますのでご確認ください)のダウンロード用ページURLが送られます。※ログインページは一定期間を過ぎるとアクセスできなくなります。その際は再度[1]からやり直してください。CARD」はカード裏面に記載されたシリアル番号入力し「登録」ボタンをクリックします。5)メールアドレスとシリアル番号の登録が完了しますと、該当公演で配信対象楽曲一覧が表示されますので、そこからコンテンツ一括(zip圧縮ファイル)又は1ファイルごとにてダウンロードを行ってください。詳しくは使い方ページへ※通信エラーなどダンロードが無事に完了できない場合のサポートとしまして、1ファイル3回までダウンロード可能となっております。3回を過ぎますとダウンロードできなくなりますので、ご注意ください。▲ページTOPへ9.配信期間設定とダウンロードについて配信コンテンツのファイルは最大5回までダウンロードできます。ファイルを誤って削除した場合や、コンピュータの問題でファイルが消去された場合のサポートとして、配信期間中であれば再ダウンロード可能です。配信期間を過ぎた場合はサポートされませんので、ダウンロードしコンテンツのファイルはお客様ご自身で大切にバックアップ保存してください。有効期限についてはお手持のカードの下記画像部分をご参照ください▲ページTOPへ10.ダウンロード回数制限について原則的には1回でダウンロードを完了していただきたいのですが、通信環境や端末の環境設定によって完了できない場合のサポートを目的に、本サービスは、最大3回のダウンロードが出来るように設定してあります。ダウンロードの成否に関わらず、「ダウンロードを開始」した時点でDL回数としてカウントされるようになっております。つきましては、3G回線環境ではなく、Wi-fi接続環境など、安定したインターネット接続環境でダウンロードいただくか、PCにて、コンテンツ一括(zip圧縮ファイル)ダウンロードをご利用いただくことを推奨します。▲ページTOPへ11.zip圧縮ファイルになっているコンテンツ、一括ファイル、動画のダウンロードついて圧縮されているzipファイルはPC及びAndroid系スマートフォンでダウンロードが可能です。コンテンツをご利用になるためには、解凍ソフト(アプリ)が必要となります。・解凍ツール(ZIP/LHA/RAR/7z)日本語対応https://play.google.com/store/apps/details?id=aoki.taka.passzip・ZArchiverhttps://play.google.com/store/apps/details?id=ru.zdevs.zarchiver・ArchiDroidhttps://play.google.com/store/apps/details?id=org.ais.archidroid●Android系スマートフォンでダウンロードされたファイルの保存先ダウンロードされたファイルは、ブラウザの指定しているフォルダに保存されていますので、ご利用されているブラウザの設定をご確認下さい。標準ブラウザの初期設定は、ファイルはSDカード内の「download」に保存されます。Playerなど)がインストールされていれば、ポータブル音楽プレーヤー(iPodやWalkmanなど)をお持ちでない場合でも、MP3を再生できます。メディアプレーヤーはインターネット上でダウンロードすることができます。各メディアプレーヤーの詳細と利用可能なファイルのフォーマットについては、それぞれのサポートにお問い合わせください。こちらからプレーヤーの最新版をダウンロードいただけます。Player(外部リンク)▲ページTOPへ13.Android端末での再生時音飛びについてご使用のAndroid端末の仕様(主にCPUやメモリの性能)、ご使用されて音楽再生アプリケーション、再生環境(他のアプリケーションを起動している、自動同期など、システム負荷がかかっている状況での再生など)などが原因です。(一般的に、高負荷でメールの自動同期、GPS機能をONにしている状況で再生していると、割り込み処理が起こり、瞬間的に無音状態になることが起こります)。MP3プレイヤー(iPodやWalkmanなど、再生専用機器)やPC、音楽CDを作成しオーディオ機器で再生するなどの方法でお楽しみ頂ければ幸いです。▲ページTOPへ14.個人情報の取り扱いについて当社は、お客様から提供された個人情報を、下記の利用目的についてのみ利用するものとし、お客様の同意を得ずに、他の利用目的に利用することはありません。T2Dサービス運営事務局へお願いします。T2Dサービスの「推奨環境」に対応する端末、OS、ブラウザにてウェブサイトをご利用ください。▲ページTOPへ16.「ダウンロード」リンクが表示されていないのでダウンロードできないダウンロード配信開始は、終演最短1時間後からされます。収録内容や、アーティストの意向にて開始時間が変更になる場合もございます、ご了承ください。やむをえずの中止などのインフォメーションは、該当アーティスト・公演名のページにて赤字でアラート表示がされますので、ご留意ください。T2Dサービスの「推奨環境」に対応する端末、OS、ブラウザかどうか、今一度ご確認ください。T2Dサービスとの通信が遮断される設定になっていることで楽曲のダウンロードが行われず、サービスの利用ができないこともあります。T2Dサービスとの通信が有効となるように、設定を変更してくださいますようお願いします。7をご利用の方は、Windowsファイアウォールの設定についてもご確認ください。※ファイアウォールの設定は、お客様ご自身の責任においてお願いいたします。設定方法についてご不明点がある場合は、ご利用のパソコンメーカーに直接ご相談ください。▲ページTOPへ18.ダウンロード失敗で完了できないアクセスが集中している場合ダウンロードできない可能性がございます。その場合はお手数ですがしばらく経ってから再度ダウンロードしてください。ダウンロードを行う端末に十分なハードディスクの空き容量があることをご確認ください。▲ページTOPへ19.ダウンロードしたファイルがどこにあるかわからない一般的には、"DOWNLOAD"フォルダに格納されています。お使いの端末、設定によっては、SDカードに保存されている場合があります。ファイルマネージャ(エクスプローラ)系のアプリをインストールして、ファイルを検索してください。アストロファイルマネージャー:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.metago.astro※上記で紹介している参考例のアプリの使用方法についてはご回答いたしかねます。保証致しかねますので、お客様ご自身のご判断でご使用ください。上記FAQで紹介しているアプリは、当サービスとは一切関係がありません。▲ページTOPへ20.ダウンロードした音楽ファイルを聴くことができないMP3フォーマットの楽曲を再生可能なソフトウェアがインストールされているのをご確認の上、ご利用ください。より一概には申し上げられませんが、動画再生のアプリをインストールすることで再生できる場合がございます。QuickPic:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder※上記で紹介している参考例のアプリの使用方法についてはご回答いたしかねます。保証致しかねますので、お客様ご自身のご判断でご使用ください。上記FAQで紹介しているアプリは、当サービスとは一切関係がありません。複数のアプリを立ち上げている、お使いの端末のスペック(性能)不足などの理由で、メモリリソースが不足している可能性があります。Assistant:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.advancedprocessmanager上記の方法でも改善されない場合、お使いの端末のスペックが不足している可能性が考えられます。WINDOWSパソコン等、別の端末でお楽しみ下さい。※上記で紹介している参考例のアプリの使用方法についてはご回答いたしかねます。保証致しかねますので、お客様ご自身のご判断でご使用ください。上記FAQで紹介しているアプリは、当サービスとは一切関係がありません。▲ページTOPへ23.一括ダウンロードしたが聴けない(解凍できない)一括ダウンロードした楽曲をご利用していただくには、一旦zipファイルを解凍する必要がございます。zipファイルの解凍については、ご使用のOSのヘルプを参照していただくか、ファイル解凍ソフトウェアをご利用ください。Android系スマートフォンに関しましては11.zip圧縮ファイルになっているコンテンツ、一括ファイル、動画のダウンロードついてをご参照下さい。▲ページTOPへ24.ダウンロードした曲をCD-Rへ書き込みしたいお客様個人の非商用的かつ私的な目的に限り、ライブ・コンテンツを複製、転送、保存することができます。楽曲ダウンロードの権利、またダウンロードした楽曲の譲渡は禁止されておりますのでご注意ください。CD-Rへの書き込みはWMAやiTunes等のメディアプレーヤーで可能です。方法に関しては、使用しているメディアプレーヤーのヘルプなどをご確認ください。▲ページTOPへ25.ダウンロードした曲のiPodやWMA対応機器への転送したいお客様個人の非商用的かつ私的な目的に限り、ライブ・コンテンツを複製、転送、保存することができます。楽曲ダウンロードの権利、またダウンロードした楽曲の譲渡は禁止されております。楽曲はMP3で提供されています。MP3の再生方法に関しては、使用している機器の説明書をご確認ください。▲ページTOPへ26.ダウンロードした曲を他のパソコンに転送したいお客様個人の非商用的かつ私的な目的に限り、ライブ・コンテンツを複製、転送、保存することができます。楽曲ダウンロードの権利、またダウンロードした楽曲の譲渡は禁止されております。他のパソコンへの転送に関しては、一般的なファイル転送と同様に行えます。CARD」は原則としてライブ公演同日の会場内のみの販売となっております。紛失された場合はサービスを利用することができませんので、くれぐれもご注意ください。いかなる場合もカードの再発行は行いません。紛失に関する問い合わせも、原則受け付けておりません。DOWNLOAD」の場合は、e+申込状況照会ページを再度参照くださいませ。▲ページTOPへ28.コンサート自体が中止になった。LIVEtoGOのコンテンツ配信自体が中止になったその場合の対応は随時、「live.radi-con.com(当サイト)」のインフォメーション欄で主催者より返品対応等のご案内をお知らせいたします。最新情報はニュースページをご確認ください。