PCサポートフィールド広島のパソコンサポート。パソコンや周辺機器の事ならおまかせ下さい。サポートエリアは広島市内全域です。その他に、スマートフォンやタブレットの設定でお困りでしたら、当社におまかせ下さい。HDDからSSDへ換装。HOMEパソコンサポート/各種設定/修理ハードウェア交換・増設・その他パソコンがフリーズ。その原因は?パソコンがフリーズ。広島市西区へ訪問サポートしました。今回のトラブルは、Windows10のログイン画面になると、毎回フリーズしてパソコンが動作しなくなる。電源ボタンを押しても電源が切れない為、電源長押しによる強制終了をしているとご連絡をいただきました。フリーズの原因はインストールしたソフトウェアやドライバに原因があったり、ハードウェアのトラブルなど多種多様です。ブルースクリーンなどが表示されればエラーコードからある程度判別できます。今回のトラブルは、Windows起動直後ログイン画面でフリーズしてしまいブルースクリーンになることはありませんでした。経験上、ハードウェアに原因があるのかなと思い診断。ハードウェアの故障ハードディスクやグラフィックボード、メモリなどがあります。ハードディスクであれば、ハードディスクから異音がしたり、起動するまでにいつもより時間がかかったり、普段使っているアプリケーションの反応が悪くプチフリなど。グラフィックボードであれば、画面に横線がはいったり映像が乱れたりと症状がでることもあるので判断しやすいです。ハードディスクとグラフィックボードを診断してみましたが、問題なし。グラフィックボードは、別のパソコンへ取り付けてみましたが正常に動作しました。ベンチマークを使って負荷をかけてみましたが、完走。フリーズの原因はメモリ原因は、メモリでした。2枚刺さっている内の右側のメモリが故障していました。メモリ診断テストを行ったところ、エラーを検出。新品のメモリを保管していたので、交換しました。デュアルチャンネルなので、メーカーが違うとトラブルの原因になるので2枚とも交換しました。動作するようになりました。フリーズする度にパソコンを強制終了されていたので、ハードディスクが心配でしたが問題なし。