10日朝は、出勤日だった経理のYさんからお電話が入り「腹痛を起こしてましたが、今から出ます。「え〜、大丈夫ですかお休みしてもいいですよ。「いえいえ」10分ほど遅れで出勤したYさんは午前中の短い時間でしたがてきぱきたくさんのお仕事をこなして帰っていかれました。このかたも「責任感の人」なのでした。7日の事例セミナーは、Yさんとその前任の経理担当者Uさんに受付に入っていただくことになりました。その依頼のためのお電話で久しぶりにUさんとお話できました。お金に困っているわけでもないのに「NPOで仕事したい」と来られ、目の病気で退職されるまではとても責任感高くてきぱきとお仕事してくださいました。この気持ちをずっとわたしの中に留めておきたいな。100年後に誇れる人材育成をしよう。沸かせる事例発表打ち合わせと、感動の校了。発表内容の事前打ち合わせ。「夢物語みたいなこと、言うてもええんですか」のセミナータイトルの元になった言葉を発した同局長。発表原稿もつくられて、昨年秋に研修導入をされるまでの経緯、研修中の「どっひゃ〜」となるようなハプニングや研修中〜終了直後に起こった「夢物語みたいなこと、言うてもええんですか」のお話を、時にユーモアあり時に商工会組織としての理想とコダワリあり、と盛りだくさんに語っていただくことになりそうです。「『笑い』のないのはスピーチではない!」が信条の同局長、たぶん、マジメ人間の多いパネリストの中ではもっとも会場を「沸かせる」ことでしょう。足立誠常務にお会いし原田局長ら篠山市商工会の面々が冒頭に登場する新著のゲラをお渡ししました。「君あれを見たか!あれはきちんと確認したのか!」と、足立常務は興奮気味に話しかけてこられた、とのことでした。能力を最大化する『認める力』」は無事「校了」となりました。2度目の出版とはいえ今回は緊迫感あふれる最終段階でございました。10日(金)校了の予定でいたところ6日(月)の午後に(株)パブラボの菊池社長からお電話がかかってきて「正田さん、8日校了にできませんか」とおっしゃる。広告の都合で10月末には本が書店に並んでいる状態にしたいのだそうです。それは本来11月7日の「事例セミナー」を抱える当協会もありがたいことなのですけどね。以来バッタンバッタンのゲラのやりとりとなり、外出は全部キャンセルできない種類のものでしたが出先からチャチャっと戻りPCの前に座ってひたすら校正を続けました。この間研修が入ってなかったのは幸いでした。担当編集者の白岩さんもほぼ『行動承認』にかかりきりで修正のメールやお電話に即対応してくださいました。「表のバージョンが古い!新しいカテゴリが入ってない!」ピリピリした状態でこういうことに2,3気づいたのは幸いでしたが本当に必要なことに全部気づくことができたのか、神のみぞ知るです。わたし自身は気に入って読んだ本に誤字脱字があると結構「がっかり」してしまう人間なのです。この間1件だけとうとう予定をキャンセルしてしまいました。研修資料提出を遅らせている先様ごめんなさい。明日からちゃんと作ります(>_<)ともあれ前著があまり売れずに終わったため「あと10年は書けないのではないか」と思っていたテーマで書かせていただき、それも「僕、『承認』に惚れ込んでますから」とどストレートタイトルで世に問おうとしてくださる菊池社長、そしてパブラボ社のみなさま、本当にありがとうございます・°°・(>_<)・°°・。100年後に誇れる人材育成をしよう。担い手の方々、喜んでくださるでしょうか。「行動承認」の本のタイトルが決まりましたお世話になっている皆様おはようございます。企業内コーチ育成協会の正田です。台風18号は、神戸地域では主に強風という形で影響が出ました。台風接近のたびに土砂災害のことを考えてしまう今年です。皆様のもとでは大きな被害ありませんでしたか。※このメールは、NPO法人企業内コーチ育成協会のスタッフ及び代表理事・正田が、過去にお名刺を交換させていただいた方・当協会のイベントやセミナーにご来場いただいた方にお送りしています。ご不要の方は、メール末尾にありますURLより解除ください。お申込み受付中!------------------------------------------------------------■「行動承認」の本まさかのどストレートタイトルに決定!現在、正田は「承認」についての2冊目の著書が校了まぢかです。ところで、「タイトルは何なん?」って思われませんでしたか。実は、正田はマーケティングセンスがないため、タイトルは出版社さんに一任してあったのです。本を「売る」というのは大変なことで、まったく知識のない人でも「何これ?」と手に取ってくださる必要があります。『なぜ、あの人は○○なのか』といった、世間によくあるタイトルになる可能性大だなあ、どうかあんまり下世話な感じになりませんように、と「まな板のコイ」の心境でした。して先週の金曜夜、出版元の(株)パブラボの担当編集者、白岩さんからお電話がかかってきました。「今、タイトル案をメールで送りました」どれどれ、とメールを開けてみると...。-------------------------正田さま(CC:菊池社長)この度は、お世話になります。表紙のタイトル案を決めました。-------------------------なんと、何のヒネリもない、ストレートに「行動承認」という手法を訴求するタイトルになりました。やってくださっていますか。お蔭様で、この手法の知名度が上がるみたいですよ。これからも誇りをもって実践してくださいね。「われわれもこの手法を普及させたい。白岩さんからの力強いお言葉。電話を切ったあとまでリフレインしました。------------------------------------------------------------■「それ、当事者はみんな知っていることですよ」NPO法人発達障害をもつ大人の会代表・広野ゆいさんにインタビューしました昨6日、大阪にて、NPO法人発達障害をもつ大人の会(DDACの会)代表・広野ゆいさんにインタビューさせていただきました。広野さんは、発達障害をもつ人の当事者の会を開催して当事者の自己開示や自己成長の場をつくるかたわら、企業向けに啓蒙の講演をしたり、若者向けにキャリアコンサルタントの仕事をしておられます。マニュアル』(現在PART2まで発刊)は職場の現実を踏まえて非常によく考えられており、市販の本より実用に役立ちます。当事者側も当事者をつかうマネジャー側も両方経験し、非常に視野の広い広野さん。正田は「企業側」の視点で語ってお叱りを受けないか?と恐る恐るお邪魔しましたが、たくさんの共通認識を持てることがわかりました。「ああ、多分そのくらいいると思います。正田がかねてから気になっていた「人格障害—主に自己愛—」と「発達障害」の関係について、「ああ、それは当事者はみんな知っていることですよ」と広野さんはあっさり。去年から発達障害の本や雑誌50冊ぐらいは読んでいる正田も口あんぐり。最後は、「広野さんたちの考え方はもっと企業に浸透してすべての働く人やマネジャーに知っていただきたいですねえ」と感銘を受けたのでした。ブログに掲載させていただきます。お申込み受付中!既にお伝えしましたように、今年11月7日(金)午後、当協会主催により「承認マネジメント事例セミナー」を開催させていただきます。当協会の前身の団体の頃から通算で7回目の事例セミナーになります。(前号で「6回目」とお伝えしたのは誤りでした。過去6回開催、今回は7回目です。お詫びして訂正いたします)先週からじわじわっとお申込みをいただけるようになりました。分野の4人のマネジャーたちが直接語ってくれます。非常に細かい日常的なことの集積で業績を押し上げ、結果的には「12年間、1位マネジャー続出」につながってしまう手法。事例セミナーは本人たちから詳しい様子をきける貴重なチャンスです!!参加お申込みもこちらからしていただけます。ご後援をいただきました。地域の諸団体様のあたたかいお見守りに感謝いたします。※このメールは、NPO法人企業内コーチ育成協会のスタッフ及び代表理事・正田が、過去にお名刺を交換させていただいた方・当協会のイベントやセミナーにご来場いただいた方にお送りしています。解除される場合は、下記の解除フォームから受信していただいたメールアドレス入力して下さい。メールアドレスを入力していただいた後、解除専用の確認メールをお送りさせていただきますので解除専用のURLをクリックして下さい。いたずら防止のため解除の確認メールをお送りさせていただいておりますのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。http://mag1.hyper-mail.jp/md/publish/quit.asp?mid=848※このメールは転送歓迎です。まで、「メールニュース希望と書いてお申込みください。ここまで読んでいただき、ありがとうございました。皆様にとって素晴らしい日でありますよう。夜7時半ごろ、(株)パブラボの白岩さんからお電話がかかってきました。「今、タイトル案をメールで送りました」どれどれと開けてみると・・・、-------------------------正田さま(CC:菊池社長)この度は、お世話になります。表紙のタイトル案を決めました。-------------------------え〜〜。何もヒネリないじゃないですか。可愛げのないツッコミを心の中で入れながら嬉しさを抑えられませんでした。「もっと、『なぜ○○なのか』みたいな案もあったんですがねえ。社内で話し合って、これだろうと。『行動承認』をわれわれも普及させたい、と。日本で生まれたもので日本人に一番あったものですしね」と白岩さん。「ありがとうございます。会員や受講生たちもきっと喜びます。承認カルト教団、ちょっとカルトじゃなくなったかも(*^_^*)全くの新ジャンルを開拓するタイトルを打ち出すのは出版社さん冒険なのだろうと思います。いってももう全部書いてるけど。いうわけで、みなさまタイトルは『行動承認—組織の能力を最大化する「認める力」』になりました。放心状態になったあとやっとブログアップできたわたしです(>_<)100年後に誇れる人材育成をしよう。実践者たちはみんな組織論学者なのだ6月と7月に研修をさせていただいた、障碍者支援の社会福祉法人宝塚さざんか福祉会めふプラザ所長の溝田康英さんと久しぶりにお話しました。溝田さんは、ご自身が社協青年協さんのセミナーで学ばれ実践して手ごたえを感じた後「承認研修」の法人への導入を決めた人で、ラインマネジャーなので一緒にお仕事はしやすかった(でも先方が忙しくてつかまえるのが大変だったけど)ラインマネジャーとはまったく資質の異なる人が研修担当者、という現象に10数年も悩み続けているわたしには今年のオアシス的存在でした。「ああ、その後も正田さんのブログは毎日見てますよ。うまくいかないことも色々ありますけど、やっぱり『行動承認』は役に立ってますね。ほめないでいいんで、メールなんかで『この仕事時間かかったよね、ありがとう』みたいに行動を言ってあげると先方も疲れが軽減されるというか」とっさの会話でしたがそういうお返事でした。ラインマネジャーらしい、CやAの硬質な感じの人柄の溝田さんであります(←ブログに掲載できないが結構イケメン)以前にも書きましたがめふプラザは溝田さんのもと、「ものづくり」に重点を置き活発に新製品開発を行って販路を開拓している、独特の繁栄ぶりをみせる施設です。****女性のお友達とお食事。「正田さんが女性のパワーアップの研修を断っちゃった、っていう話があったでしょ。私『あ、これこれ』って思ったんですよ」と友人。えへへそんなことも読んでくださってたんだなあ。「女性自身をいくら意識改革しても、周囲の意識によって道が狭められちゃう。選択肢がわずかしかなくなっちゃう。その結果優秀な人が日の目を見ないんですよね。女性自身の問題にできない。「そうそう」ああ良かった、迷いがなかったわけではないけれどあれで良かったんだろうなあ。「非常に資質の低い弱い男性が、自分より下の存在を作ろうとして女性を差別する。その現象は優秀なほうの男性にはぴんと来ない。結果的に女性が機会を奪われる状況が作り出される」ということも、彼女も経験済みらしく同意していただけました。優秀なほうの男性たちにはこの現象はわからない。女性を50年もやっていると散々そういう現象にさらされる。信じられないほど資質の低い男性たちが、女性を自分より「下」に置こうとする。いう現象が「ある」という認識に立たないと、女性活躍推進なんてやっぱり絵に描いたモチなのだ。「私だったらどうするか。その資質の低い人のことはもう相手にしないで、ちゃんとお話の通じるほうの人に誠心誠意お話すると思います。正田さんの場合は、その資質の低い人がお仕事の唯一の窓口、という場合が多いでしょうから、もっと難しいでしょうね」と友人。考えようによってはわたしは女に生まれたからこそこうした現象をつぶさに見ることができた。優秀な方の、性差別をしない男性に生まれていたとしたらわからなかったこと。前向きに考えられる話ではなく、こうした「非優秀」な人々に差別されたことでわたしが蒙った経済的被害は計り知れない。半ば自分の人生を捨てているからやり続けられること。このところ考えていることで「PDCA」と「前例踏襲」ということについても。前例踏襲はダメ、とよく言われるが、前任者のやり方がその人なりのPDCAによって出来上がっていることも多い。それを「自分独自のやり方」に固執して変えると改悪になってしまうことがある。このブログにもよく出てくる議論で、「選択理論コーチング」だと「人は自分で思いついたことをやるのが一番モチベーションが上がる」と教え、刷り込むので、「自分のアイデア」「自分の独自性」に固執する人を作ってしまいやすい。それはとりわけナルシシズム傾向のある人にとって魅力的な教えのようだ。それは結局、組織内のOJTが存在しない、組織にノウハウが蓄積されない状態を作ってしまうことにつながる。それは要は仕事できない、無駄の多い組織だったりする。「ああ、コーチングですね」とか「コーチングなら前、やつたことありますよ」とかいうわかってるつもりの人と話すのが。彼女の組織でも「前例踏襲はダメ」とよく言われるが決して外で思われているような新しいものを無批判に奨励するような考え方ではない、と彼女。「そういうわたしも不遜な仕事をしてるんですけどね。自分オリジナルのプログラムなんていうのを作って売って。必死でPDCAをしていると、例えば武術の『型で教える、型で学ぶ』という昔ながらのことに意味があることがわかってくる。それは自分でPDCAをするから腹落ちする面があって。「PDCAの要諦は何か。『自分は失敗した』と痛みを込めて認めることだと思う」というのも今でも真実だと思っている。過ちを認める痛みに耐えられないナルシシストには恐らくそれは馬の耳に念仏だったろう。「承認」実践者のマネジャーたちは、自然とそのへんの学者よりも組織論の専門家になるところがある。現象を虚心に観、帰納する能力が発達する。