「いつも来る配送員さんは気持ちの良い挨拶をしてくれます」「感じが良い方ですね」と好感を持たれるようにしなければなりません。逆に「患者さんの邪魔をした」「馴れ馴れしい」「態度が悪い」といったことも得意先の先生や受付の方からMSに報告が上がりますから、納品中の態度は評価に繋がります!この点、私は最初の頃どちらかというと「表情が暗い」とか言われてたみたいです。最初は時間に追われながら間違えないようにと緊張して余裕がなかったので、どうしても笑顔で配達は難しかったですね。慣れてくると変わりますよ。ここで私が心掛けたポイントを。入店時、お辞儀と挨拶は聞こえるよう大きめの声で元気よく。忙しそうでなければ天気の話題など一言だけでも話す。納品中気になったことはすぐに話す。したミスでもすぐに謝る。受取が終わった時に「ありがとうございました」と言って帰りますが、可能な限り退出時にお辞儀をする。お辞儀に関しては、正直この業界でやっている人の方が少ないと思います。お辞儀なんてしなくとも・・・と思う人もいますが、真面目な好印象を与えることもあります。やる人が少ないからポイントが高いんですよ!1年目の社内評価はボロボロでしたが、こうして2年目はほぼA評価になりました~医薬品の配達は2つの事故に注意!商品事故お得意様にお届けする商品は大事に扱う。これは基本中の基本ではありますが、箱やガラス瓶の商品って壊れやすいです。配達の仕事では、やはり運転する時間が長いのと、この仕事は時間に追われるので交通事故は起きやすいです。病院や薬局が開く時間に合わせて出発出来るように準備しますので、早い人でAM7:00出勤、AM7:30~AM8:30出勤と配達エリアによってマチマチです。早出ならPM4:30に終われますよ!注意すべきこと医薬品配送の仕事をやる上で気をつけるポイントは以下の通り。配達先で同業者が先に納品していないか必ずチェックし、薬局なら外で、病院なら納品口(窓口)より少し離れた所で待つ。患者さんが受付に来た場合、たくさん並んでいたとしても嫌な顔をせず後ろでただひたすら待つ。似た商品があるので、絶対に間違わない。受取伝票のハンコ漏れがないかチェック!(もしあれば後日もらいに行く羽目になる)「できない」を言わない。逆に「しましょうか?」ぐらい言えればMSからの評価があがります。メリット忙しすぎて一日の仕事が良くも悪くも早く感じる一日が長く感じる仕事は苦痛です。この仕事は休憩する暇もないぐらいの時が多いので、あっという間に一日の仕事が終わります。休みは土・日・祝日きちんとあるので、仕事時間が短く感じるのはメリットかな?残業が少ない。早出なら早く帰れる基本的にルート配送から帰ってきたら、伝票をまとめたりして終わりです。翌日に一括注文がなければほとんど残業はないと思います。早出なら夕方4時半ぐらいで帰れちゃいます。デメリット商品の扱いが非常に厳しいこれは商品が高価なので仕方ない部分ですが、例えば抗がん剤10数錠入りの小さい一箱で15万円とかしますから。薬の錠剤が入った箱って、荷崩れすると簡単に凹んだり破れてしまったりします。凹みなら、謝れば受け取ってもらえるかもしれませんが、持ち帰って破損が大きければ弁償です。会社は保険に入っているでしょうが、それでも評価を落としたり少し給料から引かれます。雨がポツッとかかっただけで返品という先生もいるそうです。それだけ雨の日の配送には気を配らなければなりません。バスタオルやいろんな方法を駆使して、とにかく濡らさないようにします。バイク便で台風の日は荷物を出す時にBOXに雨が入ってきて大変でした。休憩時間がほとんど取れない!医薬品の配送業務というのは、本当に時間に追われて仕事をします。いつも来る時間なのに薬が届かないので、担当の営業や事務に「遅い!早く持ってこい!」という電話が来ることは珍しくありません。なると携帯が鳴って、いつ頃届けられるのか尋ねられます。遅くなると怒られます。配達が遅くなったら、とにかく「すみません」と謝る。事前に遅くなりそうなら事務やMSを通してそのことを伝える。朝一の便で忙しい時は20件と倍は違うものです。この通常配達に加え、一括注文が入った時にはヒーヒー言います。このように忙しい日はお昼ご飯抜きなんて珍しくありません。用意しておくといいかもしれません。休みが少し取りにくいかな?基本は土・日・祝日休みで良いんですが、平日休みを取るには代わりに配送する者を立てる必要が生じるので、簡単には休みにくいと言えます。会社は有給を消化することを勧めますが、休むと代わりの配送員がいない場合、同じエリアで別ルートの配送員に負担がかかりますし、MSも配送を手伝わなければならないこともあるので、気を遣いますね。長くてもそれほどアップしません。会社によって違うかもしてませんが、契約社員でもミニボーナスは年2回あるようです。バイク便は寸志程度でした。募集の方法は以下の通り。求人内容の説明に書かれているのか分かりませんが、一社(ポロシャツ)を除き基本仕事着はワイシャツにネクタイ姿です。靴は革靴だとしんどいしスポーツシューズだと服と合いませんので、その中間的なやつを探してください。ちなみにバイク便は雨の日の配達でレインコートを着て運転しますが、納品先の病院や薬局に着くと必ずレインコートは脱がなければなりません。面接で気をつけることはっきり言って第一印象が最も大切です。配送と言っても、おそらく営業と同じ所に会社があるのでスーツの人の出入りも多いハズ。そんな場所へカジュアルな服装で来れば浮きます。スーツ意外の服装で面接に来られる方もおられますが、(ビックリしたのは山下清みたいなランニングシャツで来た人もいました)基本的なことですが、面接の服装は絶対にスーツです!これで半分は落ちてるかも?あとは面接する課長たちが気に入るかということですが、私の場合は前職が郵便局だったことが良かったのかな?・・・よく分かりませんが、書類選考で7人まで絞って面接で一人決定だったみたいです。後で課長に聞いた話では多ければ10人ぐらい面接するそうなので、それなりに競争率はありますね。面接中はとにかく話を聞く。質問にはハッキリ具体的に答えましょう。まとめわりと向き不向きがハッキリしている仕事です。車の運転が好きで礼儀正しく、得意先の人、MS、事務の人とのコミュニケーションが上手くはかれる方ならオススメの仕事です。得意先の先生や受付方々との良い関係を築くことができれば、MSへの評価が上がりますし、少しミスしても「大丈夫ですよ」って許してもらえますので。必須サイト上に表示された文字を入力してください。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。ゴリラの品格シェア電話お問合わせTOPへ。