不良またはサイズ違いなどの、返品理由。ご連絡の際にはこちらをコピーしてお使いいただけますと幸いです。下記条件のいずれかにあてはまる場合には、ご返品・交換・返金をお受けできかねますので何卒ご了承下さい。●商品付属の紙タグや、セット品がないもの●ソックス・インナー(下着)・水着(ラッシュガード含む)※弊社の責任と認められる返品の場合には、返品等にかかる送料を弊社が負担致します。■商品の状態により有償修理及び修理不可となる場合があります。有償修理の場合はお見積り後、修理進行の可否をご確認いたします。■修理について、商品不良の疑いがございます場合はお問い合わせ先までご相談ください。商品をお預かりさせていただき、お調べいたします。状態により有償修理及び修理不可となる場合があります。■部品販売について、部品の単品販売は行っておりません。修理などでご対応が可能な場合もございますので、いったんお問い合わせフォームにご相談ください。以下全ての条件に対し、商品の状態により修理不可となる場合があります。■ご注文日から1年以内の商品につきましては、無償修理を承ります。(修理個所により有償修理となる場合があります。)■ご購入から1年以内の商品で、ご使用中に破損個所が生じた場合は、修理でのご対応とさせていただきます。返品・交換はご容赦ください。■ご購入から1年以上3年未満経過した商品につきましては、有償修理を承ります。■ご購入から3年以上経過した商品につきましては、修理いたしかねます。弊社側の責任によって返品をお受けする場合、カード決済をご利用いただいた方については「商品代金+送料」のクレジット利用取消処理をいたします。ついてはお問合せメールアドレスからお問合せください。担当者:中島ご注文確定の前に!販売についてのおことわり■メールアドレスに間違いはございませんか?ご注文完了メールをお届けできませんのでご注意ください。■お買上商品のサイズをご確認くださいデザインにより、細身・小さめの商品もございます。ウエストサイズ等、お手持ちのお洋服と比較して、お子様のサイズに合っているかご確認ください。■ご注文確定後はお支払方法の変更はいたしかねます。お支払方法に間違いないかご確認ください。■当社は、下記の事項およびそれに起因する損害について、一切責任を負いません。審査により、代金前払のお願いや、申込みをお断りすることがあります。■ナルミヤオンライン以外でお買上の商品についてのお問合せは受付いたしかねます。本社お客様相談窓口にお問合せください。■当店に連絡なく7日以上お受取日を延長される場合、初回お届け日より7日以上ご不在の場合はご返品とさせていただきます。送料500円・代引の場合は代引手数料324〜540円・返送料540円をご請求いたします。2019年10月1日0:00以降に、ご注文頂いた分については、商品代金3万円(税込)未満は、330円・それ以上は、550円へ変更になります。■18才未満の方が商品の購入を希望する場合は、保護者の承認を得て、保護者の方より注文を行っていただきます。■海外からのご注文・海外へのお届けはお受けすることができませんので、ご了承ください。■ご旅行や出張滞在先へのお届けはいたしかねます。めは承っておりません。営業時間中にショップより返信いたします。受注・お問い合わせ業務のみ※発送業務は行いません。発送業務のみ※受注・お問い合わせ対応は行いません。17:00※当ショップはあす楽認定店舗になります。あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。※お問い合わせには5営業日以内に返答します。※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。お問い合わせメールでのお問い合わせは、順番にお返事をさせていただきます。■お問い合わせが集中した場合、お返事までにお時間をいただき、遅れる場合もございますので、ご了承ください。■1週間以上も返事がない場合は、お手数をおかけしますが、再度お送りいただきますよう、よろしくお願いいたします。ナルミヤオンライン受付時間10:00-17:00個人情報の取り扱いについてお客様の個人情報を当社が第三者に開示することはございません。以下の場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。ついてのお願いナルミヤオンラインで使用されている全ての画像、文章、その他の素材には著作権があり、これらのすべての著作権は株式会社ナルミヤ・インターナショナルに帰属します。これらは著作権法によって権利が守られていますので以下のような行為をすることは禁じられています。ナルミヤオンライン上の全ての画像、文章、その他の素材の一部または全部を複製(コピー)すること。2.ホームページや出版物に、ナルミヤオンライン上の全ての画像、文章、その他の素材の一部または全部を引用すること。それを複製(コピー)して掲載、転載すること。3.ナルミヤオンライン上の全ての画像、文章、その他の素材を使用、もしくは改変して自分で画像や文章を作成してホームページなどに掲載すること。4.ナルミヤオンライン上の全ての画像、文章、その他の素材を使用、もしくは改変して自分で壁紙・アイコン・コンピュータソフト等を作成し掲載すること。以上の行為は、サーバーにアップロードした時点で、著作権法上の「送信可能化権」の侵害に、サーバーにデジタルデータを蓄積した時点で、著作権法上の「複製権」の侵害にあたります。このような著作権侵害行為は直ちにおやめ下さい。このような行為が発覚した時点で法的手段を講じる場合もございますので、十分にご注意ください。お支払について■ご利用いただける決済方法クレジットカード・代金引換・楽天バンク決済・楽天Edy決済がご利用いただけます。「代金引換」は、商品をお届けした時に現金で一括でお支払いただく方法です。特別な手続きは必要ございませんので、すぐに商品をお申し込みいただけます。配送場所がお客様の登録住所と異なる住所へ設定される場合(プレゼントとして贈られる場合など)には、送り先様から代金を頂くことになりますのでご注意下さい。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。●お支払総額は以下の通りです。●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。※上記の振替手数料が発生します。●お支払総額は以下の通りです。:商品代金3万円(税抜)までの場合は324円、それ以上は540円となります。2019年10月1日0:00以降に、ご注文頂いた分については、商品代金3万円(税込)未満は、330円・それ以上は、550円へ変更になります。代金引換の際の決済上限額は30万円までとなります。※一部離島などの地域では、ご利用いただけない場合があります。ご了承下さい後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。●お支払期限はご注文日から7日目までです。※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。●ご入金確認後に発送いたします。●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。ご注文日から3日以内に出荷いたします。ご注文時にご指定いただきますようお願いいたします。最短でのお届け希望の場合は、配達日時を指定しないようにしてください。お届けまで2週間前後お時間を頂戴いたします◆時間の指定につきましては、時間帯のみのご指定となります。・8:00−12:00・12:00−14:00・14:00ー16:00・16:00−18:00・18:00−20:00・20:00−21:00商品はご注文後、原則的に2週間以内にお届け致します。ご指定のない場合は準備が出来次第、最短で順次発送致します。指定日を指定しない方が早くお届けできます。お届けまでに2週間程度お時間を頂戴いたします。不可抗力により、ご希望のお届け指定日・お届け時間帯に届けられない場合もございます。別途ご連絡いたします。※商品の保管期間は初回お届け日から7日間です。当店に連絡なく7日以上お受取日を延長される場合、初回お届け日より7日以上ご不在の場合はご返品とさせていただきます。送料500円・代引の場合は代引手数料324〜540円・返送料540円をご請求いたします。2019年10月1日0:00以降に、ご注文頂いた分については、商品代金3万円(税込)未満は、330円・それ以上は、550円へ変更になります。※お届けの際にご不在の場合、配送会社にご連絡のないまま7日間過ぎますとご注文はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。※代引き配送が承ることができない地域がございます。※受注番号の異なる注文の同梱は承っていません。※お届け先は、日本国内に限らせて頂きます。※海外への配達ご希望の場合は、転送コムをご利用ください。詳細は転送コムウェブサイトにてご確認ください。ついては、国内向けの配達のみのご対応とさせていただきます。※ホテル等ご宿泊先配達およびゆうパック営業所止めご希望の場合は、「お届け先住所」に希望する郵便局またはご宿泊先住所をご入力の上、「お名前」に局または宿泊先名称の後にお客様のお名前を入力ください。※ホテル等ご宿泊先への配達の際には下記ご注意ください。*ご宿泊先によっては、お受け取りいただけない場合がございますので、必ず事前にご確認ください。商品をお受け取りいただけなかった際の返品に伴う送料については、お客様ご負担となります。*「お名前」には、ご宿泊先ホテルおよびご宿泊先でご予約いただいたお名前を記入してください。*「住所」には、ご宿泊先の郵便番号および住所、ホテル名を記入してください。*「電話番号」は、ご宿泊先のお電話番号ではなく、携帯電話番号など日本国内での個人のご連絡先を記入してください。ラッピングについて全ての商品に対してギフトラッピング・熨斗紙の対応を行っておりません。お客様直筆のお祝いメッセージカードを同梱するサービスは承っておりませんので、何卒ご了承下さい。※ギフトボックス付商品は、お箱を折りたたんだ状態(商品をお箱には入れず)で納品となります。包装紙・リボンは付属しておりません。全国一律500円(税込)となります。代引手数料は商品代金3万円(税込)未満の場合は324円、それ以上は540円となります。2019年10月1日0:00以降に、ご注文頂いた分については、商品代金3万円(税込)未満は、330円・それ以上は、550円へ変更になります。ご注文時にご指定いただきますようお願いいたします。◆指定可能日:ご注文の7日目から10日目(例:1月11日ご注文の場合、1月18日から1月21日の間がご指定可能)◆お時間の指定につきましては、時間帯のみのご指定となります。・8:00−12:00・12:00−14:00・14:00−16:00・16:00−18:00・18:00−20:00・20:00−21:00商品はご注文後2週間以内にお届けいたします。*交通事情、天候などの不可抗力により、ご希望のお届け指定日・お届け時間帯に届けられない場合もございます。別途ご連絡いたします。*お届けの際にご不在の場合、配送会社にご連絡のないまま7日間過ぎますとご注文はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。*お届け先は日本国内に限らせていただきます。*代引き配送を承ることができない地域がございます。*のし・リボン・メッセージカード等のギフト対応は致しておりません。