ひとつは偽札がたいへん少ない点です。中国などは偽札がとても多く、現金が信用できないんです。「クレジットカードは要するに借金だから絶対つくるな」と言っていた時期がありました。岩田:「いまだに言っている人はいますよね。クレジットカードはだめ、借金はだめと。――キャッシュレスの便利さが知れ渡れば、普及に拍車がかかるのではないでしょうか?岩田:「私は、現金を使っている状態を『砂利道』、キャッシュレスの状態を『舗装道路』だと考えています。キャッシュレスになれば、支払いがスピーディーになり、他の利便性も向上する。それは舗装道路になるとスピードを出しやすくなり事故が大きくなるのと同じように、キャッシュレスでも、不正利用のような事故で被害規模が大きくなる点です。現金の習慣をキャッシュレスに変えるのは、道路を整備するのと同じで、それほどたいへんではないんです。新しく飛行機を発明する必要があるわけではないからです。それから、すでに20%近く普及し、中韓では劇的に伸びているわけですから。――とはいえ、日本の現金主義は根強いものがあります。来年の東京五輪・パラリンピックなどは起爆剤になるでしょうか?岩田:「なると思います。イベント効果に加えて、本年(2019年)10月の消費税率アップに合わせて、キャッシュレス決済を行った場合に購入額の5%程度をポイント還元されることになりそうです。――業界はどんな手を打っていますか?岩田:「意識を変えてもらうにはいろいろな方法があります。――2018年12月に行われた、PayPayのキャンペーンみたいなものですか?岩田:「『100億円あげちゃうキャンペーン』ですね。あれはいろいろな意味でとんでもなかった。おまけが100億円というのも、その原資が10日で底を突いてしまったとかいう話も今までなら考えられない出来事でした。すばらしいという声もあった。多くの人にキャッシュレス決済を体験してもらおうというCXの目的は達成できたと思います。一方で、困惑した人たちもいた。――困惑した人たちというのは?岩田:「カード会社の人たちです。いえ、自分たちも対抗策を考えないといけない。――なぜPayPayだけが、こんなキャンペーンを打てたんですか?岩田:「まず資金力です。次に決済システムで商売をしていこうとは考えていない点です。そこから得られるビッグデータの獲得が主な目的なんです。カード会社はこの決済システムが主戦場です。採算を度外視するようなことはできない。カード会社がポイントにかけることができる率は平均0.5%です。1%のポイントが付けば、みんなが飛びつく。楽天カードやnanacoが1%です。――現在、さまざまなキャッシュレスの方法が乱立している印象を受けます。踏み出していない人たちは、何を目安に進んでいけばいいんでしょう?岩田:「今はスタートしたばかりですから、ポイント還元率を参考にすればいいと思います。PayPayのようなキャンペーンがあれば、それを目安に動くといい。確実に得をしますから。それを考慮すると、まずはQRコードあたりから始めてみるといいのではないでしょうか。――逆に気をつけることは?岩田:「矛盾するようですが、気をつけるのもポイント還元率です。そればかりに気をとられると、必要のない買い物をしてしまうケースが多い。最初はポイントで選んでもよいと思いますが、最終的には便利さですね。便利かという所で決まっていくと思います。日本クレジットカード協会がキャッシュレス促進の調査をやっていて、消費者はポイント還元より利便性を取るという結果をだしています」(参考)――ただ実際にQRコード決済を使ってみると、意外に面倒くさいと感じられました。レジ前でスマートフォンのアプリを立ち上げ、金額を入力する。これだけでも面倒なのに、QRコードの読み取りがスムーズにいかなかったりします。岩田:「実はQRコード決済というのは、店側のためだという意味が大きいんです。手数料をとられないし、高価なコードリーダーを購入する必要もない。それでは誰も使ってくれない。ポイント還元率を高く設定しているという側面があるのです。様々な顧客体験から、ここ日本でも「キャッシュレス化っていいかもな」という恩恵を感じ始めている人が増えてきたようです。携帯電話の時と同じく、ここ日本では、技術が進んでいるからこその「ガラパゴス化」がキャッシュレス業界でも起きているようです。次回はそのあたりを詳しくうかがいます。おいては価格変動等により損失が生じるおそれがあります。リスク・手数料の詳細はこちらへ・本コンテンツは一般的な情報提供を目的としており、個別の金融商品の推奨又は投資勧誘を意図するものではありません。・掲載した時点の情報をもとに制作したものであり、閲覧される時点では変更されている可能性があります。・信頼できると考えられる情報を用いて作成しておりますが、株式会社FOLIOはその内容に関する正確性および真実性を保証するものではありません。・本メディアコンテンツ上に記載のある社名、製品名、サービスの名称等は、一般的に各社の登録商標または商標です。ダウンロード#キャッシュレス#キャッシュレス決済#スマホ決済#found#キャッシュレス化#電子決済#クレジット「スキ」を押してクリエイターを応援しよう!有難うございます!『FOUND』は読者視点を大切に取材をしていきます。『FOUND』は、「お金」と「社会」に関する情報を「わかりやすく」「おもしろく」発信し、私たちの未来を探るメディアです。社会のココを深く掘る。』は、社会にある様々なテーマにスポットライトを当てて、第一人者などに頭の中こちらもおすすめ参加レポート:「日本のお金をアップデートする。Annieクレジットカードの収益性(テイクレート)言えますか?50決算が読めるようになるノート相手に嘘をつかせてはいけない109けんすうヤフーの「第三の矢」であるFintech事業が発射準備完了...26決算が読めるようになるノートZOZO「ツケ払い」で思ったこと。有難うございます!『FOUND』は読者視点を大切に取材をしていきます。