お名前をご記入頂き、ご郵送下さいますようお願い申し上げます。Topa15時前に到着しました。先に手続きだけでもできますか。ご到着されたお客様から順番にチェックイン手続きをさせていただきます。先にお手続きさせていただきますが、お部屋のある宿泊エリアは15時から入場可能とささせていただいております。ご了承くださいますようお願い申し上げます。Topaチェックインは何時までですか。19時までとさせて頂いていますが、18時を過ぎるようでしたら一度当館にご連絡いただけると幸いです。Topa支払いは別々にできますか。恐れ入りますが、まとめてお支払い頂きますようお願い申し上げます。Topaお支払いはいつですか。お支払いはチェックイン時です。現金払いまたはクレジットカード(VISA、JCB、ID、WAON、楽天Edy)にてお支払い頂けます。Topa宿泊時の食事の持ち込みはできますか?申し訳ございません。お食事の持込みは、原則禁止とさせていただいております。小さなお子様でキッズコースが召し上がれない場合は、お持込みください。Topa宿泊時の夕食は必ずオーダーしなければいけませんか?はい。夕食のコース料理は人数分のオーダーをお願いしております。小さなお子様でキッズコースが召し上がれない場合は、お持込みいただくか、大人の方の料理をシェアして頂いて構いません。連泊の場合で2泊目以降についてはオーダーいただかなくても構いません。ご予約時にご相談ください。Topa他の部屋に宿泊している友人と一緒に食事をとることはできますか?10名様まででしたらどちらかのデッキにてお食事を一緒にとって頂くことは可能です。10名様以上ですと別会場をご案内させて頂く場合がございますので事前にご相談ください。Topa予約時に選択したディナーコースを、予約後に変更できますか。はい、変更可能でございます。夕食準備の都合上、5日前までにご連絡ください。Topa宿泊予約は何日前からできますか?宿泊のご予約は3ヶ月前から受付可能です。Topa台風などの荒天の場合はどうなりますか?荒天が予想される場合で、当施設が利用不可と判断した場合は、ご予約のお客様にご連絡をさせていただきます。お客様の安全を第一に考えておりますので、利用不可と判断した場合はご理解のほどお願いいたします。その場合はキャンセル料などはかかりません。Topaエキストラベッドは利用できますか?はい。ご予約人数によって、必要な場合は事前にご用意いたします。エキストラベットのご利用は無料です。Topa電車で行く場合、最寄り駅までの送迎をお願いできますか。ご宿泊のお客様は、最寄り「新旭」駅までご送迎にお伺いします。ご予約が必要ですので3日前までにお申し付けください。その際に送迎人数、最寄り駅到着時間をお知らせいただけると幸いです。Topa定員について。子供がいますが、定員に含まれますか?小学生以上のお子様は定員に含めます。未就学児は含みません。Topaペット同伴の宿泊は可能ですか?ペット同伴宿泊テントをご用意しております。その他のキャビン、テントではペット同伴のご宿泊はお断りしております。事前にご連絡ください。Topaアーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能ですか?当日の予約状況により、ご希望に添えない場合がございます。事前にご相談ください。:15:00~チェックアウト:~11:00となっております。Topa宿泊代金・その他のお支払いはどうすれば良いですか?現地にてお支払いをお願いいたします。現金・クレジットカードがご利用いただけます。Topa宿泊予約のキャンセル規定はどうなっていますか?ご宿泊日・ご利用日から起算して下記の通りキャンセル料を申し受けます。・・・ご予約料金の80%◇ご宿泊・ご利用日当日・・・ご予約料金の100%◇キャンセルのご連絡がなく不泊または利用なし・・・ご予約料金の100%※団体様のご予約キャンセルにつきましては別途お問合せください。(10)a車は部屋の横までつけられますか。お車は駐車場に止めて頂き、お部屋までは徒歩にて移動になります。Topa荷物を郵送で送っていいですか。