スーパーやコンビニに取って代わられたように、これからECが流通の主流になっていくであろうという分析・予測です。一つ興味のある観点を挙げると、インターネット関係のサービスを提供・享受する際に考えるべき「身体性」の価値についてです。キンドル等にはない紙の本の匂いや手触り感にこだわる人がいたり、スカイプで話すのでは得られない実際に会って話す喜びの“官能的”な価値のことです。松岡氏の論考でも、芥川賞の『コンビニ人間』の例を引いて「創造時間価値」として指摘されていました。創造時間という観点に、「身体性をベースにした官能的価値」という視点を付加して、これから登場し、支持されるであろう業態を考えてみるのもチャレンジングだと思います。創造時間価値という捉え方、大変勉強になります。小売の新しい価値とは、個人的にはその二つとは全然違うものになっていくものと見ています。小売の提供する真の価値とは、物を買うことでも時間を過ごすことでもなくなっていく。無印良品などが最たる例で、アプリを接点にした会員制度によって、お店にいるとき・何か買いたいとき以外でも、生活の一部として無印良品が入り込むように設計されています。https://newspicks.com/news/1825923/これは流行りの「コト消費」という言葉でも表せない、さらに先に行っているものだと感じます。無印良品が好き、という「心の隙間を奪う」ような、そしてその結果として物理的な時間を奪うような、価値の提供の仕方であると感じます。(最盛期の百貨店は、もしかするとそういった価値を広く提供する存在であったのかもしれません)自分の生活に近い場所で、新しい「好き」を生み出す仕組みを作る存在たり得るところが、小売のとてもおもしろいところです。最強の大型犬による2017年の展望。銀座や新宿にある勝ち組の百貨店さえも厳しい年になると喝破しています。コンビニの歴史はセブンイレブンから考えても約40年。POSが登場してからでも30年です。何かと競合すべき時期なんでしょう。理屈上ではAmazonが奪いに来るのでしょうが、それでもやはり奪われるのはAmazonダッシュの商品ラインからスーパーの売り上げでしょうね。「創造時間価値」というのは、概念としてとても面白い!時間は価値があるもの(金融の根幹の割引率は時間価値そのものだし)、ただ明示的に表示されないからこそ、案外意識されない価値。店舗があるからこそ「創造時間価値」があるというのは非ECの戦い方の根幹となると思う。それは店員さんのサービスにもよるだろう。実物を見れたり店員さんがいるゆえの「節約時間価値」が、品ぞろえでは戦えなくなったから重要。店員さんのアナログな部分こそが差別化という印象を個人的には持っている。そのなかで、規模が大きくなるほど、組織の熱量・思いは維持しにくくなるのは現実だろう。これまで店舗やチェーンの大規模化が小売の約百年の歴史ではないかと思うが、逆にそれを小さくしていくことが、逆説的には重要なのかもしれない。それは店員さんのサービス含めた「コト消費」で高額領域、ブランド品が直営店に力を入れる背景。ない領域だと、逆に物流コストを担保できなかったり、品ぞろえが多くて悩むコストが大きい「こだわりがない商品」のほうがリアルは品ぞろえが限られている分だけ戦えるかも?仁木さんがコメントされている100均とかはその例と思う。コストだけでなく、そもそも100均で売っているようなものを、わざわざAmazonで選びたいと自分は思わない。どこかいったついでに100均であるもののなかからさっさと選びたい。⋮ECでは特にアマゾンの物流力はケタが違う。ドローンでの配送も本気だろう。同じECでもモール型ECとは違う。Storeは早晩完成するだろう。全ての小売業は「アマゾンで買えないもの」を考えないといけない。日本ではヨドバシカメラが健闘している。間違いなく、時間の価値が上がっている。スマホ消費は、金銭だけでなく、時間も消費するから、買い物時間などが圧迫されているのだ。時間をセーブできるECは、ますます成長するのは間違いない。小売は、それを考えた店舗受け取りなどオムニチャネルを実践しないと、ジリジリ落ち込むだろう。⋮コンビニは2017年ではECの波には飲み込まれないだろうな。生活インフラとして立ち位置は確立している印象があります。GMS、百貨店はECに顧客を取られるわけではなく、最近増えてきている複合型商業施設や他エンタメ施設に人が流れているのだろう。百貨店やGMSがさらに厳しくなるのはよく分かるが、コンビニに関しては、コンビニに提供価値は時間的節約以外にもう何歩も進んでるから指摘しているようなことが2017年に起こるとは到底思えない。大変に面白い視点の指摘です。ECの課題はラストデリバリーの担保でしょうね。私の予測ならぬ初夢ですかね。ログインしてすべてのコメントを見るこの連載について2017大予測プロピッカーとNewsPicks編集部のメンバーを中心に、NewsPicksに集ったプロフェッショナルが日々ウオッチしている専門分野の「2017年」を大胆に予測。イノベーションなど、各カテゴリで2017年のトレンドになりそうなムーブメントや知っておきたいビジネスのヒントを指し示す。もって利用規約と個人情報保護方針に同意したものとみなします。プレミアムプランNewsPicks上のすべての有料記事をご覧いただけます。特定商取引法に基づく表記ビジネスに気づきを与えるここでしか読めない記事NewsPicks編集部が制作する記事コンテンツが全て閲覧できるようになります。Journal(日本版)で配信された記事を読むことが出来ます。現在、Web上での有料コンテンツ購読機能は準備中です。ご不便をおかけしますが、有料コンテンツを購読希望の方はモバイルアプリ上で購読の手続きを行ってください解約理由をお聞かせくださいCancelOK実名登録を行う下記の方法から一つを選んで実名認証を行いましょう。入力された情報に虚偽があった場合、認証が取り消されることがあります。これに同意の上、下記のチェックボックスにチェックして登録を完了してください。された情報に虚偽があった場合、認証が取り消されることがあります。これに同意の上、下記のチェックボックスにチェックして登録を完了してください。実名であることを表明します実名登録を行う実名登録が完了しました利用を続けるあなたのコメントを他のユーザーに届けましょう実名であることを表明するとコメントをサービス上に公開できます。以下のフォームからご報告をお願いいたします。ご報告いただいた内容は、利用規約に照らし合わせて確認いたします。対応状況や結果についてのご連絡はいたしかねます。学割プランは毎年4月に更新の確認を行っております。学生情報を更新してください。次回更新時に自動解約となります。卒業される方等、プレミアムプランに移行される方には1ヶ月無料期間をサービスいたします。学生の間であれば、またいつでも学割プランにお申込み頂けます。学割プランを更新する社会人になる場合いま、アンケートに答えてプレミアムプランに移行すると1ヶ月無料の特典が受けられます。ここで「更新しない」を選択すると、後からは1ヶ月無料の特典は受けられなくなりますのでご注意ください。再通知する学割プラン申し込み案内メール学割プランはプレミアムサービスをお得にご利用いただけるプランです。問題を報告ユーザーのコメントを非表示にしました。