■アープのホスピタリティとは、お得意様との対話(=コミュニケーション)によってお得意様の抱えている問題は何なのか、本当にして欲しいことは何なのかを探り、理解し、行動することです。ビジョンづくり、戦略立案などを指します。■「感謝していただくことが社員の大きな喜びです」とは、お客様のお役に立ち、必要とされ感謝される社員になることです。ユーザーの満足度を高める行動(ACTION)を一緒になって展開します。一、私達は、常に変化し続ける社会にヤル気を持って変革(REVOLUSION)し、あえて難しい仕事に挑戦します。一、私達は小さな目標であっても大きな目標であっても必ず成し遂げ、着実に前進(PROGRESS)します。アープ社員は、挨拶をきちんとします。アープ社員は、時間を守ります。アープ社員は、交わした約束は必ず守ります。アープ社員は、相手の意見を聴いてから自分の意見を述べます。アープ社員は、信念と情熱を持ち活動します。アープ社員は、自己の行動に説明責任を負います。アープ社員は、学習し続けます。アープ社員は、無駄を排除し節約に努めます。アープ社員は、落ち着いて着実に物事を行います。アープ社員は、やる気、本気、元気をもって事にあたります。アープ社員は、目標達成のために、逃げない、ごまかさない、あきらめない。アープ社員は、枠をつくらず真摯な気持ちで挑戦します。アープ社員は、常に素直な気持ちと謙虚な姿勢で取り組みます。アープ社員は、体調管理をするのも大切な仕事です。アープ社員は、仲間を信頼し一体感を大切にします。アープ社員は、常に感謝の気持ちを持ち続けます。まぐまぐ!過去のコンサルティングレポートも掲載します。メールが届かなくなった方は、コチラをご覧ください。