10以降がインストールされているデバイスでは、OSの仕様によりデバイスのIMEI情報を取得する事ができなくなりました。その為、デバイス証明書のインストール時にはMACアドレスを必ず利用する必要があります。10以降ではWifi接続時にランダムなMACアドレスを利用するという機能がデフォルトでONになっているため、デバイス証明書のインストール時にはデバイスのMACを利用する設定に変更する必要があります。以下、デバイスのMACを利用する為の設定変更方法を含めたデバイス証明書のインストール方法をご案内いたします。端末の「設定」を開きます。「ネットワークとインターネット」を開きます。Wi-Fiの項目をタップします。接続済みのネットワークの右側に表示されている歯車アイコンをタップします。ネットワークの詳細の右側にある鉛筆アイコンをタップします。「詳細設定」をタップします。スクロールダウンし、「ランダムなMACを使用する」をタップします。「ランダムなMACを使用する」から「デバイスのMACを使用する」に変更します。設定が完了したら「保存」をタップします。表示されているリンクをタップします。証明書インストール用のアプリケーションが表示されたら、「インストール」ボタンをタップします。表示されているリンクをタップします。サイバートラスト社のデバイス証明書利用規約を確認後に、「同意」をタップしてください。12桁の数字を入力してください。利用しますので、入力した数字は忘れないようにしてください。「証明書の取得」をタップしてください。入力した数字を再度入力してください。証明書の名前を指定するウィンドウが表示されますので、「証明書名」に任意の名前を入力し、「資格情報の使用」で「VPNとアプリ」にチェックを入れ、「OK」をタップしてください。デバイス証明書の取得ができましたので、Android上でChromeを立ち上げ、次のURLを入力してください。Oneをご契約いただいた際の、お客様のメインドメインを入力します。https://ap.ssso.hdems.com/portal/<お客様メインドメイン>/loginその後、HENNGEのログイン画面が表示されたら、「証明書ログイン」をタップしてください。表示されたデバイス証明書のチェックボックスをオンにして、「選択」をクリックしてください。証明書を選択した後、ユーザー名とパスワードの入力、またはパスワードの入力のみを求められる場合があります。その際は、必要な値を入力し、「ログイン」をタップしてください。インストール手順は以上となります。