関するお知らせ3月11日東北地方で大変な大災害が起こってしまいました。TV等で見ましても想像を絶する被害となっております。被災された地域、方々に心からお悔やみ申し上げます。私たちも、例え小さいことでも出来るところから支援して参りたいと思います。幸いにも当湯河原温泉は震度4の観測をしましたが、建物や町などに被害は出ておりません。交通機関もほぼ回復しております。こちらにお越しの際何かご心配なことがございましたらお電話などでお問い合わせ下さい。15時03分16秒この記事へのコメント未タイトル19日に宿泊を予約しているものです。今回の震災のため、旅行自体を取りやめようかと考えています。規模が大変大きく今後も混乱が続くことが予想されます。このような状態でもキャンセル規定通り、支払いは必要になりますか?貴宿においては特別措置等のお考えはありませんでしょうか?たとえば今現在は交通機関が動いていたとしても、当日動かなくなってたどり着けない場合。このような場合でもキャンセル量の支払いは義務となってしまうんでしょうか?(ちなみに私の住んでいるところは常磐道、首都高の一部が閉鎖中なので現状は動けません。)個人的にはぜひ行きたいと考えているのですが、ニュースを見る限り、余震等も続いており、停電のことも心配です。キャンセル規定の件など、大変失礼な問い合わせかとは思うのですが、どうかご返信いただけますでしょうか。12:31:59未タイトル先ほど書き込みした者です。震災の状況を考え、旅行をとりやめることにしました。じゃらんのサイト経由でキャンセル手続きをいたしました。楽しみにしていたので、またいつか予約します。22:10:11未タイトル29日に予約した者です。電話がなかなかつながらないのでコメントさせていただきます。地震の方での影響は大丈夫ですか返信待ってます。