Tue非言語コミュニケーションに学ぶ「コンセプトの大切さ」BY.山本#デザイン制作のコツHOMEデザイン制作のコツ非言語コミュニケーションに学ぶ「コンセプトの大切さ」こんにちは、宮本です。東京オリンピック・パラリンピックまで、あと2年ですね!自分が住んでいる国で開催されることは中々ないので、開会式や競技をぜひ生で見てみたいものです。ところで、約50年前の東京オリンピック・パラリンピックで、日本に広く普及した「ピクトグラム」という非言語コミュニケーションをご存知でしょうか?今回は、そんな非言語コミュニケーションから学んだことについて書かせていただきます。目次/このページでわかること非言語コミュニケーションとはピクトグラム日本人と外国人で認識が異なる温泉マーク50年ぶりに新しくなった洗濯表示コンセプトってとても大事!おわりに非言語コミュニケーションとはその名の通り、「言葉以外の手段によるコミュニケーション」のことです。その種類はたくさんありますが、“顔の表情”や“声のトーン”なども非言語コミュニケーションのひとつです。その他にも、街中でよく見かける“トイレのマーク”や“禁煙のマーク”など、文字を介さずに意味が伝わるものも含まれます。ピクトグラム非言語コミュニケーションのうち、視覚的要素の「ピクトグラム」というものがあります。これは、絵文字や絵言葉のことで、対象物から視覚イメージを抽出して、文字以外のシンプルな図記号によって表したものです。戦後復興期の東京オリンピックをきっかけに、日本でもいたるところに普及しました。50年以上も前に広まったピクトグラムですが、2020年の東京オリンピック・パラリンピックに向けて、現在ピクトグラムの見直し作業が進められています。そんな中、最近あるピクトグラムが話題になったのをご存知ですか?日本人と外国人で認識が異なる温泉マーク温泉のマーク、皆さん一度は見たことあると思います。この温泉マーク、外国人から見ると「温かい料理」というイメージをしてしまうようなんです。各地の温泉関係者から「現行の記号を維持すべきだ!」という要望が殺到し、メディアでも多く取り上げられていましたよね。JIS(日本工業規格)とISO(国際標準化機構)を比較したアンケート調査では、日本人の約6割が「JISの方がわかりやすい」、外国人の約7割が「ISOの方がわかりやすい」と回答。興味深いのは、日本人の中でも意見が分かれていることです。外国人観光客を呼び込みたいISO派と、日本の文化を守ってほしいJIS派。どちらにもしっかりとした理由(コンセプト)があります。その結果、温泉マークは、状況に応じて選択できる選択制となりました。むやみに国際基準に合わせることが、必ずしも良いことにばかり繋がるとは限らないんですね。温泉マークのほかに、もうひとつ最近注目を浴びたピクトグラムがあります。それは、洋服のタグに付いている「洗濯表示」です。日本でも平成28年12月1日から、海外で広く使われている洗濯表示が使用されるようになりました。その背景には、日本で売られている衣類の約90%が海外で生産されているという事実がありました。洗濯表示が統一されれば、ネット通販や海外旅行で買った服でも、安心して洗うことができます。はじめは、慣れない洗濯表示にとても不便さを感じました。洗濯表示が変わった背景(コンセプト)を知ることで、理解することができました。日本にいる自分は不便だと感じるかもしれませんが、日本にきている外国人にとっては、表示が統一されている方が便利なんだろうなと思います。50年ぶりに新しくなる洗濯表示コンセプトってとても大事!多言語化が進む現代社会において、非言語コミュニケーションはとても大切なんだなと思います。文字を無くして絵で表現するだけで良いかというと、そうではありません。温泉マークや洗濯表示のように、ユーザーのためにしっかり考えられたコンセプトが存在することで初めて、非言語コミュニケーションの可能性は大きく広がります。Webデザインにおいても、コンセプトはとても重要です。クライアントの希望(集客率アップ、知名度アップなど)や、ユーザビリティ(ユーザーにストレスがかからない、情報が分かりやすいなど)を満たすためには、コンセプトをしっかりと固める必要があります。それは決してディレクターだけの仕事ではなく、デザイナーの仕事でもあるんだなと、最近の業務を通じて感じているところです。おわりに本日は、非言語コミュニケーションの視覚的要素である「ピクトグラム」を通して、「コンセプト」の大切さについて書かせていただきました。ピクトグラムを初めて知ったのは、高校のある授業です。その時は、「文字がなくてもイラストだけで意味が通じるなんてすごい!」と思っていました。目が見えない人にとって、ピクトグラムはコミュニケーションツールになるでしょうか?ピクトグラムだけが世界に広まったら、視覚障がい者の方たちの世界はすごく狭まってしまいます。非言語コミュニケーションは、視覚的要素だけではありません。誰もが、誰とでもコミュニケーションをとりやすい言葉、それが本当の「非言語コミュニケーション」なんじゃないかなと感じました。今回は、視覚的要素に限定したお話をさせていただきましたが、他にも多様に非言語コミュニケーションは存在するので、今後も勉強していきたいと思います。それでは、失礼します。Monデザイナーの私が写真の構図の勉強?そこから学んだこととは。DOWNLOAD顧客獲得に成功した24社の成功事例を1冊にまとめました。顧客獲得にお困りの方も、そうでない方も、一度お読みいただくことをお勧めします。中小企業のweb集客、知らないと損する5つの方法#中小企業のホームページ運用いま依頼している「ホームページ制作会社」に不満がある方へ#中小企業のホームページ運用ホームページ制作会社を選ぶコツは?選び方や比較するポイントをまとめましたFACEBOOKCOMPANYジーニアスウェブは大阪、東京、宮崎に拠点をおく新規客獲得に強いホームページ制作会社です。2006年4月の設立以来、全国1400社以上のお客様にサービスを提供しています。お客様がより高いパフォーマンスを達成できるよう、その実現に向けてお客様とともに取り組んでいます。