製品を探すトップ閉じる各業種や業界に特化した最適なアプリケーションのご紹介と、各部門業務が抱える課題解決のヒントをご提供します。探す製品カタログを探すSMILEシリーズトップ閉じる経営管理を強化するさまざまな機能を搭載した基幹業務システムSMILEシリーズをご紹介します。V」は、データの相互連携により効率的で確実な業務処理を実現します。「IT環境」入門トップ閉じるERPを利用するために不可欠なIT環境、ERPをさらに活用するためのIT環境という二つの方向から、ERPの安定稼働に求められるIT環境を解説していきます。成功導入事例トップ閉じるITの効果的な活用例として、大塚商会のお客様事例をご紹介。ビジネスに役立つ最新事例を掲載しています。グッドパートナー制度とはIT導入でお悩みのお客様は、この制度で成功したモデルユーザーの経験やノウハウを知り、導入における疑問や不安解決の手がかりを得ることができます。ITインフラの活用事例を探す地域から探す「SMILE」・「eValue」シリーズの導入事例を探すトク◎情報トップ閉じる読むだけでビジネスのヒントや業務改善のコツがつかめるトクな情報が満載です。さまざまな切り口で、現場に生きる情報をお届けします。注目のテーマ社会が直面する問題は刻々と変化しており、企業もさまざまな取り組みが求められています。それらの課題に対応するソリューションをご紹介します。ERPとはERPの起源やシェア、失敗例などいろいろな視点でERPをご紹介しています。今後の展望も含め、ERPに関する理解の助けになるコンテンツです。世界に挑むものづくり企業マーケットを世界に広げ奮闘している製造業の自社のつよみ、ものづくりへのこだわり、海外進出に向けた取り組み、今後のビジョンについてご紹介します。全国で開催される多彩なイベントとセミナーをぜひご活用ください。続いて、業務改善のベースとなる「標準化」を始めざるを得ない“しかけ”をご紹介します。業務改善、業務の生産性向上を進めるベースとなります。時間も手間も掛かり実行は容易ではありませんが、改善を小手先で終わらせずに仕組みとして継続的に進めていくためには避けては通れないものです。続き、「標準化が進まないならば、進めざるを得ない状況を作ればいいじゃない!」という視点で、今回は「社内留学制度」の事例を取り上げます。前回分を読まれていない方は、今回のコラムの前にぜひご一読ください。どのような目的を持つ制度なのか?社内留学制度は「社員を他の部署へ一定期間派遣して経験を積ませ、元の部署に戻す」というものです。1日の“職場体験”のようなものから、3カ月、1年とまさに“留学”と呼べるものまで目的によりさまざまな期間、方法で運用されます。社内留学制度の目的の例をいくつか挙げます。視野の広い人材を育成する部署間連携を強化する(例えば、前工程、後工程にあたる部署との連携)マルチスキル(多能工)社員を育成する社内コミュニケーションを活性化する部署にまたがる業務の改革、改善を行う等々です。一つひとつ解説したいところですが、今回のコラムのメインテーマは「標準化」ですので、社内留学制度の目的や、運用方法の詳細を説明することは割愛いたします。社内留学制度の実施を、業務標準化のトリガーとする社内留学制度を実施することは業務標準化のきっかけを作ります。それは、留学した社員の業務を誰かが担当しなければならず、引き継ぎの機会を生むからです。考え方の流れを説明しましょう。(1)社内留学の実施を計画する↓(2)留学する社員が担当する業務の引き継ぎが必要になる↓(3)引き継ぎ準備で、担当者(留学する社員)は業務の整理、言語化を行う↓(4)(担当者が留学中に)引き継ぎを受けた社員が業務を遂行する↓(5)留学復帰後に、担当者(留学した社員)、引き継ぎを受けた社員、第三者(上司など)がミーティングを行うこれが社内留学により標準化の機会が“発生する”流れです。通常の社内留学は「人や組織」の視点で計画、実施します。それに対して、業務標準化を起点とする社内留学は「業務」の視点で実施されます。社内留学が標準化の機会を“発生させる”のです。社内遊学ではないので、留学としての成果もきちんと出さねばならないことは言うまでもありません。標準化の機会を“発生させる”社内留学実施のポイント前回のコラムとやや重複しますが、この社内留学制度(標準化のきっかけを作る社内留学)を実行するためのポイントは以下の3点です。一つは、標準化すべき対象業務を定めたら、無理のない適切な社員(留学者と引き継ぎ者)、時期(タイミングと期間)、派遣部署を選定することです。二つ目は、書くまでもありませんが、しっかりと引き継ぎを行うことです。そのために、会社は、負担なく引き継ぎを行なえるフォーマットを用意したり、引き継ぎのトレーニングを実施したりするなどしてバックアップをします。(フォーマット、トレーニングについては前回コラムの解説をご覧ください)三つ目は、留学から復帰した社員と引き継ぎをした社員に、第三者(上司や先輩社員など)を交えて、当該業務についてミーティングを行うことです。このミーティングで、引き継ぎや業務遂行の振り返りが行われ、標準化に大きく近づきます。3点を簡単にまとめるとすれば、計画的に実施して、やりっ放しにしない、ということです。標準化が進まないならば、進めざるを得ない状況を作りましょう!最後まで読んでいただき、ありがとうございます。次回もどうぞご期待ください。次回は12月21日(木)更新予定です。人事管理から定型の給与計算業務までをフルサポート。自由項目を利用した独自の人事情報や、履歴情報を管理することで、人事異動の判断材料などにご活用いただけます。けんざぶろう)ビジネス書作家/経営コンサルタント。(現三菱UFJリサーチ&コンサルティング)、株式会社ミスミ、株式会社グロービスを経て、現職。グロービスではグループ管理本部でコンプライアンスおよびリスクマネジメントを統括し、ミスミでは全国13カ所の営業所、コールセンターの業務改善や、三枝匡社長(当時)の直轄タスクフォースで営業改革などを行う。ビジネス思考が身につく本』(明日香出版社)。ワークデザイン研究所お問い合わせ・ご依頼はこちら詳細についてはこちらからお問い合わせください。卸販売についてページID:00139907資料請求・お問い合わせ具体的なご検討前のご相談でも、お気軽にお問い合わせください。