大阪市水道局は1月20日、大宮営業所において、個人情報を含む通知書の誤送付1件と誤投函1件が発生していたことを公表した。14日には営業所職員が、水道の使用を中止した人に送る「預り金精算通知書」1通を同姓同名の別人に誤送付した。今後、封緘時の複数人での確認を順守するよう指導を徹底するという。1通を隣の家に誤投函した。予告が記載されている。誤投函先に謝罪して通知書を回収した。通知書の本来の対象者は不在で、連絡が取れていないという。