アーカイブ代表・関根の仕事(研修・経営)、研究、地域に関する活動記録です。»2014年01月17日2013年のふり返りと2014年の目標2014年1月17日(金)お世話になっている皆さまにお送りした近況報告メールの一部です。===いつもお世話になっております。ラーンウェルの関根です。月の半ばの金曜日、いかがお過ごしでしょうか?私のほうは元気にがんばっております。本日は、以前からお世話になっている皆さまと、最近ご縁を頂き名刺交換をさせて頂いた方々に、近況報告も兼ねてメールをお送りいたします。今回も長文ですので、お時間のあるときにご高覧頂けましたら幸いです。******************************************************************前回の近況報告メール(2013年12月27日)では、2013年10月〜12月の活動報告をお送りしました。http://learn-well.com/blogsekine/2013/12/post_401.html年末のお忙しい時期にも関わらず、多くの方から御返信を頂きました。ありがとうございました。今年は、1月上旬にふり返りと目標設定を行いました。今回もホテルに缶詰めになる「一人合宿」を実施できたので、じっくり考えることができました。(子どもたちの面倒を見てくれて、快く送り出してくれた専務、いつもありがとうございます。)=================================昨年(2013年)は、次のような目標を立てていました。今年は、3つの目標を立てました。うち一つは守秘義務の関係もあるので、ここでは2つを宣言します。(数字は内緒です)2012年度もお陰さまで黒字となり、法人税を払うことができます。もろもろの支払いが続きます。仕方ない必要経費と割り切っています。私は「人生の春夏秋冬」という考え方を、経営やキャリアを考える際の一つの参考にしています。3年ごと季節がめぐるというものです。(偶然かと思いますが、独立した時期もあてはまる点がありました。)今は「秋」の時期なのですが、2年後(2015年)には「冬」の時期を迎えるため、その準備を今からしておきたいと思っています。具体的には、「次のタネ」を探すことと「地域のつながり」を強くすることです。一つ目の「次のタネ」を探すために、以下の3つに注力します。修論を3月までに論文化し、人材育成学会に投稿します。論文化した内容を基に、セミナーや学会での発表をしていきます。統計ソフトは継続的に使っていきたいと思います。発想を広げるために、海外に行ってきます。Management)http://aom.org/annualmeeting/theme/11月前半は、アジア(台湾、マレーシア)にいる起業メンターに会いに行きます。2013年以降は、フットワーク軽く、海外に行きたいと思っています。次のタネは、実は自分の足元にあるかもしれません。そのため、日々の仕事や人とのかかわりを大事にしていきたいと思っています。二つ目の「地域のつながり」を強くすることに関しては、例年通り・とうちゃんずでの活動・ときがわ「プレーパーク」作り・小学校での読み聞かせボランティアを続けていきます。2014年はおそらく地区の区長になると思うので、そのための準備もしていきます。今年から復活させます。そのために、とうちゃんず仲間や近所の農家の方に、色々教わりながら畑仕事をしていきます。---以上、3つ(うち2つのみ公開)を、2013年度の目標としました。大まかな方向性として、これらの目標を目指して走っていきます。仕事面や地域活動の面でも、少し「守り」の姿勢に入っていたと思います。ブレーキをかけながら、そろりそろりと、山道を下っていくような感じでしょうか。2013年は、上り坂を適度にアクセルふかして昇っていきたいなと思っています。(数字は内緒です)←目標達成できました!2013年度もお陰さまで黒字となり、法人税を払うことができます。税金を払った後の現金もなんとか残せそうです。ご支援くださっている皆さんのお陰です。本当にありがとうございました。・とうちゃんずでの活動(年4回ぐらいできました)http://tokigawa-machi.seesaa.net/category/9118837-1.html・小学校での読み聞かせボランティア(ほぼ毎週水曜日の朝に実施)・畑は夏場に復活させましたが、まだまだです。・研修フォローシステムの開発(2014年3月中旬までに)・ときがわ町でのプレーパーク作り(あせらず地域の方々と共にゆっくりと)=================================以上が、目標をふり返っての達成度ですが、年初に立てた目標以外で、2013年度に予期せず起こった印象的な出来事をいくつか取り上げます。親しいお客様と話している時に「断食すると、身体も心もすっきりしますよ」と言われたのが、心に残っていました。ネットで検索してみたら、埼玉県内に断食道場があることを知りました。参加は「半断食」http://learn-well.com/blogsekine/2013/03/post_381.htmlそれ以降は「1泊2日の断食」http://learn-well.com/blogsekine/2013/04/post_384.htmlあまり気づいてもらえませんが、2013年1月時と比較して、4kg体重を落とせました。Management」年次大会で、組織行動論を専門としている若いフランス人研究者と知り合えました。AOMに参加した目的の一つに「海外研究者との繋がりを作る」をあげていましたが本当に出会えるとは思っていませんでした(しかも最終日の最後のセッションで)。○ホームステイ年末年始にマレーシアの高校生を、ホームステイで預かることになりました。以前から、子供たちが小さいうちにそういう機会を作りたいなーと思っていたことと、私たち夫婦も、アメリカ留学時代に、向こうの方々にお世話になっていたので、なんらかの形でお返ししたいなーとは思っていました。大学院の授業で知り合った方と、お茶しているときに、ホームステイの話が出たのがきっかけで、その方の紹介を通じて今回の受け入れが決まりました。銀行との付き合い方について、認識を新たにする機会がありました。http://learn-well.com/blogsekine/2013/02/post_377.html色々考えた上で、某地銀さんとお付き合いさせて頂くことにしました。=================================以上が、2013年度に設定した目標以外に起こった予期せぬ出来事でした。その他の出来事は、3か月ごとにお送りしている「近況報告」の通りです。●活動報告2013年1月〜3月http://learn-well.com/blogsekine/2013/03/201313.html2013年4月〜6月http://learn-well.com/blogsekine/2013/07/201346.html2013年7月〜9月http://learn-well.com/blogsekine/2013/10/post_395.html2013年10月〜12月http://learn-well.com/blogsekine/2013/12/post_401.html=================================●日数管理2013年度の日数内訳は、下記の通りでした。10日増といった感じですね。自宅日が減りましたが、子供も大きくなって手が離れてきたので、良しとします。経営者としては、将来につながる「タネ日」を増やせたのが良かったです。していきたいですからね。******************************************************************・・・以上のふり返りと、経営に関する本を読みながら、http://learn-well.com/blogsekine/2014/01/post_404.html2014年の目標を設定しました。・既存のお客様(17社)を大事に。私が注力すべき分野は、7つあることに気づきました。当たり前ですが、土台はやはり「健康」と「家族」です。家族が楽しく幸せでないと、心配で、仕事に身が入らなくなります。家族の安定をはかれるという面もあります。)そのうえで、自分の本業である「仕事」で「分度」を稼ぎ、余剰を「推譲」する。そのうえで、今もボランティアで関わっている「地域」に、時間と労力を注ぎます。既存のお客様を大事に、一所懸命がんばっていきます。180日(月平均15日)・外出日(仕事)40日(月平均3.3日)・外出日(タネ)55日(月平均4.5日)現状、すでに入っている研修が、52日。計70日の研修日が埋まっている状態です。そのため、新規に研修をお手伝いできるとすれば、ゆとりを見て10日ほどかと思います。案件や日程によっては、お手伝いが難しいこともあるかと思いますので、ご理解のほどよろしくお願いします。今年も、妻と「目標ハガキ」の交換をしました。アカデミックに語ろう!(3)」を開催します。)お正月、親戚からお年玉をもらった長男(4歳)が、こんなことを言い出しました。子:「あのさー、あれって、やらないの。子:「あのさー、あの、おきゃくさまがくるやつ。父:「あー!あれねー。東京でみんなが手伝ってくれたやつでしょ。」うちではお小遣いをあげていないので、彼にとって唯一お金が手に入るチャンスがお年玉と、このセミナーのお手伝いだけです。)「忙しいし、今年の開催はどうしようかなー」と思っていたのですが、長男がやりたがっているので、開催することに決めました。ご興味があれば、ぜひ!ご参加ください。================================新人教育をアカデミックに語ろう!(3)「使える学術ネタ〜埋もれているお宝の再発見」http://www.learn-well.com/blogmanabi/2014/01/post_236.html================================******************************************************************長文に最後までお付合い頂き本当にありがとうございました。これからも時折こういった形で近況報告等をさせて頂けましたら幸いです。******************************************************************独立して10年目に入りました(会社としては9期目)。何とかやっていけるのも、皆さんのおかげです。本当にありがとうございます。今後ともご指導ご支援のほどよろしくお願いします。考える中長期経営計画のネタ本です。これらの本で得たヒントを参考に、色々考えていきます。(この考える時間が楽しいんですよね〜。)川上先生(私の弟と同い年の方ですね)の本は、実際の経営(大企業でも、うちみたいな零細であっても)に使いやすいと思います。「これから何をどうやればいいのか」考える材料を提示してくれます。ビジネス書(経営者の持論)と、経営学本(研究者の理論)の大事な部分が網羅され、かつ必要部分だけにそぎ落としたようなシンプルさを感じます。綺麗に形にしてくれています。この骨組みに、肉をつけ、血を通わせていく。ここを考えて、形にしていくのが、楽しいんですよね〜。・企業はなぜ儲けなければならないのか?自力で顧客満足を継続する為。・用事(原因)→ニーズ(結果)・ダメなビジネスモデルは、9セルに欠落がある。決めるべきことが足りていない。横軸:Who、What、How・差別化を推進するなら、顧客を特定すべし。・顧客の「不」をとってあげることこそ、ビジネスの真髄。・誰から儲けて、誰から儲けないかを決める。「儲けない客」が「儲ける客」を連れてくる(子連れの親)・誰と組むか:規模が合う、価値提案を共有している・「9つの質問」に答えられない項目こそ変革のチャンス。「同時に儲けるのか、時間差で儲けるのか」という意思決定。・CCCは、レンタル業の皮をかぶったデータベースMktg企業。・多くのビジネス書や経営学の専門書では、収益の取り方を商品の直接販売としか想定していない。・全ての活動で課金してみたらどうなるかを考える。優先事項を見極め、重点的に解決を図ることで、業界のルールとは異なる価値の提案を行っている。「今まで誰も着手してこなかった」問題への解決策を提示。・「顧客は何を欲しがっているのか」という問いかけは「どんな状況で、顧客はどんな問題を解決したがっているのか?」に変えたほうがよい。・顧客は「約束」を購入している。失望した場合のダメージは大きい。顧客は「不確実性」を負う。・逆財務諸表(マクグレイスら2000)利益から財務諸表を作成する。・「目に見える取引」以外で、利益を生み出す。・主要顧客と主要支払者を切り離す。・ビジネスモデルには鮮度がある。・敵はライバル会社ではなく、時代の変化。・長期(5年)経営計画は、見切り発車で作成し、毎年修正する。・人、お金、時間に余裕があるときに、新規事業を始める。・率ではなく、額で考える。・正しさは、お客様が決めるもの。早く決定し、お客様の反応を見て修正する。・「できない」ことは「やらなくてもいい」こと。・今年やったことを、来年の同じ日にやる。2)間違ってもいい・人と接するところに関しては、アナログで面倒くさく手間暇をかけ、それ以外は無駄を省く。支えてくれるのは家族のみ。立ってやる仕事を分ける。・ビジネスは、人の役に立たないと成り立たない。してほしいこと:1)信頼させてほしい2)適切な情報がほしい3)背中をそっと押してほしい・性弱説にたつ。・会社が小さなうちから「社長が死んでも事業は生き残れるか?」を問う。・経営に関わる費用は、全て投資。「どんなリターン(顧客に提供できる価値)につながるか?」を常に考える。・資金ショートを起こさないよう経常利益率10%以上をめざせ。・最も頼れる資産は、キャッシュと信用。・経営は、関わるすべての人を幸せにする仕組み。・優先課題:1)起業期:商品力・CF2)成長期:営業力・PL3)完成期:管理力・BS・1アクション、マルチリターン。一つの行動に複数の意味、効果を持たせる。・ピンチになった時、迷った時は「圧倒的な時間を使う」こと。1日、14時間は仕事に注ぐこと。・すぐれた商品は、お客さんと一緒に作っていく。・経営者に消費はない。・現金商売:価値の提供と対価の入金時間をゼロにすること。・経営者にとって「自分しかできない仕事」とは「会社の方向性」を検討する仕事。・ある一定の売上をあげた後に立ち止まり「自分でなくても売上をあげられる法、顧客満足を提供できる法」を考える。なく、事業パッケージの完成を目指す。・一人の会社でも組織(機能)図は必要。・わが社が今優良であるのは、たまたまに過ぎない。ローコストが、永続のカギ。事業内容について、絶えざる見直しを行う。・よい人間関係の構築こそ、運気、良い循環の始り。・意識的に狙う市場と顧客のタイプを定める。新しいビジネスチャンスに対して「ノー」と言えるようになってはじめて、本当の集中と戦略策定ができるようになったと。(0)イノベーション(2)最近読んだ「イノベーション」関連の本。・イノベーターが人と違う「考え方」ができるのは、人と違う「行動」をとっているから。・普通の人が無関係だと考える分野や問題、アイデアを結び付ける・深く多様な人生経験を努めて積むことで、脳内にTEDの仕組みを作り、自分なりのメディチ効果を生み出す。・思考がマンネリ化して、考えが行き詰ったときは、睡眠をとる。・有効で適切で重要な質問をする術を身に付けた人は「学び方」を学んだことになる。創設者のDNAが組み込まれている。・イノベーションは全員の仕事:1)質問を歓迎する2)発見力を活用したらほめる・発見力を身につけるために、練習を積む。意識して練習していこう。子供達にも促していきたいなー。・イノベーションの推進者は、自らの革新的だが不確実性に満ちた企てが客観的な合理性を示せない中で、どうすれば壁を乗り越え他者からの資源動員を果たさないといけない。儲かると分かっていれば、資源動員は楽。・イノベーションのプロセスは「資源動員の正当化」の過程。・資源動員が正当化される理由は、推進者と特定の支持者だけが認める「固有の理由」である。それ故に、特定の支持者を獲得することが重要。普通でない「変わった」人に働きかけて、固有の理由から支持を受ける以外にない。中原先生のブログhttp://www.nakahara-lab.net/blog/2012/10/_--.html○「力強い味方」をつくれるかどうか。・守りに入ったベテラン社員の育成よりも、20代に着目すべし。・経済の成熟期にはデフレが進みやすくなる。成熟に入っても、あたかも成長期のごとく、イノベーションを追求すれば、むなしい結果に終わる。・リインベンションは、従来製品では満たされていなかったニーズに応えるところに狙いがある。・底の浅いおもちゃに、子供はすぐ飽きる。奥の深いおもちゃや遊びにだけ、熱中する。・「こだわり」は個人の発意からしか生まれない。少人数チームに任せきる決断が重要。・現状の不合理を鋭くえぐり出し、それを解消するのがリインベンション。・新卒採用の複線化1)長期雇用を約束:寄らば大樹の陰を考える人材を呼び寄せる2)契約性社員:リインベンションに向いた異端人材を採る三品先生の別の本『戦略不全の論理』http://learn-well.com/blogsekine/2012/07/post_368.html○20代の発想と行動をうまく活かせるか。・価値を生み出している部分はどこで、無駄なのはどこか?リーン生産方式の中核にある問い。・スタートアップが行うことは全て「検証による学び」を得るための実験。・作りこみすぎたり、約束しすぎたりしない。・「あと何回のピボットができるか」でスタートアップの滑走路を考える。根本的な見直しをする気にならない。・今日のマネージャーに求められているのは、理論と状況とを見比べ、適切な指針を適切なタイミングで採用するスキル。・バッチサイズは小さいほうが効率的。品質上の問題を早期に発見できる。・顧客から素早く学ぶ能力こそ、競争力の源泉。○早い段階でお客様に試してもらい、修正していく。(0)2014年01月06日ホームステイの受け入れ年末年始、マレーシアの高校生を、ホームステイで預かることになりました。国際ライオンズクラブ「ユースエクスチェンジプログラム」のホストファミリーになったからです。http://www.lionsclubs.org/JA/our-work/youth-programs/youth-camp-and-exchange/index.php子供たちが小さいうちに外国の方々との接点を作れたらということと、せっかく日本に興味を持ってくれる若い人がいるなら、ときがわ町の良さに触れてもらいたいと思ったのが、きっかけです。年末年始は、できる範囲で色々なところに連れていってあげました。)1月5日(日)公園http://tokigawa-machi.seesaa.net/article/384442972.html東京に行った時に、マレーシアの子が「日本人は、仕事に一生懸命ですね」と、車の出入りを手助けするガードマンさん達を見て言いました。店員さんやウェイターさん達を見ても同じように感じていたそうです。一緒に色々な所に行けたのが楽しかったようです。4歳の長男は、お兄ちゃんができたような感じで喜んでいました。(家族でちょっとだけ覚えたマレー語)「(関根家は)インフォーマルな感じで、居心地がいい」と言われました。家族のように感じてもらえたのなら幸いです。うちの家族にとっても良い体験となりました。貴重な機会を作ってくださったライオンズクラブの皆さん、ありがとうございました。