i新しいワークスタイルと時間をあなたに。ユニットが、オンデマンド印刷のクオリティーをワンランクアップ。通常業務を続けながら、長期にわたる本社改修工事をスムーズに完了。大規模改修を、緻密なプロジェクトマネジメントで成功へ。サポートよくあるご質問、OS対応状況、お問い合わせ窓口を掲載しています。重要なお知らせかんたんサポートナビかんたんサポートナビでは製品カテゴリからサポート情報を素早く、簡単にお探しいただけます。ダウンロード各製品のドライバーやアップデートプログラム、関連ユーティリティー、ソフトウェアなどのダウンロードができます。かんたんダウンロードナビ製品カテゴリからダウンロード情報を素早く、簡単にお探しいただけます。Care」のご提供により、セキュアな状態共有を実現し、故障の未然防止や、故障時の迅速対応でダウンタイム縮小に努めています。これにより、印刷枚数の自動データ送信により管理の簡素化を実現。故障時の自動通報の他、パーツや消耗品の状態を管理しており、適切なタイミングになるとトナーの自動配送を行ったり、エンジニアが訪問して消耗品の交換などを行います。安全な方法でサービスに必要な情報のみを活用し、文書や画像データに関する情報やワンタッチに登録された情報は、収集いたしません。出力枚数カウンターをCSRCセンターに自動で送信します。ハガキや電話でのカウンター数値の連絡といった面倒な作業が解消され、お客様の手をわずらわせません。状況を定期的に取得し、その情報に応じて点検訪問を行います。トラブル時には、自動でCSRCセンターに通報し、機器修理のダウンタイムを最低限に抑えます。機器にセットされているトナーの交換時、または残量が少なくなった時に機器が自動通報し、コニカミノルタがトナーをお客様に配送する、トナー自動配送サービスをご利用頂けます。Care」で、機器毎のご利用状況を月毎の推移でご確認いただけます。Careは全世界で約100万台以上稼働しており、実際の稼働状況をフィードバックすることで、故障予知の精度を日々高めています。Careのデータにはビッグデータの分析環境を導入、機械学習や時系列予測、検証を繰り返して使える分析モデルを構築しています。顧客ごとの出力枚数予測に基づくトナー交換の最適化やコールセンターのコール履歴分析など、60種以上の分析モデルを揃えており、高度なデータマイニングでお客様を支援しています。Careをプラットフォームとして、新たなサービスの展開を行っています。トラブル時に、複合機のパネル画面をお客様と共有できる遠隔リモート修理や、ファームウェアの更新が行えるサービスなど、お客様が本来の業務に集中できるように、IoTを活用した新しいサービス展開を計画しています。センシング領域との技術連携コニカミノルタでは、高い技術をもった光学測定器や各種センサーを扱っています。これらの技術を応用展開し、印刷機に高度なセンサーを内蔵することで、印刷時のエラーや、部品の消耗検知など、ダウンタイムやエラーの低減を行っています。プロダクション機ではセンシングによるリアルタイムな画像制御補正装置を導入し、監視カメラやレーダーを活用したソリューションも開発しています。