「お客さんの値下げ要求が厳しい」という声をよくいただきます。実際、ほとんどの商品はちょっと検索すれば、競合他社なんて簡単に調べられます。お客さんは容易に価格比較や相見積もりされる。値下げ圧力がもの凄いことになる、というロジックです。そこで、頭を使わないおサルな経営者は値下げする、決定をします。(う〜ん、おサルさんに失礼かもしれませんね。)でも、値下げは、あちこちで言われている通り、体力のない中小企業が取るべき戦術ではありません。価格競争は、結局は消耗戦、体力勝負です。ビジネスをストレスフルにしてしまうだけで、デメリット以外ありません。すれば価格を維持、もしくは価格を上げることができるのか?商品の付加価値を高める?その処方箋として、多くの人が「商品(サービス)の付加価値を高めろ」と言います。付加価値をつければ、当然、価格をあげることができます。それは半分は正解で、半分は間違いです。そんな付加価値の高い商品があればいい。多くの会社で扱っているのは、いいものかもしれないけれど、他社もいいものを扱っている、というのが現実だからです。その商品の付加価値を高めたところで、やたらと時間がかかるだけです。苦労して高めた付加価値もライバルに真似されてしまいます。付加価値を高め続けないといけない強迫観念に追われ続けるという結果になります。ひとつの答えじゃあ、どうすればいいのか?私が一番オススメするのが、ビジネスをコンサルティング化する、ということです。コンサルタントに転職しましょう、ということではありません。あなたが取り扱っている商品・サービスの分野について、あなたはお客さんよりも詳しい、ですよね?だから、自分にピッタリとあった商品を選ぶ方法とか、実はこの商品はあまり良くないとか、商品のどこを見ればいいのかとか・・・見込み客にそれを教えてあげるアドバイザーになろう、ということです。見込み客が顕在的に、そして顕在的に求めていることを引き出し、それに対する適切な解として、あなたの(もしくは他社の)商品を提示する・・・これこそがビジネスをコンサルティング化するということです。住宅販売会社を経営していれば、アトピーの子供がいる家族にはこんな建材がいいであったり、建てた後に多くの人が「こうしておけばよかった」と後悔しているポイントであったり、こんな建て方にすれば光熱費が浮くであったり・・・あなたが詳しくて、見込み客が知りたいと思っていることはたくさんあるはずです。それを見込み客に合わせて提供します。大企業であれば、顧客の数が多過ぎて一人一人の求めているものを引き出す、なんていう悠長なことはしていられません。顧客の数が少ない中小企業だからこそ取れる戦術である。いうより、中小企業が生き残る道は、むしろそれしかないと言っても過言ではありません。普通の商品でも可能それは、どこでも売っているようなコモディティ商品であっても例外ではありません。大手量販店に行けば必ず安売りしているある化粧品を、定価でどんどんさばいている店があります。このお店は、お客さんの肌質などをカウンセラーと呼ばれる店員がチェック。生活習慣などもヒアリングし、その上で、ピッタリの化粧品を勧める、という方法を取っています。お客さんに話を聞くと「どこでも安く買えるのは知っている」と言います。「でも、ここで話を聞いてから買わないと安心できなくて」お客さんの悩みを深く深く理解し、それに応じたアドバイスをしているからこそです。商品を良くする、だけではない付加価値を高めるというと商品・サービスをどうするのか?ばかり目がいきます。目の前のお客さんを深く理解する、というのも立派な付加価値です。商品・サービスの付加価値アップと違って、今日からでもやれることです。あなたのお客さんはあなたの扱う商品・サービス分野に関してどんなことに悩んでいるでしょうか?その悩みに対して、どのタイミングでどんなアドバイスができるでしょうか?ぜひ考えてみてください。人間を知る事が成功の近道であり、それ以外の道はない。この本はその知恵が詰まっている。秀紀マーケティングコンサルタントであり、コンサルタントを指導するコンサルタントでもある。これまで約900以上のクライアントのコンサルティングを実施し、数々の店・中小企業・オンラインショップの売上改善を果たす。その成功率は91.7%を誇る。(2011年10月現在)単に机上の空論ではなく、「自身で実証済みのノウハウだけを伝える」ことを信条としている。年商1億円を突破したい社長向けの情報サイト『オクゴエ!』を主宰。自身のノウハウを受け継ぐコンサルタントを育てるプログラムを主催しており、一人あたりの参加費は350万円という超高額にも関わらず、申込が殺到。参加希望者の77%以上を断っている。行動や経験で人生は変わる。社長の仕事術とりあえず何します?2013年もそろそろ終わりです。基本的には、なんらかの計画を立てていると思います。掲載の情報・画像など、すべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。Publishing」は、ダイレクト出版株式会社の登録商標です。