製品を探すトップ閉じる各業種や業界に特化した最適なアプリケーションのご紹介と、各部門業務が抱える課題解決のヒントをご提供します。探す製品カタログを探すSMILEシリーズトップ閉じる経営管理を強化するさまざまな機能を搭載した基幹業務システムSMILEシリーズをご紹介します。V」は、データの相互連携により効率的で確実な業務処理を実現します。「IT環境」入門トップ閉じるERPを利用するために不可欠なIT環境、ERPをさらに活用するためのIT環境という二つの方向から、ERPの安定稼働に求められるIT環境を解説していきます。成功導入事例トップ閉じるITの効果的な活用例として、大塚商会のお客様事例をご紹介。ビジネスに役立つ最新事例を掲載しています。グッドパートナー制度とはIT導入でお悩みのお客様は、この制度で成功したモデルユーザーの経験やノウハウを知り、導入における疑問や不安解決の手がかりを得ることができます。ITインフラの活用事例を探す地域から探す「SMILE」・「eValue」シリーズの導入事例を探すトク◎情報トップ閉じる読むだけでビジネスのヒントや業務改善のコツがつかめるトクな情報が満載です。さまざまな切り口で、現場に生きる情報をお届けします。注目のテーマ社会が直面する問題は刻々と変化しており、企業もさまざまな取り組みが求められています。それらの課題に対応するソリューションをご紹介します。ERPとはERPの起源やシェア、失敗例などいろいろな視点でERPをご紹介しています。今後の展望も含め、ERPに関する理解の助けになるコンテンツです。世界に挑むものづくり企業マーケットを世界に広げ奮闘している製造業の自社のつよみ、ものづくりへのこだわり、海外進出に向けた取り組み、今後のビジョンについてご紹介します。全国で開催される多彩なイベントとセミナーをぜひご活用ください。経営課題や戦略の会話はひとつ落した情報から入る顧客の経営課題を把握して、ターゲットの課題やニーズを聞き出そう、営業戦略や戦術を考えようという営業が増えてきています。顧客担当者に聞いても「私には分からない」「私には関係ないので......」とうまくいかない、聞き出せない......。今回は、経営課題から課題やニーズを聞き出すためのPOINTをご紹介します。(株式会社セントリーディング)ツイート印刷する経営課題や戦略の会話はひとつ落した情報から入る「商品を紹介しただけでは売れない」「お客さんに検討していることや要望を聞こうとしても教えてくれない」ということで、経営課題を把握して、経営課題の会話から課題やニーズを発掘し案件を獲得しようという営業が増えてきています。一生懸命に顧客の経営課題を調べて訪問しても、うまくいかない、聞き出せない......。求人広告の営業担当Aさんが、スーパーマーケットを展開している会社の人事担当Bさんと面談した時のことです。Aさんは、事前に顧客のホームページから経営課題を調べていきました。「周辺環境の変化への対応力を強化し既存店の収益力を向上する」そして、人事担当Bさんと面談......。「御社のIR資料を見たのですが、鉄道沿線の再開発やマンションの新設などで周辺環境が変化しているお店が多いんですか?」Bさん「そのようですが......」Aさん「そうすると、需要も変わるでしょうからお店の対応も変えていかないといけないんですよね?」Bさん「私は人事なのでよく分かりませんが、そうだと思いますよ」Aさん「採用面でも何か変える必要はあるんですか?」Bさん「あるかもしれませんが、店舗のことだから私には分かりません」Aさん「......」Aさんは、「周辺環境の変化への対応力を強化」という経営課題を調べて、会話の中で採用面の課題を聞き出そうとしています。これでは「採用面で何かお困りのことはありませんか?」とダイレクトに聞くご用聞き営業と変わらない......。「担当者だから」「人事だから」「総務だから」「情報システムだから」「購買だから」......「経営課題や戦略の話をしたって意味がないんですよ」よく聞く言葉です。そんなことはありません。各部門や各担当者の仕事は、「経営課題や戦略→部門課題や戦略→チーム課題や戦略」と落とされているものです。いうことは、担当者だから、人事だから、総務だから......関係ない、意味がないということはありません。Aさんは「私は人事なのでよく分かりませんが、そうだと思いますよ」「あるかもしれませんが、店舗のことだから私には分かりません」と言われてしまったのでしょうか?関係を持たせ、意味を持たせるためには、経営課題や戦略を相手の立場に落とす必要があります。「鉄道沿線の再開発やマンションの新設が増えてお店の環境が変わっているようですけど、販売スタッフの体制やシフトにも影響あるんですか?」と聞いていたらどうだったでしょう?「周辺環境の変化への対応力を強化」という経営課題は、各店舗に対し、仕入れや販促だけでなく販売スタッフの体制、シフトの柔軟性を要求しているかもしれません。すると、全社的な人件費の管理やコンプライアンスを管理している人事部に影響を及ぼしているかもしれません。「周辺環境の変化への対応力を強化」は人事部に関係ない話と思われるかもしれませんが、ひとつ落した「販売スタッフの体制やシフトにも影響」は関係ない話ではなく、興味を持つ話かもしれません。「周辺環境の変化への対応力を強化」という経営課題は、さまざまな部門やチームに落とされ、またさまざまな部門やチームの仕事は影響を受けています。皆さんも考えてみてください。影響を受けていますか?経営課題や戦略を調べて会話するのではなく、経営課題や戦略からターゲットの部門にひとつ落とした情報を考え準備し、会話しましょう。ひとつ落とした情報で会話をして盛り上がれば経営課題や戦略についても聞けるのです。「経営課題や戦略を聞き出す」方法は......法人営業のノウハウ・テクニックを提供する「営業のアドバイス」個人・法人会員サービス次回は2月18日(月)更新予定です。お知らせ営業強化セミナーのお知らせセントリーディングでは、2月~3月に参加料無料の営業強化セミナーを開催します。ご興味のある方はぜひご参加ください。3/15(金)「若手社員向け営業セミナー」(新宿)......営業とは?、営業の進め方、営業力を身につけるためにすべきことセントリーディング営業ノウハウ提供サービスさまざまな会社で蓄積した法人営業のノウハウやテクニック、テンプレートをご提供しています。営業の指導は、指示するのではなく、イメージさせることが大切バックナンバーはこちら関連するページ・著者紹介この記事のテーマと関連するページ営業支援システムテンプレート一件一件のお客様とじっくり商談を行う、案件攻略型営業スタイルにピッタリの営業支援システムです。詳細の案件情報管理によるステップを踏んだ戦略的営業スタイル、部門・担当者ごとの予実績管理による数字の組み立てなど、大塚商会の営業ノウハウの一端を組み込んだシステムです。営業力強化に取り組みたい企業におすすめです。Report)テンプレート「営業日報を手書きやExcelで管理しており、顧客ごとの商談が分からない」「訪問件数は多いが実績が上がらない」このようなお悩みをお持ちの方向けに、おすすめのシステムです。1日の営業日報を登録するだけで、顧客ごとの商談経緯を把握でき、効率化のポイントが分かります。ルート型営業に最適です。専門にコンサルティング、アウトソーシング、教育事業に携わり、株式会社セントリーディング設立。IT企業、設備機器メーカー、販促・マーケティング会社など150社以上の営業強化を経験。株式会社セントリーディングお問い合わせ・ご依頼はこちら詳細についてはこちらからお問い合わせください。卸販売についてページID:00161448資料請求・お問い合わせ具体的なご検討前のご相談でも、お気軽にお問い合わせください。