ラーニングジャーナルこの広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。2010-08-03目次機能でわかりやすく伝える話をする前に、これから何を話すのか?目次を紹介しておくと相手に伝わりやすいことが多いです。私は、これを「目次機能」と呼んでいたのですが、同じようなことを元NHKアナウンサーの池上彰さんが「リード」という言葉で説明をされています。「話の地図」を相手に示そう話にはリードをつける図や絵で話の流れを描きながら、話を聞く、話をする習慣があると、とても便利です。途中でこの「話の地図」が変になったときに、いっしょに図示しながら確認をとると相手とのコミュニケーションがスムーズになります。相手が話がわからない、という顔をしたときには、こちらから話の地図を手書きしながら整合性を合わせます。医療安全で調剤ミスなどの報告を受けるときなどは、報告する側が混乱していることが多いので、話を聞きながら、途中で図を書くことが多いです。話をする側なら、「今日は、これこれを話しますね」と確認をとっておくと、相手にとっては安心でき、いい質問をいただけるようになります。リードをつけるときに重要なことは、リードに5W1Hの必要はないここが苦手な人が多いようです。いつも全部のエピソードを話そうとしてしまう。題名だけ話をして、相手の反応を見ながら、細部にいく方が、スムーズです。リードは最重要なことを。時間が足りなくなっても大丈夫なようにそうなのです。リードを意識すると、仕事も速くなります。重要なことだけをざっと眺められるようになる。相手の話の重要な部分をおさえているから、話の脱線を防げる。月別アーカイブはてなブログをはじめよう!MotoNesuさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。