通信販売はクーリング・オフの対象とならないと聞きましたが、本当でしょうか。/通信販売はクーリング・オフの対象とならないと聞きましたが、本当でしょうか。2017.01.19通信販売はクーリング・オフの対象とならないと聞きましたが、本当でしょうか。はい、通信販売で購入した商品は、クーリング・オフできません。その理由としては、通信販売では、消費者はその商品の広告を見て、自らの意思において自由に購入を選択できるため、となっています。通信販売で購入したものは、それならばどのような場合においても返品・返金・交換は不可なのかといえば、そんなこともありません。商品が広告の中で紹介されていた性能を備えていなかったり、また欠陥品であったりした場合には、事業者は消費者からの返品要請に応えてしかるべしとされます。具体的に、次のようなケースでは民法によって契約の解除が認められることがあります。引き渡された商品が、契約通りの性能や品質を備えていない場合。虚偽の広告を信じて契約させられた場合には、詐欺によって意思表示させられたものとして、契約を取り消すことができます。遺産分割協議書を、勝手に印鑑を使って捏造されました。遺言にある「Aには一切の財産を譲らない」というような内容は有効なのでしょうか。PV犯罪被害に遭ったのですが、被害届を出した後、犯人に逆恨みされないか心配です。PV被害者の怒りが強く、示談に応じてもらえないときにはどうすればいいでしょうか。PV子供が警察での事情聴取に呼ばれました。PV子供が友達と喧嘩し、怪我をさせたようです。PV刑事裁判には、公判前整理手続というものがあると聞きました。