フォーブス」が発表した今年のリストで、2年連続でトップだったテスラやアマゾンを抑えて3年ぶりに首位に返り咲いたのが、業務用クラウドコンピューティングなどを提供するセールスフォース・ドットコムだ。1999年、米オラクル出身のマーク・ベニオフ会長兼CEOらによって創業、CRM(顧客関係管理)に注力し躍進を遂げてきた。設立からわずか5年で米ニューヨーク証券市場に上場。30を超える国や地域で展開し、世界で約15万社が採用。CRMとして世界一のシェアを占め、2017年1月期の売上高は約84億ドルに及ぶ。日本法人は創業の翌年、2000年に設立。日本郵政グループや、損保ジャパンなどの大手企業が採用したことで認知度を上げ、現在は数多の有名企業が同社のCRMを導入している。常務執行役員チーフ・マーケティング・オフィサー(CMO)の鷺谷万里は、同社の特徴をこのように話す。「私たちは創業者の意志としてCRMに特化してビジネスを展開しています。さまざまな規模、業種の企業にクラウド、モバイル、ソーシャル、IoT、そして今日ではAIといった最新のテクノロジーを弊社のCRM製品に組み込んで提供する。データサイエンティストを自社で抱えていないお客様であってもすぐにAIが使えるという“テクノロジーの民主化”を行ってきました。88年から金融システム事業部で大手証券会社を担当する営業職に就く。ソリューション企画業務を経験。16年、セールスフォース・ドットコムの常務執行役員に就任した。売り切り型のビジネスではなく、継続的な関係性を構築するためにさまざまなイベントを実施する。Tokyo」や、米サンフランシスコでは17万人以上の参加者が集うカンファレンス「Dreamforce」を主催している。「弊社ではイコーリティー(平等)をとても大切にしています。イベントに参加してくださる方々、私たちと関わった皆様はみな家族という位置づけなんです。(JWC)でリーダーを務め、その一方で一人の母親として女性の働き方改革を推進してきた。自身のキャリアをこう振り返る。「IBMに入社して2年目にシリコンバレーの研究所に出張したんです。したらビシッとスーツを着た女性の管理職がシニアの男性スタッフをすごくナチュラルにマネジメントしていて、日本では見たことがない光景に衝撃を受けました。男の人たちと同じ仕事がもらえないとその後の成長が遅いと分かった。帰国後、アタッシュケースを購入し、自ら営業職に志願したことが本当の意味でのキャリアの始まりとなった。ThinkPadが救世主だったと鷺谷は話す。自分が進みたい道を選べる、つまりどのような仕事でもできるようになったと感じています。当時の日本IBMで私のような働く母親たちが管理職や役員に昇進できたのは間違いなくThinkPadのおかげでした。当時帰宅後に小学生の息子と机を並べて宿題を見ながらも、パソコンの画面に向かって仕事をしていたことを一生忘れません」そして転職後も変わることなくThinkPadを使い続けている。「ずっとトラックポイントしか触ってこなかったこともありますけど、圧倒的な追従性で、すごいスピードで使えます。あとはやっぱり安心感というか、落ち着くんですよね」。ビジネスウーマン、そして母親、両方の時間をThinkPadが支えてきたのだ。(敬称略)鷺谷氏のThinkPad歴はかれこれ20年以上、使ってきたモデル数は10台を超えるという。「最初の頃は本当に重くて、出張に持っていくのが大変でした。昔はどのノートパソコンも、持ち運ぶのに苦労しましたよね。ThinkPadは新しいモデルが出るたび楽しくて、バタフライが出たときにはこれだ!と思って手に入れましたね」。カーボン素材ゆえの軽さや画面の大きさが気に入っているという。米国およびその他の国における登録商標または商標です。Reserved.プライバシーご利用条件ソーシャルメディアガイドライン。