テクニックはおいといて、根源的な問題を聞いてみました。・自由にできるカネは多い。・日曜にどこかに遊びに行っても、取引先の接待と奥さんには言う。社長さんは、泊りで旅行&ゴルフとかの、ゴールデンな接待パターンを持ってたりします。そのパターンを取引先に使うんじゃなくて、ラウンジのキレイなお姉さんに使ってるだけです。パターン化して、それにはめ込んでるだけ。なるととても簡単です。恐るべし中小企業のオーナー社長。夜の世界でサラリーマンは太刀打ちできない。スムース・オペレーター。ま、サラリーマンでもお金をある程度自由にできて、単身赴任でヒマという人は遊んでる場合もありますが。家族と同居しててリスキーなのに平気な人(笑)。後者はたいてい家庭が壊れたりしてる^^バランの17年が17千円でした。だいたい酒屋の3倍の価格です。響17年や山崎12年がラウンジだと3万前後になってるので、この辺が妥当なチョイスかな。<気の進まないパーティでの心がまえ>時間きっかり出席する。ホストは安心するしあなたの社交性を評価する。最低30分は参加して、少なくとも3組のグループとおしゃべりする。その後さりげなく、すぐに帰らなければならないことを伝える。このとき心から残念そうな声を出すこと。長居ができない理由は話さないで。一般的に説明を細かくすればするほど嘘っぽく聞こえる。「ごめんなさい、帰ります」だけで終わりにする。理由を聞かれたら(ふつうは聞かれない)、約束があるのでとだけ答える。「いたくない場所に長居しない」という自分との約束であることは、先方は知る必要がない。<失礼な人はクラゲだと思うこと>なんの遠慮もなくフワフワと近づいてきて、嫌なトゲでこちらの1日を台無しにして、フワフワと去っていく。クラゲはこちらがどんな反応をしても無表情。楽しいパーティを台無しにするためだけに現れる。・避ける・解毒するの2つ。3つめのレアケースで、棒でつっつくのもアリかも。女もみんな彼に夢中♪80年代のMTVだと五輪真弓みたいでしたが、94年のこのライブはすごく美人になってます。【教師はサービス業です/関根眞一/15年7月初版】ぼくらが子供のころは、「先生のいうことはよく聞きなさい」と親に言われてました。それから、子供のけんかに親は出てこなかった。いまはちょっとケガさせたら、すぐ親が出てくる。いうと何ですが、母親が熱くなるケースが多い。むかしは父親がつよくて止めたけど、今は母親の意見が勝つ。お父さんは尻にしかれてる。いうか仕事のことでいっぱいで、どっちでもよかったりする^^個人的には、強い母親がモンスターペアレントの一因かなとも思ってます。日本教育新聞に連載した記事をまとめたもの。クレーム対応のテクニックを教えてます。いう時代になったと認識して、先生方も組織だったクレーム対応をする必要があると。サービス業として開きなおれ!以下に読書メモを。(広告)<苦情対応の基本七か条>・・・詳細は本書にて。基本姿勢:相手の立場になって考える。「常に自分に当てはめて考えよ」1.保護者の申し入れは、まずはすべて苦情として受け入れる。2.相手は困っているのだから、話は素直に聞くべし。3.話している間、話の腰は絶対に折らない。4.対応には誠意をもって。誠意とは正直に話し、実施すること。5.正しいと思われる判断をしつつ、上司へも必ず報告。6.悩んだとき、上司や同僚以外に相談すると、思わぬ解決策を得られることがある。7.解決しなければ、くよくよ悩まずに寝る。明け方に良い案がひらめくことが多い。・知ったかぶり・相手の不安に気づかない(許される話し方)・相手のペース(怒った早口)に合わさない・言ってはいけない(相手がカチンとくる)言葉をインプットしておく・相手の勘違いや間違いはフォローする・無理難題には「間」で対応(5~7秒間をあけて回答する)⇒黙って考え込んだ様子を見せることで無理な注文であることを、間接的に知らしめる効果が生まれる<録音に関して>無断録音自体は法的には特に問題ない。録音した音声は証拠になるが、それ自体で裁かれることはない。臨むのはひとつの手段。今はスマホで簡単に録音できる。<百貨店における苦情の特徴>商品に関する苦情は15%にすぎず、人の絡んだ苦情が6割を占めている。<偉人たちの通信簿や教師の評価>「ひどい出来だ。「ほかの子とトラブルばかり起こす。⇒ウィンストン・チャーチルが9歳のとき(10歳のチャーチル)「失敗への道を着実に歩んでいる。⇒ジョンレノン(子供時代のジョンレノン)<アメリカの教師を取り巻く事情>アメリカではヘリコプター・ペアレントと呼ばれる親がいる。頭上を旋回するヘリコプターのように離れず、何かあればすぐにちょっかいを出す。過保護な親を意味する。アメリカの学校問題について。アメリカで起きる学校問題の多くは訴訟にまでいたる。子供を守るためというより、補償や慰謝料を取ることが主目的。それに対抗すべく教師側も躊躇なく訴えている。日米は訴訟件数が違う。日本は年62万件、アメリカは1800万件。日本で訴訟を起こすのは207人に1人、アメリカは17人に1人。アメリカではスクールソーシャルワーカーによるサポートシステムが進んでいる。彼らは学校と保護者、子供の間に立つ。日本でも必要性が訴えられ導入が始まった。⇒クレーム対応のプロを間に置いたほうがいいでしょうね。今になって思うと1学年人口が多く、過当競争世代です。65年~76年生まれは1学年180万人以上いるんですよね(除く丙午)。ぼくの息子の代で140万人、2014年の出生数は100万人。大学や企業には入りやすくなるけど、国際競争力は落ちると思います。1967年生まれは、学力テストで日本が世界一です。バブル世代と呼ばれてますが。「お得」という言葉が大好きです。みなさんは「お得」、好きですか?ところで「ふるさと納税」ご存じでしょうか?ぼくは言葉は知ってたものの、メリットについて全然知りませんでした。テレビでよくやってたそうですが、テレビあんまり見ないので。図書館で本を見かけ、なんか「お得」そうだったので読んでみました。なんじゃこりゃ~!すんごいお得じゃないか・・・2014年は、たった13万3928人しか利用者いないそうです。住民税納めてるのは全国で5500万人ぐらいなので、わずか0.2%しか利用者がいない。何が得なのか?年間2000円の自己負担で、米やらみかんやらリンゴやら、たくさんもらえます。目的は何か?都心部への税収入の一極集中を分散させる。仮に世帯収入が1200万円の4人家族だったとします。計算してみると約20万円のふるさと納税ができます(webで計算できます)。1万円で米なら20kgのお礼が来ます。みかんなら20kg、すいかは2玉。食費がけっこう助かります。全部米だったら400kg/年もらえる。(米10kgは67合、1日ご飯3合として1年間で160kg)どういう仕組みか?年収1200万円の世帯なら、60万円/年ぐらいの住民税を払ってると思います。これを自分の住んでる居住地と、特産品をくれる地方へ分散させることができる。自分の住んでる市町村に7割、3割をふるさと納税へ。40万円が住んでる市町村、20万円がふるさと納税です。20万円を手続して、自分の欲しい特産品をリターンしてくれる市町村に寄付します。すると、その手間賃として2~7割の価値の特産品を贈ってくれるという。1口1万円の自治体が多いです。平均すると半返しで、5000円相当のリターンか。寄付した分(ふるさと納税のこと)は、居住地の住民税が減額されます。総額で払う税額は変わらない。デメリットは1年間は立て替えになります。今年払った分は来年の住民税が減額される。それから確定申告しないといけない。年5口までなら確定申告は不要だそうです(後述)。世帯収入が1200万円の人なら、約20万円のふるさと納税で、10万円程の特産品がもらえる。世帯収入が600万円の人では、約6.5万円のふるさと納税で、3万円程の特産品がもらえる。(以下のフォトすべてクリックで拡大)どちらかというと、高収入の人が恩恵を受けやすい制度だと思います。本書の著者は年間2000万円のふるさと納税ができるようで、リターンも膨大です。最近は金券や家電のリターンもあるようですが、金券は政府がストップをかけました。(広告)<ふるさと納税手続き流れ><確定申告が不要になる、ふるさと納税ワンストップ特例>15年4月から手続きが簡素化された。確定申告を行わなくても、寄付金控除を受けられる。制度を効果的に利用できる。最近は複数回の寄付で寄付ごとに特産品をもらえるところが増えている。<ふるさと納税をクレジット払いする場合の注意点>税金を払ってない扶養家族の名で寄付しても還付金はない。夫の名義のカードで申し込みしないと控除を受けられない。<返礼品がお米の場合の相場>1万円で20キロ、3万円で60キロが目安。コメは高リターンなのか?寄附金相当額のコメを贈る自治体もある。儲からなくてもかまわないと。町自体に寄附金が残らなくてもいいと考えている。市町村に渡したほうが実入りも多くてありがたい。<返礼品が肉の場合の相場>ブランド牛以外の目安は1万円で800グラム。三大和牛に次ぐ宮崎牛、佐賀牛など。本来ふるさと納税というのは、ふるさとへ感謝して納税する、という制度だと思うのですが。返礼品の価値競争になってしまった。いえ税の再分配という意味では、いい制度だと思います。爽やかなカントリーロックアルバムです。白取晴彦が読書術の本を出してたので読んでみました。この人の本は超訳シリーズが素晴らしかった。ニーチェの言葉、ショーペンハウアの言葉、ヴィトゲンシュタインの言葉。他の著者も超訳本があったりするのですが、白取晴彦フィルターには及ばない。今回調べてみると、仏陀の言葉や聖書の言葉もあり、未読なので今度読んでみます。本書は古典を読みましょう、との本でした。・新しいことを知りたければ古典を読みなさい。・クリエイティブな人ほど古典をよく読んでいる。・本当の教師とは、地球上を何百年にもわたって生き続けてきた古典だ。・古典さえもカバーできなかったようなことこそ、真に新しい考えだ。ちなみに白取氏がくり返し読んでる古典は、聖書だそうです。多くの書物を理解するための、もっとも大きなバックボーンになっているのが聖書であると。一種のバーチャルな宝探しの旅にでるようなものだ。探しあてたと思っても、そこにあるのは一つの仮説にすぎない。文庫本で2冊、1000pほど。男の一生というものがよくわかるのではないか。主人公ファウストがやってみせてくれているからだ。自分が本当にすべきことだった希望の光を見て死んでいく。悪魔に魂を売った中世の学者ファウストが若返り、男の人生冒険をくり返し、すべてのことに失敗して死んでしまう話だ。誰かが言ったことについても、その論理構造が自然とつかめるようになる。それは自分自身のことについても応用できる。自分が思い悩んでいることについて、整理整頓がしやすくなる。自分の内面にある瑣末なものについて整理整頓や掃除ができれば、くだらない考えをできるだけ排除することができる。くだらない考えとは実は「考え」といったものではなく、その中身は妄想や不快な記憶やいっときの強い感情だ。それらは自分の中から自然に生まれてくるものではない。必要以上に気にし続けることから醗酵してくる不快な匂いだ。本を読むことで、それらをつまみ出して棄てることができるようになる。<何を読むかで人生が決まる>読書の大きな効用の一つに、「言葉を知ること」がある。誰かが言葉を使っているのを経験することでのみ、その使い方を知る。書物にそのように言葉が並んでいるのを見て、言葉の並べ方を知るのだ。頭の中が偏向した言葉と論理で満ちているからだ。頭の中で言葉の入れ替えが自然に行われるからだ。新しい血液に入れ替えるかのように。<本書で薦められた図書等>・善悪とか自由とか精神とかいった哲学的な事柄について知りたいと思っていて、わかりやすい道標になっているようなものを探しているのならば、フロスト・ジュニア著「哲学の森」(岩垣守彦訳)がある。本を選ぶときの参考になる。ヴェルジェス/ユイスマン共著の「哲学教程」(白井成雄他訳)である。疑問の歴史辞典として使うこともできるし、自分の考えを深める触発剤ともなる。<読書を妨げるもの>読書を妨げるのは環境の条件ではない。それよりもむしろ自分の心のあり方でしかない。自分の心に静けさがなければ読めない。本を読んだところで何も頭に入らないからだ。心を穏やかにすることだ。それは読書だけでなく、多くの事に通じる。心穏やかにお過ごしでしょうか?そうなるような音楽を好んで聴いてるのですが、さいきんわりとよく聴く、S.Careyの2作目「レンジオブライト」S.Careyはウィスコンシン大学でクラシックを学び、ジャズにも造詣が深く、ドラム、ピアノ、ギター、ベースとなんでも演奏するマルチプレイヤーです。両親が歌手と音楽教師で、小さいころから音楽に没頭してきたそうです。頭に浮かんだのは、コロラドの山奥で一人で音楽つくってた、ダンフォーゲルバーグ。かれもマルチプレイヤーですべての楽器が演奏できて、両親が音楽家でした。都会じゃなく、田舎町で音楽活動を続けてるというのも共通点です。時代が違うので、サウンドは違いますが、流れてる空気は同じです。ジャケットからして山水画みたいで、音を期待させます。毎年夏になるとアリゾナに住む父さんの元を訪ねていっては、キャンプとか釣りとかハイキングをしてアリゾナやカリフォルニアを探検していた。書物については、「出力性」を基準にその価値を考量する。内田樹が「街場の読書論」で言ってました。その観点でいえば、とてもいい本だと思います。世界12か国でベストセラー。日本でも50万部突破です。「著者はジェニファー・L・スコット。南カリフォルニア大学卒業(演劇専攻)。大学3年生のとき(2001年)にフランスのソルボンヌ大学、パリ・アメリカ大学へ留学。典型的なカリフォルニアガールだったが、フランスの貴族の家にホームステイすることになる。毎日を“特別な日"のように生きること。*間食はせず、食事を存分に楽しむ。*上質なものを少しだけ持ち、大切に使う。*日常の中に、ささやかな喜びを見つける。心からの満足を感じられないあなたへ。情熱的に、お金をかけずに、生活を心から楽しむ方法が満載。著者は大学教授の娘さんです。ま、裕福なんですよね。米国だとハーバードで20万ドルぐらいって言います。日本の教授の2倍もらってる。むかしから言うのは、日本だと給食のおばちゃんと大学教授がほぼ同じ年収。(公務員じゃないパートの給食おばちゃんは安いそうですが)アメリカだと10倍違うって。公務員もコアとノンコア業務を分けて、一般企業みたいにコスト削減しようという思想はないのかなぁ。日本だと公務員だけ格差がないんですよね。教授にはもっとあげていいと思うのですが。話が横に行きそうなので、閑話休題。上に書いたように、断捨離、いわゆる禅本です。岡倉天心は言いましたが、この本も同じことを云ってます。フランス留学で自ら学び取った経験談として、現代風にアレンジしてますが。・内面はテレビを見ずに本を読む。・外面はナチュラルメークで、少量で上質で自分にあうファッションを、いつもきちんと装う。・食べ物はジャンクフードを止めて自然なもので。・運動はジムに行かずによく歩く。骨子はだいたいこんなところか。あ、あ、あまりにも簡単にまとまってしまった(汗)あと付随して、外面のところで、ネイルはこうしよう、香水はこうしようとか。内面は本以外に、映画はこんなものを見ようとか、アートに親しんだり旅行に行こうとか。実は読む前から内容は予想できたので、ボツ本にするつもりでした。(最近はボツ本比率が5割を超えてきた・・・効率悪い・・)じゃあなんで紹介してるのか。おもしろい本と言えるのか。邦題は「フランス人は10着しか服を持たない」。読んで思いましたが、まさにこの邦題しかない。この本の良さは絶妙の邦題に集約されてます。フランスの貴族のワードロープはたった10着/シーズンだそうです。息子:スーツは着ずに、ふだんはシャツやセーター。ワードロープには上着類(コート、ジャケット、ブレザー)や、ドレス類(カクテルドレス、イブニングドレス、昼用のドレス等)、アクセサリーや靴やアンダーシャツは含まない。著者はアメリカに帰って、着ていない服の70%を捨てて以下のワードロープに変えたそうです。・濃紺のウールのテーラードパンツ・黒のウールのスカート・黒のスキニーorブーツカットジーンズ(カシミア)手持ちの服を組み合わせ、何通りもの着こなしを考える。10着を念入りに選べば、いつもいい服ばかり着れる。家でいい服を着たまま家事をするときは、エプロンをする。10着のワードロープをすべて高い服でそろえる必要はない。お金をかけるべきなのは、コートや靴、サングラス、ハンドバック、カクテルドレス、ジーンズ、時計、ジュエリーなど。手ごろな価格の服と合わせても全体的に高価な感じに見える。ぼくはまじまじと考え込んでしまいました。そんなに服はたくさん持ってません。着ない服がたくさんあります。サイズが合わなかったり、10年前のヨレヨレだったり。細かい話は省略しますが、仕事用のスーツは除いて、普段着のズボンだけで考えてみます。僕はジーンズ4本、チノパン3本、カーゴが1本あります。週末に気に入ってはいてるのは、リーバイスのジーンズ2本だけです。ズボンだけでもこんな感じです。こんなんじゃスペースがいくらあっても足りなくなります。よし、心に決めました。次回服のゴミの日に、ジーンズ2本とチノ1本だけ残してあとは捨てます。同じようなことを、トレーナーやら、夏用の服でもやろうと思います。物欲を抑えて、自分では断捨離は完了してると思ってましたが、洋服は盲点でした。なんか捨てるのもったいないんですよね^^;みなさんも、着ない服は断捨離してみてはいかがでしょうか。ふんぎりがつかない場合は、この本を読んでみることをお勧めします。背中を押してくれることと思います。いいことですが、イリミネイターのジャケットの車、1933年型フォードだそうですね。家や職場を、笑いがあふれる楽しい場所にしたいですよね。