7は2020年1月14日(日本時間)にサポートが終了しました。セキュリティ更新プログラムが提供されていないため、ウイルス・ワームなどに対するリスクがあります。13:20win8からwin7へ戻しました。14:47教えてください。V3-571-H58D/LKGENTLE1さんクチコミ投稿数:3件スレッドの最後へ昨年8月に購入、快調だったのですが、一昨日突然電源が入らなくなりました。症状は以下の通りです。・電源ボタンが青く点灯するも3秒から5秒で消灯。・その間画面には何も表示されない。・HDDなどの動作音は一切しない。・バッテリーの充電ライトは点灯。オレンジから青に変化もする。マウス以外のアクセサリは一切使用しておらず、今年1月にWindows8にアップグレードした以外はデフォルトのままです。Acerに問い合わせたところ以下の放電作業の指示があり試しましたが効果がありません。「ACアダプタ、バッテリ、そしてその他の接続機器を全て外して5分放置。5分後ACアダプタとバッテリのみ接続して再起動を試みる」どなたか同じような症状を経験された方がいれば、その際の対応内容を教えていただけませんか。10月から台湾に赴任しており、Acerのサポートから以下の回答を受けたため事実上メーカーのサポートが受けられない状態です。・日本で販売した製品は日本エイサーでしかサポートしない。・日本エイサーへの製品発送は海外からは受付ない。現地でのサポートに期待して台湾メーカーのPCを購入したのにと思うとトホホ状態です。13:48(1年以上前)放電作業で5分放置後メイン電源を何度か押す。後ACアダプタとバッテリのみ接続してちょっと充電後、再起動を試みる。15:04(1年以上前)早速のレスをありがとうございます。念のため、ACとバッテリを外して一晩置いてみたのですがだめでした。電源をONした際にHDDのランプが点灯しないので、BIOSが壊れている可能性を疑っているのですが、BIOSの画面も立ち上がらないので途方に暮れています。20:03(1年以上前)パーシモン1WさんITWのご指摘をありがとうございます。このサービスは旅行者に限るようなので、居留ビザにて滞在している私は対象外になりそうです。先ほど日本Acerからハードウェアの故障の可能性が高いため、日本の知人に頼んで、習志野のサービスセンターにもって来るか送るかするよう回答がありました。保障期間内に日本Acerに持ち込める可能性はゼロなので、台湾Acerに修理を依頼してみます。皆さんのご協力に感謝します。V3-571-H58D/LKchocomayuさんクチコミ投稿数:32件スレッドの最後へいつもお世話になっていますパソコンの知識がないので初歩的な質問ですいません仕事で使うCD-ROMを読み込ませたいのですが、できません。Layの読み書き/DVDの読み書き/CDの読み書きができる。CD-ROMの読み込みも可能だから外部ドライブは不要。06:50(1年以上前)chocomayuさん、こんにちは。それとも円盤がまわっているのにPC側で認識していないということですか?書込番号:159596940点マジ困ってます。10:17(1年以上前)スタート→コンピューター→BD−REをダブルクリックしてもダメですかね。ダメ元で再起動をして再生してみるのもいいかも。初心者の答えで参考にならないかもね。」という問題解決と総合的な管理ができる便利なツールがあります。13:20(1年以上前)Hippo-cratesさん、CADと格闘中さん、マジ困ってます。さん、まだパパさん、hildaさん、お礼が遅くなってしまいすいませんでした。ありごとうございました。書込番号:179432080点スレッドの先頭へナイスクチコミ6返信1お気に入りに追加win8からwin7へ戻しました。V3-571-H58D/LKsken59さんクチコミ投稿数:73件スレッドの最後へ8月に購入し、正月休みにキャンペーンWindows8にアップグレードしました。最近になって、BD/DVDドライブの調子がおかしいことに気が付きました。CD,DVDの読み込みなどは問題ないのですが、書き込みができなくなりました。「空のCD/DVDを入れても認識しない」などの症状が出るようになりました。B」としか表示されません。ドライバの更新、削除を行ったりしても改善せず、ネットでドライバの検索をしましたが、見当たらず。BIOSを確認しても同じ表記のため、この時点で面倒くさくなり、空いていたSSDがあったので、Windows7をクリーンインストールすることにしました。BDRTD03RT」と表示されるようになりました。本格的なドライブのチェック(書き込みなど)は行なっていませんが、これで問題なくなったと思います。ACERのHPにもドライバのアップデートはありませんでしたが、BIOSのアップデートはいくつかあったようです。原因がわからないままですが、同じ状況の方がいましたらと思い、とりあえず報告します。06:14(1年以上前)書き込み有難う御座います。同じ症状で苦しんでおりました。最悪、戻すしか無いかと...思っていた矢先でした。Windさんクチコミ投稿数:21件スレッドの最後へすみませんが、解決策を教えて下さい。すると無線LANのアイコンに"!"マークが付き、通信が出来なくなります。無線LANのアイコンをクリックするとWiFiに"制限あり"と表示されています。再接続すると問題無く通信できますが、暫くするとまた通信できなくなります。2.4GHzでも5GHzでも同じ症状が発生します。無線LANのドライバはAR5BWB222用の以下を試しましたが、いずれも同じ症状が発生します。Atheros_10.0.0.217Atheros_10.0.0.217.v3Atheros_10.0.0.221よろしくお願いします。21:04(1年以上前)すたぱふさん、ありがとうございます。電源の確認を行いましたが、バッテリ駆動と電源駆動共に最大パフォーマンスとなっていました。再度、現象を確認しても、投稿時と同じ様に制限ありとなってしまいます。04:26(1年以上前)パソコン側の電力の問題でなければ無線ルーターに接続している機器の影響http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14293011/ほかに無線ルーター側で使用している無線のチャンネルを固定(空いているチャンネルとか、若いチャンネル番号に変更など)したら繋がったという情報がありました。機器を記載されると詳しい方から情報を得られるかもしれません。14:27(1年以上前)すたぱふさん、ありがとうございます。無線ルーターは、NECのWR8700-HPを使用しております。無線でノートPCを接続しています。参考にならないかもしれませんが、V3-H571以外のノートPCを無線で接続すると、2.4GHzと5GHz共に問題無く通信できます。他にも同様の現象で困っているようなので、Win7からWin8にアップグレードした場合の固有現象の可能性があります。10:07(1年以上前)私も同機種をWin7から8にアップグレードしました。問題無く接続しています。(自分のはBroadcom製でしたが)素人ですが思った点を・・・(お気に障ったらすみません。Win8にアップグレードする際にAcerのアップグレードアシスタントを使用しましたか?最適なドライバを自動的に選択してくれるようです。Acerもアップグレードした際にWLAn/LANの不具合が起きることを認識してるので、信用できるのではないでしょうか。プロパティーの詳細設定で各項目を調整してみてはいかがでしょう?私のBroadcomの場合、デフォルトだとシングルチャンネル接続になってたり100%の性能を発揮させていませんでした。Broadcom製だったということはないですよね。お役に立てなかったらすみません。22:49(1年以上前)たこたこ3号さん、ERde3Pさん、ありがとうございます。確認していた為、返信がおそくなってしまいました。Win7からWin8にアップグレードした場合の固有現象の可能性だと仕方が無いですね。確認しましたが、改善されませんでした。プロパティで変更できる項目を変更してみましたが、改善されませんでした。BroadcomのドライバーはAcerのHPでWin8版を見つける事ができませんでした。20:36(1年以上前)私の場合acerのHPにあるBroadcomのWin7用の5.100.82.112をかませ、プロパティのドライバーの更新を使い現在5.100.245.20を使っています。このAcerのHPにWin8アップグレード用ドライバ一覧にBroadcom用が無いのがミソですよね。無いというこはWin7用でいけるということではないでしょうか。22:15(1年以上前)ERde3Pさん、書き込みありがとうございます。Atherosのドライバーを削除して、BroadcomのWin7用ドライバーをインストールしてみましたが、WiFiを認識しませんでした。Win7からWin8にアップグレードした場合の固有現象なのでしょうか。AR5BWB222があるということですよね。22:04(1年以上前)ERde3Pさん、書き込みありがとうございます。AR5BWB222があります。デバイスマネージャーに黄色三角マークがついて認識していないデバイスは無いです。00:09(1年以上前)ごめんなさいね。基本に戻ってWin7用10.0.0.38を試してみてはいかがでしょう?これ以上は思いつきません。上手くいくことをお祈りしています。22:16(1年以上前)ERde3Pさん、ありがとうございます。こちらは書き込み頂いた方が色々試す事が出来て、助かっております。Win7用10.0.0.38を試してみましたが、やはり同じ症状となってしまいます。再度Acerのアップグレードアシスタンスを行ってみましたが、それでも不具合が再現しました。14:47(1年以上前)もしかすると、使用チャネルに問題があるのではないかと思います。切り替わる際に障害が起こっている可能性があります。最新のルータはほぼこの機能があると思います。高めの数字に設定し、チャネルが固定されれば、問題は解消されるものと思います。V3-571-H58D/LKあんずのパパさんクチコミ投稿数:17件スレッドの最後へ1200円の期間限定アップグレードでwin8にしましたが無線LANは使えなくなるし、ブルーレイも使えなくなるし(DVDはなんとか使えるようにしましたが)多分bluetoothやUSB3.0も使えなくなってると思います。アップグレードしたことにより不便になったのでwin7に戻そうとしましたが出来ません。起動するときF2を叩いてもwin8が立ち上がってしまいます。したらいいのでしょうか。どなたか教えてください。21:02(1年以上前)リカバリディスクは作成していますか?作成していて起動順序を変えたいということなら、再起動中にファンクションキーを押してみて下さい。リカバリディスクを作成していなかったなら次のページを読んで下さい。21:31(1年以上前)早速、ご回答ありがとうございます。リカバリーディスクは作成していますのでやってみたいと思います。ありがとうございました。21:53(1年以上前)アップグレードアシスタントは使われましたか?http://www.acer.co.jp/ac/ja/JP/content/upgrade-assistant-toolWin7に戻す前に一度試してみるのもいいかもしれません。駄目であればリカバリ後にもう一度。22:04(1年以上前)しんど岩さん、ありがとうございます。これってwin7からwin8にアップグレードする時にやったかという意味ですか?残念ながらしてません。試行錯誤しながらやってみたいと思います。V3-571-H58D/LKricky555さんクチコミ投稿数:8件スレッドの最後へ年始にWindows8にアップグレードしましたが、Wifiの速度が極端に遅いです。2.4GHzの11n接続ですが、BNRスピードテストで下り300Kbps上り2Mbpsと3G並みのスピードです。有線で接続すると50Mbps以上の速度が出ていますので、Wifiの問題のようです。iPhone5でもWifi接続していますが、下り33MHz上り23MHz出ています。Windows7の時にはこんなに遅くはなかったはずなのですが、、、Broadcomのドライバーを更新しても最新版とのメッセージがでます。戻す前に確認できることがあればアドバイスください。09:05(1年以上前)kokonoe_hさんアドバイスありがとうございます。Win8アップグレード用のドライバーをダウンロードして再度インストールしましたが状況は変わりませんでした。athelos用のドライバーのようで、ドライバーインストール時にデバイスが見つからないか電源が入っていませんとのコメントが出ました。Assistantを使いドライバ類をインストールしましたが、確か同様のメッセージが出ていたと思います。adapter用のドライバはacerのHPからダウンロードできるのかお分かりになりましたら教えてください。V3-571&OS=8u1&LC=ja&BC=Acer&SC=AAP_3Broadcomの無線LANのドライバが無かったのですけど、もしかするとBluetoothのドライバと一緒(両方用?)かもしれないです。22:44(1年以上前)Broadcom(Windows7→Windows8アップグレード用)の再インストール試してみましたが、残念ながらBluetoothドライバのみで再インストール後も症状変わりませんでした。らちがあかずついにWindows7に戻しました。ダウンロードスピードですがBNRスピードテストで下り10Mbps、speedtest.netでは下り49.77Mbpsと改善されました。結局原因不明でしたが、Windows8とBroadcomのwifiの相性の問題かもしれません。Windows8は優待アップグレードできたので、アップグレードしましたが、あまり必要性を感じず、かつWifiの問題にあってしまったので、しばらくはWindows7の安定環境で十分かと思っています。ありがとうございました。【おすすめリスト】学生向けおすすめノートPC【おすすめリスト】学生向けおすすめノートPC【質問・アドバイス】LANポート付タッチパネル対応のラップトップを探していますピックアップリストトップこのコンテンツはJavaScriptを使用しています。