花の店サトーフローリストサトーオンラインショッピンググリーンリースお買い物ガイドよくある質問リベルタフラワーTOPお買い物ガイドご注文の方法1.買い物かごに入れる注文する商品を選び、注文する商品を選択、「買い物カゴに入れる」ボタンを押します。2.買い物かご内へ買い物かご内に商品が入りますので、確認してください。「注文手続きへ」をおします。送付先などの確認画面が表示されますので、修正がありましたら前の画面に戻り、修正をお願い致します。問題が無ければ「注文する」ボタンをクリックし、進んでください。5.後日、確認のメールを送らせて頂きます以上で注文は完了です。送信したメールと同じ内容のメールがお客様に送信されます。後日、振込み・送料などのメールが届きます。13時以降のご注文に関しましては翌営業日の取り扱いとなる場合がありますのでご注意ください。6.支払い銀行振込の場合...注文確認メールをご確認して頂き、間違いがない場合は口座まで御入金ください。ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。5日以内にご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。お振込み時にお確かめください。ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。ご注文確認メールお受け取り後、5日以内にお振込ください。商品の発送はお振込確認後となります。振込手数料はお客様負担でお願い致します。振込手数料は銀行によって異なりますのでお確かめ下さい。CARD手数料なし制作について出来る限り写真に近づけてお作りいたしますが、商品の特性上、季節によってお花の内容が一部変更される場合がございます。状況により器の変更がある場合、花材の変更が大きい場合には、ご相談させていただく場合がございます。商品サイズは商品の特性上、多少ながら大小ズレが生じる場合がございます。商品によっては店頭販売での影響で表記上在庫ありとなっていても、在庫が切れてしまっている場合がございます。その場合にはご相談させていただく場合がございます。配送についてヤマト運輸に委託してのお届けとなっておりますので、ご希望により時間帯の指定ができます。午前中、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、20~21時からお選びいただけます。※時間帯指定は希望という形で承っております。天候や道路状況、荷物量の増大などの不測の事態により遅れる可能性があります。※遅延によってご希望の時間にお受け取りいただけなかった場合のキャンセル・返金には一切応じかねますので、予めご了承ください。余裕を持った時間帯指定をお選びください。※地域によってはご希望の時間帯指定ができない場合もございますので、ご了承ください。そのようなご注文の場合は、こちらからご相談させていただく場合がございます。ご注文の3日後から配送日を指定することができます。その場合につきましても銀行振り込み後の出荷となりますのでご注意ください。配送不能地域お届けまで3日以上かかる離島等につきましては、品質の保証ができかねますので、配送はお断りさせて頂いております。すべて季節によりお花の品質が保証できない地域への配送はご相談させていただく場合がございます。夏の沖縄等は、クール便をおすすめするか、お断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。クール便をご利用の場合には、200円を別途ご負担いただきます。イベント会場などへの配送の場合、開場の時間などによりご希望の時間どおりにお客様がお受け取りになれない場合がございます。ヤマト運輸でお伺いした際に、お届け先様がご不在の場合には、ご不在連絡表が投函されます。その際はお手数ですが、ヤマト運輸までご連絡ください。商品の保管期間はお届け日を含めて2日間とさせていただきます。万が一お届け先様と連絡がとれず、再配達できなかった場合ご依頼主様へ転送いたします。代金の返金はいたしかねますので、予めご了承ください。当店スタッフが直接対応させていただきます。