etc...これまでに依頼をいただいたお客様から寄せられた声を掲載しています。基本的な流れ、現場からフィードバックした注意点などFACILがこれまで蓄積してきた経験をパッケージしました。下の写真をクリックしてください。松原マリナさん(ポルトガル語通訳者・関西ブラジル人コミュニティ代表)神戸市長田区のインターネット放送局「FMわぃわぃ」のラジオ番組「医療通訳ラジオ講座」としてオンエアされたものテキストにしたものです。このインタビューを音声で聴くには、「医療通訳ラジオ講座」のページをご覧ください。関西ブラジル人コミュニティ(以下「CBK」)代表、松原マリナさんです。松原マリナ(以下「マリナ」)よろしくお願いします。ついて教えてください。Kansai」で、日本語では「関西ブラジル人コミュニティ」です。階で活動をさせて頂いています。時まで事務所を開いています。それ以外にブラジルや南米の文化も伝えたりしています。文化を伝えるためにいろいろなイベントを開催しています。それに日常生活の相談も行っています。(就労について)などです。それと、最近増えてきているのが病院の通訳です。ときどきは翻訳の仕事も来ています。それらの相談は、電話相談か、みなさんに直接館内に来てもらっています。(相談者の)年齢は、もうばらばらです。病院の相談になると、大人、特に女性が多いかなと思います。人で、通常の通訳、病院の通訳に行ってもらっています。人目のスタッフとして行っています。男性スタッフには、やはり、主には警察の通訳に行ってもらっていることが多いです。最初は(わたしは)「カトリックたかとり教会」にあるワールドキッズコミュニティの中でブラジル人担当ボランティアをしていました。そこから独立して、海外移住と文化の交流センターの中に事務所を設けました。皆さんにいつも相談をして、医療通訳に行ってもらっています。マリナありがとうございます。FACILこちらこそ、ありがとうございます。方に行ってもらっているのですけれども、マリナさんは、電話相談を受けられたり、南米の文化を日本に伝えたり、日本語や日本の文化を学習するなどのイベントもされているのですね。文化の違いというのをご自身の目でいろいろ見て来られたと思うのですが、南米出身の日本で暮らしている方が、病気になったときにどんな事で困っておられるのでしょうか。ブラジル人は薬の名前、成分、効能などの説明書を重要視マリナそうですね。私も経験がありますが、言葉の問題というか、やはり話すことはできても読み書きが出来ないのがすごく不便です。ブラジルをはじめ南米の言語はアルファベットなので、日本にこられた皆さんは、特に病院とか行かれたらほとんど漢字で困ってしまいますね。年以上、と言う皆さんでもまだまだ慣れていなくて、ブラジルから薬を持ってくるというケースがまだあります。してかというと、本人は、頭が痛いとか、カゼをひいたとか、熱があるときなどには薬を飲むようにしていますが、薬の説明書を皆さん確認することが多いのです。ブラジルでは、病院へいって先生から薬を出してもらったら、どんな薬を飲んだかということは本人の責任になります。日本では、今は先生から出してもらった薬を薬局からもらいますが、以前は、日本では薬の名前すら書いていなかったです。ブラジルでは、薬の名前と、何のためかということ、何が成分かということを、大体私が知っている範囲では皆さん確認しています。その面から、日本で病院へ行くとなったら、言葉、読み方、そしてどんな薬かということを確認できず、最初は私もすごく困ることがありました。薬の名前を書いていない事に対する説明もなかったですが、現在は、日本でも薬の名前、何のための薬かという事を丁寧に教えてくれるようになっています。その面では、まだまだ書いている内容が読めないということはあります。FACILそうですね、薬をもらったらプリントを渡されて、何に効くとかが書いてありますが、漢字交じりの日本語ですよね。いうときに、薬を自分で確認した上で服用したいということなんですね。ブラジルでは、薬の名前など、ブラジル人は知識が豊富です。いうのですが、説明書です。皆さんはそれを見て、薬局に行っても買う前に見て、読みながら確認して買っているのをよく見ました。FACILべつに医療の勉強をしたとか、そういうことではなくて?マリナいえ、そうじゃなくて、普通の人が、経験でそうします。お子さんがいたら、まあ、だいたい普通だったら、子どもの病気とか、熱出したら何が効くとかがあるのです。話がそれるかも知れないですが、日本では保険で、病院へ行ったらすぐに先生に診察してもらうことができますし、それに薬やほかに何か必要な治療があったら受けることができますが、その点は日本は非常に進んでいて助かっています。それはブラジル人の人たち、外国の人たちも気付きだしていると思います。ブラジルでは、まだまだそこまでは行っていない。みなさんが自分で薬を確認して、期限を確認して保存しておき、また次に必要なときに飲んでいるということがあります。先生に予約を取るとなると時間がかかるケースがあり、検査をするとなるともっと時間がかかるということがあります。FACIL薬の説明ですけど、日本語しかなくて、ひらがなは読めるけれども漢字は難しいという人もいらっしゃいますか?マリナそうですね。ひらがな、カタカナ、まあ難しいですよね。FACIL名前がカタカナで書いてあって、そして、あとはひらがなと漢字です。薬の説明書がローマ字で記載されていたら助けになるマリナそうですね。説明は全部漢字ですよね。そこでね、薬局の人が、(患者が)外国籍の人だなと気づいたときに、ちょっとローマ字とかで書いてくれたらすごく助かると思います。したら、患者も薬の名前を憶えて、次の診察のときに先生に聞かれたりしたときや、質問書にどの薬を飲みましたかと書いてあるときに、書けるようになります。FACILなるほど、今、おっしゃったのは問診票のことですよね。薬の説明だけではなく、病院へ行ったときに問診票への記入も出来るようになるということですね。マリナはい、そうです。その問診票は、色々な言語で訳してありますよね。FACILそうですね、ホームページで探したら、多言語で書かれた問診票がダウンロードできるようなサイトもあります。お医者さんのなかにもそういうものがあるというのを知らない人はたくさんいるので、普通に病院に行くと、日本語で書かれた漢字の問診票が普通に出てきて、なかなか多言語で用意してあるクリニックとか病院はまだ少ないですね。マリナそこで例えば、ポルトガル語で翻訳してあったとしても、薬の名前を書くとき、薬の名前を読めなかったら書けないです。ローマ字で書いてあげていたらすごく助かると思います。先ほど病院の通訳もされているというお話が出たときに、女性が多いというような印象があるとお話されていました。マリナそうですね、コミュニティで見ていたら女性が多いと思います。FACILそれは、やはり、出産とか子育てがあるから、ということでしょうか。マリナいや、大人の方たちなんです。FACIL自分自身の病気のことで行かれる。男性はもっと我慢するのではないでしょうか。多くの男性は、あまり好きでないと思います。女性のほうが、ちょっと、なにか痛みがあったら不安なんでしょうね。回とか、次に検査をしたいとかね。