先日は10年ぶりのパーマ!のお客様が来店。かかり具合、お手入れなど色々説明をしてのカウンセリング。髪質からして、ドライヤーの熱でスーッとのびてしまうと判断。1週間を目安にパーマのとれ具合を予測して、その頃に丁度よく落ち着くようにかけました。予想通りの落ち具合ならいいなあ~。以前はすっかり取れました~、と来店されたお客様がwetにしてみたら、あらあ!?結構かかってます。これも私達のお手入れの仕方の説明不足でして、再来店して頂いてしまって申し訳なかった、という事もありました。いずれにしても、少し時間をおいて何か困った!があったら、何でもお話下されば嬉しいです。いうコミュニケーションの取れた関係でありたいと思っています。先日の初パーマの大学生のお客様。その後、お手入れどうかな~?1週間して、あまりに取れすぎても取れなすぎても来てね、直すから。話しておきましてそろそろ1週間。どちらにしても、気兼ねなくお直しが出来る関係を築けると、大抵の事はうまくいく気がしています。何事もコミュニケーションですね。