旧ブログ記事:患者は「自分の症状」を訴え、医師は「病気の症状」を考える(2009年6月21日掲載)ひねもすゆるり。~TanakaLaJunko~田中淳子です。「働く大人の学び」支援業に従事すると共に、執筆活動も行っています。んが、このブログでは、「おば馬鹿」とか「変態ウォーキング」とか「うつわフリーク」などの日常をおもに綴り、たまに、「読んだ本」とか「学びや成長や人生」についてなどにも言及するという、まあ、日記みたいな感じで運営していきます。ジュンコ~」を2014年5月5日に現タイトルに変更しました。・・・が、また変更するかも知れません(笑)。SE、CE、医療機器を扱う企業の方など大勢いらしてました。(IT)、医療情報に関する知識(倫理、電子カルテなどの記録の電子化、など)を持ち、医療業界と情報処理業界とを結びつけるというミッションをお持ちだそうです。(対象となる知識領域が多岐に渡るので、資格取得は大変なのではないか、と推測します。)今日の勉強会では、医療現場のコミュニケーションについて考えたのですが、中でもランチタイムに、ある大学の先生が仰っていた言葉が印象に残りました。(以下は、会話の主旨です)「患者にとっては、自分の症状が全てだけど、医師は、数多くいる患者の一人だと思ってしまうんですよね。”こんなに大変なんです”と訴えても、”よくありますよ””その病気はそういう症状なんですよ”というような返事をしちゃう人もいる。患者は、他の大勢なんて関係なく、自分が直面している症状・状態こそが全てなのに。どの職種でもそうですね。自分の専門分野については、同じような事象を何度も何度も経験している。その分野の非専門家が、「これ、大丈夫?」「気になるけど」などと心配し、質問してきても、「あ、よくあることだから心配しなくていい」などと軽く返事をしてしまう。経験則があるからこその対応だし、たいていの場合、”大したことない、心配しなくていい”が「正しい答え」なのだろうけれど、それは、単なる事実についてだけ目を向けた対応方法であって。「これ、大丈夫?」「気になるけど」と心配している人は、「大丈夫」という答えだけではなく、「こういう理由で大丈夫」「こうなっているから気にしなくていい」と、そこまで知りたいわけで。似たような場面を考えてみました。(以下、実話)システムの使用現場で。●SE:「あ、これ、気にする必要のないメッセージです。」スポーツクラブにて。●スタッフ:「あ、この”栄養”というグラフは、そういう風に表示されるだけで、気にしなくていいです。相手の言葉(聞こえているもの)だけでなく、そのココロの内(聞こえていないもの)までを忖度(そんたく)して会話する。頭では分かっても、行動を伴わせるのは難しいものがあります。(Atom)自己紹介TanakaLaJunko田中淳子です。大人の学びを支援する仕事に就いて25年。執筆活動を始めて10年。「人」に関することは全て興味あります。守備範囲は0歳から100歳まで。からだのオアシス」連載中。(16)旧ブログ記事:新連載始まります!日経BP朝イチメール(水曜日担当します)(2009年6月30日掲載)...旧ブログ記事:大臣制の導入!?(2009年6月27日掲載)旧ブログ記事:18回目の誕生日(2009年6月24日掲載)旧ブログ記事:患者は「自分の症状」を訴え、医師は「病気の症状」を考える(2009年6月21日掲載)旧ブログ記事:奇病のデパート(2009年6月20日掲載)旧ブログ記事:そんなに楽しいなら・・・(2009年6月18日掲載)旧ブログ記事:子育てと新入社員OJTの関係(2009年6月16日掲載)旧ブログ記事:価値ある存在(2009年6月14日掲載)旧ブログ記事:きたみりゅうじさんの『新卒はツラいよ!』を読んだ!(2009年6月13日掲載)旧ブログ記事:見守る勇気(2009年6月11日掲載)旧ブログ記事:土地土地で...(2009年6月10日掲載)旧ブログ記事:世の中がヘンだ!(2009年6月7日掲載)旧ブログ記事:父の引退。念願叶って、金成潤子さんの個展に行ってきた!(2014年7月2日)うつわの旅、今年一番のイベント。それは、金成潤子さんの個展です。昨年、Instagramで金成潤子さんという作家さんを知り、うわー、いいなぁ、いいなぁ、と思って、都内を探し回ったもののほとんど出回っておらず、「クラトコ」(クラフト・常滑)という常滑のクラフトフェアに金成さん...何が「わからない」か「わからない」から困っているんだよく、先輩が「わからないことがあったら、何でも質問してね」と言います。すると、「わからないことがあっても、なぜか質問に来ないのよね」とも言います。後輩に言わせれば、「何が『わからない』か、がわからない」のですね。「わからないことが合ったら、質問してね、と言われ...風邪を長引かせるコツ。先週金曜日ごろから喉がえへん虫になり、火曜日には「あ、風邪確定だな」と思って、水曜に病院で抗生剤など貰いました。熱はなく、鼻水も出ず、ただただ喉が痛くて、いがらっぽく、ちょっと咳き込む感じです。夜から悪化し、朝が最悪。起きてお茶飲んだり、水飲んだりし...おことわり本Blogにおけるグローバルナレッジネットワーク社員および関係者による発言やコメントは、グローバルナレッジの正式な見解またはコメントではありません。グローバルナレッジネットワークは、本Blogの内容に関して、何らかの保証をするものではありません。