エクセルオートはダメよやっぱりかー!うわ!こいつやりやがった!!そんな声が聞こえてきそうです。今から2ヶ月前、大型二輪の免許がほしいなーと思っていたのがまだ2ヶ月前です。思い立ったが吉日、ほしいと思ったその日に免許取りに行きました(笑)だいたい1週間で取れたところ、途中免許落としてしまって3週間近くかかるハメに・・・。そこからは早かった!車か、バイクか、どっちにしろ戦闘機メーカーのBMWで、かつエンブレムまで引き継いでる魂をあやかりたい!と長年思っていた僕は、取得最中に我慢できずにBMWのディーラーへ。最初に美原南ICからすぐのエクセルオートというBMWのショップへ。ショールームがありえない。入ってスタッフか客かわからんような対応。いらっしゃいませの一言もありません。おまけに中にいる人全員がタバコをふかしていました。(2、3人ですが)ということはオーナーもふかしてるということですよね。それとも出かけてたのかな?BMWのバイクをざっと見回して2分で出てきました。商談も何もあったもんじゃありません。WEBページにはいろいろと好感持てることかいてますが、これ全部ウソだと思います。こんなショップ、田舎の地元の客相手に殿様商売してるショップよりもひどいです。JAPANはよくこんなショップを放置してますね。おまけに一台分ぐらいのスペースを確保しているであろうガレージ。あんなところで自分のバイクが整備されるのかと思うと、不安で仕方がありません。他メーカーをバカにするわけでは決してございませんが、BMWを扱っているという品格とプライドを持って、第一印象を常に考えて取り組んでほしいところです。来たんで、S1000RRを右から見て左から見て2分で出てきました。噂によると、気に入った客には必要以上のことをしてくれるが、そうじゃない客にはぞんざいな扱いなんだそうです。樽井1丁目にある、カワサキ正規代理店のバイクレット・エムズbyモトテック、ここも最悪です。京都から越してきたのでディーラー探していたところ、ここを見つけたのですが、ハンドルのバーエンドを外してもらおうと持ち込んだらものすごい上から目線で、なんくせ・説教の上、断られました。プロでしているので、自分にはプライドがあるんだ。いうよくわからない内容でした。ささやかれる噂はあるのですが、この場ではこのぐらいにしておきまして・・・。Mitsuokaへ行こうと即断。ここでダメならCBR1000RRを買う予定にありました。「次もこんなんやったらどうしよう・・・」とドンドンネガティブに。途中で引き返そうかと考え出し、30分が1時間ぐらいに感じたころ、BMWの看板が見えてきました。ついた!と思って入ってみると、なかなかいい感じのショールームです。4輪のBMWのショールームは、とても清楚で格式高い感じがしていて上品ですが、スポーティーさも残しています。ミツオカは、そういった雰囲気と、ライダー仲間というアットホームな雰囲気をうまく混ぜて構えておられました。エクセルオートなんかとは話になりません。閑話休題しまして、中に入ればBMW色のショールーム、美人な受付のお姉さん、ディーラーさんと、当たり前かもしれませんが、エクセルオートとは雲泥の差のショールームを目の当たりにしました。Mitsuokaのディーラーの方はその時接客中だったかなんかで、店内のバイクを見た後、パンフレットを手にお目当てのバイクを見ていました。「ご興味もたれているバイクがあるんですか?(^^)」と満点のタイミングと笑顔で接客にきれくれました。その後少しの談笑と、試乗車があるということで、免許はないけどエンジンかけさせてくれるということでサウンドを聞き、ディーラーのU氏にバトンタッチ。Mitsuokaに来る前に、エクセルオートに行ったんですけど、こうこうこういう理由で最悪だったんですよ。ここもダメならBMWやめようと思いました。話すと、あそこは雰囲気を気に入るお客さんと気に入らないお客さんと二極に別れます。なんとなく感じたのは、クレーム入れる以前の問題で、ダメなショールームと即断できるぐらい話にならないのでクレームまで行かずに現役で残っているような気がしました。あそこの店主は客を選んで好きな客と商売するそうです。基本的に一見さんはシカトとか聞いたことも。(あくまで噂ですが)次来る時は大型自動二輪の免許もってきます!試乗にきます!と約束して、過ぎること2週間。試乗したのがこのバイクですドドーン!!!やっちゃいました。S1000RR!!やはりバイクなんでまけてもらうってのは難しかったですが、お約束?のバイクシートカバーをつけてくれました。1万2000円のシートで結構驚き。取り出してみると、デカデカとBMWの文字が。中身を取り出してみると、さすがというか造りがしっかりしていました。他にもハイ・ローを55wのソーラムのHIDに換えてます。S1000RRのヘッドライトってH7なんですね。19:30やりましたね〜納車おめでとうございます。してプレミアムラインですか??私も正規ディーラーに試乗に行きましたが、まんま車のディーラーみたいでしたね。20:00TAKEさん>ありがとうございます!最新の日記コメント受け入れないになってました。プレミアムラインですよ〜。10:47私も堺市在住で、BMWのバイクに興味を持ち、エクセルオートに足を運びましたところ...営業かメカニックかは分かりませんが白髪混じりの男性に、なんとタバコを吹かされながら接客されました。ブログ主様が仰るようにこのディーラーは糞以下です。私も光岡でR1150Rの中古を買ってしまった口です。弁十郎さん>なんと!接客したらしたでそんな態度でしたか(^^;)あそこは二極に分かれるみたいで、気に入った客には工賃以上のサービスをしてくれるそうです。町工場じゃあるまいし、BMWがそんなことされていては品格にかかわるように思うのですよね。南は和歌山まで、そういった理由でミツオカに流れる方が多いそうです。13:46〇クセルオートでは、私も残念な思いをしました。K100の始動が悪くなり、店へ持ち込んだのですが、現車を見ることもなく「K100の修理は難しいので、当店では修理ができない」の一言で終わり。すがる思いで行ったのに。正規ディーラーの看板は下ろして欲しい。摂津市のサイドカーショップにお願いしたら、「責任もって直します!」と、引き受けてもらえました。13:56K100RS乗り様>それはひどいですね(^_^;)大切な愛車預けるのにこれでは気が気ではないです。本社からも指導があるのかないのか、、不思議ですね(^_^;)愛車元気に動いてるようでよかったです!*\(^o^)/*年代物なので維持も大変かと思いますが、これからも良きバイクライフを!(^-^)/7.。14:43そうなんですね。17:39初めまして!エクセルオートの検索で訪問させて頂きました。本日、店の前を車で通行したところ閉店してましたよ。それで気になってGoogleで検索した次第です。わたしも、かつて大手の2輪車兼用品販売店にて働いてましたが、そのときは常に新規のお客さんは大事にするように心掛けてましたよ。ないと常連客だけだと、店の将来はないでしょうね。18:45SGタケ様>とうとう閉店してましたか...情報ありがとうございます!もともとお世話になるつもりはなかったのですが、あまりにもひどかった記憶なので、記事に残しておくのもありかと書きました。オーバーホールの巻!パーツナンバーもあるよキャンプ用ペグでオススメってどれなの?OV-27フレーム、なかなか手ごわいです。