ROSEが広尾にオープンしてから1周年。輝く2年目への最初の日。そんな大切な日に素敵なお客さまが来て下さいました。15本の薔薇を1本づつラッピングして欲しいとのリクエストをいただきました。ピックアップは直接お店にて。お店開店11:00より前の10:50にピックアップされたいと。と金曜日にケニアから薔薇が届きます。私たちとしても、是非当日届いた新鮮な薔薇をお渡ししたい気持ちでいっぱいでした。一方で、ケニアから届く薔薇は空港に到着してからお店に届く道のりは長く険しいものです。検疫や税関がスムーズにおわれば問題ないのですが、時には花が飛行機に乗っていなかったり、検疫にひっかかってしまったり、道路が混雑していると時間通りに薔薇が到着しないこともあります。私たちは最善をつくして、いつもより早く薔薇がお店に着くように準備を整えます。「もし時間通りに薔薇が届かなかったら、先方までお届けしようか。月曜日入荷の薔薇でひとまず対応しようか。怒ってしまったら何とお詫びしようか。」スタッフはハラハラドキドキでした。間に合い、少しお待ちいただきましたがお客さまのご希望通りに1本ラッピングの薔薇を15本お渡しすることができました。私たちがホッとしているとお客さまが戻ってくださり「ご無理を言ってすみませんでした。」とおっしゃって、コーヒーをスタッフの人数分プレゼントしてくださったのです!!!!!その優しいお心遣いにスタッフ全員感動して、とても温かい1日を過ごすことができました。私たちスタッフは、お客さまと、その先の薔薇を受け取るお客さまの笑顔のために最善をつくして感謝の気持ちを忘れず、お客さまも私たちの行動を有り難いと思ってくださる。このお互いを思いやる一体感。何とも言えない温かい、幸せな気持ちになりました。ROSEにとって大切な日。輝く2年目を迎える前日。温かく幸せなひとときをスタッフとお客さまと共に体験することができて、とても嬉しいと心から感じる日となりました。ありがとうございます。ROSE2年目のスタートの日。Festaを開催いたします。