仕事·会社·組織の問題点解決の方法は「自己犠牲心」を捨てること。事例とたった1つの解決法。問題点解決の方法は「自己犠牲心」を捨てること。事例とたった1つの解決法。Undo)仕事·会社·組織の問題点解決の方法は「自己犠牲心」を捨てること。事例とたった1つの解決法。ツイートシェアはてブ送るPocketこんにちは。政治で例えるなら「政治家」ではなく「政治評論家」の道を選ぶという考え方でフリーランスの道を選んだ雲藤テルオです。政治家の道(会社員)を選ばないのかというと、「大変だから」の一言につきます。政治評論家(フリーランス)の道を選んだのかというと、「言いたいことを自由に言いたい」からです。́Д`)ノしかし、こういう社会不適合者にしか言えないことがあることも事実です。会社員から一歩離れた社会不適合者だからこそ言えること、わかること。会社や組織集団には問題点が山ほどありますが、そもそもの話、それら問題点が明るみに出ることはほとんどありません。その理由というのも、(悪気なく)やってないことをやってることにする(良かれと思い)嘘をつく日本人の“美徳”とされているこれらの「自己犠牲心」によるところがほとんどです。今回は、僕が経験した日本人の「自己犠牲心」のわかりやすい事例と、唯一の問題解決の方法を教えます。嘘により問題点を隠す日本人(たぶん悪気はない)【会社員を辞め独立した僕が見た、思考停止により搾取され消耗する人々】の中でも話していますが、僕は会社員を辞めてフリーランスで活動をしていますがそれだけではまだ食べてはいけないため、飲食店と商業施設ビル清掃のアルバイトをしています。この事例はその清掃の仕事での話です。一週間前の出来事です。ウチの会社は、その商業施設の設備管理全般を行う会社から清掃業務の委託を受けた清掃を専門に行う下請けの会社です。僕の直属の上司はウチの会社の現場責任者ですが、その上には設備会社の人間がいます。設備会社からも清掃業務を始めとする設備全般を管理する人間が現場にも2人ほどいるので、私達アルバイトも会社は違えど管理の社員から注意や指導を受けることもありますし、ウチの会社の責任者も何かあれば常に管理の社員に報告を上げたり相談したりしなければいけません。そんなある日、トイレ清掃から帰ってきたパートのおばさんがウチの社員に「トイレットペーパーが予備分も含めて全部なくなってる!またやられた!」と話していました。“商業施設トイレあるある”ですが、そういうところのトイレではこの「トイレットペーパーが盗まれる」というのは結構あるある話です。公衆トイレなんかのトイレットペーパーホルダーに鍵がかかっているのはその盗難予防のためです。「またか!補充しといて!」と、社員。その後社員がこう続けます。驚愕の内容だったので枠で囲っときます。めんどくさいことになるから○○さん(設備の管理者の社員)にはトイレットペーパー盗まれること話してないからすぐ補充しといて!他の現場でも頻繁に盗まれるみたいで○○さんからは「ウチはトイレットペーパーあんまし盗まれないねぇ。ここは客質がいいんだよねぇ」って言われてるんだよね。エヘヘヘ・・そりゃそうだよ。大変なんだよ!ガハハハハハ!・・・そして、話を聞いていたパートのおばさんがこう答えます。「色々大変ですねぇ!頑張ってくださいねぇ!」ちなみに、このトイレットペーパーは商業施設の発注なので、代金はそっち持ちです。盗まれてもウチの会社の損失はありません。事実を認めなければ先へは進めないトイレットペーパーを別のものに置き換えればアナタの会社でも幾つかこういったことが思い当たるのではないでしょうか。いうことが起こるのかの理由は2点。「問題」とすると面倒になるから「良い事をしている」と思っているから「トイレットペーパーが盗まれる」という事実を問題として明るみに出したとすると、この問題の対策を考えなければならなくなるからそれが面倒で大変。その問題点を隠すということでの多少の後ろめたさを埋めてくれる存在が「オレがパパッとやっちゃえば済む話」という自己犠牲心。「やってない」とすると面倒だから「やってる」ことにしようという後ろめたさを隠すために用いられるのも「みんなに迷惑がかかるから良かれと思い嘘をつく」という自己犠牲心です。(悪気なく)やってないことをやってることにする(良かれと思い)嘘をつく日本の会社はこの2つにより、仕事上の問題点が明るみに出にくく事実を隠されてしまう構造になっているため、問題点がなかなか改善されませんし、そもそも「問題だ」と知る機会も失われます。いうことが常識となり周りの同僚や先輩が当たり前に日常的に行っていることなので、問題点を「問題だ」と気づかない人間に育つ。トイレットペーパーの例では、これを問題だと考えている人間は、僕が感じるところ、ウチの職場の中には誰一人いません。いう問題の事実を隠したまま(隠しているという自覚なく)先へ進もうと人は努力しますが、崩れている土台を基礎としているため、先へ進んでも狂いが生じ、それもまた悪気なく隠す。効率が悪すぎる(そもそも効率など考えていない)僕が一番危惧するのはこの「事実を隠す」ことにより新たな問題が出てきてしまうこと。誰も事実を隠しているという自覚はなく、隠されていることにも気づかないため「原因不明」として処理され物事がスムーズに先へは進まない。いうところにあります。問題点を隠すことにより起こる問題とはこの日本人の自己犠牲心により最初の問題が隠されてしまいグズグズの土台を基礎としているため、嘘を嘘で覆い隠すという作業が日本の会社では横行しています。これは「良かれと思い」行っている行動であるため、「嘘」という自覚がなく、更に原因は闇の中。最近よく報道されているパワハラ問題でも同じように、基本的に当事者が所属している企業など団体は、事実を事実と認めません。いう行動は、悪気なく、良かれと思ってしている場合が多い行動ですが、事実を事実と認めなければ先へは進めません。先へは進めないのかというと、建物の基礎部分に問題があることが隠されているため、建設の途中に基礎の問題に因果関係のある他の問題が生じても「何故なんだ···」と原因が特定できなくなります。原因が特定できないことなど許されないため、他の原因をでっち上げたりするわけです。嘘に嘘を重ねることになります。僕の仕事のトイレットペーパー問題で言えば、こういうことも起こり得るのではないでしょうか。他の現場ではトイレットペーパーが頻繁に盗まれるが、この現場ではなぜか盗まれない。よし!、この現場がなぜトイレットペーパーが盗まれないのかを分析し、モデルケースにして他の現場でも試してみよう!・土地柄が良い?・目の前に交番があるから?・トイレが綺麗だから盗みにくい?・トイレの位置関係に理由がある?・見回りの時間に理由がある?・トイレットペーパーの材質が悪いから欲しくならない?よし!、この情報を全店で共有すれば他の現場でもトイレットペーパーが盗まれにくくなるはずだ!もう一度確認のために言いますが、ウチの会社は、トイレットペーパーがめちゃくちゃ盗まれているのである。実はトイレットペーパーはめちゃくちゃゴッソリ盗まれているが、その事実が隠されているため、こういった無意味で的外れな分析結果になり、結局これで上手くいくはずもないのでこの取り組みはうやむやのまま終了することになります。会社から給料を貰って全く意味のない仕事をしちゃってるわけです。いうことも、起こらないとも限りません。僕だったら多分こういう分析に興味があるのでするでしょう。会社員を辞め独立した僕が見た、思考停止により搾取され消耗する人々。「事実は事実として認め受け入れる」ということが問題解決の方法へのたった一つの入り口になります。これだけのことで会社は発展します。他の人に任せると面倒になるからオレがやっちゃえこんなオレって、カッコ良くない?こういう、今までの日本人の美徳とも言える「自己犠牲心」が、現在の隠ぺい体質へと繋がり、これが横行し過ぎてたとえ後から気づいたとしても今更「間違ってました」とは言えないため、強引に事実をねじ曲げなければいけなくなる。最初からできないことを「できない」と認め、間違いを「間違い」と認めることにより、その問題点解決のために周りは動かなくてはいけなくなるので、長い目で見ればこの方が楽になると考えます。自己犠牲心は「嘘」を隠すために用いられるものであるため、「嘘をつかない」というのが最も重要なことだと考えます。不要」という教育を施すことがこれからの会社には必要です。「信頼」という逃げ道不要よく上司が部下に「お前を信頼しているからな」という言葉と共に仕事を任せることがありますが、僕の場合には基本的に「お前を信頼している」という言葉は使いません。言えば勿論、信頼などしていないからです。僕は基本的に他人を信用することはしません。これは僕の考え方なので強要はしませんが、この「お前を信頼している」という言葉を本当に信頼していて使っているのならば構わないのですが、僕の感じるところ、この言葉を面倒なことから逃げるための道具として使っている上司も多いと感じます。僕は「道具」という逃げ道にはしたくはないため「信頼」という言葉を使いません。(逃げたい場合には多用しますが笑)細かく教えるのが面倒。しないグレーゾーン、更には若干ブラックに足を踏み入れたところで仕事を行っている場合にはそれを部下に言葉で教えるわけにはいかないため“自分でやって気づけ”という、教えられないものの逃げ道として「お前を信頼している」という言葉に逃げ、無言の「やれ」という圧力をかけているパターンもあります。いうか、これまでの僕の経験で感じるところ、こっちのパターンの「お前を信頼している」が多いと感じます。これが会社の若者の「オレがやれば済む話」という自己犠牲心を増殖させることに繋がると考えます。「新人バイト新入社員が使えない!」教わり方よりも教え方に問題が!〜使える人間の育て方〜2018.03.27【結論】現場単位では問題は解決しない問題点解決の方法ということで幾つか話しましたが、これは僕も話していて「綺麗事」という認識はあります。「綺麗事」というのは、現実では結局は使えない手法です。いうものは、会社全体を考えての話であり、現場の人間は自己犠牲心で仕事を行った方が「楽」というのが現実です。これが楽なのかと言えば、問題を問題として表沙汰にすれば同僚からも会社からも煙たがられる場合が多いからです。それに、問題点を表沙汰にすれば「じゃお前が改善してみろ」と会社から任せられる場合もありますが、裏では妨害工作をする者が現れる場合もあります。今まで自己犠牲心で上手くやってきた人間が妨害をしてきます。ちなみにわかりやすいところで言うと、今までの「現実を隠す」「やってないことをやってることにする」「空気を読む」などの問題を表沙汰にしようとして妨害に合った人が、貴乃花親方です。普通の人は貴乃花親方のような強い信念は持ち合わせていないので、やってもやらなくても自分の給料は変わらないというのでは「面倒なことは口に出さない方がいい」と考えるでしょう。)がこういう自己犠牲心を生み出していると考えます。人数で残業も許されないため、新たな問題を持ち出してもやっている暇などない。評価項目に「問題点を明るみに出す」などという項目が存在しないため、面倒なことを持ち出しても評価されないのでやる意味がない。「それは違う!」などという綺麗事は、そういう仕事から一歩引いた目で見ている僕のような社会不適合者しか言えることではありませんし、基本的に言っても意味のないことかもしれません。今回はどちらかと言えば経営者の方に聞いてもらいたい内容です。社是に加えてみてください。これだけのことで会社は発展します。テルオのまとめ「自己犠牲心」とは、今までの日本では「美徳」と考えられてきました。その美徳のツケに今の会社は苦しめられています。僕のような理想が高い社会不適合者はこれで苦しむ時代です。(時代のせいにはできませんが)理想が高い社会不適合者の代表格としてわかりやすいところで言うと、さっきも例に出しましたが、相撲協会を退職することになった貴乃花親方なんかがそうです。(僕とはレベルが違いすぎるので一緒にしたら失礼ですが)「自己犠牲心は現場レベルでは楽···」と話しましたが、実は現場レベルでも自己犠牲心によって面倒なことも起こり得ます。意識が高い人間や、そうでなくても単純に別な人へと仕事を引き継いだ場合に、ちょっとその仕事に慣れるまでは“意味不明”な状態が続きます。「あ、この部分はオレの自己犠牲心ね」と、“ブラック”な現状を言葉に出して引き継げばいいですが、そもそも自己犠牲心とは言葉に出すことが困難(面倒)なために起こる現象であるため、引き継ぎもうやむやにするでしょう。そもそも自分の自己犠牲心にも気づいてない場合も多いでしょうし。すると次の人は、仕事をしながら前任者の自己犠牲心の空気を悟るしかないわけですね。現場レベルでも自己犠牲心は無くした方が結局はスムーズに仕事が回るのです。テーブルに並べて比べたことがないからどっちが楽なのかを知らないだけで。この点に早く気づき「自己犠牲心」というものから脱却しましょう。会社はたったこれだけのことで発展します。カテゴリー:仕事論マニュアル人間により失われる人間力「特徴」と「改善」の方法。2018.09.06飲食店のキッチンアルバイトは何故マニュアル通りに仕事をしないのか?の答えを教えます。2018.07.19AI化で『好きなことを仕事にする』しかできない時代がやってくる。ツイートシェアはてブ送るPocketfeedlyロッテのチョコパイのチョコが減った気がするのでロッテに電話して聞いてみた話。「あぁ〜ソレか!」女芸人がクソ面白くない根本理由が判明。お笑いで天下取りたい女子必見。RECOMMENDこちらの記事も人気です。2017.9.10AI化で『好きなことを仕事にする』しかできない時代がやってくる。2017.7.26飲食店の人手不足の理由は「アルバイトの社員化」が原因。ダイエットブログ《もてもてあいしてる》を運営するブロガーです。毎日妻と楽しく暮らすことに忙しく働く暇がない37歳。学力と体型と汚字がコンプレックスですが「顔だけはイケメンね♥」と妻は言ってくれます。うんこみたいな話」の神7カテゴリー中心に、昭和生まれが冷和時代を生き抜くための新人生戦略的なことをお送りしています。