最大値は店長として着任し、3ヵ月で前年対比売上331%を記録。退職時までに延20,000人のパート・アルバイトの面接、教育を実施。人財の才能開発と自立の支援を理念に掲げ、株式会社チームのちから設立。一般社団法人インターナショナル・バリューマネジメント協会(IVMA)理事長代行就任。一般社団法人インターナショナル・バリューマネジメント協会(IVMA)代表理事就任。~ダメ店長が潰れかけのお店を立て直す~元ダメ店長の植竹剛が、どのようにダメ店長からできる店長に変化していったのか。人材育成に苦しんだダメ店長時代に様々な失敗をし多くのことを学び成長してきた植竹だからこそ話せる実体験を交えた具体的なエピソードや改善点をお話します。理想論だけでは現場は回りません。きれいごとではなく、現場の泥臭い話だから共感できることも多いです。実際の店長や管理職の方のモチベーションがあがる講演です。~正しいクレーム対応~店舗マネジメントでもっとも大切なことはプロセスの管理とその共有です。様々な成長、進化を与えてくれるヒントが詰まっています。ピンチをチャンスに変えることができます。)をしっかり把握し、改善内容をお伝えすることで一旦鎮火します。かりではなく、「人としての信用」にまで関わります。めげることなくやり遂げ、継続させていくことこそマネジメントのポイントです。実例をご紹介しながら、改善のヒントをご一緒に探していきましょう。ページトップに戻るその他にも、様々なテーマの講師陣が所属しています。詳しくはご相談ください。ホームページのURLは[https://www.koushihaken.com/]となりますのでご注意ください。