ワンストップ特例申請書について質問:書類を紛失した場合、再発行はできるか回答:はい、できます。電話、メールにてご連絡ください。メールの場合は、寄附者のフルネーム、ご住所、お電話番号をお知らせください。)メールアドレス:kifu@city.yasugi.shimane.jp(メールアドレスの「@」は半角「@」に書き換えてください。)クレジット決済について質問:「Yahoo!公金支払」の寄附受領日はいつか「Yahoo!公金支払」はすぐ払込しても2~4週間後の寄附になるか。寄附受領日は払込を行った日となります。今日払込した場合は寄附受領日(寄附をした日)は今日です。それを証明する寄附受領証明書の発送が2~4週間後以降となります(Yahooから安来市への入金までに時間差があるため)。郵便払込の場合も同様の考え方です。質問:クレジットカードの名義と寄附者の氏名の一致は必須か回答:はい。クレジットカードの不正利用を避けるためご協力いただいております。寄附特典について質問:「寄附特典」を自宅以外に送ることはできるか回答:はい、できます。寄附特典をお申込の際に、その旨をお伝えください。寄付者の情報は送付先相手方にはお知らせしません。質問:住所変更はどのようにしたらよいかお米の定期便を申し込み、現在月々返礼品を受取っているが、引越をすることになった。住所の変更はどのようにしたらよいですか。回答:メール、電話で変更をお受けしています。(寄附金受領証明書の右上に記載しています。送信先メールアドレス:kifu@city.yasugi.shimane.jp(メールアドレスの「@」は半角「@」に書き換えてください。:0854-23-3056「ふるさと納税返礼品の送り先を変更したい」とお伝えください。質問:返礼品はいつごろ届くか回答:基本的には寄附後(入金完了後)1週間から1ヵ月半程度でお送りしています。詳細な日程をお知りになりたい場合は、お問合せください。スケジュールが決定している場合はお答えさせていただきます。878-2(安来庁舎)電話:0854-23-3059ファックス:0854-23-3061メールアドレス:teiju@city.yasugi.shimane.jp(メールアドレスの「@」は半角「@」に書き換えてください。