美肌菌とは採取の工程インタビューエルピダの思い会社概要マップ沿革GUIDEご利用ガイドエルピダオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にご利用いただくための情報をまとめましたのでご利用の際はぜひご利用ください。ご覧いただいた上で、ご不明な点がありましたらお電話(0120-120-616)またはメールフォームよりお気軽にお問い合わせください。採取キットの使い方ご注文方法についてお支払いについてお届けについて返品・交換についてよくあるご質問お問い合わせ採取キットの使い方STEP1準備お顔に髪がかからないようピンで留めたり結んだ後、手をきれいに洗います。STEP2洗顔クレンジングや洗顔料でしっかりと汚れを落とした後、洗濯したてのキレイなタオルで押さえるように水分を拭き取ります。洗顔から15分~20分後、オレンジの培地を頬の表面に軽く1回押し付けます。菌が採取できなかった場合に備えて、ガーゼでも反対側の頬を数回拭き取って下さい。その後、オレンジ培地は蓋を閉め、ガーゼは専用の袋に入れ、エルピダに返送して頂きます。STEP4届くのを待つだけ採取した美肌菌が弊社に到着後、美肌菌を抽出、選定、培養をおこないます。約1週間程お待ち頂くとあなた自身の美肌菌が入った完全オーダーメイドの化粧品が届きます。ご注文方法についてSTEP1商品を選ぶ商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。カートの中身を確認し、よろしければ次の手順に進みます。登録時に入力された「メールアドレス」と「パスワード」を入力しログインしてください。「注文画面へ進む」ボタンを押してください。※会員登録(無料)をすると便利なマイページをご利用いただけます。ログインするだけで、毎回お名前やご住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。STEP3お客様情報入力お届け先住所を選択、もしくは新規で追加してください。お支払い方法はクレジットカードか代引引換またはコンビニ払い(後払い)をお選びいただけます。次にお届け時間帯等についてお選びください。入力が終わりましたらボタンを押し、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。STEP4ご注文完了ご注文手続きはこれで完了いたしました。完了後は注文内容の確認メールが届きますのでご確認下さい。ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。メール設定について迷惑メール設定をされている場合はメールが届かない場合もございますので、メールの設定をご確認いただきますようお願いいたします。(メール送信元:info@elpida.jp)お支払いについて当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。・クレジットカード・コンビニ払い(後払い)※オーダーメイド商品の場合採取キットの到着時に料金が発生いたしますので、ご了承ください。商品をお届けの際に、玄関口で代金をお支払いいただくシステムです。一括払い、2回払い、ボーナス一括、リボ払い※お手持ちのカードのカード会社によっては選択できない回数があります。詳しくはカード会社にご確認ください。お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。Payにてお支払いください。※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。請求書発行から14日以内にお支払いください。・ご利用にあたり審査がございます。・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。代金債権を譲渡します。・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。LINEpayのお支払い方法についての詳細はこちらからもご覧いただけます。Pay請求書払い画面イメージGMO個人情報の取り扱いに関してはこちらからご確認ください。購入者様へ(GMOペイメントサービス株式会社)お届けについて通常、ご注文受付後3~7日以内に発送しておりますが美肌菌配合商品を初めてご注文のお客様は、採取ガーゼが弊社へ到着後、1週間程度での発送となります。※地域や発送事情により、多少遅れる場合もございます。オーダーメイド商品につき、キャンセル・返品不可となります。その他の商品は、商品到着後8日以内の未開封のものに限りお受けいたします。下記までお電話にてお問い合わせください。お客様のご都合による返品・交換は送料・手数料ともにお客様ご負担となります。10:00~18:00(土・日祝休み)以下の商品につきましては、送料・手数料ともに弊社負担にてお受け致します。○注文の商品と異なる商品が届いた場合(※「印象が違う」などの理由を除く)以下の商品の交換・返品はご遠慮ください。ページをご利用いただけます。ログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。下記のページをご覧いただけます。TOP{確認メッセージ}。