各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。Authenticatorまたは互換性のあるアプリ)を起動し、niconicoに該当する6桁の数字を入力してください。数字を正しく入力してもログインできない場合は、下記の項目を再度確認してください。登録メールアドレス宛に確認コードをお知らせするメールが送信されるので、メールに書かれた6桁の数字を入力してください。メールが届かない場合、迷惑メールなどに振り分けられている可能性があります。詳しくはこちらをご覧ください。バックアップコードを発行されている方バックアップコード(8桁の数字)をお持ちの方は2段階認証画面の「バックアップコードを使用してログイン」からログインできます。※一度使用したバックアップコードを再び使うことはできません。一度も使用していないバックアップコードを使用してください。※バックアップコードを使ってログインした場合は、必ず2段階認証の設定を見なおしてください。バックアップコードを持っておらずログインできない場合は、下部にあります「お問い合わせボタン」よりご連絡ください。