sqm部屋数や収容人数の大きさに比べ、大浴場が狭すぎます。露天風呂は熱すぎて誰も入ってなかったです。掛け流しで泉質は非常に良かった。meters父の還暦祝いで初めて利用させていただきました。父の還暦祝いで初めて利用させていただきました。meters接客と夕食は完璧、我が家の癒しになっています。朝食のラインナップ、座席、くつろぎへの配慮は課題ありかと思います。sqm従業員の皆さんの、接客の際に感じた優しさ。本当にゆっくりできました。機会があれば、泊まりに行きたいです。meters対応もよく、ご飯も美味しい。機会があればまた伺いたい。meters宗教上の理由でアルコール類と豚肉類を食べられない旨を予めお伝えしていたのですが、とても丁寧に対応していただき有り難かったです。meters洗面所が暗くコンタクトを入れるのに一苦労でした。大浴場、露天風呂が暑くて入れませんでした。meters久しぶりに宿泊しましたが、季節外れのせいか町全体が寂しい感じでした。旅館自体も人手が足りていない風で、いろいろ、気配り足らず。人手というより、姿勢の問題ですね。少ない宿泊客の時ほど、大切にすべきだと思います。久しぶりに宿泊しましたが、季節外れのせいか町全体が寂しい感じでした。旅館自体も人手が足りていない風で、いろいろ、気配り足らず。人手というより、姿勢の問題ですね。少ない宿泊客の時ほど、大切にすべきだと思います。浴衣を部屋まで自分で持っていかせる。早めに着いたせいかフロントで簡単な説明をしただけで、案内してくださった男性は、部屋に入ることもなく下がってしまう。仲居さんがまだ出勤していないのなら、その方が宿泊の挨拶やお茶出しをするべきだと思います。お湯をどこからどうやって持ってきてお茶を入れるのか、ひと休みする前にバタバタ、ウロウロしてしまいました。グラスを置いてある近くの水道から水をくみお茶を入れると、信じられないほどまずい。真水で飲んでみると、ひどい味でした。冷水ポットの水は、全くそんなことはなかったので、どうなっているのでしょう。結局、冷蔵庫のビールを飲みました。この水でお料理するのでしょうか?夕方になって仲居さんが来ても特に説明はしていただけませんでした。お値段なりの待遇でしたが、また是非来たいと感じせる努力が足りないと思います。以前、何度か行って、懐かしく再訪したのですが、ちょっと残念でした。帰りは新庄まで車で送ってくださって有り難うございます。毎年お墓参りにくるので、必ず温泉宿に宿泊するのですが、ちょっと離れていても他の宿をさがそうと考えています。瀬見温泉では、唯一大きな旅館なのに、もっと頑張って頂きたいですね。これでは、日本人のお客さまはどんどん減ってしまっているというお話しも頷けます。大変でしょうが、お金をかけずに、改善できることは、まだたくさんあると思います。生意気なことばかりかきましたが、山形びいきとして書かせて頂きました。meters半露天風呂付きのお部屋と部屋食で、他の人に気兼ねなくゆっくり過ごせました。食事は美味しかったのですが、量が多過ぎて、少しキツかったです。半露天風呂付きのお部屋と部屋食で、他の人に気兼ねなくゆっくり過ごせました。食事は美味しかったのですが、量が多過ぎて、少しキツかったです。年齢的にもそんなに沢山は食べれないので、厳選食材で少量(品数も多過ぎでした)の食事プランがあったら、また利用したいです。meters2回目の姉妹会で利用しました。用意されていたのですが、今回はそのサービスがなかったのが、ちょっと残念でした。2回目の姉妹会で利用しました。用意されていたのですが、今回はそのサービスがなかったのが、ちょっと残念でした。その代わりにフロント前に部屋用のお菓子などを好きなだけ持って行って良いと言うサービスがあり、これまでいろいろなところに宿泊して初めてのサービスだったので、これはこれで良かったです。姉、妹とたくさん部屋に持ってきて、ゆっくりいただきました。宿泊して毎回思うのですが、大浴場が階段でないと行けないので、高齢の親を連れていけないのが残念です。エレベーター、もしくは階段昇降機があると高齢の人も利用しやすいのかなと思います。家から近いので、機会があったらまた利用します。Meters到着時にロビーでウエルカムドリンクや美味しい山菜をいただけました。浴衣は同じ物しか置いていなかったので選びようがありませんでした。高齢な母は大浴場まで階段なので一度入っただけでした。高齢者には不便な気がします。到着時にロビーでウエルカムドリンクや美味しい山菜をいただけました。浴衣は同じ物しか置いていなかったので選びようがありませんでした。高齢な母は大浴場まで階段なので一度入っただけでした。高齢者には不便な気がします。客室は古い感じで掃除が行き届いていないように感じましたが川のせせらぎが聞こえて良かったです。meters今回は車のエンジンを到着してから夜になるまでかけっぱなしで、部屋からライトがオートで点灯したのでこちらから連絡しましたが、三時間もかけっぱなしで、電話での謝りには驚きました。チェックアウト時もメモ紙をみて謝罪を読み上げる...。今回は車のエンジンを到着してから夜になるまでかけっぱなしで、部屋からライトがオートで点灯したのでこちらから連絡しましたが、三時間もかけっぱなしで、電話での謝りには驚きました。チェックアウト時もメモ紙をみて謝罪を読み上げる...。二度と行きたくないと思いました。meters部屋は古く設備も劣化を感じましたが、清掃はしっかりされている感じはしました。お風呂は温泉で気持ちが良く、シャンプー類も資生堂の商品で、まずまずでしたが、排水口に髪の毛が溜まっている等、少し不快感もありました。部屋は古く設備も劣化を感じましたが、清掃はしっかりされている感じはしました。お風呂は温泉で気持ちが良く、シャンプー類も資生堂の商品で、まずまずでしたが、排水口に髪の毛が溜まっている等、少し不快感もありました。朝食は普通でしたが、流石にお米がとても美味しかったです。フロントの方をはじめ、スタッフの方の対応は親切丁寧で、とても感じの良いものでした。meters前回とても良かったので2回目の利用です。今回の部屋はきいろい稲穂で、ベットからの景色とお風呂からの景色、とても満足でひと言『良い部屋』でした。偶然にも前回も担当いただいた中居さんでした。前回とても良かったので2回目の利用です。今回の部屋はきいろい稲穂で、ベットからの景色とお風呂からの景色、とても満足でひと言『良い部屋』でした。偶然にも前回も担当いただいた中居さんでした。ナチュラルに接してくれる方で、今回もゆっくりと寛ぐことが出来ました。前回は半年も前のことなのに、私たちのことも良く覚えてもくれていました。metersお部屋のアンケートに記載してきましたので、細かいことは差し控えますが、雑誌掲載されたとかに期待し過ぎたかもしれません。料理と仲居さんの対応は大いに満足でした。お部屋のアンケートに記載してきましたので、細かいことは差し控えますが、雑誌掲載されたとかに期待し過ぎたかもしれません。料理と仲居さんの対応は大いに満足でした。思わぬ積雪だったのですが、送迎の方には高齢の両親に気遣いいただき、助かりました。ありがとうございました。meters子供がいたので、客室半露天風呂のお部屋があり助かりました!子供達も大喜びで満足していました。夕飯も個室だったので、ゆっくり食べることができ本当にいい休日になりました!スタッフの方には、うるさい子供にも笑顔で対応して頂き感謝しています。子供がいたので、客室半露天風呂のお部屋があり助かりました!子供達も大喜びで満足していました。夕飯も個室だったので、ゆっくり食べることができ本当にいい休日になりました!スタッフの方には、うるさい子供にも笑顔で対応して頂き感謝しています。meters夕食の部屋担当の鈴木さんには関心しました。心地よい気遣いがとてもよかった。チェックイン時点で朝食が部屋食からバイキングへ変更になったない理由の説明がないのが残念。夕食の部屋担当の鈴木さんには関心しました。心地よい気遣いがとてもよかった。チェックイン時点で朝食が部屋食からバイキングへ変更になったない理由の説明がないのが残念。フロント前に宿泊客がいてもお構いなしのフロント内での従業員のやり取り、ちょっと残念・・・・もう少し気遣いが欲しい。sqm何回泊まっても、朝食はよかったです。食事がとても美味しかったです!子供も美味しいと喜んで食べていました!3歳の娘には量が多くて食べきれないほどのボリュームでした。食事がとても美味しかったです!子供も美味しいと喜んで食べていました!3歳の娘には量が多くて食べきれないほどのボリュームでした。泊まりたいと思えるお宿でした。meters大変楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。母への誕生日のお祝いにたくさんのお心遣い感謝致します。利用させていただきます。Metersおもてなしが素晴らしかったです。ありがとうございました。Metersとても良い時を過ごすことができました。対応がとても優しく丁寧で、また訪れたいと感じました。ありがとうございました。meters朝食バイキングはビジネスホテル並み。夕食時の担当者は素晴らしかったが、フロントの対応はダメ。風呂までの階段が長く、高齢者はきつい。料金相応のサービスである。metersこの度は両親を誘っての宿泊でした。母の誕生日が丁度重なり、シャンパンとデザートのサービスごちそうになりました。お風呂と朝食会場が階段を使用せざる得なく、足の弱い母にはきつかったのが残念でした。この度は両親を誘っての宿泊でした。母の誕生日が丁度重なり、シャンパンとデザートのサービスごちそうになりました。お風呂と朝食会場が階段を使用せざる得なく、足の弱い母にはきつかったのが残念でした。私はまた、お邪魔したいと思います。その機会にはよろしくお願します。meters癒しの時間をありがとうございました。妻と二人とてもリラックス出来た旅行となりました。料理はとても美味しくて、中でもジャンボマッシュルームは感動ものでした。伺えるよう、日々頑張ります。ありがとうございました。m2夕食の担当の方がとても親切で、朝食はバイキングでしたが、その方が色々と料理を持ってきて下さって両親はとても喜んでおりました。ありがとうございました。metersとても感じの良い接客、おもてなしで、家族みんな、楽しい時間を過ごす事ができました。夕食は大人用も子供用も、品数がとても多く、どれも美味しかったのですが、食べ切れずに残してしまい、申し訳なかったです。感じの良い接客、おもてなしで、家族みんな、楽しい時間を過ごす事ができました。夕食は大人用も子供用も、品数がとても多く、どれも美味しかったのですが、食べ切れずに残してしまい、申し訳なかったです。お部屋には、マッサージチェアーがあり、それもとても嬉しかったです。metersありがとうございました。あたたかい心配りで迎えていただき大満足です。利用させてもらいます。meters従業員の皆さんの対応はとても良いと思いました、夕食はセンスが良くて満足でした。部屋に付いているのマッサージチェアが気持ちよかったです、また機会があれば泊まりたいとおもいます。sqm今回宿泊プランは、ビジネスホテルくらいのお部屋だけど、お風呂や食事は旅館並みのサービスを受けられる。いうリーズナブルでお得なプランでした。夕食も大変美味しく、工夫されていて満足しました。今回宿泊プランは、ビジネスホテルくらいのお部屋だけど、お風呂や食事は旅館並みのサービスを受けられる。いうリーズナブルでお得なプランでした。夕食も大変美味しく、工夫されていて満足しました。一つだけ思ったのが、脱衣所が髪の毛だらけ、ドライヤーの吹き出し口に埃がたくさん詰まってました。それだけは残念でした。metersこの度は父の89才のお誕生日に利用させていただきましたが、観松館の皆さまに細かな気遣いを沢山いただき、感謝しております。父もとても喜んでくれました。ありがとうございました。この度は父の89才のお誕生日に利用させていただきましたが、観松館の皆さまに細かな気遣いを沢山いただき、感謝しております。父もとても喜んでくれました。ありがとうございました。1つだけ残念だったのはお風呂に行くまでの階段が高齢の父にとってきつかったようです。meters8月12日はお世話になりました。小さい子供が2人もいるので、夕食が個室だったのが大変ありがたかったです。私共の担当の方が対応もよく良かった。場所の事前調べができていなかった為、また泊まる時は川遊びや魚釣りをやりたいと思います。8月12日はお世話になりました。小さい子供が2人もいるので、夕食が個室だったのが大変ありがたかったです。私共の担当の方が対応もよく良かった。場所の事前調べができていなかった為、また泊まる時は川遊びや魚釣りをやりたいと思います。2018年の夏をいい思い出を残して頂きありがとうございました。meters久しぶりに伺いましたが、変わらぬ良さを満喫できました。料理は、地元の特産を生かしたもので、どれもおいしくいただきました。metersお部屋が期待以上にモダンな感じでお洒落で、ゆったりと寛げました。食事もとても凝っていてどのお料理も美味しく頂きました。スズキのスモークのお刺身は見た目も楽しませてもらい、とても美味しかったです。お部屋が期待以上にモダンな感じでお洒落で、ゆったりと寛げました。食事もとても凝っていてどのお料理も美味しく頂きました。スズキのスモークのお刺身は見た目も楽しませてもらい、とても美味しかったです。デザートに誕生祝いのメッセージやシャンパンのサービスも頂き感動しました。仲居さんにも気の利いた気配りをしていただき、とても気持ちよく素敵な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。meters珍しいキノコの天ぷらを紹介していただき有り難う御座いました。足の悪い私を気遣って頂いて、親しげに優しくして頂いた係りのお姉さま方。Metersこの度はお世話になりました。部屋食、朝食時の接客は丁寧でとても心が充たされました。駐車場が建物の裏で玄関迄距離が有ったので、送迎などが有ったらサービスも完璧かな~と感じました。行ってみたい旅館のひとつになりました。風呂桶が広めでのんびり入れました。metersReluxのサイトではじめて予約しました。Reluxのサイトではじめて予約しました。GWなので料金が高いかなと諦めていましたが空き情報と料金と満足度だけで、観光情報や宿の知識もなく探しましたが行ってみて食事も美味しくとてもゆっくりできたしチェックアウトも追加料金なく11時に出来て全体的に満足でまた行きたいです。露天風呂の温度が熱過ぎたりぬるすぎたり温度がもう少し調整されてると最高でした。meters今回初めてお世話になりました。到着の出迎えからチェックアウトまでスタッフの方々の自然な心配りが感じられ、とても気分良く過ごさせていただきました。お世話になりたいと思える宿です。ありがとうございました。それ以外は満足しました。Metersチェックインの際、誕生日を記入したら、夕食のデザートをサービスして頂きました。ありがとうございました。忙しい業務の中でそういう心遣いが出来るホテルはなかなか無いと思います。チェックインの際、誕生日を記入したら、夕食のデザートをサービスして頂きました。ありがとうございました。忙しい業務の中でそういう心遣いが出来るホテルはなかなか無いと思います。部屋に着いたときにお茶と御菓子はよくありますが濁り酒とわらびの漬け物にはビックリ。日本酒好きにはたまらないんじゃないでしょうか。最近「おもてなしの宿」とおもてなしを売りにしているホテルもありますが、そういう所よりずっとおもてなしの心が行き届いているホテルだと思いました。従業員の皆さん、これからも頑張ってください。素敵な笑顔と気遣いありがとうございます。Meters幼児を連れてのお泊まりでしたので、子供のご飯のことやお風呂のこと、ぐずってしまったらどうしようなど不安はありましたが、スタッフの皆様が温かく迎えてくれて、子供連れにもとても良いと思いました。meters結婚お祝いに夕ご飯にシャンパンのサービスがあったり、気持ちよく過ごせました。結婚してからもお互い仕事が忙しくなかなかゆっくり出来なかったので、久々にゆっくり過ごすことが出来て感謝してます。ありがとうございました。metersスタッフ皆さんのお気遣いと笑顔でとてもいい休日の時間を持つことができました。ありがとうございます。お風呂も、山形らしさを感じるいいお風呂で、こじゃれた感を中途半端に出すよりはずっと遠くへ来た感じがします。スタッフ皆さんのお気遣いと笑顔でとてもいい休日の時間を持つことができました。ありがとうございます。お風呂も、山形らしさを感じるいいお風呂で、こじゃれた感を中途半端に出すよりはずっと遠くへ来た感じがします。食事も山形のご馳走が並び、地酒やお米、地物野菜にお肉・お魚と、関東地区のおしゃれな盛り付けにはない、山形らしい美味しいお料理でした。手の込んだお料理を提供しているのだから、最初に並ぶお料理が多すぎだと感じました。小分けにして、宿泊客の期待を膨らませたほうが、同じものを食べても目の前の品数が少ない方が、その食材に集中して食べるし、美味しいと感じるのではないでしょうか?目の前に多く並ぶと、結局どれを食べてほしいのか、食べる順番によっては、せっかくの味が死んでしまうものもあると思います。つや姫etc・・育成技術やストーリーが宿泊客にまだ十分に伝わっていないと思います。今後に期待しています。Metersほうれんそうが行き届いたきめ細かいお仕事で、とても快適に過ごせました。ありがとうございました。