Tokyo.ゲンスラーはブッキング・ドットコム・ジャパンのカスタマーサービスオフィスのデザインを手がけた。ブッキングドットコム社は、世界中の宿泊施設オンライン予約サービスを運営しており、ウェブサイトやアプリを通して、レジャーとビジネス両方の目的においてユーザーを魅了している。東京オフィスは、世界各地のユーザーや宿泊施設のサポートをしているカスタマーサービスオフィスのひとつである。ゲンスラーのデザインチームは、東京の代表的な交通手段である山手線をオフィスのメインコンセプトとし、各オフィススペースには都内の主要な駅をテーマとして結びつけた。レセプションエリアは東京の玄関口である「東京駅」と位置づけた。東京駅はブッキングドットコム本社のあるアムステルダムの中央駅をモデルとしたとされることからも、絶妙なエリアテーマとなった。その他のオフィスエリアについても、ミーティングルームは上野、カフェエリアは渋谷、休憩スペースは秋葉原といったテーマを設け、それに従ったデザインを施した。ブッキングドットコム社のオフィススペースガイドラインに従いながらも、東京各エリアの特徴を効果的に反映させるデザインに仕上げた。