不満のコメントに対するサロンからの返信が謎な件。01:48不満のコメントに対するサロンからの返信が謎な件。松本市平田のパーソナル美容師ササザキです。今日はよく見るホットペッパーさんの「口コミ」欄について。口コミはお客様の「リアルな声」が聞けてとてもいいですよね。僕はなんか「?????」って思うことがあるんです。「スタッフさんが話しやすかった」など、【よい】口コミは美容師の生きがいだと思うんです。「カットが長さが違います」など、【よくない】口コミもありますよね。返信の変なプラス思考が謎。いった【よくない】口コミに対してよく見る返信が、とか、とか、とか。「貴重なご意見ありがとうございます。「不満」を言っているのに。「貴重なご意見ありがとうございます」っていうのでしょうか??しっかり謝罪し、アヒターフォローをしてくれるはず。シンプルに「申し訳ございませんでした」と非を認め、アフターフォローを考えた方がよいのではないのかな。「貴重なご意見ありがとうございます」って確かにサロン側は思うと思います。【お客様の不満が解消された時】最後に言えばいいのではないでしょうか?対応としては「サロンの意見」しかいっておらず、怒っているお客様に「ありがとうございます」は【?????】になります。自分がもし、不満を伝えて「ありがとうございます」って言われたら不満全然治りませんwプラス思考な言葉ですが、自己満になってしまうこともあります。^スタッフ募集もこちらから承ります。【ホットペッパービューティー】ニコラ(NICOLA)のサロン情報。お得なクーポン、ブログ、口コミ、住所、電話番号など知りたい情報満載です。02:38初めての出来事。08:55【大人気なので再投】需要と変化。byAmebaOwnd無料でホームページをつくろう。