20:59:11安かったため宿泊しましたが、大きなキャリーケースを預けられるロッカーがなく、二階の部屋に階段で持っていくのも困難でラウンジに放置するしかないと言われ、びっくりしました。荷物の整理をしたくてもラウンジには他の客がずっといるし、とても肩身が狭かったです。個人スペースも小さく荷物が多い旅行者にはおすすめしません。22:54:58この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。HIVEの川本と申します。お荷物の件では大変ご不便をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。当館は建物の構造上、2F建てということもあり、エレベータの設置も難しく、大きなお荷物をお持ちのお客様にはどうしても、ご負担が大きくなってしまいます。この度のご指摘つきましては、こちらのご対応不足に尽切るかと存じます。早急にスタッフ全員で改善に向けて話し合いの場を設け、以後このようなことが無いよう、努めてまいります。HIVEにお立ち寄りくださいませ。貴重なお時間を割いて、このようなご指摘をいただけたこと、感謝致します。この度はありがとうございました。