読書メモを書いてると心の平穏が保たれます。【アマゾンが描く2022年の世界/田中道昭/17年12月初版】このまえテレビのニュースで「アマゾン・ゴー」をみかけてびっくりしました。ぼくの知らない間に、世界はこんなにも進んでた。電気自動車の自動運転なんかも、すぐに実現されそう。世界中が「アマゾンされる」ことに震撼する。アマゾンの時価総額は2017年時点で4700億ドル。2016年の売上は1360億ドル。立教大学ビジネススクール教授が、学術的にアマゾンを解説していきます。五章:アマゾン、驚異のリーダーシップ&マネジメント六章:アジアの王者「アリババの大戦略」と比較する七章:ベゾスは真の顧客第一主義者か、それとも利己主義者かさっそくですが、以下の要約読書メモを。・じつはすごいアリババ▼広告▼2022年、近未来のアマゾン佐藤さんは「アマゾン365」という、無人コンビニ店舗のオープンカフェスペースにいる。無人コンビニ「アマゾン・ゴー」と融合させたもの。リアル店舗+EC拠点+宅配拠点+イートインカフェ+シェアオフィスなサードプレイス。EC用の試着室や宅配ロッカーも完備。高級レストランの宅配サービスも実施。「アマゾン365アプリ」では店舗商品がECでも購入可能。アプリでは詳細な商品情報(生産者情報など)も掲載。佐藤さんはおしゃれなメガネをかけてるが目が悪いわけじゃない。「アマゾングラス」というメガネ型ウェアラブル機器。「アマゾンアレクサ」という音声認識AIと接続され、話しかけるといろんな機能が起動する。骨伝導システムでイヤホンがなくても音声を聞くことができる。佐藤さんが聴いてるのはアマゾンが「ビッグデータxAI」で佐藤さんのためにつくった曲。いま流れてるのは、ピアノに自然の川や虫の声が合成されたリラクゼーション音楽。ゲーム・広告が提供される。先月はアマゾンで自分専用のTシャツとズボンを買った。「アレクサ、ぼくに似合うスタイルとカラーでTシャツとズボンをリコメンドして」と話しかけ、リコメンドされたものの中から選んだ。「アマゾン365」アプリの中には、お弁当のレーティングやレビューも書かれてる。スタッフ管理、顧客管理などはAI化された。浅草にある「アマゾン365」店舗は「アマゾンプライム」の公開スタジオも併設。「アマゾンスタジオ」という製作部門が独自の番組制作を手掛けている。視聴するものを自分で選ぶという時間すら、ストレスと感じるようになった。365日24時間流しっぱなしの番組が、オンディマンドより人気を集めるようになった。公開スタジオでは、24時間ノンストップでネットならではの双方向型ニュース番組を放送。アマゾンにとっては視聴データさえもビッグデータの一部。ニュース番組でもリアルタイム表示される視聴率によって、ニュースを取り上げる時間も変化させる。自分の目的地の途中にある会社に届ける、書籍の荷物を取り出した。スマホアプリによって本人確認のセキュリティも万全。米国でスタートしたが、日本でも規制緩和でサービスが提供された。佐藤さんはアマゾンクラウドサービスから委託を受けてる。アマゾンは2017年宅配危機で、ヤマトから4割の値上げを受け入れざるを得なかった。危機感を強め、独自の宅配網を新興宅配業者とともに完全整備。宅配ロッカーもアマゾン365の店舗網も含めて全国3000か所に設置。経済特区内ではドローン配達も開始された。庭に設置されたドローン専用受け取りスペースに、アマゾンプライムから毎週水曜に食料品が届けられる。佐藤さんは店舗を出るまえにチョコレートをかばんに入れた。店舗を出ると佐藤さんの「アマゾンペイ」から自動的に代金が引き落とされた。アマゾンのドル箱はAWSというクラウドネット通販を支えるため開発したクラウドコンピューティングの仕組みを社外に開放。アマゾンのクラウドビジネスはAWSという。世界のクラウド市場の3割を占める。今やAWSはアマゾン全社売り上げの9%、営業利益の74%を占める。アマゾン全体の利益率が3%に対し、AWSの利益率は25%に及ぶ。AWSは公開以来60回以上の値下げを繰り返すが、それでもこの利益率。サイバー技術大国イスラエルイスラエルは四国ぐらいの土地に大阪府ぐらいの人口。AI、自動運転、サイバーセキュリティで米国を凌駕するほどの技術大国。軍事と民間が表裏一体。敵国に囲まれる緊迫した状態のため。小学校からプログラミング教育が始まり、優秀な子をウォッチ。最先端の軍事技術の開発にあたらせる。イスラエル国民は全員18歳になると兵役に就く。そのなかで国から特別に選ばれた少数精鋭の部隊。米国と違うのは、軍事技術の民間への転用を促進してる。8200部隊を辞めたものは多くが起業する。イスラエルがサイバーセキュリティの最先端だとすると、日本は極めて遅れている。実はいま三菱UFJなど日本の大手企業はAWSに移管する動きがある。コストだけでなく、サイバーセキュリティで選ぶならアマゾン。ITの世界では衆知だが、日本のレベルは相当低く後進国。中国企業には「ダダ漏れ状態」「リアルタイムで情報が盗まれている」といっても過言ではない状況。そこでコストが安く安全性の高いAWSを使うという流れが加速している。アマゾンエコーとGEアマゾンエコーは2015年発売開始。