Management読み方:シーアールエム別名:顧客関係管理CRMとは、顧客情報を営業戦略に活かすためのマーケティング手法のことである。CRMでは多くの場合、コンピュータシステムを活用して顧客情報の管理や分析などを行っている。管理する情報としては、顧客の名前や連絡先といった基本的な情報のほか、顧客の家族構成や家族の誕生日、購入履歴や問い合わせ履歴などの情報も管理対象に含まれる。このような情報を活用することで、例えば、子供の入学期に合わせてランドセルや机のような関連商品を勧めたり、家族の誕生日にプレゼントに適した商品を案内したりすることができる。購入履歴から顧客の志向を分析して、それに合致した商品を案内したり、購入頻度の高い顧客には特別な対応を行うように店員に促すことによって、顧客の囲い込みを図ることも可能とされる。「英訳したい日本語の文章」か、「和訳したい英語の文章」を入力してください。コンピュータ偉人伝や拡張子辞典など、ITに関連したコンテンツを提供しております。ディスプレイデータベーステレビドメイントランザクション処理ハードディスク半導体プリンタプロバイダマイクロプロセッサマウスメモリメモリーカードユーザーインターフェースユビキタス※本文中に誤字や脱字、不適切な表現などを発見した際には、お手数ですが、是非ご一報下さいますと助かります。ご連絡は「お問合わせ先」のページよりお願い致します。Flipサムスン電子が発表したスマートフォン。Proファーウェイ(華為技術)・ジャパンが販売するスマートバンド。Proサムスン電子が発表したタフネス仕様スマホ。人工知能の研究分野における第一人者。Appleの共同創設者スティーブ・ジョブズ「Mac」や「iPhone」を生み出した経営者。MPEG-4オーディオファイルの拡張子。iPhoneの着メロにするAACファイルにつく拡張子。2007で作成したファイルのデフォルトの拡張子。2007の標準的な保存形式。XML形式となっている。