離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。海外販売について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。対応条件メイクブラシ関連商品でDUcareまたはDocolorのロゴがあるものカメラ等チノン商品は、お客様都合による返金はできません。・ご購入日から翌月の同日までにご連絡頂いた場合(ご購入3月25日->4月25日までに連絡頂いたもの。・メールでご連絡を頂いたもの・ご満足頂けなかった点をお知らせ頂けること返金額について以下の3点はお客様のご負担でお願い致します。返金時のお振込手数料を引いた金額となります。お客様からの商品の返送については、「着払い」はお断りさせて頂いております。着払いでお送り頂いた場合、返金額から差し引かせて頂きます。メールをお送りください。注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。2.折り返しメールを送らせて頂きます。3.商品を返送してください。返送料はお客様にてご負担願います。原則、着払いはお断りしておりますが、送料着払いでお送り頂いた場合は、返金額から差し引かせて頂きます。以下の3点はお客様のご負担でお願い致します。返金時のお振込手数料を引いた金額となります。備考メイクブラシの返品補償制度については、こちらでご確認ください。もので、商品ご到着後7日以内に弊社サポートセンターへ電話連絡いただいたもののみお受けいたします。次の項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。された商品メイクブラシについては、こちらの商品返品保証制度をご確認ください。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。(税込)からお振り込み手数料を引いた金額を返金いたします。基本的には、交換対応となりますので、返金の場合、お振込手数料のご負担をお願い致します。商品到着後、7日間以内にご連絡ください。原則として、速やかに新品と交換をさせていただきます。トラブル不具合による交換対応をいたしますのでご連絡ください。商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にご連絡いただければ原則対応いたします。交換をご希望の場合、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。※土日祝祭日はお休みをいただいております。メイクブラシについては、こちらの商品返品保証制度をご確認ください。https://item.rakuten.co.jp/ducare/c/0000000111/■キャンセル・返金・交換についての注意事項メイクブラシについては、返品保証制度がございます。https://item.rakuten.co.jp/ducare/c/0000000111/チノン商品については、使用済み商品の返品はできません。(不良品は対応いたします。営業時間中にショップより返信いたします。【年末年始休業のお知らせ】12月28日から1月5日は、休業とさせていただきます。この期間中、商品の発送・お問合せへのご返答・ご注文に関するご連絡は休止させていただきますのでご了承ください。注文のお申し込み、お問合せメールの受信自体はお受けしております。商品の発送、メールへの返信は、1月6日から順次対応させて頂きます。休業前の注文に関して:12月27日(金)のお昼12時以降のご注文・ご入金確認分は、1月6日以降の発送対応となります営業時間についてご注文は24時間受け付けております。お問合わせは、できるだけメールでお願い致します。ducare@shop.rakuten.co.jp店舗への電話によるお問い合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。13:00-15:00※土日祝祭日はお休みをいただいております。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゙テン※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。