未分類2:「市況雑感:暖冬の悲劇なのか。2019年11月18日Jona966kkこんにちは、いかがお過ごしでしょうか?前回、市況雑感で、「社内」と「社外」に分けて原因をブレークダウンしていく手法を紹介させていただきました。ブレークダウン手法は「トヨタのなぜを5回繰り返す」、というのが有名です。これは簡単そうでなかなかできません。申しますとちょうど似ているのが「久しぶりにジムに行ったとき」です。「おもったよりぜんぜん体が動かない」そんな経験ありますよね?それとおなじである程度繰り返さないと、頭が働かない。考えるだけで疲れてしまう。運動しても、息は上がり気持ちに体が付いていかない。正しいフォームで体にあった負荷をかけないと筋肉にはならない、まったく理屈は同じです。逆に、慣れてきてできるようになっても、しばらく忙しさにかまけて休んでしまうと筋肉も思考も衰えます。最初から無理をしない!けれど辛抱強く定期的に継続する、それが思考強化の秘訣になります。自分で計画を立てて運動出来るひと、パーソナルトレーナーを付けて予約しないと出来ない人、やり方はそれぞれです。継続すると良いことがあります。・チームで共通言語が使える様になる、会話が増える。・お金がなくなる、儲からないことの全体像、因果関係がつかめる。・何から手をつければ良いか、わかってくる、個人目標を立てやすくなる。・分析力が上がると不安感もコントロールできてくる。・会社の方向性ついでに私生活で類似を探すと「夫婦喧嘩の原因」3つ・お金がない・時間がない・コミュニケーションがない多少似てますかね(笑)皆さまの会社でも、類似した状況はあるかと思います。これも見える化してしまいましょう。」という考え方があります。キャプラーとノートンさんが考案しました会社の活動を4つの行動、機能に分けて繋がりも同時に見てみるのです。・人材が育っている=業務改善の意欲とスキルが備わるこれをオススメする理由は4つの視点でまとめてしまえばよく、取り組みやすくわかりやすいからです。いくら毎日一生懸命でも、下から上に繋がっていなければお金にならない理屈がよくわかるからです。一生懸命に営業販売活動をしているのに、利益が上がらないのであれば「顧客の視点」か「業務プロセスの視点」に問題があります。「業務視点のプロセス」に問題があり、なおかつ人材やモチベーション、コミュニケーションに問題を感じていれば「人材の視点」に問題があります。当然ながら良い土でこそ、十分実りのある畑になります。人材はコストだ、無駄は不必要だとなりがちです。人件費は家賃と並び最も大きい費用でもあります。人材育成こそが、利益に結びつく源泉だと言うことが端的によくわかるので、「バランスト・スコアカード」を紹介する次第です。泉はほど湧いてくればいいのです、枯らしてはダメなのです。大手コンサルが開発した商品なので、大きい会社では、それぞれの部署の評価指標まで落とし込む精緻な運用をするようですが、あまり細かくすると息がつまるとも聞きます。”大雑把な共有”には最適だと、個人的には思います。2、何を残して何を捨てる(変えるか)前回、「こんまりメソッド」の例で何を変えるかが成熟期では大事になる!と言う話をしました皆様の会社やお店が現在も存続されているのは、それだけ競争力(強み)があるからです。これは誇って良いことです。負の要素としては、一旦勝ちグセがつくとそのやり方を踏襲します儲かった感覚や手応えが忘れられなくなります。なると、勝ちグセがあるばかりに自社は茹でガエルになっているのか?これを無くすと、この会社の魅力は失われてしまうのか?悩むことがあります。「ロイホ」でお馴染み「ロイヤルホスト」はみなさんご存知だと思います最初にレンストランを手がけたのは1959年と言うことで、私と同期です(笑)外食産業は、ファンミリー層の変化に真っ先にダメージを受け、各社苦戦を強いられているのはニュースでよく見ていると思います。外食産業の立て直しなど不可能にも思えますが、それをやり切った方がいらっしゃいます。畑違いの外食業、ロイヤルで必要なことは日債銀での頭取秘書時代に学んだ是非読んでいただきたい(秘密にしておきたい)良記事です立て直した菊池社長(現会長)畑違いの会社から来て、ロイヤルホストを立て直す下りが語られています。人材を活かしつつ収益化させました。(工場配送でなく店内調理の強み)また、会社のアイデンティティーとして、基幹事業(ロイヤルホスト本体)は残して、再投資をしつつ健全な状態にしていったそうです。(内装も強化した、銀座の新型店)菊池会長がロイヤルホストの強みを「バランスト・スコアカード」を使うことで何が本当の会社の強みなのか?がわかります。その理由は、「顧客の創造の視点」に含まれているからです顧客とつながっている事が、残した上で磨きをかけるべき物で繋がっていない、つながりが薄い物事をに直せば良いからです。このロイヤルホストの事例の様に「会社の未来を考える」ことこそ社長の仕事ですね3、コミュニケーションとはコミュニケーションは、これは私の見解ですが「他人に興味を持つか?持っているのか?」が本質だと思います。持っていれば、素直に興味を示せばいいのですから。愛情の反対は「無関心」ですから理由はどうあれ、相手がそのように受け止めているということです。会話をしてない時点で、相手は「無関心=愛情がない」と間違いなく受け止めています。私は従業員の多い会社で働いた経験から、部下が辞めるパターンが多いのが上司による無意識の無視だと思います。コミュニケーションの活性化は簡単ですあなたに関心があると、「相手に対して質問をする」です。当然ながら、これに上下関係を持ち込んではいけません上から目線はダメです、基本は同僚=対等です。この「質問する行為」に、どれほどの威力があることか・・!まずぜひ家庭内でお試し下さい、3日使うとすごいことになります(笑)4、春2019年は2月18日の週で、最高気温14.8度(東京方面)と2018年よりも1週早く15度近くに上がってきました。同じようなペースですね。人の基礎代謝は15度を境に切り替わるそうです。感覚的には切り替わりの2月末といえそうです。いう本があります古い本なのでアマゾン中古で1円で買えますね秋から冬に向かうと、冬に備え皮下脂肪を本能がためようとするのでこってりした食材を求めるようになる逆に冬から春は、さっぱりしたものに変わっていく。コンビニでは15度超えると麺類キャンペーンが始まります(フードウオッチジャパンというサイトに詳しいです)秋→冬と冬→春の違いは秋→冬:リアクションが早い、早めの備えは違和感無く、コートの提案も受け入れる冬→春:新陳代謝があがって来るのが、気温よりも遅い。よってお客様の反応が遅い。そこだけ理解されておくのが望ましい。早めだと目垢が付いてしまいます。VPやネットで打ち出しは早目でも実需物の店頭展開はじっくりをお勧めしたいです。今回はサイトのテーマにしている「キュレーション」の意味を説明をさせていただきます。本日のテーマは「対立」です。今日は、知ってて損はない「普及学」についてです。今日は将来大化けの可能性がある業態として個人的に注目している洋服レンタルです。本日は時間重視の生活スタイルについてです、宜しく御願いします。ブログサイトをワードプレスで新規作成し、現在引越しの途中です。現在、業務終了後に知り合いのメーカーを訪問し、課題を聞きとりしています。本日は年明けの雑感を書かせていただきます。