17:07:32今回、仕事で精神的に疲れ果て湯治にでも行こうと急に決めた旅行で、たまたま1部屋空いてたので予約しました。以前、お隣の温泉施設には行ったことはあったのですが、記憶は薄くなっていました。立地は車での移動だったので特に不便もなかったです。私達的には山の中だったので静かな時間が過ごせて良かったです。お部屋は少し暗いかな~と思いましたが、慣れてきたら目にも優しくていいなぁ~と思いました。お食事は朝食のみのプランでさほど期待もしていませんでしたが、朝食会場にはきちんと入口で案内の方がいらっしゃり迷わず席まで行け、とても美味しい朝食(想像以上に良い和食)を頂けました。お風呂は、ホテル側の大浴場も良く(深夜まで入れる)併設の温泉施設もお湯が良くて本当にいい温泉だなぁーと思えました。(何しろ人が少なかったのが良かった!)接客もスタッフの方、皆さんが丁寧で優しい言葉遣いにとても気持ちが良いものでした。総合的に誰にも教えたくない(笑)私達の隠れ宿にしたいホテルでした。あまりにも気に入ったので次の予約もしてきました。次は紅葉の時期なので今回の様に静かな時間は過ごせないかなぁ~とちょっと不安ではありますが...この度は本当にありがとうございました。これからも変わらないホテルであって欲しいと願っております。16:36:11この度はホテル花更紗にご宿泊頂き誠にありがとうございます。毎日お仕事お疲れ様でございます。精神的なお疲れは溜めこまないほうがよろしいかと私も思います。私共でもお役に立てましたことをとても嬉しく思っております。励みたいと思っております。静かにお過ごしいただけると思っております。ちなみに温泉はホテルの方が時間帯にもよりますが、静かにお入りいただけますのでオススメでございます。これからも変わらずお客様を癒していけるような宿を目指して努力いたして参ります。お客様もお疲れを溜めすぎませんませんようご自愛くださいませ。次回お会いできます日を心待ちに致しております。この度はご利用誠にありがとうございました。13:37:48クアハウス的な施設でしょうか。駅からはかなり離れた山あいにありますが,夕方までだと送迎車があるようです(遅い時間だったので移動手段はタクシーしかありませんでした)。今回は宿泊目的でしたが,施設や泉質,ホスピタリティは素晴らしく,部屋も広く清潔感があり,この値段なら駅前のビジネスホテルより,タクシー代払ってもこちらに宿泊したいと思いました。チェックアウト時には送迎車で中津川駅まで送ってもらいました。ロビーはお土産も充実していたので,送迎車の待ち時間で購入できました。非常に快適な宿でした。16:04:46この度はホテル花更紗にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お仕事お疲れ様でございます。当館の泉質、清潔感、コスパなどお褒めいただき大変嬉しく思っております。隣接日帰り施設のほうにもホテルロビーよりも大きな物がございますのでお時間のご都合がよろしければ是非ご利用くださいませ。お仕事で中津川にいらっしゃった際は是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用誠にありがとうございました。17:19:02ホテルの従業員の方たちの対応がとても良くて気持ちよかった。お風呂も隣接するクアリゾートにも入れて良いお湯でした。駐車場がなくてスパと同じ所でキーを預ける事が少し難点かなと思った。何か燃やしたのか車にススがたくさん付いてしまっていて凍ってしまったので付けたまま帰ってきたのが残念だった。18:25:19この度はホテル花更紗にお泊り頂き誠にありがとうございます。当館スタッフ対応、温泉、食事など多岐に渡りお褒めいただき、この上無く嬉しく思っております。ありがとうございます。ススらしきものが付着していた件は大変申し訳ございませんでした。田舎の悪いところでございます。近隣には今一度お願いをして、また中津川市にもこの件は相談するなどして対策致して参ります。お許しいただけますようでございましたら不躾ではございますが、また当館の温泉やお料理などをお楽しみにいらっしゃっていただけますと幸いでございます。お寒い日が続きますが、お風邪など召しませんようお身体ご自愛くださいませ。この度は誠にありがとうございました。16:13:521月3日に利用させていただきました。5回くらいは利用させていただいています。今回は、同伴者が急病のため、当日の朝に減員をさせていただきました。当日のことなので、当然キャンセル料をお支払いするつもりでいましたが、減員に伴う1人あたりの宿泊費の増額のみで対応していただきました。その前には、宿泊の予約日を間違えてしまうというこちらのミスがあったのですが、その際も親切に対応していただきました。本当にありがたい対応に感謝しています。フロント対応はとても親切で細やかです。フロント近くのスペースでは、フリードリンクでコーヒーやジュースがいただけます。お正月ということで、甘酒もありました。お風呂は、いつも隣のクアリゾート湯舟沢を使っているため、館内の大浴場を使うことは少ないのですが、クアリゾート湯舟沢は10時オープンなので、その前に入浴したければ、館内の大浴場を使うことができます。こちらも、なかなかいいお風呂です。食事はバイキングではありませんが、なかなかボリュームがあり、おなかがいっぱいになります。ダブルルームの場合、大人2人ではかなり狭いですが、それは事前に説明もありましたので、それを了承した上で宿泊しました。なんといっても隣のクアリゾート湯舟沢が2日間も無料で利用できることが最大のメリットだと思います。オフシーズンでは残念ながらバーデゾーンやプールが使えませんが、それさえ気をつければ楽しく過ごせます。総合的には大変満足できます。誠にありがとうございます。当館のサービスや温泉などお気に入っていただきありがとうございます。正月は甘酒があるところなどをお気付きになられるところなどはさすがでございます。私共スタッフもそうしたお客様をお迎え出来るというのは一つの幸せでございます。ありがとうございます。今後とも当館並びにクアリゾート湯舟沢をご愛顧いただけますと幸いでございます。お寒い日が続きますが、お風邪などお召しになりませんようご自愛くださいませ。寒い冬はなんといっても温泉かと思います。いらっしゃってくださいませ。スタッフ一同またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。この度も誠にありがとうございました。10:53:08年末に1泊しました。夜着でさらに当日は寒波が来ていたので中津川インターからの道が細いと怖いなと思っていたのですが、途中までは大きな国道、それ以降も比較的通りやすい道だったのでアクセスが良く安心しました。到着後もフロントの方がとても感じが良く、気持ちよくチェックインすることができました。隣にある温泉施設も館内からすぐに行けて便利でした。お部屋のお布団もふかふかで良く眠れました。朝食はテーブルに用意されている形だったので、子連れにはありがたかったです(バイキングだと行ったり来たりしている間に子供が騒ぎ出したりするので・・・)。今回は隣の施設のプールがお休みだったので、今度は夏に来て利用したいです。20:23:24この度はホテル花更紗にお泊り頂き誠にありがとうございました。お寒い道中をお越しいただき重ねてありがとうございます。今のところ、こちらの道路では目立った凍結などもなかったので、よかったです。当館の対応や、隣接施設、お料理形態など、お気に召していただきとても嬉しく思っております。夏にお越しいただけるとのことで、そう仰っていただけますと、私共はこの上なく幸せでございます。隣接施設ではバーべキューやプチイベントなども予定しているとのことです。いらっしゃってくださいませ。スタッフ一同またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。08:29:21肌がツルツルになるお湯がとても良かったです。朝食のみのプランを利用しましたが、この朝食に飛騨牛の朴葉味噌焼きがあって美味しかったです。山の中の不便な立地ですが、送迎バスもありますし、マイカーなら問題ないです。馬籠宿が近いので馬籠宿観光の拠点にすると便利だと思います。誠にありがとうございます。当館の温泉のツルツルは皆様ご好評いただいております。お気に入っていただきとても嬉しく思っております。美味しいと仰っていただけますとホントに幸せでございます。馬籠観光もよろしいかもしれませんね。とことん寒い冬はまた当館の温泉にいらしていただき、温まってくださいませ。こちらの地方にいらした際はまたご利用下さいませ。この度は誠にありがとうございました。22:50:3212月20日に宿泊しました。隣部屋の遮音性が低い。会話、扉の開閉音が聞こえてくる。駅から遠いが送迎があるので問題なし。近くにコンビニは無いが、五平餅たこ焼き屋さんが有り、コレが美味しい。フロント従業員さんが、親切丁寧に対応してくださろ。温泉がツルツル触感でとても気持ち良いです。隣のクアハウスが、滞在期間中ずっと使えるのはサービス満点。誠にありがとうございます。当館の接客、温泉などお気に入っていただき、とても嬉しく思っております。近所のたこ焼き、五平餅屋さんのこともご投稿だきましたのは私の記憶では初めてのことでございます。美味しいので、実は私もいつも買ったりしてございますので、また今度お伝えさせていただきますね。お店のおばちゃん達もとても喜ぶと思います。路駐は大変危険ですので、当館の駐車場から行っていただくのが良いと思います。お部屋の遮音の関係はご不憫お掛け致しまして申し訳ございませんでした。改修工事など大きな予定が浮上した場合には必ず挙げさせていただきますのと、それ以外にもなにか対策が無いか考えさせて頂きます。ご機会を頂戴できましたら幸いでございます。この度はご利用誠にありがとうございました。23:20:42以前から利用してみたいなあ、、と気になってました。景色のよい部屋、広くて快適。遅いチェックインにも関わらず、気持ちよい対応。電話問い合わせにも、非常にわかりやすく親切丁寧。隣接の温泉施設には苦言呈す。接客業務には不向きと言いたい。下足に対し注意、、というより文句口調。終わりモード全開の終了時間の言い方。浴衣から宿泊客と察すること出来るはず、、これほどもてなし感ゼロ、、まるで悪者扱いは、初めてでした。宿泊施設の方々の良さとは正反対。気持ちよいはずの宿泊が、残念なものになりました。宿泊施設の大浴場も、、非常によかったので併設クアハウスは使わなくてもよかったかなあ、、と、あとで感じました。隣接施設の利用は避けるでしょうね。誠にありがとうございます。申し訳ございませんでした。露天風呂やレストラン、簡単なリラクゼーションゾーンはクアリゾート。いうような感じになっております。次回いらっしゃった際には、このような事が無いようこちらからも伝えさせていただきます。改善に努めて参ります。今後とも当館ホテル花更紗をご利用いただけますようお願い申し上げます。心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。22:39:12料理が豪華で量も充分で満足しました。到着から、帰るときまでずっとスタッフさんが気持ち良い態度で接客してくれたし、部屋もきれいだし、子連れにとってクリキッパもプールも最高でした。18:43:07この度はホテル花更紗にご宿泊誠にありがとうございました。当館のお料理、接客、清掃をお褒めいただきスタッフの今後の励みになります。ありがとうございます。隣接施設のキッズスペースもお気に入って頂き、よかったです。行きますとおっしゃっていただけるなんてこれからも張り合いが出て参りました。ご機会頂きまたお越しくださいませ。スタッフ一同またお会いになれます日を心よりお待ち申し上げております。この度はご利用誠にありがとうございました。16:41:02中津川の仕事で2連泊でした。温泉施設があるのでこちらを選びました。ホテルに併設したクアハウスも利用させていただきました。部屋もきれいでスタッフの皆様もやさしく接していただき、大変ありがとうございました。ホテルのお風呂もいいのですが若干お湯がぬるめで、クアハウスのお風呂は若干熱めでどちらかというとクアハウスのお風呂のほうがよかったです。2連泊だったので朝食が同じかもしれないと思っていたら、2日とも違う内容でうれしかったです。初日に嫌いな納豆が出たので残してはもったいないから無理して食べましたが、パックのものなら他のテーブルに置いておけば好きな人は食べるし嫌いなら取らないし、そのほうがいいかな?と思いました。嫌いな人は同じ食卓にあるだけでいやだと思います。そちらのほうに行くことがあればぜひまた泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。誠にありがとうございました。清掃までお褒めいただき関係スタッフも大変喜んでおります。納豆の件は失礼いたしました。納豆が嫌いな方にとってはお嫌ですよね。仰るように別のテーブルにご自由にお出しできるのがベストかと存じますが、なにか考えさせていただきます。お時間を頂戴いたしますがご容赦下さいませ。お仕事2連泊は大変お疲れ様でございました。当館ではこの時期ビジネス応援させていただけるような、プランをなるべくご用意するようにしてございます。お仕事でお疲れになられました心身を当館の温泉で癒しにまたいらっしゃってくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用誠にありがとうございました。23:21:53山城と中山道散策のため宿泊しました。風呂は本格温泉でとても気持ち良かった。気になったのは、部屋の洗面所かな?ちょっと狭すぎ?かも。誠にありがとうございます。中山道散策はこの時期の朝晩は冷えて参りましたが、お昼間はまだまだ、暖かく散策にはとても良い陽気かと思います。お楽しみいただけましたでしょうか?当館の温泉をお褒め頂き光栄でございます。お部屋の洗面につきまして改修などの時期を見まして頂きましたご意見を参考にさせていただきたいと思います。この度のご利用、投稿誠にご感謝申し上げます。当館にお立ち寄りくださいませ。この度は誠にありがとうございました。08:00:49小学生低学年一人を連れて二人で泊まりました。名古屋から電車でしたが、一本で行けますし、バスの送迎も分かりやすいです。運転手さんも親切でした。ホテルも綺麗で、スタッフの方もとても親切で、機敏に動いて下さいました。温泉も水質が良かったです。お隣の施設も掃除が行き渡っていましたし、フロント対応も丁寧です。11:24:11この度はホテル花更紗にご宿泊頂き誠にありがとうございます。仰る通り比較的簡単なルートでお越しいただけると思います。当館のスタッフ、泉質、清掃などお褒めいただき嬉しく思っております。隣接のクアリゾートはご堪能いただけましたようでよかったです。心身共にお疲れが溜まった際にはまたご機会いただき、是非是非お越しになってくださいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。22:30:24プールを目的に宿泊しました。タオルも使用後は新しく交換してもらえたので助かりました。食事も充実していてお腹がはちきれそうでした。プールの水が冷たかったのでジャグジーで温まりながら入りました。無料WiFiは廊下だと大丈夫でしたが、角部屋だったからか室内での受信が弱くてとても遅かったです。誠にありがとうございます。今回のお食事は量少な目のプランでございましたが、満腹になって頂きよかったです。お薦めの方法でございます。Wi-Fiの件は申し訳ございませんでした。確認させていただきます。この先もプールは土日は営業致しておりますので、是非ともまたご利用にいらっしゃってくださいませ。朝晩肌寒くなって参りました。御身体ご自愛くださいませ。この度はご利用誠にありがとうございました。17:14:28周りには何もなく温泉宿としては最適。国道から入ったところにコンビニあり。今回は松茸も沢山食べれました。ホテルの大浴場の他に、隣接する温泉施設も利用可で、1度で2度楽しめました。16:20:04この度はホテル花更紗にお泊り頂き誠にありがとうございました。当館の立地やお料理などお褒めいただきとても嬉しく思っております。心身共にお疲れの際にもごゆっくりなさって頂けると存じます。こちらの地方へいらっしゃった際には、是非ともまた当館をご利用下さいませ。この度は誠にありがとうございました。23:43:57公共交通機関を利用しての馬籠・妻籠旅楽しめました。友達が馬籠に行くといったらお勧めたいところでした。良かったところ・駅から送迎バスあり。路線バスのバス停徒歩5分くらい。平日泊はコストパフォーマンス高い。・ホテルだけでなくクアハウスの温泉も入れる。・クアハウスも平日の為かゆったり利用できた・マッサージの方が上手だった。おもったところ・中津川駅の送迎バスの場所がわかりずらい。外国人グループもずっと違う場所で待っていて違う送迎バスかとおもっていたら同じバスだった。ホームページに写真か図を添付してもらえるとわかりやすいとおもいます。・フロントでせわしない対応。フロントで並んで待っていて前の方が終わったら若い女性従業員が「どうぞ」といってカウンターに案内されたが宿泊カードを何も言わずバーンと置いて離れた場所に作業をしに行ったり、チェックアウト時にクアハウス行きたいと言ったらなぜか宿泊分の券を出さないし(チェックイン前のクアハウス利用はしていない)説明もすごい早口。(前の高齢に近いお客さんにも早口で説明)せわしないし見えないように意地悪されてる気がした。後でフロントに券をもらいにいったら外国籍の従業員の方が対応。彼女自身がわからないことがあればその都度、事務所に確認しにいって対応も落ち着いてしてもらえた。他のお客さんも用事があて3組重なってたけどみんなゆったり待って穏やでしたよ。彼女以外の従業員の方の接客がとても気持ち良かっただけに客を早く回すことが伝わってきて苦手で避けてました。19:15:58この度はホテル花更紗にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館の立地、コスパ、隣接日帰り施設並びにマッサージスタッフなど、お褒め頂きとても嬉しく思っております。送迎バスの場所は駅改札を出て左手30メートル程先タクシー乗り場の少し奥でございました。解り辛く申し訳ございません。私共もこの件は中津川市始め他社様や多方面との摺合わせが必要だと感じております。引き続き交渉は進めて参ります。早口のご対応はよろしくございませんでしたね。お客様をそのようなお気持ちにさせてしまったこと、私共の不徳と致すところでございます。今回に限りどうかご容赦くださいませ。誠に申し訳ございませんでした。今後のご期待に副えますよう努力致します。なによりご意見頂戴致しまして誠にありがとうございました。今後ともどうか当館をあたたかく御見守りいただけますと幸いでございます。誠にありがとうございました。15:15:07夏休みも終わり値段も落ち着いたので、久しぶりに宿泊できました。山や川の景観が気持ちよく温泉の湯加減もよく言うことないです。18:32:05いつもホテル花更紗にいらして頂き誠にありがとうございます。今では朝晩肌寒くなってまいりましたね。空気がおいしく感じられる季節がやって参りました。この季節が終わりますとまた温泉が恋しい冬になって参ります。末永くご愛顧くださいませ。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度も誠にありがとうございました。19:34:31プールも楽しめ、お風呂も広く、露天風呂も気持ち良かったです。食事も期待以上で美味しかったです。12:19:49この度はホテル花更紗にご宿泊頂き誠にありがとうございました。隣接クアリゾート湯舟沢のお風呂に入っていらっしゃったのですね。静かなのはホテルのお風呂です。お客様のお好みでお選びくださいませ。嬉しく思っております。出来れば当館にご宿泊でいらっしゃってくださいませ。お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用誠にありがとうございました。51人中1人の方が参考になったと投票しています。12:34:54お盆休みでクアリゾートがとても混んでいて、受付から並びました。宿泊客はオープン少し前から優先的に受付できるとか、ホテルでランチが食べられるとか、差別化してもらえると良かったです。ハイシーズンの高価格にみあわないかと。あと周りにお店やコンビニが何もないので、せめて飲食持ち込み可にするとか、お土産コーナーよりも、パンやおにぎりなどの軽食が欲しかった。レストランは待ち時間が長く、メニューも少なめなのが残念でした。ホテルのご飯とお風呂、サービスは良かったです。周りに自然がいっぱいで、子供には良い体験になりました。誠にありがとうございました。誠に申し訳ございませんでした。仰られるようなサービスが今後出来ますよう当館もクアリゾート社とは交渉努力致します。ホテル料理、温泉、サービスなどお褒めいただきありがとうございます。今後ともお子様の良い経験に繋がるような環境を活かして、継続できるよう重ねて努力致します。この度はご利用誠にありがとうございました。17:13:21家族3人で宿泊しました。宿泊当日の朝から、子どもは隣接するクアリゾートでプール三昧!キッズスペースも5歳の娘に大ウケでした。ホテルの受付や、館内のスタッフの対応は笑顔でとても感じ良く、ご飯も産地の特色を生かしとても美味しかったです。頑張っている感じが伝わり、良かったんですが、駅からの始発のシャトルバスが満席で、少しヒヤヒヤしました。あと、自販機の麦茶(子供用に)が品切れにならないことと、朝食後の無料コーヒー、麦茶などがあると、もっと嬉しかったです。19:55:42この度はホテル花更紗にご宿泊頂き誠にありがとうございます。クアリゾート湯舟沢プール、キッズスペース大ウケでございましたか。お子様が喜んで遊んでいる姿は私共も心癒されます。クアリゾートのスタッフも作って良かったと申しております。ありがとうございます。嬉しく思っております。マイナスポイントとしてシャトルバスの乗車人数は滅多にこのような人数が乗ることもございませんので油断しておりました。御人数を見て追加でお車を出せるような対策をさせていただきます。自販機の売り切れも失礼いたしました。食後のコーヒーや麦茶ですね?対応できるように今後の課題として挙げさせていただきます。この度頂戴致しましたご意見はとても参考になり今後のより良いサービスに役立てさせていただくようありがたく受け止めさせて頂きます。ご機会いただけますなら是非ともまた当館ご宿泊や、日帰り施設のお立ち寄りでもいらして下さいませ。この度はご利用誠にありがとうございました。16:48:21隣接するクアリゾート湯舟沢の利用込みの宿泊料金なので、家族連れには大変お得に感じます。なんと言ってもホテルにある温泉が一番のお気に入りで、今回はそれ目当てで宿泊させていただきました。肌がつるつるになって良かったです。19:29:57いつもホテル花更紗にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館の温泉をお気に入っていただいておりますご様子で、なんだかご投稿いただきました文面をご拝見させていただきながら、嬉しい思いでいっぱいでございます。当館の温泉はphが高いだけではなく、成分が濃いと申しますかつるつる感はかなりありますよね。末永くご愛顧くださいませ。いらしてくださいませ。スタッフ一同お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。