各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。タイムシフトを視聴する回答タイムシフトが視聴できない場合、まずはマイページをご確認いただき、タイムシフト予約をしたアカウントかどうかご確認ください。PCとスマホで別のアカウントを利用していた、他のアカウントでタイムシフト予約をしていたというケースが多く見られます。念のためお心当たりのある他のアカウントでのログインをお試しください。お試しいただいても該当のタイムシフトが視聴できない場合は、下記をお試しください。お試しいただきたい対応策ブラウザのインターネット一時ファイルを削除する削除すると改善されることがあります。ブラウザの利用方法は、各ブラウザのヘルプをご覧ください。panelを開きます。設定パネルが表示されたら、右から2番目のwebサイトの記憶領域設定を選択します。「live.nicovideo.jp」「live2.nicovideo.jp」をそれぞれ選択し、「Webサイトを削除」してください。設定パネルが開かない場合は、アドレス入力フォームにある「i」アイコンをクリックし、「Flashを許可」してください。ある「サイトごとのローカル記憶領域設定」を開き、「live.nicovideo.jp」「live2.nicovideo.jp」を削除してください。削除後、視聴プレーヤーにて記憶領域の仕様を許可するダイアログが表示された際は、使用を許可してください。ある「サイトごとのローカル記憶領域設定」を開き、「live.nicovideo.jp」「live2.nicovideo.jp」をそれぞれ選択し、「削除」してください。削除後、視聴プレーヤーにて記憶領域の仕様を許可するダイアログが表示された際は、使用を許可してください。パソコンの時計の日時を正しくするniconicoから一度ログアウトし、お心当たりのある他のメールアドレスで再ログインする上記で改善しない場合にお試しいただきたい対応策ポートを解放するniconicoでは「80、81~86、88~92、99、443、843、1935、2805~2899」のポート番号を利用します。時間をあけて再度試す視聴するタイミングによって、視聴できるまで時間がかかることがあります。10分以上あけて、再度お試しください。パソコンの通信経路やサーバーの不調はないか確認するインターネットの通信経路上に問題はないか、ルーターやモデムの再起動をお試しください。下記原因により、ユーザー生放送のタイムシフトの録画に失敗することがあります。録画できなかった場合、その生放送は視聴できませんのでご了承ください。Playerを有効にします」と表示される中央部分をクリックすることでプレーヤーが表示されるようになります。Playerはブロックされています」と表示されるFlashを有効化する必要があります。詳しくはこちらのヘルプをご覧ください。プレーヤーは表示されるが、映像が表示されない/視聴できない下記の1から4をお試しください。1)プレーヤーの上で右クリックをする2)「拒否」を選択し、閉じる3)再度、プレーヤーの上で右クリックをする4)「許可」を選択し、閉じる対応策をお試しいただいても解決しない場合は、下部「サポートに問い合わせる」より、お問い合わせください。