00:25:42子どもたちの、釣りがしたい!テニスがしたい!との希望を叶え、大人の、温泉とおいしい食事という希望も叶えるためにこの島花さんを選びました。ホテルを少し移動して釣り堀で釣りを。立派な鯛が2匹釣れて子どもは大喜び!1匹は夕食にお造りで出してもらうことに。ホテルからグラスボートでホテルニュー淡路へ移動するのも楽しかったし、温泉も、こどもたちは棚田の湯がたいそう気に入ったようで、1時間、出てきませんでした。夕ご飯も素晴らしく、創作料理はどれもみんなおいしくいただき、釣った鯛のお造りは子どもたちがほとんど食べていました。凝った料理は食べない子どもなのでこのお造りがとてもよかったです。部屋の岩盤浴で横になりながら、持参したDVDをプロジェクターで大写しにして鑑賞し、子どもたちはあこがれの二段ベッドでぐっすり眠れたようでした。朝食のバイキングもどれもおいしくいただきました。ホテルから近くのテニスコートを予約してもらい、チェックアウト後家族で思いっきり楽しみました。釣ったもう1匹の鯛も、きれいに調理していただいていたおかげで、その夜、家でまたお造りや吸い物、鯛飯にとおいしくいただきました。大満足のたびになりました。ホテルの方もとても親切でとても気持ちよく過ごせました。21:20:13この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。ご家族と一緒に素晴らしい記念旅行になるよう、グループホテル全体で努めております。釣り堀の他にも、海釣りを楽しむことができる桟橋やゲームコーナー・キッズスペースも完備しております。エステなど、全ての方が楽しんで頂けるよう取り組んでおります。他にも何かご要望、ご意見などがございましたら、是非ご教示頂き、より良いホテルになるよう励んでマりますので、今後ともご贔屓くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。20:16:06チェックアウトがとても遅くなってしまい、夕食ぎりぎりでしたが、夕食も待っていただけました!ありがとうございました。どのスタッフさんもみなさん笑顔で優しかったです。21:11:48この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご予定に合わせての接客、サービスを心がけて、気持ちよくお過ごし頂けるようお手伝いができれば幸いでございます。お越しをお待ち申し上げております。20:22:36従業員の皆さんのサービスがどの方も素晴らしい。20:44:42この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。スタッフ全員が、お客様にとって心のこもった温かいサービスができるよう、これからも励んで参ります。お越しをお待ち申し上げております。20:32:42この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。温泉に浸かりながら景色を楽しむのであれば、島花の展望風呂「霑」でございます。グループホテルの大浴場の中では一番高い位置から景色を楽しむことができます。グループの温泉もまた違う角度、位置から景色を楽しむことができますので、次回もまた是非洲本温泉を堪能して頂ければと思います。ご利用お待ちしております。16:38:415歳と2歳の幼児連れでしたが幼児用アメニティも必要十分で足らずもなく落ち着いて過ごせました。14:11:36この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。快適にお過ごし頂けましたでしょうか。小さなお子様とのご旅行は何かと不安がつきまとってしまうかもしれませんが、できる範囲でその不安を取り除けるように、ご要望にはお応えしたいと思っております。ご来館をお待ち申し上げております。15:25:36主人と友人達、ワンコとでお邪魔しました。早く宿に着きましたがフロントの方は年配の方2人いらっしゃるのに1人は接客されててもう1人は空いていらっしゃるのに全く無視...その後チエックインすると入室まで30分ほどはドッグランもありますしとだけまた3時に来てくださいと年配のフロントの方...駐車場でブラブラしてしました。出来ればもう少し気配りしてもらえるとと思いました。ドッグランには飼い主が座れるイスも無いし決して長居出来ない気がしました。部屋に入ると冷蔵庫の容器にラップのしたみかんが...食べていいものなのかそのままにしてると夕飯時デザートがみかんで前日の方が置いていかれたものだと思い宿の方に話して取りにこられました。部屋にある座椅子も座る面の紐が切れていて余程フロントに言おうかと思ったが言わずでした。お食事、グループホテルの温泉にグラスボートで行ける、レストランで居られた若いスタッフの方達は最高でしたが...細かいところなどもう少し気配りがあると良かったなと思います。14:02:03この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。ご到着の際は私共の不手際で不快感を与えてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご到着されているのにも関わらず周囲を広く見れていなかったことが原因でございました。今後はこのようなことがないよう、スタッフには十分な指導と共有を致します。冷蔵庫に関しても、私共の確認不足でございました。大変なご迷惑をお掛けしお詫びの言葉も見つかりません。細かなミスを気付けるよう指導して参りますので、誠に勝手ながら、今後ともご贔屓くださいますようお願い申し上げます。11:27:33急きょ予定変更(9月30日が10月3日)にも関わらず対応していただき、とっても感謝しております。いつもは夫婦と愛犬で宿泊しておりますが、今回は息子夫婦と孫(10ケ月)がどうしても一緒に行きたいと言うので2部屋をお願いしました。サービス等々息子夫婦も大満足して次回の話も出てくるほどです。ホテルに到着時は豪雨でしたが車を雨のかからないところへ誘導(外国人の社員さん)していただき、孫も雨にまったくかかりませんでした。細かな心遣いができるホテルで良い思い出になりました。12:56:23この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。入ってしまう予定は想像ができませんよね。お電話を頂ければお客様のご都合に合わせて日にちをご相談することが可能でございます。これからもお気軽にお問合せくださいませ。ご宿泊ではご満足頂けましたでしょうか。全体を通してもっと細やかなサービスができるようさらなる精進に努めて参ります。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。10:37:13コスパも大変よく大満足でした。機会あれば利用したい宿でした。14:13:45この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。ホテルニューアワジグループの中では比較的カジュアルなホテルではありますが、宿泊費以上の満足度を感じて頂けるような接客・施設にしたいと思っております。次回のご利用も是非お待ち申し上げております。15:30:44船で隣のホテルのお風呂に行くのが楽しかったです。夕食は量も味もとても満足しました。愛犬と泊まりましたが、フロントも一緒に行けて部屋も二階なので外に出るのが便利でした。13:41:00この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。ご満足頂けたのなら幸いでございます。洲本温泉は今年の1月26日に、新・洲本温泉「うるおいの湯」として開湯しました。細かい粒子から肌に浸透しやすく湯冷めしにくくなっておりますので、冬でもおすすめです。他の季節でもご利用頂ければと思います。ご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:18:08台風がくるのでハラハラでしたが、何とか通り過ぎてくれ予定通り泊まることができました。お部屋ですが、清潔感のある広々としたツインルームでした。お風呂は小ぶりですが最上階にあり、露天風呂から眺める景色が最高にきれいです。楽しみな夕食ですが窓際の席に案内され、質の良い素材のお料理を提供していただけました。味もゆうことはありません。雰囲気も、接客もよく最高の時間を過ごせました。ありがとうございました。16:53:26この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。台風ではあまり大きな損害もなく、ごゆっくりお泊り頂けたこと、スタッフ一同嬉しく思います。淡路島は季節によってさまざまな旬な食材がございます。春は鯛や鰆、夏は鱧、秋は紅葉鯛、冬は淡路島3年とらふぐなど。違う季節にでももう一度お越しくださいませ。ご利用を心よりお待ち申し上げております。08:42:22従業員の方も皆さん親切で、気持ち良く宿泊する事が出来ました。ペット同伴での旅行となりましたが、ペット用のアメニティも充実しており、家から色々なものを準備していきましたが、あまり必要無かったです。部屋でもペットが落ち着いて過ごせて非常に良かったです。ペット同伴の方にお勧め致します。14:01:19この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。ご満足頂けたようで幸いでございます。種類がございますので、違うタイプのお部屋でのご宿泊もご検討してみてはいかがでしょうか。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。13:16:44夏休みに宿泊しました。到着後荷物を持って行ってくださり、助かりました。お部屋もとても綺麗で家族みな大満足です。料理もビュッフェでしたがどれも美味しかったです。残念だったのがホテルに唯一あったカフェ、バーに常にスタッフがいないため飲み物を注文するのにも大変時間がかかりました。あとチェックアウトの際はとても寂しい見送りでした。トータルではとても満足なお部屋だったのでよかったです。12:25:49この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。貴重なご指摘のコメントも頂き、重ねて御礼申し上げます。カフェに関しては配置の管理不足によるものでしたので、常駐できるスタッフを配置するよう改善致します。ニューアワジグループとして、心のこもったお見送りができるようスタッフ一同努めて参ります。お越しをお待ち申し上げております。11:35:31グループホテルの温泉施設を利用したのですが、ホテルのすぐそばからグラスボートに乗船できて、短い時間ですが遊覧気分を楽しめました。ビュフェスタイルは自分で食べる量を調整できるので良かったです。コースだと無理して食べてしまって、いつも後で食べ過ぎな状態になるので。(^^;)高速バスで行ったのですが、チェックイン時間帯に合わせてバス亭から30分毎に送迎バスが随時走っているので移動も楽でした。p.s.濡れて傷んだカードキーを無理に差し込んで部屋の扉が開錠できなくなり、ホテルのスタッフにご迷惑をおかけしました。21:25:00この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。楽しんで頂けたようで私共も嬉しく思っております。春・秋・冬に関してはコース料理でのご提供になります。季節によって旬菜食材をご用意しておりますので、是非そちらもご検討くださいませ。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:05:33友だちと2人で利用させていただきました。バイキングの食事がとても美味しくて、お洒落感もあり、内容もとてもよかったです。スタッフの方もとても丁寧な対応で、気持ちよかったです。同じグループのお風呂に入ることができたのも、とても良かったです。利用したいと思います。ありがとうございました。14:19:47この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。ご満足頂けたのなら幸いでございます。当館は夏の間はサマーブッフェでございますが、それ以外の季節ではコース料理を提供しております。淡路島は食が豊富で、各季節に旬な食材がたくさんございますので、是非違う季節にもお越しくださいませ。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:08:09お盆休みに泊まりました。キレイなホテルで、部屋はとても広く子ども達は大喜びでした。プロジェクターのテレビにも驚き!清掃も行き届いてました。早くに到着したので洲本温泉にも船で案内してもらい、見学がてら楽しく過ごさせてもらいました。ナイトプールも利用できて、可愛い電飾のボールを浮かべてくれてインスタ映えするようなプールを満喫してました!温泉は小さかったのですが、私以外は温泉重視じゃないので部屋のお風呂が広くてそれで十分だったようです。私は夜も朝も温泉に入り空いてたので十分でした。お盆で料金は少し出費でしたが、その分ゆっくり家族と過ごせました。洲本に行くときは宿泊にリピートします。ありがとうございました。20:30:22この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりして頂けたのなら幸いでございます。お部屋に関しましては、初夏にグランデルームの改装を行い、お客様により快適な時間をお過ごし頂けるようになっております。プロジェクターテレビもご満足頂けて、幸いでございます。これからもより一層の向上を目指いして参りますので、またのご予約をお待ち申し上げております。20:24:198月7日に家族で宿泊。犬と同伴の部屋でしたが綺麗に清掃されていて使い勝手のいい部屋でした。食事も美味しかったです。夏休みとあって、ナイトプールでライトアップされてて、きれいでした。今度は連泊したいねと子供達が。同系列のホテルの温泉にグラスボートで行けたりと楽しい。家族も犬ものんびり過ごせるホテルでした。20:20:21この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。ごゆっくりして頂けたのなら幸いでございます。ナイトプールはここ数年始めており、インスタ映えも狙えますので、来年も是非ご利用頂ければと思います。お部屋に関しては、露天風呂のついたドッグヴィラというお部屋もあり、より贅沢な時間をお過ごし頂けるかと思いますので、是非ご参考にして頂ければと思います。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。23:55:12お風呂も部屋も満足です。最後ホテルから出てくるまで帰る際に、私たちの車が見えなくなるまでお辞儀をしてくれていたのが嬉しかったです。18:38:09この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。ご満足いただけたのなら幸いでございます。至らぬところはございますが、来ていただいた皆様にご満足頂けるようなホテルを目指しております。今後ともご贔屓くださいますようお願い申し上げます。22:00:40愛犬2匹と夫婦で利用させていただきました。フロントもレストランも感じが良く、夕飯の部屋食も美味しくいただきました。ドックランもキチンと整備されていて気持ちよく利用できました。ありがとうございました。18:32:03この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。ご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。一緒に露天風呂付のドッグヴィラでご一泊いかがでしょうか。贅沢な一時をご堪能頂けます。ご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。食事52人中1人の方が参考になったと投票しています。19:02:34最高に素敵な時間となりました。お部屋の露天風呂は両親も大満足だったようです。食事のA5牛は柔らかく美味でして。08:26:03この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。ごゆっくりしていただけたようで私どもも大変嬉しく思います。淡路島の魅力のひとつに食がございます。年末年始の冬には淡路島3年とらふぐが旬をむかえております。夏には鱧、秋には紅葉鯛や鰆などがございます。色んな季節のお食事と一緒に、サービス面においてもより満足して頂けるよう努めさせていただきますので、今後とも海のホテル島花をよろしくお願い申し上げます。