美容室へクレーム(?)を入れる時。>美容室へクレーム(?)を入れる時。入力中の回答があります。ページを離れますか?※ページを離れると、回答が消えてしまいますページを離れるA回答を続ける入力中のお礼があります。ページを離れますか?※ページを離れると、お礼が消えてしまいますページを離れるお礼を続ける美容室へクレーム(?)を入れる時。20:13回答数:4件1週間ほど前、美容室へ行き縮毛強制をかけました。その時にスプレー(?)で霧状の薬を頭にされたのですが、少し目に入りました。目にしみたのですがその時は言えず、家で目を洗えばいいかと思ってました。数日前から目がかゆくて少し痛みます。今日昼寝をしてて起きたら目がかなり痛く涙がボロボロと出てきたほどです。これまで仕事などでパソコンのしすぎで目が疲れることは何度もありましたが、昼寝したり、夜寝て朝起きると痛みはなく、今回のようなことは初めてでしたので、もしかしたら美容室でのあのスプレーが原因だったのではと思ってます。「電話してどうするの?返金してほしいの?電話したところで店側からは「なんだ?こいつ」って思われて終わりだよ。表面上謝られて終わり。ただのクレーム言ってきた嫌な人って思われるだけだよ。自分が嫌な思いをするだけだからやめておいたら?」と言われてしまいました。私は少し変にカットされただけではクレームは言いませんが、今回のように体に害を及ぼすことは言ってもいいんじゃないかと思ったのですが...。二度と行かないかもしれない店なので、そんな店に電話してどうするんだという気持ちと、せめて謝罪してほしいという気持ちで悩んでます。うまく言えませんが、担当してくれた美容師の方にもこういうことがあったんだ、と知ってほしいというか...。これはクレームなのでしょうか。ちなみにスプレーをされるとき、目を閉じててくださいなどは一切言われておりません。通報するこの質問への回答は締め切られました。21:07大抵の店は保険にはいってますよ。危険な物を扱う美容室ですので事故はつきもの。目にスプレーがはいったのは立証出来れば、診断書を持っていって相談されてもいいと思いますよ。美容室によっては、開き直るでしょうし、ご家族の仰るようになんだこいつ的な態度を取るところもあるでしょう。ここまでお悩みなら言わないとすっきりは出来ないでしょう。お考えのままに行動するのがいいと思います。20:49もし私がその立場だったら、ということで回答します。その場で言うべきでした。このことで1週間もイライラ・うじうじしていたのでは精神衛生上良くないですし、スプレーが原因の可能性はあってもたまたまかもしれない。2~3日のうちに「スプレーが原因の可能性かもしれないんだけど、こういうことがあったので」と連絡すれば良かったのです。原因がスプレー上の薬で目に入ったのなら、入った時点からずっと痛いのではないでしょうか。数日してから目がかゆい、となるとはっきりスプレーが原因だと特定することは難しいように思います。店側としても1週間前の出来事をいまさら言われても本当に店の責任なのかわかりません。謝罪はしてくれるでしょうがあくまで言葉上だけのように思います。次に行くかどうかは別として、問題があった時点で言っていれば悩まずに済んだし、店側としてもきちんと対応出来たはずなのです。それにね、子供じゃないんだからいちいちスプレーの時に目を閉じて下さいなんて言われなくてもわかるんじゃないかしら、って思います。相手はプロですからお客さんの目に何か入れてはいけないのですが、お客としても可能性を考えられる時は目を閉じておくことはサービスを気持ちよく受ける為の当たり前の行為だと思うのです。クレームは言えばすっきりするかもしれないし、嫌な思いをするかもしれない。どちらにしてもエネルギーを使うことです。電話するのならばその覚悟を、しないのならば目を閉じなかった自分も考えが足りなかったとすっぱり忘れましょう。