前、マネジメントスキルを高めるトレーニングを提供する知人から送られてきたメールにあった一文である。筆者が昨年書いた拙文『強い「日本の人事部」が会社を歪める』(記事はこちら)をたまたま読み、「もっと人事部に厳しく書いてはどうか」と彼は提案してきた。人事部の目的は管理なのか大罪とはかなり厳しい物言いである。「管理部門という言い方があるが人事部はその最たるところ。すべてとは言わないが大半の人事部が“管理病”にかかっており、管理それ自体が目的になっている。管理できなくなることを極端に恐れる。それでも人事部員は真面目に仕事をしていると思っている。彼が提供しているトレーニングの意義を人事部に理解させるのは一苦労だという。「管理とマネジメントは違う。管理者ではなくマネジメントができる人が必要」と彼が力説すればするほど人事部はあまりよい顔をしない。彼によるとマネジメントは「正しいことをする」こと。一方の管理は「ことを正しくする」ことで、英語ではコントロールになる。「正しいことは何かと自ら考え、それを目指して行動する人を育てよう」と説明するのだが、人事部は「管理できない社員を作ることにならないか」と恐れてしまう。管理は不要ということではない。決められたことを正しくできない社員がいたら、上司がコントロールする必要がある。状況によっては決められた通り、言われた通りにするのではなく、「これが正しい」と考え、周囲の協力を取り付け、正しいことをやり遂げる、つまりマネジメントできる人が求められる。「状況によっては」と書いた。組織の中だけではない。組織の外の状況を見極めていかなくてはならない。顧客からの要請に応じて、あるいは社会からの要請を察知して、「正しいことをする」必要があり、組織の中で「ことを正しくする」だけでは不十分である。「管理の仕事ばかり長年やっていると社内ばかり見てしまい、社会のレベルで物事を見られなくなる」と彼は指摘する。Reserved.このページに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。掲載している情報は、記事執筆時点のものです。