規制緩和や法改正、会計基準の変更など、企業経営の上で外部環境は常に変化しています。した環境の変化に合わせて、業務内容の変更が必要です。部分的な変更や改善では、業務全体から見ると不効率であったり、無駄が発生することになります。Reengineering=ビジネス・プロセス・リエンジニアリング)は有効的な方法といえます。安定黒字企業にBPRとは、業務プロセスの視点で根本的に業務フローを見直し、効率化を高める手法で、研究開発や業務タスク、品質管理など業務全体を再設計(リエンジニアリング)し再構築する手法で企業の業務改革を行ないます。BPRは、現状のすべての業務フローの見直しから始まり、各々の業務フローをしっかり見つめ、無駄な作業や情報共有化などがしっかり行われているかを洗い出し、理想の業務フローへと改善します。各々の業務タスクを統合、単純化させ、突発的な処理や管理、チェック体制を最小限に抑え生産性を飛躍させ、目標設定された売上高、収益率を遂行、黒字決算を迎えられる企業へ業務を再構築します。円高などによってM&Aや(企業の合併・買収)や業務のアウトソーシングなどが行われる時代、BPRは常に見直す必要があります。業務改革と業務改善の違いBPRは企業の業務改革とも言われ、業務改善とは異なります。業務改善では部分的な業務の見直しを徐々に行っていくのに対して、BPRはすべての業務フローの見直しを図り、飛躍的に生産性の向上させます。Planning=経営管理システム)の導入をした、情報共有をした、顧客対応マニュアルを用意したなど、各々の業務の改善で効果の得られない場合にBPRは有効で業務、運用に効果をもたらします。最終的なBPRの目的BPRの目的は業務全体の効率を上げ、改革を行うことではありません。業務改革によって無駄をなくし、生産効率を向上させ、販売などの目標を達成することです。その結果、顧客満足(CS)、従業員満足(ES)が得られ黒字で決算を迎えることが目的です。従業員全員が自分に関係のなかった業務を知ることによって業務全体の流れを把握し、相互に気遣い、同じ目的を理解することにBPRを行う意味があります。BPRの現状BPRは平成2年頃から米国で提唱しはじめ、顧客満足度の向上に活用されていました。日本へは平成10年頃、BPRと連動してERPとパッケージ化した形で紹介されていた。ERPでの業務システムの変更・改革が主眼に置かれ本来のBPRの目的を十分に果たしきれていませんでした。リーマン・ショック後の平成20年10月以降、景気の低迷から企業のスリム化、コスト削減などが見直されるようになり、さらに企業改善計画など作成機会の増大からBPRが多用されるようになってきました。Revolution」により世界的に広まりました。(BPR).[2010.10.22更新]社内勉強会INDEXへ戻るページトップへセントラル総合研究所は、お客様の個人情報を保護するため、ジオトラストの暗号化を採用しております。セントラル総合研究所からの最新情報をリアルタイムでお届けします。Reserved.事業再生のセントラル。