すべてのことを任せても大丈夫みたいだな。明日は、同じ作業を世田谷でも実施する。明日こそは、平穏無事にすべてが終わることを祈ろう。先週の金曜日に予想以上の素晴らしい成果が得られ、昨日今日と熟成を重ねてきた装置の開発だが、検証確認をすればするだけ新たな問題が出てくるもの。そのほとんどが非常に軽微なソフトのバグなのだが、昨日見つけたのはメカ的な不具合。これも発生頻度としては非常にレアなものなのだが、万一発生した場合には軽い問題では済まないものになりそうだ。対策をするには機械的な追加工が必要となり、それなりのコストと時間が掛かる。珍しく弱気になったオレは、その日に結論は出さず、一晩じっくり考えることにした。いろんなことを考え始めると眠れなくなってしまい、昨夜は結局、ほとんどマトモに眠れなかった。もって、オレらしくない。夢かうつつか区別が付かない状況で、導き出された答えは「やる」ことだった。不具合があるとわかっていて、それを見過ごすことはできなかった。今朝早く業者さんに連絡してそのことを伝え、今日中に必要台数分の改造を依頼した。業者さんはオレの回答にとくに驚きもせず、連絡を受けるとすぐに作業に取り掛かってくれて、昼にはすべて完了していた。ホントに頼りになる人たちだ。して、多くの人たちの情熱や誠意に支えられて新しく生まれ変わった装置は、今までの不安定な部分の多くが改良され、より一層使えるものになった。明日と明後日は、それぞれ設置済みの装置に、今回のメカ的な改良部分や新たな調整基準を反映し、画期的なソフトへの書き換えをおこなう。これで、お客さんからの不具合連絡は激減するはず。あとは、引き続きソフトの完成度を上げていくことが残務となりそうだ。今日は本当に、素晴らしい一日だった。懸念していた要素が一つ、完全に解決へと向かったのだ。今朝も、出勤時に京急ブルースカイトレインを目撃。最近のジンクスから、多少のトラブルが発生した後に、素晴らしい結果が待ち受けているという展開が予想された。その通り、会社に着くと、世田谷のお客さんから連絡が入った。内容は、今まで発生したトラブルのうちの大半を占めるもので、毎回どんなに調整を重ねても、常に懸念が残り続ける部分だったのだ。対象物にバラツキが多すぎるのが、そもそもの原因ではあるものの、そこに使用するセンサ単体での性能差も大きく、調整が非常に難しい。今日のトラブルは、比較的程度の良いセンサが付いた機体で起こったものとのこと。それを聞いたオレは、ついにこのセンサを使い続けることに限界を感じ、もう絶対にこれを使わない方法に切り替えることを決心したのだ。詳しい内容は書けないが、検討すべき問題がたくさんあって業者さんもやりたがらないものの、センサを使わずに完璧に動作する方法が、唯一残されていたのだ。やると決めたからには、直ちに業者さんに向かい、目指す方向へ一緒に進むための打ち合わせと説得をおこなった。その作業が可能な担当エンジニアは唯一人で、現在は他の仕事に取り掛かっており、早くても来週からしか着手できないとのこと。仕方ないか...とあきらめかけた昼休みの直前、その担当者が偶然にも現れて、向こうから「何かありました?」と声を掛けてきてくれたのだ。必死になって内容を説明したら、なんと、「じゃぁ、午後からやってみましょうか」と快諾してくれたではないか。この人なら、この難しい案件でさえ、半日もあれば十分にできるはずだ。今日も、見えないチカラに導かれたとしか思えない、何というラッキーなタイミングだったことだろうか。安心したら腹が減ったので、いつもの「華屋与兵衛」に行き、午後からのハードワークに備えて、旨い江戸前鮨のランチで腹ごしらえだ。午後からは、いろんな事象を再現しながら、デバッグを繰り返す。簡単にできるものでもなく、いろいろなケースを検討しなければならない。その中で悩み、もがき苦しみながら、最善の方法を選択し、仕様の変更が必要となる部分はお客さんの同意も得て、ついに基本形が出来上がった。いつも一緒の若き同僚が、今日もその才能を存分に発揮しての大活躍。これで、例のセンサを使う必要はまったくなくなった。一つ、問題が解決したぞ。担当者さんは、明日も出てきて、引き続き完成度を上げてくれると言う。これぞ、まさにプロフェッショナル。最大限の感謝を告げて、業者さんをあとにした。それにしても、お客さんからの連絡を受けて、すぐに決心して行動を起こさなければ、わずか半日で、こんなにも素晴らしい成果を得ることはなかったなぁ...と思うと、自分がどれだけラッキーなのかということを、恐ろしいほどに感じてしまう。さぁ、来週もまた忙しいぞ。忙しいけど、画期的な週になるぞ。[Wed]久々の世田谷GW以降、呼び出しがなかった世田谷から、久々に電話が入った。1台だけ、どうも調子が悪いらしい。状況を聞くと、なんと、先日2箇所目に導入した際に起こった現象と同じようだ。この部分は、特に問題がなかったためにノーチェックだったところで、要は、今までたまたま上手く行ってただけだったのだ。先日発生したのを確認できたおかげで、その部分を見直すことができ、ちょうど対策というか、今後の調整方法について検討していたところだった。タイムリーなんだろう。原因がわかっているので、直す方法も完全にわかっている。問題が出ている世田谷のお客さんには悪いが、完璧に直せる自信があるだけに、現地に向かう車内でも、まったく気が重くはなかった。何か見えないチカラに導かれているような気がする。いつものように、お客さんの昼休みに合わせて作業を開始し、確認と調整を済ませた結果、まったく問題のない状況にすることができた。今までも、他に比べてこの1台におかしな現象が出やすいことを少し感じていたが、どうやら、諸悪の根源はこれだったようだ。他の機体も見直し、同じような調整を加え、お客さんの午後からの作業に立ち会ったが、すべて問題なく動作することを確認した。今日は、大きな成果が得られて、実に気分良く帰ることができた。さぁ、残る問題もあとわずか。協力してくださる世田谷のお客さんには、いくら感謝しても、し足りないぐらいだ。今日も、旨いコーヒーをありがとうございました。ちなみに、昼メシは前にも入ったことのある「ロイヤルホスト」。混んでいて、店内はお姉さん方でいっぱいで、相当騒がしかった。今日は、イタリアンランチの「ナスのイタリアンミートソース」をチョイス。オレはナスに目がないのだが、このナスは、まるでポテチのように薄かったなぁ。パスタ自体は旨かったんだけどね。連休明けから、ハードな毎日が続いている。定額給付金のお知らせが届いた今日は、都内2箇所目への装置搬入だった。朝からシトシトと雨が降っていたが、現地に向かうときには晴れ間が見え始めた。晴れ男、実に幸先良いスタートだ。首都高速の渋滞を考慮して、かなり早めに会社を出たのだが、あり得ないぐらいに空いていて、あっという間に到着。近くのデニーズで昼食後に、かなりの時間をもてあますことになった。約束の時間になったので、業者さんと落ち合い、近くに待機しているトラックを呼んでもらう。手際よく荷物を下ろし、所定の場所に設置して1台目の動作確認を完了。2台目の動作確認に移ると、何やらいつもの動作と若干違う。おかしい、昨日も出荷前の確認をして、まったく問題なかったはずなのに...だ。仕方がないので、業者さんにパラメータを少しいじってもらって動作を調整し、問題のない動きにする。本来なら、こんな事をする必要なんてないはずなんだけどねぇ。気を取り直して、お客さまに対して装置の説明をおこなうことにする。今回からは、いつも一緒の同僚をメインにするべく、説明の一切合切を任せることにした。1台目を使用し、まず電源を入れるところから説明を始めるが、なんと原因不明のエラーで装置が動かなくなった。何で、こんなにも予期せぬ事態になるのだろうか?これでは埒(らち)が明かないので、ちゃんと動いている2台目を使って説明することにし、その間に、業者さんに1台目を直してもらうことにする。同僚の説明はなかなか上手で、デビュー戦としては満点の出来だったが、1台目の不具合はかなり深刻そうで、すぐには直りそうもない。何がどうなっているんだ?あらためて、装置の稼働開始までに、修理するなり、別の機体と入れ替えるなりを検討してから出直すことになった。2箇所目の設置だというのに、この状況はお客さんに対して何とも恥ずかしい。実際に、業者さんで確認した限り、不具合は出ていなかったので、もしかすると、運搬によって調整が狂ってしまったのかもしれない。帰りの車内では、何とも言えない妙な色の空に虹が架かっている光景を見ながら、深いため息。稼働前だから、考えようによってはラッキーなのかもしれないが、こう立て続けに予期せぬ事態が起こると、いい加減ポジティブシンキングも底を突きかけている。マトモに動くようになろうよ。※編集部注そうこうしているうちに、昨日の話になっちゃいましたね。完全に考えが甘かった。いつまで経っても学習しない。自分のことを、これほどバカだと思ったことはない。今日からはのんびり休めると思い込んでいたオレは、家族と共に、昨日行けなかったヤマダ電機の家電フェアを見に、パシフィコ横浜までクルマを走らせていた。まもなく到着という頃、ケータイがけたたましく鳴った。運転中なので出ることができないが、相手は世田谷のお客さんだ。何度も鳴り続けるので、クルマを路肩に駐めて電話をする。昨日、追加で改造した部分が、1台だけ不具合を起こしているようだ。この部分は、まさに出来上がったばかりの部品で、十分な検証確認をしないままに取り付けたものだ。残念なのは、昨日の改造時点で、かすかな兆候らしきものを感じていたことだ。不安や懸念がある部分は、必ず不具合を起こすというのは、今まで何度も経験していることなのに...。電話での状況からして、その部品が不具合を引き起こしているのは間違いなさそうなので、急場をしのぐため、お客さんに部品の取り外しをお願いし、オレは家族を家に戻してから会社で準備をし、またしても現場に急行することにした。今日はパレードがあるので、あと少し連絡が遅かったら、交通規制で身動きがとれなかったかもしれない。到着すると、該当機の部品はうまく取り外されて、装置自体は何とか問題なく稼働していたので一安心。状況から、不具合の原因は理解できた。微妙なパラメータの違いによるものだが、他の機体にも同じ問題が出ないとは限らないので、念のため、すべて同様に取り外すことにした。対策したつもりが、完全に裏目に出てしまったわけだ。こんな仕事は、プロとしてあるまじきことだ。何とも情けない...。すべての作業を完了し、「もっと十分な検証をしてから、また出直します」と、丁重にお詫びをして帰ってきた。逆の立場だったら「いい加減にせぃ!」と怒鳴りたくもなるだろうに、「休み中にゴメンね」としきりに気を遣ってくれる。カモは、キンクロハジロという名前です。>>記事検索ウェブ記事Javacriptを使用しています。