ユーザに価値が提供できなくなってしまうシステム障害は起きてほしくはありませんが、絶対に発生しないとは言い切れません。そんなシステム障害は、そもそも発生頻度が不定、かつ多くないので、どのように対応すべきかを体系化することは(起きる事象が毎回異なることも相まって)難しいと思います。おいて、どのように障害対応を行うのか、また、障害発生時の考え方を紹介します。愛する我々こんにちは。Quipper採用担当の鈴木です。