寝ている子供をベビーカーに乗せています。そこに熱々のコーヒーと、バレンタイン何とかの商品カップを2つ手渡しされるとどうなるか?両手にカップもってベビーカー押す事になります。紙のカップ2つ持ってもってベビーカー押せないでしょ!しかも1つ熱々のコーヒー。こんなんわたしてどうすんねん!!と、おもわずエセ関西弁が出る位、お怒りです。店員さんが忙しそうにしてならまだしも、レジの中でぼーっと突っ立っている店員さん3人。後にもさっきの試供品を配っている店員さんが1人。お前ら結構暇そうやな。熱々コーヒーぶちまける寸前やで。お手手プルプルしとるでー!この熱いの!!是非とも!!持ってくれても!!いいんじゃないの?!そう思いながら今、あつあつのコーヒーをすすっています。コーヒーには罪はない、うまい。店員さんが悪いのか?とは言え、これを別に店員さんに落ち度があるか?何一つありません。皆さん通常業務を果たしています。セルフレジのお店ですから。スターバックスってそういうところだし。モンスタークレーマー。先を読まなかった僕が悪い。子供を連れてスタバに入った僕が悪い。些細なことかもしれませんが、この店の評価ってめっちゃ上がると思います。スターバックスっていいよね、スタバって違うよね〜!ってなりますよね。実はお店の評価を上げるのってスタッフ一人ひとりのこういう所の気配り目配りの差なのかもしれません。僕も偉そうに、こんなこと書いてますが、こういったところに目配り気配り心配りができるような人間になりたいなと常々思っています。ブログでこういったことを書くのも、お前全然できてねーじゃねーか!と言われるリスクを取りながら自分を成長させる為でもあります。今回のブログは、ただ怒りをぶちまけたかっただけではありません。仕方のないことなんです。仕方ないよね、怒ることはないよね。相手の立場になって物事を考えてみる観察している人に乗り移って、その人の視点で考えてみる。人間力を上げる訓練として最適なんですよね。相手の立場でシミュレーションしてみる。0素晴らしい接客をする店員さんに出会いました。15分あれば喫茶店に入る。関連記事一覧ギョっとした話。数々の健康本を読んできたぼくがオススメする1冊。Kくん、4歳(お母さんは美人)がぼくを元気にしてくれた一言。ブランド人とは、人の集まる人になること。逮捕されそうになった話。)トラックバックは利用できません。この記事へのコメントはありません。コミュニケーションでめでたい世の中にコミュニケーションでめでたい世の中にHOMEPROFILEめでたいコミュニケーションSAVETHE銭湯!15分あれば喫茶店に入る。