IT子会社勤務を経て、1997年、外資系大手テクノロジー企業に転職、現在に至る。著書に「外資系エリートのシンプルな伝え方」「マイクロソフト伝説マネジャーの世界No1プレゼン術」がある。講演依頼などの連絡先はこちら。Voicyのチャンネル(声のブログ)はこちら。澤円グローバル化が進む現代において、ますます必須になるコミュニケーション力。グローバルに活躍できる人は、どう“コミュ力”を磨いているのでしょうか。マイクロソフトテクノロジーセンターのセンター長として、エグゼクティブお向けに、さまざまなプレゼンテーションを行い、同社でトッププレゼンターの地位を確立している澤円さんが、そのスキル・知見を出し惜しみなく紹介します。怒りとはそもそも何なんでしょう?あまりにも当たり前すぎて、言葉で説明するのは結構難しかったりします。言語化ができていないからこそ、マネジメントもできなくなってしまうのです。言語化を進めていきましょう。怒りとは、感情表現です。「そんなことは分かってるわい!」と思われてしまいそうですが、それでも、もう一度しっかり確認し理解する必要があります。感情には、大きく分けて「喜怒哀楽」があります。これらの感情は、人間にもともと備わっており、切り離すということができないものです。感情は常に自然と湧き上がってくるものであり「よし、つまらないけどいまから喜んでみよう!」と思ったところで、本心からそれができる人はなかなかいないでしょう。怒りはこのように自然と湧き上がってきてしまう感情の一つである以上、なくすことはできないものであることを認識することが大事です。「自分は怒ってしまってなんてダメなやつなんだ...」と落ち込む人も世の中にはたくさんいます。「あぁ、ついつい言いすぎちゃった。あんなに強い言葉で言わなくてもよかったな...」と後悔することだってあるでしょう。怒りという感情が出てしまったことそのものは、否定する必要はありません。怒りは自然に発生する感情です。怒りに良いも悪いもないのです。自分の怒りの感情に正面から向き合って、その感情を自分で説明できるようにすることが大事であり、それこそがマネジメントにつながるのです。怒りという感情が生まれることを受け入れること。これがアンガーマネジメントの第一歩といってもいいでしょう。「おいこら!また同じミスをしているぞ!何度言えばわかるんだ!」こんなセリフを、言ったり言われたりした経験がある方は多いのではないでしょうか。以前にも貴兄は同じミスをなさっていたと記憶しております。あと何回指摘すると修正されるか、貴兄なりの見解を述べていただけますか?」となります。後者のような話し方をする人はかなりの少数派ではないかと思います(なんかこの語り口の方が、そこはかとなく怖い感じもしますが...)。