スマホお悩みサポートメニューホームお悩みズバッと!お悩みズバッと!『音楽を再生できない(聴けない)』についてお答えします。消音になっているか、対応形式ではないファイルである可能性があります対応形式ではないファイルは再生できません。再生はできても音が出ない場合は、消音になっている可能性があります。【方法その1】ファイル形式を確認する・音楽を再生しようとした際、「再生できません」「スキップしました」などと画面に表示される音楽ファイルは、使用機種に対応していない形式です。対応形式に変換することで、再生できるようになります。※機種によって対応形式は異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。→パソコンからの音楽ファイルの転送方法はこちらをご覧ください【方法その2】消音になっていないかを確認する再生自体はできるものの、音が聴こえない場合は消音状態になっている可能性があります。音量を調整してください。マナーモードになっているとメディア再生音が聴こえなくなる機種もあるので、あわせて確認しましょう。→音量の調整、マナーモードの確認はこちらをご覧ください豆知識:「dミュージック」なら再生できない心配ナシ!ドコモの音楽配信サービス「dミュージック」からダウンロードした音楽ファイルなら、再生できないという心配がありません。ダウンロードはできませんが、定額制で聴き放題となる「dヒッツ」もおすすめです。→「dミュージック」についてはこちらをご覧ください→「dヒッツ」についてはこちらをご覧ください■どの対策もあてはまらないときは・ドコモ指定の故障取扱窓口(ドコモショップなど)で点検をお受けください。詳しくは故障・修理についてをご覧下さい。・LINEの着信音を消す/鳴らす方法メールが正しく表示されない場合はこちらメールが正しく表示されない場合はこちらこの解決方法を友達に教えるページトップよく検索される質問(2015年2月更新)もっと見るページトップネットワークが混雑しているようです。たってから、もう一度お試しください。『』についてお答えします。メールが正しく表示されない場合はこちらメールが正しく表示されない場合はこちらこの解決方法を友達に教えるいくつか該当する候補があります。してお悩みはこちらですか?いくつか該当する候補があります。してお悩みはこちらですか?つぎの選択肢をみるお悩みズバッと!。