大学で観光業を学んだこともあり、その経験を活かせる職業ということで、自分の好きな旅行を色々な人に広めたいと思い、お客様に最も近いカウンタースタッフになりました。大学で観光業を学んだこともあり、その経験を活かせる職業ということで、自分の好きな旅行を色々な人に広めたいと思い、お客様に最も近いカウンタースタッフになりました。規模は小さいですが、5つのセンターで成り立っており様々な社員が揃っています。年齢層も幅広く、雑談の中から商品や店頭レイアウトのアイディアが生まれることも。曇天のため少し暗いですが、実際はもっと明るいです。仕事のやりがい接客業務が好きな私にとって毎日お客様とお話しできることが喜びです。「この前行ったツアーとてもよかったよ」や「とても良い対応ね」と褒めていただけるとやる気が出ます。様々なお客様がいらっしゃるので、毎日新たな発見があることも魅力です。スタッフから一言カウンター受付業務の他に、年に2回ほど添乗に出ます。長期休暇は取りづらいですが、お客様と一緒に自分ではなかなか行けない場所へ行けることは緊張しますが、楽しみとなっています。とある一日の業務9:30出勤お客様の受付が始まるまでにメールチェック等の事務処理を行います。10:00開店(電話/店頭受付開始)留守電の解除とともに朝は電話が鳴り響きます。予約の申し込みを受けていきます。前日の夕方から受け付けたお客様への請求書を発行。新ツアー発表時期は枚数が倍になることも。12:00昼食3交代で昼休憩をとります。お昼休みにしか申し込みの電話ができないお客様もあるので結構多いです。販売商品のメインである、バスツアーの準備をします。当日の添乗員さんへ渡す情報なので細心の注意を払います。14:30店内整理など電話の合間に、お客様のパスポート情報の確認や旅行の発送物、店頭パンフレットの整理をします。残念ながら人数不足で催行不可になったツアーの参加者へ中止の連絡をして、閉店作業も行います。閉店後は集中力の必要な作業や翌日の準備をします。X:075-682-8949クイック企業検索ご利用規約ご。