置物や飾り、部屋のコーディネーションがあればいいと感じました。・朝食にはフォークだけでなくナイフも用意してください、大きめのスープスプーンも。・連泊なのに夕食がほとんど同じメニューはないでしょ?特に、メインディッシュは全く同じでした。魚もほぼ同じ料理でソースもほとんど同じ。客房5/5浴池5/5早餐5/5晚餐5/5服务5/5其他设备5/52019-05-15豪华大床房(禁烟)非常に優雅で満足度の高い時間を過ごすことができました!朝食も夕食もどれもとてもおいしく、きめ細やかなサービス、御対応(一人旅だったのですが、とても快適でした)もありがたかったです。非常に優雅で満足度の高い時間を過ごすことができました!朝食も夕食もどれもとてもおいしく、きめ細やかなサービス、御対応(一人旅だったのですが、とても快適でした)もありがたかったです。(禁烟)夕食は美味しかったですが、朝食がちょっといいビジネスホテルレベルでがっかりしました。レストランが狭くて、スタッフも慣れてなく動きがバタバタしていて、とても値段のグレードのホテルとは思えなかったです。夕食は美味しかったですが、朝食がちょっといいビジネスホテルレベルでがっかりしました。レストランが狭くて、スタッフも慣れてなく動きがバタバタしていて、とても値段のグレードのホテルとは思えなかったです。総体的に施設はお金がかかっていていい施設ですが、オペレーションがついていってないと思います。Suite(禁烟)お食事がとてもおいしかったです。2泊目の夕食も工夫して、メニューを変えてくださり、うれしかったです。お部屋もジュニアスイートは広くゆったりとくつろげました。部屋に置いてあるグラスがとても素敵で、予定外にワインを開けて楽しみました。お食事がとてもおいしかったです。2泊目の夕食も工夫して、メニューを変えてくださり、うれしかったです。お部屋もジュニアスイートは広くゆったりとくつろげました。部屋に置いてあるグラスがとても素敵で、予定外にワインを開けて楽しみました。お風呂は種類が少なかったが、お湯も良く満足でした。明るい時間の露天風呂には虫が浮いていて気になりました。脱衣所にクシが無く、ドライヤーを利用時少し困りました。チェックアウト後にも日帰り温泉に入れたこともとてもありがたかったです。客房4/5浴池5/5早餐4/5晚餐5/5服务3/5其他设备5/52019-04-28山上套房(大床/禁烟)施設も綺麗で清潔で満足のゆく時間が過ごせました。夕食もとても美味しかったです。子供連れでしたが快適に過ごせました。ありがとうございました。一点残念なのが、社員教育があまりしっかりされていない印象でした。施設も綺麗で清潔で満足のゆく時間が過ごせました。夕食もとても美味しかったです。子供連れでしたが快適に過ごせました。ありがとうございました。一点残念なのが、社員教育があまりしっかりされていない印象でした。ホテル近辺の観光地を訪ねても詳しい説明がなく、案内されたホテル近くのガーデンにタクシーで向かいましたが到着した時が閉園のタイミングで結局入れず、徒歩でホテルまで戻ることになりました。他の質問に関しても明確な回答はなく、教育がされていないという印象を受けました。客房5/5浴池1/5早餐5/5晚餐5/5服务4/5其他设备3/52019-04-28小型套房(禁烟)リラックスできるはずの大きな露天風呂で、子供が二人プールで遊ぶように飛び込み泳ぎ、それが15分以上続きました。優雅な空間が台無しになりました。解決するのは難しいかもしれませんが、とても不愉快でした。リラックスできるはずの大きな露天風呂で、子供が二人プールで遊ぶように飛び込み泳ぎ、それが15分以上続きました。優雅な空間が台無しになりました。解決するのは難しいかもしれませんが、とても不愉快でした。客房5/5浴池5/5早餐5/5晚餐5/5服务4/5其他设备5/52019-03-24豪华大床房(禁烟)素晴らしい施設です。ヨーロッパの邸宅に来たような感覚で海外に来たかのようでした。レストランの空間、食事も、部屋もすべてに文句のつけるところがないほど素晴らしいの一言です。ヨーロッパの邸宅に来たような感覚で海外に来たかのようでした。レストランの空間、食事も、部屋もすべてに文句のつけるところがないほど素晴らしいの一言です。新しい施設も作っているようで完成したらまた訪問したいです。大浴場に行く途中の休憩室で、建物の間から見える雪で覆われた浅間山がとても素敵でした。スタッフさんも皆さん親切でした。ジュニアスイートにランクアップして下さり、お部屋は広々でした。スタッフさんも皆さん親切でした。ジュニアスイートにランクアップして下さり、お部屋は広々でした。天気がわかりにくい位に空が見えなくなっていました。悲しいかもしれません。一つ一つ丁寧で美味しかったです。母が、食べられないものが多いのですが、ご対応頂けて助かりました。ひとひねりあると女子ウケ、リピートが増えそうです。無料のプログラムということですが、ぜひとも採用していただきたいとおもいました。ひざ掛けみたいなものが借りられると、もう少しゆっくり見られたかもしれません。ありがとうごさいました。