あと、食べてる間に一々声かけないでほしい。立地と眺望は良いが、このサービスにただただ疲れました。大浴場がないことも残念。Toyaをご利用いただき誠にありがとうございます。ご到着時、当館のスタッフに無礼がございました事、誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中において、ご満足できないものでありましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました宿泊プランにつきましては、2食プランを販売するとともに、プランのバリエーションを増やし、お客様にご満足いただけるような内容に改善させていただく予定でございます。夕食の内容につきましても、今後メニューの改善を検討しておりフレンチコースだけではなく、和食や中華なども取り入れながら選択の幅を増やす予定でございます。サービススタッフの教育はもちろんのこと、お客様にごゆっくりお食事を愉しんでいただけるようなレストランを目指してまいります。この度はスタッフの対応やお部屋、レストランにてお客様にご不便をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴した大切なご意見は社内で共有し、改善に向け努力して参ります。今月より大浴場がオープンいたしました。四季折々の洞爺湖の景観を楽しめる開放的な浴場でございます。改善と努力を重ねて参りますので、今後ともご愛顧のくださいますよう宜しくお願い申し上げます。ご来館を心よりお待ち致しております。