セミナー・イベント情報セミナー・イベント情報お役立ち情報ビジネステンプレート用語解説ビジネステンプレートIT部門や企画部門の方にとって便利な、さまざまなテンプレート(様式)をご用意しました。Bizコンパスに会員登録(無料)いただくと、いくつでも自由にダウンロードできます。耳にしたことはあるけれど、よく分からない......そんな言葉をピックアップ。重要な用語には、A4一枚で説明できるワンペーパーダウンロードもご用意しました。ITニュースのお供に、上司へのとっさの説明に、ぜひご利用ください。木戸孝子は、10年前に大手保険会社を退職し、個人で保険代理店を起業。誠実な人柄や適切なプランニングが実を結び、いまでは約20名の社員を雇用する規模となりました。社員数がある程度増えてくると、セキュリティ管理や社内の情報共有などの新たな課題が生まれてきます。顧客への対応力を向上させるため、業務効率の改善にも取り組まねばならないと考えていた矢先、社内で予期せぬトラブルが発生します。木戸とスタッフたちは、これらの課題をどのようにして解決するのでしょうか。10年前に退職し、保険代理店を起業。現在は社員20名を抱える規模に成長。IT管理は部下任せだが、新しいシステムの導入に対しては積極的で、常に世の中の動向にアンテナを張り、適切な判断を下してきた。スマートデバイスを本格的に導入したいと考えているが、セキュリティのことが少々心配。ちなみに、桂は旧姓である。社員数200名の中堅企業でIT管理を一手に引き受けている。仕事柄、3人の中ではITに関する知識や理解度は圧倒的に高い。会社では社長の信任が厚く、いつも経営課題の改善に対する相談を持ちかけられる。利用者の気持ちを重視する発想に定評があり、モットーは「一に便利、二に便利。三、四がなくて五に安心」。いまは「スマートデバイスを営業社員のスキルアップに活用できないか」という課題に取り組んでいるところである。一杯のコーヒーが招いた不幸ここは都内某所のオフィスビル。その1フロアで保険代理業を営む「桂エージェンシー」では、始業前のミーティングを終え、いつも通りの穏やかな時間が流れていた。その日も普通の1日がスタートするはずであったが、突然女性の大きな悲鳴がオフィスに響きわたる。コーヒーが!」デスクの前で慌てているのは、中堅営業社員の井上薫だ。コーヒーを飲みながらメールチェックをしていた彼女は、うっかり手を滑らせて、なんと多量のコーヒーをノートPCの上にぶちまけてしまったのである。「大丈夫か?」すぐに、総務部長でITシステムの管理も担当している伊藤俊作が駆け寄る。井上は闇雲に大量のティッシュペーパーを引き出し、キーボードを浸したコーヒーを拭うが、すでに目茶苦茶な表示を始めていたディスプレイは、やがて真っ黒になって沈黙してしまった。「砂糖とかミルクは入れてたのか?」伊藤が尋ねる。「最悪だな......」すぐにメーカーのサポートに電話し、修理を依頼することになったが、故障原因や症状を聞いたオペレーターからは、「HDDのデータがすべて失われる可能性もありますね」というつれない言葉が返ってきた。ちなみに、井上はデータのバックアップを取っておらず、PCに入っていた顧客への提案書も取り出せない状態。その日のアポイントは、すべてキャンセルするしかないという気の毒な事態となった。オンライン型ストレージを利用して情報管理のリスクを軽減1時間後、木戸と伊藤が会議室で話し合っている。「さっきのことは、完全に井上さんの不注意だけど、彼女だけを責めるわけにはいかないわね。会社でノートPCを支給しながら、データ管理は社員まかせになっていたわけだし。「業務に使うデータやファイルは、個人の持ち物ではないわね。会社として、どういった管理をしていくのか、仕組みやルールを決めておくべきだわ。対策を考えましょう」それからすぐに伊藤はさまざまなサービスを検討し、その結論を木戸に報告した。「ファイルサーバーを購入することを考えたのですが、正直我が社の人間だけでセキュリティにも気を配りながら維持していけるかというと、疑問です。日々の業務に関わるデータは、クラウドストレージに保存し、個々のPC上に保存させないようにします。クラウドストレージは、許可した人だけにインターネットから接続してもらうこともできるので、将来はお客さまや保険会社とのデータのやりとりにも活用できます。データセンターの管理やアクセス認証など、セキュリティ対策もしっかりしているものを選べば、自社でサーバーを用意するより信頼できますから、重要なファイルを保管する場合にも、安心です」その報告を聞いた木戸は導入を即決。サービスを利用する形態のため、自社で構築する場合と違い、導入に時間はかからないし、初期費用を安く抑えられることも魅力だった。利用開始にあたり、伊藤は社員全員に、「操作したファイルは必ずストレージに保存し、データをPC上に残さないよう」に念を押した。して、桂エージェンシーは、PCのトラブルや万一の紛失・盗難があっても、業務への大きな支障や情報流出のリスクを軽減できる環境を思いのほか手軽に実現。希望する顧客には、商品パンフレットや提案書をデータで提供することもできるようになった。短期間でテレワーク導入を実現するデスクトップ仮想化サービスそれからしばらくたったある日。木戸の他、総務部長の伊藤と営業部長の山県が顔を揃えている。「実は、経理の久坂さんから長期休職もしくは退職の相談を受けています。病気で入院中のお母さんが自宅療養に移行しなきゃならないそうで、彼女が介護をするしか方法がないらしいんです」と伊藤が切り出す。「もうすぐ決算じゃない。彼女がいないと決算処理はとても間に合わないわよ。しましょう」しばらく考え込んでいた木戸が、急に顔を上げる。企業の情報誌・Webサイト、自治体の広報誌などをメインに取材・原稿執筆を行う。幅広いフィールドにおいても活動している。