あの作りは無しですね。広いお風呂に、人が真ん中に集まっていて、何故だろうと思ったら、熱いお湯が出ている真ん中付近だけしかあったまれないということでした。洗い場も寒すぎて凍えます。温泉が楽しみで来たので、ガッカリでした。19:54:58この度は、ホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大浴場に関しましては、お客様のご意見を参考に只今改装等を検討致しております。改善出来ますよう、努めてまいりますので、またのご利用をお待ち致しております。21:48:56和洋室でとても広い部屋でした。トイレ、洗面所、バスがシステムでもう少し場所を取った方が良いように思いました。バスは使用しませんでしたが、洗面所を朝使う時に外の光が浴室に映っていて、ビックリしました。外壁がないのではないかなと思います。露天風呂が外を通り行きますが、男女の扉が引っかけるものもなく、だれでも入れてしまうのには驚きました。食事はバイキングなのでどこも同じようなもので特にその名物のものはなかったように思います。17:08:49この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございました。ご指摘有難うございます。今後の改善に役立ててまいります。ご利用お待ち申し上げております。13:41:50この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。お客様の多い少ないにかかわらずお料理は同じように提供させていただいておりますが、調理場等確認いたしまして今後の勉強とさせていただきます。霧島にお越しの際はぜひともよろしくお願い申し上げます。20:56:53部屋が広くてよかったです。バイキングはデザートの種類が物足りなかったです。14:26:43家族4名で利用しました、高齢の母も一緒でしたがお風呂が階段があり怖がって一回しか入らず残念でした。食事はお値段を考えると期待以上でした。16:42:13家族旅行で利用しました。お部屋、お食事、従業員の方の対応はよかったです。お部屋は広くて快適でした。お食事も個室を用意していただき、赤ちゃんがいたので気兼ねなく会食できました。お食事の係の方も気さくで良い対応をしていただきました。お料理も美味しくいただきました。残念だったのが温泉です。何回もお風呂を楽しみたいと思えなくてがっかりでした。一回しか入りませんでした。お部屋も人も食事も良かったのに、お風呂が残念すぎてまた来たいとは思えませんでした。19:55:16この度は、ホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大浴場に関しましては、お客様のご意見を参考に只今改装等を検討致しております。改善出来ますよう、努めてまいりますので、またのご利用をお待ち致しております。19:50:49施設全体的に古いですが、お客さんも沢山賑わっていて、家族旅行なら全然ありです。食事は人が多すぎてあまり取れず。食事時間をもう少し細かくずらしてあればよいかもしれません。施設の方はとても親切でした。お風呂は綺麗で大浴場の方にサウナもあります。大浴場と、着替えて移動して露天風呂の2つ。露天風呂まで着替えて移動しないといけない点はハード面の問題なのですぐ解決は難しいですが、露天風呂の扉開けたらすぐお風呂なので、ちょっとハラハラしながらの入浴になりました。カーテンやパーテーションですぐは見えないようにはできるのではと思います。一番は部屋が広くてゆったり出来てよかったと思います。17:09:56この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただき有難うございます。露天風呂の件は色々検討してまいりたいと思います。ご利用お待ち申し上げております。20:38:09お部屋も広くて快適でした。女性風呂は終始温度が低かったようで風邪をひいてしまったようでした。16:26:17この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。お風呂の温度ですが41~42°C程になっております。外気がかなり低いのでもう少し温度をあげるように検討してみます。ご利用をお待ち申し上げております。20:34:55最上階の部屋で良かったです!ただお湯の温度が低かったので風邪をひいてしまった。22:26:22お部屋は広く、くつろげました。お風呂も広いのですが、何分古さが目立ち修復も中途感があります。サウナ好きなので中心に楽しめました。飲み物が入り口外で困りました。我慢出来ずにタオル巻いて飲みに。お肉は美味しく頂きました。バイキングは私には普通に感じました。20:41:58この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただき、まことに有難うございます。飲料水の件に関しましては、早速検討させていただきます。バイキングにつきましては、すべてのお客様に喜んでいただけますように、一層の努力をしてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。23:44:21霧島温泉には何度か来ましたがこの日は天気が良く、初めて桜島を見ることができました。お部屋は広く、暖房も良く効いて満足です。大浴場は温度が低めでした。宿泊翌朝は下の湯船がぬるま湯でダメでした。食事はバイキングでしたが、二部制の後の方で入りました。オープン直後は混雑してほとんど取れません。飲み放題を付けたのですが係員が見つからずオーダーができません。自分で生ビールをつごうと思いましたが、そんな時に限って係の方に注意されてしまいました。お寿司もお蕎麦もなく、確認しようと思っても係の方がいないので出来ません。そのうち肉類で満腹になってしまいました。希望どおりに食べることが出来ず飲むことも出来ないのに、退出は厳しく言われてしまいました。朝食は一般的なもので混雑もありませんでした。設備等で不具合を感じましたが、職員はきちんと対応されている方が多い印象でした。10:01:351月10日に宿泊しました。当日は多くのお客さんだったにもかかわらず,予約どおり18時半には食事の準備をしていただきました。料理はとても美味しくて1時間ほどで食べ終わりました。ところが片付けに来られるのが遅く,フロントに催促し,来られたのは21時半頃でした。片付けを忘れていたのではないかとも思いました。こちらで出来る分は片付けて,ひとまとめにはしたのですが,4歳と2歳の子供連れでしたので少し困りました。連休中で御多忙であった事は理解していますが,今後のサービスのあり方に付いての参考にしていただけたらと思います。17:16:30夕食はバイキングでしたがお寿司を握る方が途中でいなくなりました。食べたかったのに残念です。17:38:38脱衣所や温泉の温度が低く、お湯から出た時も寒くて仕方なかったです。19:12:42部屋、食事は普通によかったが、風呂は普通の湯だったような気がする。どこぞの殿様の湯と書いてあったが、浴場は広いが、特に特徴のない湯で、ぬるめの湯でした。当日はドシャ降りの雨で、露天風呂は屋外にあり、浴衣をきていかないとならなかったので(当たり前ですが、屋根がないという意味)入る気になれませんでした。20:41:09先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの露天風呂は大浴場とは別の場所にあり、そのことでお客様にご不便をおかけしましたことこの場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。施設面での改善はお時間をいただいておりまして、すぐのご対応とはなかなかいきませんが、その分サービス面におきましてお客様のご満足いただけるものをご提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。20:02:23桜が満開で、ロケーション良く、また、温泉も広く満足でした。欲を言えば、露天風呂が、普通の風呂から直接入ることができず、一旦着替える必要があるのは残念でした。料理は、大いに不満でした。刺身類は冷凍で、スーパーのもの以下。当日は宿泊者が多く、バイキングの補給も間に合わない状態でした。行く機会があれば、部屋食にしたいと思います。部屋はどこからなってるかわからないFANの音がうるさく、なかなか寝付かれませんでした。値段からするとこんなものかといった印象でした。12:03:08先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。春休みの土曜日で本当にいろいろと不備があり本当に申し訳ございませんでした。換気扇などの点検をするようにいたします。露天風呂については、後から作った露天風呂なので建物状の構造でお客様にはご迷惑をおかけすることになりますが、何卒ご了承くださいませ。お越しをお待ちしております。16:49:44部屋食でゆっくり過ごすことができました。八十代の母には大浴場の階段はきつかったみたいです。トイレの水が流れずスリッパもなく、借りたスリッパもボロボロすぎました。19:55:22この度は、ホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様のご意見を基に、快適でより過ごしやすくなりますよう、努めてまいります。ご利用をお待ち致しております。13:52:15両親を連れていきました。古いけどゆっくりできました。露天風呂で嫌なことあり、従業員の方々の対応に納得いかなかったです。00:55:21食事は品数も多く美味しかったです。お風呂は虫がいてびっくりしました。金庫に貴重品はフロントに預けてくださいと書いてあったので、フロントに預けましたが、金庫は役に立たないのか不思議でした。16:32:14この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。お風呂は露天でしたでしょうか?虫よけを撒いたり対策はしているのですが、行届きませんで申し訳ございません。金庫の件ですが、そのままご利用頂いても勿論かまいませんが、フロントに預けていただいても構いませんという案内です。霧島にお越しの際はお立寄りお待ち申し上げております。18:11:503月下旬に宿泊しました。安く宿泊できたので良かったのですが、バイキングは時間設定があり2部に別れていたので、当日ではなく前もって時間を伝えないといけなかったので窮屈でした。人も多くゆっくり取れないし、味も普通でした。09:04:48この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。バイキングの時間はお客様皆様がお食べになられるように二部制にしております。申し訳ございませんがご了承ください。ご利用お待ち申し上げております。ご家族との記念記念日旅行に!<10月~2月>[最安料金(目安)]13,455円~(消費税込14,800円~)【サプライズ企画】記念日を大切に。