企業のインバウンド向けの戦略を支えるソリューションも充実してきている。アトレが使用しているのが、ソーシャル分析を手掛けるソリッドインテリジェンスのサービスである。同社の丸野敬代表取締役は「アジアは多様で、国ごとに人気のあるブログやサイト、盛り上がる話題もそれぞれ違う。ソーシャルメディアは横断的に観察でき、違いを浮かび上がらせることができる数少ないデータソース」と活用の意義を語る。言語によっては現地の事情に明るいネーティブアナリストを自社で持ち分析する体制を敷いており、現在16言語以上に対応している。メリットは3つあるという。「旅行」という言葉1つでも中国語にはさまざまな言い回しがある。その設計はネイティブでないと難しい。ソーシャルメディアのキーワード収集以外からも、海外のまとめサイトやWikipediaなどの定性的な情報を集めることが容易で、調査の厚みが増す。特定の言葉や場所を忌避するといった、それぞれの国によって違う一般常識を加味して分析できることだ。DNPが分析に使用したのはタイのZanrooのSNS解析ツールだ。DNPが日本での販売も始めた。ソリッドインテリジェンスのネーティブアナリストと同様に、効果を測るためのキーワード設定はマレーシア人スタッフが現地で設定した。日本のコンテンツに興味を持ちそうな人を幅広く集めるため、「和食」やイベント名のほか「アニメ」や「ガンダム」なども使用した。マレーシア人であっても、華僑の人々は中国語で書き込む場合が多いことから、同じキーワードをマレーシア語のほか中国語でも設定した。投稿から位置と興味関心を把握ナイトレイの「SNS解析プラン」で可視化された分析の一例。SNS解析プラン」を活用している。このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?。