★最初にご確認!....当ページ左上「サイト内検索」下の空欄に、お困り・ご不明に関わる何かしらキーワードを入力し、検索いただきますと該当の解決方法が見つかります。★上記にて解決不可能な場合....お手数ですが、コチラよりお問い合わせください。※お電話では承っておりません。ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。※平日10〜17時、原則、受け付け順にご対応いたします。受付日時、内容により、ご回答が翌日以降になる場合もございますこと、恐縮ながら、あらかじめ、ご容赦ください。†1.起動時に「イベントのエントリーに失敗...」の表示が出る2.「馬三郎」が起動しない...「-211」の表示3.料金が未納になってしまった、どうすれば?4.登録データ(メールアドレス、ID、パスワード等)が不明。するには?↑ジャパンネット銀行決済、次回お引き落としは2月28日(金)です。残高不足等により、お引き落としがなされませんと(未納状態になりますと)、申しわけございませんが、サービスのご利用再開までお時間をいただく場合がございます。前日までに残高のご確認をお願い申し上げます。※ジャパンネット銀行決済、12月ご利用分のお引き落としは1月31日(金)に完了しております。お引き落としは3月10日(火)です。残高不足等により、お引き落としがなされませんと(未納状態になりますと)、申しわけございませんが、サービスのご利用再開までお時間をいただく場合がございます。前日までに残高のご確認をお願い申し上げます。※楽天銀行(旧イーバンク)決済、1月ご利用分のお引き落としは2月10日(月)に完了しております。残高不足となったお客様にはご登録のメールアドレス宛にご入金やご利用再開のご案内を差し上げておりますのでご確認をお願いいたします。Update」(アップデート)を行うことで解決することが判明いたしました。お手数ですが、コチラより、OSを最新の状態にしてください。問題解決のご報告にお時間を要してしまいましたこと、かさねてお詫び申し上げます。競馬開催日(通常、土・日)分の投票分、および収支追加分の収支について、たいへん恐縮ながら、収支データへの計算反映は翌月曜日19時以後から水曜日にかけて、となります。(お客様各位の投票データ量の増加に伴う集計時間の拡大ゆえ、お時間を要することを何卒ご理解ください)。データ集計の間、一時的にこれまでの収支データが白紙になることがございますが、反映時には正常表示となります(消滅はいたしません)。ご不便をおかけしまして申しわけございませんが、何卒ご了承ください。※収支機能は「馬三郎」を起動後、マイページ→収支でご覧いただけます。FAQ008:登録データ(メールアドレス、ID、パスワード等)が不明。「...できない、...ない。ページへ利用状況の確認(ご購入コースの確認等)、登録情報の確認・変更(メールアドレス・パスワード等)などが行えます。