良い悪いしか評価できないレビューは、感情を排除できない中山尚互のブログ日々のこと、旅行のこと、気になったことなど書いていこうと思います。日記、コラムTweetこんにちは、中山尚互です。私は、空いている時間にヤフオクやメルカリを通じて少ないながら多少の商品を売っています。今回は、そのヤフオクの評価制度の記事です。まとめヤフオクで悪い評価をつけられてしまいました先日、ヤフオクで悪い評価をもらってしまいました。これまで千件以上の取引をしていましたが、いつも良い評価だったので、こういった評価をもらってしまったのは残念です。商品に不備があったことが原因のようです。返品をすると落札者に連絡を何度も撮りましたが、返事をもらえずに悪い評価にて取引は終わりました。悪い評価を受けたのは初めてのことだったので、これには少しショックでした。良いか悪いかでの評価制度と、点数での評価制度とでは、かなり印象が違うヤフオクには、非常に悪い、悪い、普通、良い、非常に良いの五段階の評価のレベルがあります。実質的に、悪いと非常に悪い、良いと非常に良いはほとんど使い分けられていないので、悪いか普通か良いかの三段階で評価されることになります。すると、たとえ一つでも悪い評価があるとその人の印象は良くないものになります。こんな感じで、悪い評価というのはかなり目立つので、印象が強いです。それに比べて、例えば食べログのようなサイトは点数での評価を採用しています。料理の質から店のアクセスまで、様々な部分を総合的に評価して、それぞれのサイトの計算方法で最終的な点数が出され、それが点数に反映されます。するとたとえ一人の人がここは店員の愛想が悪いと評価をつけたとしても、立地や味などでは別の評価をつけることになります。すると、一つの悪い評価は他の評価の中に埋もれてしまい、一つの悪い評価がヤフオクのように強く印象付けられることはありません。このように、評価システムの違いによって、悪い評価をもらってしまった場合の印象は大きく違います。良いか悪いかの評価は感情が大きく反映されるヤフオクでは良いか悪いのどちらかでしか評価ができないので、今回のように少しでも不備が残ると悪い評価をもらうことになってしまいます。いった評価制度だと、少ない数の悪い評価も影響力を持ってしまいます。今回の私に悪い評価をつけた落札者は、商品に不備があったことが許せなかったのでしょう。私の、補償をする、返金をするという提案も聞いてもらえずに、そのまま悪い評価をつけられてしまいました。私としては丁寧に対応したつもりですが、うまく意思の疎通ができず、かなり感情的な評価をうけてしまった印象です。『対応や配送速度は良かったけれど、不備のある商品が届いたのは残念だった。連絡をしたら対応してくれた。』などという、きちんとしたうらづけのある評価をもらえたでしょう。良い悪いのどちらかで評価をする場合、特に問題がない場合は良い評価をつけるのが定例です。すると、どんな取引でもとりあえず無難にこなしていけば良い評価は集まるので、たくさん良い評価を持っていたとしても、その人が本当に素晴らしい出品者なのか、それともそつなくこなしているだけなのかという細かなところは評価だけではわかりません。良い悪いの評価は、相手を監視するための装置これまでヤフオクでは落札者の方から、きちんとした対応をしないと悪い評価をつけるよ、と脅しのようなことを言われたことが何回かあります。いった、良いか悪いかのシンプルな評価制度は、そういったお互いを監視し合あい、不当なことをしたら悪い評価をつけるという脅しのシステムとしても成立しているように感じます。まとめ個人の主観を排除することはなかなか難しいですが、食べログのようにカテゴリーを細かく区切った評価の仕方はきめの細かい評価を受けることができ、客観的な評価を受けることができます。それに、一つの悪い評価が妙に力を持つことはありません。逆に、ヤフオクのような良いか悪いかで判断する評価制度はかなり手軽ですし、ヤフオクの場合は目的の商品が問題なく手元に届けばいいのでそこまできめの細かい評価はいらないのかもしれませんが、上記のように、感情的に評価が力を持ってしまうことがあります。今回の悪い評価をつけられてしまった経験は、いろいろと考えさせられる経験でした。posts.シェアするツイートフォローするshogo-nakayama関連記事アマゾン利用者は要チェック。アマゾンギフト券の購入で2.5%のポイントが貯まるのでお得。Amazonを多く利用する人にはお得なキャンペーンです記事を読む1ドルでも安く。ロサンゼルス節約滞在にオススメの方法こんにちは、中山尚互(なかやましょうご)です。先日からロサンゼルスに滞在しています。米国は物価がどんどん上がっており、特にロサ...記事を読む少額訴訟をしました。心境は大きくは変わります。こんにちは、中山尚互(なかやましょうご)です。私は、過去に2度、アルバイト先の職場に対して少額訴訟をしたことがあります。ホス...記事を読むオンライン英会話のスクール無料レッスンまとめこんにちは、中山尚互(なかやましょうご)です。こちらの記事でも紹介しましたが、英会話の上達には私はDMM英会話をお勧めします。実際に...記事を読むKindleで小説を出版しました。思っていたよりも手順はかなり簡単。小説ということで、まずは読んでほしいという気持ちも込...記事を読むバーニングマン2019に行ってきました。年々規模が大きくなり、日本での知名度も上が...記事を読む日本人が子供でもいいとき、大人にされられるとき日本人はときに大人でときに子供です。その理由を私なりに考えてみました記事を読む田舎暮らしの低収入ノマドワーカーはかなり不自由こんにちは、中山尚互(なかやましょうご)です。ご存知のかたも多いと思いますが、インドはベジタリアン食が非常に一般的で、どの...記事を読むアジアの若者がクラブで踊らずにテーブルに着くのは、格差が大きいから日本はすべて想定内、だから窮屈になるコメントを残すコメントをキャンセル四日間の断食と梅流しをした方法と感想まとめ。定期的にやることで習慣化しますESTAの申請には絶対注意、代理店に手数料を支払ってしまう可能性あり。私は間違えました海外で航空券を印刷するには三年間続けてきたベジタリアンの生活をやめることにしましたロンドン、ヒースロー空港の自動化ゲートでの入国レビュー。英国の入国がとても簡単になりました。ガトウィック空港でも利用が可能に。30このサイトについてここには、自己紹介やサイトの紹介、あるいはクレジットの類を書くと良いでしょう。最近の投稿UBERの使えない日本では、CREWが便利。都内でタクシー代わりに簡単に車に乗ることのできるアプリです。2000円のプロモーションコードもあり。お台場「チームラボボーダレス」のチケット販売。通常販売で購入できなかった場合もVoyaginで公式に買えます。本当に安全なのか、チケットを購入する手順も紹介Klookの使い方まとめ。中華圏のテーマパークのチケットを割引で、オンラインで買うことのできるお得なサイトです。高速鉄道、電車のチケットも買えます。【割引クーポン情報】ユニバーサルスタジオシンガポール(USS)の入場券、クーポン、アクセスなどまとめ。新宿の、ドルレンジャー(チケットレンジャー)は外貨両替で高レート。他の両替屋と比較しても、お得です。