業界人さん、いらっしゃ~い♪IT業界でヘルプデスク業務に8年従事し、これまで数万件の対応実績がある出品者がヘルプデスク、サポートデスク、コールセンターなど、対ユーザー向けのお問い合わせ業務について何でもご相談に乗ります。フォロー中1IT業界に12年。現在も現役のITサポートとして勤務中です。始め、防犯に関するシステム導入等のコンサルティングを経験。以降は様々な形でITサポートに従事し、今年で9年目を迎えました。(2019年現在)私の特徴は2つ『柔軟な対応』と『回答の的確さ』です。1.柔軟な対応これまで営業での提案、社外カスタマー向け、社内ヘルプデスク、IT製品のサポートセンターなど多様なユーザーに対応してきており、相手に合わせた対応が可能です。対応方法もメール、電話、チャット、遠隔操作の実績があります。2.回答の的確さ私は最大で1日に50件超の問い合わせに対応したことがあり、これは10分に1回対応していることになります。1時間で6件=10分で1件)これは知識に加え、相手の疑問点を的確に把握し、スムーズに最適解を導けることが大きいと思います。これまで何万件と問い合わせを受けてきて分かったことは、一般の方には専門用語のみならず一般的なシステム用語も難解であることが多いということ。いった方々にも分かりやすくご案内・お手伝いができればと思います。RFP、設計書などの作成で悩んでいる方をサポートします。キッズアイティ会員登録サービスを利用するには、登録またはログインをしてください。Vision「一人ひとりが『自分のストーリー』を生きていく世の中をつくる」お互いの生活をよくするために、生活に役立つものを交換し、感謝し合う・・・わたしたちは、そんな「商い」の原点を体験できる機会を提供します。皆が、自分の得意で誰かの役に立ち、自らも学び、いきいきと「自分のストーリー」を生きていく。そんな世の中の実現を目指しています。