帰宅すると灯油の臭いがしていて、どこかと思い臭いをたどったら、ボイラー室から頭の痛くなるような異臭が!!凍結でもご依頼を頂いていた恵庭市のH様からの入電。困ったときは、いつもご利用していただいています。「ありがとうございます。」もちろん「すぐきてほしい」とのことでしたので、担当のスタッフですぐにご訪問!当社では一度お伺いしたお客様宅へはなるべく、前回と同じスタッフで点検にお伺いさせていただいております。それは、お客様の安心・信頼・感動をお届けするため企業努力の1つでもあります。当社スタッフの矢竹リーダーは、お客様からも信頼のある人柄でよく呼んでいただくことも多くなりました。矢竹リーダーは、早速訪問し点検。私たちの点検には行動のプロセスというものがありまして、どのスタッフがお伺いしてもいいように点検をどのようにするのか、どこを見るのか、何をしていくのか、大切な手順とお客様への配慮を盛り込んだマニュアルを代表が自ら作成し現場スタッフへ教育させていただいています。安心感を高める行動理念のもとスタッフ全員が気持ちいい仕事をさせていただいてます。