レポートMarketplace製品アプリケーション請求とライセンス情報よくある質問ログアウトアカウントにログインサポートにお問い合わせください。コミュニティをご利用ください。アドレスをセットアップできます。メールで送信されたリクエストはキューに追加されるため、チームはリクエストの紛失や複数の受信トレイを心配することなく、顧客に集中することができます。メール設定について詳しく確認します。プロジェクトに顧客を追加して、新規顧客のリクエストを受信できるようにします。タイプをセットアップします。その他のフィールドは任意である必要があります。クライアントから送信されるどのメールが処理されるかを確認します。プロセス中に何らかの問題が発生した場合、一般的なエラーと解決方法をご確認ください。メールとは異なるように処理されます。ハンドラで作成された課題は、サービスデスク顧客リクエストとして表示されません。ハンドラの使用を推奨していないためです。顧客がメールでリクエストを送信するしくみメールでリクエストを受け取るしくみは次のとおりです。アドレスにメールで送信します。リクエストがサービスデスクの課題となり、キューに追加されます。エージェントが課題にコメントします。顧客がエージェントのコメントを含むメール通知を受信します。顧客がメール通知に返信し、その返信がサービスデスクの課題のコメントとして表示されます。アドレスを追加することもできます。アカウントの両方を使用できます。アカウントを追加できます。新しいメールを追加するには、次の手順を実行します。