-ホームアバウトレンタルプランレンタルの流れスタッフブログお客様ギャラリーよくある質問アクセスお客様からよくご質問いただく内容をご紹介しております。この他にご不明な点がございましたら、当店までお問い合わせください。どのように予約すればいいですか?予約は必要ですか?WEBまたはお電話にてご予約をお願いしております。WEB予約がとても便利です!是非ご利用ください。当日でも、お時間が合えばレンタルしていただけますが、混み具合によりお受けできなかったり、お待ちいただくこともございますので、できる限りお早めのご予約をおすすめいたします。祇園四条駅になります。当店へのアクセス車で行きたいのですが、駐車場はありますか?当店専用の駐車場はございませんが、近隣にコインパーキングがございますので、そちらをご利用ください。大人数で予約できますか?あらかじめ電話でご連絡いただければ大丈夫です。着付けスタッフの手配や時間の調整が必要となりますので、5名様以上になる場合は、必ず事前にご連絡ください。予約日時や内容の変更はできますか?ご予約日の2日前までに、お電話でご連絡いただければ可能です。変更される内容によっては、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。キャンセルはいつまでに連絡すればいいですか?ご予約日の2日前までなら、無料で受け付けております。お電話いただくか、「予約確定メール」に記載のリンク先からお手続きください。キャンセル料金はかかりますか?レンタルご予約のキャンセルは、ご予約日の2日前(前々日)までは無料で受け付けております。前日・当日のキャンセルにつきましては、前日50%、当日100%のキャンセル料をご請求させていただきます。どのぐらいの時間がかかりますか?着物選びから着付けまでで、平均30分ほどかかります。ヘアセットをされる方は、全てふくめ1時間ほどかかります。身長が高い(身長が低い)のですが着物はありますか?背の高い方から低い方まで、各サイズを揃えております。特別大きなサイズが必要な場合はあらかじめご連絡ください。着付け師は女性でしょうか?男性でしょうか?プロの女性スタッフが着付けをさせていただきます。妊娠しているのですが、着付けをしてもらえますか?まことに申し訳ございませんが、妊婦の方への着付けはお断りさせていただいております。何時までレンタルできますか?返却締め切り時間は、レンタル当日の19:00(夕方7時)までとなっております。返却時間を過ぎるとどうなりますか?延滞料として1,000円を別途ご請求させていただきます。髪が短いのですがヘアセットできますか?ある程度の長さがあればセットできます。ご不安な場合は、ご予約前に一度ご相談ください。つけたい髪飾りがあるのですが、持ち込みできますか?はい、可能です。当店の髪飾りとの併用も可能です。当日寒かった場合、その場でファーや羽織をレンタルできますか?当日、当店に在庫があれば可能です。(オプション料金)髪飾りを当日見てからブランド髪飾りにするか決められますか?当日、当店に在庫があれば可能です。(オプション料金)ヘアセットはどのくらいの時間がかかりますか?平均10分~20分ほどかかります。いつお支払いするのですか?お支払いは、ご出発前にお願いいたします。カードは使えますか?はい。各種クレジットカードをご利用いただけます。着物を汚してしまった場合はどうなりますか?一般的な汚れであれば、そのままご返却ください。焼け焦げによる穴や、大きな破損の場合は別途料金を請求させて頂くことがございます。寒さ対策はどうすれば良いですか?暖か肌着、暖かロング足袋を無料でお貸ししておりますので気軽にスタッフへお声かけてください。