【GoQSmile(ごくースマイル)】ログを見直してチャットボットの回答精度を高めよう。ブログGoQSystemがお知らせやアップデート情報を配信します。プランよくある質問ホーム【GoQSmile(ごくースマイル)】ログを見直してチャットボットの回答精度を高めよう。itcube【GoQSmile(ごくースマイル)】ログを見直してチャットボットの回答精度を高めよう。TwitterFacebookGoogle+はてブPocketチャットボットのエンドユーザー満足度は、質問への正答率で決まる?!ごくースマイルは、AI(発言意図解析の人工知能)による自動応答チャットサービスです。導入したチャットボット。導入先のサービス内容やマニュアルなどは、スタッフが手入力する必要があります。教えた通りのコミュニケーションを実行してくれます。時にエンドユーザーは複雑な質問を投げかけてきたりするもの。満足率低下につながり、サイトからの離脱にもつながります。定期的にログ一覧を確認しよう!管理画面では、質問の履歴を一覧で見ることができます。質問(キーワードなど)と回答をセットで追加設定することで、チャットボットの回答精度が徐々に上がってきます。ースマイルは、管理画面から質問の履歴を一覧で見ることができます。そこで、回答できなかった質問をチェックします。回答できていない質問の項目の▼をクリックし、アクションへ追加を選択します。アクション名(必須)を半角英字で決めたら、新規作成へ。ユーザの質問を想定して入力後、青の追加ボタン⇒緑の更新ボタンを押したら、赤のやじるしの部分をクリック。ユーザの質問に対しての回答を入力して保存します。質問と回答を追加したら、最後にAPI確認できちんと設定できているかテストしてください。改善していくことで、より一層使いやすいカスタマーサポートとして、チャットボットが浸透していきます。株式会社GoQSystem(ごくーシステム)〒104-0031東京都中央区京橋1丁目6-12-5Fhttps://goqsystem.com/シェアするLINE通販業務でお悩みの方へ。ルーチンワーク作業の自動化や複数店舗の一括管理など、実際の実際の店舗運営から生まれたクラウド型受一元管理システム「GoQSystem(ごくーシステム)」。見込め、あらゆる負担を大幅に軽減します。自治体×チャットボット。AI導入で広がる可能性。うまくいかない人事担当者が今すぐやるべき2つの事RECOMMENDこちらの記事も人気です。2018.11.24ECサイト運営に欠かせない商品撮影をスマホでサクッと簡単に。