ID:G1WZH2Yrso[YouTubeで再生]マウスコンピューター。ID:cPXUc7b.0g結構電源ケチってる気はする。ID:vMu.cKGTKUそんなにパソコンに詳しくなく、詳しい知人もいない俺は昔からNEC一択だ。ここの親切丁寧なサポートセンターがなければ、どうにもならない。ID:OQkHGPcw8.自作して自分で壊したんだろ?向いてねぇよ、自作やめちまえ。ID:g4t0PglNaoHP(ヒューレットパッカード)を2台買い続けているけど、サービスはグンバツで良いよ。サービスに電話すると国内にかけたつもりなのに中国のサービスセンターに繋がる。日本語が上手い女の子が出て来ていたれりつくせり。第一、最後に名前を名乗ったので中国人と分かったけど、聞くまではてっきり日本女性だと思ってた。自分の不手際でOSのバックアップディスクを作らずにWindowsのプレビュー版をインストールしてクラッシュ。その旨を電話したら、まだ保証期間中ってこともあるが、製品版のWindowsインストールDVDを無料で送ってくれた、中国からね。そんじょそこらのメーカーなら「それは保証の範囲外です」と言われること確実だった。ID:D68r8oJ5PU>>19とりあえずサポートセンターが無料の所が良いよね!マウスコンピューターは、いつの間にかナビダイヤルになっているね。ID:CEri4yYrWo>>12NECはサポートセンターが無料ですね。ID:e1SPQ..OVc真面目な話でさ。ID:PC.2O1oyaw>>25電話でのお問い合わせについてhttps://www.acer-support.jp/paidcall...ナビダイヤルお問い合わせは別途通話料が発生します。ID:q543ItMS8o>>24DELLはフリーダイヤルだし、サポートの良さが売りで成長した企業だったんだけどね。今は・・・どうなんでしょうね?あとここではマウスコンピューターが評判悪いみたいだけど、24時間のサポート体制はありがたいと思う。ID:zi5heTnGcQ>>27Dellの電話サポートは、中国にある大連のサポートセンターが対応しておりサポートスタッフも中国人です。日本人スタッフによるサポートを希望の場合は、プロサポートに加入が必須!要するに、ちゃんとサポートして欲しけりゃ金出せって事かな?まぁ>>19のように、中国人でも知識のある人が対応してくれりゃ文句はないけどね。ID:zi5heTnGcQ>>24ASUSは、サポートに力を入れていくってさ。ジャパン)は、日本でのサポート強化を重視しているメーカーだ。価格?否、それは「サポート」なのだ。ID:T2iOMkkezE>>29ASUSは台湾の方が電話に出ての対応なんで、話しが完全に伝わるまで時間を要する。一応、きちんと対応してくれるしフリーダイアルだから良しとしますが、気の短い人だとイラっとするかな?修理の細かい話しになると、日本人に代わるけど、なら始めから日本人で対応してくれよと思ったwあと、電話の後にメールでアンケートが送られてくる。ID:4ksF2/VNs6>>6まったくもって、その通りなんだな。ID:wD6OCozVuQ秋葉原の店頭でグラボを積んだハイスペックノートを購入。背が高いメガネの店員が対応してくれた。「うちはサイトの方とは関係ないから、そっちは知ったこっちゃないっすね」と返事をされた。持って帰りパソコンを立ち上げると、不具合っぽい挙動で進まない。電話すると「それ初期不良なので店舗じゃなくてサポートと話してもらえますかー?」と。一度買われたものは中古ですからサポートの方で対応とのこと。サポートに送ってくれと言われ送るとメモリー部の不良で1か月程度待ちとの返信。大至急でと頼むと1週間ほどで戻ってきた。サポートは良い対応とは思えないし、背の高いメガネの店員は今でも殺したいと思っている。ID:LCV4UP3K9c>>37>上の方に書かれているけど人の問題なんじゃない?それが、社内教育が徹底されていない証拠。確かに店員や店舗の差があるのは事実で実際、通販でも物凄い親切丁寧な説明(メール)かつ迅速で丁重な梱包をする店舗もある(札幌店)しかし、スチャラカな説明(テンプレ)や適当な梱包な店舗も存在する。あからさまに酷い梱包これは実際に永くドスパラを幾度と購入・利用した経験によるもので今後も利用するのは変わりないが「サポート」が良いとはまったく思わない、それはネット上の「評価」でも分かる事。社内教育が徹底されていない時点で「ドスパラは良いよね」には値しないんだよ!!唯、自作する上で大多数が自己責任だから妥協しているだけ。ID:YftEyo2HWM>>38ところで、そんなアナタが、いまサポートが良いと思うところはどこなのかな?ちなみに、どこのを使っていますか?自分は>>37ではないですが、興味があるので教えてほしいと思います。ID:LCV4UP3K9c>>39最後に文面に残しているように『自作』だから『自己責任』だがらPCのサポートはメーカやBTOもあてにしていないちなみに>>1が貼っている動画も先に違うスレ(マウスがどうたら)で紹介したのも自分だ。部品をお送り致します。」ってロジクールも同じ感じで消費者主体で考えて即対応してくれた。ステマテマじゃないぞ主観だから。ID:exW7khcmiMマウス、ナビダイヤルで待たされる。待たされてる間も料金かかるしイライラする。日本語わかりますかぁ〜?何の掲示板なんだかわからねぇが、それも一個人の批評なwんで、そこにも『良いサポートだと言う話がネット上で上位に挙がってきますが』と書いとるがなこういう全体的な批評を評価というんだよ。一個人のイレギュラーに対する批評は評価とは言わないんだよwそれとな俺のレスにはちゃんと『主観』(自分一個の意見)と書いているだろう。ID:diSazvhqjc>>52>>38>>37>>上の方に書かれているけど人の問題なんじゃない?>それが、社内教育が徹底されていない証拠。ID:ZW1gjXvU3c>>55通常より高いぶんはメーカーの収入になるんじゃないの?知らんけど。ID:hfGuxN771w>>55電話かけ放題に入っているけど、ナビダイヤルは除外で通信費がかる。ナビダイヤルはチョー迷惑なんだな。ID:i/86M42mKIなんや。ID:fJlhjUMiE6いやあ〜〜。ID:NmxKlYuuFk今起きたわwww昼間に頼んでた発狂、今日はええわwwwまた頼むでwwwあ。ID:U2C3TdJfGM>あ。ID:rdtHebA5fsと言うか.............。ID:uDBRgPipsAあのさ。ID:nrT8DDEAN.>あのさ。ID:uDBRgPipsAマジ基地だなwwwおまえは電車に座って帰らなきゃいけない法律とかあんの?www立って帰ったらやり直してとかあるん?www貴社の記者が汽車で帰社した。マークをクリックしてサイト運営者までご連絡をお願いします。確認しだい削除いたします。