2016年9月Vol.26「ストローク」ストロークとは言葉や身振りで相手に働きかけることをいいます。私たち生き物は食べ物を食べて、そこから栄養を取り生きていけるわけです。それと同じように心にも栄養は必要でこの心の栄養をストロークによって得ているわけです。心の栄養も満たされている人なのです。食べなくても問題ない!元気に行動できます!なんて人はいないですよね?おそらく、日に日に元気がなくなり、動く気力もなくなり挙句の果てには死んでしまいますよね。心も、体と同じで、ストロークがかけてくると心が死んだ状態になってしまうのです。なると人は自分の存在価値を否定するようになります。人は心の栄養素が足りなくなり死んだ状態になってくると恐ろしい行動をとるようになるのです。2016年9月25日Vol.25「ボディー開示」あなたが普段何気なくとっている仕草が実は相手とのコミュニケーションや信頼構築の邪魔をしているとしたら...多くの人はこのコミュニケーションや信頼構築の邪魔になる仕草をいつもの癖で知らず知らずのうちにしてしまっているのです。あなたが会いたいと熱望していた憧れの人に、ご縁がありお会いできることになったとしてこのご縁を活かして好印象を持ってもらい憧れの人と信頼を構築できたとしたらまた、次も会ってもらえることができます。憧れの人に好印象を持たれず信頼を構築できなければもう二度と会ってもらうことはできなくなってしまいます。チャンスを無駄にしてしまったら非常に勿体ない。チャンスを無駄にしないためにもこの「ボディー開示」は知っておく必要があります。何気なく相づちをしているのでは?以前もお伝えしましたが、コミュニケーションとはしゃべる技術ではなく引き出す技術である。相手の感情を引き出すのに最も重要なのが「相づち」になります。何気なく相づちをするのではなく相手の感情を引き出すために相手の話に耳を傾け意識的に相づちをすることが大切です。信頼構築していく為の「4つの相づちテクニック」をお伝えしていきます。この4つのテクニックを知ることにより、あなたのコミュニケーションスキルは劇的に変化し、相手からの信頼を得れることは間違いありません。前回お伝えしたコミュニケーション5つのポイントの4つ目「アイコンタクト」についてお話します。アイコンタクトは心の状態が表に現れダイレクトに相手に伝わります。言葉と同じく、気持ちを伝える伝達手段でもあります。行動とは裏腹に目はその時の心の状態が素直に出てしまいます。昔から「目は口ほどにものをいう」と言われていますがまさにその通りなのです。コミュニケーションの際に相手の心の状態を知りたい相手の本音を知りたい場合は目を見たらわかります。逆に、あなたの目や目線・目元を見れば相手にあなたの本音が見破られてしまいます。相手の心理状態、本音を知り理解してあげることにより信頼関係を構築することができます。