Viewここ十数年来何度も利用させてもらっており、今回は3泊しました。ここ十数年来何度も利用させてもらっており、今回は3泊しました。これまでは、車で到着後すぐ案内されていましたが、今回は誰も来ず(時間的にも午後3時と混んでいない時でした)フロントでチェックインの旨を伝えて初めて対応されたのは、ブセナへの良いイメージから残念でした。朝食は品数も減り味も幾分落ちた印象を持ちました。それ以外の面では2部屋取ったところコネクテイングルームで、ロケーションも最高であり、孫たちのベッドガードやベッドのセッテングなど詳しくお願いしていなかったところまで配慮していただき感謝しています。立地や施設もよく夕食も思ったより安く美味しかった。部屋はかなり汚してしまったが部屋清掃は完璧でした。全体として、子供や孫たちも良かったと言っています。利用したいと思っています。View新婚旅行でお世話になりました。数年前にも一度お世話になり、とてもステキなホテルなので、再訪しました。今回は残念なことが2つ。1つは、来訪の目的を記入したのに、特にお祝いの言葉も無かったことがとても残念でした。新婚旅行でお世話になりました。数年前にも一度お世話になり、とてもステキなホテルなので、再訪しました。今回は残念なことが2つ。1つは、来訪の目的を記入したのに、特にお祝いの言葉も無かったことがとても残念でした。2つは、アレルギーの書類にも記入したのに、朝食で出されたこと。気付かずに食べていれば大惨事でした。一生に一度の大切な旅行に選んだホテルだったので、本当に残念でした。晴れの日の屋外プール・ビーチ・テラスの朝ごはんがとても良かったです。View昔に比べてサービスが落ちたような気がします。View沖縄のリゾートの中でスタッフのレベルが最も高いと感じました。良い休日を過ごせました。ありがとうございました。Viewとてもステキなホテルで大満足な滞在となりました。ハワイのカハラに雰囲気が似ていて高揚しました。豪雨で電気が止まり、エレベーターが急に止まる、というアクシデントに出くわして少し驚きましたが...。ステキなホテルで大満足な滞在となりました。ハワイのカハラに雰囲気が似ていて高揚しました。豪雨で電気が止まり、エレベーターが急に止まる、というアクシデントに出くわして少し驚きましたが...。基本的には、小さな子連れにも優しくて、ありがたく感じていました。Viewバトラーサービスが素晴らしくスタッフの方々が笑顔が素晴らしく気持ちの良い接客でした。Viewスタッフの方の席接遇がよくとても癒されましたた。ベルの方々がよかったです。Poolコテージの宿泊でした。アコモデーションは満点。スタッフの直向きさにも好感を持ちました。バトラーサービスへの電話がなかなか繋がらないのは困りました。コテージの宿泊でした。アコモデーションは満点。スタッフの直向きさにも好感を持ちました。バトラーサービスへの電話がなかなか繋がらないのは困りました。ランチタイム、ディアナ―タイムは特に繋がらないーだけど、そのあたりの時間がこちらとしても一番バトラーを頼りたい時間帯です。何らかの工夫をされた方がいいのではないでしょうか。いいホテルのいい部屋に泊まって、質の高いサービスを受けゆったりと快適に過ごしたいー当然、ゲストとしてもいいゲストとしてスタッフの方といいリレーションを保っていたいーそう思っての宿泊でしたが、中にはそれとは全く違ったことを求めている人もいるでしょう。得をしたい、安くしたい、不要であってもなるべく多くのサービスを受けたい、、、そうした人たちと、そうでない人たちの扱いは同じでいいのか、、、、質のいいリピーターをどこかで分けて扱っていただければ、リピーターになろうという強い動機付けになります。