各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。携帯電話(ガラケー)回答ガラケーでniconicoから退会(アカウントを削除)できない場合、状況確認をおこなうために、携帯電話情報が必要となります。)のヘルプをご案内させていただく場合があります。動画モバイルについてご不明点がありましたら、お手数ですが下記手順でアクセスし、ヘルプ確認とお問い合わせをおこなってください。)にアクセスするページ下部の「ヘルプ」や「よくある質問」をご確認いただくヘルプを見ても問題が解決しない場合は、「よくある質問」下部のお問い合わせフォームより問い合わせる[ニコニコ動画モバイルでガラケー払いが解約できない]こちらのヘルプをご覧ください。ガラケー払いでプレミアム会員に登録していて、スマートフォンへ機種変更される方は、機種変更前にご自身で携帯電話よりプレミアム会員を解約する必要があります。誠に恐れ入りますが、何らかの理由により解約が正常に行えない場合は、各携帯電話会社へご依頼ください。