月初1日は、恒例の店長面談からスタート。会社としての年度替りということもあり、盛り沢山の内容です。今期目標の確認5店舗の店長、各々1時間ずつでも5時間。今週は、全社員との評価面談を控えています。各々30分として、約10時間。本当は、30分では短くて、想いは語り尽くせないでしょう。申し訳ないけれど、できることは限られています。して、店長とは月一回、社員とは四ヶ月に一回、面談する仕組みがあります。強制的なスケジューリングによって生み出される面談は、儀礼的かもしれません。それでも、無いよりはマシです。一本釣りで声掛けして・・・となりますと、時間や回数に偏りが出るもの。「私は、まったくお呼びがかからない。」といった不公平、不平等が問題になりがちです。私の地元には、同級生や知人が月一回集って飲食する、「頼母子」というシステムがあります。商売人で多い方は、毎月20本も抱えているそうです。自分は少ない方ですが、それでも2本。同級生や知人と町で擦れ違う際、「よっ、久し振り。」と声掛けしますが、実際には行ったためしがありません。いつでも飲みに行ける、距離の近い気の置けない相手だったとしてもそんなもの。「頼母子」の由来や狙いはともかくとして、一ヶ月に一度強制的に懇親が図れるという意味において、とても有意義です。コミュニケーションの本質は、もっと深くて難しいのでしょうし、ルール化してしまう味気なさも否めませんが、それでも、やらないより、やった方が良い。全社朝礼も、全社会議も、朝礼も同じです。これからも、尚一層コミュニケーションを推進して参ります。