「他部門にとって有益な情報提供が出来ているのかわからない」といったVOC活動にお悩みの企業様向けのセミナーを開催いたします。顧客の声を分析することはもちろん、然るべき部門にてデータを活用し、ヒント・気づきを得ることで、商品・サービスの改善に活かすことができます。そのためには、VOC活動を全社的に行うことが重要です。「7つのポイント」に絞ってお伝えいたします。次のステップである定着・継続・発展フェーズとして、VOC活動を企業の新たなDNAとして定着させていくためのフレームワーク、いわば「航海図」を、過去に27万人規模の大手メーカーにてVOC活動を推進した経歴を持つ、弊社コンサルタントがお伝えいたします。--------------------------------------------------------------------------お席に限りがございますので、ご興味ございましたら、ぜひお早めにお申し込みくださいませ。採用情報プラスアルファ・コンサルティングは「見える化エンジン」の提供をはじめ、テキストマイニング、アンケート分析、コールログ分析、ソーシャルメディア・SNS分析で、世の中のあらゆる顧客の声を「見える化」します。