日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。缶コーヒーからスタートし、紅茶や、牛乳と割る濃縮コーヒーまで展開する「BOSS」。消費者との関係性を「働く人の相棒」と規定する同ブランドは世の中や働き方の変化にどう対応してきたのか。特茶の「健康行動の伴走者」――。ここまで見てきたように、各ブランドが消費者にとことん向き合ったうえで仮説を立て、カテゴリーを問わずさまざまなチャレンジを行い、冒頭のような“関係性”を見いだしていく。消費者と対話しながらブランドをつくっていくのが、サントリー食品流のブランド戦略といえるだろう。そんな中、消費者との関係性をスタート時点から見いだした稀有なブランドがある。「働く人の相棒」をコンセプトに、1992年に缶コーヒーブランドとしてスタートして以来、26年間連続して右肩上がりを続けてきた「BOSS(ボス)」がそれだ。「BOSS(ボス)」は1992年に缶コーヒーブランドとしてスタートして以来、26年間連続して右肩上がりを続けてきた[画像のクリックで拡大表示]BOSSの代名詞ともいえるボスジャン(写真は93年の第1弾)。94年の第2弾(革ジャン仕様)は当選者1万人に対して923万件の応募があったという[画像のクリックで拡大表示]「92年当時、缶コーヒーは体を使って外で働く男性がコアのお客様で、一息ついたり、これから頑張ろうと気合を入れたりするシーンで飲まれていた。2001年から15年以上、BOSSブランドに携わってきた“BOSSのボス”だ。BOSSブランドは「働く人の相棒」という関係性を維持しながら、缶コーヒーからペットボトルコーヒー、紅茶、そしてイエナカ(家庭内)で消費する濃縮コーヒーにまでカテゴリーを広げている。BOSSのこれまでの戦略を知ることで、消費者との関係性を明確に規定できたブランドが時代による消費者の変化にどう対応してきたかが分かるわけだ。2001年から15年以上、BOSSブランドに携わってきた[画像のクリックで拡大表示]「缶コーヒー飲まないけどBOSSファン」が多いBOSSのユニークな点は、缶コーヒーブランドでありながら、缶コーヒーは飲まないけどファンだという人が多いこと。「『クラフトボス』から紅茶を出したときに、『私が飲めるBOSSを出してくれてありがとう』という声をたくさんもらった」(柳井氏)という。ノンシュガー」を発売した[画像のクリックで拡大表示]サントリー食品のブランド戦略のポイント(4)・世の中や働き方の変化の中から、変わらないものを捉える・ものづくりと関係性づくりの両方を規定せよ・ブランドのコアを磨き続けているからこそ、新たなトライができる※詳しくは次ページ以降をご覧くださいこのコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。全5回サントリー食品の型破りブランド戦略28年間トップに君臨した「ジョージア」(コカ・コーラシステム)に代わり、「サントリー天然水」が2018年度の清涼飲料トップになった。それに大きく貢献したのがフレーバーウォーターや炭酸水などに横展開したこと。缶コーヒーのイメージが強い「BOSS」からペットボトルコーヒーや紅茶を出すなど、サントリー食品はカテゴリーを超えることでブランドの活性化に成功している。その裏にはどのような思想があるのか。同社のブランドマネジメントとモノづくりの考え方を読み解く。シェル系が日本でタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。1万人調査で分かった脱現金の進捗度もっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。スタジアム全席に変動価格を導入もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。変化の中の“不易”を捉えよこのコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。