10のシステムフォントを変更すれば、もっと見やすくなるかもしれないがうまく元に戻らなくなる恐れがあるので、今回はDPI設定を変えたり、ハイコントラストの設定を試すに留めた。Windows10は配色が淡くて見ずらいと私も思う。ハイコントラストのような極端な表示モードは用意されているが、色を濃くするとか、フォントをやや太くするという機能は無い。E-Photoの方がずっと簡単に失敗なく印刷できると思う。置かれている場所や機器の持ち出しの有無にかかわらず、ネットにつながっている限りPINやパスワードは必須である。デラックス版をインストールするが状況同じ。備考Macで作成したZIPファイルは中身のファイルのファイル名の文字コードはUTF-8になるが、Windowsのエクスプロ―ラーの圧縮機能では、Shift_JISと自動判定して解凍するので文字化けすることになる。圧縮せずにバックアップし直して新しいPC_1に配置した。いわゆるパソコン譲渡会の中古パソコンだが、記憶装置がSSDに交換され、メモリーも8GBに増設され、4コアCPU搭載という性能的に申し分ないものとなっていた。6万円も出せば近い性能の新品が買えるので、割高な中古品であると思う。備考カメラレコーダーのセットアップCDに含まれるソフトは、外部から遠隔で動画を視聴するソフトであって、バックアップした動画の再生ソフトではないので、インストールしてもカメラレコーダーのAVIファイルは再生できるようにはならない。Classicをインストールしたところ、再生できるようになった。システムの復元で使用する領域のサイズを確認(10GB)。有料で高額の偽の遠隔サポート作業を依頼する直前で当方にご連絡いただいたため、詐欺であることに気が付き被害を受けずに済んだ。OneDriveアプリで再サインイン。備考CD-Rに入っていたPDFファイルの画像がとても荒いのは、おそらくどこかの過程で一度FAX送信されたものをスキャンして作成したPDFであるためだと思う。備考PC_3はこの前お伺いしたときは全く電源が入らなくなっていたが、どこかに修理に出したのか、データやアプリが保持された状態で正常に起動するようになっていた。YouTubeの動画を再生中にウィンドウを最小化すると、音が鳴ったままになり、その状態でさらにウィンドウを開いて動画を再生すると、音がダブって再生されることになる。今後、ID・パスワード方式に移行したときにも対応できるよう設定を行った。Readerは印刷時に自動的に拡大縮小回転するきのうがあるが、意図しない結果になったとき、どのように設定を直せば良いのかがわかりにくいように思う。備考ご利用のPCで動画編集するのは性能的に無理がある。静止画を配置して動画に仕上げるだけなら可能かもしれないが、何か一つ作業をするたびに長い待ち時間が発生し全く実用にならないと思う。動画編集ソフトを試してみるにはちょうど良い製品なのかもしれないが、Wondershareの製品は売り込み方が詐欺的なので当方ではお勧めしない。NumLockキーがオフになっていて数字が打てないのを確認。%temp%の中身を削除。マウスの右クリック動作が聞かないのを確認。終了を待たず退出)作業時間2時間ご請求金額7500円(作業料金6000円+新品のUSBマウスの代金1500円)備考ウィルスだらけのひどい状態になっていたが、正常に操作できるようになった。ご利用のPC_1は2018年にHDDからSSDへ交換修理したため、購入時に付属していたDVD再生ソフトが無くなっている。e-Taxが利用できるよう、事前準備セットアップを行った。これで紙に印刷して提出すること、あるいは、ID・パスワード方式による認証で送信することができるようになっていると思う。ICカードリーダライタを用意してセットアップをすれば、さらにマイナンバーカード方式も利用できるようになったが、ID・パスワード方式が承認されているなら、ICカードリーダライタ方式にする必要はないと思う。Windowsを再起動。アップデートナビを実施(未適用の更新多数あり。ブロックしたようで、インストールはされていなかった。夜中の12時過ぎにお伺いしたので、現在判明している問題への対処に留め、アップデートナビは行わず1時間で退出している。昼間、改めてご依頼いただければ、もう少し丁寧な点検と各種更新処理ができると思う。Ubuntuで起動して必要なファイルを救出。2016にOutlook.jpのメールアカウントを設定。Googleアカウントのパスワードを再設定。ないようで、パスワード解除ができなかった。強制的にログインパスワードを消去するツールも存在するが、暗号化したファイル等があった場合失われるので今回は試していない。必要なデータを抜き取ったうえで処分するのが良いと思い、2時間で作業を打ち切った。WindowsにMicrosoftアカウントでサインインするよう構成。無線LANの接続設定を残したまま、前面のスイッチで無線LANをオフに設定。PC_2のHDDをUSB接続。PC_2のHDDについてパーティションを作成。クイックでないフォーマットを実施。WEBMARTに注文していたPCのセットアップを行った。画面が17インチで大きく見やすく、動作が極めて速く快適だった。KillDiskでさらに完全にデータ抹消を行った。PC_3は今後はネットにつながず使うことができるよう、接続の切り方の説明を行った。OutlookのPSTファイルなどがゴミ箱に入っているのを確認。Outlookが正常に起動せず。プログラムファイルを強制的に削除。プログラムファイルを強制的に削除。Microsoftアカウントの本人確認を実施。メールの起動の不具合とデータの消滅の解決のため、大手の某出張サポート業者を呼んだら、CrystalDiskInfoの実行ファイルが含まれたHDD監視ソフトをインストールして、サポート詐欺サイトのようなうっとうしい広告が常駐するよう設定しただけで、不具合については直さずに帰ったようだった。容易にアンインストールできないようにしておくなどということは、サポート詐欺サイトや偽ウイルス対策ソフトの押し売りと同じであって、正にマッチポンプであって許されないことではないかと思う。C:\Users\[user-name]\Desktop、Documents、Pictures、Favoritesなどがフォルダごとゴミ箱に入っていた。古いファイルで上書きされたりするので、必要な物を選び出し元の位置に復元した。IEでYouTubeを開くと「サポートはまもなく終了します」の表示あり。LAVIEアップデートを実施(利用可能な更新を2個適用。Chromeなどに乗り換える必要がある。今のところOCNの送受信設定は古いままでもまだ送受信できるのだが、OCNのサイトには変更するように、という指示があるので指示通り変更した。Businessにプロダクトキーを入力。Office.comのサイトにてプロダクトキーを登録。MicrosoftアカウントでWindowsにサインインするよう構成。Sotaさん作のBackupをインストール。MicrosoftアカウントでWindowsにサインインするよう構成。備考パブリックのピクチャとマイピクチャは、どのユーザーからも参照したい写真なのか、自分だけで使う写真なのかという観点で分類するよう設計されており、ユーザーが一つだけのお客様の環境では分けずに、写真はマイピクチャに全て置くのが正しい。お客様の指示通りPC_2と全く同じように、選別済みの写真をパブリックのピクチャに、その他をマイピクチャに配置した。写真データなどを70GBほどコピーするのに、無線LANだと時間がかかりすぎてしまうので、PC_3も一時的に有線LAN接続したPC_3の動作の遅さと工場出荷時のバージョンの古さ、移行するデータの多さゆえ、回復ドライブの作成を省いたのにセットアップに6時間もかかった。湿らしたティッシュとクラフトテープを使って、画面を傷つけることなく完璧に落とすことができた。糊は販売店で付けたものではなくて、お客様ご自身で開梱する時、誤って画面に付けてしまったものと考えて間違いないと思う。電話してインストールIDを入力すれば、確認IDが発行され、まだライセンス認証できる。Bluetoothマウスをペアリングし直し。LAVIEアップデートを実施(利用可能な更新を1個適用。システムの復元で使用する領域のサイズを確認(10GB)。備考お伺いしてから事例を書くまで日数が経っているため、記憶が薄れて不正確になっている。Bluetoothマウスのペアリングの設定が解除された理由ははっきりしなかった。%temp%の中身を削除。MicrosoftUpdateを実施(利用可能な更新を5個適用。某出張サポート業者が無線ルーターWR8370NのプライマリSSIDの暗号化を、わざわざWEPに変えたたため、BBセキュリティやスマートフォン等が無線LANの安全性について警告を出していた。11gで設定するというのは間違った対応ではなかったが、ご利用の無線ルーターは既定でマルチSSID対応なので、WPA2が良くないと思うなら、お客様宅の機器すべてをWEPのセカンダリSSIDの方につなげば良く、WPA2のプライマリSSIDは既定のまま活かしておけば良いはずである。ローカルアカウントのパスワードを削除。WindowsにMicrosoftアカウントでサインインするよう構成。再インストール可能なキーであることを確認するために、手順17でMicrosoftOfficeの再インストールを試みている。自分のMicrosoftアカウントに関連付けてインストールしようとしてはいけない。他人の買ったソフトを自分のアカウントに関連付けてインストールするということは、商品を横領したうえで貸すのと同じことである。第6世代を10日間使ってみた感想。最近まで使えていたものの、プリンタエラーで印刷できなくなったようだった。新しいプリンタEW-052Aは液晶表示部が無いので、動作状況は説明書を見てランプの点灯状況や色で判断する必要がある。EW-052Aは給紙方法が後ろトレイだけなので、迷いなく使えて良いと思う。後継のソフトとなっている。HAMLOGで「読み込み違反」で応答なしになっているのを確認。Windowsを再起動。HAMLOGの終了時にバックアップファイルがOneDriveへ保存されるようになっている。HAMLOGがOneDriveへのバックアップに対応できないため停止したのかもしれないが、不具合が再現されず原因ははっきりしなかった。HAMLOGの自動バックアップ先をOneDriveではないところに設定した方が良いと思う。監視カメラの型番等が全く分からないので、詳しいことが調べられなかった。お時間を頂ければ、動画が破損しているのか、どのコーデックが必要なのかを調べて解決できると思う。JAPANのトップページに飛ばされたりする。内蔵HDDのSmart情報を確認(異常なし。内蔵HDDのSmart情報を確認(異常なし。MicrosoftUpdateを実施(利用可能な更新を数個適用。MicrosoftUpdateを実施(利用可能な更新を数個適用。内蔵HDDのSmart情報を確認(異常なし。備考お伺いしてから事例を書くまで日数が経っているため、記憶が薄れて不正確になっている。3台ともサポート期限が終了したWindows7だが、より長くなるべく安全に使用できるよう調整を行った。