WEBサクセスの日常こんにちは、蝦名です。毎月開催されているWebマーケティング社内勉強会。その道のスペシャリストを講師として招き、教わります。本日のテーマは「コンセプトダイアグラム」でした。カスタマージャーニーマップに似ている考え方ですが、お客様のゴールを定め、どのようなステップでお客様がゴールにたどり着くかを洗い出し、ステップごとに施策を考えて、図式化します。この作業は「カスタマーアナリティクス」の一部と言い換えられるでしょうか。アクセス数を解析する前に、お客様を解析しないとね!ということですね。最終的にはアクセス解析のKPIを、このコンセプトダイアグラムから定義することとなります。これまで、3C分析・4P分析、ペルソナ作成、カスタマージャーニーマップと学んできましたが、コンセプトダイアグラムで締めくくりという感じがしました!ワークショップで私が作成したコンセプトダイアグラム↓ちょっとステップ数が多かった!施策が重なるステップは、統合した方がよいとのこと。仮説を立てて提案を行う際に、こうした分析資料があると説得力が出てくるし、仕上がりイメージが共有できると思います。このような解析を繰り返し行うことで、マーケティング脳が育っていくと考えています。来月からはさらに内容が濃くなるらしい社内勉強会。Webコンサルタント2000年頃から本格的にWeb制作業務に従事。その後Webマーケティングの可能性に惹かれ、Webコンサルタントの道へ。担当したWebサイトは200サイトを超える。中心に、ファンが増えるWebサイトづくりを心がけている。コメントをキャンセル入力エリアすべてが必須項目です。メールアドレスが公開されることはありません。印刷からWEBへのとまどい浦田です。今回は、「印刷」と「WEB」の違いについてお話したいと思います。...Web集客のコツは、三日坊主を恐れないこと。こんにちは、蝦名です。最近の記事フォークリフト運転技能講習に行ってきました先日フォークリフト運転技能講習に行ってきました。...【備忘録】WordPressの常時SSL化で.htaccessでリダイレクト設定してもトップページ以外リダイレクトが効かない時の対処法トップページが問題なかったのですっかり油断していました。