レポートMarketplace製品アプリケーション請求とライセンス情報よくある質問ログアウトアカウントにログインサポートにお問い合わせください。コミュニティをご利用ください。プロジェクトをセットアップする場合、チームがリクエストを受信および解決を開始できるようにプロジェクトにユーザーを追加します。サービスデスクは以下のユーザーを持ちます。プロジェクトとユーザーをセットアップします。エージェントは顧客のリクエストに取り組み、顧客をプロジェクトに追加します。デスクにリクエストを送信します。組織はプロジェクト間で共有される顧客のグループです。デフォルトでは、プロジェクトのさまざまなタイプのユーザーを管理するためのさまざまな権限が必要です。管理者は複数のプロジェクト間でユーザーとライセンスを管理することができます。プロジェクト管理者は他のプロジェクトからエージェントを追加することができます。顧客や組織を管理することもできます。エージェントは顧客や組織を管理することができます。プロジェクトにエージェントを追加するデフォルトでは、プロジェクト管理者は他のプロジェクトからプロジェクトにエージェントを追加することができます。管理者は誰でもプロジェクトに追加することができます。エージェントを追加するには、次の手順を実行します。ロールに追加されます。メンバーのロールを表示するには、プロジェクト管理者である必要があります。メンバーのロールを表示するには、次の手順を利用します。メンバーに対応するロール列を見つけます。グループに追加されます。ユーザーが所属するライセンスまたはグループを表示するには、次の手順を利用します。プロファイルを表示するユーザーを検索および選択します。ユーザーに付与することができます。詳細についてはこちらをご覧ください。プロジェクトからエージェントを削除するプロジェクトからエージェントを削除するには、プロジェクト管理者である必要があります。プロジェクトからエージェントを削除するには、次の手順を実行します。