9600が表示されてリカバリしてもライセンス認証が通らない。金沢市のパソコン修理専門店|PCR-SERVICE金沢市のパソコン修理専門店|PCR-SERVICE石川県金沢市でパソコン出張修理・トラブルサポートを行っているPCRサービスです。様々なパソコンのトラブルに対応しております。パソコン修理、データ復旧もお受け致します。み修理も歓迎致します。液晶パネル交換サービス石川県金沢市のデータ復旧はPCRサービス|データ復旧サービスお知らせブログをご覧の皆様へ当ブログは日々のパソコン修理トラブルサポートの内容を公開をしております。症状が同じでも記事に掲載されている対処方法で直る保証はございません。原因をしっかり特定していない場合は悪化させる場合もございます。当ブログを参考にご自分で対応される方はあくまでも自己責任においてお願い致します。関するお問い合わせは一切受け付けておりませんのでご了承下さい。愛用ソフトハードディスクのバックアップや丸ごとコピー。クラッシュしたハードディスクからのデータ救済。関連企業リサイクルトナー通販サイトリサイクルトナー専門の通販サイトです。通電するが画面が真っ暗で起動しない。9600が表示されてリカバリしてもライセンス認証が通らない。本日はちょっと複雑なトラブルです。石川県能登町からお持込頂きました。Officeが動作しないと言うご依頼でした。事の経緯としては一年ほど前にキーボード入力が出来なくなりメーカーサポートセンターへ問い合わせたところリカバリを勧められてリカバリしたそうです。Officeが全て動作しなくなったとの事です。Windows8のウルトラブックです。最近は持ち込まれるノートパソコンはウルトラブックの率が高いような気がします。これからもSSD実装のウルトラブックの修理が増えそうです。実際にお客様と対面にて症状確認。Wordをクリックして起動。この処理はすぐに終了します。お待ちください」のメッセージ。インストール後の最終処理の画面です。リカバリ後、一度もOfficeは使えていないようです。お客様のお話ではこの状態で2時間ほど待っても終わらないようです。症状は分かりましたがひとつ気になることが・・・。9600」という表示が。これはライセンス認証がされていないと言う事です。通常Windows8ではリカバリ後、インターネットへ接続すると自動でライセンス認証がされます。確認してみると、やはりライセンス認証がされていないとのメッセージ。ライセンス認証画面で「ライセンス認証」をクリック。すると「Windowsのライセンス認証を行えません。後でやり直してください」とのメッセージです。0xC004F012お客様に確認するとリカバリしてからこうなったとの事です。一年もライセンス認証通らずに使用出来ていたかは謎ですが、Officeが起動しないのもこの辺りに原因がありそうですね。お客様はリカバリしてもらって構わないとの事でしたので簡単な気持ちでお受けしましたが・・・。お預かりしてゆっくり診断です。原因切り分けの為にOfficeを再インストールしてみます。インストール中に問題が発生したため、処理を続行できません。別のプログラムをインストールしている場合は、そのインストールが完了してから[再実行]をクリックしてください。」と表示されインストール出来ません。メッセージにあるような別のプログラムなどインストール中ではありません。オンラインでの最終処理中に問題が発生しているようです。いう事はやはりWindows自体のライセンス認証エラーと関係がありそうです。Windows自体をリカバリしてみます。VAIOレスキューモードを起動してDtoDでリカバリ開始。9600」メッセージが消えません。「ライセンス認証」の設定を開いてみると、今度は真っ白な画面が一瞬表示されて消えてしまいます。リカバリしたら何故か悪化してしまいました。何度リカバリしても同じです。確認の為、Officeをもう一度インストールしてみましたがやはりさっきと同じエラーでインストール出来ません。お客様は部品交換されたとか、増設されたと言うことはありません。ライセンスの問題なのでマイクロソフトやメーカーへ問い合わせも可能ですがなかなか繋がりませんので出来るだけこちらで処理します。Bootが無効になっている時も同じようなメッセージが出る場合があります。お客様は以前メーカーサポートへ電話されているのでその際にBIOS設定を変更された可能性もあります。Bootの設定はしっかり「Enabled」になっています。念の為、BIOSの設定を全てデフォルトに戻してみましたが結果は同じ。次に常駐プログラムを全て無効にしてみましたがやはりダメ。コマンドでWindowsの修復作業。/restorehealth問題を検出して修復してくれたようです。"$($.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}にて修復完了。9600」の表示は消えてくれません。リカバリしても修復されないとしたら内蔵SSDなどのハードの問題の可能性もあります。一応、ディスクチェックは最初に実行してエラー等はありませんでした。2280のPCI-Expessインターフェースの高速モデルです。交換は可能ですがクローンが面倒なので簡単には交換出来ません。SSD交換に備えてリカバリディスクを作ろうとUSBメモリ回復ドライブを作成。ダメ元で交換前に現状でUSBメモリから再度リカバリしてみると何故かライセンス認証完了です。結論としてはハードディスクからのDtoDリカバリではダメで作成したUSBリカバリディスクからは正常にリカバリされたという事になります。情報を調べましたが同様の事案は見つかりませんでした。原因は分かりませんが結果オーライです。そのままOfficeを再度インストール。今度は無事インストール完了。Excelも問題なく起動。お客様には事情をご説明してDtoDリカバリは少し信頼性が欠けるので作成したUSBメモリのリカバリディスクをお付けしました。不思議な症状でしたがこれで修理完了です。人気blogランキングに登録しました。クリックご協力ください。人気blogランキングへこの記事のトラブルは??クレジット決済もOK!!宅配修理もお受け致します。PCRサービス宅配修理サービス。通電するが画面が真っ暗で起動しない。»コメントコメントを書く名前:メールアドレス:(ウェブ上には掲載しません)アドレス(URL):この情報を登録するコメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。9600が表示されてリカバリしてもライセンス認証が通らない。通電するが画面が真っ暗で起動しない。水をこぼして起動しない。動作が遅くて動かない。USBメモリのデータ復旧。