管理者はエージェントのライセンスを削除することができます。エージェントのライセンスを取り消すには、次の手順を実行します。ユーザーを選択します。ボックスを選択解除します。グループから削除されます。デスクにリクエストを送信できるユーザーです。ユーザーがカスタマーになる方法は、プロジェクトのカスタマー権限によって異なります。アカウントを持つユーザーに公開されている場合、またはカスタマーによるアカウント作成を許可している場合、カスタマーは自動的に一覧に追加されます。ロールに追加されます。アクセスが付与されます。ユーザーが顧客になる方法の詳細については、「サービスデスクへのアクセス権限の管理」を参照してください。カスタマーの追加エージェントとプロジェクト管理者はいずれもカスタマーをプロジェクトに追加できます。カスタマーを追加するには、次の手順を実行します。クリックしてカスタマーをプロジェクトに追加します。プロジェクトから顧客を削除するプロジェクトからカスタマーを削除するには、プロジェクト管理者である必要があります。プロジェクトからカスタマーを削除するには、次の手順を実行します。