企業にとって管理者の行動の良否が企業の動向を決めると言っても過言ではありません。「企業は社長の器以上には大きくなれない」と言われるように、管理者の統括する各部門も、その管理者の器以上の業務をこなすことはできません。組織の要として、コミュニケーションの要として、人材を育成し、リーダーシップを発揮し、経営計画の部門計画の推進者として目標達成に向けて、管理者に求められる役割と責任が大変重要になっているのです。