16:48:5711月下旬に2連拍しました。立地はとても良く、東照宮に朝早いうちに行きたいなどという目的にはぴったりだと思います。正直に言って立地以外にお勧めできるポイントが見つかりません。お部屋やお風呂、お食事も至って普通です。残念ながら全体的にお客にサービスしようという雰囲気が感じられませんでした。配膳係には問題があると思います。私達の場合、まず1日目の夜、各テーブルに置かれた宿泊客の名前が間違われていました。それを指摘すると「申し訳ありません」という言葉はありましたが、続けて「今日はその名前の人はいないのでその席で大丈夫ですよ」と言われました。謝罪が口先だけのように感じました。翌朝はご飯とお味噌汁を持ってくると言ったきりなかなか持って来ず、気付けば我々よりも後に来た人に先に持ってきていました。「すいません、ご飯・・・」と声をかけると「おかわりですか?」との返事。もらっていないと言うと、笑いながら「あら、すみません。早く言ってくれなきゃ」という始末。夕食時は我々とは反対側に大勢いたせいかこちら側がすっかり忘れられていたような感じで、何か頼もうにも一向に人が来ませんでした。この時は近くの席の他の方々もかなり不満そうでした。大きな問題があったわけではありませんが、逆に小さな不満が数重なり、ここに連泊予約を入れたのは失敗だったような気がします。フロントの雰囲気は良かったのですが、おそらくここに泊まることはもう無いと思います。00:20:11ビール付きのビールが大瓶驚き(中瓶と思っていた)観光地で東照宮に近く宿泊費もお手頃。20:13:11日光東照宮へのアクセスはとてもよく嬉しい限りでした。深夜は眠れないほど、、、。とすべて残念な旅でした。去年、離れたところの宿でがっかりしたので、今年はと思ったのですが、宿のいいところは何もありません。布団も古い布団で、2枚でしたが体が痛くて眠れずもう1枚押し入れから出して寝ました。修学旅行用の宿のようです。一般客用ではないです。お風呂も一度外に出るので、台風5号の影響で大雨で廊下が濡れて私も、息子も転んでしまいました。苦情を言ったらバスタオルを敷いてくれましたが、客用のバスタオルと同じ種類のものでしたので、雑巾もバスタオルも同じ扱いかと思いました。食事も、品数を並べればいいのではなく、もう少し食べていただきたい料理を選んで出していただければと思います。この宿の宿泊費は食事込みで8,000円位が相当です。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。20:09:56お宿は古さを感じますが、スタッフの方々また立地の良さが最高です。駐車場で悩む事もありませんでした。薬の手配や病院などの案内などいろいろ親身になって頂けました。本当にありがとうございます。日光に行く際は泊まらせて頂きます。ありがとうございました。18:34:43最悪!!二度と行きたくない!まず入口で靴を脱ぐようになっていたが、誰もおらず「勝手に入っていいのかな?」などと暫く相談していたが人が出てくる気配がない。仕方なく靴を脱ぐとすぐ横にフロントがあり、なんと従業員がいた!明らかに声は聞こえていたはずなのに...。チェックイン時もボソボソ声で聞き取れない。部屋まで案内する係の人も、年寄りが重い荷物を持っているのに「お持ちしましょうか?」の一言もなく、やっぱりボソボソ声。配膳係の女性も従業員はみんな笑顔なし。丹前は破れてて紐は取れかかり、押入れのすのこの下には飴の包み紙が落ちていた。帰りの送迎バスの予約もしたが、予約が入っておらずバタバタ。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。21:34:51部屋:昔ながらの和室旅館といった感じで、家族、友達同士には最適。食事:低料金なのに、夕食、朝食ともに美味しくてボリュームがありました。立地場所:東照宮に近くて日光観光には最高の場所です。気どらない雰囲気が気に入ったので、次回も利用したいです。20:01:45受付(男性)の態度が悪かった。15:09:241月23日に宿泊しました。チエツクインが遅くなりましたが問題なく対応して頂きました。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。近く、また接客サービス、食事がおいしくお風呂にも満足、駅からの送迎にも車に甘えました。2度目の宿泊ですが、お勧めする東観荘です。22:59:32~良かった点~あらかじめ過去のレビューを参考にした上で予約しました。トイレ有以外の部屋タイプが選べない状態でしたが、実際の部屋は宿で一番広く、綺麗で明るい浴室がついており、広々としていて、タバコのにおいも全く気になりませんでした。日光東照宮に徒歩で行ける立地は大変魅力的ですね。東照宮前の道路は常にヒドイ渋滞でしたので、チェックイン前やチェックアウト後に車を置かせてもらえるサービスは大変有難かったです。ロビーでのコーヒー、紅茶、お茶類のセルフサービスも好印象でした。フロントの眼鏡の男性の方の応対が大変よく、同じ方が朝食時に配膳を手伝われていましたが、その時もこの方の一番応対が良かったです。チェックアウト時のフロントの女性の方の対応も大変良かったです。~苦情など~お料理は湯葉を使ったものが多く、大人向け。見た目は決して華やかではありませんが、バイキングでなくても十分な分量でボリューム自体は申し分なかったです。気になった点は、揚げ物が冷め切っていたことと、夜も朝もそうでしたが、白飯が不味かったです。(お米が新しくない時の味)あと、夕食時の配膳をされた男性従業員(眼鏡の方とは別)の対応が終始良くなくて残念でした。女性従業員の方達がお客に気を使うのではなく、壁際で私語ばかりなのが気になりました。(お陰で鍋物のタイミングを逃す始末)それと、先に食事を終えられた方達の食器等を下げるのはいいのですが、残飯入れのバケツに残飯類をバシャバシャ入れての片付けを食べているお客さんがいる横でやるのはどうかと思いました。した気遣いが全く出来ていないのが残念でした。気になる点は多々ありましたが、最高の立地でこの価格で宿泊出来るなら満足ですね。外国人客が多いのも納得です。16:15:00ホームページを見た時に一抹の不安がありましたが、案の定、写真とは異なっていました。黴臭く、部屋に大型の空気清浄器もあったのですが、臭いは消えない。食事は量が多いのですが、薄味。唯一良かったのは、お風呂です。スタッフ、アメニティも満足とは程遠いと思いました。08:28:31料理が凄いしスタッフも親切。コスト的にも十分お得な旅館だと思います。09:02:36半日のバスツアーがついており、かなり寒かったですが景色はきれいで満足いたしました。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。07:57:29立地と食事については、大変、満足をしています。不満は、浴衣の羽織の袖の中にティシュのゴミが入っていたり、部屋の押入れの上にたたんでもいない汚い?毛布を押し込んであったりと、せっかくの家族旅行の気分が悪くなってしまいました。廊下を含め、風呂場までが我慢できないくらい寒かったです。外の通路を通らないと風呂場に行けないので、特に冬場は、お薦め出来ません。11:56:59日光山内にあり、東照宮まで5分程度で行けてしまうのが便利です★(夕暮れになってきたら、明かりが少なくウロウロしてしまったけれど(笑))翌日も、午前中車を置かせてもらえるとのことで、メインの東照宮に参拝して来ました。通常、チェックアウトしたらそれっきりな感ですが、とっても良心的なサービスですね^^ありがたかったです。混雑する前に、参拝時間開始と同時に入って静かに堪能しよう!!!って作戦でしたが、シーズンに突入していたからか、早々と修学旅行生が沢山来ていて作戦失敗だったのが、ざんねんデシタケド(笑)大通りにも近いし、電車での旅行の方にも便利な旅館だと思います。夕食も湯波料理が3種類もあって、湯波好きなのですごく楽しめました!食事全体のボリュームも多くて満足です。意外なことに外人さんが多かった!英語が話すことが出来る方が泊まって、食事のとき色々教えて触れ合っても良いのではー!?(^ー^)/違うテーブルで、日本人のおばちゃんが一生懸命カタコトで隣りのテーブルのアジア系のお客さんに「(しゃぶしゃぶ)火!消えちゃーう!ポーク、早ーく早ーく↑」って、説明しているのが微笑ましかった。観光バス付きのプランもあったり選択肢もあっていいですね。日光へ行く際は候補のひとつにしたいと思います。16:48:18価格の安さからこちらを予約しましたが、価格以上の快適さでした。部屋やアメニティー、大浴場が清潔で新しく、立地も西武日光から割と近いので大変満足しています。栓抜きを忘れてしまったのですが、代わりに栓を開けてくださったり、バスの案内もしてくださり、親切にしていただきました。05:40:448月29日(金)グループ・団体プラン2回目の宿泊をしました。夕食が楽しみでしたが、今回もおいしく、たくさんいただきました。飲み物(アルコール可)もついて、お得感があります。