2,500円/月(日医会員様)のご負担がご採用の条件になります。この費用はORCAをご利用されるすべてのお客様に適用となり、どこのサポート会社で採用しても同じです。(この費用はORCA管理機構に直接お支払いいただく仕組みになります)この利用料は機能追加がない限り勝手に変更しないとの返答を得ております。最近、採用が伸びているクラウド型電子カルテ。紙カルテの代用品として使い勝手とコストは非常に魅力的です。クリニックの環境のこと・機器類のこと・運用のことなど、通常現場には誰も来ないので採用するだけでは解決しないことが多いのも現実。レセコンORCAを採用しなければならないのならこの部分を埋めてくれる会社を選ぼう。いうことで、MSCは皆様より支持され、期待通りに院長先生の思いを形にしています。クラウドで不得意な書類・画像のファイリングはMSCファイリングツールで補えます。院内のPCに不具合があったとき、リモートで状態確認することも対応します。ネットが繋がらないとき、院内LAN環境を把握して復旧にも対応します。このように、クリニックの状況を詳しく把握している相談相手がいれば非常に安心ではないでしょうか。先生が医業に専念するためにも「任せられる・相談できる」会社を選んでください。お客様はレセコンのサポートに何を望まれますか。どこまで対応してくれると助かりますか。さっきまで問題なく動いていたのに・・というケースの場合、問い合わせる相手がいらっしゃいますでしょうか。オンライン請求では固定費がかからないパターンもあるのに、有料版のみの案内をされていませんか。導入時契約した会社がサポートしてくれるのではなく、別な会社に電話にかけていませんか。その会社はお客様の環境を理解して受け答えをしていただけておりますでしょうか。多くのサポートベンダー様は自社が提供している範囲しかお相手しません。ごもっともなお話です。お客様の状況を掌握していないからできない、面倒に巻き込まれたくない、的確な返事をするための知識・材料がないなどの理由によるものです。なかには自社合理化策として、サポートの窓口を外部委託に切り替えようとする話も聞こえてきます。先日◯D◯I様より「他のORCAベンダーさんより弊社に一時取次窓口依頼の話が来てますが、御社も依頼されますか」とのお電話をいただきました。MSCは当然「お断り」。こんな考えをするサポートベンダーにお客様はクリニック環境を託せますでしょうか。MSCはサポート業務が生業です。「できない」「レセコンに関係ないから」という対応はいたしません。サポート対応はお客様の環境を掌握している自社スタッフがおこないます。他人任せには絶対しません。MSCのスタッフはお客様に不利益・余分な出費をしていただく事を回避するお話をします。実勢価格でのお取引するなどの対応を取ります。レセコンサポートに何を望まれますか。どこをご選択されますか。ORCA管理機構調査結果ORCAへのデータコンバートは、診療行為も移行できる!!MSCは医療IT実現研究会を通じて現場のお困りごとを解決すべく取り組んで参りました。その中のひとつがどのベンダーも実現していなかった「診療行為内容の移行」です。ORCAになっても即Do処方ができ、事務スタッフ様への切替時負担が大幅に軽減される環境になりました。MSCでは、既存レセコンよりの移行に際してはこのツールを使用して「標準移行」業務に組み込みます。院外処方内容も移行対象にして過去情報を構築します。(機種はお尋ねください)自分のところだけではなくORCAの普及全般に役立つアイデアを提案するのも、MSCならではの行動です。最近ORCAをご利用されているお客様が、MSCにサポート要請のご相談されるケースが目立ってきております。これはお客様がお求めになるレセコンサポートがご意向に合っていないからです。ORCAは同じでも、サポートは会社によって「質」「考え方」が違います。その差はぜひお確かめください。ORCAのサポートをお届けする会社です。ORCAを軸とした医療ITシステムの構築を、「お客様の立場」でコーディネートいたします。医事環境のことから院内LAN構築、ORCAのデータを活用したお客様の要望のシステムまで、クリニックでのお仕事内で「困った」ことを解決することが我々の使命であります。MSCは、お客様も体制も「ゼロ」からのスタートをしましたが、みなさまのご支援・ご支持により200件を数えるご契約をいただけるまでに成長しました。スタッフ一同、心から感謝申し上げます。ありがとうございます。220件MSCを起業して今年で12年め、570件以上のお客様にORCA導入のお相手をさせていただきました。その実績を基礎にベストなご提案をしております。他社ではできない提案がMSCにはあります。多方面から寄せられる最新情報をいち早くお届けすることも、弊社の役目と認識をしております。サポートを生業としてお客様のお役にたとうとする姿勢は、ベンダー中「No1」になることをスタッフ一同目標にしています。これより各ページでご案内する内容をじっくりご覧になり、お客様のご評価をいただきたいと思います。単なるレセコンサポートにとどまらず、お客様のIT環境の見守りも加えてお相手をしております。今までの常識を考え直すヒントをこの「MSCのホームページ」でご確認ください。お声をかけていただけますことをお待ち申し上げております。2014/9月号にて、「テーラメイドの医療IT導入」(ORCAは医療ITの中心である)との投稿をいただきました。