2019SHAREツイートシェアはてブLINEPocketシリコンパワーのmicroSDカードが故障してしまい、新たなmicroSDカードの購入を検討しようとしたとき、故障したmicroSDカードは「永久保証」の製品であることを思い出しました。故障の原因は不明であり、スマホで使用中にmicroSDカードが認識されなくなり、気がついたときには故障している状況でした。確認のため、カードリーダーを使いPCと接続してみましたが、microSDカードとして認識されません。「永久保証」の製品ということであれば、修理や代替品との交換をお願いしようと考え、シリコンパワージャパン株式会社へ対応をお願いしました。この記事は、シリコンパワージャパン株式会社への問い合わせ、不具合製品の送付、代替品の受領までの詳細です。Amazon.co.jp限定」Amazon.co.jpで、2017年7月1日に購入したものです。Amazon.co.jpの購入ページのタイトルのとおり、保証期間は「永久保証」とに記載されている製品ですが、シリコンパワーの「保証規定」のページからも確認しておきます。カテゴリごとの保証期間などを確認することができます。保証期間を製品カテゴリから検索すると、SD、microSDなどのメモリーカード製品は、保証期間が「永久保証」のようです。シリコンパワーサポートセンターへ問い合わせまずは、シリコンパワーの「製品修理」のページに記載されている連絡先に、修理についての問い合わせを行います。今回は、サポートセンターへメールで修理の問い合わせを行いました。状況、連絡先」などを記載し、修理または交換を希望することを明記して送信しました。メールを送信した翌日にサポートセンターから回答があり、「保証規定に基づき、新品交換にて対応」するので、不具合製品と以下のものを添付して、サポートセンター宛に不具合製品を返送してほしいとのことでした。「交換希望」と記載したものなお、データについては保証対象外、送料は購入者側の負担となります。梱包し、サポートセンターから指定されたものを添付して送付しました。上記を長形3号の封筒に入れ、普通郵便、92円(50g以内)で発送しました。不具合製品を送付後、8日ほどで丁寧に梱包された新品代替品が届きました。よってはさらに時間を要するとの記載がありましたが、かなり早い対応をしていただいたようです。梱包されたmicroSDカード新品代替品のmicroSDカードまとめシリコンパワーのmicroSDカードが故障したので、「永久保証」を利用して新品代替品に交換の対応をお願いしました。不具合製品を送付後、8日ほどで新品代替品が届きましたので、シリコンパワージャパン株式会社サポートセンターの迅速な対応に感謝いたします。KIRS-01」Microsoftアカウントを新規に作成する方法Profilefree51PC・スマホの使い方や便利な機能の紹介、製品のレビューなど、デジタルライフにちょっぴり役立つ情報をfreeに発信していきます。