お気に入り1,092お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.4102月25日02:07更新304件278人が満足と評価しています。東京をご利用いただき誠にありがとうございます。コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。「とても良かった」とご評価いただいたにも関わらず、お部屋の清掃不備につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。東京をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。4先日はお世話になりました。快適に過ごさせてもらいました。ベットが良い固さでゆっくり休むことができました。ありがとうございました。機会がありましたら利用させていただきます。東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に思います。ベッドに関しましてもお褒めの言葉をありがとうございます。東京へお立寄りください。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。今後ともご満足頂けますよう日々邁進して参りますので、またご家族でお近くにお越しいただく機会がございましたら是非庭のホテル東京にお立寄りくださいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。テーブルと朝食に関しましてご不便をおかけし申し訳ありません。テーブルはご希望でしたらフロントにて貸出を行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。朝食に関しましてのご意見は社内で共有し今後の課題とさせていただきます。お客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。1部屋が、全体に暗く、ベッドの布団が、湿っぽくて、不快でした。ダニがいて、ダニに食われて赤くなりました。朝食は美味しいかったです。東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。ご宿泊頂きました客室に関しましては直ちに業者と連携を取りまして確認を進めております。照明やベッドの件も含め頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお越し頂く全てのお客様に心地よい安らぎの場をご提供できますよう、品質管理の向上に努めて参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。一日も早いご回復をお祈りしております。東京をご愛顧頂けますよう心よりお願い申し上げます。4快適に過ごせました。利用したいと思います。東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。朝食は和洋ビュッフェの他に、土日祝日は数量限定の和朝食もご用意しております。機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。今後ともお客様にご満足いただけますよう日々邁進して参る所存でございます。東京へお越しくださいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。4簡素ながら落ち着きのある良い居室空間です。残念なことは、アメニティフロアーにマッサージチェアーが備えてあったのだが、背広で座るわけにもいかず使用を諦めました。部屋着OKとしていただくとビジネスマンも使いやすいと思います。東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しいなかコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様に「簡素ながら落ち着きのある良い居室空間」と感じて頂けましたこと、大変嬉しく存じます。リフレッシュラウンジのマッサージチェアーにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。今回頂きましたご意見は社内で共有いたします。お客様により一層快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同尽力して参ります。東京をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。1プレミアムツインに宿泊いたしましたが、お風呂場から下水の臭いがしたのでフロントに連絡しましたところ同仕様の部屋を進められましたが、そこも全く一緒で浴槽に水を溜めると下水の臭いがかなりしてきました。フロントに連絡したのですがまた、部屋を交換しますの一点張り。東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在が快適なものとなりませんでしたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。お部屋の清掃管理が行き届いていなかった点はもちろんでございますが、その後の対応につきましてもお客様の仰る通り、まずは速やかに確認をさせて頂いた上でその後の対応を取るべきでございました。東京をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。5東京ドームlive参加のため宿泊させていただきました。綺麗なホテルでフロントや清掃のスタッフの方々はとても丁寧に対応下さいました。東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルは、「美しいモダンな和」をコンセプトに、都心の騒然を忘れてお寛ぎ頂けるような空間づくりに努めております。ホテルとホテルのスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。リフレッシュラウンジの音に関しまして快適にお過ごしいただけず大変心苦しく存じます。この度いただきました貴重なご意見はサービス向上の参孝とさせていただきます。東京をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5私が間違って喫煙ルームを予約してしまいましたが、チェックイン時にご対応いただき、禁煙ルームになりました。ありがとうございました。東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご用意させて頂きましたお部屋にてごゆっくりとご滞在頂けました事、大変嬉しく存じます。次回ご利用の際も、心よりお寛ぎ頂き、ご満足して頂けますようサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、JR水道橋駅から徒歩3分の立地にありながら、大通りを一本隔てた場所にある為、静かな環境でお過ごし頂けたのではないかと存じます。今回のご滞在でお客様のご期待にお応えできませんでした事、大変心苦しく存じます。ご滞在に際に、何かご意見やご要望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後ともお客様にご満足頂けますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。4ドーム利用の為、近隣で探して宿泊を決めました。ドームへのアクセスも良く、日本風な雰囲気がこれまで利用した事のない感じで良かったです。バス・トイレは普通のホテルより広めなイメージでしたが、シャワーは少し古くて使いにくさがありました。朝食付きでしたが、添い寝の幼児は無料で利用でき、助かりました。東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは東京ドームまで徒歩10分圏内とアクセスも良く、便利な立地でありながら大通りから一本入った通りにあり緑に囲まれている為、都心に居ることを忘れてお寛ぎ頂けます。お客様に当ホテルの雰囲気や朝食についてお褒め頂きましたこと大変嬉しく存じます。シャワーにつきまして使いにくさがあったとのこと、ご不便をおかけし大変心苦しく存じます。お客様から頂きましたご意見は早速社内で共有し、改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。東京をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5何度か利用していますが、今回もとても快適な滞在となりました。東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。今後ともお客様が快適にお寛ぎいただけます様、努めてまいる所存でございます。東京へお越し頂けましたら幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。東京をご利用頂きまして誠にあろがとうございます。コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。今後ともご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。東京にお立寄りくださいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。4今回の宿泊においても、(特に何も言わなくてもニーズを把握された上で)加湿器と空気清浄機を設置して頂き大変助かりました。いつもどおり気持ちよく宿泊させて頂きました。ここは本来口コミで、ホテルの方へのメッセージではないのですが、「いつもありがとうごいざいます」と言わせて言いだきたいです。東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「いつも通り気持ちよく宿泊させて頂きました。」とのお言葉は大変嬉しく、光栄でございます。研修中のスタッフにつきましても、あたたかいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中清掃につきまして不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが起きない様、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。たのしみになっています。東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中コメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。「庭のホテルに泊まることがひとつのたのしみになっています。」とのお言葉をいただけましたことは大変嬉しく、光栄に存じます。次回お越しいただく際も、心よりお寛ぎいただき、ご満足していただけますよう日々邁進して参る所存でございます。東京をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。3非常に綺麗で、接客対応も問題無しです。一点言うのであればエレベーターの長待ち、乗り心地、室内パネルの汚れが気になりました。東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。「非常に綺麗で、接客対応も問題無しです」とのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。エレベーターを長くお待ちいただきましたこと、またお部屋の清掃不備につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。この度いただきました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。東京をご利用ください。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。4初めて宿泊させていただきました。テックイン時間より早く到着しましたが、丁寧な対応、また早い時間にもかかわらず部屋を用意していただきました。静かな時間を過ごすことできました。客室も落ち着いた雰囲気で夜もゆっくり熟睡できました。ありがとうございました。機会があればまた利用したいと思っています。東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回はお客様のご到着の時間にお部屋のご用意ができておりました為、特別にご案内させていただきました。お部屋にてごゆっくりとご滞在いただけました事、大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。温かいお言葉をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただけましたことは、大変光栄で私どもの励みにもなります。次回お越しいただく際も、心よりお寛ぎいただき、ご満足していただけますよう、日々邁進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。52回目宿泊のことで、相変わらず静かに休んでいられた。接客も相変わらず親切で速やかに対応してくれた。東京からの返答返信日:2019/06/26いつも庭のホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたとのこと誠に嬉しく存じます。スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。次回お越し頂く際も、心よりお寛ぎいただき、ご満足していただけますよう日々邁進して参る所存でございます。今後とも庭のホテル東京をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。