営業マンの心得とは営業で毎日同じサイクルとトークで飽きてくる人に「考え方」や「話し方」など基本的なことを提供するサイトです。モチベーションやマナーやトーク、そして心得などのスキルのためのサイト。2016.10.18様々なサイトや本を読んでいますと、「オーバーリアクションしろ」「オーバーにしろ」と書いてあるのを拝見します。確かに普段からリアクションが薄い人が、訓練のためにオーバーリアクションを取る練習をするのは、良いと思います。現実にお客さんの前でオーバーリアクションをすれば、正直ドン引きされるのがオチです。Link目次オーバーになり過ぎるな驚き過ぎないほめすぎない何においても「度を超えない」オーバーになり過ぎるな驚き過ぎないほめ過ぎない特にこの2点には気をつけたい。大袈裟に驚いた方が良いかな、とオーバーにやりますと、必ずと言って良い程に嘘を見抜かれます。オーバーリアクションをとるべき相手がいます。それは相手がオーバーなリアクション気味な人の場合は、むしろ合わせていくべきでしょう。オーバーなままではちょっと相手も疲れてしまいますのでご注意を。驚き過ぎない相手の自慢場話に「そんなことがあるんですか!!ええー!?信じられない!」と大きな声で大袈裟な身振り手振りを見せたくなるのも分かります。本当に驚いた時、声は出ませんし体も一瞬固まってしまうものですよね。オーバーリアクションなど取りようがないのです。「驚く」のではなく「感心」することが大事なのです。感心する時、どっちかと言えばしっとりと動きますし、声も唸るようになりませんか?そこを勘違いしないようにしたいところです。ほめすぎない相手をほめる時にも言えます。これもどちらかと言えば「感心」している方が、相手に伝わるはずです。「何て...素晴らしい。感服いたします」とゆっくりと話す方がより真実味を帯びている言葉だといえます。何でもかんでも大袈裟にほめられたらあなたはどう思いますか?「嘘クサいな」と思いませんか?すごいオーバーにほめる時も必要ですが、基本的には「感心・感動」を伝える行動だ、と思って下さい。Link何においても「度を超えない」これはどんな事にも言えることですが、何事も度を超えてしまうと嘘っぽいということなんです。80年代初頭にアイドル全盛期がありまして、そこに松田聖子というトップアイドルがいました。その松田聖子は賞をもらって「お母さーん」と泣いていましたが、涙は一切出ておらず嘘泣き丸出しだった訳です。結果、あだ名が「ぶりっ子」という不名誉なレッテルを貼られてしまうんですが、アイドルのオーバーリアクションは面白いですが、営業マンはちょっと止めておいた方が良いです。営業は真似をするな営業に限らず「見て勉強しろ、こっそり盗め」とよく先輩に言われますよね。その通りで、見て勉強し盗むことは大切です。ここで大切なのは「真似」をするべきではありません。営業では「真似」をすればするほど成績は下がります。売れる営業マンは、生まれ持った性質ではなくてやはり人知れず「努力」しているんです。1つには誰にでも出来ること、そして2、3つ目はちょっとした努力で出来ることです。今日からでもやれるので是非参考にしてみて下さい。営業マンの極意2月22日の営業トークネタ2月22日に関する「トークネタ」になりそうなデータです。営業マンの極意2月10日の営業トークネタ2月10日に関する「トークネタ」になりそうなデータです。持ち物に気を遣いすぎるな営業マンはカバン1つにも気を遣わねばなりません。安いものは持つな、などと教えられると思います。「何でもかんでも高価な物を身につける」というのは間違いです。営業マンは売れなくなってくると「持ち物のせいかな」と考えてしまう事もあります。営業マンの極意2月24日の営業トークネタ2月24日に関する「トークネタ」になりそうなデータです。RSSWordPress.orgタイトルとURLをコピーしました。