Computerworld今後Facebookは、強力なAIアシスタントを持つことになるだろう。同社はかなり前からその開発に取り組んでいる。Facebookのアシスタントが、ファイアウォールで防御された会社の中や社員の自宅にいずれ入り込んでいくことは必然的である。それは適切なことだろうか。(前回から続く)この話にはまだ続きがある。ArtistFacebookは弁明の1つとして、ユーザーがメールのパスワードを入力しないでおくことも可能だと説明し、代わりにメールか電話番号での本人確認もできるとしている。help?」というボタンを押した場合に限られる。ダークパターンのデザインの明白な事例だ。その電話番号もまた悪用されている。Facebookは、2段階認証のためという名目で入力させた電話番号を、ユーザーの許可なく広告のターゲティングに使っていたことが、昨年明らかになった。Facebookのスキャンダルの数々に共通するテーマの1つは、個人データの扱いがぞんざいだということだ。Facebookはこの3月、数億人のFacebookユーザーと数万人のInstagramユーザーのパスワードを、膨大な数のFacebook社員がアクセス可能な社内サーバーに、長年にわたって平文で保存していたと発表した。4月中旬になって同社は、その発表記事をひっそりと訂正し、該当するInstagramユーザーの数は「数万」ではなく「数百万」だったと説明した。具体的に何百万なのかは明らかにしていない。Services(AWS)のクラウドサーバー上に、誰でもダウンロード可能な形式で保存していたとの報道が出た。このデータには、ユーザーのパスワードやアクティビティなどの情報が含まれていた。Zuckerberg最高経営責任者(CEO)は、味方企業に報酬を、競合企業に痛手を与えるために、Facebookユーザーのデータを交渉材料として使っていた。同氏をはじめとする経営幹部は、ユーザーデータを販売する計画を長年にわたって協議していたという。この報道からは、ユーザーのプライバシー保護に対するFacebookの表向きの説明が、社内での実際の行動と食い違っていることが分かる。Facebookは、アカウントを利用解除したユーザーに対してもトラッキングを続けていることが、この4月に報じられた。同社のデータポリシーには、この行為についての言及はない。ユーザー当人が提供したことがない情報(シャドープロファイル)を保持していることや、Facebookからログアウトした後のユーザーもトラッキングの対象にしていることが、以前の報道で明らかになっている。おまけに、ユーザー登録をしたことがない人をも追跡している。Facebookの不誠実な文化が表れている違反行為は、昨年のものだけでも、このコラムでは言及しきれないほど数が多い。reserved.このページに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。著作権は日経BP社およびIDG、またはその情報提供者に帰属します。掲載している情報は、記事執筆時点のものです。