お知らせお問い合わせログイン無料お試しお知らせ【1月21日16時更新】カスタム項目のファイル表示不具合に関するご報告とお詫び2019-01-15障害報告TweetいつもSmartHRをご利用いただきありがとうございます。誠に申し訳ございません、現在従業員情報のカスタム項目にアップロードされているファイルの表示に不具合が生じておりました。復旧は完了しておりますが、一部の従業員さまのファイルが消失していることが判明いたしました。発生していた不具合カスタム項目にファイルが2つ以上登録されていた場合は、すべて同じものが表示される状態となっていた。(例:カスタム項目にファイルA、ファイルB、ファイルCをご登録いただいていた場合、3つのファイルすべてがファイルAになっております)複数のファイルを同時に更新を行った場合、1つしか更新が行われない状態だった。(ファイルを1つずつ更新していただければ更新可能です)復旧についてシステムメンテナンス前に登録されていたファイルについて1月12日(土)、13日(日)に行ったサービス停止を伴うシステムメンテナンスより前に登録されていたファイルについては、復旧を完了しております。複数のファイルを同時に更新を行った場合でも、現在は正しく更新が行われる状態となっております。システムメンテナンス後から一定期間に登録されたファイルについて下記期間に登録・更新されたファイルについては復旧ができないことがわかりました。条件カスタム項目に2つ以上のファイルを登録・更新した場合(SmartHRがデフォルトでご用意している項目は今回の不具合の影響はございません。)対象ユーザーさまについて今回の不具合の対象となる管理者さまには、担当者より1月22日(火)までに個別にご連絡させていただきます。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。影響範囲等の調査に時間を要しております。誠に申し訳ございませんが、1月21日(月)に進捗を再度ご報告いたします。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。メール」のカスタマイズ範囲が拡大します【終了しました】2020年2月19日(水)にカスタム社員名簿のシステムメンテナンスをおこないます申請・承認機能を「より便利により使いやすく」カイゼンします。