/お問い合わせお問い合わせ各種お問い合わせについては以下のフォームより内容を入力してお問い合わせください。(平日:10時〜18時)※以下のフォームでは、当社製品のうち「Raise3D社の製品」に関するお問い合わせのみ受け付けております。UP製品についてのお問い合わせは以下のリンク先のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。その他お問い合わせ会社名/団体名(必須)※個人の方は個人と入力してください。Plus※複数の機種で問題がある場合は、複数お選びください。シリアルナンバー(必須)※シリアルナンバーは購入された3Dプリンターの裏面に貼られているシール、またはパネルの右上【設定ボタン】を押すと、11桁のシリアルナンバー表示されております。いいえ※正確にご回答ください。エクスポートを選択ください。StlやGcodeのデータを頂ければ判断に助かります(推奨)※お客様の情報を大切に取扱っております。データの規約はこちらへデータの取扱に関する規約に同意する。パネルの表示がおかしいパネルが動かない場合、以下の項目を確認頂ければ解決が早まります。ファームウェアのバグパネル後方にある銀色のリセットボタンを押し、パネルを再起動します。新しいファームウェアをダウンロードし、ファームの更新を行ってから再度テストしてみてください。ファームウェアは下記よりダウンロードできます。静電気の発生によりパネルが反応しなくなったアースを接続してください。アースが接続できない場合、前の扉を開き、タッチパネルの左上の金属を触りながら操作してください。静電気が原因の場合、この方法で自分の体を通して静電気を逃がすことができるので、反応がよくなります。上記の1と2を行っても改善しない場合はパネルの故障だと考えられます。有線のマウスを機械のUSBポートに接続し、有線マウスで操作できるかを確認してください。