いうお問い合せをいただくことが多くなってきたので、改めて掲載いたします。ついてのページがこちら。無償サポートとサポート利用手順を記載しています。pocketsお問い合せ先は下記のページになります。以前は上記ページにも掲載されていたのですが、現在は電話番号の記載がありません。電話番号がなくなったのかと思ったらちゃんと使えるようですので、改めて掲載します。(祝日、指定休業日を除く)電話をかけるとガイダンスが流れ、お問い合わせ内容によって案内がありますので、指示に従って操作します。大手メーカーのサポートに共通することですが、混雑していてつながるまでに時間がかかることが多いので、問い合わせをする際は時間に余裕を持って電話しましょう。ライセンス認証窓口WindowsやOfficeなどのマイクロソフト製品は、インストール時にライセンス認証をする必要があります。通常はインターネットを使って、自動的に認証されますが、再インストールやエラーが発生した際は、電話でのライセンス認証を受ける必要があります。(祝日および年末年始休業)通常はセルフサービス認証で済みますが、ライセンス認証の状況によっては窓口担当者による対応になる場合があります。※アンサーデスクのガイダンスからライセンス認証窓口に入ることもできます。2013以降、Officeのプロダクトキーはマイクロソフトアカウントに登録され、マイクロソフトアカウントで管理する仕組みになっています。Premiumでは、初回インストール時にマイクロソフトアカウントを設定しプロダクトキーを登録するようになっていますが、ここで設定したマイクロソフトアカウントが不明になり、Officeを再インストールできないというトラブルが多発しています。Desk(アンサーデスク)に連絡するということになります。フジデンキで対応できませんフジデンキへもマイクロソフトアカウントのトラブルでご相談のお電話をいただくことが増えていますが、マイクロソフトアカウントについてはアカウント所有者とマイクロソフトとの契約になり、第三者が介在することはできませんので、ご相談をいただいても対応できないということをご理解ください。街の電器屋から、今はパソコン屋兼ウェブ屋として活動。パソコンは1991年にMS-DOSを使い始め、現在はWindows、Macを常用。仕事によって、時々Linuxも使う時あり・・・Linuxはひよっ子。そのパソコンをお客様がいかに快適に使えるか、ということを考えたパソコン販売と修理を行っています。まかせて安心のパソコン修理フジデンキのパソコン修理は自店で修理を行いますので、メーカー修理にくらべて短期間・低料金です。メーカー修理では一切の保障がないパソコン内のデータも、できる限りお客様のご要望に添ってバックアップをし、修理完了後のパソコンに戻します。パソコン修理でお困りの際は、お気軽にご相談ください。対して6件のコメントがあります。PM誠に申し訳ありませんが、マイクロソフトとの契約についてはマイクロソフトへお問い合せいただきますようお願いいたします。契約されているサービスには問い合わせ先やサポート連絡先があるはずですのでよくお調べいただければと思います。当ブログ及びフジデンキはマイクロソフトとは関係がないので、これ以上の対応はできませんのでご了承願います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。Reserved.MENUHomeパソコン修理パソコンQ&Aニュース。