小さな文字1234求められる組織機能の再定義IT部門の役割を見直し、ビジネス戦略に貢献する業務に人材のスキルと労力をシフトさせていくためには、どの業務をIT部門のコア業務として自社内部で遂行し、どの業務を外部に委ねるのかを決定するソーシング戦略と、自社内部で遂行するコア業務を遂行する人材を育成・確保するための人材戦略を明確にして推進していかなければならない。そのための手法としてIT関連業務のポートフォリオ分析が推奨される(図3)。業務ポートフォリオは、「業務価値」と「スキル依存度」の2つの軸で構成される。業務価値とは、IT部門のスタッフが業務を遂行することで提供される成果のビジネス上の価値の高さであり、戦略的な重要性を意味する。「スキル依存度」軸は、業務を遂行する際に自社スタッフのスキルにどの程度依存しているかを表すものである。スキル依存度が低いと認識される場合は、その業務は自社の独自性が低いため、外部から資源や能力を調達することで補完することができる領域となる。業務価値軸とスキル依存度軸により4つの象限ができる。業務価値が高く、かつ、スキル依存度も高い領域(第一象限)は、IT部門がビジネスに貢献するうえで最も重要であり、かつ、特定のスキルを必要とする業務を指す。自社の事業や企業運営に関する知識を活用した問題解決や新規価値創出などがこれにあたる。戦略的な業務であるためアウトソースすることは困難で、自社内で強化していくことが求められる。[ITR会長/エグゼクティブ・アナリスト]うちやま・さとし/大手外資系企業の情報システム部門などを経て、1989年からデータクエスト・ジャパンでIT分野のシニア・アナリストととして国内外の主要ベンダーの戦略策定に参画。1994年に情報技術研究所(現アイ・ティ・アール)を設立し、代表取締役に就任。2019年2月より現職。経営のためのIT日々進化するIT技術をどうやって経営にいかしていくか。この課題を、独立系ITアナリストが事例を交えて再検証する。クラウド、セキュリティ、仮想化、ビッグデータ、デジタルマーケティング、グローバル業務基盤...。毎回テーマを決め、技術視点でなく経営者の視点で解き明かす。(2018.09.14)⇒バックナンバ。