課長として、新・ベーカリー「GOPAN(ゴパン)」のマーケティングを担当。想像以上に良い反応をいただいていると思います。高価格帯中心のシリーズにも関わらず、第1弾として発売した本体重量が世界最軽量の掃除機(2014年11月発売の「MC-JP500G」)や、9月に発売したばかりの小容量タイプ(3合炊き)の炊飯器(SR-JX055)を中心にかなり好調に推移しています。――エアコンについてはハイエンドモデル=Jコンセプトモデルという位置付けになっています。冷蔵庫などは通常のモデルとは違って野菜室が真ん中に配置されており、「真ん中野菜室の冷蔵庫が欲しい」というシニア以外のユーザーニーズもしっかり押さえているような印象を受けます。50-60代の方が冷凍室よりも野菜室の使用頻度やニーズの高いことから「野菜真ん中」のレイアウトになりました。野菜室の配置というのもありますが、当社としては「4ドア」を採用したのが最も大きなトライアルでした。今回のJコンセプトモデルのものづくりのアプローチの中で、約3万人のお客様の声を聞きながら、「技術シーズ」より「顧客ニーズ」を優先してものづくりをしました。その中の大きな取り組みとして、「マイナスのものづくり」があります。冷蔵庫の場合、市場では6ドアが中心なのに対し、4ドアを採用しました。掃除機に対するお客様のニーズが「軽さ」にあることがわかったことで、吸込みのパワーではなく小型軽量化を追求しました。多機能を追求するのではなく、お客様の使いやすさやデザイン性を優先し、割り切っていくのです。――機能や性能を“足す”のではなく、“引く”ということですね。ものづくりをしているメーカーにとっては、お客様にマイナスの印象を持たれるのではないかと、とても怖いことです。お客様の声を聞き、そこに思い切って特化した商品が売れているように思います。掃除機の場合、軽さを追求したことで、新素材の採用や軽量モーターの新開発が可能になりました。いったところに徹底的にこだわったところが、受け入れられたポイントではないかと思います。50-60代が中心であることは確かですが、それに加えてそこに価値があると感じた方、30代、40代の若い方も含めて広がりを見せてきています。シェル系が日本でタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。1万人調査で分かった脱現金の進捗度もっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。スタジアム全席に変動価格を導入もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。古長亮二氏このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。