様<会社になくてはならないワープゲイト!全国45地点で活躍>介護付有料老人ホームの運営など社会福祉事業を行う株式会社さわやか倶楽部。無料のWEB会議システムでは映像や音声に遅延が発生してしまい、有料のWEB会議システムでは音声割れ、映像の乱れが発生してしまっていた。介護付有料老人ホームの運営など社会福祉事業を行う株式会社さわやか倶楽部。「株式会社ウチヤマホールディングス」を設立。「慈愛の心」「尊厳を守る」「お客様第一主義」を基本理念に掲げ、幼青老の共生が叶う社会の創出に向けて日本一の接遇とオペレーションを目指す。施設および店舗は、すべての事業分野において顧客満足度の高いホスピタリティを実現しており、介護施設では業界平均を大きく上回る高い入居率を維持し続ける。株式会社ウチヤマホールディングス導入の背景WEB会議では映像や音声の遅延、音声割れ、映像の乱れに課題ワープゲイト導入前に、すでに無料のWEB会議システム、有料のWEB会議システムを導入された経験を持つ同社。無料のWEB会議システムでは映像や音声に遅延が発生してしまい、有料のWEB会議システムでは音声割れ、映像の乱れが発生してしまっていたとワープゲイト導入ご担当者の岡田様は振り返る。同社の代表は様々な企業においてテレビ会議専用機を体験していた経緯があり、当初からテレビ会議専用機の導入を検討されていた。ハイエンド機種は導入に数千万円も必要と知り、びっくりしてしまったとテレビ会議選定時の印象を岡田様からお聞きできた。導入のきっかけはパートナー企業からの提案ワープゲイトを知ったきっかけはパートナー企業からの提案。ワープゲイトの持つ実績が決め手となった。テレビ会議システムは、実際に映像や音声、操作を体験しないと善し悪しが判断できない商材である。岡田様は導入前にしっかりと社内デモを実施し、社内関係者に確認を取ることで導入を決められた。岡田様からは、現在では全国45地点の導入にまで達しており、もう元には戻れないというお話をお聞きできた。代表や役員が現地でマイクを使用しスピーカーにて拡声しているのと同じくらい、ワープゲイト越しの各地点でも明瞭に音声を聞くことができている。いっても導入時は現場も戸惑う点があり、各地点でのスピーカー音量がばらばらになってしまっていた。この点は会議開始前にスピーカー音量をチェックする運用を各地で実施することで無用なトラブルを避けることにつながっている。ワープゲイトは現在様々な場面で活躍している。同社では運営部門の役員主導で開催がはじまった勉強会に力を入れる意識があり開催時間は年間500時間に及ぶ。当初は一部の社員のみテレビ会議利用のための予約手配を行っていたが、今では新入社員が覚える業務のひとつとして定着するに至っている。最後に岡田様から大変面白いワープゲイト活用方法をお聞きできた。新入社員入社式において、ハンディビデオカメラをワープゲイトの外部カメラとして接続した点だ。同社ではこのような催しの際は、ビデオ撮影を行い記録を残されていた。今回、ワープゲイトとハンディビデオカメラを用いることで、録画では伝えきれない臨場感のある入社式を、全国の施設に届けることに成功されている。第一線の臨床医をサポートする生涯教育(継続教育)の専門機関。新潟と福島をテレビ電話で中継してセミナーを実施。様<いるのがわからないと声もかけられないが、常時接続されているので「社内にいる(手が空いている)ようだ」と思える。第一線の臨床医をサポートする生涯教育(継続教育)の専門機関。College」など、現役の臨床医の皆様に対する学習支援サービスを提供している。Collegeでは、サービスのひとつとしてテレビ会議システムによる通信講座を提供していたが、所属会員数を増やしたい同研究所にとって、高額なシステムは大きなネックとなってしまっていた。総合保険代理店をされている株式会社エヌエス保険サービス。様<遠隔拠点の工場監視を実現、連携も強化>ワープゲイトを導入してからは、気軽にテレビ電話でコミュニケーションの場を持てるため、きめ細かいやり取りができるようになりました。様<常時接続で、店舗間の連帯感向上により業績アップ>現在6店舗で導入。3店舗ずつ常時接続しており、各店舗間の様子がテレビ画面越しにリアルタイムでわかるようになっております。異なる店舗同士でも各社員が一緒に働いているという実感が湧き、連帯感が向上した結果、業績アップに繋がっています。様<テレビ会議に留まらず、朝礼・常時接続にまで拡大>ワープゲイトはランニングコストも非常にお安く、また、会議中に何かあればサポートセンターに連絡すればいつでもすぐに対応して頂けるのもとても助かっています。コストや時間、サポート面は勿論ですが、お互い顔を見ながら話ができるようになり、相手の表情から理解しているかどうかが確認できる為、効率よく会議ができるようになったことを実感しています。説明会で利用しています。移動にかかっていた時間、経費を削減できただけでなく、顔を見ながらのコミュニケーションが可能になったことでコミュニケーションのレベルも向上しました。様<コスト削減と決裁スピードの向上を実現>メールや電話では伝わりにくかった細かなニュアンスまで相手に伝えられるようになり、ムダなやり取りが減り、きちんと意思の疎通・情報共有ができるようになりました。決裁のスピードが上がり、会社全体として経営スピードも向上しました。