最適な仕事探しをサポートする、日経メディカルとジョブメドレーが共同運営する情報サイトです。今回紹介するAクリニックは、リハビリテーションに力を入れている整形外科診療所で、理学療法士を数人雇っている。ある日のこと、院長は女性の事務職員B子から相談に乗ってほしいと頼まれた。「相談をしていることが同僚たちにばれないようにしてほしい」とのことだったので、早朝、まだ誰も出勤してこないうちに出てきてもらい、事務長である夫人とともに話を聞くことにした。B子が頭を悩ませていたのは、男性の理学療法士C男からの執拗なLINEによるメッセージだった。休日に「今は何をやっているの?」と連絡してきたりして、B子が返信をしないと「何で連絡を無視する」「メッセージを読んだら返信するのがマナーじゃないの?」「オレのこと嫌いなの?」など、ストーカーのようなメッセージを送られ、どうしたらよいのか困っていると訴えた。B子は、そうした連絡をやめてもらうようC男にやんわりと話したものの、効果はなく、思い切って院長に相談を持ち掛けてきたのだった。B子は、院長に相談したことがばれて、C男から仕事上の嫌がらせを受けたり、何らかの報復をされることを恐れていた。そのため、「相談したこと自体を黙っていてほしい」と訴えたが、院長は、これを放置すれば、やがてはB子自身が心を病んで退職してしまうのではないかと感じた。したらよいものかと院長は思案するものの、妙案が浮かばず困り果てている。今回の教訓LINEなどのソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)は若年層以外にも普及が進んでおり、企業などの事業所でも、勤務体制の変更や災害時の出勤の一斉連絡などに用いることが多くなっている。医療機関では、勤務シフト変更のやり取りに用いたり、小規模の医療機関であれば、院長からのちょっとした連絡の際に用いるなど、一般企業以上に業務においてSNSが用いられている印象がある。一方で、今回の相談事例のように職員同士が私的にSNSを用いて頻繁に連絡することで公私の区別がつかなくなり、中にはストーカー行為に発展するなど、経営者の知らないところで職場の人間関係がおかしくなってしまうことがある。したケースでスタッフから相談を受けた際、院長が、問題のある職員に注意する旨を伝えると、「注意しなくてもよいし、相談をしたこと自体、黙っていてほしい」と言われることがある。その理由は色々考えられるが、例えば、当事者同士がかつて交際していたり親密な関係にあり、SNSの件を通じてそうした過去が周囲にばれることを避けたいと考えているのかもしれない。公私混同したSNSのやり取りをしてしまっていたことに相談者が負い目を感じていたり、相手からの報復を恐れていることもある。経営者に対して「相談に乗ってほしい」と伝えてきたこと自体、何とかしてほしいというメッセージでもあることも忘れてはならない。このような相談を受けた場合、当の職員とも十分話し合った上で、基本的には相手方の職員を呼び出して注意をし、程度によっては懲戒処分を課すことも検討すべきである。業務外の行為であったとしても、日常的な業務に支障が生じているような場合は業務の延長線上のこととして考えるべきであり、業務外の行為はいかなる場合も不問ということにはならない。A診療所に勤務する20歳代前半の事務職員B子。A診療所の院長は最近、ベテラン事務職員B子の言動に業を煮やしている。何か...この記事を詳しく見る2019-11-12食い違う職員の言い分、嘘を言っているのは誰?開院当初は職員の色々なところに目を配ることができた診療所院長も、患者やスタッフが増えてくると、信頼で...この記事を詳しく見る2019-10-0950代パート職員の「無期契約」依頼に院長は...A内科クリニックは、関東地方の北部で開業しておよそ15年になる。A診療所に勤務するB子は、入職5年目の事務スタッフ。東京都内の13大学や数多くの地区医師会を束ねる東京都医師会。遠隔診療、完全オンライン予約制、ITで多忙な人を支える来田誠院長のこだわり予約はすべてオンライン予約のみ、ビデオチャットを使った遠隔診療をいち早く取り入れるなど、新しい仕組みづくりに挑戦する精神科クリニックが六本木に開院した。来田院長が考える多忙なビジネスパーソンを支える治療に必要なこととは?院長ご本人に話を伺った。ための総合情報サイトです。気になる情報を毎日提供。働き方やキャリアについて深く掘り下げたコラム・インタビューも配信しています。事業所情報も幅広くカバーし、全国188102件にも及ぶ事業所の情報を掲載(2020年02月25日現在)。