聡太シェアTweetこんにちは、売れるネット広告社の進藤です。久しぶりのブログが回ってきました!今回は、少しまじめに書こうと思います。私、進藤は売れるネット広告社に2014年に新卒として入社しました。1年目はディレクターとして、100本以上のLPを作成し、さらにメディアプランナーも経験しました。そんな私が、2年目より営業部配属が決定し、東京転勤となりました。営業という職に就きました。売れるネット広告社の営業で歴代単月粗利の記録を塗り替えました!※はい、自慢です!今回は、そんな私が日頃意識している営業術を皆さまにお伝えできればと思います。おこがましいことですが、営業初心者の方々に少しでもお役に立てればと思います。最初なので、簡単で必ず実践していることをお伝えします。1相手の目を見るは?!当たり前やん!って思われた方。!当たり前なんです...。!これできない人結構います。自信が無い時、クロージングをするとき、言いにくいことをいうときどうしても目を逸らしてしまいます。人は、嫌なことから逃げようとするので、ついつい目線も外に逃げようと逸らすという行動をしてしまいます。相手にはあなたの真剣さ、本気さが伝わります!特に広告の仕事は、お客様の大切な予算を預かる仕事です。その大切な予算を託す営業マンが、目を逸らされながら、ぜひやりましょう!なんて言われても、信用できないですよね。「目は口ほどに物を言う」です。“1000回以上”の【A/Bテスト】を繰り返して得られた“最強の売れるノウハウ”をご提供しています。商談の場でよく、「へぇ~」や「なるほど」とおっしゃっていただくことが多いです。この「へぇ~」や「なるほど」の数が多いほど、相手は自分の話に興味、感心を持って聞いてくれています。逆に言えば、数が少ないほど、興味、感心を持たれておりません。これらの言葉がないお客様が言ってない場合は、当たり前ですが、お客様に自分の話が刺さっていません。別の角度から訴求したり、話を変えてみる必要があります。これに気づかずに永遠と話し続けるのは痛い営業マンです。3間を恐れないこれは以前弊社にいた敏腕営業マン上村さんから学んだものです。商談の時に生じる「間」があります。場に沈黙が続くときがあります。この間に耐えられない営業マンは結構います。契約するかを考えているときです。「この商品、本当に契約するべきか。「どうしたら、このツールを有効活用できるのか」お客様は、決断をする前に色々なことを考えています。その考えている時間が間となっているのです。結局、契約にならないということになります。「間」=お客様が決断をしようとしているときです。話したくなる気持ちはわかりますが、お客様が話し出すまで、待ちましょう。最初に断られる前提で大きな要求を仕掛けて、その上で本当の目的だった小さな目的を通すというものです。あなたが100万円の広告枠を売りたいとします。あなた:お客様、この広告枠ですが、1週間掲載で150万です。人気の媒体ですし、御社の売上は確実に上がります!お客様:う~ん、150万はちょっと高いですね。この費用だと考えます。