問題解決型QCストーリーによる問題解決の解析的アプローチQCストーリーTwitterFacebookはてブPocketLINE2018.07.25スポンサーリンク解析的アプローチは、すでに起きてしまった問題に対して解析し、因果関係を明確にし、問題の原因を改善またはなくすことで問題を解決する方法です。解析的アプローチとして、代表的な手法はQCストーリーです。QCサークルなどの小集団活動として問題解決を行う手法としよく知られています。いう時間の流れに沿ってPCDAを回していくことを基本とします。問題解決の8つのステップ問題解決は以下の8つのステップで行います。テーマの選定あるべき姿と現状とを比較してギャップを明確化し、改善点を整理し決定します。QCストーリーのテーマの選定テーマの選定は、改善すべきことを決めるためのQCストーリーの最初のステップです。マネジメントとしてテーマ選定が最も重要なステップです。良いテーマ選定をすることが、より成果を導き出します。現状把握データを収集して見える化し、改善の攻めどころを絞り込みます。現状把握では単に現状を知るのではなく、選定したテーマに対して攻めどころを見つけることを目的とします。現状を調べることで、プロセスやシステムのどこを改善すべきかを特定していきます。「ばらつき」に着目することがコツになります。改善の攻めどころがに対して、それをどこまで改善するか、活動の目標を定量的に設定します。目標設定では3要素「何を(管理特性)」「どれだけ(目標値)」「いつまでに(納期)」を決めます。活動目標の設定では、この活動の目標値を決めます。現状把握で見つけた攻めどころに対して、それをどこまで改善するのか達成レベルを明確にします。要因を洗い出し整理します。要因を洗い出すためにブレーンストーミングを行い、「なぜ」を繰り返すことでより具体的な要因へと導きます。要因分析では現状把握で明確にした攻めどころについて、「ばらつき」を引き起こしている要因を複数抽出して、データによって絞り込み、主たる要因が何かを特定していきます。このステップがQC活動において最も重要です。要因分析で導き出した原因ごとに対策案を検討し、対策案を評価して実施項目を決める。対策の立案のステップでは、要因分析で確認された問題発生メカニズムから特定された要因に対して対策を立案します。要因が非常に単純で簡単に対策ができるのであれば、即対策の実施に進みます。決定した実施項目を実施し、計画に基づいて実施状況を把握する。対策の実施では、前ステップで決めた対策を実施するわけですが、実施計画に基づいて対策が確実に実施されているか、対策の進捗は予定通りかを把握することが大切です。対策の効果を測定し、改善目標が達成できたかどうかを確認する。効果の確認では、対策を実施した結果、対策前と比較して効果がどれだけ出たかを確認します。活動目標の設定で定めた管理特性で対策後の効果を測定し、その値が目標値に達しているかどうかを確認します。歯止め実施しがうまくいったものを標準として定めて、再発防止を行います。QCストーリーの歯止め対策がうまくいったものを標準化します。歯止めとは、再発防止のことで、成功施策を標準化して広く業務プロセスに取り入れることにより、問題の再発を防ぎ、体質強化につなげていきます。このステップはマネジメントが主に行います。施策実行型QCストーリーによる問題解決の即時的アプローチ今まであまり改善されていないような問題であれば、明らかな原因も対策が打たれずに放置されているものも沢山あります。hole."というのがありま...QCストーリーQCサークルは時代に合わなくなっているので業務としての改善活動にするQCサークルは、職場の中で品質改善に向けた活動を自発的に行うサークル活動のことです。サークル活動というのは共通の興味や趣味を持つ仲間が集まった団体のことです。QCサークルを職場で立ち上げる場合は、あくまでも業務とは関係がないので就業時間外に...QCストーリーQC七つ道具の特性要因図は有用か部下に特性要因図を書かせてみると頑張って作ってきてくれるのですが、残念なことに納得が行く仕上りの図を見ることはほとんどありません。同じ課題に対して何人かそれぞれ指示すると、みんな結構違うものが出来上がってくることもよくあります。察知して課題・問題の仕組みを解明する自社・自部門に課題や問題がないということはあり得ないことではないでしょうか。何事もまず課題や問題を認識するところから始まります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。問題解決プロフェッショナルダイヤモンド社Amazonの商品レビュー・口コミを見るAmazon楽天Yahoo!ショッピング。