Facilities2/52019-11-21Standard当日予約で宿泊。チェックインが整理券制で、混雑時は有効だと思うが、到着時は1組対応していただけでフロント窓口も複数空いているにもかかわらず新人指導をしており15分待たされ、その上部屋の有料アップグレード(¥3000)を勧められた。チェックインが整理券制で、混雑時は有効だと思うが、到着時は1組対応していただけでフロント窓口も複数空いているにもかかわらず新人指導をしており15分待たされ、その上部屋の有料アップグレード(¥3000)を勧められた。空きがあった場合ホテル側のサービスとして無料アップグレードならわかるが...。新人教育は必要だが、隣に付いていちいちアドバイスをしながらという練習台になるような時間に余裕ある到着ではなかったので少々困った。平日仕事が終わってから車で向かい、8時過ぎのチェックインで、これから食事をしたかってので、こちらは少し急いでいた。駐車場についても施設サービス欄にパーキング有だけで料金記載がなかったので宿泊者優遇かと思ったが¥2500とは高額でおどろき。有料であるホテルも多々あるので料金発生はかまわないが、無料でないならば料金記載するべき。古さは仕方ないが、清掃が行き届いていない感あり(バスルーム天井や壁隅のカビ、ベッドのヘッドボード上のホコリなど)。朝食はビュッフェで品数と味は普通。家族連れが多く子供が走り回り落ち着いて食事できなかったので、仕方ないことだができれば十分な広さのあるレストランなので、座席は考慮して欲しかった。宿泊者は家族連れやカップル、同僚などそれぞれに非日常を楽しみに利用していると思うため、ホテル側はそれなりのサービスを提供して欲しいし、そこに料金を支払うのだと考える。とりたてて優遇を望む訳ではないが、せっかくの旅行は気持ちよく過ごさせてもらいたい。施設についても最低限、料金の発生するものについては予約時に説明なり記載なりあるべきなのではないか。平日にもかかわらずこのクオリティではシーズン中はどうかと不安。今回は良い印象がもてず残念だがリピートはしないと思う。期待はしていないが、予約コメントに誕生日の宿泊と記入してみたが、特に何のサービスもひとこともありませんでした。Plusチェックインが受付番号札になり、待ち時間が短縮されたような気がします。Chocolate浴槽の左側にある棚?のような所の汚れやカビ、シャワーにカビが付着していました。お部屋のほこりも気になりました。キッズの部屋でしたので、衛生面がとても残念でした。浴槽の左側にある棚?のような所の汚れやカビ、シャワーにカビが付着していました。お部屋のほこりも気になりました。キッズの部屋でしたので、衛生面がとても残念でした。お部屋の変更をお願いしたかったですが、夜遅かったのでお伝えしませんでした。チェックインの時のスタッフの方は、とても丁寧でした。貸し出しの絵本など、子どもがとても喜んでいましたが、部屋の綺麗さや清潔さは必要と思いました。