Manager」、およびCMSを利用している企業を対象に、スーパーバイザーのPCにコンタクトセンターのエージェントのステータスを座席レイアウトの形でビジュアル化して表示する機能を提供するコンタクトセンター向けソフトウェア・アプリケーション。MAPで自動的に表示できるようにするなど、コンタクトセンターの状態をより直感的に把握できるよう改善が行われている。ち呼数、最大待ち時間の一覧を別ウィンドウで表示できるようにした。当サイトに掲載の記事・見出し・写真・画像の無断転載を禁じます。