00:25:02新しいこともあり、とても綺麗なお宿です。宿の自慢にもあるようにご飯がめちゃめちゃ美味しいです!ハズレなしです!今回は特にブリ大根が絶品でした。器もお料理も色鮮やかで見て美味しい、食べて美味しい!大満足です。お風呂は温泉ではないようですが、景色がいいので、明るいうちに一度は入ったほうがいいです。こだわりの西川の寝具は興味があったので一晩お試しできてラッキーでした。主人は特に枕が気に入ったようで、自宅用に欲しいとまで言っていました。残念だったのは部屋のテレビの位置ですね。ソファーに座って見るのが前提で布団に転がって見るのは手前にクローゼットもあることから角度的に結構厳しいです。反対側に壁掛けにするとマシになるかもです。お風呂の洗い場に2個だけあるプラスチックのイスですが、腿と腰に当たる部分が何かで擦れたのかザラザラで素肌に当たると痛かったので交換してもいいかと思います。要望としては、朝風呂の時間が8時半まででしたが、8:15から30分程あった女将の語り部の後、チェックアウトまでにもう一回お風呂に入りたかったのでもう少し伸ばしてもらえるとありがたいです。書きましたが、トータルでは大満足です。08:51:39この度は数ある宿泊施設の中から、宝来館を選んでくださって誠にありがとうございました。おすすめポイントとご要望を分かりやすく丁寧にコメントしてくださり参考になりましたし、貴重なお時間を割いてコメントをいただき感謝の気持ちでいっぱいです。景観やお料理、清掃に対して、素敵なコメントをいただきありがとうございました。寝具のコメントも評価いただき、とても嬉しかったです。お客様の長旅の疲れや普段の疲れを癒すことができるように寝具もこだわっております。ご覧いただきた通り、宝来館の目の前は海が眺望でき、お風呂は温泉ではないのですが、本当におすすめでございます。それから、ご要望の回答ですが、お客様もお気づきの通り、デラックスルームのテレビの位置につては、大きい窓から海が眺められるように設計されているため、テレビの位置を変更することは難しいです。ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。お風呂場の椅子については、上司に報告し、現在発注中です。お風呂の時間については、どの時間帯がベストなのか社員で再検討中でございます。重ねまして、貴重なお時間の中、宝来館にコメントしてくださり誠にありがとうございました。不便な場所ではありますが、是非宝来館へお越しくださいませ。3月末には三陸鉄道も開通予定です。皆様一同のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。18:03:05晩御飯も朝ご飯もとても美味しかったです。電車の都合で早く帰らなくてはならない私の都合に合わせて、早めに用意してくださり、女将みずからの運転で駅迄送っていただきました。本当にありがとうございます。17:19:02ご宿泊いただきましてありがとうございます。朝のお時間を有意義に過ごしていただけましたか?電車に間に合って良かったです。夕食・朝食ともにご満足していただけて、厨房スタッフも喜んでおりました。日々寒くなってまいりましたので、体調にお気を付けてお過ごしくださいね。遠いところではありますが、また宝来館へお越しくださいませ。女将やスタッフ一同心よりお待ちしております。11:02:20食事も風呂も大満足です。スタッフの対応も満足です。一つ、部屋の広さの割にテレビが小さく少々残念でした。17:48:26この度は宝来館へお越しくださいましてありがとうございます。全てにおいて高評価をいただきまして嬉しいです。お部屋のテレビのサイズにおいて、ご不便おかけしまして申し訳ございません。ラグビーの日本戦盛り上がっていますね。宝来館も継続的にラグビーと共に盛り上げていきたいと思っております。遠い所ではありますが、また宝来館へお越しくださいませ。00:19:04崖っぷちでもがんばっぺ!という3月9日のテレビ放送を見て行きました。仙台からの道すがらの光景はあれから8年も経過したと思えない、目を覆わんばかりの状況に愕然としました。宿について”松並木の海岸線に建つたった一軒のステキな旅館”という感じでした。料理ももてなしもとてもアットホームな感じで心が安らぎました。夜に行われたおかみさんの話はその時からの惨状、ご苦労が良く分かりましたし、それに日々おかみさんを中心に日々立ち向かっておられる旅館のスタッフの方々の様子も感じ取れました。今はラグビーのことで沸いていますが”その後”は心配です。13:59:58宝来館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。宝来館の印象を一言にまとめたコメントがとても気に入っています。このような印象を持っていただいたこと嬉しく思います。アットホームにくつろいでいただけたようで、私たちの目指すおもてなしを感じ取っていだき光栄でございます。女将をはじめスタッフ一同協力し、旅館が存続できるよう日々精進していきます。遠いところではありますが、我が家のように再度お越しいただけたら嬉しいです。お会いできるのを楽しみにしております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。14:38:35神奈川県から遠方の釜石市までお越しいただきまして誠にありがとうございます。女将に会いに来ることを目的にいらっしゃるお客様がやはり多いですが、われわれスタッフもお客様に満足していただけるよう快適な空間をご提供できるように頑張っています。スタッフに対するコメントいただいて光栄です。遠いのでなかなかお越しいただくことは難しいと思いますが、是非また宝来館へお越しくださいませ。従業員一同お会いできることを楽しみに待っています。ご利用の宿泊プラン【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【大漁舟盛プラン】ちょっと贅沢な海の幸を。10:39:11明るく元気で頑張り屋の、そしてちょっぴり涙もろい女将さんの語りを、実際に拝聴したいという願いが成就。上質な料理の数々、スタッフの皆さんのさりげない丁寧な応対、潮騒を聞きながらの露天風呂(朝日を拝めなかったのは残念でしたが、次回の楽しみとしましょう)等々と併せて、おかげさまでとても快適で有意義な寛ぎのひとときを過ごさせていただきました。ありがとうございました。12:24:26今回の旅の目的に宝来館を選んで、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。女将のコメントをはじめ、スタッフ全体に対するコメントもいただき、コメントを拝見した私たちの気持ちも温かくなりました。宝来館から見える海と山、それに加えて朝日のコラボレーションは本当に絶景ですよ。遠いところではありますが、また宝来館へお越しくださいませ。これから暑くなりますので、体調にお気を付けてお過ごしください。お会いできることを楽しみにしております。17:56:246月2日に宿泊しました。お料理がとっても美味しく、普段口にはできないものばかりの新鮮な海の幸が出てきました。女将さんの夜の震災時のお話が聞けて良かったです。10:48:26ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。厨房スタッフが厳選して新鮮な食材を仕入れて、一品ごとに丹精を込めて作っております。舟盛プランはより海の幸を堪能できるように作っておりますので、美味しいとおっしゃっていただき、厨房スタッフも喜んでおりました。女将の話もご満足いただいたようで良かったです。遠い所ではありますが、また是非宝来館へお越しくださいませ。お会いできる日を楽しみにしております。コメントいただきましてありがとうございました。17:22:21相変わらず、お客様をお迎えする姿勢が素晴らしいと思います女将を始め、娘さん、従業員の皆さんのおもてなしの心がとても良かったです。17:22:56宝来館へご宿泊いただきましても誠にありがとございます。女将をはじめ、三陸のあたたかなおもてなし宿として、お客様を迎えるようにおもてなししているので、そのように感じていただけて非常に嬉しいです。お知り合いの方にご紹介いただくということで、本当にありがとうございます。遠いところではありますが、また是非宝来館へお越しくださいませ。女将をはじめ、スタッフ一同心よりお待ちしております。16:36:33雨模様というあいにくの天気でしたが、料理も美味しく、就寝時の敷き布団や枕は寝心地が良かったので満足できました。スタッフの対応も良かったです。私も東日本大震災の被災地出身です。(石巻)お上さんの語り部の気持ちは伝わりました。14:57:29雨の中宝来館へお越しいただきましてありがとうございます。お料理に関しましては、食材にもこだわっており、味はもちろん見た目もご満足いただけるように厨房スタッフが一生懸命取り組んでおります。お料理を美味しいとおっしゃっていただき、厨房スタッフも喜んでおります。寝心地についても、お客様の旅が快適になるように、寝具もこだわっているので、こちらのコメントも非常に嬉しいです。女将のお話にも共感してくださりありがとうございました。石巻もまだまだ大変だと思いますが、三陸が復興するように力を合わせていきましょう。ご宿泊いただきましてありがとうございました。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。14:34:15遠い所ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。女将の講話を有意義な時間と感じて頂けて嬉しく思います。今後も女将の講話を続けていきたいと思っておりますので、また是非宝来館へお越しくださいませ。女将をはじめスタッフ一同心よりお待ちしております。総合22人中2人の方が参考になったと投票しています。01:22:20駅までの送迎をお願いしてあったのに、あまり遅いので、電話をしたら、道路が込んでいるようなのでもう少しお待ちください。実際は忘れていたらしく、30分以上待たされました。宿に到着後、同じように2人組の送迎があったので、つい、忘れていたとの言い訳。言う場合は言い訳はダメだと思います。食事の際に女将さんが謝りを言われましたが、お詫びのサービスも無し、注文のビールも請求されました。接客サービスは基本がなってないと思います。食事は美味しかったし、震災復興で頑張っていらっしゃる事が解るので、非常に残念です。14:34:38この度は、ご家族の旅行で宝来館を選んでご宿泊いただきましてありがとうございます。ご旅行なのに、このような送迎ミスがあったこと深くお詫び申し上げます。当日フロント間で連携が取れておらず、送迎が遅くなってしまいました。申し訳ございませんでした。今後は送迎時間に漏れがないように、事前の打ち合わせを入念にして、同じことが発生しないように、情報共有致します。送迎時間が遅くなってしまったことにも関わらず、お食事のコメントもいただきましてありがとうございます。厨房スタッフが喜んでおりました。お客様に完全にご満足していただけるためにも、このようなことを二度発生させないよう取り組み、サービスが行き届いた宿にしてまいります。重ねまして、送迎時間に遅れてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中コメントいただきまして誠にありがとうございました。ご利用の宿泊プラン【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【大漁舟盛プラン】ちょっと贅沢な海の幸を。20:11:07島倉千代子の歌碑がホテルの中にあるのは驚きとかんどうでした。おかみさんの熱心な話に感動しました。機会があればよろしくお願いします。17:32:55遠くから足を運んでいただきありがとうございました。島倉千代子さんのファンの方、とても喜んでご覧いただいています。女将の講話についてもコメントいただきましてありがとうございます。震災における減災のお話などお客様のお役に少しでも立てれば幸いでございます。宝来館にお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。17:02:20宝来館は今回で2回目。神奈川から遠路はるばるではありますが、再来したい数少ない宿の一つです。女将(岩崎さん)のみならずその他の方からも温かい対応を今回もして頂きました。友達にも機会があれば是非とも泊って頂きたい宿です。17:06:53遠くから宝来館にまた足を運んでいただきまして誠にありがとうございます。女将をはじめスタッフ全員でお客様を温かくお迎えしているので、そのお気持ちが伝わったようで嬉しいです。お料理や景色はいかがでしたか?宝来館に辿り着くまで大変でしょうが、また是非お客様のお仲間を連れてお越しくださいませ。三度目もお客様にご満足していただけるように従業員一同一丸となっておもてなしいたします。お会いできるのを楽しみにしております。00:04:58震災後、ずっと行きたいと思っていた宝来館に8年越しの願いが叶い宿泊してきました。女将さんに会いたいと思っていましたが、女将さんはもちろん他のスタッフの方の気遣いや優しさに触れ心が満たされています。料理も全て手がこもっていて何一つ残せるものがなくお腹いっぱいになりながらも全て完食しました!海側の部屋に泊まりましたが天気が良く山に挟まれた水平線に松の間から見える朝日にも感動し胸がいっぱいです。一人一人の気遣いが素晴らしくこんなに満たされる宿は初めてです。15:12:33宝来館にご宿泊いただいて誠にありがとうございます。8年も宝来館に来たかったとおっしゃっていただき嬉しいです。女将をはじめスタッフ一人ひとりに対して温かなコメントをいただき感謝でいっぱいです。天候に恵まれて、宝来館から見える根浜海岸の景色をご覧いただけたようで良かったです。三陸のあたたかなおもてなし宿になれるようにこれからも皆で前進して頑張っていきます。宝来館にお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。14:44:06二泊三日で露天風呂付のお部屋を利用、全てにおいて素晴らしかった。年老いた両親の残り少ない旅行先に選んで正解でした。訪れたいと思う宿でした。14:44:19遠いところ足を運んでくださりありがとうございます。ご両親の旅行先に選んでいただいたこと大変光栄でございます。お客様の親孝行されている姿が印象的で素敵なご家族だと思いました。宝来館を全てにおいて素晴らしかったというコメントをいただき、感動しました。遠いのでなかなかお越しいただくのは大変だと思いますが、是非また宝来館にお越しいただけたら嬉しいです。女将をはじめスタッフ一同心よりお待ちしております。ご利用の宿泊プラン【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【大漁舟盛プラン】ちょっと贅沢な海の幸を。17:20:59今回初めて利用させて頂きました。動機はNHKで旅館の皆様が苦悩しながらも一生懸命難局を乗り切ろうとされている報道を見て申し込みました。到着からなんと報道で見ているせいか、全くスタッフのみなさんにあっても違和感なく受付時から出館までリラックスできました。夕食時はきめ細かい行動と笑顔で接して下さいました係りの方、朝、散歩に出かける時にも細かい配慮頂いたフロントの方有難うございました。私にとっては施設、料理、接待とも5つ星の旅館で、ゆっくりと訪れたい宿です。知り合いに教えてあげたいと思います。14:23:53TVを機に女将また宝来館にご興味を持ち、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。宝来館でリラックスしたお時間を過ごされて私たちの目標とするおもてなし宿ができたのではないかと感じることができて、スタッフ一同喜んでおります。夕食スタッフをはじめ、細かなサービスもコメントいただき嬉しいです。お友達に紹介していただき、また宝来館にご家族を連れていらしてください。今度いらっしゃった際も三陸の温かなおもてなし宿として女将をはじめスタッフ一同お迎えいたします。素敵なコメントありがとうございます。ご利用の宿泊プラン【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【大漁舟盛プラン】ちょっと贅沢な海の幸を。16:05:41食事は山海の珍味が豊富で文句なし。浴室にサウナがあればベター。浴室の洗い場の給水が冷水から温水に変わる時間が長いと感じた。捨て水が多くなり、もったいない。17:29:16ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事のコメントを拝見し、厨房スタッフも喜んでおりました。浴室の水量について貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。水量を調整し、節水もできるだけ心がけます。季節の変わり目にメニューも変更になりますので、また是非宝来館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご利用の宿泊プラン【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【大漁舟盛プラン】ちょっと贅沢な海の幸を。08:50:33震災前からの建物なので、1階部分と大浴場はきれいになっていますが、客室は年月を感じさせます。それでも、素晴らしい眺めとサービスで、充分に良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。11:53:33遠いところ足を運んでくださり、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、震災の影響で歴史を感じる部分と新しい部分が入り混じった旅館でございます。どちらも景色が絶景ですし、お部屋自体もキレイに保つよう常に心がけております。お客様が良い時間をお過ごしできたようで我々スタッフも非常に嬉しいです。これからも真心をこめておもてなし致します。女将をはじめスタッフ一同お待ちしております。21:33:363.11で被災し,銀行から多額の借り入れをして懸命に再起しようと頑張っている女将のその姿がテレビに映し出されていた。宝来館」への宿泊を決めさせた。4月8日友人夫婦と共に宿泊。肌に心地よい露天のヒノキ風呂に身を沈め,木立の向こうに広がる内海は,津波などとても想像しえないほど穏やかな表情を見せていた。私たちの食の進み具合を見計らうように絶妙なタイミングで運ばれてきた夕食は,「浜べの料理宿」の名にふさわしい海鮮を主とした夕食は,味も量も,そしてその盛り付けも私たちを満足させて余りあるものであった。食事の後,時間を割いて語ってくれた女将の被災体験談は,自ら津波に呑まれながら九死に一生を得,一人の人も死なせないためには,何が必要なのか,何を考え,何をすべきかなどなど,女将の熱く深い思いが伝わってくる貴重な時間となった。清掃の行き届いた静かな部屋でゆっくり休めたことは言うまでもない。海面を穏やかに照らしながら昇ってくる朝日が美しかった。16:14:18テレビをきっかけに、遠くから足を運んでくださり、そしてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。私たち宝来館は三陸のあたたかな料理宿としておもてなししております。お部屋からもですが、お風呂から見える絶景も私たちのおすすめポイントの一つです。お客様からお風呂や料理、清掃などに対し、このようなコメントをいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。女将の講話についても震災時など日常生活で必ず役に立つので、女将の講話を貴重な時間とおっしゃっていただけて良かったです。季節が変わっても、楽しめるので、また是非お越しくだせいませ。従業員一同心よりお待ちしております。17:16:15三陸鉄道の全線開通を機に訪れました。釜石駅と旅館の間を送迎してくれた女将を始め、スタッフの皆さんにお世話になりました。季節を変えて、また是非伺いたいです。16:00:35三陸鉄道開通を機に、宝来館を選んでいただきまして誠にありがとうございます。女将をはじめ従業員一丸となって、お客様に満足していただけるような接客を心がけしているので、お客様に伝わったようで嬉しく思います。季節ごとにお料理も変わりますので、また違った味を楽しめると思います。従業員一同心よりお待ちしております。