全国チェーンの量販店や専門店、フランチャイズ店などにおされて、商店街の個人商店や飲食店は苦境に立たされている。どんなことにも例外はあるもので、ご承知の通り「元気がいい商店街」というところも全国には少なからず存在する。マニュアル化されたチェーン店の接客応対には、コミュニケーション機能が希薄化してしまっているものが多くなってきている。おられるのを見たことがある。ある日梅沢さんは、舞台のスタッフたちに差し入れをしようと一人で有名ハンバーガーショップに行き、ハンバーガーを100個注文した。「ギャル曽根か!」と突っ込みたくなるが、いかにもありそうな話で笑えない。こちらは遥(はるか)洋子さんのエッセイから。京都で新幹線を降りて、うどん屋に入った。女性店員に「天ぷらうどんください」と言った。店員は、「うどんと、そばとありますが・・・」と言うので、もう一度言った。