ノートパソコンがintelppm.sysエラーにて起動時にブルースクリーン。セーフモードでは起動できる状態。メモリ、ハードディスク、エラーなし。一般的なファイルの為、intelppm.sys自体の問題ではなく他の要因と推測。CPUに絡む部分の為、現在のBIOSバージョン1.20、最終アップデートが6.60ということからBIOSのアップデートの必要と解決の可能性ありと判断。アップデート方法がWindows上での操作の為、通常起動する必要あり。レジストリにてintelppmのスタート値を”手動”から”無効”にしたところ、通常起動できた為その状態でアップデート。後に、レジストリ値を元に戻し状態を確認。この状態で再度エラーが発生した場合はBIOSのバージョンは無関係となりますが、今回はエラーが再現しなかった為、アップデートで解決と判断いたしました。レジストリ操作で通常起動が出来ない場合は、仮のHDDで正常起動可能なWindows環境を用意した上でアップデートを試す算段ではありました。推測方法はあくまで筆者の経験に基づくものです。レジストリ操作も当店では推奨しておりませんのでパソコンの不具合などは当店にお任せください。お気軽にご相談お待ちしております。2019メールにてお問い合わせ承ります。2018パソコンのトラブル診断・修理いたします。managerスパーク代表の夏目です。鹿児島県は奄美市名瀬にてパソコンの販売・修理をしております。奄美大島唯一のパソコン専門店スパークに是非ご相談ください。0997-53-3952お問い合わせはこちら多様なニーズにお応え出来るパソコン専門店です。ショップオリジナルPCお見積ミニタワーPCの参考見積フォームをご用意いたしました。ご購入の参考に是非ご活用ください。スパーク.オリジナルBTOパソコンお見積ページお問い合わせフォーム各種サービス。