下記にスキャン結果に関するよくあるご質問や、問題を解決するためのヒントを記載します。スキャン完了後、復元したいファイルが表示されないのはなぜですか?スキャン完了後、必要なファイルが全く表示されない理由はいくつかあります。ファイルの復元は一切の保証はありません。一つの可能性としては、ファイルが上書きされ、復元できない状態であることです。機能をフルに活用していない可能性も大いにあります。トラブルシューティングに関する下記のヒントをお試しくださいディープスキャンでは、元のファイル名でファイルは復元されませんのでご注意ください。必要としているファイルは一覧に表示される可能性はありますが、「file123.doc」や「180×600.jpg」という名前で表示されるため、識別することはできません。結果をファイルの種類、日付やサイズでフィルターして、そこから各ファイル名の横にある「目」のアイコンをクリックしてプレビューし、必要なファイルであるかどうかをご確認ください。ディープスキャンの結果はキーワード検索に対応していないため、キーワードで検索しないでください。どのようなファイルを復元できますか?を参照し、ディープスキャンがそのファイルの種類に対応していることを確認してください。ファイルはスキャンされません。ファイルの種類を開き、必要なファイルの種類の横にあるボックスにチェックを入れ、再度ディスクのスキャンをお試しください。未対応のファイルである場合、弊社にお問い合わせのうえ対応を依頼してください。全てのスキャン方法を試みます。