よって、ヘリウム量を調整して発送しております。その他、季節、標高差などでも変わってきますが、ヘリウム入りギフトですと、長くて3週間、短くて5日ほどしか浮かない場合もあります。お贈りするギフト内に、バルーンの浮遊を保証する期間(ライフタイム)を明記したカードを添付しております。万一、ライフタイム内に浮かなくなった場合には、ヘリウム缶を送らせていただくか、商品お取り替えにて対応いたします。卓上ギフト(浮かないバルーン)は、空気の入り口を熱圧着して、空気が逃げないように加工しています。お楽しみ頂ける期間は、2週間〜1ヶ月程度です。環境によっては3ヶ月以上お楽しみいただける事もあります。小さなゴム風船をビニールのバルーンの中に入れたものバルーン浮遊時間の目安を見て頂くとお分かりのように、環境によって大きく幅があります。最適に長く飾っていただけるようにヘリウム量を調整してお届けいたします。ご不明な点は、ご連絡いただければ回答いたします。お気軽にご質問ください。FAQ一覧へ戻る他の場所(お店・イベント会場等)で見たバルーンを購入できますか?戻る当ショップに掲載していないバルーンでも、ご注文いただく事が可能な場合もあります。お探しのバルーンがありましたら、まずはこちらからご相談ください。生産があるバルーンでしたらお取り寄せも可能です。探している物の無い場合もありますが、その場合、近い絵柄形の物をお探しいたします。ご希望に添えない場合もありますので、ご了承くださいませ。お取り寄せにはお時間がかかる場合があります。お早めのご注文をお願いいたします。ショップ掲載商品以外の特注品は、銀行振込でのお支払いのみ承ります。カードはご利用頂けません。FAQ一覧へ戻るご注文はいつまでにすれば良いですか?戻る基本的にバルーンギフトのご注文は、お届けの5日前までにお願いしております。5日前までのご注文が難しい場合は、こちらからご相談ください。ご注文ご希望商品と同じくらいのご予算で、内容をおまかせ頂けるのであれば、対応が可能な場合があります。内容やご注文状況、お届け先の地域によっては、製作・お届けできない場合がありますので、ご了承ください。お電話でのお問い合わせは、バルーンアーティストが公演・ステージ等に出ている際など、すぐに対応できない場合もありますので、承っておりません。平日営業時間内のお問い合わせであれば、原則として当日中に、対応可能かどうかをまずは回答させて頂きます。ショップ掲載商品以外の特注品は、銀行振込でのお支払いのみ承ります。カードはご利用頂けません。入っていませんか?戻るバルーンの資材、材料をご注文された方以外には、納品書、請求書は一切入れておりません。必要な場合は、ご注文フォームの備考欄にご記入いただくか、メールにてご連絡頂ければ、ご指定のご住所に郵送させていただきます。※クレジットカードでのお支払いの場合、領収書の発行はできません。納品書または請求書のみ発行できます。FAQ一覧へ戻るメッセージカードは付きますか?戻るすべての商品に無料でメッセージカードをお付けしております。カードは選ぶ事ができませんが、ギフトに合った最適なカードでお届けいたします。詳細はこちらにてご確認ください。FAQ一覧へ戻る電話での注文はできますか?戻る誠に申し訳ありませんが、現在お電話でのご注文は承っておりません。メッセージカードの文字の誤字脱字や、文面での記録に残らないことによる発送ミス等を防ぐためでもあります。FAQ一覧へ戻る届いた風船がしぼんでいたのですが・・・戻る寒い時期には、発送中の寒暖差の変化でバルーンの元気がなくなっている可能性が考えられます。その場合、暖かいお部屋で数時間置いていただくと、ヘリウムが少しづつ膨張し、バルーンが膨らんできますので、お試しください。それでも元気を取り戻さない場合、配送中に破損した可能性がありますので、あれ?と感じたら、こちらからご連絡ください。状況をお聞きして、誠意をもって対応させていただきます。※冬季のお届けの際には、追加のヘリウム缶もご一緒にご注文頂くことをお勧めいたします。(3本セット)FAQ一覧へ戻るヘリウム入りのゴム風船だけ送ってもらえますか?戻るゴム風船のみで発送する事はできません。ゴム風船にヘリウムを入れた時の浮遊時間は、長くて12時間程度で、1日(24時間)も浮いてくれません。よって、CRという特殊な耐久性に優れた素材のビニールでゴム風船を包み、製作いたします。透明ですので、本来のゴム風船の絵柄はそのままに、長く浮遊するゴム風船を贈ることができます。※バルーン以外の商品を含めたお届け・送料の詳細は、こちらをご確認ください。※ご注文前に、必ず「バルーンのお届けについて」をご確認ください。送料:基本送料は商品代金に含まれていますので、無料です。次の地域への発送は、1商品につき特別送料1,500円(税込)が必要です。オプションバルーン等の追加により、ご注文頂いた商品を1箱に収納できず、2箱以上に分けての発送となり追加送料が発生する場合があります。詳細はこちらをご確認ください。ご注文受付日から5〜30日後のご希望日時にお届けいたします。※お届け時間帯のご指定は可能ですが、天候や災害、交通事情等により、ご希望のお時間にお届けできない場合があります。郡部等、お時間の指定そのものをお受けできない地域も一部ございますので、あらかじめご了承くださいませ。ご注文を頂いてから個別に製作する商品の性質上、お客様のご都合による返品はお受けできません。商品に不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。