各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。プレミアム会員を解約する回答プレミアム会員の解約は下記手順でお手続きください。携帯電話(ガラケー)の場合[キャリア決済]niconicoのサイト上で解約できない場合[PayPal]niconicoのサイト上で解約できない場合クレジットカード払い(月額/年額)・PayPal払いの場合プレミアム会員を解約したいアカウントでniconicoにログインするマイページへアクセスする解約をされたいアカウントでログインしているか確認してください。プレミアム会員ページへアクセスする解約したい支払方法を選択し、案内に沿って解約手続きをおこなう解約処理が完了した時点で、月の途中であっても、一般会員となります。解約が完了するとniconicoから登録メールアドレス宛てに手続き完了のメールが送付されます。▲回答TOPスマートフォン(iPhoneまたはAndroid)の場合スマートフォンでスマートフォンweb版niconicoにアクセスし、解約したいアカウントでログインするトップページ下部にある「プレミアム会員を解約」をタップするアンケートに回答し「送信」を押すか、「アンケートに答えずに進む」をタップするプレミアム会員解約ページ内のお支払い方法内の「次へ進む」ボタンをタップするパスワード入力画面が表示された場合、niconicoのパスワードを入力してください。Storeで解約手続きをおこなっていただく必要があります。詳しくはこちらをご覧ください。)トップページ下部にあるプレミアム会員解約リンクより、案内に沿って解約手続きをおこなう[注意事項]docomoの携帯電話からスマートフォンへ機種変更され、マイメニュー引継ぎをご利用された方は数日中に「マイメニュー登録」から「spモード決済」に自動で引継がれます。spモード決済に引継がれた後はスマートフォンでの利用・解約ができるようになります。※ご自身でマイメニュー解約とspモード決済登録をすると別途、月額料金が発生する仕様になっています。登録メールアドレスを失念した、ログインができないなど、サイト上で解約ができない場合は、下記の手順で解約をおこなってください。ドコモspモード決済auかんたん決済まとめてau支払いソフトバンクまとめて支払いワイモバイルまとめて支払い▼ドコモspモード決済[解約手順]スマートフォンでniconicoからログアウトをするプレミアム解約ページへアクセスする「決済番号」を入力して「次へ」ボタンをタップする半角数字・ハイフンなしで決済番号をご入力ください。「解約手続き」をタップする「spモードパスワード」を入力して「解除する」をタップする「次へ」をタップし、「プレミアム会員の退会が完了しました。※「サイトトップへ」ボタンをタップしてトップページへお戻りください。「auかんたん決済」でプレミアム登録をおこなう際には、「ID連携」がおこなわれます。「ID連携」を解除すると、ニコニコプレミアムも解約となります。ID」ページに接続してログインをおこなう「連携サービス/アプリ一覧」をタップする「ドワンゴ」の「解除」にチェックを入れ「解除」をタップする※「株式会社ドワンゴ」ではございませんのでご注意ください。画面を下にスクロールし、「解除」をタップする※「ID連携」の解除をおこなっても、「auかんたん決済」の「継続利用サービス一覧」から削除はされないようです。解除に関してご不明点がございましたら、auへご確認ください。auIDの連携解除は、登録中の「ニコニコプレミアム」と「ニコニコチャンネル」がすべて解約されますので、ご注意ください。※残したい有料サービスがあり、どの決済を解約すればよいかご不明な場合、画面下部の「サポートへ問い合わせる」ボタンより、niconicoお客様サポートへご連絡ください。▼まとめてau支払い携帯電話(フィーチャーフォン)で登録をしたままスマートフォンへ機種変更をおこなうと、「まとめてau支払い」のまま継続されることがあります。[解約手順]auIDに接続してログインをおこなう右上の「MENU」内「EZ有料サービス情報」を選択するページ下方の「ニコニコ動画プレミアム」を選択し、ページの指示に従い退会をおこなう※解除手順にご不明点がございましたら、auへご確認ください。「解除が完了しました。▲回答TOP[PayPal]niconicoのサイト上で解約できない場合PayPal払いのプレミアム会員をniconicoのサイト上で解約できない場合、こちらのページを参照の上、PayPalのサイト上で解約手続きをおこなってください。