usお問い合わせ/magazine/4543.html雑誌&書籍TOP雑誌&書籍2012年11月号<センター探訪>2012年11月号<センター探訪>ツイート日本ATM電話応対の技と心を伝え1000名の精鋭の頂点へ!オペレータを対象とした社内/グループ内での対応コンテストを開催する企業は増えつつあります。日本ATMは、全国11拠点、約1000名のオペレータを対象に実施。10名によるファイナリストが決勝を競いました。今年のお題は「支店の男性行員の態度に憤慨した女性による苦情」。優勝したのは、北洋銀行チーム所属の勝山麻奈美さん。来年は所属チームから新たなファイナリストを育てたいと抱負を述べました。KPI/モニタリング/クレーム対応etc専門知識が学べる!コーナーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。カテゴリーを選択して下さい。