Premium部屋は想像より広く、ソファ、ベッドも素晴らしかったです。部屋でドリップコーヒーが飲めたのも嬉しかったです。改装されたお風呂も開放的で良かったです。部屋は想像より広く、ソファ、ベッドも素晴らしかったです。部屋でドリップコーヒーが飲めたのも嬉しかったです。改装されたお風呂も開放的で良かったです。スタッフのサービスも良く、近くのバス停までは、いつでも送っていただけるサービスは嬉しかったです。部屋は想像より広く、ソファ、ベッドも素晴らしかったです。部屋でドリップコーヒーが飲めたのも嬉しかったです。改装されたお風呂も開放的で良かったです。スタッフのサービスも良く、近くのバス停までは、いつでも送っていただけるサービスは嬉しかったです。Superior雪の日だったこともあり、ロビーからの雪景色や、降雪をながめながらの露天風呂は格別でした。新しい建物ではありませんが、チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごせました。Superiorチェックインがちょっとごたついた。部屋の便器の掃除が不十分。温泉浴場の洗い場が区切ってあって、乳ガン手術後の私としてはとてもうれしかった。その分、着替え場も区切りがあるといいのにと思った。チェックインがちょっとごたついた。部屋の便器の掃除が不十分。温泉浴場の洗い場が区切ってあって、乳ガン手術後の私としてはとてもうれしかった。その分、着替え場も区切りがあるといいのにと思った。隠しながらヘアードライヤーを使うのはたいへんなので。部屋の内風呂に化粧水、乳液がないのはきつい。Superior滞在中の対応はすべて非常に良かったです。送迎のお願いをするための電話でのやりとりは非常に不快でした。滞在中の対応はすべて非常に良かったです。送迎のお願いをするための電話でのやりとりは非常に不快でした。こちらが降りるバス停を間違えたり、ホテルの場所を正確に把握していなかったり、事前に送迎の予約をしていなかったりと、落ち度はもちろんこちらにあるのですが、もう少し丁寧に説明をいただければ、すぐにタクシーで向かうとか、そういう判断も出来たと思います。言葉は丁寧でしたが、忙しかったのか、気持ちが入っていない印象で、かえって慇懃無礼に感じてしまいました。渋滞でバスの到着が予想以上に遅れて、暗くなり、寒くなる時間でしたので、とても不安でもありました。ホテルに着いてからの対応は、そうした不安を忘れさせてくれるものでしたが、常連客が多い繁忙期に行くのは控えた方が良いのかもと思いました。Superior食事が美味しく、スタッフの皆さんのホスピタリティーも素晴らしく滞在中とても気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。Premium写真で見るよりずっと素敵な建物・お部屋で、ものすごく快適に過ごすことができました。温泉は女風呂のアメニティがとても豊富で、部屋から何も持たずに気楽に入りに行けるのが良かったです。写真で見るよりずっと素敵な建物・お部屋で、ものすごく快適に過ごすことができました。温泉は女風呂のアメニティがとても豊富で、部屋から何も持たずに気楽に入りに行けるのが良かったです。夜ご飯、朝ごはんのビュッフェは、どの料理も頬が落ちるような美味しい料理が揃っていて、本当に夢のようでした。ホテルのスタッフさん(フロント、レストラン会場のウェイター、お掃除をしてくれた方)もとても穏やかで親切、そしてわかりやすくスマートに接してくださいました。機会とご縁があれば、是非また遊びに行きたい素晴らしいホテルです。本当にありがとうございました。部屋は広い部屋が満室で、予約できた部屋が予想していたより狭く残念でした。Premium夕食の時、ソムリエの方がワインについていろいろお話し下さり、ワイン好きな主人はもちろんですが、お酒に弱い私も思わず飲んでみたくなるような興味深いお話しが聞けて、お料理もより一層美味しくいただけたように思います。夕食の時、ソムリエの方がワインについていろいろお話し下さり、ワイン好きな主人はもちろんですが、お酒に弱い私も思わず飲んでみたくなるような興味深いお話しが聞けて、お料理もより一層美味しくいただけたように思います。楽しい時間をありがとうございました。SuperiorフロントのK様、プロの対応をしていただき、楽しく過ごす事ができました。ありがとうございました。Superior家族揃っての初めての旅行でしたが、プリンスホテルを選んで良かったです。スタッフの皆さんの応対が親切で心が温まりました。ありがとうございました。Superior部屋の冷蔵庫が冷たくならなかった。Superior接客がとても良かった!あらかじめ足腰の悪い母がいる事を伝え、部屋を考慮していただいていたのですが、当日の夕食の席なども考慮されていたので、ありがたかったです。ザプリンスまでお迎えに来てくださった事も、母はとても喜んでいました。接客がとても良かった!あらかじめ足腰の悪い母がいる事を伝え、部屋を考慮していただいていたのですが、当日の夕食の席なども考慮されていたので、ありがたかったです。ザプリンスまでお迎えに来てくださった事も、母はとても喜んでいました。一点だけ、部屋のトイレですが、座るとガタっと便座がずれました。これは直した方が良いと思います。