本日のトラブルは起動トラブルです。問題のPCは日立のプリウス。電源を入れるとWindowsロゴが表示されてからハードディスクにはアクセスしていますが全く進みません。仕方ないので強制終了して今度はセーフモードで起動してみましたがこれもNG。ハードディスクから連続して異音が出ているので原因はハードディスクで間違い無さそうです。パソコンが起動しなくなった時の原因はやはり圧倒的にハードディスク一番多いですね。今回は大切な写真データもあるとの事なのでHDD交換とデータ取り出しとなりました。状況からするとこのハードディスクからのデータ取り出しは時間がかかりそうです。持ち帰り修理となりました。VAIOデータ取り出し。本日のトラブルは起動出来ないPCからのデータ取り出しです。電源を入れるとWindowsのロゴで再起動がかかります。ハードディスクかメモリが怪しそうです。今回は買い替えるのでデータの取出しのみの作業です。ハードディスクを取り出してメンテPCにUSB-IDE変換ケーブルで接続。ハードディスクにアクセスしてユーザーアカウントのフォルダにアクセスしようとすると「アクセスが拒否されました」と表示されてアクセス出来ません。これは以前の記事もありましたが通常ユーザーアカウントにパスワードを設定している場合別のPCからフォルダにアクセス出来ない仕様になっています。今回のお客さんも特にアカウントにはパスワードは設定していないとの事。したらハードディスクの不良セクターが原因でアクセス拒否されてしまうのでしょうか??・・・謎です。VAIOデータ取り出し。(木)FMVリカバリ出来ない。本日のトラブルはリカバリ出来ないので何とかして欲しいとの事。お伺いしてみると問題のPCは富士通のFMV-BIBLOのWinXPです。foundで起動しません。なくなりリカバリしようとしたら進行状況1%で止まってしまうとの事です。ハードディスクが怪しそうですね。ハードディスクの不良セクターが発生し動作が遅くなりSP2適応で止めを刺したのだと思います。試しにそのままリカバリしてみたら時間は掛かりましたが何とかリカバリ出来ました。ハードディスク交換が必要のようです。新しいハードディスクを交換後再度リカバリ。SP2を適用してベンチマークソフトで負荷を掛けたりして様子を見ましたが問題無さそうです。パソコンの動作が遅くなり出したらウィルスなどの他にハードディスクの不良を疑いましょう。人気blogランキングに登録しました。クリックご協力ください。(水)LinkStationが不安定。本日のトラブルは法人さんからのご依頼です。会社でファイルサーバーとしてご使用されているバッファローのネットワーク対応ハードディスクLinkStationにアクセス出来ないことがあるとに事でお呼び頂きました。HD-H160LANを共有して顧客データなどの業務データを全てLinkStationに保存しそれぞれのPCで使っておられます。全てのデータはLinkStationにしか保存されていません。各PCのデータバックアップとして使われるのであれば問題ありませんが大切なデータがLinkStationにしか保存されていないと言うのはとても恐ろしいです。普通の人はハードディスクが壊れるという考えがあまりないらしく大切なデータでも平気でバックアップ無しで保存されている方が結構おられます。ハードディスク自体は消耗品なのでいつ使えなくなってもおかしくありません。読み込めなくなったハードディスクは当社でもデータ復旧をさせて頂いておりますが、重度の物理障害になると専門のデータサルベージ業者に依頼することになります。なると40万~50万円の復旧費を請求される事になります。大事なデータであれば常にバックアップが必要です。言う事で今回のトラブルを見せていただきました。"LinkStationが不安定。(月)Bフレッツでインターネットに接続出来なくなりました。本日のトラブルは何度も呼んで頂いている法人のお客さん。正月休み明けに出社してみるとインターネットに接続出来なくなっていたとの事。こちらの環境はBフレッツでPC1台のみインターネットに接続されています。モデムにエラーランプが点いていたのでモデムを再起動したらエラーは消えたらしいのですがやはり接続が出来ないようです。PPPoEで接続しようとするとエラーが表示。エラー番号は[678]と[691]と接続するたびに違います。お正月休みの間に雷がなっていましたので原因はそれかもしれません。なるとPC側のネットワークポート自体が破損した可能性もありますので手持ちのUSB型ネットワークアダプタを接続して試してみました。