初期費用を必要としない従量課金モデルが基本となっております。法人のお客様につきまして、ご不明な点は、日本の営業担当窓口までお気軽にご相談ください。ご自身で簡易的な見積りを行うことができる簡易見積りツールもご用意しております。多くのお客様に影響を与える障害が発生した際は、サービス状態ダッシュボードに情報を掲載します。(※必ずしも全ての障害をご案内するものではございません。インスタンスが到達不可能であるときに技術サポートを受けられる場合があります。メインページにも記載されている通り、セルフサービスでのご利用を前提としているサービスの為Amazonでの技術的サポートは現在行っておりません。PA-APIに関するご質問については資料をご確認ください。ご案内させていただきます。用のフォーラムで技術的なお問い合わせを投稿することが可能です。規約に関するお問い合わせにつきましてはアソシエイトカスタマーサービスへお問い合わせください。出品等に関するご質問は、以下いずれかの方法でお問い合わせください。出品者アカウントのある出品者様:セラーセントラルにログイン後、トップページ下の「テクニカルサポートにお問い合わせ」よりお問い合わせください。ページ下部「お問い合わせ」よりお問い合わせください。サポート(技術サポート)の料金体系を教えてください。サポートの料金一覧をご覧ください。FAQ、フォーラム、および健全性チェックのサポートを無料で提供しています。「開発者」、「ビジネス」、または「エンタープライズ」レベルにご加入いただけます。サポートを受けることができます。サービスご利用をサポートいたします。サポート料金は月払いの為、お客様は長期契約を結ぶ必要がありません。お客様がお問い合わせケースを作成できる回数は無制限です。的な質問があるお客様は、サポートエンジニアのチームに連絡でき、定められた応答時間内に個別のサポートを受けることができます。ビジネスサポートが高額になっている理由を教えてください。使用料の一部の為、月額利用料に予約金が含まれ、サポート料金が計算されるためです。リザーブドを購入した場合、予約金が月額料金(リザーブド購入月)に含まれ、サポート料金が計算されます。例2サポート未加入のアカウントがリザーブドを購入、その後「開発者」レベル以上のサポートにサインアップした場合、リザーブド残存期間分を案分計算した予約金が、月額料金(サポート申込み月)に含まれてサポート料金が計算されます。使用料に含まれ、サポート申込み月のサポート費用が計算されます。※リザーブドの時間料金も、毎月の利用料に含まれます。サポート料金は前払い制となるため、有償サポートお申し込みと同時に、初月分のサポート料金が請求されます。ヶ月分のサポート料金が計上されます。サポートの加入方法を教えてください。製品のサインアップ時に追加することができます。サポートの各プランに加入いただくこともできます。AWSサポートの解約方法を教えてください。有料サポートプランのキャンセルを行う際は、ベーシックサポートプランへ変更してください。アカウントへサインインします。サポートプランのページで、プランを変更ボタンをクリックします。サポートプラン変更ページで、ベーシックプランを選択し、プランを変更ボタンをクリックします。インスタンスの削除方法を教えてください。こちらのドキュメントをご参照ください。EBSの削除方法を教えてください。こちらのドキュメントをご参照ください。IP(EIP)アドレスは1つまで無料です。毎に時間料金が請求されます。稼働中インスタンスに関連付けられていない場合や、停止中インスタンスまたはアタッチされていないネットワークインターフェイスに関連付けられている場合も、時間料金が請求されます。料金表はこちらをご覧ください。おけるリザーブドインスタンスとは、キャパシティーの予約(リザーブ)とオンデマンドインスタンス料金と比べた場合の大幅な割引です。予約したインスタンスはいつでも、必要になったときに確実に起動できます。詳細はリザーブドインスタンスページとドキュメントをご覧ください。リザーブドインスタンスにて、キャパシティーの予約をせず割引の利点のみを目的としたタイプも発表されました。ブログをご覧ください。インスタンスのオンデマンドインスタンス料金に比べた場合の大幅な割引です。リザーブドインスタンスをご覧ください。リザーブドインスタンスのキャンセルおよび前払い分の返金はできません。