doAIチャットボットと共に働く未来を創る「AIチャットボット」と聞くと、どのようなイメージが湧くでしょうか?ムダな仕事を削減し、業務を効率化する自動応答システム。そんな無機質な存在を思い浮かべるかもしれません。チームの様々なナレッジやコミュニケーションを集約して学習を繰り返すことで、チャットボットには命が吹き込まれ、ビジネスにおいて心強い「相棒」に育ちます。人とチャットボットが協力してシゴトにおける生産性と創造性を最大化する、hitTOはそんな新しい働き方を提供します。Watson、2つのAIを搭載したハイブリッド型のAIチャットボットサービスです。AIはユーザーの評価、フィードバックを元に回答精度を向上させる自動学習機能を搭載しており、利用すればする程、回答精度が向上します。02メンテナンスが簡単にできる使いやすい管理画面AIチャットボットは公開して終わりではなく、日々の学習データのメンテナンスが重要です。hitTOはデータの追加や編集、レポートによる利用回数や回答精度の見える化など、システムに詳しくない方でも簡単に活用できる、直感的で使いやすい管理画面をご用意しています。03利用環境に合わせて選べるユーザーインターフェイスhitTOは作成したAIチャットボットをWebブラウザ経由ですぐに利用できるユーザー画面をご用意しており、PC・スマホ・タブレットなどの様々なデバイスから活用できます。Teamsなどのビジネスチャットとも無料で連携して利用することができます。04お客様を成功に導く充実の運用支援メニューご導入後はカスタマーサクセスチームの専任担当がhitTOの活用をご支援します。導入時の精度検証やチューニングだけでなく、運用フェーズでは、サービスへのご要望のヒアリングや社内プロモーションのお手伝い、他社様の成功ノウハウの共有など、お客様の成功に向けてあらゆる面でご支援します。AIチャットボット「ちゃぼさん」を導入。ちゃぼさんが届ける声を元に、人事ナレッジの体系化を実現。現在、問い合わせ対応の自動化やナレッジの体系化、その結果としての会社全体の生産性向上などを目的として、AIチャットボットの社内導入を検討している企業が増えています。一方で、せっかく導入したAIチャットボットが期待していた効果が得られなかった、といったように、導入が失敗に終わるケースも多々見られます。AIチャットボット「hitTO」ユーザー会みなさま、こんにちは。マネージャーの東田です。攻めのバックオフィスで推進する生産性向上AIチャットボット「hitTO」プロダクトマネージャーの五十嵐です。現在、働き方改革の推進で「生産性向上」の重要性が叫ばれるなか、注目を集めているのがAIチャットボットの社内利用です。今回は社内利用にフォーカスして、AIチャットボットの様々な導入効果をご紹介します。