各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。よって対処法が異なります。docomodocomo携帯電話よりdocomoスマートフォン(iPhone含む)へ「機種のみ」変更した場合、ドコモマイメニューのプレミアム会員は、ドコモspモード決済へ引き継がれます。プレミアム会員の解約を行いたい場合は、こちらのヘルプを参照の上、解約手続きを行ってください。auau携帯電話よりauスマートフォン(iPhone含む)へ「機種のみ」変更した場合、スマートフォンで解約できます。)へ接続するページ右上の「MENU」をタップページ下あたりの「EZ情報サービス」をタップ「まとめてau支払い」の項目から該当サービス名をタップ支払い内容確認画面下の「退会」をタップ※上記手続きにおける不明点がありましたら、auのサポート窓口へお問い合わせください。SoftBankSoftBank携帯電話よりSoftBankスマートフォン(iPhone含む)へ「機種のみ」変更した場合、ソフトバンクマイメニューは自動解約されます。お客様側で何らかの手続きを行う必要はありません。