金沢市のパソコン修理専門店|PCR-SERVICE石川県金沢市でパソコン出張修理・トラブルサポートを行っているPCRサービスです。様々なパソコンのトラブルに対応しております。パソコン修理、データ復旧もお受け致します。み修理も歓迎致します。液晶パネル交換サービス石川県金沢市のデータ復旧はPCRサービス|データ復旧サービスお知らせブログをご覧の皆様へ当ブログは日々のパソコン修理トラブルサポートの内容を公開をしております。症状が同じでも記事に掲載されている対処方法で直る保証はございません。原因をしっかり特定していない場合は悪化させる場合もございます。当ブログを参考にご自分で対応される方はあくまでも自己責任においてお願い致します。関するお問い合わせは一切受け付けておりませんのでご了承下さい。愛用ソフトハードディスクのバックアップや丸ごとコピー。クラッシュしたハードディスクからのデータ救済。関連企業リサイクルトナー通販サイトリサイクルトナー専門の通販サイトです。(木)落雷後パソコンが起動しません。本日のトラブルは落雷後電源が入らなくなったと言うトラブルです。状況から考えると電源ユニットかマザーボードのどちらかだと思います。問題のPCは自作PCのWinXPです。マザーボードでも電源ユニットでも今回はメーカー製ではなく自作のPCなので部品の調達は問題無さそうです。分解して一番怪しい電源ユニットをテスト用の350Wに交換。電源ユニットの交換です。お客さんもマザーボードであれば買い替えも検討されていたのですが電源ユニットなので安く上がりました。その後ハードディスクとメモリのテストも実行して問題無さそうなので完了です。今まで電源ユニットのトラブルは自作PCに集中しています。メーカー製PCでも当然あると思いますが・・・。気のせいでしょうか??人気blogランキングに登録しました。クリックご協力ください。(水)変換が出来ません。本日のトラブルは文字変換が出来ないとの事でご依頼頂きました。変換が出来ないとの事なので辞書機能の問題かドライバーの問題のような気がしますが・・・。モニター本体一体型のWinXPです。メモ帳で適当に文字入力して変換しようとスペースキーを押しますが何の反応もありません。無変換キーも利きません。念のためIMEのプロパティで辞書ツールの修復を行いましたが改善はされず。キーボード自体のトラブルのようです。デバイスマネージャでキーボードのドライバーを確認しましたが問題ありません。次にドライバーをいろいろ変更してみましたが改善は見られず。調べてみると利かないキーはWindowsキー、Altキー、スペースキー、無変換キーの4つのキーです。Windows上で利かないだけなのか、キーボード自体の不良なのか・・・。そこで切り分けの為に適当なブートCDを使ってCD起動で確認してみるとやはり問題のキーが反応ありません。キーボード自体のハードトラブルのようです。分離型のキーボードであればUSB接続のキーボードなどで代用出来そうですがこのPCはキーボードもPC一体型のモデルでキーボードだけを別のものに交換するのは難しそうです。幸いにも量販店の長期保証にご加入なのでそちらで対応していただく事になりました。言う事で今回は診断料のみの対応です。一体型のデスクトップPCは見栄えもいいのですが今回のようなトラブルがあると簡単に交換も出来ないのでなかなか応用が効きませんね・・・。人気blogランキングに登録しました。クリックご協力ください。Errorで起動せず。本日のトラブルは起動トラブルです。昨日まで問題なく使えていたが突然起動しなくなったとの事です。お伺いして現象を確認です。電源を入れるとWindowsXPのロゴの後に以下のブルースクリーン。Errorこれは以前も経験しましたが原因はハードディスクかレジストリの不整合です。何もしていないのにこうなったと言うことはハードディスクが一番怪しそうです。UltimateBootCDでハードディスクのチェックをするとツールの簡易テストでエラーが出ました。ハードディスクのようです。Errorで起動せず。(日)起動出来ないパソコンのデータ取り出し。本日のトラブルは起動不能PCからのデータ取りです。問題のPCはNECのノートPCWinXPです。ハードディスクを取り出してメンテPCに接続。ハードディスク自体は問題なく認識したのですがアカウントのフォルダにアクセスしようとすると見慣れたメッセージです。今まで何度か経験があります。以前の記事でも紹介しました。VAIOデータ取り出し。言う事で今回も以下の作業です。---------------------------------------------------まずメンテPCをセーフモードで起動します。Administratorでログイン。アクセスしたいアカウントのフォルダを右クリックしてプロパティを開きます。[セキュリティ]タブをクリックして[詳細設定]ボタンをクリック。[所有者]タブをクリックして[Administrator]を選択。[サブコンテナとオブジェクトの所有権を置き換える]にチェックを入れて[OKボタン]をクリック。「~の内容を読み取るのに必要なアクセス許可がありません。」とのメッセージが出るので[OK]ボタンをクリック。するとファイルを変換しているような画面が表示されます。して変換作業が終わればアクセス出来るようになります。-----------------------------------------------------今回もこれでアクセス可能になりました。必要なデータをDVDに焼いてPCと一緒に返却です。当社でもデータの取り出し作業はかなり多いトラブルです。日常のバックアップを行われてはいない方が多いようですね。重度の物理障害であれば当社でも対応出来ない事がありますので日常のバックアップは大切です。人気blogランキングに登録しました。クリックご協力ください。(0)Tweet起動出来ないパソコンのデータ復旧。IBMのデスクトップ。電源を入れてもBIOSすら起動しない。ハードディスクは問題ないので簡単に取り出し完了。(金)プリンタがオフラインです。本日のトラブルはプリンターが印刷出来なくなったとトラブルです。問題のプリンターはキャノンのMP770。WinXPでUSB接続されています。何やら息子さんがいろいろ触っているうちに印刷出来なくなったとの事です。試しにテスト印刷してみるとタイムアウトエラーでやはり印刷出来ません。[プリンタとFAX]で状態を確認してみるとプリンタがオフラインになっています。オンラインに戻して印刷してみましたが結果は同じ。オフラインに戻ってしまいます。次に確認したのがポートの状態です。[プロパティ]から[ポート]タブを選択してポートを確認してみると何故かUSB002が選択されています。そこでUSB002からUSB001に変更してみました。すると問題なく印刷されました。何度か再起動して問題が無い事を確認して本日は終了です。息子さんが設定を変更してしまったのかは分かりませんが無事印刷出来るようになったので結果オーライです。意外と簡単なトラブルでも初心者の方では通常出来ている作業が出来なくなったら焦ってしまうようです。一様今回の原因をご説明して万が一同じような事があれば確認して頂くようにしました。印刷出来なくなったと言うトラブルはポートの設定の不備が結構多いですね。人気blogランキングに登録しました。クリックご協力ください。(水)USBデバイスが認識されません。このコンピュータに接続されているUSBデバイスの1つが正しく機能していないことが、Windowsによって認識されていません。問題を解決するにはこのメッセージをクリックして下さい。本日のトラブルは以前からお付き合いのある法人のお客さんです。何やらUSB接続のカードリーダーが認識しないらしいのです。カードリーダー自体の不良と思い新しいカードリーダーを購入したらしいのですがそれもやはり認識しないとの事。問題のPCは自作のWinXPです。カードリーダーを接続してみると右下の通知領域に以下のエラーメッセージ。USBデバイスが認識されません。このコンピュータに接続されているUSBデバイスの1つが正しく機能していないことが、Windowsによって認識されていません。問題を解決するにはこのメッセージをクリックして下さい。試しにUSBのルートハブなどドライバを全て再インストールしてみましたが同じです。見るとプリンターが3台もありその他の周辺機器でUSBポート全て埋まっています。それでも足りなくてUSBハブで他の周辺機器を接続されています。この辺りに問題がありそうです。周辺機器を外して検証してみると接続されているミノルタのカラーレーザープリンタを外したらカードリーダーが問題なく認識するようになりました。カラーレーザープリンターを接続するとまた認識しなくなります。カラーレーザープリンターのドライバーを入れ直したりしてみましたが結局変わりませんでした。したらUSBに負荷が掛かっているのかもしれません。USBポートを追加してみる方法もありますがお客さんに説明するとカードリーダー使用時にレーザープリンターを外して使用するとの事。完全な解決ではありませんが原因が分かった所で本日の作業は終了です。最近の周辺機器はほとんどUSB接続なのでUSBポートの数が必要になりがちですがあまり接続しすぎるのも問題のようです。プリンターなどネットワーク接続で対応出来るものであればネットワークにしてUSB接続への依存は必要最小限にした方が問題は無さそうです。人気blogランキングに登録しました。クリックご協力ください。(火)突然インターネットが繋がらなくなった。本日のトラブルは以前起動トラブルで修理させて頂いたお客さんです。NECのWin98をお使いなのですが先日突然インターネットに接続出来なくなったとの事です。電源を入れると起動時にインストールされているキャノンNDO32の更新ファイルの受信エラーメッセージ。確かに接続出来ていないようです。デバイスマネージャで確認するとネットワークデバイスがありません。ネットワークボードが認識していません。PCのケースを開けて一度ネットワークボードを抜いて別のスロットに挿し直し。電源を入れると今度はドライバをインストールして認識。デバイスマネージャ上でもエラーはありません。winipcfgでIPアドレスを確認してもIPアドレスが取得出来ていません。再取得しても出来ません・・・。"突然インターネットが繋がらなくなった。(月)メールアドレスの追加。本日のトラブルは何度かお電話頂いている法人のお客さんです。メールの送受信が出来ないとの事で呼んでいただきました。見てみると確かに送受信出来ません。言うよりもアカウント、パスワードの認証エラーで接続出来ません。詳しくお聞きすると今まで殆ど使っていなかったメールアドレスで最近必要になり使ってみると送受信出来なかったとの事。お聞きすると以前はダイヤルアップで接続していて今は光プレミアムに変更されています。ダイヤルアップ時に使っていたメールアドレスで契約が解除されているようです。プロバイダはOCNでOCN付属のメールアドレスは問題なく送受信出来ます。ご要望はもう1つ別のメールアドレスが欲しいとの事なのでメールアドレス追加手続きをする事にしました。OCNホームページの会員サポートからメールアドレスの追加。アカウント情報を取得してOutlookExpressでアカウント設定。事務所にある2台のPCで設定して欲しいとの事なのでもう一台も設定。両方ともテストしましたが問題ないので本日は終了です。こちらのお客さんはパソコンを管理されていた方が辞められてちょっとした事でも呼んで頂けます。いうお客さんがいる事はとてもありがたいですね。人気blogランキングに登録しました。クリックご協力ください。(金)分解したらインターネットに接続出来なくなりました。本日のトラブルはNECノートPC。miniSDカードをアダプタ無しで挿入してしまいご自分で分解したらしいです。SDカードは取り出せたらしいのですが後起動時にエラーメッセージが出てインターネットに接続出来くなったとの事。起動時のエラーはハードエラーでよく見かけるメッセージ。「F1」で起動と「F2」でBIOS画面へのメッセージです。エラー内容はネットワークボードがIRQで競合していると言うもの。ネットワークボードの不良でも出るメッセージです。いきさつからするとどうも壊れたっぽいです。デバイスマネージャで確認するとやはり不明なデバイスとしてネットワークボードが表示されています。一度削除して再起動後ドライバーを再インストールしても同じ。"分解したらインターネットに接続出来なくなりました。(木)スキャンディスクが終わりません&無線LANの設定。本日のトラブルはタイトル通りでWinMe起動後にスキャンディスクが開始していつまでたっても終わらないようです。お伺いしてみてみると確かに起動後にスキャンディスクが実行されて終了しません。ハードディスクが怪しいです。セーフモードでスキャンディスクをかけるなど終わらす方法はあるようですがまずハードディスクのチェックです。チェックしてみるとやはりエラーを検出。ハードディスクの交換になりそうです。お客様と相談するとデータ等は必要ないのでリカバリして欲しいとの事。ハードディスク交換後リカバリとなりました。新しいハードディスクに交換後リカバリ。プリンターなどドライバーの設定して終了。これで納品となりました。その際に別ノートパソコンを購入したとのことで無線の設定をご依頼されました。"スキャンディスクが終わりません&無線LANの設定。本日のトラブルは動作が不安定との事でご依頼頂きました。動作が不安定とはどのように不安定なのか・・・。見てみないと判断つかないのでお伺い致しました。お伺いするとそのままの状態で待っておられました。モニター一体型のWinXPです。見てみるとワードやエクセルが起動していますがどこかおかしいです。タイトルバーブラックアウトして表示しきれていません。ウィンドウを最小化しても元のサイズに戻すと残像が残ってしまいます。CPUの熱暴走っぽい気がします。詳しくお聞きすると電源を入れてしばらくは問題ないとの事。問題ない時は普通に使えるようで常に出る症状ではなさそうです。お聞きすると時々ブルースクリーンも発生しているようです。CPUの温度をツールで測ってみると50°C前後。低いとは言えませんがこのサイズのモニター一体型のPCではそれほど高いと言うわけではありません。仕方ないので一度終了して再起動。再起動してみると起動が異状に遅いです。インストールされているウィルスバスター2007がなかなか起動しません。メモリは1GBなのでメモリ不足は無さそう。