Pro(第3世代)モデルで、筐体が若干曲がる異変が発生しています。あるため、筐体湾曲が今後どのような問題があるのか気になるところです。購入後または購入希望するユーザーの参考になるよう、進展がありしだい情報を追加更新します。使っているうちに曲がってきたり、購入後に箱を開けたらすでに曲がっていたりと症状はさまざま。利用しているユーザーは、使用しているうちに筐体が曲がってきたことに気づきました。最初から筐体が曲がっていたそうです。他のユーザーには「旅行中にバックパックに入れていたら、いつのまにか曲がっていた。」と証言もあり、その症状をうったえる写真も投稿されています。「曲がっている」「曲がってきた」という情報が多数上がっていました。曲がる箇所は同じところではなく、縦横位置の中央部あたりで曲がっています。要因をいくつか把握しています。筐体が曲がってしまう原因は二つ解っています。一つ目は、構成部品の金属と樹脂が製造時に冷却されることで湾曲が生じること。二つ目は、従来モデルより筐体素材のアルミが薄いため温度変化に敏感に反応しているとのこと。モデルのアンテナ内蔵構造が筐体金属部分を分割するように配置されており曲がりやすい傾向にあるようです。調査では、湾曲症状が時間の経過とともに症状が悪化したり、スペックやパフォーマンスに悪影響を与えることはないそうです。プランの自然故障になるのか、そのあたりのコメントはでていません。モデルを2週間使用していたところ少し曲がってきた。これも箱から出した時点でわずかに曲がっていた。」との体験を語っています。ストアや公式ウェブサイトから購入しているなら、受け取りから14日以内であれば返品・返金が可能です。この期間を過ぎたあとに、自然に曲がってしまったばあい、新品に交換してもらえるかどうかは今のところわからない。公式では「新型モデルは従来モデルとくらべても返品率を上回っていない。」とコメントしており、まだリコールを求めるような大きな動きはないようです。強度を試している動画が上げられており、ナイフによるディスプレイ表面や筐体アルミ素材への引っ掻きテストから、ディスプレイパネルへの耐火・破損にたいする耐性確認が試みられている。筐体を素手で曲げる衝撃的な内容となっています。折り曲げるところでは、特にテスターが怪力というわけでなく、ある程度の力で折り曲がっていることがわかります。薄くて面積のあるタブレットであれば、曲げやすい(曲がりやすい)のが証明されています。従来モデルより薄く軽く設計されている上に、フレームや外装にアルミ素材を採用しているため、筐体サイズが大きくなればなるほど強度を保つのは難しいでしょう。温度変化といった通常使用の範囲内で筐体湾曲が発生するのは問題があるでしょう。薄さを優先するのであれば重量は重くなりますが、メインフレームの補強にステンレススチールといった強度の高い素材を採用する必要があるかもしれません。公式アナウンスがありました。Proの品質基準を、従来モデルよりも厳格になっており、筐体の歪みの限界は『紙4枚』の厚みよりも小さい〈400μm(0.4mm)〉以内と決めて品質管理していると強調しています。平面度基準となる〈400μm〉を超えていると思われるばあいは、サポートに連絡してほしいとしています。提示している保証は、購入から14日の無条件返品ポリシー(通常は7日)です。購入したものに限られています。注意が必要なのが、すべての新品購入製品に与えられている『1年間保証』の保証期間内に生じた筐体曲がりについてのサポートについてです。普通の扱い方(保証適用範囲)であれば、筐体が平面基準より歪んだばあいは保証適用できるのですが。約7万円〉の費用がかかるそうです。