セールスマネージャーLinyが6/19(火)~6/21(金)の3日間国際展示場で行われるWeb販促EXPO(夏)に出展されました!初日の朝にも関わらず、すでにたくさんのお客様で会場は大盛り上がり。スエッコブタ会場の様子をお伝えするね〜。Linyの出店ブースは開場すぐからたくさんのお客様が足を止めており、皆さんとても興味深くLinyの説明を聞いていました。お客様の関心が強いかが伺えますよね。今回はその熱い会場の様子とセールスマネージャーLinyの詳細をお伝えしたいと思います。※LINE@は2019年春よりLINE公式アカウントと名称が変わっていますが、まだLINE@と称した方が変更したことを知らない方のも伝わると思いますので敢えて「LINE@」と称します。セールスマネージャーLinyとはセールスマネージャーLinyとは、あのLINE@の使い勝手が悪い問題点(デメリット)をすべて解決し、LINE@の優れた機能(メリット)をより顧客様が使いやすいように開発されたWebマーケティングツールです。合わせたメニュー自動対応、ステップメッセージ配信、リマインドメッセージ、アンケート作成からの顧客分析(セグメント)などが可能であり、顧客との距離を縮めることで、売上アップに繋がるツールです。セグメント機能がとても優れているので顧客スコアリングをすることで「お客様の興味度」を理解することができ、お客様にあったPRができることが強味のツールです。お客様には6種類のタイプがいると言われています。潜在客、見込み客、新規顧客、リピーター、ひいき客、ファン。「今は商品を必要としていないけど、必要な時が来たら購入するかも?」という潜在客と商品に対して熱い好意を持っているファン客とでは、商品に対する熱意が違うので、同じPRを送っても「しつこい」と思われることもあるかもしれませんし逆に「PR度が低い」と感じる人もいるかもしれません。それでもLINE@は登録してくれたすべてのお客様に同一のメッセージを送るか、1to1で対応していくしかありません。1万人の顧客登録があり、そのうち一部の人が同じような問い合わせをしてきたとしても、返信は1to1で対応していくしかありません。忙しく仕事をして、更に顧客対応もする時間があるでしょうか。その点、Linyは顧客管理機能の性能が高いので、顧客区分(セグメント)してメッセージを配信することができますので、顧客対応の時短にもなります。セールスマネージャーLinyはLINEとどんな関係?セールスマネージャーLinyはLINE社にテクノロジーパートナー認定されているソーシャルデータバンク株式会社が提供するサービスであり、LINE株式会社のAPIを活用したサービスです。現在、8300万人の利用者がいると言われているLINEに認定された企業が開発したツール「セールスマネージャーLiny」ですので、その信頼度は非常に高いです。「Linyって何?」と思う人もまだたくさんいる中、「LINE社のテクノロジーパートナー」という認定がある事によって、はじめてLinyを知ったお客様にも抵抗なく受け入れてもらえていると感じました。それを証明したのが、第2回Web販促EXPOでの賑わいだったと思います。EXPOですので、各企業とっても盛り上がっており、コンパニオンがお菓子やグッズを配って自社のブースにEXPO参加者を呼び込み商品説明をする・・・。展示会場では良くある光景です。中には、通行が困難なくらいコンパニオンが通路を占拠しており、ちょっと配布物に手を出してしまうと「名刺ください!」「パンフレットをどうぞ!」とコンパニオンやスタッフに囲まれて少々困惑する場面もありましたが、展示会場では致し方ない光景です。Linyのブースはスタッフ全員が説明を求める顧客対応に追われており、呼び込むをする暇もないくらいでした。それでも客足が途切れていませんでした。コンパニオンはいませんでしたから、何かを配ってお客様の視線を止めさせているわけではありません。初日の朝からLinyの説明を求めるお客様が後を絶たず、いかに「LINE社認定テクノロジーパートナーが出展しているサービス」という事に関心度が高いかを感じました。マーケティング各種SNSの特徴とは?それぞれの使い分けを解説!第2回Web販促EXPO(夏)に出展!2LINEマーケティング研究家よも博士LINEを使ったマーケティングを日々研究している。Webディレクター、ライター、LINE@を使った新サービスの立ち上げを経て、現在、LINE公式アカウントの運用コンサル、Linyの正規販売代理店として導入サポートに明け暮れる。LINEマーケティングって楽しいゾ。スエッコブタの助手もよろしく。