比べて、ボイスコマースに関するセッションは減り、新たな販路としての期待はトーンダウンしているかに見える。バイスプレジデントのパトリック・ゴシエ氏は冒頭に「ボイス(コマース)はまだ苦戦している」と表明。ジ・インフォメーション社のアマゾン社内情報聞き取りによると、アレクサ利用者のうち商品を購入しているのは2%という情報もある。スマートスピーカー自体は市場に着実に浸透しており、米国人口の55%が少なくとも1台のスマートスピーカーを持っているともいわれている[2]。AI技術の向上でスマートスピーカーのコミュニケーション力が向上すれば、徐々にボイスコマースは拡大するという見方は米国では根強い。進化を続けるボイスコマースゴシエ氏はボイスコマースが今後さらに重要になる根拠として、1ボイス(話す)という行為は文字をタイプするより素早くコミュニケートできる点を挙げ、2ボイスでは文脈的言語および3信頼性が重要であること、を指摘した。2の文脈的言語について、同氏は過去10年間はキーワード検索で顕著なように「言葉」が重要だったが、今後10年間は「文脈」が重要になると述べ、現在のアレクサも文脈を理解することで答えの精度が高まっていくことを説明した。アトム社共同創業者のマシュー・バカル氏が登壇、同社のボイス(アレクサ)を利用したチケット販売について語った。〔出所〕筆者撮影バカル氏は現在のシステムはまだ完全とは言えないとコメントしながらも、同社のボイスショッピング機能はより文脈的で自然な会話を目指しており、座席指定はスマートフォンのスクリーンを見ながらボイスでより簡単に指定できるようになっている点を強調。ショッピングリストに興味あるイベントを入れておくと、チケット発売日にアレクサが知らせてくれる点もアピールし、アレクサでのチケット購入は「迅速で、効率的で、フレンドリー」だと言った。3のボイスへの信頼性については、過去に誰も携帯電話で銀行口座の資金を動かすなど考えもしなかったが、現在では誰もが安心して行っていることを例に挙げ、ボイスコマースへの信頼感も今後上昇することも指摘した。※さらに詳しく知りたい方はhttps://www.atomtickets.com/2020年は「新コンセプトの実用化の年」に今年のNRF年次総会では新味のあるキーワードやコンセプトは見られなかったが、過去数年に提示されてきた新たなコンセプトや技術が水面下でどんどん進化していることを感じさせるものだった。2020年は過去数年で開発されてきた新技術、新コンセプトの「実用化の年」となるのはないだろうか。詳細は前編を参照ください。...春ギフトに最適な「初春の京菓子コレクション」4月上旬まで全国各店およびオンライ...「ノワ・ドゥ・ブール」から、季節の美味しさをお届けします。