各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。有料生放送のネットチケットまたはプレゼント用シリアルコードを購入すると、下記の方法で視聴できます。[PCで視聴する]生放送中の番組視聴とタイムシフト視聴が可能です。何度でも視聴できますが、視聴有効期間が終了すると、未視聴であってもニコニコポイントの返還はできかねます。[スマートフォンアプリで視聴する]ご利用のスマートフォンOSにより対応している機能が異なります。iOS版ニコニコ生放送アプリPCまたはスマートフォンWEB版ニコニコ生放送でチケットを購入し、その購入したアカウントでアプリにログインすることで、生放送中の番組視聴、タイムシフト視聴が可能です。Android版ニコニコ生放送アプリアプリからチケット購入と、生放送中の番組視聴、タイムシフト視聴が可能です。番組により、スマートフォンアプリからの視聴ができない場合もございますので、チケット購入ページの対応環境欄をご確認ください。※スマートフォンの視聴に非対応のネットチケットを購入し、視聴できなかった場合、返金ならびにニコニコポイントの返還はできかねます。[携帯電話(ガラケー)で視聴する]生放送中の番組視聴が可能です。携帯電話では視聴できない、パソコン専用の有料生放送があります。番組情報等で携帯電話での視聴可否をご確認ください。※携帯電話(ガラケー)からシリアルコードの購入はできません。※生放送に非対応機種等でネットチケットを購入し、視聴できなかった場合、返金ならびにニコニコポイントの返還はできかねます。