Policyプライバシーポリシーシャークニンジャ株式会社及びそのグループ会社(以下総称して「シャーク」といいます。)および関連する規制やガイドラインの遵守により、お客様のプライバシーを保護することに取り組んでいます。当社では、当社のウェブサイト(以下総称して「本ウェブサイト」といいます。)をご利用する際にお客様から収集する情報の取り扱いについて、必ずお客様に周知します。Eメール、当社のカスタマー・サポートへの電話、当社のソーシャルメディアページ、当社の製品、及び関連する当社のモバイル・アプリケーション(以下本ウェブサイトと合わせて「本メディア」といいます。)においてお客様から収集する情報の取り扱いについても、同様に周知します。本プライバシー・ポリシーに従って、お客様が提供及びアクセスを希望しない個人情報を提供することについて「オプトアウト」すること、並びに既に収集された個人情報を変更及び削除することができます。当社では本プライバシー・ポリシーのみに従ってお客様の個人情報を収集、利用、開示します。本ウェブサイトにアクセスする、又は本ウェブサイトを閲覧するために個人情報を提供する必要はありません。Eメールアドレス(お持ちの場合)、住所、及び郵便番号を提供していただくようお願いをしております。当社による新製品の開発に役立つ追加情報の提供をお願いすることがあります。本ウェブサイトで製品を購入する場合、上記の情報に加えて、弊社が委託する決済サービス会社に対してお客様の支払その他金融機関の口座情報、また配達先に関する詳細な情報の提供をお願いしております。当社にEメールを送信すると、お客様のEメールアドレスやメール本文に含まれるその他個人を特定できる情報を、当社に自動的に提供することになります。当社又は当社の業務委託先企業が、本ウェブサイトにアクセスする全ての訪問者から、使用しているコンピューターのIPアドレス、ブラウザー及びOS、本ウェブサイトにアクセスした日時、本ウェブサイトへの直接のリンク元となったウェブサイトのURLその他これらに類似する情報を収集し保存することがあります。これは訪問者が自ら情報を提供する場合であるか、本ウェブサイトを閲覧しているだけの場合であるかを問いません。当社は、こうした情報を本ウェブサイトのご利用状況の確認、各ページへの訪問者数の測定、及び本ウェブサイトの改善のために利用します。当社の代わりに委託先となる第三者が総計としてこうした追跡情報を収集及び編集し、主にお客様の地理データを特定するために利用することがあります。当社のカスタマー・サポートへの電話を録音又はモニタリングすることにより、当社が情報を収集、保存、及び利用することがあります。このような情報は研修や品質管理のために利用します。お客様が送信することを選択したその他の情報を当社が収集、保存、及び利用することがあります。当社のウェブサイトをご利用になる場合、情報を収集するために当社はクッキー(Cookie)を使用することがあります。「クッキー」とは小さなテキストファイルで、ウェブサーバーからお客様のブラウザーに送信され、お客様が使用しているコンピューターのハードディスクに保存されます。「クッキー」を使用して収集した情報には個人情報が含まれる場合があります。収集した個人情報は当社のプライバシー・ポリシーに従って使用されます。当社のウェブサイトのご利用を継続することにより、クッキーがお客様のデバイスに送信及び保存されることをお客様は承諾したことになります。当社によるクッキーの使用に関する詳細については、当社のクッキー・ポリシーをご確認ください。当社の製品には、スマート・テクノロジーを搭載したものや、インターネット接続が可能なもの、シャークアプリで操作可能なものがあり、いずれもワイヤレスでデータをシャークに送信することができる可能性があります。当社は、バッテリーの寿命及び状態、ミッションの数、デバイス識別子、又はIPアドレス等の稼働状況を収集し、統計情報を利用することがあります。クラッシュ、及びお客様によるスマート製品又はシャークアプリのご利用状況に関するその他の情報を、シャークアプリが収集及び保持することがあります。改善、並びにお客様へのメンテナンス通知のために利用します。充電量が少なくなった場合やバッテリー交換が必要な場合にお使いの機器が示した時に製品の注文情報を提供するEメール等、マーケティングや広告宣伝の情報を含む、それぞれのお客様に合った情報を提供するために、このような情報を当社が利用することがあります。お客様がオンライン上でお使いの機器を登録し、このような情報の利用について同意し、WiFi又は別の方法でインターネットに接続した場合に限り、当社のスマート製品はこのような情報を送信します。機器とWiFiの接続を切断又は一切WiFiと接続しないことにより、WiFi通信を無効にしても、当社のスマート製品をご利用いただけます。リストその他ソーシャル・ネットワークが第三者と共有することをお客様が許可した情報を、当社が当該ソーシャルネットワーク又は第三者から受け取ることがあります。当社が受け取るデータはソーシャル・ネットワーク又は第三者におけるお客様のプライバシー設定によって異なります。第三者は、お客様の個人情報の利用及び共有について記載した独自のプライバシー・ポリシーを定めている場合があります。第三者が提供するサービスをご利用になる前に、そのようなプライバシー・ポリシーをしっかりとご確認ください。当社に提供された個人情報は、本プライバシー・ポリシーに定めた目的のために利用されます。当社におけるお客様の個人情報の利用目的は以下のとおりです。サポートし、問題が実際に発生する前や発生した時に速やかにお客様に通知することができます。当社のニュースレター並びに新製品、新サービス、プロモーション、及び当社の事業、又はお客様に役立つと当社が考えかつ慎重に選択した第三者の事業に関するマーケティング情報の郵送若しくは(お客様が個別に同意した場合)Eメール又はこれらに類似する技術による送付(マーケティング情報が不要になった場合は、いつでも当社に通知することができます。)当社製品の利用者に関する統計情報の第三者への提供(ただし、当該情報が個々の利用者を特定する目的で使用されることはありません。当社のウェブサイトで公表するために個人情報を提供した場合、当社はお客様が当社に付与した許諾に従って当該情報を公表及びその他の形態で利用します。当社は、お客様の同意を得ずに、ダイレクト・マーケティングを目的としてお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。サプライヤー、又は再委託先にお客様の個人情報を開示することがあります。以下に定める内容で、当社のグループ会社(当社の子会社、並びに持株会社及びその全ての子会社を指します。)にお客様の個人情報を開示し、又はこれらと共同利用することがあります。当社のウェブサイト上、ご注文を処理する過程及びシャークアプリ上で収集された情報を含む、本プライバシー・ポリシーに定められた個人情報内で共同利用する情報の項目:氏名、電話番号、Eメールアドレス、住所及び郵便番号、お使いのコンピューター及びシャークスマート製品のIPアドレス、製品に登録されたデータ、ソーシャルメディアデータ(シャークと共有した場合)。解消及びシャーク製品の性能及び安定性のモニタリング。(モニタリングをすることで、当社は技術上及びサービス上の問題に関するお客様による診断をサポートし、問題が実際に発生する前や発生した時に速やかにお客様に通知することができます。)ソフトウェアや当社のアプリのアップデート及びアップグレードを含む、当社のコネクテッド製品に関する各種アップデート及びサービスの提供。今後のお客様への情報配信のカスタマイズ及び改善。ウェブサイトをお客様ごとにカスタマイズすることによるブラウジング体験の改善。お客様が購入した製品の発送及びサービスの提供。お客様への明細書及び請求書の送付、並びにお客様からの代金の回収。マーケティング目的でない、通常の業務上の連絡。お客様が希望したEメールによるお知らせの配信。お客様からの又はお客様に関する、お問い合わせ及び苦情への対応。ウェブサイトの安全管理及び不正行為の防止。当社のグループ会社の一覧は、www.sharkninja.com/に掲載されています。当社はお客様から事前に同意を得ることなく、当社のグループ会社以外の第三者にお客様の個人情報を開示しません。以下に定める場合を除きます。決済処理、マーケティング資料の発送、分析その他これらに類似する業務等、特定の業務を当社の代わりに実施する第三者のサービス・プロバイダーとお客様の個人情報を共有します。法執行機関若しくは規制当局が当該第三国の国及び地方公共団体の法律に基づき、お客様の個人情報の開示を受けることができることを、お客様は認識します。当社は、関係会社が(Eメール、電話、郵送等により)お客様に連絡し、お客様に役立つと思われる製品、サービス、プロモーション、特別販売に関する宣伝資料及び追加情報を提供するために、当該関係会社にお客様の個人情報を開示することがあります。当該関係会社は本プライバシー・ポリシーに従い、本プライバシー・ポリシーに定められている他の目的のために、これらの情報を収集及び利用することがあります。当社が全ての事業若しくは実質的に全ての事業を売却した場合又はこれらに類似する他の取引(事業部門若しくは事業分野の売却等)を行った場合、当社は買主又は買主候補にお客様の個人情報を移転又は開示することがあります。当該買主又は買主候補は、提案された取引の評価若しくは実行、又は買収した事業に関する業務の実施及び管理、又は本プライバシー・ポリシーに定められている他の目的のために、お客様の個人情報を収集、利用、及び開示することがあります。当社は、お客様の個人情報にアクセスする法律上の権利を主張する政府機関による司法上又は規制上の手続き及び法執行の要請に応じる際に、法律の定めに従い又は当社の財産、利益及び権利を保護するために必要な範囲で、お客様の個人情報を当社の弁護士に開示する権利を留保します。当社が収集する情報は、当社が本プライバシー・ポリシーに従って当該情報を利用するために、個人情報保護法が認める限度において、当社が事業を展開する国において保存及び処理されることがあり、またそのような国との間で移転されることがあります。お客様が提供する情報は、シャークの本社が所在する米国を含む外国に移転される場合があります。加えて、お客様がウェブサイト上で公表するために提供した個人情報はインターネット上で公表され、全世界において閲覧可能になります。このような情報を他者が利用又は悪用することを当社は防止することができません。当社は、お客様の個人情報の喪失、悪用、不正アクセス、開示、改ざん又は破壊を防止するための管理上の、技術的な、及び物理的な安全措置を講じています。お客様の個人情報を保護するために当社が講じている安全措置には、以下のものが含まれます。お客様のアカウント情報を保護するために、お客様のオンライン・アカウントにアクセスする際にはパスワードの入力が必要です。インターネット上での通信中に、本ウェブサイトの特定部分で利用される個人情報を保護するために暗号化技術を利用します。ブラウザー上のURLが「https」になっている場合又はブラウザーの画面上に閉じた南京錠若しくは鍵の画像が表示されている場合には、暗号化がされています。モバイル・サービスでは、このような表示が無い場合があります。クレジットカード情報については、当社は保護されたネットワークの利用、暗号化、又はカード所有者のデータを保護するためのその他の措置、物理的及び技術的なアクセス制御、セキュリティ・システムの監視及びテスト、並びにお客様の情報を保護するためのその他の情報セキュリティ策を実施しています。お客様にはご自身のパスワードその他のログイン情報を秘匿に管理する責任があります。ウェブサイトへログインする場合を除き、当社がお客様のパスワードを要求することはありません。当社はお客様の個人情報の保護に努めますが、お客様が当社に送信する情報の安全性を確約又は保証することはできかねます。お客様の責任で、ご自身の個人情報を当社に送信していただきます。未成年者のプライバシーシャークのウェブサイト、アプリ及び製品は未成年者の個人情報を収集しようとしたり、未成年者であることを知りながら収集したりしません。当社は未成年者から非意図的に個人情報を収集したことを確認した場合、可能な限り速やかに、未成年者の個人情報を削除します。未成年者が当社に個人情報を提供したことを知った場合には、privacy-jp@sharkninja.com宛てにEメールでご連絡ください。当社は、お客様への連絡やプロモーション情報の提供等、本プライバシー・ポリシーに記載されている目的及び方法においてお客様の個人情報を収集、利用及び共有することに対してお客様に同意していただくようお願いしております。お客様には選択権があり、以下に記載のとおり、同意することを拒否したり、同意を撤回したりすることができるということをお伝えします。お客様は、個人情報を当社に提供しないという選択をすることができます。この場合、本ウェブサイトで製品を購入することができない又は当社のメディアに登録できない等、当社がお客様にサービスを提供できないことがあります。製品を購入したり、懸賞へ応募したりする時に必須情報のみを提供することもできます。お客様の個人情報を収集、利用又は開示することに対して既に同意をしている場合、お客様に送付されるプロモーション情報に記載されている「オプトアウト」の手続をすること又は当社のプライバシー・オフィサー(privacy-jp@sharkninja.com)に連絡することにより、法律上又は契約上の制限及び合理的な通知に基づき、お客様はいつでも「オプトアウト」することができます。当社のプライバシー・チームは、同意を撤回することがもたらす影響について詳細な情報をお客様に提供することもできます。びEメールアドレスを必ずお知らせください。お客様の請求を処理するために最大で10営業日を要します。この間に当社又は関連会社が引き続きお客様に情報を送付することがあります。当社による宣伝情報の送付を希望されない場合、本プライバシー・ポリシー又は当社が提供する関連手順書若しくは情報に定められている、購読停止の手続に従ってください。従い、お客様は当社に連絡することで、いつでも、お客様の個人情報の利用目的の通知又はお客様の個人情報のご自身への開示を要求することができます。しくは更新することができ、又はご自身の個人情報の不正利用若しくは第三者への提供を中止するよう、当社に請求することができます。お客様の個人情報の当社による取扱いについてご質問、ご意見、又は苦情がある場合は、Eメールでprivacy-jp@sharkninja.com宛てにお問い合わせください。シャークによるご連絡に対して以前に同意をしたものの、今後のご連絡を希望しない場合は、上記のEメールアドレス宛てにお問い合わせいただき、本ウェブサイト又はシャークからの連絡を受ける顧客リストからお客様を削除するよう請求してください。法律で認められている範囲を超えていると考えられる場合、当社はお客様からの請求に応じないことがあります。通常、当社はお客様からの請求に応じる際に手数料を徴収いたしません。シャークは、お客様の書面による請求に基づいて、相当の期間内に当社のデータベースからお客様の個人情報を取り除くよう、商業上合理的な努力をします。Eメールで請求をする場合は、氏名、ご登録のメールアドレスを記載の上、件名に「登録削除」と記入してください。当社がお客様の個人情報を必要としている限りにおいて、本プライバシー・ポリシーに定められている理由に基づき可能な範囲内で、かつ、法律が要求する保存期間に渡り、当社はお客様の個人情報を保存します。関係会社のウェブサイトへのリンク及び当該ウェブサイトからのリンクが含まれることがあります。このようなウェブサイトへのリンクをクリックする際は、当該ウェブサイトには独自のプライバシー・ポリシーがあることをご留意ください。このようなウェブサイトの内容又はこうした第三者がお客様の個人情報の収集及び利用について負う責任に対し、当社は管理能力を持たず、責任を負いません。it」等)が含まれている場合があります。した機能の利用には本プライバシー・ポリシーは適用されず、当該機能を提供している企業のプライバシー・ポリシーが適用されます。本プライバシー・ポリシーは第三者の事業に適用されず、当社はかかる第三者の事業又は当社が運営していないウェブサイトにおけるプライバシー対策に対し一切責任を負いません。本ウェブサイトをご利用又は本ウェブサイトから第三者のウェブサイトへアクセスする際に、第三者の作為、業務、及び不作為についてお客様は当社を免責します。本ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンクをクリックした場合、お客様は当該他のウェブサイトのプライバシー対策に自動的に従うことになる場合があります。このような第三者のウェブサイトのプライバシー・ポリシーをご確認ください。含みますが、これらに限定されません)について、お客様及びその他の者に対して一切責任を負いません。本プライバシー・ポリシー又はお客様の個人情報の取扱いに関するご質問は、privacy-jp@sharkninja.com宛てにEメールでお問い合わせください。本プライバシー・ポリシーの重要な変更シャークが本プライバシー・ポリシーに重要な変更を加える場合、影響を受ける本ウェブサイトのフロント・ページに「プライバシー・ポリシーの変更について」というリンクを設けることにより、本ウェブサイトを利用又は訪問する方に対し通知します。当該リンク先にはプライバシー・ポリシーの変更に関する詳細情報を記載いたします。変更のお知らせは、当該変更後30日間掲載します。本プライバシー・ポリシーの施行日は2018年6月26日です。本ウェブサイトを利用することで、当社がウェブサイトのご利用状況に関するデータを収集し、お客様のオンライン体験を改善するために、クッキー及びIPアドレスを保存し、これらにアクセスし、またその他の手段を使用することについてお客様は同意したことになります。当社が収集する情報には、お客様によるウェブサイトの利用に関する情報、ウェブサイトにアクセスする際に利用しているブラウザー及びデバイスの種類、及びお客様の所在地が含まれることがあります。クッキーとはクッキーとは、識別子(英数字を羅列したもの)を含むファイルのことで、ウェブサーバーからウェブブラウザーに送信され、ウェブブラウザー上に保存されます。ブラウザーがサーバーに対しページの表示を要求する度に、この識別子はサーバーに返されます。これにより、シャークは当社のウェブサイトの閲覧を特定及び追跡することができます。Explorer(バージョン10)の場合は、「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」をクリックし、スライドバーを使用して「すべてのCookieをブロック」を選択します)。多くのブラウザーでは全てのクッキーを拒否できますが、サードパーティーのクッキーしかブロックできないブラウザーもあります。クッキーの受入れを拒否した場合、当社のウェブサイトのご利用に不都合な影響が生じる可能性がありますので、ご了承ください。クッキーを削除した場合、お客様が以前に当社のプライバシー・ポリシー及び利用規約に同意したことを当社が認識できず、クッキーの削除後に当社のウェブサイトを閲覧する際に再度同意を求める場合があります。Track」(DNT)機能に対応しておりませんので、ご了承ください。クッキーを拒否する方法の詳細については、お使いのブラウザーの「ヘルプ」セクション又はwww.allaboutcookies.orgをご確認ください。当社ではウェブサイト上で「セッション・クッキー」及び「永続的クッキー」の両方を使用することがあります。セッション・クッキーは、お客様がブラウザーを閉じた時に、お客様のコンピューターから削除されます。永続的クッキーは、削除されるまで又は特定の失効日に達するまで、お客様のコンピューターに保存されます。当社はセッション・クッキーを以下の目的のために使用します:シャークのウェブサイトを閲覧中のお客様のウェブ・セッションを追跡するため、お客様のショッピングカート内の製品を記憶するため、及び不正行為を防止し、ウェブサイトの安全性を高めるため。当社は永続的クッキーを以下の目的のために使用します:お客様が当社のウェブサイトに訪問したことを認識するため、及び当社のウェブサイトのご利用に関するお客様のお好みを追跡するため。Analyticsツールを活用します。このツールは当社のウェブサイトにおいて不具合が発生している部分を発見することで当該不具合を解決し、顧客や訪問者のために当社のウェブサイトを改善するのに役立ちます。クッキーは当社がオンライン広告の効果を把握し、オンライン広告を配置すべき場所を理解するのに役立ちます。当社の製品に関心がある方々にアプローチするために、当社はクッキーを使用することがあります。シャークのウェブサイトを一度閲覧すると、お客様は他のサイトで当社の広告を見る可能性があります。当社が利用している決済サービス・プロバイダーがお客様にクッキーを送信することがあります。本ウェブサイトにリンクしている第三者のウェブサイトにおけるプライバシー対策に当社のクッキー・ポリシーは適用されず、当社は当該プライバシー対策に責任を負いかねますので、ご了承ください。本クッキー・ポリシー又はお客様の個人情報の取扱いに関するご質問は、privacy-jp@sharkninja.com宛てにEメールでお問い合わせください。