急に接続できなくなりました。COM(アットティーコム)記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。急に接続できなくなりました。急に接続できなくなりました。急に接続できなくなりました。「急にインターネットにつながらない」「設定がうまくいかない」など、インターネットに接続できない場合の対処方法についてご案内します。インターネットに接続できなくなった場合、ルーターなどの機器が原因の可能性もございます。以下の対処方法をお試しください。対処方法1<配線の確認>機器の破損やケーブルの緩みなどによって接続できない場合があります。配線の抜けや緩みをご確認ください。配線の抜けを確認したが電源が一切入らない、機器の変形や破損が見られる場合は、大変申し訳ございませんが、各機器のメーカーへお問い合わせください。対処方法2<機器の特定>パソコン、スマホやタブレットなど複数の機器をインターネットで使っている場合はそれぞれで接続をお試しください。特定の機器だけがネットに繋がらない場合、その機器に原因がある可能性がありますので、設定方法を見直してください。<機器の再起動>突然インターネットに接続できなくなった場合、ルーターなどの機器を再起動することで改善する場合があります。再起動後に機器の電源が入らないなどの不具合が生じた場合は、各機器のメーカーへお問い合わせいただく必要があります。ご了承のうえ行ってください。対処方法4<接続機器のランプ確認>通信機器の電源ランプをご確認ください。電源ランプが消灯している場合は、電源コンセントの挿し直しをお試しください。<ランプ状態イメージ>※一般的な通信機器のランプ状態のイメージとなります。上記対処方法をお試しいただいても改善しない場合、サポートセンターへお問い合わせください。テクニカルサポート窓口お客様の現在の状況を教えていただけますとスムーズにご案内できます。・お試しいただいたことご契約情報は以下のページよりご確認いただけます。ご契約内容確認ページ※確認にはログインが必要になります。COM(アットティーコム)のID・パスワードをご用意ください。×コメントご意見・ご感想をお聞かせください。お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます関連するFAQWifiルーターのランプの点灯がいつもと違い、またネット接続ができないのですが対処方法について知りたい。フレッツ光が急に接続できなくなりました。認証エラーが表示されます。@TCOM(アットティーコム)ヒカリの問い合わせ先について知りたい。ついて税抜価格は別途消費税が加算されます。複数のサービスをご利用になっている場合、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。