ビジネス.髪を切ってもらいながら美容師さんに聞いたお話。従業員のお昼ご飯用に配達のお弁当を頼んでいるらしいのですが頼んでいたところが先日ニュースにもなった食中毒を起こしてしまった所だったとのこと。うわー、食べちゃったよと思ったものの結局お腹痛くなることも無く大丈夫で良かったねとなりました。興味深かったのが、その後の話。該当の会社は営業停止になりお弁当が届かなくなったのですがそのタイミングで競他社の営業の人がものすごくたくさん来たそうです。元のところは大手だったらしいのですが各社がシェアを奪うためにその期間に全力を出したんでしょうね。確かにこんなチャンスはめったにないでしょう。実際そのお店もその機会に他の会社に乗り換えたらしいのですがかなりシェアを失ったんじゃないかと。コモディティ商品は他者への乗り換えが容易なのでこういうトラブルが大きな売上低下に直結しますね。ニュースを聞いた時はそこまで考えが及びませんでした。何かの出来事からその先を読むクセをつけなきゃなと思いました。このブログeshima.info(えしまドットインフォ)はビジネスやマーケティング、IT活用の記事を書いています。ブログ購読はこちらのページをご覧ください。江島悠(えしまゆう)1978年生。eshima.info。