-ご利用中のトラブル発生を予防-※コンピュータの脆弱性を修正するプログラムのご提供につきましては「メンテナンスセンターからのお知らせ第○○号」としてご案内させていただきます。メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。お知らせ56号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。メーカー情報収集により、「電源オフや休止状態中のバッテリー残量保持期間が短くなることがある」問題を修正する電源コントローラーアップデートプログラムが発表された。修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。リコールメンテナンス240号発行後出荷分は、電源コントローラーアップデート済みです。マイクロソフト社の規定により、Windows10のダウングレード権を利用したWindows7の使用許諾が2020年1月14日に失効すると分かった。重要な情報のため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。2020年1月14日以降もWindows7をご利用いただく旨をご回答いただいた製品については、継続してご利用していただけるよう弊社にて新たにWindows7のライセンスを購入させていただきます。最終ご案内文をFAX。未回答のお客様にはお電話させていただきます。メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。お知らせ49号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。お知らせ45号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。お知らせ42号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。メーカー情報収集により、バッテリ動作中の動作安定性を向上する「電源コントローラーアップデートプログラム」が公開された。発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。リコールメンテナンス234号発行後出荷分は、電源コントローラーアップデート済みです。ご連絡は終了しました2019年8月2日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。Engine脆弱性(INTEL-SA-00125)」が発表された。発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。修正ドライバが公開された製品のリコールメンテナンス231号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。ご連絡は終了しました2019年5月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により、特権のエスカレーション、サービス拒否、または情報の漏えいを許可する可能性がある「Intelビデオドライバーに関する脆弱性(INTEL-SA-00189)」が発表された。発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。修正ドライバが公開された製品のリコールメンテナンス230号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。Updateより対策ドライバ配布済みのため、第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。Updateより対策ドライバ配布済みのため、第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。リコールメンテナンス226号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。ご連絡は終了しました2019年1月15日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。リコールメンテナンス225号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。ご連絡は終了しました2018年12月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。リコールメンテナンス222号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。ご連絡は終了しました2018年11月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「ごく稀に正常なバッテリーに対してバッテリー状態表示ランプが赤色に点滅し、充電できなくなる場合がある」不具合を修正した電源コントローラーアップデートプログラムが発表された。発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。リコールメンテナンス220号発行後出荷分は、電源コントローラーアップデート済みです。ご連絡は終了しました第2回目のご連絡で全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。Update(1809)へアップデートする際、ユーザーファイルが失われることがある」と発表された。発表内容から、重要な問題であると判断。10月4日〜10月9日の期間にWindows10を搭載してお届けした該当機ご利用中の全お客様にFAX及び電話にてお知らせした。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。リコールメンテナンス218号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。ご連絡は終了しました2018年10月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。お知らせ36号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。ご連絡は終了しました2018年9月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により不具合を修正した「バッテリー診断・制御プログラム」が公開された。発表内容から、重要なプログラムであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により「バッテリー診断・制御プログラム」の発送も承っております。お知らせ33号発行後出荷分は、バッテリー診断・制御プログラムインストール済みです。ご連絡は終了しました2018年8月2日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「バッテリー診断・制御プログラムをインストールするプログラムに問題がある」と発表された。発表内容から、重要な問題であると判断。「バッテリー診断・制御プログラム」をご案内させていただいた全お客様にFAXにてお知らせした。お知らせ31号発行後出荷分は、バッテリー診断・制御プログラムインストール済みです。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により、バッテリーの劣化状況を診断し、最適な充電量に制御するプログラムで、バッテリーの内圧上昇を抑え、発火の危険性を回避する「バッテリー診断・制御プログラム」が公開された。発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により「バッテリー診断・制御プログラム」の発送も承っております。お知らせ29号発行後出荷分は、バッテリー診断・制御プログラムインストール済みです。ご連絡は終了しましたメーカーより6月26日「バッテリー診断・制御プログラム」に問題があると発表されたため、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。ご連絡は終了しましたメーカーより6月26日「バッテリー診断・制御プログラム」に問題があると発表されたため、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により、「劣化の進んだバッテリーパックから発火する可能性があるため、対策として新たに『バッテリー診断・制御プログラム』を開発、提供する」と発表された。発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により事故発生の危険性を低減させるための緊急対策として「充電制御ユーティリティ」の発送も承っております。お知らせ27号発行後出荷分は、充電制御ユーティリティインストール済みです。ご連絡は終了しました2018年4月27日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により、「RSA暗号使用時にRSA公開鍵とRSA秘密鍵のペアが正常に生成されず、RSA公開鍵が漏洩すると、それを基に演算によってRSA秘密鍵が割り出される可能性がある」不具合の修正するTPMファームウェア更新ツールが公開された。発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により「TPMファームウェア更新ツール」の発送も承っております。お知らせ26号発行後出荷分は、TPMファームウェアアップデート済みです。ご連絡は終了しました2018年4月5日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。お知らせ25号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。ご連絡は終了しました2018年2月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により攻撃者が「インテルマネジメントエンジンになりすまし、セキュリティに影響を与える、ユーザーやOSから見えないところで任意のコードを実行する、またはシステムのクラッシュや不安定化を引き起こす」不具合を修正したファームウェアが発表された。発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。お知らせ24号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。ご連絡は終了しました2018年1月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「バッテリーパック交換・回収の新たなお知らせ(バッテリーパックが発火し、火災に至る恐れがあります)」リコール社告が発表された。発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。交換・回収リコール対象バッテリーご利用の場合は、バッテリーの交換・回収を承っております。安全なバッテリーを搭載しております。ご連絡は終了しました2018年1月5日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「ネットワーク攻撃者が、インテルAMT、インテルISM、インテルSBTのテクノロジーを使用しているビジネスPCやデバイスにリモートアクセスできるようになる恐れがある」不具合を修正したファームウェアが発表された。発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。お知らせ21号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。ご連絡は終了しました2017年7月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「バッテリーパック交換・回収(製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性がある)」が発表された。発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。バッテリーを搭載しております。ご連絡は終了しました2016年3月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「バッテリーパック交換・回収(製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性がある)」が発表された。発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。バッテリーを搭載しております。ご連絡は終了しました2015年1月19日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「無線LANを使用しているとOSがハングすることがある」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。リコールメンテナンス192号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。ご連絡は終了しました2015年1月9日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「バッテリーパック交換・回収(製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性がある)」が発表された。発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。バッテリーを搭載しております。ご連絡は終了しました2014年6月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。2013搭載製品ご利用中のお客様からのお問い合わせにより、「Officeの更新プログラムを適用しないとOfficeがエラーで起動できない事がある」と分かった。不具合内容から、重要な問題であると判断。Updateを実施し、Officeの更新プログラムを適用する方法についてお知らせした。Pack1インストール済みです。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「長押しやスワイプ操作によるWindows8のジェスチャー機能を追加」するユーティリティーアップデートプログラムが公開されたことがわかった。修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。リコールメンテナンス159号発行後出荷分は、ユーティリティーアップデート済みです。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「稀にシャットダウン時に電源が切れない事がある」問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが公開されたことがわかった。修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。リコールメンテナンス147号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。ご連絡は終了しました2012年5月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「アクセスポイントへの接続性とローミング性能を改善」のドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。リコールメンテナンス145号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。ご連絡は終了しました2012年5月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。XPの更新プログラム(KB2393802)を適用後、ブルースクリーンになることがある」障害を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。ご連絡は終了しました2011年9月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「動作中、稀に意図せず再起動してしまう」障害を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。ご連絡は終了しました2011年9月1日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「スタンバイ・レジュームから復帰後にPCの時刻がずれていることがある」問題を修正したアップデートプログラムが公開されたことがわかった。修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。お客様でのアップデートや、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。ご連絡は終了しました2011年2月18日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により「Windowsを起動し、低負荷状態(CPU負荷10〜30%)で放置すると、1時間に1〜4秒程度、内蔵時計がずれる現象が発生する」問題を修正したドライバアップデートモジュールが公開されたことがわかった。修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。リコールメンテナンス79号発行後出荷分は、ドライバはアップデート済みです。予定なし修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。予定なし修理交換の必要はないめ、2回目以降のご連絡の予定はございません。メーカー情報収集により、「XP環境でマイクロソフト社より2009年1月27日公開された、セキュリティ更新プログラム(KB951847)をインストールすると、WinDVDで再生時画像が表示されなくなる現象が発生する」可能性があることがわかった。OEMアップデータ」の導入。弊社では重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。メーカーウェブサイトから直接ダウンロードし、お客様でアップデートしていただく方法や、当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でのアップデートもご選択いただけます。ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。予定なし修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。予定なし修理交換の必要はないめ、2回目以降のご連絡の予定はございません。」について、「フラットパッドの設定で『タップ機能を使用する』チェックを外して『オフ』に設定していても、再起動をすると、初期設定である『オン』に戻ってしまうことがある問題を対策した「フラットパネルドライバー」「ホイールパッドユーティリティ」のアップデートプルグラムが公開されていることが分かった。改版内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。メーカーウェブサイトから直接ダウンロードし、お客様でアップデートしていただく方法や、当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でのアップデートもご選択いただけます。ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。予定なし修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。予定なし修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。ファームウェアアップデートプログラム」が公開された。このプログラムでは、「書き込み後のメディア(CD-R,DVD+RW)を、より安定的に読み込めるように、CD-R,DVD+RWへの書き込み方法の改善」が行われていることがわかった。修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてダウンロードによるアップデートをご案内した。ダウンロードできない場合は、弊社でメーカーよりCD取得したものを複製してご提供する方法や、修理対応させていただく方法もご選択いただけます。リコールメンテナンス69号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。ご連絡は終了しました第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。メーカー情報収集により、「特定Webアクセス時にブルースクリーンになる問題」への対処などが含まれていた無線LANドライバーのアップデートプログラムが公開されていることがわかった。修正内容から、重要なアップデートプログラムであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてダウンロードによるアップデートをご案内した。ダウンロードできない場合は、弊社でダウンロードしたプログラムをCD-Rでご提供する方法や、修理対応させていただく方法もご選択いただけます。予定なし修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。予定なし修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。Vista用の更新プログラム(KB943899)をインストールすると、ごく稀にブルースクリーンが発生する場合がある」ことがわかった。対応策は、問題が修正されたプログラム(KB943899)を適用すること。該当機ご利用中の全お客様にFAXにて通知した。Updateによりそれ以降適用されるプログラムにつてはこの問題は修正ずみとなります。予定なし修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。予定なし修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。メーカー情報収集にて「落下など強い衝撃が加わった際に、稀にバッテリパックに発熱・変形が発生する可能性がある」ことがわかった。対応策はバッテリの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、メーカー交換プログラムに基づき調達したバッテリとの交換を実施。本プログラム発行以降出荷分については、全て本プログラム対象外のバッテリです。ご連絡は終了しました2006年9月8日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。