先日ご来店されたお客様との会話内容を載せようと思います。こんな内容です!このお客様は、先月ご来店される予定のお客様でしたが、ご来店日前に急な予定が入ったらしく、人前に出る為に急遽髪を染めなきゃいけなくなりました。このような事は誰にでもあることですが。染めようと思い立った時、当店は定休日だったんですね(^_^;)仕方なく他の美容室に行かれたみたいです。この前、お店がやってない時に他の店で髪染めたのよ。したらヒドイことになっちゃって。髪は黒っぽく仕上がっていて、あきらかに暗く色が入りすぎの状態です。自分的にはけっこうハードルが高いことを言われたわけです(^_^;)お客様の髪の状態を整理しますと、髪がバサバサになっていて傷んでいるように見えます。髪色もムラが目立ち、全体的に暗い仕上がりです。お客様は他店でもヘナ染めをしてもらったと言われていました!間違いなく科学染料か化学薬品混じりのケミカルヘナで染められたんだな。美容室選びも大事ですね。今回の件じゃなくても、一回一回お客様と真剣に向き合う大切さが自分達にはあります。どの業界でもそれは同じことですが、お客様の心の声に耳を傾けれるよう努めて行きたいなと思います。