ご相続の対象となる預金取引の通帳・証書・キャッシュカード、貸金庫取引の鍵・利用カードなどとともにご提出いただきます。ご提出の際には、以下の戸籍謄本などをご準備ください。●お亡くなりになったお客さまの戸籍謄本(原本)発行より1年以内のもので、お生まれになった時から亡くなられた時までの連続した戸籍謄本をご準備ください。●すべての相続人さまの戸籍抄本または戸籍謄本(原本)発行より1年以内のもので、お亡くなりになった方との関係がわかる戸籍抄本または戸籍謄本をご準備ください。(お亡くなりになった方の戸籍謄本で確認できる場合は不要です。)●すべての相続人さまの印鑑登録証明書(原本)発行より6ヵ月以内のものをご準備ください。写し」(原本)をご提出いただく場合は、一覧図の作成日から1年以内のものをご準備ください。ご提出いただいた戸籍謄本で相続人さまの範囲が確認できないなどの理由により、追加で書類の用意をお願いする場合があります。遺産分割協議書がある場合は、あわせてご提出ください。遺言書がある場合は、事前にご相談ください。くわしくはお手続を依頼される窓口までお問い合わせください。お亡くなりになったご連絡(口座の入出金停止)お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの(通帳・キャッシュカードなど)をご準備の上、専用フリーダイヤルへお電話またはお近くの店舗にご来店いただきお知らせください。お手続や、ご用意いただく書類についてご案内します。16:00(土日・祝日および12月31日、1月1日~3日を除く)お亡くなりになったご連絡専用フリーダイヤル0120-141-611(通話料無料)サービス番号「#1」を入力してください。休日明けや平日の正午前後は、お電話が集中し、繋がるまでにお時間がかかる場合があります。携帯電話・PHSからもご利用いただけます。お電話のかけ間違いが増えております。番号をよくお確かめの上、お間違えのないようご注意願います。お亡くなりになったお客さまの口座は、お亡くなりになった事実のご連絡と同時に相続手続が終わるまで停止させていただきます。公共料金などの定期的な引き落とし、家賃の振込などの予定がある場合は、お早めに引落口座や入金口座の変更手続をお取りください。以下の場合は、お近くの店舗へ直接ご相談ください。発行するにはどうしたらいいですか?口座名義人が死亡しました。どのような手続が必要ですか?被相続人の口座の通帳記入をするにはどうすればよいですか?相続手続に使用する戸籍謄本や印鑑登録証明書の発行時期に制限はありますか?その他ご不明な点は、電話やインターネットで相談もできます。