5年間延長保証について生活家電ディーピーサインは「迅速・丁寧」が基本です。ご購入金額がご使用者様に伝わってしまいますのでご注意ください。目的でのご加入のお客様は保証の対象外となります予めご了承ください。5年延長保証の保証書は商品と一緒にお送りするものではございません。商品出荷後1か月以内で、郵送またはメール※にてお送りいたします。ご注文のお客様は、基本的に郵送での手配となります。延長保証とはメーカー保証(通常1年)が終了した後の一定期間、メーカー保証に準じる内容を継続するサービスです。規程」をご確認ください。弊社の延長保証は、ご購入時に商品金額に応じた延長保証料金をお支払いいただくことで、メーカー保証を含む合計5年間、何回でも無料修理サービスをご利用いただけます(1回の修理上限金額あり)※メーカー保証期間が2年以上ある製品の場合でも、保証期間の合計は5年となります。メーカー・指定商品群のうち、メーカー保証が1年以上ある商品が対象となります。お申し込みの場合、商品価格別に設定された加入料金をご負担いただきます。加入料金は下表に基づきます。要お問い合わせ修理手配について保証対象製品に故障が発生した場合は、下記の「お客様窓口」までご連絡ください。規程」に従ってサービスをご提供いたします。弊社よりメーカーまたは修理会社へ手配し、担当者よりお客様へ連絡が入りますので修理日程をお決めください。運送会社が故障品の回収に訪問します。梱包材を事前にご依頼いただいた場合は梱包材をお持ちしますので、故障品を梱包してお渡しください。お客様でご手配・ご送付いただく場合FAXもしくはメール・郵送にて修理受付票を送付いたしますので、必要な情報をご記入いただき受付票に記載の住所宛てに修理受付票を同梱の上ご送付ください。お客様にてお願いいたします。ディープライス延長保証の保証基準は、メーカー保証基準とほぼ同等となります。天災による故障・人災による故障・盗難またはウィルス感染による故障などは、保証の対象外となります。メーカーが定める過酷な使用での故障、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。規程をご確認ください。Q&A製品購入時しか保証加入はできませんか?原則、ご購入時にご加入ください。商品出荷前に限り、個別対応をいたしますので、弊社へご連絡ください。保証書確認用メールが届きませんが?通常、商品出荷後1か月以内にEメールもしくは書面で保証書が発行されます。万が一商品の出荷から1か月以上を経過しても保証書がお手元に届かない場合は、大変お手数ではございますが弊社お客様窓口(0120-678-238)にお電話をいただくか、Eメール(hosyo-support@d-price.co.jp)にご購入時の情報を添えてご連絡ください。※Eメールによる保証書確認メールには、内容をご確認いただくためのURLが含まれております。お客様のご使用のメールソフトやパソコンの設定によっては、迷惑メールフォルダ等に振り分けられたり、削除される場合もございますのでご注意ください。メーカー保証期間中の故障はお客様窓口に連絡すればよいでしょうかメーカー保証期間中は、商品購入時に付随している保証書に、メーカーのコールセンターが記載されております。お客様ご自身でご対応をお願いします。修理時の費用負担はありませんか?修理費用のうち、技術料+修理部品代+出張料金(送付修理の場合は片道送料分)が無料になります。定められている場合に限ります。出張修理の際、離島および遠隔地においては、別途料金が発生する場合があります。着脱費(梱包材および諸経費等を含む)はお客様のご負担となります。保証の対象外となります。修理の見積もり費用等をご請求する場合がございます。修理している間、代替の機器を貸し出してもらえますか?代替機器の貸し出しサービスは行っておりませんのであらかじめご了承ください。Readerが必要となります。商品ページ内に下記、青い枠線の「5年間保証」バナーが掲載されている商品が対象商品となります。バナー画像の掲載されていない商品は延長保証にお申込みいただく事が出来ません。商品と延長保証が一緒に買い物かごに入った状態で注文手続きをお願い致します。弊社から正式な受注確認メールをお送り致します。ご案内をさせて頂きます。ご案内が届かない場合は、弊社お客様窓口(0120-678-238)にお電話をいただくか、Eメール(hosyo-support@d-price.co.jp)にご購入時の情報を添えてご連絡ください。ご注文のお客様は、基本的に郵送での手配となります。