株式会社プラスアルファ・コンサルティング「テキストマイニングカンファレンス2020」とは今、多くの企業が注目する顧客体験(カスタマーエクスペリエンス=CX)。テキストマイニングカンファレンスは「顧客の声」をお客さまが得た体験価値のフィードバックとして捉え、その活用方法を紹介するイベントです。優先して向上を図るべき顧客体験は何か。進め方を最新のテクノロジーとともにご紹介します。「テキストマイニング」や「データマイニング」などの技術を核としたクラウドソリューション事業を行っています。様々な情報を「見える化」することで、お客様のビジネスに+α(プラスアルファ)の価値を創造するためのソフトウェアの開発・販売、コンサルティング、新規事業創出を行っています。