アップグレード版のインストール不具合について2018年3月16日発売のセンターTen2018のアップグレード版について、昨年のシリアル番号を入力してもインストールできない不具合がございました。調査したところ,昨年のシリアル番号のチェックプログラムに不具合がございました。お買い上げいただいた皆様には大変ご不便およびご迷惑をおかけし,誠に申し訳ございません。一次対応としまして,インストール可能なシリアル番号をFAXまたはメールにてご案内しております。お手元に届いていない場合や,ご不明な点等ございましたらサポートまでお問い合わせください。4月3日以降に発送した製品は修正版ディスクでお送りしております。support@jc-edu.co.jp043-241-5501この度は大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。13:03数式の一部が文字化けしてしまう問題について数式の一部が文字化けしてしまう不具合が発生しているようです。2018年1月のWindowsUpdateでOfficeの更新を行うと、数式の一部が文字化けする場合があるようです。対処方法等詳しくは以下をご覧ください。18:20Xam2010収録の日本薬科大学の問題についてXam2010化学および生物に収録している日本薬科大学の問題が2009年の問題と同じ冊子が収録されていました。申し訳ございませんでした。弊社で2010年のデータとして保管しているデータ自体も2009年と同じ問題冊子となっているため、誠に申し訳ございませんが、2009年の問題も2010年の問題も2009年の問題としてご利用いただくようお願い申し上げます。誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。アップデートCDをインストールすると過年度のセンター試験が表示されなくなる11月2日発送開始したXam2016日本史のアップデートCDにおいて、アップデートCDをインストールすると、過年度のセンター試験が表示されなくなる不具合が見つかりました。Xam2016日本史をお使いの皆様には大変ご不便およびご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。詳しくはこちらをご覧ください。18:54センターTen2016社会2(アップグレード版)一部封入不備のお詫び今年3月16日に発売いたしました「センターTen2016社会2(アップグレード版)」について、パッケージの中に他科目のディスクが入っている不良品が数点存在することが判明いたしました。詳しくはこちらをご覧ください。動作することを確認しました。対応製品について、詳しくはこちらをご覧ください。17:06Word2016への対応についてWord2016への対応について。弊社テスト環境において、Xam2015及びセンターTen2015にてWord2016でもテスト作成等動作することを確認しました。その他の製品については随時確認してまいります。地理』においてボリュームラベルの記述ミスにより、プログラムのインストール時に問題データのインストールができないという不具合がございます。皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。プログラムのインストール時に問題データのインストールができない不具合について」をご覧ください。音声ファイルの不備について『センターTen2015英語』において、一部のリスニング音声(mp3ファイル)の収録場所に不備がございました。皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。音声ファイルの不備」をご覧ください。Webアップデートをリリースしました。今回のアップデートでは理数科目の旧課程問題の追加や英語リスニングの不具合修正などを行っています。Webアップデート第1弾」をご覧ください。Webアップデート第4弾リリースのお知らせ大変お待たせいたしました。Xam2014Webアップデート第4弾をリリースしました。今回のWebアップデートでは過去のアップデートで対応した不具合の修正と問題・解答の追加・修正をしています。Webアップデート第4弾をご覧ください。お使いの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。15:27過去の製品のサポート情報についてただ今サポートFAQページを準備中です。このページに表示されている以外の製品のサポート情報については以下のページよりご覧ください。Webアップデート第3弾リリースのお知らせ大変お待たせいたしました。Xam2014Webアップデート第3弾をリリースしました。今回のWebアップデートでは第1弾で対応した不具合の修正と問題・解答の追加・修正をしています。Webアップデート第3弾をご覧ください。お使いの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。Webアップデート第2弾リリースのお知らせ大変お待たせいたしました。Xam2014Webアップデート第2弾をリリースしました。今回のWebアップデートでは第1弾で対応した不具合の修正と問題・解答の追加・修正をしています。Webアップデート第2弾をご覧ください。お使いの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。リリースについて大変お待たせいたしました。Webアップデートができない際の下記不具合修正ファイルをご用意しました。今回の修正ファイルでは以下の不具合を修正しています。お使いの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。Webアップデート第1弾リリースのお知らせ大変お待たせいたしました。Xam2014Webアップデート第1弾をリリースしました。今回のWebアップデートでは以下の不具合の修正をしています。Webアップデート第1弾をご覧ください。お使いの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。英語,国語,日本史,世界史,地理,総合の2012年以前のセンター試験を含む一部の問題が検索リストに表示されない不具合が確認されました。一部の科目の2012年以前のセンター試験を含む一部の問題が検索リスト表示されない」をご覧ください。お使いの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。フリーワード検索で大学名で検索しても、2014年の問題が表示されないXam2014のフリーワード検索で、「検索対象」を「大学・学部」にし、大学名を入力して検索しても2014年の問題が表示されない不具合が確認されました。フリーワード検索で大学名で検索しても、2014年の問題が表示されない」をご覧ください。お使いの皆様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。08:21Webアップデートサービスを受けるには?ソフトウェア登録すると後日[登録キー]を弊社から発行します。この[登録キー]をXamに登録すると、Webアップデートサービスがご利用になれます。設定しだいでは、起動時にアップデートの有無も自動的に確認できます。Webアップデートは弊社が無償でご提供するサービスです。(インターネット通信料等は別途かかります)※インストール後30日間は「キー」登録せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用になるにはソフトウェア登録が必要です。ソフトウェア登録をするには専用のフォームからご登録いただくか、製品に同梱されている「ソフトウェア製品ご登録」ハガキに必要事項を記入の上弊社へお送りください。[登録キー]を付与した「ご登録完了通知」をお送りいたします。(発売後混雑時にはお時間をいただく場合がございます。)お手元に「登録完了通知」が届きましたら、以下の手順でXamに[登録キー]を登録してください。Xamのそれぞれの年度・科目を起動し、「ヘルプ」→「キー登録」の順に進みます。表示された「キー」の欄に「登録完了通知」に記載されている「登録キー」を入力します。[OK]を押せば「キー登録」は完了です。「キー登録」が済んだら「ツール」→「Webアップデート」からWebアップデートをお試しください。「キー登録」および「Webアップデート」は管理者権限が必要です。管理者としてXamを起動して行ってください。09:18現在のお知らせを表示します。19:35)製品について、お困りの方はサポートページをご覧くださいFAQ・サポートご購入前に、実際の使用感を体験いただけます無料体験版お申し込み直販サイト「JCショップ」でご購入いただけますXam(イグザム)のご購入ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。043-241-5501受付時間10:00~17:00(土日祝を除く)。