ヤバトリ美容師目線と経営者目線(字が汚いのはご了承ください)美容師・お客さま・経営者とそれぞれの目線を別視点から見るように意識してたと思うんです。・個人的に居酒屋なんか行った時は、消費者として・美容室で働いてる時は、美容師として・サロンの経営を考えてる時は、経営者としてそれぞれの場面の時に、それぞれの考えをしてるように思います。これだと、その立場のことでしか考えられないから、相手の立場を考えられず、リンクしないように感じます。ボクなりに考えてみたのが、下の写真です。客(消費者)という立場でサービス業のあり方を考える目線そのお客さま目線を理解したうえで美容師として考える目線お客さま目線を理解した美容師としての目線を理解して、経営者として考える目線こういう目線を持つことが大事なんだと思います。この目線で考えると、経営者として、美容師目線、お客さま目線を考えられるようになるんじゃないかと思います。お客さまだっていろんな考えがあります。美容師さんだっていろんな考えがあります。経営者だっていろんな経営方法があるんです。お客さま、美容師、経営者といったって、それぞれ人によって価値観が全く違うでしょ?お客さまの(買う側)立場だったら、安い方が良いに決まってます。その目線だけみたら安くしないとお客さまは来てくれないから、やりたくない値引きをしてしまうんです。美容師の(売る側)立場だったら、できれば安くしたくないでしょ。売る側と買う側の考えが違うのを別々で考えてるとまとまりません。決断する経営者が、売上げ上げないいけないので、とりあえず来てもらおうと安易に値引きをする。いうケースって多いと思うんです。お客さまだって、安けりゃ良いって人もいれば、良いモノならお金を払う人もいます。美容師さんだって、ケミカルを、撮影を、技術をってそれぞれ追求したい考えっていろいろあるんです。経営者だってそうです。低価格サロンなのか、質を提供するサロンなのか、いろいろあるんです。それぞれ価値観が違うんです。そもそも、それぞれの立場で考えること事態がナンセンスなんですよ。1つの立場で考えるから、いろんな立場があるから混乱するんです。