剛代表取締役)は、クラウドCRM「ぷらっとCRM」の提供を11月1日から開始する。ぷらっとCRM提供機能イメージオペレータの業務画面を容易に設計できるWebブラウザベースのサービス。ユーザー企業が自ら作成したHTMLファイルを利用できる。同社が提供するJavaScriptの関数をHTMLファイルに組み込んでサービスシステムにアップロードするだけでよいため、プログラミングの知識は不要。別途、画面サンプル/画面作成代行サービスも用意している。コールリスト管理や業務管理、オペレータ管理、CTI連携などの基本機能に加え、メールやチャット、SMSといった各種チャネルも提供する。操作・設定は、すべてWebブラウザから実行できる。電話系クラウドサービスやコールセンターで導入しているPBXとCTI機能によって連携することも可能。5社の電話系クラウドサービスと接続検証が済んでいる。価格は、初期費6万、月額9万9800円(30席パック)から。無料で5席まで無期限利用できるプランも用意している。