2019年10月9日こんにちは、LivingTokyoの伊藤愛です。マンションやアパートの賃貸経営をしていると、よくあるトラブルとして水漏れがあります。あるトラブルにも関わらず実際に起きたとき、入居者さんから大家さんに連絡が来て大家さんえ!?水漏れ?(ど、どうしよう...!一体いくら費用が掛かるんだ?)と、慌てる大家さんは多いです。入居者さんとのよくあるトラブルこの3点について詳しく解説します。これを読んでおくと、いざというときに慌てずに対応できます。一度目を通してみてくださいね。目安となる水漏れ工事費用は10万円?修理費用を抑えるポイント:業者を比較する■水漏れが起きたときに管理会社がしてくれること一般的な管理会社:24時間対応出来ないことが多い&業者の比較検討なし当社の場合:すぐに対応&業者を徹底比較で修理費用を安くする■水漏れの際によくあるトラブル引っ越し費用負担を請求された場合:支払う必要はない大幅な家賃減額を請求された場合:減額する必要はない全ての配管の総入れ替えを要求された:対応する必要はない■まとめ■水漏れトラブルで大家さんはどこまで責任を取るのかまずは水漏れトラブルが起きたときの責任範囲のお話をしておきましょう。無理な使い方をして破損:入居者さん負担となります。基本的に経年劣化の場合大家さんの負担となるのですが、入居者さんが誤った使い方(例えば無理して外そうとしたなど)をした場合は入居者さんの負担となるのです。本格的に部屋に水漏れしてしまった場合、管理者側の大家さんの責任となります。部屋への水漏れは、配管の経年劣化とみなされ、その範囲の修理は管理者としての大家さんの責任となるからです。配管の修理は費用として掛かりますが、入居者さんの家財などの被害に遭った場合は、火災保険で対応できますので、必ず入っておきましょう。■水漏れが起きたときの費用目安さて、ここからは水漏れが起きたときに想定される費用目安について解説していきます。目安となる水漏れ工事費用は10万円?実際に水漏れが起きた場合、だいたいの目安ですが、1R+バルコニー付きの広さ(3~4平米)であれば、漏水工事は10万ぐらいが目安となります。100平米ほどある広いテナントの場合は100万円以上かかることがあります。修理費用を抑えるポイント:業者を比較する水漏れトラブルが起きた場合は、出来れば修理業者を比較しましょう。水漏れの修理費用には業者によってかなり差があるからです。実際に広い部屋で水漏れトラブルが起きたとき、業者を比較したら100万円以上差が出ることがありました。出来れば数社検討することをおすすめします。■水漏れが起きたときに管理会社がしてくれること水漏れが起きたときに対応してくれるのが管理会社。実際に水漏れが起きたときに、管理会社はどこまで対応してくれるのか?それについて詳しく解説していきます。一般的な管理会社:24時間対応出来ないことが多い&業者の比較検討なし一般の管理会社の場合、入居者さんから連絡を受けたら水漏れ業者に修理依頼をしてくれます。急ぎで対応するため水漏れ業者を比較検討することなく依頼するのが一般的です。そのため実はもっと抑えられるのに、修理費用が想定より多くかかることがあります。水漏れトラブルが夜に起きた場合、入居者さんはかなり困ることがあります。一般的な管理会社は24時間電話対応出来ないことが多いからです。倉川ほとんどの管理会社は18時以降電話に出ないといったことがほとんどなので、入居者さんはどうすればいいか困ってしまいます。そのため、後々トラブルに発展する可能性があります。当社の場合:すぐに対応&業者を徹底比較で修理費用を安くする当社の場合、入居者さんから水漏れトラブルには社員がすぐに現地に駆けつけて対応するようにしています。入居者の連絡は24時間受け付けるといったところまで対応しています。実際最近あった水漏れの事例があるのでご紹介しましょう。当社で1万円の簡易工事&しっかり業者比較検討したケース雨が降っていた日に、管理をしている3階建てのテナントから水漏れ被害の連絡がありました。連絡を受けて、当社の社員がすぐに現場に直行。原因は大体把握できたので、数社に見積依頼をします。実際業者を比較検討するとなると、どうしても数日かかってしまい、水漏れの対応が遅くなってしまいます。そのため駆け付けた社員の手によって簡易工事(コーキング処理)をしました。簡易工事は当社で行うのでとても安く、今回の場合は1万円で行うことが出来るんです。修繕報告は、きちんとPDFにまとめ、大家さんに報告しています。一般的には連絡のみとなりますが、当社では詳しく報告書をまとめて、分かりやすいようにしています。当社では水漏れなどのトラブルにすぐに対応するだけでなく、業者をしっかり比較検討して費用を出来るだけ抑え、報告もしっかり行っています。24時間いつでも連絡が取れるので、入居者さんや大家さんからはいつでも連絡できるから安心、というお声をいただいております。■水漏れの際によくあるトラブルここからは水漏れがあったときによくある入居者とのトラブルについて解説していきます。基本的な考え方としては、修理以外の要求に応じる必要はないという考え方になります。ここから具体的に事例を交えてご紹介します。引っ越し費用負担を請求された場合:支払う必要はない水漏れにより、引っ越したいと入居者さんが希望する場合、引越費用の負担を要求されることがありますが、支払う必要はありません。大幅な家賃減額を請求された場合:減額する必要はない水漏れトラブルにより、もし入居者さんから家賃減額を請求された場合、応じる必要はありません。水漏れは基本的にどこのマンションにもありえること。部屋としての価値が下がってわけではありませんので、減額対応する必要はないと考えます。全ての配管の総入れ替えを要求された:対応する必要はないもし入居者さんから水漏れによりすべての配管を入れ替えてほしい、と言われた場合、こちらも応じる必要はありません。修理箇所に関しては対応する必要がありますが、全てというのは過剰要求になります。費用を安く抑えたいなら業者を比較する当社であれば、水漏れトラブルには迅速に対応します。業者も比較検討して大家さんの負担にならないように、数社比較検討するので、費用を抑えたい方、きちんと対応してくれる管理会社をお探しの方はぜひ当社にお任せください。お困りごとなど、どんな小さなご質問にもお答えいたします。ご連絡お待ちしております。大家さんへ不動産業界がIT化されても、大切なところは残しておきたい。こんにちは、LivingTokyoの伊藤愛です。...賃貸不動産の大家さんへドアの嫌なきしみとサヨウナラ!誰でも出来る1,000円以内で改善出来る方法こんにちは、LivingTokyoの伊藤愛です。賃貸のトラブルで多いのが扉のきしみ。倉川扉を開閉するたびに「ぎぃぃぃ」「きーー」と嫌な音が鳴ってしまう、あのいやぁ~な現象です。...賃貸不動産の大家さんへ外国人入居者に抵抗感がある大家さんへ|なぜ当社ではトラブルが少ないのか?ここ最近は家を探している外国人のお客様が非常に多くなってきています。...賃貸不動産の大家さんへ実際にあった怖~いトラブル:エアコンにゴキブリが繁殖してしまった事例こんにちは、LivingTokyoの伊藤愛です。今回は最近、当社の管理物件で実際にあった怖いお話をしたいと思います。...賃貸不動産の大家さんへ大家が偉いは平成で終わり!新しい時代の賃貸経営とはこんにちは、LivingTokyoの伊藤愛です。2019年5月1日から新しい元号となった日本。今回はそんな新たな時代にふさわしく、今後の賃貸経営についてお話していきます。管理会社が教えるお部屋探しのコツ賃貸不動産の大家さんへ2020/1/20高齢者の入居は悪いことじゃない!これからは高齢者の方とどう向き合うかが大事です。LivingTokyo(株)代表取締役の倉川です。私は父親が不動産業を営んでいる家庭で育ち、学校を卒業してからずっと不動産一筋で20年以上この業界に係わってきました。)経験したノウハウから、大家さまのよくあるお悩みにピンポイントで対応できる、安心して物件を運用できるようお手伝いさせていただいております。11:00〜20:00*水曜日は定休日です。