会社案内よくある質問よくある質問Q&Aカムカムについてご注文についてお支払いについてお届けについて注文手続きについて定期購入についてカムカムについてQ.カムカム-junsui-(純粋)は1日どのくらい飲めばいいですか?A.1日2カプセルを目安に1日に分けてお召し上がりください。ビタミンCは水溶性ですので数回に分けてお召し上がり頂くことをおすすめしています。Q.2カプセルでビタミンCはどれくらい入っていますか?A.ヤマノのカムカム-junsui-(純粋)は2カプセルでビタミンCは120mg摂取できます。カムカムは天然ビタミンCですので含有率が合成ビタミンCほど高くはありません。そのため一般の市販品より摂取量が落ちますが、含有率を上げるために合成ビタミンCを追加配合すること一切しておりません。Q.1日2カプセル以上飲んでもいいのですか?A.大丈夫です。多量摂取により疾病が治癒したりということではありませんので、ご自分の食生活やライフスタイルに合わせて適度な加減の範囲でされてください。Q.過剰摂取の心配はありませんか?A.ビタミンCは水溶性ビタミンCなので、余分に摂っても不要分は体の外に排出されます。日々のお食事の中で加減をされることもよろしいかと思います。Q.前回と商品の色が違うような気がしますが、何か変わったのですか?A.カムカム-junsui-(純粋)は天然の原料を使用しているため、調達する原料によって色が変わる事がございます。100%ナチュラルにこだわっているため、色を安定させる添加剤を使用しておらず色が変化する場合がございますが、品質には何ら問題はございませんのでご安心下さい。Q.薬や他のサプリメントと併用してもいいですか?A.カムカムはペルーアマゾン地域の天然のトロピカルフルーツです。お薬ではありませんので、ご安心してお飲みいただけます。ご心配の方はかかりつけのお医者さんにご相談されることをおすすめいたします。Q.賞味期限はどのくらいですか?A.ヤマノのカムカム-junsuui-(純粋)は製造より1年間を賞味期限として設定しております。商品は直射日光のあたらない湿気の少ない涼しいところに保管してください。info@yamano-life.jp(24時間受付)※ご返答までお時間を頂く場合もございます。このページのトップへ▲ご注文についてQ.営業時間は?A.フリーダイヤルによる営業時間は平日(9:00~17:00)です。インターネット・FAXによるご注文は24時間受け付けております。土日祝日に頂いたメールによるお問い合わせ等のお返事は翌営業日以降になります。出荷は土・日・祝日を除く平日のみとなります。Q.注文後の自動返信が届かないA.ネットでのご注文後すぐに「ヤマノ・オンラインショップ」より自動返信メールが届きます。メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。自動返信メールが届かなかった場合には下記へご連絡下さい。フリーダイヤル:0120-530-198メール:info@yamano-life.jpまた、携帯電話への自動返信につきましてはインターネットやパソコンからのメールを受信拒否で設定されている場合には届きませんので、予め設定のご確認をお願いいたします。Q.ギフト注文はできますか?A.お届け先のご指定は可能です。ラッピングや熨斗などお受けしておりませんので予めご了承下さい。Q.サイトのセキュリティについてA.当サイトのショッピングカートはベリサインによるSSL暗号化通信を利用しています。このページのトップへ▲お支払いについてQ.どのような支払方法がありますか?A.当サイトでは下記3つのお支払方法がございます。下記の5社に対応しています。※クレジットカード番号入力時にはセキュリティコードが必要です。カードの表面または裏面にある3桁~4桁の番号です。330円がかかります。【3】<後払い>コンビニ・郵便局・銀行へ振込用紙によるお支払い◆本サイトの後払いは『GMO後払い』サービスを利用しています。コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にてお支払いください。請求書発行から14日以内にお支払いください。詳しくはこちらへこのページのトップへ▲お届けについてQ.送料はかかりますか?A.送料は全国一律で220円となっております。(※一部地域、海外は除く)Q.商品はどれくらいで届きますか?A.ご注文から2営業日以内(土・日・祝日除く)に発送いたします。Q.配達の日時指定はできますか?A.ご注文日より5日以降の日時指定は可能です。時間指定のみも承ります。(ご入金が遅れるとご希望に添えないこともございます。)Q.注文した商品が届きません。A.注文後1週間経っても届かない場合やご指定の日時に届かない場合などがございましたらメールまたはお電話にてお問合せ下さい。早急にお調べいたします。Q.商品発送後のキャンセル・変更・返品についてA.お客様のご都合による返品・交換は原則お断りさせて頂いております。商品を包んでいる梱包袋が未開封のものに限り、商品到着後1週間以内にヤマノまでご連絡を頂ければ対応をさせて頂きます。商品点数によっては商品梱包袋を複数に分けてお届けする場合がございます。セット商品として販売させて頂いておりますので、未開封の商品梱包袋のみの返品・交換はお断りさせて頂いておりますので、予めご了承ください。-------------------------------------------------その際、返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。交換の場合は再送料税込550円をご負担して頂きますので、ご了承ください。注文手続きについてQ.ネットでの注文の手続きについて教えてほしいA.インターネットでのご注文手続きのご説明をいたします。購入したい商品の個数を選択し、【カートに入れる】を選択します。商品内容を確認し間違いがなければ、【ご購入手続きへ進む】を選択します。ログイン中の場合は、購入手続き画面に進みます。※ログインされていない場合は、ログイン後購入手続き画面に進みます。購入手続きが完了しましたら、ご確認のためご登録メールアドレスにヤマノよりご注文受付完了のメールを自動送信いたします。送料一律220円(税込)(※一部地域、海外は除く)詳しくはこちら発送についてご注文日から2営業日以内に配達。※商品によってお届け方法が異なります。毎月ご希望の商品をお得な定期便価格でお届けするサービスです。