状態が電源を入れてもRecoveryのブルー画面で白文字...起動しない調べてみるとwindowsシステムのBCDファイルが破損してOSが起動できなくなっていました。10にアップグレードをいたしました。ユーザーデータや各ソフト類は今まで通り存在し利用が可能です。その後Blu-rayドライブが故障していたので新品のブルーレイに交換をして動作確認を行い納品となりました。状態が起動は何とかできますが動作が遅いく固まります。