宿泊日2019/10/28利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(1ベッド≪VODフリー視聴OK≫100chが見放題◆<朝食&コーヒー無料>)コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/11/29この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご宿泊において、お客様へご不快な思い、またご不便もお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いにつきましては、清掃時の確認を確実に行い、臭いを残さない清掃を行うよう、今一度オペレーションの見直しを行います。VODに関しましては、機器に一時的にエラーや故障が発生した可能性がございますので、清掃の際の動作チェックの徹底を行い、機器の不良があったとしても、お客様がお部屋に入る前に不良を確認し、事前に修繕を行える態勢づくり行います。今回のご宿泊では、当ホテルのサービスに至らぬ点があり、大変恥ずかしく存じます。今後はスタッフ一丸となり、サービス不備の撲滅の徹底を行ってまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。3駅に近く飲食店も多く便利でした。平日のせいか、夜間は静かでした。ホテルの駐車場は入り口が狭くて私は軽自動車ですが大きい車は大変かと思いました。朝食はほぼ洋食メインで私は美味しかったですが、サラリーマンの方とか男性にはちょっと物足りないメニューかと思いました。機会があれば、利用したいです。宿泊プラン【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/11/15この度は、コンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。駐車場につきましては、当ホテル敷地内と同じく料金:550円/1台につき(15:00~翌朝10:00)にてすぐお隣にございますタイムズ秋田駅前第2駐車場様とお近くのリパーク広小路様550円/1台につき(19:00~翌朝10:00)にて提携させて頂いております。今後もお客様から頂いた貴重なご意見をもとにお客様の立場に立ったサービスに努めて参ります。無料朝食サービスにつきましては、よりご満足いただけるよう定期的にメニューの見直しを行っておりますので次回ご利用の際にもぜひご賞味くださいませ。勝手なお願いではございますが、また秋田にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。これからの季節、冷え込みが厳しくなりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。3全室禁煙のホテルだから選びました。チェックインして入った部屋がタバコ臭くてすぐにフロントに電話して来てもらい、タバコ臭い事が確認されて部屋を移動になりました。コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/11/13この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。お忙しいなか、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋がたばこの臭いがしていたとのこと、ご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。移動でお疲れのところに私共の不手際があり、スタッフ一同猛省しております。当ホテルは全館禁煙のため、清掃時にはダブルチェックを行っておりますが、チェック方法の見直しと強化を行い、二度とこのようなことのないよう、清掃スタッフのみならず全スタッフで徹底して参ります。お部屋のシャワーの水圧が弱かったとのことで、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。シャワーの水圧のつきましては、今後の重点課題として改善に取り組んで参ります。シャンプー、コンディショナー、ボディーソープにつきましては、早急な変更は出来かねますが、お客様のご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、「無料朝食の種類が多く美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。無料朝食サービスは、よりお客様にご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。次回ご利用の際も、ご賞味いただけますと幸いでございます。今後とも、お寄せいただきたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。日増しに寒さが加わって参りましたので、どうぞご自愛くださいませ。施設はいいが他のホテルでも-2000円でもこれくらいはある。他のホテルを調べてください。朝食ももう少しアイテム増してください。宿泊プラン【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/11/06この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊ではご宿泊料金、サービスについてご満足いただけず、大変残念に存じます。お客様よりご指摘頂戴した点に関しましては今後の当ホテルの課題として受け止め、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。勝手かと存じますが、また秋田市にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロントの対応が良かった。朝食無料であの内容はとても良かった。ランドリーを使うのに利用者が多かったようでいつ行っても利用中だったため、早朝起きて利用した。可能であれば設置台数を増やしていただけるとありがたい。宿泊プラン【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/11/05この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ランドリーコーナーが大変混み合っていたとのこと、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。設置台数に関しましては、お客様のご意見を参考に、重点課題として検討してまいります。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、当ホテルのフロント対応や無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。当ホテルの無料朝食サービスは、よりお客様にご満足いただけますよう、定期的にメニューの見直しを行っておりますので、次回ご利用の際もぜひご賞味くださいませ。今後とも、すべてのお客様により快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。ご予約を心よりお待ち申し上げております。4秋田駅に近くて便利なので、何度も利用しています。大浴場が無いのが残念です。部屋に入浴剤とかあればなと思います。無料の朝食はありがたいのですが、もう少し種類が多いとさらにいいですね。朝食にお盆があれば、便利だなと感じました。コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/10/14この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、当ホテルの立地や無料朝食サービスにご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく存じます。無料朝食サービスは、よりお客様にご満足いただけますよう、定期的にメニューの見直しを行っております。サラダやスープなど日替わりメニューもございますので、次回ご利用の際もぜひご賞味くださいませ。頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後のホテルづくりに活かして参ります。今後も、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。お越しを、心よりお待ち申し上げております。5部屋もとても清潔で綺麗でした。全館禁煙というのが良いです。宿泊プラン【会員限定】シークレットプラン※<朝食&コーヒー無料>コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/09/10この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変うれしく存じます。お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは全館禁煙となっており、皆様に大変お喜びいただいております。今後とも、より快適に安心してお過ごしいただけけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。秋田市にお越しの際は、せひ当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。4良い経験、部屋は清潔で設備が整っている、朝食はシンプルですが十分です。宿泊プラン【〜14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/09/04この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様よりお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。客室設備に関しましては、日々の清掃及び設備メンテナンスを徹底し、いつでもお客様が快適にご滞在いただけるよう尽力いたしております。無料朝食につきましては、軽くお召し上がりいただく方もしっかりお召し上がりいただく方も、どちらでもご満足いただけるようなメニューの提供に努めております。日毎ならびに季節ごとにも無料朝食メニューが変更になりますので、ご宿泊いただいた際は是非お召し上がりくださいませ。秋田市にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。5室内のシャワーの温度調整が簡単で、そのまま水を止めることができるのが良いですね。朝食のチョコのパンがとてもおいしかったです。室内のトイレットペーパーを使うときに、カラカラという音が大きくて、夜に使用するのは、音が気になりました。「小学生以下は添い寝無料」というのが、助かります。宿泊プラン【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/08/27この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様よりお褒めの言葉を沢山頂戴でき、スタッフ皆で大変喜ばしく拝読しました。今後もお客様へよりご満足いただけるご宿泊をご提供できますよう、サービスの向上に日々努めてまいります。お客様がおっしゃいますように全国にコンフォートホテルはございますので、旅行の際にはコンフォートホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。秋田にお越しの際はお客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。部屋も清潔間がありとてもきれい。お盆休み中に安い値段で朝食までついて大満足。利用させてもらい、口コミ評価が良いのがわかりました。お陰で気持ちの良い秋田旅行が楽しめました。宿泊プラン【〜14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/08/22この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、秋田旅行をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは秋田駅西口から徒歩3分立地に恵まれており、観光の客様はもちろん、ビジネスのお客様にも大変お喜びいただいております。無料朝食サービスはよりお客様にご満足いただけますよう、定期的にメニューの見直しを行っております。次回ご利用の際も、ぜひご賞味くださいませ。今後も、ご宿泊いただいたすべてのお客様にご満足いただけますよう、接客サービスや清掃に磨きをかけて参ります。秋田市にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>コンフォートホテル秋田からの返答返信日:2019/08/23この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、外の騒音やドアの開閉音等により、ごゆっくりとおやすみいただけず、申し訳ございませんでした。スタッフによる巡回を強化し、団体のお客様にもご協力いただくなど、皆様が安心してお過ごしいただけますよう努めて参ります。無料朝食サービスにつきましては、定期的にメニューの見直しを行っております。すべてのお客様にご満足いただけますよう、メニューや品質の向上に努めて参ります。今後も、お客様からいただいた貴重なご意見を、より良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。暑い日が続きますが、くれぐれもお自愛くださいませ。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。