各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。月額(年額)有料サービス登録中のアカウントにログインができず、解約を希望している場合は、下記をご確認ください。別のメールアドレスや携帯電話番号、SNSアカウントなどの外部サービスでログインを試すログイン中のアカウントで有料サービスが存在しない場合、別のアカウントで登録しているケースが多くみられます。ID/ニンテンドーネットワークID/ニンテンドーアカウント)より、ログインをお試しください。※メールアドレスと携帯電話番号で登録しているアカウントはパスワードの再発行が可能です。この段階で有料サービス登録中のアカウントにログインができた場合は、こちらのヘルプをご覧ください。上記枠内を見て解決しない場合、下記をご覧いただき、ご請求内容の詳細を確認してください。登録している有料サービスの「お支払い方法」「金額」「サービス内容(商品名)」の3点を確認するご請求が来ている決済サービス利用明細上から、[1]お支払い方法、[2]金額、[3]サービス内容(商品名)の3点を確認してください。[1]お支払い方法、[2]金額についてniconicoで対応しているお支払い方法とそれぞれの金額については、下記ヘルプよりご確認いただけます。※有料チャンネルについては、各チャンネルごとに料金が異なります。有料チャンネルの料金支払方法[3]サービス内容(商品名)についてご請求されている料金が、「プレミアム会員料金」と「有料チャンネル料金」のどちらであるかご不明な場合は、下記を参考にご確認ください。任意のアルファベットが入ります上記3点が確認できましたら、下部へお進みください。下部はアカウントにログインができない場合のご案内です。有料サービス登録中のアカウントにログインができている場合の解約方法についてはこちらをご覧ください。プレミアム解約を希望している場合お支払い方法により対応が異なります。ご利用されているお支払い方法の箇所をご覧ください。クレジットカード払いお支払いに利用されているクレジットカード情報からアカウントを調査します。下記の情報を揃えた上で、当ページ下部にある「サポートにお問い合わせる」ボタンからご連絡ください。ワイモバイルまとめて支払い)下記ヘルプ内【[キャリア決済]niconicoのサイト上で解約できない場合】に記載されている解約手順で解約を行ってください。ID支払い下記ヘルプに記載されている解約方法で解約を行ってください。ID支払いのプレミアム会員についてPayPalPayPal(ペイパル)公式サイトへお問い合わせいただき、契約者のPayPal登録の解約処理を行ってください。PayPal側が解約されますと、追って、niconico側(プレミアム会員)も解約されます。Y!mobile)お支払いをされているガラケーから、ニコニコ動画モバイルにアクセスし、トップページ下部にあるプレミアム会員解約リンクより、案内に沿って解約手続きを行ってください。動画モバイル※必ず、お支払いされているガラケーからアクセスしてください。スマートフォンへの機種変更などによりガラケーで解約手続きができない場合は、niconicoでは対応できないためお手数ですが携帯電話会社へ解約をご依頼ください。チャンネル退会を希望している場合お支払い方法により対応が異なります。ご利用されているお支払い方法の箇所をご覧ください。クレジットカード払いお支払いに利用されているクレジットカード情報からアカウントを調査します。下記の情報を揃えた上で、当ページ下部にある「サポートにお問い合わせる」ボタンからご連絡ください。している場合はすべてご連絡くださいドコモケータイ払いドコモケータイ払いの決済番号からアカウントを調査します。下記の情報を揃えた上で、当ページ下部にある「サポートにお問い合わせる」ボタンからご連絡ください。確認方法はこちらをご参照ください※複数の決済が発生している場合は、すべて記載してくださいauかんたん決済auのサイトで「ID連携」を解除すると、有料チャンネルも退会となりますので、詳しくは、こちらのページをご参照の上、お手続きください。ID連携解除しますと、auかんたん決済を利用しているすべてのniconicoの有料サービスが解約されます。niconico上で残したいauかんたん決済の有料サービスがある場合は、下記の情報を揃えた上で、当ページ下部にある「サポートにお問い合わせる」ボタンからご連絡ください。※「ID連携」の解除をおこなっても、当月中は「auかんたん決済」の「継続利用サービス一覧」から削除はされません。解除に関してご不明点がございましたら、auへご確認ください。SoftBank(マイソフトバンク)」ページから下記手順で退会できます。「解除が完了しました。Y!mobile(マイワイモバイル)」ページから下記手順で退会できます。