Lab.のWebに詳しくないWeb担当者のためのブログWebに詳しくないWeb担当者のためのブログ当サイト(getting-better.jp)では、ユーザーの利便性向上・サイト運用のための分析・マーケティング活動等のためにCookie(クッキー)を使用しています。利用目的に同意いただける場合、「同意」ボタンを押してください。ご同意頂けない場合は「拒否」ボタンを押してください。「拒否」を選択された場合、「拒否」の選択を記録するCookieは保存しますが、Googleに対しては一切データを送信せず、関連するCookieも削除します。»Webサイトを「良くする」とはWebサイトリニューアルの「きっかけ」にはいろいろありますが、せっかくリニューアルするからにはWebサイトを良くしたいと思っている方は多いはず。漫然と提案を依頼したり、リニューアルすること自体が目的化してしまうと、見た目はよくなるかもしれませんが、利用価値そのものは向上せず(=サイトは良くならない)、残念なリニューアルになってしまいかねません。そこで本記事では、「Webサイトを良くする」ために行うリニューアルの鉄板アプローチを3つご紹介します。「問題」ではなく「原因」にアプローチ「問題」そのものを解決すると、改善できたように見えるものです。「原因」が根絶されない限り、別の「問題」が持ち上がるだけです。デザインが古い、CMSが使いにくい、セキュリティ上の脆弱性があるなどの「問題」よりも、それを生み出している「原因」そのものにアプローチしないかぎり、本質的な解決にはなりません。サイト全体のリンク構造やナビゲーションが分かりにくくなっている特設サイトやランディングページが乱立し、統一感に欠けている営業的に役に立っている実感がないなどの「問題」が見えている場合があります。これらは、Webサイトを「印刷物的なもの」として、小分けのコンテンツの寄せ集めになってしまっていたことが「原因」として考えられます。その場合の合併症として、ページごとにバラバラな見た目になってる古いコンテンツが放置されている情報掲載に時間がかかり、タイムリーに発信できないスマホ対応したらスクロールの嵐といった「問題」や、お問い合わせフォームの脆弱性対策がなされていないURLを直に叩くと余計なファイルが見え、Basic認証などの保護もされていないそもそも社名と関連性を予測できないホスト名になってるなどの致命的な「問題」が発生しているケースもあります。リニューアルなので、「問題」を生み出している「原因」を探し出し、二度と再燃しないよう、リニューアルプロジェクトを設計しましょう。社内検討の段階で、上司や他部署を説得に苦労されている話を聞きますが、何が「原因」となっているかを炙り出すアプローチがキチンとできていると、すんなり合意がとれるものです。こちらの記事(一目瞭然!上司も納得するWebサイトリニューアルの目的)に詳しく書いてありますが、なぜその予算が必要なのか、実行することにより本当に「問題」を解決できるのかを合理的に説明できないと、十分な予算の確保は難しいでしょう。間違っても「問題」を埋め戻してお茶を濁さないように。関連記事リニューアルプロジェクトをめぐるスケジュールや予算感について〜それを見極めるための「企画」という発想〜一目瞭然!上司も納得するWebサイトリニューアルの目的そのリニューアルの対象は本当に正しい?見過ごされがちなユーザー体験と業務プロセス予算の話。ソーシャルプラグインを外す判断~ユーザー保護の考え方~おすすめ記事OODAループでWeb担当者の業務改善のすすめ(キャンプ篇)予算の話。Betterとは企業の忙しいWeb担当者の方のために、コーポレートサイトやオウンドメディアの運営に欠かせない情報やトレンド・ノウハウを解説するブログです。日々のサイト運営のご参考になれば幸いです。Lab.」となりました。