お問い合わせ連続するカスタマージャーニーの実現に重要な6つのポイントリソースすべてのコンテンツが重要カスタマージャーニーを形成するのはコンテンツです。各タッチポイントのブランド体験が、顧客のブランド印象を左右します。キャンペーンやウェブサイトから、カスタマーサポートのFAQや製品ドキュメントまで、すべてがその要因になるのです。ところが、コンテンツの作成、翻訳、配信を担当する部門やプロセスは分断されていることが多く、結果的に一貫性のない、満足感を得られない顧客体験ができあがってしまいます。SDLの最新のホワイトペーパーで、連続するカスタマージャーニーの構築に重要な次の6つのポイントについてご確認ください。Centerにご登録ください。受信を希望されるマーケティング情報の種類も設定できます。