リクルートマネジメントソリューションズ当サイトはJavaScriptに最適化されています。JavaScriptが無効になっている場合は、有効にしてください。無料セミナーご来場いただく集合型セミナーと、ウェブで閲覧可能なウェブセミナーの2パターンをご用意しています。「個と組織を生かす」ための最新情報をお伝えし、疑問の解消や情報交換などをしていただくセミナーを開催しています。結果などをコンパクトにまとめた動画を配信しています。顧客ニーズが多様化、高度化していく中、従来の商品提示型の営業スタイルだけでは十分な顧客満足(CS=カスタマーサティスファクション)は得られません。売れるためには、いったい何にFOCUSすればよいのでしょうか?本特集では、ロングセラーの営業研修をもとにそのポイントをご説明いたします。世の中には、売れる営業担当と売れない営業担当がいます。彼らの違いはいったい何なのでしょうか?そんな素朴な疑問がFOCUS研修開発の出発点となっています。安定的に高い業績を挙げ続ける営業担当(トップセールス)を徹底的に調査・研究すると、実は、彼らには大きく2つの共通点がありました*注。それは、1.お客様の役に立ちたいという強い意欲(考え方)2.お客様との商談の進め方、やり方(スキル)です。このトップセールスに共通した、1.考え方と、2.スキルを体系的に整理したのがFOCUS(商談スキル向上研修)です。*注FOCUSは1985年、アメリカで開発されました。リストラの嵐が吹き荒れる深刻な不況時代でも、安定的に高い業績を上げている営業担当がいることに着目。全米13業種300名のトップセールスにインタビューを行い、売れる秘訣を調査しました。その結果、業種は異なっていてもトップセールスには共通の考えと行動があることが突き止められたのです。日本版開発に当たり、リクルートは日本のトップセールス100名にインタビューを実施。トップセールスの意識と行動は、日本でもアメリカでも変わらないことを確認しました。月~金(祝祭日除く)※フリーダイヤルをご利用できない場合は03-6331-6000へおかけください。