戻る販売力強化講座(アプローチ編)お客様に話しかけるのが難しい、という方、これで解決どのタイミングでアプローチすればよいのかわからない。思い切ってアプローチしたのに反応がない・・・など、接客の中でも苦手だと感じる販売員が多いのがアプローチです。アプローチはお客様に足をとめてもらうことがゴールです。タイミングや言葉、また近づき方など、お客様にも販売員にもストレスのないアプローチのポイントをお伝えします。研修で使用しますので、取扱商品(またはカタログ)を2~3点お持ちください。