フレッツ光開通工事が終わっているのに、インターネットに接続できません。COM(アットティーコム)記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。フレッツ光開通工事が終わっているのに、インターネットに接続できません。18:19印刷フレッツ光開通工事が終わっているのに、インターネットに接続できません。フレッツ光開通工事が終わっているのに、インターネットに接続できません。以下をご確認ください。COM(アットティーコム)でのフレッツ光コースお申込みがなければ、インターネットに接続することはできません。お申込み機器等に正しく接続できていますか?回線終端装置(メディアコンバータ)とご利用端末(パソコン)がLANケーブルで正しく接続できているかご確認ください。LANケーブルがきちんと接続できていないケースがありますので、差込口にしっかり差し込まれているかご確認ください。LANケーブルが中で断線している可能性もありますので、他のLANケーブルで試してみてください。ご利用端末(パソコン)のネットワークアダプタは正常に動作していますか?ご利用端末(パソコン)と回線終端装置(メディアコンバータ)はEthernet(イーサネット)経由で通信を行います。ご利用端末(パソコン)のLANが正常に動作しているかどうか、パソコンまたはLANカード/ボードに付属のマニュアルをご覧になりご確認ください。ご不明な場合はメーカにお問い合わせください。フレッツ・スクウェアに接続できますか?フレッツ・スクウェアはフレッツシリーズ(フレッツ光、フレッツ・ADSL等)のご利用者向けにNTT東日本/西日本が用意しているサイトです。こちらに接続できるかどうかご確認ください。(接続はNTT東日本/西日本が発行したアカウントで行いますので、NTT東日本/西日本から送付されたマニュアル等をご覧ください)設定に誤りがないかどうかご確認ください。フレッツ・接続ツール(WindowsXP等の場合はOS標準のPPPoE接続ツール)の設定に誤りはないですか?以下のページで設定をご確認ください。光ファイバーの断線、または回線終端装置の故障などはありませんか?回線終端装置(メディアコンバータ)が正しく動作しているか付属のマニュアル等をご覧になりご確認ください。光ファイバーが接続できているかどうかは回線終端装置(メディアコンバータ)のランプ状態でご確認いただけます。異常がない場合は一旦電源を切り再起動を行ってください。改善しない場合には、NTT東日本/西日本へお問い合わせください。×コメントご意見・ご感想をお聞かせください。お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます関連するFAQフレッツ光が急に接続できなくなりました。急に接続できなくなりました。@TCOM(アットティーコム)ヒカリの問い合わせ先について知りたい。フレッツ光利用で認証エラーが表示されます。TCOM(アットティーコム)で提供しているサービスの各種問い合わせ窓口の電話番号を知りたい。ついて税抜価格は別途消費税が加算されます。複数のサービスをご利用になっている場合、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。