とデザインに関わる部分を軽く言います。知識が無いと、はい分かりましたとお願いしてくるのです。絶対にだめと言っているのではなく、この調整が必要と言う事です。なる前に、何をやったかの実績がものをいいます。その場合も、ただすごいでしょ!と見せてもなんの意味もありません。近い事例で、このときは、顧客の意向がこうでしたので、ここを特に力を入れたと、ストーリーを語ったほうが分かりやすいかも知れません。そこで、どの位の時間かけたか、どんな人物が関わったかまで話せるので一石二鳥です。することによって、デザイナー・クリエイティブに重みが出ますので、軽い感じで依頼してくる事はなくなると思います。営業は、クライアントの意見や、意味の無いデザインのこだわりを勝手に主張したり、簡単ですよと言ったりすることは絶対にやめるべきです。webマーケティング系デザイン・開発もそうですが、マーケティング関連は、時間軸との勝負が多い分野です。newsリリースや発表会などと絡むとお尻が決まります。営業は、それぞれの施策(SNS、LPページ、動画など)の作業時間やスケジュール感を把握しておく事が必要です。これが無いと事前に「こんなことをやる場合は、このくらい前から言ってくださいね」と顧客に言えません。費用感、成果など言える範囲で話しておけば、顧客から無理を言う事はなくなると思います。顧客の希望との乖離があり、企画を出すとやり過ぎとびっくりされる事が無いよう事前ヒアリングは当たり前ですが、企画書においても、予算大中小でだす事も検討してください。むかしほど人と話すのが苦手な人はいなくなりましたので、営業の立場としては、技術の人をサポートする立ち位置に徹するようにする事をおすすめします。言うと専門分野であるため、技術の担当が出てくるケースが多いのです。技術レベルのちがいで逆に信用を失っては困ります。技術者同士がどんな話をしているかを聞いて、単語の意味は少なくても把握したい所です。開発工数も、技術の人間に聞けば、感覚が分かってきます。開発系は、初期の要件が食い違うと、あとあと、とんでもない事になります。顧客の意図を確認する打ち合せには、技術者とペアで動くことが重要です。しても、技術者は業務が詰まりますので、無理な場合は、事前にヒアリング項目を確認して顧客の要望を聞いてくるようにします。全ての知識を営業がもつのは、難しいですが経験できる部分は自分でやってみるとどの位大変か分かりますのでセールストークにもいきてくると思います。一度、考えてみるのはいかがでしょう。Tweetプロフィールkatoです担当加藤ですお気軽にご不明な点はご相談ください。プロフィール一緒に考える営業支援&Webマーケ@iwj_katoフォローどうぞよろしくお願いします。(15)最新の書込みです2019年、最後の配信となりました。2005年06月コメントありがとうございます「最新トラックバック」は提供を終了しました。