15:37:11夫婦で訪問。スタッフの方々の笑顔とサービスに癒されました。お隣の大谷山荘のお風呂も堪能できgoodです。16:41:23別邸音信へお越しいただきまして誠にありがとうございます。このたびご滞在いただきましたのは年末のお客様の大変多い時節でございましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。音信にご宿泊のお客様は、隣接の大谷山荘の各種施設もご利用いただけます。大谷山荘の大浴場は音信川のせせらぎの音も心地よく、特に日の高い時間帯のご入浴や朝風呂におすすめです。ダウンライトで落ち着いた雰囲気の当館大浴場と合わせ、長門湯本温泉のお湯を存分にお楽しみいただけましたら幸いです。季節違いでまたお運びくださいませ。様のお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。17:15:02お世話になりました。楽しみに楽しみにしていた音信さん、期待どおり、いえ、期待以上でした。お部屋も食事もお風呂も、本当に楽しめ、ゆったり過ごすことが出来ました。いつも旅行に行くとスマホばかりな息子達ですが、おとずれ文庫で貸していただいたDVDを見たり、岩盤浴に行ったり、ベランダで鳥やセミの声に耳をかたむけたり...と、音信時間を存分に楽しんでいました。夕食では色々こちらの都合を言ってしまいましたが、嫌な顔せず対応していただきありがとうございました。何もかもが素晴らしく本当に気持ち良く過ごさせていただきましたが、その中でも、スタッフ皆さんのステキな笑顔には感動しました。最高の休息をありがとうございました。今度は違うお部屋にも泊まりたいと家族で話しています。17:23:29別邸音信へお越しいただきまして誠にありがとうございます。遠路お運びいただき、当地の山深さにご子息様たちも驚かれたことと存じます。夏のあのセミの大合唱を「心地よく聞こえる」とおっしゃってくださったとのこと、クチコミを拝読しました私共もほっこりしてしまいました。このたびの御滞在が、ご家族様の夏休みの思い出の一助になっておりましたら何よりでございます。お食事につきましてはアレルギーや食べられないものをお持ちでしたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。できる限りの工夫を以てご用意させていただきます。ごゆっくりとお寛ぎの時間を過ごしに、ぜひまたお越しくださいませ。様のお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。対応等どれも素晴らしかったです。別のお部屋を利用させて頂きたいと思っています。16:43:37別邸音信へお越しいただきまして誠にありがとうございます。台風の影響で当初のご予定を変更されたことは自然相手とはいえ残念なことでございましたが当館へお越しいただけるご縁につながり、ご滞在をお楽しみいただけておりましたら何よりでございます。ごゆっくりとお寛ぎの時間を過ごしに、ぜひまたお越しくださいませ。様のお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。11:22:28この度は、当館をご利用させていただき大変満足をしております。従業員さんの対応も笑顔いっぱいでとてもよくまた部屋の雰囲気もいままで利用した部屋では最高の部屋でした。部屋の露天風呂も最高でしたし夕食の鉄板焼きフルコースもとても美味しく頂きました。食べきれなかったものは部屋まで持ってきて頂き、夜遅くに家内と頂きました。朝の和食もおいしくお腹一杯で幸せな一泊となりました。家内がここに来たいねって言ってました。いい旅行が出来大変喜んでいます。ありがとうございます。ご利用させて頂きます。16:14:17別邸音信へお越しいただきまして誠にありがとうございます。「大変満足」とのお言葉をいただき、このたびのご滞在にておくつろぎいただけたご様子と一同嬉しく思っております。お泊りいただきましたお部屋はメゾネットタイプでございまして、非日常の不思議な雰囲気が漂う人気のお部屋でございます。お部屋の露天風呂から見える山の緑もさぞかし鮮やかであったことと存じます。ご堪能いただけましたようで何よりでございました。奥様の「またここに来たいね」というお言葉は、私ども宿の者にとりましては何よりうれしいもので励みになります。次回も別邸音信を拠点に、当地・長門の美しい海や山海の幸をお楽しみいただけましたら、幸いです。ごゆっくりとお寛ぎの時間を過ごしに、ぜひまたお越しくださいませ。様のお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。くフレンドリー、とても気持ちの良い対応でした。館内も落ち着いた雰囲気でお部屋にかかっていたBGMまでも全て心地良く、ゆっくりと過ごす事ができました!(トイレットペーパーも、何だか高級。15:30:23この度は別邸音信へお越しいただきまして誠にありがとうございます。「全てが大満足」とのお言葉をいただき、ご滞在をお楽しみいただけましたことと一同嬉しく思っております。ご指摘いただきましたトイレットペーパーにつきましても、使い心地の良さを求め担当がセレクトしておりますが、斯様な細かいところにもお気づきいただきありがたく存じます。次回はご連泊にておくつろぎくださいませ。様のお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。18:57:53猫をたくさん飼っているため、なかなか遠出ができないのですが、とても気に入っているお宿のため何度か利用させていただいています。鉄板焼きのシェフがこの度定年で移動されて...。星4つにしましたが、お出迎えしていただいて、別のところで頑張っておられる姿をみれてよかったのですが...やはり残念でした。いつも最高のおもてなしで素晴らしいお宿です。ご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご夕食にはいつも大谷山荘の鉄板焼フルコースディナーを承っておりまして、このたびよりいつもと違うシェフが担当させていただきましたが、お食事はご堪能いただけましたでしょうか。ドアスタッフは、お客様と一番最初にお会いする「宿の顔」とも言える存在でございます。これまでご指名いただいておりましたシェフは「別邸音信の顔」として、舞台を変えやりがいのあるこのポジションにて日々お客様をお迎えさせていただいております。次回ご来館の際には、またお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。様のお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。17:23:184月1,2日と連泊しました。部屋.食事.サービスと全て満足出来、大変良かったです。ご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご連泊でご利用いただきましたが、「全て満足」とのお言葉を拝見いたしましてこのたびのご滞在、ごゆっくりしていただけましたことと一同嬉しく思っております。お寛ぎの時間を過ごしに、ぜひまたお越しくださいませ。テルボー8663様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。21:01:30スタッフの皆さん全員が心地よい方ばかりでした。食事で苦手なものを外していただきましたが、チェックイン、夕食の席についたとき、料理が運ばれてきたとき、とその都度苦手なものを復唱されたので、少し恥ずかしく思いました。できればチェックイン時だけであって欲しかったです。それ以外は細やかな気遣いをいただきましたし、施設そのものが静かで、落ち着いてゆったり過ごせました。泊まりたいと思います。18:01:53この度は別邸音信へお越しいただきまして誠にありがとうございます。お苦手な食材につきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。事前のご予約最終確認のお電話から通算いたしますと、ご指摘以上に何度も同じことをお伺いしてしまっていた、という状況でございます。お客様のためというよりは、間違えてはいけないという自らの不安解消のための誠にお恥ずかしい応対でございまして、改めましてスタッフ一同「おもてなしとは」と自問自答する機会をいただきました。率直なご意見を賜り誠にありがとうございます。斯様なことがございましたのに、総合5の評価を頂戴いたしました。ご期待の高さに背筋の伸びる思いでございます。初心を忘れず、ご期待に恥じぬよう精進してまります。ごゆっくりとお寛ぎの時間を過ごしに、ぜひまたお越しくださいませ。投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。19:30:39以前から気になってたお宿に宿泊。楽しみにしていました。入口はいったところから空気がちがい、ステキなお宿でした。あちこちに飾られた山野草にも心癒されました。本当にゆっくり寛ぐことかできました。機会あればまたお世話になりたいお宿です。17:09:24この度は別邸音信へお越しいただきまして誠にありがとうございます。お住まいの県にも高名な温泉がたくさんある中、長門湯本温泉へ遠路お運びいただき重ねて御礼申し上げます。「本当にゆっくり寛ぐことかできました」とのお言葉をいただきご滞在をお楽しみいただけましたことと一同嬉しく思っております。ごゆっくりとお寛ぎの時間を過ごしに、ぜひまたお越しくださいませ。投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。16:05:43到着して茶室に案内されて抹茶をいただくと「音信タイム」の始まりを感じます。ありがとうございました。13:28:17平素別邸音信をご愛顧いただき誠にありがとうございます。毎年のようにご家族でお運びいただき、このたびのご滞在でもごゆっくりお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。本来ですと、宿へご到着のお客様には一刻も早くお部屋へご案内すべきところでございますが、音信では、お茶室にて抹茶をお楽しみいただいております。このお茶室でのひとときを楽しみにしてくださっているお客様が多くいらっしゃいまして、私どもとしましては嬉しい限りです。お抹茶を前にすると「日ごろのお忙しさをいったん脇に置く」というスイッチが皆様入られるのではないかと想像しておりますが、いかがでしょうか。ごゆっくりとお寛ぎの時間を過ごしに、ぜひまたお越しくださいませ。投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。10:39:53家内のたっての希望で、再度お邪魔させて頂きました。前回同様に気持ちよく過ごさせていただきました。含めて、回数を忘れるほど堪能しました。スタッフの皆さまの気配り等は行き届いておられ、嬉しく思いました。夕食では、一品ずつ持って来られて、さぞ大変だろうなと余計な心配をしてしまいました。家内は満足しきりでしたので、またお邪魔させて頂きたいと思います。17:53:18平素別邸音信をご愛顧いただき誠にありがとうございます。「気持ちよく過ごさせていただきました」とのお言葉を拝見いたしまして、ご滞在をお楽しみいただけましたことと一同嬉しく思っております。ご夕食は喰切りの会席料理でございました。「温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいまま」お召し上がりいただけるように工夫を凝らした形式でございますが、美しく盛り付けられたお料理をまずは目でお楽しみいただきたく、そのような時間の塩梅にもまた心を砕いております。お客様それぞれお感じになるポイントが違うことも多く、一皿の料理を介し私どもスタッフも大変勉強させていただいております。都度ご感想をお伺いするのも楽しいひとときでございます。お気軽にスタッフにお声掛けいただけたらと存じます。ごゆっくりとお寛ぎの時間を過ごしに、ぜひまたお越しくださいませ。投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。