分はじめに今回ご紹介する「Salesforce」と「Jira」は,ツールの成り立ちが異なり,競合製品として比較されることはほとんどありません。業務のプロセス管理を行うという点は共通しています。Salesforceは,世界最大級のSasSサービスで,おもにCRM(顧客管理⁠)⁠/営業支援システム(SFA)などの機能を提供しています。一般的には,営業業務,コールセンターでの問い合わせ受け付けの管理に使われますが,アプリケーション開発による機能拡張が可能なので,さまざまな業務のプロセス管理に活用できます。Jiraは2004年にソフトウェア開発におけるバグトラッキングを目的として開発されました。Deskの3つの製品として再構築されました。画面,ワークフローを業務に合わせて容易にカスタマイズできるので,現在はさまざまな業務で利用されています。各製品の違いについては,製品紹介をご参照ください。前述のとおり,Salesforceはアプリケーション開発が可能なので,開発プロジェクトの進捗を管理できるように拡張できます。取引先とプロジェクトが密接な関わりを持ち,進捗や収支情報をさまざまな切り口でレポートしたい場合,Salesforceを使ったプロジェクト管理は効果的でしょう。受託開発の契約締結後,開発進捗の管理に利用する場合,作業情報にステータスや作業実績(工数⁠)⁠,支出などの情報を入力できるようにしておくと,プロジェクトの進捗や取引先ごとの収支状況をリアルタイムでレポート化して関係者間で共有できます。プロジェクトのメンバー層が日々の作業実績をSalesforceに入力することにより,プロジェクトマネージャーは個別に進捗を確認したり,ガントチャートの修正やコストの集計作業に追われたりすることがなくなり,プロジェクトの管理業務に集中できます。開発の現場ですでにJiraを使っている場合や,予算の都合で関係者にSalesforceのライセンスが行きわたらない場合など,開発側のプロジェクト管理をJiraで回したほうが作業効率,費用対効果ともに良い場合もあります。Jiraを使ったプロジェクト管理Jiraには,Salesforceのような顧客管理や営業支援に関する機能はありませんが,標準的なカスタマイズとアドオンの追加により,同様のプロセス管理とレポート作成が可能です。Jiraの機能を知らない人も多いと思うので,簡単にJiraの機能とカスタマイズ方法について紹介します。画面項目の定義Jiraでは,プロジェクトを遂行するために必要となる個々の作業を「課題」と呼び,課題の追加/編集,表示画面の項目を自由に定義できます(図1⁠)⁠。課題がどのようなステータスを持つか,ステータスの遷移ルールを含めてワークフローを定義できます(図2⁠)⁠。課題の抽出とレポート課題上で取り扱うほぼすべての項目を検索のキー項目として利用できるので,さまざまな条件で登録した課題を抽出して,レポート化することができます(図3⁠)⁠。そのほか,課題の閲覧/編集などの権限制御,課題の更新,コメントの追加などをトリガとしたメール通知のルール定義など,きめ細かなカスタマイズができます。前述の機能は,Jiraの3製品共通の基本機能です。Softwareを使うと,さらに次の機能が利用できます。以上,SalesforceとJiraを連携させる前に,プロジェクト管理の視点でそれぞれの特徴をまとめてみました。後編では,両ツールの有効な連携方法について考えてみましょう。日本だけでなく,アジア圏でもアトラシアン製品販売のトップエキスパートであるリックソフトのWebサイトでは,各アトラシアン製品の体験版を提供しているほか,アトラシアン製品専用のコミュニティも運営しています。アクセスしてみては!https://www.ricksoft.jp/リックソフトJIRAデモ環境https://www.ricksoft.jp/demo/※本連載の過去記事はページ下のバックナンバーよりご覧になれます。クラウド著者プロフィール古守花織(こもりかおり)リックソフト株式会社アトラシアン製品のプリセールスを担当。アトラシアン認定プロフェッショナル(ACP)の資格取得のための勉強をしつつ,愛犬と一緒に登山を楽しんでます。動物占いは「虎」ですが,そこまで肉は食べません。言うは易く行うは難し。2019」を開催しました。DAY1・DAY2の様子を注目セッションとともにお伝えします。LINEのエンジニア3名がイベントに先駆けて見どころを紹介します。コードの安全性・安定性を高める開発サイクル~テスト管理の効率を上げ,脆弱性診断を自動で行う~本連載では,連載「業務を改善する情報共有の仕掛け」を受けつつ,安全性・安定性を加えた開発サイクルについて考えていきます。若者世代から圧倒的な人気を誇るライブ配信&動画投稿コミュニティアプリ「MixChannel」(ミクチャ)の裏側(レコメンドシステムやサーバサイド開発など)について解説していきます。その他の連載CSS3アニメーションでつくるインターフェイス表現CSS3によるアニメーション表現を紹介していきます。その中でも,幅広い読者に応用してもらえるだろうインターフェイスを主なお題とします。MySQL道普請便り本連載では,MySQLを使ったアプリ開発・運用に関するノウハウをご紹介していきます。RecipeUbuntuの強力なデスクトップ機能を活用するための,いろいろなレシピをお届けします。JavaScriptセキュリティの基礎知識JavaScriptに関するセキュリティ上の問題はどこで発生し,どうすれば防ぐことができるのか?について解説していきます。〜システムをきちんと運用するための基礎知識システムは「作って終わり」ではなく,運用の中でさまざまな問題が発生します。問題の発生に備えて事前にどのような対応をしておくべきなのか,問題発生時に何をしなければならないのか,ポイントを解説していきます。きたみりゅうじの聞かせて珍プレーソフトウェア開発の現場で体験したトホホな失敗,思わずうなる珍プレーをきたみりゅうじ氏が四コママンガで紹介。Linuxのメンテナンスの傍ら,Linuxやオープンソースソフトと日々を過ごす著者が,その魅力とつきあい方を,エッセイ風味でお届けします。PRESS特別編集部員,さわやか笑顔のスーパーハカーはまちちゃんとネット大好き14歳わかばちゃんが,毎号,読者の皆さんから寄せられたおたよりを紹介します。皆さんの日頃の悩みにも答えちゃいますよ。]メールでのお知らせメールで次の案内をお送りしております。メールの配信を希望する方は,利用したい項目をチェックしてメールアドレスを入力し,[登録]ボタンをクリックしてください。UPDATES[ほぼ週間に1回]新刊メールマガジン[ほぼ週間に1回]電脳会議の各号案内[ほぼ1ヵ月半に1回]※変更する場合や停止する場合は,登録情報変更ページをご覧ください。※登録いただいたメールアドレスには,そのお知らせ以外,配信いたしません。Ltd.ページ内容の全部あるいは一部を無断で利用することを禁止します。個別にライセンスが設定されている記事等はそのライセンスに従います。