本日のトラブルは動作不良です。金沢市の石引からお持込頂きました。Windows7です。具体的には取りあえず起動はしますが動作が遅い。しているとブルースクリーンです。STOP:0x000000C2あまり見ない番号。マウスカーソールもカクカクとしか動かずに電源を切る時も途中で止まって終了出来ません。エッセンシャルに変更してからおかしくなったとの事。症状からするとウィルス対策ソフトの重複インストールが疑われますが・・・。インストールされたウィルス対策ソフトを確認してみるとマカフィーはきれいに削除されています。データのバックアップも兼ねてハードディスクテスト。この機種は256GBのSSDハードディスクが搭載されているようです。メンテPCに接続してテスト。SSDの為かテスト結果が出ません。無視してバックアップソフトでディスク全体のイメージを作成。何度やっても全体の15%程で止まってしまいます。ハードディスクが怪しいです。バックアップソフトでは無理っぽいのでデュプリケータでクローンディスクの作成。手持ちにSSDは無いので取りあえず普通のディスクで作成。エラーでのスキップ箇所が1,016箇所出ましたが取りあえず無事作成完了。クローン化したハードディスクを取り付けて動作確認。問題なく動いています。ハードディスクが原因のようです。通常のハードディスクと違いSSDはちょっと高額。お客様にお見積りをして了解頂いたので交換作業開始です。問題のSSDハードディスクの不良セクタ修復。いくつかの不良セクタを無事修復。その後新しいSSDハードディスクに再度デュプリケータでクローンを作成。無事作成された新しいSSDハードディスクを装着して起動確認。動作も良好でブルースクリーン等も出ません。念の為、丸一日様子を見ましたが問題無さそうです。SSDハードディスクは通常のハードディスクと比べるとアクセス速度が非常に速いです。通常のハードディスクに比べて壊れにくいとも言われています。その逆という説もあります。今回のお客様はまだ買われて一年ほどなのでかなり早く壊れたことになります。SSD自体まだそれほど普及はしていませんので今のところ何とも言えませんが、今後案件が増えれば分かってくると思われます。¥37,000-人気blogランキングに登録しました。クリックご協力ください。人気blogランキングへパソコン修理・トラブルサポートはPCRサービスまで!!宅配修理もお受け致します。PCRサービス宅配修理サービス。IEで一部画像やGoogleマップが表示されない。»コメントコメントを書く名前:メールアドレス:(ウェブ上には掲載しません)アドレス(URL):この情報を登録するコメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。IEで一部画像やGoogleマップが表示されない。水をこぼして起動しない。動作が遅くて動かない。USBメモリのデータ復旧。