Comment店舗ビジネスにおいて集客は生命線そのものです。どんなに凄い経営の知識・ノウハウを持っていてもどんなに素晴らしいコンテンツを用意しておいても実際にお店にお客さんが来てくれない以上は、それらは全く意味のないことになってしまいます。実際にどうすればあなたのお店にお客さんは来てくれるのでしょうか?それを、重要な2つの視点からお伝えします。店舗ビジネスの集客方法はどんな種類があるでしょうか?集客方法は大きくわけると次の2つの視点から考えることができます。「お客さん」と一言にいっても少し違いがあります。過去に来店されたことのあるお客さんまだ一度も来店されたことのないお客さん今現在、来店されているお客さん最近、ご無沙汰のお客さんこのようにお客さんの種類を把握することは、集客の効果を上げるために非常に重要な要素になるので、必ず押さえておく必要があります。押さえておく必要があるのか?それはもう一つの視点でもある『集客媒体』を考えるとき重要になるからです。【2】集客媒体を考える集客媒体とは、広告を掲載する場所のことだと考えてください。集客媒体は、オンラインとオフラインに分けることができます。オンラインインターネットを使って行う集客のことをいいます。主な方法はホームページブログSNSポータルサイトなどがあります。オフラインインターネットではなく実際のリアル対面などで効果を出す方法です。折り込みチラシ店頭でハンディングリーフレットブラックボード看板DMなどなど、いろんな種類があります。オフラインのさまざまな媒体を使い分けることで、集客方法にバリエーションを持つことができます。お客さんと集客媒体を分けたのか?お客さんの種類と集客媒体を分けたのには、理由があります。誰に?どのように伝えるのか?これをしっかりと理解してから集客活動をして頂くためです。この考え方については「マーケティングの戦略に欠かせない3つのM」という記事でもお伝えしているので、ぜひチェックしておいてください。誰に?どのように伝える?これはどうゆうことなのか?実際に確認して頂くために、簡単な問題をだすので、考えてみてください。この問題はあくまでも簡単な確認です。実際にあなたのビジネスに置き換えてイメージしながら考えてみてください。あなたのペルソナを思い浮かべながら考えてみてください。過去にあなたのお店に来店してことのあるお客さん(最終来店は1ヶ月前)にもう一度来店して欲しいとします。このお客さんに再び来てもらうためには、どんな集客媒体を使えば効果がでやすいでしょうか?【Q2】あなたのお店にまだ来たことのないお客さんのがいます。最近ご無沙汰の休眠顧客がいます。(最終来店は1年前)もう一度、来店して頂くためにはどんな集客媒体を使うと良いでしょうか?実践とデータの構築いかがでしたか?あなたが今思い浮かんだ答え、アイディアはぜひメモしておいてください。実践に移してみてください。Q3の答えは、それぞれ「これだ!」という正解はありません。いろいろな条件があるので、一概に「これだ!」と断定することは難しいです。結果をある程度「良い・悪い」と予測するためには、その予測を立てるためにデータが必要になります。信頼できるデータや過去の実践データがあるのなら良いのですが、そうでない場合は、チャレンジしながら改善し、データを構築していくしかありません。データが少ないうちは「やってみないとわからない」ことが多いのです。常に2つの視点を意識する集客活動をするときは、今回お伝えした2つの視点を意識しましょう。誰に?どのように伝えるのか?これが意識できるだけで、必ず結果が変わってきます。結果を計測しながら、データを構築していきましょう。長嶋雄二コンテンツライター/DRMマーケター。柔道整復師として働く中で、整骨院のマーケティングを実践。1ヶ月間に交通事故の患者が72人通院するなど、大きな実績を残す。WEBマーケティング活動を裏で支え、集客〜売上獲得までの仕組みづくりに携わり、年間の売上が3億を超える起業家もいる。WordPressを軸にしたマーケティングの仕組みづくりが得意。自らコピーを書いたり、ディレクションを取ることで、3〜6ヶ月以内に売上につながる仕組みを完成させている。愛知出身、2児のパパ。オンラインスクール運営。いろんなマーケティングツールをいじること、試すことが大好き。