トップご案内お問合せフォームお問合せフォームナランハでは、創業以来お受けした数々のご質問に誠心誠意お答えして参りました。そちらもご覧いただき、関連するご質問をご確認ください。以下のフォームにて「ご質問の種別」をご選択いただくと、関連するFAQの項目が表示されます。そちらもご参考にしてください。FAQに掲載が無いご質問、ネットでは分からない商品の選び方や特徴、ご注文後のご対応に関するご質問、その他あらゆるお問合せ、ご質問、ご要望等ございましたら、下記フォームに必要事項を添えてご記入ください。ご返事は基本的にメールで行っております。メールアドレスは半角で、間違いの無いようにご記入の程よろしくお願いいたします。電話等、メール以外での回答をご希望の場合は、問合せ内容を記載する欄にあわせてご記入ください。この場合でも、ご希望の方法でのご回答をお約束するものではございません。選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。通信販売のご利用についてナランハからメールが届きません。注文後、メールが届きません。注文は完了していますか?注文した場合、最短でいつ届きますか?支払い方法はどのような方法がありますか?配送日時を指定することはできますか?配送先を指定することはできますか?コンビニ・郵便局支払いとはどのような方法ですか?請求書による銀行振込後払いは可能ですか?領収書は発行してもらえますか?領収書を複数枚、発行できますか?領収書の日付を空欄にしてもらえますか?プレゼント用にラッピングは可能ですか?分割払いやローンはできますか?コンビニエンスストアや郵便局で商品を受け取ることはできますか?小さな商品ですが、郵送やメール便などで送料を節約できますか?カタログには掲載されており、ウェブサイトには掲載されていない商品は注文できますか?注文の追加や変更は、どのようにすれば良いですか?注文した商品の配送日時の変更はできますか?注文した商品の支払い方法を変更できますか?在庫切れの商品を注文した場合、どうなるのですか?在庫切れ、在庫が不足している商品の入荷予定日はいつ頃になりますか?商品を間違って購入したため、返品し、他の商品に交換・返金をお願いしたい。注文時、領収書の発行手続きを忘れてしまいました。別途郵送してもらえますか?コンビニ・郵便局支払の払込用紙を再発行できますか?ナランハに登録したメールアドレス等の情報変更をお願いします。パスワードを忘れてしまいログインができません。店舗に在庫有と表示されている商品は通販で購入できますか?クレジットカード決済で注文しましたが、二重に請求されています。営業所受け取りで、且つ時間帯を指定した場合、その時間帯に荷物を受け取ることができますか?ナランハで販売していない商品を取り寄せできますか?海外への配送は可能ですか?見積もりをお願いできますか?毎回沢山の同じ商品を注文していますが、その度に商品を探すのが面倒です。コンビニ・郵便局支払の払込用紙を名義を変更することはできますか?クレジットカード決済を選択した場合、請求日はいつですか?選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。店舗へのご来店について駐車場はありますか?商品を実際に試すことはできますか?お店に行って直接購入できますか?外国人の友達を連れて行っても大丈夫ですか?営業時間を教えてください。店舗は東京都の1店舗のみですか?店舗で購入した商品の配送は可能ですか?店舗でもヘリウムガスを購入することはできますか?店舗でラテックス(ゴム)バルーンをふくらませてもらえますか?店舗へフィルムバルーンを持ち込むので、ヘリウムガスを入れてもらえますか?店舗でもヘリウム・イン・バルーンのサービスを利用できますか?店舗でレンタルボンベをレンタルすることはできますか?店舗と通信販売では、商品の販売価格は同じですか?店舗で購入したフィルムバルーンは、その場でヘリウムガスを入れてふくらませてもらうことはできますか?店舗で利用できる支払い方法を教えてください。選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。道具選びについて選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。商品についてバルーンはふくらんだ状態で届くのですか?在庫切れ、在庫が不足している商品の入荷予定日はいつ頃になりますか?ハサミの形をしたバルーンはありますか?文字や数字の形をしたバルーンは販売していますか?10袋セットや5枚セットが選べる商品は、色や形を自由に組み合わせて注文することはできますか?電動ポンプ等の、商品のレンタルはおこなっていますか?選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。商品到着後について商品を誤って注文したため、返品したい。10袋セットや5枚セット等で注文した中の一部を返品したい。不良品だと思われる商品が到着しました。どのように手続きすれば良いですか?注文時に領収書の発行手続きを忘れてしまいました。郵送してもらえますか?選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。練習・パフォーマンスについて選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。ナランハについて「ナランハ」ってどういう意味ですか?選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。ラテックスバルーン(ゴム風船)についてヘリウムガスや空気を入れ、ふくらませたラテックス(ゴム)バルーンを届けてもらえますか?1本単位で購入することはできますか?ラテックス(ゴム)バルーンにヘリウムガスを入れた場合、どのくらいの期間浮きますか?センペルテックスとクオラテックスの違いを教えてください。ふくらませている途中で割れてしまいます。ラテックスバルーンの製造年月について保管方法を教えてください。ラテックスバルーン内の粉末は安全なものですか?バルーンの結び方を教えてください。肌色はどれを選べばいいですか?ラテックスのハートバルーンがうまくハート型にふくらみません。ラウンドバルーン(ゴムの丸い風船)をまん丸にするには?ラテックスバルーン(ゴム風船)に白い粉が付着していて汚れています。不良品ですか?S(センペルテックス)とQ(クオラテックス)のハートバルーンに違いはありますか?ラテックス(ゴム)バルーンをふくらませるために必要なヘリウムガスや空気の量が分かりません。ラテックスバルーンに印刷をしてもらえますか?選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。フィルムバルーン(アルミ風船)についてフィルムバルーンのふくらませ方を教えてください。紐やオモリは付属していますか?フィルムバルーンをふくらませるために必要なヘリウムガスの量が分かりません。ヘリウムガスではなく、空気を入れてふくらませても良いのでしょうか?フィルムバルーンにヘリウムガスを入れた場合の浮遊時間を教えてください。ふくらませたフィルムバルーンを届けてもらえますか?バルーンがしぼんできました。空気やガスを入れ足すことはできますか?バブルバルーンにヘリウムガスを入れましたが、宙に浮きません。フィルムバルーンは再利用できますか?外に持ち出したら、急にしぼんでしまいました。ふくらませて飾っていたら、いきなり割れました。穴が空いているようですぐにしぼんでしまいます。使用するため、交換を待つ余裕がありません。スティックの取り付け方を教えてください。フィルムバルーンはどのように保管すればいいですか?「逆止弁(ぎゃくしべん)」って何ですか?フィルムバルーンにうまく空気が入らないのですが。4インチや9インチ、ミニシェイプの空気口の閉じ方を教えてください。4インチや9インチ、ミニシェイプの空気口は、シーラーを使用せずに縛るだけでも問題ないですか?ペンで文字等を書くことはできますか?選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。その他バルーン一般についてまん丸のバルーンはどれですか?使用済のヘリウム缶(バルーンタイム、ヘリカンくん等)の処分はどうすればよいですか?選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。バルーンカテゴリ追加テスト選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。バルーンの不良についてフィルムバルーンに穴が空いているラテックスバルーンを購入したが、袋に記載されている入数より本数が少なかった間違って購入したため、返品し、他の商品に交換・返金をお願いしたい。ラテックスバルーンに数本不良がありました。交換はできますか?選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。不良について選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。ヘリウムガスについて選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。ポンプについて選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。その他商品について選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。商品の使い方について選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。商品の選び方について街中で見かける丸いゴム風船と同じものを注文したいです。どのバルーンか教えてください。バルーンアートを始めたい。どれを注文すれば良いのか教えてください。空気ポンプを注文します。どのポンプを選べば良いですか?リンゴを作るためのバルーンを教えてください。選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。バルーン用のスティックについてスティックの取り付け方を教えてください。ミニシェイプや4インチ等の、小さいフィルムバルーンに取り付けることができるスティックを教えてください。18インチ以上のフィルムバルーンに取り付けることができるスティックを教えてください。ラテックス(ゴム)バルーンに取り付けることができるスティックを教えてください。選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。レンタルボンベについてレンタルボンベ返送用の着払伝票が見当たりません。どこに入っているのですか?レンタルボンベは返却期限までに発送すれば良いですか?期限までに到着していないといけませんか?レンタルボンベのレンタル期間を過ぎてしまったのですが、どうすれば良いですか?レンタルボンベを紛失してしまいました。ヘリウムガスにノズルは付属していますか?レンタルボンベ返送用の着払伝票を紛失してしまいました。すればよいですか?選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。ペンについてそれぞれのペンの太さを教えてください。描いた後、すぐに乾くペンはどれですか?ペンの透け具合を教えてください。重ね塗りはできますか?ペンを使用するうえで、注意点等はありますか?おすすめのペンはどれですか?選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。使用しているバルーンのメーカーを教えてください。選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。バルーン会員制度について選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。ディアボロについて選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。デビルスティックについて選択された項目に関連するFAQ(よくあるご質問)があります。リンク先を参考にしてください。関連するFAQ(よくあるご質問)を上に記載しています。ついて問い合わせます。土・日・祝休)お問合せフォーム返品・交換受付お気軽にお問い合わせください。電話やメールで丁寧に対応いたします。