Commentあなたはこんな経験ありませんか?買い物に出かけた時についつい目的のもの以外に、ものを買ってしまう。一度は、この「ついで買い」をしたことがあると思います。簡単にあなたのビジネスの売上をUPすることができます。今回は店舗ビジネスで実践できる「追加購入」についてお伝えします。まとめあなたもよくやってしまう追加購入とは?例えば、ホテルや温泉施設などでゆっくりした時に、ちょっと喉が渇きますよね。そのときに、近くのコンビニまで行って買えば100円で買えるような飲み物を150円や200円など少し高くても買ってしまうことってありませんか?他にもスタバでマフィンを追加で一緒に頼んだり昼のランチでデザートセットを追加で頼んだりラーメン屋で半熟たまごをトッピングしたり整体院やスーパー銭湯で回数券を買ったりこのように「本来、目的のもの」を購入した時についでに「他のもの」を追加で購入してしまうということはよくあることです。やってしまうこの行動はあなたのビジネスに置き換えて考えるとあなたのお客さんにも同じように『追加購入してもらうことができる』ということになります。お客さんは個々の悩みや欲求を解決したくてあなたのお店に来ます。その悩みや欲求を解決するためならばその解決策を提案してあげることはお客さんにとってもあなたのお店の売上にとってもプラスにしかなりません。人は基本、面倒くさがりです。あなたもできれば、買い物は一箇所で済ませたいと思いませんか?そういった心理からも追加購入を勧めることは効果があります。追加購入の話をすると決まってこう反論されます。「うちで追加購入できる商品なら、正直、その辺のお店でもっと安く買えます」あなたのお店の追加購入をオススメできる商品が他のお店で安く買えるようなものだとしても心配する必要はありません。それは、店舗ビジネスの場合は基本、信頼関係がしっかりあるからです。店舗ビジネスは毎回、お客さんと直接顔を合わせて商売をすることが基本です。えば「寝るだけで体が良くなる枕」があったとします。このとき、ひとつ勘違いして欲しくないのはお客さんの信頼を悪用するわけではありません。お客さんの悩み・欲求の解決策として、あなたの商品・サービスをオススメするのです。ひとつの大切な顧客心理もう一つ追加購入を勧める壁があります。別のオススメ商品を紹介して追加購入を勧めることに抵抗がある」ということです。『本来欲しいもの』に対してお支払いを済ませた時点で、その買い物は一旦終了しています。し極端な例かもしれませんが、あなたがディズニーランドに遊びに行ったとします。ディズニーランドに入った時点で、ディズニーランドに行くという『本来の欲求』は満たしています。入園料も支払っているのでお金も払っています。その中で、ポップコーンを買ったり、ジュースを買ったりしますよね?このポップコーンやジュースの売り上げも入園料と同じ、ディズニーランドの売上の1つになります。ジュースなんて一度ディズニーを出て、コンビニを探せば、安く買えますよね。これは極端な例ですが、これと同じような心理があなたのお店でもお客さんには働くということをぜひ覚えておいてください。「他の商品を売り込まれた」なんていう感覚をお客さんが持つことはありません。追加購入を勧めることで、さらに信頼が増すこともあります。まとめ追加購入は簡単に売上UPさせる1つのテクニックお客さんはめんどくさがり、1つの場所で買い物を済ませたいからこそ、追加購入は効果がある。「追加購入してもらう」という考えを持っていない人も意外とたくさんいます。「追加購入してもらえる商品やタイミングはないか?」と考えてぜひ実践に移してみてください。長嶋雄二コンテンツライター/DRMマーケター。柔道整復師として働く中で、整骨院のマーケティングを実践。1ヶ月間に交通事故の患者が72人通院するなど、大きな実績を残す。WEBマーケティング活動を裏で支え、集客〜売上獲得までの仕組みづくりに携わり、年間の売上が3億を超える起業家もいる。WordPressを軸にしたマーケティングの仕組みづくりが得意。自らコピーを書いたり、ディレクションを取ることで、3〜6ヶ月以内に売上につながる仕組みを完成させている。愛知出身、2児のパパ。オンラインスクール運営。いろんなマーケティングツールをいじること、試すことが大好き。