課題ホームページリニューアルに伴い、会員に対して募集物件情報を的確かつスピーディーにお届けする仕組みを構築したい。新たに立ち上げた2種類の会員制度、それぞれの会員情報を安全に管理したい。解決策セキュリティに厳しい金融機関も多数利用するスパイラル®を会員管理に採用。APIにより、スパイラル®と物件管理ASPを連携し、会員のみ情報を閲覧できる仕組みを構築。選定理由スパイラル®の拡張性の高さ。スパイラル®のセキュリティの高さ。不動産業界への導入実績、ならびに業種に特化した営業組織に対する安心感。会員に対する情報提供の質とスピードが向上。会員情報のセキュリティの確保。会員審査にかかる想定作業負荷が1/10に軽減。預け、管理しやすくなります。コンテンツを外部システムに出力したり、外部システムからメール配信操作を実行する機能を活用し、柔軟なアプリケーション構築が可能になります。低コストで会員制サイトのセキュリティを向上できる。―ホームページの会員管理にスパイラル®を採用いただいた理由をもう少し詳しくお聞かせいただけますか。目はホームページのリニューアル以前からスパイラル®を利用していたということがあります。スパイラル®を知るにつれて、たくさんの機能があることに気付いていきましたので、もっと活用できるのではないか、と考えたのがきっかけです。目は、低コストで会員認証や会員情報のセキュリティを高められるという点です。ホームページの会員認証は、もともとベーシック認証(※)を考えていましたが、コストをあまりかけずにもっとセキュリティを高める方法はないかと探していました。機能をご紹介いただき、活用できると判断しました。目は、既に当社と似た業界での導入実績が多かった点です。つ目、これが結構重要なポイントでしたが、担当の豆井様が不動産業界専門の部署で営業をされているという点です。今回のリニューアルでは、会員管理を行う複数のシステム会社からもお話を聞きましたが、やはりその際に我々の考えていることや、事業のバックボーンを知っているかどうかという点はとても重要でした。不動産のビジネスモデルを一から説明する必要がありませんからね。その点、パイプドビッツは業種ごとに特化された事業部制ですよね。当社のビジネスに関する基礎知識がある点はとてもポイントが高かったです。―ホームページの会員管理にスパイラル®を採用いただいたメリットはどうでしょうか?1つ目は、会員の個人情報のセキュリティを担保しながら、会員専用ページへのアクセスを可能にできていることです。募集物件の中には、会員が特定ページの内容について同意をしなければ、物件情報を閲覧できない仕組みが必要でした。2つ目は、会員審査の業務をとても楽に行えていることです。ホームページにはスパイラル®と連動したフォームを設置しており、そこから会員登録申請をしていただくのですが、同業者様には会員登録をお断りするため、会員の審査をしています。会員登録申請があると、当社宛に通知メールが送信されるように設定しており、そのメール内に、登録申請者を一覧できるページへのリンクを記載しています。リンク先ページでは、申請があった会員ごとに「承認」「お断り」を選択できます。選択すると、自動的に会員宛にメールが送信される仕組みになっており、非常に短時間で審査を行えるようになっています。ページをすべてスパイラル®で構築しているのですが、スパイラル®導入のおかげで、想定していた会員申請審査の作業量が1/10程度になったのではないかと思います。認証機能が標準で搭載されているため、追加のコストをかけずにホームページに実装できた点も大きなメリットです。ブラウザでユーザー名とパスワードの入力を求め、サーバでアクセスを許可しているユーザーに一致すると、ページを閲覧することができる仕組み。会員情報を活用し、もっとマーケティングを仕掛けていきたい―今後のホームページ運営の抱負と、スパイラル®及びパイプドビッツへの期待があればお願いします。どれだけ優れたシステムを入れても、使い手が使いこなせなければ意味がありません。そのため、社内でより活用をしていくための仕組み作りと、会員数を増やすためのマーケティングをもっと仕掛けたいと考えています。システム面では、アクセス解析データとスパイラル®で管理している個人情報を連携させて、もっと営業に有用なデータを増やしたいと考えています。その他には、スパイラル®の機能を使って会員様向けのアンケートを実施したいなと考えています。スパイラル®への要望を強いて挙げるなら、機能がたくさん詰まった管理画面を、もっと直感的に操作できるデザインにしていただけることを期待しております。―ご期待に添えるよう努めてまいります。本日はありがとうございました。既存客と見込み客、双方を取り込むBtoBメルマガ。一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、03-5575-6601におかけください。(通話料金がかかります。COMPANY|内部通報窓口(外部リンク)。