残りの1こそが、自らの生み出した正味の価値という意味です。比率はともかくとして、会社も社員も、各々権利と義務を有しています。会社は、社員の雇用を保証し、成果に見合った対価を分配し、やりがいに満ちた職場環境を創造する。社員は、就業規則や経営方針に則り、知識と技術と人間性を高め、生産性の向上に寄与する。両者が各々の役割を、しっかりとまっとうすれば、自ずと会社は繁栄し、待遇も改善されます。どちらもが自らの義務を果たさず、権利ばかりを主張すれば、会社は衰退し、待遇も悪化します。京セラ創業者の稲盛和夫氏が引用する、天国と地獄の違いをご紹介しましょう。大きな釜の中で、美味しそうなうどんが湯気を立てて煮えている。皆、腹を空かせているため、うどんを食べようと競って大釜に近付く。ところがそこにある箸は、長さ1メートルもあって、上手く口に運べない。皆我先に食べようと、狂った様に貪(むさぼ)る。喧嘩が起き、うどんは周囲に飛び散り、誰も食べることはできない。同じ釜の周りに、腹を空かせた人が集まっている。人々はうどんを長い箸でつまむと、釜の向こうの人に、「どうぞお先に召し上がれ」と差し出す。するとその人は、「御馳走様でした。今度はあなたにお返しをさせて下さい」と、自分の箸でうどんをとって勧める。して、すべての人が美味しいうどんを食べることができる。地獄も天国も紙一重、そこで生きる人の心が決めるものという教えです。先日の面談で、20年目を迎えるベテラン社員が、次の様に語っていました。「会社が変わろうとしている中で、社員も変わる必要がある。すべてを会社のせいにしていたのでは始まらない。地獄は、テイク&テイク&テイク・・・と求めてばかり。天国は、ギブ&ギブ&ギブ・・・と互いに与え合う。好むと好まざるとに関わらず、一度きりの人生の大半を過ごすのが会社であるならば、そこは天国であって欲しいと、心から思います。0Pagetop平凡を非凡に努めるイエローハットの創業者である鍵山秀三郎氏は、「凡事徹底」を信条とし、「平凡を非凡に努める」と説きました。凡事とは、何でもない当たり前のこと。徹底とは、隅々まで行き渡らせること。それぞれの言葉の意味は平易ですが、二つを組み合わせた「凡事徹底」は簡単ではありません。提出物の期限に間に合わせる。社用車の乗車後、記録簿に記載する。毎朝会社に来て、出勤簿に押印する。これら一つひとつは文字通り凡事です。総務部門や管理者は、飴と鞭を駆使し、手を変え品を変え声掛けするものの、徹底できない状況に虚しさを感じたりします。裏を返せば、決められたことが決められた通りに実行できる組織は偉大です。不徹底は、改善領域であり、伸びしろでもあります。溶けていく雪に虚しさを感じながらも、諦めたら負け。井戸を埋めたいとする覚悟と根気が、良い会社を創ります。故:立川談志さんは、立川流の創始者であり、落語会の風雲児でした。それ以外の著名人にも、談志さんの弟子が沢山いらっしゃいます。ビートたけしさん、上岡龍太郎さん、横山ノックさん、赤塚不二夫さん、高田文夫さん・・・。その弟子の取り方も独特です。住み込みで師匠の身の回りの世話をする代わりに、寝食の面倒を見て貰うのが一般的な徒弟制度。ところが立川流は、弟子から上納金を取る家元制度だったようです。先日、後継者の志らくさんが、談志さんとの思い出を語っていました。「朝から晩まで、師匠の身の回りの世話をする。芸を教えてくれる訳でもない。タクシーで移動中、落語を演じさせては、散々下手くそと中傷する。志らくさんは、そうした厳しい師匠から、徒弟制度の重要な意味を学びます。「カバン持ちをする、服にアイロンをあてる。そんなことで芸が身に付いたりはしない。弟子なんて矛盾だらけだ。その矛盾に耐える、矛盾を乗り越えることで人間性が磨かれ、芸が磨かれる。仕事もきっと同じでしょう。人生も仕事も矛盾の連続。その矛盾の先にこそ、人としての成長があるのだと確信します。整えば、次は長期ビジョンです。平たくいえばそれは、貴方の会社は、10年先に、どういう会社を目指したいのか?その答えです。全国の中小企業の殆どは、経営計画を立てていません。理念も制定されていないか、あったとしても額縁に飾っているだけ。売上、利益の数値目標すらない会社もあります。今期目標はあったとしても、中長期の目標は無い会社が殆どです。それが何故だめなのか?まず、今期の目標しかなければ、短期の利益の最大化に目が行きます。すると、社員教育や、新卒採用や、設備投資は考えられません。結果、数年先には人材は育たず、高齢化し、設備は老朽化し、競争力の低下を嘆くことに成ります。自社の将来に目指すべきマイルストーンが無ければ、社員はその会社の未来に夢を見ることができません。やる気も出ないし、誇りも持てません。今の仕事が少々辛くても、未来に光が灯されていれば、人間は頑張れるものです。考えれば当然判るであろうそのことを、まったく考えていない、場当たり的で、刹那的な経営者は、世の中に驚くほど沢山いらっしゃいます。少なくとも我がグループの経営陣にだけは、その重要性を訴えていきたいと思います。新たに入社されたキャリア社員の方に、経営計画書の内容を説明しました。ここは揺るがせにできません。仮に、金儲けだけのために経営するなら、社会悪さえも容認されてしまいます。障害者雇用のビジネス。企業は、ボランティアとは一線を画す必要があります。そのためには、従業者の社会的自立を促進することが重要です。さんの言葉は、その真髄をついています。「従業者に対して月2~3万円程度の小遣いしか与えられないのでは、それは自己満足の世界。障害者の社会的自立を促すのが、雇用する企業の使命。最低でも月額十万円以上の給料を払えなければ、その使命を果たしたとは言えない。」ハンディのある障害者にできる仕事を見つけて、教育訓練を施し、月額十万円以上の給料を払えるだけの生産性を導き出すのは容易では無いでしょう。ビジネスに、補助金目当てで参入する業者が社会問題化しました。障害者を雇用するだけで、国から多額の補助金を手にすることができるからです。補助金を当てにする経営者には、従業者に対する教育も愛情も、倫理もへったくれもありません。補助金の梯子が外されたら、すぐに破綻します。人間は誰しも、世の中に役に立ちたいという、承認欲求を持っています。仕事をして、その仕事が誰かの役に立ち、感謝され、見合った対価を貰う。それが仕事であり、遣り甲斐というものでしょう。いう意味において、理念なき経営は戯言です。部下は、尊敬できる上司の元で働きたいと思っています。上司は、従順で気の利く部下を従えたいと思っています。相互が全面的に満足するケースは稀です。お互いが相手に不満を持ち、不協和音を奏でながら走ることもあります。いえ企業としては、相性が合わないからといって、どちらかを異動させることも、簡単にはできません。若い社員は当然に、知識も経験も不足しています。大きな心で包み込み、長い目で見て育てる覚悟が、上司には求められます。部下は、自らの未熟さを謙虚に受け止めた上で、上司や先輩を敬う心掛けが必要でしょう。関係改善に導く魔法の言葉は、「何か手伝うことはないですか?」。上司や先輩が忙しそうにしている時に、声をかけ辛いと押し黙るのではなく、勇気を出して口を開きます。」すると上司は、「こいつも可愛げがあるな」と思い、少し心が緩む・・・そんなものです。上司に不満を持つ若い方々も、学生時代の部活の光景を思い起こせば判ります。練習後にグランドをトンボで均している時、後輩がベンチに座ってコカ・コーラを飲んでいたとしたら腹が立つでしょう。信頼関係の構築も改善も、相手を思いやる心と行動から始まります。0Pagetop張本選手のパラダイムシフト昨日のブログで、「ウサギとカメ」の寓話を引用し、自分なりの仕事観を述べました。今日は、その話と逆行して受け止められるかもしれません。卓球界の新星と言えば、張本智和選手です。16歳の張本選手は現在、世界ランキング3位。ランキング上位20人中、十代は唯一人という点を見ても、張本選手の天才ぶりが伺えます。スポーツにおいて世界レベルで戦うには、相当な努力が求められるのは言うまでもないでしょう。幼少の頃から親やコーチのスパルタ教育で鍛えられ、やりたいことも我慢して、365日休み無く泣きながら、血の滲む様な猛特訓を重ねるスポ根劇場。卓球の場合は特に顕著で、一日6時間以上の練習を十年続けないと、ひと通りの技術を修得できないと言われています。ところが、張本選手は例外でした。「小学校を卒業するまで、一日二時間以上の練習はしていない。夜もだいたい、21~22時には就寝していた。小学校卒業といえば僅か3~4年前。数々のタイトルを総なめにし、百年に一人の天才と称されていた頃です。母親は卓球よりも、宿題や勉学を優先させていました。「いつか必ず卓球選手でなくなる日がくる。その時に、自分を見失わないで欲しい。一日二時間しか練習しないことで、張本選手は練習をとても楽しいと感じていたそうです。強制的ではなく自主的、苦しみではなく楽しみ、嫌々ではなく嬉々として。このポジティブな思考こそが、張本選手の強さのバックボーンです。働き方改革によって、限りある時間の中で成果を生み出す秘訣も、このパラダイムシフトにヒントがあるような気がします。