13:06:54台風10号で天候が荒れそうで急遽15日泊まるホテルを朝に予約をし確認メールも入信、少し経ってホテルからダブルブッキングで予約をキャンセルしたい旨の電話が入り仕方が無いので返金等の手続きをホテル側で責任をもって行うことを確認して電話切りました。このポイント付与のメールを受信した段階でホテル側は未だ返金手手続きをいない様で不安があり、ややこしいホテルに予約してしまったことを後悔しています。おまけですがその後他のホテルを予約した所間違って翌月15日(9月15日)の予約だとチェックインの時に分かり仕方なく通常料金、楽天トラベルを通さず宿泊、文句を言うつもりも無いが無い故ダブルブッキングが起きたのか教えていただけと思います。伊那中央ホテルから返金手続きをする様に早急に楽天トラベルから指導してください。PS泊まてもいないので評価出来ないが評価しないと送信出来ないので全て最低mの評価にしています。総合12人中2人の方が参考になったと投票しています。20:36:23ロビーにて名前を告げると、「予約されていない、知らない。」等と言われたので、予約済みメールを証拠として見せるも、「目が悪いので見えない。予約してないなら出て行け、警察を呼ぶぞ」と吐き捨てられた。結局は宿が管理している帳簿で予約されていたことが確認できたため何とか泊めて貰えたが、最後まで謝罪無し。これまで出張や旅行で色々なホテルに宿泊してきたが、この伊那中央ホテルがダントツで最悪。覚悟して行ってください。17:44:02ご宿泊ありがとうございました。何なりとご注文下さい。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。ホテルの部屋に居たが、外が騒がしくうるさかった。