ご注文についてご注文について弊社の商品は、すべてオーダーメイド商品のためご注文後のキャンセルはお受けできません。(郵送時の破損等については、商品到着後3日以内にご連絡ください)下記の注意事項をお読みの上、ご注文ください。確認メールに対する、客様からの確認返信メールを持って正式注文とさせて頂きます。お客様よりのご注文は1カ月間のみ、有効とさせていただきます。よる後払いのお支払いか、代金引換になります。手数料はお客様のご負担になります。後払いの場合、お支払いは商品到着後1週間以内とさせていただきますが、オーダーメイド商品のため、3万円以上のお買い上げについては、ご購入総額の1/2を事前にお支払いいただきます。【送料】お買い上げ金額が2万円以上は、全国送料無料です(離島は除く)。お買い上げ金額が2万円未満は別途かかります。各地への送料はこちらです。【価格】ホームページ上の価格表記は消費税込みです。混雑時等にはそれ以上かかる場合もございます。期限にご要望のある場合はご指定下さい。期限、期日にご指定のあるご注文はこの限りではありません。ご要望の日時までにお届けさせていただきます。お急ぎの場合は、できる限り対応させていただきます。詳しい納期に関しましては、注文確認の際にご確認ください。簡易なものですが、商品金額を下げさせていただくためにも別途料金とさせていただいております。(一つの商品につき500円)包装紙は当工房で選ばせていただきます。【お客様によるオリジナルデザイン】オリジナルデザインをご希望の方は、デザインをEメール、郵送又はFAXにてお送りください。Eメールにて送る場合は、添付ファイルでJPEGファイル又はGIFファイルにてご送付ください。オリジナルデザインのご相談にも応じさせて頂いておりますのでお気軽にご相談下さい。特別なデザイン、複雑なデザインにおいては別途料金がかかる場合もございます。写真彫刻をご希望の場合、お写真を添付ファイルでご送付、若しくは郵送下さい。圧縮ファイルですとお写真が鮮明に写らない場合がございます。その際には郵送をご依頼する場合もありますのでご了承下さい。基本的には無料とさせていただきます。複雑なトレースを必要とするものについては、別途デザイン料を頂く場合がございます。グラス購入個数が10個以上ご注文の際は5%割引20個以上のご注文は10%割引致します。(但し同一商品、同一デザインのご注文に限らせていただきます)※1個ごとにデザインが違う場合(お名前を変えるなど)、は別途お見積もりさせていただきます。ついて】ガラス製品ですので細心の注意を払っておりますが、万が一破損があった場合は直ぐに当店及び運送業者にご連絡下さい。お届け先が違う商品につきましても、破損時における当店の連絡先は必ず同封してございます。安心してギフトとしてご利用下さい。当店のミスによる彫刻間違いは、速やかに代替商品をお送りさせていただきますが、お客様のミスによる彫刻間違いは商品代金の半額にて、再度制作させていただきます。ご注文から24時間以内にお届けするデザイン画が基準となりますのでご注意下さい。イメージ違いでの返品はお受けできませんのでご了承下さい。【プライバシー保護について】お客様の個人的な情報が漏洩することは、一切ありません。お客様の個人情報はご注文確認と、商品発送のためだけに使用いたします。管理責任者が個人的情報に関しましては、厳重な注意をもって管理しております。素材利用:水澄ましの。