メモリやマザーボードの不具合のフリーズであればフリーズしたきり強制終了しかない場合がほとんど。今回はしばらくすると使えるようになる。いう症状が何度か発生。問題は無いが使っていると確かに気になります。光学式マウスの不具合かと思いフリーズ時にキーボードのWindowsキーを押してみてもスタートメニューが開きません。PC自体がフリーズしている様子。システムの問題のような気がする。ハードディスクのアクセスも少し不自然。メモリ、HDDテスト共に問題なし。常駐プログラムの問題かと思いMSCONFIGなどで全ての常駐を解除したが症状は出る。検証する為に持ち帰り修理に。持ち帰って起動してみるとやはり症状が出ます。現地の周辺機器の問題は無いかと。ハードディスクのバックアップイメージを取ろうとメンテPCに接続したが何の反応も無い。ケーブルがおかしいのかと思い別のケーブルで試すが同じ。すると忘れた頃にようやくハードウェアを検出し出しました。その後は問題なくアクセスできます。ハードディスクが少しおかしいかったようです。無事ハードディスクのイメージを取ってテスト用のハードディスクに復元。テスト用のハードディスクを戻して様子をみるがどうやら問題ない。ディスク自体の損傷は無さそうだが何らかのハードディスクの問題だったようです。その後は問題のハードディスクも普通に認識するようになったので問題は無いかもしれませんが念のため交換をお勧めしました。(0)Tweet起動出来ないパソコンのデータ取り出し。最近パソコンが遅くなりスキャンディスクを実行したら途中でシャットダウンしてしまいそれから起動しない。ハードディスクで間違い無さそう。経緯から推測するとデータ取りは簡単では無さそう。メンテPCに接続するがやはりドライブが認識しない。何度か接続し直したがやはりダメ。メンテPCはWinXP。デュアルブートでVistaを使っている。試しにVistaを起動して接続。すると時間はかかりましたがドライブが認識した。その後アカウントを辿ってマイドキュメント丸ごととデスクトップデータなども問題なく確保。(木)不安定なFMV。電源を入れてしばらくするとスタートメニューなどのタスクバーが表示されなかったり、スタートボタンを押しても表示されない。一度再起動するとBIOSが起動しません。ハードディスクランプが激しくアクセスしています。すると忘れた頃にBIOSが起動してWindowsも起動しだしました。イベントビューアを確認するとおびただしい数のdiskエラーが並んでいます。ハードディスクの不具合があるようです。新しいハードディスクに交換!!。メンテPCでスキャンディスク。TrueImageでディスクのイメージを取ろうとすると不良セクタエラーがかなりあります。深刻な障害のようなのでリカバリした方が間違い無さそうです。新しいハードディスクにリカバリして終了。(火)動作が遅いFMV。本来は新規の無線ルーター設定と無線接続設定にお伺いしたのですがPCの動きが異状に遅い。Norton2008でメモリが256MB。ハードディスクのCドライブが5GBで空きがほとんど無い。ウィルスはチェックしたが感染なし。Cドライブの空きを増やす為ディスクのクリーンアップを実行。Dドライブが35GBあり空きも20GB近くあるのでパーティションマジックでDドライブの空きをCドライブに移植。メモリも512MB足して快適になりました。(0)TweetSP2がインストール出来ない。SP2のインストール途中でレジストリのアクセス拒否エラーが出てインストールできない。症状は以下のサイト同様。http://support.microsoft.com/kb/873148/jaするとデータバックアップの為に接続したUSBメモリが何か変です。クリックすると「アクセス拒否」と表示されて開けません。右クリックすると一番上にあるはずの開く項目が真ん中にきていて変わりにOPEN(0)に変わっています。開くをクリックすると開きました。autorun.infファイルがあります。autorun.infを削除してみてもダメ。次に開くと復活しています。一度autorun.infを削除して今度はRecycledファイルも削除して完全削除。ウィルスに感染しているようです。調べてみると以下のウィルスのようです。http://virus.okwave.jp/qa3450467.htmlしかしHijackThisで調べてみても怪しいログはありません。インストールされているNortonAntiVirusは期限切れなのでハードディスクを取り出してメンテPCでウィルススキャン。するとスタートアップに登録されていたctfmon.exeが削除されました。ctfmon.exeってXP標準のシステムファイルと同じですね。ウィルスが原因だったのかもしれません。言う事でウィルス駆除後SP2をインストール。同じエラーでインストールできない。svcpack.logファイルを開いてアクセス拒否されているレジストリを調べると以下の場所。HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService,\'ImagePath\'早速レジストリエディタで開いてみるとHKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services以下の項目がありません。Servicesをクリックすると「アクセス拒否」のエラー。Servicesを右クリックして「アクセス許可」を選択。「グループ名またはユーザー名」に一切登録がありません。仕方ないのでAdministratorsをして登録。アクセスは出来るようになりましたが依然Services以下の項目が表示されていません。手動で追加してみようかと思いServicesを右クリック-新規作成-キーを選択してやると何故か消えていたServices以下の項目が復活。問題のTermService,\'ImagePath\'を辿ってクリックするとやはりココもアクセス拒否されています。同様に「アクセス許可」を設定してやるとアクセス出来るようになりました。そこでSP2をインストール。(0)Tweet起動出来ないWin98からデータ取り出し。Accessの顧客データがあるので取り出して欲しいとの事。本体はBIOSすら起動せず。調べたらマザーボードが原因だった。ハードディスクは問題ないのでデータ取り出し完了。Access97で作ったファイルの為現在のAccessでは起動出来ず。お客さんもAccess97のソフトは持っていない・・・。変換する必要があるがMDEファイルのみでMDBファイルが無い。調べてやってみましたが変換出来ず。お客さんの方でWin98でAccess97の入ったPCを調達。(0)TweetExcelが起動しません。MicrosoftUpdateを実行後Excelを起動しようとするとCDを要求。お客様はCDを無くされたようなのでCDを持参。OfficeXPなのでCDを入れてファイルをコピーそれでOK。(0)TweetWindowsロゴでフリーズ。Windowsロゴでフリーズ。最初はハードディスクかメモリかと思いましたが、お客さんのほうでハードディスクとメモリを交換してリカバリもしたが同じとの事。なるとマザーボードの可能性が高い。たしかにハードディスクやメモリであればWindowsロゴで再起動するのがほとんど。電源を入れると確かにWindowsロゴでフリーズしてしまいます。ケースを開けるとCPU周りのコンデンサーがパンクしています。通常ではメーカーに送ってマザーボード交換か中古部品を取り寄せて交換なのですが、お客さんは中古でご購入なのでDELLにお客さんの登録情報がありません。登録がないPCに関してはDELLは修理してくれないそうです。マザーボードも送ってもらえず。中古のマザーボードを探そうかとも思いましたが今回はコンデンサーの交換をしてみました。2200μFコンデンサーをハンダで外して新しいコンデンサーに交換。