接客を劇的に変化させる方法があります。会社全体で取り組むことです。なんだ、そんなこと当たり前と思った方も多いかと思います。当たり前のことですが、案外「当たり前」ではないのです。会社の中で、接客の話があるとしても、担当者任せになっていませんか。接客となると、少しニュアンスが違ってくるようです。接客も、戦略の一つです。戦略となると、どのような接客をしていくのかを会社全体で意思疎通をしていく必要があります。接客においても向かう方向がバラバラであると、お客様の満足度を高めることができないのです。「接客が劇的に変化する方法」は、まずはトップが戦略を明確にすることです。現場ではその方向に向かっての具体的な行動をすることができるようになります。あなたにおすすめ◇人が行う接客とAI◇目標をもつ≫≫「効く(聞く)接客」のトップに戻る。