ある質問(Q&A)当店は経済産業省が実施しておりますキャッシュレス・消費者還元の対象店舗です。海外販売について>>当店は海外へ発送を行っておりません。海外へお届けの注文はキャンセルさせていただきます。ご予約商品について>>ご予約商品につきましては発売日以降のお届けとなります。商品ページ記載の発送予定日をご確認下さい。ご予約順に順次発送いたします。当店では入荷未確定の商品は販売しておりません。ご予約商品で決済NGのまま3日以上決済されない場合やクレジットカード以外のお支払いで5日以上入金されない場合は購入意思がないと判断しキャンセルとさせていただいております。お早目のお手続きをお願いいたします。保証書について>>当店ではメーカー発行の保証書には、お買い上げ日の記入を行っておりません。保証書と合わせて大切に保管をお願い致します。商品のお届けについて発送について>>お支払い承認後、ご注文頂きました商品ページ記載の、お届け目安の営業日内に発送させていただきます。頂いたご注文は、翌営業日以降の発送となります。○ラッピングやサイズ調整をご依頼の場合はお時間を頂いております。○別々に複数ご注文いただいた場合は、同梱発送させていただく場合がございます。配達業者・送料について>>当店からの発送は佐川急便を使用しています。お買上げ合計11,000円(税込)以上で送料無料となります。お買上げ合計金額が11,000円(税込)未満の場合は送料530円〜です。関係なく送料がかかります。関係なく、中継料金がかかります。つきましてはご注文後に金額の修正をいたします。ご購入前に必ず追加料金をご確認ください。離島料金一覧はこちらお支払方法についてクレジットカード>>取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。銀行振込>>銀行振込でのお支払いの場合、入金確認後に商品発送となります。口座番号は、ご注文後にメールにてお知らせいたします。※14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。※お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)>>セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。※14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)>>ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。※14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。楽天市場までご連絡ください。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法について■手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。■お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。■お支払い方法の変更をご案内後7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。サービスについてラッピング・サイズ調整業務が混み合っている場合、発送予定日より遅れる場合がございます。ギフトラッピングについて>>簡易ではございますが、無料にてギフトラッピングも承っております。サイズがとても大きいものなど、一部承れない商品もございます。詳しくはお問い合わせください。お申し込み方法はコチラをご覧下さい。サイズ調整について>>腕時計のサイズ調整、承ります。お付けになる手首の外周を測ってください。サイズを調整して、お届けいたします。※ご記入いただいたサイズの+1cm程度(約1コマ分)で調整させていただきます。※腕時計の元のサイズ以上はご希望いただけません。サイズの追加は別途料金が必要になる場合がございます。サイズの測り方はコチラをご覧下さい。わかりにくい場合は、お問い合わせください。平日10:00〜18:00「楽天市場店の件で」とお申し付けください。theclockhouse_4@shop.rakuten.co.jpキャンセル・返品(返金・交換)について当店ではお客様都合によるキャンセル・返品、交換は受け付けておりません。ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。使い勝手や大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品・交換はお客様のご都合となります。現物と相違がある場合がございます。商品代金に電池代は含まれておりません。お買上時に組み込まれている電池はモニター用電池です。モニター用電池は時計の性能・機能を確認するための電池です。お買い上げ後製品仕様の年数に満たず電池の寿命が切れる事がありますのでご了承ください。お客様都合によるキャンセル(商品発送前)>>ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除くなお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。初期不良による交換について>>当店では商品到着後7日以内でしたら、ご返品・交換を受け付けております。商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、すぐに交換をさせていただきます。返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。返送される前にまずは当店宛までメールまたはお電話にてご一報下さいませ。0120-060-969「楽天市場の件で」とお申し付けください。平日10:00〜18:00下記項目に該当する商品はご返品をお受けすることができません。インターネット通信販売事業を通じて社会に貢献することを使命とし、サービス品質の向上、お客様満足度の向上に向け努力しております。全従業者に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報が常に適切かつ厳格に取り扱われるよう周知徹底しております。当社の個人情報保護に対する取り組みの基本姿勢を、以下の通り宣言いたします。指針にのっとり、個人情報保護の適切な管理を行います。※「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)を言います。個人情報の収集方法について>>当社は主に個人情報のご提供を楽天市場のシステムより頂戴しております。個人情報の収集方法についてをご覧ください。適法かつ公正な手段によるものに限ります。個人情報の利用目的について>>当社が取得したお客様の個人情報について、次の目的のために利用いたします。・ご注文いただきました商品の発送やご請求のため。・お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答のため。・お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため。・その他、当社商品開発やサービス向上のため。個人情報の第三者への開示について>>当社はお客様の個人情報を、お客様の同意を得ないで、業務委託先以外の第三者に開示することはありません。法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。商品の配送や決済等、お客様との取引を遂行するにあたり、運送業者やクレジットカード会社等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。情報漏洩、紛失などの防止に最大限努めます。従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。漏えい等の防止並びに是正を実施し、安全に管理し、正確性を確保します。取得した個人情報は、必要な保存期間を経て、最終的に廃棄を行います。廃棄は、個人情報の区分、媒体の種類に応じて、定められた廃棄方法により行ない、社外流出を防止します。当プライバシーポリシーについて一部を改訂することがございます。より利用することは一切認めません。上記を含む著作権法により禁止される行為が発見された場合には、当社に生じた損害の賠償を請求します。