とデザインに関わる部分を軽く言います。知識が無いと、はい分かりましたとお願いしてくるのです。絶対にだめと言っているのではなく、この調整が必要と言う事です。なる前に、何をやったかの実績がものをいいます。その場合も、ただすごいでしょ!と見せてもなんの意味もありません。近い事例で、このときは、顧客の意向がこうでしたので、ここを特に力を入れたと、ストーリーを語ったほうが分かりやすいかも知れません。そこで、どの位の時間かけたか、どんな人物が関わったかまで話せるので一石二鳥です。することによって、デザイナー・クリエイティブに重みが出ますので、軽い感じで依頼してくる事はなくなると思います。営業は、クライアントの意見や、意味の無いデザインのこだわりを勝手に主張したり、簡単ですよと言ったりすることは絶対にやめるべきです。webマーケティング系デザイン・開発もそうですが、マーケティング関連は、時間軸との勝負が多い分野です。newsリリースや発表会などと絡むとお尻が決まります。営業は、それぞれの施策(SNS、LPページ、動画など)の作業時間やスケジュール感を把握しておく事が必要です。これが無いと事前に「こんなことをやる場合は、このくらい前から言ってくださいね」と顧客に言えません。費用感、成果など言える範囲で話しておけば、顧客から無理を言う事はなくなると思います。顧客の希望との乖離があり、企画を出すとやり過ぎとびっくりされる事が無いよう事前ヒアリングは当たり前ですが、企画書においても、予算大中小でだす事も検討してください。むかしほど人と話すのが苦手な人はいなくなりましたので、営業の立場としては、技術の人をサポートする立ち位置に徹するようにする事をおすすめします。言うと専門分野であるため、技術の担当が出てくるケースが多いのです。技術レベルのちがいで逆に信用を失っては困ります。技術者同士がどんな話をしているかを聞いて、単語の意味は少なくても把握したい所です。開発工数も、技術の人間に聞けば、感覚が分かってきます。開発系は、初期の要件が食い違うと、あとあと、とんでもない事になります。顧客の意図を確認する打ち合せには、技術者とペアで動くことが重要です。しても、技術者は業務が詰まりますので、無理な場合は、事前にヒアリング項目を確認して顧客の要望を聞いてくるようにします。全ての知識を営業がもつのは、難しいですが経験できる部分は自分でやってみるとどの位大変か分かりますのでセールストークにもいきてくると思います。一度、考えてみるのはいかがでしょう。新規の事業で新たに新規、既存のお客さまに紹介したいなど、現状の状況から新規開拓、顧客周りしなては!しかし、人手も限られているので、営業代行と言うサービスを検討する事にしよう。顧客に提案、新しい案件を獲得してきてくれる。重要な情報や顧客の悩みなどをweb施策にて情報提供し顧客満足へ繋げる努力もしている。現状は出来ていない部分があるが、営業代行・支援を利用し補えば理想に近づける事が出来るだろう、と想像はする。現状を考えると、こんな問題が!自社にサービスを熟知した営業がいるがすでに顧客周りで手いっぱい。新規取引先をどんどん開拓する為のアポイントをとれるスタッフがいない。webを使った情報の提供などが多忙・知識不足からおろそかになり顧客は新しいサービスなどを知らない。分かりやすい提案書にまとめる事が苦手で話したほうが早いと考え顧客を回っている。顧客周りが忙しいのでチームメンバーの営業力アップ提案力アップなどのコーチングが出来ていない。営業代行などの外部にお願いする時の疑問点!優秀な営業が代行してくれるの?新規取引先をどんどん開拓してくれるの?商品知識をもち既存の顧客にも定期的に周ってくれるの?商品知識をもち情報の提供、直近の悩みを聞きだし、提供してくれるの?webを使った情報の提供などの施策を考えてくれるの?解決策の検討に一緒に入り、打ち合せしてくれるの?分かりやすい提案書にまとめてくれるの?顧客に提案をプレゼンし、新しい案件を獲得してきてくれるの?営業チームメンバーの教育コーチングをしてくれるの?答えは営業代行会社も様々、得意な部分もあれば苦手な部分もある!会社としての、特に注力したい部分にフォーカスすべきと考えます。意図する部分をくみ取ってくれる所へ相談する事が重要です。優秀な営業とは?を考えてください。商品知識が長けているのか売込む事がうまいのか話を聞く、聞き出すのがうまいのかプレゼンがすごく上手いのかweb施策に長けていてリアルでなくネット上で説得するのが上手いのか部下指導に長けていて、部下が優秀な営業に育って行く事で、売り上げが伸びるチーム作りが上手いのかさて、貴社はどのような人(代行部分)を望みますか?全て網羅してくれる、所は、そうそうありません。アポイント部隊、資料請求のweb施策などが考えられます。中小企業では予算的に厳しいと思います。検討余地があると思います。コラボして同行したりするほうが良いと思います。提案が出来ないので、専門の会社にお願いする事が多い分野です。近年のwebマーケティングは営業との接点が非常に多いので、両者の知識も必要になります。解決策の検討に一緒に入り、打ち合せしてくれるの?各社のやり方がありますので、さまざまです。特定分野であればそれほどの密な打ち合せは必要ない場合もあります。スタートできる場合もあります。守備範囲が広くなる場合は、参加は必然です。分かりやすい提案書にまとめてくれるの?提案書類・企画書は、見栄えも重要な要素になります。外回りの営業が、ここまでするのは当たり前の所もありますが、外部へお願いし効率を上げるのも良いと思います。顧客の与件を聞き出して、解決策、勧める内容、なぜ勧めるかまで、顧客と貴社の両方の立場を考えなければなりませんので、おのずと打ち合せに参加して考える事から始まります。商品知識が無いと難しい分野ですので、どうしても社内にプレゼン経験者がいないなどの場合、コラボして同行し重要部分を補うようなやりかたが良いと思います。営業チームメンバーの教育コーチングをしてくれるの?教育は代行会社の分野ではないことが多いです。サルの会社では、この分野を網羅している会社もあります。研修は初期の打ち合せが重要ですので、おのずと打ち合せに参加して教育体系を考える事から始まる事が多いです。理想に近づける事が出来るだろうと想像はする事に近づくと思います。Tweet2018年08月23日15:03ITの技術系の会社から営業代行・派遣の相談きた!カテゴリ営業支援情報WEB制作・マーケ/IT関連情報kato4580Comment(0)最近、ITの技術系の会社から営業の相談多いな!技術系と言っても最近の先端技術のキーワードが入っていたので外部の営業にまかせられるのか心配になる。技術系の場合、クライアントの担当者のレベルも高いので、自社の技術力の高さをアピールする場合には、技術要件の確認や質問等が飛び交う。実施に私も、ネットワークやサーバー周りの会社の支援もしているが、それなりの勉強もした国家資格の為の勉強もしたし試験も受けた。そのぐらいのコラボ意識がないとむずかしいのではないか?問合せは、派遣できますか?だったので派遣はやって無い旨伝え、ほかあたるようだが。技術経験者の営業派遣って高そう!!と勝手に心配する。Tweetプロフィールkatoです担当加藤ですお気軽にご不明な点はご相談ください。プロフィール一緒に考える営業支援&Webマーケ@iwj_katoフォローどうぞよろしくお願いします。(15)最新の書込みです2019年、最後の配信となりました。2005年06月コメントありがとうございます「最新トラックバック」は提供を終了しました。