17:55:32多くの小売業が、これまでのやり方(=売上中心で、経験や推測に頼って物事を判断し決定していくやり方)に難しさを感じ始めています。15:24:15いま、店舗内で取れる顧客データが増えています。POS以外にWifiや最新センサーを使ったものなど、様々な方法からデータが取れるようになりました。10:56:16今回は、9月5日に開催された弊社フローソリューションズとドリーム・アーツ社による共催セミナー『来店客分析×コミュニケーション効率化』についてご報告します。16:33:03今回は、当社の海外インターン生に「顧客体験についての日本と海外の国の違い」について書いてもらいました。海外と日本の顧客体験の違いはどのようなところでしょうか?色々な国を比較してみることで、顧客体験の考え方についてまた新たな発見があるかもしれません。1:04:52日本の小売店、ホテルや、飲食などの接客業に対する外国人からの評価は非常に高いものがあります。近年小売業界においては、H&Mやユニクロなど、客側から声をかけない限り、接客しないというスタイルが幅広く受け入れられています。6:02:00企業においては、日々チームで連携して仕事を行うということが重要視されます。「アサーティブ」コミュニケーションを使って仕事をスムーズに進めるコツについて考えてみます。8:00:00こんにちは。Solutionsです。今回は、社内で使っているおすすめのツールについて紹介したいと思います。8:00:00ファッション小売店などでよく発生する問題として、「スタッフ間のコミュニケーション」があります。20:00:00小売店で働く店長にとって、売上の他にも重要な課題が様々あると思いますが、その中でも一番の関心ごとの一つは、エリアマネージャーなどの上司や販売スタッフとのコミュニケーションではないでしょうか。(1)More...ブログの最新情報を受け取る。