集荷についてよくある質問をまとめました。集荷の方法についてはこちらをご覧ください。集荷を担当する運送会社を教えてください。ヤマト運輸のドライバーが、ご指定の住所へ伺い、お荷物を集荷します。ヤマト運輸以外の運送会社はご利用いただけません。(運送サービス:Scatch!)の集荷もご利用いただけます。集荷依頼は数回にわけてもいいですか。用意ができたボックスから、集荷依頼をして問題ございません。アプリ・ウェブより集荷のご依頼をお願いいたします(お預け入れ送料:無料)。ヤマト運輸の営業所やコンビニに専用ボックスをお持ち込みいただいてもかまいません。2営業日後〜14日先まで指定できます。アプリ・ウェブで指定できる集荷日時を教えてください。下記の時間で指定可能です。※全ての曜日で指定可能です。都内23区でスタンダードプランのボックスをお預けの方は下記の時間帯も指定可能です。集荷に伺ったヤマト運輸のドライバーが持参した送り状を貼ってお渡しください(箱数が減ったことをお伝えください)。弊社には連絡不要です。※お預かり箱数に制限はございませんので、大量のお荷物も安心してお送りください。ご家族様やご友人の方でも、お受け渡し可能です。着荷日の指定はできません。集荷予定時間を過ぎても、集荷に来ません。ご迷惑おかけいたしまして、誠に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、お近くのヤマト運輸の営業所・ドライバーへご連絡をお願いいたします。「お問い合わせ番号」を記載したメールをお送りしておりますので、お客様のお名前・お電話番号・お問い合わせ番号を併せてお伝えください。※集荷予定日時を過ぎてからのお問い合わせ、集荷日時の変更についても上記までご連絡ください。