単機能なプロダクトではヘルプサイトは必要ないかもしれませんが,機能が増えると,チュートリアルやヘルプなどによるフォローなしにはユーザーがプロダクトを使いこなすことが難しくなっていきます。ユーザーに長くプロダクトを利用してもらうためには,機能追加などに伴いヘルプサイトを継続的に改善していくことが必要です。本書では,ユーザーが知りたい情報を得ることができ,ストレスを感じずに参照できるヘルプサイトの作成方法を解説します。サイト全体の設計から,具体的な記述方法,検索で見つけやすくする方法,ユーザーのフィードバックを受けての改善方法まで,ドキュメント作成の専門チームに所属しているエンジニアがそのノウハウを解説します。自分の開発したプロダクトの魅力を伝えられるヘルプサイトを作りたいと考えているエンジニアこの書籍に関連する記事があります!はじめにプロダクトの数だけヘルプがあると言っても過言ではないほど,ヘルプはプロダクトに欠かせないものです。普段利用しているWebアプリケーションのほとんどには,初めて使うときやわからないことがあったときのためにヘルプサイトが用意してあります。本書のサンプル本書の一部ページを,PDFで確認することができます。サンプルPDFファイル(116KB)本書の紙面イメージは次のとおりです。画像をクリックすることで拡大して確認することができます。目次お問い合わせ著者プロフィール仲田尚央(なかたなおひろ)サイボウズ株式会社にて,システムエンジニア経験を経て,ヘルプ制作チームでテクニカルライターとしてサイボウズ製品関連の技術情報発信,ヘルプやマニュアルの制作,製品画面のメッセージ設計などに従事。Webサイトの設計から,コーディング,ライティング,アクセスログ分析まで幅広く取り組む。現在はチームマネージャーとして,多言語の大規模Webサイトを効率的に運用する仕組み作りに注力中。山本絵理(やまもとえり)新聞社での整理記者を経て,サイボウズ株式会社に入社。ヘルプ制作チームでテクニカルライターとしてサイボウズ製品関連のヘルプやマニュアルの制作,製品画面のメッセージ設計などに従事。「安全」で「円滑」なウェブサービス運営のためのガイドブック。書店・販売店の皆様へデベロッパアドミニストレータWEB+デザインライフスタイルサイエンスニュース&レポートメールでのお知らせメールで次の案内をお送りしております。メールの配信を希望する方は,利用したい項目をチェックしてメールアドレスを入力し,[登録]ボタンをクリックしてください。UPDATES[ほぼ週間に1回]新刊メールマガジン[ほぼ週間に1回]電脳会議の各号案内[ほぼ1ヵ月半に1回]※変更する場合や停止する場合は,登録情報変更ページをご覧ください。※登録いただいたメールアドレスには,そのお知らせ以外,配信いたしません。Ltd.ページ内容の全部あるいは一部を無断で利用することを禁止します。個別にライセンスが設定されている記事等はそのライセンスに従います。