2019.06.13「誰に何を売るのか」というのは、集客においてとても大切な観点です。大切なのかといえば、「あなたが売りたいもの」を欲しがっている人が誰かを知ることや、あなたのお客さんが何を欲しがっているのかを把握することで、初めて集客がうまくいくからです。そこで考えて欲しいのは「あなたのお客さんは本当は何を買っているのか」ということ。「ベネフィットを与えることでお客さんは来てくれる」でも触れましたが、お客さんがあなたの商品・サービスを購入するのには、どんな理由があるのでしょうか?関連記事:ベネフィットを与えることでお客さんは来てくれる反響のあるチラシのテンプレートを配布しています。欲しい方は、無料のメルマガへご登録ください。スポンサーリンクお客はドリルが欲しいんじゃない。穴が欲しいんだマーケティングを勉強したことがある人なら一度は聞いたことがある言葉。「お客はドリルが欲しいんじゃない。穴が欲しいんだ」ホームセンターでドリルを探しているお客さん。この人は、ドリルそのものが欲しいわけではありません。何が欲しいのかといえば、ドリルで開けた穴。普通の販売員は「ドリルを探しているんだけど」と言われたら、ドリルを置いてある場所に案内します。できる販売員はまずこんな質問をします。「穴を開けて何をするのか?」これらを聞くと、結果としてこのお客さんにはドリルは必要ないと判断すれば、もっと安価な道具を紹介してあげる。結果として、本当にお客さんが欲しいものを提供することができるというわけです。実際問題として、この考え方ができる経営者は少ないです。あなたの商品・サービスを欲しがっている人に提供するという考え方は、間違いではありません。それが本当にお客さんの望むものなのか。ここを考えることができると、顧客満足度は格段にアップします。ちなみに、私は店舗型ビジネスの経営者さんに「集客」を販売しているわけです。私に依頼してくるお客さんというのは、集客に困っている人たち。この経営者さんが本当に求めていることは、集客ではありません。集客がうまくいき、お客さんがたくさん来てくれた結果生まれる「売り上げ」もしくは「粗利」な訳です。あなたもそうですよね?これは、あなた自身も意外と気づかない部分でもあります。それを気づかせてあげること、それもコンサルタントの仕事です。反響のあるチラシのテンプレートを配布しています。欲しい方は、無料のメルマガへご登録ください。こちらから店舗集客にお困りの経営者へ7日間の無料メール講座で、店舗集客の基礎を学びませんか?今なら、【反響のあるチラシのテンプレート】を無料でプレゼント。経営者スポンサーリンクトヨナガアキヒロ店舗集客の代行業。オープンしたばかりのカフェやイタリアンなどの飲食店をはじめ、開業15年を誇る治療院などの集客代行を得意とする。売上や粗利をアップさせるために、マーケティングコンサルタントとしても活動中。アップ客単価を上げるためには商品のターゲットを設定する客単価を数百円アップさせるためには、売値を上げたり、たくさんの商品を購入してもらわないとならない。そのために、メニューの開発を行ったり、新しいセットを作ったり。稀にいるのが、客単価に囚われ...2018.08.15客単価アップ価格が高いことは悪いことじゃない価格を下げる。これは簡単なことです。そのために原価を下げる交渉をしたり、色々な努力はすることでしょう。これに抵抗がある人は多いわけですが、値上げをすることで得られるメリットがあるのです。客単価をアップする方法には、いろいろなものが考えられます。Aという商品にプラスしてA’というサービスを作ったり、A+Bで購入すると、通常よりもちょっと安くなるなんて手法がよく使われますよね。...2018.09.27客単価アップ結婚記念日に利用してもらいたいならDMを送るタイミングはとても大切サンキューレターやお誕生日など、重要なタイミングでお客さんにDMを送ることはとても効果的です。これは非常に重要なポイントです。「どうやって値上げをするのか」という部分が気になるところですよね。今回は、値上げをする方法についてご紹介します。反響のあるチラシのテンプ...2019.02.26客単価アップお客さんが求めているサービスを作る前に提案しよう!お客さんを飽きさせないためにも、新メニューを作り続けることはとても大切です。そのときに気を付けたいのが、「お客さんが求めているものを作る」ということです。常に視点はお客さんの視点を持つこと意識しましょう。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイトホーム客単価アップ無料個別面談のお申し込みトヨナガアキヒロのプロフィール店舗集客の代行業。オープンしたばかりのカフェやイタリアンなどの飲食店をはじめ、開業15年を誇る治療院などの集客代行を得意とする。売上や粗利をアップさせるために、マーケティングコンサルタントとしても活動中。無料個別面談のお申し込みトヨナガアキヒロのプロフィール店舗集客の代行業。オープンしたばかりのカフェやイタリアンなどの飲食店をはじめ、開業15年を誇る治療院などの集客代行を得意とする。売上や粗利をアップさせるために、マーケティングコンサルタントとしても活動中。アップ購入率アップスポンサーリンクタイトルとURLをコピーしました。