ログインでお困りのお客さまへここから本文ですログインでお困りのお客さまへ【ご確認ください】平成24年12月17日(月)以降、最初にログインされる際の流れどのようにお困りですか?その他ログインに関するよくあるご質問はこちらお客さまのパソコン環境によっては、ご利用になれない場合があります。お使いのブラウザで、インターネットバンキングがご利用になれるかご確認ください。ヘルプデスクまでご連絡ください。「〈はまぎん〉マイダイレクトご契約カード」裏面に記載された数字10桁です。契約カードを紛失されてしまった場合ハローサービス(0120-188-824)またはテレフォンバンキング(0120-89-4580-*、携帯・PHSの方は045-438-4612)へご連絡ください。〈はまぎん〉マイダイレクトのサービスをすべて「緊急利用停止」します。お手続きが必要となり、最短でも1週間お時間がかかります。ハローサービスへのお問い合わせはこちらログインパスワード初回利用登録の際、画面上でお客さまが設定された半角英数字6桁~12桁です。(お客さま情報変更画面でログインパスワードを変更された場合は、その際設定された半角英数小文字6桁~12桁です。)仮ログインパスワード〈はまぎん〉マイダイレクト利用申込書、またはネット申込画面でお客さまがお決めになった数字8桁です。(ご契約カードを店頭でお受け取りになった場合は、店頭でお決めになった数字4桁です。※ログインパスワード入力欄に、「〈はまぎん〉マイダイレクトご契約カードの送付について」に記載されている仮確認パスワード(半角英数混在8桁)を入力されないようご注意ください。仮確認パスワード横浜銀行から送付した「〈はまぎん〉マイダイレクトご契約カードの送付について」に記載されている8桁(英字1桁+数字1桁+英字1桁+数字2桁+英字1桁+数字2桁)です。パスワードの種類と記載(入力)箇所についてパスワードはログイン用と確認用の2種類あり、お手続き上仮のものと正式なものがあります。ログイン画面」で入力します。お申込時にお客さまがお決めになったものです。ログインパスワード2回目以降のログイン時に入力します。初回利用登録時(またはパスワード変更時)にお客さまが設定されたものです。仮確認パスワード初回利用登録時に「ログイン画面」で入力します。横浜銀行から送付した「〈はまぎん〉マイダイレクトご契約カードの送付について」に記載しています。ご契約カードを店頭でお受け取りになった場合、仮確認パスワードは発行されません。確認パスワードお振り込みなど特定のお取り引き実行時に入力します。初回利用登録時(またはパスワード変更時)にお客さまが設定されたものです。ログインパスワード、確認パスワード設定画面(初回利用登録画面)パスワード設定画面で新しく設定したパスワードが、その後継続的に使用するログインパスワード、確認パスワードとなります。※今後使用するパスワードになりますので、忘れないようにしてください。※土日以外の祝日・振替休日、12月31日~1月3日、5月3日~5月5日はご利用できません。※平日の午後5時~午後9時は操作に関するお問い合わせのみとなります。混雑状況はこちら※Eメールでのご回答は、内容によって数日かかる場合があります。