各ヘルプ内の「サポートに問い合わせる」からサポート窓口へご連絡ください。パスワードを忘れた・ログインできない回答メールアドレスまたはパスワードが異なりログインできないプレミアム会員登録、有料チャンネル入会時のパスワードが分からない本人確認画面にてパスワード入力に失敗するメールアドレスまたはパスワードが異なりログインできないまずはじめに下記(1)から(4)をお試しください。半角英数字でご入力ください。「@gmail.com」を[@gmail.co.jp]等、@以降を誤って入力しているケースが多くあります。所有しているメールアドレスを今一度ご確認いただき、正しいメールアドレスを入力してログインをお試しください。以前使用していたメールアドレスでログインを試す特に複数のメールアドレスを利用している方は、当てはまる可能性があります。心当たりのあるメールアドレスでログインをお試しください。1つのniconicoアカウントにパソコンと携帯電話のメールアドレス両方を登録している場合、パソコンのメールアドレスでログインする※パソコンのメールアドレスを登録していない状態で、携帯電話のメールアドレスでログインできない場合はパスワード再発行後にログインをお試しください。携帯電話(ガラケー)の名義や電話番号を変更した場合、下記手続きをおこなう[名義変更や新規購入の手続きをした場合]携帯電話情報が引き継がれないため、新しい携帯電話からアクセスをおこなうとログアウトされた状態となります。以前に使用していたアカウントを利用する場合は以下の手続きをお試しください。「携帯電話を変更した方」よりメールを送信し手続きをおこなってください。[電話番号の変更をした場合]携帯電話の電話番号の変更などをおこなった場合に、携帯電話のniconicoへアクセスするとパスワード入力をうながされることがあります。その場合、該当のアカウントのパスワードを入力することで正常に利用できます。※該当のパスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた」の内容をご覧ください。パソコンをご利用で(1)から(4)に当てはまらない場合は、下記ヘルプもご確認ください。ログイン画面が切り替わらない特定サイトのみログインできない▲回答TOPプレミアム会員登録、有料チャンネル入会時のパスワードが分からないプレミアム会員登録を行う場合、既にniconicoにログイン済であれば、パスワード入力を求められることはありません。有料チャンネルに入会しようとして、下図のような画面が表示され、パスワードが不明の場合はこちらのヘルプをご確認ください。▲回答TOP本人確認画面にてパスワード入力に失敗するniconicoや有料チャンネルの退会を行っている際、下図のような画面が表示され、パスワードが不明の場合はこちらのヘルプをご確認ください。▲回答TOP全てをお試しいただいても解決しない場合は、下部にあります「サポートに問い合わせる」より詳細をご連絡ください。