TOP>私たちのサービス>サービス名から探す>コンタクトセンター・HW(ハードウェア)プラス本サービスは提供終了いたしました。コンタクトセンター・HW(ハードウェア)プラスリーズナブル&スピーディにコンタクトセンターを開設。高品質な窓口を活用することができます。コンタクトセンター・HW(ハードウェア)プラスリーズナブル&スピーディにコンタクトセンターを開設。高品質な窓口を活用することができます。お問い合わせはコチラヘルプデスク・サービスの内容を絞り込み、リーズナブルな価格を実現したコンタクトセンター。お客さまでサポート窓口の開設が難しい場合でも、NECフィールディングの資産を活用いただき、高品質な窓口を提供できます。お申込みから最短5営業日での早期立ち上げが可能。●コンタクトセンターを安価にすばやく立ち上げることができるSubject-----こんな課題を抱えていませんか?■自社でコールセンターを構築するのは、時間もコストもかかり過ぎる■コールセンターのアウトソーシングを安価に立ち上げたい■迅速な対応と丁寧な受け答えができない■お客さまの悩みを切り分けできず、ご案内が手間取っている■24時間365日対応のご要望が多いが実現できないSolution-----私たちにおまかせください!リーズナブルな価格ですばやくコンタクトセンターをアウトソーシング可能。お客さまの問題を切り分け、適切な部門に対応を依頼し、顧客満足度向上に貢献します。24時間365日対応も可能です。サービスイメージ2つのタイプをご用意しています。●窓口代行タイプ・平日日中、または24時間365日の窓口をご提供します・お客さまの一次窓口業務を私たちが請け負います・お客さまご指定の連絡先へ対応を依頼します●時間外窓口タイプ・お客さま営業時間外にお客さま窓口として受け付けます・お客さまご指定の連絡先に対応を依頼します。複数の窓口対応を統合し、回答内容を一元管理することでサポート品質を平準化できます。NECフィールディングで実現!●窓口を一元化し、適切な部門へ依頼することで工数負荷が軽減されました●丁寧で迅速な窓口対応が確立され、顧客満足度が向上しましたNECフィールディングはお客さまのビジネスを支援するICTシステムの設計・構築からその後のICTシステムの運用・管理・保守までを幅広くサポートします!ICT機器・システムはもちろん、それ以外の機器やNEC製品以外の機器(マルチベンダー)の対応も行なっています。NECフィールディングは、3つの強み(技術力・展開力・ナレッジマネジメント力)を活用し、お客さまの課題や事業プランに合わせて、最適なビジネス環境をお客さまと一緒に構築していきます。全国約400ヵ所にサービス拠点を構えているため、24時間365日、いつでもどこでもスピーディにサービス提供が可能です。ICTシステム(ビジネス)のことなら60年以上にわたり、常にお客さまのそばで、お客さまのさまざまな課題を解決してきたNECフィールディングまでご相談ください。