都市部は、地方から人が集まり人口が密集するために建物が高くなります。建物が高くなればなるほど、縦に人を運ぶ乗り物である昇降機の重要性も高まります。導入により、昇降機の徹底した安全管理や現場の作業環境の改善に取り組む、フジテック株式会社(以下、フジテック)の情報システム担当役員および現場のメンテナンス責任者に話を伺いました。メンテナンス、リニューアルまで、一貫したサポート体制で、安全・安心な昇降機を提供する専業メーカー。国と地域で事業拠点を展開。東京や大阪などの都市部では、乗らない日はないといっても過言ではないエレベータやエスカレータ。毎日乗る、都市空間移動システムであることから、安全・安心で、確実な動作が求められます。センターでサポートしています。賢二さんは、次のように語ります。サポート範囲は非常に限定的でした。生産管理システムを導入しても、実際にラインで働いている担当者が得られる直接的な恩恵はごくわずかでした。この状況が、モバイルとクラウドの登場により一変します。メリットを迅速かつグローバルに提供できます。プロダクトは、低コストで、運用も楽。常に最新のサービスを利用できます。提供しているサービスで、使えるものはすべて使うという方針です。