来店してくださったお客様が心地よく笑顔になれるように。「おもてなし」に集中する、新しい仕事です。「おもてなし」とは具体的に何をすればいいのでしょうか?そこに決まったものはないと私たちは思います。状況をみておもてなし専門クルー一人ひとりが考えます。ホスピテリティあるその対応は、お客様にとって、サプライズな体験であったり。あるときは、必要不可欠なサポートであったり。一緒にお届けしてくれる方をお待ちしています。―――お仕事シーン混雑してきた店内。どこに座ろうかお席に迷われているお客様を発見。「あちらのお席が空いていますので、ご案内させていただきます。」と笑顔でご案内します。お客様からマクドナルドアプリについてのご質問を受けたので、一緒にスマホを見ながら操作手順をていねいにサポート。「助かりました」とお声をいただきました。いつもお越しくださる常連様。すれ違ったときに「今日もご来店ありがとうございます。外も暖かくていい日ですね」など、なにげないお声がけがお店のファンや、心に残る顧客体験価値をつくります。クルーとの連携も大事なお仕事の1つです。おもてなしの先頭に立つポジションとして、お店の状況をクルーへ共有したり、新人クルーのトレーニングをサポートしたりなど店舗全体に目を配ることも大切です。首元には赤いスカーフ。巻き方にもこだわりが。特別な制服を着ると、おもてなし専門クルーとしてのスイッチも自然とONに。見た目にもぱっと華やかで、お客様が見つけやすい。さわやかで親しみやすく、フレンドリーなコミュニケーションが生まれるようなデザインに仕上げています。※制服は旧制服です一歩先の体験を。―――WEB・電話1本であつあつマックをお届け。「身体が不自由で外食が難しい」......でも、マックのバーガーやポテトが食べたい!そんな人それぞれの生活リズムに寄りそい、おいしさをお届け。その先には店内での接客よりもダイレクトな「ありがとう」があります。いつでも、どこにでも。あなたの活躍を待っている人がマクドナルドにいます。―――お仕事シーンまずはお店の敷地内や、近場を先輩クルーと一緒に走ってトレーニング。方向音痴で自信ないかも...そんな初心者さんも1人で配達できるようになるまで丁寧に研修します。デリバリーのお仕事はどんなときも安全が一番大切です。「運行前チェックシート」で三輪バイクの安全点検はその日乗らない車体でも、毎日欠かさず行っています。デリバリーを頼んでくださるお客様からのご注文が。いつも配達していると顔を覚えてもらえて、「助かるよ!ありがとう」と玄関先で声をかけていただけるのもやりがいの1つです。中にこもっているよりも、お仕事中外に出るチャンスがあると気分もリフレッシュ。―――ライダーはどこにいってもヒーロー!商品の到着をわくわく待つお客様にはもちろん、マクドナルドクルーの中でもライダーは憧れのポジション。デリバリークルーは一般クルーよりもまだまだ数が少なめ。大切に育成しています。「いってらっしゃい!」と店内のクルーに見送られてバイクを走らす姿はやっぱりかっこいい!頑張っているライダーは社内の広報紙に載ったり高めの時給以外でも活躍が評価されます。―――ご家庭や育児と両立して働きつづけられる環境を整えています。お子様の学校行事や急病時などは遠慮なくご相談ください。『水曜日は送り迎えが...』など具体的な条件も面接時にご相談頂けます。各店舗の規定によりますが、週に1、2回などゆるやかな出勤ペースでも歓迎です。マクドナルドは週1回のシフト提出制ですので、ライフスタイルに合わせて細やかなスケジュール調整ができます。丁寧な研修で自信を持てます―――おもてなし専門クルーであれば「トップ10ビヘイビアー」(心がける10のポイント)を学んだり、デリバリークルーであれば配達区域を先輩ライダーと一緒に走行などどの職種も自信をもって仕事ができるように丁寧な研修を行います。割引プログラム食事補助あり―――マクドナルドのメニューが約30%オフになる食事補助のほか、映画・レジャー施設・カラオケなど約4000種のいろいろなサービスがお得に利用できる割引プログラムがあります。「おもてなし」とは具体的に何をすればいいのでしょうか?そこに決まったものはないと私たちは思います。状況をみておもてなし専門クルー一人ひとりが考えます。ホスピテリティあるその対応は、お客様にとって、サプライズな体験であったり。必要不可欠なサポートであったり。一緒にお届けしてくれる方をお待ちしています。―――お仕事シーン混雑してきた店内。どこに座ろうかお席に迷われているお客様を発見。「あちらのお席が空いていますので、ご案内させていただきます。」と笑顔でご案内します。お客様からマクドナルドアプリについてのご質問を受けたので、一緒にスマホを見ながら操作手順をていねいにサポート。「助かりました」とお声をいただきました。いつもお越しくださる常連様。すれ違ったときに「今日もご来店ありがとうございます。外も暖かくていい日ですね」など、なにげないお声がけがお店のファンや、心に残る顧客体験価値をつくります。クルーとの連携も大事なお仕事の1つです。おもてなしの先頭に立つポジションとして、お店の状況をクルーへ共有したり、新人クルーのトレーニングをサポートしたりなど店舗全体に目を配ることも大切です。見た目にもぱっと華やかで、お客様が見つけやすい。さわやかで親しみやすく、フレンドリーなコミュニケーションが生まれるようなデザインに仕上げています。※制服は旧制服です一歩先の体験を。―――デリバリークルーWEB・電話1本であつあつマックをお届け。「身体が不自由で外食が難しい」......でも、マックのバーガーやポテトが食べたい!そんな人それぞれの生活リズムに寄りそい、おいしさをお届け。その先には店内での接客よりもダイレクトな「ありがとう」があります。いつでも、どこにでも。あなたの活躍を待っている人がマクドナルドにいます。―――お仕事シーンまずはお店の敷地内や、近場を先輩クルーと一緒に走ってトレーニング。方向音痴で自信ないかも...そんな初心者さんも1人で配達できるようになるまで丁寧に研修します。デリバリーのお仕事はどんなときも安全が一番大切です。「運行前チェックシート」で三輪バイクの安全点検はその日乗らない車体でも、毎日欠かさず行っています。デリバリーを頼んでくださるお客様からのご注文が。いつも配達していると顔を覚えてもらえて、「助かるよ!ありがとう」と玄関先で声をかけていただけるのもやりがいの1つです。中にこもっているよりも、お仕事中外に出るチャンスがあると気分もリフレッシュ。―――ライダーはどこにいってもヒーロー!商品の到着をわくわく待つお客様にはもちろん、マクドナルドクルーの中でもライダーは憧れのポジション。デリバリークルーは一般クルーよりもまだまだ数が少なめ。大切に育成しています。「いってらっしゃい!」と店内のクルーに見送られてバイクを走らす姿はやっぱりかっこいい!頑張っているライダーは社内の広報紙に載ったり高めの時給以外でも活躍が評価されます。―――ご家庭や育児と両立して働きつづけられる環境を整えています。お子様の学校行事や急病時などは遠慮なくご相談ください。『水曜日は送り迎えが...』など具体的な条件も面接時にご相談頂けます。各店舗の規定によりますが、週に1、2回などゆるやかな出勤ペースでも歓迎です。マクドナルドは週1回のシフト提出制ですので、ライフスタイルに合わせて細やかなスケジュール調整ができます。丁寧な研修で自信を持てます―――おもてなし専門クルーであれば「トップ10ビヘイビアー」(心がける10のポイント)を学んだり、デリバリークルーであれば配達区域を先輩ライダーと一緒に走行などどの職種も自信をもって仕事ができるように丁寧な研修を行います。割引プログラム食事補助あり―――マクドナルドのメニューが約30%オフになる食事補助のほか、映画・レジャー施設・カラオケなど約4000種のいろいろなサービスがお得に利用できる割引プログラムがあります。