>よくある質問(FAQ)よくあるご質問(FAQ)「オーバーブック」とは何ですか?ホテルに電話したら予約がないと言われた...どういうことですか?予約した部屋が思ったのと違っていた...部屋が気に入らなかったらどうしたらよいですか?フライトの遅延や欠航により宿泊できなかった場合返金してもらえますか?バウチャーは必要ですか?クレジットカードの明細書が届きましたが、ホテルから覚えのない請求をされました。したらいいですか?万が一、ホテルで宿泊代を請求されて支払ってしまった場合はどうしたらいいですか?チェックイン時にデポジット(保証金)の請求はされますか?ホテルに忘れ物をしてきてしまいました。