└間違って注文したので、キャンセルしたい。返金について教えてほしい。同一箇所に同じものを複数送るとき、送料は個数分ですか?商品を梱包した段ボールサイズが3辺合計120cmを超えてた場合は、別梱包にてご用意させていただきます。(別梱包の際、1件ごとに別途送料756円頂戴いたします。同封品を一緒に送ってもらえますか?事前にご相談の上、弊社までご送付頂けましたら同封してお送りいたします。生の果物とデザートを組み合わせることは出来ますか?保険衛生上、同じ箱にお詰めすることは承りかねますが、個別包装してお届けいたします。*組み合わせの内容や配送温度帯により、別梱包にてご用意させて頂く場合は、メール・TELにてご連絡させて頂きます。(別梱包の場合は、別途送料756円を頂戴いたします。窯出しの袋に入っているピンクの薬品はなんですか?袋の中に、酸素があるかどうか検知するものです。食品衛生上の問題はありません。果物詰合せの内容は、決まっているのですか?季節や天候により、果物の入荷状況や味が変わりますので、日々果物詰合せの内容も変わっております。ご予算に応じて、当日のお奨めできる果物を詰めさせて頂いております。果物詰合せの内容指定はできるのですか?ご調整いたしますので、メール・TELにてお問い合わせください。大量に購入するので、まとめ割引ありますか?誠に申し訳ございませんが、当店では価格でのサービスは行っておりません。賞味期限はどれくらいですか?食品やスウィーツは各ページに表記いたしております。Q9.FAXで注文はできますか?こちらよりオーダーシート(PDFファイル)をダウンロードいただき、FAXにてご注文頂けます。ご注文内容を確認後、弊社よりお客様へお電話いたします。手提袋はつけてもらえますか?千疋屋名入の手提袋を、ご希望に応じてご注文数までの枚数お付けいたします。注文画面の備考欄にてご入力ください。メッセージカードの取り扱いはありますか?はい、名刺サイズのメッセージカードをお付けいたします。ご注文画面step3・備考欄にてご入力ください。熨斗の取り扱いはありますか?弊社では短冊(のし)でご用意をさせていただきます。短冊(のし)に名前を入れてもらえますか?ご指定のお名前にてご用意いたします。注文画面の備考欄にてご入力下さい。連名で短冊(のし)を付けてもらえますか?はい、承りいたします。ご注文画面の備考欄にてご指定下さい。ギフトですが、納品書などは入っているのでしょうか?当店では納品書発行はいたしておりませんので、ご安心下さい。クレジット決済での明細は、送付していますか?決算は電子処理につき、弊社からのご利用明細などの送付はいたしておりません。クレジット会社からの月々の明細にて確認お願いいたします。代金引換で、別の場所へ届けてもらえますか?ご依頼主様と同じ場合は、承ります。代金引換で、別の人へ届けてもらえますか?ご本人様のみご利用とさせて頂いておりますので、承りできません。クレジットカードの引き落としはいつになりますか?使用カードにより異なります。詳しくは各クレジット会社へお問い合わせください。支払いの際、手数料はかかりますか?クレジット決済では、手数料はかかりません。代金引換便では、324円(税込)。お振込では金融機関の手数料がかかります。コンビニ後払いの場合、154円(税込)の手数料がかかります。クレジットカードで分割払い・リボ払いは可能ですか?1回払いのみとなります。請求書発行はお願いできますか?当店では、前金にて承っております。法人様で請求書発行をご希望の場合は、お問い合わせくださいませ。個人のお客様の場合、コンビニ後払いをご検討くださいませ。領収書は発行してもらえますか?はい、承り致します。ご注文の際に備考欄がございます。書き込んでいただきましたら手配いたします。代金引換をご利用のお客様は、お受け取りの際にヤマト運輸(株)にて発行いたします。コンビニ後払いをご利用のお客様は、払込票のお客様控えが領収書となります。注文してから何日くらいで届きますか?ご注文日より5〜6日でお届けいたします。つきましては、お届けまで7~10日程いただくことがございます。島しょ・離島へのお届けはできますか?配送日数がかかるため、常温発送ができる食品のみお取り扱いとなります。果物詰合せの配送で、常温とクールは何を基準に決めるのですか?果物の種類や熟度により、果物専門販売員が決めております。冷蔵発送が必要な特定の果物以外はクール代を頂戴しておりません。ギフトだが、代金引換で送ってほしい。代金引換は、受け取る方から料金を頂戴するシステムですので、ギフトでは承りできません。ゴルフ場へ直接納めてほしい。はい、承りいたします。下記の手順にて、ご注文お願いいたします。1.届け先住所:ゴルフ場の住所・ゴルフ場名2.届け先名義:受け取る方のご氏名3.予約状況:注文画面の備考欄に、プレー予約の日時・コース(アウト・イン)・予約者名を入力下さい。*ゴルフ場での引き渡しをスムーズに行うために必要です。