16:14:5320数年前から時折利用しています。一度お辞めになって、復活された方です)の料理が楽しみでした。劣るとは言いませんが普通になっちゃったなと感じました。別邸で2,3日ゆっくりというのでなければ、料理が一番の楽しみでしたので少々残念です。年数がたっていますから引退されたということなら仕方がないですが。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。23:06:0610月の台風19号の際に大変お世話になったので、お礼の気持ちもかねて再訪しました。今回は「奥の樹々」があいにく満室だったため、西館の露天風呂付客室を久しぶりに利用させていただきました。お風呂は相変わらず最高で食事もまずまず美味しかったのですが、サービスは前回の「奥の樹々」宿泊時と比べて大きく低下したように感じました。部屋担当の若い方の気遣いが不足していたこと、部屋の冷蔵庫内に髪の毛が入っているままで不衛生だったこと、愛想のよくない従業員が目に付いたこと・・・などがその理由です。女将さんがご不在だったようで、それが理由かな・・・とも思いましたが、不思議でした。お風呂は日本一だし、「奥の樹々」は満足しているので、これに懲りずまた伺いたいと思いますが、ぜひ改善を望みたいです。22:59:02前日(10/11)より箱根に宿泊していたのですが、あいにくの台風19号接近により、10/12の朝になり当日無事に帰京するのが困難と判断し、当該宿泊先に連泊を依頼したところ食材の手配が付かないとの理由で断られてしまいました。その時、以前より一度宿泊してみたいと思いつつ一度も予約が取れなかった仙郷楼さんの「奥の樹々」のことを思い出し、楽天トラベルにて検索してみたところ台風のためにキャンセルが出ていて偶然空きがあったため、早速予約申込みしました。その後、11時頃に前の宿を出ましたが、猛烈な豪雨で車の運転も危険なうえ、箱根の観光施設は軒並み臨時休業だったため、ダメ元で直接仙郷楼さんに向かい、アーリーチェックインをお願いしたところ、おかみさんをはじめスタッフの皆様が快く引き受けてくださり、かつ特別にウェルカムドリンクまでご用意いただきました。スタッフの皆様のおかげで、結局1時間以上早くお部屋に入ることができ、かつ豪雨と強風の中で不安な心境の中、最大限のおもてなしとともに、私どもの安全・安心の確保に最大限尽力していただきました。感謝してもしきれません。「奥の樹々」は想像していた以上に施設もサービスも最上級で大満足だったうえに、素晴らしいホスピタリティをいただき、本当に感激しました。再訪させていただきます。22:38:379/6に宿泊しました。杖の必要な年配者と同行のため、本館露天風呂付+部屋食に加え、チェックアウト時間を1時間延長とし、大正解でした。天気が良く、都心より3~5度低い箱根でも暑い日でしたが、夕方からは気持ちよい温度となり、ベランダで涼みながら夕暮れの山並みや、星空がのんびりと楽しめました。部屋のソファも気持ち良く、ゆったりと過ごせる空間です。和洋室と寝室からそれぞれトイレや洗面所に移動でき、便利です。(引き戸のため、夜中に音が少々気になりました。)お食事は食材一つ一つを楽しめ、ローストビーフは絶品でした。テーブルでの食事に対応していただき、ありがとうございました。ボリュームがあるので、小食の人用のメニューがあるとよいかもしれません。あと、コーヒーが飲めるとさらにありがたいです。お部屋の露天風呂は駐車場に面していますが、3階なのでさほど気になりませんでした。山を眺めながら入れる気持ちのよい温泉でした。洗い場は中にあるので。寒い冬でも問題なさそうです。外風呂の露天風呂は本館からだと少々歩く必要があります。お風呂はよいのですが、着替え場所が廊下に近く、ほかの方の出入りがかなり気になります。(ドア2枚を同時に開けられると・・・)ついたてを置くかのれんをかけるなどご検討いただければと思います。スタッフの方々は丁寧に対応していただきました。違う季節に宿泊したいと思います。22:40:07露天風呂付き客室に泊まりました。部屋は掃除が行き届いていて、広く綺麗で、気持ち良く過ごせました。お風呂もとても良かったです。エステも利用しましたが、担当の方が感じのいい方で、マッサージも気持ち良くておすすめです。お料理も見た目美しく、お味も美味しかったですし、残ったご飯は夜食にとおにぎりにして頂き、ありがとうござました。滞在中、とてもゆったり快適に楽しい時間を過ごせました。季節をかえて、また伺いたいと思います。22:29:27大変いいお湯・お風呂でした。ありがとうございました。12:14:00旧館でしたが、清潔で居心地の良い部屋でした。食事処はリニューアルされたてで、新しい、木に囲まれた素敵な空間で、お料理も一品一品手が込んでいて美味しく頂きました。夕食、朝食共に同じ女性の方が給仕して下さいましたが、出過ぎず、かつサービスはきちんとされていて好感がもてました。バスタオルとハンドタオルが、しっかりと有りましたので、全く問題ありませんでした。00:09:21赤ちゃん温泉デビュープランがある割には露天風呂の温度が大人も入り辛いぐらい高かったので赤ちゃんには無理でした。16:31:473歳の子連れで三世代で西館を利用しました。従業員の方のサービスが素晴らしかったです。あり、安心して過ごせました。近くのドラッグストアに行きたくて最寄りのバス停を聞いたところ、わざわざ車を出して送ってくれて大変助かりました。機械的であまり良い感じを、受けませんでした。食事は年配の客が多いからかもしれませんが、薄味なのは良いけど、出汁も効いていないので、なんか物足りなさを感じました。お風呂は良いのですが、手ぬぐいもタオルもおいてないので、同じものを何回も使うのは少し抵抗があります。20:07:06結婚記念に利用しました。お料理はどれも出汁が効いてるのに食材本来の味も残っててどれもずっと噛んでたいくらい美味しく部屋でゆっくりと頂けて、部屋の露天風呂もとてもゆったりと過ごせて日々の疲れが解れてとても癒されました。行きたいなー行けたらいいなと思っています。ありがとうございました。何度か利用させて頂いてます。部屋や食事は申し分ありません。今回大涌谷の噴火後初めての宿泊でしたが、風呂の状態が余り良くないように感じました。硫黄の香りもあまりせず、以前よりマイルドになったようです。仙石原全体かも知れませんが、以前のようなパワーのある温泉に戻る事を期待します。19:26:52別邸に宿泊しました。旅館に泊まる際は必ず露天風呂付きの部屋を利用していますが、こちらのお風呂は本当に気持ち良かったです。部屋も、掃除が行き届いていて綺麗で気持ちよく過ごせました。お料理も美味しくて、滞在の間不満に感じることが一切なく、とても静かにすごせました。宿泊したくなる旅館です。00:00:22こちらを選んだ動機は、落ち着いた雰囲気とお食事が美味しくお庭も楽しめるという点でした。予想通りお料理はどれも美味しく、盛り付けも美しかったです。生ものが苦手と伝えると代わりの物を出していただきありがとうございます。スタッフの対応も流石です。すすき野原へお迎えをお願いした時はこちらの手違いにも嫌な顔せず迎えてくださりお礼申し上げます。チェックアウトが11時のプランにしましたがゆっくりできてよかったです。機会があれば利用させていただきます。21:28:55食事、お風呂はとても満足でした。部屋は東館で、施設が古く、冷蔵庫の中身は昔の旅館風で、傷ついた外観でとても大切に使っているんだと思いました。15:57:49仙郷楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。温泉、お食事につきまして満足とおっしゃっていただき光栄でございます。いただきましたご意見を今後に生かして参ります。ご来館をお待ちしております。ご利用の宿泊プラン一品ずつ懐石料理を。00:55:54家族で利用しました。お風呂と料理の質はとても良かったです。朝食を食べている間に部屋へ入室して布団を撤収されるのは驚きましたが、その他は全般的に良かったです。15:54:36ご家族の皆様で仙郷楼にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。温泉とお料理をお楽しみいただけましたようで、お褒めのお言葉をありがとうございます。ご朝食中にお部屋のお布団を上げますことをお伺いせず、大変申し訳ございませんでした。東館にご宿泊のお客様へのご案内を徹底してまいります。ご意見いただきましてありがとうございました。皆様でのまたのご来館をお待ちしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。16:30:16温泉露天風呂付き客室は良かったです。唯一の不満というよりおかしいのはお酒がぼったくりレベルで高い。その辺のスナック並みの高さ。接客サービスもないのに定価の3-4倍は明らかにやりすぎだと思う。15:45:44仙郷楼別邸「奥の樹々」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご感想、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご来館をお待ちしております。19:52:34部屋の露天風呂が最高でした。広くて綺麗で、大浴場と全く同じ温泉。ご飯もすごく美味しくて大満足。一緒に泊まった母も喜んでくれました。場所がまぁ遠いけど...そのぶん静かで空気が綺麗です。17:01:09仙郷楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お母様も喜んでいただけたとのことで、嬉しいご感想をいただきありがとうございます。西館離れは古い建物ですが、客室の露天風呂が広めなので、温泉をお楽しみになられたいお客様にはお勧めのお部屋でございます。ご来館をお待ちしております。09:19:0612月2日に家族旅行でお世話になりました。2度目の利用で、やはり食事、風呂、ホスピタリティーすべて、私にとっては最高の旅館です。建物は古いですが手入れが行き届いています。食事はとても美味しく、見た目も美しく、量も充分で、従業員の方のマナーも秀逸で、大満足でした。浴衣は普通の浴衣とは別に、お布団を敷いて下さったときに、両サイドをひもでとめるタイプの寝るための浴衣が用意されていました。お風呂は源泉かけながしのため、温度が高く、露天風呂は大丈夫でしたが、大浴場の方はゆっくりつかっていられる温度ではありませんでした。大浴場と露天風呂が入口が別で、離れているのがどうしても不便さを感じました。よい点は、従業員の方々の接遇がゆきとどいていること。従業員の方はどなたにお会いしても感じがよく素晴らしいと感じます。これは本当にプライスレスだと思います。利用させていただきます。14:52:27仙郷楼を重ねてご利用いただきまして、誠にありがとうございます。温泉やお食事をお気に召していただけ、お褒めいただき大変光栄でございます。スタッフへの嬉しいお褒めのお言葉もありがとうございます。励みになるものでございます。皆様でお寛ぎにいらしてくださいませ。ご来館をお待ちしております。お得♪※キャンセル料金有り※一品ずつ懐石料理を。【造りたてを一品ずつ】お食事処で懐石料理ご満足プラン[最安料金(目安)]18,182円~(消費税込20,000円~)一品ずつ懐石料理を。