新社会人さん必読!ビジネスマナーの基本。3つのポイントがストレスなく身に着く考え方。結婚式の節約方法サイトマップ結婚式を安くする節約婚ブログちょっと役に立つこと新社会人さん必読!ビジネスマナーの基本。3つのポイントがストレスなく身に着く考え方。2019-03-31新社会人のみなさん桜の花も満開の今日この頃。仲の良い友達同士でが学生最後&平成最後のお花見を満喫したのではないでしょうか?いよいよ初出社の日が近づいてまいりましたね。あなたは大いなる期待を胸に新し世界に飛びこもうとしているはずです。「接客で失敗したらどうしよう・・・」そんな心配はいりません。ビジネスマナーというものを勉強すればいいのです。「でも、ビジネスマナーって堅苦しくて勉強する気になれないな。できたら自然体で接したい・・・。」そんなことを考えていても、あなたはなんとなくわかっていると思います。それでは社会で通用しないということが・・・。今回は、そんなあなたのもやもやした気持ちを吹き飛ばすために長年、結婚式場で働いている私が、マナーに関して実感したことをみなさんにお伝えしたいと思います。これを読めば、すっきりとした気持ちでビジネスマナーの吸収ができますよ。身だしなみビジネスマナーの本当の基本。『マナー』:守らなくても罰せられることはありませんが、相手に敬意を表す気持ち、相手を大切に思う気持ちを形式化したものです。うまくできなくても罰則はありませんので気負わずに行きましょう。「でも、マナーなんか守らなくても気持ちがこもっていれば相手はわかってくれるんでしょ?」そんな反抗期みたいな考えはやめましょう(笑)相手は超能力者ではありませんから、こちらが考えていることに気づいてくれるはずがありません。反対に、こちらがどれほど「うざっ!」と思っても相手はそれに気づきません(笑)だからマナーって大切なんです!相手にバレたくない気持ちも隠せますから。相手のことがどんなにうっとうしくても、マナーだけ守っていればばれることはありません。●身だしなみあいさつ挨拶はだれの為か・・・。挨拶は相手の為でものあるし自分の為でもありますが、どちらかというと自分の為です。朝いちばんのあいさつは相手が言う前に真っ先に言いましょう。挨拶はしたもの勝ちです。挨拶をされて嫌になる人はいません。いるとしたら、ちょっとした変わり者だと思ってください。そんな変わり者は無視してかまいません。最初の「おはようございます!」の元気な声を毎日毎日一緒に仕事をする周りの人に聞かせておきます。すると、いざ業務中に自分の意見を言いたくなった時は言葉を発しやすくなります。問題は「おはようございます!」がしっかり言えない人の場合です。『おとなしい新人』というイメージがついてしまうと、恐ろしいことに本当にそんなキャラになってしまいます。最悪、陰キャラにまでなってしまいます。陰キャラとまでいかなくても、『おとなしい新人』になってしまうと自分の意見を言いづらくなります。なってからキャラ変更するのは非常に難しいのです。昨日まで「おはようございます」と小さな声でしか言えなかった人が、明日から元気にあいさつできますか?無理ですよね。自分のキャラ設定の為には、初日から毎日「おはようございます!」を大きな声で言うようにしましょうね。最高の表情は笑顔です。接客業に限らず笑顔は相手の気持ちをやわらげる最高の武器です。笑顔は3段階あります。第一段階:唇をとじたまま口角を上げる。第二段階:唇を閉じて口角を上げた状態から歯を見せる。その時下唇は上の歯に触れている状態。第三段階:下の歯が見えるほど思いっきり微笑む。声を出して笑う時の表情。なんだかややこしいですが、下に行くほど笑っているということです。第一段階が無意識にできるようになれば、あとは簡単です。第一段階に慣れるまで意識してPCの前で仕事をしている時に口角を上げるようにしてください。「ニヤニヤわらってたらおかしくないの?」いえいえ、皆さん。あなた方が思っているほど人の顔は笑ってないんですよ。おすまし顔いわゆる真顔はどちらかというと機嫌が悪く見えるのです。一度、真顔で写真撮ってみてください。第一段階が自然にできていない人は怒っているように見えますよ。口角あげてください!ちょうどよいやわらかな表情になります。相手に話す時や話しかけられた時は、第二段階の笑顔をつくりましょう。先輩に質問するときに使用すると好感度UPです!先輩とて普通の人間です。切羽詰まった表情の新人と話すより笑顔で楽しそうに仕事をしている新人と話すのが楽しいし嬉しいのです。同じ質問をされたとしてもです。「えーけど・・・どこわからんのや。(めんどくさ)」これだけ違います。笑顔だと💗マークがつけられますが真顔だとか笑顔が足りないのでハートマークを付けることができません。(←ほんまか?)そして、口角上げは毎日のルーティンワークになればすぐに意識しなくてもできるようになります。日常生活でも自然にできれば表情もやわらかくなりモテるようになります。この笑顔はオフィス内だけでなく接客時にとてつもない効力を発揮します!がんばって口角トレーニングしてくださいね。おしゃれをすることではないことを覚えておいてください。(働いている業界にもよりますが)とある結婚式場の女性スタッフは身だしなみについてこのようなことが禁止されています。慣れてはいるものの、新人さんにとっては「うっざ~っ」と思うような内容ですね。接客業はこんなにたくさんの指示があります。オフィスでの仕事の場合は細かな指示がないところがほとんどです。そこで、先輩方の装いを見習って支度をすることになります。「先輩達は長い爪にネイルしてるし、カラーコンタクトもつけてる人もいるよ~。同じようにしてもいいんじゃないの?」と思ったあなた!ちょっと待っておくなせー。その先輩より絶対派手にならないように注意してください。新人さんは地味目からスタートして様子見です。先輩たちは仕事を熟知しているベテランなのです。新人さんはどうですか?失敗はつきものですよね?で、万が一失敗したときにはどうなると思いますか?「そんな派手な格好してるから失敗するんやで~。まじめに仕事しとんの~?」と、そこ(派手な格好)にツッコミが入るのです。格好が原因で失敗したわけじゃないのに派手な格好をしていると、出来が悪い子のように思われてしまいます。(;’∀’)!そうです。わが社は接客業なので、主に新郎新婦やゲストに対して身だしなみを整えるということになります。そこで新人さんには「失敗した時に格好が派手なら『そんな格好してるから失敗するのよ』とツッコミが入ることあるよ。アドバイスしています。身だしなみを整えるということは、相手の為だけでなく自分の為でもあります。思えば必要以上に派手にしたいとは思わないですよね。ビジネスマナーの本当の基本。まとめ入社式を終えたら、めでたく社会人です。金の卵のあなたたちに期待して様々な試練を与えます。教えられるのがビジネスマナーです。接客業サービス業はもとより、デスクワークでも一人でやることはありません。人という相手が存在します。この記事で解説してきた3つのポイントを押さえれば自身を持って人と接することができるようになります。マナーは人の為だけにあるのではありません。あいさつ:自分の評価を上げる表情:自分の味方を作る身だしなみ:自分の身を守るそう考えたら「うっざー」と思っていた気持ちもどこかに行ってしまいましたね。どんな業界にいても共通して言えることは、マナーには根拠があるということです。組織が新人を束ねるために画一化しているものではないのです。マナー講習がない会社もたくさんあると思います。uraplanner結婚式を安くする節約婚ブログちょっと役に立つこと人の顔と名前が覚えられない!くすっと笑える覚え方で名刺交換が楽しくなる方法。uraplanner結婚式を安くする節約婚ブログブログの文字と改行の工夫で目立つ記事に!読まれる為の3つのポイント結婚祝いのプレゼント。『縁起が悪い』を気にせず贈ろう!NGアイテムでも相...ハナユメでは結婚式場を決定しなくてもプレゼントが受けとれるキャンペーンを実施中!デート気分で参加もOK!彼と結婚式の雰囲気を味わってみては?節約婚プランナーけこ20年間ウエディングプランナーをやっていることから結婚式場の裏事情を暴露しながら得する情報を発信しています。長年の経験を生かし、主に節約婚を提案。2019年2月HOMEちょっと役に立つこと新社会人さん必読!ビジネスマナーの基本。3つのポイントがストレスなく身に着く考え方。結婚式を安くする節約婚ブログ。