国:グローバルコーナーストーンを選んだ理由とは?そこでリコーでは、最適な研修管理システム(LMS)を導入すべく、さまざまな製品を検討。社のベンダーを比較し、ガートナー社の情報など各種リソースを基に自社に合う製品を評価しました。当初は、買収で獲得していた有名ベンダーのLMSを本格導入の候補としていましたが、同ベンダーが突然、製品内で重要な機能となるレポーティング機能のサポートを終了。きっかけにリコーは、コーナーストーンオンデマンドの導入を検討するようになったのです。ユーザー分のアカウントを、単一統合プラットフォームに移行しました。いたシステムより遙かに進んでいます。コーナーストーンの導入効果チェックリスト式評価手法の廃止で従業員のエンゲージメントが向上リコーは現在、従来取り入れていたチェックリスト式による評価を廃止し、オブザベーションチェックリスト機能を活用してパフォーマンスを評価しています。同機能により、現場の従業員を知識や経験レベル、スキルギャップなどさまざまな基準でリアルタイムに評価できます。「オブザベーションチェックリスト機能で現場での能力を評価することにより、マネージャーは各社員の状況を、スキル面や知識面などからより包括的に把握できます。人材育成にギャップがある場合はそのギャップを迅速に発見でき、研修が必要かどうか個別に検討できるのです」とアンドリュース氏。「その結果、研修でうわべを改善するだけでなく、研修内容を社員の日々の活動に活かし、結果的に社員エンゲージメントも高めることができています。研修が各社員のニーズに直結しているため、その価値が実感できるのです」このほかリコーでは、オブザベーションチェックリストを調査ツールとしても活用するようになりました。現場での評価データがラーニング・クラウドに自動的に統合されるため、従業員の既存スキルやトレーニング、業務上のパフォーマンスとの相互関係がより深く把握できるようになったのです。「当社の営業部門では、離職率が課題とされてきました。日といった範囲での離職パターンが深く読み取れるようになりました」と、アンドリュース氏は述べています。個人にあわせて研修プランを組み合わせることで職務の適性化とパフォーマンスの向上を実現リコーは、ラーニング・クラウドで研修プランを個別に組み合わせ、職種別に提案しています。これにより、従業員が研修を直接現場で活かせるようになり、エンゲージメントの向上につながっています。人材をより適切に配置できるようになったほか、現在就いている職務の適性をさらに向上させるためのトレーニングも開発しています。「当社の管理職は、研修内容を個人に合わせて提供することが、社員の職務適性や定着率、将来的なキャリアに影響を与えると考えるようになっています」と、アンドリュース氏はコメントしています。トレーニングの効果を追跡コーナーストーンを活用することで、リコーはトレーニングによる従業員の行動の変化が容易に把握でき、組織への影響までを評価できるようになりました。アンドリュース氏は次のように語ります。「リコーでは、トレーニングの効果を数値化したり評価したりすることはほとんどありませんでした。効果を測定するツールがなかったためです。集合研修を削減、協働型の研修で若い世代の従業員にもアピールリコーでは従来、インストラクター主導のトレーニングを実施してきましたが、この手法はもはや現実的ではありません。年以降に成人となる)の従業員はさまざまな内容が融合された協働型の研修を望んでいるためです。アンドリュース氏は、「インストラクター主導のトレーニングが完全になくなることはありませんが、ラーニング・クラウドではより革新的なトレーニングが展開できるほか、サポートも充実しており、トレーニング効果の追跡・測定もできます」と述べています。「ラーニング・クラウドは研修方法もさまざまで、社員はビデオを見たり、オンライントレーニングに参加してディスカッション用の掲示板に投稿したりと、より協働的な研修が受けられるのです」(アンドリュース氏)すべてのストーリーを読む→PDFダウンロード採用されたソリューションの詳細ラーニングスイートコネクト学習管理システム(LMS)パフォーマンススイートパフォーマンス成功事例をもっと見るAIを活用した後継者予測分析で、より多面的な人員計画の考察を続きを見る「スキルギャップに基づいて、現場のマネジャーと各メンバーが、必要な研修についてコミュニケーションしながらスキルアップを図っていく。続きを見る「以前であれば、出張中で履修が難しかった人も、必須科目の履修率100%を実現できるようになりました。続きを見るグループ学習に、コミュニケーション主体のコラボレーションラーニングを取り入れることで、さらに効率化を図ることができた。続きを見る750以上のロケーションを結ぶコミュニティを構築し、新規顧客獲得率の向上につなげる続きを見るコーナーストーンのおかげで、データに基づいた説明が可能になり、ビジネス上の重要な意思決定が促進されています。続きを見るコーナーストーンにより、社員のエンゲージメント、モチベーション、エンパワーメントを高める強力な人材育成、管理プロセスを構築できました。評価する機会は年1回ではないと気づいてもらうことができました。続きを見る「コーナーストーンのソリューションのおかげで、社員との関係を深め、社員の考えを把握できるようになりました。続きを見る「私達は、業績評価の完了率を50%から98%まで引き上げることができました。人材育成、コーナーストーンの各種サービスについて、もっと詳しく知りたい方はぜひご活用ください。ダウンロードはこちらから「スキルギャップに基づいて、現場のマネジャーと各メンバーが、必要な研修についてコミュニケーションしながらスキルアップを図っていく。≫すべての事例を見る「以前であれば、出張中で履修が難しかった人も、必須科目の履修率100%を実現できるようになりました。名*同業他社、フリーメール、キャリアメールのご登録はご遠慮いただいております。