トレンドマイクロ:被害ユーザーへの対応スマートフォン専用ページを表示テトラポットテトランの雑記帳です。プロフィールニックネーム:テトラン気の向くままに、ゲーム系やちょこっとしたメモなんかを記しています。プレイするゲームが多くて、うれしい悲鳴あげっぱなし。http://twitter.com最近プレイ中のゲーム。人柱的iOS4感想(10/19)クリップ作成がたのしーです。USBコネクタ:組み込めません。価格.com:記者会見で多少情報が出てきたようです。うちの会社への対応は(ベンダー経由のため)決まっておりませんが被害ユーザーへの使用期間3ヶ月延長サービス(?)をちょこっと追ってみました。5/9の窓口開設早々に受付窓口に電話して、その接続の悪さに使用をやめることを決意された鶴丸さんのBlog「mokomoko」怒りがしっかりと伝わってきます。以前TBをいただいたリックパパさんのBlog「死ぬまでにしたい100のこと」こちらでは5/16に電話されて、あっさりつながったそうです。引用させていただいたお二方のブログは氷山の一角で、ほかにも電話対応に関するBlogや掲示板の書き込みはたくさんあると思います。かけた人はたいそう怒っている人が多いような気がします。594円に給料減額するならその金で電話回線増やせという鶴丸さんの指摘は実にストレートに響きました。いう程度だったのですが、ふざけてると感じた人も多かったようですね。)やはりこういったトラブルの時に回線がつながらないとか、勝手に切られるとかはかなり腹立たしいですよね。住所確認だとか、シリアルナンバーだとかそういったものをしつこく聞かれるのもまた、腹立たしくなる一因なのでしょう。Webで仮登録して折り返し電話させてもらうとか、ウィルスバスタークラブの活用とかいろいろできたような気もするのですけどね。簡単にしてしまうと、今度は便乗請求みたいなのが増えてしまうかもしれないという考えもあったのかもしれません。牛肉偽装事件で西友の払い出しが売り上げ以上だったなんていう、悲しくなってしまうような実例もありますし。これってすごいんだけど。|この記事へのコメントテトラポットさん、TBありがとうございました(^_^)vトレンドマイクロの我が社への対応は、お話に成りませんでしたね(~_~;)私たちユーザーは対応悪かったメーカーの物を使わないと言う選択肢が残されているのですから、無料分と追加分を使わせていただき、他のソフトに移行させてもらうだけです。OSと違い数ある内の一社ですからね(苦笑)牛肉偽装とちょっと違うのは、ユーザー登録をしていると言う事です。仮にもIT産業なのですから、ユーザー本位に立った対応が望ましかったですね(~_~;)どちらにしても、私たちユーザーも二種類以上で、ウィルス対策などしないといけないと言うことですね、今回のことで実感しました。あら(苦笑)TBお礼のつもりが、長々と済みませんでしたm(__)m。00:32鶴丸さんコメントありがとうございます。私のところも入れ替えを検討したのですが、入れ替え自体のコストが馬鹿にならず、そのまま更新になりそうです。価格.comのウィルスについても検証ができてなかったという話も流れているので、偉い人の鶴の一声で変わるかもしれませんが。モノカルチュアはこういったトラブルに弱いのですが、管理はしやすいのでつらいところです。記事カテゴリiPhone(1)ご挨拶(3)雑記(92)ゲーム:レビュー(35)ゲーム:1stインプレッション(24)ゲーム:プレイ雑記(159)ゲーム:関連雑記(217)ラグナロクオンライン(56)パズルコレクション(13)PC系作業メモ(39)お知らせ用ヘッダ(1)過去ログ2010年06月(1)2008年10月(5)2008年06月(1)2008年02月(3)2008年01月(5)2007年12月(2)2007年10月(3)2007年09月(1)2007年04月(2)2007年03月(4)2007年02月(23)2007年01月(8)2006年12月(13)2006年11月(25)2006年10月(23)2006年09月(11)2006年08月(22)2006年07月(6)2006年06月(16)2006年05月(31)Seesaaブログ×この広告は180日以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。