本体(およびシステム)に異常がなければ、これでご希望の動作設定を再構成できるはずです。これでも改善しないのであれば、別の原因か、もっと深い部分で問題が起こっている可能性が考えられそうです。何らかのトラブルが起こったとき、元の状態に戻すことに意識が向きがちですし、それ自体は大切なことなのですが、そうしたトラブルを起こした原因がそのまま残っていると、同じ問題がくり返し再発することがあります。いって、必ず原因を探り当てられるとも限りません。一過性の偶発的なトラブル(=再現性の乏しい問題)の場合はなおさらです。系への自動更新がきかっけになったトラブルが出ているようですが、これも必ず起こるわけではなく、それまでユーザーが使ってきた経過とプロファイルの状態に左右されます。系で使っていたアドオン(拡張機能)や、ユーザーが任意に変更していた設定内容が影響しているケースが多いように感じています。)ご希望のとおり添付ファイルの動作設定ができたなら、しばらくそのまま使ってみて、問題が再発するかどうか経過観察してみてください。その後、何事もなく操作できるのであれば、一過性のトラブルだったと判断していいだろうと思います。不幸にして同じ問題が再発したなら、今度はその経過事情を具体的に書いて再質問してください。表示されるメニューや項目の名前は、要約せず表示されている通りの名前で、どこの、どんな機能かを書いていただけると、このフォーラムを見ている人たちに正確に伝わると思います。役に立たない話になっていたらすみません。(おことわり)現在、健康上の制約により不定期な書き込みしかできなくなっています。応答できない場面がかなり多くなりますことを、ご容赦ください。3ご指導ありがとうございます。開いたダイアログで「プログラムで開く」を選択し、右側のドロップダウンメニューから使用するプログラムを指定します。添付ファイルの情報が間違っていてExcelやWordのファイルと認識されないになるかと思います。エクスプローラー上でExcelやWordのファイルをダブルクリックしてちゃんと開けますか?また、「プログラムから開く」でExcelやWordは出てきますか?出てこないならOfficeの再インストールを行って修復する必要があるでしょう。3ありがとうございます。通常のofficeはエクスプローラーから右クリックで問題なく開きます添付ファイルの情報が誤っているというのは、どういうことなのでしょうか?ご教示いただけますと幸いです。18:04ご報告、ありがとうございました。添付ファイルの情報が間違っていてExcelやWordのファイルと認識されないになるかと思います。(1)に関してご承知かと思いますが、確認を兼ねて最初に全体的な要点を書きます。(3)対応プログラム(アプリ)の流れで添付ファイルのデータが引き渡されます。(a)メールソフトが添付ファイルのヘッダに指定されたファイルタイプやファイル名等の情報に従って書き出した「ファイル」に対し(b-1)ユーザーが、システムに登録されている既定のアプリ情報から指定、または任意のプログラム(アプリ)を指定してオープン。(b-2)自動的に、事前に指定されたプログラム(アプリ)に引き渡しオープン。いった具合に添付ファイルを開く動作がすすみます。存在しなかったということは、最初のご質問に書いてあった「受信の動作設定画面を開くとすべて空白になっていました」の状況が起こっても不思議ではありませんし、その表示状態自体は必ずしも異常というわけではありません。削除された可能性があります。何かしらの異常が起こっている可能性が考えられます。いう項目だけがあった、ということですよね。登録されている既定のアプリの情報を読み込んでいます。ほうに何かしらの問題が起こっている可能性が浮上してきます。チェックを付けて実行してみてください。動作は正常だと判断できます。自体が正常に機能しているのかどうかを調べる意味で、この手順を試してみてください。削除すれば初期化できます。表示されるメニューや項目の名前は、要約せず表示されている通りの名前で、どこの、どんな機能かを書いていただけると、このフォーラムを見ている人たちに正確に伝わると思います。一度注目して、操作した手順や、起っている出来事を、できるだけ具体的に書いてください。(もし何かしらのハンディキャップがあって文字入力が困難な事情等があるなら、そう仰ってください。ご事情をふまえた対応を心がけましょう。側でできる対処としてはそうなります。ボタンを押すと、ファイル選択ダイアログが開くはずです。ここで、任意のプログラム(アプリ)の実行ファイル(*.exe)を指定することで、一覧にないプログラムを指定できます。実行ファイル(WINWORD.EXE)を選択することになるでしょう。この場合、使いたいプログラムの実行ファイルのありかをユーザーが探して選択・指定する必要がありますが、システム既定のアプリではない別のプログラム(アプリ)を任意に指定できる自由度はあります。(あるファイルタイプに対し、間違って不適切なプログラムを指定すると、そのファイルタイプの添付ファイルを開く際に問題を起こすこともあるので、そのあたりは注意してください。管理している既定のアプリ情報に異常が起こっているのだとしたら、そちらの問題をきちんと修正するほうが優先度は高いように思います。他のアプリが、その問題の影響を受ける場面が出てくるからです。さんのご指摘のように、その添付ファイルのファイル情報が間違っている可能性も否定はできません。実行し、その動作結果に違いがあるなら、特定の差出人の添付ファイルだけが間違ったファイル情報を持っていると推測できます。内容が、添付されているファイルタイプを定義しています。通常、メールソフトはこのファイルタイプ(Content-Type)で添付ファイルの種類を判断します。application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document;という指定が正解で、その定義に従って添付ファイルを処理しようとします。application/octet-stream;のような汎用的なファイルタイプで指定されていることがあります。開いた「プログラムの選択」ダイアログが「TWINUIしかなく」というのは、ちょっと考え難いです。レジストリに登録されている情報をもとに、拡張子に応じたプログラム(アプリ)が起動します。システムでは、ファイルタイプよりも拡張子を優先しているからです。役に立たない話になっていたらすみません。(おことわり)現在、健康上の制約により不定期な書き込みしかできなくなっています。応答できない場面がかなり多くなりますことを、ご容赦ください。10の設定に異常が生じているのは明らかです。10の再インストールが必要になるかもしれません。