言語選択ご利用都市と言語をお選びください。Japan訪日外国人向け観光情報案内サイト。日本各地の魅力をお届けします。Japan魅力ある日本の地域やアクティビティを探そう。Japan(知られざる日本)」の特別版。おける情報セキュリティと個人情報保護の重要性に鑑み、以下のグループ方針にもとづき、会社が保有する情報の適正な管理と保護に努めます。法令および行政機関が定めた方針・ガイドラインなどを遵守します。社内における管理体制を確立し、責任分担を明確にします。ガイドラインなどを策定し、それを遵守します。安全対策を実施し、情報への不正アクセス、情報の紛失・破壊・改ざんおよび漏洩などに対する予防措置を講じます。社員に対する教育・啓発活動を推進し、情報管理に対する知識習得と意識向上を目指すとともに、情報が適正に管理されるよう周知徹底を図ります。情報管理に関する業務を他社に委託する場合には、十分な経験・能力を有する者を選定するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項などを規定し、情報が適正に管理されることを担保します。業務改善への取り組み情報が適正に管理されているか定期的にチェックし、継続的に業務改善への取り組みを実施します。万一、事故が発生した場合には、被害を最小限に留めるとともに、速やかに必要な情報を公開し、再発防止策を含む適切な対策を講じます。相談窓口の明確化お客さまからの問い合わせ、苦情や要望に対応するための相談窓口を定め、誠意をもって迅速に対応します。本方針を含む情報セキュリティおよび個人情報保護に関する方針をホームページなどに掲載することにより、広く社会に公開します。個人情報の取り扱いについて日本航空(株)、日本トランスオーシャン航空(株)、(株)ジェイエア、日本エアコミューター(株)、琉球エアーコミューター(株)(以下、JALグループ航空会社とします。)は、「個人情報の保護に関する法律」および「JALグループにおける情報セキュリティ・個人情報保護に関する基本方針」に準拠して、お客さまの個人情報を次のとおり取り扱い、保護いたします。個人情報の取得・利用目的JALグループ航空会社は、お客さまの個人情報を、以下の目的で、適正かつ公正な手段によって取得し、利用いたします。(1)航空運送サービスの提供(予約、販売、チェックイン、空港ハンドリングおよび機内サービスなど。き受け、コードシェアー、受託運送などの場合を含む。個人情報の管理・保護JALグループ航空会社は、「JALグループにおける情報セキュリティ・個人情報保護に関する基本方針」にもとづき、お客さまの個人情報を適正に管理し、保護いたします。個人データの第三者への提供JALグループ航空会社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さまの個人データを第三者に開示・提供することはいたしません。業務委託先への個人情報の提供および個人情報の共同利用に関しては、本取り扱い4.項および5.項に従って取り扱います。業務委託先への個人情報の提供とその管理JALグループ航空会社各社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを自社以外の第三者に委託することがあります。この場合には、「JALグループにおける情報セキュリティ・個人情報保護に関する基本方針」の6.項に従って適切に管理・監督を行います。個人情報の共同利用JALグループ航空会社は、お客さまの個人情報を以下のとおり共同利用いたします。ホテルマネジメント、(株)JALエービーシー、(株)ジャルセールス(注1)JALグループ航空会社各社とは、日本航空(株)、日本トランスオーシャン航空(株)、(株)ジェイエア、日本エアコミューター(株)、琉球エアーコミューター(株)の6社を言います。当社の保有個人データに関し、ご本人もしくは代理人の方からご請求があった場合には、個人情報の保護に関する法律に従い以下のとおり対応いたします。・「利用目的の通知」ご本人が識別される保有個人データの利用目的を通知いたします。以下のいずれかに該当する場合は、理由を通知のうえ、その全部または一部のご請求をお断りする場合があります。1利用目的をご本人に通知し、または公表することによりご本人または第三者の生命、身体、財産そのほかの権利利益を害するおそれがある場合2利用目的をご本人に通知し、または公表することによりJALグループ航空会社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合3国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがあるとき。・「開示」ご本人が識別される保有個人データを開示いたします。(ご本人が識別される保有個人データが存在しないときはその旨をご回答いたします。)ただし、以下のいずれかに該当する場合は、理由を通知の上、その全部または一部のご請求をお断りする場合があります。・「訂正など」ご本人が識別される保有個人データの内容が事実でないという理由によって当該保有個人データの内容の訂正、追加または削除(以下「訂正など」という。)を求められた場合には、その内容の訂正などに関して法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行います。その結果、保有個人データの内容の全部若しくは一部について訂正などを行ったときは、遅滞なく、その内容を通知いたします。訂正などを行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対し、遅滞なく、理由付してその旨を通知いたします。当該保有個人データの利用の停止、消去または第三者への提供の停止(以下この条において「利用停止など」という。)を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、必要な限度で、遅滞なく、当該保有個人データの利用停止などを行います。当該保有個人データの利用停止などに多額の費用を要する場合そのほかの利用停止などを行うことが困難な場合は、ご本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとることでそれに代えさせていただくことがあります。保有個人データの全部若しくは一部について利用停止などを行ったときは、ご本人に対し、遅滞なく、その旨を通知いたします。利用停止などを行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対し、遅滞なく、理由を付してその旨を通知いたします。該当する請求用紙(*1)、必要書類(*2)および手数料(*3)(「利用目的の通知」および「開示」のご請求の場合)を以下にお送りください。以下よりダウンロードし、ご記入ください。[PDFファイル:81KB]*2:必要書類ご本人確認のための以下の書類の添付をお願いいたします。代理人の方による請求の場合は、代理権の確認書類と合わせて、代理人の方の確認書類の添付をお願いたします。・ご本人確認書類(代理人がご請求の場合は、代理人の方についてこの書類の添付をお願いいたします。法定代理人であることが証明できる書類(任意代理人の場合)委任状(ご本人の印鑑登録済の印鑑の捺印があり、印鑑登録証明書の添付があるもの)なお、任意代理人からのご請求の場合、ご本人に対して委任の有無をご確認し、またはご本人宛に直接開示などの対応をする場合があります。「利用目的の通知」および「開示」のご請求の場合は、手数料として500円分の切手をご同封ください。JAL国際線ご予約・ご購入・ご案内にて承ります。(ただし、ご本人様確認ができない場合はお断りしておりますのであらかじめご了承ください。)(2)お問い合わせについてJALグループ航空会社のお客さまの個人情報保護に関するお問い合わせは、下記あてにお送りください。