新規登録/ログインしてコメントをもっと読む新着Pickコメントページ797PICKsグーグルに学ぶ「仕事の未来」をより良いものにするための4ステップInc.2019/10/17ワークライフバランスの改善を目指すグーグルの研究プロジェクトを、より少ないリソースで実行する方法をご紹介しよう。100年にわたる長期研究プロジェクトグーグルのような大企業は、リソースが豊富でうらやましい。同社のピープル・イノベーション・ラボは、人材の維持・確保や生産性、従業員の幸福感など仕事に関する諸問題を大切にしている企業にとって、まさに「喉から手が出るほど欲しい」ものの典型だ。同ラボの目玉のひとつが「gDNA」。2014年から100年の計画で展開されている、ワークライフバランスに関する長期研究プロジェクトだ。71年間続いているフラミンガム心臓研究にインスピレーションを受けたプロジェクトで、いかにして良好な労働環境を築き、最高の実績を挙げるチームを育成し、幸福感と生産性を最大限に引き上げるかについて、科学的根拠に基づく管理を行うことを目指している。(当時)は『ハーバード・ビジネス・レビュー』誌に対して、初期段階の調査結果を説明。その時点で、調査に対して「仕事と私生活をきちんと分けることができている」と回答した従業員は、全体のわずか31%だった。ボックはこれらの人々を「分離実現者」と呼び、そのほかの69%(「統合者」)も実際には、彼らのように毎晩スイッチを切れるようになれることを強く望んでいると語った。研究プロジェクトが彼らに恩恵をもたらすであろうことは、想像に難くない。gDNA研究自体は従業員の意識調査のようなもので、毎年、無作為に選ばれた従業員たちが科学的に検証された質問や測定尺度を含む詳細なアンケートに回答する。質問は性格などの不変の特質や、文化や仕事のプロジェクト、同僚に対する姿勢など時間の経過とともに変化する特質について尋ねる内容だ。それらの回答を得たうえで、従業員たちが周囲の人々とどのような関係にあるのか、調査で明らかになったあらゆる要素が互いにどう作用しているのか、科学的・数学的な分析を行う。グーグルは幸運にも、善意ある組織であると同時にものごとを単純化することにも長けている。ほかの企業が独自のピープル・イノベーション・ラボを立ち上げて、gDNA研究と同様のことを、グーグルよりずっと少ないリソースで行うことは可能だとボックは言う。自分の会社での仕事(やプライベート)について詳しく理解して、これまで直感的に感じていたことを事実に「昇格」させたい場合は、以下の4つのステップに従えばいいと彼は説明する。自社にとって最も重要な人事上の問題を定義するこの定義には、従業員からのインプットも含める。重要な問題は人材の維持・確保かもしれないし、効率性やエンゲージメントかもしれない。筆者が広告業界で働いていた時に学んだのは、問題を明確に定義することが前向きな変革につながる一歩だということだ。従業員がそれらの問題にどう対処しているのか、改善のために何をするつもりかを調査する思慮深い回答を得るためには、思慮深い質問票を作成すること。すべての質問を意義あるものにし、とりわけ「重大な欠点を露呈することになるかもしれない」と懸念している点について尋ねるべきだ。勤務中にわざわざ時間を取って記入するよう頼んでいるのだから、その時間をかけただけの価値がある質問票を作成しなければならない。あなたが真実を知りたいと望んでいること、ものごとを改善するために行動を起こす準備があることを従業員に示す質問をしよう。調査で学んだことをオープンかつ正直に共有するここが、あまりに多くの企業がつまずくところだ。これらの企業は大々的な調査を実施して従業員に協力を求める。その後、従業員が調査についての話を耳にすることは二度とない。調査結果に基づいて行動が起こされることもない。調査なんて最初からなかったみたいに。筆者は、そうした調査の結果が一部の幹部レベルで止まっているのを目にしたことがある。したケースは調査結果がそれらの幹部にとって不名誉な内容のことが多く、そのため彼らは結果をさらに上のレベルの幹部に見せたくないと考えるのだ。これは害悪にほかならない。従業員はいずれどの段階で調査結果が葬り去られたのかを知り、その後は会社側がどんな調査を行ったところで、心を開いて誠実に参加してくれることは少なくなるだろう。調査結果に対して目に見える行動を取る実験的な取り組みを実行しよう。変革を導入し、なぜその変革を行うのかを説明して、調査で明らかになった問題とその変革を結びつける努力が必要だ。調査結果が共有されても、それを基に特定の行動が起こされたと実感できなければ、従業員は自分たちの努力が無駄になったと感じるだろう。*誰もがグーグルのように人間科学を極めるだけの資金を持っているわけではない。行動を起こす気持ちとプロセスを単純なものに保つ賢明さがあれば、独自の学習ラボをつくることができるだろう。原文はこちら(英語)。Online342Picks転職すべきか迷ったら。迷いを決断に変える2つのステップライフハッカー[日本版]311Picks起業へのステップと実践例7|準備は今日からできる!ライフハッカー[日本版]148Picks配信メディアInc.Inc.が提供するニュースをNewsPicksが厳選し翻訳してお届けします。Online342Picks転職すべきか迷ったら。迷いを決断に変える2つのステップライフハッカー[日本版]311Picks起業へのステップと実践例7|準備は今日からできる!ライフハッカー[日本版]148Picksフリーランスで年収を倍にするために必要な5ステップライフハッカー[日本版]94Picks長期記憶を鍛え、効率よく学ぶ3つのステップライフハッカー[日本版]75Picksいきなり企画書をつくり始める前に。もって利用規約と個人情報保護方針に同意したものとみなします。プレミアムプランNewsPicks上のすべての有料記事をご覧いただけます。特定商取引法に基づく表記ビジネスに気づきを与えるここでしか読めない記事NewsPicks編集部が制作する記事コンテンツが全て閲覧できるようになります。Journal(日本版)で配信された記事を読むことが出来ます。現在、Web上での有料コンテンツ購読機能は準備中です。ご不便をおかけしますが、有料コンテンツを購読希望の方はモバイルアプリ上で購読の手続きを行ってください解約理由をお聞かせくださいCancelOK実名登録を行う下記の方法から一つを選んで実名認証を行いましょう。入力された情報に虚偽があった場合、認証が取り消されることがあります。これに同意の上、下記のチェックボックスにチェックして登録を完了してください。された情報に虚偽があった場合、認証が取り消されることがあります。これに同意の上、下記のチェックボックスにチェックして登録を完了してください。実名であることを表明します実名登録を行う実名登録が完了しました利用を続けるあなたのコメントを他のユーザーに届けましょう実名であることを表明するとコメントをサービス上に公開できます。以下のフォームからご報告をお願いいたします。ご報告いただいた内容は、利用規約に照らし合わせて確認いたします。対応状況や結果についてのご連絡はいたしかねます。学割プランは毎年4月に更新の確認を行っております。学生情報を更新してください。次回更新時に自動解約となります。卒業される方等、プレミアムプランに移行される方には1ヶ月無料期間をサービスいたします。学生の間であれば、またいつでも学割プランにお申込み頂けます。学割プランを更新する社会人になる場合いま、アンケートに答えてプレミアムプランに移行すると1ヶ月無料の特典が受けられます。ここで「更新しない」を選択すると、後からは1ヶ月無料の特典は受けられなくなりますのでご注意ください。再通知する学割プラン申し込み案内メール学割プランはプレミアムサービスをお得にご利用いただけるプランです。