ブログあるマネージャーの実例です。部下を厳しく指導し、委縮をさせてしまったマネージャーです。部下に不要なプレッシャーを与えないようにしようと頑張っておられました。部下は質問を受けると、責められているような気持になり自己弁護をしてしまいます。取り繕いや消極的な意見しか引き出せません。マネージャーは部下の意見が自分と違う時に「えっ?」と思っているのが表情に出ています。表情に出なくとも言葉尻や反応に出ています。そのマネージャーに「『えっ?』と思わないようにするためにどんな工夫をしていますか?」と問うと、「具体的な工夫は何もしていない」との回答でした。結論から報告が出来なかったり、ゴール思考で考えられていないだけなのです。その部下が行動を変えられるような指導をそのマネージャーはしていませんでした。私は「部下の行動が自然に変わると思えますか?」と聞いてみました。「良い結果を得るための原因つくりをする」といった行動が不十分だということです。予測できれば、「えっ」という反応も減ってきます。怒りを覚えることも少なくなります。部下の小さな成長も捉えることができます。その小さな芽を育てていくこともできます。自らの行動を変えられていなかっただけなのです。「自分に矢印を向ける」ことがこのマネージャーが充実した毎日を送るための第一歩です。「できること」を100%実行することに集中すべきです。「できないこと」=他人の気持ちや心を変えること「できること」=自分の言動を変えることです。気持ちは明るくなります。(アプローチ5:フィードバックサイクルを回す)NEWS「企業と人材」に記事が掲載されました。2018-04-13八重山日報に掲載されました。