配送地域により配送可能日が異なるため、配送日はご指定いただけません。最短の日程で配送させていただきます。配送時間帯のみ、ご注文手続き画面にてご選択いただけます。確認はできますか?発送完了メールにて、ヤマト運輸の「お問い合わせ伝票番号」をお伝えしております。下記ページよりご確認ください。荷物お問い合わせシステムどこの宅配会社で配送されますか?ヤマト運輸のクール宅急便(冷凍)にてお届けしております。荷物が受け取れない場合はどうなりますか?お届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸営業所まで直接ご連絡ください。クール宅急便(冷凍)でのお届けにつき保存期間が約3日と短いため、お早めに再配達依頼をお願いいたします。配送はできますか?日本国外への発送は現在承っておりません。GELATO店頭でのお受取りをお願いいたします。配送は対応いたしかねますのでご了承ください。受取り日時を変更したい場合はどうしたらよいですか?ご注文時に自動送信される注文確認メールに、ご変更後のお受取り日時をご連絡ください。ギフトラッピングについて価格がわかるものは含まれませんか?価格のわかる明細を含めずにお届けしております。メッセージカードを付けてもらえますか?メッセージカード対応は承っておりません。ラッピングをお願いできますか?ラッピング対応は承っておりません。当店オリジナルパッケージにてお届けいたしますので、プレゼントに最適です。熨斗は掛けてもらえますか?対応しております。ご注文手続き画面でご希望の種類をお選びください。商品についてアイスにスプーンはついていますか?スプーンは同梱しておりません。賞味期限について教えてください。省略が認められています。−18°C以下の正しい保管状態にあれば、品質変化は極めて少ないためです。家庭の冷凍庫は扉の開け閉めが多く、庫内の温度変化によって影響を受けることも考えられますので、できるだけお早めにお召し上がりいただくことをおすすめいたします。アレルギー情報を教えてください。詳しい情報は各商品の詳細ページに記載しております。Expressカード)に、カード番号とは別に印字されている3桁若しくは4桁の番号です。代金引換で購入できますか?承っておりません。支払い方法は何が選べますか?商品代金のお支払い方法は、現在クレジットカード決済のみご利用いただけます。詳細は、下記ページよりご確認ください。支払い方法について到着後の商品についてどのように保存すればいいですか?商品が届きましたら、できるだけ早く冷凍庫にて保存してください。冷凍庫の開閉等で起こる庫内温度の変動による影響を受ける可能性がありますので、なるべく早くお召し上がりいただくことをおすすめいたします。返品はできますか?食品につき、ご返品は承っておりません。万一品質に問題があった場合、またご注文と異なる商品が届いた場合には、交換・返品を承ります。お手数ではございますが、商品到着後5日以内(到着時に溶けていた等の場合は24時間以内)に下記内容をメールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。ショップ会員にご登録いただくことで、商品ご購入の際に必要な個人情報の入力を省略できスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。マイアカウントご購入方法についてカートの特性上、複数商品を個別の宛先にお届けすることができません。複数の宛先への送付をご希望の場合、お手数をお掛けいたしますが1商品ずつご購入くださいますようお願いいたします。GELATO店頭でのお受取りをお願いいたします。配送は対応いたしかねますのでご了承ください。配送について現状、発送日を毎週金曜日に限定させていただいております。