15:03:10大浴場は、広くていいですね。貸切風呂が、無料でいいですね。部屋も、広くていいですね。朝、夕の、バイキングレストラン会場が、狭すぎるし料理の、補充が遅すぎる。15:23:35この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。お客様の声は従業員皆で共有させて頂き改善に向け努めさせて頂きます。お客様の次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。18:05:39各部屋にウォシュレットの設置を希望(お風呂にはありました)。1840頃、食事に行きましたが、メイン料理がほとんどなかった。終了少し延長出来ないか?後半、人がほとんど居なくなり、片付けが始まり、落ち着かなかった。朝食の開始時間を30早めに。テーブルの間隔も狭く、脇を人が行き来し、落ち着かなかった。加水してるんだろうね全てにおいて普通だったけど飲み放題つきは魅力的でした。17:27:14この度は、伊東園ホテル飯坂叶やへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。バイキングでは、今後も料理のフェアを実施してまいりますので、また機会がございましたら、ご検討頂きますよう、お願い申し上げます。ご利用、ありがとうございました。18:42:04この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。ご利用いただきお客様にはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もサービスの向上を目指しつとめて参ります。お客様の次回ご利用従業員一同心よりお待ちしております。00:30:06部屋のトイレから悪臭が漂ってきて気持ち悪くなった。15:52:41この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中ご不便、ご面倒をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に改善出来ますよう努めさせていただきます。お客様に次回もご利用いただけますよう従業員一同心よりお待ちしております。10:41:47宿泊を確認する同じ確認封筒が3通も届き、予め「チェックインが遅れる」と電話連絡していても、「当日チェックインはいつになるか?」という電話が仕事中に2件もあり、気分を害された。私は営業マンであるが、受付の態度もサービスを提供する立場にある人間とは到底思えない劣悪なものであった(低姿勢ではない)。食堂には朝元気の良い若い男性職員が1名ほどいたのが救い。20:39:18この度は伊東園ホテル飯坂叶やを御利用いただきまして誠にありがとうございました。こちらの不手際で御気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の声は真摯に受け止めまして従業員教育にも力を入れていく所存であります。誠に申し訳ございませんでした。18:37:14今回ビジネスで利用しました。部屋ですがシングルで広さは問題ないですが、照明が暗いです。ビジネスなので仕事しようとしましたがあまりの暗さで出来ません。テーブルも狭いためベットの上でやるようになると思います。壁が薄いのか廊下の声がすごく聞こえます。お風呂はアウトバスの部屋のため大浴場を使いましたが普通です。夕食ですが今回二部制で私は19時半から21時までの時間帯でした。スタートダッシュしないと食べられないのも有る。後から行ったためただ今調理中の札が置かれている料理がありましたが最後まで補充なしでした。飲み物は飲み放題でよかったです。値段が安いからあまり期待しませんでしたがよかったです。最後に温泉なのでマッサージを頼みましたがあれはひどすぎです。一度従業員の人もマッサージしてもらえばわかると思います。05:31:39コストを考慮すれば想定内であった。15:55:32山側との案内であったが、東側なので朝日も入り、白基調の部屋で、明るい感じがしました。浴槽が1つ、露天風呂もないのが残念ですが、遊歩道を10分も歩かずに共同浴場の切湯にいけるので、そこを訪ねるのがいいと思います。食事は伊藤園らしい感じですが、きっかり90分で切られてしまうので、慌ただしいのが残念。19:40:42大雨のため、チェックインが予定より遅くなり、看板等の指示がなかったのでわかりずらかった。翌日、チェックアウトの際、大雨による道路状況等教えてほしかった。風呂44人中4人の方が参考になったと投票しています。08:12:13GWに友人と2人で利用しました。車で行ったのですが、駐車場が満車で困っていると後ろからクラクションを鳴らされました。何かと思ったらこのホテルの従業員でした。最終的には駐車場の案内をしてくれたものの、最初にクラクションを鳴らすか?と思って不快になりました。受付の女性もご自身の説明に酔っているような口調で、館内説明などペラペラしゃべったあとは放置されました。館内が複雑なつくりなのに、一方的な説明しかなく残念でした。部屋は広く、たばこの臭いも気にならずよかったです。お風呂や朝食のバリエーションもよかったです。朝食会場のスタッフの1人もバタバタと会場内を走り回っており、ゆっくり食べられる状ではなかったです。落ち着いて対応すればいいものを彼の性格上単にバタバタしているだけのように見えました。従業員の態度だけがマイナスポイントです。風呂41人中1人の方が参考になったと投票しています。20:03:44ゴールデンウイークということもありこんでいました。食事時があわただしいので、それなりに覚悟して参戦です。これも慣れてしまえば何とかなるのでしょう。朝食だけでしたが、おなかいっぱい食べました。川沿いの部屋ではありませんでしたが、のんびりできました。何度か利用していますが、遅くなると駐車場が遠くなってしまうので、早く行った方がいいと感じました。風呂41人中1人の方が参考になったと投票しています。19:54:45禁煙室を希望したが、部屋には灰皿があった。一晩中のどが痛くてつらかった。窓を開けて換気したが、夜中に冷えてきた。夕朝食会場は禁煙が徹底されているのに、客室は不徹底なのが大変残念。00:02:56バイキング形式の夕、朝食でしたが、宿泊料金を考えると相応かなと思いますが、もう一工夫があればと思いました。夕食は、開始時間の一時間半後(一時間残っている)に行きましたら、大方の人たちは食事後で、食材は「残り物」「終わった物」(無くなっていた物は少し待てば用意してくれましたが)感が非常に強く、それだけで美味しさが半減しました。次回は到着を早くしようと思いました。07:12:30部屋の臭いが気になった。それ以外は、送迎もあり安いから妥協出来る。17:29:29この度は、伊東園ホテル飯坂叶やへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご予約ご来店を、従業員一同心よりお待ちしております。13:04:46この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館では全室禁煙となっておりまして、愛煙家の方にはご不便をおかけして申し訳ございません。飲み放題に関しましてはご満足頂けたみたいで大変嬉しく思います。ご利用をお待ちしております。ご利用の宿泊プラン【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン!【ふくしまプライド。19:49:54夕食のバイキングの時間が3部に分かれていて、開始直後はみんなが料理を取りに殺到し、かなり殺伐とした雰囲気でした。料理によっては無くなると調理中の札が出ていたが、1時間半しかない食事時間なのに30分以上出てこないものもありました。カニは満足でしたが、駅からの距離や温泉中心地からかなり離れることを考えると残念な感じでした。12:38:37この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。夕食バイキングに関しまして、お客様の満足いくサービスが提供できなく大変申し訳ございませんでした。現在夕食時の混雑緩和の為3部制を取らせて頂いてはおりますが、今一度検討しよりよいサービスを提供出来る様努めてまいります。12:00:23チェックアウトしようとカウンターに来たら女子スタッフが電話対応していたがこちらを見ても会釈すら出来ない対応には衝撃だった。他には誰もスタッフがカウンターには居らず、2分待たされた。何となく現れたスタッフが対応してくれたが「お待たせしました」は当然無い。過去のホテル側の回答にスタッフ教育しますみたいなのが結構有りますがテンプレ貼り付けのコメントなんだなと思いました。13:00:29この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。チェックアウトの際至らぬ対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全員で共有し、このような対応がないよう改善に努めてまいります。ご宿泊頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。風呂31人中1人の方が参考になったと投票しています。22:12:037月6日に宿泊しました。10人位の団体さんが卓球をやってまして見てる人が7~8人で椅子に座ってましたけど、その椅子はフットマッサージ器の場所で大人数で騒いでて、とても他のお客さんがそのフットマッサージに行けない状態でした。その旨をフロントの人に言ったのですが、その団体さんには言えません!と言われてしまいました。卓球で盛り上がって楽しくやってるのは良いのですが、マッサージ器が使えない状態は良く無いと思われるので、そこは注意して欲しかったです。19:01:02この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中至らない対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫びさせていただきます。従業員教育も含め見直しさせていただきます。お客様の声は従業員皆で共有しまして改善に向けつとめさせていただきます。今回のご宿泊でお客様には嫌な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。18:27:03部屋にドライヤーが無くタオルで乾かしました。中華フェアも中々の味でした。福島の宿泊はまた、利用させて頂きます。18:47:49この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。設備上の問題でお客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。出来る範囲となってしまいますが改善に向け努力させていただきます。今回に懲りずお客様の次回ご利用を従業員一同心よりお待ちしております。1泊2食付きバイキングプラン![最安料金(目安)]7,800円~(消費税込8,580円~)【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン!【ふくしまプライド。