オフィスコミュニケーションが変われば、会社が変わる。日々のことこんにちは、小山内です。今回はドバイで感じたこと第3弾。世界各国から観光客も多く、人口も8割が外国籍とお伝えしました。「何階に行くんですか?」(「〇階です」というと、笑顔でボタンを押してくれます)「プールに行くの?すごく素敵なところでしたよ!楽しんで!!」と気さくに話してくれます。ブッフェ式のレストランで注文システムが分からず困っていると、「ここに並んで注文してね!」と声をかけてくれました。「これもおいしいよ!」「ブッフェだから、たくさん食べて!」とお肉もたくさん焼いてくれました🍖(笑)現地の人でも、電車にスーツケースを持って乗って立っていると座っていた男性が「僕はいいから、どうぞ座ってください」と席を譲ってくださったのです。大きな荷物(といってもスーツケースですが)を持っている人には声を掛ける、自分よりも大変そうな人がいたら笑顔でコミュニケーションを取ってみる、というスタンスに衝撃を受けました。自分を顧みると、大変そうな人を見ても「大丈夫かな。声を掛けてみようかな...」と思ってもなかなか勇気を出せずに、結局声を掛けられなかった、という事が多々あります。「断られたらどうしよう」「無視をされたらどうしよう」と思う気持ちでした。実際に言われる側の立場になってみると声を掛けてもらった驚きはありますが、「嬉しい」という気持ちが大きかったです。仮にその助けが必要なかったとしても親切に、しかも笑顔で話しかけてくれたこと自体が幸せで嬉しい気持ちにしてくれるんだ、と感じました。すると、「今度は私が声を掛けてみよう」というポジティブな連鎖が生まれてきます。