消費者が主導権を握っていることは今更、説明するまでもありません。時に私たち起業家も自分のビジネスを外れると消費者になるのでそのコトは十分理解できると思います。消費者は日々、とても賢くなっているのです。ほんの目と鼻の先に売っているものでさえ、ネットで検索しどこよりも安いサイトを探し当て送料を入れても近くの店より安く買うことを知っているのです。そんな賢い消費者にどのようにしたら勝てるのか?世の中の商品は大きく2つに分けられる。それは、ニーズ(必要な)商品とウォンツ(欲求を満たす)商品です。次のような言葉を何度も耳にしたことがあると思います。・今の私には新しい服が必要!今持っている服ではカッコが悪くて人前で恥ずかしい!・私にはあの新しいハンドバックが絶対に必要やわ!・もっと大きな家が必要だ!・もっと広い庭が必要だ!・もっといい車が必要だ!これらは、生きていくのに決して必要なものではありません。数少ない単純なものであるはずです。それ以外で購入する全ての物はウォンツ(欲求)に基づいています。ウォンツ(欲求)がニーズ(必要)より購買意欲が上回るのです。欲求には様々なものがあります。