TS8030を使っていますが、突然、エラーが表示されて印刷ができなくなってしまいました。さっきまで印刷していたのに、急に印刷できなくなり困りましたが、何とか対応できましたので、その顛末を紹介します。表示されたエラー番号は「C000」と表示されています。内容としてはプリントヘッドホルダーを固定している輸送用テープやつまった用紙など、プリントヘッドホルダーの動きを妨げているものがないかプリントヘッドホルダーの動きを妨げているものがあれば、取り除いてください。インクタンクが正しくセットされているかインクタンクは「カチッ」という音がするまでしっかり押してください。最後に、本製品の電源を入れ直してください。さっきまで正常に動作していたのに、「ヘッドホルダーの動きを妨げているもの」があるとは思えないですし、インクタンクがおかしいのかと思って、セットしなおして電源を入れなおしてみましたがダメでした。スポンサーリンク原因は「歯車」ネットで情報を調べても、なかなか該当するものがなかったのですが、やはり異物が原因と思われる内容が多く、サポートセンターに修理依頼するしかないという感じです。今すぐ印刷したいものがあるし、そもそも異物があるというもの信じられないので、もう一度、プリンター内部を確認してみました。すると、ローラー部分の白い歯車が少しいがんでいるように感じました。焦りましたが、歯車はその近くの軸にはまっていたと思われるので手ではめてみました。何とかはめ込むことができましたが、外れたときの写真を撮り忘れてました(汗はめ込んだ後で撮った写真がこちら。外れていた白い歯車は赤枠で囲ってあります。電源を入れなおすと無事に動き出し印刷ができました。スポンサーリンク公式サイトに情報あり歯車が外れるというのは何ともお粗末な話なので、公式サイトで何か情報がないかと調べてみると、ありました。USM」の無償修理のご案内cweb.canon.jpCanonでも現象は確認しており、無償修理の対応しているとのこと。公式サイトには、私が撮った中途半端な写真ではなく、歯車が外れた状態の写真もあるので同じ症状かなと思う人は確認してみてください。以前はWebからの受付をしていた模様ですが、2018年3月7日にWeb受付は終了し、電話受付になったとの記載があります。プリンターがおかしくなったのが2018年6月3日なので、電話受付のみの対応です。電話で修理依頼まだ少しプリンターを使う予定があるので、すぐに修理に出すわけにはいかないのですが、とりあえず対応してもらえるのかを確認するために電話してみました。搬送ローラーギア外れ無償修理コールセンター」という専用の窓口です。公式サイトに載っていますが、電話番号は「0120-077-073」です。つながったので、プリンターがおかしくなった状況と自分で修理したことを伝え、無償修理してもらえるか聞いてみました。すると、無償修理しますとの返事。念のため、修理すると同じ症状は発生しないのか聞いてみると、そのための修理なので大丈夫ですとのことでした。使う予定があるので修理依頼は先になってもいいのか聞いてみると、もう一度電話してもらえば修理手配できますと言うので、直近の印刷する用事が終わったら修理依頼することにしました。修理依頼して無事に返ってきたら、また報告の記事を書きたいと思います。17:33昨晩TS8030が動かなくなり、何をやってもダメで途方にくれていたところ、カミヒロさんのこちらの記事を見つけました。内部を見ましたら「白い歯車」が右横下に落ちて転がっていました!手先の器用な家族に直してもらって今動いています!お盆休みがあけましたら修理出します。ありがとうございました!感謝。23:30やまとさんコメントありがとうございます。15:57大変役にたちました。2017年に買って、2年で故障かと思いましたが助かりました。苦労して自分でギヤをはめたら動きました。おもちゃ見たいな印刷機ですね?感謝しています。さんコメントありがとうございます。お役に立てたようでよかったです。メーカーがもう少し周知してくれたらいいんですんけどね。10:28初めまして!私もまったく同じ症状で困り果てていたところこちらにたどり着きました。確かに右下の空間に白いギアが落ちていました!取り出してみると割れや欠けもなく、ただ外れただけのようでした。形状に合わせはめてみると、無事動き出しました。実家での出来事でしたので大変助かりました!!ちなみに、その後修理は出されましたか?はめて問題ないならそれで良いのかなという気もしますし無償修理を受けることでほかの点検もしてもらえるなら嬉しいけれど、無さそうだし...。さんコメントありがとうございます。記事がお役に立ったようで嬉しいです。プリンターの修理ですが、まだ出せていません(汗とりあえず正常動作していますし、インク交換の時に確認したらギアは大丈夫そうだったので、まぁいいかと。使う機会があるので、プリンタがない期間ができると困るんですよね。私もカミヒロさんの記事に助けられました。感謝!!一昨日、仕事で使っていたら急にC000のエラーが出ました。紙詰まり何度も確認、インク何度も入れ替え、上から、前から、後ろからのぞき込むもなんも分からず。TS8030の各種インクをまとめ買いしたところだったので、370,371インクが使える多機種を探しましたが、新機種はインクが変わっており、数少ないTS8030の売れ残りは以前の購入価格よりも高くなっていました。゚Д゚)!!ってなってたんですが・・。・・この記事にたどり着きました。自分で簡単に治せました。ありがとうございました。さんコメント、ありがとうございます。00:23TS8130を使用しているものなのですが、C000のエラーがでました。歯車は落ちていないのですが、何か情報をお持ちの方がいたら教えてください。さんコメントありがとうございます。私はTS8030なので、けいさんのTS8130とは異なる状態かと思われます。TS8030はCanonが製品の不具合を認めていたのですが、TS8130は該当する現象の対象外のようです。TS8130に関して何か情報がないか調べてみましたが、残念ながら目ぼしいものが見つかりませんでした。21:36かみひろさん、こんばんは。TS8030が動かなくなり、しかし今夜中に、今すぐ印刷をしたくて困り果てていたところ、かみひろさんのサイトにたどり着きました。歯車が外れており、はめてもすぐコロリと落ち、またはめて。3度目にして印刷が始まりました!!指先真っ黒ですが、嬉しい!!本当に助かりました。写真付きで大変分かりやすかったです。さんコメントありがとうございます。同じ症状で困っている人が意外と多くて、ちょっとビックリしています。00:46私もこの記事に助けられました。本当にありがとうございます。歯車、ほんとに落ちててびっくりしました。このトラブル多いんですね。さんコメントありがとうございます。無事に解決してよかったです。18:55私も助かりました!ありがとうございます!部屋を出て、そろそろ印刷が完了してると思い部屋に戻ると...同じエラーが出てて、何度も確認し電源を入れ直しても直らなくて焦ってたところ、この記事に助けていただきました。さんコメントありがとうございます。ホントにたくさんの人が同じ状況になっているみたいですね。15:45助かりました!!ありがとうございます!!!歯車落ちてたので、「これだ!」と思いました。さんコメントありがとうございます。20:42約2年10か月使ったTS8030が突然エラーコードC000を表示し止まりました。原因は同じくスパイラルギヤの外れでした。付け直したら正常に動作しました。明日にでもキャノンに電話します。21:11久野さんコメントありがとうございます。動くようになったみたいで良かったです。修理依頼なんて時間も掛かるし、実際馬鹿らしい価格ですのでアマゾンで型番違いの5030を発注後、何か情報はないだろうかと探しておりましたら貴兄のサイトに辿り着き、同様の症状でしたのでご指示通りにギアを戻し復活させていただきました。(5030は即キャンセルしました。)電源抜き差しで駄目なら事実上の買い替えを勧めるなんて、観音様に悪意を感じるのは私だけでしょうか(笑)。選択肢のない業界なので仕方ありませんが、まぁメーカーさんもあの手この手で売れてもらわないと困るのは分かりますが、、。カミヒロ様には寿命を延ばしていただき大感謝です。さんコメントありがとうございます。過分な評価をいただき恐縮の極みです(^^;)予想以上にたくさんの人に評価をしてもらい記事にして良かったなと思います。19:14TS8030が突然C000。あきらめかけてた矢先、ここのサイトを発見しました。今は問題なく動いてます。さんコメントありがとうございます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。t("").html(tocplus.visibility_show).text():default:t(this).html(tocplus.visibility_hide),t.cookie&&(o?t.cookie("tocplus_hidetoc","1",{expires:30,path:"/"}):t.cookie("tocplus_hidetoc",null,{path:"/"})),t("#toc_container").css("width",tocplus.width).removeClass("contracted"),t("ul.toc_list").show("fast")}})}}});タイトルとURLをコピーしました。