相手へ少し身体を傾ける。・やや、前のめりになる。適切に視線を合わせる。・上から見下ろさない。リラックスして会話をする。できていないように思います。Contact(アイコンタクト)ができていません。Relaxed(リラックス)ができません。相手の言葉を妨げないで、じっくり聴く。この選択肢のポイントは・妨げない・じっくり聞くですね。話しを妨げられたら、もう、話す気なんかなくなっちゃうし、じっくりでなく、「要点だけいって」みたいな感じでも、そうです。記事の最後にこの、SOLER理論について、介護ぷらす+というサイトに面白いことが書いてあったので、よろしければ参考にしてみてください。「あいづち・うなづき」編でもお話ししましたが、これからの時代、介護の仕事もほとんどは、AIなど、テクノロジーにとって変わっていきます。すれば、コミュニケーションをとれる時間がぐっと上がりますからね。人間でないとできないスキルだけを高める。コミュニケーション能力が高いということは、相手のことをより深く知ることができ、よりよいケアにつながることを意味すると考えます。傾聴だけなら、おそらく、AIのほうが優れます。人に聞いてもらいたい、人に何か言ってもらいたいと言う気持ちは、何年経っても決して変わらない。コミュニケーション能力が必要になってくると考えています。「介護は人間がやるべきだ」とお考えの方は、少し頭をやわらかくしてみてください。テクノロジー時代で生き残っていく為に、利用者のQOLを高める為に必要なのは、人間であり、人間にしかできないスキル。興味を持っていただいた方はリンクこの本を読んでみてください。テクノロジーによってなくなる仕事はいくらでもあることがわかりますし、避けて通れないこともわかります。「柔軟に対応し、自分の価値をいかに高めるか?」を考えさせられます。私は「価値を高めた自分を、どう活かすか?どう社会に役立てるか?」を真剣に考えるようになりました。一度読んでみて下さい。介護職と利用者のコミュニケーションを促す場面づくりに関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。利用者との関係性をつくる座り方として、直角法より対面法の方が有効である。対面法で座る場合、視線を向けることのできる花瓶などを机の上に置くとよい。利用者に近づけば近づくほど、親密な雰囲気になって利用者は話しやすくなる。利用者が座っているときも、介護職は立ったままで話しかけてよい。介護職が腕や足を組んだ姿勢をとると、利用者はより話しやすくなる。対面法で座る場合、視線を向けることのできる花瓶などを机の上に置くとよい。Gさん(50歳、女性)は母親Hさん(80歳)と二人暮らしである。Hさんは5年前に認知症(dementia)と診断され、通所介護(デイサービス)を利用している。Gさんの兄は、Gさん宅から車で1時間の場所に住んでいるが、仕事が忙しいという理由で、Hさんの介護は行っていない。この1週間、Hさんは深夜に家の中を歩き回り、ドアを叩くので、Gさんは眠ることができない。次の記述は、通所介護(デイサービス)の介護職とGさんの会話である。:「デイサービスを利用しているのだから、昼間は眠らないようにしてくれないと、私が困ります。母から夜に何度も起こされるので私は眠れません。兄は、私が介護で大変なことを少しもわかってくれない。話を傾聴していることがGさんに伝わりやすい会話の仕方として、最も適切なものを1つ選びなさい。Gさんにいすを勧め、立って話を聴いた。Gさんが話している時、目を閉じて話を聴いた。Gさんの話す言葉を、正確に記録することに集中した。Gさんに対面していすに座り、顔をまっすぐ見つめながら話を聴いた。Gさんの話を、時々うなづいたりあいづちを打ちながら聴いた。傾聴の技法として、最も適切なものを1つ選びなさい。最初に客観的事実を確認してから聴く。相手の言葉を妨げないで、じっくり聴く。相手の目をじっと見つめながら聴く。早い動きでうなずきながら聴く。解決策を提案しながら聴く。相手の言葉を妨げないで、じっくり聴く。みなさんおつかれさまでした。いつもお読みいただきありがとうございます。プロフィールおすすめテキストリンク法改正の部分は正直、独自に調べるのは難しい。解りやすく、学びやすくしてくれています。リンク成美堂出版の回し者ではないのですが、本のタイトルで手に取るものが、たまたま成美堂出版の本で、うちには何冊もの成美堂さんがあります。効率よく勉強ができると思います。頭に定着させるには、過去問題も一緒に解くことです。リンク問題集や、過去問、やるときに、びしっとまとまってます。オールカラーで、まあ、大きいですけど、その分見やすいです。参考書というか、図鑑みたいな感じですね。わからないキーワードがあったときに、索引ですぐに調べられますし、わかりやすくまとめられていますので、とっても便利です。1~2年前の中古でも全然いいと思います。次の投稿へ【受容】は未来を左右する。合格ライン6割以下で不安な方へ。希望を持ってもらえる話し。華珠は【金の羅針盤】じつは占いが好きだったりします。ゲッターズ飯田さんの五星三心です。五星三心をもとに日記を始めました。ご興味のある方はプロフィール代わりにお読みになってください。して、さらに社会に貢献する為、スキルアップのため、勉強を始めました。いいから、勉強し、資格を取得できればと思っています。Themes%d人のブロガーが「いいね」をつけました。