|日々の想い・出来事9月6日早朝、いつものように飼い猫に起こされてふと時計を見ると4時前。餌をあげて普通ならもう少し眠るのですが、何となく胸騒ぎがしてテレビをつけると、北海道地震のニュースが目に飛び込んできました。眠気も吹っ飛び、私は大慌てで携帯を手にしある方に安否確認のメッセージを送りました。サルを受けて普段大変お世話になっている名古屋の丹羽綾さんが、セミナー開催のために札幌にいらっしゃることを知っていたからです。不安な気持ちで文字を打ちました。「信号も消えているようですね。危ないのでホテルの中にいらした方がいいです。ニュースの情報をお知らせしますので」そう伝えて、テレビ番組をはしごし、パソコンの画面を開き、情報を集め始めました。私が見ているニュースの画面も見られず、窓からの景色が真っ暗闇では、どれだけ不安か想像できます。頻繁にメッセージのやり取りが始まりました。停電は北海道全域にわたり、復旧のめどが立っていないということはすぐわかりましたが、新千歳空港の状況は、サイトがつながらずなかなかわかりませんでした。旭川空港便の予約状況を調べましたが、予約で満席ということしかわからず、空港の状況がわかりません。旭川空港のサイトがなかなかつながらなかったのです。してやっと自家発電で機能しているということや、飛行機も飛んでいるということが分かりました。私はここで、最大のミスをしてしまいました。綾さんと同行している方について正確に把握していなかったのです。「本州から三人、一人車の人がいる」お聞きしたその情報から本州から一人は車で来たのだと私は大きな勘違いをしてしまったのです。実際はお車の方は旭川に住んでいて(実は私も面識のある方)、いつもなら高速バスを使うのに、そのときはたまたま車で来ていた・・・だったら、とにかく機能している旭川空港に向かいギリギリまでキャンセル待ちをする、そして難しければその方のお宅に・・・というのが当然正解でしょう。私がこの情報を正確に把握していれば、この後あれこれ的違いな情報を伝えアドバイスして混乱を招くことはなかった。私は旭川に向かう以外の選択肢を模索し始めてしまいました。函館に行けば、飛行機と新幹線の2つの選択肢ができる。あれこれサイトを見ていた時間は結果的には必要なかったのです。綾さん達はすでに旭川に向かっていらっしゃいました。思ったよりも早く到着して、キャンセル待ちの列に並ばれました。当日は残念ながら飛行機に乗ることは出来ませんでしたが、その夜は旭川のご友人のお宅は電気が通っていて、食事もちゃんと召し上がり、お休みにもなれたようです。私は東京という離れた場所から何か役に立ちたいという一心で情報を探して伝えましたが、結果的に大いに反省することになりました。相手の置かれている状況を正確に把握するあやふやな情報を伝えない最終的な選択は現地に任せる(無理強いしない)相手の状況を正確につかんでいないことには、的確なアドバイスなどできません。「〇〇のようです」「〇〇かもしれません」のようなあやふやな情報はかえって不安を招くことになりかねません。自分の考えは参考として伝え、最終決定は現場にいる方に任せること。状況判断は現場が一番なのです。綾さん達は翌朝改めてキャンセル待ちの列に並び、午前11時ごろの飛行機で無事に北海道を後にし帰路につくことができました。昨日無事にお帰りになった記事を見て、本当に本当にホッとしました。私にとっても、長い一日でした。大変な状況にある方の役に立ちたいという気持ちが、一歩間違えばかえって大きな迷惑をかけてしまうかもしれない。そのことを肝に銘じたのです。地金のお下取り宅配便での承りについてご注文・キャンセルについて「ジュエリーリモデルカウンセラー」の1級資格取得者に認定されました。店主のブログ店舗・店主のご紹介オーダーの流れご確認事項ご注文・キャンセルについて宅配便での承りについて地金のお下取りお預かり品の保険について無料相談のご予約お問い合わせ。