どこに住んでいるか、家族構成など、知っていることはいくつもあるかもしれません。彼らがどんな価値観をもっているかものごとを判断するときに何を重視しているか上司に自分について何を知っておいてほしいと思っているか将来の個人的なヴィジョンなどについては、どうでしょうか。上記に述べたような情報を「知っている」ことが重要だというわけではありません。私たちは、ともすると自分のフィルターを通して相手を観察し、「この人は、こういう人だ」と決めつけてしまいがちです。コミュニケーションにおいて「知っている」と思い込んでしまうことほど、危険なことはありません。「知っている」と思ったとたん、それ以上コミュニケーションを交わす必要がなくなってしまうからです。部下の能力や可能性を引き出したいと考えるのであれば、「知っている」というところから離れて、相手と関わることが重要です。部下についてのデータベースを自分の中に作っていくようなつもりで関わっていく。いっても、むやみに情報を集めても意味がありません。彼らのスキル、もっているタスク、健康状態や趣味などの個人的な情報、ヴィジョンなどのカテゴリーに分けて、情報を蓄積するといいでしょう。面談などで、こうしたことについて質問しても良いですが、普段なにげなく交わす会話からも、また、部下の行動を観察することからも情報は増えていきます。部下についてのデータベースは、作ってしまったら終わりというものではありません。彼らは毎日成長するし、健康状態も常に一定ではありません。データベースの厚みを増すことを意識し、それを更新していく。それだけで、自分の中で部下に対する関心が高まっていくのを感じるでしょう。相手を変えることはできなくても、コミュニケーションを変えることはできます。相手についての情報をもてばもつほど、コミュニケーションのとり方の選択肢が増えるのです。COACHは、株式会社コーチ・エィが発行する公式メールマガジンです。エグゼクティブコーチによるビジネスコラムのほか、コーチング研究所の分析レポートなど、組織の成長を加速するためのヒントを週1回お届けしています。1998年の発行以来、エグゼクティブを含む10万人以上のビジネスリーダーにご愛読いただいています。アカデミア」について詳しくご紹介します。Reserved.無料説明会Web(Zoom)。