素泊まりスーペリアDXシングルを2人で利用。トイレは広く、部屋の机も広いのでビジネスで連泊するにはベストな部屋。トイレの音姫が電池切れか故障か、使えなかった。フロント横のロビーには、無料のコーヒーマシン。新潟からの返答返信日:2019/05/18この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿いただき大変恐縮しております。厚く御礼申しあげます。館内には電子レンジのご用意がございませんでした。音姫の件と合わせましてご不便、不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申しあげます。申し訳ございませんでした。電子レンジにつきましては、スタッフ用のものがございますので次回宿泊の際はぜひスタッフにお声掛けくださいませ。今後もお客様からいただいた貴重なご意見をもとに、お客様に満足してご宿泊をいただけるようスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。5フロントの対応も良く、お部屋も清潔感がありました。入り口の横には24時間営業のコンビニもあり、新潟駅にも直結。次回も利用させて頂きたいと思います。新潟からの返答返信日:2019/04/26この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただき、また大変なお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。快適にお過ごしをされたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。ありがとうございました。今後もお客様からいただいた貴重なご意見、お褒めのお言葉を励みに、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。4スーペリアシングルに宿泊しました。新潟市内のホテルは古いホテルが多いのですが、こちらは新しいホテルで清潔感がありました。お風呂の洗い場が広く、トイレと別で快適でした。お部屋も最上階で眺めも良く、デスクが広くて使い勝手が良かったです。新潟からの返答返信日:2019/05/18この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿いただき、また数々のお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。厚く御礼申しあげます。快適にお過ごしをされたご様子でスタッフ一同喜んでおります。ありがとうございました。今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなくお客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。4出張で使用しました。最低限の宿泊で良かったので、シンプルで値段も手頃だったと思います。何より、駅直結でタクシー乗り場も近くて、便利です。4広い部屋でゆっくりできました。風呂も広くのんびり入浴できました。駅直結で、大変便利です。3宿泊した部屋はスーペリアシングルです。お風呂は洗い場があり、広々と入浴する事ができて大変良かったです。客室内も清潔で、特に気になるところはありませんでした。接客についても不満はありません。朝食は1階のバイキング形式の朝食会場でとりました。おかずの種類は15種類くらいだったかと存じます。新潟からの返答返信日:2019/03/06この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、数々の貴重なご意見をいただき大変恐縮しております。厚く御礼申しあげます。Wi-Fiの件につきましては、お客様にご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申しあげます。申し訳ございませんでした。早急には無理かと思われますが、原因を追求させていただきます。今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。4スーペリアツインを利用しました。お部屋も広く設備も満足できました。写真にあった、ソファーのクッションはありませんでした。ガラス窓のお風呂は、お湯の量が見れて便利でした。窓越しに駅が見れましたが、窓が汚かったのが残念です。新潟からの返答返信日:2019/02/28この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、数々の貴重なご意見を頂戴した事、厚く御礼申しあげます。お客様からいただいた貴重なご意見は、早急には無理かと思われますが、改善に努めさせていただきます。今後もお客様からいただいた貴重なご意見を基に、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。3お風呂とトイレが別でよかった。新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋の内装にご満足頂けたようで、我々も安堵いたしました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。52月9〜10日にかけて利用しました。予約の際の要望に対しても迅速に回答を頂き、非常に気持ちよく過ごすことが出来ました。新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。空調に関しましてご迷惑をおかけしたにも関わらず、数々のお褒めの言葉を頂戴できましたこと、誠に嬉し嬉しく存じます。新潟にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。4朝食の新潟の食材を使った食事がとても美味しかったです。立地も駅から直結で優れています。女性宿泊者向けにシャワーキャップがあれば、なお良かったです。新潟からの返答返信日:2019/02/04この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿いただき、またお褒めのお言葉まで頂戴しスタッフ一同大変恐縮しております。厚く御礼申しあげます。シャワーキャップの件につきましては、お客様にご不便をお掛けいたしました。深くお詫び申しあげます。早急には無理かと思われますが、今後の検討課題とさせていただきます。今後もお客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。