GELATOFacebookInstagram商品一覧ご利用ガイドよくある質問カートを見るよくある質問ご注文方法について電話やFAXで注文はできますか?電話・FAXでのご注文は承っておりません。山寺の実店舗でも販売・発送対応しておりますので、お近くの方は是非お越しくださいませ。注文後の変更・キャンセルはできますか?大変申し訳ございませんが、ご注文確定後の変更・キャンセルは承っておりません。複数購入してそれぞれ別の宛先に送りたいのですが、どのように注文したらいいですか?カートの特性上、複数商品を個別の宛先にお届けすることができません。複数の宛先への送付をご希望の場合、お手数をお掛けいたしますが1商品ずつご購入くださいますようお願いいたします。注文確認メールが届きません。商品をご注文いただくと、注文確認メールが自動送信されます。注文確認メール届かない原因として、以下2点が考えられます。ご注文時に入力したメールアドレスが間違っているショップからのメールが迷惑メール扱いになっているメールアドレスが間違っていた場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご注文時に入力したお名前と訂正後のメールアドレスをお知らせください。迷惑メール防止のため受信設定をされている場合は、ドメイン指定「@cozabgelato.com」またはアドレス指定「info@cozabgelato.com」を設定してください。それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。配送について送料はいくらですか?ご購入商品及び配送地域により、送料が異なります。1商品毎に送料が発生します。送料についての詳しい説明はこちら配送日、時間の指定はできますか?現状、発送日を毎週金曜日に限定させていただいております。