Messaging(GCM)」のサービス終了に伴い、旧バージョンのESET製品をご利用の場合にAndroid端末の管理ができなくなる件について、ご案内しています。ESET製品で管理サーバーを構築してAndroid端末を管理しているお客さまは、必要に応じて、バージョンアップの実施をお願いいたします。詳細につきましては、以下の通りです。Messaging(以下、GCM)」とはGoogle社が提供するサービスで、モバイルアプリとサーバー間のメッセージ送信を行うものです。Android端末の管理に利用しています。2019年4月11日をもってサービス提供を終了すると、提供元のGoogle社より案内がされています。Messaging(FCM)」に引き継がれます。【参考】https://developers.google.com/cloud-messaging/(リンクをクリックすると、Google社のWebサイトが別ウィンドウで開きます。Messaging(FCM)」に対応しているため影響はありません。以降の場合Android端末を管理されているお客さまは、以下のWebページを参考に、ご利用中のプログラムのバージョンをご確認ください。上記に該当しない場合は、クライアント管理用プログラムからAndroid端末を管理することができなくなるため、対応プログラムへのバージョンアップをお願い致します。以降からAndroid端末の管理ができません。管理を継続する場合は、OSのバージョンアップをご検討ください。機能(検出エンジンのアップデート、ウイルス検査など)は引き続きご利用いただけます。以降へのバージョンアップを実施してください。特定の環境下(ミラーサーバー)でWindows向けプログラムの検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートを実施している場合、一部の端末がフリーズする現象が発生します。現象に関する詳細はこちらをご確認ください。以前が含まれる環境でバージョンアップを実施する場合、以下Webページをご参照の上、新バージョン対応のためのミラーサーバーを構築後、アップデート先を変更してください。バージョンアップを実施してください。再インストールしてください。再インストール手順については、ユーザーズサイトにて提供しているユーザーズマニュアルをご参照ください。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。各OSへの対応状況については、こちらをご参照ください。モバイルデバイス管理の設定を実施してください。モバイルデバイス管理」をご参照ください。ユーザーズマニュアルはユーザーズサイトにて提供しております。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。