Facilities1/52019-12-31Tangetsu旅館全体でReluxでなぜ星1が付くのかわからない宿でした。たしかに、部屋の作りは広くかったですが、旦月の部屋の電気の傘が壊れていてハエが入っていました。何ヶ月も掃除をしていない証拠ですよね。旅館全体でReluxでなぜ星1が付くのかわからない宿でした。たしかに、部屋の作りは広くかったですが、旦月の部屋の電気の傘が壊れていてハエが入っていました。何ヶ月も掃除をしていない証拠ですよね。和風のカーテンが付いていましたが、開けることが難しく景色を楽しむことが出来ませんでした。渡り廊下はとても寒くお風呂あがりに不快感を感じました。廊下にヒーターを置いておくのは良いと思いますが、設定温度が低いのと消えていることが多々ありました。夕食は部屋に入った時点で9品が並んでおり、どれも冷めていて美味しく感じられませんでした。懐石料理とは冷たいものが美味しいのでしょうか?元旦に泊まりまして、和食善を朝食に頼みましたが、お餅が食べたいのならバイキング会場に行ってくださいと言われたのはとても驚きました。朝食は座ってから料理が出てきましたが、どれもお盆に乗っていた料理は冷たく、味がはっきりしませんでした。店員が何もせずに立ってこちらを見ていたのは感じが悪かったです。鍋も吹きこぼれました。チェックアウトでは外は5センチ程度の雪が積もっていました。従業員の方の姿は誰一人として見当たりませんでした。自分で雪を払い、自分で荷物を積み、ここまで気配りができない旅館なのかと思いました。この宿では一番いい部屋に泊まりましたが、がっかりしました。特別扱いをして欲しいわけではなく、最低限のおもてなしが欲しかったです。Facilities3/52019-08-30Tangoお宿50周年おめでとうございます。新婚旅行に選んで良かったです。おもてなしも宿の精一杯という部分が伝わる素敵な時間でした。唯一、端午の内風呂のシャワーが出ないところ、大浴場の水回りを再度見直すのもいい時期では?という所です。お宿50周年おめでとうございます。新婚旅行に選んで良かったです。おもてなしも宿の精一杯という部分が伝わる素敵な時間でした。唯一、端午の内風呂のシャワーが出ないところ、大浴場の水回りを再度見直すのもいい時期では?という所です。会津まではなかなかすぐにまた伺える場に住んでいないので避暑や記念など折々に伺います。Facilities4/52019-03-23Tangetsu旦月の部屋を利用させて頂き、その広さ、景観及び備付きのお風呂にゆったりと心癒されました。同伴した母(90)も、雪も舞い落ちる景色の中のその大自然にすっかり満足しておりました。旦月の部屋を利用させて頂き、その広さ、景観及び備付きのお風呂にゆったりと心癒されました。同伴した母(90)も、雪も舞い落ちる景色の中のその大自然にすっかり満足しておりました。並んでおり花器に合わせて一つ一つがその空間を彩っていることにも他にはない心の籠ったおもてなしと映りました。夕食時も、母が他の旅館では普段は半分以上残しておりましたが今回は完食していたことに私も驚きました。フロントの方も丁寧に対応して頂いたことに感謝しております。次回また、是非季節に合わせて伺いたいと思っております。Facilities4/52018-11-18Mutsuki結婚記念日ということもあり、奮発してお伺いしました。芦ノ牧温泉は初めてでした。着いてすぐにロビーでお茶をいただきホッとしましたが、部屋に行きたいと思った時に鍵を預かっている中居さんが見つからず、探してもらいました。結婚記念日ということもあり、奮発してお伺いしました。芦ノ牧温泉は初めてでした。着いてすぐにロビーでお茶をいただきホッとしましたが、部屋に行きたいと思った時に鍵を預かっている中居さんが見つからず、探してもらいました。早めにお部屋に行きたいときもありますので、確認すれば良かったです。本館から離れへの廊下が寒く、寒暖さが気になりました。毎回、ひんやりとしてました。部屋以外の館内のトイレが、ホテルの規模に比べて古いタイプの和式もあり、驚きました。団体の方々が入られてましたが、お食事処が別で離れていたので、とても静かにゆっくり食事ができました。お食事は美味しくて、量もちょうど良かったです。お酒も揃っていて楽しめました。浴場、脱衣室、共にきれいでした。混雑もなくのんびりでしました。露天風呂の入口が分かりにくいかもしれません。部屋のお風呂にも入りました。掃除が行き届いていました。お湯が栓から漏れているような気もしました。パッキン等、ご確認下さい。お布団は重さが適度にあり、寝やすかったです。Reluxでの利用者様からのコメントに少し不安がありましたが、不安が消えてゆっくり過ごせました。女性客の立場になって対策を練るべきだと思う。家内も非常に不愉快と気分悪くしていました。Facilities4/52018-05-19Tangetsu大変お世話になりました。お部屋で気になったのでお伝えいたします。お部屋で気になったのでお伝えいたします。浴衣の帯の他に細めの紐もご用意いただきありがとうございます。us♪お世話になりました。スタッフの方々が非常にフレンドリーで気持ちよくすごせました。心地よい良い時間を過ごすことができました。スタッフの方々が非常にフレンドリーで気持ちよくすごせました。心地よい良い時間を過ごすことができました。離れに宿泊したのですが、お部屋のお掃除が行き届いていなかったことが残念でした。排気口がホコリまみれで今にもホコリが落ちてきそうな感じで不快に感じました。安くないお部屋でしたのでがっかりしました。率直に申し上げて、一泊70,000円として鑑みると、かなり不満です。料理はまあまあでしたが、お風呂は大浴場も檜風呂も、HPの写真とはかけ離れており、清潔感がなく老朽化が著しいです。率直に申し上げて、一泊70,000円として鑑みると、かなり不満です。料理はまあまあでしたが、お風呂は大浴場も檜風呂も、HPの写真とはかけ離れており、清潔感がなく老朽化が著しいです。人手が足りないからか、大浴場前の冷水とお茶のサービスコーナーは、飲み終えたグラスが山のように放置してあり、置き切れない状態でした。内風呂も湯船周辺の木材が壊れていてカラカラと剥がれ落ちてしまい、まるで積み木のようでした。ルームキーパーのお仕事の粗雑さが垣間見えました。同じ金額を払うなら、ほかの温泉旅館を探すほうが懸命だと感じた次第です。広くて大変静かなお部屋でしたが、1部屋掘りコタツはあった為、使えませんでした。平年でしたら必要なのかも知れませんが、今年は暖かいので不要かと思います。広くて大変静かなお部屋でしたが、1部屋掘りコタツはあった為、使えませんでした。平年でしたら必要なのかも知れませんが、今年は暖かいので不要かと思います。食事も美味しいのですが量が多くて楽しみにしていた地酒がお腹いっぱいで飲めませんでした。Facilities4/52018-02-24Tangoお風呂、お料理ともに大満足です。内風呂のお湯もいい感じでした。マッサージチェア、掘りごたつも満喫させていただきました。Facilities2/52018-01-14Tangetsu旦月に宿泊したんですが、部屋にいくまでの廊下が寒くて参りました。有り難う御座いました。弥生に宿泊いたしました。2日間、有難うございました。おかげさまで、良い旅ができました。内風呂も、広くて楽しめました。湯量豊富なのは気を遣わなくていいですね。弥生に宿泊いたしました。2日間、有難うございました。おかげさまで、良い旅ができました。内風呂も、広くて楽しめました。湯量豊富なのは気を遣わなくていいですね。窓から虫が入りましたが、それも山間の旅館という事で楽しめました。窓からの景色、屋根にぶらさがる氷柱、すべて堪能出来ました。Facilities5/52017-09-21Tangetsu旦月?の部屋の露天風呂から下階の露天風呂が見えてしまうのは構造上問題なのではないかと思う。夕食の配膳担当者が落ち着きがなく、説明も時間がないのか余裕がなさそうで気持ちがこもっていなかった。客と目線を合わせず、笑顔がない。旦月?の部屋の露天風呂から下階の露天風呂が見えてしまうのは構造上問題なのではないかと思う。夕食の配膳担当者が落ち着きがなく、説明も時間がないのか余裕がなさそうで気持ちがこもっていなかった。客と目線を合わせず、笑顔がない。名札にはAと書いてあったと思う。部屋や内風呂のガラスが汚い。蜘蛛の巣や虫などの処理は当たり前のレベルでしてもらいたい。us♪この度は予約時の手配ミスにより、急遽一名追加となり、申し訳ございませんでした。早急に対応頂き、ありがとうございした。