感染型商品とバズの伝わり方≫ネットワークのハブ(コネクター)はショートカットを作るこのページの目次バズ・ネットワークの10の原理バズ・ネットワーク(クチコミ・ネットワーク)で、ルーターのような役割をしているのがバズ・ハブで、バズ・ハブは面白い情報や有益な情報を知ると、それをドンドン周囲の者に伝える。それによってクラスター内に、様々な情報が広がるわけだが、外部世界とつながっているモデムに当たるのが、「コネクター」と呼ばれるタイプの人たちだ。テキストでは、ネットワークの原理(6)として、「ネットワークのハブはショートカットを作る」とある。これは複数のクラスターを行き来している「コネクター」が、クラスターとクラスターをつなぐショートカット(近道)を作るという意味だ。外国に出かけている人は、外国で見つけた良い商品を自国に戻って周囲の人に紹介する。その評判が広まれば、次は小さなお店や業者がその商品を並行輸入して取り扱い始め、お店に並べ出す。人気が出れば問屋や流通大手などが、販売代理店となって大々的にその商品を扱い出す。してその商品を作っている外国メーカーは、自社では何もしていないのに、他国に新しい販路が開かれてしまう。「ショートカット(近道)」だね。逆に意識的にショートカットを作るということも行われている。コンピューターやゲームメーカーは、新しいソフトやゲームの販売数ヶ月前から、ヘビーユーザーや早期購入者(アーリーアダプター)向けに、様々な情報を流したり、イベントの招待状を送っている。自動車メーカーは、高級な自動車を購入する会計士や弁護士や医師などのクラスターの中にいる、自動車好きメンバーを探して積極的に情報を流し、特別試乗会などのイベントでプロモーションを行っている。バズ・ネットワークの10の原理マーケティングでは普通、セグメンテーションということをする。セグメンテーションというのは、集団をいくつかの属性で分けて、セグメントに分けることだ。マーケティングで言う場合は、自社や競合他社の商品の購買者を年齢や性別、職種や学歴、所得レベルや家族構成などで分類する。どのセグメントに対して、どういう商品やサービスを提供し、どう働きかけるかを考えるわけだ。ところが現代人は複数のネットワークを持っており、複数のクラスターに属しているから、目標のセグメントに働きかけても効果が出なかったり、逆に全然別のセグメントから反応が上がったりする。単純なセグメンテーションでは間に合わず、2次元・3次元のセグメンテーションが必要ってことだが、そんなことより、ネットワークに焦点を当てた方が良さそうだ。載っている、ネットワークの10の原理を載せておこう。【クラスター】...特定分野の情報を共有する集団。【メイヴン】...情報通。特定の分野に詳しい情報発信者。【バズ・ハブ】(ハブ)...人付き合いに長けていて、クラスター内で情報を広める拠点になる人。地域密着の世話人タイプ【コネクター】...複数のクラスターを頻繁に行き来して、外から情報を運んでくる人。コスモポリタン(地球市民)的な旅人タイプ【メガ・ハブ】...何か発言すると、それがすぐに広まってしまうような、影響力が大きいメイヴンやバズ・ハブ。