き」(終活処理)と言い、スイッチメールの受信によって自動的にその手続きを実施することをいいます。+スイッチメールとはなんですか?「終活」処理のきっかけとなるメールです。システムが受信するとそれをきっかけに「終活」処理が実施されます。このスイッチメールの送信は、あらかじめ信頼できる複数の方にお願いしておきます。+メッセージ送信先は何人まで登録できますか?フリープラン(無料プラン)では5人。ベーシックプラン(有料プラン)では全グループ合わせて50人までです。+グループとは何ですか?ベーシックプラン(有料プラン)では、メッセージの送信は3つのグループに分けて設定しておけます。各グループごとに、メッセージの送信先やメッセージ内容を設定可能です。フリープラン(無料プラン)にグループ設定はなく、それぞれひとつということになります。+動画と音声はどんなファイル形式のものが使えますか?動画では拡張子が、mp4、mpg、wmv、avi、mov、webm、flvのものになります。音声は、mp3、wma、asf、3gp、m4a、mkv、aac、ogg、oga、mov、alac、wav、aiff、aif、aifcとなります。それぞれの形式が受信先の方の環境で再生できるかは保証されません。+スマートフォンでも使えますか?お使いになれます。+ショートメッセージ(SMS)を使った場合、相手は誰でも受け取れますか?電話番号が合っていても、受信先の方が未契約の場合等では届かない可能性もあります。電源が入っていない、電波圏外の場合も届かない可能性がありますが、システムの方では自動的に規定回数までリトライを繰り返します。メッセージに記載されたリンクをクリックした時にその内容が閲覧可能かは、お使いの機種、キャリアに依存します。+スイッチメールは違う人に転送しても大丈夫ですか?構いません。メールはCUallの利用者の方に紐づいています。>にメールを送信する必要があります。+自分の登録メールアドレスを後から変更できますか?可能です。+自分の登録氏名を後から変更できますか?可能です。+受信したメールからメールアドレスの確認後、パスワード等を設定せずに終了させていまいました。設定の続きはどうやったらできますか?ログイン画面の下部にある「パスワードをお忘れの方はこちらへ。リセットします」を選択します。以降手続きの過程で設定の続きができます。+料金はいつから発生しますか?有料プランでは、設定登録前に決済処理が必要です。翌月から課金となります。7/2に利用を開始した場合、7/31までは無料となり、8/1に8月分が課金されます。+クレジットカードでVISA/Masterは使えないのですか?時期は未定ですが対応予定です。+キャリア決済はないのですか?時期は未定ですが対応予定です。+加入保険情報で、加入している保険が選択肢にないのですが?「お問い合わせ」フォームからご要望ください。+SNSの書き込みはTwitter以外への対応予定は?時期は未定ですが順次対応予定です。+登録時、自分のメールアドレスがすでに登録済みですと出ましたがどういう意味でしょうか?ご本人のメールアドレスが基本となるサービスです。このメールアドレスがユーザIDになります。メールアドレスはひとりの方のものです。そのメールアドレスで登録・ご利用の方がいます。別のアドレスで登録ください。自分のアドレスでパスワードを忘れた場合は、「パスワードをお忘れの方はこちらへ。リセットします」から変更をお願いします。+携帯電話をガラケーからスマートフォンに買い替えメールアドレスが変わりました。登録を変更したいのですが可能ですか?可能です。設定画面で、右上に表示されている「利用者設定」から「メールアドレスを変更する」を選択し変更してください。+パスワードを忘れていましました。したら良いでしょう?ログイン画面の下部にある「パスワードをお忘れの方はこちらへ。リセットします」からパスワードの再設定をお願いします。+パスワードを変更したいのですが、どうしたら良いでしょう?ログイン画面の下部にある「パスワードをお忘れの方はこちらへ。リセットします」から変更をお願いします。+スイッチメールを依頼した人が間違えてメールに返信してしまったらどうなりますか?ご安心ください。間違えかどうかに限らず、まずご本人に確認メールを送信します。そこに記載のリンクをクリックすることで、その先の「終活」処理に移行せずに止めることができます。その猶予は24時間です。24時間を過ぎると「終活」処理が実施されます。き」(終活)処理が実施されると、その後の課金処理はどうなりますか?「終活」処理の最後に課金処理の”停止”処理も自動的に行います。翌月からの課金はありません。き」(終活)処理が実施されると、その後のログインは出来ますか?ログインは出来なくなります。+一度退会した後での再入会は可能ですか?可能です。再度メールアドレスの登録からお願いします。以前のアカウント、データはご利用になれません。+送信メッセージに動画や音声ファイルへのリンクがある場合、これらはいつまで再生が可能ですか?「終活」処理のあとは、アカウントは凍結され、データも削除されます。このファイル再生の為に、一定期間保持はいたします。この間は再生可能です。ダウンロードしお手元に残しておくことをお勧めします。+データはどういう方法で保存されていますか?各利用者ごとに異なる鍵を用いて暗号化しています。+このサービスはいつまでもあるのですか?いつまでもあるよう企業努力を続けます。本サービスは性質上”保険”に似た性質を持っており、それゆえ月額課金となっています。1ヶ月、1ヶ月その期間の準備、ご安心のためのものという考え方もできます。