重大犯罪が減るこれは「割れ窓理論」として知られていますが、このように、システム思考で要素の相互作用(つながり)に着目することで、困難な問題も解決に向かうことができました。このような政策や都市問題だけでなく、ビジネスの問題、家族や友人関係など人間関係の問題にも、システム思考は有効なアプローチです。米国では、数百の小中学校の授業でシステム思考カリキュラムが採用されています。実際、成功した起業家やビジネスパースンの戦略には、多くの場合システム思考戦略が取られていることも知られています。日本でも有名なマイクロソフトのビル・ゲイツ、アマゾンのジェフ・ベゾスは、実際に事業でシステム思考ツールを活用していますし、アップルのスティーブ・ジョブズは、創業時にはシステム思考を活用していませんでしたが、1998年の復帰後にはその戦略にシステム思考を取り入れていることがわかります。上に記した図は「因果ループ図」と呼ばれます。文字通り、因果関係が繋がってループを描いている様子を表しています。実は私たちが「解決が難しい」と思っている課題のほとんどが、このように原因と結果が繋がっている。世の中の多くの事象は解決が難しいのです。これがループでなければ、その一番の元の原因を取り除くなり代わりのことを行うなりすぐに対処が可能です。Levin氏の風刺画のように、結果が自分に返ってきてしまう。思い当たることありますよね?なんでこのようなことが起こるかというと、私たちは往々にして目の前のことしか見えず、後ろがどうなっているか気づかないからです。短期的には効果があったり、利益があがっても、中長期的には逆効果になることは少なくありません。・リストラをして利益があがったが、優秀な社員が流出して、稼ぐ力がなくなってしまった。・キャンペーン(値下げ)をして販売量を増やすことに成功したが、ブランド価値が下がって、ファンが減ってしまった。・緊迫する国際関係に対応するため軍備を増やしたが、相手もそれに対応してきたため、ますます緊張が悪化した。・モノが豊かになって幸福度もあがったが、環境が悪化し、それで被害を受けている人も増えている。・・・まだまだ挙げられそうですね。これらは因果ループ図によって可視化することで、私たちは「本当の課題」に気づくことが可能になります。システム思考は、思考法ですので、どのような人にでも身につけることが可能です。アインシュタインは結局原爆の製造につながってしまった相対性理論について書いた本の中で、「もし人類がこれ以上の生存を望むなら、われわれに求められているのはまったく新しい思考法であるだろう」と述べました。この新たな思考法こそ「システム思考」であり、さまざまな問題・課題が渦巻く現代社会の中で、システム思考のアプローチこそ大事で欠かせないものであるのかもしれません。technology.。