弊社が訪問看護を選んだ理由(前編)第4回目は、前回に引き続き「訪問看護ビジネス」について、私たちインキュベクスが超高齢社会を目前に、何故「介護」ではなく「看護」を選んだのか、その理由を、お話させていただきます。2019年7月3日ご提案する背景INQDigitalTwitterFacebookはてブPocketLINEインキュベクス株式会社です。こちらのページでは、『10年後を生き抜く「経営の考え方」』と題して、当社がなぜ皆様に訪問看護ステーションや住宅型有料老人ホーム運営をお勧めするのか、さらに経営者の皆様に知っていただきたいこと、成功するために必ず押さえていただきたいポイント等を7回に分けてお伝えいたします。――本業につながる情報を掴む超高齢化社会がすぐ傍まで迫っています。在宅医療の推進――高齢者は在宅で療養し看取られる流れが国の先導の元、進められています。地域包括ケアシステムも稼働、高齢者を地域全体で支えようという機運が高まっています。方向性としてはこれまで見てきたとおりです。「介護」ではなく「看護」なのか。3つの理由があります。今回は前編として2つ、お伝えいたします。医療エキスパートである看護師への信頼が「本業ビジネス」への架け橋となる理由の一つ目が、医療のエキスパートである看護師への圧倒的な信頼感です。介護士(ヘルパー)のステーションでも事業は可能ではないかと問われます。答えは明確に「NO」です。少なくともインキュベクスではお勧めしません。1つめの理由は、仕事内容の問題ではなく、患者様の受け止め方の問題としてお読みください。顧客である利用者様、患者様が看護職の方と介護職の方に接するとき、正直に申し上げて「自分の身体の中身、命に関わる部分を知ってくれている方」と、「生活のお世話を一生懸命やってくれる方」では、おのずと差が生まれ、かつ、この差は大きいです。医療行為ができるということ以上に、看護師への安心感、信頼感。医師ほど遠い存在ではなく、身近に感じられる。どんな業種の方が参入されても、本業の顧客が掘り起こすことができるたとえば、あるひとつのエリアに何百という世帯があり、利用者がいるとします。訪問看護ステーションのスタッフが5人、それが毎日顧客である利用者様のお宅を訪問します。そのうち、看護師さんと信頼関係ができて、いろいろな要望が出てきます。前回でお話した入浴、食事、住まい等々。拡大していきますが、それ以上に、ほとんどの業種の方に、本業とつながる部分が出てくるのです。参入された方が7割程度を占めています。(直近では牛乳配達業様がご契約されました。牛乳を配るご家庭が、ほぼ全員高齢者になってきたという事情があります。)どんな業種の方が参入されても、本業の顧客が掘り起こせます。「個人宅に入る」という強みがあるからです。先程申し上げたとおり、看護師への絶対的な信頼があります。ご利用者様自体は高齢者ですが、介護をしているご家族がいて、お孫さんがいて...掘り起こせるニーズが、あらゆる世代につながっています。実例:建設会社様の本業につながる場合Aさんのお宅に訪問看護師が行きました。見ると、手すりがない。