“その業界”であることを忘れなさい。これ、恐ろしいほど多くの経営者が口にされる言葉ですが、このセリフが出ている間は、絶対に改革は成功しません。自動車学校も、実際かなり特殊です。許認可商売である分競合が出てきにくいという側面はありますが、規制規制で新しい取り組みなんてできない、と、私自身思い込んでいたのです。ある方から「自動車学校であることを忘れなさい」と言われた瞬間、目から何かがポロリと落ちた。抜本的な改革のためには、すべての前提条件(だと思っていること)を忘れ、原理から考えることが不可欠です。言わせればこうなります。