2019/08/15最終更新日:2019/09/16店舗運営の課題はいかに集客できるか店舗を運営するにあたって課題となるのは、いかに見込み客を集客できるかでありどの店舗でも同じことがいえるでしょう。集客が必要かというと、例え品質のいい商品を販売していても認知されなければ購入されることはありません。近隣に競合店舗がない状態は想定しづらく、集客は店舗の売上を立てていくために必須となります。店舗集客の主な手法では実際にどのような集客手法があるのでしょうか?主な手法をオンラインとオフラインに分けて具体例を紹介します。オンライン集客まずはオンラインでの手法ですが、スマホの普及に伴いネットへつながることが容易になり多くの企業でも活用されています。主なものは次のようなものがあります。専門媒体の活用SNS活用アプリ活用オンライン手法は実施が簡易なものから、成果を出していくまでに時間がかかるものがあります。自社にとって最適な集客手法を選定しながら、さまざま手法を組み合わせていきましょう。オフライン集客オフラインは昔からとられている手法であり、最古のものですと江戸時代から続いている手法もあります。主なものとしては次のようなものがあります。DM・折込チラシ看板広告オフライン手法は場所やデザイン性を問われるものが多く作成に時間がかかる場合がありますが、多くの顧客に視覚などで直接アプローチできるので現代でも効果的な手法です。オンラインの集客手法10選それでは具体的にどのように活用するのか、どんなメリットがあるのか確認していきましょう。口コミが自由にできる●価格:無料Googleマイビジネスは多くの店舗が登録をしているサービスとなり、高機能でありながら無料で利用ができます。どのようなものかというと、グーグルで店名などを検索した際に右側に出てくる情報で店舗情報の表示ができるようになります。無料でありなおかつ便利なサービスとなりますが、口コミなどの機能がデフォルトでついており接客や品質が悪いと酷評を受ける可能性がありますので注意しましょう。食べログぐるなびホットペッパーグルメ●価格:10,000円~飲食店ではグルメサイトの掲載も効果的です。自社でwebサイトなどを作る必要がなく、店舗写真や雰囲気、提供メニューまで掲載が可能でクオリティの高いページが作れます。口コミや評価の制度もあり接客や品質が良いと、グルメサイト内で注目されるようになり効率よく集客ができます。●価格:0円~(業者依頼では30万円~)SEO対策は自社でwebサイトを作成している場合相性が良いです。SEO対策すると、店舗名以外に商品名やエリア・駅名などで検索されても上位に表示されるようできるため、広いユーザーの目に触れるようになります。SEO対策はかなりの時間と能力が問われますので専門の人を雇う必要があるかもしれません。競合店がないと独擅場になる時間がかかる●価格:0円~MEO対策とはマップエンジンの最適化のことを指し、グーグルマップで店舗を表示されるようにする手法となります。近年では「近くの○○屋」などのざっくりとしたキーワードで検索されることが多く、それに伴いMEO対策が必要になってきました。マップ上で上位に表示させることができれば顧客の目に留まりやすく、効率的に集客をすることができます。こちらもSEOと同様に時間がかかりますので注意が必要です。●価格:0円~10000円フェイスブックはホームページの代わりとしても使うことができ、情報を多く掲載できるので利用している店舗は多いです。投稿頻度を多くする、顧客の目に留まりやすい画像文章にする、最新の情報を心がけることがポイントです。他にも有料で利用できるFacebook広告などもあります。●価格:0円~100000円インスタグラムは他のSNSと違い、写真の需要が画像をうまく使えるアパレルや飲食店に向いています。近年「インスタ映え」という言葉流行ったようにオシャレな店舗の画像が好まれることが多くそのままフォロワーの獲得につながります。インスタグラム内の広告もありますのでうまく活用できましたら様々な方面から集客することが可能となります。情報が拡散されやすい●価格:0円~100000円ツイッターはおそらくSNSの中でも利用者の年齢層が幅広く、どの顧客でもアプローチをすることが可能です。ツイッター特有の「リツイート」などの機能があり、フォロワーではなくてもリツイートしたアカウントのフォロワーにアプローチすることができるので効率的に集客をすることができます。匿名性が高いメディアであるため、ターゲティング広告には向いていませんが広く拡散を狙う場合にはすぐれています。(8)LINE@●特徴・メリット最新情報のプッシュ通知クーポンなどの発行1to1トークによるコミュニケーション●価格:0~45000円LINE@での集客は顧客と1to1でコミュニケーションをとることができるのが、ポイントです。気軽にやりとりができるため、来店数や予約数を増やすことが期待できます。友達追加などのステップを踏むことにはなりますが、最新情報のプッシュ通知やライン限定のクーポンなどの発行が可能ですので現在様々な店舗で導入されています。プッシュ通知は既存の顧客にも効果的で、自然に友達追加できる環境を整えることが重要になります。店舗アプリはその名とおり「店舗のアプリ」でありスマホなどに対応したサービスです。近年店舗の情報を探す際にアプリの有無を探す顧客が増えており、とくに宣伝せずともインストールされやすい環境になっています。店舗アプリはライン同様の最新情報のプッシュ通知、他にはスタンプカードや会員登録制度を導入できますので使い方は多岐にわたります。簡単にアプリを作成できるツールもありますので積極的に活用しましょう。お店の集客サービス(10)ブログ●特徴・メリット店舗以外の情報を掲載できる自由度が高い店舗の魅力を発信できる●価格:0~30000円ブログは個人だけでなく店舗でもうまく活用することができます。店舗の情報だけでなく、詳しい商品の説明などが掲載できるので自由度が高く、料金もはてなブログなどを利用すれば0円で始めることができます。ポイントとしてはサービスやメニューだけでなく、従業員や店舗の雰囲気などを投稿しながら、継続的に店舗について紹介していくことが重要です。続いてはオフラインの集客手法です。折込チラシは昔からとられている手法となり、ついつい読んでしまう効果があります。顧客の手に直接わたるため閲覧される場合が多く、興味を惹かれる画像やキャッチコピーなどがあるとより効果的です。チラシお断りの家やもらっても読まずに捨てるという顧客も一定数いるので、場所の選択などが重要となります。無料で利用できるチラシ作成アプリ・ソフトはこちらチラシ・フライヤー無料作成アプリ&ソフト15選|おすすめのスマホ・PC簡単デザインツール比較(2)DM(ダイレクトメール)●特徴・メリット直接アプローチできる文章力が問われる反応率の集計ができる●価格:0円~ダイレクトメールも顧客に直接アプローチできる手法となり効果的です。文章やデザインを事前に作成する必要がありますが、キャンペーン案内などと組み合わせることで効果を高め、反応率の集計も可能です。ポイントとしては、反応が良さそうな属性をしっかり検討し、刺さるコピーやデザインを作ることです。看板広告は非常に顧客の目につきやすい手法で、メンテナンスの必要もない手法です。人通りが多い駅前などに設置できると必然的に多くの顧客にアプローチできますので場所の選定が重要になりますね。手法がわかればすぐに実践しようさまざまな手法を紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか。無料からスタートできるものもあり、多くの店舗や企業でも実践されています。集客施策など新しいものについては、実施してみてはじめてメリットや効果がみえてくるかと思います。一つずつでも実践してみてはいかがでしょうか。この記事にはタグがありません。予約フォーム作成ツール比較10選|無料おすすめシステム&サービス・一元管理のメリット人気の記事POP作成無料アプリ&ソフト比較10選|おすすめフ...予約管理表の無料エクセルテンプレート8選|さらば紙、予約管理...メニュー表作成テンプレートサイト無料9選|飲食店のおしゃれな...POPテンプレートサイト無料12選|商品・飲食店のおしゃれな...チラシ・フライヤー無料作成アプリ&ソフト15選|お...御社のお困りごとを相談しませんかプロのコンサルタントとの無料面談で販売促進や運営効率化などについてご相談お待ちしております。reservedトップ。