価格体系よくあるご質問ご利用の流れ資料ダウンロード(無料)ユーザの状況がわかるから具体的な改善企画に繋がるUSERGRAM(ユーザグラム)は、株式会社ビービットが約20年間で培ったUXデザインコンサルティングの知見をもとに開発した、ユーザの行動の順序や流れを具体的に見ることができる、全く新しいアクセス解析ツールです。日々の改善をまわすのは本当に大変です。行動を見て状況を捉える分析なのです。数値の動きだけを見ると数字がまとまってしまい、施策の効果があったのかどうか、何が問題なのか、が見えづらい。次の施策も感覚で打ち続けてしまう。いろんな数字を眺めてデータから行動を想像しても、PDCAになかなか繋がらない。ユーザの行動を見ると施策のターゲット(誰)が、想定通り(どのように)行動したかどうかを具体的に見ることができる。想定と外れた部分を課題としてあぶりだし、次の一手に繋げられる。どの広告からどのページを見て、再度検索して、何を見て最終的にコンバーションしたのか。全ての行動を一気通貫で把握し、PDCAに繋げられる。行動から状況をとらえることができるユーザグラムの2つの特長ADVANTAGE「特定の顧客を絞って見る」「顧客行動の流れを見る」ことに特化したユーザグラムは、マーケターが本当にやりたかったことを実現する全く新しいアクセス解析ツール。01特定の顧客に絞って見るこれまでのツールでは本当に見たいデータが全体の一部にまとまってしまう具体的なターゲットを設定して施策を行っても、集計データでは、ターゲットに絞ったデータを簡単に見ることが出来ず、効果検証がしづらい。ユーザグラムでは自分の見たいデータをピンポイントで見ることができる購買額が〇〇円の人、〇〇カテゴリを見た人、広告から流入した人、既存顧客、など具体的なターゲットに絞ったデータを見られるので、効果検証がしやすい。貢献していないページをお知らせします。価格体系PRICE料金はPVに応じたリクエスト課金。無料のスタートダッシュプログラムも、料金に含まれています。年間契約で、ご一括でのお支払いになります。初期導入費用は無料です。※フルコミットプログラムをご提供する場合は別途費用がかかります。導入事例EXAMPLEユーザグラム導入で、施策改善。様ツールのROI目標は利益ベース500%!数字にシビアなIDOM流グロースハックは「定性分析」で爆速に導入して約半年、3カ月ほどはテストをしていたので実質3カ月ほどですが、現状でユーザグラム導入によって1,500万円程度の利益が上がっています。500%」がひとつの目安なのですが、これは十分超えられました。ユーザーの理解を深めたことで、これだけCV向上の余地があったのだと驚いています。https://www.bebit.co.jp/usergram/case/idom.html多くの会社様にご導入いただいています。エステティクス様よくあるご質問QUESTIONQ一人一人の行動データは、何件くらい見れば良いのでしょうか?NEWAECサイト等、お客様の行動が数千件、数万件といった大きなサイトもあります。そのような多数のデータであっても、特定のテーマに絞って顧客行動を見れば10件から20件程度で十分ですし、必ず発見があります。ユーザグラムでは、AIサジェスト機能により見るべきユーザ行動をAIがお知らせします。「この行動は一部の人だけでは?」という不安を感じる場合は、同じ行動パターンの行動データが何件くらいあるのか、をユーザグラムで確認することができます。Qユーザグラムでアトリビューション等、広告効果の測定は出来ますか?NEWAユーザグラムでは「この広告が、検討期間の前半に効果があったのか、または後半に効果があったのか」というこれまでのツールでは見ることが出来なかった「どの時点でアトリビューションの効果があったのか」を具体的に見ることが出来ます。QGoogleAnalyticsの「ユーザエクスプローラ」と何が違うのですか?Aユーザエクスプローラもユーザ行動を時系列に追って見ることができますが、その内容は、URLの羅列であるため、データを見てユーザの行動をイメージ・理解するにはあまり適していません。ユーザグラムは、各ページの閲覧時間や訪問間隔などを見える化し、直感的にユーザ行動を捉えられるわかりやすいインターフェイスです。「〇〇の施策に接触した顧客」という絞り込みが簡単にできることも大きな強みです。Q行動データを見るだけでは、改善策が出るのか疑問です。A行動データを漠然と見ているだけでは、改善策はすぐには出てきません。改善策を出すためにユーザグラムを活用するには、施策の効果検証という点から見ていくことが重要です。「制約をスムーズにするために導線変更をしよう」「よくある質問の項目を増やせば、購入時に悩む人が少なくなるかも」等の施策が、狙った通りに効果が出ているか?という視点で行動データを見ることで、改善策の立案に繋がります。Qサポートはありますか?A導入から、利用開始、その後の分析まで、幅広いサポートをご用意しています。ユーザグラムのご契約直後のお客様には、具体的に活用いただけるようのご支援するブートプログラムというサポートをご用意。座学や実習、振り返りのための宿題を組み合わせたサポートを専任スタッフが行います。導入するにはシステム部門とのやり取りが必要...といったお困りごとにも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。Anlyticsのデータからサイト改善の仮説を考えていましたが、思うように効果が上がらず、データとお客様のリアルな行動がずれているのではと思っていました。お客様の行動が見たいと思い導入しました。導入後お客様はこちらが考えていた仮説とは全く異なる行動をしていることが分かりました。それにより、新商品のバナーの掲載位置を変えるなど具体的な改善策に繋がりました。獲得することがミッションであり、その達成のために、広告やランディングページ、各種コンテンツ、と様々な施策を行っていましたが、どの施策が効果を発揮し、貢献しているのか分からない状況でした。大きく増えた時に、ユーザグラムを見ることで、なぜ増えたのか、どの施策が貢献しているのかが、はっきり分かるようになりました。以前は「ここを改善したら良いのでは?」と勘だよりでしたが、事実に基づいた分析と改善が出来るようになりました。Inc.の商標または登録商標です。お問い合わせ」「メルマガ登録」など、自社が見たいポイントをコンバージョンとして設定。ユーザグラムのタグを設置すれば、見たいユーザを抽出することができます。広告を見て流入した人に絞り込みたい!商品を購入したユーザの中から、「広告から流入したユーザだけを見たい」「東京都のユーザだけ見たい」「サイトの特定のページを見た人を見たい」など行動で絞り込むことができます。「商品購入をしたユーザ」がどのような行動(例:指定のページに何回くらい接触して、CVした)を視覚的に把握できます。視覚的に把握することで、行動のパターンが大きく何通りありそう、といった傾向がつかめます。02個別ユーザ一人一人のユーザの行動を、時系列データ(タイムライン)に沿って追体験できます。ページ閲覧後の検索や、ページ閲覧時間など、ページ遷移の間にある、細かな行動を見ることで、ユーザーの行動をよりリアルに把握できます。