customersupport660へぇ仕事でもプライベートでも通販は結構使っていますが、同じ店でこれはちょっとなぁということが2回続いたので、★1のレビューを書きました。したら店からではなく、楽天のレビュー担当の部署から電話がかかってきてびっくり。内容としてはクレームの内容の事実関係を調査させて欲しいという旨でした。ググってみたら今年の年初くらいから始まった施策だったんですね。上手に話を聞いてあげれば怒りが和らぐというのはあると思うのですが、あくまで泥臭くストレートに実施してくるのは楽天らしいと思います。取り組みの一環として、レビューで低い評価をしたユーザーに対し、投稿から2分以内に同社のカスタマーサービスが電話をかけて、不満点や苦情などを聞き取るサービスを始める。同社のECコンサルタントも即座に苦情への対応を行う。URL:お気軽にどうぞ。トラックバック前にポリシーをお読みください。[policy]このエントリへのTrackbackにはこのURLが必要です→https://blog.cles.jp/item/9028TrackbacksこのエントリにトラックバックはありませんComments愛のあるツッコミをお気軽にどうぞ。[policy]古いエントリについてはコメント制御しているため、即時に反映されないことがあります。Formコメントは承認後の表示となります。OpenIDでログインすると、即時に公開されます。使ってログインすることができます。(1)アサガオの習性。