あなたなら、知り合いをこだわり料理人のいるお店に連れて行くのにどう説明しますか?「味は超一流なんですが、ちょっと頑固で無愛想なんです。」と説明されるより「ちょっと頑固で無愛想ですが、味は超一流なんですよ。表現のしかたによって受取るお客様の反応はまったく違うものになるというお話です。ものの見方は色々ありますが、正反対から表現することでまったく別の印象になる事があります。食べ放題のバイキングレストランの料金設定で考えてみると。平日は基本料金で、土日は割増料金です。いわれるよりも土日が基本料金で、平日にかぎっては割引料金になります。言われた方が、平日行ってすごくトクした気分になったりします。これ、単純に表現を逆にしただけ。それなら、使わない手はありませんよね。冒頭の悪い条件は先に言ってしまうというのも、同じです。セミナーの最初に講師がこう言いました。「話し方は、あんまり上手じゃありません。すご~くタメになる事を話します。」というのと「すごく、タメになる話をします。話し方は、あんまり上手じゃないんです。」と言われたら、どうでしょう?2条件をしぼって、「売り」を作りだす。どんな商品であっても、条件をしぼっていけばナンバーワン商品を創り出す事ができます。「世界売上ナンバーワン」や「日本売上ナンバーワン」は少々ハードルは高めですが「地域売上ナンバーワン」とか「当店売上ナンバーワン」ならどうでしょう?かなり、ハードルが下がりました。ビジネス書ランキング第1位」とか、HPに書いてあったりしますよね。実は私もセミナー集客のセールスレターでコレ使った事があります。範囲はかなり狭いですよね。(笑)納得感のある限定条件であれば、お客様の決断を促す効果が期待できます。この「1番」というのは効果あるんです。それは人は1番と言われると覚えるけど、2番3番は記憶に残らないのです。そのたとえとして、ポピュラーなものが日本で一番高い山は富士山だろいうのは誰でも知っている常識。皆あまり知らないですよね。条件しぼってでも1番を見つけろとはよく言われる事です。3リスクを強調する人は利益よりもリスクを強調された方が、説得されやすいそうです。人は損をするのが大キライなんです。側溝に100円落としたときの「不快感」を比べると損をした時の方がより強く、ダメージがあるんです。人はお金を得ることよりも、お金を減らすことに対してより強い関心があるのです。損をしたくないという感情がとても強いのですね。「投資をすればお金が儲かりますよ」というよりもむしろ、「投資をしないと、インフレでお金が目減りしてしまいますよ」という”お金を失う恐怖をあおるようなセールストークがあるとか。子供向けの学習教材の販売や塾も「今のうちからしっかりやっておかないと、大変な事になりますよ!」とリスクで親をおどかすし~。(笑)リスクを強調する事で、「ウチはまだいいわ」などの決断の先送りを防ごうとしているのです。コレやりすぎると、「思考停止」となりますのであくまでも、ほどほどに!表現一つで、心が揺れるなら恋愛や婚活にも使えそうですね。ホーム電話お問合わせTOPへ。