本コースでは、ITIL®が提唱するサービスライフサイクルやサービス提供と合意(以下SOA)のプロセスについて実践的な視点で3日間にわたり学びます。本コースはSOAプロセスにおける実務レベルの活動や方法、アプローチに焦点をあて、受講者がサービスライフサイクルを通して、これらのプロセスを実践できるようになることを目的としています。本コースは受講者参加型のシナリオベースの教育を採用し、受講者がITIL®ベストプラクティスの主要な原則を学び、認定試験に合格するようサポートします。弊社教材をご利用頂けますでしょうかすぐに使用できるトレーニング教材は、より早く効率を上げることができます。資料ダウンロードShare:ご相談・ご不明点ございましたらお気軽にお問合わせください。