さよならDuolingo(デュオリンゴ)プラス~私が退会した理由お問い合わせサイトマップ運営者情報ひまぢんとん暇人があれやこれやと日々、やってみる。お金は大事だよ~♪」だいぶ昔のCMが頭の中を流れた年末でした。事の顛末をここに記録しておきます。自称、世界で一番人気の言語学習アプリ。3億人のユーザーがいるDuolingo。残念な部分もあるデュオリンゴの評判を暴露します。忙しく寝ていなかったせいか、少しハイになりつつ、デュオリンゴ・プラスに再課金しました。アカウントを2つ、持っています。デュオリンゴは、始めてから2年ほど経ちました。知っていますか?日本はDuolingoで連続日数記録の平均が一番高い国です。連続日数記録が、気付けば675日になっていました。アプリを開くと、チラチラと目に入ってくる「2019年キャンペーン」の文字。アップデートも頻繁にあり、だいぶ前に課金していた時と「どう違うのか?」も興味がありました。「一日5分」のカジュアルを選んで続けています。毎日続いていますがなかなか、難易度のレベルが上がらない状況。個々の学習項目(丸い形)をもう一度、レベルアップで全部を金色にしようと目標を立てました。お正月休みを利用して「飛び級テスト」を一気に受けつつ、「クラウンレベル」上げで難易度を高くしようと考えたのです。クラウンレベルとは、上部の王冠の横にある数字のことです。この数字を上げると、難易度が上がっていきモチベーションの維持にも役立ちます。Plusのキャンペーン・オファーは、魅力的なものでした。1ヶ月、1,150円のところを半分の566.67円となっています。「新年50%OFF割引」に惹かれました。迷ったけど、プラスにすることに。晴れて、プラス・ユーザーに。これで、広告スキップ・ボタンを押す手間が省けます。オフラインでも、学習が出来ます。「お正月でも英語学習だぁー」と、意気込んでおりました。購読を完了して、送られてくるメールを確認すると・・・えっ!?領収書には、1年分の金額が!?確か、「定期請求」と表示されてたぞ!これくらいの金額、「まぁーいいや」という思いと提示されていたものと「違うのでは?」という思い。年末の深夜、書き直している年賀状を放り出し、iPadの前で固まってしまいました。キャンセルは一日以内だし・・・。逡巡した後、キャンセル・ボタンを押したました。アプリ内では変化なしです。メールでの通知などもありません。(10日以上、経過していますがアプリ内は購読中になっています。)年末だし、ヘルプセンターに連絡しても返信は年明けかも。思いつつ「キャンセルしたい」とデュオリンゴ側にメール。してアップルのカスタマーサービスに連絡した方が早い?そう思って、数時間後にアップルにも同じ内容の「キャンセルしたい」とメールを出しました。その間、クレジットカード会社からは「引き落とし」完了のメールが届きます。あ~ぁ、払ってしまった。