某市役所での出来事その2いやぁーーーまいりましたね。これは、ある知人が実際に経験した話です。仕事で市役所に行けないという事で、知人が手帳や保険者証を返納するついでに申請をしに行ったのですが...たらいまわしご主人に言われた所で手続きをしようとしたら、自分のA課ではないのでB課に行ってくださいと言われ、B課に行ったら、ここではなくてA課での手続きだと言われ、またA課に言って再度聞いたら「うちの課では手帳等を交付するだけだ。」と言われたので、そのまま家に帰ったらしいのっですが帰って来たご主人に話をしたら「そんな話はおかしい。」と言って以前処理した書類を出してきたそうです。(でも私からしたら、市役所に行く前に書類を渡さないのもなぁーとは思ったのですが)次の日、その書類を持ち、かなりのお怒りモードで市役所A課へでも、最初に担当した男性職員が、知人は椅子に座って話しているのに前の椅子にも座らず、上から人を見下すような態度で話しを聞くので知人のお怒りモードはMAXになりかかったところ横から女性職員がかわり、話を聞いてくれたのですが、要領を得ない返答。待っていると、やっと要件の分かる人が対応してくれたそうです。最後に知人が「窓口の方、誰でもわかるわけではないのですか??こちらはもっと素人なのでわからないんです」と言ったら「申し訳ありません。5月に異動とかがあって...」とうやむやに。知人はしっかり、きちんと対応してくださった方のフルネームを控えて帰ってきました。窓口の人は、きちんと自分の課の業務内容を理解・把握してもらわなければ困りますよね。http://www2.odn.ne.jp/koboota秋田特集のブログ「秋田をもっと盛り上げたい」です。http://motto-akita.seesaa.net/楽天ブログもやってます。|この記事へのコメントコメントを書くお名前:メールアドレス:ホームページアドレス:コメント:※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。おいしいブログ〜おとりよせレビュー、東北...(10/09)秋です栗ですその3。2.0Seesaaブログ。