地域ビジネスプロデュースをテーマにデジタルマーケティング解析をしています。独り言この広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。え方が9割」をやっと読むことができた。友達から「すごくいい」と紹介してもらって、ずっと気になっていた1冊。読み終わった感想は、「とてもよかった!」たくさんの学びがあった。「伝え方」は誰もが必要とするスキルであり、きちんと学べるスキルでもあることが明確になる内容だった。今回はこの本からの学び、伝え方のスキルを整理してみようと思う。人生は、小さいものから大きいものまで、伝え方で変わるコトバの力だけで突破する最も深く刺さった2つのメッセージ。人生は伝え方で変わる。その伝え方は学べるものであり、トレーニング次第でどれだけでも向上させることができる。ものやお金でつるのではなく、コトバの力だけで相手の気持ちを変化させることが相手にとっても自分にとっても最善である。やって具体的に伝え方を磨いていくのか。みてみよう!「ノー」を「イエス」に変える技術まずは「ノー」を「イエス」に変える3ステップ。1自分の頭の中をそのままコトバにしない2相手の頭の中を想像するお願いに相手がどう考えるか、ふだん相手は何を考えているか、相手の頭の中を想像する3相手のメリットと一致するお願いをつくる大切なのは相手の文脈でつくること。お願いを相手に「イエス」となるものにする。結果的にあなたの求ていることが達成できればよい。相手にとってメリットとなる内容にしよう。「イエス」と言ってもらえる可能性を高めるための7つの視点。1相手の好きなこと「できたてをご用意いたします。「後方のお客様、お時間がかかってしまうので、ごゆっくりお支度ください。「こちら嫌いでしょ、だからやらない選択をしましょう。「芝生に入ると、農薬の臭いがつきます。」3選択の自由2つ以上の相手の好きなことを並べることで、相手が前向きに選べるようにする。自信があっても複数案出すことがよいとのこと。人は決断が得意ではないが、2つ選択肢があるときの比較が得意。比較自体は決断ではないが、「こちらが良い」と言ってしまうと決断したように錯覚するため、そこを活かす方法。「君の企画書が刺さるんだよ。認めているコトバから始まっていることで、めんどくさいこともやってみようとする気持ちが生まれる。気にしているよと認められたい欲を満たしてあげる。「他の人が来なくても、斎藤さんだけは来て欲しいんです。「一緒に勉強しよう」お願いを相手任せにするのではなく、一緒にやりましょうとあなたと相手をチームワーク化する。人はひとりだったらしないことをするようになる。この場合は自分も動くことが前提となる。「いつもありがとうございます。強いコトバとは、「心を動かすエネルギーのあるコトバ」と筆者は定義している。具体的にはコトバに高低差をつくることで強いコトバを作り出している。その5つの方法が紹介されている。❶伝えたいコトバを決める❷適したサプライズワードを入れる2ギャップ法スタート地点を下げ、言いたい意味にギャップをつくる。❶最も伝えたいコトバを決める❷伝えたいコトバの正反対のワードを考え、前半に入れる❸前半と後半がつながるよう、自由にコトバを埋める3赤裸々法コトバに体温を感じさせ、ときに詩人のようなニュアンスを作り出すことのできる方法。自分の肌感覚に素直になる方法。ありのままコトバにする。相手の記憶に刷り込み、感情をのせる技術。「3つのコツがあります。相手のことを考えて何かを伝える時、どれほど相手のことを深く考えることができるのか、どれだけ相手の心に思いを馳せることができるのか。お客さん、初めて会う人、、、すべての人に何かを伝える時に、どれだけ相手に対して愛情を持つことができるのか。「伝え方」という切り口から、僕自身のあり方を考えさせられた1冊だった。「自分との約束をどれ...2017-02-16時間を作ってくれることメールをしたり、電話したり、カフェで一緒に話したり。»プロフィールid:masakey-h福岡市在住のウェブ解析士です。Masaki_Hayakawaはてなブログをはじめよう!masakey-hさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。