」そして、私はこう言ったのです。「すいませんが、靴の手入れの仕方を教えて頂けませんか?」その瞬間、高林さんの目がキラッと輝いてこう言いました。大きな靴のメンテナンス用ボックスと靴磨き専用の椅子を抱えて私の目の前に座ってこう言ったのです。「では、こちらにお座りください。」それから30分以上、周りにたくさんのお客さんがいるにも関わらず完全に個人指導状態で私に靴の手入れ方を丁寧に教えてくださいました。その時に履いていた私の靴が目の前でピカピカに輝いている様子を目の当たりにして私は大いに感動したのです。(何度も書いていますが高林さんが磨くと水だけで靴先が鏡のようにピッカピカになります。高林さん曰く「水の膜を作る」のだそうです。)あなたは工場見学に行ったことがありますか?普段、日常的に目にしている製品が複雑な工程を経て、労力と手間と時間をかけて作られていることがわかり感動しますよね。その感覚で私は高林さんの仕事に感動したのです。実はこのこと自体も下記のセミナー動画でも言及していますが、ブランディングには欠かせない要素の一つです。▼あなた自身をブランディングしなければ、どんどん安く叩かれますhttp://www.middleage.jp/brand/だって、きれいに磨かれた靴や仕上がった完成品をポンと目の前に置かれてもそれほど感動しませんよね。・・・感動しないから、安価にならざるを得ないわけです。普段使っている製品が複雑な工程を経て、作られていることがわかりると感動しますね。・・・感動するから、高くても買うわけです。私は講演会の講師ですが実は私も講演会場では【行程】を見せています。これは高林さんの靴磨きの【行程】を見せて頂いたときに学びました。高林さん自身は「行程を見せよう」と思って靴を磨いてくれたのではありません。私に心から靴の手入れの仕方を教えてあげたいと思う気持ちから生まれたものです。結果的に私はその行程を見ることができたのです。極端な例ですが昔やうなぎ屋も魚屋も肉屋も【行程】を見せていました。子供は父親や母親が働く姿、働く行程を見ていました。今は完成品がパック詰めされてポンと置かれているだけ。