小さな美容室経営で独立するあなた。独立しているけれど経営に困っているなら、集客・リピート・客単価アップのきっとお役に立つブログです。私が普段行っている事でめんどくさいやり方なんですがお客様との関係性を築くのに最適な事があります。それは私が独立してから今も続けている事で「DMを毎回、来店されたお客様に書く」という事です。独立して7年ずっと書き続けています。毎回送る事が大事です。やり方だけ教わっても続きません。大事なのは「何故するのか?」という所です。これは本当に感謝の気持ちを伝えるだけのDMになります。内容も至ってシンプルで挨拶と個人的なお話です。お客様との会話の中でお話しした内容を書いたり感謝の気持ちを伝えるだけです。これをする事で例えば飲食店を経営されているお客様がいてそのお店に飾ってくれたり他にもスクラップブックにしてくれているお客様もいます。いった話を聞くとすごく嬉しくて続けるモチベーションにもなります。リピートしてもらいたいから始めたという事もありますがそれでも良いですが感謝の気持ちをお客様に対してどうすれば形にできるのかを考えて頂ければと思います。しても先に方法ばかり知りたいとは思いますが気持ちが大事です。私がお店をオープンしてから唯一続けてきたのがこれだけになります。毎回DMを出すそれだけです。これはそんなに難しい事をしているわけではありません。感謝の気持ちを書いて伝えているだけです。文字が書けるのならできる事ですし字が下手だったとしてもそれがネタになります。書かない理由を探さず字が下手だから書かないのではなく字が下手だからこそ書いてネタにされるその気持ちが大事です。切手もシール切手にする事で「可愛い切手いつも貼ってくれているね」と気付いてくれるお客様もいらっしゃいます。私も最初は何を書こうか悩みましたが「〇〇さんこんにちは宮下ですいつもありがとうございます。」これだけでも良いですし「雨の中ご来店頂きありがとうございました」とかそんな所で十分です。今までにハガキに絵を描いたり色々試したりしましたが結局はシンプルな形になりました。上手く書こうとか色々考えるのではなくただ感謝の気持ちを伝えることが1番大事ですね。リピート編をお話していきます。サロン内とサロン外で分けています。ご予約頂いたお客様がいました。見ると凄く癖毛でした。久しぶりに服を買いにいきました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。特定商取引法に基づく表示サイトマップお問合わせホーム検索トップタイトルとURLをコピーしました。