誠にありがとうございます。口ベタでお客様に提案できないお客様との会話が続かないそんな女性起業家の方々に口ベタでもお客様から『欲しい!』を引き出す会話術をお伝えする専門家かつきつばさです。この日は僕にとって特別な日でした。僕の最初の「先生」であり。僕にとっては「父親」であり。仕事人としての「永遠の目標」である。そんな僕の祖父との、お別れの日。香月翼が毎年、原点に帰る日です。思えば僕の「学びに対する姿勢」は。祖父の影響を多大に受けている、そう言っても過言ではありません。祖父の背中は遠のいていく。そんな錯覚に襲われます。どれだけ学べば、あの背中を超えられるのか。祖父の仕事に対する姿勢が理解できます。何度も『今、もう一度話したい』と思いましたが、それは栓のないこと。何よりも、僕の甘えです。自分の人生を誇れる日を夢見て。今日も専門家として、クライアント様の事務所のドアをノックします。***********専門家に必要なものは?***********専門知識や高いスキル。専門家に必要なものです。セールスを一度もやった事のない人が、セールスを語ることはできません。法律事務を取り扱うことはできません。(法律上の決まりです)油断した体つき(笑)の人が、ダイエットトレーナーはできません。一企業の一営業マンであっても、それは同じこと。あれもできます、これも売れますでは。お客様は決して選んでくださいません。値引き交渉の為のたたき台にされる。専門知識や高いスキルを身につけることは。重要なことと言えるでしょう。それを踏まえたうえで。重要度の高い課題が存在します。専門家として選ばれる。その絶対条件ではないことも、また一つの事実です。僕自身の経験談でもありますが。知識とスキルを磨き上げ。仲間内からも高い評価を得ました。僕は専門家として選ばれたかと言えば。そんなことはなかったんです。知識を増やせば、スキルを磨けば選ばれる。結果にショックを受けました。専門知識やスキルよりも。身につけるべきものは何なのか。それを、次の段落でお話します。***********専門知識より大切なこと***********専門知識やスキルを磨く以上に。専門家として選ばれる為に、かつきが大切だと思っていること。それは「お客様の専門家になる」ことです。何を一番求めているのか。自分が持っているものの中で。叶える一助になるものは何か。誰よりもお客様のことを詳しく知り。叶えたい願いを叶える。そのサポートの仕方を、お客様に提案すること。大切にしなければならないこと。かつきにとっての、最適解です。どれだけ知識を得ても。どれだけスキルを磨いても。その差を理解することを、お客様に求めることはできません。?そもそも興味がないからです。専門知識やスキルの高さ。そんな情報は最初から、お客様には求められていません。自分自身のメリットのみです。お客様が求めているものは。自分の課題解決や願望実現、それに役立つ情報です。どんな課題を解決したいのか。どんな願いを叶えたいのか。その結果として、どんな未来が欲しいのか。お客様について知ろうとしなければ、これらは当然分かりませんよね。専門知識やスキルを磨くことは、もちろん重要です。