誠にありがとうございます。口ベタでお客様に提案できない人見知りでお客様との会話が続かないそんな女性起業家の方々に口ベタでもお客様から『欲しい!』を引き出す会話術をお伝えする専門家かつきつばさです。ひょんなことから、過日の事。凄腕のライターさんとお近づきになりました。僕も仕事柄、スピーチやコピーライティングもしますが。言って、さすが専門職。香月さんはコミュニケーションのプロなのですね。目の前の相手に本気で関心を持たないとセールスなんてできませんよね自信に溢れた感じで、私もお願いしたいです開口一番、僕よりも先に。相手の方からこんな台詞が。相手の方よりもたくさんしてしまいました。やられた・・・やはり別格ですわ(・∀・)すっかりお株を奪われてしまいました。長いお付き合いになりそうです。***********何に関心を抱いているか***********『何をお探しですか?』お店などで、このセリフを耳にする度に。僕は残念な気持ちになります。信頼関係を築くこともなく『何を買うのか早く教えて』と尋ねられているようなもの。ストレートな発言をさせてもらえば「財布の中身にしか関心がない」と思われても仕方ないです。セールスの嫌いな人は。受けてきたのでしょう。僕も御多分に漏れず、こういった接客を数多く受け続け。嫌悪感を抱いていたクチです。そんな僕が、今やセールストレーナー。自分が何を買うかにしか関心がない。快く思う人はまずいません。自分の売上成績の為の押し売りです。提案する側も、される側も。お互いに全く関心を持っていない。セールスなんかやりたくないと思うんです。根本が間違っています。セールスの取り組み方が間違っているから、セールスが嫌になるんです。お客様を怖いと思うんです。今、自分がお客様から向けられている態度は。自分が何に関心を向けているかの合わせ鏡。確信をもって言えることです。*********自分を売る、とは?*********こと、セールスという行為において。僕は常々、以下のように考えています。贈り物の準備をすることだと。お客様へのギフトとして、ご提案をする為に。何でしょうか?答えは、もう出ていますよね。「お客様の関心事に関心を払う」ことしかありません。最初から破綻しています。して字に起こしてしまえば「そんなこと当たり前だろう」と思っても。いざセールスの現場においては、こんなことをしてしまっている。枚挙に暇がありません。そんなこと言い切れるのかって?以前の僕がそうだったからですよ!笑さて。ここで冒頭の、ライターの方に話を戻しましょう。僕は今後、コピーや出版等、ライティングに関する仕事があれば。間違いなくこの方に依頼するでしょう。僕がやるよりも高品質をお約束できる。それよりも、なによりも。僕がこの方のお役に立ちたいんです。?仕事に繋がるかどうか。今後、自分の仕事に役立ちそうか。いった、損得勘定を抜きにして。香月翼という個人に関心を持ってくださったから。無下に扱う人なんて絶対にいません。相手の関心事に関心を持つ。相手が大切にしているもの=価値観に共感する。自分の関心事ではないからこそ。そこまで自分から歩み寄っていくからこそ。相手からの絶対の信頼を得られるものです。これが即ち「モノではなく自分を売る」という行為そのものなんです。現代のモノや情報が溢れた市場において、お客様の視点からすれば。各種商品やサービスに、そこまで大きな質の差は存在しないと言えます。お客様にとって重要なのは何を買うかではなく、誰を選ぶか。お客様が選ぶのは「自分自身に最大の関心を払ってくれる人」だけです。故に、セールスに携わる者は。商材ではなく、自分自身を選んで頂く。その為の努力を惜しんではいけません。繰り返しお伝えします。相手の関心事に関心を持つ。相手が大切にしているもの=価値観に共感する。これこそが、お客様に選んで頂く為に。「自分を売る」ということです。※かつきのおススメセールスなんかつまらない、やりたくない!そう思ってはいませんか?セールスって、おもしろいんです。おもしろいセールスができるようになる、そのヒントを得る為に。知ることから始めませんか?その詳細は【こちら】から「いいね」と思って頂けたら、ぜひシェアをお願い致します。「人は見た目じゃない」は本当?そもそも、僕はいわゆる「イケメン」の類ではありません(笑)でも、髪形や服装、爪の長さや装飾品などに気を配ることで。相手の印象を良くすることは、十分に出来るんです。見込み客を増やすために、やるべきこととは?コラム549話です。【セールスの「間違った認識」と「正しい行動」とは?】セールスの誤認と正しい認識。その違いについてお伝えします。恋愛という視点からお伝えします。今後求められる組織に在り方とは?香月なりの最適解をお伝えします。自身の失敗談を踏まえた、コラム260話です。公私に渡って重要なことです。