小さな美容室経営で独立するあなた。独立しているけれど経営に困っているなら、集客・リピート・客単価アップのきっとお役に立つブログです。美容業界は人手不足なのはわかります。うちもこの2年間は全く人が来ませんでした。今年は、3人採用してその後にも何人か?スタッフの紹介もありましたが、さすがに、うちみたい超小さな美容室ではキャパオーバーであきらめました。話がそれましたが「猫の手も借りたい」からってお店に合わないスタッフを入れるべきではない。年配の常連さんをしているスタッフが横並びで、接客をしています。若い子に対しては、タメ口の接客しています。スタッフさんは難しい要求をされて一生懸命に取り組まれています。それを見た常連さんは、どうしょう?「あれ?毎月、来てるわたしにはあそこまでこちらのことを聞いてくれてない」と言う不満が少しずつ募ります。確実にお越しいただいてるお客様はいつのまにか失客という現象はあなたのサロンでは起きてないでしょうか?たぶん、そう言う現象は少なからずとも起こっているだろう。結局、スタッフもお客様も失うことになります。今からでも遅くないので面接に聞くこと。来て欲しいスタッフの基準を最初から決めとくことをお勧めします。独立したスタッフが1人しか辞めてません。