じゅん)です(*o*)今日は、資料を送ってもお客さんが来社してくれない・・・というときのヒントをお伝えします。先日、電話ミーティングした工務店の一人社長Tさんとの一コマです。私「そこからの来社がないということですね?」Tさん「はい。私「ええ、イベントをしても良いですね。それにイベントしなくても『プランお願いします』と来社されるようになりますよ(^^)」Tさん「それいいですね!(^_^)」ここからは、お客さま側の視点で考えてみましょうか。お客様が、資料を手にする流れには、いろんなケースがあります。1.見学会やモデルハウスに行ったとき手渡された2.ホームページ等から資料請求した3.SUUMO(スーモ)さん等のサイトから資料を取り寄せた4.友達の家でもらった(紹介)などなど。手元にある(届いた)資料を一通り眺めます。食後の一段落しているときに夫婦で眺めている、かもしれませんね。外観とか、室内の雰囲気がいいな~と思ったら、もっとじっくり読んでみます。「社長さん、こういう思いでしてるんだね」すでに土地を持っている場合。「早く建てたい」もの。慎重によく見て決めていきたい。土地探しをしてくれる事を明示している工務店さんに声をかけやすい。「実際の家(他の家)を見せてもらますか?」としたくなります。「この工務店の家いいねー。「相談させて」という程でもないかな。「他の家も見てみたいよね」と行って見るか~となります。大事になってくるのが、お送りする資料の表現や内容をどんな内容にするか?ということ。資料の段階でストライクゾーンに入ったら「今すぐ」「早く」というお客さんから声がかかります。資料を握りしめて、いきなり事務所に訪れたりします。住宅展示場に行く感覚で、ふらっと訪ねてこられる方もけっこういます。信頼してもらるような情報提供をすること。詳しくは、別の記事で。承認しますので、お気軽に左のボタンから友達申請してくださいね~。受注している秘密を無料メルマガで公開します。)メールアドレス最後までお読みいただき、ありがとうございました。狭い部屋で家族4人、川の字で寝ている...反応がない見込みのお客様へどうアプローチしていくか?こんばんは。山に遊びに行きたいけれど、友達と予定があわず...一人社長の工務店、年10棟受注が、より明確になった話こんばんは。