お客様とのベストな距離感を維持。Coubic予約システム「Coubic(クービック)」に関する記事が集まったページです。coubicの使い方や新機能、便利な機能、coubic導入事例をご紹介します。お得なキャンペーン情報もありますので確認してください。運営会社お問い合わせCLOSEキーワードで記事を検索CLOSEHOME開業お客様とのベストな距離感を維持。クービック編集部お客様とのベストな距離感を維持。実際にもうメールを配信しているかもしれません。今では多くのお店や企業がお客様にメルマガやキャンペーン告知メールを配信しています。「配信の頻度とタイミングを見誤る」というありがちなミスのせいで、逆効果になっているメールは多いようです。この記事の後によく読まれています!ベストな頻度は、週に1通メール配信の頻度は業種によりますが、美容院やエステ、マッサージ店の場合は週に1通程度がちょうど良いでしょう。来店頻度が週に1回~月に1回だと考えられるためです。来店して欲しい気持ちが強すぎて、毎日のように配信してしまうと、うっとうしがられて最悪、受信拒否や登録解除されてしまうので注意です。『メールマガジンに関する意識調査』によると、メルマガを解除した理由トップ2が「興味のない広告宣伝が多い」「配信頻度が多すぎる」と一方的な配信に嫌気がさしたからという結果になっています。週に1通、決まった曜日に送る程度にしておくのが無難でしょう。ベストなタイミングは「送る理由がある時」では、次にいつ送るかという、配信タイミングを決めます。これは「送る理由がある時」つまり、キャンペーンや新商品の告知をお知らせする時などです。可能であればお客様一人一人に最適化されたタイミングでメール配信ができると高い効果が期待できますね。・期間限定キャンペーンメール・クリスマスやバレンタインといったイベント直前など、お店のサービスが必要とされそうな時期に送る「イベント前メール」この4種類のメールであれば、「一方的に売り込まれている」感覚に陥ることなく、受け入れられるでしょう。先述の『メールマガジンに関する意識調査』には、読みたいと思うメールとして「キャンペーン情報」「クーポン割引情報」が2トップに来ています。内容が特に無い日記や雑談のようなメールは読みたいと思わせることができないので「お客様にとって有益な情報」をメール配信するということは、まずは心掛けてください。(来店前後の「お待ちしております」「ご来店ありがとうございました」メールもその都度、送ることで、機械的な印象にならずに好感を持ってもらえるでしょう。お得情報ではない例外的なものですが、このようなパーソナルなメールも織り交ぜることで、リピート率アップに繋がります)まとめベストなメール配信について、まとめると「お得情報を、週1通程度」がちょうど良いということになります。あなたに負担のない範囲で、お客様と最適な距離感を保ち、リピート率をアップしていけるよう、メールを上手く使いこなしましょう。クービックの予約システムでは、お客様の予約日程(予約日時や、来店日時)のデータを元に「自動で」メール配信をすることができます。ベストな頻度とタイミングでメール配信を設計できるので、一度設定してしまえば、あとは手がかかりません。プレミアムプランを14日間無料でお試ししてみてはいかがですか?https://coubic.com/subscriptions設定方法等でお悩みのことがあれば、サポートチームが丁寧に対応させていただきます。役立つ情報を発信していきます。開業メルマガリピーター対策この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。コメントをキャンセルコメントを投稿するにはログインしてください。より、ゴールドジムにて予約システム「Coubic(クービック)」の導入が決定。