「すべての情報がオープンであることを重視しています。活用による成果:「すべての情報がオープンであることを重視しています。無料で試してみるリリース約4年半で、世界累計1億ダウンロードを突破した、フリマアプリ「メルカリ」。上で行っていると言います。同社の社員数は、2018年3月末時点で、グローバル連結ベースで1,000人を超えています。活用して組織のバリューを浸透し、「社内の情報格差を生まない」仕組みを実現しています。外部サービスとを連携することで、「シャッフルランチ」やピアボーナス制度「メルチップ」などの社内コミュニケーション施策を活性化しているそうです。Day」を設けるなど、生産性の高い働き方に取り組んでいます。組織カルチャーを保つために、社内の「情報格差」を生まない「すべての情報がオープンであることを重視しています。組織が拡大すると、「全員の顔と名前が一致しない」「全員に必要な情報が行き届かない」といったことが、ひとつの壁として生まれてきます。メルカリでも、グローバル連結ベースでの社員数が1,000人を超える中で、次第にそういった課題を感じるようになってきたそう。同社では、そんな課題をSlackを活用することで解消しています。(プロフェッショナルであれ)」というメルカリのバリューを材料とした絵文字を作り、日々のコミュニケーションで活発に使用しているそうです。「基本、オリジナル絵文字の作成にルールはないので、誰もが好き勝手に作るんです。知らないうちに、ユーモアのある絵文字も作られていますね」と唐澤さん。Bold」の絵文字もあるとか。社員数が増えると、経営層と現場のメンバーに距離が生じやすくなりがちです。その距離を生まないために、経営陣は、社員の活動を「見ているよ」というメッセージを意図的に伝えるためにも、絵文字を使っています。人事に関連するものなど、個人情報に関わるもの以外は、基本的にオープンにしているという同社。プライベートチャンネルやダイレクトメッセージも、極力使わないようにしているそうです。従って、社内の動きを誰でも必要であれば「見に行ける」状態ができています。情報がオープンであるからこそ、意思決定を現場に任せる文化が維持できているのです。入るのも、出るのも「自由」。上でオープンになっている同社。全員必須のチャンネル以外は、「どのチャンネルに入るかどうか、すべて個人に任せている」そうです。「情報は与えられるものではなく、取りに行くもの」というスタンスを、入社時のガイダンスでも徹底して伝えていると言います。そこで、一部のチャンネルでは、カテゴリーごとに「共通の頭文字」をつけて目的を明確にし、検索しやすいよう管理しています。ように個人が好きなことをつぶやく部屋には「zp-」といった形です。一方で、すべての情報に誰でもアクセスできるからこそ「情報の取捨選択」が重要になります。見ていたら1日が終わってしまった」といったことを起こさないための、特徴的な取り組みがあります。情報を自ら取りに行く一方で、場合によっては「情報を捨てる」という勇気が必要です。しましょう」といった声がけをして、「不要な情報を手放す」ことを実行しやすい環境作りをしています。「チャンネルからの退出は周囲から見えることもあって、結構勇気がいるところがあります。外部サービスとの連携も活発に行われています。この仕組みを使って、社内コミュニケーション施策の運用も効率化していると言います。そのひとつが、全社員の中から4〜5人をランダムに抽出し、他部署交流の場としてランチ代を補助する「シャッフルランチ」。上で連絡していました。連携させることで、メンバーへの組分けの連絡や、候補日の提案までが自動で完結するようになり、運営コストがかなり減ったそうです。2017年10月から新たに導入したのが、社員同士でポイントを贈り合うピアボーナス制度「メルチップ」です。連携することで、管理画面に移らなくても、普段の自然なコミュニケーションの中でメルチップを贈り合う仕組みを実現しました。この取り組みをより活性化させるため、特定の絵文字を押すだけで、手軽にメルチップを贈れる仕組みも作っています。フル活用し、社内のコミュニケーションをより活性化しています。上の何気ない会話から、いつの間にかプロジェクトが立ち上がっている」ということが、よく起こるそう。「代表の山田がつぶやくチャンネルがあって、誰かの発言に対して『たしかにいいですね。お願いします』といった感じで、新しいプロジェクトができることもあります。」と唐澤さんは話します。そこに特別な承認プロセスはなく、「やりたいと思った人が、適切な人を巻き込んで適宜やればいい」という考え方をしているのだそう。そのコミュニケーションのライトさ、カジュアルさは、いわゆる「ビジネスっぽくない」会話に見えながらも、その中でビジネスが前にガンガン進んでいくと言います。仕事をする上で、多くの時間が奪われがちな「会議」。上で完結させることにより、仕事の生産性を高めています。チャンネル上で集まり、「今回、この案件があったけど、対応どうしますか」「今日の司会は、僕がやりますね」と投稿することから、議論が始まるそうです。会議室という場所に縛られることなく、自分の関係することに発言するという会議スタイルは、合理的で生産的な働き方を実現しています。まとまれば、もっと色々なことが便利になると思っています」と唐澤さん。上で行っているそうです。活用されれば、もっと便利になっていきそうですね。表示言語が変更されます。reserved.いずれの商標もそれぞれの所有者に帰属します。営業担当者にお問い合わせ。