言葉の使い方で売上は変わる。>言葉の使い方で売上は変わる。2018/04/29本日もコラムをご覧頂き、ありがとうございます。僕はよくこんな台詞を言っていました。?普通じゃね?そんな感想を持たれるかもしれませんね。売れる営業マンはこう言っているのです。最初と比べて、如何でしょう。圧倒的に、後者の方に任せたくなりませんか?言っている意味は同じですが、ほんの少しの言葉の使い方で。相手の抱く印象が圧倒的に変わるのです。曲解すればこのようになります。少々極端かもしれませんが、あながち間違いでもありません。一方で、売れる営業マンは。「会社が何と言おうがこの案件は全責任を自分が負う」こんな覚悟を提案、もとい、言葉全てに乗せているのです。これは、とある営業マンの話ですが。客先で大トラブルになった際。見事にこのトラブルを乗り切り、その後の大量受注に繋げました。「災い転じて福となす」です。福に転じたのは彼が逃げなかったからですが。普段発する言葉に必ず出てきます。逃げ腰の発言が多かったのです。そんな営業を、お客様は信用するでしょうか?ちなみに。当時の僕は以下のように答えました。「ちょっと会社に聞いてみないと・・・」はい、逃げ腰です。そら、契約できんわ(-_-;)一方で、売れる営業マンはこちら。最前線にいるのは営業ですが。実は一営業マンにはあまり決裁権はないのです。会社の許可が必要な場合が多い。売れる営業マンは全てにおいて主語が「自分」なのです。お客様に対して責任を負うのは自分。そんな意識を持って、お客様と接していきたいですね。※「いいね」と思って頂けたら、ぜひシェアをお願い致します。翼の公式HPはこちら。コラムTweet関連記事お客様の「NO」は怖い?顧客からの「NO」を怖れていました。それは僕への「否定」だったのでしょうか?コラム289話です。高確率でご契約頂ける、その基本とは?コラム652話です。資格を活かせていない人には、こんな特徴があります。【そのセールストークでは売れません!】どんなセールストークなら売れなくて、どのように改善すれば売れるのか。「素直さ」とは?「はいそうですか」と頷くだけでは「素直」とは言わないですよね。【プレゼンは「分かりやすさ」が9割】プレゼンテーションは、9割は「分かりやすさ」で決まります。伝わっているか?相手に合わせた話題、話し方をすれば。言いたいことはスムーズに伝わる可能性は高いです。差別化=魅力とはなり得ません。【「お金が儲かっている人」は何をしているのか?】お金が儲かっている人は、どんな行動をしているのか。