カスタマーサービス(無料カウンセリング)についてTweet大人の英会話倶楽部では、はじめてオンライン英会話を始めるにあたっての不安や悩みを日本人スタッフ(カウンセラー)が、フリーダイヤルやメール、スカイプにて、無料でご相談を承ります。大人の英会話倶楽部はオンライン英会話が初めてのお客さまが多く、みなさま、お電話やフリーダイヤルでのお問い合わせからスタートされています。日本人のレッスンサポート事務局スタッフ・カウンセラーがご対応しますので安心してご利用ください。13:00~17:00(水・日祝日除く)にてご連絡ください。電話サポートを通じて、スカイプの設定や接続、ご利用方法などをご案内いたします。WEBカメラなど周辺機器の動作確認やIM(メッセージ機能)の利用方法などをご案内させていただき、その後レッスンの進め方などのご質問もお伺い致します。・オンライン英会話レッスンの利用方法(先生や教材の選び方)お客さま其々にオンライン英会話レッスンご利用の目的も利用方法も異なります。目標や課題などを伺い、お客様一人ひとりに合った学習法やお薦めの講師をご提案させていただきます。会員登録後のお客さまはフィリピンのレッスンサポート事務局(Skype)あてにSkypeチャットボックスもご利用ください。スカイプのレッスンサポート事務局は5:00~25:00までフィリピン事務局スタッフがメッセージを確認しています(※)。フィリピン事務局は現状、日本語が理解できるスタッフが少なく、日本語でのお問い合わせはフィリピン事務局より日本事務局に転送する運用になっています。なりますので、ご返答が翌営業日などになることもございます)。ご不便な現状ですがご了承願います。・学習相談は日本人講師でも大人の英会話倶楽部の日本人講師は、様々な生徒様の指導経験も豊富な先生です。日本人としての自らの英会話学習経験や多くの日本人の生徒の指導経験に基づくアドバイスができる先生は、お客様のカウンセラーとしても、とても頼りになる存在です。定期的に日本人の先生のレッスンを通じて、レベルチェックや課題の確認、学習方法のアドバイスを受けられることも日本人講師活用法としておすすめいたします。※日本人の講師のレッスンに関しましては、レッスン時間中のフィリピンのレッスンサポート事務局(Skype)の対応は行っておりません。フリーダイヤル或いは[お問い合わせ]フォームにてお問い合わせをお願いします。オンライン英会話の大人の英会話倶楽部の4種類の無料テキストを以下の通り改訂いたしました。トップメニューの[レッスン教材]ページの[レベル別オンライン英会話レッスン教材一覧表]などを修正しリニューアル。方にもご利用いただきやすい少し長めの対話形式のオンライン英会話レッスン専用の会話テキストです。[お問い合わせ]フォームにてその旨ご連絡ください。所定の退会手続きを終えた後にご登録情報は全て削除いたします。LINEでBLOGの更新情報を配信しています。