ご利用案内ご利用案内ASHOFORDオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にご利用いただくための情報をこちらにまとめました。ショッピングカート商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。カート内の商品を確認し、よろしければボタンを押して次の手順に進みます。(ラッピング、お名入れもあわせてご注文ください。登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。会員登録が必須となりますので「会員登録をする」よりお手続きをお願いします。お届け先の指定ご登録済みのお届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録して、ボタンを押してください。代金引換からお選びいただけます。続いて、お届け時間や各種項目についてお選びください。入力が終わりましたらボタンを押し、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。ご注文完了これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、ご連絡ください。ご注文内容確認メールの配信(自動配信メール)ご注文確定後に自動配信メールがお客様へ届きます。ご注文内容の確認とともにご注文が届いていることをお知らせいたします。翌営業日からになりますので予めご了承ください。日時指定をされる場合は余裕をもってご指定いただきますようお願いいたします。TOPへ戻るお支払いにつきましては下記にご案内しております。ご都合に合わせてお支払い方法をお選びいただけます。取り扱いカードは以下の通りです。お支払総額は以下の通りです。原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。【Amazonペイメント】Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。【コンビニ決済】お取扱い店は以下の通りです。支払いをする決済方法です。お客様負担となります。発行は以下の通りです。代引きでのご注文は「ご注文者様本人へのお届け」の場合のみに限ります。配送係員にお支払い下さい。お支払総額は以下の通りです。商品代金(税込)合計+送料(税込)+代引手数料(税込)【コンビニ決済】お取扱い店は以下の通りです。・セイコーマート●ご入金確認後の発送手配となりますのでお早めにご入金ください。全国一律料金:350円+消費税ポストに投函・配達します。リフィルのみをご注文の場合にご利用いただけます。下記冊数をご参照ください。日時指定はご利用いただけません。※ポストに入らない場合は持ち戻ります。<ご注意>追跡は出来ませんので、恐れ入りますが輸送中の紛失には対応いたしかねます。TOPへ戻るご注文いただきました製品は、速やかな発送を心がけております。営業日の午前10時までの決済完了注文は、通常配送の場合、当日発送いたします。※お名入れご注文の場合はお届けまでに3週間いただいております。※システムの関係上、同日注文であっても2件以上のご注文を1つに同梱することはできかねます。返品について■お届けした商品がご注文商品と異なる場合、または製品不良(破損、汚損など)がありました場合、1週間以内にお知らせください。お問い合わせ送料は当社負担にて、良品と交換させていただきます。商品到着後、1週間を経過したものにつきましては、未使用、未開封に関わらず返品をお受けすることができません。サイズ交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。お名入れ加工後の商品につきましては、キャンセル及び返品は、固くお断りいたします。イメージと違った、サイズ間違いなど、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。事前の連絡なしでご返送いただいた場合、受け取ることができかねます。■商品の色・質感等につきまして、なるべく実物に近い画像を掲載しておりますがお客様がご覧になるモニターや端末等の環境によって見え方が異なります。TOPへ戻る当店ではご注文やお問合せに全て返信しておりますが、メールアドレスのお間違いや迷惑メール受信拒否設定等ございますとご連絡ができませんので、ご確認ください。数日経過しても当店より返信のない場合は恐れ入りますがご連絡ください。代表的なものにMSNの『Hotmail』、Yahooの『Yahooメール』、gooの『gooフリーメール』などがあります。迷惑メール保存用のスペースやごみ箱の確認をお願いいたします。●お使いのメールソフトの設定による場合セキュリティーソフト等の設定により自動的にメールが削除されている場合もございますが、ゴミ箱に入っている場合もございますのでご確認ください。恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認くださいますようお願いいたします。※お問い合わせいただく際は、確実にご返信する為、フリーメールではないアドレスのご記入をお願いしております。定休日である土日祝日はメールの返信や発送等お客様のご対応はできません。定休日や平日夜間にいただいたご注文についての返信は、翌営業日からになりますのであらかじめご了承ください。TOPへ戻るお買い物金額に応じたポイントの付与、お得なメルマガなどお得にご利用いただける会員特典をご用意しております。お買い物の際はぜひ会員登録をおすすめします。TOPへ戻る修理の可否を含めてお見積もりをいたします。お手入れについてのご相談も承っております。お問合せフォームよりお気軽にご相談ください。TOPへ戻るASHFORDでは、革製品に熱と圧を加えたホットスタンプという製法でお名前を刻印できます。贈り物にも最適なお名入れをぜひご利用ください。TOPへ戻るASHFORDでは、法人のお客様へ向けた商品をご用意しております。お問い合わせフォーム、またはお電話でもお問い合わせを承っております。