実践的なSSTトレーニング(TODAY三鷹)本日のSSTではタイムリーに先週の間「こういう風にできればよかった」という出来事があった方の練習を行いました。そのうちの1つのスキル課題は「遅刻(欠席)の報告をTODAYにする」です。体調不良の為、いつもの時間に起きられなくて寝坊をしてしまい、更に調子も悪いので休みたいという状況であったとのことで、連絡無くお休みをされてしまった方がいらっしゃいました。結論から言ってしまうと、どういう業種の仕事でも遅刻や欠勤をされる場合は、会社に一報を入れることが必要です。毎日任されている業務があるからです。会社はいつも通りに通勤すると想定しているからでもあります。連絡もなく、会社にもいないとなったらどうでしょうか。TODAYでは仕事が長続きされなかった方や、これまで仕事をしたことが無い方も多くいらっしゃいます。遅刻や欠勤の理由を伝えないことで誰かが迷惑をするということの予測が難しい場合もありますので、その点について今日は皆さんで確認していきました。その上で、「電話で体調不良の為、TODAYをお休みされることを伝える」の練習をして頂きました。最初のロールプレイでは電話越しで声だけの伝達だと相手に内容が伝わるか心配で緊張されているご様子でした。その為か、寝坊をした、今日は体調が悪い、休みたい、という事実と用件の伝達が入り混じった伝わり方になりました。皆様からのご意見で、声を少し大きくして伝えた方が良い印象であると気付かれ、さっそくそのポイントを採り入れて練習されました。声も大きくなられ、伝え方も構成が明確になり分かりやすい印象になられました。告するというスキルは他の時にも使えるのでいくつか宿題にさせて頂きました。