-ファイナンス&事業再生-お問い合わせサイトマッププライバシー・ポリシーサービス紹介お知らせ会社案内FAQお問い合わせ電話:03-3486-0697。hobby氏のズバリ云うぞhobby氏のズバリ云うぞ2019年11月2019年10月2019年09月2019年08月2019年07月2019年06月2019年05月2019年04月2019年03月2019年02月2019年01月2018年12月2018年11月2018年09月2018年08月2018年07月2018年06月2018年05月2018年04月2018年03月2018年02月2018年01月2017年12月2017年11月2017年10月2017年09月2017年08月2017年07月2017年06月2017年05月2017年04月2017年03月2017年02月2017年01月2016年12月2016年11月2016年10月2016年09月2016年08月2016年07月2016年06月2016年05月2016年04月2016年03月2016年02月2016年01月2015年12月2015年11月2015年10月2015年09月2015年08月2015年07月2015年06月2015年05月2015年04月2015年03月2015年02月2015年01月2014年12月2014年11月2014年10月2014年09月2014年08月2014年07月2014年06月2014年05月2014年04月2014年03月2014年02月2014年01月2013年12月2013年11月2013年10月2013年09月2013年08月2013年07月2013年06月2013年05月2013年04月2013年03月2013年02月2013年01月2012年12月2012年11月2012年10月2012年09月2012年08月2012年07月2012年06月2012年05月2012年04月2012年03月2012年02月2012年01月2011年12月2011年11月2011年10月2011年09月2011年08月2011年07月2011年06月2011年05月2011年04月2011年03月2011年02月2011年01月2010年12月2010年11月2010年10月2010年09月2010年08月2010年07月2010年06月2010年05月2010年04月2010年03月2010年02月2010年01月2009年12月2009年11月2009年10月2009年09月2009年08月2009年07月2009年06月2009年05月2009年04月2009年03月2009年02月2009年01月キーワード検索2009/03/06居酒屋甲子園というのをご存知だろうか?社員のモチベーションアップにもつながる接客コンテスト居酒屋甲子園というのをご存知だろうか?「居酒屋から日本を元気にしたい」という想いから外食業界で働く人が最高に輝ける場を提供するための場で、大会は今年で4回目を迎える。これを仕掛けた居酒屋「てっぺん」の大島啓社長はパチンコ業界でも何度か講演しているので、ご存知の方もいるだろう。これを手本にパチンコ業界初の接客ロールプレイング大会が2月19日、福岡市で開かれた。主催したのはパチンコホールサービスマイスター協会で、接客の等級制度の資格認定を行っている。大会の1次予選には9社120名がエントリー。本選に進めたのはそのうちのわずか11名。大会主旨は「お客さまの心に残る接客を目指す」。ロープレ大会は現場でのサービス力をアップする入口で、現場で結果を出すためのロープレ大会、と捉えている。居酒屋甲子園でもそうだが、こういう大会のもう一つに意義は社員のモチベーションアップだ。自分たちが実践したことを発表できる場があることは一つの目標になる。広い会場には競合ライバル店の社員一同が介する場でもあり、他店と接客を競い、共に学ぶ場でもある。ロープレは1人5分の持ち時間。その場で接客シチュエーションが発表される。台本を丸覚えするのとは訳が違う。客の状況に合わせて接客するので日頃の実力が試される。参加者の声にも大会の意義が表れている。「モチベーションアップに十分つながった。今の職場で続けてこられたのは、認めてくれたことであり、認めてくれた多くの人たちがいた。今後も慢心することなく日々精進していきたい」と優秀賞を受賞した課長は、数カ月前までは家庭の事情で退職寸前だった。奥さんが精神的に病んでいた。現場社員の帰宅時間は深夜2時、3時に及ぶことも日常茶飯事。家庭での会話時間もなく、奥さんの病気が進行するばかり。そんなこともあって退職を覚悟していたが、その悩みを聞いて配置転換してくれたポジションが教育担当だった。そこで水を得た魚のように仕事に打ち込むことができた。このモチベーションアップにつながった、という言葉には重い意味が込められていた。パチンコ業界で働く人の中には、一度は人生をドロップアウトしてこの業界に辿り着いた人も少なくない。いう大会があるとパチンコ業界でもう一度輝けるチャンスをつかめるきっかけにもなりそうだ。そのためにも早く全国規模の大会になっていくことが望まれる。業界全体の接客レベルがアップすることは、業界の地位向上にもつながる。