2019.07.31半分のコストで2倍の成果を出す――。ソフトバンクは2015年頃、働き方改革で4倍の生産性を目指した。この目標達成のため、ネットワーク部門は内製ツールを開発したがうまくいかない。切り札になったのが「Ansible」だった。「何もしなかったら、確実に破綻することが目に見えていました」ソフトバンクは2019年4月にガートナーが開催した「ITインフラストラクチャ、オペレーション&クラウド戦略コンファレンスサミット」でレッドハットと共同で「ソフトバンクの取り組みから紐解くIT自動化ベストプラクティス」と題した講演を開催した。ソフトバンクは2015年ごろから「Half&Twice」というテーマで働き方改革に取り組んでいる。半分(Half)のコストで2倍(Twice)の成果を出す。4倍の生産性を実現しようとした。冒頭のコメントは、ソフトバンクのネットワークを管理する前田高尚氏の「Half&Twice」が始まった際の所感だ。前田高尚氏2万台/200種類以上の機器そもそもソフトバンクのネットワークはどういう状態だったのか。「インフラの特徴はまず大規模。M&Aで大きくなった会社でもあり、業務が全然違うので統合できない。システムは800ほどで、ネットワーク機器が2万台、機種数は型番ベースで200種類以上あった」と前田氏は説明する。ツールの内製だけでは破綻する各ネットワークがバラバラに運用されている状態だったが、裏を返せば自動化の余地が大きく残っている。前田氏は最初、ツールを内製して自動化を試みた。工数の多い業務を優先し、ファイアウォール(FW)を自動運用するツールと、ネットワークの論理情報を取得する2つのツールを作成した。結果として内製ツールによる自動化は失敗に終わる。ツール自体の完成度は高く、現在も使われているが、「多くの課題を残してしまった」と前田氏は反省している。前田氏の分析では、課題は5つあった(図表1)。問題だったのは、ツールの開発に必要な知見はネットワークエンジニアの専門から遠く、学習コストが高くなることだ。「ネットワークエンジニアは基本的にプログラミングやDB等の領域は得意ではない。ツールも学習を繰り返して開発した。個人では開発できてもチームで開発できない」(前田氏)。学習コストが高いと他の領域への応用も難しい。運用にも、ツールの仕組みを理解できるエンジニアが必要になり、属人化してしまう。社員による内製ツール開発であたった5つの課題また、学習期間が長くなることで単純に自動化が遅れる。「ネットワーク業界にはシスコシステムズ、ジュニパーネットワークス、アリスタネットワークスなど複数のメーカーがあり、それぞれの機器で自動化をしなくてはならない。200機種すべからずやるというのは大変だ。結局、自動化をこのまま続けてもどこかで破綻する」と前田氏は話す。network.jp」の会員の方のみに閲覧していただけます。無料登録してご覧ください。会員登録されている方はログインしてください。[2020.02.20]新着記事一覧はこちら国内唯一の5G/6G調査研究会!「5Gでの日本の遅れを取り戻したい」。5G、6G、MaaSをテーマにした調査研究会が4月に運営開始する。食品業界に義務付けられるHACCP。SD-WANは、ネットワーク品質を劇的に変化させる。快適な校内無線LANには、VPNなど校外NWの整備も必要だ!AWSやGCPなどメガクラウドに直結する新時代のデータセンターアット東京のデータセンターは“つなぐ”価値に磨きをかける!仮想NWを始めるならヤマハで!ヤマハの仮想ルーター「vRX」なら、これまでのノウハウをクラウドでも活かせる。Webexは社内外、誰とでも高品質なオンライン会議が行える。自社サービスとしても展開可能。記事の無断転載を禁じます。