成果に繋がるマーケティングオートメーションの10の施策Sponsored2019年06月27日マーケティングオートメーション(MA)会員登録するいまや、多くのマーケターにとって顧客のデータを活用することは必須となってきています。データを活用できなければ、顧客に対して画一的なコミュニケーションを続けてしまい、最悪の場合、顧客が望んでいない情報を提供して、不快感を与えてしまいかねません。そんな状況を打破するべく、データマーケティングを最適化するためにマーケティングツールを導入し、確実に成果を上げている企業が増えてきています。本記事では、マーケティングプラットフォーム『b→dash』監修の元、b→dash利用企業やイベント参加者から、EC、飲食、金融など、あらゆる業種のリーディングカンパニー150社のマーケターから聞いた、マーケティングオートメーション(MA)導入後にやるべき、成果に繋がる10の施策をご紹介します。本記事でご紹介する施策は一見すると「当たり前」と思われるかもしれませんが、成果を出している企業やマーケターは、難しい施策を打つのではなく、当たり前の施策を徹底的にやることで成果を上げています。認識合わせ!マーケティングオートメーション(MA)とは?すでにご存知の方は多いかと思いますが、10の施策をご紹介する前に、そもそもMAとは何なのかについて簡単にご紹介します。MAとは、「獲得した見込客(=リード)に対して最適なコミュニケーションを行い、エンゲージメントを高め、購買意欲が高まった見込客へと育成をした段階で営業に引き渡す、もしくは購買に結びつける」という一連のマーケティング活動を自動化するツールです。顧客や見込み顧客がこれまでとってきたアクションをもとに、「最適なコンテンツを、最適なタイミングで、最適な方法で届ける」ことを目的に利用されます。MAを用いてマーケティングを最適化することで、大量のリード対応に忙殺されることなく、一人ひとりの顧客に対して最適なコミュニケーションを行うことが可能となり、潜在的な顧客を購入・成約まで導くことができるようになります。MA導入においては依然として課題が多いのも現状です。これまではMAツールは高価なものが多く、一部の限られた企業しか導入できませんでした。「導入しようと見積もりをとったら、月額数十万円もかかる」、「予算を捻出して導入したものの、やりたいことを実現するにはさらに追加費用がかかる」など、このような経験をした方も多いのではないでしょうか。かたや、世間で目にする成功事例を再現しようと、初めから高度なデータマーケティングに挑戦するために、高額な予算を捻出しても、「費用対効果が全く合わなかった」、「導入したものの、リテラシーがないので全く使いこなせていない」という声も非常に多く耳にします。そのため、高度なリテラシーのある企業か、潤沢な予算がある企業のみしかデータマーケティングを推進できず、その差は開いてしまう一方でした。問わず、多くの企業に導入されている国内No.1のマーケティング支援ツールである『b→dash』監修の元、成果を生むマーケティングオートメーションの施策10選をご紹介します。ご紹介する施策は、データマーケティングを実現する上で基本的な施策ばかりです。高額な費用を注ぎ込む必要もなければ、データやマーケティングに関する高度なリテラシーがなくても再現可能な施策のみをまとめています。どれも成果につながる施策となっていますが、意外と実現できていない企業が多いのも事実です。MAツールの導入を検討されている方、すでに導入したものの、円滑な運用がまだできていない方はぜひご覧いただき、自社のマーケティングの参考にしてください。施策一覧MAは顧客の属性・行動データを基にして「オートメーション」で施策を実施するツールです。そのため、単発の大きいキャンペーンというよりは、定常で実施すべき施策を行うことが望ましいです。下記が施策の一覧です。1.入会後××日後メール2.ウェルカムキャンペーンメール3.Web閲覧履歴メール4.Web検索キーワードメール5.導線離脱メール6.男女×年代別セグメントメール7.ポイント期限切れ告知メール8.定期商材購入促進メール9.特定商品/カテゴリ購入メール10.カゴ落ちメール一見すると当たり前の施策も多く、すでに取り組まれている会社も多いと思います。やってはいるものの、実際に成果が出ているケースがあまり見られないのも現状です。その当たり前の施策を徹底的に考え尽くし運用することで、売上が130%増加したというケースも存在するなど、少しの工夫で改善することもありますので、そのような観点でご覧いただけると幸いです。1.入会後××日後メールまずは超基本施策からご紹介していきます。多くのマーケターが直面する課題は、会員登録を済ませた顧客が初回購入に至らず、そのまま離脱してしまうケースではないでしょうか。このような課題を解決するのが「入会後××日後メール」です。入会後のユーザーに対して新着商品情報やクーポン、おすすめの使い方情報を提供することで、初回サービス利用や初回利用顧客のリピートを促しましょう。新規入会顧客に対し、定期的にサービスを想起させるメッセージを送付することで定着させることが狙いです。入会後のユーザーの心理状態の変化に合わせて、メールを配信するタイミング(トリガー/配信コンテンツ)を自由に設定することが可能です。成果を上げているところでは、配信するメールのコンテンツとタイミングを複数パターン掛け合わせることで最適なカスタマージャーニーを設計し、一番効果の上がったシナリオでは、初回購入率が70%を超えたという事例もあるほどです。2.ウェルカムキャンペーンメール「1.入会後××日後メール」施策をご紹介しましたが、1と並行して会員登録後のユーザーの購買意欲を高めるためのウェルカムキャンペーンメールを実施しましょう。具体的には、会員登録が完了したユーザーに対して、任意の日数経過後にサイトの利用方法やお得な情報を伝えることで、初回サービス利用やリピート購入を促します。会員登録後はユーザーごとに差はあれど、サービスに対する関心が高い状態です。ユーザーの関心が高まっているうちに、早めかつ適切なアプローチを行いましょう。本施策は初回購入を促すことに限った施策ではないため、F2転換率を高める上でも有効です。初回購入には至ったものの、2回目購入には至っていない顧客に対して、期間限定のクーポンを配信することで、F2転換率が1.5倍になったというケースもあります。・準備するもの顧客データ(会員登録日が必要)3.Web閲覧履歴メールユーザーの中には、頻繁に自社のWebサイトを訪れるなど、購買意欲が高そうなユーザーが一定数存在します。多くの企業はそのようなユーザーにアプローチできていないのが現状です。「Web閲覧履歴メール」はユーザーごとのWeb閲覧履歴を活用し、会員のステータスや興味度に応じて最適なメッセージを届けることで購買行動を促進する施策。具体的には、初回流入者に初回限定キャンペーンを提示し、初回購入を促したり、リピーターにお得意様限定クーポンを配信して、継続購入を促したりします。・準備するもの顧客データ、受注データ、計測タグの設置、連携タグの設定4.Web検索キーワードメールMAを利用すると、Webの閲覧履歴を活用できるだけでなく、サイトに流入したキーワードごとに相性が良い商品をおすすめすることで、ユーザーの購買意欲を高めることもできます。ユーザーがサイト内検索を行った際に検索ログを取得し、その検索ログをもとに関連する商品を訴求することで、購買意欲を向上させるという施策などが考えられます。訪問や購入がなく、離脱していたユーザーが商品に興味を持って検索したタイミングでアプローチするという施策も可能になります。サイト内で「Tシャツ」と検索した人にのみ、人気のTシャツトップ3をまとめたメールを配信することで、メール経由の購入率が2.7倍になったという事例もあります。・準備するもの顧客データ、受注データ、計測タグの設置、連携タグの設定、連携タグのカスタマイズ5.導線離脱メール商品を購入するかどうか迷って一旦Webサイトを離れた顧客にすかさずアプローチする仕組みも重要です。「導線離脱メール」は、離脱したページをもとにユーザーの興味に合わせたリマインドを送付する施策です。旅行サイトでハワイの航空券を調べているユーザーのアクセスログを取得し、そのユーザーがページを離脱した際に「ハワイへの航空券をお探しですか?」というメールを送ることで、購入を後押しすることができます。このように、離脱したページのコンテンツを想起させる施策を行うことで、ユーザーの購入率を引き上げられます。・準備するもの顧客データ、受注データ、計測タグの設置、連携タグの設定6.男女×年代別セグメントメール顧客の購入率を高めるためには、画一的なコンテンツのマスメールではなく、セグメントを切って対象顧客に合わせたコンテンツのセグメントメールを打つことも大事です。「男女×年代別セグメントメール」では、年齢や性別、居住地などの顧客のデモグラフィック情報でセグメントを切り、対象顧客に応じたコンテンツを配信することで、マスメールよりもCVRを上げることができます。20代女性には、20代向けのコンテンツを、40代男性には40代男性向けのコンテンツを提供し、セグメントにマッチする内容で訴求を行います。「今さらこんな施策を?」と思われる方もいるかもしれませんが、あるアパレル通販の企業では、件名と配信タイミングと配信コンテンツを細かくかけ合わせたセグメントメールを実施したことで、メール経由の売上が12%も向上した事例もあるほどです。・準備するもの顧客データ(誕生日/性別などのデモグラフィック情報が必要)7.ポイント期限切れ告知メールみなさんもポイントの有効期限を忘れてしまい、ポイントが失効してしまったことは何度かあるのではないでしょうか。顧客もおそらく同じような悩みを抱えています。そんな顧客の悩みを解消し、購買意欲を高めるのが「ポイント期限切れ告知メール」です。顧客データ、ポイントデータを活用することで、ポイントの有効期限が1ヵ月を切ると、ポイント失効日とポイント数を記載したメールを顧客に対して自動配信します。して、「ポイントやクーポンの期限が切れる前に何か購入しておこう。」という購入のきっかけを創出することで、離脱からの引き上げ・リピート購入促進にもつながりますし、「せっかく貯めたポイントが無駄になった」と顧客に感じさせると離脱要因にもなりますので、その防止施策としても有効です。・準備するもの顧客データ、ポイントデータ(直近のポイント失効データ)8.定期商材購入促進メールみなさんの会社の商材の中には、一定のスパンで購入が必要な商品やサービスもあるかと思います。メール」を使うことで、来店・購入を済ませた顧客を次回の来店・購入につなげることが可能になります。去年の冬にスキー旅行をしている顧客がいれば、彼らに対して今年の冬もスキー旅行を紹介することでリピート利用を促進でき、3ヵ月で使い切るドッグフードを購入している人がいれば、そのドッグフードが切れそうなタイミングでリマインドのメールを送ることで、再購入を促すことが可能です。・準備するもの顧客データ、受注データ9.特定商品/カテゴリ購入メール継続的に自社サービスを利用(購入)してもらうためには、顧客の欲しているものを、最適なタイミングで提供することが重要です。そのための切り口の一つとして、顧客が購入している商品に応じて送付するメール内容を調整する施策があります。お酒のECであればワインを購入しているユーザーは次もワインを、ビールを購入しているユーザーだとカクテルやサワーなど価格帯が低めの多ジャンル商品を購入する傾向があるように、その商品特性と購入傾向に合わせたメール施策の実施を行うことで顧客の購入率の引き上げにつながります。自社内にある併売のデータを基に、顧客のニーズに合わせたレコメンドを試行錯誤することで、メール経由の購買率が1.8倍になったという事例もあります。・準備するもの顧客データ、受注データ10.カゴ落ちメールECサイトを利用するときに、一度カゴに入れてから購入を踏みとどまった経験がある人は多いのではないでしょうか。一度カゴに商品を入れたユーザーは商品購入へのモチベーションが高く、もうひと押しすることで商品を購入させることが可能なユーザーとも言えます。「カゴ落ちメール」では、購入に至りそうだった顧客に対し、カート商品をリマインドすることで購買意欲を刺激します。具体的には、カート商品のリマインド、在庫状況、値下げなどのプロモーションメッセージを送り、ユーザーの購買を後押しします。先述しましたが、これらの施策は高額の費用を注ぎ込む必要もなければ、データやマーケティングに関する高度なリテラシーがなくても再現することが可能です。今回、本記事を監修いただいたb→dashも、月々5万円から始めることができ、これらの施策もすべて実現可能となっています。「トライアル感覚でデータマーケティングに着手したい」「MAには興味があったけど、金額が高くて導入を断念した」という方はぜひ話を聞いてみてはいかがでしょうか。マーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。意味を持つ英単語です。インターネットの分野では、パソコンの操作画面におけるユーザーからの入力を受け付ける部分を指します。企業のホームページでは、入力フォームが設置されていることが多いようです。詳しく見るエンゲージメントエンゲージメントとは、企業や商品、ブランドなどに対してユーザーが「愛着を持っている」状態を指します。わかりやすく言えば、企業とユーザーの「つながりの強さ」を表す用語です。以前は、人事や組織開発の分野で用いられることが多くありましたが、現在ではソーシャルメディアなどにおける「交流度を図る指標」として改めて注目されています。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るキャンペーンキャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るキャンペーンキャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るWebサイトWebサイトとは、インターネットの標準的な情報提供システムであるWWW(ワールドワイドウェブ)で公開される、Webページ(インターネット上にある1ページ1ページ)の集まりのことです。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るキャンペーンキャンペーンとは、インターネット上のサイトにおいて、ファン数を増やし、購買行動を促すためにおこなう懸賞キャンペーンなどのマーケティング活動のことです。キャンペーンにはファン数を増やすだけでなく、ファン獲得以上のリアル店舗の来店者数を増やす、資料請求者を増やす、実際の購買を増やすなどの目的があります。詳しく見るリピーターリピーターとは、商品やサービスに愛着を持ち、繰り返し利用してくれるお客様のことです。リピーターを獲得することは、ホームページを使って売上を上げるためにも重要な指標の一つと言えます。詳しく見るタグタグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。インターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るタグタグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。インターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。詳しく見るWebサイトWebサイトとは、インターネットの標準的な情報提供システムであるWWW(ワールドワイドウェブ)で公開される、Webページ(インターネット上にある1ページ1ページ)の集まりのことです。導線とは、買い物客が店内を見てまわる道順のことです。ホームページにおいては、ページ内での利用者の動きを指します。ホームページの制作にあたっては、人間行動科学や心理学の視点を取り入れ、顧客のページ内での動きを把握した上でサイト設計を行い、レイアウトや演出等を決めることが重要になります。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るタグタグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。インターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るCVRCVRとはコンバージョンレートの略で、ウェブサイトに訪れた人のうち、最終成果に至った人の割合のことです。今まで見込み客であったユーザーが購買客に転換するなど、ユーザーがホームページ運営者側にとって歓迎すべき状態に転換する割合を把握し、ビジネスの精度向上に役立てます。詳しく見るコンテンツコンテンツ(content)とは、日本語に直訳すると「中身」のことです。インターネットでは、ホームページ内の文章や画像、動画や音声などを指します。ホームページがメディアとして重要視されている現在、その内容やクオリティは非常に重要だと言えるでしょう。CD-ROMなどのディスクメディアに記録する内容をコンテンツと呼んでいました。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。詳しく見るマーケティングマーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。「Pardotユーザー会」が国内最大級のMAユーザー会へと成長した理由マーケティングオートメーション(MA)ADビジネスビジネスチャットだけでは限界かも......。会社の“成長期”に改めて考えたい情報共有の仕組みビジネスADカスタマーサポート・カスタマーサクセスあえて初仕事で「チャットボット導入」を。株式会社SoLabo「0→1」「1→10」がどちらも叶う。株式会社ベーシック【求人】サービス価値を高め市場を創造。編集部厳選!最新情報をお届けもう一度読みたい記事をブックマーク実務に役立つ資料をダウンロード無料会員登録会員ログインこの記事を書いたライターferret編集部ferret編集メンバーが不定期で更新します。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方ADWebサイト制作でよくある失敗例5選。プロのディレクターが教える処方箋とはAD記事を作っているのにサイト流入が足踏み・・・・・・。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方ADWebサイト制作でよくある失敗例5選。PIECE』を超える異例の売上。Winter」が発表、MA部門はSAT...「Pardotユーザー会」参加者が、Pardot創業者と語る。