BLOGAmazonFBAへの納品作業マニュアルどうも、ぱっちゃんです。今回は、「AmazonFBAへの納品作業マニュアル」についてお教えしていきます。Amazonに商品を納品する作業を外注する際、外注スタッフに渡すマニュアルの作成は必須です。納品作業はケースバイケースが少ない作業なのでマニュアルがあると、教育時間も減りますし、作業開始後のミスも少なくなります。今回そんな納品マニュアルひな型を作成しましたので、これを参考に自分の事業に合った内容に変更したり、追加したりして納品マニュアルを作成してみてください。まとめ納品作業マニュアルこの納品作業は仕入れ先から到着した商品を検品・登録し、AmazonのFBAに送るまでの作業になります。手順はほぼ毎回同一なので、落ち着いて1個1個の作業を行いましょう。仕入れ先から商品が到着します。商品が到着したらまずは商品を荷解きし、正しい商品が正しい数量通り着荷しているか確認します。商品の確認が終わったら商品リストから商品を検索しましょう。商品を検索するときは「Ctrl+F」を押すと検索できます。商品が確認出来たら検品作業に入ります。検品作業とはその名の通り、商品に破損や汚れがないかどうかのチェックです。チェック項目は以下の4つです。破損はその名の通り、商品にダメージがないかどうかのチェックです。仕入れ先から商品を運送する際、ぶつけて箱がへこんでいたりする場合があります。仕入れ先でもともと凹んでいるなどの場合があります。この破損に関してはしっかりとチェックしてください。付属品もすべてきちんとついているかどうか確認します。パッキングされていて付属品が確認できない物に関してはしなくて大丈夫です。この確認作業の際に商品を落としたり付属品を紛失しないよう注意が必要です。最後全体を見て、汚れがないかどうかチェックをします。新品商品の場合は箱の汚れに注意が必要です。不安な点や気になる箇所があればすぐに報告してください。先ほどのチェックで見つけた汚れはもちろん、埃なども取り除きましょう。新品商品でも、店舗で保管中に埃が付着している可能性がありますので、乾いた布で丁寧にふき取るかエアーで吹き飛ばします。商品撮影カメラで商品の写真を撮影します。購入率を決める大事な要素ですので適当に撮らず、慎重に撮影してください。撮る箇所は主に5カ所です。後ろサイド要注意箇所アピールポイント撮影した写真はボヤけたりぶれたりしていないかどうか、必ずその場で確認してください。あとから撮り直すと商品を並べ直すことになるので大きな時間のロスになります。要注意箇所は例えばパッケージがへこんでいたり、汚れがある場合です。アピールポイントはその商品の特徴的な部分を撮影します。家電や機器類ならパッケージに記載されているスペックなどを撮影しましょう。先ほど検索したリストの商品情報をもとにAmazonセラーセントラルにログインし、商品を登録します。商品名を入れて検索をクリックします。JANコードで入力すると間違いがありません。商品が表示されたら確認をしてください。出品をクリックし、続いて詳細表示をONにして編集していきます。上記の項目を入力していきましょう。この作業を商品の数だけ繰り返していきます。決められた商品登録が終わったら発送依頼をかけます。「在庫」をクリックします。登録した商品にチェックを入れて「選択中の〇商品を一括変更」をクリックします。「Amazonから出荷」をクリックします。ラベル印刷クリックまでほぼ「続ける」でOKです。ラベル印刷のファイルをダウンロードします。納品先ですが、商品や日によって違うので確認してください。納品会社はヤマト運輸を選択します。最後に「配送ラベル印刷」をクリックしてファイルをダウンロードし、「クリックすると納品を完了します」で終了です。後は商品を梱包して業者に集荷依頼をかければ準備完了です。選択した業者が集荷に来るので、登録した商品を渡して発送しましょう。箱や商品を間違えないよう注意が必要です。発送した商品がFBAに到着したら登録した商品のチェックを行いましょう。ここで間違いに気づけば修正することができます。間違いに気づかずお客様に買われてしまうとアウトなのですぐに行ってください。以上で作業は終了です。納品作業時の注意点です。気を付ける点は多くありませんが、取り返しがつかなくなることが多いので慎重に作業を行ってください。商品を持ったりあちこち確認したりして扱うことが多くなる仕事です。商品を落下させたり、どこかにぶつけてしまうと売り物になりません。扱いは慎重に行ってください。ぶつけてしまった、落としてしまった場合は必ず正直に報告してください。そのまま登録するとクレームにつながりますが、その前に報告してもらえばいくらでもリカバリーできます。データ入力、特に数量と価格には注意が必要です。極端な例ですが、10,000円を1,000円と入力してしまうと9,000円以上の赤字になります。セラーセントラルでは価格以外にも様々な入力作業があります。疲れているときや作業の終わり際にミスが出やすくなるので注意しましょう。まとめ納品作業マニュアルは他のマニュアルと違い、作業内容がほぼ一本道です。作業マニュアルを1つ作っておくと外注スタッフに作業を教えるときも理解が早いですし、教えた後も不明な点やミスを少なくすることができます。Libgraryが無料でダウンロード出来ます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。『上司に会社を遅刻して怒られるのが嫌。いうか、雇われたくない。』って気持ちでサラリーマンという生き方に違和感を覚える。2015年の4月(28歳のとき)に副業でネットビジネスを始める。開始2ヶ月目、3ヶ月目に月収30万円を達成し、『僕は天才だ』っと勘違いをする。その半年後の2016年1月に独立起業し、ネットビジネス開始1年目で目標の月収100万円を達成。働いた分だけ自分の収入が上がっていく事、自分で収入を作れる感覚が楽しすぎて続けていたら、起業2年目(31歳の時)に月収1000万円を達成。現在は、法人化/組織化も進め、物販ビジネスをしながら、物販コミュニティの運営、個人コンサルなど、さまざまな活動をしています。目覚まし時計なしで、お昼や夕方に起き、好きな起業仲間と働きたいときに働いて、ぷらっと平日に温泉旅行に行ったり、好きな人と好きなことをして生きる、ライフスタイルです。Library)を完全無料で公開中です。当教科書は、物販ビジネス初心者の為に作成した、月収100万円ロードマップです。100コンテンツ以上の圧倒的ボリュームで、初心者がビジネスを始める際の、基本的な思考法から、具体的なノウハウまで公開しております。