地図お気に入り756お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.7802月24日00:55更新366件359人が満足と評価しています。5非常に清潔感の保たれているホテルであり、接客も丁寧でした。ロケーションもよく、快適な1日を過ごすことができました。ありがとうございました。5本当に素晴らしいホテル。普段ホテルで眠れない事が多いのですが、こちらではよく眠れました。朝食(洋食)もとても美味しいし、ホテルの方々が皆、親切で文句なしのパーフェクトです。このホテルに泊まる為に神戸を訪れそうです。当日ランクアップして頂き思いもよらぬ大満足でした。お部屋がとても暖かく朝食もお部屋でゆっくりと楽しめました。接客も笑顔で安心感が伝わりました。宿泊したいなぁと、ゆっくりするには、最適なホテルです。3和室ではモーター音が響くのが少し気になりました。夜中に起きてからは特に気になり...お部屋に置いてあるお湯のみの口元の釉薬が剥げているので、口当たりが悪いのが気になりました。お水はお代わり頂けるしサービス面は大満足です。フロントのスタッフさんも皆さん素敵でした。5独身の時毎年利用していた大好きなホテル。今年は初めて赤ちゃん連れで宿泊。毎年大満足で帰るのですが、今回は少し残念な点があった。チェックイン時、宿泊カードにあらかじめ名前が印字されていたのですが、間違った名前が印字されていた。ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。文頭より「大好きなホテル」や「毎年大満足」との嬉しいお言葉の数々、感激の思いで拝読いたしました。チェックイン時のスタッフの拙い対応で、大変不愉快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。お客様のお問い合わせに対して、的確なご案内ができるようにスタッフへの指導を徹底し、改善に努めて参ります。ご手配物につきましても、予めご希望をお申し付けくださいましたのに手配が整っておらず、ご期待を裏切ってしまった事、私どもの未熟さにただただ恥じ入るばかりでございます。それでも、「お子様連れでもとても過ごしやすかった」とのお言葉を頂戴する事ができ、ほっと胸を撫で下ろしております。してまいりますので、どうかまた当館をご利用いただけます機会をお持ち頂けましたら幸いでございます。お子様とご一緒におかえり頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。5お部屋からの景色も素敵なお部屋でゆっくり寛げました。食事も美味しいでした。ありがとうございました。ラ・スイート神戸ハーバーランドをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。滞在型ホテルとして、お部屋やお風呂をお気に召していただけ、幸甚の至りでございます。して参る所存でございますまたのおかえりをお待ち申し上げております。52回目宿泊で、今回もゆったり、快適に過ごせました。家族で入れる程の大きなジャグジーバスや、部屋でも食事が取れるので子供が小さい間は助かります。ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりくださいまして誠に有難うございます。前回同様、お子様とのご宿泊を快適にお愉しみ頂けました様子を拝読し、スタッフ一同ほっと安堵しております。これからもお子様とご一緒に安心してお過ごし頂ける空間を提供できますよう精進して参ります。おかえりをお待ち申し上げております。4アメニティが充実していてよかったです。部屋からの景色もよかったです。朝食をルームサービスを利用したのですが、ルームサービスを持ってきてくれた人の対応が最悪でした。ため息をつきながら無言で料理を置き、ドレッシングの味などの説明は一切なし椅子はそちらを利用下さいとの一言だけ。ラ・スイート神戸をご利用いただき、誠に有難うございます。ホテルのロケーションやアメニティーもお楽しみいただけたとの事、何よりでございます。朝食時のスタッフのつたない対応によりせっかくのご朝食の時間に残念なお気持ちを強いてしまい、誠に申し訳ございません。ラ・スイートにご滞在していただいている全てのお客様に非日常を感じ、心地良く過ごしていただくべくスタッフを指導しておりますが、今回のご指摘は責任者としての私の指導不足に他なりません。ご滞在を楽しみにされていたお気持ちを考えると忸怩たる思いでございます。スタッフ全員が基本に立ち返り、我々の仕事は何であるのか、誰のために仕事をしているのかという根本から立て直し、二度とこのようなお言葉をいただく事の無いよう指導を徹底いたします。今一度、挽回の機会をいただけることがありましたら、ご期待に添えますようスタッフ一同でお迎えしたく強く思います。季節柄、お体には十分にご自愛くださいませ。5癒されるホテルです。全て最高で満足度が高いです。アロマの香りと加湿器の形が良くてお部屋にマッチしていて癒されます。全身用のクリームセットやパック・フェイスマスクを用意してくださってお風呂はジェットバスにふんわりバブルバスとソルトを楽しめます。元町やハーバーランドが近くなので便利です。ラ・スイート神戸ハーバーランドをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。文頭より大変嬉しいお言葉を頂戴出来、感激しております。今回お部屋のパジャマのご用意の件につきましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。おかえりの際には絶対にこのようなことのないよう、徹底して参りますので、どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。「全て最高で満足度が高い」と仰って頂いたお気持ちを裏切らぬよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。おかえりを心よりお待ち申し上げております。5大好きなホテルで何度か宿泊させていただいております。部屋の清潔感、スタッフの対応等とても良いと思います。行かせていただきます。ラ・スイート神戸ハーバーランドをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。この度はお連れ様のお誕生日のお祝いにとおかえり頂けた事、感激の極みでございます。当ホテルのスタッフへのお褒めのお言葉や大好きなホテルとのお言葉を拝受し、大変嬉しく存じます。今後とも大切な日には是非とも当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。お迎え出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。5何度宿泊しても素晴らしい。毎回こちらに宿泊する為に神戸を訪れています。奥さんも娘も大満足です。宮井さんはじめ接客が大変心地よくゆったりと過ごせます。次回も宜しくお願いします。ラ・スイート神戸ハーバーランドをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。ご家族様皆様にとってご満足のご滞在であったとお教えいただき、ほっと安堵しております。今後「何度宿泊しても素晴らしい。」といつご利用いただいても仰っていただけますよう、従業員一同で更なる高みを目指して参ります。ご家族皆様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。5ホテルに泊まる時は、クラブフロアに泊まる事が多く、ラスィートに泊まってみたかったですが、クラブフロアが無いのでやめてましたが、今回子供がここが良いって言うので、一泊だけする事にしました。ホテルの方の接客も、お部屋も全て最高でした。お風呂から見る景色も最高で、連泊にしなかった事を後悔しました。ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。以前より当ホテルを気に留めていただきまして、光栄に存じます。小さなホテルの為、クラブフロア専用のラウンジ等はないものの、エグゼクティブフロアだけの特典も設けておりますので、次回ご利用いただく際の検討材料にしていただけましたら幸いでございます。ご家族様におかえりいただけます日を楽しみにお待ち申し上げております。3朝食は内容はシンプルですが、部屋食であり、ゆっくりといただけました。夕食はここで食べなかったのでわかりません。部屋はゆったりとしており、特にバスルームが豪華で(女性好み)アメニティを含め良かったです。ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。エグゼクティブフロア特典のお部屋でのご朝食をお気に召していただいたご様子やお部屋のこだわりの設備にご満足いただけたご様子が拝察でき、大変嬉しく存じます。空調の件でご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。季節によりまして温度調節が難しい場合がございますが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう工夫を加え改善を試みて参ります。おかえりを心よりお待ち申し上げております。5元旦に宿泊しました。このレビューをお読みの方は本ホテルに興味はある。比較的高額なので迷っておいででしょう。結論的にはこのホテルは値段以上の満足をもたらしてくれます。以下、高評価のポイントを箇条書きで1、ロケーションが良い。ハーバーランドの中心にあり全室オーシャンビューのロケーション。ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。新年最初のご滞在の場に当ホテルをお選びいただけました事、光栄の極みでございます。客室などの設備面だけでなく、スタッフの接客に関しても数々のお褒めのお言葉を賜り、ただただ嬉しい気持ちでいただいたご感想を拝読しました。しサービス向上を目指して参る所存でございます。おかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。5スタッフの心使い、朝の食事、部屋、ロケーションなど今まで泊まったホテルの中で、一番よかったです。レストランの鉄板焼きも最高でした。神戸牛のすき焼き風、家族全員絶賛でした。ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。「一番よかった」と最上級のお褒めのお言葉をいただき、思わず頬を緩ませてしまいました。ご滞在やレストランでのお食事をご家族皆様にご満足いただけたご様子が拝察でき、ほっと安堵しております。ご出発後はアウトレットにいかれるご予定とお伺いしておりましたが、寒さ厳しき日だったかと存じます為、体調を崩されていらっしゃらない事を神戸から祈るばかりでございます。神戸にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。おかえりを心よりお待ち申し上げております。5お部屋からの景色は最高でした。ジャグジーもTVを観ながらゆったり入れたし、スパの炭酸泉やスチームサウナもありポカポカ出来てゆっくりくつろげました。ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。館内でゆったりとお寛ぎ頂けたご様子、誠に嬉しく拝読させて頂きました。いつおかえり頂きましてもこの度同様ごゆっくりお寛ぎいただける空間づくりを心掛けて参る所存でございます。おかえりをお待ち申し上げております。4いつも丁寧な対応だが、今回の男性のコンシュルジュ兼フロントの係は、更に一層おもてなしの気持ちが全面に表れていて、とても感じがよかった。(名前が分からなくて残念だった)客室、アメニティ、お風呂、朝食とどれも申し分ないのだが、以前からひとつ気になるのが、客室が暖かすぎるということだ。ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりを頂きまして誠に有難うございます。温かなお言葉の数々をいただき、心温まる思いと共に大変光栄に存じます。担当した男性スタッフもお褒めのお言葉を頂戴し感極まっておりました。空調の件でご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。季節によりまして温度調節が難しい場合がございますが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう送風機のご用意もございます。次回ご滞在の際はお気軽にスタッフにお声掛け頂けますと幸いでございます。おかえり頂けます日を楽しみにお待ち申し上げております。5子どもの20歳の誕生日プレゼントで予約しました。誕生日のお祝いにお菓子を用意されており、贅沢な施設に、女の子が喜ぶアメニティ、食事も美味しく、サービスが行き届いていてと、思い出に残るステキな体験ができました。機会があれば利用したいと思います。ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お子様のお誕生日のお祝いのご滞在先に私どもホテルをお選び頂き光栄に存じます。お嬢様にはご滞在全般においてご満足頂けた様子が伺え、ほっと胸をなでおろしております。次回はお嬢様とご一緒にお迎えできますことを楽しみにお待ち申し上げております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。