2017年7月7日ヤマト運輸の運賃値上げや取扱量の制限などの影響により、Amazonの配達に早くも支障が出始めている。その問題の多くは配送業者がデリバリープロバイダと表示されている場合に発生しているようです。なるAmazon?デリバリープロバイダとはデリバリープロバイダ・・・聞いたこともない業者ですが、調べてみるとどうやらAmazonが個別に契約している地域限定の運送業者の総称のようで、Amazonの配送業者一覧に記載がされています。TMGSBS即配サポート札幌通運ファイズ丸和運輸機関かろうじてTMG便は見た事ありますが、その他どれも聞いたことのない配送業者です。それぞれ調べてみると悪評の数々が出てくる出てくる・・・。指定時間が守られないばかりではなく、家がわからず持ち帰って数日放置や遅延にも関わらず謝罪も無しなど企業として相当問題のあるレベルだと思われました。個人的にTMGについてはトラブルが無いのですが、運が良いだけなのかもしれませんね・・・。Amazonのサービスはヤマトに守られていた結局のところAmazonが凄かったわけではなく、ヤマト運輸のサービスレベルが高かったという事なのでしょう。残念ながらヤマトは今後Amazonと距離を取っていくと思われますので、このデリバリープロバイダに登録される業者が増えていくものだと思われます。今後考えられる問題ヤマトが担っていた配送をデリバリープロバイダ登録業者が請け負っていく事になるわけですが、恐らくそれでは全く回らない事が考えられます。なると既存の5社では足りませんので、新たな配送業者をデリバリープロバイダとして登録している事になるでしょう。なれば配送の質は低下の一途をたどることになりそうです。得体のしれない業者が配達に来るようになると、一人暮らしの女性にとっては不安の種になりかねません。その他、荷物の盗難や紛失など様々なトラブルが発生する事は多いに考えられます。なるAmazon?日本は顧客対応において高いサービスレベルが求められる国です。その高いサービスを維持しようとするならばヤマト運輸は欠かせないパートナーという事がわかりました。そのヤマトを使うためには送料無料を廃止し、さらにはその送料自体もかなり高く設定しなければならない事になるでしょう、当然プライム会員の会費の値上げも検討する必要が出てくると思われます。なるとAmazonの強みはなんなの?という話になってしまいますので、今後難しい対応が迫られている思います。タダで商品を届けてくれる便利なネット通販から、送料を払ってでも届けてほしい物だけを買うネット通販という時代になるかもしれません。ME父ちゃん小さなお店を営む父ちゃんです。最近JR大阪(梅田)界隈でランチを食べる機会増えてきたのですが、いつもお店に迷って20分ほど路頭に迷います。現在私のショップでは広告をほとんど使っていません。