21:48:48久しぶりの宿泊。2019年の地震で大変だったそうですが、その影響を感じさせず、ゆっくりさせていただいてありがとうございます。夕食は軒並み美味しくいただきました。お酒はお値段高めでしたが、食事が立派だったので、まぁ仕方ない。日曜日の宿泊だったこともあり、温泉にゆっくり入れました。朝食はさすがの安定感でした。個人的には芋煮は豚肉の味噌味の庄内風にしていただきたいです。泊まりに行きますので、よろしくお願いします。18:32:37先日は、当館へご来館頂き誠にありがとうございました。大浴場の1部がまだ修復中の為客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、温かいお言葉を頂戴し社員一同大変嬉しく思っております。お客様より頂戴したお言葉を糧に今後も精進して参ります。ご利用心よりお待ちしております。ともほとんど難をつけるところが無いくらい十分な環境、内容でした。檜の内湯も使用し満喫でき、一人には贅沢な思いをさせて貰いました。ホテル規模が大きいなか、スタッフの皆さんもそれぞれ懸命に励んでおられるご様子が伺えました。これは、楽天トラベル側への希望ですが、今回あつみ温泉一人宿泊で検索したのですがほとんど見当たらなかった次第です。今回の予約後他のトラベル等のHPでは、あつみ温泉でも1泊2日2食付きのプランを見受けました。温泉ホテルで一人はあまり歓迎されない傾向にありますが、一人宿泊2食付きのプランを更に検討頂きたく希望します。18:53:29この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。温かいお言葉頂戴し大変光栄でございます。ごゆっくりお寛ぎ出来ました様子も伺い嬉しく思っております。ご意見頂戴頂きました、お一人様の1泊2食付きプランにつきましても、通年ご利用頂けるよう検討させて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。桜の季節も良いところでございます。ご利用心よりお待ち申し上げております。05:57:54赤ちゃん連れでの利用でしたがキッズスペースがあったのとおむつ用のゴミ箱やベビーソープ等の備品が用意されていたのが大変ありがたかったです。事前に確認の電話をくださり、子育てパスポートのサービスを教えてくれて、初の子連れ旅行でしたが安心して利用できました。親切にしていただきありがとうございました。キッズスペースにアブの死骸が落ちていたのと。(赤ちゃんが拾って口に入れてしまったらと思うと怖かった)大浴場のベビーチェアが置いてあるところに蜘蛛の巣が張っていて、アブの死骸があったのと。一階の露天風呂では吸血性のアブが飛んできて、赤ちゃんと入浴してた為急いで上がりましたが、抱っこしていた腕を刺されてしまいました。子供が刺さらなくて本当によかったですが、2日経った今も腫れてますし、お姑さんから、刺されたのがあなたで良かった~なんて言葉が...笑。季節的にも虫が出るのは仕方ないとは思いますが、露天風呂にアブの注意書きや対処法を貼ってほしかったです。16:09:49この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。赤ちゃんを連れた旅行はとても不安かと思いますが、スタッフ一同少しでもお手伝いできればと思っております。キッズスペースや、露天風呂のアブにつきまして大変申し訳ございませんでした。アブの対処法を来期にかけて改善して参りたいと思います。至らぬ所もたくさんございましたが、またご家族様とご利用頂ける事願っております。ありがとうございました。16:58:29結婚30年の記念に奮発して、特別室を予約しました。最上階菜ので景色もよく、料理も美味しくて、とても良かったです。お部屋も広くて二人では、もったいないくらいでした。駅からの送迎付きで、アクセスの心配もありませんでした。帰りは宿の方でタクシーを無料で手配して下さる気遣いで、感激しました。この宿にして良かったです。よい結婚記念になりました。10:15:43この度は、ご結婚30周年記念の貴重な時を当館でお過ごし頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同お手伝い出来ましたこと光栄に思っております。機会がございましたらまたご来館いただけること願っております。ありがとうございました。00:37:124月28日に宿泊しました。古いお宿ですが、清潔感がありいろいろなところに季節のお花が飾っていて、細かいところにも気遣いを感じました。フロント前のドリンクや一階のフリースペースにも無料のドリンクがあったのもよかったです。お風呂は大満足!とても良かったです。お部屋も静かで、夕食はアワビが苦手とフロントに言ったら別の料理にしてもらえました。1つ残念だったのは「檜の内風呂」がユニットバスのようにお部屋にあったこと。わたしの勝手な想像で「檜の露天風呂」と勘違いしていただけに、かなり残念でした。そこを除けば、大満足です。17:47:47この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。GW中ともあり館内にぎわっておりご迷惑をお掛けしたかと思いますが、ご満足のお声を頂戴し大変ありがとうございます。お客様のお声を糧に、これからもより一層サービス向上に努めて参ります。ご利用心よりお待ちしております。21:08:35300年もたってるのに、綺麗だった。お料理のレベルは高いんじゃないですか。あと日本酒もいろいろ飲み放題できたしそんな粋な旅館あまりない。イカ刺しやらかくて食べ放題嬉しいかった。17:27:29この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。酒蔵からそれぞれチョイスした自慢逸品を取り揃えております。喜んで頂きありがとうございます。今後も貴重な逸品を取り揃えて参りたいと思いますので、又ご利用頂ければ幸いでございます。ご利用心よりお待ち申し上げております。15:18:44今年二回目の宿泊。良いお風呂と良い食事に足の悪い母も大変満足していました。泊りに行こうと思っています。17:30:33この度は、当館へご予約頂き誠にありがとうございます。年に二度もご利用頂き感謝申し上げます。桜の季節もすばらしい所でございます。拝見できる日を楽しみにしております。ありがとうございました。10:04:2911月22日に一泊二日で宿泊しました。部屋までの荷物運びや案内など丁寧な説明や対応にてとても良かったです!ただし、チェックイン時に夕飯の時間を聞かれて19:00にしたのですが、夕飯時に追加注文しようといたらラストオーダーが19:00までで出来なかったのでチェックイン時に教えて欲しかったです。当日は雨が降っていたせいか1F自販機前が水浸しになっていて館内スリッパで歩いていたら滑り転びそうになってので周囲にも気を使って欲しかったです。お風呂は3箇所あり男女の使用時間制限がありますが全部入ることができ堪能させてもらいました!部屋の写真が散らかっていてすみません。16:41:00この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。不行届きの点が多々ございました事、深くお詫びいたします。お客様から頂戴致しましたご意見を糧に頑張って参ります。ご利用お待ちしております。20:46:38朝食は、バイキングだったが山形名物という芋煮が美味しかった。接客は男性の方が部屋まで荷物を運んでくれるが、それだけお茶入れ等のサービスはない。冷水の用意はなく常温のペットボトルがテーブルの上に置いてあった。設備は、プロが選ぶ100選の12位だけのことはあった。檜の内湯付きは窓のない狭い浴室に檜の浴槽があったが入ろうという気にはならないものだった。期待が大きかったせいか食事以外は値段に対してそれなりという感じだった。10:15:53この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。ご利用心よりお待ちしております。16:06:40大学生の長女の友人の出身地ということで、あつみ温泉を勧められて初めて訪れました。8月28日に宿泊しました。前評判通りの良い宿でした。アメニティーも揃っていて、宿の設備・備品が使いやすい場所に設置されていると感じました。1つ残念だったのは、お風呂用のカゴバッグに、お菓子かガムのゴミが入ったままになっていた事です。15:46:09この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。清掃に至らぬ点がございました事お詫び申し上げます。今後も快適にお過ごし頂けるよう努力させて頂きます。ご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。19:09:54娘の誕生日祝いで利用させていただきましたとてもゆっくり過ごさせて頂きました、食事もお風呂もとてもよかったです、娘が駄々をこねて我々の食事がとれなくなってしまった時の配慮はとても嬉しかったです。設備について少し不満があったのですが、アンケートに書かせていただいたので次利用する際には、改善されていると期待しております。12:59:15この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご家族様の記念日のお手伝いができました事、大変嬉しい限りでございます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め改善に努めたいと思って参ります。ご利用心よりお待ちしております。ありがとうございました。09:08:231階の大浴場以外は満足でした。宿泊したのは6月はじめです。朝に入った連れの話によると、小さな虫がいろいろなところに無数に張り付いていて、それを見てしまってからは、洗い場にいることが苦痛で、シャワーだけ浴びて戻ってきたそうです。従業員の方によるチェックをされたほうがいいと思います。虫は季節的なものかもしれませんが、無数にいたそうですのでスタッフの方があきらめているなら別ですが、なにかしら対処をされないと、もう一度行く気にはなれません。11:19:10この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場の点検が行き届かず、奥様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。点検し対処させて頂きます。ご意見ありがとうございました。快適に滞在頂けるよう社員全員に周知徹底を致します。ご利用心よりお待ちしております。21:51:31出張で利用しました。ビジネスホテルと比較して、部屋もゆったり、お風呂も大満足です。部屋でのWifiはできませんので、ロビーでPC使いました。夜間、部屋での”機械音”が気になりました。エアコンか何かでしょうか?朝食付きプランでしたが、バイキング式の朝食は、種類も豊富で、土地の食材をふんだんに使った楽しめるものでした。お風呂の注意書きで、”湯船に入る前に掛かり湯をしてください”のようなことを書いてありましたが、ハングル、中国語のものも必要なのではと思いました。利用したいと思います。ありがとうございました。09:54:10この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご意見頂きました大浴場利用表示でございますが、これからは海外からのお客様も増えていくと思いますので、館内案内などの点検を行って参ります。ご意見ありがとうございました。お近くにお立ち寄りの際は是非あつみ温泉までお越し下さいませ。ご利用心よりお待ち申し上げております。07:46:35フロントの受付の吹き抜けは圧巻だったが今時期は寒くて案内があるまで寒かった。12:35:02この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご到着の際お待たせしました事お詫びいたします。ご案内をお待ち頂いている間に温かい飲み物もご準備しておりましたが、大変申し訳ありませんでした。本格的な冬になります、今後も気配りを忘れない社員教育に努めて参ります。ご利用心よりお待ち申し上げております。15:20:25せっかくの綺麗なお部屋なのに、椅子の下にお菓子が落ちてたり、縁側にジュース缶が落ちてました。縁側は分かりにくいため、気づきにくいと思いますが、椅子の下にお菓子が落ちてるのは掃除が足りないのかなぁと思いました。あと売店でお土産を購入したのですが、会計直後店員さんが商品を落とし、そのまま袋に入れられました。『落としたのを入れるんですか?』と夫が言いましたが、『はい』と言ってスルーされました(聞こえなかったんでしょうけど)おもてなしの気持ちを考えれば、落とした物を新しい物に交換してもらうとかして欲しかったです。お食事は問題なく、美味しくいただきました。お気に入りの旅館なので、また宿泊予定ではあります。17:40:17この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お越し頂きながら客室清掃の不備、売店スタッフの心のない行動に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。あってはならない事に恥ずかしい思いでございます。ご指摘頂きました事全社員共有させて頂き、二度とこのような事が起らぬよう精進して参ります。温かいご意見ありがとうございました、又のご利用心よりお待ち申し上げております。16:36:56夫婦と子供3人の家族旅行で利用しました。宿の説明書があまりにも簡略化されており、宿の設備に少々戸惑いました。夜間灯の付け方など、部屋の設備の説明が少なく勝手がわからず、いまいちわからず困りました。食事と風呂はとても良かったので、また利用させていただきたいです。09:24:06この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。館内設備案内につきましてご意見ありがとうございます。館内案内の作成が遅れておりご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。早急に館内案内の作成を進め、ご安心してご滞在頂けるよう努めて参ります。ご利用心よりお待ちしております。ありがとうございました。08:47:02総合的には、大満足ですが、廊下の空きスペースが物置きになっていました。露天風呂は、ごちゃごちゃし過ぎのような気がします。11:02:58この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様から頂戴しましたご意見真摯に受けとめ改善に努めて参ります。ご利用心よりお待ちしております。08:47:02総合的には、大満足ですが、廊下の空きスペースが物置きになっていました。露天風呂は、ごちゃごちゃし過ぎのような気がします。11:03:48この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様から頂戴しましたご意見真摯に受けとめ改善に努めて参ります。ご利用心よりお待ちしております。お部屋とても良かったです。12:57:48この度は天候の悪い中お越し頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けた様子にほっとしております。さくらの季節も素晴らしいところでございますので是非またのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。19:40:5311月27日に宿泊しました。足が悪いのでお風呂に近い部屋をお願いした所、お風呂もエレベーターも近い部屋で助かりました。他のお客様の足音も気にならず、ゆっくりできました。お風呂に行く廊下が寒く感じたのと、お風呂をあがってドライヤーをかけようとした所、下が大理石で今の時期は冷たく感じたのが残念でした。食事の際はスタッフさんの気配りが素晴らしかったです。17:17:43この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けた様子を伺え大変嬉しく思っております。スタッフへ温かいお言葉も頂戴し感謝申し上げます。今後もお客様の笑顔が拝見できる様に社員一同頑張ってまいります。ご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。お祝い記念日プラン】大切な人へありがとうを伝えよう!ちゃんちゃんこ無料貸出♪[最安料金(目安)]17,000円~(消費税込18,700円~)【妊婦さまに優しい特典満載】妊婦さまの旅行応援♪1泊2食付きマタニティプラン[最安料金(目安)]18,000円~(消費税込19,800円~)☆パパ&ママ安心!赤ちゃんと行こう♪家族で温泉デビュー♪[最安料金(目安)]18,000円~(消費税込19,800円~)【山形の食材を堪能プラン】質の良い食材を少量づつ~特選山形牛ステーキ・日本海の鮮魚など~[最安料金(目安)]20,000円~(消費税込22,000円~)たまには一人気ままな温泉旅へ出かけ静かに自分時間を愉しみたい。