下記2通りの手順があります。Protectionが正常にインストールされていない可能性があります。インストールの状態を確認する手順はこちら。Protection」のアイコンを"右クリック"します。【タスクトレイとは】スタートボタンのあるタスクバーの端、時計や音量などのアイコンが表示されている箇所です。Protection」のアイコンが表示されていない場合は、矢印をクリックし、隠れているアイコンを表示させてください。下記コンテキストメニューが表示されたら「アップデートを確認する」をクリックします。手順6へ進んでください。Protection」のアイコンをクリックします。Protection「メイン」画面が開きます。画面下部の「設定」をクリックします。左側メニューより、[アップデート]をクリック後、画面中央の[確認する]をクリックします。更新サーバーに接続しアップデートの確認がおこなわれます。「ウイルス定義ファイル」の更新があった場合は、取得と適用もおこなわれます。※「アップデートを確認する」処理は、数分かかる場合もあります。更新が完了すると、「確認する」のボタンが、紺色になります。画面を下にスクロールさせてください。「アップデートの履歴」には、更新対象のファイルを一覧しています。各ファイルについて、バージョンと更新日時が表示されます。一覧には、スキャンエンジン等のアップデートファイルも含まれます。「ウイルス定義ファイル」は、下記タイトルの4項目が該当しています。LEを再インストールする方法を教えてください。4.0をダウンロードするにはどうすればいいですか?beat/anti-virusのライセンス有効期限が切れました。したらいいですか?FAQで解決しなかったらお手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。問題は解決しましたか?解決した(◯)解決しなかった(×)コメントこのFAQに改善点があれば、お聞かせください。ご意見はFAQの改善に役立てさせていただきます。