会社情報サービスセミナー情報お客様の声メディア掲載ブログお問い合わせメルマガ登録Menu成長支援部からの提言Homeブログ成長支援部からの提言(第277話)経営理念の観点から会社の苦情窓口対応を検証する2019/06/25お客様が興味を持つのは、あなたの会社の経営理念そのものではなく、その理念を反映した行動です。立派な経営理念を定めても、実際にやっていることが「これってどうなの?」と思われてしまっては、その価値が半減します。(第276話)優秀な社員がどんどん辞める会社を作る2019/06/18辞めるのを防ぐのではなく、辞めても大丈夫な形にする。会社に囲い込むのではなく、人を輩出することで輪を広げていく。発想を転換することで、今までとは違う魅力が生れてきます。(第275話)経営理念が社員に浸透しない要因となる三つの軽さ2019/06/11より問題が深刻なのは経営理念が軽いこと。この軽さをさらに分類すると、1.思いがないから軽い、2.扱いが軽い、3.単独だから軽いの三つになります。(第274話)仕事の平準化が進まないのは、社員の本能に原因あり?2019/06/04社長は「仕事は期限が決まっているんだから、そこから逆算してちゃんと段取りを決めろ」という指示を出します。その指示がなかなか守れていないとすれば、根本的な要因は「ギリギリになって仕事をすることは楽しい」という社員の本能と結びついている可能性があります。