上記はそれぞれ同一の内容となります。要□■お客様からの苦情を貴重な意見と捉え、製品・サービスの向上=顧客満足度の向上につなげることが重要です。ISO10002苦情対応マネジメントシステムは、苦情に対する適切な対応の仕組みを提供します。ISO10002の認証取得により、苦情に関する情報がマネジメントレベルまで伝わり、スタッフの顧客に対する意識と組織の評価を向上させることができます。当日はカスタマーサポートセンターなど、お客様のお問い合わせに対して適切な対応が求められる方々を対象として、ISO10002苦情対応マネジメントシステムの概要や認証制度についてわかりやすくご説明いたします。認証取得セミナー詳細ページから、またはお申し込みフォームをご利用下さい。Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。