マガシーク株式会社が運営するファッション通販サイト「MAGASEEK」では、お客様向けのサポートページを充実することに努めてきました。Chat』が導入されました。Chat』の運用を行ってまいります。Chat』の活用方法ホームページの『ヘルプ』ページTOPの右下部にチャットウインドウを埋め込み、顧客の問い合わせに自動で対応します。顧客は、提示されたメニューからシナリオ型で選択する方法と自由文で質問する方法、2種類の検索方法で問い合わせを行うことができます。Chat』は、ユーザーの「話し言葉」を理解し、最もふさわしい回答を自動で返答、もしくは、オペレーターに提示するチャットサービスです。海外のAIエンジンでは日本語がうまく理解できないことが多いですが、サイシードが保有する業界固有の辞書と日本語表現の類義語辞典を活用することで、学習する前の段階で「最初から賢いAI」を実現しています。問い合わせ対応を効率化するために、AIを使ったチャットボットやFAQシステムの領域は、業界を問わず活用が期待される分野です。当社は、2015年4月に設立して以来、自社で話し言葉を理解するAIエンジンを開発し、各社の課題に合わせてオリジナルにカスタマイズしたシステムを提供してまいりました。これにより、AI事業では150%の成長率を遂げています。今後も、コールセンターと社内ヘルプデスクを主軸に、不動産業界・ゲーム業界など、問い合わせが特に多い業界内でのシェアを高め、2020年には300社への導入を目指してまいります。当社が提供するAIサービスの根幹となる「自社開発のAIエンジン」は、以下のような特徴を有しています:1サービス横断のAIエンジンAIチャットボット、FAQシステムでも共通の自社エンジンを採用しているため、社内用FAQシステムでAIを学習させた後にチャットボットで移行することも可能です。企業内に蓄積された対応履歴やマニュアルから、AIによる回答の元となるFAQデータを代行作成できるため、FAQの整備がハードルとなっていた企業でも少ない負担で利用できます。機械学習の手法に独自の学習方法を組み合わせることで、賢くなるまでに数年かかる他社のAIと異なり、最初から賢いAIを提供します。サービスが最大限の効果を発揮するためには、各社に応じたカスタマイズが不可欠です。そのため当社では、業務設計・スクリプトの作成という導入支援から日々の運用改善まで、誠心誠意をもって伴走します。商品サービスビジネスカテゴリネットサービスEC・通販キーワードECサイトファッションAIチャットボット関連URLhttps://saichat.jp/プレスリリース素材ダウンロードこのプレスリリース内で使われている画像ファイルがダウンロードできます。シェアページトップへ戻る株式会社サイシードフォローフォローするとどうなる?フォローするとどうなる?フォローした企業がプレスリリースを配信すると、あなたにお知らせメールが届きます。あなたのアカウント画面には、フォローした企業のプレスリリースがタイムライン表示されます。フォローするには、Facebookアカウントを使用してログインする必要があります。フォロワー(3)もっと見るフォローするには、Facebookログインを行う必要があります。Facebookでログインまたは登録フォローするとどうなる?フォローした企業がプレスリリースを配信すると、あなたにお知らせメールが届きます。あなたのアカウント画面には、フォローした企業のプレスリリースタイムラインが表示されます。Playにて事前登録を開始!さらに、リリ...株式会社アニプレックス1時間前VTuber事務所「ホロライブ」、公式曲「キラメキライダー☆」本日リリース!歌詞付きPVも公開!カバー株式会社3時間前TikTokを活用したオリジナル広告をサントリーが実施。「AWA」がこれから注目のアーティストを応援する『BUZZWORTHY』。イタリア】車体整備で世界を牽引するイタリアの先端技術と設備機器を体感する1週...ファインピース株式会社8【バレー/Vリーグ】昨季覇者パナソニックパンサーズの待つ高崎へ。UU花澤香菜が30歳の節目に中国で撮りおろした写真集を発売!「私を身近に感じられる写真集。factory株式会社3130日本初!「空飛ぶクルマ」ベンチャーのテトラが米国での試験飛行許可を取得。して自社でのテレワーク活用を更に推進。