理念と経営コメントをどうぞ皆様、こんにちは。月刊「理念と経営」お客様係です。中国地区の皆様より討議会のご報告を頂きましたので、ブログでもご紹介させて頂きます。・新幹線の掃除のおばちゃんは帽子、上着、ズボンをピンクで統一。お客様が乗車される時はおばちゃんが一列に整列し、礼儀正しく挨拶している。決められた時間内にテキパキ掃除し、お客様をお迎えしているが、うちのが清掃を依頼するなら、こういう企業に依頼したい。新幹線のおばちゃんを見習って売れる仕組み、仕掛けをつくっていきたい。・通常は後輩がやることを先輩が行うことによって相互信頼関係、チームワーク力がアップする。退職率や新入社員の退職率も少なくなる効果がある、是非、自社で実践したい・清原は野球が上手だが、常識、人間力も欠けているが岩出監督の言う通りである。自らを振り返り、反省すべき点に気づかぬ限り、人間力は高まらない。・お客様からの「ありがとう」の見える化を図る。理念と経営コメントをどうぞ1952(昭和27)年創業の同社は、鉄金属リサイクル一筋に佐賀県で4事業所を展開しています。人材育成のツールとして社内勉強会を活用している高木興一社長に、実感している変化についてお聞きしました。社内勉強会を導入する以前は、どんな課題がありましたか。業務的な会議はありましたが、社員が一緒になって仕事のことを話し合う機会というのはありませんでした。私自身が研修を受講する中、実際に「理念と経営」社内勉強会を体験して、これは自社の人材育成に役立つと実感して勉強会の導入を決めました。とって大きな学びになる経営誌です。「企業の成功法則」は文字通り、経営者のみならず、幹部、社員が一体となって学べる良い教材になっています。それに加えて社内勉強会の仕組み(毎月の設問表、CDの配布)もあるので、まさに中小企業の人材育成にぴったりです。当初は勉強会に消極的な社員もいました。幹部、リーダーが中心となって辛抱強く参加を促しました。どのような変化がありましたか。継続するうちにお互いの考え方や感じ方がわかり、社内のコミュニケーションもよくなりました。清掃活動を始めるようになりました。した変化は、開始から半年から1年くらいで目に見えるようになりました。社外からの評価はどう変わりましたか。お客様や取引先様から「佐賀金属さんの社員さんは、他のスクラップ屋さんとは全然違う。対応が早いし、現場の人たちも丁寧に対応してくれる」と現場の社員に対してお褒めの言葉をいただくようになりました。理念と経営コメントをどうぞ皆様こんにちは!月刊「理念と経営」お客様係です。今年6月に亡くなられた元ヘビー級王者のモハメド・アリさん。アスリートとしての功績が素晴らしいのはもちろんのこと、その言葉や生き様が今も世界中の人々に影響を与えています。「リスクを冒す勇気のない者は、人生で何も成し遂げることはできない」という言葉を残しています。日頃、無難な道を選択してしまいがちな、私の胸に強く刺さりました。