本当にありがとうございました。利用したいと思います。投稿日:2020/01/05この度初めて冬の軽井沢に行きロギングハウスに1泊しましたが、また来年もお世話になろうと思います。宿泊費がリーズナブルだったので、朝夕の食事は期待していませんでしたが、食事はとてもおいしく、家族皆がまた来たいねという話になりました。高級な食材はなかったのですが、新鮮で調理にも工夫があり、本当においしかったです。貸し切り露天風呂のお湯は良かったのですが、お風呂の前は建物の壁でふさがれ、まったく景色が見れなく開放感が無かったのは残念でした。帰る時に他のお客さんがホテルマンの方に、「ここ良いホテルですねまた来ます」と言ってみえましたが、私もそう思いました。ホテルマンが私たちの帰る際に声をかけてくれて、ホテルの正面で記念写真を撮ってくれました。このホテルは、気遣いも行きとどいていて気持ちの良い宿でした。投稿日:2019/09/23キレイなお部屋と野菜中心の美味しいお食事に大満足でした。投稿日:2019/09/12値段の割にお風呂などの設備があまりきれいではなかったです。貸し切り温泉に予約した時間に行ってみたら電源が入らず水もはってなかったのでかなり困惑しました。部屋がきれいでしたが、食事が普通でした。再度利用することはないと思います。投稿日:2019/08/21建物のメンテナンスが、されていないためか、古びたと言う感じがしました。雰囲気はいいので、少し残念です。ロビーに、飲み物が自由に置いてあり、大変良かったです。露天風呂も、良かったです。何回も空いていれば、入れるとより良いです。ホテルのバスが、駅と、多く往復していると良いです。ありがとうございました。投稿日:2019/08/07はじめての軽井沢でしたが、ロンギングハウスにして本当に良かったと思える宿でした。食事も、彩り良く、夜も朝も大満足で、部屋もアップグレートしていただきありがたかったです。投稿日:2019/08/06ベッドやアメニティ自体は良かったのですが、予約の写真よりもだいぶ部屋が狭く驚きました。貸切露天風呂では、清掃状況があまりよくなかったことや、暑い季節とはいえ虫がかなり多かったことであまり快適に過ごせませんでした。スタッフのみなさまのホスピタリティは高く、その点非常に過ごしやすかったです。投稿日:2019/07/19予約と違う部屋に通されました。新館ですとニコニコ紹介されましたが、新しくても価格が同じでも予約した部屋よりもかなり狭いので全く嬉しくありません。こちらのホテルは2階建てなのでエレベーターがありません。妊娠8ヶ月のわたしは滞在中階段ののぼりおりがとても大変でしたし、スタッフの方はチェックインした後荷物を運ぶ手伝いもしてくれないため夫が階段を2往復して荷物を運びました。間違った部屋をあてがわれるくらいなら、せめて1階にして欲しかった。夜ご飯は野菜のコースにしました。前菜はとても美味しかったですが、メインのお野菜プレートは味が濃く、油も多くて期待を大きく下回りました。夫が頼んだ牛肉のメイン料理はとても満足度が高かったようです。朝食は二人とも大満足でした。カボチャのスープと温めて配膳して下さったパンがとても美味しかったです。スタッフの方々はよく言えばフレンドリーです。私たちには合いませんでしたが、家族連れには心地よいホテルかもしれません。レストランには子どもがいるご家族用の仕切られた区画もありました。投稿日:2019/07/12ホテルのスタッフはホスピタリティあふれるとても良いサービスでした。滞在中にカーディガンなど2点ほど忘れ物をしたのですがフロントスタッフは色々な部署に連絡を取り一生懸命に探して下さり無事に見つけて下さいました。いつもお客の一人一人に誠実に対応する姿が好印象でした。一つ朝食は新鮮な野菜たっぷりで美味しいものでしたがメインディッシュというエッグベネディクト他全部で3種類でしたがあまり美味しいものではありませんでした。ほかに卵料理もあったのでメインはむしろ中身のオーダーを取りオムレツか目玉焼きの方が嬉しかったです。残念なところはそのくらいで他は大満足な滞在になりました。投稿日:2019/04/28お部屋は、テラスのあるお部屋でしたが、テラスのお掃除が全くされていませんでした。樹木や落ち葉が散乱し、とてもテラスに出る気分にはなりませんでした。トイレのドアが壊れていました。アメニティのシャンプー、リンス、ボディソープは、生活の木の商品で、香りもよく、お部屋にも貸切り風呂両方に備え付けられていてとても良かったです。タオル、パジャマ、ウォーターサーバーが貸切り風呂にあるのもとても便利でした。私は妊婦なので使用できませんでしたが、岩盤浴がついてる貸切り風呂もあり、午前中は予約がいらない等、事前に案内があれば、なお良かったです。気が付かない人もいると思います。お料理の味はシンプルで感動はないものの食べやすかったです。お庭を臨め、雰囲気も良いダイニングではゆっくりできました。朝食時はハーフビュッフェで何度かテーブルにウェーターが来るわりに、なかなかお皿をさげにきてくれず、2日ともテーブルのすみで食事をするはめになりました。スタッフの方は、皆さん親切で笑顔を忘れない方たちばかりですが、機転がきく方が少なく感じました。帰りにショップで買い物をしましたが、レジが故障したようですが、こちらへの配慮は皆無でとても待たされたあげく、最後の最後で気分が悪かったです。お詫びを笑顔でするのが印象的でした。レジが壊れたので待たせたのは、しょうがないと思っていらっしゃるのがこちらによく伝わりました。途中からフォローに入った上席の方に促されてやっと、レジの改善より先に私のお会計をしていただけました。待たされていた別の奥様も、(スタッフの対応に)だんだん慣れてきたとご主人につぶやいていたのに、深く同意です。施設、環境、アメニティは良く、総合的には満足しています、気になった点を投稿します。投稿日:2019/04/10夕朝食は美味しかった。投稿日:2019/03/03お食事は大変おいしかったです。投稿日:2018/12/27丁寧に接客していただいて嬉しかったです。岩盤浴付きの部屋を利用しましたが、とっても気持ちよかったです!宿泊した日の夜は-5度で冷え込みましたが、エアコンとヒーター、加湿器がお部屋にあったため快適に過ごせました。寝巻き用の浴衣と、岩盤浴用の浴衣で二着あると更に便利だと思いました。投稿日:2018/12/01妊娠7か月、夫婦ふたりの思い出旅行で利用しました。紅葉も終わってずいぶん寒くなった11月、軽井沢の人出は落ち着いた感じでしたが、こちらは私と同様マタニティ利用の方で賑わっていました。なんといっても野菜たっぷりの料理が最も印象に残りました。体に優しいものを食べてる感じと、軽井沢に来たんだなーという雰囲気が、晩御飯も朝御飯もメニューは大満足。朝のサラダバーには、珍しい野菜もたくさん置いてあったのがよかったです。晩御飯のときは、メニューの説明が足りなかったり、両隣の妊婦さんにはクッションが置いてあったのに私にはなかったり、接客面でもう少し改善の余地があるかな、と思いました。建物は見た目がいかにも高原の別荘という佇まいで可愛らしく、内装も綺麗でよかったです。水回りなど細かいところはやや老朽化を感じる部分はありましたが、そこは目をつぶれる程度の快適さ。ベッドが広かったのも嬉しかったです。客室のアメニティがとても充実していて、コスメ類は使用感も良く、爪切りや耳かきなどのミニセットまで置いてあったのがうれしい配慮でした。貸切露天風呂は思ったよりも狭かったのですが、外気の冷たさと熱めのお湯が気持ちよかったです。私は使いませんでしたが、露天風呂についていた岩盤浴は非常に温度が低くてあまり効果を感じなかったと夫が言っていました。アクセスについて私たちは車を使わずに電車とバスで向かいました。軽井沢地域は11月以降路線バスの本数が減ってしまうらしく、なかなかちょうどよい時間でプランを組むのが難しかったです。いう環境にあるので、送迎が平日のみしか無いのも残念でした。(タクシーを使っても良かったのですが...)全体的に雰囲気もよく快適に過ごせたので、よい思い出になりました。軽井沢という地が、好きになりました。投稿日:2018/10/14旧館だったからか全体的に今一歩でした。バスルームの換気扇の音もうるさいし、部屋のレイアウトもなんだか良くなく。唯一朝ごはんのパンはおいしかったので救われました。投稿日:2018/10/10秋の軽井沢へのドライブ、ゴルフの旅で、料理の美味しい当ホテルを利用しました。宿泊プランの名前通り、カジュアルにアクティブに、早目のチェックアウトでゴルフ場での1Rを楽しみました。2Fの部屋できれいでしたが、夕刻時の電灯の点滅が夕食時の時間帯にあわせて、17時過ぎからしていただけると良かったのではと思います。庭から2階にあがる階段がシニアには少しきつめに感じました。暗かったのも影響したのではと推測していますが。宿泊したいと思います。投稿日:2018/09/08リーズナブルな部屋は設備が古く、ケトルには水が入りっぱなしでした。新館に部屋を交換しましたが、こちらは綺麗で快適でした。投稿日:2018/08/29新館のお部屋に泊まりました。広くて充分ゆっくり出来ます。お部屋に置いてある軽井沢周辺の見所情報などが、全て手書きで作成された物があったり、館内のちょっとした案内も手書きで、スタッフの方々の“手創り”感が伝わって微笑ましく思いました。接客も、受付、レストランの方達、清掃の方達全員が暖かみのある、フレンドリーな接客でした。レストランの方には、使用されている食材のことなどを楽しく教えて頂いて、味や見た目の素晴らしさだけでなく、コミュニケーションを通して楽しいお食事が出来ました。breakfast共に大変美味しくて、このお食事を食べる為にも、また泊まりたいと思います。投稿日:2018/08/15概ね問題ありません。新館で快適に過ごさせていただきました。お盆で繁忙期でしたが、ストレスなく過ごさせていただきました。繁忙期のための高価格はこの時期の軽井沢では当たり前と思いますが、ホテルの施設や、食事内容、飲み物の価格設定を考えると、他と比較し、正直、高いと思いました。そこまで珍しい野菜もなく、お料理でもう少し野菜に感動するかと思いましたがそんなこともなく。