)を起用した大規模なCMを流すなど、知名度もバツグンのガリバー。ネット上では良からぬウワサなどが飛び交っていましたので、真偽を確かめるために実際にガリバー社員の営業を受けてみました。結論からいうと、「ガリバーの営業はしつこくない」と私は思います。どのような接客を受けたのか、なぜそう思ったのかについてレビューしています。目次【好きなとこだ読む】そもそもガリバーとは?ガリバーの悪評が目立つ!?実際にガリバー営業社員を呼んでみた【結論】ガリバーの営業は別にしつこくないそもそもガリバーとは?ガリバーについてレビューする前に、まずはガリバーという会社について、基本情報をチェックしておきましょう。会社概要は以下の通りです。Ltd.企業イメージ動画なども公開されています。現社長である由宇介と貴夫の実父にあたる羽鳥兼市が、福島県郡山市で創業。当時の社名は株式会社ガリバーインターナショナル。その後、2000年に東京証券取引所2部上場、2003年に1部に指定替えしています。車買取実績は日本国内において14年連続ナンバー1に輝いており、創立20年足らずで年商2,000億円超えの巨大企業に成長しています。ガリバーの悪評が目立つ!?そんな超巨大企業ガリバーですが、ネット上では悪評が目立ちます。営業がうざい電話がしつこい、拒否したい強引に自宅訪問の約束を取り付けてくるなどです。営業ノルマが厳しいのかもしれない、ブラック会社なのかもしれないとの憶測も散見されました。上場している大手企業が?と思いましたが、私も当サイト内でガリバーが関連している中古車販売サービス「ズバット」を紹介している手前、これは確かめなければと思うようになりました。実際に、自分で「ズバット」を利用してガリバー社員に接触してみました。実際にガリバー営業社員を呼んでみたズバットに登録まずは「ズバット」に無料登録してみました。ここに登録するとガリバー社員が向こうから連絡してきます。ガリバー社員に接触するためにガリバー店舗へ行くのではなく、ズバットを利用したかというと、ズバット経由の方がより社員の接客対応などを見られると判断したからです。店舗へ行くとその場での会話中心になりますが、ネットサービスのズバットを通せば、どんなメールを送ってくるのかどんな電話をしてくるのかどのように訪問日を取り付けてくるのか実際に会っての接客態度はどうか営業断った後はどうなのかなどの様々なシチュエーションでガリバー社員に触れられます。ちなみにズバットにどのように登録したかなどは、当サイト内こちらのページをご覧ください。返信メール到着ズバットに登録すると、すぐさまメールが届きました。送信元アドレスは「info.car-hanbai@zba.jp」で、ドメイン(@以下)を見るとzba.jpになっていますので、ガリバーではないことがわかりました。これはズバットのサイト運営者である、株式会社ウェブクルーからの自動送信メールということです。車販売」の中古車お探しサービスにご登録いただきまして、誠にありがとうございました。今しばらくお待ちください。※併せてメールにて、詳しいご案内をさせていただく場合がございます。------------------------------------------------------------------------------とあり、ガリバーから電話連絡が来ることが明記されています。半分楽しみに!?して電話を待つことにしました。ガリバー○○店の△△と申しますが、□□さんのケータイでよろしいでしょうか?私あ、はい。ガリバーいま少々お時間頂戴しても大丈夫でしょうか?私はい。ガリバーありがとうございます。先日はズバットへのご登録ありがとうございました。ご入力頂いた希望条件に合う中古車の情報をいくつかご覧頂きたいので、ご都合のよろしい時間帯にお伺いさせて頂きたいのですがいかがでしょうか?--------------------------と意外にも(!?)こんな丁寧な感じでした。荒っぽい電話が来るのかと思っていたので少し構えていた(むしろちょっと戦う気持ちもあったくらい笑)のですが、相手の腰が低く口調的にも優しかったので、ちょっとビックリ。『え、いきなり会うの?来るの?』とは思いましたが、提案内容を聞くためには会うしかありません。このまま電話で聞けたり、メールでPDF資料添付なんかしてくれたらいいんですけどね。いうことで、こちらから都合の時間帯を伝え、実際に会うことになりました。だいたいその日から数えて1週間後くらいの日時を設定しました。ガリバー社員が来ることを忘れ、別の用事を入れてしまっていました。30分位はじっくり会話するつもりでいましたが、自宅を出る関係で実際に会話できたのは10分位。営業スタッフさんと会った直後にも『別の用事で時間がない。申し訳ないが10分以内で提案してくれ。『あ!そうなんですか!?』とビックリしたリアクションはありましたが、嫌な顔されることなく受け入れてくれました。実際どんな感じだったかというと、場所は玄関。営業バッグから取り出したぶ厚めファイルから、ズバットで入力した希望条件にあった中古車を順番に見せてくれます。私のリアクションはかなり薄め。どの車も全然興味ないように見えるようにしました。期間、オプション装備、価格などです。不動産屋で家探しをしたことある方ならわかると思いますが、すべて条件内の案件(車)もあれば、すこしだけ条件を逸脱した案件も合わせて提案してきます。このファイルを見させてもらっている最中には、それとなくヒアリングをされます。嫌な感じではありません。今乗っている車をどうするのか手放すならいつ頃かなどです。そんなこんなで20車種くらいみたところで10分経過。出かけなくてはいけない旨を伝えました。提案を断った、その後お互いに玄関から出る準備をしながら、こんな会話をしていました。ガリバーいまいくつかご提案させていただきましたが、実際どうですかね?気になるのとかありました?私そーですねー。今見た感じだとそんなに。ガリバーあ、そうなんですね!わかりました。いいクルマがもし見つかったらご提案させてもらってもいいですか?私あ、はい。ガリバーありがとうございます。今日は今からどちらにお出かけなんですか?--------------------------10分しかなかったので再度訪問日を取り付けてくるかなと思ったのですが、全然そんなことはなくアッサリと引き下がってきました。電話での会話に比べると、対面しての会話の方がフランクな口調になっている感じはありました。玄関を出てすぐに営業スタッフさんは近くに止めてある自分の車の方へと歩いて行かれました。「次はいつ会いてます?○日の○時頃行っていいスか?」くらい言われると思ってたのですが、全然そんなことはなく。最後にはプライベート的な別の話題に向こうから切り替えてきましたからね。これも“敢えて”だったのかもしれませんが、いずれにしてもだいぶアッサリでした。【結論】ガリバーの営業は別にしつこくないその後もいっさいしつこい電話営業が何度も来ることもなく、1回来ただけです。『今すぐに買い替えは考えてない』旨を伝えると、嫌なリアクションされることなく丁寧に電話を切ってくれました。今回の体験を通して感じたことは、ガリバーの営業は、別に言うほどしつこくないということです。少なくとも私はそう感じました。他のシチュエーション、他のガリバー営業社員さんだったらまた別の結果になってたかもしれないですけどね。ガリバーまたいいクルマがもし見つかったらご提案させてもらってもいいですか?と言ったきり、全く電話がかかってこないのはちょっとどうかと思いますけどね。笑ただ忘れているのか、見込み客ではないと判断されたのか、もしくは本当にまだいいクルマが見つかってないのか。それでは最後に、今回使わせてもらったガリバー社員さんと接触するきっかけになった「ズバット」というサービスについて少しだけ紹介。一般人では中々見つけられない中古車を非公開車両の中から探してくれる、というサービス内容です。うざい社員さんばかりではないと思いますので、中古車探している方は試しに使ってみてもいいかもしれません。\\非公開車両を探す//ズバット公式サイトへ※他の方の体験談は以下にまとめています。https://buzzbait.xsrv.jp/reviews/ネットに載ってない車!?一般には出回っていない非公開車両の探し方を当サイトTOPページで紹介しています。