売り上げが3倍上がる!販促のコツ48』好評発売中。156ページ)あなたの会社やお店って何人のお客さんがいれば成り立ちますか?1万人?5万人?それとも10万人?おそらくそんな数にはならないですよね。小規模事業者さんなら数百人、中小企業でも1千人もいれば十分なはずです。小さな会社やお店はTVや新聞などのマスコミ媒体を通じて広告を打つ必要はないし、広域圏にわたって営業をする必要もないし、よほどの企業組織でない限り全国展開する必要もない。「なるべく多くの地域に営業すれば儲かる」と考えます。多くの人や地域に影響を与えようと思うと一人ひとりに対しての訴求力と営業力は弱まり、フォローは手薄になり、コストは増え、在庫は多くなり、社員数も営業所・店舗数もどんどん必要になる。あなたが全国展開して日本でも有数の企業になろうとするのでないならば、必要なお客さんの数ってそんなに多くないはずなんです。広い地域の多くの人と薄いコミュニケーションを取るよりも、限られたエリア、限られた客層と濃くて継続的なコミュニケーションを取るほうが結果的には利益性が高まる。この考えは経営資源の少ない中小企業が採用すべきランチェスター戦略の弱者の戦略である局地戦、一騎打ち戦とも合致します。冒頭に引用したのはあるトップセールスマンのお話です。彼はカーディーラーの営業マンですがわずか500人のお客さんを大切にすることによって何年もトップセールスマンとしての実績を残しています。一年に100台の車を販売できればトップセールスマンになれる。一人のお客さんは5年に一度車を買い替える。彼は500人のお客さんとの関係を深く長く濃いものにしようと考えた。一人のお客さんと年に6回のコミュニケーションを取るために毎日手紙や訪問、電話、ニュースレターで接触する実行計画を立て、それは日々実行したのだそうです。彼がそれを実行するために必要な時間は一日何時間だと思いますか?2時間だそうです。彼はこの2時間でわずか500人のお客さんをファンにしているわけです。「なるべく多くの地域に営業すれば儲かる」これは小さな会社やお店が陥りがちなワナの一つです。あなたの会社やお店が本当に大切にしなくてはいけないお客さんはいったい何人なのでしょうか。PS.心理学を学ぶことはこれからの商売人に不可欠ですね。2万5千人の殿堂入りメルマガも毎週配信中です。商売繁盛に役立つメルマガです。あなたもご登録ください。講演会講師のお問い合わせが増えてきたため、酒井とし夫の商売繁盛講演の資料・チラシ・講演ダイジェストDVD(約7分)を用意しました。ご希望の方には無料でお届けします。ご希望の方は下記宛にメールまたはFAXをお送りください。info☆middleage.jp(↑メール送信時は☆は@に変えてください。明記のうえ、お届け先ご住所、御社名や団体名称、部署、ご担当者名、お電話番号をご記入ください。1週間以内に講演資料をお届けします。※こちらからお電話することはありませんが、ヤマト運輸さんの発送伝票に記載する必要がありますのでお電話番号も正確にご記入ください。↑ランキングサイトに参加しています。1クリックをお願いします。↑こちらのランキングもポチッと1クリックをお願いします。売り上げが3倍上がる!販促のコツ48』好評発売中。こんばんは、酒井とし夫です。何事も上達の近道はお手本を学ぶこと。キャッチコピーの作成も同じです。そこで、毎回、1本ずつ新聞、チラシ、雑誌、書籍タイトル等で見つけたキャッチコピーと、その背景にある心理や考え方までを紹介しますので、あなたのキャッチコピー作りの参考にして下さい。絶対に治る、必ず儲かる、誰でも出切る・・・。表現として書けない場合があります。そんな時、冒頭のような言葉を付加すると良いですね。「奇跡のセールストーク」といったように言葉を付加するだけでコピーの訴求力が上がります。PS.=>売れるキャッチコピーのちょっとしたコツはこんなところにあります。酒井とし夫の商売繁盛講演の資料・チラシ・講演ダイジェストDVDを用意しました。ご希望の方には無料でお届けします。↑ランキングサイトに参加しています。1クリックをお願いします。↑こちらのランキングもポチッと1クリックをお願いします。いわゆる士業は安定した職業の代表でもあった業界です。今ではすっかり過当競争と値引き競争の荒波に襲われる代表業種の一つとなっています。あなたも実感しているように法人事業所数の減少や後継者の不足等から顧問先の数自体が減少をつづけており、以前のように「放っておいても顧問先が勝手に増えていく」時代は終わりを告げています。市場規模の縮小が始まっているのです。マーケティング戦略を立案し、地道に実行していかなければならない時代に突入しており、士業の中でも「勝ち組士業」と「負け組士業」とに2極化が顕著になってきています。マーケティング戦略がその重要性を増しているにも関わらず、多くの士業の方は自社のプロモーションによる顧問先の開拓、確保がどうしても下手なケースが多いようです。マーケティングそのものには全く触れた経験がないという事に原因があります。行いにくいという面もあります。マーケティング戦略力不足に加えて、広告規制としがらみが厳しいので目立つPRができずに、大変に集客が難しくなってきているのが、士業を取り巻く現状です。増えているのもうなずけます。マーケティングの実践力不足、そして目立つ広告出稿ができないということの他にもう一つ特徴的な事実があります。続きを読む方はこちらから。売り上げが3倍上がる!販促のコツ48』好評発売中。YOU.あなたは英語に自信がありますか?下記を訳してみましょう。YOU.前者は「私はあなたが好きです」ですね。後者は?はい、そーです。「私はあなたに似ている」です。YOU.ってとても似ています。私はあなたに似ているので、私はあなたが好きです、という心理が人間にはあります。趣味が同じ人、出身地域が同じ人、同い年の人って親近感がわくでしょ。「あ~、この人は自分と似ているな」と感じると相手になんとなく親しみを感じます。ネットで商売をするならサイトやブログやフェイスブックには積極的に自分の趣味や出身地、好きな食べ物といった情報を多く書き込んだ方がいいのだけれど、リアル社会の商売やビジネスでは会話や態度に注意することが大切です。会話をしていると「それは違うんじゃないかな。「本当にそうかな?」という人がいます。自分の意見を述べることは大切なことですが、これらの言葉が『口癖』になっている人がいます。こちらがコミュニケーションを取ろうといろいろと話題を投げかけても「それは違うんじゃないかな。」「っていうか・・・。」「本当にそうかな?」という言葉が相手の口から何度も飛び出すと、「この人は私とコミュニケーションを取りたくないのだろうか」と感じてしまいます。こちらと相手には「似ている点」を見出すことができなくなるので、親しみも湧かなくなります。相手もこちらとの間に違和感を感じているはずです。このような相手には接触の頻度を増やしたり、身体的な接触効果を通じて徐々に円滑な関係を築くことが可能ですが、もし、あなたがお客さんや大切にしたいと思っている相手に対しては「それは違うのではないでしょうか。」「本当にそう?」といった言葉が『口癖』になっていないか注意しましょう。「どうも私は人付き合いが苦手だ。「社内で評価されていない。「お客さんに好かれない。」ということで悩んでいる方にこういった言葉が『口癖』になっていることが多いようです。YOUと言ってもらえるようになるとよいですね。PS.心理学を学ぶことはこれからの商売人に不可欠ですね。2万5千人の殿堂入りメルマガも毎週配信中です。商売繁盛に役立つメルマガです。あなたもご登録ください。講演会講師のお問い合わせが増えてきたため、酒井とし夫の商売繁盛講演の資料・チラシ・講演ダイジェストDVD(約7分)を用意しました。ご希望の方には無料でお届けします。ご希望の方は下記宛にメールまたはFAXをお送りください。info☆middleage.jp(↑メール送信時は☆は@に変えてください。明記のうえ、お届け先ご住所、御社名や団体名称、部署、ご担当者名、お電話番号をご記入ください。1週間以内に講演資料をお届けします。※こちらからお電話することはありませんが、ヤマト運輸さんの発送伝票に記載する必要がありますのでお電話番号も正確にご記入ください。↑ランキングサイトに参加しています。1クリックをお願いします。↑こちらのランキングもポチッと1クリックをお願いします。印刷業界も他の業界と同様に市場規模が縮小しています。データを調べると競争過多でもあります。印刷業界にはもう一つ特徴的な事実があります。それは印刷会社側では「ウチはここだけは他の印刷会社に負けない」と思っていても、一般にお客さんからは「どこの印刷会社もだいたい同じように見えている」ということです。印刷会社は差別化が極めて難しい業種だと言うことです。そのため次のような取引先担当者の言葉を聞くことが多くなります。「印刷会社は安く、きめられた納期を守ってくれさえすればいい。品質はどの会社でも同じ。」また、今までの業界の仕事の受注形態が提案型ではなく、「受け身」での仕事の受注が多かったため、どうしても「下請け」という見方をされることが多くなります。こちらから付加価値を付けるために、いろいろと提案をしようとしても話を聞いてもらえないこともしばしばです。同じ内容を提案してもお客さんは代理店や企画会社の言うことはよく聞きます。高い見積もりにも文句は言いません。下請けと見なされている印刷会社の場合には次のような言葉を聞くことになります。「どこに出したっていいんですよ。」このように、(1)市場が縮小し、(2)競合が多く、(3)商品の差別化が難しく、さらに(4)付加価値を付けにくく、(5)今までの受注形態が「受け身」「下請け」的なポジショニングをとっていたためいため、その結果として当然「価格競争」が起きやすい状態になっています。先に述べたように「印刷会社は安く、きめられた納期を守ってくれさえすればいい。品質はどの会社でも同じ。どこに出したっていいんですよ。」と言われることが多くなり、相見積もり(あいみつもり)や値下げの交渉が日常的に行われているわけです。仕事を受注しようとするとお客さんからは厳しいコストダウンの要求が出てきますが、印刷業界はクライアント毎に規格やサイズ、内容の異なる商品を製造しているため、規格品の大量生産といったビジネスモデルを構築することができません。印刷工程での作業量や人的負担が大きくなりますが、そのコストをクライアントに請求するのは厳しいのが現状です。製紙会社から供給される紙の価格も不安定になりがちで、印刷会社はなかなか利益を出しにくい構造になってきています。2009年度」によると印刷会社の黒字企業割合は30%にとどまっており、印刷会社10社のうち7社は赤字企業であるというデータが出ています。市場が縮小し、競合が多く、商品の差別化が難しく、現状でも赤字企業が7割以上を占める印刷業界ではこれから他業界と同様に利益の出る会社と利益の出ない会社の2極化がますます加速することは容易に予想できます。そのためこれからは他社との差別化ができていて、発注者から『印刷はあの印刷会社のあの担当者にお願いする。』と指名され続けなくては生き残れない時代に突入することは明らかです。印刷会社の経営者の方で、この続きを読む方はこちらへ。↑ランキングサイトに参加しています。1クリックをお願いします。↑こちらのランキングもポチッと1クリックをお願いします。講演会講師のお問い合わせが増えてきたため、酒井とし夫の商売繁盛講演の資料・チラシ・講演ダイジェストDVDを用意しました。ご希望の方には無料でお届けします。ご希望の方は下記宛にメールまたはFAXをお送りください。info☆middleage.jp(↑メー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