[業界]当社のサービスを業界別にご紹介します。[専門領域]当社のサービスを専門領域別にご紹介します。デジタル当社が提供するデジタル領域のソリューションについてご紹介します。ヘルスケア・メディカル当社が提供するヘルスケア・メディカル領域のソリューションについてご紹介します。マーケティングコミュニケーションズ当社のマーケティングコミュニケーションズ領域のソリューションについてご紹介します。コーポレートコミュニケーションズ当社のコーポレートコミュニケーションズ領域のソリューションについてご紹介します。グローバル当社のグローバルコミュニケーションズ領域のソリューションについてご紹介します。日頃PRでお悩みの方へこのコーナーは既に具体的にPR業務を行っている方々の日ごろのPR課題、悩みにお答えするページです。当社の新卒採用についてのご案内です。当社の中間採用についてのご案内です。当社のしょうがい者採用についてのご案内です。福利厚生について当社の福利厚生についてご紹介します。橋本上席研究員の寄稿記事が掲載されました。第4回は、「情報創造力」について解説する。本調査の「情報創造力」は、“ステークホルダーの認知・理解・共感を得るために、メディア特性に合わせたメッセージやビジュアルなどを開発する能力”と定義している。広報に従事している皆さまには、なじみ深い能力かと思うが、2年前の調査結果と比べると、「情報創造力」を構成する各要素のポイントが高くなっている項目が多くなっていることから、コンテンツ消費時代を意識した広報体制が徐々に進められている現状がうかがえる(図参照)。広報力(6つの能力の合計)の全体平均である32.6ポイントと比べると、「情報創造力」は26.0ポイントと低く、実際に情報を創造する段階になると次の一歩が踏み出せないという事態に陥っている現状も見受けられた。この状況を踏まえて、情報創造力を高めるポイントを以下に示す。生活や思考を理解すること情報創造力に必要なポイントは、大きく2つある。1つ目は、「ステークホルダーの生活を深く理解する」こと。ステークホルダーがどのような生活を送っており、どのタイミングでどんなメディアに接触しているかはもちろん、そのメディアは、ポータルサイトやSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)を活用してどのように展開しているかなどの情報流通構造までを理解する必要がある。2つ目は、「ステークホルダーの嗜好を理解する」こと。当研究所の生活者1万人調査*では、生活者は製品の情報よりも、ストーリー性、メッセージ性、人間性を好む傾向があることが把握できている。これは「モノ」より「コト」を好むコンテンツ消費時代の特徴を反映しており、何の目的で誰が何をしたのかを、最適なビジュアルや手法(動画、グラフ、イラストなど)を選択し、表現する必要があることを示唆している。従来“広報は事実を積み重ねることが重要”といわれているが、現代ではこの重要度が確実に増している。情報過多になっている昨今では、フィクションやイメージ訴求だけではステークホルダーの心にコンテンツが響かなくなってきているためである。そのために、それぞれのステークホルダーが、どんな事実やストーリーを好むのかを分析する必要があると同時に、編集者が見出しを考えるように、社会的なトレンド・時節性に合わせて的確な短いメッセージやタイトルで関心を持たせる能力も必要になる。ステークホルダーの多様性を重んじて公平な表現に注意を払う必要はあるが、まずは自社のオウンドメディアで実際にコンテンツを発信し、閲覧データを分析し効果を検証してみることが、情報創造力を伸ばす一番の近道だと考えている。メーカーのコンサルティングを担当。ライフサイエンス、デジタルなどを軸にPR領域を超えたコミュニケーション戦略の立案、メディアを含む専門家などのインフルエンサーリレーションズを数多く手掛ける。事業開発セクションでソーシャルリスニング等の導入に関わった後、現在はデータ分析に基づいたコンテンツ開発や情報流通デザイン、コーポレートコミュニケーション戦略を軸とした業務に従事。