紙の本:honto本の通販ストアJavaScriptが無効の場合は一部ご利用いただけない機能がございますので、有効にすることをお勧めいたします。ヘルプセーフサーチについて性的・暴力的に過激な表現が含まれる作品の表示を調整できる機能です。ご利用当初は「セーフサーチ」が「ON」に設定されており、性的・暴力的に過激な表現が含まれる作品の表示が制限されています。全ての作品を表示するためには「OFF」にしてご覧ください。※セーフサーチを「OFF」にすると、アダルト認証ページで「はい」を選択した状態になります。※セーフサーチを「OFF」から「ON」に戻すと、次ページの表示もしくはページ更新後に認証が入ります。発行年月:2008.1発送可能日:購入できません予約購入について「予約購入する」をクリックすると予約が完了します。ご予約いただいた商品は発売日にダウンロード可能となります。ご購入金額は、発売日にお客様のクレジットカードにご請求されます。商品の発売日は変更となる可能性がございますので、予めご了承ください。20:320人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。この投稿者のレビュー一覧を見るファンデーション資格対策で買いました。試験は別物でビックリでした。実は読みかけで試験だったんで。試験付きの研修も受けて合格したから良かったけど、研修と試験は意味不明だったから大変です。この本は親切でわかりやすいですね。基礎は、これで復習な感じで読書中です。version3を詳細に解説。Library)のバージョン3が出たのは知ってたけど(セミナーとかも行かせてもらったし)、日本でやっとその試験が開始された。そんなわけで、受けてみることにして参考書として購入したのがこの本でした。バージョン2については仕事でも触れてるし慣れてると思ってたけど、バージョン3は考え方がガラリと変わって、知らない言葉がめっちゃ増えてて概念の理解から難しかったです。対象とする範囲に戦略立案から入ってきて、一読して覚えられるってレベルじゃありませんでした。言ってることはわかる。やろうとしてることもわかる。自分の中に落とし込んで、自分の言葉として語れるようになるくらいに理解をする必要があると感じました。ん~、まだまだだなぁ。今これを始めている人って日本でも限られてるハズだから、手っ取り早く先行しておきたいと思います。バージョン2に欠陥があったからこんなに早く3が出たって言われてる。したら、その2をいかに完璧にしたって完全ではないってことになるかんね。11:19投稿元:レビューを見る単なるシステム導入からITサービスの提供へ。サービスへの意識の高まりが、SEの作業品質を変えるだろう。22:33投稿元:レビューを見るITILのについて説明した本。噛み砕いて説明しようとしてくれたんでしょうが、ちょっと分かりにくかった。内容を網羅的に理解するにはちょっと厳しい。そもそもITILって、色んなことが書いてあるから、1冊で理解するのは難しいのかもしれませんね。19:37投稿元:レビューを見る他人にITIL的な要素を説明するために、ITILを思いだすために読んでみた。いくつかのITIL本の中ではボリュームも内容の深さもともに良いバランス。知識だけが得られ、実践には役に立たないように見えるが、実際に「過去に運用組織の企画・立ち上げを経験した人」にとっては、想像以上に得るものは多い。経験者からすると、実際に困る箇所や実際に難しい箇所について、適切な説明が加えられていることが分かる、とても完成度の高い一冊です。v3についての解説本。知識を身につけたい場合に有用な本。照らし合わせるとどうなのかと、気づきを得るための一冊として利用できるかと思います。サービスサポート、サービスデリバリについての解説は数ページにとどまっています。ライフサイクルを構成する各要素についての解説が充実してます。本書の序盤では、一般的なサービスマネジメントについての解説もあり、まずサービスとして捉える視点を与えてくれます。基本から、サービスマネジメントの詳細まで。詳しい本はあまり多くないので、とっておこう。00:00投稿元:レビューを見る香港旅行の際、時間があくことも多いだろうと思い、図書館で借りた本である。ITサービスマネジメントについては、ITILの講習会と、講習会向けに購入した本などでそのフレームワークは理解しているつもりだったが、参考書ならではITILそのものの説明がされていた。この本は、野村総研のコンサル部門が書いただけのことはあり、説明は具体的なことが多く、参考書ではイマイチ理解出来ていなかったITIL用語に対する意味や意義が分かるようになっていた。ITILだけに終始した説明ではなかったところも良い。最初読み進めて良い本だとは思いつつも、サービスストラテジやサービスデザインなどのITILの説明については面白みにかけた。Ltd.×hontoからおトクな情報をお届けします!割引きクーポンや人気の特集ページ、ほしい本の値下げ情報などをプッシュ通知でいち早くお届けします。キャンセル通知設定に進む。