タスクバーの「スタート」をクリックします。(なぜ「スタート」なのかは考えないで下さい。パソコンの電源は自動的に切れます。電源を切る時、スイッチは押しません。タスクバーの「スタートアイコン」をクリックします。「シャットダウン」ボタンを押すと、パソコンの電源は自動的に切れます。電源スイッチは押しません。この時は、「Ctrl」と「Alt」を押したまま「Delete」キーを押します。電源スイッチを数秒間押し続けて、パソコンの電源を切ります。ハードディスクの診断が始まり、それが終わると初期画面になります。起動することがあります。異常スタートの場合を参考にして下さい。間違っても電源コンセントを抜いてはいけません。パソコンを壊す原因になります。