onこんにちは!マーケティングの宮越です。10月は、RECEPTIONISTのハロウィン用待ち受け画像を配布させていただきました。2019今回も、季節に合わせた画像を配布させていただきますので、ぜひお楽しみに!さて、今回の本題は、「カスタムボタンの使い方」です!会社の色が強く出るカスタムボタンですが、みなさまどのようにお使いでしょうか?今回は、弊社で実際にカスタムボタンをどう使っているのかや、他社様でどのようにご利用いただいているのかを紹介していきたいと思います!ぜひいいアイデアがあれば取り入れてみてくださいね!目次カスタムボタンとはおすすめの使い方5選ユーザー企業様の活用事例12月待ち受け画像カスタムボタンとはカスタムボタンは、ボタン名(ラベル)各通知先お客様に入力していただく項目をボタン毎に自由にカスタマイズする事ができるボタンです。受付は行わずメッセージを表示するメッセージボードとして利用することも可能です。スタート画面に設置できる最大設置数は4つまでで、使わないボタンは非表示にする事も可能なので、必要に応じてご利用いただけます。カスタムボタンは階層化をさせることも可能です。おすすめの使い方5選みなさまは、カスタムボタンをどのように活用しているでしょうか?弊社の受付では、こんな感じになっています。面接の方へ面接官の名前って事前に知らされていることは少ないですよね。来社される求職者の方は、担当者の名前がわからないため、この場合は担当者検索が使えません。そのため、面接での来社がある場合は、事前に受付コードを発行するか、カスタムボタンを利用する必要があります。「新卒採用はAさん、エンジニア採用はBさん宛に通知したい」といったこともありますよね。通知先やウェルカムテキストは、受付コードや担当者検索、カスタムボタンごとに変更が可能なので、使い分けることで、複雑なフローにも柔軟に対応可能です。システム開発部Bさんに通知といったこともできます。使い方2お約束のない方へアポイントがない突然の来客対応にお困りの方もいらっしゃるのではないでしょうか?弊社では、お約束のない方向けの案内にカスタムボタンを利用しております。お約束のない方は、受付コードをお持ちではないうえ、担当者名もわからないので、約束のない方向けボタンからしか受付ができません。弊社では、お約束のない方は取り次ぐことができないため、このような案内表示をさせていただいています。お約束のない方へのボタンは、押しても社内に通知は飛びませんので、誰の手も煩わせずにアポイントのないお客様に対応ができるようになります。実際に、飛び込み営業が格段に減ったという事例もありまして、この利用方法は大変好評です。導入事例インタビューはこちら使い方3配達業者の方へ弊社では、配達業者さま専用ボタンを設置し、配達業者さまは情報入力なしですぐに通知がされるようになっています。「全社員」といったように業者や受け取るフローごとに通知先を分けて利用する企業様もいらっしゃいます。過去には、社内セキュリティの関係で「業者ごとに、どのくらいの頻度で社内に出入りしているか知りたい」といった要望がありました。カスタムボタンを利用すれば、どの業者が月に何回きているかや何時に来ているかを把握することもできます。使い方4セミナーへお越しの方へセミナーや会社説明会など、大勢が一度に来社される場合であれば、ボタンを押した際に、このような表示をすることでお客様ご自身で会場まで移動いただくように誘導することも可能です。みなさんもカスタムボタンを上手に使ってみてくださいね。詳しいカスタムボタンの設定方法はこちら使い方5従業員へ弊社は、受付前にオートロックのドアがあり、カードキーがなければ中には入れません。扉も曇りガラスになっているため、受付通知が来ないことには来客がいるかどうかを把握できないのです。そのため、社員がカードキーを忘れたときや、カードキーを持っていないアルバイトの社員が来社する場合は、従業員専用ボタンからオフィス内にいる社員を呼び出す形になっています。代表の佐川宛の来客は秘書に直接通知が行くようになっています。社長の予定は全員がわかるわけではないので、秘書だけの通知にして対応しています。】グループ全社でご導入いただいているアドウェイズ様では、「やましょーボタン(代表者様宛てボタン)」と「グループ関係者ボタン」と「宅配業者用ボタン」を作り、どれかを押せば、それぞれ関係者が出てきてくれるという使い方をしています。導入事例インタビューはこちらほかにもRECEPTIONISTのおもしろい使い方があればぜひTwitterで「#プショニ豆知識」をつけて教えてください!12月待ち受け画像まもなく12月!クリスマスシーズンですね。クリスマスの装飾をされている企業様もいらっしゃるのではないでしょうか?弊社も先日待ち受け画像を変更しました。来客された方に、「こないだはハロウィンでしたよね?」と聞かれることもありました。クリスマス待ち受け11/222019社員ブログ>有休消化100%営業マンのセブンルール11/212019社員ブログ>たどり着いたら「晩御飯」が美味しくなった。