他のお客様を大切にしないホテルですね。12:21:52この度は私共をお選びいただきましたのに、不快な滞在となりましたこと深くお詫び申し上げます。お客様よりご指摘後、こちらから注意はさせていただきましたが収まらず、チェックアウト時にもお客様へ経緯のご説明が出来ず、大変ご迷惑をお掛け致しました。以後、館内の深夜巡回を強化しております。お越しいただきましたのに、ゆっくりとお休みいただけず誠に申し訳ございません。16:42:52モーニングコールを頼んだのにコールがなかった。Wifiが使用できなかった。17:15:38この度はホテル阪急エキスポパークをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたモーニングコール動作不良の件、お忙しい朝のご出発時にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。Wi-Fi構築でございますが現在計画中でございます。次回ご来館の際は、快適にご利用いただけますよう従業員一同、気を引き締めてお迎えする所存でございます。これに凝りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。14:22:49暖房設定温度をホテル側でとても低く設定している為、夕方部屋に戻ってスイッチを入れても冷風しか出て来ない。その為、帰宅したばかりの部屋が電車やデパートよりも寒い。苦情を言っても少しづつしか温度を上げないのか、1時間に三度もフロントにクレームしてやっと1時間経ってから、部屋の温度が22度になるという有様で、これが2日も続いた。2日目もまた昼間温度を下げてしまうので、また前日のクレームの繰り返し。ストレスは貯まるし、お陰で体調を崩した。全てのレストランが朝も夜も寒い。街中のレストランや新幹線の中の方がよほど暖かい。その為、寒いレストランで高い食事になる。これでは夏もエアコンをしっかり効かせないだろう。冷暖房を使う方は注意された方が良い。冷暖房をホテルとは思えないほど、けちっている。14:09:45この度は私共ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。館内が寒くご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。日中は気温が高く、温度を下げていたため夜間の冷え込みに温度調整が追いつかず、大変ご迷惑をお掛けしました。私共では館内にめぐらせたパイプの中にお湯を通して空調を調節しており、ご指摘をいただいてから温度が上がるまでに大変お時間をお取りし、申し訳ございませんでした。今後の改善に努めさせていただきます。貴重なご意見を有難うございます。設備・アメニティ11人中1人の方が参考になったと投票しています。07:34:30全てについて残念でした。13:26:38この度は私共ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。お選びいただきましたのに、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。22:31:1011月9日に宿泊しました山田です。宿泊したのは母のほうですが、お世話になりました。宿泊した時に気づいたことがありましたので、書かせて頂きます。私たちは前清算と言われたのか疑問に思いました。ないのかなと思いました。ください」と言われましたので気分が悪かったです。去年、私が宿泊した時は良かったので、残念に思います。12:43:25この度は私共ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。私共ではチェックアウト時の混雑を防ぐために前払いをお願いすることがございます。今回山田様と同時にチェックインされたお客様との案内が異なり不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございません。客室内引き出し寝具をご用意しておりますが、分かりづらく申し訳ございませんでした。客室設備に不備がございましたらお時間かまわずフロントまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。この度はお母様のご宿泊を私共ホテルでお選び頂きましたのに、係の対応により不快な滞在となり重ねてお詫び申し上げます。従業員の指導に努めて参りますので、またの機会に私共ホテルへ今一度お越しくださいますようお願い申し上げます。