毎回のキャンプに積極的に連れていき、愛用していたスノーピーク「ローチェア」。寿命がきたのか生地が破れてしまった......。したら「オンライン修理受付」のページが出てきました。ここでまず気付いたのが、オンライン修理受付を利用するには、スノーピークのポイントカード番号が必要ということ。自分は登録していなかったので「愛用しているローチェアが直るなら」との思いでパパっとアカウント登録完了。出典:snowpeakマイページにはセール情報や再入荷情報などが自動的に入ってくるので、これだけでも十分登録の価値ありな内容。出典:snowpeakまず手順ですが、まとめると下記のようなシンプルな行程。修理に出す製品について入力していきエントリー。上の写真のようにカテゴリーを選び、今回はローチェアなので「ファニチャー」を選択。続いて購入時期や、使用頻度について聞かれます。これはどれだけ使い込んでいるのか判断するための情報なので、出来る限り正しい情報を入れることをおすすめします。製品が送られてくる出典:snowpeakそして依頼するアイテムの不具合の状態を選びます。今回は大きく穴が割くように空いてしまったので生地の「破れ/裂け」を選択。写真が撮れるようなら、アイテムの画像を撮って送ることも可能。ここでしっかり状況を伝えておけばスムーズに金額や修理期間を診断してくれます。出典:snowpeak日中の連絡先や返送先の住所を入力したら、希望の修理金額を選びます。修理の相場が分からなくても同ページに参考金額が書いてあるので迷わずに入力することができます。この時は「5cm程度の穴・破れは2,000~5,000円」とあったので、修理金額の上限を5,000円と設定しました。情報の入力を完了したらエントリーシートをプリントし、製品と一緒に集荷に来てくれた配送業者に渡します。こちらから送るパターンと、店舗へ持ち込むパターンでもエントリーシートは同封させます。ローチェアとはお別れ。タイミングで連絡をくれるように設定することも可能です。見積もりの連絡がきたほどなくしてスノーピーク側から修理にかかる料金の見積もりの連絡が。戻ってきたローチェアは、しっかり穴は塞がれ、生地に着いていた汚れなどもキレイさっぱり消えています。これは生地を張り替えてくれたということですね。一点気になったのが、背もたれの厚みのある部分が、張替え前と後で若干薄くなったこと。座り心地は変わらず満足のいく仕上がりです。使い込んだ汚れも愛着が沸く......などと思っていましたが、青色の発色を少し取り戻した様子を見ると修理に出して本当に良かった!と感じました。修理エントリーから戻ってきた期間16日にPC上で修理エントリー、翌日に集荷され、25日に手元に帰ってきました。約10日間ほどで新品同様の仕上がりで戻ってくる速さ、これはとても助かりますね。修理日数に関しては、時期や修理具合によってかかる日数が変わるので、今回はあくまでチェアの一例として参考になれば。ローチェア30●サイズ:58×65×86cm●収納サイズ:16×18×101cm●重量:3.6kg●材質:フレーム/アルミニウム合金、肘掛け/竹集成材、金具/ステンレス、シート/ポリエステル楽天市場で見るAmazonで見る本来は屋外用ですが、我が家では妹が先に購入し、その後、母が同じのが欲しいと2度目の購入です。母が家の中であちこち持ち運んで使用しています。年配の力のない方でも運べる軽さで、座り心地もよく、重宝しています。出典:Amazonスノーピークへ問い合わせてみたなんでこんなに良心的価格で修理していただけるんですか?メーカーが自社の製品に責任を持つのは当然であるという考えで「永久保証」をさせていただいております。製品一つ一つに愛着を持って使用して頂きたい、という理由からの制度です。※修理はスノーピーク製品に限ります。出典:snowpeak登録手順の簡単さと、仕上がりの良さ、期間の速さ、これらを体験してみた結果としてスノーピークの修理サービスの対応は素晴らしいものと感じました。焚火台は、丈夫な設計で豊富なオプションのある人気商品です。