夜遅く着いたので我慢をしましたが、幾ら安くても阪急ブランドのホテルとして最低限のレベルは維持すべき。13:21:56いつもご利用いただき誠に有難うございます。この度は度重なる不備があり申し訳ございません。アンケートは確認をお取りさせていただきます。朝食レストランの従業員にはお客様よりお褒めの言葉を頂きました旨伝えさせていただきます。今回ご指摘いただきました点については、今一度確認をさせていただきます。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。22:21:28もう何処から突っ込めばいいのか、、とにかく設備がボロい。ハンガーくらい壊れてないの入れようよ。11:39:17この度はホテル阪急エキスポパークをご利用いただきましてありがとうございます。壊れたハンガーやホテルの設備の古さについてはご迷惑並びに不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申しあげます。ご指摘の通り、創業当時の設備の為、古さは否めません。その分、日ごろのメンテナンスを徹底しておりますが、実施出来ていないことについては、お恥ずかしい限りでございます。今後は、メンテナンスをより強化してまいります。是に懲りませず、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。設備・アメニティ11人中1人の方が参考になったと投票しています。23:38:47チェックアウトの時に、テレビの不具合と、エアコンの異音を伝えましたが、もう1つ言い忘れてました。備え付けられている携帯の充電ケーブル、使えませんでした(iPhone用)また、コンビニが近くにないことは事前に知っていたのですが、そうであればせめて売店でもあればいいですね。深夜に到着し、小腹が空いたのを我慢して寝ました。それは深夜なのでしょうがないとしても、翌朝、軽いものを少しだけ食べたかったのですが、買うところもなく、喫茶も営業してなく...。(ブログで売店のことが書いてあるのを見つけていたので、てっきりあると思っていました)お部屋が広いことと、窓からの太陽の塔が見える景色はとても良かったですが、そのほかは「不便なことがいっぱい」という印象でした。ほかにはない良さのある立地なので、とても残念です。01:00:57この度はホテル阪急エキスポパークにご宿泊いただきましてありがとうございます。お部屋の携帯充電器が故障しておりご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。該当部屋にはただちに新しい充電器と取替えさせていただきました。売店につきましても昨年2016年9月をもちまして閉店となり、こちらもご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めて参ります。ビジネスにレジャーに機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。17:57:161月2日から2泊しました。次の3点について不満でした。1先ずチェックイン時の宿泊費精算の際、楽天ポイントの差し引きがなく金額間違いのやり直しで非常に時間が取られた。2朝食付きのプランで申し込んだのに関わらず、2泊目の朝食代金を請求され、クレジットカードで精算されたため、自宅に戻ってから予約内容を確認して食事つきの旨を伝えたら間違いでしたクレジットの請求をキャンセルしておきますと答えただけでお詫びもない。3別棟にある入浴施設には靴を履いてでないと利用できないのはせっかく温泉に浸かったにも関わらず靴を履いて戻るのは気分がよくない。02:16:44この度はホテル阪急エキスポパークをご利用いただきましてありがとうございました。チェックインの際貴重なお時間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。朝食の件も十分なご対応が出来ていなかった様でせっかくのお正月のご宿泊をご気分の悪いものにしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。別館の浴場のご利用に関しましては、基本会員制のスポーツ施設の浴室でございますので、スリッパ等のご利用はご遠慮頂いております。この度のご指摘スタッフ一同真摯に受け止め、的確なお客様への対応を心掛けさせて頂きます。これに懲りず又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:01:16ドアライトのスイッチが壊れていてセロテープでつけてあった。