あるご質問お問合せMenuホームよくあるご質問よくあるご質問Q.介護タクシーってなんですか?A.ご高齢者や要介護・要支援の方、また、骨折や腰痛等による歩行困難の方、車椅子ご利用の方、諸々の障がいの方で、単独で電車やバス等で移動が困難な方と付添いの方が利用出来る「完全予約制のタクシー」です。級の資格も持っています。安心してご利用ください。原則、予約制とさせていただきます。ケ月前から予約されています。当日のご利用も、予約がなければ対応させていただきます。ご予約の際は、ご利用者様の氏名、ご利用の日時、乗車場所(住所・電話番号)、目的地(住所・電話番号)付き添い同乗者の人数、車椅子やストレッチャー使用の有無をご連絡ください。Q.料金システムについて説明ください?A.当社では大型を使用していますが、一般の普通車タクシーの運賃よりお安い料金です。予約制ですので、お迎えの迎車料金がかかります。一部備品使用料他がかかる場合があります。Q.介護保険は使えますか?A.当社のタクシーサービスは介護保険を適用しない「ケアタクシー」(福祉輸送タクシー)です。Q.車椅子は用意していただけますか?A.事前にご連絡いただければ準備致します。リクライニング車椅子も無料でご利用いただけます。簡易ストレッチャー・フルストレッチャーは別途使用料金がかかります。Q.付き添いの乗車人数は何人まで乗れますか?A.当社の場合、大型車で営業しています。名の方が乗車出来ます。車内は広々していて乗り心地も好評です。種免許はもちろん、ホームヘルパー2級資格等を取得しており、移動介助も出来ます。建物内介助や作業のお手伝いは有料扱いで、別途料金がかかります。Q.キャンセル料はかかりますか?A.ご利用日の前日午後までにご連絡がない場合、原則キャンセル料が発生します。(介護タクシーは完全事前予約制ですので、ご了承下さい。)Q.病院等への家族の同行が出来ません。運転手さんにお願い出来ますか?A.ご利用者様だけのご乗車で、運転手が病院の受付や診療等の院内付き添いも可能ですが。運転中も介助が必要な場合は別のホームヘルパー等の同乗も可能です。当社が手配した別途経費が発生致します。Q.深夜の利用は可能ですか?A.はい。営業時間内にお早めにご予約いただくか、営業時間外の緊急の場合のご連絡も承ります。