murasakimurasaki記憶の記録。マーケティングとは「組織革命」である。1,512(2016-04-23)■概要(Amazonより引用)2015年10月には過去最高の月間175万人を集客し、USJの3倍の商圏人口に陣取る東京ディズニーランドをも超えて、単月ではありますがついに集客数日本一のテーマパークになることもできました。その秘密は、たった1つのことに集約されます。USJは、「マーケティング」を重視する企業になって、劇的に変わったのです。■所感とてもわかりやすい。昨今、マーケティング目線はマーケターだけでなく組織のあらゆる成員、例えば人事部などにおいても重要な観点になっている。Experience」などはその典型だろう。本書は、そのマーケティングの基礎的なフレームワークや考え方を非常に明快に教えてくれている。多くの企業が陥りがち、あるいは混同しがちな技術/品質起点と顧客起点は別物であることも非常にわかりやすく解説されている。一方で、では具体的に個人・組織の利害を超えた顧客起点の考え方を企業に根差すためにどうすればいいかという点の解はない。それが気になるところ。■メモ現実世界では、個人レベルの利害を土台にして、部門レベルの利害の軸が更に加わってくる。これらが縦横無尽に走っているのが会社組織。それをぶったぎって「消費者価値」としてのベストを押し通す意思決定の仕組みが必要。マーケティングが必要に迫られるのは技術的差別化が難しいローテク業界。マーケティングの本質とは「売れる仕組みを作ること」。)、�商品の使用体験を制する(トライアル、リピート率)。購入率(+再購入率)戦略とは目的を達成するために資源を配分する選択のこと。戦略の4S:Selective(選択的かどうか)、Sufficient(経営資源が勝利に十分かどうか)、Sustainable(継続可能かどうか)、Synchronized(自社の特徴との整合性)、この4つで戦略の妥当性をチェックする。�目的→�目標(Who)→�戦略(What)→�戦術(How)、その前提に戦況分析がある。市場構造を理解して味方につけること。Promotion)弱点は2種類ある。自身の強みと関係のない弱点、克服すれば自身の強みを更に発揮できる弱点、前者は強みでカバー、後者は克服すべき自分の強み探しにおいて重要なのは、他者との比較でないこと。Twitterこちらです。