スマートワーク総研ITの活用で働き方を変える!スマートワーク総研は、ITを活用したワークスタイルの変革を応援する法人様向けサイトです。テレワークは「する」よりも「してもらう」ほうが難しい!?働き方改革の象徴として取り上げられることの多いテレワーク。仕事場を会社から自宅に移して働く会社員がクローズアップされがちだが、自宅その他で働く自営業者(=テレワーカー)の処遇が語られることは少ない。この回では東京都福祉保健局が発行したガイドブックをもとに、「企業がテレワーカーに仕事を発注する際の注意点・ノウハウ」を解説する。働き方改革と共に「クラウドソーシング」という言葉もよく知られるようになってきた。在宅で働くフリーランス(テレワーカー)に、グラフィックデザインやプログラミング、テキストライティングなどを外注する際に用いられ、ウェブサイト上で仕事の概要を公開、問い合わせのあったテレワーカーと条件をすり合わせ、仕事を依頼するというものだ。ワンランクアップする在宅ワーク活用術」より。スピーディーに、しかも高いスキルをもったテレワーカーにリーズナブルに発注できる可能性がある一方、顔を合わせないで仕事を進めるうちに「思っていたような納品物が得られなかった」「最初に聞いていた条件と異なる仕事のボリュームだった」というトラブルに発展することも珍しくない。いったトラブルはネット上に公開されてしまうこともあり、企業や個人の信用を損ねることさえある。複業・副業を認める動きが拡がるなど多様な働き方が求められており、テレワーカーの活用はこれからも拡がっていく。「企業経営をワンランクアップする在宅ワーク活用術~在宅ワーク発注者ガイドブック~(注:PDFファイル。ダウンロード推奨)」をもとに見ていこう。発注は5W1Hを明確にして契約を結ぶテレワーカーとの仕事のトラブルの多くは、発注内容が曖昧なために発生する。社内で部下に仕事を頼むような感覚で仕事を依頼すると、後々大きなトラブルにもなりかねない。)に違反して罰せられることもあり得る。ガイドブックでは以下のような発注書(覚え書き)をテレワーカーと取り交わすことを薦めている。ここでは、コラムの執筆を想定した内容が記されており、委託内容・金額はもちろんのこと、納品期限や、検査の結果修正を求める場合があることについても明記されている。テレワーカーは複数の発注元から仕事を請け負うことが多いため、金額だけでなく「自分がいつまで拘束されるのか」が発注の段階でわかると作業の予定が立てやすく、結果的に納品物の品質向上が期待できる。加えてトラブルになりやすいのは、著作権の帰属だ。上記例ではテレワーカー側に著作権が残る(帰属する)形式を取っているが、例えばWebシステムなどを発注した際には、他社での流用を避けるために著作権も譲り受けたいという場合もあるはずだ。作業内容や対価も当然変わってくるので、やはり発注段階で明確にしておくべきなのだ。これ以外にもガイドブックでは、同じ当事者間で受発注が繰り返される場合の基本契約(業務委託契約)のひな形も示されている。テレワークでも欠かせない「コミュニケーション」ガイドブックで目を引くのは、遵守すべき法令や留意点だけでなく、コミュニケーションの重要性にも多くのページが割かれている点だ。オンラインで完結しがちな、テレワーカーへの仕事の依頼だが、トラブルを避けるだけでなく、よりよい成果物を得るためにも「目的の共有」や「顔が見える」コミュニケーションを通じて信頼関係を築くことが大切だとされている。フリーランスである筆者も時々遭遇して困ってしまうのは、「いつまでにこれを」と納品物の仕様と納期だけを伝えられて、「あとはお願いします」という発注だ。いった目的が共有されないと、要件の解釈を巡って齟齬が生じやすいし、何よりもテレワーカーが創意工夫を凝らした高いクオリティの成果物は生まれにくい。その目的の共有のためにも、「顔が見える」コミュニケーションが重要となってくる。ガイドブックでは定期的な対面での打ち合わせや電話でのやりとりが薦められているが、スマートワーク総研の読者であれば、ぜひテレビ会議システムや、グループウェアの導入・活用も検討してほしい。地方や海外のテレワーカーや、介護等で移動に制約があるテレワーカーなど、発注先の多様性を考慮したコミュニケーションが可能となるからだ。スマートワーク総研の検索サービス「ソリューションファインダー」で、あなたの会社に適したテレワーク用ソリューションを見つけてほしい。円滑なコミュニケーションは、テレワーカーのモチベーションを高め、成果物のクオリティを向上させる。一方で留意が必要なのはセキュリティ面だ。テレワーカーは会社から提供されるようなセキュリティ対策を整えていないケースも多い。仕事を進める上で、取り扱う情報によっては、発注者側から注意を促すことはもちろん、契約でその取り扱いを定めたり、十分な情報管理が保てる環境(ソフトウェアなど)を支給する必要も検討しなければならない。情報処理推進機構)の「SOHO・家庭向けセキュリティ対策マニュアル(Ver1.20)」や、スマートワーク総研で紹介しているソリューションも参考になるはずだ。SOHO・家庭向けセキュリティ対策マニュアル(Ver1.20)。「ソリューションファインダー」は豊富な検索条件も特徴の1つ。セキュリティが気になるなら、目的・課題の項で「情報セキュリティ強化」を選択して検索してみよう。『検討しなければならないことが多くて大変だ』と感じた読者も多いかもしれない。これまで日本の会社では、家族・学校のような感覚で「曖昧に仕事を頼む」ということが日常的に行われてきた、ということもその背景にある。働き方改革を進める上では、5W1Hを明確にしたコミュニケーションは社外だけでなく社内でも欠かせないものになりつつある。テレワーカーの活用を契機として、仕事の進め方を再検討すべき時期にさしかかっているとも言えるのだ。筆者プロフィール:まつもとあつしスマートワーク総研所長。ASCII.jp・ITmedia・ダ・ヴィンチニュースなどに寄稿。著書に『知的生産の技術とセンス』(マイナビ新書/堀正岳との共著)、『ソーシャルゲームのすごい仕組み』(アスキー新書)、『コンテンツビジネス・デジタルシフト』(NTT出版)など。掲載の関連記事をご紹介。ご覧になりたい記事をお選びください。そこでスマートワーク総研では、知っておきたい基礎知識と、改革に使えるソリューションをまとめて紹介する。あなたの会社が改革の大波に揺られる前に、ぜひ参考にしてほしい。グローバル・パートナーズ・テクノロジーに聞く日本の多くの中堅企業にとって、継続的にIT戦略を立て、実践していくのは難しい作業だ。グローバル・パートナーズ・テクノロジーだ。同社がテレワークを本格的に導入した経緯やその成果について聞いた。池澤あやかさんの働き方を学ぶ――エンジニアとタレントの「複業」を華麗にこなす方法ITに精通したタレントとして活躍しながら、ソフトウェアエンジニアの仕事もこなしている池澤あやかさん。スマートワーク総研を始め、多数のメディアへの露出も多い。そんな池澤さんだが、このたびスマートワーク総研のアンバサダーに就任することが決まった。これを機会に、複業を華麗にこなしている池澤さんの働き方についての考え方を伺った。働き方改革は私たちに何をもたらすのか?紆余曲折を経てついに働き方改革関連法案が動き出そうとしている。高度プロフェッショナル制度の創設......。それぞれの法案は私たちの働き方をどのように変えるのか。2018/05/31テレワークこそ働き方改革への第一歩――この潮流に無関係でいられる社会人は存在しない!?現政権は「一億総活躍」の号令のもと、テレワークを推進する姿勢を明確にしています。リスクへの対応のみならず、生産性ひいては国力の向上も目的として、いまテレワークはおよそ「働く」ことに関わる私たちの誰にとっても、無関係・無関心ではいられないキーワードなのです。2016/12/082025年、金融業界は壊れてアマゾンが銀行を設立する!?6年後、世界最大の通販会社アマゾン(Amazon.com)が銀行を設立したら――。本書は、そんな大胆な仮説を元に、既存の金融産業を破壊するかもしれない新勢力「金融ディスラプター」の正体と彼らが保持する技術、そして次世代金融産業の条件ともいうべき「金融4.0」の概念を丁寧に解説してくれる。比嘉邦彦教授インタビューテレワークを導入したが、思うような効果を上げられないという企業も少なくない。テレワーク研究の第一人者である東京工業大学の比嘉邦彦教授に伺った。“働き方改革”を進めている。取り組み始めたのは世の中で“働き方改革”が言われ始めるずっと前の2006年から。家族同然の社員だからこそ、大切にしたい......。時代を先取りした同社の働き方について取材した。今回は「セキュリティの面から2016年を振り返る」というテーマで、1年間に起こった主な出来事を取り上げながら、サイバー事件の潮流を再確認したい。オフィスでの働き方を変えるAR/VR――仕事場利用を想定した各社の技術動向を解説さまざまな分野で広がりを見せているVR(仮想現実)やAR(拡張現実)だが、共通する利用法としてオフィスやテレワークでの活用に注目が集まりつつあるようだ。今回は前後編で、AR/VRの仕事場利用を想定した各社の技術動向、どのように実現できるのか、得られる効果、利用シーン等について解説する。親しい人とつながっている気安さから、ついつい気持ちが緩んで書き込みをしてしまうことは誰でもあること。その内容次第では一発アウトで会社をクビになってしまうケースも。あなたがSNSに書き込んでいる仕事や上司の愚痴は、すでに会社がチェック済かもしれませんよ。「100人いれば、100通りの働き方」を掲げ、働き方改革に積極的なサイボウズが、社員の複業を認めるだけではなく、契約形態にこだわらない多様なスタイルで、様々な知見や専門性を持った人材を募集するために、「複業採用」を開始した。オフィスで一緒に働いている「感覚」を追求する――テレワークマネジメント田澤由利氏のスマートワーク「働き方改革」の主要施策の1つとなっている「テレワーク」。田澤由利氏にお話を聞く。どのような制度なのか、制度実施によって企業・店舗にはどのような影響があるのか。効くソリューションを紹介したい。Japanは、働き方改革と企業のプリンターや複合機のプリント量の相関関係を調査した。今年の4月に発表された調査結果によれば、従業員のモビリティの増加はプリント量のマイナスにつながるという。一方で、残業時間の短縮などはプリント量にそれほど影響を及ぼさないようだ。した調査結果からは、働き方改革に関連した商材の提案ポイントが見えてくる。2019/10/04実証校の報告から見るICT教育の効果と課題[PC-Webzine]2019/05/14役割さえ果たせば組織はバラバラでいい「分化」は必要だけど、組織がバラバラになるのも困る。そんな思いが企業内に残っていると、なかなか改革が進まないという結果になります。改革を進めたいのであれば、少し考え方を変えてみてはいかがでしょう。最終回は、組織としての統合を犠牲にせず個人を「分化」する方法を紹介します。」の展示会場から探し出した「スマートワーク」実現に欠かせないアイテムをご紹介します。ふるってご参加ください。ブログやソーシャルブックマークサービスを展開するIT企業で、創業は2001年とこの業界では老舗です。従業員約100人の小さな会社ですが、2016年2月にはマザーズへの上場も果たしています。自転車通勤OK、まかないランチを実施するなど社名同様ユニークな会社は、スマートワークをどのように実現しているのか、人事・総務部の松田光憲部長にお話しを伺いました。出張時のノウハウが詰まってます。2017/01/06【第32回】ピクトグラムで書類の説得力を向上(2)前回に続いて、ピクトグラムの使い方を紹介していこう。ピクトグラムを使う最大のメリットは時短だ。手間と時間を掛けずに、図解が作れるので、まさに時短向き。自分働き方改革『自働』(ジバラ)には相当に役立つはずだ。過労自殺を防ぐための改善法教えます政府が推進する「働き方改革」の波に乗り遅れまいと、いま書店では働き方関連本が山積み。初回は、職場の問題は「地図化」して解決せよと説く一冊。2020法改正は十分。~セキュリティーも大切に~5「議事録」は働き方改革の武器になる6【第6回】もう議事録は古い。海外の事例に学ぶフレキシブルな働き方とは?1Surfaceとケーブル1本ですっきり接続。生産性が上がるSurface専用EIZOモニター2Wordで作成した重要文書の改訂作業を効率化!マイクロソフトWordのプラグインソフトなので便利に使える3空気清浄機ではない。ついてダイワボウ情報システム株式会社スマートワーク総研はダイワボウ情報システム株式会社によって運営されています。会員ログインIDとパスワードを入力してください。IDまたはパスワードが違います。会員ログインIDとパスワードを入力してください。IDまたはパスワードが違います。※パスワードを忘れた方はこちらログイン一般会員の方はこちら×お気に入り機能を使うには会員登録が必要です。ダウンロードするには会員登録が必要です。ログイン新規会員登録CLOSEITの活用で働き方を変える!スマートワーク総研は、ITを活用したワークスタイルの変革を応援する法人様向けサイトです。インタビュートレンドレビューテクノロジーイベント情報ソリューション。