2018-07-13マーケティングの進め方がわからなければ、マーケティングの基本手順を5つのステップで表した「R-STP-MM-I-C」を参考にしてみてください。売れる商品・サービスをつくるための、戦略・戦術プロセスです。家を建てるには、設計図をつくってから必要な資材を準備して、実際に建て始めますよね。売れる商品をつくるときにも、まずは設計図をつくることから始めます。戦略的マーケティングプロセスの5つのステップとは、次のとおりです。Research:調査STP:セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングMM:マーケティングミックスImplementation:実施Control:管理セールス活動を簡単にするためにも、「R-STP-MM-I-C」の流れを確認してみてください。リンクR-STP-MM-I-C(STP分析)とは「R-STP-MM-I-C」とは、マーケティングの世界的権威であるフィリップ・コトラー氏が提唱した、マーケティングの基本手順を5つのステップで表したフレームワークです。R-STP-MM-I-C特にSTPが重要なことから、STPだけを抜き出して「STP分析」として扱われることもあります。この「RSTPMMIC」は、マーケティング戦略である『R・STP』と、マーケティング戦術である『MM・I・C』に分けることができます。マーケティング戦略の「R・STP」マーケティング戦略とは、企業のミッションや具体的な目標達成のために立てる、長期的なプランのことを言います。「売れるためには、どのような商品をつくるのか?」という戦略的プロセスを考えます。市場調査(Research)を行い、狙うべき顧客層の細分化(セグメンテーション:Segmentation)、顧客層の選定(ターゲティング:Targeting)、自社の立ち位置(ポジショニング:Positioning)を考えます。家で例えるなら、設計図を描く段階ですね。マーケティング戦術の「MM・I・C」マーケティング戦術とは、戦略を具現化するための方策を指します。マーケティング戦略を立てたら、次に「どうやって商品をつくり、販売するのか?」という戦術的プロセスを考えます。ついて決定し、実施(Implementation)します。家で例えるなら、資材を準備して実際に建てる段階です。最後に、「思ったように売れているか?」の検証をして、その改善を管理(Control)します。建て終わった家の維持や、補修にあたります。「R-STP-MM-I-C」の5つのステップを順番に解説していきます。Research:調査ステップ1では、市場についての調査を行います。コトラー氏は、著書『コトラーの戦略的マーケティング』の中で、調査について次のように指摘しています。当然ですが、誰からも必要とされていない商品をつくっても、売れることはありません。どのようなモノが世の中で必要とされているのかを調査する必要があるんですね。調査は大きく分けると、2種類に分類できます。マクロ環境分析マクロ環境分析とは、自社が制御できない社会全体に関する要因についての分析です。世の中の変化や、トレンドを味方につけるために行います。コトラー氏は、マクロ環境を分析する方法として「PEST分析」を提唱しています。ミクロ環境分析ミクロ環境分析とは、自社が制御できる身近な要因についての分析です。ミクロ環境は、外部環境と内部環境に分類できます。外部環境:競合他社や市場(お客さん)について内部環境:自社について有名なミクロ環境分析としては、経営学者マイケル・ポーター氏が提唱した「ファイブフォース分析」があります。STP:セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングステップ2では、セグメンテーションで市場を細分化し、ターゲティングで狙うべき顧客層を絞り、ポジショニングで顧客層の頭の中に自社をNo.1の存在になるように位置付けます。Segmentation:市場を細分化Targeting:顧客層を絞るPositioning:No.1の場所を陣取る3つの要素をまとめて「STP分析」「STP戦略」「STP理論」とも呼ばれます。順番は特に重要ではありません。セグメンテーションとターゲティングを同時に行うこともありますし、ポジショニングを行った後でターゲティングを調整することもあります。Segmentation:市場を細分化セグメンテーションセグメンテーションとは、特定の基準をもとにニーズが共通している項目で市場(お客さん)を分割することです。買ってもらいやすいお客さんを見つけるために行います。世の中の全ての人が満足するような商品・サービスは存在しないからですね。「セグメンテーション戦略|ターゲティングへ正しく導く4つの軸と注意点」の記事では、セグメンテーションの方法を解説しています。Targeting:顧客層を絞るターゲティングターゲティングとは、セグメンテーションで細分化した市場の中から、狙うべき顧客層を絞ることです。買ってもらいやすいお客さんに向けた商品をつくり、そのお客さんが注目するような広告や情報を発信するために行います。商品開発や広告費に使えるコストには限りがあるので、コストを最小に抑えて、利益を最大にするためでもあります。「ターゲティング戦略|効果的に顧客層を絞る6つのパターン」の記事では、ターゲティングの方法を解説しています。Positioning:No.1の場所を陣取るポジショニングポジショニングとは、狙うべき顧客層の頭の中に、あるカテゴリーで自社の商品をNo.1の存在に位置付けることです。競合他社に対しては「戦って勝つ」ことではなく、「戦わずに勝つ」ことを目指します。STP分析の中でも、このポジショニングが一番重要な要素になります。「ポジショニング戦略|マーケティングで重要な差別化と独自化の方法」の記事では、ポジショニングの方法を解説しています。Mix:マーケティングミックスステップ3では、マーケティング戦略で描いた構想を元に、実際に商品化を進めていきます。商品をつくって販売を進めるためには、いくつかのマーケティング要素が必要になります。その複数の要素をまとめたものをマーケティングミックスと呼びます。現在では、「製品のための4P分析」「サービスのための8P分析」「顧客視点の4C分析」に集約できます。これらの要素は、全て一貫性があることが大切です。「マーケティングミックスとは?4P/8P/4C分析で一貫性の確認!」の記事では、4P、8P、4Cの詳しい解説をしています。Implementation:実施ステップ4は、実際に計画を実行していくプロセスです。「いつまでに」「誰が」「どこで」「何をやるのか」を決定していきます。:管理ステップ5は、マーケティング活動を管理するプロセスです。マーケティング活動が効率的に行われているかを検証し、維持や改善をします。コントロールを行うのは、おもに次の4つについてです。リンクまとめ「R-STP-MM-I-C」は、マーケティングの世界的権威であるフィリップ・コトラー氏が提唱した、マーケティングの基本手順を5つのステップで表したフレームワークです。Research:調査STP:セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングMM:マーケティングミックスImplementation:実施Control:管理このマーケティング戦略の中でも重要なのが、「STP分析」の3つの要素です。STP分析の中でもさらに重要なのが「ポジショニング」です。売り込まずに売れる商品づくりのためには、この5つのステップでマーケティングを進めているかを確認してみてください。追伸もしも「自分のビジネスではどんなWeb集客をすればいいの・・・?」という疑問があれば、当サイト(Web活用術。)の特別コンテンツを参考にしてみてください。高木浩一ゲダツニスト/心理学と脳科学が好きなマーケティング・Web集客の専門家。大企業のマジメな広告デザインから男性を欲情させるアダルティな広告デザインまで、幅広い分野を経験した元グラフィックデザイナー。心理面をカバーしたマーケティングとデザインの両方の視点をもつ。個人が個人として活躍する時代に向けて「使えるマーケティング」をモットーに情報発信中。消費者が商品を認知してから購入するまでに辿る心理的プロセスを、「消費者行動モデル」または「購買行動モデル」などと言います。...マーケティング術3C分析の目的とやり方|マーケットインで成功要因を見つける手順もっとも基本的であり重要なマーケティングのフレームワークに、3C分析があります。「3C」の読み方は、「さんしー」「スリーシー」と読みます。3C分析とは、次の3つの「C」の頭文字を取った分析方法です。...マーケティング術ターゲティング戦略|効果的に顧客層を絞る6つのパターンあなたが扱う商品・サービスをお客さんに注目してもらうためには、ターゲティングをすることが大切です。ターゲティングとは、狙うべき顧客層を定めることです。...マーケティング術フロントエンド商品とバックエンド商品|利益を最大にするには?お客さんを増やして利益を最大にするために、マーケティングには「フロントエンド・バックエンド」という概念があります。一般的なビジネスでも大切ですが、Web集客では特に重要な考え方です。...マーケティング術VISAS・SIPSの法則【ソーシャルメディア共有型の消費者行動モデル】インターネット検索型の消費者行動モデルであるAISAS、AISCEASの登場から約10年後、ソーシャルメディアが浸透したことで、新しい消費者行動モデルが生まれました。依頼する・問い合わせるプロフィール高木浩一Web集客のカウンセリング/個人・小規模ビジネスモデルを対象にしたマーケティング・ブランディングのコンサルティング/セールスコピーライティング代行Web集客で大切なのは「アクセス数」と「扱う言葉」と「No.1」の要素です。ご自身のWebサイトが集客できていないなら、どれが欠けているのかを探ってみてください。