15:11:32結婚10周年記念で夫婦+子供(10か月)で利用させていただきました。赤ちゃん連れなので、部屋にベビー布団とオムツ用のダストボックスを用意してくれたり、食事会場も座敷の個室を用意してくれたり、持参したベビーフードを温めてくれたりと、こちらから申し出る前に気遣っていただいて助かりました。お部屋は広くて清潔感があって、シンプルでオシャレな家具も素敵でした。日常を忘れて寛げました。温泉は硫黄の香りがして、露天は緑色の湯がキレイで、広くてのんびり浸かれました。食事はどれも見ためよく、美味しくておなかいっぱい味わえました。料理長さんがお祝いを用意してくださって、夕食時のイチゴプレート、朝食時はフルーツカナッペプレートを!とても嬉しかったです。駐車場、フロント、食事会場、いたるところでたくさんのスタッフさんたちに会いましたが、皆さん笑顔で話しかけてくださり、親切に対応してくださって、とても気持ちよく過ごせました。月岡温泉に旅行する際には宿泊したいと思います。16:36:14この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご結婚10周年記念のご宿泊を気持ち良くお過ごしいただけ何よりでございます。いただきました多くのお褒めのお言葉は、料理長の渡邉をはじめ、スタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。17:51:21人数を度々変更したり、食事時間に遅れたりといろいろご面倒をおかけしましたが、皆様が笑顔で対応して下さり、本当にありがとうございました。お部屋も広くてきれいで、こちらの要望にも応えていただき助かりました。「美人会席」も大変おいしく、エメラルドグリーンのお湯も最高でした。19:17:30この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋、お料理、接遇とご満足いただけ何よりでございます。今後もいただきましたお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。11:32:37お部屋も清潔で、とてもゆっくりできました。19:18:52この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋にお食事とご満足ただけ何よりでございます。今後もいただきましたお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。12:56:435月17日に祖母の米寿のお祝いで宿泊させていただきました!2回目の宿泊です!前回同様、お風呂やお食事は本当にすばらしくて家族みんなよろこんでいました!ひとつ残念だったのが受付の際にケーキを預かってもらうために旅館の方がひっくり返してしまった現場をみましたが、謝罪もなく、その場でケーキの状態を確認することもなく、そのままでした(;;)ケーキをサプライズで夕食のあとに持ってきてもらいましたが後ろの方がやはり、生クリームが剥がれていて、箱についていて悲しい気持ちになりました。弁償しろとか、怒ることはないので、せめてその場で確認していただきたかったです。クリームが剥がれているのがわかれば、近くからフルーツを買ってきてデコレーションしなおしたりしたかったです。よい思い出がすこし後悔の思い出になりました。19:15:20この度はまたのご利用をいただき誠にありがとうございました。サプライズのケーキの件につきましては、スタッフの心無い対応に悲しい想いをおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。ご祖母様の喜ばれる笑顔を考えご準備された大切なケーキを崩し、確認も謝罪もないなど決してあってはならない事です。この失態につきましたは、全従業員に周知させ、今後このようにお客様のお気持ちを蔑ろにするような事が二度と起こらないよう、おもてなしの精神やお客様に寄り添う心を育める教育と指導を徹底して参ります。大切な思い出に後悔を残してしまいました事を、改めまして深くお詫び申し上げます。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。14:26:565月10日に母の日のプレゼントとして母と宿泊させて頂きました。本当に料理は言うこと無し!美味しく盛り付けも上品でした。お母さんありがとう!のメッセージ付きプレートには感動しました。湯は特に露天風呂の湯が程よい温度でとろりとしており本当に月岡の湯はお肌がツルツルになるのを実感。期待をし過ぎていたせいか、モダン和室と思っていたツインルームは普通の和室にベッドが設置されただけな感じで少し残念。夜10時頃風呂上がりにマッサージ機にかかりましたが風呂の入り口脇にも関わらず照明を消されたのかとても暗く淋しく感じました。間接照明などあったら良かったかなと、、。接客は若い子が多くバイトかなぁ...と感じる事が多かったですが皆さんの挨拶などとても気持ち良かったです。一点だけ、、出迎えの際の男性や特に帰り際に写真を撮ってもらった女性、もう少し笑顔で対応頂けたらよかったなぁと感じました。18:50:27この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お料理、露天風呂とご満足をいただけ何よりでございます。お部屋や接遇など、ご期待に沿う事が出来ない部分も多く、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘は皆で周知させていただき、改善に努めさせていただきます。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し、日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。22:45:21料理がセンスよく、美しく、大変美味しかったです。館内も素敵な雰囲気で癒されました。4回目のリピートです。伺いたいと思っています。15:15:47いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。この度もご利用いただけました事を合わせて御礼申し上げます。お食事も美味しくお召し上がりいただけ、ごゆっくりお過ごしいただけ何よりでございます。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。19:51:056回目の宿泊です。16:11:49いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。この度もご利用いただけました事を合わせて御礼申し上げます。いただきました接遇へのお褒めのお言葉は、スタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。20:33:07とてもいい時間を過ごすことができました。誕生日と結婚記念日のお祝いでお世話になったのですが、夕食時お祝いのプレートを持ってきてくださったのに感激しました。ありがとうございました。建物の外見は時代が感じられたのですが、中は和モダンに改装されとてもよい雰囲気でした。部屋はツインルームの洋室タイプを希望したので眺望は期待していませんでしたが、テレビの大きさには驚きました。ソファもすわり心地がよかったです。夕食も朝食もどれもおいしくおなかいっぱいになりました。ハーフバイキングもいろいろ選べてうれしかったです。素敵な箸を使用していたので、自宅用に購入しました。好きなの柄が3種類売り切れでちょっと残念でした。近いうちにまた泊まりたいです。11:38:46この度は当館をご利用いただけ誠にありがとうございました。大切な結婚記念日をごゆっくりお過ごしいただけ何よりでございます。館内の設えやお料理へのお褒めのお言葉は、スタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。当館では、使い易く彩り豊な「彩箸」と言う箸をレストランご提供させていただいており、売店でも大変人気の商品となっておりました。お好みの柄が欠品となっておりました事をお詫び申し上げます。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。11:36:58GWなら通常2~3倍程の旅館に泊まりますが、仕事都合で最終2日間しかあかず、遠すぎず、でも温泉には入りたいので、ホテルでしたが泉質重視で残り1部屋へ。「めのう」というツインベッドと和室の2間のお部屋。2人にはちょうどよい大きさ眺望は場所柄、望んでおらず問題なし。無駄な調度品などもなくスッキリした清潔感があり部屋は満足。食事は肉魚両方食べれるので「和牛せいろ蒸し&のどぐろ塩焼」に。食事重視されるならお薦めのホテルです。米どころです、ご飯はものすごく美味しいです。日本酒も種類豊富で説明書きもあり選ぶ楽しさもあります。料理の内容は若い方には合わないかもしれませんが、薄味でも素材が生かされていて、地産食材や郷土料理など工夫されており素晴らしいと思います。料理長(かな?)が素敵なサプライズと共にご挨拶に来られました。お風呂はしょっぱい硫黄泉質です。