ONLINE運営チームです。ONLINEを起動したアカウントにて「Re:START」キャンペーンのプレゼントアイテムを受け取れない可能性がある問題につきましても、2019年12月7日(土)17:00頃に改善いたしました。つきましては、再度該当プレゼントアイテムの受け取りをお試しいただけますと幸いでございます。お手数をおかけいたしますが、お問い合わせまでご連絡くださいますようお願いいたします。該当プレゼントアイテムの受け取りをお試しいただいても、アイテムの受け取りが行えないお客様につきましては大変お手数をおかけいたしますが、下記の内容をご記載の上、お問い合わせまでご連絡くださいますようお願いいたします。・受け取りが行えないキャラクター名この度は「Re:START」キャンペーンのアイテムが受け取れない問題により、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。