SEO対策をサポートします。遠隔サポートで不動産管理システムの疑問点を解決!システムの使い方を徹底リモートサポート!仲介UPには不動産集客のための機能やオプションが多数あるため、システムの使い方に慣れ、全ての機能を使いこなすためには少し時間が必要です。そこで、お客様がホームページを使って今すぐやりたいことを実現するために、リモートサポート(PC遠隔操作)で弊社スタッフが、システムの使い方やサイト制作を徹底サポートいたします。Viewer」をインストールするだけですので、簡単にご利用いただくことができます。遠隔サポートは無料でご利用いただけます。仲介UPシステムを最大限に利用するために、リモートサポートをぜひご利用ください。TeamViewerを使ってみる遠隔サポートについて遠隔サポートとは、弊社サポート担当者がお客様のパソコンを遠隔から操作し、問題の解決・確認をするサポートです。電話では伝わりにくい管理画面の状態などを、お互いのPCをネットワーク接続し、弊社サポートスタッフのパソコンでお客様の管理画面を見ながらお話しすることが可能です。TeamViewerは、インターネットやLANを経由してパソコンを遠隔操作するソフトです。訪問することが難しい地方の不動産業者様も、遠隔サポートにより、製品やサービスについてのカスタマーサポートを受けることが可能です。遠隔操作中は、テクニカルサポートが操作する全内容はお客様のパソコン上でも目視できますので、お客様の気づかないところでサポートとは関係のない操作がされることはございません。事前に了解を得た時間にのみサポートのための操作を行います。遠隔サポート終了後は、お客様のパソコンを操作することは技術的にできませんので安心してサポートを受けて頂くことができます。ビット)セッション符号化に基づく完全な暗号化技術により、安全性が保障されています。メールの送受信トラブルまずはお気軽にお問い合わせください。弊社スタッフが遠隔サポートの手順をご説明いたします。※遠隔サポートは、お客様のお使いのパソコンがインターネットに接続できる環境にあることが必須です。Viewerをダウンロードする以下の利用規約に同意していただき、専用ソフトのダウンロードページより、リモート接続サポートサービスご利用の際に必要な専用ソフトウェア「TeamViewer.exe」をダウンロードし、実行していただきます。お問い合わせください。遠隔サポートの手順をすぐにご説明いたします。専用のID及びパスワードを弊社オペレータへ伝える「TeamViewer.exe」を起動し、弊社にご連絡下さい。(06-4807-5077)画面に表示されるID及びパスワードを当社オペレータへお伝え頂くことで、リモートサポートが開始されます。*パスワードはTeamViewerを起動するたびに変更されます。※より安心・安全にご利用いただくためにワンタイム(1回限りの使い捨て)パスワードを利用しています。弊社スタッフがお客様と同じ画面を見ながら、問題の解決をサポートいたします。問題が解決し、リモート接続を終了する接続中の操作画面内の「×」ボタンをクリックすれば切断されます。リモートサポート終了後は自動で切断されますが、お客様側からの切断も、ワンクリックでリモート接続を終了する事ができます。GmbHが提供するリモート接続サポートの「TeamViewer」を使用しています。サービス内容TeamViewerのリモートコントロールは専用のexeファイルの実行により確立されます。TeamViewerは、お客様の承諾があればリモートコントロールを確立できます。本サービスは、お客様が弊社より導入頂いたシステムの円滑な操作運用をしていただく為のリモートサポートです。お客様の業務を代行するものではありません。不具合を解決・改善・修正できることを保証するものではありません。以下の条件すべてを満たすお客様にのみ、提供が可能です。7以降がインストールされたパソコンであること。Pack等のサポート期間外は動作保証致しません。日本国内に在住している方に対して、日本語を用いてのみ提供されること。お客様のお使いのパソコンが、インターネットに接続できる環境にあること。サービスの対象サービスの対象となるのは、弊社が開発、販売、保守を行っているシステムになります。お客様のパソコンにインストールされたソフトで他社がサポートするものは対象外となります。セキュリティTeamViewerのリモートコントロールやファイル転送機能は、RSA公開/秘密鍵交換とAES(256ビット)セッション符号化に基づく完全な暗号化を使用します。お客様が、弊社サポート担当者にTeamViewer専用ID及びパスワードをお伝えした時点でリモートコントロールを許諾したものとみなされ、リモート接続中のファイル転送は、お客さまの承認操作なく行われます。その他の設備を保持し、設定および管理するものとします。お客様は、本サービスを利用するにあたり弊社オペレータが、お客様のPC上の情報(PC環境、設定環境等)、お客様の動作(操作状況、挙動等)を行い、お客様が弊社よりご導入頂いたシステム利用の円滑な操作運用をしていただくために、これら情報を利用することを許諾するものとします。お客様は、弊社がリモート保守の実施に際して、本件保守の対象製品がインストールされている機器やデータ転送の経路となるネットワーク機器の設定変更、ミドルウェア・ツールのインストール、OS、その他のアップデートを行う場合があることを予め了承する。お客様の満足のゆく品質を保証するものではありません。その他法律上、事実上を問わず一切責任を負わないものとします。お客様は、データのバックアップを取るなどした上で自己の責任においてお客様のPCの設定の変更等を行うものとし、弊社は、お客様のPCの設定の変更等に伴う不具合発生について一切の保証はいたしません。お客様がご負担していただくもので、弊社は、こうした費用の一切を負担いたしません。お客様が本サービスを利用することにより、万一第三者に対し損害を与えた場合、お客様は自己の費用と責任においてこれを解決していただくものとします。お客様のPCご利用環境によっては、本サービスのご利用をお断りする場合がございます。接続時間帯、本サービスご利用状況等によっては、お客様に対して弊社オペレータが直ちに対応できない場合がございます。GmbHにより本サービスのご提供を停止する場合があります。この場合にお客様に生じる損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。第三者による不正アクセスによりお客様の情報が漏洩した場合、弊社はその責任を負いかねます。引き続き適用されるものとします。本サービスの実施に際しては、お客様のネットワーク環境の変更が必要となる場合が御座います。かかる変更を行えない場合には、本サービスを正常に行えない場合が御座います。禁止行為お客様は、以下の行為を弊社に対して行わないものとします。弊社ウェブサイト上のデザイン、テキスト等の著作物の著作権、商標等の知的財産権は弊社に帰属しています。GmbHがその権利を保有、管理しています。お客様は、弊社もしくは弊社オペレータから取得した技術情報のうち弊社に著作権が発生する著作物を第三者に対して複製、頒布、もしくは公衆送信することはできません。個人情報に関する取扱いお客様及び弊社は、秘密情報のうち個人を特定する情報について、個人情報保護に関する法令を遵守し、役員はじめ全ての従業者が、取り扱う個人情報の重要性を認識するとともに、適正な取扱いと保護に努めるものとします。本サービスの利用期間は、お客様と弊社間で締結された、「注文書」で定められた「契約有効期間」に準ずることとします。以下の事由によりお客様に事前に通知することなく一定期間本サービスを停止する場合があります。本サービス停止により生じたお客様の損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。弊社は、お客様が本規約に違反した場合、本サービスの提供を中止する場合があります。本サービス中止により生じたお客様の損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。本サービスのご提供については、弊社の営業上の判断その他の理由により事前の通知なく終了させていただく場合があります。その他法律上、事実上を問わず一切責任を負わないものとします。弊社は、お客様の承諾を得ることなく、本規約を随時変更・改訂することができるものとします。変更した規約の効力は、特段の定めがない限りウェブ上に公開された時点もしくはお客様に電子メールにより通知した時点で即時に発効するものとします。準拠法、裁判管轄この利用規約は、日本法に基づき解釈されるものとします。本契約に関する一切の紛争については被告となる当事者の本店(本社)所在地の地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。本規約は、平成29年11月1日より適用されます。