17:44:54自動車事故の修理依頼で初めて梶川オートをご利用いただきました。お相手のある事故で保険対応のため、事故相手の保険会社のアジャスター(損害調査員)が実際に出向き、K様のeKスポーツの損害を見積もります。■アジャスターが出した見積額は30万超でした。事故の過失割合がどちらかというとK様の分が悪いようです。1割出たとしても3万円です。実際の修理は、リサイクルパーツを使用していくことに決まりました。お探しして、状態と値段の見合ったものを見定めて発注いたします。翌々日には、パーツがそろいましたので、早速取り付けます。取り外したドアです、ベコベコです。ドアの内部を移植し、配線を繋いでいきます。-----------------------------------------------------------------------事故の衝撃でセンターアウターピラーが裂けてしまっていますが、これをきちんと鈑金すると、かなり費用がかさみます。同色の黒でタッチアップ補修いたしました。■工賃はサービスです!ドアを閉めてしまえば、ほとんどわからなくなりました。------------------------------------------------------------------------中古パーツは丁寧に磨き上げ、このようにピカピカに仕上がりました!------------------------------------------------------------------------擦れて色移りしてしまっていたホイールも磨きをかけ、だいぶ目立たなくなりました。■工賃はサービスです!------------------------------------------------------------------------完成です!この仕上がりと費用に、K様にもご満足いただけたようで安心いたしました。名古屋市緑区のK様、この度は梶川オートへご用命くださりありがとうございました。ご利用・ご来店をお待ちいたしております。パーツの価格は時価になります。お求めの期間中に、ご希望にぴったりの中古パーツが仕入れできるかは確約できません。18:59:35お客様からのご紹介で、初めてご来社いただきました緑区のN様です。仕事で使われている商用車の修理をご依頼くださいました。自損でぶつけてしまったとのことで、なるべく費用のかからない方法で直されたいとのご希望です。・右ヘッドランプとウィンカーランプ・・・割れ・ボンネットフード・・・縁の折れ曲がり・フロントグリル・・・破損ざっと外から確認しただけでも上記パーツの修理が必要です。(フロントバンパーも少し損傷していますが、費用を抑えるためそのまま利用することに決定)リサイクルパーツでの修理をご提案させていただきました。該当の部品在庫があるかどうかを確認し、お見積り金額をご連絡させていただくことに決まりました。中古パーツの在庫調査開始です!パッと見は商用車によくある「白色」なのですが、色番号でお調べすると...こちらのおクルマは「特装車」ということで、塗装色が特別に塗られたお色でした。お客様も中古で購入されていて、そういうおクルマだとはご存じなかったそうです。このような厳しい条件があるために残念ながら、同色のボンネットは見つかりませんでした。そこでお客様のご決断は...まずは一般的なADバンの「白色」で付けてみる。「塗装する」という賢明なものでした。------------------------------------------------------------------------中古パーツを利用する修理のご注意点として...1中古部品なので、原則返品はできない2事前に中古の状態(詳細)を画像などで確認することはできないコメント(例:全体に洗車キズあり、5センチの薄い線キズあり等)からの判断しかできません31点ものですから、発注するタイミングによっては他へ流れてしまうこともあるということをご了解いただいたうえで、注文をいただきます。------------------------------------------------------------------------色目の違いがどの程度なのかドキドキですが、ボンネットフードが届きました。他のパーツもすべて中古の良品がそろいました。------------------------------------------------------------------------再度ご来店いただき、無料代車に乗り換えていただきます。朝8時、早速作業開始です!ボンネットのヘリが折れ曲がってしまっているのがはっきりわかります。ヘッドランプやフロントバンパーを外してみると...衝突の衝撃で内部もつぶれてしまっています。費用を抑えるために、アッパーリテーナーのみを新品取替えとし、その他、アッパーサポートなどは引き出し修正する方法で対応することにしました。引取りにいらしたN様は「このままで十分♪」と仕上がりにご満足いただけたようでホッといたしました。名古屋市緑区のN様、この度は梶川オートへご用命くださりありがとうございました。ご利用・ご来店をお待ちいたしております。------------------------------------------------------------------------■朝一番からの作業で当日の夕方完成いたしました。パーツの価格は時価になります。お求めの期間中に、ご希望にぴったりの中古パーツが仕入れできるかは確約できません。18:37:04いつも整備をご依頼くださるA様より「ドアミラーをぶつけてしまい、ミラー面が外れてしまった」とのご連絡をいただきました。ドアミラーの部品の価格と在庫状況をお調べします。壊れたのはミラー面とそれをコネクトする部品のみなのですが、A様のエクストレイルは、ミラー面が電動で運転席からも操作できるようになっています。このタイプのドアミラーはアッセンブリー(ドアミラー一式:ミラー連動の配線がセットされた状態)でしか部品供給がない、ということが判明しました。単品では出せない」とのことのようです。ちなみに新品部品のお値段は「32,800円」です。(別途工賃がかかります)そこで中古パーツがないか探してみたところ、まずまずの状態のものがいくつか見つかりました。「ミラー面が割れただけだし、数千円くらいかな~」と予想されていたA様には大変申し訳なかったのですが、上記結果をご報告し、ご判断をお願いしました。「新車でもないし、新品じゃなくても良い」とのお返事を受け、中古パーツでの修理となりました。------------------------------------------------------------------------ご注意いただきたい点として...1中古部品なので、原則返品はできない2事前に中古の状態(詳細)を画像などで確認することはできないコメント(例:全体に洗車キズあり、5センチの薄い線キズあり等)からの判断しかできません31点ものですから、発注するタイミングによっては他へ流れてしまうこともあるということをご了解いただいたうえで、注文をいただきます。------------------------------------------------------------------------いくつか該当がある中で一番状態の良さそうなものを取寄せました。状態には問題なさそうです。------------------------------------------------------------------------後日のこと...再度ご来社いただき、お待ちいただく間に交換していきます。アッセンブリーなので、取替えは比較的・短時間でできます。壊れてしまったドアミラーを取り外します。ドアの内貼りを外して、配線をつないでいきます。運転席からのリモコンで電動による格納やミラー面がちゃんと動くかなどを確認して完成です!名古屋市天白区のA様、この度も梶川オートへご用命くださりありがとうございました。ご利用・ご来店をお待ちいたしております。パーツの価格は時価になります。お求めの期間中に、ご希望にぴったりの中古パーツが仕入れできるかは確約できません。19:13:13梶川オートHPをご覧くださり、お問合せをいただきました。リヤバンパーのご修理とのことで、まずは気になる費用面のご質問をいただいたのですが、お車の状態を診させていただかないと何ともご返答できないのが実際のところです...しかし、ちょっとお車を拝見するにも少々遠方でいらっしゃることとお仕事でお忙しく当社の営業時間にはご来社が難しそうです。そこで、Y様ご自身でお撮りになった画像をメールで送ってくださいました。ご愛車フォレスターのリヤバンパーが大きく凹んでしまっています。幸いなことに、ほかの個所には損傷はなさそうですので、リヤバンパーの取替のみのご修理のお見積りをさせていただくことになりました。次の段階として、部品探しに必要な車検証の記載事項を教えていただきます。これでやっとおよその工賃をお出しすることができます。スバル純正新品を使用した場合と、中古パーツを使用した場合との比較工賃をお知らせし、ご希望の修理方法をおうかがいしていきます。↓まずは、取引のあるリサイクルパーツ業者数社に該当の中古パーツを持っていないか確認します。出回っているお車は中古パーツもたくさん見つかります。反対に、あまり出回っていないお車、高級車や希少車などは、中古パーツも品薄です。今回は運よく該当の中古パーツが見つかりました。以上の比較工賃と中古パーツの状態〔小キズあり、タッチアップ修正跡あり、というような情報〕をお知らせいたします。今回は費用はかけずに中古パーツを使用してのご修理に決まりました。・新品ではないのでキズはある・新品ではないので返品はできないということをご説明&ご理解していただいたうえで、パーツを発注いたします。リサイクル品ですが、このようにきちんと梱包されて配達されます。修理の準備が整ったところで、Y様に名古屋市東区から初来店いただきました。実際に修理にかかる時間は1時間もないですが、お仕事もございますので、当社代車(無料)にてご出勤いただき、またお帰りの際に乗り換えていただくことになりました。リヤバンパーを脱着していきます。中古のバンパーが付きました。注文の際の記載情報通り、何カ所か補修跡やキズが見受けられます。中古でキズひとつないというものはまずありません。中古パーツという性質上、これは許容範囲です。(こういったキズが気になる方は新品でご検討いただいたほうがよいですね)とはいえ、このままお渡しするわけではありません。磨き作業+ワックスでコーティングしていきます。年数経過とともに目立ってしまっていた簡易修理キズの盛り上がりなどを磨きでフラットにし、ワックスをかけました。凹凸がなくなったおかげか、だいぶ目立たなくなりました。他にも小キズがありますが、離れてしまえば気にならない程度と思われます。この度は梶川オートHPからのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。今後ともお車でお困りのことがございましたら、なんでもご相談ください。ご利用・ご来店をお待ちいたしております。車検・車修理まで、梶川オートカンパニーはお客様のカーライフをトータルにサポートいたします。