フランス社会に怒り広がる【AFP=時事】フランスで、ひどい腹痛に苦しみながら救急車を呼ぼうと緊急通報した若い女性がオペレーターにあざけられて相手にされず、数時間後に死亡していたことが分かり、国民の間に非難が広がっている。医療保険サービスへの予算増額を求める声も上がる中、仏検察当局は9日、捜査を開始した。Musenga)さん(当時22)は昨年12月29日、救急通報ダイヤルに電話し、深刻な腹痛を訴えた。遺族が最近になって入手した3分間の電話記録の中で、ムセンガさんはかろうじて聞き取れる小さな声で「体中が痛い」「もう死にそう......」などと話している。ところが、通報を受信した女性オペレーターは「そのとおり、あなたは死ぬでしょう。皆と同じく、いつの日か」と応答。同僚と一緒になってムセンガさんの訴えをからかった後、医師に電話して往診を頼むよう告げた。一人暮らしだったムセンガさんは5時間後、再び救急ダイヤルに電話。そこでようやく救急車が手配され、ムセンガさんは東部ストラスブール(Strasbourg)の病院に搬送されたが、到着後まもなく心臓発作で死亡した。Monde)によると、検視解剖でムセンガさんは多臓器不全を起こしていたことが明らかになった。Alsace)に語った。問題のオペレーターは停職処分を受けたが、検察によると「危機にある人を助けなかった容疑」で訴追される可能性がある。ムセンガさんの死を受け、フランスでは医療保険制度に割く予算と資源を増やすよう求める声が再び高まっている。仏政府は既に大きな負担にあえぐ医療現場の問題に取り組み始めているが、ここ数週間にわたり医師らは病床不足で大勢の患者が廊下で寝ることを余儀なくされていると抗議しており、看護師をはじめとする医療従事者も人手不足と対応能力を上回る患者数をめぐって抗議を続けている。ID:6wsrt4oH0録音されてない余罪もありそうだな。ID:Hi9gqJEI0日本でも大学生が電話したのに相手にされずに亡くなった事あったよね。あれもほんとひどかった。ID:NN4ktV5q0ナオミってどう考えても日本ネームだよな。ID:tfWmetkA0>>27ナオミは旧約聖書ルツ記に登場するルツの良き姑の名前で、キリスト教徒やユダヤ教徒の女性に多い名前です。(ユダヤ教徒により多い印象があります)新生児につける名前としては1880年代頃から200〜300位あたりにランクされていましたが、第二次世界大戦からやや人気が落ち300〜400位になりました。その後1970年代あたりから順調に人気が回復し、2000年代には120〜190位にランクされています。最新の2007年では124位でした。ID:/4/MMpSa0フランスだしな。ID:Dac3OYlT0これ民事で遺族が訴えるだろ。ID:M0ZCwzSk0よく停職で済んだな。普通に懲戒免職だろこんなの。ID:7mfyC.ib0>よく停職で済んだな。>普通に懲戒免職だろこんなの。ID:YfkzjtMp0日本でも、一人暮らしの大学生が救急車呼んだのに見殺しにされた事件があったの思い出した。どの国でも諸悪の根源は、タクシー代わりに救急車呼ぶ阿呆なんだろうね。Alsace)に語った。ID:pr9z6afv0※31ID:P3I91PEA0は記事中の「(オペレーターがナオミに)医師に電話して往診を頼むよう告げた。ID:pr9z6afv0※43分かりやすく引っ張ってきてあげたけど>女性オペレーターは「そのとおり、あなたは死ぬでしょう。皆と同じく、いつの日か」と応答。同僚と一緒になってムセンガさんの訴えをからかった後、医師に電話して往診を頼むよう告げた。ID:0iGHHJtp0フランスは労働者天国だからカスな対応してもクビにならんのよどうせオペレータ組合とかあんだろ今回はさすがに人死出てるから問題なったけどな。ID:ixz5L4.C0※41基地外いい加減にしろよ。ID:0tJ9a9fx0赤の他人の私でも涙が出るのに、お身内の方々はどれだけ悔しい思いをされていらっしゃるでしょうか・・・・。ID:MTCwfzOQ0※50ところが、通報を受信した女性オペレーターは「そのとおり、あなたは死ぬでしょう。皆と同じく、いつの日か」と応答。同僚と一緒になってムセンガさんの訴えをからかった後、医師に電話して往診を頼むよう告げた。ID:ixz5L4.C0※54ごめん、ID見間違えてたわ。ID:0j.yoy7f0記事の件も大変に憤りを感じる内容だけど、「ナオミって日本人の名前だよね?」って普通に書き込みができる物識らずが日本に存在することに衝撃を受けつつ、更なる憤りを覚えた。ID:osAUS9sC0外国人て想像を絶するバカが居るよ。日本に生まれて良かった。ID:1IaCwJsu0うちの市は嘱託のじいさんが119番取ってる。G阜県K津市消防本部。ID:K3pQNbPM0※73普通、法律がそんな風になってるとは思えんがの。ID:7nNm.iyX0仏は救急車は公的機関のSAMUと民間救急会社による医者付きではない救急車があるみたい。SAMUの救急車は日本みたいに呼んだらすぐ来るもんではないらしい。通報の段階でトリアージがあり、アドバイス程度で電話を切られるのは珍しくない。民間救急会社の救急車は呼んだだけで7000円取られキロあたり2ユーロと加算されてかなりお高い。あと保守的な地方都市でしょ。治安を乱す移民は歓迎されてない。高レベル医療は無料になるし、長期入院すればするほど患者の負担は軽くなるもんでね。訛りのないフランス語を話せない人への塩対応というか差別は普通にあるので日本人も他人事じゃない。症状をうまく話せないなんて相当やばいのに。ID:7jKqQLpH0昔長いことテレオペやっててSVの経験もあるけど、これはイタ電あるある。毎日同じ時間にかけてきて演技をしたり、同じ日に何度も同じやつ(表示される電話番号や地区がわざわざ毎回違う)からイタ電受けてると、たまたま声のトーンや喋り出しが似てる別の人から電話来た時に間違って「はいはい電話する元気あるなら今日も元気だね」みたいな対応してしまうオペレーターは少なからずいる。プロ意識の欠如にも見えるけど、当人達は不真面目でやってるんじゃなくイタズラ電話=客ではないという考え方と、「イタ電に対して真面目に対応して無駄な時間を使ってしまっている間に、もし本当に緊急の人から連絡があった時に全回線が通話で塞がってしまって受けられなかったらどうするんだ」っていう、別のプロ意識の表れでもあるからね...。切り分けの判断と対応を誤ったオペレーターの過失はあるけど、何が最も悪いかと言えばイタ電をかけた事がある全ての一般人じゃないかと。オペレーターの判断はこれまでに積み上げてきた実績と統計を元に成り立ってるからイタ電が多ければ多いほど同様のエラーは起こりやすくなるし、それを防ぐためにイタ電一件一件にかける時間も長くなって不可が高くなる。