ロウズのDIYコンテンツもうDIYでいいよ。)の巨大企業に位置しています。DIY業界では、ロウズのほうが先輩格(1946年設立。ホーム・デポの設立は1978年)だったのですが、1980~90年代にかけてホーム・デポは飛躍的に業績を伸ばし、ロウズを追い抜いてしまいます。現在、我々がイケアなどで目にする、はるかに高い天井まで資材が積まれた巨大な倉庫のような、いわゆる『ビッグ・ボックス』型の量販店舗のさきがけであったホーム・デポは、おそろいのユニフォームの専門スタッフという新しい接客スタイルとも相まって、アメリカの消費者から圧倒的な支持を得、現在では、ロウズも全店舗この『ビッグ・ボックス』型の店舗になっています。2位とはいえ、ロウズも健闘しており、特にWebコンテンツの充実に関してはホーム・デポより一歩進んでいるような感じさえ受けます。いうサービスがあります。これは、顧客がロウズで買った商品履歴を自分で管理できるシステムで、登録時に入手するマイロウズ・カード(上画像左)を購入時にレジでかざせば、商品情報(塗料の色番・メーカー・値段など、今後のDIYで知りたい情報)が、自分専用のWebページに蓄積されていきます。このページには、自宅の家電のスペック・家の間取りや寸法・DIYの記録、今後のDIYに必要なハウツー画像や動画などをストックできる機能があります。これは言わば、顧客のDIYプランのロウズによる囲い込み戦略なワケですが、ロウズの利益だけではなく顧客にとっても魅力あるものです。(ロウズ・クリエイティブ・アイディアズ)』(←link)からピックアップしてみようと思います。ガーデニングから、本格的な広い庭用のノウハウもあるのですが、街中のマンションでも利用できそうなモノを2例ご紹介。Planter(積み重ね式の鉢植えプランター)』(←link)。テラコッタの鉢植えを、コンクリート・ベースから伸ばしたパイプに固定したタワーで、複数並べると、プライバシー・スクリーンの役目もはたすとのこと。レンガ色とサボテンの緑が気に入りました。Garden(ガター・ガーデン:屋根の樋で作った庭)』。省スペースのガーデニング。水が上の樋から順に流れ落ちるように角度をつけてあります(2分)。(ポケット・ホール・ジグ)という道具で、あらかじめ導入穴を開けてあります。この道具は便利なものですので、解説動画もご覧ください。ROOM(ダイニング・ルーム)から、2例。Chair』(←link)。ダイニング・チェアーの作り方。Rack』(←link)。ワイン・ラックの作り方。ストッパーのアルミの円柱がアクセントです。Makeover』(←link)。傾けて風通し良くできる乾燥ラックが便利。左画像の奥の壁に貼ってある植物のデカールの貼り方の動画(2分)。日本のDCM・ニトリ・コメリ・コーナンといったホームセンターも、モノやポイントで顧客を囲い込むだけではなくて、こういう良質のコンテンツを持ち、しかも上手にコンテンツを消費者とシェアできるロウズのような企業の強さから学ぶべきものがあると思います。以上、最後まで見てくださってありがとうございました。(アメリカのDIYサイトから評価の高いステキ小物を紹介)『DIY女子、駆けぬける。