17:34:32寒い冬のひと時、どこか温泉を・・と探していた所、かって行ったことがあると言う友人にチェックアウト後にゆっくり出来るのが良いと聞き伺いました。確かにその点は良かったのですが、あとは思っていたほどでなく期待外れでした。板長おすすめの夕食の懐石料理でしたが、最後のお寿司にネタが解凍した冷たさが残りご飯も型で押したもので固くつめたくて2巻ほど食べてやめてしまいました。お風呂もただただうすら寒く感じられました。朝食のバイキングだけが品数が多く美味しく満足して頂きました。12:26:28この度は当館をご利用いただき大変ありがとうございました。お友達のご紹介とのことでございましたが、お客様のご満足にはつながらなかったとのことで大変残念でございます。温泉がうすら寒く感じられたほど、とのことですが本当に残念でなりません。お食事につきましては旅の楽しみであるお食事ががっかりすることほど悲しいことはございません。ご意見すぐに調理場へ届けさせていただき今後改善してまいります。そのほかのお食事内容についてはいかがだったのでしょうか?当館でも四季折々工夫は凝らしているのですが、お客様にとって一期一会の旅でございます。今回はがっかりさせてしまい、申し訳ございませんでした。してご意見いただけることはありがたく、また、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。湯河原では今梅が5分咲きとなり、これから花の季節がやってきます。こちらへお越しになるときには足を運んでいただければ幸いでございます。ご投稿、ご意見大変ありがとうございました。16:24:55立地:万葉公園に近く老舗和菓子屋も徒歩圏内。部屋:お得プランで眺望無し。空調の音と、洗面台の段差はマイナス。食事:夕食も朝食バイキングも満足でした。風呂:露天、サウナを利用。サービス:とても良かったです。設備:館内明るく快適でした。17:22:09この度は「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき大変ありがとうございました。お食事、温泉、サービスにつきましてもお褒めのお言葉をいただき大変うれしく拝見させていただきました。ご指摘いただきました点につきましてご返信いたします。ご不便おかけいたしました洗面台の段差でございますが、実は当館は年金時代からの建物を昨年全室リニューアルをいたしまして営業させていただいております。古い建物故、配管の位置等手を入れられない関係で、今回のような形となっております。ご不便をおかけいたしておりますがハード面で致し方ない部分でございます。お客様におきましては御理解ご了承いただければと存じます。空調の音につきましては当館設備にも相談いたしまして今後の参考にさせていただきます。今後も皆様によりゆっくりとお寛ぎいただけますよう努力重ねてまいります。これから湯河原は花の季節でございます。春の訪れと、温泉と楽しみにまた、足をお運びいただければ光栄でございます。お越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。17:08:25全体的に問題ありませんが、一点だけ。エアコンがクローゼットの直上にあって機能を潰していると思います。17:08:01この度は「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用いただき、大変ありがとうございました。ご指摘いただきましたお部屋のエアコンの件ですが、確かに半分暖かい空気が下りない配置でございます。実はバルコニーの開閉ができる側にテーブルを配置した関係でクローゼットをエアコン側に配置したようですが、模様替えによってご不便が解消されるのではないかとわたくしも思います。どのような配置が一番よいのか検討いたしますので、少々お時間いただければと存じます。皆様がより快適にお過ごしいただけますよう今後も改善してまいります。ご意見大変ありがとうございました。今月から湯河原も「梅の宴」が始まり、一足早い春を感じていただけます。ともまた、足をお運びいただければ光栄でございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿大変ありがとうございました。21:51:18湯河原駅から少し離れているものの送迎バスのほか路線バスもあり不便とは感じません。した温泉大浴場が気に入りました。浴場内の清掃は行き届いており感じがよかった。バスなしトイレ付き洋室を利用しましたが、広い大浴場があるので全く問題なく、温泉目的で利用するにはバス付きは必要なく値打ちな宿泊料金で合理的だと思う。11:28:25この度は、私共「ニューウェルシティ湯河原」へご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館自慢の大浴場もお気に召して頂け何よりでございました。湯河原はゆっくり静かに温泉を楽しみたい方にはうってつけの場所でございます。海と山に囲まれながらも、都内からも約1時間50分でついてしまう便利さです。お仕事が終わった週末にちょっとひとり旅♪とおっしゃるお客様も最近は多くいらして頂いております。温泉とお食事を楽しみにいらしてくださいませ。お越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ニューウェルシティ湯河原ご利用の宿泊プラン【冬限定!!。00:33:504回目の利用です。この値段でこの内容ここ来たら他行けなくなってしまった...最高です。14:34:59いつも「ニューウェルシテイ湯河原」へお越しいただきありがとうございます。して皆様にリピートしていただけること、大変うれしく、このプランを販売してよかったと実感させて頂いております。私も一人旅にはよく出かけますが、シングルのお部屋のある温泉は少なく、また、お食事もお一人分というのはなかなかボリューム感が難しいところでございます。一人で気軽に自分時間を過ごしていただけるスタンダードなプランとして皆様にご利用いただけ何よりでございます。お寄りいただければ嬉しく存じます。お越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿大変ありがとうございました。駅からそれほど遠くなく、かつ送迎シャトル便利。逃しても高頻度バスあり。部屋217では機器騒音が気になった。外部から相当聞こえた。深夜帯には静穏化しましたが。夕食はボリュームたっぷりで満足。見た目パッとしないが、椀物やパイグラタンなど手のかかった味わいも。ありきたりなマグロ赤身などより、地元民しか食べないような地魚が欲しい。加水で温度調整とのこと。そこは残念だが、でも温泉感は感じられる。