冷めたケンタッキーの温め方。2018年7月18日スポンサーリンク【人見知りの人が初めての接客業に挑む】というテーマを設定して、全10回の接客業講座をやっております。気になる方は【誰でも出来る!超簡単接客業10回講座】を覗いてみて下さいね。今回は気の重いテーマです。『嫌なお客さん』これはねー、本当に辛い。そんなお客さんを目の前にすると、頭の中が真っ白になって今まで身につけた事が全て吹っ飛びます。一概に嫌なお客さんといっても色々なタイプの人がいるのですが。今回取り扱うのは、“究極にわけわかんないレベルの人”です。(接客業に就いてる人は「あ〜、それね」ってなってますよねw)後々の話をしますと。嫌なお客さんに対しては、経験値を貯めれば免疫も対応力もつきますから。超ド級のSSSランクのヤバい人でも顔色ひとつ変えずに対処することが出来るようにはなるのですが。嫌なお客さんに出会ってしまった時を想定して、話を進めて行くことにします。毎度おなじみ、3つのポイント。・嵐が過ぎるのを待つようにじっと耐えよう!・すぐに周りの人に相談しよう!・絶対に抱え込まないようにしよう!なんかタイトルだけで気が重くなりそうですけど、行きましょう。嵐が過ぎるのを待つようにじっと耐えようすぐ周りの人に相談しよう!絶対抱え込まないようにしよう!最後に嵐が過ぎるのを待つようにじっと耐えよう初めての嫌なお客さんがいつになるのか。学生バイトの時なのか、社会人になってからなのか。結婚後のパート先なのかは分かりませんが、共通して言えること。嫌なお客さんの前では、何もできません!これは学生バイトさん、社会人、パートさん。年齢も何も違いますが共通して言えること。なんだか分からないけど、気が付いたら嫌な気持ちにさせられてる。それが怒鳴りつけられてるのかネチネチなのか態度なのかは分かりませんが。これはもう”接客業あるある”といっても過言ではないのですが、理屈じゃないんですよね。なんで、こんなにキレられてるの?と。意味が全くわからない。何も出来ないで当たり前なのです。接客業講座を読んでる人がどうこう出来る相手ではないですからね。話なんか聞いてなくてもいいです。店長なり先輩なり、助けが来るまでじっと耐えるのです。残念ながら、それしかありません。ちなみに私はタクシー運転手やってましたからね。助けも何も来るわけがなく、密室で延々と椅子を蹴られながら怒鳴りつけられたりしまくってました。あっという間に慣れました。おかげでその辺の耐性はすごいです。慣れるまでは耐えましょう。