Andiを発表しました。CRMに組み込むことで、インテリジェントなカスタマーエンゲージメントを実現します。(本リリースは、Veeva米国本社が発表した報道資料の抄訳です。原文はこちらからお読みいただけます。Journeysと組み合わせて使用すると、適切な顧客ステージにおける最善のアクションを推進できます。Suiteの一機能で、AIの導入・展開・スケーリングを容易にします。AIソリューションを制御・管理する独自の機能を用いることで、ライフサイエンス企業は、適切なメッセージを適切なチャネルを介して適切なタイミングに発信でき、カスタマーエクスペリエンスを向上させることが可能になります。Gassnerは次のように述べています。「Veevaは、ライフサイエンス業界がAIをフル活用し、最高のカスタマーエクスペリエンスを提供できるようにサポートします。Andiは、オープンで使いやすいアプリケーションとして完全にコントロールできる、インテリジェンスとインサイトを今まで以上に高速かつ機敏に提供します。Andiは、顧客に関する有用なインサイトを発見し、次に取るべき最善のアクションをプロアクティブに提案することで、現場のアクションの効率性と有効性を高めます。Andiは、担当者からのフィードバックや顧客からのレスポンスを含む幅広いデータから学習するため、何らかのアクションがあるたびに一層スマートになります。製品ライフサイクル導入期のさまざまなステージを通じ、顧客のターゲティングと管理を向上させる)と組み合わせて使用すると、適切な顧客ステージにおける最善のアクションを推進できます。Andiを利用すると、各種のアクティビティ、ジャーニーステージ、サードパーティデータ、医療従事者の特徴や好みに基づくルールを容易に管理できるようになります。CRMで現場チームに迅速に提供することで、適切にパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを推進できます。PromoMatsの新しいAI機能を発表しました。Notesは、AIを活用することで現場担当者が顧客との関係構築を改善し、すべてのやり取りでコンプライアンスを保てるようにサポートします。CRM内でフリーテキストをキャプチャーしやすくなるとともに、潜在的なコンプライアンスリスクも、AIを活用して容易に検出できるようになります。PromoMatsの新機能で、コンテンツ開発のスピードとコンプライアンスの向上に役立ちます。LinkingはAIを使って、販促メッセージから関連するリファレンスまでのリンクを提案します。これにより、さまざまな国、チャネル、資材にわたる販促メッセージを管理する負担とリスクを軽減します。Cloudのプレスリリースでご確認いただけます。Andiは、北米ですでに提供を開始しています。その他の地域では、2020年より提供開始を予定しています。Systems社はグローバルなライフサイエンス企業向けにクラウドベースのソフトウェアを提供するリーディングカンパニーです。世界最大規模の製薬会社からバイオテクノロジー分野の新興企業まで、700社を超える顧客に技術革新への取り組みや卓越した製品力によって、お客様の成功にコミットする様々なサービスを提供しています。Veevaは、サンフランシスコのベイエリアに本社を置き、ヨーロッパ、アジア、ラテンアメリカに拠点を展開しています。6.0以降でのみ動作します。環境依存文字については、正しくご利用いただけない場合がございます。このページの先頭へ戻る左カラムのナビゲーションは、frameを使用しています。Corporation。