ひーのためごと★restartひーのためごと★restartひとりでぼけて、ひとりでつっこんでいる、ひーのひとりごとです。「restart」にしてみましたが、書く内容はきっと変わりません。今度は、通知音が鳴らない。無事にLINEは復旧したのですが、新たな問題が発覚。それは、「LINEを起動していない時にメッセージが着信したら、通知音が鳴らない」問題。これ、本当に困るんです。ダンナの帰るコールや、お義母さんからの問いかけなどに、気付くことができないので、結果的に無視することになっちゃいますからね。音に関する設定をチェックしてみましたが、全く問題なし。ネット検索してみたら、私と同じ現象が結構発生しているようで、対処法を綴った記事ががたくさんヒットしました。それらの記事を見ながら、いろいろと試しましたが、改善しません。結局、LINEをアンインストールし、再インストール。一連の作業は、以下の記事を参考にさせて頂きました。ありがとうございました。楽天ブックスで探す楽天koboで探すAmazonで探すKindleで探す図書館で探す==ランキングサイト参加中。応援クリックをよろしくね。ひーLINEのトーク履歴は、バックアップしておいた方がいいよ。昨晩、スマホでLINEを起動したら、LINEを初めて利用する時にしか出現しないはずの、初期設定画面が表示されました。その小一時間前には、問題なく使っていたのに、です。気持ち悪くなって、アプリの終了・再起動を繰り返したのですが、状況は変わらず。仕方がないので、画面の指示通りに処理を完了しましたが、それまでのトーク履歴がきれいに消滅。運良く、昨年末に取っていたバックアップデータが残っていましたので、ある程度は復元できましたが、今年の1月から昨日までの履歴は、戻ってきません。諦めるしかないのですが、なぜ急にこんなことになったのか、さっぱりわかりません。同じ状況に陥っている仲間はいないかと、ネット検索したのですが、出てくるのは別の不具合で悩んでいる人のツイートばかり。今思えば、一旦スマホを再起動すれば、また状況が違ったのかもしれませんが・・・。バックアップって、大事ですねえ。今回、バックアップデータが残っていたのも、本当にたまたまなんです。昨年末、スマホのバッテリー交換をしてもらったのですが、不測の事態を避けるために、事前にデータをバックアップしておいてほしいと、サービスセンターから指示があったためで、自発的な作業ではなかったのです。これからは、定期的にバックアップしておこうと思います。ちなみに、LINEのトーク履歴のバックアップの仕方。(Androidの場合)設定画面の「トーク」をタップ。「トーク履歴のバックアップ・復元」をタップ。「Googleドライブにバックアップする」をタップ。バックアップしたトーク履歴を復元するには、「復元する」をタップ。楽天ブックスで探す楽天koboで探すAmazonで探すKindleで探す図書館で探す==ランキングサイト参加中。応援クリックをよろしくね。何を今さらレポート〜失敗編〜ここで少しふれた、パソコン不具合の顛末。いつものように、デスクトップパソコンのスイッチを入れると、こんな画像が出現。不吉な予感に身震いしながら、ESCキーを押すと、設定画面が表示されます。わかる範囲であれこれ変えて再起動しても、何をどうやってもOSが立ち上がりません。買い換えて1年も経たないのに、故障なのか・・・。悩んでいてもらちがあかないので、メーカーに電話してみました。対応してくれたサポート担当の女性の指示に従い、いろいろと試してみましたが、やはりダメ。うちのパソコンのあまりの無能ぶりに、メーカー側もさじを投げました。「修理させていただきますので、送り返していただけますか?」その場で返送の手続きを済ませ、近日中に発送すると伝え、電話を切りました。仕事から帰宅したダンナに、一部始終を報告。仕事柄、パソコンなどの設定にめっぼう詳しい彼、さっそく調べてくれました。「ディスクの最初の方にはWindowsが残ってるけど、それから後ろには何にもない。「ある・・・」この問題が発覚した前の週の週末、お客様に頼まれて、とあるソフトの動作テストをしたのです。そのソフトは、任意のディスクを選択し、特殊な条件でフォーマットできるもので、お客様の自作です。「選択するディスクを間違えたら、パソコンが立ち上がらんようになるで。気をつけてや」テスト前、お客様から何度も何度も言われていたのに。その日は電源を切らずに、ずっと作業をしていたので、パソコンは何とか動いてくれていたようです。私め、己の身を挺して、ソフトの動作チェックをしていたということでございます。「そら、もう、あかんわ。しようもないなあ」パソコンを購入すると、私はいつも最初にリカバリディスクを作成します。本当に、必ず、行っているのです。今回に限っては、作成していなかった。「自分で壊しといて、故障扱いで送るんかいな。修理してくれるんか?」ダンナにからかわれつつ、メーカーに発送した翌々日、パソコンは無事帰宅。パソコンではなく、私が無能だったのです。ごめんなさいごめんなさいごめんなさいごめんなさい。パソコンがすぐ戻ってきて、本当に助かりました。2012-09-04Amazonで探すKindleで探す楽天ブックスで探す楽天koboで探す==ランキングサイト参加中。応援クリックをよろしくね。この週末、仕事部屋のカーペット取り替え大作戦を挙行。今の住まいに引っ越してきた時、フローリングの保護と、下の部屋への振動を防止するために、安物の手持ちのカーペットを敷いてから機材を搬入。あれから約9年経過、一度も交換することのなかったカーペットは、厚みが薄くなり、私が歩いた跡が付いてしまっています。明るいピンク色なので、「獣道」が余計に目立つ。手伝ってくれる男手が増えたこともあり、以前から交換したかったのですが、机や棚、パソコンやらプリンターやらを全部移動させないとならないのが、めんどくさくて。部屋の中も、とっちらかしてましたし。意を決し、本や余計な荷物など、今年に入って少しずつ処分し、大作戦挙行への準備を整えておりました。一昨日の土曜日、カーペットを買いにコーナンへ。悩んだ末に、特売品の6畳用カーペットを選択。昨日の午前中、部屋の中にある物を全て別の部屋や廊下に運び出し、新しいカーペットを敷き詰めました。午後からは、運び出した物を元に戻す作業に突入。運び出したホコリだらけの棚をせっせと拭いていましたら、通信機器周りを元に戻してくれていたダンナさんに呼ばれました。彼が言う「VDSL」というのは、「VDSLモデム」のこと。これが動かなければ、インターネットはつながりません。ひかり電話も使えません。マンションタイプ|フレッツ光公式|NTT西日本うちのダンナさんは、仕事柄、パソコンや通信周りの知識が豊富です。見ると、コンセントに電源プラグを差し込んでいるのに、ランプが全く点灯していません。憎まれ口を叩きつつ、念のため、全く別のコンセントで試しても、ランプは点灯せず。時刻は、午後2時過ぎ。このモデムは、NTTからの支給品。そこで、説明書に記載のフリーダイヤルに連絡してみました。日曜日だからか、ずいぶん待たされましたが、無事つながりました。これこれこうで、別のコンセントでも試したけどダメだったと説明すると、丁重なお詫びの言葉と共に、物理的に壊れていると思われるので、代替品を発送するか、サービスマンが訪問して取り替えるか、どちらが良いかと聞かれました。「たぶん、訪問の方が早いと思います。家に入られるのが嫌だとおっしゃる方もいるので、発送もいたしますが、もし設定などが必要になった場合は、ご自分でしていただかないといけません。今の時間でしたら、今日お届けすることができると思います」そこで、訪問サービスをお願いすると、モデムを抱えたサービスマンがやってきたのは、午後4時頃。本体の故障で、モデムごと交換。10分もかからず、作業完了。私はひかり電話回線を、FAX機につないで使用しています。うちのFAX機は、受話器がないタイプなので、使い方がわからなかったみたいです。そこで、発信音が聞こえることを確認しつつ、すぐ横にあるパソコンで、ネット接続ができることも確認。「無線Wi-Fiはお使いですか?」サービスマンが私に質問したのと、「無線、つながった〜」というリビングからのダンナさんの声が聞こえたのが、ほぼ同時。「お二方とも、機械にお詳しいようですので、大丈夫ですね」サービスマンから、過分のお褒めの言葉を頂戴して、モデム故障問題は無事解決。無事に仕事部屋も元通りになりましたとさ。カーペットを替えるだけで、部屋の印象がかなり変わりました。2013-07-20Amazonで探すKindleで探す楽天ブックスで探す==ランキングサイト参加中。応援クリックをよろしくね。ひーインターネット不通事件2週間ほど前のこと。朝からご機嫌にパソコンで遊んで、もとい、仕事しておりました。ネットでニュースをチェックしたり、メールを確認したりしていて、何度目かにネット接続したところ、突然不通に。ほんの数分前には問題なくつながっていたのに、本当に突然のことでした。あれれれれ?まず、LANケーブルの抜き差し。LANケーブルを別のものに替えてみて、ケーブルの不調なのかどうか確認してみたのですが、ダメ。ルーターやらハブといった、インターネット接続に関する機器の電源を切り、再起動させてみましたが、やはりつながりません。これらの機器の故障かとも思ったのですが、ランプはちゃんと点灯し、動作も問題なさそうな感じです。スマホでプロバイダーのサイトにアクセスし、故障などの情報があがっていないか確認しましたが、全く問題なし。時間をおいて何度か試してみましたが、状況は変わりません。あれこれ見てもよくわからないので、午後からプロバイダーに電話してみました。これこれこうで、あれこれしたけどつながらないと説明し、電話口の方の指示通りに操作してみましたが、プロバイダー側の問題ではないとのこと。呼ばれるもので、小さなお弁当箱みたいな形をしてます。NTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」を利用する場合に必要となる機械です。OCN言われた通りに操作し、設定画面を見た瞬間に、電話を切りたくなりました。「ああ、そうなんですね。実は10月に、それまで使っていたぷららから、OCNにプロバイダー変更しました。ぷららとの契約を10月いっぱいで終わらせることもできたのですが、メールやホームページの切り替えのことも考慮し、11月末で契約終了するように手続きしていました。CTUには、どのプロバイダーの回線を使用するかという情報を設定しなくてはなりません。本来は、ぷららとの契約満了日までに、CTUの設定情報をOCNの情報に変更しておかなければならなかったのです。OCNからの書面には、その設定に必要なIDやパスワードも記載されていました。このIDやパスワードが何なのか、という具体的な説明はありませんでした。ぷららを契約した時は、フレッツの回線も同時に契約したので、CTUの設定は業者の方がして下さってたんですよね。自分で作業していないので、「CTU」の存在をこれまで意識したこともなかった。設定を変更すると、無事インターネットにつながりました。出来事で、本当にびっくりした1日でした。このトラブル、確かに私が悪いです。悪いとは思うんやけど、プロバイダーの乗り換えやねんから、もうちょっと親切に書いといてくれてもええんと違うん?この秋、電話やネット環境を見直しました。2015-03-21Amazonで探すKindleで探す楽天ブックスで探す==ランキングサイト参加中。応援クリックをよろしくね。3日経過した、22日の金曜日。運送会社のお兄ちゃんに連れられて、新1号が帰宅。こんなに早く戻ってくるなんて思っていなかったので、びっくりしました。修理報告書には、「VGA交換・Port0HDD初期化で不具合が解消した」と記されていました。(画像をクリックすると、拡大表示されます)これだけでは、具体的にどんな作業をしたのか、素人の私にはさっぱりわかりませんが、怪しいと思われる部品がくっついている基盤を、丸ごとさくっと交換したんじゃないかと、勝手に解釈。ないと、こんなに早く戻ってくるわけがありませんから。何度目かよくわからなくなってしまった、セットアップ作業を開始。不具合が出たらどうしよう・・・という恐怖感もあり、インストールするソフトも最小限にして、データ類も少しずつ元に戻していきました。3日経ち、1週間が過ぎ、1ヶ月経過しても、不具合が発生することはありませんでした。長い長い泥沼生活から、やっと抜け出せたのです。あれから約2ヶ月経過した現在。新1号は不具合を起こすことなく、毎日元気で働いてくれています。あれこれとソフトをインストールしても、もう大丈夫。旧1号は再び休眠状態に入りましたが、このパソコンにしかインストールしていないソフトがあるため、時々元気に働いてくれています。新・旧1号たちに比べるとちょっと非力だった、2号。当初のもくろみ通り、先日オークションに出品。無事に買い手が付き、近々旅立っていく予定です。旅立っていく2号の雄姿。今回の泥沼パソコン事件では、本当にえらい目に遭いました。データ保管の方法や、パソコン配置の変更などについて再考するいい機会にはなりましたが、今後はこんな事件が起こらないことを祈るばかりでございます。追伸:誰か、旧1号から取り外したグラボ、買いません?興味ある方はクリックしてね。了】あー、やっと完結できた。時間がかかっちゃって、すみませんでした。2013-03-21Amazonで探す楽天ブックスで探す図書館で探す==ランキングサイト参加中。応援クリックをよろしくね。泥沼パソコン事件簿【旅立ち編】グラボ交換後は、ロングバケーションを謳歌していた旧1号。新1号の不具合発生に伴い、旧1号はフルタイムでの活動再開。外付けハードディスクから、最新データをパソコン内にコピーする作業、これで何回目だろう。サポート担当者との不毛な電話を終えてから、ブルースクリーンに表示されていた「win32k.sys」というファイルが削除された理由を知りたくて、ネット検索してみました。すると、Windowsの更新プログラムの不具合が原因で、「win32k.sys」が削除され、ブルースクリーンが出現するという事象が発生しているという情報を見つけました。この事象が発生したのは、お盆期間中。私の新1号の不具合発生時と、日時的にほぼ合致します。(避難)原因は、もしかして、これか?ただ、該当する更新プログラムをインストールしたかどうか、記憶が定かではありません。それに、リストア後に発生した不具合は、リストア前の不具合とは少し様相が違いますし、リストア後はリストア前より挙動が不安定でした。翌16日の午前中に、パソコンメーカーへ3度目の電話。電話口に出てきてくれた男性に、「前日に指示された通りのチェックが終了したので、結果を報告するために電話しました」と伝えると、ひとこと、こうおっしゃいました。「2度目の不具合ということになりますので、当社でチェックさせていただきます。恐れ入りますが、当社へパソコン本体をお送りいただけますでしょうか」1時間近く費やしたチェックの結果については、何一つ質問されることはありませんでした。̄|○ついでに、ネット上で発見した「win32k.sys」情報について聞いてみましたら、「もしそれが原因でしたら、お客様の方で、再度初期化していただくことになりますが・・・」とおっしゃいました。メーカーとして当然の回答だとは思うのですが、それが原因かどうかわからないから困っているのであって、何の解決にもなりません。なったら、一刻も早くメーカーに見てもらって、対処してもらいたい。「パソコン発送手続きを行う部署から、改めてご連絡いたします。「・・・月曜日にご連絡いたしますっ」えらく、きっぱりと、言い切られました。「なるべく早くお手元にお届けできるよう、努めさせていただきます」2日後、18日の月曜日。夕方にパソコンメーカーから電話がありました。必要書類の作成方法について説明を受け、翌日の午前中に集荷に来てもらうようお願いしました。「いえ、そのままお送り下さい。内蔵ハードディスクを取り外さずに発送すると、もし不具合の原因が、増設したハードディスクに起因するものなら、増設したハードディスクは初期化され、データが消えてしまうことになります。最新データは外付けハードディスクに保存されているので、問題はありません。それに、新1号の現状そのものをメーカーに認識してもらう方が大事です。パソコン収納用ケースを持った運送会社のお兄ちゃんが登場。玄関先でちゃちゃっとケースに収納され、運送会社のお兄ちゃんに運ばれていく新1号を、「早く帰っておいで」と思いながら見送りました。【次回に続く・このシリーズ、たぶん次で最終回】==ランキングサイト参加中。応援クリックをよろしくね。他人へ様々な現状を的確に説明することが、それほど得意ではありません。どっちかって言うと、苦手です。私の説明の下手さをさっ引いたとしても、この日電話口に出てくれた女性担当者は、びっくりするほど何も知らない人だったのです。それに、何か、とても不安げ。これこれこうで、こうなって、と説明し、「これからどのようにしたらよいですか?」と聞くと、「少々お待ち下さい」と言われ、クラシック音楽の保留音を数分拝聴。私にいくつか質問をすると、「少々お待ち下さい」と言われ、またクラシック音楽の保留音を数分拝聴。これを何回繰り返したことか。待たされた時間で、カップ麺が4〜5個はできたはず。質問してくる内容も、首をかしげるようなものばかり。不具合原因の切り分けなのかもしれませんが、何かピントがずれているように思えてなりません。「ああ、そうなんですか・・・。彼女の終始不安げな様子に、こっちまで不安になってきます。こんなことも言い出します。出てきた範囲での更新プログラムは全部インストールしましたよ。それがすべてかどうかは、私にはわからないんですけど」あれこれとやりとりしているうちに、私はだんだん腹が立ってきました。「あのね、私、同じ程度の仕様のお宅のパソコンを、4年くらい前から使ってます。バックアップも、さっきご説明した方法とまるっきり同じで、今まで何の問題もないです。「はあ・・・」そして、何度目かのクラシック音楽の保留音拝聴後に、彼女が口にした言葉。私、とうとう、頭が沸騰しちゃいました。「初期化しろ、って言われるんだったら、しますよ。不具合が起こるの、これで2回目なんです。声を荒げる私に、おたおたする担当者。