21:21:059月3日から両親と妻と子供達と宿泊しました。お昼に着いてまずはお昼を食べて子供達をチェックイン前遊ばせようと思ったのですが、お昼食べれるところが最寄りに見つからずフロントの男性の方に聞くとランチは行っておりません。言いきられどこか最寄りにありませんか?と聞くと2キロ先にコンビニがあります。言い方あるんじゃないのかなぁと思いました。結果自分で調べるとそこそこ近くにキノコ王国があったので行きましたがねコンビニだけでその情報は頂けませんでしたし。帰ってきた時には、もうチェックインの時間で先にチェックイン済ませましたがまたあのフロントの男性だったら嫌だなと思ったほどです。実際は、違う男性の方で凄い素敵な方でした(笑)2つ目に残念なのは客室リニュアールと書いてたから期待してたのに部屋は確かに綺麗になっていたしかし何故風呂とトイレ昔のまま?汚さが目立って仕方ない。潔癖症の妻は入るのすら嫌がるほど。3つ目は、これまた何故大浴場とプール、、昔のまま?全然リニューアルじゃない、、プールにおいては、写真が詐欺に見える程そして女性の脱衣場からプールに行く際にむき出しの和式トイレの横を素足で通らなきゃいけないそうで。潔癖じゃなくてもどうかと思う。バイキングは子供達遊べるし最高だと思う。し、最初のフロントの男性以外はスタッフさん、バイキング会場も含めみんないい人で子供達にも優しく感動しましたが最初の1人で評価下げることに。1番楽しみだったアソボーヤも写真よりだいぶ狭い、、これで名水亭の時位の値段なら納得出来る。名水亭の下手したら倍。名水亭よく行ってただけにただただ値段が上がって微妙に見えるとこだけ綺麗になり料理が良くなったレベルまた行きたい!とは、なりませんでした。森のソラニワへのご宿泊誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応については著しく配慮に欠けたものであり大変申し訳御座いません。厳重に注意、指導をし必ず改善致します。その他、ご意見を頂きました件は、お客様評価に直結するものと捉え是非とも検討させて頂きます。お知らせ頂き誠にありがとう御座います。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。