手動ダウンロードを実行すると、コマンド追跡結果が「タイムアウト」になる場合があります。経過すると同じコマンド追跡ログが「成功」に変化し、最終的にはダウンロードが完了しているようです。この原因と対処法について教えてください。以下のような初期設定に起因した結果として、一時的に発生し得るものであり、最終的なコマンド追跡結果が「成功」になっている限り、問題無くダウンロードは成功しています。初期設定で有効化されている差分ファイル生成機能によって、差分ファイルをダウンロードするためのネットワークトラフィックが削減できる反面、差分ファイル生成プロセスによってダウンロード全体の時間がかかります。コマンド追跡のタイムアウト初期設定では、コマンド追跡ログに関して2時間(120分)進捗の変化が無ければタイムアウトとして記録されますしかし、表示上では「タイムアウト」となっている状況下でも、[運用管理]-[設定]-[通信タイムアウトの設定]画面の「コマンドのタイムアウト設定」で定義された時間(初期設定では24時間)が訪れるまで、内部的には該当コマンドの進捗を受け付けています。タイムアウト中に手動ダウンロードを実施した場合、以下のメッセージが表示されます。[予約ダウンロードもしくは手動ダウンロードが実行中です。]タイムアウトのスタータスは、内部的に処理中と同様となりますので、新たに手動ダウンロードを実施いただいても、ダウンロード処理が開始できません。上述の通り、一時的にダウンロードの状況が「タイムアウト」になっていた場合でも、最終的に成功していれば問題ありませんが、一時的にでも「タイムアウト」となる事象を回避するためには、以下のいずれかの対処を行います。タイムアウトの設定を変更する初期設定では120分となっているタイムアウトの設定を以下の手順で変更します。Manager"サービスを停止します。Manager)に移動します。以下のコマンドを実行します。'300']上記は、初期設定の120分(2時間)から300分(5時間)に変更する場合の例です。ダウンロードが完了するまでの時間を考慮して、「コマンドのタイムアウト設定」で定義された時間の範囲内で設定します。Manager"サービスを開始します。ダウンロード処理の実行中にサービスを停止すると、ダウンロード処理は中断され、サービス開始後も自動的には再開されません。ダウンロード対象を細分化する特にダウンロード対象を「全てのパターンファイル」で設定されている場合にはこのような事象が発生しやすくなります。予約ダウンロードはコンポーネント毎に設定可能ですので、コンポーネント単位で時間をずらしてダウンロードスケジュールを設定する事によって、個々のダウンロード処理時間を短縮できます。製品別に必要となるコンポーネントの名称は、以下の製品Q&Aを参照してください。コーポレートエディションでは、検索のタイプを従来型とスマートスキャン型の2種類から選択できます。コーポレートエディションを管理していない場合)、スマートスキャン関連のパターンをダウンロードする必要がありません。スマートスキャン関連のパターンをダウンロード対象から外す事によって、ダウンロードプロセス全体の時間を大幅に短縮できます。差分パターンの生成機能を無効化する差分パターンファイルの自動生成機能を無効化すれば、1回のアップデートプロセスあたりのActiveUpdateサーバへの通信トラフィック量が増加する反面、ブロードバンド回線ではアップデート全体の時間が短縮できます。以下の2種類のコンポーネントは、ActiveUpdateサーバ上での更新頻度が非常に高い上に、差分パターンのファイルサイズおよび数が多めとなっております。Managerは全てのパターンファイルに関してActiveUpdateサーバ上の完全なパターンファイルおよび全ての差分ファイルをダウンロードします。インターネット回線が従量制の契約になっている場合、必要外にこれらのコンポーネントをダウンロードしないようにご注意ください。Id:1102169ご提案/ご意見このソリューションはお役に立ちましたか?はいいいえフィードバックありがとうございました!このソリューションの内容を改善するために、ご提案/ご意見がありましたらお聞かせください少なくとも一つ選択してください。図や絵がわかりづらかった.詳しい手順が記載されていなかった.説明文がわかりづらい.動画が表示されなかった.問題が解決しなかった.その他.ご提案/ご意見を記載してください.その他の内容について入力してください.いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:メールアドレスを入力してください。入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.何卒ご了承いただきますようお願いいたします.ご利用条件/個人情報保護方針/秘密保持契約に同意します。ビジネスセキュリティ。