>交渉ミラノでのビジネスとシエスタ06/18/20181990年代初め、仕事でイタリアのミラノにはじめて行きました。その頃、イタリアからアメリカの販売子会社で、真空包装機を輸入して製品群の補完として販売していました。納期、品質問題があり、その解決のための訪問でした。その会社には前後のスケジュールの関係上、1日しか時間が取れなかったので、時間を効率的に使い打ち合わせ等をするつもりでした。朝、8時にはその会社に到着し、協議を開始。ところが、昼になると、担当者の部長から、自宅に帰るので、打ち合わせは16:00に再開するとの説明がありました。これがシエスタなのか?(シエスタは元々、スペインの風習で、12:00-15:00頃まで、自宅で昼食、昼寝をし、夕方から20:00頃まで再度働くという習慣です)。仕方なく、私どもも、昼食をし、ホテルに帰り、16:00にその会社を再訪し、協議を再開。21:00まで打ち合わせをし、21:30からやっと夕食にありつけました。ホテルに帰ったのは、日付が変わった夜中。本当に、長い一日でしたが、何とか目的は果たせ、協議は成功裏に終了しました。現在は、小さな商店、田舎などはまだこの習慣が残っているようですが、一般的にはお昼休みは1時間ということです。余談ですが、ミラノに行ったので、本場のパスタ、ピザを食することが出来ました、驚くほど美味しかったのを今でも鮮明に覚えています。アメリカ、カナダの会社経営をしてきた経験上、両国のスタッフの雇用・採用に関するスタンスはかなり異なっており、注意が必要。基本的な考え方は、アメリカは雇用主を保護、カナダの場合は雇用書の保護をベースに雇用者を保護。従って、一般的にLay-Off(一時解雇)はアメリカにおいては比較的容易にできますが、カナダは、それなりの条件を示し、雇用者が納得しなければLay-Offは難しいと考えてください。Japanの顧問に就任しました。CORPからのメッセージは下記の通りです。ホテル等の事業を多角的に行ってきました。ユタ州ソルトレークアメリカ滞在中にジョージア州アトランタで開催された物流展に機器を展示し、その後大きなビジネスを一緒に展開することになるパートナーと出会いました。アメリカ大手物流等へ販売攻勢を一緒に行い最終的には5億円近くのビジネスを行うことが出来ました。これが、そのパートナーと出会って3年間で達成できたのは非常に驚きです。そのパートナー及び会社のオーナーはユタ州ソルトレークに本部を持つ中堅の物流機器メーカーでした。ご存知の通り、ソルトレークにはモルモン教徒が多くおられ、その会社もすべての従業員がその教徒でした。...交渉1980年代の日本の自動車業界とアメリカ進出1980年代、自動車の海外営業はその当時、花形産業であこがれていました。配属になったのは、同じ希望する海外でも海外営業ではなく、国際調達部門(生産装置である、工作機部門)。非常に落胆したことを今でも鮮烈に覚えています。調達の仕事を重ねていくなかで、今まで営業、販売部門の業務だけをしてきた自分の知識不足を実感。物作りの現場、その、物作りを行う生産装置を理解しなければ、本当の販売が出来ないと気づかされました。...交渉ハワイでのビジネス皆さんはハワイは仕事をするところではなく、レジャーで行くところだと思いますよね、私も100%同感です、実際、過去に5回ハワイに行きましたが、最初の3回はワイキキでのんびりしていました。最後の2回は純粋に仕事での訪問でした。1回目は、当時沢山できた日系スーパーに、多くの機器を収めるため、現地の代理店を交えて客先と調整するための訪問でした。訪問前には、私も含めて、日本でのスタッフはぜひ私が行きたい、ぜひ、行かしてほしいとの意向のぶつかり合いで、収拾がつかなくなりました。海外との英語でのやりとり、特にアメリカやイギリスをはじめとした英語圏で商談や交渉等のビジネスを進める場合、最も大事なのは、「間違った意向を先方に提供しない」ということです。具体的には、英語での交渉・コミュニケーションの最中、意識して「YESとNO」を正しく使い分けることがコツ。