宿泊数が多くない宿なのでお風呂の中も静かでゆっくりできるじゅうぶんな大きさです。泉質最高なので何度も入りました。ホテルなので、部屋への案内も館内説明も簡単です。嫌な気分にはなりません。無駄な社交辞令的な会話もないので気が楽です。全体的にお値段の割には良いお宿だと思います。言えば、布団がシャカシャカ言うのでよく眠れなかった事と、細かなアメニティが少ない事が改善されるといいなと思います。それと、こんなに良い泉質なのに月岡温泉街が廃れているのがもったいない。お食事とお風呂は本当におすすめです。11:49:41この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋、お食事、温泉とご満足をいただけ何よりでございます。いただきました大変多くのお褒めのお言葉は、料理長の渡邉をはじめ、スタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。お布団やアメニティへのご意見もいただけ誠にありがとうございます。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。19:36:38夫婦で行きました。食事はとても美味しく頂きました。夕食と朝食にシェフがデザートにコメントを描いてわざわざ持って来たのは感動でした。風呂は10点あげても良いくらい良かったです。部屋のトイレがちょっと変な匂いがした気がしました。09:30:10この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。接遇、お食事、お風呂とご満足をいただけ何よりでございます。トイレの件のご指摘もありがとうございます.早速確認をさせていただきました。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘にお言葉はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。21:10:59とってもおしゃれなホテルでした。客室もいいですが、ロビーやレストランもとってもいい雰囲気です。夕食は海鮮中心で、お造り、カレイの煮つけ、海鮮しゃぶしゃぶ、お寿司とどれもおいしかったです。温泉も広々していてゆったりと入れました。ホテルのロゴは面白い形をしていますが、「ま」という字を現しているとのことでした。足湯にも近くロケーションもいいです。妻の誕生日に利用しましたが、シェフが達筆な字でデコレーションしてくれたデザートを出してくれました。15:46:54この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。館内の雰囲気やお食事に温泉とご満足をいただけ何よりでございます。当館のロゴマークは、摩周の「ま」、真心の「ま」の字を、温泉やお食事、おもてなしで「ほっ」とお寛ぎいただいた時に出る吐息の形で表しております。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。09:11:16海老の産地が近いわけではないのに、なぜか、美味しかった。ホテルそのものは良いのだが、街にコンビニなし、薬屋なし、土産物店なしが困る。16:48:43この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事を美味しくお召し上がりいただけ何よりでございます。温泉街にはコンビニもお土産店もございましたが、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。17:27:59広く新しい旅館で落ちつけました。露天風呂がとてもよかったです。19:08:50この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お過ごしいただけ何よりでございます。今後もいただきましたお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。12:52:173/21に宿泊しました。静かで落ち着いた宿といった感じでした。難点は、部屋のカーペットの端がめくれていてつまづきやすくなっていたところ。高級感がちょっと残念になってしまいます。20:55:33この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけ何よりでございます。ご利用日は満室でございましたが、当館は団体様の受入を行なっておりませんので、静かにごゆっくりお過ごしいただける宿となっております。カーペットへのご指摘もありがとうございます。カーペットを新調させていただきます。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘のお言葉はサービス内容改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。20:36:45この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足をいただけ何よりでございます。いただきましたお褒めのお言葉の数々を、スタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館を心よりお待ち申し上げております。17:30:41全館リニューアル後、久しぶりに宿泊しました。期待通りで大変良ったです。パイシチュウ—が無くなったのはざんねんです。20:03:20いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。この度もご来館いただけました事を、改めまして御礼申し上げます。リニューアル後の館内にご満足いただけ何よりでございます。お料理につきましては残念な思いをおかけ致しまして申し訳ございませんでした。多くの皆様にご満足いただける料理を目指し、今後も試行錯誤を行い、お口に合うお料理をご提供さっせていただけますよう努めて参ります。今後もいただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。07:55:54エントランスと食事、レストランの内装は素晴らしいが、お風呂が古臭くてイマイチ。全体的なバランスが取れてないのがとても残念。県外の友人を連れていっただけに、そして比較的この辺では高めの旅館で期待して行っただけにがっかりしました。一度いくことはないかと思います。17:37:08この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お風呂がご期待に沿うことが出来ず残念な思いをおかけ致して、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉を糧にサービス内容改善に努めて参ります。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。11:25:572度目の宿泊です。割引券を送っていただきましたので、それを利用しました。全体としては館内はきれいで、部屋やお風呂も清潔でとてもよかったです。お部屋に用意されたお菓子もとてもおいしく、コーヒーや紅茶がおいてあったのも嬉しい心遣いでした。いくつか気になったこともありました。ひとつは、割引券を送ってくだっさっている名簿があるなら、宿泊名簿と照合すれば当然それを使用すると思われるはずです。チェックイン時、印刷されている宿泊票がありましたから、その時点で割引券の使用の有無を聞いておけば、チェックアウト時にあわてることはないはずです。ひとつは、夕食のこと。7時半開始でしたが、料理の進行が早過ぎました。食べ終わっていないのに次の料理を持ってこようとする。急かされているように感じて、途中でストップをかけました。料理を売りにしている以上これは大きなマイナスです。朝食から刺身というのも、私はちょっと...。刺身か玉子焼きか選べると嬉しいです。18:24:44この度はまたのご利用をいただき誠にありがとうございました。お部屋、お風呂とご満足をいただけ何よりでございます。割引券はチェックアウト時にお待たせすることのないよう、チェックイン時にフロントへお渡しいただけるようチケット本体にご案内を明記しておりましたが、追加のご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。お食事内容や速度につきましてもお好みに合わず、ご不快な思いをおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。この後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、ご指摘はサービス改善の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。12:33:04友人からオススメされて、母の還暦祝いで三世代家族で利用しました。旬のものを利用したお食事は大変美味しかったです。食事量は多いくらいでしたが、全て美味しくいただきました。お祝いのプレートも可愛く仕上げてくれてありがとうございました。スタッフの皆さんのサービスはどの方も丁寧親切笑顔で対応いただき文句なしでした。乳幼児がいましたがその気配りまで行き届いていました。宿泊したいと家族一同大満足でした。隣の市に住んでいるものの月岡温泉に宿泊は初めてでしたが、街歩きから楽しめました。14:13:38この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族皆様にご満足をいただけ何よりでございます。当館では「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」のモットーの元、ご予約からお見送りまで、親切丁寧な接遇を心がけております。いただきましたお褒めのお言葉は、スタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。17:13:17充実したお風呂や食事、そしてくつろげるお部屋を提供していただきました。夕食時には、畳の個室用意していただき、さらに、チョコと生クリームでデコレーションしたとちおとめをサプライズで料理長自らお部屋に持ってきていただきました。お値段も手頃で充実した時間を過ごす事ができました。利用させていただきたく思います。14:01:45この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お風呂、お食事、お部屋とご満足をいただけ何よりでございます。料理長からの心ばかりのプレゼントもお喜びいただけ、大変嬉しく思います。今後もいただきましたお褒めのお言葉は励みに、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。