2、クーラーがないも同然クーラーがホテル側が一手に管理しているため、温度を変えたり、送風から冷房にかえたり各部屋でできない。フロントに電話し、室温24度で暑いと言っても「一部屋だけかえられません!部屋にある除湿機を使ってください!」といわれ、除湿機をつけようとすると点検ランプが付いていて、作動しない。冷蔵庫も作動していないことに気ずき、またフロントに電話をかけ、除湿機がやっとつくようになっても、暑い。夜中、除湿機の水が溜まり止まったので、水を捨てるために起きる羽目に。体感温は人によって違う。各部屋の温度が変えられないなく、送風だけならクーラーがないのと同じ!3、食事とにかくまずい!4つ星ホテルの出すものではない。そば、うどんがやたら出てくるのだが、伸びているし、美味しくもない。沖縄ローカルフード的なものなし。朝のフレンチトースト、硬くて、冷たくて、食べれないから、作り直すよう言わざる終えなかった。フルーツも缶ずめフルーツが出る。沖縄らしいフレッシュフルーツが出ない。レストランはひとつだけ。4、部屋Wi-Fiつながらない時間帯が夜あり大変困った。お風呂もシミがあちこちに。建物自体もう老朽化している。5、子供のアクティビティアーチェリー等アクティビティのできる時間が細かく決まっている為、その時間帯にいないと出来ない。日本以外のクラブメッドでは、いつでも出来た。キッズクラブが使っている時間は使えないようだ。その時間帯に合わせてホテルにいないと出来ないと言うのは、不便極まりない。これは最低級のクラブメッドですよ。14:53:382月22日~28日まで今回初めて利用させて頂きましたが、大変満足しました。スタッフの皆さんの「おもてなし」の心遣いが良く伝わって、1週間があっという間に過ぎた感じです。施設の面で贅沢を言わせて貰えば、ゴルフでショートコースか、せめてパターゴルフでも出来れば老人にとって楽しみが増えるでしょう。健康が許せば、又是非行きたいと思っています。10:27:57毎年子供の為に宿泊していますが、事前に東京予約センターと現地(石垣)にもクリスマスでのステージの事で確認していたのですが、子供ステージを楽しみにしていて、予約しましたが、実際前日になったら今回は25日に子供メインのステージが実施の事で変更になり、24日はスタッフのみで、敢えて延泊をして、航空券まで買いなおして高い出費になりましたが、25日は子供達も参加できて、サンタさんからのプレゼントも内容が良くなっていて、昨年は100均で買える物でしたが、今回はグレードも上がり、出費は大きかったけど延泊の価値は子供メインのステージでしたので、ホテルが側へ正確なプランを教えて欲しい、部屋は相変わらずビジネスホテル並みで、バスタブのシャワーが熱く成ったり冷たくなったり、結構設備の古さで、困ります、親子と子供が居る場合は2ルーム取らないと狭くなります、今回は2ルーム予約で、コネティングルーム使用で、今回は無料にてしてもらいました、実際は1日4000円の追加料金、ミニ倶楽部に入る価値はあります設備をそろそろ改装してほしい、夕食は24日と25日は特別メニューですほぼ毎日のように雨で外で遊びができず、残念でした。18:56:17ミニクラブに子どもが喜んで通ってました。いろいろな国籍の子どもたちの中で仲良く遊び、GOも外国人の方なので、いい刺激になったようです。来年も是非泊まりたいです。最低でも四泊くらいはしたいところです。総合52人中1人の方が参考になったと投票しています。09:37:43今回で三度目になりますが、夏のカビラは初めてでした。夏限定の空中ブランコは、子供たちが夢中になって楽しみ・・・わたしは、念願だった三線のプログラムに参加できとても満足でした。先生の生演奏は、心を打たたれました。夜のサーカスショーも目の前で見れました。毎回のことながら海、景色も申し分のないクオリティでした。GOの方々も、今回もとても親切でした。ホテルの、古さは海沿いなので仕方がありませんがそれも忘れるくらいヘロヘロになるくらい時間が足りないくらいエンジョイさせてもらいました。日本にいながら、異国のリゾートがひりがっていますよ。いろいろな国の言葉も、いっぺんに勉強でき自分次第ではいろいろな使い方が出来るリゾートホテルです。総合42人中2人の方が参考になったと投票しています。17:31:44部屋、食事は、満足してます。8年連続で、1月に来て、おりますが、一番寒い、年でした。クラブメットでは、、室内で、できる、スポーツが、あり、助かりました、今度さ、3月位に行きたいです、67才3人組、です。21:49:55暖かいところで、ウインドサーフィンをしたくて11/22~6泊しました。海がとてもきれいで、風にも恵まれ、毎日乗れました。ビーチスタッフも親切で可愛くかった。ウインドの後はヨガで体をほぐし(ヨガの先生も楽しい方でした)、その後の食事、お酒、GOショーと、日常を忘れてとても楽しめました。主人も私も大満足です。風がなかったとしても、アクティビティがたくさんあるので楽しめたと思います。ウインドサーフィンしに行きたいです。総合110人中9人の方が参考になったと投票しています。「◯み」という名前のスタッフがお出迎えをしてくれたのだが、ノリが軽い。サービスの基本「おもてなし」精神はゼロである。館内説明が早口で適当。友人が体調を崩し、体温計を借りに行ったが、「一つしかないので、ここですぐ計ってくれ」と。体調を気遣う一言もないのは、大変驚いた。一人、このようなスタッフがいるだけで石垣島での思い出が良くないものになってしまう。スタッフ育成に力を入れて頂きたい。総合25人中3人の方が参考になったと投票しています。16:24:51フロントの女性の対応が非常に悪い。不機嫌そうな顔で気分を害した。15:05:54チェックアウト後も施設利用が出来て良かったです。総合54人中1人の方が参考になったと投票しています。滞在中、様々なプログラムがあり退屈することなくリフレッシュできた。