専用スマホアプリ会社概要ダイレクトショップご購入前のお問い合わせSDカードのフォーマットについてSDカードは「FAT32」の形式でなければご使用になれません!!データが完全に削除されますので、必要なデータ等はあらかじめパソコンや外付けのメモリー等に保存してから行ってください。1.コンピュータ(マイコンピュータ)を開きます。2.パソコンに認識させたリムーバブルディスクを右クリックします。3.「フォーマット」を選択するとウィンドウが新しく開きます。サイズ」→「32キロバイト」6.「クイックフォーマット」のチェックを入れ「開始」を選択します。7.「フォーマットが完了しました」→「OK」を選択しフォーマットの完了です。※Windows10でのSDカードのフォーマット方法SDカードのファイル形式にはNTFSやFAT32、exFATなどがありますが、防犯カメラで使用する場合は「FAT32」の形式でなければご使用になれません。Windows10では64GB、128GBのSDカードのフォーマットの形式に「FAT32」が選択できません。Windows10でのmicroSDカードのフォーマットには、SDアソシエーションが提供する下記「SDメモリカードフォーマッター」の使用を推奨しています。SDメモリカードフォーマッターhttps://www.sdcard.org/jp/downloads/formatter_4/index.html※フォーマットを実行すると、SDカードに記録されたデータは全て消去されます。microSDカードをフォーマットしても問題が改善されない場合は、microSDカードに物理的な問題が発生していますので、別のmicroSDカードに交換をお試しください。Wi-Fiカメラをご利用になるには、インターネット環境が必要です。アカウント登録時お客様のメールアドレスにメールを受信する必要があります。ポケットWi-Fiでの使用はできません。■ご使用環境で2.4GHzのSSIDが選択できる環境が必要です。■ソフトバンクエアーを代表としたシェアードアドレスを使ったルーターでは使用できません。■ルーターでUPnPの機能を有効にする必要があります。(ご家庭以外の事業所でのご使用時)■IPv6接続の環境下での使用はできません。各製品及びご利用環境などのお問い合わせは下記の「FAQお問い合わせフーム」から必要事項をご入力いただき、お問い合わせください。お問い合わせフォームFAQよくあるご質問はこちらからフォームでのお問い合わせグランシールドカスタマーサービスチャットFAQで解決出来ない場合、左下のフキダシアイコンからお尋ねになりたい事をお尋ねください。オンライン時にはカスタマーサービスがチャットで対応いたします。