詳細WiFi(ホテル内で接続対応)WiFi(客室内で接続対応)光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。私はこのホテルに泊まっていません。Satoshi(日本)です。(チェックアウト日:2018-10-31)に宿泊した事はありません。そもそもエクアドルに今まで行ったこともありません。貴サイトのユーザ登録に誤まりがあるか、あるいは悪意のある第三者が利用したかもしれませんので至急ご調査をお願いします。その際に連絡が可能なメールアドレスを教えてください。ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。お会いできるのをお待ちしています。プレムアム)が観れるようになり、複数日数滞在にとってとても満足。社内出張者にも日本のTVが観れる事はホテル選択する上での大きな理由になるので継続を希望します。一点希望しているのは、地下1階にある日本食レストラン「楽しい」の料理を一部メニューでも構わないので、ルームサービスで部屋から頼めるようになると有難く、便利です。ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。お会いできるのをお待ちしています。すべてスタッフは全体的に顧客目線のとてもフレンドリー、親切な対応でしたが、一部職員につき更に教育余地ありと思いました。charge料金がシステム登録されており、予約confirmation内容を提示したものの20分程度を要しても解決されず、飛行場に行かなければならなかったため後日クレジットカードに自動請求されることになりました。斯様なことは私の人生で初めてのことでした。ホテル内で確認することは必要ですが、誰がどのように間違えたかどうかは客には関係ないことであり、原因不明の場合、チェックアウト客を長い時間待たせてはならないと思います。担当者だけで解決できない場合は、上司の判断を仰ぐしもしくは周りも見て見ぬふりで黙ってほおっておかず同僚や上司が担当者を手助け・manageする等の組織的な対応がなされるべきと思います。2017年8月に滞在したAccor系列のオランダ、アムステルダムのホテルでも同様の原因不明のことがありましたがフロント担当者は上述のように適切にperfectに対応頂きました。SwissotelはMercureよりスタッフ教育されていると思っていましたが残念に感じました。chargeとは別にホテルタクシーに依頼したのですが、ホテル到着時のタクシーfeeが当初請求書に記載されておらず(私からの自己申告)、更に、ホテル→空港のタクシー料金については予約よりも安い請求がされており、ホテルフロント担当者によれば当初予約料金は高すぎるので調べて連絡するということでしたが、後刻来た請求ではホテル→空港タクシーは当初予約内容のままでした(当初請求書よりも高くなっていました)。このような場合、顧客に不利に扱ってはならないと思います。共に、Swissotelインターネット上でのホテルタクシー料金を引き下げるべきと思います。他に頼むよりもホテルタクシーは値段が高いのはそもそも承知の上でホテルに依頼しているのですから、きちんと対応頂きたいです。空港→Hotel迎えタクシードライバーは連絡した時間に見つからず、しばらくたっても見つからなかったのでホテルに電話するはめになり、ドライバーからは国内便到着出口ではなく国際線の出口で待っていた、との説明がありましたが、到着時間と共に到着便名はホテルに伝えているので、クオリティが低いと言わざるを得ません。Lounge係員もhospitality第一でご対応されたほうがよいと思います。1日目にチップを渡さなかったからと思いますが、2日目夜、また食事に来たのかという、あからさまに嫌そうな対応をされて残念でした(必要ないかとも思いましたが2日目食事後にチップを渡すと無邪気に喜んでいました)。1日目夜は、他の子供連れのお客さんの後に行くと料理がなく(料理の補充がなく)、また、サービス終了時間の30分前には料理がすべて片づけられているというのもいかがなものかと思います。Loungeではチップ不要、料理もサービス終了時間まできちんと補充されるのが普通と思います。ご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。すべて非常に快適に過ごせました。近隣に美味しいレストランも多くあり、ロケーションも便利。ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。お会いできるのをお待ちしています。すべて全体的に良かった。すべてホテルから200-300mの所にスーパーマーケットがあり、非常に便利。ホテル内に日本食レストランがあり、値段は高いが美味しかった。USDメンバー限定料金メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。USDメンバー限定料金メンバー料金、このまま予約を続けてメンバーになる。