16:20:47サービス対応が良かったです。13:17:53アメニティ備品が物足りなかった。送迎があったものの第2駐車場が遠かった。16:54:22アメニティについてですが、出来れば各部屋にカミゾリを常備できないでしょうか?お風呂に行っておいてあることがわかりました。12:19:32この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうございます。アメニティへのご要望ありがとうございます。貴重なお客様のご意見として検討させていただきます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:51:58お風呂も満足できましたが食事がとてもおいしくメニューも豊富で大変おいしくいただきました。12:13:07この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうございます。お風呂も食事も満足していただけたご様子。嬉しい限りでございます。バイキングの内容は季節毎に少しづつ変化いたします。お越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。22:15:224月30日に宿泊しました。ゴールデンウィークなので、早めに予約。部屋のお風呂も温泉が来ているので良かったです。食事も夕食1時間半くらい、朝食1時間くらいでとも3部制のバイキングでした。家族は、辛口評価の人もいましたが私は、満足でした。フロントの方からパーキングのスタッフから皆さんテキパキと仕事をされていて雰囲気も良かったです。以前は、湯村温泉の道沿いのホテルに宿泊し夜中もひっきりなしに通ると車、特にダンプカーなど振動があったので奥まったこちらのホテルにして良かったです。00:21:16この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうございます。ゴールデンウィークの騒がしさの中、ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。スタッフをお褒めいただきましたこと嬉しい限り、私共の励みとなります。ご家族に辛口の方がいらっしゃたとのこと、皆様がご満足いただけますよう、より一層努めて参ります。夏休みには海まで約20分、ホテルにはプールもございますので是非ご利用いただければと思います。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:22:55この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうがとうございます。お部屋は快適にお過ごしいただけたご様子でホッと一安心でございます。露天風呂は三好屋の自慢の1つです。93段の階段をのぼりっていただき沐浴をしながらゆったりしていただけます。次回は是非、お二人様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:21:34朝方、夕方の「杉木立の露天風呂」は湯快リゾートでも「絵」になります。今回は一人だったので清山荘を予約しました。窓越しから見える小川は水量はありますが、気持ちよく眠れます。22:13:01この度は湯快リゾート三好屋をご利用いただき誠にありがとうございます。別館清山荘のせせらぎの音は眠りに心地よくつくことができたようで何よりでございます。露天風呂が「絵」になるとのお言葉。嬉しい限りでございます。絵の中に入ってゆったり浸かっていただけたことと存じます。冬には雪景色となる自慢の露天風呂でございます。朝早い出発であったとのこと、次回お申し出いただければ本館をご用意させて頂きます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。風呂51人中1人の方が参考になったと投票しています。11:36:36部屋はおまかせだったので当日に別館の清山荘に案内されました。案内された部屋は古い建物を改装したとはいえ家族四人で利用するには十分に広く、壁紙や障子に破れや汚れもなく、あまり老朽感無かったです。価格に対しては良い部屋。過去湯快リゾートグループの宿を何度も利用してきましたが、今回初めてひどい清掃状態を目の当たりにしましたので写真を投稿しておきます。長期間使われていなかったのかエアコンを見ると埃がびっしり付いており、その下に引かれた布団には・・・無数の埃の塊が。他にもクローゼットの中には虫の死骸が転がってたり、液晶TV画面は指紋や手形が付いたまま、トイレは頭上に蜘蛛の糸が数本目に付きました。エアコンのガスが抜けているのかやや効きが悪く、18度に設定しても廊下の方が涼しいくらいでした。ちなみに自分は普段28度設定でもちょっと寒いと感じるぐらいです。アメニティーグッズは不備無く、一安心。本館も別館もお風呂は古いながらも清潔感があり、とてもいいお湯でした。露天風呂のカラーセラピーを意識した寒色系の照明はちょっとやり過ぎ感あり。当日は天気が良かったので星がよく見えたのですが、露天風呂は周りの照明が明るすぎて見辛いのが勿体ない。安全性の確保が難しいかも知れませんが天気が良い時は数十分間隔で照明を弱くして星空を眺めやすくしてくれたら嬉しいですね。朝食夕食はいつもの通りスタンダードなビュッフェスタイル朝食に食べた大きな輪っかのしみこみミルクが美味しかったので思惑通り、おみやげに購入させて頂きました。その際、日中も車で観光がしたかったので無理を言って保冷剤代わりに氷を用意して貰い持参した保冷バックを使用して、品質変わることなく持ち帰る事ができました。美味しく頂けました、有難うございます。訳ありの格安プランでしたが、宿泊した部屋の清掃状態以外は満足度高く、コストパフォーマンスは素晴らしいです。12:48:58この度は湯快リゾート三好屋ごご利用いただき誠にありがとうございます。別館清山荘は昭和初期の古い建物を雰囲気を壊さないよう全面改装しております。昭和レトロな気分を楽しんでいただけたなら幸いです。お部屋であったにもかかわらず清掃面が行き届いておらず不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。全室に於いて清掃を徹底し清潔なお部屋お迎えできるように努めて参ります。露天風呂は93段のぼった高いところにあり、夜に星空を眺めるには静かでもありとても良い場所でございます。お客様も仰っていただいているように安全性の確保から照明を落とすことが出来かねますが、お客様が星空を眺めていただけるよう検討して参ります。秋には露天風呂までの階段でもみじがとてもキレイに紅葉致します。冬には雪見の露天風呂をお楽しみくださいませ。朝食時に提供の大きな輪っかのしみこみミルクがお土産に購入していただくほど美味しく召し上がっていただけたこと嬉しく思います。しみこみミルクは抹茶味、チョコチップ味と3種類ございます。どれも非常においしく是非お勧めでございます。お越しいただいた際には残念な箇所はなかったと仰っていただけるよう最善を尽くして参ります。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。20:11:21この度は湯快リゾート三好屋をご利用頂き誠にありがとうございます。快適に過ごせたとの一言で、楽しんでいただけたことがとても伝わって参りました。嬉しい限りでございます。くつろぎにお越しいただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。18:13:21今回はみかた残酷マラソンの前泊で泊まりました。千数百人の町に選手だけで3000人以上が集まる「日本で最もランナーに愛されるマラソン」です。泊りは鳥取市内という人もいましたが、幸いに三好屋さんが予約できました。今回の発見は、てんぷらのあつあつの美味しさ(特にイモはふわふわに甘く最高)とカレー(バイキングの王道ですで試食)絶品でした。これだけで旅の満喫です。隣室が喧しく、これはお客のマナーの問題、サービス業の頭の痛いところですね。但馬はマラソンの宝庫です。18:11:50この度は湯快リゾート三好屋をご利用頂き誠にありがとうございます。当日はマラソン大会でお越しとのこと。マラソン前にゆっくりと充電していただけたでしょうか。新緑の季節、露天風呂までの階段もきっと軽く駆けあがられお風呂を堪能していただけたことと思います。夕食も喜んで召しがっていただけている姿が目に浮かびスタッフ一同嬉しい限りでございます。マラソン大会は朝が早くご朝食が召し上がっていただけなかったことは非常に残念でございます。今度は観光にごゆっくりお越しいただき、朝食も召し上がっていただければと思います。マラソン大会の豊富な但馬へお越しの際は、是非また三好屋へご来館下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この旅館にとまりました。きれいないいお部屋だといっていました。22:56:56この度は湯快リゾート三好屋へご予約を頂き誠にありがとうございます。ご両親様が喜んで頂けて何よりスタッフ一同心より喜んでおります。お料理もたくさんめしあがって頂けたでしょうか?是非、ご両親さまと一緒にお越し頂ける日をお待ちもうし上げております。11:49:25立地:案内の看板はありましたが小さく、見落としやすいかもしれません。徒歩一分の場所にデイリーヤマザキがあると書かれていますが、山の上にある本館からは少し遠く、別館からなら非常に近いと思います。部屋:トイレが隠し扉のような状態で、狭いです。部屋の露天風呂は非常に良く、湯船も大人が二人で悠々と入れる大きさ!そしてかけ流し!古い建物ですがモダンな雰囲気で、古い=汚い訳ではなくオシャレでした。露天風呂があるスペース横側には簾が無く、人から見られる心配は無いとは言え虫の侵入を考えるとあって欲しかったです。室内でもかなり電波は弱かったです。アニメティ:ケア用品は多種有りました。シャワーキャップ、綿棒、歯ブラシも有。化粧落とし、クシ、カミソリなどは見付からず。大浴場にしか置いてないのかも?設備:ミニSFCがロビーにあったのはテンションが上がりました!!自販機は一階売店の奥にまとめて置かれており、各階には無さそうです。タバコの自販機はロビーの階段横。自販機の種類はジュース、アルコール、カップ麺が有。売店はほぼお土産でした。食事:豪華バイキング(2018/3~6月末)無くなればすぐ補充されていました。豪華とありますが過度な期待は厳禁!!普通のバイキングです。どれも美味しいかったです。サービス:接客は丁寧で気配りが心地好かったです。ビンゴ大会は10人以上の参加者があればロビーで開催され、ビンゴ用紙は1枚500円で何枚でもフロントで購入可。複数枚買っていた方ばかりでした(笑)外れてもお菓子や玩具などと交換出来たのでそれほど損はないと思います。楽しい一泊でした!ありがとうございました。21:27:25この度は湯快リゾート三好屋をご利用頂き誠にありがとうございます。露天風呂付き客室へのご宿泊頂き、大変喜んでいただたご様子。スタッフ一同喜んでおります。自家源泉であり湯量が多い湯村温泉だからこその客室で温泉のかけ流しが可能でございます。お部屋のトイレとWi-Fiはご不便をお掛け致しました。改善に努めて参ります。化粧落とし、クシ、剃刀は大浴場への完備でございます。お食事はたくさん召し上がって頂きましたでしょうか?お客様に出来たてを召し上がって頂く為にどんどん出来たてを提供していおります。「どれもおいしかった」とのお言葉をキッチンスタッフにも伝えると非常に喜んでおりました。7月より地元料理もふえて参ります。お楽しみにして頂ければと思います。何よりも、人と接することが大好きなスタッフばかりですので、接客をお褒め頂いたことをスタッフ一同喜んでおります。ありがとうございます。この度はお忙しい中をたくさんの貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございます。お越しを是非スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。20:40:46前回、宿泊した時にとても、良かったので、また今回もお世話になりました。スタッフさんの対応も気持ちが良く、癒されて、ゆっくり過ごす事が、出来ました。本当にありがとうございました。17:08:41この度も湯快リゾート湯村温泉三好屋をご利用頂き誠に有難うございます。スタッフへのお褒めのお言葉、サービス向上に努めてきた甲斐があったと大変嬉しく思います。次回お越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。08:07:30露天風呂までの階段に苦労したが、お風呂、食事、お部屋、従業員の対応には満足できました。22:39:32この度は湯快リゾート湯村温泉三好屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。93段の階段の先にあり、森林の自然に囲まれた雰囲気をお楽しみ頂く露天風呂としてご用意させていただいております。ご苦労を頂き、その分開放的な露天風呂をご堪能頂ければと存じます。ご来館を頂けましたら、季節により景色をかえた露天風呂もお楽しみくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。13:29:40バイキングをお願いしましたが、「かに食べ放題」だったので、かに以外の料理が見劣りし、また、美味しいものはなく、飲み放題(1.500円)だけが魅力でした。温泉の泉質は思ったより良いのですが、温泉設備が少し古く、天井からの雫も冷たく残念でした。露天風呂は山の上にあり、移動が「シンドク」、冬なので寒かったです。17:18:18この度は湯快リゾート湯村温泉三好屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。カニ以外のお料理ではご満足いただけなかったとのこと、非常に残念でございます。バイキングでも出来たてアツアツのお料理の提供を心がけ提供してまいりましたが、より一層おいしいお料理の提供を追求し、努力を怠ることなく取り組んでまいります。三好屋をご利用頂き誠に有難うございます。湯村温泉の源泉は湯量が豊富で、館内一部を除き、お部屋まで温泉を提供しております。お客様の親孝行に少しでも当館が貢献出来た事、スタッフともども嬉しく思います。次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。最後になりましたが忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。21:20:55別館の清山荘への宿泊2回目のリピートです。スタッフの応対はさすが前回同様まったく不満を感じさせず好感が持てました。立地はコンビニそばにあり荒湯にも近く満足です。温泉も変わらず露天も内湯も満足のいくものでした。今回は不満な点が2点ありました。1部屋の中に入った瞬間、超かび臭い(トイレっぽい臭い?)エアコンか押入れから臭いがしているようでした・・・28時からのビンゴ大会ですが、7時30分から食事(バイキング)だったので参加できなかった。11:37:15この度は湯村温泉、三好屋をご利用頂き誠に有難うございます。2回目の別館、清山荘をご利用でいらっしゃいますね。お客様のおっしゃる通り、コンビニ、荒湯が近くにある為、観光するには丁度良い場所となっております。スタッフの対応へのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。お部屋がカビ臭かったとの事、大変申し訳ございませんでした。原因を突き止め、必ず改善致します。ビンゴ大会につきましては、なるべく皆様がご参加出来るよう、今後の改善への参考と致します。サービス向上に努めて参ります。次回のお越しもお待ち申し上げております。09:00:29先月に続き2回目の利用になります。今回も全体的に大変満足できましたが、7月のフェアのウナギを非常に楽しみにしていたのですが、外れ日でした。海鮮日でしたが大麦牛も出していただいており、非常に楽しめました。非常に満足なのですが、うなぎ残念だったので、4にしてしまいました。利用させていただきたいです。12:26:56何時も湯村温泉三好屋をご利用頂き誠に有難うございます。うなぎの件、非常に楽しみにしていたのに申し訳ございませんでした。夏の食べ放題祭りは海鮮バーベキューとうなぎを館別で提供を行っております。当館、三好屋では海鮮バーベキュー提供館となっており、うなぎの提供はありませんでしたがHPでの告知等、誤解を与えてしまう結果となり分かりやすいよう改善を検討致します。何度もお越し頂いてもご満足頂けるよう努力を重ねて参ります。次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。11:58:30少々無理がある送迎も快く引き受けて頂き感謝しております。17:29:58この度は湯村温泉三好屋をご利用頂き誠に有難うございます。お客様のご旅行のお手伝いが出来ましたようで幸いです。次回お越しの際にも何なりとご用命くださいませ。お越しをお待ちしております。11:58:05少々無理がある送迎も快く引き受けて頂き感謝しております。17:30:33この度は湯村温泉三好屋をご利用頂き誠に有難うございます。お客様のご旅行のお手伝いが出来ましたようで幸いです。次回お越しの際にも何なりとご用命くださいませ。お越しをお待ちしております。