開催を通した施設の魅力創出インターネットを使えば自宅で買い物が完結できる現代において、商業施設に求められるのは「買い物ができる」というベクトルとは異なる価値の創出だ。“リアル”にこだわり、リアルにしかできない“コト”を提供することで、お客様の「また来たい」気持ちを引き出す必要がある。2014年に発足した「おまつり委員会」は、様々なイベントの企画実行を通して、地域の活性化、施設のファンづくりに寄与している組織で、中でも好評を博しているのが「サンタがおうちにやってくる!?」と題したイベントだ。2018年12月に4度目の開催となった本イベント。開催当日までの試行錯誤、イベント当日に委員会のメンバーが目にした光景、わき上がった思いとは。