ランドセルのご注文は、送料・代引き手数料は無料です。到着後すぐにご確認ください。お届けした商品がご注文内容と異なる場合や発送中についた傷があった場合、万が一の商品不良の場合は交換・返品を承ります。商品到着後7日以内に以下電話番号までご連絡くださいませ。10:00~18:00お客様都合による返品・交換にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承ください。返品・交換は未使用品に限ります。ランドセルを背負うなどして肩ベルトなどに使用感が出てしまった場合はお受けできません。引渡し時期ご予約の月日・商品によってお渡し時期が異なります。ご予約時、おおよその仕上がり時期をお伝えいたします。全てのランドセルを3月末までにお届けいたします。お客様相談室ランドセルのオプションのご注文ランドセルに関するご購入前のご質問ランドセルの保管方法や修理とメンテナンスなど、お気軽にご相談ください。