14:10:13御値段と比較するとお風呂もお料理もサ-ビスもとても素晴らしいホテルでした。09:52:08投稿者さま、この度は、白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。お風呂もお食事もサービスも!ご満足いただけたようで、嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフのたいへんな励みになります。いただいたお言葉に恥じることのないよう、今後とも精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。四季折々美しい自然を魅せてくれる白馬へ、ご都合つけばまたいらしてくださいね。投稿者さまのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。08:17:42シーズンオフなのでお得な料金で泊まれて大満足。これぞ高級ホテル!って対応、設備、立地で、特にロビーは外国みたいで、すごく優雅な気分になれました。スキーロッカーや大浴場、コインランドリーなどの動線もよく考えられていて、さすが!って感じでしたね。朝食バイキングも美味でしたが、団体さんと重なっちゃって、ちょっとバタバタでした。この日はとても空いてたので問題なかったのですが、大浴場のカランの数が少なめ(確か5-6個)なので、満室のときはものすごく混み合うのかな~と思いましたが、ハイシーズンにも泊まってみたいです。14:37:12MARYMARY777さまこの度は、白馬東急ホテルをご利用くださり、ありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉をちょうだいし、大変光栄に思います。冬のレジャーはスキーがメインの白馬ですので、そのための設備も充実させております。ご指摘いただきましたように、大浴場があまり大きくないため、お客さまが多い時はご不便をお掛けすることもございます。増改築できる部分でもなく、申し訳ない限りでございます。水周りの改修機会があれば、必ず提案してまいります。団体さまに関してもしかり、できるだけ団体さまのご朝食と重ならないように、チェックイン時にフロントでご案内するようにしておりますが、どうしても難しい場合もありまして。そのような状態ではございますが、白馬のスキーハイシーズンは素晴らしいです!夏の高原レジャーも本当に楽しんでいただけると思います。機会を見つけて再びお越しくださることを、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、スタッフも喜ぶ嬉しいコメントをちょうだいし、ありがとうございました。19:40:532組の夫婦で滞在しました。お誕生日のメッセージをデザート皿に書いていただきありがとうございました。11:44:13投稿者さま、この度は、白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。お誕生日おめでとうございました!そんな素敵な時間をご家族みなさまで過ごして頂く場所に白馬東急ホテルをお選びいただいて、大変嬉しく思います^^紅葉シーズンはあと半月ほどで終わりますが、冬は白銀の世界にパウダースノー!春は芽吹きが美しく、夏は爽やかな高原でさまざまなアクティビティを楽しめる白馬へ、ぜひまたみなさまでいらしてくださいね。19:39:25公共交通機関を利用したのですが、八方のバスターミナルまでお迎えに来ていただきました。スタッフは皆さん、親切できめ細かいサービスでした。温泉の泉質はアルカリ性が高くてツルツルして良かったです。お食事も丁寧な作りでお味も良かったです。1人が誕生日当日であることを伝えておきましたら、デザート皿に、ハッピーバースデーの文字を入れていただけました。ありがとうございます。11:41:19投稿者さま、この度は、白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。電車やバスを使っての旅行というのも楽しいものですよね!車社会の信州に住んでいる私も、実は大好きです。遠慮なくご利用くださいませ。肌がすべすべになるといわれているアルカリ度の高い自慢の温泉です!ご堪能いただけたようでなによりでございます^^また接客スタッフや料理人のモチベーションが上がるような嬉しいお言葉まで頂戴いたしました。このお言葉に恥じることがないよう、今後とも精進して参ります。お誕生日にみなさまで一緒にご旅行なさるとても素敵なご家族様ですね!四季折々楽しめる白馬へ、季節を変えてまたぜひお越し下さいませ。16:47:01以前から一度は泊まってみたいと思っていました。ホテルの従業員のサービスは大変素晴らしく、大変楽しく過ごせました。年寄りにとっては食事の量がやや多すぎて、出来れば質の良いものを少しに出来ないかと思いました。16:31:11投稿者様、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。楽しくお過ごしになれたようでなによりでございます。お褒めの言葉までちょうだいし、大変嬉しく思います。お食事の量につきましては、すぐには変更できませんが、「量が多い」というお声はいただくこともございますし、お歳を召したお客様もたくさんいらっしゃいますので、今後の検討課題としていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。機会がございましたら、ぜひみなさまで白馬へいらしてくださいませ。07:51:04いつ行っても、静かでのんびり出来ます。年寄りを同行してるので、体調の関係もあり出かける直前しか予約出来ないので直前割りなどあると助かります。07:49:28この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いです。直前割りですが、一部期間ではプラン設定しておりますが、紅葉シーズンということもあり今回はご用意の無い期間になっておりました。今後の課題として検討させていただきたいと思います。ご利用お待ちしております。なりました!、ありがとうございましたm(--)m。17:21:42二日とも晴れて白馬日和で山がとってもきれいでした。22:46:2420年弱白馬へ通っていますが、今回初めて、憧れの白馬東急ホテルに、宿泊することが出来ました。破格の値段で!!入った瞬間、開放感あふれるロビーにワクワクし、お部屋もすごくステキでスキーでバタバタとではなく、ゆったりとリゾート気分を味わってみたいなあと二人で話していました。立地的にとても静かなので、心が開放され、おいしい空気を体全体で吸収し・・・って感じで、本当に噂通りステキなホテルだなあと感じました。朝食も、もちろん美味しく頂き、見える景色もまさにご馳走でした。スキー気分は吹き飛び、ここでの贅沢な時間を過ごそう!ということになり、結局二日目は滑らずに帰宅・・・。本当に居心地のいい、ステキなホテルでした。来年も必ず泊まりにきます!!今度は是非夕食も味わってみたいと思います。ステキな時間を有難うございました。20:57:56週末のスキー良好目的で宿泊しました。到着が夜中になります、と事前に連絡しておきましたが、非常に快く対応していただき、夜中の到着にも関わらず丁寧に説明・案内していただきました。夫はアメリカ人なのですが、英語のパンフレットも何も言わなくても出してくださり、とても行き届いたサービスだと感じました。宿泊客はオーストラリア人を中心とした外国の方がとても多いようで、地域全体を通してさすが五輪を開催しただけあり、海外からのお客さんへの設備や対応も非常にしっかりしていると感じました。2泊2日の滞在でしたが、不愉快に感じることは1回もありませんでした。唯一、露天風呂が屋根からの落雪の危険があるため閉鎖になっていたことだけが残念でしたが、内風呂もシャンプーや化粧品など多数おいてあり十分満足できました。19:34:44ホテルのスタッフの対応が非常に素晴らしかった。22:57:01八方のバスターミナルからは少し離れていますが、電話でお願いするとすぐにお迎えに来ていただけましたし、翌朝も八方ゴンドラの駅まで送っていただき、ホテルに戻って立ち寄り湯を利用した後、またバスターミナルに送っていただくなど至れり尽くせりで、「離れている」不便さは全くありませんでした。静かでお部屋からは一面の緑と山並みが見渡せて、とても落ち着けました。夕食は洋食をお願いし(17時30分からと19時45分からという選択肢は少し迷いましたが、19時45分からでお願いしたところ、19時過ぎには用意ができましたとご連絡をいただけました)、翌朝のビュッフェの朝食も含めとても美味しかったです。母がずっと前から「一度泊まってみたい」と思っていたそうで、スタッフの方もみなさん親切で感じ良く、母の願いに違わぬ快適な滞在をさせていただきました。ありがとうございました。20:57:375月2日に宿泊しました。到着して先ずはベルボーイさん、ベルガールさんから優しい声をかけていただきお心遣いに感謝しています。チェックインもスムーズでホテルの設備やイベント、お夕飯やお部屋の案内も的確でした。お部屋もお風呂も清潔感がありアメニティ類がとても充実していました。驚いたのは、夕食のビュッフェの美味しさです。どれも美味しかったですが、天ぷらやお寿司はその場で揚げたり握ってくれますし、ローストビーフは今まで食べたなかでも一番美味しかったです。板前さんにもとても親切にしていただき、子供も大喜びでした。マネージャーさんや売店のお姉さんには観光のアドバイスもいただき、お心遣いにとても感謝しています。利用させていただきたいと思いました。22:35:33電車好きの子どものためにホテルに隣接しているミニトレインパークへ行くことが目的でしたが、期間限定価格で宿泊でき、食事はバイキングの種類も豊富で美味しく、お風呂も綺麗で、本当にお得でした。ホテルまでの送迎などもしていただけたので、子連れの我が家には大変ありがたかったです。機会があれば宿泊したいです。16:55:20三度目の宿泊ですが、いつ泊まっても大変満足します。朝食バイキングは最高です。種類も豊富ですし、オムレツをその場で焼いて下さるサービスなど、朝から満腹です。11:09:45夫婦と小学生1人の3人で利用しました。リーズナブルなプランでしたがとても満足しました!白馬八方尾根トレッキングの為の宿泊でしたが、リフト乗り場まで車で3分、徒歩でも15分というとても便利な立地です。ホテル外観、ロビー、お部屋など、高原リゾートらしい落ち着いた雰囲気で気分が盛り上がります。チェックインの際にジュースのサービス、子供には花火のサービスがありました。スタッフの対応も一流ホテルのものだと思いました。お部屋はリビングとベッドルームが仕切れるタイプのデラックスツインでしたが、今回は3名で利用の為エキストラベッドが入っていたせいでやや狭い印象でした。2名での利用なら十分ゆったりしていると思います。お食事は朝夕共バイキングのプランでしたが、種類も多く美味しい物ばかりでした。夕飯のロースとビーフと目の前でにぎってもらえるお寿司に感動しました。大浴場は内風呂と露天風呂がありましたが、こぢんまりしていて、ホテルの規模からするともう少し大きいと良いなと思いました。今回の宿泊で唯一気になった点は、大浴場の洗い場あたりのよごれや脱衣所の床の髪の毛です。脱衣所はどうしても髪の毛が落ちるので、一晩のうちに何度かチェックされると良いとおもうのです・・・これらに関してはすぐに改善できることだと思いますので、早速していただけると更に満足のゆくホテルになると思います!大浴場の気になる点を含めてもとても満足出来るホテルでしたので、また利用したいと思います。14:40:13ご対応がとても快かったです。残念なのが、白馬温泉ということで街の日帰り入浴施設のような強アルカリのぬるつきを期待をしたのですが、そこまでの状態ではなかったことです。衛生管理面等から、そこまで要求してはいけないのかもしれませんが...。12:52:14前に宿泊してとてもよかったので今回も宿泊しました。スキー宿という感じではありません。スキーの板ブーツ等は、ロッカーに運んでくださるし、荷物は、部屋まで運んでいただけます。部屋の設備や、使い方も説明してくださり、都会のシティホテルとまったく同じです。ゲレンデまで少し遠いですが、東急ホテル専用のシャトルバスが、あり、中途半端な立地条件の宿よりよいです。夕食にシャモニーで、食事をしました。料金が高めでしたが、リンドウコースと、ヌーヴェルコースにしました。ヌーヴェルコースは、伊勢エビかステーキかを選ぶのですが、どちらも食べたくて聞いてみると、2000円アップで両方食べれるとのことで、両方食べました。ヌーヴェルコースのお肉も美味しかったのですが、リンドウコースのお肉と比べてしまい、!!料金の差は、この差かなと思いました。宿泊したいスキー宿ナンバー1です。10:55:07この度は、白馬東急ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。ご利用をスタッフ一同心よりおまち申し上げております。00:14:232月5日(土)に宿泊しました。宿を探して3日前に予約できました。いつも行くスキー場周辺は宿が確保できず、今思えばラッキーでした。サービス、施設ともに心地良く短い時間でしたが十分な休息になりました。施設内の温泉へは専用エレベーターでいけるので浴衣、スリッパで気兼ねなくいけます。食事もパックだからと期待していませんでしたが、とにかく満足できる内容でした。今や八方もニセコや富良野のようスキー場・宿とも外国人が多くさらに旅行気分が高まります。夕食後少し遠い集落へ出かけましたが、バーらしきが散見するばかりで、居酒屋が貴重でした。11:26:21この度は、白馬東急ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。ご利用に際しましてご満足のお言葉をいただきありがとうございました。今年はスキー発祥100周年を迎えております。スキーシーズンも残りわずかになりました。ご利用をスタッフ一同心よりおまち申し上げております。23:11:36白馬で高級ホテルといえば白馬東急。申し訳ないくらいお安い料金で宿泊できて、大変満足しています。大浴場には、タオルも置いてありますし、アメニティも充実。角質取りのクリームは最高。クリスマスの雰囲気も楽しめました。11:37:48この度は、白馬東急ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。今年のクリスマスは白馬も雪が降りホワイトクリスマスでした。クリスマスの雰囲気を楽しんで頂けましたこと、大変光栄に思います。白馬は、四季折々に楽しめますので、是非、ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりおまち申し上げております。