最悪なパターンが対応が遅れた謝罪をメールだけで済まそうとする新人多いこと。お客様が怒りまくっているので訪問者するのが怖いのでしょう。メールだけで済まそうとするからさらに怒り爆発。私が同行してスライディング土下座で怒りを沈めるお恥ずかしい事も度々ありました。私の指導と管理が甘いのだと強く反省しておる日々でございます。人間をよく知っている部下は、取りあえずその日の夜だろうが、最悪明日の朝一番に謝りに訪問に行きます。それが一番早いし一番の解決策だと知っているからです。自分のミスでないにしても、自分のお客様だから自分の責任で謝る。いう考えを持って行動しています。このスピード対応してくれたら怒る気持ちも失せて、『ほんま頼むで。次は無しやで(笑)』となるわけです。怒られて天に召されるわけではないのでまずはバコーンと会いに行くことをしてください。会いに行くことが究極の解決策策ですから。新人として入社される方や転職ではじめて営業職に就く方もいらっしゃるでしょう。...新人営業マンがたった1か月でTOP営業マンになった神った対応まずは入社して早々に会社製品の概要を先輩に徹底的に叩き込まれるでしょう。柔道の世界選手権女子で初優勝されたダリア・ビロディドさんの話題がす凄いですね。