2008/10/27空気読み一人シンクタンク世の中の空気を読むことで、ライフスタイルや価値観の変化を言語化しています2008/10/27カタチを作っても、運用でダメになる事例。セブンイレブンレジの荷物置き場。セブンイレブンのレジの荷物置き場もほんのちょっとした出っ張りなのに、お客さんに対しての思いやりが現れているいい事例というふうに紹介しました。カタチ作っても、運用でダメになる例でした。都心の店舗は狭いので、どうしても他のものに転用して使っちゃいますよね。このお店では残念ながら、おでんのお品書き置き場となっておりました。本部のチェーンオペレーションを無視して、店長がレジやっていると夜など、「お帰り。」とか「おつかれさん。」と声をかけてくれるお店なので、こんな荷物置き場よりも接客で「おもてなしするぜ!」ということなんでしょうか?僕は、この人間味あふれる接客オペレーションを応援してますよ。Balanceリペアサービスに、15年前のM1300Jを出してみた。15年物のNewBalanceM1300Jがリペアサービスで蘇った!!「自分だけ得するから、与えることで自分も得する」。ゼロ・サムからポジティブ・サムゲームへのルールチェンジ「都市と消費とディズニーの夢」グローバル化する世界、ショッピングモール化する社会ルネサンス三大発明から考える現代の三大発明は?一人で考える時間がないと、面白い人間にならないよ。気づくと、モノの分野でもプロシューマー(生産的消費者)化しやすい環境が整ってきた消費シーンでも表れる「依存」恐怖症という現代の病。(1)カタチを作っても、運用でダメになる事例。セブンイレブンレジの荷物置き場。