iOSユーザーは「家賃が高い部屋」を探す。iOSユーザーは「家賃が高い部屋」を探...iOSユーザーは「家賃が高い部屋」を探す。HOMES」さんにお話を伺いました。HOMES(ライフルホームズ)について教えてください。HOMESは、住まい探しの総合アプリです。アプリは累計500万ダウンロードを突破しています。運営チームとしては、エンジニアが10名、デザイナーが2〜3名、企画が4名という感じです。現在アプリはすべて内製しています。Playでいうと、意外なことに「関連アプリ」から入ってくる人が多くて、キーワード検索の2倍以上は「関連系」からダウンロードされています。Playで「賃貸」と検索してから、SUUMOさんのアプリを見たあとに、関連アプリをたどっているという感じでしょうか。間接的には「カテゴリランキングからの流入」等も含んでいると思いますが、関連アプリから想像以上に流入があるという状況ですね。※わたしも最初は、ストアのキーワード検索から増えていると思っていたので、これを見たときはすごく意外でした。Storeは数値が取れない)ユーザーの動き方で「スマホ時代になって変わった」と思うことはありますか。横山:ユーザーテストをしていると、ユーザーの「目で判断する速度」がはやくなっていると感じます。画像を見ていて、画像が少ないとほかの物件に行ってしまうんです。写真をみて「ここは良さそうだな」「コンロは2口だ」と一瞬で判断している感じですね。いう理由もあって、アプリの画面は「1/3以上は画像」になるように意識しています。アプリのデータを見ていて「特徴的だと感じるもの」は何かありますか?横山:ひとつ興味深いデータとしては、iOSユーザーのほうが「家賃の高い部屋を探す」というデータが出ていることです。具体的には、賃貸だとiOSユーザーのほうが、問い合わせる「物件の家賃」が平均13%高くなっていて、すこし高めの部屋を探している傾向があります。ちなみに、売買のほうのデータを見てみても、iOSユーザーのほうが問い合わせる「物件価格」が平均12%高い、という結果になっていました。Androidユーザーと比較すると、iOSユーザーのほうがすこし高めの部屋を探し、高額な物件に問い合わせる傾向があるということです。それはおもしろいですね。ほかにはありますか?横山:あとは、アクティブユーザー数が、正月明けにグッと伸びるのも特徴でしょうか。通常時と比べると3〜4倍くらい跳ね上がります。傾向としては、三が日の終わり(1月3日の夜)から動き出すので、お正月が終わると「さあ物件を探そう」という気持ちになるのかもしれません。それから、アプリとWEBで違うのは、ユーザーの利用時間の長さです。WEBよりもアプリのほうが、3倍くらい利用時間が長くなっていますね。これまでアプリの運営をしてきて「うまくいった施策」があれば知りたいです。横山:お問い合わせボタンの「文言のABテスト」を実施したところ、数値を改善することができました。賃貸のお問い合わせボタンでは、「メールお問い合わせ」から「空室状況を問合せ」に文言を変更したところ、問い合わせ率(CVR)を1.27倍にすることができました。売買のお問い合わせボタンでは、「メールお問い合わせ」から「不動産会社に問合せ」に文言を変更したところ、問い合わせ(CVR)が1.06倍に上昇しました。どちらも、ユーザーが次にとる「具体的な行動」に即した文言にすることで、数値を改善できたのだと思います。HOMESには、「カップルと間取り図」という広告クリエイティブがあって、デザイナーがどう頑張っても、これにはなぜか勝てないんですよ。笑Facebookやツイッターに、広告を出したときのクリック率も、この「カップルと間取り図」のクリエイティブが最高という結果になりました。全体的になぜか「間取り図」は強いんです。GooglePlayのストア画像にも「間取り図」をつけるとパフォーマンスが上がりやすかったりもします。※図の事例は数パーセントしか差がないが、もっとわかりやすく変化するケースもあるそう。ほかに「最近の取り組み」が何かあれば教えてください。横山:今年の5月に、スマホをかざすとARで部屋が探せる「かざして検索」という機能を出しました。建物にスマホをかざすと、物件情報が表示されるのですが、そこからの資料請求率についても、通常のアプリ内検索経由よりも、良い数値が出ていたりもします。菊地:仕組みとしては、カメラで建物を特定しているわけではなくて、位置と向いている方向から、ユーザーが見ている建物を推定して出していますね。横山:この機能は、開発中にテストしてみたら、スマホをかざして歩く感じが、ちょっと不審っぽくて不安だったのですが、つかってもらえて安心しました。これが受け入れられたのは「ポケモンGO」のおかげなのかなとも感じます。今後は「地面にかざすと相場情報が出る」なども出来たらいいなと考えています。余談ですが似たような事例として、米国の宿泊予約サイト「オービッツ」では、Macユーザーの宿泊費が、Windowsユーザーより一泊30%高い、というデータが出たそうです。アプリのマーケティングメディアです。有料マガジン「月刊アプリマーケティング」もスタートしました。【配信提携】LINEニュース【過去連載】週アスPLUS、マックピープル。アプリの取材申請はコチラのページから。312019.5.23草の根から熱量を高めて配信者100万人。182019.4.9診断コンテンツは他人との「共通点と相違点」から拡散されやすい。1212017.1.111億円を稼ぐ恋愛ゲーム〜年収15万円の極貧開発者まで。15562015.12.9スマホゲーに「レア」がでてくる理由と、人間が「課金したゲーム」を消せない心理。海外コンサルが教える、ゲームに使われている7つの心理テクニック。1222015.12.22購入の8〜9割がスマホ経由、月150万円売る作家も登場。9762014.8.5「学習塾は高すぎる」「家計を圧迫しているのは子供の塾代」スマホ塾アプリ「アオイゼミ」が生まれたワケ。合わせ方と、マジカント流「ダウンロードされるアプリ動画」をつくるコツ。22014.1.15不思議なダンジョンぽい?あなほりゲー「ディグディグ」がリリース4日で売上ランキング170位だと私の中で話題に。プログラミング不要!無料でアプリ開発できるツールまとめ。初アプリ開発でサラリーマン給料超え。地方で生きる開発者に聞く。【お知らせ】アプリの取材を希望される方はコチラから。