EA製造Before「他社製BIツールが稼働しているサーバーの老朽化や処理性能の不足により、ユーザーの月初の集計処理が半日程度かかる場合もあり、現場の利用者から改善が求められていた。メンテナンス性にも課題があり、作業が煩雑で分析したいデータを容易に追加することができなかった」after「必要なデータを容易に追加し、思いついたことをすばやく分析できる基盤を実現したことで、情報システム部門が主導しエンドユーザーへのデータ活用を提案できるようになった。本社所在地:東京都豊島區1966年に設立された50年以上の歴史あるカー用品総合メーカー。會社設立のきっかけでもあるヘッドレストのヒットを機に、カー用品の企畫から開発、製造までを自社で展開。現在では、カー用品だけでなく、アウトドア?レジャー?スポーツ用品、スノーボード類の製造?販売および介護関連事業を展開している。氏(寫真右)カー用品の企畫、製造、販売から、アウトドア?レジャー?スポーツ用品、および介護関連事業まで、幅広い事業をグローバルに展開している総合メーカー株式會社カーメイト(以下、カーメイト)。導入から10年を経たBIツールを、Dr.SumとMotionBoardで刷新。集計処理の高速化や高いメンテナンス性による容易なデータの追加、さまざまな視點によるデータの可視化など、求められる要件をすべて網羅した集計分析システムを実現。回答するなど利用者から高く評価されている。創業から50年以上の歴史を誇るカー用品の老舗メーカー1965年にヘッドレストの企畫?開発?製造から事業をスタートしたカーメイトは、創業から50年以上の歴史を持ち、現在を新たな飛躍のステージの始まりと捉えている。することを目指し、グローバルに事業を拡大している。現在では、チャイルドシートやルーフキャリア、タイヤチェーン、芳香剤、ケミカル、ヘッドライト、各種アクセサリ、ドライブレコーダーなどのカー用品をはじめ、アウトドア用品、レジャー?スポーツ用品、スノーボード用品などを展開。すべての商品の企畫から開発、製造までを自社で行う総合メーカーへと成長している。360(ダクション360)」を発売。用品大賞2017」のグランプリも受賞。ト」を展示する等、新たな製品開発にチャレンジしている。勝氏は、「今後の自動車業界は、EV化、コネクテッド、シェアー、自動運転という、4つのキーワードで市場が活性化されていきます。した市場の変化にあわせ、カー用品も進化していくことが必要です。そのためには情報も重要であり、2013年ごろからICTツールの活用を強化しています」と語る。市場の変化に、迅速かつ柔軟に対応するためには、過去のデータから未來を予測していくことが必要になる。「必要なデータを容易に蓄積し、簡単な操作性で分析して、次の一手を考えていかければなりません」と話す徳田氏の思いを具現化するために、カーメイトがICT基盤として選んだのが、Dr.SumとMotionBoardだった。ツールを導入して、データの分析を行ってきたが、サーバーの老朽化や集計処理における性能不足などの課題を抱えていた。謙一氏は、「特に月初の集計処理は、半日程度かかっていたこともあり、利用者から一刻も早い改善が求められていました」と打ち明ける。利用できるようにしただけのものでした。ツールで確認するだけの仕組みで、それ以外の要望には応えることができませんでした。必要でした」(持田氏)。システム面においても、メンテナンス性に課題があった。貴之氏は、「利用者から、さまざまなデータを追加してほしいという要望があっても、新しいデータの登録作業は煩雑で、データの追加が困難でした。そのため、固定のデータだけしか分析できない、使い勝手のよくない仕組みになっていました」と當時を振り返る。「新しいシステムに移行するには、約10年間利用してきたインターフェイスが変更になるので、推進力が必要でした。利用者のパフォーマンスや使い勝手、システム側のメンテナンスの問題を考えると、システムを刷新することが最良の選択と判斷して検討した結果、Dr.SumとMotionBoardを選定しました」(酒井氏)。よる複雑な要件に対応できる2つのインターフェイスが用意されている、サーバーライセンスにより導入コストの削減が期待できるなどが理由だった。回答Dr.SumとMotionBoardは、2015年に導入を開始し、2016年より現場での利用を開始している。Dr.SumとMotionBoardに対する評価を持田氏は、次のように語る。「導入直後に、社內の利用者にアンケートを実施しました。集計なしにデータを參照するライトユーザー向けに採用した。持田氏は、「本格的な説明會は必要なく、直感的に操作できるので非常に好評です。現狀、使用方法に関する問い合わせはそれほどありません」と話す。度でデータを集計したいマネージャー向けに採用したもので、「説明會には、100名以上が參加し、注目されていました」と持田氏は話す。MotionBoardは、経営層や管理職、出荷?物流部門などで利用されている。これまで管理職は、月次の報告資料をExcelからデータを抽出し、集計して作成していたが、MotionBoardはグラフをそのまま資料に貼り付けて報告書を作成できるので作業効率が向上した。今後、さらにMotionBoardを活用することで、経営層や管理職の意思決定を支援できる仕組みを目指している。徳田氏は、「半日かかっていた月初の集計処理が、數分で終わるようになったので、現場の利用者からも評価されています。管理職は、レポート作成の時間を短縮できるので、本來の業務に注力する時間を増やすことが可能になりました。現場の利用者も管理職も、業務効率が向上しています」と語る。多様なデータを容易に取り込みデータ分析の幅が拡大さらに、利用できるデータの種類が大幅に増えたこともDr.Sumを導入した効果の1つだ。利用することが可能になった。酒井氏は、「Dr.Sumを導入したことで、スピードが向上しただけでなく、拡張性が高いことから、活用できるデータの幅が大幅に向上しました。製品情報はもちろん、他にも生産管理などの情報をDr.Sumに取り込んでいます」と話す。「Dr.Sumは、必要な情報を簡単に追加できるのが最大のメリットです。現狀では、データベースに余裕があるので、必要なデータはすべて追加するようにしています。情報を簡単に追加でき、ちょっと思いついたことをすぐに仮説検証することができるため、データ分析の幅が拡大しています」(酒井氏)。CSVデータをDr.Sumに取り込んで集計し、MotionBoardで可視化するといったトライアル的な利用も簡単に実現できる。徳田氏は、「データを取り込んで、見える化するのは本當に楽で、気軽にできます。Dr.SumもMotionBoardも、毎日利用する欠かせないツールになっています」と語る。サーバーライセンスであることも、Dr.Sumを導入したメリットの1つだ。ユーザーライセンスだと、利用者が増えればライセンス料も増えてしまい、ライセンス管理も複雑になるが、サーバーライセンスのDr.Sumは、ライセンスコストを追加せずに利用者を増やすことができる。徳田氏は、「データを利用する現場の擔當者や管理職、システム擔當者の雙方にとって最適な仕組みを構築できました。これまでできなかったことを、実現可能な拡張性も評価ポイントの1つでした。カーメイトの特殊な要件に、柔軟に対応してもらえたウイングアークのサポート體制も高く評価しています」と話している。今後の展望について酒井氏は、「MotionBoardによるデータ分析により、容易に仮説検証ができるので非常に便利です。いろいろなデータを組み合わせて分析することで、次のアクションへのヒントが見つかることが期待できます。半分程度の機能しか利用していないので、今後さらに機能を拡張することで、リアルタイムのデータの見える化を実現したいと思っています」と話す。Gallery』の人口統計データを、人口分布に対する納入先の売り上げを調べるために利用しています。今後は、地図上にデータを表示して、エリアマーケティングにも活用していきたいと思っています。車両の所有データなどのオープンデータの活用や、顧客の聲を生かした顧客満足度の向上、物流の稼働率やCO2濃度の可視化などに取り組みたいと思っています」と語る。最後に徳田氏は、「ようやく情報活用の基盤ができたというところで、まだやりたいことのすべてを実現できてはいません。ビジネスの次の打ち手を決斷するには、データ活用が不可欠です。Dr.SumやMotionBoardのスピード感は、今の時代にあっており、その拡張性を生かすことで、グローバル展開も含めてさらなるデータ活用が推進できると考えています。未來を予測する仕組みの実現には大きな期待を寄せています」と話している。