スマートワーク総研ITの活用で働き方を変える!スマートワーク総研は、ITを活用したワークスタイルの変革を応援する法人様向けサイトです。出したことがマスコミで報じられ、同社の働き方にも注目が集まっている。出した背景と、その後の社員の変化について聞いた。その会員数は30万人を超え、出版社約500社の作品2万3千タイトル以上を備える国内最大のサービスだ。掲載されるオーディオブックはビジネス書から文芸書まで幅広いジャンルを網羅し、直近の芥川賞受賞作など人気の話題作も配信されている。社長の久保田裕也氏によると、会員数は順調に増加しており、最近は単月で前年の10倍を超えるような月もあるのだという。※2018年3月に「FeBe」からリニューアル久保田氏はオーディオブックの現状を、次のように分析する。「海外で先行して広がってきたオーディオブックですが、日本でもスマートフォンの普及など、様々なメディアで楽しむことができるようになったことで急激に普及しています。オーディオブックなら、両手も両目もフリーな状態で、通勤中でも家事をしながらでも楽しむことができます。日本では、以前は目の不自由な人のものというイメージがありましたが、今は健常者の会員がほとんどです。ユーザーの主流は、読みたい本がたくさんあってもなかなか読めずに“積ん読”になってしまう人たちですね」オトバンクが運営するオーディオブック配信サービス「audiobook.jp」。オトバンクはこれ以外にも書籍の新刊情報を提供する「新刊JP」も運営している。会員数が増えるにつれ、より多くの作品、より新しい新刊を早く出してほしいという要望が寄せられる。当然のように、社員の労働量も急激に増え、より効率的な仕事の進め方を模索していた。「制作の部門は、収録の時間も不定期で業務開始が遅くなることも多く、それに引っ張られて午前中は仕事が少なく、逆に夕方からの打ち合わせや業務が増えて、結果的に長時間労働になっていました」さらに、久保田氏は、社員一人ひとりにどんな働き方をしているか、どんな時間帯が仕事に没頭できるかインタビューしてみた。「人によって働き方はそれぞれで、昼型の人もいれば、夕方になってやっと調子が出るという夜型の人もいました。業務内容によっても違いますし、プロジェクトの進行度合いによっても時間の使い方は違います。フレックスタイム制を導入しても、コアタイムがあれば結果は同じだとわかりました。出すことにつながった。ついての提案も「誰からも反対がなかったので」(久保田氏)、2016年10月に全社に導入された。フレックスタイム制は11時から15時といったコアタイムを決め、その時間は全社員が社内にいることにして、出勤や退社時間を自分で決めていいという勤務形態だ。オトバンクが導入したコアタイムなしのフルフレックスタイム制とリモートワーク制とは、何時に出社してもいいし、何時に退社してもよく、リモートワークをするなら出社しなくてもいいという勤務形態だ。その意図について、久保田氏は次のように語る。「長時間労働をなくそうということはもちろんですが、それ以上に上からの指示で働くのではなく、自分で考えて仕事をしてほしいと思いました。そのきっかけとして働き方からまず考えてほしいと......。会社のフェーズが上がっていくうえで、トップダウン型で上ばかり見ているようではうまくいかないので、働き方というところからも自分で仕事のやり方を考え、効率化して、余裕のある生活をしてほしい。そのためには通勤の時間帯に縛られない働き方が必要だと思いました」コアタイムをなくしたら、会社に来ないでさぼっていたり、業務が大幅に遅れたりするのではないかと心配になるのが一般的だろう。そんなことはなかったと久保田氏は語る。「当社では、2014年秋にビジネス用グループウェアSlack(スラック)を導入し、プロジェクトの進行も社員間の議論もすべてこのグループウェア上で行うことで情報を共有しています。当社では誰が何を言ってもいいという文化があります。ベテランも新人も、アルバイトの学生でも仕事の上では対等。他の部署にも平気で助言します。プロジェクトが遅れたら、周りからチェックが入りますし、こうしたらいいんじゃないというヘルプも入ります。先日もカスタマーセンターの担当と、制作の担当が喧々諤々やりあっていましたが、そういうことは日常茶飯事です」Slack上で議論が行われるため、会議もほとんど必要がない。オトバンクでは、社員間でよいコミュニケーションが保たれているのだ。その結果、1人で仕事を抱え込むことがなく、仕事も共有されているわけだ。仕事をさぼって自分だけ得をしようというような考えはないのだ。このような社員間の関係が保たれているのは、会社に対する信頼感があるからだろう。「当社では、社内向けホームページをWikiで作って、個人情報以外はほとんどの会社情報を社員にすべて公開しています。どんなプロジェクトが進行しているか、売上、問い合わせ内容、役員会議の内容などについてもすべてアクセスできます」こうした会社側のオープンな姿勢があるからこそ、社員間の自由な議論が活性化しているのだろう。「先日、評価システムについても社員が納得感のある仕組みを主体的に議論していて、『こういう方向性でいきたい』と言われました。社長が決めるのではなく、社員が決めてくれて、私はよほどおかしくない限りは、それを追認するだけでいいんです。コアタイムを廃止したことで、長時間労働が減少しただけでなく、社員は以前よりも会社のことを“自分事”として考えてくれるようになったと思います」オトバンクでは、残業手当も認められる。働きたいときには1日に12時間働いてもいいし、次の日は5時間しか働かなくてもいい。それはそれぞれの個人が決めることだ。声優さんを集めてスタジオ録音をする場合などは、決まった時間に関係者が集合して、きちんと仕事をこなす。自分勝手にスケジュールを変更していいということではない。音声データの録音は、声優さんたちによってスタジオで行われる。コアタイムなしのフルフレックスタイム制が問題なく成立しているのは、こうしたオトバンクのワークスタイル、カルチャーがあるからこそだろう。社員を信用し、社員からも信用されるというベースの上に、みんなで仕事をしていこうという前向きなモチベーションが生まれ、それが労働生産性を上げている。「コアタイムなしにしたことで大きな問題は起こっていません。1つだけ、宅配便を午前中に受け取る人がほとんどいないという問題が出てきたりしましたが、宅配便業者さんに配達を午後からにするようにお願いして解決しました。当社は今、社員数が約50名で100名くらいまではこのやり方で大丈夫だろうと思います。1000名を超えるような規模になったらこのやり方は通用しないかもしれませんね。久保田氏に、オトバンクのこれからの計画について聞いた。「社員が顔を合わせることの大切さも感じているので、みんなが会社に来ることが楽しくなるような会社にしたいと考えています。今も月に1回は全社員で社内飲み会をやっていますが、もっとおもしろいことができないかと。最後に久保田氏に、政府が主導し世間の注目が集まっている「働き方改革」について、どう思うかを尋ねた。「一律に労働時間を短くしても生産性は上がりません。それぞれの会社、それぞれの部署、それぞれの個人でみんな事情は異なります。同じ人が同じ仕事をしていても独身の時、子どもが小さい時、子どもが大きくなってからでは働き方は異なります。それぞれのカルチャーやワークスタイルによって違うという多様性を認めることが大事なのに、トップダウンでこうやれという考え方はおかしいですよ」オトバンクのオフィス風景。日本はホワイトカラーの労働生産性が低いと言われて久しい。その解決策として、フレックスタイム制、残業禁止デー、ダイバーシティ(多様性)、ワーク・ライフ・バランスなど様々な解決法が提案されてきたが、十分な成果が上がったとはいいがたい。うまくいかなかったのか。その理由の1つが久保田氏の言葉にあるように、多くの日本企業のワークスタイルやカルチャーが旧態依然としたままであることだろう。トップダウンで仕事を進める組織では、仕事の進め方の効率が悪いと思っても上司に逆らえないし、上司が帰らないうちは帰れないというようなことが普通に起こってしまう。これまでの日本は、グループで共同で進める製造業がメインだったので、それでもよかったわけだが、クリエイティブな仕事ではこうした仕事の進め方では効率が悪く、イノベーションを起こすことも困難だろう。クリエイティブな仕事では、個々人が自分で判断する自律型の集団であることが必要であり、こうした集団のリーダーもトップダウンで部下をコントロールするような従来型の支配的なリーダーではなく、信頼関係のもとスタッフと肩を並べ合意を得ながらともに進んで行くような協働型のリーダーの方が有利な点が多い。オトバンク社長久保田氏のリーダーシップは、こうした新しいリーダーの在り方を示唆するものだ。メーカーで商品開発を担当。その後、出版社勤務を経て、フリーランスに。ITやデジタル関係の記事のほか、ビジネス系の雑誌などで企業取材、インタビュー取材などを行っている。掲載の関連記事をご紹介。ご覧になりたい記事をお選びください。【第4回】読んだ本の効率的な管理方法(1)「ジバラ(自分働き方改革)」の4回目は、書籍や雑誌の整理法を紹介する。紙の本は非常にかさばり、場所を取る。ここにも効率化のためのヒントが隠れている。2018/07/24【第5回】読んだ本の効率的な管理方法(2)前回の「ジバラ(自分働き方改革)」では、読んだ書籍を仕分けして、保存しておく物、一部を保存しておく物、捨てる物に分類する方法を紹介した。今回は本を捨てたり、保存する前にやっておくべきことを解説する。数分の手間を掛けるだけで、読んだ本のデータが残るので非常に便利だ。今回はビジネス書の選び方を紹介しよう。仕事の効率をアップしたり、知らない情報を得るために本を読むのは、とてもよい良い方法だと思う。そこで、外さないビジネス書選びがポイントになる。2018/09/11【第3回】写真で撮ったメモはOneNoteで管理する(2)「ジバラ(自分働き方改革)」の連載3回目は、前回の続き。紙のメモやホワイトボードを写真で撮ったあと、後で検索しやすいように整理する。これまでデジタル化されていなかった個人所有のアナログ情報が、いつでも簡単に探せて内容を確認できることで、特に忙しい時の仕事時間の短縮が可能になる。令和時代には「DX」が求められる5年後に「崖」が待っていると言い切った経済産業省による衝撃的なレポート。そのタイトルには「DX」なる耳慣れない単語が掲げられていた。DX=デジタルトランスフォーメーションは、働き方改革の次に来る、避けられない変革の波だ。本書はその必要性を解説してくれる。働き方改革は私たちに何をもたらすのか?紆余曲折を経てついに働き方改革関連法案が動き出そうとしている。高度プロフェッショナル制度の創設......。それぞれの法案は私たちの働き方をどのように変えるのか。内閣府が、「男性の働き方改革・意識改革に向けた職場のワーク・ライフ・バランス推進のための取組事例集」を発表した。2017/04/05【第16回】デジタル手書きが仕事を激変!(2)働き方改革は自分で行う「ジバラ」を目指す連載。今回のテーマは、デジタル手書きの2回目だ。デジタルの手書きをしたことがない方に、お気軽な入門方法を紹介しよう。試して、効果が確認できたら本格的に開始することで、ぜひデジタル手書きの魅力を経験してほしい。2018/10/23【第18回】5分で分析達人になるExcelの楽ちん機能(2)手元のExcelをちょっと使うだけで、高度な分析が簡単にできてしまうことをご存じだろうか?膨大なExcelの機能の中から、自分に役立つ物だけをささっと使いこなすのがスマートだ。2018/11/06完全自宅勤務!しかも570km離れた青森で!――ピースオブケイククリエイター向けの課金コンテンツプラットフォーム「cakes」、個人とユーザーをつなぐメディアサービス「note」といった、新たな“メディア”を世に送り出しているピースオブケイク。道玄坂の同社オフィスにお邪魔し、加藤貞顕CEO、今雄一CTOにお話を伺う機会を得た。そこで見たものは“リモートワークのお手本”ともいえる働き方だった。戸田覚流メモ活用術[PC-Webzine]2017/06/21【第33回】質の高い書類を時短で作るWordの秘密ワザ(1)自分の働き方を改革(「自分働き方改革」ジバラ)することは、小さな効率化かもしれないが、積み重なれば大きな差が生まれる。ジバラを推し進めるのが本連載の目的だ。今回は、Wordを使った質の高い書類作成を効率化する方法を紹介しよう。鈴木達郎氏が解説[PC-Webzine]2019/07/04【第42回】写真を切り抜いて資料のクォリティアップ(2)今回の自働(ジバラ)は、写真を切り抜いて活用する方法の2回目。活用編として、切り抜いた写真を書類に貼り付けていく。切り抜いていない写真を貼り付けていた、今までの書類とぜひ比較していただきたい。した手間はかかるが、その価値は十分にあるはずだ。-港区が新たな情報発信システムを構築-[PC-Webzine]2016/09/01【第29回】スライドショーを記録して渡す(1)自分の効率をアップするための働き方改革は、自分で行うしかない。これを自働(ジバラ)と命名している。今回から2回でプレゼンのスライドを渡す方法を紹介していこう。口頭で説明することが前提のプレゼンは紙の資料単体を見せても伝わりづらいため、スライドショーにして渡す方がいい。2019/02/05【第26回】ちょっとした工夫でExcelをより使いやすく(2)働き方改革は自分で行う「自働(ジバラ)」連載。今回は、Excelをより使いやすくするテクニックの2回目だ。紹介するのはExcelの表を見やすく印刷する方法。固定観念を捨てることで、時間をかけずに表をうまく印刷する方法を紹介する。2019/01/15【第6回】もう議事録は古い。最新の会議記録方法(1)今回の「ジバラ(自分働き方改革)」は、新しい議事録の作成法について解説する。会議や商談を録音してその内容を紙にまとめる従来からの議事録作りは効率的な作業とは呼べない。その後の利用のされ方を想定してそれに適した作り方を選択すれば、議事録作成の作業効率は大幅にアップする。Officeまでいつの間にか定期購入モデルが生活に浸透し始めている。世の中は確実にサブスクリプションへ移り変わりつつあるのだ。マーケティングも買い切り時代の方法論では追い付かない。「買わない顧客」を振り向かせる新たな戦略を知りたいならまず本書を読むことから始めよう。2018/05/23【第2回】写真で撮ったメモはOneNoteで管理する(1)「ジバラ(自分働き方改革)」の連載2回目は、紙のメモやホワイトボードの手書き情報をデジタル化し整理する簡単な情報を紹介する。待っていても会社のIT化がなかなか進まないと嘆いていても仕方ない。身近なところから、自分でできるデジタル化による効率化を目指そう。2018/07/10【第31回】ピクトグラムで書類の説得力を向上(1)書類にビジュアルを入れるのは、説得力向上のためにとても役立つ。シンプルでわかりやすい書類を作れば、手間も掛けずに説得力が向上するわけだ。これぞ、自分働き方改革「自働(ジバラ)」にとっては最高の書類作成方法と言えるだろう。会議録音のコツ(2)自分働き方改革(ジバラ)を極める連載。今回は、会議の録音を上手に使う方法の第2回目だ。前回は、スマホで会議を録音する方法を紹介した。ファイルはパソコンに転送して利用できる。いえ、録音したファイルを適当に保存しておくと、どれがどれだかわからなくなって始末に負えない。今回は録音した音声ファイルの上手な管理方法を紹介する。2018/12/18【第15回】デジタル手書きが仕事を激変!(1)会社や政治が色々言うけれども、結局のところ働き方は自分で改革するしかない。そんな自力での働き方改革を「ジバラ」と命名して、少しでも効率を上げるための連載の15回目をお届けする。今回と次回でパソコン、タブレット、スマホへの手書き(デジタル手書き)について解説していこう。2018/10/16【第36回】付せんやフローチャートで発想する(2)働き方改革は自分で行う「自分働き方改革(ジバラ)」を推奨する連載。発想やアイデアの整理方法を紹介する2回目をお届けする。前回は付せんを使ったアイデアの整理方法を紹介した。今回は、アプリを利用しフローチャートで整理する方法を解説する。2019/03/26【第41回】写真を切り抜いて資料のクォリティアップ(1)「自分働き方改革」、略して自働(ジバラ)の連載。最近は仕事の資料に写真を入れるのは当たり前になってきた。会社で素材が用意されている場合にはいいのだが、自分で撮影せざるを得ないことも多い。そんな時に手軽に見栄えよくするためには、写真の切り抜きがおすすめだ。今回から2回連続で手順を紹介していこう。働き方改革推進と上司からはっぱをかけられるが、具体的なノウハウは自分で会得するしかない。これを自分働き方改革(自働:ジバラ)と読んでいる。時短など効率的な仕事のコツを紹介していく連載をお届けする。今回は、タイマーの活用術だ。2019/01/22【第38回】PDFの資料をしっかり読み込む(2)「自分働き方改革(ジバラ)」を促進するのが目的の連載。今回は、PDFファイルをじっくり読み込む方法を紹介する2回目だ。前回は、Wordを利用してPDFファイルを読む方法を紹介したが、今回はiPadでPDFファイルを読み込む。2019/04/09働き方改革に欠かせない共創ワーク環境を構築できるNEC「Zoom」[PC-Webzine]2019/03/22【第37回】PDFの資料をしっかり読み込む(1)「自分働き方改革(ジバラ)」を促進するのが目的の連載。最近は、さまざまな資料をPDFファイルで受け取ることが増えている。契約書などの長いドキュメントなどをしっかり読み込んだり、部下の作った企画書をチェックして修正を促すようなこともあるだろう。今回から、2回連続でPDFファイルをじっくり読む効率的な方法を紹介していく。2020法改正は十分。~セキュリティーも大切に~5「議事録」は働き方改革の武器になる6【第6回】もう議事録は古い。海外の事例に学ぶフレキシブルな働き方とは?1Surfaceとケーブル1本ですっきり接続。生産性が上がるSurface専用EIZOモニター2Wordで作成した重要文書の改訂作業を効率化!マイクロソフトWordのプラグインソフトなので便利に使える3空気清浄機ではない。ついてダイワボウ情報システム株式会社スマートワーク総研はダイワボウ情報システム株式会社によって運営されています。会員ログインIDとパスワードを入力してください。IDまたはパスワードが違います。会員ログインIDとパスワードを入力してください。IDまたはパスワードが違います。※パスワードを忘れた方はこちらログイン一般会員の方はこちら×お気に入り機能を使うには会員登録が必要です。ダウンロードするには会員登録が必要です。ログイン新規会員登録CLOSEITの活用で働き方を変える!スマートワーク総研は、ITを活用したワークスタイルの変革を応援する法人様向けサイトです。インタビュートレンドレビューテクノロジーイベント情報ソリューション。