07:27:48何度か利用しています。今回は寒波が来て寒い夜の宿泊でした。フロントから部屋までは暖かかったのですが、部屋に入ると外気と同じくらいにひんやり。エアコンを入れたのですが、暖まるのに一時間以上かかりました。11:39:52この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様には、ご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様が仰っている通り、ご宿泊頂いた和室部屋は窓が大きめな為、お部屋が暖まりにくくなっております。お客様がご宿泊頂いた日は寒波がきており、ガスストーブを入れさせて頂くべきでございました。私共の配慮が足りず大変申し訳ございません。寒い日が続きますので、和室部屋にはガスストーブを入れさせて頂きました。お客様の貴重なご意見に感謝し、今後のサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。お越しを、お待ちいたしております。