Suiteサービス紹介ナレッジスイートコラムTweetナレッジスイートコラム最新コラムCRM企業活動において、ほぼ必ず発生する業務の1つが「顧客管理」でしょう。BtoB、BtoCに関わらず、日々発生する新規顧客の登録や既存顧客の現状をどのように記録・管理するかは、ともすれば業績に直結する問題であり全企業にとって見逃せないテーマです。CRM特に営業部門に所属されている方々は、日々様々な商談をこなされていることと思います。言われるようなことは特にしていない、もしくは営業スタッフ1人1人が独自に管理している...名刺どんな組織にとっても、名刺は資産とも言えるものではないでしょうか。企業では毎日多くの名刺がやりとりされ、その名刺が業務を生み出しています。あらゆる企業活動において非常に重要な意味を持つこの名刺を、貴社ではどのように管理されていますか?過去コラム無料のCRM(顧客情報管理ツール・システム)実践方法3選!選び方から有料ツールとの比較もCRM「CRM」という言葉をご存知でしょうか?現在ビジネスの世界で注目されている、顧客管理の手段です。本来はマーケティングの手法を指す言葉ですが、昨今はビジネスソフトウェアのジャンル名の1つとしてもよく使われています。無料でSFA(営業支援ツール・システム)を使う3つの方法!選び方から有料ツールとの比較もSFA営業業務を行なう多くの企業が導入している「SFA(営業支援ツール・システム)」。資産化...など、営業活動に様々なメリットをもたらすSFAですが、導入を躊躇しているという企業様に多く見られるその理由はやはりコスト面のようです。どこまでできる?アプリ比較からテンプレートまでSFA職種や業種を問わず、日報・営業日報のようなものを導入されている企業は多いのではないでしょうか。現場スタッフはその日に行なった業務や起きた出来事をとり報告し、マネージャー職がそれをとりまとめて全体を把握する...というやり方は効率的であり、どんな業務においても有益であると言えます。新規開拓営業を効率化する方法・ポイントSFA本稿では営業業務、とりわけ「新規開拓営業」にスポットを当てて、その成功のコツや効率化の提案をさせていただきます。あらゆる営業には新規開拓営業がつきものです。取り引きのない、顔も知らない顧客に対し、自社の製品やサービスをアピールすることは、やはりルート営業(既存客への営業)とはまた違った困難があり、同様に違ったノウハウがあるものです。仕事を効率化するには?生産性を高める3つの方法SFA今、あらゆる企業が「変わること」を求められています。「働き方改革」を実現し、すべての社員がゆとりを持って豊かに働き、どんな条件下にあっても活躍できる場をめざして進化しなければ、企業は人手不足や消費行動の変化といった苦境に立ち向かえなくなってしまうでしょう。無料ツールで顧客管理はどこまで出来る?無料顧客管理のメリットや比較などCRM今やあらゆる企業で行われており、企業にとって不可欠とも言われるのがPCを使った「顧客管理システム」「顧客管理ツール」です。テキストの入力だけで進捗の確認や情報共有ができる顧客管理システムがあれば、特に営業業務の効率は各段に上昇します。商談管理のやり方と重要性CRM特に営業部門に所属されている方々は、日々様々な商談をこなされていることと思います。意味や必要性についてSFA営業職に就かれている方の多くは日々「営業日報」を記入されているのではないでしょうか。業種に限らず、「業務報告書」のようなものを記入している方も多いかもしれません。顧客管理とは?顧客管理システムの種類や選び方CRM本稿では、近年あらゆる業界で注目される「顧客管理」について、その基本を解説していきます。営業部門に勤務されている方にご注目いただきたい内容となっており、CRMとはCRM近年、マーケティング業界でよく耳にする「CRM」という言葉。Suite』を含む多くのビジネスアプリケーションが、この「CRM」をサポートしています。ここでは、上司や同僚には今さら聞けない”CRMって何?”のギモンに5分でコッソリお答えしちゃいます。Automation(セールス・フォース・オートメーション)の略語であり、様々な製品を販売するセールスフォース(営業部隊)に対して徹底的な営業支援をすることで効率化するものです。Automation)を導入する企業が増えています。SFAを導入することはマーケティングから見て、案件ごとのステータス管理に非常に有効といえます。SFA(営業支援システム)比較SFAその答えの一つとしてSFAがあり、営業支援ツールとして導入する企業は増えています。便利とされているツールであっても、実際利用する企業ニーズに合致していなければ意味がありません。SFAシステムといっても製品毎に様々な特徴や価格帯があります。SFA(営業支援システム)料金の特徴SFA一般的な企業向けSFA(営業支援システム)、CRM(顧客管理システム)、グループウェアなどのクラウドサービスは、アカウント(ID)単位で課金されるケースがほとんどです。1ユーザーあたり、毎月いくらという設定です。