アメリカのある会社の話。「A」という広告代理店に変えました。思ったほど広告の効果がなかったのか、すぐに「B」の広告代理店に変更。経ってから「C」の広告代理店へ...なんだかんだ言って、最終的に最初に使っていた広告代理店に戻すことに。最初の代理店が一番広告の効果があったから。いう笑い話のような内容なんですが、これって整体の世界でもよくありますよね?あなたの院に通っていた患者さん。以前よりも症状が悪くなり久方の来院。浮気をした、とのこと。あちこち行った挙句、分かったことは、ほかの院より、あなたの院での施術のほうが全然、よかった、ということ。通い続ければ、よかったのに。ならないためには、ある仕掛けが必要です。人柄を伝える、魅せるということ。定期的に患者さんと院以外で接触するポイントを作る、ということ。これをするだけでも、患者さんはよそで浮気をするのが少なくなりますよ。