(1/2)NTTドコモが12月から新たなポイントサービス「dポイント」の提供を開始する。3社の違いを読み解いていく。});12月から、ドコモのポイントプログラムが大きく変わる。名称を従来の「ドコモポイント」から「dポイント」に改め、提携店舗でのポイント取得や利用を可能にするほか、ドコモユーザー以外にもこの仕組みを開放する。単なる携帯電話の料金に付くポイントから、共通ポイントへの脱皮と考えてもいい、大きな改革といえるだろう。キャリアのポイントプログラムという点では、auやソフトバンクが先行して、新たな仕組みを取り入れていた。WALLET」を2014年5月に開始。ポイントをプリペイドカードにチャージすることで、リアルな店舗で利用できるようになった。対するソフトバンクは、Tポイントを2014年7月に導入した。ドコモのdポイントは、先行する2社と比較してどのように違うのか。他社との差分を見ていくと、ドコモの思惑がより明確に見えてくる。KDDIは2020年度に5Gスマホ連携のスマートグラス発売へ共通ポイントとして使えるdポイント、ドコモの狙いは?「日本一、ワクワクするポイントを皆さまへ」——こう語ったのは、ドコモの加藤薫社長だ。“皆さま”と述べている通り、12月からスタートするdポイントは、共通ポイントへの転換である。キャリアが独自で実施し、キャリア内で閉じていたポイントプログラムから、共通ポイントへ全面的に移行するということだ。12月からスタートするdポイント。ローソンやマクドナルドなどの業界大手とも提携した新たに発行されるdポイントカードは、他社でいうところのTカードやPontaカードと同じような位置付けで、auやソフトバンク、MVNOのユーザーも持つことが可能。誰もが持てる、共通ポイントとして生まれ変わる。ドコモショップ以外では、ドコモと提携しているローソンでも、dポイントカードの配布が予定されている。dポイントカードの発行を開始するドコモポイントでは、ケータイの利用料が主なポイント付与対象だったが、これも拡大される。いわゆる共通ポイントと同様、ドコモが開拓した加盟店でもdポイントカードを提示することでポイントがたまり、たまったポイントを現金の代わりに利用することもできる。SKY、イオンシネマ、タワーレコード、オリックスレンタカー、ルネサンス、伊達の牛タン本舗で、ポイントの取得および利用が可能になることが明らかになっている。たまったポイントは、上記のように利用できるほか、毎月のケータイ料金に充当できたり、Pontaに変換できたりと、さまざまな用途に利用できる。これまでのドコモポイントで可能だった、同社の商品購入やdマーケットでの利用、商品交換なども、引き続き実施していく。この点では、よりポイントの使い勝手が高まったといえるだろう。ポイントの換算率が1ポイント=1.08円から1ポイント=1円と、8%下がっている点には注意が必要だ。ローソンやマクドナルドなどで利用が可能になるほか、JALのマイルに変換することもできるまた、これまでドコモのクレジットカードとして発行していたDCMXも「dカード」に改定される。カードのデザインが変更になるだけでなく、dカードはdポイントカードを統合したものだ。これによって、dカードでの支払いに対してdポイントカードがたまるほか、ローソンではdカードを利用すると、自動的に支払額に対してポイントが付与される。加藤氏が「三位一体のカード」と呼ぶように、dカードにはiDの機能も含まれている。クレジットカード、iD、dポイントが一体となった「dカード」。生かす」(関係者)ことに主眼が置かれている。ビジネスモデルとしては、ユーザーに還元したポイントを各店舗に請求し、その中の何割かを手数料として受け取るというものになっている。各店舗にdポイントのユーザーを送り、その代わりに手数料を得るというものだ。現状でもドコモポイントは「年間に数百億円レベルで付与している」(同)状況で、これがドコモ以外のリアルな店舗に還流するインパクトは決して小さくない。dポイントとしてサービスを広げることで、規模はもっと大きくなる可能性もある。ユーザーへの還元を強化することで、ドコモにユーザーを呼び込む狙いもある。加藤氏は「『これからドコモを使ってやろうじゃないか』という機運を高めるもの」と説明しているが、同時に解約を抑止する効果も狙っているようだ。「囲い込み」で解約率を下げることでも、ドコモにとってはプラスの効果がある。au、ソフトバンクとは立ち位置が異なるポイントプログラムでは、他キャリアのポイントプログラムとdポイントはどのような違いがあるのか。WALLET」としてリアルな店舗で利用できるようにしている。WALLETの売りだ。WALLETには数の上で見劣りする。WALLETは、ためるという観点だと、あくまでauユーザーのためのポイントプログラムの延長線上にあるものだ。WALLETを使っての決済が必要になる。dポイントのようにカードを提示して、現金で支払ってポイントをためるということはできない点が大きな違いだ。位置付けとしては、共通ポイントというより、キャリアのポイントプログラムを拡張したものと捉えることができる。ソフトバンクの仕組みは、さらにシンプル。ポイントプログラムとしてTポイントを導入しているため、基本的にはこのエコシステムの中で、ポイントをためたり、使ったりできるようになっている。言えば既存の大手と柔軟に手を組んだ、悪く言えばポイントプログラムを全て外に委ねてしまったものだ(ただし、グループとしてTポイント・ジャパンの主要株主には名を連ねている)。そのため、Tポイント加盟店でポイントの利用ができるほか、こちらもVISAのプリペイドカードにポイントをチャージできる。事実上、VISA加盟店ならどこでもポイントを利用可能ということだ。ソフトバンクはTポイントを活用。キャンペーンも積極的に展開しているここには、各社の置かれている立場が色濃く反映されている。ドコモは、言わずと知れた、国内ナンバー1のキャリア。ユーザー数は6000万を超えており、2015年度内には7000万の契約を超える見込みだ。全員がdポイントを利用するようになっただけで、5500万会員を超えたばかりのTポイントの規模を超え、7000万会員のPontaにも匹敵する格好となる。ここに他キャリアのユーザーが加われば、最大手の楽天も視野に入ってくるだろう。自分たちで共通ポイントの仕組みを作るメリットがあるというわけだ。これに対してソフトバンクは契約者では、ドコモと開きがある。総ユーザー数は4000万弱だが、同社が「主要回線」と定義している高ARPUのユーザーは3100万強。ソフトバンクとY!mobileでブランドが分かれているため、ソフトバンクユーザーはさらに少なくなる。ユーザー数としては決して小さな数字ではないが、自前でポイントプログラムを立ち上げるには、やや心もとない規模といえるだろう。KDDIはその中間で、既存の共通ポイントとは距離を置きつつ、自前のポイントを利用できるようにしたという格好だ。普段の買い物でも利用可能に、キャリアのポイントが相次いでリニューアルした理由スマホのポイントプログラムが大きく変化している。キャリア各社が相次いでポイントプログラムをリニューアルしている背景には何があるのだろうか。NTTドコモがポイントサービスを拡充して、お得感をアピール——プラスティックカードで「ドコモユーザー」の再認識を狙う12月1日、「ドコモポイント」が「dポイント」に生まれ変わる。11月11日の発表会後、NTTドコモの加藤社長が報道陣との囲み取材に応じた。“ローソンで6%、マックで8%お得”の先にあるものドコモユーザーだけのポイント制度から、リアルでもネットでもたまる・使える共通ポイントへ。ドコモ加藤社長への「dポイント」「dカード」質疑応答&囲み取材ドコモのポイント制度始まって以来の大幅リニューアルとなる「dポイント/dカード」。共通ポイントサービスに参入するドコモ加藤社長に、数多くの質問が飛んだ。端末やサービスの戦略は?——NTTドコモ加藤社長に聞く携帯料金見直しの議論がなされている中で、ドコモはどんなスタンスで取り組んでいくのか。端末やサービスはどのような戦略で取り組んでいくのか。利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。