霧ヶ峰REMOTE(リモート)キーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(60文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。閲覧の多いFAQ霧ヶ峰REMOTE(リモート)対応機種では、スマートフォンを使用してエアコンを操作することができますか?また、霧ヶ峰REMOTE(リモート)では何ができますか?霧ヶ峰REMOTE(リモート)が宅外モードでつながらない。*自宅モードではつながる霧ヶ峰REMOTE(リモート)でルーター/サーバーとの接続ができない。霧ヶ峰REMOTE(リモート)を家族など複数人で利用する場合にはどうすればいいですか?霧ヶ峰REMOTEのログインIDとパスワードを家族間で共有いただき、それぞれお持ちのスマートフォンで同じログインIDとパスワードを利用して霧ヶ峰REMOTEへログインしてください。*ログインIDやパスワードは第三者に漏洩しないよう厳重に管理ください。13:02新規登録メールのURLをタップしても「URLが不正です」と表示されて登録できない<霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期設定が上手くいかない>■URLが無効となっている可能性が考えられます。原因としては、下記2つが考えられます。1新規登録メールを受信してから1時間以上経過してしまうと、URLが無効になってしまいます。2同じURLからログインIDの新規登録ができるのは1度だけです。2回以上登録作業をするとURLが無効になります。14:18霧ヶ峰REMOTE(リモート)をAndroidで使うと機器登録時にエアコンが一覧表示されない■ルーター(無線LANアクセスポイント)が弊社接続確認済のルーター(無線LANアクセスポイント)ではない可能性が考えられます。接続確認済みのルーター一覧を公開しておりますのでご覧ください。●詳細はこちらをご覧ください。15:13霧ヶ峰REMOTE(リモート)のサービス利用を終了したい場合どうすればいいですか?サービス利用を終了するためには、『ログイン情報削除』と『無線LANモジュールまたは無線LANアダプターの工場出荷リセット』が必要です。*一度削除した情報は元に戻せませんのでご注意ください。10:04通知メールアドレスが登録できない■弊社のメールアドレスルールに則ってない可能性が考えられます。メールアドレスに弊社のルール上使用不可な記号(*や空白(スペース)、--(ハイフン2連続)など)や全角文字が入っている場合、メールアドレスが使用できません。別のメールアドレスで登録をお願いします。16:41『ボタンで接続』と『スマートフォンで接続』のどちらにすればいいか分からないお客様がご使用のルーター(無線LANアクセスポイント)に「WPS」の接続ボタン(「WPS」の名称は「AOSS」や「らくらく無線スタート」などの場合もあります)がある場合には『ボタンで接続』を、ない場合には『スマートフォンで接続』を選択してください。Storeにて、『霧ヶ峰REMOTE』で検索してください。●また、【霧ヶ峰REMOTEホームページ】にリンクを張っておりますのでご利用ください。アプリは最新版のみを公開しております。09:28霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期登録時に配信されるメールが届かない<霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期設定が上手くいかない>■入力したメールアドレスが間違っている可能性が考えられます。入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。■他のメールと間違えている可能性が考えられます。既読となっているメールも含め、件名に霧ヶ峰REMOTEという名称が入っているメールがないか、再度ご確認ください。14:22霧ヶ峰REMOTE(リモート)にはタブレット端末は対応していますか?霧ヶ峰REMOTEはタブレット端末に対応していません。タブレット端末にスマートフォンアプリ「霧ヶ峰REMOTE」をインストールした場合、表示が崩れる恐れがありますので、非対応としております。14:49誤ってエアコン解除をしてしまいましたが、復旧させるにはどうすれば良いですか?大変申し訳ありません。エアコン解除してしまうと機器情報や積算電力量などの情報は削除されます。お手数ですが、無線LANモジュールまたは無線LANアダプターの再起動を実施いただき、再度、エアコン登録をやり直してください。