その上、客数も減ったような感じがしました。徐々に減少しており、解約した影響ではないかと考え、再契約しました。投稿を再開した際には、「トクバイを見てきた」というお客様の声も復活しました。今となってみれば、月額利用料金も高くないし、満足しています。最近、特に効果を実感した出来事がありました。この前、土曜日に雨が降っていてお客様が来なかったので、大幅値引きのクーポンを4品投稿しました。そんなに使われないだろうと思っていたのですが、間もなくしてお客様がたくさんいらしてすごく忙しくなったんです。その時、今までで一番効果を実感しましたね。クーポン4品すべてを利用される方はいませんでしたが、併せて他の商品も購入いただけました。週明け、減った野菜を補充するのに大変でした。嬉しい悲鳴ですが、次回は仕入れのことも考えて使おうと思います(笑い)。トクバイに投稿する商品の選定ポイントはありますか?市場で買い付ける際に、品物の状態、サイズ、値段を見て、良いなと思ったものを優先的に投稿しています。あとは、ちょっと面白く投稿できそうな商品を思いついたり、見つけたらそれも投稿しています。アグリ金杉様の商品と手書きの値札を並べた投稿は、とても魅力的ですね。トクバイでは、商品名を入力すると自動で商品写真が紐づきますよね。便利なのですが、他店と差別化をして面白い投稿にするため、あえて少しだけ手間をかけて撮影をしています。当店は、野菜の大きさなどにも特徴があるのでそれを伝えるためにも、今の投稿の形を継続しています。投稿のポイントとして、ユーモアを重視しています。平凡な告知よりもちょっと変わったものの方が、お客様の目を留めることができるからです。そもそも私が、お客様にくすりと笑ってもらえそうなアイデアをが思いついたら、ついやりたくなってしまう性分なのも大きいかもしれません(笑い)。値札にも一工夫していて、少し珍しい野菜には、『炒めたらうまい!』など、調理方法や食べ方も添え書きします。店頭でお客様に聞かれることが多いので、値札に一言書いておいて、その場で説明するようにしています。トクバイを毎日活用する中で大変なことはありますか?やはり毎日の更新は面倒に感じる時もあります。毎日投稿すればその分、お客様に見ていただけるので、頑張って継続しています。今では1日の作業の中に組み込まれているので大分効率よく投稿できていると思います。具体的なトクバイへの投稿は、市場で仕入れている間に今日投稿する品物をピックアップし、品物を袋詰したら値札を書いて決まった場所で撮影します。開店の準備が落ち着いてから撮影した商品を投稿します。大体15分で一連の作業が完了します。トクバイでの投稿の際には、掲載期間にも工夫をしています。当店のページには商品が多く掲載されていますが、実際毎日更新する商品の数は2〜3品です。掲載期間をそれぞれ1週間から10日間ほどにしています。すれば、掲載商品のボリュームを維持しつつ、情報の新鮮さも保てます。お客様にとっても「この前見た商品まだあるかしら」というようにお買い求めいただくのが丁度良いのではと考えています。周辺は商店街などもあり競合も多そうですね。他店にはない自慢のサービスや商品を教えて下さい。一押しは、玉ねぎのプレゼントサービスです。500円のお買い物ごとに1玉プレゼントするサービスを通年行っています。玉ねぎは日持ちもするし、使い勝手が良いですからね。始めてみたら、お客様にとても喜んでいただけて、それを見てしまったらやめられません(笑)。近辺ではどこも行ってないサービスだと思います。お客様がにっこりと笑顔になるのを見るのが嬉しくて、そのために市場でなんとか安く仕入れています。先程少し触れましたが、当店ではあえて小さめの商品を仕入れるようにしています。仕入れ値も比較的安いので、低価格で提供できますし、お客様も新鮮なうちに残さず使い切ることができます。使い切ったらまた当店へ買いに来ていただく、という流れができたら良いのかなと考えています。実際に、お客様からもサイズや量がちょうど良く助かっているとお声をいただきます。当店では若年層の集客目的で電子マネー決済を導入しています。効果があってか、若い男性が来店されることも多くなりました。支払いは電子マネー決済が多いです。私自身もサービス理解を兼ねてユーザーとして利用しています。売り場には"税込み100円"の商品も多いですね。はい、"税込み100円"の特価コーナーを長く続けているんです。商品、量、価格でお客様をあっと驚かせたいという思いで、今まで継続できています。ワンコインだと気軽に買えるので、犬の散歩中など片手間にさっと買っていかれるお客様もいらっしゃいます。昨年10月の増税では、軽減税率が適用されているので商品自体の価格にはほとんど影響はありませんでした。包装資材が増税となり、コスト面で圧迫されてしまいました。コストを最小限にして、引き続きお求めやすい価格で商品を提供したいと考えています。地域密着のお店を経営されていて販促について課題に感じられていることはありますか?販促の効果が出て、新しいお客様の来店が少しずつ増える一方で、ライフスタイルの変化によって来店されなくなってしまうお客様もいらっしゃいます。最近、こんな体験をしました。ある常連のお客様を見かけないな、と思っていたところ、お宅の玄関先に生協の納品箱があるのを見かけたんです。話を聞くと、奥様が働き始められて、当店の営業時間に買いに来られなくなってしまったそうなんです。今、共働き世帯の方も多く、買い物する時間を短くしたり、通販などで効率化する方も増えていることを実感しました。自店でできることを増やしつつ、当店に合うお客様を増やしていきたいです。地域のお客様にとってどんなお店でありたいですか?今後の展望を教えて下さい。地元のお客様には、いつもご利用していただいてとてもありがたいと思っています。当店には、楽しむ目的でお買い物に来ていただけるようにしたいと思っています。1〜2品買うだけでも、あのお店に行くと面白いから行こうと思っていただけるような店作りを心がけたいです。ご年配の方や常連の方に積極的にバイク配達をしているのですが、今後は、忙しくて時間が取れない方、小さなお子さんがいたり、ご年配の方や病気などで外出できないというお客様にも対応できるように、配達分野をもっと強化したいと考えています。最後にトクバイの導入を検討されている企業様に一言お願いします。当店では、一度トクバイをやめたからこそ、その効果の大きさを感じています。トクバイは、新規のお客様もリピーターも増やすことができ、今となっては欠かせないツールです。自分のお店にどんな商品があって、どういうものを勧めているかなど、「個性」を強くアピールすることができます。月額利用料金の何十倍もの効果があるのではないかと思うくらいです。導入を迷われているのであれば、直ちに導入してその効果を実感していただきたいです。ありがとうございました。