第50話お店の評判はこんなところからもお店の評判はお客さんから広がるケースが最も多いでしょう。来店されたお客さんが品質や値段、接遇や雰囲気、設備などで評価をし、皆さんに広げてくれます。良い評判はゆっくりと狭く、悪い評判は早く大きくなる事を知っておくべきでしょう。私は以前、金融機関に勤めていました。ある支店では、毎日の朝礼で三大用語を唱和していました。「いらっしゃいませ、お待たせしました、ありがとございました」です。心のこもらない唱和、効果に疑問を持ちながらの惰性での日々でした。支店長を拝命されての2店舗目で、ある日、ある情報を耳にしました。それは近隣の年配の女性からのお話でした。「友達のおばちゃんが、息子の嫁にしたいくらいの娘さんが支店に勤めている」との事。「どの娘かな?」と尋ねると、窓口ではなく後方の全く目立たない職員でした。そのお褒めの源は、近くから勤務していた掃除のおばちゃんと、弁当配達の仕出し屋の大将、更に玄関マットの交換に来るパートさんでした。「私たちはお金を頂いている立場、それなのにあの娘さんをはじめ、皆さんが丁寧で優しく愛想よく、いつも心から感謝しています。近所の方や友達、皆でこの支店を応援しているよ!」との事でした。“鳥肌が立つほど“嬉しく、今でも忘れられない嬉しい評判でした。明けましておめでとうございます。遅れましたが、改めまして本年もよろしくお願い申し上げます。今年は十二支の中でも最初の「子」年です。その昔のある暮れの日に、神様から「元日に到着した順番だ!」との御触れを出したのです。ネズミは猫に1日遅れの日を伝えた為、猫は12番に入れなかったそうです。その事から猫はネズミを追いかけるようになったとか。足の遅い牛は一番を狙い早々と出発、そして到着したのですが、牛の背中にいたネズミはいち早く門を潜り抜け神様にご挨拶、一番に登録で二番は牛になったのです。神話に大国主命がネズミに助けられた話があります。神仏習合後には「大黒天」となりますが、五穀豊穣や財力の象徴である大黒天のお使いであるとされています。子供を沢山生むことから、繁栄の象徴とされており「子年は繁盛」で上げ相場に期待したい年でもあります。子年の方は「寝ず身」と称し、コツコツとよく働き倹約家であり貯え上手と言われます。勘が鋭く、ひらめきがあり、難を逃れる事も得意ですし、適応力にも長けているそうです。ことわざにも「ネズミは沈む船から去る」があります。大河ドラマ「麒麟がくる」が始まります。一説には明智光秀は子年(1528年)生まれとの説あり、我が可児市が全国に名を轟かせる素晴らしい年になりそうです。可児ビジネスカフェもコツコツと堅実な応援をしたいものです。2020.1.10小規模事業者と中小企業のためのかによろずミニセミナー&ワークショップを開催します少人数制のセミナーは、講師と近い距離で学べる絶好のチャンスです。ミニセミナー終了後はワークショップも行います。経営の学びと解決の場として、是非ご利用下さい。携わり、19年間の管理職、12年間の飲食店、サロン経験を経て指導者となり心理学に基づいた一人一人のメンタル面に寄り添った指導に力を入れており、その優しい口調と明るい笑顔、そして実践的な指導は身近で分かりやすいと高い評価を得ている加藤由紀子コーディネーターにご講義いただきます。参加希望者は、セミナー開催日の前日までに下記PDFよりファイルをダウンロードしていただき裏面の申込用紙をFAXにて送信ください。お電話や、直接かに経営相談窓口にお越しいただいてのお申込みも受け付けております。人数に達し次第、募集は終了しますのでご了承下さい。令和元年も残り少なくなりました。この可児ビジネスカフェも、皆様方のご支援、ご協力のお陰で2歳半を迎える事が出来ました。心より感謝申し上げます。来年の令和2年は何があるのか?「東京五輪」そればかりが気になり無事成功を祈るばかりですが、一通り記してみますのでご確認をお願い致します。1月19日(日曜日)NHKの大河ドラマ「麒麟がくる」の放送が様々な苦難を乗り越えスタートします。戦国の時代に聖なる獣「麒麟」が現れます。ここ「生誕の地・可児」と言われる明智光秀を通して描かれる戦国絵巻に期待です。2月23日は令和天皇の誕生日で祝日ですが日曜日の為、24日が振替休日となります。7月24日から8月9日まで、第32回夏季オリンピック東京大会が、更には8月25日から9月6日まで、第16回夏季パラリンピック同大会が開催されます。それに伴い、祝日が今年に限って変更されます。7月の海の日と8月の山の日、更には10月の体育の日が、それぞれ、7月23日(海の日)24日(スポーツの日)8月10日(山の日)に変更されます。猛暑の中での開催に選手だけでなく皆さんも、お仕事と応援・観戦、体調にご留意を。11月3日はアメリカ合衆国の大統領選挙の一般投票日となります。トランプさんは果たして再選なるか?12月31日で男性アイドルグループ・嵐が無期限の活動休止の予定です。他人の時間を食うな今から50年ほど前のことです。勤め先の研修の一環として、7月後半の猛暑の時期に名古屋市にある自衛隊第10師団守山駐屯部隊に体験入隊をしました。期間は3泊4日、長袖の服での基地内のランニングと行進、土嚢運びやスクワットも経験しました。真夏の炎天下に「長袖の服装」は理に適っている事を実感したことを今でも覚えています。真夜中の緊急集合は、「緊急・緊急」の上官の大声で飛び起き、服装を整えると同時に帽子をかぶって靴を履き、グランドに集合する眠気飛ばしの行事でした。真夜中のグランドには先着順に並ばされ、服装や靴の履き方が不合格の者は「皆戦死だ!」と指摘を受けたのです。“時間厳守”は特に厳しく指導を受けました。「仲間の命を奪う」からでした。この言葉は私にとって大切な一言になりました。「時間を守ろう」との意識ではいますが、なかなか守れない。そこで役に立つのがキッチンタイマーで、私の愛車には常備されています。約束の場所の近くまで早めに行き、タイマーで調節後に現地にぴったり到着するのです。自らの遅れで人様の時間を食べないようにしましょう。運転中の突然の睡魔、安全な場所でのタイマー設定15分、その睡眠に絶好のアイテムです。この禅語は「雨水のようなわずかな水でも、絶え間なくぽたぽたと落ち続ければ、固い石でも穴を開けます」とお釈迦様が入滅時に弟子に説いた教えの一つと言われています。この言葉を大切にし、世界で超一流のパイロットになった人がいます。空のF1と言われるエアレース、そのチームのメインパイロットである室屋義秀さんがその人です。先日、各務原市の自衛隊岐阜基地で開催された「航空祭」にゲストとして招かれている事を事前に知り「こんなチャンスは逃せない」と期待に胸を躍らせ、会場に向かいました。真っ青な秋空の下、室屋さんは小型のプロペラ機で急降下や宙返りなど、様々な妙技を披露されました。圧巻だったのは上空千メートルから木の葉の落ちる如くひらひらと13回転、その降下は想像を絶するきりもみ状態でした。御年46歳と聞き、更なる尊敬の念を抱いた次第です。子供のころ「鳥のように空を駆けたい」その夢を実現する為の努力の姿を、以前テレビのドキュメンタリー番組で紹介され、視聴した私は感銘を受けていました。世界に名を轟かせる人の多くはこの(しょうすいつねにながれていしをうがつがごとし)を貫く努力家と思わずにはいられない機会となりました。先日のある日の事、近くのスーパーで“大好評!全国駅弁大会”が開催されました。「先ずはチラシ」とよく見ると、この季節ならではの大好きな二文字「松茸」が目に入りました。スーパーの弁当の約倍、「清水の舞台から」の想いで「松茸入り牛すき焼き弁当」をゲットして家に持ち帰りました。「少し重い」と感じながら蓋を開けると美味しそうな具材がぎっしり、「冷たいよりは温かい方が美味い」と思い電子レンジに入れようとしました。近くにいた妻が「輪ゴムがくっついているよ」と、よく見ると黄色い紐が弁当箱の横から垂れ下がっていました。違和感を覚えながら、先ずは2センチほどズルズルと引き、数秒後に思い切り引き抜くと「熱い!」その穴から突然、“シュワー”と、そして箱全体を包むように蒸気が噴出しました。火傷寸前くらいの熱さでした。加熱式駅弁、そのようなモノが有る事を私は全く知りませんでした。我が家の認知率は60%、その後にも数人に尋ねましたが概ね二人に一人の割合でした。仕組みは消石灰と水、紐を引き抜くと混ざり合い、化学反応で熱を発するのです。電子レンジなどが無い場所で温かい弁当を食べてもらいたい。そこから開発されたのがこの素敵で便利な商品だったのです。駅弁の常識かも知れませんが、あのまま電子レンジに、今思うと“ぞっと”します。長い人生の中に沢山の傷を負った経験があります。その中には、60年前の伊勢湾台風襲来前の備えのトタン板張りで負った傷。20代の時のスキー板のエッジで負った傷、オーディオの大型スピーカーボックス制作中にジグソーで負った傷、先日の台風19号の風への対策作業で負った傷があります。その四つの傷の共通点は、末梢神経が集中している手首から先の傷ですが、痛さを感じなかったのです。更なる共通点は「夢中になっての作業」だったのです。台風への備えは、共に雨の中での作業と、戦いへの備え的気分で高揚感がありました。スキーとオーディオの作業は大好きな事であり、時間も疲れも、全てを忘れての時間だったのです。共に痛みを感じたのは全ての作業が終わってからの時でした。人間には古くから「狩り」の最中には、少々の傷には痛さを感じず、作業に支障が出ないシステムが導入されているそうです。スポーツの世界では当たり前の事。先日のラグビーワールドカップ2019の試合でも、多くの選手はノーサイド後に、怪我の痛さをシャワー室で知ることになったと想像出来ます。疲れも時間も、そして痛みも感じないくらい「大好きな事」を見付けましょう。第43話ご案内の誤案内10月3日木曜日の正午より、私どもの同窓会を市内のある和食処で開催する予定です。2か月ほど前、同級生S君の発案によることから、幹事は当然ながらS君が担当、私はお手伝いの立場からのスタートでした。幹事からの依頼で案内や参加者名簿の作成、当日の会計等をお引き受けすることになりました。開催日の1週間前の先日9月26日木曜日の午後5時少し前、幹事に一本の電話が入りました。同窓生から「おい幹事、お店の前に来たが誰一人いない、どうなっている?」と、怒り心頭の電話でした。同窓生は「お前の方がぼけだ、案内書を見ているが日付も時間も会場も、間違いない!」でした。電話だから良かったものの一触即発状態だったのは予測に違わぬものでした。1か月程前、幹事より案内文の作成の依頼を受け、たたき台を作りました。そのたたき台に9月26日付で時間、場所を指定し、検討を促したのです。xxとすべきでしたが、具体的な数値を入れてしまったのでした。40枚ほどの案内の中の1枚に「たたき台のご案内=誤案内」が入っていて、それが送付されたのでした。結果は「これを基に欠席したら大人げない、出席するよ」との“快答”が来ました。最近、我が家から徒歩で20分以内の場所に、ドラッグストアが2店舗相次いで開店しました。以前から2店舗があり合計4店舗になりましたが、ある情報から更にもう1店舗の建設が準備されているようです。扱っていて凄く便利なお店ですが、どう見ても過剰としか思えないのが実感です。本店を持つストアもありますが北海道からのお店もありそうです。品揃えの充実から価格競争などは、消費者にとって大変ありがたい話ではありますが、昔から地域に存在する商店にとっては脅威そのものでしょう。それでも昔からある、地域に根差す小さなお薬屋さんから電気屋さん、飲食店や和洋菓子屋さん、衣料品店も頑張って営業してみえます。そこには人とのご縁、地域とのご縁、大型のストアに負けない笑顔での会話や細かな情報、親切な対応が支えになっていると感じています。今正に大相撲は秋場所、小兵力士があの手この手を駆使しての巨漢倒しは大相撲の醍醐味です。第41話ベストショットは他薦にスマホの普及により、今や「全国民皆カメラマン時代」と言われています。多くの人は写真を写す為の技術とかデザインなど芸術的感覚の無いまま、やたらとシャッターを押し、ベストショットの一枚を狙います。スマホと同様に普及したデジタルカメラも、その精度の高さから素晴らしい写真が誰でも撮れるようになりました。共に補正機能を駆使しながら「下手な鉄砲も数打ちゃ当たる」的感覚でお気に入りの一枚を探すのですが、フィルムの時代には不可能な事でした。多くの方はモデルさんや芸能人のように自身の魅力を上手く魅せる技を持ち合わせていません。魅力のあるポーズとか照明の角度や光量などの技術も持ち合わせていないのも事実です。ビジネスをされておられる方にとっては、ホームページや名刺、チラシなどにオーナーやスタッフの魅力の一枚、そのポートレートは大変重要なのです。ここでのご指摘は、皆さんは自分自身で「お気に入りの一枚を選んではいませんか?」です。それは結構間違いが多いのです。素敵な一枚は別の所にあるようです。使用目的を明確にし、カメラマンとか社員とか、知人友人に選んで頂きたいのです。素敵なベストショットは「自薦より他薦」お勧めです。開催された「長岡まつり大花火大会」に行って来ました。信濃川の河川敷に準備された場所での観覧は迫力満点、尺玉100連発や幅2キロで打ち上げられる「復興祈願花火、フェニックス(不死鳥)」は延々と約5分間、感激で涙モノでした。後半の三尺玉は直径650mに及ぶ開花の迫力と、体全体に響く衝撃波は驚きの凄さでした。この夏も全国各地で花火大会が開催されますが、この長岡の花火の歴史はこれとは少し異なるようです。1945年8月の長岡空襲で多くの犠牲者を出し、その翌年に慰霊を祈念しての花火が元となり今に受け継がれています。最初に打ち上げられるのは「白菊」の花火なのです。その後に発生した自然災害である中越地震も併せ、「慰霊と復興」が開催の趣旨となっています。この10日、11日はこの可児市で「可児夏まつり」が開催され、その10日土曜日には「噴き上げ花火」が上がります。会場はいつも見慣れた可児川公園、規模は小さくとも私はその空気が大好きです。我々の仲間たちが猛暑の中で汗まみれの準備から当日の裏方作業、「お疲れ様」と共に「おらが町の花火大会が日本一!」と心から想うのです。カジノ法案」が成立しました。観光客誘致には欠かせないとか、税収増加に貢献とか、メリットの反面、ギャンブル依存症問題や治安の悪化、犯罪組織の関与などが懸念材料となっていて、更なる検討が必要とされています。ここではギャンブルのお勧めはしませんが、日本では既に許されているギャンブルがあります。その一つが公営ギャンブルで、競馬(農水省)や競輪・オートレース(経産省)競艇(国交省)に広義の解釈では「宝くじ」(総務省)も入るでしょう。一つはパチンコ・パチスロ(警察庁)が民営として許可されています。その還元率について一部を記します。民営のパチンコ・パチスロは80から85%(主催者側の報告)と高く、公営の競輪や競馬では70から80%となっていて、宝くじに至っては46%と低くなっています。宝くじの名誉の為に一言、内38%は全国の自治体に配布されていて、公共事業等に使われています。皆さんは、当たる筈もない当せん金で“夢”を買っていますよね。ここに参加するのは概ね三者です。勝利する人と負ける人と運営側の胴元(筒元)「サイコロを入れて筒を振る」人です。先日のある日のこと、市内のとある喫茶店で何気なく外を眺めていると、駐車場に車が入って来ました。車のフロントの中央にあるべきナンバープレートが少し左に寄っていました。「今どきの若者の個性を大切にするという人と違った表現かな」と思いましたが、次の車も又次も、軽自動車の多くは左寄りに付けられているのでした。車の多くはデザイン的バランスや安全性、効率性などから左右相称(シンメトリー)が基本と考えられています。それには納得の理由がありました。軽自動車のエンジンルームのスペースには限度があり、エンジンを冷やす為のラジエーターの効率を優先した為、ナンバープレートの位置を少し左へずらしたのでした。軽自動車のナンバーを黄色から白色に変更が可能です。「ラグビーナンバー」や「オリンピックナンバー」又は「地方図柄入りご当地ナンバープレート」もあります。他にもプレート上部の地域名の次の分類番号、その3桁の最後の表示をアルファベットに変更が可能です。「確認!」と近づき過ぎての追突に注意してください。ナンバーの申請希望にはそれぞれに条件があります。気になる方は調べてみてください。「アンドラ」知っていますか?以前ロシア出身の女性から突然の質問がきました。「あなたはアンドラを知っていますか?」との質問でした。残念ながら全くの初耳でしたが、よく聞くと「アンドラ公国」という国の名前でした。何処にあるのかな?と調べてみると、スペインとフランスの間に位置するピレネー山脈の中にある、小さな国と分かりました。面積は可児市の5倍くらいの468平方キロメートル、石川県の金沢市とほぼ同じです。人口は可児市の102千人に対し、少な目の79千人、スペインの司教とフランスの大統領の二人が国家元首となっています。この質問?と私の方から尋ねると、このアンドラには親友がいて「多くの国民が親日であり、憧れの国が日本だよ!」との事でした。敗戦後に見事な復活、平和を愛し、勤勉であり誠実な国民性が主な理由のようです。日本の人々の多くは“アンドラを知らない”いわゆる、「片思い」な感じに思われるそうです。当然ながら私たちも、もっとアンドラ公国を知るべきかもしれませんが、さて、彼らが今日の日本を知ったらどうでしょう。胸を張れる国でしょうか?期待に応えましょう。そうそう、先ずは一度地図からアンドラを探して見てください。2019.6.26キャッシュレス推進セミナーを開催します消費税増税や外国人観光客の増加など、キャッシュレス環境の整備がより一層求められます。キャッシュレスは「難しそうだ」や「大変では」というイメージを持たれることが多いですが、実は比較的容易に導入することが可能です。本セミナーでは、キャッシュレス決済が推進される背景や最新動向の他に、国内外の「QRコード決済」等の決済サービスについての紹介を行います。決済事業者によるブース出展では、様々な決済サービスを実際に体験していただくことが可能です。キャッシュレス化の波に乗り遅れないよう、情報収集の場として、是非この機会をご活用ください。期待と負担この可児市にはバラで有名な花フェスタ記念公園があり、6月16日(日)まで「春のバラまつり」が開催されています。今正に満開のバラ、最高の状態で楽しめる訳ですが、庭園の担当者にはあるジレンマがあるとの事です。来場者にはいつまでも美しく、素敵な香りを添えて少しでも長く、満開のバラを楽しんで頂きたいそうです。その一方では、バラの管理の定説の一つに「9分咲までには摘み取るべし」があるとの事です。花の満開の維持は、木への負担が大きくタブーだったのです。我が家には花梨の木があり、直径7センチくらいの木に3センチほどの実が30個ほどついていますが、ほぼ毎日1個が落ちています。幹の太さの割合に、この数は負担が大きいとして、リストラをしているような気がします。秋にはりんご位の大きさ、7~8個まで減りますが、甘い香りを楽しみながらの咳止効果薬の砂糖漬けに変身します。共にバラと花梨の話ですが、事業に於いても「過大な期待と負担は禁物とすべし」の教訓としたいものです。「パッケージとは何?」からスタートしましょう。大辞林では1包装すること。「きれいに~された商品」2商品としてひとまとまりにセットしたもの。他にはネット関連や保険、旅行業界でも複数の商品をセットした「パッケージ商品」が販売されていますが、ここでは紙工製品などのパッケージに絞って記します。パッケージその物は商品の保護から始まり、それをまとめる役割も併せ発展、素材の研究などと共にデザイン性も高度化し、今では商品自体を凌ぐ勢いで費用が投じられています。本来の商品そのものをより良く見せ、より理解を得る為、ネーミングとパッケージは欠かせないアイテムになっています。先般、そのパッケージ製造会社に長年携わってこられた会長さんからの一言「いくら最高のパッケージをしても、肝心な商品の品質が悪ければ一度で終わる」にも納得でした。素敵な紙袋に綺麗な包装、ゴージャスなパッケージを開けると美味しそうなお菓子、「あぁ美味しかった、この袋は私で箱は貴方ね!」こんな会話が嬉しい品質とパッケージの揃い踏みです。こんなお土産、欲しいですね。事業所によっては、この4月27日より10連休に入ります。平成から令和に改元、「慣れないね!」やら「即位の礼は!」「こうも休みでどうするの」などなど、平和ボケの日本人のなんと多いこと。これでは「ボーっと生きてんじゃねえよ」と誰かさんに叱られます。パソコン関連やセキュリティー関連の機器の電源とか充電機能は大丈夫でしょうか?10日間の空白はバッテリー機能に大きな負担かも知れません。バッテリーの弱った車のエンジンは、連休明けには動かないかも。連休が明け、出社した途端に「令和」です。準備は完全でしょうか?ゴム印の準備は出来ていますか?指示のみで済ませていませんか?確認が必要です。給料が月末支払いの事業所さん、4月は26日が末日になります。そうそう、店舗経営の皆さん、つり銭は大丈夫でしょうか?金融機関はお休みです。「あっ、忘れていた!」ではなく、よく検討の上、十分な準備をお勧めします。末筆ながら、「休めない方」及び「休みたくない方」への気配りもリスク管理と共に大切ですね。2019.4.18軽減税率制度の説明会を開催しますいよいよ、本年10月1日より消費税が8%から10%に引き上げると同時に、食料品等の軽減税率制度も導入されます。軽減税率による対象品目の区分や価格表示の検討、領収書などの様式変更や適用税率ごとの区分経理の事務負担が増え、また小売業や飲食業等については、システムの改修・開発やレジの入れ替えといった時間やコストがかかり対応が必要になります。ついて説明会を開催します。働き方改革いよいよ、この4月1日より「働き方改革関連法」が施行され、順次スケジュールに基づき拡大していきます。時間外労働の上限規制から年次有給休暇取得など、事業主様にとって様々な課題が考えられる法の施行です。事業経営は、国内外での競争力の強化と品質の向上と管理、収益の確保など、そして事業の安定と持続、成長が必須の条件でしょう。今回強化されたのが従業員への課せられた約束事の遵守でしょう。(無料相談)「働き方改革に関する出張相談会」のご案内をさせて頂きます。お気軽にお越しください。勤勉を失うと先ごろお会いした二人についてお話します。四十歳代男性のフィリピン人のお話から紹介しましょう。ある祖母の勧めで来日、可児市にある自動車部品の工場に派遣社員として就職しました。その決断は、祖母から「戦争に負けたが、勤勉な国民性が奇跡を起こした国だ、行ってこい」との一言でした。言葉の通じない彼でしたが、配属されたその工場の課長の勤勉さに惚れ込みました。祖母の言った通り、率先垂範でよく働き、責任感は強く「凄い男」と思ったそうです。あれから二十数年、その課長は退職し、彼は今その工場の一つの小さな班の責任者になっていて頑張っているとの事でした。当方から「今の日本人はどう?」の質問に「頑張らないよ、前の課長はいないね!」でした。次は外国から技能実習生を日本の企業へ斡旋、その後のフォローも行う事業者さんです。最近最も多く採用しているのがベトナムの方で、日本の事業者から依頼された人数の三倍を現地で募集し、面接にて「意欲と誠実」を感じられる数人を採用し派遣しています。現在、可児市内の十事業所にベトナム人を派遣、苦情は一度もなく満足の様子から増加の依頼も頂いているとの事、労使共の努力の成果との表現でした。最大の「頑張る理由」は、ベトナム人の意地と後続者に迷惑を掛けたくない、信頼の継続が彼らの後押しになっているとの事でした。丁寧なお見送り先日のある日、とある会社の社長さんに、ちょっとしたお土産を事務所に届けに行きました。社長さんはお留守で、若い男性の方が応対してくださいました。「折角お越し頂いたのにあいにく社長は留守です。「承知致しました、お名前をお聞かせください」と言ってこちらの名前を掌にメモをされた様子でした。そつの無い応対ぶりに好感を持って車に乗り、事務所を後にしましたが、その男性は直立したまま丁寧にお見送り、駐車場から道路に出るまでそのまま、道路を出てからもその姿勢が保たれていました。バックミラー越しに見えていましたが、視覚から消える直前に一礼されるのがはっきり見えたのです。「良く教育されている会社だな」と思うと共に、この方は“幹部候補生”と、直感的に感じました。後日社長さんから「私の息子ですよ、今は二十代で修業中」との事、4代目の社長候補だったのです。初代の社長さんを知っている私にとっては大変嬉しい出来事でした。「お見送り~」バックミラー越しに結構見えるものです。一人の為のコンサート先日、可児市内のカラオケ宴会場で女性演歌歌手の新曲披露コンサートが行われました。お父さんがマネージャーの小さなプロダクションの方ですが、歌の上手さは抜群、声量と熱唱ぶりに定評がある歌い手さんです。高齢者への思いがちらほら垣間見える、優しさを兼ね備えた素敵な女性でもあります。今回はそのコンサートの終わった後の出来事を紹介しましょう。1時間ほどで終わる予定でしたが大盛り上がりで延長、その後のCD販売を兼ねたサイン会がほぼ終了、「お疲れ様」の解散のころでした。その時、入り口から一人のおばあちゃんが、「えっ、終わっちゃたの!」の声、歌手の得意な「都はるみさん」の歌を聴きに、時間を間違えての来場でした。店内の片付けやお客さんの帰宅など、慌ただしい中での歌手の一言に、皆は驚きました。「折角ここまで来てくださったおばあちゃんの為に、都はるみさんのアンコ椿は恋の花を歌います」と、彼女はスイッチを入れ直しました。おばあちゃんだけを見つめての“熱唱”に、おばあちゃんは手を叩き、体を弾ませ、揺らせ、破顔での喜びようでした。一人の為のコンサート、残っていたお客さんも巻き込まれ、素敵な感動の3分間でした。人材確保のキーワード昨今、あらゆる企業が深刻な人手不足に悩まされています。資金不足が要因ではなく、人材不足で閉店に追い込まれたお店も出てきています。そこで以前私が訪問した、人材に全く困っていない、ある会社を紹介しましょう。その会社は特別に給与が高い訳でもなく、休暇も多くなく、労働時間も一般の会社とほぼ同様の小規模な会社なのですが、同社への就職希望者は絶える事が無いのです。事業内容はデザインモデル制作で、各種工業部品や建築物、ジオラマなどの完成予想図を立体化した、いわゆる「模型」を作っている会社なのです。この会社は、通常の仕事が終わった後の時間は、工場内で好きな模型を製作することが許されています。模型造りが大好きな人たちの時間になるのです。ガンダムとかゼロ戦(ゼロ式戦闘機)とかカーモデルなどで、制作の為の工具や材料、塗料が無償で自由に使えるのです。周囲の人たちは皆さんプロですから下手な作品は見せられません。必死に制作に集中、「楽しみながら」技術の向上に役立つのです。当然ながら、無休でも苦情は無く、むしろ喜ばれているようです。この会社は特殊な事業かも知れませんが、キーワードは「仕事が楽しい」です。貴方の会社も、仕事の中に楽しさを見つけてください。楽しさを作ってください。新年のごあいさつ明けましておめでとうございます。本年も可児ビジネスカフェをご支援頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。今年は何があるのか~期待をしながら紹介しましょう。最大の出来事となるのは、天皇の即位に伴う「改元」でしょう。4月1日(予定)に安倍総理が平成に代わる新たな元号を発表し、5月1日より新元号を使うことになります。M.T.S.H.以外の新元号、世界が安全で栄える名称に期待です。発表からわずか1カ月、ITの時代ですから大きな問題はなさそうですが、事業所に於いては細部に亘るチェック体制は整えておいた方がよさそうです。4月27日から始まる10連休、“黄金週間”と有頂天の方もお見えですが、無休のサービス業に従事の方とか、日々雇用の方たちにも少しは思いを馳せて頂きたいものです。6月にはFIFA女子ワールドカップがフランスで開催され、なでしこジャパンの活躍が期待されます。10月1日より消費税が10%に引き上げられます。事業者にとっても消費者にとっても面倒で負担が大きくなる変更ですが、計算はし易くなります。「大きな、大きな2%」、国民が「なるほど」との有効活用を願いたいものです。3年目を迎える可児ビジネスカフェ、お気軽にお立ち寄りください。平成を想う30年余り続いたこの「平成」もいよいよ残り少なくなりました。昭和までの元号は246個、世界で唯一日本のみが使用し、愛し続けているのがこの元号なのです。「平成」は、当時候補になっていた「修文」と「正化」を退け「昭和」の後継者になったようですが、少し違和感を持った私も今では愛着すら感じています。京都の清水寺で発表しました。「平成」の命名由来は、史記の中にある「内平外成」、国の内外、天地とも平和が達成されることを願って付けられた元号なのですが、最後の最後に「災」とは何と辛いものがあります。今年の「災」を史記から学び「災い転じて福と成す」・・・「聖人の事を制するや、禍を転じて福と為し、敗に因りて功を為す」が如く、更にはお正月のしめ飾りに南天を使うことがあります。これも「難を転じて~」そうしたいものです。来年5月1日から新元号になります。なる事に期待しています。「可児ビジネスカフェ」も今年で2年目を迎えました。皆様のご支援に心より感謝申し上げます。来年もよろしくお願い申し上げます。来る年が皆様にとって幸多かれと願っています。ありがとうございました。人事考課は公平か?いよいよこの時期、サラリーマンにとって待ちに待ったボーナスシーズンです。企業によっては同じ立場にありながら支給される金額に差があり、そこに「人事考課」たるモノが存在するのです。人事考課とは、従業員の業務成績や能力・態度を評価すること、となっており、その結果をボーナスの支給額に反映させるのです。皆さんは十分に納得しているのでしょうか?いいえ、私は7割の人が納得していないと思っています。その理由は、評価をする側の上司の他人評価と、評価をされる側の自己評価の差であり、7割の人の自己評価は他人評価より高目なのです。それは決して悪いことではありません。自信と誇りを持って働くことは素晴らしいことなのです。それを不満につなげる事が良くないことなのです。上司も悩みに悩んで、そこに差を付けなければならないのです。様々なプロスポーツの審判でも「絶対」はないのですから当然間違いもあるのです。大切なのは、その結果の後の行為です。腐ってしまい業績を落とすのが最悪です。次に思わぬ好結果に慢心するのも良くありません。上司は良い評価をした人よりも悪く評価をした人を気に掛けて見ています。このチャンスを見逃さないように頑張るのが次の評価に大きく貢献するのです。現在76歳、私の中学時代の同級生に演歌の作曲家がいます。彼は、可児市出身で十代の時にロカビリー歌手を目指して上京、十年ほど頑張りましたが売れませんでした。そこで表舞台から歌手を売る側に回るため音楽出版社に就職、昨今テレビやラジオ、ステージなどで大活躍をしているスターたちを数多く輩出に至り、その会社の社長にまで登りつめました。その後、社長を退任、現在は演歌の世界で作曲家として活躍、皆さんから親しまれる素敵な曲が歌い手さんを通じて届けられています。どの時代も同様に、昭和はレコード・CD百万枚で大ヒットとの表現でしたが平成になり変化してきました。今ではパソコンやスマホを通じて無料で配信され、イヤホンやヘッドホンで迫力のサウンドで聴くことが可能となりました。その為、CD販売枚数での評価は不可能となったのです。するのか?カラオケで歌の上手い人は大変多くなり「国民総歌手」と言っても過言ではない時代、勝負は劇場を含めたライブ、ステージへとなるでしょう。歌が上手いのは当然、トーク・ダンス・演技など、秀でたモノが不可欠とも言えます。演歌は日本人の心、今年の忘年会は、やはり「演歌の花道」でしょう。子供の頃「大切なモノは床に置くな!」とよく叱られたものです。モノを床に置く行為は、そのモノを粗末にするとか傷めても良いと言う安易な行いと思われていたのでしょう。先ごろ、それを覆す行為に出会いました。当地の日刊紙の新聞記者さんに同行し、書画・陶芸家さんへの取材を手伝っていたときのことです。出身地から始まり様々な人生の紆余曲折、その一つ一つの出来事からの人との出会い、今に至るまでの流れが質疑応答の形式で行われました。それが概ね終わったときのことです。「作品と作家さんの写真を撮りたいので、場所の準備をお願いします」と記者さんから促されました。急いで移動をしようとしたとき、ふっと気が付くと足元に「記者の命であるべきカメラ」が床に置いてありました。「こんな大切なモノ、床に置くの!」と少し厳し目な言い方をしてしまいました。返ってきた答えに再び驚いたのです。「落ちない場所が一番安全なのです」って、これが“落ち”でした。第23話マクラ捜し中学校を卒業してから今年で60年、ある思いから、地元の新聞店を通じてその頃の新聞「思い出新聞」を取り寄せました。その三面記事の見出しの一つに「列車荒し締出し」のタイトルで、年末をひかえての国鉄(現JR)が特捜班を組むという記事がありました。当時は夜行列車が多く走り、二・三等の寝台車にスリやマクラ付近の貴重品を狙う“マクラ捜し”が横行していたのです。この列車荒しには、個人技の高い者もいればチームワークを駆使した集団もいたようで、その摘発に私服の刑事や鉄道保安官を充てると言うものです。時代と共にこの犯罪は無くなりましたが、現在は姿を変え、非常に巧妙になって来ました。オレオレ詐欺から始まり、振り込み詐欺、還付金、レターパック、最新版はオリンピックに絡めた詐欺ですが、話題になった地面師もあります。訓練に訓練を重ね、情報を駆使したグループが、全く無防備な人を狙うのですから被害に遭うのは当然とも言えます。辞世の句に「石川や浜の真砂は尽くるとも世に盗人の種は尽くまじ」があります。いつの時代も「マクラを高くして寝られる」のは自己防衛のみですかね~。以前、サッカーやラクビーの試合でロスタイムと言う言葉が使われていました。負傷した選手の処置などに使われた時間、つまり空費した時間なのです。ロス(Loss)とは無駄、損失、失うなどを言い、最近では「安室ロス」のように人気歌手が引退した時にも使われ、ペットが亡くなった時の病「ペットロス症候群」もあるようです。2010年から、そのマイナスイメージをプラスにすることから生まれたのが「アディショナルタイム」です。アディショナルは「加えられた」を意味するからです。食品ロスと言う言葉があります。売れ残りや食べ残し、期限切れなどで廃棄される食品です。あるデータでは、コンビニ1店舗当たり、1日に約2万円の廃棄があるとのこと、月に60万円ほどになることから、スーパーや一般家庭を含めると想像を絶する額になるでしょう。一方で、日本の食料自給率は60年前の79%から現在は39%とのこと、輸入に依存している現状から、ロスは如何にも「勿体ない」ことなのです。何事においても、ロス的思考からアディショナル思考に切り替えましょう。あった樹木希林(きききりん)さんが他界されました。希林さんは、様々な名言を残されましたが、その中で左目の失明に際してのお話が印象に残っています。曰く「失ったことを嘆くより、新たな発見のチャンスと思え」というものでした。一つの能力を失うと、それを補い、凌ぐように他の能力が発達すると言うのです。全身ガンを公にし、最後まで逞しく、自然な生き方に多くの方が感動すらしました。先日のこと、我が家では家族旅行の話で盛り上がっていました。宿泊先が「ペットと泊まれる宿」では無いので、問題は3歳になる“ハナちゃん”(3.5キロの女の子のワンちゃん)なのです。結論としては、自宅近くのペットホテルに預けて行くことになりました。旅に出る3日前のことです。旅先のガイドブックと共に、事前にペットホテルに提出する「ホテルカルテ」を見ていました。それは「食事は1日何回ですか?」とか「人見知りは?」「おやつは?」等々の確認書類です。ハナちゃんは99%失敗しない「おしっこ」をその傍に漏らして「何故私だけを置き去りにするの?」と、抵抗を想像させる行為をしたのでした。表情や会話でのコミュニケーションが無理な分、それを補完する「読み取る能力」は凄いのかも知れません。愛おしさと共にちょっぴり怖さすら感じた出来事でした。ペットをお飼いの皆さん、彼らは皆さんの行動を「超能力で見ているかも~」2018.9.27先を考え、進むためには「計画」と聞くと何か仰々しい印象も受けますが状況によりますので、極端にいえば子供がおこづかいの使い道を考えるのも計画といえるでしょう。考えて無駄遣いしなければ、貯金ができたり、本当に欲しいものが買えるでしょう。逆に無計画なのは、地図を持たずにハイキングに行くようなもの。適当に進んだ道の先が崖だったり、散々回り道してヘトヘトになって、挙句に目的地に着かない...事業を行う場合には、いろいろな要因が関係してきますので計画を立てることが重要になります。今の状況はこうだけれど、何年後には、これ位の売上を達成したい、取引先をこれ位増やしたい、従業員を採用して規模を拡大したい、目標はいろいろです。現状を把握して、目標達成までのスムーズな道筋を示すもの=経営(事業)計画です。可児商工会議所では、計画を立てるための考え方、手法をわかり易く解説する「経営計画作成セミナー」を開催します。支援実績の豊富な講師による5回コースですが、興味のある1回だけの受講もでき、しかも受講料無料です。お気軽にお申し込みください。五代目、柳家小さん師匠や、同じく五代目、古今亭志ん生師匠が得意とした多くの古典落語の中のひとつに「時そば」があります。1726年(享保11年)、今から大凡300年ほど前の江戸時代、8代将軍、徳川吉宗の頃に京都で発行された本「軽口初笑」の一話がこの演目の元と言われています。そば屋で食べた料金を支払う際に、会話の中でお店を褒めちぎり、いい気分になった店主を上手く騙して得する自慢話から始まります。その話を傍で聞いていた少し目出度い若者が、それを真似して、結果は損する話です。そのそばの食べ方や仕草、お金を払う時の「ひぃ、ふぅ、みぃ・・・」のテンポの良さは、落語家にとって最大の見せ場となるのは言うまでもありません。この程度の話は笑って済ませる事が出来ますが、いつの時代も「騙して儲けよう」とする人が少数と、「楽に儲けよう」とする人が沢山います。投資の専門家が1パーセント台で凌ぎを削る昨今、旨い話に乗る、騙され易いお金持ちの多さに驚きです。「元も子もない」これは元本も利子も無くなる、つまり、高利子を狙うと元金まで失うことなのです。美味しい話に乗るのは「そば」程度にしておきましょう。悪魔のささやき会社へお勤めの若い方に、上司や同僚から「貴方の営業力は素晴らしい」とか「アイディアが凄い、その力を持って起業したら!」と言われたら誰しも嬉しくなります。「社長の風格が見える」なんて言われたら、天にも昇るほどの気分になるでしょう。自身で起業又は先代から継承して数年、共に事業が軌道に乗りかけて来た頃、上記と同じような、今話題のフレーズ「思い切って2号店を出さない?」とか「若社長、増設しましょう!」の声が掛かります。「私たちも協力します、共に頑張りましょう」なのですが、その声を掛けるのは、何処かのフェイクコンサルか金融業者か悪友たちなのです。足が地に着いていない状況にも係わらず、思わず嬉しくなり、力が付いたとの錯覚からその話に乗ってしまうのです。この声の主の共通点は、責任の無い立場であり、その声を「悪魔のささやき」と言います。成功の時は私たちのお蔭で、万一失敗の時は貴方のせいなのです。利害関係のある方やご家族、親友たちの声は慎重であり重く突き刺さるかも知れません。「資金は大丈夫?」「固定客は着いた?」「実力は?」との声です。これをここでは「天使のささやき」と言います。第18話うぐいす嬢のアシスト先月、大いに盛り上がった2018FIFAワールドカップロシア大会は、フランスの20年ぶり2度目の優勝で幕を下ろしました。多くのファンがテレビに釘付けになる中、予選リーグから決勝トーナメントまで何度も繰り返し映されるのがゴールの瞬間です。華やかなゴールに欠かす事が出来ないのがその前のプレー、アシスト、いえ、それ以前の地味なプレーかも知れません。私共の生活には、欠かす事が出来ない大切な「選挙」と言うものがあります。近隣の町で地域活動をしながら、時折バスガイドも務めるお母さんで私の友人。選挙になると「うぐいす嬢?」に大変身します。担当した候補者を当選に導く力は、勝率9割超の「凄腕うぐいす」なのです。選挙カーでは、何処でも誰でも、例え一人に対してでも、候補者と共に絶対に手を抜かない。夏でも冬でも窓は開けっ放し、疲れていても窓に肘を付けずに手を振る。それぞれの地域に適したアドリブ紹介は絶品です。一日の活動を終え選挙事務所に帰っても疲れは見せない、自宅まで、等々。絶対に不利と言われた候補者を、仲間と共に勝利に導いた話を聞きました。関が原の戦いで見せた、徳川家康の行動が参考になったとか。“当選”と言うゴールの為に、彼女は様々なパスを提供、アシストしたのでした。可児市は涼しい?日本の大部分は温暖湿潤気候に属していて、四季がはっきりして素敵な国土ですが、ここ数十年前から気温が上昇し、雨も多く降るようになりました。亜熱帯地方と言える状況でしょう。“日最高気温ランキング”の全国10位以内に入っています。北隣の美濃加茂市も、更に北の美濃市もランクインしていますが、ここ可児市は入っていないのです。その為、可児市民の中には「可児市は涼しい」と錯覚しておられる方が結構多いのです。多治見市と美濃加茂市にはあり、可児市にないのが、K・フライドチキンと法務局・・・もう一つが「気象庁の気象観測所」なのです。ここ可児市では測っていないので、当然ながらランクインはあり得ないのです。濃尾平野から木曽川沿いに熱風が可児市に流入する、全国で最高の猛暑地かもしれません。ここは決して涼しくありません。可児ビジネスカフェ〒509-0214可児市広見1-5可児市総合会館1階(可児市役所向い)TEL:0574-62-8702E-mail:biz-cafe@city.kani.lg.jp※フリーメールから送信されたメールはセキュリティの関係上受信できない可能性があります。送信後は送信状況のご確認をお願い致します。編集Jimdoあなたもジンドゥーで無料ホームページを。