No.472D&Sマルチフードカッターを開封したところ、パドルという部品の羽の部分に折れている箇所がありました。購入は7月29日、関西スーパーのキャンペーンです。開封は先ほどで1か月近く箱のまま放置していましたが乱暴な扱いはしておりません。購入時のレシートはあります。キャンペーンが7月末までで終了しており、店舗への問い合わせは現段階では行っていません。パーツの交換をしていただきたいと思いますが可能でしょうか?結構ギチギチに入っており開封時に箱自体がばらけてしまったので、出来れば一式ではなくパーツ交換を希望します。お忙しいとは思いますが、ご回答、よろしくお願いいたします。No.475弊社製品をご購入いただき、ありがとうございます。画像添付、ありがとうございました。この度は製品の不具合でご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。破損パーツを交換させていただきますので二度手間になってしまい申し訳ありませんが改めて下記へご連絡いただけますでしょうか。ティールグリーン]を購入しました。ふた用ゴムパッキン(小さな輪上のゴム)を紛失しました。ふた用ゴムパッキンのみ2個を購入希望です。御社のHPでは、ふた用と氷用のパッキンのセットでは420円分の切手を送るようになっています。ふた用のゴムパッキンのみ2個の場合は何円分の切手を送るとよいですか。恐れ入りますが、回答をお願いします。No.471お問い合わせありがとうございます。弊社製品をご愛用いただきありがとうございます。部品購入の詳細ついては大変お手数ですが下記までご相談いただけますでしょうか。ブルー"が届いたのですが、箱と本体外側に何とも言えない臭いがし、洗剤等で何回が洗ったのですがまだ臭います。使用しても大丈夫でしょうか?塗装の臭いでしょうか?御回答を宜しくお願い致します。No.459弊社製品をご購入いただきありがとうございます。掲示板からでは原因の特定が難しいため一度現品を確認させていただきたいと思います。ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんが異臭の旨をお書き添えいただきまして着払いにて弊社まで送っていただけますか。No.460回答、ありがとうございます。あれからマグボルトを収納せず、出したままにしていました。本日、においを嗅いでみたら、あの臭いがなくなっていました。においはしなくなったのですが、使用に不安があります。可能であれば交換して頂くことはできますでしょうか?箱や説明書は臭いがあったので捨ててしまいました。No.461ご報告ありがとうございます。送っていただくのは製品本体のみで大丈夫です。弊社にて現品の確認をさせていただき、製品を良品と交換いたします。No.462おはようございます。御配慮頂き、有難うございます。昨夜、ヤマト便にて発送させて頂きました。(7/31着)宜しくお願い致します。No.463お世話になります。製品、確かに受け取りました。代品の準備が整い次第出荷いたします。出荷日は8月5日になる予定です。ご入り用のところお待たせしてしまい誠に申し訳ありませんがしばらくお待ちください。