薬剤師、コーチングコーチとして、お客さまの人生がバラ色に輝くお手伝いを(1/3)薬剤師としての経験とコーチングを軸にした企業研修。「選ばれる」薬剤師に変わるためには...広島を中心に、コーチングを軸にした企業研修やパーソナルコーチング、薬や健康に関するセミナーや講座の講師として活躍する吉田あかねさん。薬剤師として20年以上経験を積んできた吉田さんが独立したのは2015年のこと。「前職で採用や研修を担当していた時、いろいろな薬局を見る機会がありました。その際に感じたのは、薬局(薬剤師)に格差があるということ。研修を受けてイキイキ働いている人と、単に作業だけをしている人がいる薬局では、当然お客さまがもらえる情報にも差が出てきます。この状況を変えたい、これからは一つの会社、一つの薬局ではなく、全ての薬局、ひいては業界全体のレベルを上げたいと考え、独立しました」と吉田さん。医療関係者向けの企業研修では、コーチングの手法を取り入れ効果を上げています。コーチングとは、コミュニケーションを通じてその人が成し遂げたいことを見つけ出し、自分で考え、自発的に行動し結果を出すことをサポートするスキルのこと。「例えば、経験者の発する言葉はすごく説得力がありますが、患者さんの病気を経験していない薬剤師が、どんなに正しいことを言っても受け入れてもらえないことがあります。『こうしてください』と指導するのではなく、『ゴールするためにどうすればいいですかね?』という投げかけから自ら気付いてもらい、患者さんと二人三脚で解決策を編み出していくんです」と吉田さんは話します。薬剤師として25年間勤務し、現場を知り尽くした吉田さんだからこそ感じることがあると言います。「医療機関では以前から患者さんに対してカウセリングが行なわれていました。それだけでは結果に結びつきにくいこともあり最近ではコーチングを取り入れる医療機関も増えています。医療ではどうしても結果が求められるためコーチングは機能します」また薬剤師は今まで薬の調整など対物的な仕事がメインでしたが、最近は対人的な仕事が増えたことで疲弊している人が多いと言います。コーチングを取り入れ、うまくコミュニケーションが取れることで、働く人がクリアで楽に生きられるメリットもあると吉田さんは話します。<次ページへ続く>【次ページ】意思決定の必要なトップ層にこそ、パーソナルコーチングの効果を体験して欲しい123次のページへShare吉田あかねプロへのお問い合わせマイベストプロを見たと言うとスムーズですお電話でのお問い合わせ090-9067-6536勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。「マイベストプロ広島」で自分らしく生きることをコーチするプロ、吉田あかねさんをご覧のみなさまへ広島市を拠点に活動する吉田あかねプロ/LVR-HIROSHIMAは広島市南区の漢方・薬の専門家・プロです。漢方・薬の専門家としてのノウハウを得られるコラムやセミナー・イベント情報など、吉田あかねさんのこだわりや魅力をプロのライターの取材記事をもとに一挙掲載しています。中国新聞社が運営するマイベストプロ広島では、吉田あかね(よしだあかね)さんに、その場で気軽に相談や問い合わせができます。