LIFEモンスタークライアントで消耗している制作者「Web制作でモンスタークライアントがだるい...。売上は安定するようになってきたけど、クライアントワークは消耗しますね...。いえ、、、稼げるから続けてるけど、しかし、モンスタークライアントはマジで避けたいです...。したらいいんだろう...?」こういった疑問に答えます。本記事の内容Web制作で「モンスタークライアント」を避けるベストな方法Web制作で「モンスタークライアント」向けの対策まとめ筆者の僕は、過去に何度もモンスタークライアントを経験してきました。シンドイ時期もありましたが、、、今となって振り返ってみると「自分のミスも多かったな...」と反省していたりもします。モンスタークライアントは「相手が絶対悪」と思われがちですが、実はそうでもなかったりします。相手には相手の正義がありますので、難しいですね。いった背景もありつつ今回は、「モンスタークライアントの対処方法」を記事にまとめていこうと思います。モンスタークライアントに苦しむ制作者の助けになると思います。結論は、クライアントの意見に従わなければOKです。大切なのは、目的の明確化ですクライアントの意見を無視しろとは言いません。ブランディングしたいなど)を明確にして、それにズレるなら従う必要はないです。「なんでもYESマン」になってしまうと、基本的にはWebに関して素人であるクライアント意見が大量に入ってくるので、ぶっちゃけ制作物のクオリティは下がると思います。「断る勇気」はマジで大切です。Web制作の目的は、3つくらいしかない次のとおり。目的2:ブランディング目的3:名刺の代わり唯一の例外として「名刺の代わりとしてWebサイトを作りたい」という要望なら、クライアントの意見に「完全なYESマン」でもいいと思います。名刺なんて自己満ですからね。※サイトが古くなったからリニューアルしたい、といった案件も「名刺代わり」と同じ対応でいいと思います。「売上増加」とか「ブランディング」といった要望なら、クライアントの意見を鵜呑みにしたらNGです。繰り返しですが、クライアントは基本的に素人なので、素人の意見を取り入れまくったら、設計の時点で微妙になりますので。当たり前ですが、説得材料は必須ですここで制作者の方に質問です。質問クライアントを説得させる「実績」はお持ちですか?例えばですが、「売上増加を目指すなら、SEOとUI/UXを意識した設計が大切」でして、「ブランディングなら、サービスコンセプトの打ち出し方の工夫」などが大切です。クライアントにこういった意見を言う場合に「あなたの実績」は必要不可欠かなと思います。成功例がないのに意見を言われても、説得力に欠けますからね。実績がない状態で指示出しをしているなら、クライアントがゴネるのも、、、状況によっては仕方ない場合もあると思います。モンスタークライアントは「生まれる」可能性があります「正義の反対は、また別の正義」という言葉がありますが、モンスタークライアントでも同じです。大半の場合において、「相手は嫌がらせをしようとしている訳じゃない」です。相手には相手の「正義」があって、こちらにも「正義」があります。この「正義たち」が対立することで、炎上案件が生まれますね。炎上といった状況を避けるには「クライアントに対してYESマンにならず、成功例を出しつつ目的達成に向けて説得する」という行為が大切になります。このあたりを考えると「YESマンは、モンスタークライアントを生み出す可能性がある」とも言えるかなと思います。Web制作で「モンスタークライアント」向けの対策まとめモンスタークライアント対策をまとめました。その1:クライアントの意見に従わないその2:制作物をテンプレ化するその3:制作料金を高くする順番に見ていきましょう。その1:クライアントの意見に従わない先ほどの繰り返しですが、YESマンじゃダメです。言い換えると「ポジショニング」の問題でもありまして、例えばですが、クライアントにヘコヘコするのはダメです。制作者と発注者は対等な関係です制作するときは、相手と対等の位置に立たないとダメです。大切なことは「制作の目的を明確にして、そこに良い影響を与えない意見は却下する」ということです。ご機嫌取りをしても意味ないですので。※繰り返しですが、相手を説得する際に「成功の事例」を出せないと厳しいです。その2:制作物をテンプレ化する制作前にテンプレ利用することを伝え、完成イメージをしっかり共有しましょう。人によっては「テンプレとかを使うと、嫌がられそう...」と思われるかもですが、論理的に説明すれば相手は納得します。良質なテンプレで、工数を減らすことができる工数を減らすことで、制作料金を下げることができる過去に同様のテンプレを使い、成功した事例がある上記の感じで話しておけば、相手は納得します。テンプレ利用の目的が明確で、かつ信頼性担保として成功例を出してますよね。※ちょっと余談ですが、目の前の相手を説得するときは「理由+事例」を出せば、わりと簡単に説得できますので、覚えておくと良いかもです。その3:制作料金を高くする客商売の基本かもですが、格安商品を売ると客層が悪くなり、単価を上げると客層が良くなる、という法則です。Web制作でも同じでして、格安販売はやめたほうがいいと思います。いうか、「自分の強み=安さ」って、かなり悲しいですし、格安販売の先に未来はないように思います。確実に格安にできる仕組み(例:ベトナムでコーディングするので、人件費が格安である)があるなら話は別ですが、そうじゃないなら格安は良くない。相場よりも安く請けているなら、根本から見直す必要があるかなと思います。見積もりを工夫するだけでも単価は上がりますので、詳しくは「【無料配布】Web制作で受注率の上がる見積もり作成方法+テンプレ」をどうぞ。動画通話」がオススメです。対面がベストですが、とはいえ、会いに行くと時間もかかるので、基本的には「Skypeなどの動画通話」がいいかなと思います。見えない」で伝わり方は変わりますからね。モンスタークライアント案件が炎上するときって、根本はコミュニケーションミスだったりしますので、動画通話を使い、意思疎通のミスを軽減すべきです。まとめ:モンスタークライアントは「絶対悪」じゃない記事のポイントをまとめます。モンスタークライアントを避けるには、3つの対策があります1クライアントの意見に従わない、2制作をテンプレ化する、3値上げする最重要なのは、「制作の目的を明確にして、YESマンにならないこと」ですモンスタークライアントは相手も正義を持っているので、絶対悪じゃないです相手を説得する材料を出しつつ、それを元にプロジェクト成功にコミットすべき上記のとおりです。モンスタークライアントは、相手が絶対悪と思われがちですが、たぶんそんなことはないです。正義の定義は、難しいですね。成功例がないなら、自分で作ろう繰り返しですが、クライアントに対して「YESマン」になるのはダメです。目的を明確にして、成功例を元に相手を説得しないとNGです。現時点で「成功例」とかがないなら、まずは作るべきです。制作の目的が売上増加なら、「売上増加した事例」を出せないとキツイですし、制作の目的がブランディングなら、「過去にブランディングした事例」を出さないと、相手を納得させるのは、ぶっちゃけ難しいです。個人的には、ブログがオススメ制作の目的って、「売上増加を目指したい」って場合が多いと思います。自社でブログを作り、そこで集客する事例を作り、それを元にクライアントに意見をいうといいかなと思います。僕の場合だと、当サイト(マナブログ)で成果を出し、この実績を元にして営業をしていました。YESマンとは程遠い感じで制作をしていたので、炎上も少なかったです。※クライアントにヘコヘコしていた時代は、よく炎上しました。プロなら、プロなりに、相手に見せる実績を作らないとダメだと思います。大半の制作会社は「作って終わり」とか「YESマンとして全てを受け入れる」といった仕事をしていますので、それだと根本的な問題解決には繋がらないかな、というのが僕の考えでした。いうわけで今回は以上です。ここまでご覧いただき、ありがとうございました。WordPressを使ったブログの始め方、収益アップとSEOも合わせて解説WordPressでブログを始めようと思っているが、どういった手順か分からない方向け。本記事では、WordPressを使ったブログの始め方を5ステップでまとめました。SEOノウハウも解説しているので、ブログから収益を上げたい方にもオススメです。これからWordPressでブログを始めたい方は是非ご覧ください。:16記事で解説】SEOプログラミング・ブログの学習の有料ロードマップ【公開】プログラミング独立の完全ロードマップ【月20万を稼ぐ道】PROGRAMMINGブログ型アフィリエイトの完全講義【ブログ歴6年の僕の集大成です】BLOGお仕事の依頼はこちらからどうぞWebマーケティングコンサルティングの依頼ページSEO25万円:ビジネススタートにおけるWeb制作・運用設計をサポートしますPROGRAMMINGマナブブログ・アフィリエイト・プログラミングを愛しています。ブログを書きまくる→ブログ収益7桁達成。普段はバンコクを中心に南国にひきこもりつつ、生活費は5万円くらいで生きています。me!ブログ・アフィリエイト・プログラミングを愛しています。ブログを書きまくる→ブログ収益7桁達成。普段はバンコクを中心に南国にひきこもりつつ、生活費は5万円くらいで生きています。