素敵な商品、素敵な出会いを、アチャでお楽しみ下さい。生産者の手作りの温もりが伝わります。素敵なお客さまの報告とお知らせです。(08/08)イベントのお知らせです。(08/05)アクセサリーリフォーム会、盛況でした。(07/29)うれしい世界のニュース!です。(07/22)やさしく素晴らしい若者男性の出会いです。(07/20)ドライフルーツ新商品の「ランブータン」です。「竹製ザルシリーズ」です。(07/15)「おいしい産直お野菜」です。(07/11)昨日のAcchaのお客さまです。(07/08)カンボジアの商品です。(07/06)「書き損じはがき」などのお礼報告です。(07/01)「安心安全の防虫アイテム」のご紹介です。(06/29)■最近のコメント:言葉の花束をいただきました。(12/07)松丸みち子:言葉の花束をいただきました。(12/07)プチログ:「スパイスワイン」で体調管理です。(10/18):「スパイスワイン」で体調管理です。(10/18)プチログ:「スパイスワイン」で体調管理です。(06/03):「小麦の収穫祭」に参加してきました。(06/01)ゆか:「小麦の収穫祭」に参加してきました。(05/19):チャリティートーク&ライブ、素晴らしかったです!。(05/19)奥谷京子:チャリティートーク&ライブ、素晴らしかったです!。(05/19):うれしい!、5月4日でした。(05/13)プチログ:うれしい!、5月4日でした。(05/12):お別れの記念品、フェアトレードの品です。(04/29)プチログ:お別れの記念品、フェアトレードの品です。チャリティートーク&ライブ」のご案内です。チャリティートーク&ライブ」のご案内です。Mon私事ですが、昨日、この4月で1年生になる孫のランドセルを買いに行く(大きな生産者マイカルで済みません)。そこですばらしい売り子さんに出会い、接客のあり方を学ぶ。孫は、ポケモンのキャラクターが、ランドセルのいろんな箇所に付いている、ブランドものに一直線。「お友達が持っている」、「CMで見ている」など、『ポケモン付き』であることがランドセルを買う上で大事な要素になっている。親が、軽くて(私の家系かな小柄でーす)、安い値の方をすすめても、顔色が冴えない。そこで、周りのお客さんに一生懸命説明していた売り子さん(お歳は50歳前後かな)に、孫も含めみんなで、ブランドのランドセルとの違いの説明を聞く。「こちらのランドセル(ブランドでない方)は、肩のベルトが身体にピッタリフイットして、立体感がある。金具が脇にあたらないので、痛くならない。背中に余分の遊びができない、そして軽い・・・」など、商品のすばらしさを、熱心に熱心に、明るく、ニコニコしながら元気に説明、しかも子どもに担がせての説明。おちのポケモンでは、「好きなシールなど、良いものを探して、ランドセルにつけようよ」と、これまたいろんな角度から、上手に子どもに説得される。私たちだけでは、「孫が納得するまで、たどり着いたかなー」と、改めてその売り子さんから多くの事を学ぶ。納得する詳しい商品説明、親の目線、子どもの目線での説明、ニコニコ明るい、元気、高い商品を押しつけない・・・など、店員さんの情熱に自己を省みる。レジで払わされたランドセル代は、わたしの授業料かなーと。»コメントすでに実践されてますよ☆つい先日そちらにお伺いした者です~着物に合うストールを探していたのですが、いくつか素敵なものがあり悩んでいたのです。黒色のものに決めようとしていたら、お姉さまがいらっしゃり、少し底の方から綺麗な色のストールを取り出し、「このストール素敵なんですよ~」とすすめて頂きました。ふんふん、確かに着物にも合う素敵な色・・・けれど高いんだろうな~と思って値段を見たら、ほぼ決めていた黒色のストールより随分安いではないですか?!即買うことに決めました。レジに持っていったらオーナーさんが「このストールはいいですよ~、着物にも合うし・・・」とまるで用途を把握されていたかのようにおっしゃいました。私あの時連れの者にチラッと話しただけなのに、ちゃんと聞いてらしたのか、それとも偶然だったのか。さま=コメント、そして先日はお買い上げ、ありがとうございます。着物のストールは偶然です。そのストール「着物に良いなー」と、以前から思っていたからです。お客様には、明るく元気に、そしてその商品に自分も惚れ込んでの説明が出来ていたのか・・・いつも考えさせられる、反省することです。カタログの説明を読んでも、すぐ忘れてしまうし、「何処の国のもですか」と、聞かれてあわててお客様と一緒にカタログを見るという、まだまだ新米の店主ですが、今後とも宜しくお願いいたします。