打合せに同席させていただきましたが、話の中で、院長の決断の背中を押すべきか、判断に必要な情報を出すべきかを考えて話すようにしています。院長に少しでも有益な情報を伝えられるように勉強、情報収集を心掛けています。『歯科にマネジメントを』です。私も10年以上歯科業界におります。歯科医院の件数がコンビニよりも多いと言われている時代で、収益力の低下、スタッフ・人材不足など悩みは多くお聞きします。一般企業においては、マネジメントで解決できることも、院長が診療で忙し過ぎるために歯科医院では取り組めていないと感じます。MOCALが歯科事務長とマネジメントを提供することで、医院発展に貢献できると思っております。顧客繁栄主義を掲げていますので、お客様の発展を第一とし、お客様とともに、弊社の発展もあります。その目標実現の前提として、『従業員の幸せ、満足』を経営者が重要視しているところです。従業員が満足して仕事が出来れば、お客様にも良いサービスが提供できると私も思います。従業員教育にも力を入れてくれており、お客様のために、私も頑張ろう!と気持ちが入ります。歯科医院経営において、歯科事務長の需要はありますが、供給が出来ていないと感じます。Mr.歯科事務長サービスでの一番難しいところは、『院長のニーズを引き出す』点だと感じます。続けていくことが課題だと思います。『自己成長の意識向上』です。先輩事務長の自己成長への意識の高さには驚かされました。自分もこれまで意識はしていましたが、日々の業務に追われ、マンネリ化していたと思います。仲間に良い刺激をもらいながら、読書などで自己成長をしていきたいと思います。経営者の人柄と、アウトソーシング事務長という新しいビジネスモデルに魅力を感じたからです。歯科事務長の仕事に興味はありました。院長へ経営的アドバイスや提案をするだけでなく、医院発展のために院長と一緒に悩み、実行し、解決していく仕事をしたいと思っていました。最終的には、会長と社長の考え方に魅力を感じたので、面接時に即決しました。辛いと感じることはありません。今後、限られた訪問回数の中で、お忙しい院長から要望を引き出したり、本当の問題点を見つけることの難しさや、院長やスタッフが何か困った時に、常駐していないことへのもどかしさを感じるかもしれません。お客様や仲間との信頼関係を強め、すべてに『真摯さ』を持って対応してきたいと思っています。成功する転職の条件は「まず現在の仕事に全力で取り組むこと」だと思います。退職することを考えて仕事をしていると、日々の仕事が投げやりになってしまいがちです。自分に与えられた仕事に全力で取り組み結果出すことが、転職後の成功につながると思います。ケーブルテレビ局で営業職にて社会人をスタート。某衛星放送を母体としたテレマーケティング会社に転職し、横浜の大型コールセンターを経験後、関西に異動。営業、運用を兼務しながら支店立ち上げを行う。従事し、2017年4月MOCAL株式会社に入社。入社後約2カ月間は、研修期間として首都圏の医院に先輩事務長と同行させていただきました。私は他業界からの転職にて、見るもの聞くもの初めてのものばかりでしたが、先輩事務長にお聞きしたり、社内向け研修動画や社内で保管している参考書籍を借り、少しずつですが、歯科業界に慣れるところから始めました。事務長見習いとして、他の事務長のタスクを手伝わせていただきながら、先輩事務長の仕事の流れ、院長とのやりとりなどを見たり聞いたりしながら、あっという間に2か月が過ぎました。その後、2017年6月に大阪オフィス開設メンバーとして赴任しました。お聞きし、提案を行っています。7月には契約もいただき関西担当事務長としてのスタートを切っております。院長から医院の抱えている課題をお聞きし、何を優先し取り組むべきか判断しながら、自分だけでは解決できない課題については、先輩事務長に相談したり、クラウドを使って先輩方の過去の取り組み情報を参考にしながら取り組んでいます。本社に集まる場で先輩事務長に確認したり、社内勉強会で知識を蓄えながら、日々の業務の中で実践しています。謙虚になれる人、他人を思いやれる人。謙虚になれる人は学ぼうとするし、他人を思いやれる人は、院長が今お困りなっている事を察知し実行できると思います。前向きに仕事を楽しめる方。私は行動前にいろんなリスクを考えていますが、リスクを考えて行動しても上手くいったり、いかなかったりします。失敗しても、それを糧にして、変化を恐れない、変化を楽しめる人と一緒に働きたいですね。自分自身が医院に役に立てて、喜んで満足していただけることに一番やりがいを感じます。今は業界知識を少しでも増やして、情報をストックしていく事が自身の成長と自信へ繋がります。しんどいですが、その過程も楽しいですね。他業界からの転職で、不安はありました。聞いたことが無い単語や名前は書き留めるようにしています。実際に現場に入ると、知識よりもこれまでの社会人経験での常識であったり経験の方が役立つ事が多いです。常に院長に有益な情報を伝えられるように勉強と情報収集を行っています。現状に満足せず、「どうすればさらによくなるだろうかと、アンテナを働かせ続けています。関西では、「こんなサービスがあったのですね」とよく言われます。会社の名前は知らなくとも問い合わせが頻繁にあるのは、やはり潜在的に困っておられる院長が多く、需要があるからだと思います。MOCALの強みは、事務長がこれまで培ってきた経験や情報の提供力と、事務長各々が環境、状況に応じて、柔軟に対応できる実務適応力だと思います。関東ではかなり知名度は上がって来たと思っているのですが、関西、その他の地方ではまだまだこれからです。その反面立ち上げの達成感はダイレクトに感じられると思います。MOCALに入って驚いた事は、仕事の進め方がかなり効率化されている点です。無駄な会議はないし、情報共有はクラウドを使ったりして、過去の取り組みなど自分で取り出せます。案件を持つと忙しいのですが、自分自身の取り組み方次第で時間を効率的に使えます。前職は、大手人材会社でのアウトソーシング事業部門にて、多業界への人材供給の強みをいかした運用、営業活動を行なってまいりました。業界は異なりますが、全くかけ離れた仕事とも思っていません。実際に業務に携わってみて、さらに確信しています。基本知識と日々の情報のインプットは必要です。私は仕事内容でいえば、現場に近いところで仕事をしたかったのと、業界に特化する事でより深掘りしたアウトソーシングに携わりたいと思っていた事ですね。それと、40代半ばで振り返り、この仕事を集大成としてやり遂げられればという想いがあります。最終的な決め手は、「人」です。最終面接は東京で行われたのですが、代表の紺乃から「今日は月に一度の帰社日で、この後懇親会あるから参加しませんか?」と誘われ、参加させていただきました。面接日にこんな事、もちろん初めてでした(笑)そこで、「うちの自慢はこの社員です。」と皆を紹介され、雰囲気を肌で感じ、納得して選びました。関西スタート時、なかなか案件がまとまらなく、申し訳なく思いました。MOCALの仲間は皆個性はありますが、言葉や所作に思いやりがあり、いろいろ励ましていただき有り難かったですね。その反面、さらにプレッシャーは感じましたが(笑)開き直るようにしました。投げ出したのではなく、関西は関東に次ぐ第2の市場規模です。時期は今すぐではなくとも、MOCALのサービスは必ず需要があり、知って貰えれば喜んでいただける筈だと信じ、営業活動と並行して勉強したり、体力つけたりと営業活動と違う方向で発散していました。この仕事は自己管理が大切です。自由度は高いですが、責任度も高いです。私のように他業界からの転職で迷われている方もいらっしゃると思います。どんな仕事経験でも、この仕事には活用できる場があります。未経験者をフォローしてくれる素晴らしい仲間がいます。知識も大事ですが、MOCALの事業内容に共感し、互いを思い合え、喜び合える方を心よりお待ちしています。医療事務として現場スタッフを経験。その後、チェーン拡大に向けて本部の立ち上げに参加。幅広い業務に従事する。スタッフ面談などを行っています。気配り目配りをする事が好きな方が向いていると思います。院長先生との打ち合わせやスタッフ面談などの際、実際に話として出てきた課題だけでなく、裏に潜んでいる問題に気付けるかどうかで対応が違ってきますので、そういった気づきをする事に積極的に取り組める方がいいですね。明るく元気な方、いつも物事を前向きに捉えられる方がいいですね。仕事内容は時に厳しい部分もありますので、そんな時にも笑顔で前向きに考えられる人と一緒に働きたいです。どんな小さな事でも、院長先生や医院のスタッフの方が満足してくれたり、幸せに感じてくれたりという事を実感できた時に、やりがいや喜びを感じます。歯科業界の経験が少ないので、業界固有のタスクに対応できていない事があります。求められているスピードやクオリティが達せられているかを意識しています。知らない事や新しく耳にした事を、すぐに吸収できるように気をつけています。何をどのレベルでいつまでにやらなければいけないかを、常に意識しています。院長先生や医院のスタッフ、通っている地域の患者さん、関わっている全ての人を幸せにしていく為にサポートをしていく。その結果としてMOCALの発展や社員の幸せに繋がる、という事でしょうか。事務長のそれぞれが高いレベルのビジネススキルを持っていて、その上に今まで積み上げてきたノウハウがある部分だと思います。自分が経験した事の無いタスクでも、社内に有用な資料がたくさんありますので、それを元に実行していけるのは強みだと思います。人の採用については、誰でも良い訳ではありませんので、今後企業発展を考えていくうえで、採用に関しては今後も課題のひとつだと思います。異業種への転職でしたので、今までの経験だけでは対応ができない為、新たな知識を勉強していく姿勢をもう一度持てた事です。前職の調剤薬局でも、管理者の薬局長が管理部門のタスクで苦労する事が多く、それをサポートしてきましたので、MOCALの「アウトソーシング歯科事務長」のビジネスモデルが、今までのワークスタイルと重なる部分があり、ぜひやってみたい気持ちになりました。一つは「真摯さ」を大事にしている会社という所に共感を覚え、惹かれました。辛いと思った事はありませんが、歯科業界の専門知識が必要なタスクに関しては大変だなと思います。大変な事もいい経験だと思い、常に前向きに物事を捉えるようにしています。就職・転職を考えるとき、どうしても今の自分にできる事の中からの選択、今の自分の力を生かして、という部分を考えてしまいがちですが、そっくりそのまま生かせる職場は限られていると思います。それよりも自分が少しでも面白いと思ったり、今の自分より成長できる職場を選んだ方が、成長する喜びや仕事をする満足感が得られるのではないでしょうか。スポーツアパレルメーカーの法人営業部でセールスの基礎を徹底的に学ぶ。30代半ばで通販会社を立ち上げる。代表としてwebマーケティングやマネジメントに従事。その後、通販会社経営と並行して、3Dスキャナーの輸入代理会社を立ち上げる。投資家からの資金調達・広報・マーケティング・経営戦略立案などの業務に従事し、実践力のあるビジネススキルを磨き上げる。会社株式譲渡後にMOCALに参画。関西エリアに拠点を置き、歯科医院の経営・マーケティング・人事マネジメントなどに貢献している。「アウトソーシング歯科事務長」として関西エリア全般の医院様に訪問し、歯科医院の経営実務のサポートを行っています。多忙な院長に代わって事務処理を行う総務的な業務、採用や院内人事の安定化などの人材問題を解消する人事業務、ホームページや広告を用いて医院様サポートするマーケティング業務、医院経営の戦略立案、経営サポートなどの戦略構築業務と仕事内容は多岐にわたります。相手の立場に立ってしっかりと考えることができる人です。医院に訪問し院長とミーティングをしていると様々な表面的なニーズが出てきます。それらを額面通りに受け取るだけではなく、そのニーズの裏側にある本当の課題、問題点などをしっかりと考え、院長の立場に立って、顕在化されていないニーズまで提案できる人が向いていると思います。成長意欲があり大きなビジョンを持っている人です。目の前の業務を漫然と消化するだけの人と、しっかりと自分のビジョン持ち、そこに向けて日々の業務遂行する人では成長性が大きく異なると思っています。どんな仕事でも成長の場としてとらえ前向きに仕事に取り組める人を尊敬しますし、私自身も常にそうありたいと考えています。クライアントに貢献できていると感じるときです。経営実務のプロフェッショナルとして医院経営に携わるので、顕在化されている課題に貢献し感謝されるのは当然と思っています。その先の院長も気が付いていない部分までサポートを行いたいと常に考えています。プロとして院長に寄り添い、医院や院長のビジョン達成のサポートを行い、共に成長できるような関係性を構築できたと感じたときに最もやりがいを感じます。悩みではないですが、業務の特性上カバーしなければいけない知識範囲が広く、当然知らない事が現場で出てくることもあります。その為に自己研鑽を常に行う事は意識しています。それと同時にビジネスは人と人の繋がりなので、クライアントとの関係性をしっかり構築することも常に意識しています。誠実に業務遂行することです。誠実に日々の業務を遂行することにより、クライアントとの関係性がしっかりと構築できていれば、様々な難しい状況も乗り越えていけると考えています。「歯科にマネジメントを」これが弊社のメッセージです。マネジメントとは何か。一般的には経営・組織を管理する事という認識だと思います。マネジメントが必要なのか。これは経営における「第二領域」の仕事、緊急性はないが重要性の高い仕事を進める為だと思っています。第二領域の仕事を進めないといけないのか。これは、日々の業務で多忙を極める経営者の「ビジョン」と「現実」のギャップを埋める為だと認識しています。構造的にマネジメント人材不足である歯科業界に、マネジメントを取り入れる事により院長のビジョンと現実のギャップを埋めること。それにより関わっていただくすべての人に笑顔になっていただくことが、「歯科にマネジメントを」というメッセージに込められていると考えています。MOCALには様々な専門的なバックボーンを持った優秀な人材が多数所属しています。アウトソーシング事務長業界のリーディングカンパニーとして歯科業界と関わらせていただいてきた多数のノウハウがあります。この人材とノウハウが現在の強みだと考えます。構造的に労働集約型のビジネスモデルでマンパワーに頼っている部分もあるので、人材の確保と能力の標準化の部分は現在の課題だと思います。異業種からの転身ということで、歯科業界に関するノウハウについてはMOCALに入職してから多く勉強させていただきました。充実した研修システムが整っているので、安心して働ける環境が整っています。自分の実現したいビジョンと業務内容が近いこと。それと大きなビジョンを見据えた会社の将来性の2点が大きな理由です。経営側の人間として医院サポートをさせて頂いているので、どうしてもスタッフの方に厳しいことをいわないといけない状況が発生することがあります。そこが少し辛いかもしれません。真摯に誠実に業務を遂行するしかありません。すれば必ず理解していただけると思います。私は異業種からの転身でしたのでそういった方に向けてのアドバイスをするとすれば、現在はしっかりとした研修システムが確立しているので、業務に対する不安はそれほど感じる必要はないと思います。私自身も2か月間みっちりと研修を受けさせて頂き、スムーズに業務に入ることができました。業務の特性上、人から仕事を与えられるというよりも自ら考え行動するタイプの人の方があっていると思うので、我こそはと思う人には是非チャレンジしてほしいです。歯科技工士の専門学校を卒業後、歯科器材メーカーへ営業として就職。医療系の人材サービスでの採用ノウハウを経て、歯科医療法人の事務局マネージャーを経験。事業立ち上げなど経営者に近いところでのマネジメントに従事。マーケティング・組織マネジメント・歯科知識をフル活用し医院課題に取り組みます。アウトソーシング事務長として、主にマーケティングや医院全体のマネジメントなど、院長の「経営参謀」として最前線で業務にあたっています。お客様ごとに違うニーズへ、決まった成功論だけでなく「ノウハウ」を変化させて、院長先生や医院のスタッフが発展していくサポートしています。「MOCAL」がお客様へ“いま以上に”貢献していくための機会創出にも携わっております。皆さんと一番最初にお会いするのは私かもしれません。「真摯さ」という、取り繕うことができないものに自信を持っている方です。これは当社の企業理念の一部でもあり、誠実な物事には良い結果が得られる源泉でもあると思っています。今の自分に満足せず常に前を向く姿勢をお持ちの方は、当社での事業と会社の雰囲気にマッチするのではないでしょうか。採用担当者として、お会いするときに最も大切にしていることでもあります。「調和」を大切にする人こそ、当社にピッタリだと思います。どんなにスキルが高くても、仲間や周囲と調和できない方はその実力を十分に発揮できないと感じています。当社のお客様も「成功者」または「成功すべき」という先生ばかりです。相手を想い、尊敬し尊重することで、さらに大きな成長へ進んでいけるのではないでしょうか。院長先生の課題を前進させることができたときです。これまでボトルネックになっていた課題を抽出し、的確なアプローチで解決できたときに、私自身として実感できるものの他に院長先生やスタッフさんの顔から得られる喜びです。「何が求められているか」を念頭に意識して業務にあたっています。お客様である院長先生はもちろんですが、仲間や上司に対してもこれを意識することで、自分の成長を促進したいと思っています。「思い込みをしない」ことです。いうお客様ファーストかつ、当社事業の発展を連動させる理念です。利益はお客様の感謝の総量であり、利益のない事業は本当の価値を生んでいないことの証明である。いう明確な想いによって、それを事業としてカタチにし提供することで業界および経済の発展へ寄与することです。ものごとを都合よく捉えず、常に安定して「誠実」であることを貫くことだと感じています。おかげさまで、社員として自信を持って業務をすることができています。課題は「早くいろいろなお客様へMr.歯科事務長サービスを提供する」です。そのためには、当社の理念やビジネスへ共感してくれる仲間を増やし、アウトソーシング事務長として成長させていくことがmissionです。Mr.歯科事務長に必要性を感じていただいているのに、まだお待たせしているお客様があとを絶ちません。経営者の「理念・方針を理解して行動する」ということです。アウトソーシング事務長としてはもちろん、経営企画室としての業務でも上司である会長社長の方針を理解しながら業務を進めることを、今後も続けていきたいと思っています。きっかけは「歯科事務長」という仕事が楽しかったことですが、仲間と情報共有して成長し合えるという環境そのものに共感をしたことが大きなポイントです。アウトソーシングという期待への呼応でしたが、期間の慣れによってまったく問題なく過ごすことができました。会社の発展と自身の成長により、お客様へ貢献するという前向きな方はピッタリなビジネスです。課題解決をお客様と一緒になってやれることは、アウトソーシングとして外部でありながら、担当事務長という「仲間」としての二面性の価値があります。サービスとホスピタリティを徹底して追及する企業カルチャーでサービス・ホスピタリティマインドをビジネススキルの基礎として身につける。大手人材サービス系列の情報通信会社へ転職し、ITエンジニアとして顧客先に常駐。金融系の大規模プロジェクトへ参画し、チームマネジメント、プロジェクトマネジメントを経験する。数百人の社員に対して人事面談やキャリア形成を支援するなど人事のプロとして活躍。グループ会社のバックオフィスマネージャーとして沖縄へ移住し本社機能立て直しやグローバル戦略促進のための仕組み作り、会社統合に伴う社風/制度の統合など、ビジネスの第一線で課題解決の豊富な実績を積む。首都圏で6医院様を担当しています。事業会社の人事出身なので、人事に関する困りごとをサポートさせていただくことが多いです。院長のご相談を伺ったり、スタッフさんとの面談やプロジェクトを通じて院長のスタッフマネジメントをサポートしています。人の喜びや成功を自分の喜びに変えることができる人。裁量をもって仕事をすることが楽しいと思える人。人の思いや意思を大切にできる人。人と向き合うことができる人。「穐澤と一緒に仕事ができてよかった」と言われること。几帳面・生真面目な性格もあり、どうしても完璧さを求めがちなところが課題です。『まずは3割・5割くらいの出来で出してみる』というのを相当意識してやっています。「今までの常識」という言葉は一度壊したくなります。一度壊してフラットに考えて、「今までの常識がベスト」と思えた時にそこに立ち戻ればよい、というのが自分の基本的な考え方です。歯科業界はいまだ日本の縦社会が生きている業界だと思っています。自分の固定観念に捉われないという考えを前面に押し出しすぎると受け入れていただけないと思っているので、発する言葉やタイミングを意識しています。多くの理事長・院長は日々の診療と医院経営に追われ、疲れていらっしゃいます。実際に直接お会いして話すと、皆さんそれぞれ目標や信念をお持ちで、それを実現できないことはとてももったいないことだと感じています。MOCALはそんな理事長・院長に寄り添い、伴走する会社です。MOCALは真摯であることを大切にします。医院様が発展するために自分たちには何ができるのかを真剣に考え、向き合う会社です。1人1人の社員のユニークさとタフさ。言えば個性が強い、悪く言えば灰汁が強い?(笑)。裁量をもって自立して仕事をしたいという人は世の中にたくさんいますが、全体としてみれば、実際にそれができる人は少数派だと思っています。MOCALはそれができる人の集団であり、「調和の価値」を大切にしている所に会社の強みがあると思います。個人の「自由の価値」と「調和とチームワーク」の両方を大切に考えているところに、「個」と「組織」の両方の強みを活かせるカルチャーが醸成されつつあると感じます。「社員の採用」と「チームビルディング」です。労働集約型のビジネススタイルなので、社員を増やさないと会社の発展が実現できません。人手不足が叫ばれる世の中なので、いままで労働市場になかった当社の仕事の魅力をどう伝えていくか?が大きな課題の1つです。現在、多くのお客様のサポートをしたくても、事務長の稼働に限りがあり、お待たせしてしまっている状況です。現場に一人で出向く仕事の特性上、ソロプレイヤーとして働く時間が多く、1+1を10、20にしていくための仕組みやカルチャーを創っていくことが課題だと思っています。前職でいわゆるバックオフィス業務というのは広く浅く一通り経験してきたのですが、マーケティング分野はほぼ知識がなかったので、MOCALに入ってから勉強しました。今までのキャリアの中で「営業」の仕事を避けてきたのですが、MOCALではそれも求められますのでこれからたくさん経験していきたいと思っています。あと、前職ではあまり褒められることが無かったのですが、院長が「ありがとう!助かった!さすが!」と言ってくださるので、あらためて自分の価値を実感し、やりがいにつながっています。過去に代表の紺乃と一緒に仕事をした経験があります。ビジネスマンとして尊敬していたので、自分のさらなる成長のために紺乃のもとで勉強したいと思ったことが入社のきっかけです。これまで大会社でいろいろな課題解決をしてきているのですが、小規模の会社でも経験を積みたいと考えており、開業医が多い歯科でそれを経験できるのではないかと考え、MOCALへジョインしました。いまのところ、つらいと感じたことはありません。「ワークライフバランス」いう言葉がありますが、「仕事も自分の人生の一部なので、ワークとライフを比較するのはおかしい」と尊敬する方に言われたことがあり、私もその考えに賛同しています。自分の人生を豊かにするために、自分の中で何が優先なのかをきちんと考え、それを体現できる仕事を選んでいただきたいと思います。MOCALは意思があれば機会をくれ、手を挙げればチャレンジさせてくれる会社です。それをやりがいと感じる方もいれば、逆にツライと感じる方もいらっしゃるかもしれません。自分の意思でモノゴトを決め、動かしていくことにワクワクを感じる方は、きっとMOCALで楽しめる方だと思います。いう方と切磋琢磨していきたいと思います。イベントの企画段階から携わる。代表の要望に応える形で、企業活動を様々な角度から経験する。院長先生と打ち合わせの中で出てくる様々な要望に、自身のスキル+先輩方の知識を借りることでお応えしています。具体的には毎月発生するルーチン業務を処理し、別の時間で、院長先生の思い描く広告や資料などをデザイン・提案し、具現化していくことが多いです。私の場合は他業種からの転職者なので、特に、「初めて関わる分野」や、「専門外の事」を自分で調べて解決する能力のある柔軟性の高い人が向いていると感じています。毎日新しいチャレンジや新しい人との出会いなど「変化を楽しめる方」に合う仕事だと思います。他人に優しく思いやりのある人。最初は困難と思われた問題や仕事を完遂し、院長先生やスタッフから感謝されたときにやりがいを感じます。過去の仕事より今の仕事が改善改良されているかを意識しています。他者から分からなくとも、自己評価でそれが感じられるよう意識して仕事に取り組んでいます。時間をかけすぎないことです。努力をするというより、工夫をすることに重きを置いています。繁栄と幸福だと思います。MOCALの仕事を通じてお客様が繁栄することはもちろん、関わる全ての人の繁栄と幸福を大切に考えている会社だと思います。歯科事務長として医院様へ訪問する際は1人の時が多いのですが、難しい課題に当たった際には皆に助けていただくこともできますし、誰かが成果を出した際は皆でおめでとうと喜びを分かち合う文化がある会社です。社員教育とシステム化です。言えば個々に仕事を任せていただけ、やりがいがありますが、個人の力でカバーしきれない部分への対応や社内のシステムは発展途上の部分があります。そこを今後構築していく余地があるところも、MOCALの仕事の面白さだと思います。新人研修を経て歯科事務長としてデビューし、歯科や医院経営について見識が深くなったことです。先輩や院長、代表とコミュニケーションを取る中で勉強になることばかりで、日々成長を感じられます。前職までの仕事で企業の会長・社長から依頼される仕事をしていく中で、もっと多くの組織の方と直接仕事をしてみたいという興味が沸き、その中でご縁のあったMOCALに転職を決めました。最終的には、面接を通して、人に対して真剣に向き合う両代表の人柄に感銘を受けた部分が大きいです。経験のない専門分野に関して知識が足りなく、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことです。何を誰に質問したらいいのかもわからない状態でしたが、先輩にアドバイスをいただくことで、少しずつ解決していきました。日々ルーチンワークをこなすのではなく、独立心をもって仕事に取り組みたい方にとっては、とてもよい環境のある仕事だと思います。一緒に働くメンバーに対して真剣に向き合い、認め合い、向上する企業文化があります。MOCALに共感していただける部分があるのであれば、是非応募することをお勧めします。入隊し、12年5ヵ月勤務。MDRT成績資格会員となり海外の研修にも参加。『「あなただからお願いしたい」と言われるためのコミュニケーション勉強会』を主宰し、個人事業主向け営業セミナー、経営者向け財務セミナーなど多数開催。スタッフ向け勉強会を実施し好評を得る。自身の強みを歯科業界で発揮したいと思っていたところ、知人を通じてMOCALに出会う。「歯科にマネジメントを」の理念に共感し、ジョイン。関東圏で6医院を担当させていただいています。お忙しい院長のやりたいことを形にするお手伝いや、スタッフが動きやすくなるためのマニュアル作りのお手伝いなどをしています。「話しやすい」と言っていただくことが男女ともに多く、スタッフの面談や、ミーティングのファシリテートをさせていただくお仕事も多いです。成長意欲が高く、自らの人生のビジョンがある人です。私たちの仕事は、院長の第二領域を進めるお手伝いをする仕事ですが、事務長自らも、自分の第二領域を前に進めることで成長し、人生を充実したものにしていくべきだと思います。自分の第二領域についても考え、人生をさらに良くする意欲のある人は魅力的ですし、私もそうありたいと思っています。「助かるわぁ」と言っていただけた時。こちらの自己満足ではなく、自分のした仕事で、院長が思わずそんな言葉を漏らしてくださった時は、やはり一番うれしいです。ご指導いただくのですが、「目的」と「本質」を考えることです。この仕事の目的はなんなのか、この問題の本質はなんなのか。この仕事の業務領域は広いため、先輩方と比べてしまうと、できないことに目が向いてへこんでしまうこともあるのですが、そんなときほど、目的や本質に目を向けるように意識しています。先輩に教えていただいたのですが、「一歩先」を意識することです。目的を考えて取り組み、求められていることの少しだけ上を、一歩だけ先を意識してみる。難しいのですが、意識するようにしています。「歯科にマネジメントを」まずはこの一言に集約されていると思っています。言われるマネジメントは必要不可欠です。経営における第二領域を進めるためにマネジメントは必要であり、それによって院長と医院のビジョンを実現に導くのがMOCALだと思います。マネジメントの重要性を、“サポートすることを通して”メッセージとして伝えている、とも言えると思います。様々な業種を経験し、様々なバックボーンを持った事務長がいること、それによって強みの異なるメンバーが更なる大きな強みを生み出せること、これまでの先輩方が築いてくださったノウハウや経験の蓄積があること、だと思います。他業種からきた私のような存在も、MOCALの強みの1ピースになれるはずだと思っています。採用と育成、教育とシステム化だと思います。社内教育のシステム化も含めた能力の標準化、再現性、といったあたりは、今後構築していく余地がある分野ではないかと思います。営業で外に出ることが多かったため、もともとパソコンスキルはあまり高くなかったのですが、エクセルでの表の作成やパワーポイントでのデザインなど、実務的な部分は目に見えてできるようになった部分です。歯科や歯科業界に関することは、入社してから学ばせていただいています。これまで知らなかった歯科関係の書籍や雑誌からも学べる環境があり、ありがたく思っています。プロフィールとも被りますが、保険の営業時代に歯科医師の友人の依頼で、スタッフ向け勉強会を行っていました。当時私がお役に立てる部分は限られた小さな範囲でした。院長のお困りごとは多岐に渡ることを知り、もう少し自分の武器を増やせないかと思っていた時にMOCALを知りました。カバーする業務の範囲が広いのはわかっていたので、不安はありましたが、成長したいという気持ちが強くあったのと、代表二人の理念、価値観に共感し、この会社で働きたいと思いました。自分のミスで、先輩や上司に迷惑をかけたことです。上司が直接、厳しくも優しいアドバイスをくれました。この悔しさと申し訳なさを忘れずに、同じミスを繰り返さない、と肝に銘じ、気持ちを切り替えています。私自身は、「私個人として必要とされてお役に立ちたい」という想いが強くなって公務員を卒業しました。(自衛隊は特に、個人の一存では動けないので)そしてフルコミッションの営業マンとして、「緒方さんだから」「あなたがいてくれてよかった」と言っていただく喜びを感じて仕事をさせていただいておりました。自分の考えで行動を決め、自由と責任を感じて仕事をする面白さを味わっていたので、正直なところ当初は会社員になることに若干の不安がありました。MOCALは、自ら考え行動することのできる人に、チャレンジする機会やチャンスをくれる会社です。「担当があなたでよかった」と言っていただける機会も十分にあります。個人の強みと、チームの強みを両方作り出せるのがMOCALの魅力の一つです。成長したいという意欲のある方とご一緒できたらうれしいです。僭越ながら私の好きな言葉をご紹介します。byニコラス・ネグロポンテ今いる場所で精一杯戦ったのであれば、新しいことへの挑戦という贅沢を、してみませんか。