EA卸売?小売Before週ごと、ピリオド(4週単位)ごと、年間の3つのタイミングで作成する定型レポートは、370種類以上に及んでいた。週ごとの定型レポートは、月曜朝10時に開催される定例ミーティングまでに作成して関係者全員に配布する必要があり、擔當者は何があっても月曜日だけは絶対に休めないという狀況が続いていた。EA內で完結している。:フィリピンをメインにアジア各國で青果物を生産。中でもバナナ、パイナップルは世界でも指折りの販売量を誇っている。クオリティへのこだわりをモットーとし、獨自の品質管理システムにより、青果物の生産から加工、流通、販売までをトータルに管理することで、高品質で安全な青果物を安定供給している。氏(寫真左)バナナやパイナップルなど青果物の生産、販売を手がけるドールは、品質に対して強いこだわりを持ち、販売計畫の著実な実行を重視している。ドールのIT企畫部では、営業部門を中心とした現場で業務にあたる社員が実績の推移を正確かつ迅速に把握できるデータ提供に注力する中で、早くからBIに注目していた。EAは社內に根付き、いまでは業務に不可欠のツールとなっている。370種類以上に及ぶ定型レポートの作成負荷バナナ、パイナップルの販売量で世界でも屈指のシェアを誇るドールが日本市場に進出したのは、今から約50年前の1965年のことだ。その後、多様な消費者のニーズに応えるため、高糖度の極撰バナナや風味の高いスウィーティオパイナップル、さらには市販用?業務用のフルーツの缶詰、フルーツゼリー、フルーツボトルなどのデザート類、ドライフルーツなど、新しい商品の展開にも積極的に取り組んでいる。品質に対して強いこだわりをもつ同社が重視しているのが、販売計畫の著実な実行だ。勝氏は、「鮮度が重要なフルーツを大量に扱っているだけに、過剰な在庫を殘すことなく、定められた期間內に、しっかり売り切ることが大切なのです」と語る。このビジネスの最前線に立つ営業部門の活動を支えるべく、ビジネス?アプリケーションチームでは、販売実績の推移を正確かつ迅速に把握できるデータの提供に注力。導入以前は、基幹システムのデータをいったんExcelに読み込み、「商品群(カテゴリ)」「商品(アイテム)」「顧客」「エリア」といった項目を組み合わせた部署単位の定型レポートを、その都度マクロを用いて作成しており、これらの定型レポートの発行は、週ごと、ピリオド(4週)ごと、年間の3つのタイミングで行われており、すべてをトータルすると370種類以上に及んでいた。典子氏は、「特に週ごとの定型レポートは、月曜朝10時に開催される定例ミーティングまでに作成して営業部門全員に配布する必要があり、何があっても月曜日だけは絶対に休めないという狀況が続いていました」と當時を振り返る。EAを利用することで実現したのだ。「すべてがここにあるデータ活用環境」を部署の枠を設けず公開この數年間、同社はどのような形でDr.SumEAを社內に浸透させ、使いこなしてきたのだろうか。ユニークな使い方が、部署ごとに専用のビューを設けるのではなく、あえて範囲を設けない「すべてがここにあるデータ利用環境」を現場の社員に提供したことだ。「あらゆる分類の商品、あらゆるエリア、あらゆる顧客の売上および予算のデータをひとまとめにして公開し、基本的にどんな視點に基づいた集計もメニュー選択だけで自由に行える仕組みを整えました」と大泉氏は語る。経営層や営業などのビジネス現場の擔當者が見たいデータは人それぞれであり、IT部門による個別対応ではとても追いつかない。そこで、データを全面的に現場で作業にあたる社員に開放し、どう活用するかを任せた方が良い、という考え方に立腳するものだ。EAの中には、セキュリティの観點から関係者外に秘匿しなければならないデータも數多く含まれている。したデータアクセスのコントロールについて大泉氏は、「ユーザーの権限グループを細かく設定することで対応してきました」と話す。Connectを活用して実現していることだ。「商品の保管を任せている倉庫會社に対して、日々の在庫量をCSV形式の添付ファイルにまとめてメールで送ってもらっています。EAへEDIシステムを経由せずに自動反映させる仕組みを構築しました」と大泉氏は説明する。EA內で完結しています。以前のような定型レポートを配布する必要はなくなり、おかげで毎週月曜日のプレッシャーから解放されました」と山口氏は語る。EAはすっかり社內に根付き、業務になくてはならないツールとして活用されている。ここまで社內に浸透させるには大変な苦労があったに違いないと思いきや、ほとんど手間はかからなかった。「導入當初こそ社內で簡単な説明會を実施しましたが、以降はほとんど質問を受けることもなく、それぞれの擔當者は思い思いに使い始めました。知識をまったく持たない人でも操作に戸惑うことがありませんでした。ないでしょうか」と大泉氏は高く評価する。EAによって基礎を築いてきたデータ活用の社內文化を、ドールは今後に向けてさらに発展させていこうとしている。した中で新たに導入をしたのがMotionBoardだ。EAを補完してデータ入力を支援するツールとして活用したいというのが、そこでの意向だ。「ビジネス現場が苦労している課題のひとつが、各種マスターの更新作業です。MotionBoardの畫面にデータを一覧表示し、その場で修正できるようにすることで煩雑な作業負荷が軽減され、ミスも減らせるのではないかと考えています」と大泉氏は語る。EAに蓄積された特定顧客の販売データと基幹システムから抽出した債権管理のデータをMotionBoard上で突き合わせ、與信管理に応用するといった活用も構想している。アクションを実行していくことも可能となるだろう。高度な分析に向けて、ドールにおける情報活用は進化を続けている。