:岡田元治氏)との協業で、同社が提供するクラウド型テレフォニーサービス「BIZTEL」と連携し、電話応対を効率化する新バージョンを2015年5月25日(月)より提供開始します。表示や、画面上からの電話発信を電子秘書が支援する機能です。着信ポップアップ従来は、SFAを導入し顧客情報をデータベース化している企業であっても、顧客から電話があった際には、受付者が自分で顧客情報を検索する作業が必要でした。Assistant」は、電話着信時には電子秘書が着信相手の顧客情報を瞬時に検索してお知らせしますので、商談履歴を参照するなど、より素早く効率的な電話対応をアシストします。Assistant」の顧客情報に表示された電話番号をワンクリックするだけで相手先に電話を発信することができます。一度に多くの顧客リストに電話をかける場合など、いちいち電話機で番号を押す必要がなく、番号の押し間違いもありません。他者コンタクトお知らせ他の社員が自分の担当顧客に電話を発着信したことを電子秘書がお知らせしてくれます。外出中や離席時でも顧客対応状況がすぐに把握できる、同じ用件で電話してしまう事態を未然に防げるといった利点があり、電話応対の効率化と顧客対応力の強化を実現します。共催セミナー情報この度のSFAとCTIの連係どのように業務改革に活かせるのかをご紹介するため、セミナーを開催いたします。Assistant』の基本的な機能や特長の説明とともに、事例を元にした活用方法をご紹介します。ソリューション導入の前提となる業務改革・営業プロセス革新の進め方を、具体的にお伝えしてまいります。生き抜く「省人数経営」を支援する電子秘書システム人口減少社会に突入した我が国において、日本企業は、団塊の世代の現役引退や少子化に伴い、労働力不足時代を迎えています。学生アルバイトに依存していた飲食店や小売店の苦戦が連日のように報道されていることが、その象徴です。このような時代背景において、NIコンサルティングは、もはや我が国では、人を省いてより少ない人数で生産性を上げる「省人数経営」へシフトするしかないのではないかと考えています。製造現場がそうであったように、ホワイトカラー、オフィスワークにおいても、ITやロボットに置き換えられる仕事は省人化・機械化し、一方で生身の人間はより創造性を発揮し、質の高い仕事ができるようにしていくべきです。新しい働き方を支援するツールです。3,500円~4,700円(税別)※CTI連携機能の利用には、別途BIZTELの各種サービスおよびCRM連係オプションのご契約が必要です。本サービスの詳細につきましては、株式会社リンクの下記Webサイトをご覧ください。M&A等)および経営支援システム(VMS、SFA、CRM、グループウェア等)の開発・販売-------------------------------------------------------------------------------------------※文中の会社名、商品名等は各社の登録商標または商標です。当社製品には他社の著作物が含まれていることがあります。リンク関連情報http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000047.000001447.html本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。