2019.12.05クラウドソーシングとは?意味からおすすめのサイトまで一挙公開!最近、「クラウドソーシング」という言葉をよく耳にする人も多いのではないでしょうか。まとめクラウドソーシングとは?そもそも「クラウドソーシング」という言葉の意味をご存知でしょうか。クラウドソーシングとは、「インターネットを介して不特定多数の人たちに業務を委託すること」を言います。そんなクラウドソーシングの詳しい意味や仕組み、仕事の方式などについて解説していきます!クラウドソーシングの意味さて、クラウドソーシングという言葉が公に初めて用いられたのは、2006年6月です。アメリカの雑誌「WIRED」の編集者であるジェフ・ハウ氏が、同誌にて「科学課題解決コミュニティーサイト」や「写真素材提供サイト」などがビジネスや研究開発に多くの影響を与えていることを紹介し、群衆(crowd)に委託をする(sourcing)ようなこの現象を「クラウドソーシング」と名付けたのです。似ている語句として業務を社外の特定の相手に委託する「アウトソーシング」がありますが、クラウドソーシングは業務を不特定の相手に委託するという点が異なります。委託する相手が不特定になっただけで業務を外部に委託するという本質の部分は変わらないので、クラウドソーシングはアウトソーシングの中の一形態や例外だと捉えることも多いです。実際にR&D、プログラミング、デザイン、音楽等、様々な分野で活用されており、知的労働力(コンテンツや知恵)を安い価格で調達する方法として注目されています。ちなみに同じ「クラウド」でも、インターネットなどのコンピュータネットワークを経由して、データやソフトウェアを必要に応じて利用者に提供するサービス「クラウドサービス」のクラウドは雲を意味するcloudなので、「クラウドソーシング」のcrowdとは意味が異なります。従来、企業は専門性の高い人材を雇用することで、ビジネスや研究開発での優位性を維持してきました。専門性が高まれば高まるほど、ハイレベル人材確保の困難やコストの増加という課題も生じます。そこで、業務を切り出し外部に委託するアウトソーシングという考え方が広がりました。アウトソーシングであっても、特定の人材への発注となる点で本来カットしたいコストを十分に削減できなかったり、スキルのミスマッチが発生したりするケースも多く存在しました。そんな外注の問題解決の糸口となったのがインターネットの普及です。インターネットを活用して不特定多数の相手に業務を委託するクラウドソーシングが誕生しました。このように、雇用や外注の方法にいくつかの課題があったアウトソーシングの課題を解決できるものとしてクラウドソーシングが普及するようになったと言えます。クラウドソーシングの将来性クラウドソーシングは、地方に在住している人でもインターネットを介して都市部の仕事を受注することが可能になるため、今までよりも個人のライフスタイルに合わせた働き方を実現できる新しい手段と言えます。企業にとっても不特定多数の個人に仕事を依頼できるため、工数が多い仕事を複数人に依頼することで素早く業務を完了させられたり、全工程を1人に集中させず分散させることでリスクを回避できたりと、様々なメリットがあります。現在クラウドソーシングの市場規模も拡大中で、矢野経済研究所によるとますますマーケットが大きくなっていくと予想されています。クラウドソーシングは歴史が浅い分、課題がまだたくさんある発展途上のサービスでもあります。しても発注者側が優位な立場になりがちなので、受注者が買い叩かれるケースはよくあります。サービス運営の三方良しが今後の理想ですね。クラウドソーシングの仕組みクラウドソーシングには円滑にサービスや契約を進めるための仕組みが2つあります。手数料は、クラウドソーシングサービスを利用して契約が成立した際に、一定の割合でサービス管理会社に収めるお金です。中には、手数料が発生しないクラウドソーシングサイトもあれば、発注者側に手数料が発生するクラウドソーシングサイトもあります。基本的には受注者側に手数料が発生すると考えてよいでしょう。仕事を探せるフリーランスの方であれば煩わしく感じるかもしれませんが、言ってみれば「保険」です。クラウドソーシングは委託された業務の成果物を収めることで、後から報酬がもらえる成果報酬制です。成果物を収めたのに報酬が振り込まれないリスクを回避するためにも、個人で働く場合の手数料は必要経費と考えてみるとよいでしょう。エスクローエスクローは「仮払い」と訳され、発注者が事前に報酬を払えることを示すためにクラウドソーシングサイトに担保として一部代金を支払うことです。代金を払ったのに商品が届かない、商品を送ったのに代金が支払われない、といったトラブルを防止するための仕組みです。発注者は仕事の報酬を支払う意思があることや自身の信頼性を示せますね。仕事の種類クラウドソーシングには、以下のような種類の仕事があります。IT・開発etc...クラウドソーシングの種類については、在宅ワークの種類と被る部分が多いです。以下の記事ではもっと多くの種類を網羅しているので、興味のある方はぜひご覧ください!>>在宅ワークのおすすめ種類一覧<<仕事の依頼形式クラウドソーシングの仕事には、大きく分けて3つの形式があります。タスク式タスク式とは、発注者が大勢に向けて募集をするタイプの依頼のことを言います。仕事を受ける側も特別な資格はいらず、制限時間内に成果物をこなせば一定時間後に仕事が評価され、問題がなければ報酬がもらえる仕組みになっています。シール貼りや文字起こしなどの簡単にできる案件で、このタスク式が採用される傾向にあります。プロジェクト式プロジェクト式とは、受注者と発注者が個別に契約をしてから進めるタイプの依頼のことを言います。契約を結ぶ際に納期などのスケジュールもしっかり組んで行うため、タスク式よりは高収入なケースが多いです。信頼関係を築くことができたら、継続案件に繋がる可能性もあります。コンペ式コンペ式とは、仕事を受注したい人が発注者の依頼内容に沿ったものを期限までに提出し、採用された場合に報酬を得ることができる形式です。キャッチコピーや企業ロゴのデザインなどで用いられることが多く、自信がある人には良いですが、採用されなければ考えた時間は水の泡となります。ある程度クラウドソーシングを利用して、慣れてから挑戦することをおすすめします。※もともとの語源からは、「不特定多数に依頼」をしているタスク式だけが本来のクラウドソーシングですが、実状としてプロジェクト式やコンペ式の案件も多く存在するため、これらすべての種類の依頼が一般的にクラウドソーシングとして扱われます。クラウドソーシングのメリット・デメリットそれでは、クラウドソーシングのメリット・デメリットを見ていきましょう!発注者側のメリット低コストかつスピーディーに仕事を依頼できる夜間や土日祝にも作業を進行してもらえる自社にない専門知識やスキルを活用できる組織の簡易化、スリム化を図れる社員のワークライフバランスを確保できる低コストかつスピーディなのはクラウドソーシングの特徴なので言うまでもないかと思います。クラウドソーシングの利用者の多くは、複業として仕事を受注している方のため、本業が終わった夜の時間帯や、休日の土日祝日に作業を進行してもらえることはクラウドソーシングならではのメリットではないでしょうか。資金力に不安があるスタートアップから組織の過度な肥大化を回避したい大企業まで、クラウドソーシングは幅広い層にメリットがありますね。発注者側のデメリット社内人材の成長機会を損失する可能性がある成果物のクオリティが保証されない音信不通になるリスクがある自社ノウハウが流出するリスクがある成果物のクオリティや音信不通になる課題に関しては、特定の一人に委託するのではなく、複数人に委託することでリスクを減らすことができます。中長期的に見たらそこまでのデメリットではありません。自社ノウハウの漏洩はしっかり秘密保持契約を締結したりすることで、情報漏洩の対策を徹底しましょう。働き手からしてみれば、自分の好きな時間に自宅や近所のカフェなど好きな場所で働けることはとても大きいメリットです。社会人の複業としても、学生や主婦のアルバイトとしても始めやすいですね。育児や介護などのライフスタイルや、プライベートが忙しい時期は受ける案件を減らすことで、仕事の受注量を調節できることも大きなメリットと言えるでしょう。受注者側のデメリット収入が不安定になりがちである経理作業も独力で行う必要がある社会的に信用を得られにくいクライアントと連絡が取りづらく、意思疎通が難しいクラウドソーシングだけでは安定した収入が得にくいと言えるでしょう。単価が低く、業務委託の性質上買い叩かれることも多いので、提示された金額を時給単価に換算した際に業務内容や業務量に見合ってないと感じた場合は断ることも大事です。社会的信用を得づらく融資の限度額が低く設定されたり、発注者の素性がわからない場合は成果物を収めたのに報酬が支払われないといったリスクもあります。クラウドソーシングで心がけることではクラウドソーシングを利用していく上で、何が重要なのでしょうか。発注者側と受注者側の双方の視点で心がけると良いことを紹介します!どれもベースは「信頼性」です!クラウドソーシングで心がけること(発注者側)先に予算提示をして、無理な価格の引き下げをしない受注者への連絡・支払いは迅速に直接の取引はせず、クラウドソーシングサイトを介してやり取りする基本的に発注者と受注者では、発注者の方が立場が強くなるものです。業務をおこなう側の受注者を思いやってやりとりをしましょう。意外とトラブルになりがちなのがクラウドソーシングサイトを介さないやりとりです。たしかにスピード感は向上するかもしれませんが、予期せぬトラブルに巻き込まれる可能性もあります。継続して働きたいなら単価交渉は定期的に高単価すぎたり依頼内容が不明瞭な案件は受けない受注者側は、何より誠意を見せて仕事に臨むことが重要です。その誠意のあらわれとして、上に掲げたような項目を意識しましょう。一度でも納期を守らないと、発注者は今後もあなたが期限を守らないと思ってしまい、継続案件の機会を失ってしまう可能性があります。納期を守れないとしても、間に合わないことが判明した時点で一報をいれて、いつまでに納品できるのかをきちんと伝えましょう。クラウドソーシングの流れそれでは、クラウドソーシングの細かい流れを紹介していきます。代金の請求・確認クラウドソーシングの流れは、このようになっています。ちなみに発注者と受注者のコミュニケーションのとり方は案件によって様々です。オススメのクラウドソーシングサイトでは、ここからおすすめのクラウドソーシングサイトに移ります!まずは扱う職種が多い総合系、その後に特定の職種のみを募集している特化系を紹介します。手数料については各サービスで異なるので、利用する際はご自身で確認してみてください。初心者にオススメなのが、総合系のクラウドソーシングサイト。たくさんの種類の仕事があることが特徴です!クラウドワークスクラウドワークスは、東証マザーズにも上場している株式会社クラウドワークスが運営しています。ユーザー数は業界トップクラスの300万人超で、仕事のジャンルも200種超の大手クラウドソーシングサイトです。プロフィールさえ記入すればオススメの仕事を紹介してくれたり、月2回振り込みがあったり、発注者と受注者の相互評価システムがあったりとサポート体制もバッチリです。ランサーズランサーズもクラウドワークスと双璧をなすクラウドソーシングの大手サイトです。35万人を超える登録者がいて、取り扱う職種も幅広いので、こちらも迷ったらとりあえず登録しておきたい一社です。YahooクラウドソーシングこちらはYahoo!が運営するクラウドソーシングサイトで、報酬がTポイントで支払われます。他のクラウドソーシングサイトを横断的にチェックできるので、案件の比較をしたい方にもオススメです。Craudiaクラウディアも、会員数が100万人以上を誇る総合系の大手クラウドソーシングサイトです。Crowdクラウドは、記事作成やレビュー、写真撮影などのお仕事を探せるクラウドソーシングサイトです。Workshiftワークシフトは日本初の総合型グローバル仕事マッチングサービスです。そのため世界210カ国も登録者がいて、国際色の強い案件が多いです。JOBHUBジョブハブは、大手人材会社のパソナグループが運営している総合系のクラウドソーシングサイトです。安心感が違いますね!Jobuniジョブユニは、学生と企業をマッチングさせることを目的としたサイトです。学生の方であればぜひ登録してみてください。TALENTタレントは、在宅での働き方を提案しているサイトです。ライティングを中心に才能を活かせる案件が掲載されています。総合系(簡易版)次に紹介するのは、簡易版のクラウドソーシングサイトです。気軽な案件がたくさんあるのが魅力です。coconalaココナラは、知識・経験・スキルを売り買いできるサイトです。500円から売り買いができ、アイデア次第でなんでもサービスになりうるところが魅力ですね。ユーザー数は100万人を超えています。スキルクラウドスキルクラウドも、ココナラと同様でスキルの売り買いができるサイトです。相談やスキルを無料で教えるということもできるので、自分の現在の立ち位置を確認することにも使えるでしょう。Bizseekビズシークの特徴は、システム使用料が業界最安値だということです。比較的仕事の依頼もアクティブです。ShinobiマイクロタスクShinobiマイクロタスクは、アンケート回答やテキスト入力を始めとした、簡単な仕事が多く掲載されています。総合系(主婦・主夫向け)クラウドソーシングを利用している人の中でも、主婦・主夫の人は多くいます。いった主婦・主夫を対象としたクラウドソーシングサイトをご紹介します。案件の種類は豊富で、総合系と言えるでしょう。Shuftiシュフティは、主婦・主夫を対象にした案件が豊富に掲載されています。主婦・主夫が対象ということで、在宅向けの案件が多いのもいいですね。ママワークスママワークスは、子供がいるママでも働きやすいお仕事を中心に取り扱っているクラウドソーシングサイトです。コラムや動画などで情報発信もしてくれるので利用しやすいですね。特化系(ライティング)ここからは、特定の仕事のみを紹介する特化系のサイトを紹介します。ShinobiライティングShinobiライティングは、ライターに特化しているので、とにかく文字を書きたい人におすすめです。ライティングの仕事しかないので案件を探すのがラクですね。ライティングにしては単価の高い案件もあります。サグーワークスサグーワークスもライティングに特化しています。一定のスキルを持つ人は「プラチナライター」として認定されるので、ライターとして本気で稼ぎたい方はぜひ目指してみてはいかがでしょうか。SAGOJOサゴジョウは、ライティングの中でも旅に関する内容に特化したサイトです。旅人として無料で旅行にいき、地域でボランティアをしつつライターの仕事をするような案件もあります。REPOルポは、ライティングをしたら現金での還元が毎週受けられます。千円単位での換金が可能なのでこまめに稼ぎやすいです。ポチタマライターポチタマライターは、犬・猫専門のライティングです。高品質な文字起こしやライティングの依頼ができます。東京反訳のライターになるためにはライターとしての経験が持っている、もしくはしっかりと勉強をする必要があります。ライターの求人は1~2ヶ月ごとに募集をしています。KnowledgeLinksナレッジ・リンクスでは、高い専門性を活かしたライターがおり、スキルを認定してもらえればライターになれます。YOSCAヨスカは、プロのライターが記事作成を代行してくれます。腕に自信があればライター登録をしてみてはいかがでしょうか。特化系(デザイン)次は特化系のデザイン関連です。サイトによって規模感が違います。ジュハッチュージュハッチューは、クリエイティブ特化型のクラウドソーシングサイトです。99designs99デザインズは、グローバル規模のデザイン系クラウドソーシングサイトです。世界一のデザインサイトと称されています。海外ならではのおしゃれなデザインが探せます。世界に向けてデザインを発信することも可能です。Graphicsパンダグラフィックスは、イラスト制作のクラウドソーシングサイトです。大手ゲーム会社のデザインなども担当しており、ゲームイラストに強いですね。Crowdgateクラウドゲートは、ゲーム制作に必要なグラフィックなどを専門に扱っています。CREADSCREADSは、クリエイター向けのグラフィックなどを扱っており、海外で運営されているためグローバルに働けます。MUGENUPムゲンアップは、2D/3Dクリエイターのどちらも目指すことができます。3DCGデザインに興味があるならぜひおすすめです!SKIMAスキマは、クリエイターと個人を繋げるコミッションサービスです。イラストを個人に頼む「コミッション」という海外の文化を日本にも広めるべく活動しています。ロゴjpコンクールロゴjpコンクールでは、文字通りロゴデザインのコンペを行っているため、コンペ形式でロゴ作成を依頼したい場合にオススメです!skillotsスキロッツは、「ファーストデザイン」というサービスの後身で、スキルを持つ人がたくさん集まっているクラウドソーシングサイトです。2006年からサービスを開始しているので、かなりの古株と言えます。特化系(写真素材)次はストックフォトサービスという、写真素材を提供するサービスを紹介します。PIXTAピクスタは素材サイトの一つです。日本人素材が多く、素材の購入も定額制での購入と素材単体での購入のどちらかを選べます。iStockphotoiStockphotoはストックフォトサービスの一角を担う海外のサイトです。広告や出版、ニュースとしての素材にもよく採用される大手サイトとなります。Snapmartスナップマートは、おしゃれな画像を探している人にオススメのサービスです。インスタ映えする写真もたくさんあります。PLUSストックフォトサービスを運営する株式会社アマナの、クラウドソーシング版のサイトがこちら。写真素材専門の会社が運営している安心感があります。Photolibraryこちらは料理・家族・女性の写真に強いフォトライブラリー。シンプルな作りなので素材を探しやすいです。Stockアドビストックは旧「fotolia(フォリティア)」でしたが、2019年の11月5日から完全移行しました。Adobeとの互換性は嬉しいですね。123RF123RFには1億枚以上の写真があり、こちらも世界トップクラスのストックフォトサービスです。GAFAの企業もサービスを利用しているほどです。特化系(動画制作関連)動画制作もクラウドソーシングで人気のジャンルです。Viibarビーバーは、動画クリエイター保有数が国内最大規模のクラウドソーシングサービスです。センスのいい動画が探せること間違いありません。Crevoクレボは有名な動画系のクラウドソーシングサイトです。有名なCMを作成も携わっていたり、アニメにも強いのが魅力です。izmarkerイーズメーカーも、映像制作を支援する新しいサービスです。Market」といったように複数のクラウドソーシングサイトがあるので、横断的な活用も手です。Voip!ボイプは声優に特化したクラウドソーシングサイトで、オンラインで都合のいい案件にのみ参加することも可能です。特化系(システム開発)システム開発は、クラウドソーシングの中でも高単価の案件が多いです。AssignNaviアサインナビは、IT案件専門のクラウドソーシングサイトです。ITの外注の需要は高いので人気があります。ファーストシステムファーストシステムは、「ファーストフードのようにすばやく、気軽に、簡単にシステムを注文できる」という思いが込められたクラウドソーシングサイトです。スピーディーな取引が可能です。WORKERS「サイト運営専門の玄人ソーシングサービス」を謳うチームワーカーズ。現在はサービスを一時停止していますが、Web制作会社とWebコンサル業務をまとめて行ってくれるのが魅力です。特化系(プロダクトデザイン)プロダクトデザインのクラウドソーシングでは、自分のアイデアを形にできる可能性があります。WemakeWemakeは、企画を求める企業がスキルを持った個人にアイデアを出してもらい、今までにない新商品や新規事業を生み出すプラットフォームです。事業化検討を前提にした案件ばかりで大手からの案件も多く、手応えのあるものが多いでしょう。Sketsスケッツは、アイデアの共創を掲げるクラウドソーシングサイトです。Wemakeのように大手企業が事業化するような規模の案件があります。Blabo!ブラボ!もアイデアを共創するクラウドソーシングサイトですが、他のサイトよりも気軽に意見をやりとりできます。あなたの思いついたアイデアが、店頭に並ぶお菓子や飲料などの形になる可能性があると思うとワクワクしますね!特化系(ユーザーテスト)ユーザーテストは、サービスを利用して感想やフィードバックを提出するだけなので気軽に取り組めます。UIscopeUIスコープは、ユーザーが実際にアプリなどのサービスを使う際に感じていることを知りたい企業と、サービスを使用して感想を伝える人をマッチングさせるクラウドソーシングです。Testera第三者によってプロジェクトの動作検証を依頼できるテステラ。客観的な使用感や、内部では気づけない課題を発見できるかもしれません。特化系(翻訳)翻訳は、クラウドソーシングで語学力を活かしたい人にピッタリです。GengoGengoは翻訳専門のクラウドソーシングサービスです。世界中の大手企業が翻訳を依頼しており、135カ国以上の言語に24時間対応しています。Conyac世界中にいる8万人の会員が業務をサポートしてくれるコニャック。翻訳以外のプログラミングやデザインの依頼も可能です。Crowdhonyakuクラウドホンヤクは、ITやマーケティングに強い翻訳サービスです。必要なときに、必要なだけ業務を発注できます。特化系(営業・宣伝)コミュニケーションを取ることが得意なら、クラウドソーシングで営業をする選択肢もあります。kakutokuカクトクは、営業特化型のクラウドソーシングサービスです。営業支援という分野までクラウドソーシングが進出していて時代の進歩を感じます。Draftドラフトはネット広告運用専門のクラウドソーシングサイトで、中小企業のWebマーケティングを支える心強い味方です。特化系(相談・スポットコンサル)スポットコンサルは、空き時間に自分の知識、知見からビジネス上の課題についてアドバイスをするクラウドソーシングです。ビザスクビザスクは、スポットコンサルサービスで最大級の規模を誇ります。メディアにも多く取り上げられ、1時間の電話という気軽な単位から依頼ができます。Bizlinkビズリンクは、専門知識を持った受注者が企業をサポートする、ハイエンド型のクラウドソーシングサービスになっています。自身のレベルに応じて、常駐エキスパート→トップエキスパート→Bizlinkerとステップアップできることも魅力の一つです。SHARESシェアーズは、士業界のスポットコンサルに特化したサービスです。公認会計士や弁護士、司法書士などの資格を持っている人はぜひ使ってみてはいかがでしょうか。特化系(家事代行)クラウドソーシングを通して、家事代行をすることも可能です。ANYTIMESエニタイムズは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