海外オムニチャネルの成功~先進事例にみる、日本のオムニチャネルの次の一手~今回のブログでは、海外の最新のオムニチャネルの取り組みや成功事例をもとに日本との差を見つけ、今後の日本国内のオムニチャネルへの取り組みや指針についてお話が出来ればと思います。「オムニチャネル」という言葉を小売業界で耳にすることが増えています。定着した感もありますが、「オムチャネル」を米国の小売企業で最初に宣言したのが大手百貨店のメイシーズです。