提供は現在ありません内容紹介あなたの商売を救う“一生のお客さま”のつくり方を教えます。本気で売上を上げたいなら、この1冊。ドラッカーもコトラーも知らなくていいんです。「安くしないと売れない」というのは、売る側の思い込みだったりします。売っている側がそう思い込んだら、安売りから脱却することは永遠に無理。仏花を売っているある会社では、1枚のPOPをつけることで、1300円の客単価が2400円となったのです。値段を4倍にすることで30倍売れた靴下もあります。いうのも......。●「新規の方50%オフ」は大間違い新規客獲得のコストは、既存客を維持する場合と比べると5倍から10倍といわれます。既存顧客の流出で失った利益を、新規のお客さまで補うことは難しいわけです。新規客よりも、おなじみさんを死ぬほど大切にするほうがいいわけです。広告でも、SNSでも、リアル店舗でも、露骨な売り込みが嫌われる時代になりました。お客さまと「共感」をつくり出していく。しなければ売れない時代なのです。「共感」ができることで、崖っぷちから立ち直ったある薬局の実例とは......。「共感」はBtoCに限ったことではありません。法人相手のビジネスでもとっても大事になってくるのです。ある世界的なスポーツ用品メーカーや、写真業界の大手企業でも、個人を出して発信して、共感・信頼を得ることで圧倒的な成果が出ています。本書では、この4段階のシナリオをカラーページと豊富な事例と共に説明していきます。●著者からのメッセージ「売り込んでも売れない、売り込みが嫌われる時代になりました。今こそ、顧客化シナリオを描いて行動してみましょう。