情報セキュリティQ&Aパートナー様向けホーム>製品・サービス>販売終了製品>SagasunderSagasunderは、カスペルスキー社製ウイルス対策ソフトウェアを搭載したUSBメモリ型ウイルスチェック・駆除ツールです。セキュリティソフトがインストールできない端末やインターネットに接続されていないオフライン端末などでも、Sagasunderを利用することでウイルスチェック・駆除が可能です。「Sagasunder」は販売終了いたしました。詳しくは「製品販売終了のお知らせ」をご覧ください。※Sagasunder本体にはデータ保存などのメモリ機能はございません。(64bit)でご利用の場合、リアルタイムスキャンの一部機能がご利用いただけません。管理者ツールのマニュアルをご提供しております。※過去にリリースされた履歴はこちらよりご確認ください。保守・保証について教えてください。サポートはありますか?内容について教えてください。製品仕様に関するご質問Sagasunderにデータを入れて持ち運ぶことはできますか?インターネットに接続されていない環境で使用することはできますか?複数のPCで利用することはできますか?定義DBはどのように更新するのですか?クライアントPCでカスペルスキー社製品をインストールしています。保守・保証について教えてください。ご購入から1年以内のハードウェア不良に関しましては、無償交換対応とさせていただいております。ソフトウェアの保守はございません。サポートはありますか?内容について教えてください。ユーザ登録後、サポートページへアクセスしていただき、製品サポートを無償でご利用いただけます。製品使用方法や不具合に関するFAQ専用サポートフォームによるお問い合わせユーザ登録につきましてはこちらよりお願いします。製品仕様に関するご質問Sagasunderにデータを入れて持ち運ぶことはできますか?本製品は書き込み制限がされており、利用者によってデータを書き込むことはできません。インターネットに接続されていない環境で使用することはできますか?はい、可能です。管理者ツールよりアップデートすることが可能です。複数のPCで利用することはできますか?はい、可能です。管理者ツールがダウンロードした定義DBをSagasunderへ反映させることができます。管理者ツールから定義DBを更新することが可能です。クライアントPCでカスペルスキー社製品をインストールしています。クライアントPCから定義DBをSagasunderへ流用することはできますか?できません。Sagasunderで使用している定義DBはSagasunder用として最適化されているため、カスペルスキー社製品で使用している定義DBからの流用は行えません。デバイス制御ソフトウェアとの併用を検討していますが、USBメモリは固有のユニークなシリアル情報を持っていますか?はい、USBメモリにはそれぞれユニークなシリアル情報が保有されています。動作検証済みセキュリティソフトについては以下をご参照ください。ご購入後によくあるご質問ライセンスが切れても使用することは可能ですか?画面レイアウトが崩れます。検知したウイルスへのアクションの内、「駆除」と「削除」の違いについて教えてください。リアルタイムスキャンのボタンがグレーアウトしています。オンデマンドスキャンに時間がかかります。起動することはできません。ライセンス更新を行ってください。画面レイアウトが崩れます。7.0以上がインストールされている必要があります。この要件を満たさない場合、レイアウトが崩れる等の事象が発生します。検知したウイルスへのアクションの内、「駆除」と「削除」の違いについて教えてください。ウイルスに感染したファイルからウイルスを取り除くき、安全なファイルへ戻す処理が「駆除」となります。これに対し「削除」は対象ファイルを消去します。元のファイルに付着する感染方法により感染したファイルに対しては「駆除」によるアクションが有効ですが、ファイルそのものがウイルスだった場合などは「削除」によるアクションを行う必要があります。リアルタイムスキャンのボタンがグレーアウトしています。ポリシーによりリアルタイムスキャンの利用が許可されている場合のみ、リアルタイムスキャンを利用することができます。オンデマンドスキャンに時間がかかります。クライアントに保存されているファイル数や容量、またPCスペックによりスキャン時間が長くなる可能性があります。「場所を指定してスキャン」にてスキャン場所を指定しなかった場合、ネットワークドライブや接続されている外部デバイスに対してもスキャンを行いますので、必要に応じてスキャン対象を指定してください。完全スキャンと通常スキャンの違いはなんですか?通常スキャンはメールアーカイブなどを単一のファイルとしてスキャンします。一部の安全であると確認されているファイルに対してのスキャンをスキップします。これに対し完全スキャンはメールアーカイブを本文パートと添付ファイルパートに分離したうえでそれぞれをスキャンし、また保存されているすべてのファイルに対してスキャンを行います。「場所を指定してスキャン」を行った場合、行われるスキャンは通常スキャンですか?完全スキャンですか?「場所を指定してスキャン」は通常スキャンにてスキャンを行います。管理者ツールがインストールされているPCをスキャンすることは可能ですか?管理者ツールがインストールされているPCでもスキャンを行うことは可能です。ご購入後によくあるご質問(管理者ツール)複数製品共通の初期化ツールの作成はできますか?レスキューIDに使用できる文字種は何ですか?マスターパスワードに使用できる文字種は何ですか?後からマスターパスワードを変更する事は可能ですか?資産管理機能を使用した操作履歴送付はプロキシサーバ経由で送ることはできますか?棚卸し期間中に使用しなかったUSBメモリのロック解除はどうすればいいですか?プロキシサーバ経由でネットワーク配信によるポリシー更新を行う事は可能ですか?ネットワーク経由でのポリシー変更を行う際に気をつける事はありますか?許可PC判定ツールで許可したいUSBメモリが複数(初期化ツールIDが複数)ありますが、全てを許可することはできますか?初期化ツールIDを忘れてしまいました。初期化ツールIDの復元はできますか?初期化ツールと完全初期化ツールの違いを教えてください。オフィス外環境での動作確認済みソフトウェアを教えて下さい。オフィス内判定にIPアドレスを使用したいのですが、IPv6には対応していますか?また登録できる上限数を教えてください。オフィス内判定にMACアドレスを使用したいのですが、登録できる上限数を教えてください。オフィス内判定にてPC内特定ファイルの有無を使用したいのですが、これはパス・ファイル名が一致すれば同一ファイルとして判定されるのでしょうか?ネットワーク配信ツールをインストールするにあたり制限事項を教えてください。ネットワーク配信ツールと正しく通信できているか確認する方法はありますか?複数製品共通の初期化ツールの作成はできますか?複数製品共通の初期化ツールを作成することはできません。それぞれ個々に初期化ツールを作成する必要があります。レスキューIDに使用できる文字種は何ですか?レスキューIDは、4~16桁、英数記号が使用が可能です。マスターパスワードに使用できる文字種は何ですか?マスターパスワードは、4~16桁、英数記号が使用が可能です。後からマスターパスワードを変更する事は可能ですか?別のマスターパスワードを設定した初期化ツールで初期化いただく他は変更手段がありません。マスターパスワードは同じ初期化ツールで初期化したUSBメモリ全てに適用されますので、設定・取扱には十分ご注意下さい。資産管理機能を使用した操作履歴送付はプロキシサーバ経由で送ることはできますか?ご利用になるPCのインターネットオプションにてプロキシサーバの設定がされている場合、設定されているプロキシサーバ経由で指定したサーバアドレスに対して操作履歴を送付することが可能です。棚卸し期間中に使用しなかったUSBメモリのロック解除はどうすればいいですか?レスキューツールをご利用いただくことでロックの解除が行えます。USBメモリのポリシーにてレスキュー機能を使用しない設定になっていた場合は、初期化以外にロック解除をする方法がありませんのでご注意下さい。プロキシサーバ経由でネットワーク配信によるポリシー更新を行う事は可能ですか?ご利用になるPCのインターネットオプションにてプロキシサーバの設定がされている場合、設定されているプロキシサーバ経由で指定したネットワーク配信サーバよりポリシー更新を行うことが可能です。CGをオフィス外環境で使用した場合は、PCの状態に関わらず更新は行いません。ネットワーク経由でのポリシー変更を行う際に気をつける事はありますか?ネットワーク経由でのポリシー変更にはHTTP(80/TCP)を使用しますので、パーソナルファイアウォール等の設定を行う必要があります。具体的にはネットワーク配信ツールをインストールしたPCに対するHTTP(80/TCP)の接続許可の設定が必要です。CGをオフィス外環境で使用した場合は、PCの状態に関わらず更新は行いません。許可PC判定ツールで許可したいUSBメモリが複数(初期化ツールIDが複数)ありますが、全てを許可することはできますか?それぞれの初期化ツールIDが設定された許可PC判定ツールを全てインストールすれば可能です。USBメモリを実際にご利用いただく以外には、どの初期化ツールIDに対応する許可がされているかは判別できません。個別のアンインストールもできないためご注意ください。(許可PC判定ツールを1度アンインストールすると、全ての許可PC判定ツールがアンインストールされます)初期化ツールIDを忘れてしまいました。初期化ツールIDの復元はできますか?一度設定した初期化ツールIDを復元することはできません。初期化ツールIDの取扱には十分注意し、お客様自身で管理してください。初期化ツールと完全初期化ツールの違いを教えてください。完全初期化ツールは、資産管理機能を有効にした場合に使用します。初期化ツールで初期化した場合、AssetFinderサーバへの登録情報を保持して初期化を行います。完全初期化ツールで初期化した場合は工場出荷状態に戻りますので、管理者によるAssetFinderサーバへのユーザ再登録と、再登録ユーザとしてUSBメモリの初期登録を実施する必要があります。複数のPCに管理者ツールをインストールすることは可能ですか?管理者ツールは1台のPCに対してのみインストールすることが可能です。複数台に管理者ツールをインストールしてご利用になりたい場合は、PC台数分の管理者ツールの購入が必要です。管理者ツール内の各ツールを、別PC1台ずつにインストールすることは可能です。オフィス外のPCでネットワークの利用や印刷を禁止しないにした場合の注意点は?情報漏えいのリスクが高まります。ご利用になる場合は、ユーザドライブにアクセスできるソフトウェアのタスクを限定するなど十分な漏えい対策を行ってください。オフィス外環境での動作確認済みソフトウェアを教えて下さい。CGシリーズの動作環境に準拠します。※一部情報漏えいに関わる部分の機能については制限を設けております。現在オフィス内判定にIPアドレスを使用したいのですが、IPv6には対応していますか?また登録できる上限数を教えてください。判定するIPアドレスはIPv4のみになります。登録できるIPアドレスの上限はCSVファイル内256行となります。管理者ツールマニュアルをご参照下さい。オフィス内判定にMACアドレスを使用したいのですが、登録できる上限数を教えてください。登録できるMACアドレスの上限は1万個になります。オフィス内判定にてPC内特定ファイルの有無を使用したいのですが、これはパス・ファイル名が一致すれば同一ファイルとして判定されるのでしょうか?パス・ファイル名が一致すれば同一ファイルとして判定され、オフィス内環境として動作します。ネットワーク配信ツールをインストールするにあたり制限事項を教えてください。ネットワーク配信ツールは80/TCPを使用して通信します。よってクライアント上にAssetFinder等の80/TCPを使用するアプリケーションがインストールされている場合、ご利用になることができません。ok」と表示されれば正しく通信できています。