起業・経営FAQ:輸入雑貨のECを経営しています。売上が低下してきており困ってます。起業・会社設立ならドリームゲートドリームゲートTOP起業マニュアルFAQ営業・マーケティング起業・経営FAQ:輸入雑貨のECを経営しています。売上が低下してきており困ってます。よって監修されました。起業・経営FAQ:輸入雑貨のECを経営しています。売上が低下してきており困ってます。課題・悩み私はECにて輸入雑貨の販売を行なっておりますが、ここ数ヶ月急激に売上が低下してしまいました。現在は好調期にくらべて五分の一程度まで落ち込んでしまいました。何かヒントを頂けたらと思います。・サイトへのアクセスそのものが落ち込んでいる・アクセスはあるのだけれど購買に結びつかないこのどちらなのかを調べる必要があります。これは、サイトのアクセス数の推移を調べれば比較的容易に判明すると思います。顧客がサイトへたどり着く道筋は、「検索」からのアクセスと、「リンク」からのアクセスに分けられます。サイトへのアクセスそのものが低下している場合は、この辺りに原因がありそうです。リンクを更新したり増やしたりするという方法が考えられます。顧客がサイトにアクセスしてから購買に至るまでのプロセスに問題があると考えられます。実際、顧客がサイトを訪れてから実際に購入するまでには、いくつかのハードルがあります。1.欲しいと思う2.買おうと思う3.実際に買うまずは顧客がサイトで扱っている商品を、「欲しいな」と思わなければ購買には結びつきません。ハードル1をクリアするためには、品揃えや「見せ方」などが重要です。いくら「欲しい」と思っても、「高い」「実際に見てみないと」と思ったら購買には結びつきません。ハードル2をクリアするためには、そのサイトでその商品を買う「メリット」を訴求する必要があります。最後に「買おう」と思っても、なかなか実行に移さないのが人の常。このハードルは、具体的な方法、例えば支払方法とか、配達はどうなっているとか、細かい部分の配慮が必要です。「急激に売上が低下している」という事は、必ず何らかの原因があるのではないかと思います。その原因を調べて、それに対応した対策を講じていくのが良いと思います。起業マニュアル起業マニュアルFAQ営業・マーケティング関連するFAQ営業・マーケティング起業・経営FAQ:郵送ダイレクトメールの内容について教えてほしい。2015/01/01営業・マーケティング起業・経営FAQ:企業向け英会話研修のビジネスを検討中。企業へのアプローチ方法を教えてほしい。2015/01/01営業・マーケティング起業・経営FAQ:インテリア・雑貨ショップを経営していますが、売上が伸びずに困っています。2015/01/01営業・マーケティング起業・経営FAQ:デザインスクールの会員が増えず困っています。2015/01/01営業・マーケティング意外と実践されていないSEO対策2010/01/01営業・マーケティング起業・経営FAQ:メディアに取り上げられているにも関わらず、売上拡大に繋がりませんが、どうすれば良いでしょうか。2015/01/01営業・マーケティングリスティング広告では競合サイトが役に立つ?2010/01/01営業・マーケティングホームページ依頼先を選定する際の選定方法を教えてください。創業計画書を持って窓口へ冊子を送ってもらう起業、経営ノウハウが詰まったツールのすべてが、ここにあります。無料で始める>無料会員登録で、厳選した企業情報をメールマガジンでお届け。