公式ブログホーム塾生募集!問い合わせ!コミュニケーションスキルを上げるゴールデンルール2019.07.07目次コミュニケーションスキルを上げるゴールデンルールとは日本人と外国の人の違いキャリブレーションとバーバル、ノンバーバル共有:コミュニケーションスキルを上げるゴールデンルールとはこんにちは。友人との会話、普段の近所付き合い、夫婦間など人と人が関わる時に必要不可欠なコミュニケーションスキルのアップに欠かせないとても重要な事をお伝えします。日本人と外国の人の違いあなたは映画や海外ドラマなどを見て日本人と外国(英語圏など)の人のコミュニケーションの違いについてなにか違うと感じたことはありませんか?もちろん、話す言葉は違いますが言語の違いも実に重要な要素なんです。簡単に言えば日本語と英語の単語の数の問題です。この言葉の数の違いによって生まれるのがジェスチャー(身体の動き)の大きさです。強いので言葉(単語)の数が少ない事もありジェスチャーを交えて表情や仕草で大きく表現を付ける習慣がああります。全てを言葉に出さなくても、互いに相手の気持ちや意図を察しようとします。英語圏の方は会話中のマスク着用を嫌います。日本人はジェスチャーがほぼ無いので、少しの目の動きや表情、仕草などから会話に無い真実を探ります。英語圏の方は言葉自身もストレートな表現ですし身体の動作も大きいので、サングラスで目が見えずとも口角の動きの方(表情の変化)が重要なのです。日本人のコミュニケーションにおいてジェスチャーや仕草が少なく小さな事もあり相手を集中して注意深く観察する事は必要不可欠です。キャリブレーションとバーバル、ノンバーバルこの観察をNLP(神経言語プログラミング)ではキャリブレーションと言い、言葉でのメッセージをバーバルメッセージ、仕草や動作とノンバーバルメッセージと言います。キャリブレーション能力を上げる事がコミュニケーションスキルのアップのゴールデンルールと言えます。ある話として・口では優しい言葉なのに手は強く握りしめている・言葉では「ダメ」と言っているけど笑顔であるなどは分かりやすいですよね。人の内面と外面、意識と無意識はそれぞれ一つのシステムだと言われます。言葉と仕草や動作が一致している時はあなたに同意であるとか、親近感を持っている。言葉と仕草や動作が違和感(不一致感)を感じるようなら同意していないとなります。重要な事として、キャリブレーションを使って相手の意思が何となく分かると感じたとしても相手を分かった気になり、決めつけるのではなく本当の意味での思いやりや気配り、相手に対する想いを寄せる姿勢を持つようにしましょう。キャリブレーション(観察力)でコミュニケーションスキルは一気に上がりますよ。AMマッキーさん、コメントありがとうございます。言葉の壁を越えやすいのは、英語圏かも知れませんね。日本語と日本人の会話の素晴らしさ、難しさを感じます。日本人にとって観察力(キャリブレーション)はとても重要だと思います。PM久さん、ありがとうございます。文章読みやすいですね。英語圏の方は会話中のマスク着用を嫌います。言われてみるとその通りです。PMやすらぎさんコメントありがとうございます。欧米人がマスクをあまりしない原因の一つがこれだと言われています。それとマスクをするほど重病だとも思われるそうですよ。AM久さん、素敵なアウトプットですね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。未分類ブログランキング!。