17:09:172019/04/20から、安里屋の部屋に一晩宿泊しました。室内にも関わらず、クモ(大が一匹、小が一匹)がいたり、入り口扉内側の付近にヤスデがうろうろしていました。部屋自体もカビ臭く感じました。不快だったのは、ヤモリがいるのは竹富島では仕方ないのかもしれませんが、一晩中ほぼ一時間おきに鳴くため、その度に目が覚めました。最悪なことには、寝ている間に枕元に糞をされ、朝起きると頭で糞を踏んでしまっていました。この日まで、ヤモリが鳴くことを知らず泊まり、一回目に鳴いた際に、「何かが室内いる」とフロントに連絡しましたが、ヤモリがいるのは仕方がなく、外に出すことはしないと言われたため、そういうものかと思い、我慢したところ、このような結果になりました。返金してもらいたいぐらい、非常に残念でした。一泊も予約していたため、翌日は部屋を変えてもらい、白山の部屋に泊まりました。ヤモリはいましたが、鳴くことも、糞をすることもありませんでした。部屋がカビ臭いこともありませんでした。部屋あるいはタイミングによっては、ハズレがあるようです。10:25:26この度は貴重なご旅行の期間を不快にさせ誠に申し訳ございませんでした。最初にヤモリがいる時に部屋移動を案内しないといけないところ満室でお部屋を移動することができず大変申し訳ございませんでした。カビ臭いも含め今後いっそう換気やヤモリ対策して参ります。廊下のヤスデもチェックアウト後に廊下や玄関前に殺虫剤をかけて対応いたしてますが出てきてしまい不快にさせ申し訳ございませんでした。今回は貴重な時間にクチコミいただきありがとうございました。当ホテル全スタッフなお一層お客様に喜んでお帰り頂ける様にサービス向上ならび美化に力入れて参ります。本当に申し訳ございませんでした。ご宿泊頂きありがとうございました。23:06:12フロントの女性は無愛想でした。予約していたツインルームは満室なので、和洋室ですとチェックイン後、お部屋へ歩いているときに言われました。15時にチェックインし、すぐにハンモックをお願いしましたが、ないとのこと。ハンモックの写真を部屋の写真として掲載しているのなら、すべての部屋に設置するか、数に限りがあることを記載しておくべきでは?お食事の担当の方は感じ良く、お料理も美味しかったです。15:26:39この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。お客様に対するご対応に関しまして申し訳御座いません。スタッフ一同確認し、対応致します。ハンモックに関しましてはご説明不足で申し訳ございません。この度は貴重なお言葉、有難う御座いました。00:59:38対応、サービス、食事、全て民宿の様な感じなのに、費用は翌日から泊まった小浜島のはいむるぶしと変わらず。これなら確実にはいむるぶしが勝利です。費用が安ければ、何も感じなかったのですが、同じシーズンで、金、土曜泊でもないのに、この差は、翌日からのはいむるぶしと同費用だったので、全てに少々ガッカリでした。11:22:23この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。今回はクチコミ投稿でお安くなるプランで販売させて頂きましたが当スタッフの対応にご満足頂けなく、申し訳ございません。この失敗を次に生かせる様、致します。この度は貴重なお時間の中のご投稿、有難う御座いました。11:12:17期待外れ。17:05:53この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人今後の対応を考え、ご宿泊頂きましたお客様に満足して帰られる様に施設側としてさらなるサービス向上して参りたいと思います。お越しを心からお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。11:06:58通路も節電とはいえ、暗い。明るい方が安全ではないかと思った。贅沢なりようだったのに、がっかり。17:06:10この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました『通路も節電とはいえ、暗い』と言うご意見を頂き、誠に申し訳ございませんでした。不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。安全面』改善して参りたいと思います。お越しを心からお待ちしております。貴重なご意見のご投稿いただき誠にありがとうございました。