★このブログは月~土は毎日更新予定です(意気込みレベル)。某スポーツクラブに勉強のため、見学に行ったんですけど。ない目に出会いましたよ!まず、このクラブのフロント女性はお客様が並んでいるのに、お尻を向けたまま約5秒。気づいたと思って、名札を見たら「研修中」。この程度はいいかと思ったところで、「見学したいんですけど」と私。したら、明らかにソワソワして、バックヤードの先輩に声をかけた。そこに出てきたのが、体脂肪率40%はあろうかという巨漢女性。こいつが救いようのないくらい態度が悪い。「30分はお待ちいただきますね(お前はアホか!)」その表情も、言い方も、声のトーンも最悪。「なら、身分を書いて自由に見るから、名札かなんかないの!」と私。※私はこういうときは必ず敬語でしゃべりますが、それほど、こいつの態度が悪い。「入会を検討しに来たんだよ!」と私(ウソだけど)。※ちょっと、すごんだら一気に20分縮まった。いうことで、もともと入会が目的じゃなかったので、我慢してラウンジみたいなところで、放置されたまま待っていましたが、そこで、さらにこのクラブの低質度が露呈。「こんにちはぁ~!」「お疲れさまぁ~!」なんと、5人くらいのスタッフが私の前を通過しました!段ボール箱を運んでたスタッフを入れると7名!スタッフがいないから30分待つんじゃなかったの???極めつけは、そのうちの一人(男性スタッフ)に(最初にお尻を向けていた研修中の)女性スタッフが、「あちらの方を案内できませんか」と声をかけたところ、その男は露骨に嫌な顔をして事務所に入っていきました。その後、案内した別のお兄さんに、フロントのことを言いましたが、「責任者に伝えます」も、「本人に注意します」もなく、馬耳東風って感じで、自店PRの連パツ!で、最後に「スタッフの対応はどうでしたか?」なんて、アンケートをしてきた。某有名クラブですけど。失礼ながら、ホント、頭悪いの~。最近、別の局面でもあったけど、こういう状況判断できない人って致命的ですな。本来、こういう人種にサービス業って、務まらないはずなんですけどね。有名クラブ!これが私を身を置く業界の現実。この人達を「変える」のは不可能に近いと思います。違う生き物と、無視しないと収まりがつきません・・・。メッセージを入力してください。