長年玩具開発などに従事した開発マンのブログ残念な商品のこと先日、ある大手小売業チェーンのオリジナル商品で「2回!」不良品と言うか、困った商品に出会ってしまいました。ボタンダウンのシャツの白とクリーム色をバーゲン特価で...(たぶん一枚1480円くらいだった(笑))2枚まとめ買いしてあったものを下ろして着はじめたら...。洗濯の3回目くらいで毛玉ができ始めました。胸とか腰のあたりとか、スーツと擦れるところに多量の毛玉です。素材はポリエステルと綿の50・50の表記でした。ワイシャツでボタンダウンで、毛玉ができ、毛玉取りで手入れをするなんて、初めての経験でした。毛玉取りを100円ショップで買ってせっせと毛玉を削りましたが、ふと思ったのです。これって商品が問題だよね...って。買った店を覚えているか?と言われたので、おそらく自分が出入りする貴社のお店はココとココと言う感じで3店舗の可能性を上げました。値段もいくらで買ったと言われたから「安かった」と答えました。「たぶん1480とか」と言いましたら、通常は1980円で、最終処分では980円もあったとの事。セコク高めに言ったりしないで良かった(笑)。そこからレジで白とクリームを同時に買った履歴を確認するとか...お店の都合で10日以上も無しのつぶてでした。僕から電話をして、いったいどうするのですか?と聞いたら返金になりました。超大型SCのグループの「高い価値」のあるはずの商品なのに、品質と言い対応と言い、非常に悪かったと思います。僕としては返金が嬉しいわけではなく、説明が聴きたかったし、追加のお金を払って他のボタンダウン2枚にしたかったのだけれども、話す余地が無い感じでした。最近また同じこと?がありました。同じ「高い価値」の商品のホームウエア的なスエットパンツ(寝巻にするです)を、半額の半額処分でなんと490円で買いましたら、サイズが極端に合いません。L寸を買ったのにピッチピチ。おかしいと思ってラベルを見るとウエスト84~94cmのメンズのL。商品の内側の布製のタグには69~77cmのレディース??のL。こんなの問題外ですよね。メンズの売り場でメンズのLのタグで、実際のサイズはレディースのL。本当に嫌になりました。僕も物を作って商売をさせて頂いているので、偉そうなことを言うなと思われるのも困りますけど、この話は事実なんですよねー。一流企業さんのオリジナル商品だけに、辛い話でしたー。»PagetopプロフィールAuthor:b-natural東京の日本橋で小さな会社(ビー・ナチュラル(株))をやっております。開発が好きな人間で、ここに仕事の事や趣味のことなどを書いております。