コツ・元気な対応ができないコッソリ教える!展示会成功事例2016.09.02展示会・成功・コツ・元気な対応ができないこんにちは!展示会営業Rコンサルタントの清永です。営業という仕事をネガティブに捉えている人が少なくないことをすごく残念に思っています。なんとかしたいと強く思います。今回はこのテーマについて考えてみることにします。営業という仕事に4つの特徴があるからです。順に見ていきましょう。「自分の思うように動いてくれない顧客を相手にしなければならない」という点です。営業は、製造や総務などと違い、お客様という生身の人間が相手です。営業担当者の思うように動いてはくれません。時には無理難題も要求してきます。モノが相手なら、がんばったなりの成果が出るでしょう。パン粉をこねれば、パン生地ができ、パン生地を焼けば、パンが出来上がります。がんばればたくさんのパンが焼けます。焼こうと思ったら、体調が悪いから熱いのは困ると文句を言います。2つ目の特徴として「社外に出たら単独行動で、仕事の進め方を自分で決めなければならない」という点があります。周囲の人に容易に質問をすることができます。これに対して、営業は、外出したら基本的に一人です。そばに人がいないので何か困ったことがあっても自分で対処方法を決めていかなくてはならないのです。「常に新しい取り組みを行わなければならない」というものです。従来どおりのことを従来どおりこなしているだけではジリ貧になってしまいます。新規顧客開拓や新商品提案などの新しい取り組みを常に行っていかなければならないのです。マンネリ、現状維持は許されません。新しいチャレンジが必須なのです。「がんばらせるために歩合(金銭的報酬)が用意されていることがある」という点です。裏を返せば、3つの特徴として挙げたように、つらくて、きつくて、苦しいことが多いから、その見返りとして金銭的報酬というニンジンが用意されていると言えなくもないでしょう。問題は、金銭的報酬はパワーが大きいだけに、もらえれば嬉しいけれども、もらえない時には余計ダメージが大きいということがあり、また金銭がからむと「お金のためにそこまでしたくない」という人が現れることがある点です。この営業という仕事の4つの特徴を一気にプラスに変える方法があります。それは、営業をゲーム化することです。4つの特徴を持ったゲームがあると考えてみてほしいのです。こちらの想定を超えた難易度の高いゲームの方が面白いでしょう。歯ごたえなくすぐにクリアできてしまうと面白くもなんともなくなってしまいます。こちらの思うように動いてくれない相手を「うぉ~、この野郎、負けないぞ~」と追いかけて行くゲームシーンを想像してみてください。「自分の思うように動いてくれない相手」がいることは、ゲームにとっては楽しいことです。それを攻略してこそ、達成感や充実感が高まるのです。自分が動いていくという点はどうでしょうか?ゲームは、そうでなくては困ってしまいます。相談しないと進めないとなったら面倒くさくてしかたがありません。自分で勝手に進めていけるから面白いし、うまくいった時に「私が成功した」という自己効力感の強化につながるのです。ゲームはどんどん新作が出てきます。新しい敵や新しい武器や新しい展開が用意されます。それが面白いし、どんなのが出てくるのかとワクワクしますね。ゲームであれば、新しいものにチャレンジするのが楽しいのです。一番になったら、金銭的報酬がもらえると考えてみてください。そもそも面白くてやっているわけだから、さらに報酬ももらえれば嬉しいし、盛り上がります。金銭的報酬があるからといって「お金のためにこんなことをしたくない」と言い出す人はいないでしょう。「お金のためにこんなことまでしたくない」と言いたくなるようなものかもしれません。/span>と思えるようになるのです。清永は、前向き、前のめりに営業に取り組んでほしいと願います。そのための秘策が、営業のゲーム化なのです。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。出展コストの33倍を売り上げ、展示会を成功に導く展示会営業®ノウハウを提供します。確実に受注につなげる仕組みを構築します。助成金を活用することで費用対効果を最大化します。