お問合せしたのに、返事がない!とお思いのお客様へ可愛い授乳ブラ・マタニティブラのネットショップ授乳ブラ・マタニティブラ専門店Emma×emmA【エマエマ】ログイン買い物かごカートに商品がありません。お問合せしたのに、返事がない!とお思いのお客様へフリーメールアドレスをお使いのお客様から、「注文確認メールが届かない」「問い合わせをしたのに、返事がない」といったお問い合わせを頂戴することがございます。Hotmailをお使いのお客様に多いようです。原因としては、フリーメール運用会社による、迷惑メールの基準が厳しく、本来届くべきメールが受信前に削除されている可能性がございます。その場合は、迷惑メールフォルダに分類されることもないため、「メールが届かない」「返事がない」となってしまうのです。こちらからお送りしたメールがお客様に届いていない場合にも、送信元(当店)には知らされず、こちらも把握できていないこともございます。大切なお客様へのお知らせや、せっかくご相談くださった内容が届くことなく消えてしまうといったことが、少しでも減らせるよう対策を検討中ではございますが、当店だけでは防ぎきれない状況です。当店では遅くとも3営業日以内には発送、またはお客様へお返事を差し上げるようにいたしております。届くはずのメールやお問合せに対する返信が届いていない、とお困りのお客様がいらっしゃいましたら、大変お手数ではございますが、別のメールアドレスや、お電話にてご確認いただけますと幸いでございます。以下のクレジットカードがご利用可能です。PayPal決済PayPalによるお支払いが可能です。コンビニ決済(前払い)以下のコンビニでのお支払いが可能です。代引き手数料400円、お支払いは現金のみ。ゆうパックでの配送となります。指定口座にお振込みください。振込手数料をご負担いただきます。マツムラミカ詳細はこちらゆうパケット、ゆうパックよりお選び頂けます。ブラの形状によっては、ゆうパックのみとなります。※税抜き9,800円以上ご購入のお客様は、送料無料です。(お届け先1か所に限り)ゆうパケット全国一律送料360円ポストに投函しますので、ご不在でも受け取れます。き決済はご利用いただけません。き決済がご利用可能です。ございましたら、商品到着後7日以内にメール・お電話にてご連絡ください。早急に在庫を確認し、交換させていただきます。この場合に発生する送料は、当店が負担いたします。エマエマではお客様に安心してお買い物していただけるように、サイズが合わない等お客様のご都合による返品・交換でも、商品到着後7日以内一度に限りお受けいたします。(ブラジャーのみ)この場合の返品・交換品送料はお客様にご負担いただきます。※以下の場合は返品をお受けいたしかねます。サイズ』『返品・交換を希望する理由』をご記入またはお伝え願います。ご返送の際は、商品お届け時の外装箱をご利用ください。