ほんとのところシェアする優秀な介護職員とは、どういった人なのでしょうか?介護の世界では、以下の3つのタイプの人はどこにでもいると思われます。世間一般では、利用者に対し、優しく協力的な人が良い介護職員に思うかもしれませんが、実際の介護の仕事となると、それだけでは成り立たないのです。(全て見る)キャリアパスからの考察まずは、厚生労働省から発表されている「介護職員としてのあるべき基本指針」をもとに説明していきたいと思います。これは「良い介護職員とはどういった人なのか」というのではなく、「介護職員としてこうあるべき」という方向性を指し示したものです。介護職員として自覚と責任ある行動ができる。基本的人権を擁護し、自己決定を最大限尊重し、自立に向けた支援ができる。利用者の理解と利用者・家族との良好な人間関係の確立ができる。組織における役割・心構えの理解と適切な行動ができる。生涯にわたる主体的な自己学習の継続ができる。対して、良好な人間関係を保てる。基本的人権を擁護し、自己決定を最大限尊重し、自立に向けた支援ができる。利用者の理解と利用者・家族との良好な人間関係の確立ができる。組織における役割・心構えの理解したうえで適切な行動ができる。帰属心をもってチームの一員として継続した協働ができる。自立して日常業務ができる。介護職員として自立した行動ができる。利用者の人権を尊重し、かつ個別性を重視した業務ができる。初任者等の相談をうけることができる。社会力・介護力では、三段階のうちの二段階目であるステップ2に大切なルールと協調性があるように思えましたので、今回はあえて二段階目を説明させていただきました。基本指針は、やはり蚊帳の外といった感じで、実際に現場で働く上での大切なことがいくつも抜けているように思えます。ここからは、自分なりの良い介護職員であるための基本的で大切なことを説明していきます。3つの仕事まずはやはり、ホウレンソウです。これは社会人として大切なことであり、仕事を問わず大切なことでもあります。気づき「気づき」は、介護職員の仕事の中でも最も大事なことかもしれません。早期に気づくことで、今後起こり得る事態を未然に防ぐだけではなく、早い段階での対処も可能になります。私の経験では「気づき」を大切にしている施設のほとんどが施設としての役割をできるだけ果たしている「良い施設」だと思われます。時間が経てば、人の記憶は曖昧になってくるものです。人から人へと情報を伝えていく介護の仕事では、なおさら「実際に見た事実」というのは大切になります。記録は、正確な情報を残しておくだけでなく、その利用者の生活の変化やスタイルをも表す重要なものです。引き継ぎデイサービスなどの特定の時間にサービスを提供する介護サービスでは、引き継ぎというものが、あまり重要なことではないかもしれませんが、24時間体制の施設では、早番から夜勤へと情報を伝えていくことは、より適切で無駄のない業務を遂行する上では大切なことです。介護は、どうやってもチームでの仕事に変わりはありません。チームワーク次第で、効率化がはかれるだけでなく、精神的、肉体的な負担すらも軽減できます。和を意識することによって、離職率の低下、真の意味での「受け入れる姿勢」、それらが新規の利用率につながるといったことも考えられます。誰しもギスギスしたところで働きたくはないものです。介護職員にも、私生活というものは当然あります。私生活で何があったとしても、仕事は仕事なのですから、そこは割り切って働くのが本来の姿ではないでしょうか?中には、人を傷つけることで社会生活のバランスをとるような職員もいますが、結局はそういった職員が輪を乱しているのです。夜勤が大変なのもわかりますし、精神衛生上良くないこともわかりますが、やはり仕事は仕事なので、仲良く働くことを意識しなければいけないのではないでしょうか?そして、それが安定したサービスの提供につながってきます。「今日は優しいけど、昨日は冷たかった」といったサービスでは、利用者からの信頼が下がるだけでなく、特定の職員に仕事が偏るといったことにもつながってきます。人を差別化し、敬語とタメ語を使い分けるようなサービスは、結局「お金が出るから」という利己的で表面的な考えの表れです。いってしまえば、それはイミテーションなのではないでしょうか?芯のあれば、いつかは花が咲くものだと信じています。それが「世間一般が考える介護の理想」と「現実の介護」の溝を埋める唯一の方法なのではないでしょうか?まとめ介護職員にばかり、理想を追い求めるのは正直筋違いに思えます。経営サイドは経営に関しての業務だけをしていれば良いのでしょうか?やはり、現場があってこそのサービスです。作り笑顔で「お客様の笑顔が私たちを元気にします」と、新しい職員の募集をかけている場合ではないですよ。介護の質だけでなく、良い介護士を育てたいのなら、経営サイドの理解が今後は今以上に必要になってくるのです。私が伝えようとしていることがわからないのであれば、経営サイドの方は一度、ローテーション勤務を数ヶ月でもしてみるべきです。見てあげるという意識、そして評価してあげることが施設全体の利益につながってくるということを忘れないでください。それができないようであれば、現場との溝が深まり、離職率を抑えることができず、いつまでも「なぜ、こうも職員が辞めていくのか?」という簡単な疑問は解決されないでしょう。前編これからの介護に必要なことはいくつもありますが、その中で最も大切な4つを自分なりに考えてみました。現場で働く介護職への理...kaigoshi-mesen.com介ゴ士目線が電子書籍として販売されました。電子書籍として販売されました。最新の記事kumo他も見てみたいという気持ちから特養、有料、ショート、デイ、訪問入浴で働いてきました。特養では介護職として、デイサービスでは立ち上げから運営、そして現在は都内の施設で現場もこなす生活相談員として働いています。自分の家族介護と介護士としての介護の経験が少しでも介護に悩む方の力になれたらと願っています。最近、NAVERまとめで「介護士あるある」という記事があったのでご紹介します。介護サービスにおいて、利用者の家族は時によって、利用者本人よりも大きな影響があることがあります。今回の記...記事を読む高齢者ってどうもお金持ちが多いような気がしませんか?介護業界で働いていると、「高齢の方ってなんでこんなにお金を持っているのだろうか?」なんて思うこと結構あったりしま...記事を読む触れてはいけない?タブー?「ホームレスの実態」1以前の記事「触れてはいけない?タブー?「生活保護受給者の実態」」では、生活保護受給者についてを説明させていただき...記事を読む介護士のパターン私なりの考えなのだが、介護士には幾つかのパターンがある。介護士の給料の都内での平均を色々と調べてみました。調べたのは「平均年収.jp」というサイト。介護従事者でなくても、特別養護老人ホーム(以下:特養)の待機者問題についてはご存知のことだと思います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。