アンケートの深い意味...その2昨日の続きで、アンケートから考えたコトをお書きします。昨日からホテルアンケートについて書かせていただいております。先日伺ったサンマルクと言う外食チェーンでも、食事終わりにアンケート用紙にペンを添えて『アンケートへの協力をお願いします〜』と言って来られました。私はお書きしますが...笑笑で、昨日は一番の❶欲しい情報として改善点の話でした!で、次に欲しい情報はやっぱり❷いい点ですよね〜何処が良かったか??こんなコトをしてもらって嬉しかった!しかも、誰々に〜がわかれば最後ですよね〜❣️お褒めのお言葉サービス業に従事している仕事の意義ってなんと言ってもお客様からのありがとう😊に決まってます。それを文字にしてもらえると残るので、なおさら嬉しいものです!!️だから、アンケートでそんなコトを書いていただけたら、その仕事の充実感が倍増します!つまり、素敵な笑顔の方に『その笑顔、素敵だよ〜』と言ってあげると、もっと素敵な笑顔になります。イタリア人気質の私はいつもそんなコトを言ったりしてますが...爆笑!!️そこをわかっているからこそ、いいコトがあった時はアンケートに書いて上げて下さい〜〜その循環がもっといいサービスを生むので、あなたもいいコトがあったら、是非アンケートに書いたげて下さい〜〜そう、いい循環に参加してみて下さい(^^)かの松下幸之助さんも言ってらっしゃったみたいに、人に『ありがとう』を言ってもらいだけば、より多く『ありがとう』を人に伝えるコトが一番の早道なのです!こう考えると、アンケートをドンドン書いて上げるコトが、まわりまわってあなたにより良いサービスをしてもらえると言うコトになりますよね〜まー、書かれるも書かないも自由ですが、ちょっといいコトがあったりしたら是非書いたげて下さいね〜!!️で、お話しを元に戻しますとアンケートで欲しい情報は、いいコトってコトです。それがスタッフのビタミン...つまりモチベーションに繋がる!!️これ、本当ですかねね〜(^^)今日はこの辺りでーうーむ、アンケートは実は重要な情報ざんす!シャイコフスキー(^ω^)感謝。次へARCHIVE2019年9月2019年8月2019年7月2019年6月2019年5月2019年4月2019年3月2019年2月2019年1月2018年12月2018年11月2018年10月2018年9月2018年8月2018年7月2018年6月2018年5月2018年4月2018年3月2018年2月2018年1月2017年12月2017年11月2017年10月2017年9月2017年8月2017年7月2017年6月お問い合わせはコチラご相談は、お電話またはお問い合わせフォームにてお気軽にご相談ください。