刑事さんは、「日中、ガスの検針とか宅配便とか、そういうのを名乗ってやってきた不審人物はいませんか?」と聞いたそうです。母が「ガスの検針はあった」と答えると、「証拠として、ガスの検針の紙を見せてください」とも言われたとのこと。早く犯人が捕まればよいですね。老齢世帯なので、心配です。それで全然関係ないことを思い出しました。母の知り合い宅に、こういう電話がかかってきたそうです。「お宅の息子さんが他人を傷つけたので示談金が必要で・・・うんうんかんぬん・・・」このお宅、ご主人が元警察官(もう引退されています)。「うちの息子は独立した大人なので、人様にご迷惑をおかけしたのであれば、さっさと逮捕してください」と言って電話を切ったら、二度とかかってこなかったとのこと。毅然としていてカッコいい。「逮捕してください」って撃退法として有効な気がします。朝イチメール」で、このブログの名前を紹介したら、何十人かの方が訪問してくださったようで、ありがとうございました。朝イチメールがどうやってできているか、というのを執筆者の視点から紹介します。2週間前までに原稿を納めることになっています。3月17日配信であれば、3月3日までに原稿を納めるわけです。私は原稿をWORDで書いており、ファイルをメールで送信します。この朝イチメールが09年7月に開始されてから12月くらいまでは、「初校チェック」というのがありました。日経BP社の編集者兼プロデューサーのM氏が私の原稿を見直し、てにをは、あるいは、多少の言い回しの修正と文書整形(配信の状態に改行などを入れる)をして、一旦私に戻してくださいます。私がチェックし、「OK」または「さらにここを直したい」と修正を加え、これで校了。あとは、配信を待つばかり。(「毎週、水曜日は朝早く起きているんですか?」「大変ですね。毎週間違えずに送るなんて」と、私がえっちらおっちら配信作業をしていると思っている方が少なくとも3人はいらっしゃったのですが、あれは、当然、自動送信してます。それも、私が自宅から・・・ではなく、日経BP社側でです。夜中に「小人さん」が送っている、という想像もまた楽しいけれど。)今年1月からは、「原稿を納める」→日経BPさん側で多少の手直し→配信、となりました。「著者校」がなくなったのです。これは、何を意味するか?よく解釈すれば、私の原稿への信頼が高まったので、一回で原稿が通る、とも言えます、が、なんとしてでも細かい点まで自分で再三チェックして入稿しないといけない、と言うことでもあります。(雑誌連載の場合は1回か2回の校正のやり取りがあるので、編集者が大胆に編集した後を著者校で再度手直ししたり、編集者から入った「これ変じゃない?」とか「ここ、根拠は?」といった突っ込みに丁寧に答えながら修正したりすることも可能です。)朝イチメールの場合は、「一発勝負」になっています。実際には、配信されたのを見ると、たまに「てにをは」やほんの少しの文章の直しが入っていることがありますが、ほぼ原型通りです。これが緊張するのなんの。だいたい、自分の文章は自分で書いているので、おかしなところに何度読んでも気づかない場合もあります。1日寝かしたり2日寝かしたりして、何日もかけて書いています。(それでも稀に誤字が残ることがあります。一応アーカイブでは修正していただいています。)なんせ週刊なので、いつも3週分くらいのストックを持っており、8割完成、5割くらいまでできている、書きかけの1-2割程度といったバージョンを同時進行しています。納品するまでに改訂回数は25-30くらいです。「ぱつぱつパンツ」なんてことを書いている回でも30回くらいは直しています。(え?パンツで30回?と思う方もいらっしゃるかも知れませんが・・・。一応、そうなんですよ。)最後の最後で、「この文章で終わっていいだろうか」の決断がつかないので、しめ方を何度も見直すことが多いでしょうか?あとは出だしですね。出だしも何度も直します。この連載を引き受けて、もっとも苦労したのは、「文体」と「内容」です。日経BP社との何度かの打ち合わせで、「お勉強講座風ではないもの」「軽い感じの文体で、でも、”ああ、そうか”とか”なるほど”とか”へぇ”が入っているもの」、「週中の水曜日なので、気楽に朝をはじめ、楽しい気分で出社できるもの」といったコンセプトが固まりました。その前にIT系の雑誌連載を8年近く担当しており、朝イチメールの直前は、「日経コンピュータ」という、中でももっともマジメと思われる雑誌のコラムを書いていたので、どうしてもこんな文体に慣れていて・・・。●マネージャは、○○するのも役目のひとつだ。●部下がこういう風に思うこともあるので、配慮しなければならない。●・・・ということも取り組んで見て欲しい。・・・・・これを「携帯メール」の軽い(読みやすい)文章にしていくのはなかなか大変な作業でした。(なので、今読むと、朝イチメール開始直後は、まだ固いですね。)最近はだいぶ慣れてきたので、肩の力を抜いて(気を抜いて、ではなく)書けるようになりました。プロデューサー氏には、「淳子さんはもう”日経コンピュータ”などカタイ雑誌には戻れませんよ。うふふ」と言われてます。このブログでは、時々「朝イチメール」連動キャンペーン?を独自にしており、たとえば、過去に「誕生日」(1/20号)、「鍋の蓋事件」(1/27)などの日は、証拠写真をこのブログに貼りました。写真と共に再度お楽しみくださいませ。感想を送れるようになっていますが、サンプルを見て「あれほど長文で書かないといけないならダメだ」と躊躇した、という声もお聞きしました。「●●ネタで次回は書いてくれぇ~」といった一行感想でも一行リクエストでも大丈夫なので、通勤電車で田中に突っ込みたい方は、ぜひ感想もお寄せください。感想は田中にちゃんと届いています。***この頃はまだTwitterを始めていなかったので、「朝イチメール」の感想は、携帯から日経BP社へメールで送っていただき、その感想メールを集約したものが、Mプロデューサーから私へ送られてくるというものでした。このタイムラグと、直接の相互作用のなさが、「携帯」というツールを使っているにも関わらず、何かふがいないような。この頃から少しずつ「Twitter始めようかな」と思い始めたような気がします。5月10日にTwitterを初めて350日くらい。今日、2万ツイートを超えました。●「休んだ人の、補講などにも手当てしないと」といった話を聴くようになったのは。ある企業では、100人の新入社員が3ヶ月の新入社員研修の間、一人として「全日出席(つまり、出社)」した人がいなかった、という事態に陥ったということでした。理由が大病でもなく、「なんとなくだるかったから」「風邪ぎみっぽかったので、大事をとって」といった程度のものが大半らしいのです。●「最近の若いもの」は弱くなった●「最近の新入社員」はプロ意識がないなどと言うのは簡単ですが、いろいろな事例を見聞きしていくうちに、それだけだろうかと思うようになりました。いう例を聞いたことがあります。「具合が悪くなった時のために、救護室が用意してあるので、無理しないように」と伝えた。すると、その年は、もう、学校の保健室のように列が出来るほどに救護室に駆け込む人が絶えず、ベッドが冷める暇がなかった。●ところが、翌年、開始時に、救護室のことを言わずにいたら、その年は誰も倒れなかった。違いは、「救護室があるから、無理せずに」と言うか言わないか、です。●ある時、入社式後のオリエンテーションで、「研修中、体調が悪くなったら、無理しないで早めに言うこと。休む必要があれば、連絡すること」と伝えたところ、ほぼ全員が1回は休んでしまった。2日」という状態だったこと。●ところが、翌年、開始時に、「この研修は、皆さんが仕事の力をつけるために、会社が期待を込めて企画し、開催しているものです。ウン千万の投資もしています。皆さんには、全部参加し、吸収し、力にする義務があります。体調管理を精一杯してください」と告げた。その年は、誰も休まなかった。いずれも、本当にあった出来事です。え入れる側」が「凛」としていることの重要性です。「ダメやら休んでいい」ではなく、「ダメにならないように、休まなくていいように、体調管理をせよ」とびしっと伝えることも大切です。その他、多くの先輩達が「凛」としている様子を見せれば、新入社員だって、それを察して、自らも「凛」とするのではないかと思います。配属されてから、「どうして、根性がないんだろう」「どうして、すぐ休むんだろう」と悩む前に、「休んでもよい」と思わせる土壌を最初の1-2ヶ月で作ってしまっていないかと見直す必要があるような気がします。旧ブログ記事:聴き手の反応(2010年3月18日掲載)講演などで大勢を前に話す時、話者である私は、できるだけ早く「うなずく」方を見つけるようにします。できれば、「笑顔でうなずく」方を。観察すると、100人とか200人が入った会場でも、あちこちに「笑顔でうなずく」方はいらっしゃるので、そういう方の位置を頭で把握して、アイコンタクトの”拠点”とします。全員を見渡すのですが、その際、心の支えにするのが、この”拠点”とした「笑顔でうなずく」方です。話をする際、上手に話す、わかりやすく話す、面白く話す、などは、話者の責任です。できる限りの努力をするのは話者に課せられた義務ですが、その力を最大限に発揮できるかどうかは、「聴き手」の聴き方によるものでもあります。聴衆の反応がよい時は、話者も安心するし、乗ってくるので、より上手に話せるようになります。反応が芳しくない場合、たとえば、腕を組んで椅子に浅く腰掛け、ずり落ちそうになって、下を向いて瞑想しているような感じ、だったり、全く微動だにせず、睨んでいるようにしか見えない表情を見かけたりした場合は、心臓がきゅん(?)となって、上手に話せなくなることもあります。「あなたの話が下手だからそういう態度になっちゃうんだよ」という場合もあるでしょうが、中には、無意識に「怖い」態度をとっている方もいるような気がします。(怖い顔で聞いていることに自覚がないケースがあるのです)コミュニケーションは、「双方向」なので、聴き手の態度が話し手の力を引き出す面も大きく、力を引き出すような態度で聞けば、話者からより多くの情報を受け取ることもできるはずです。身近な場面で考えてみると、大勢が集まる会議(どちらかというと、管理職から情報の通知をすることが目的のようなもの)で、皆さんは、どこから座りますか?1番後ろの席から座っていきますか?もちろん、職位などで座席が指定される場合もあるので一概には言えませんが、前から席が埋まると、管理職としては、モチベーションが上がります。伝えようとより前向きな気持ちにもなれます。後ろだけ埋まり、話し手と聴き手の間に誰も座っていない椅子が沢山並ぶと、「あ~あ」とテンションが下がるのです。聴き手は、話し手からよりよい情報を引き出すためにも、「うなずく」などの態度=話を促進する態度をとることは重要なんですね。相手のためだけではなく、自分がよい情報を受け取るためにも意味があることなのです。ところで、昨日から担当しているある一社研修では、「笑顔でうなずく」方が多く、「今日は皆さんが笑顔でうなずいてくださるので、とても話しやすい」と思わずフィードバックしたところ、「普段から笑顔でいることを意識してます」と受講者からお返事がありました。