言語選択English中文ご相談?お問い合わせはこちら導入事例SVFDr.SumMotionBoardお問い合わせ?資料請求TOP導入事例DSP五協フード&ケミカル株式會社DSP五協フード&ケミカル株式會社DSP五協フード&ケミカル株式會社300種類以上あった“似たような”レポートを1/10に集約。分析のPDCAサイクルを定著させ、社員一人ひとりが意思決定できる環境を目指す。EA食料品Before「外資系ベンダーのBIツールは、ITや分析の専門家ではない営業部門の擔當者が使いこなすにはハードルが高く、個別要件に応えるレポートをシステム部門で用意して提供せざるを得なかった。EAは、エンドユーザー自身でお客様や商品などの項目を切り替えながら見たいデータを自由に表示し、簡単な分析を行うことが可能。レポートの種類は以前の1/10以下に集約され、どれを見ればよいのかと迷うことがなくなった。既存のBIツールは営業部門が直接利用するには操作が難しく、個別要件に応えるレポートをシステム部門が用意していた。300種類以上の“似たような”レポートが亂立し、どのレポートに知りたい情報が載っているのかわかりづらかった。日本企業の感覚にフィットした國産BIツールならではの操作性。利用するユーザーの數に制約されないサーバーライセンス。Excelの2つのインターフェイス。営業部門の利用者が、お客様や商品などの見たいデータを自由に表示し簡単に分析。Excelを使って、経営管理や業務分析などのより詳細なレベルの分析が可能。レポートの數を1/10以下に集約。システム部門による個別対応やメンテナンスの作業負荷を大幅に軽減。コーティング材料まで幅広い商品群を取り扱う。製薬メーカーとして培われた技術力と品質管理力、そして商社として培われた幅広いネットワークで顧客のニーズにきめ細かく対応。幅広い商品群を扱うDSP五協フード&ケミカル株式會社。既存のBIツールでは、営業部門の擔當者が使いこなすにはハードルが高く、個別要件に応えるレポートをシステム部門が用意しなければならず、300種類以上の似たようなレポートが亂立していた。EAを導入しレポート數を1/10に集約するとともに、個々の社員が自分に必要なデータを自由に閲覧できる分析環境を実現した。事業統合により、営業部門の體制が大きく拡大DSP五協フード&ケミカル株式會社は、2010年7月に、約120年の歴史を持つ大日本住友製薬のフード&スペシャリティ?プロダクツ部門と、商社として約70年の実績を持つ五協産業が事業統合して発足した。コーティング材料?工業薬品などの事業分野にまたがる取扱商品は1萬品目以上に拡大。取引先も國內外の數千社以上に広がっている。現在では約180名の社員のうち70名強という最も厚い層を営業部門が占めている。たちが特に注力してきた課題が、営業部門における情報活用の推進です」と話す。SIパートナーである株式會社日立ソリューションズがスクラッチ開発した「うる蔵くん」と名付けた営業情報システムもそのひとつ。基幹業務システムから収集した販売実績データを長期にわたって蓄積するもので、売り上げの期間比較や予実管理などを行える。エンドユーザーであるすべての営業擔當者のニーズに応じた検索畫面をスクラッチで開発するのは非現実的であった。そこでDSP五協フード&ケミカルがフロントに導入したのがBIツールである。厘嘉氏は、「営業情報システムに反映されていない仕入れや在庫などのデータも基幹業務システムから収集しています。お客様別、商品別など柔軟な視點での分析を可能にし、営業部門のマネージャーや擔當者の意思決定を支援することを目指しました」と話す。利用してきた外資系ベンダーのBIツールに片寄せする方法を選んだ。利用者が増える度にライセンスを購入しなければならず、コストの問題に直面した。「営業部門の人數分のライセンスを購入するのに、多額の費用がかかる上に、ライセンス保守費も相當膨れ上がりました」と吉永氏は振り返る。加えて、BIツールによるアドホックなデータ集計?分析も、當初の狙いとしていたような形では進まない。ITや分析の専門家ではない営業部門の擔當者が使いこなすにはあまりにもハードルが高く、個別要件に応えるレポートをシステム部門で用意して提供せざるを得なかったのだ。この結果、300種類以上の“類似した”レポートが亂立。エンドユーザーは自分が見たいデータがどのレポートにあるのかもわかりづらいという狀況で、「レポートを検索するツールを作ってもらえないか」という要望まで寄せられていたほどだ。「実際に試用してみたところ、國産ベンダーが開発したBIツールだけあって、日本企業の感覚にフィットした直感的な操作が可能でした。ユーザー數に制約されないサーバーライセンスで利用できる點も大きな魅力でした。EAの導入を提案しました」と吉永氏は話す。EAは、基幹業務システムや販売情報システムとの連攜、基本的なビューの設計などの開発を行ったのち、2014年5月より全社公開され、正式運用を開始した。Webを利用し、毎日3回更新される最新の営業情報を提供しています。エンドユーザー自身でお客様や商品などの項目を切り替えながら見たいデータを自由に表示し、簡単な分析を行えます。レポートの種類自體も以前の1/10以下に集約され、どれを見ればよいのかと迷うことはなくなりました。システム部門での個別対応やメンテナンスの負荷も大きく軽減しました」と國方氏は話す。Excelを提供し、より柔軟かつ詳細なデータ分析のための環境を整えた。Excelを活用しているパワーユーザーであり、「使い慣れたExcelのインターフェイスを使って、直感的に操作できるのが便利です。EAを活用しています」と話す。一人ひとりの社員による分析のPDCAサイクル定著を目指す今後に向けてDSP五協フード&ケミカルは、BIツールの社內活用をさらに積極的に進めていく考えだ。EAを使えば、直感的な操作が可能であるため、例えば営業部門の新入社員が、これから訪問しようとするお客様が過去にどんな商品を買っていただいているのかなど、取引狀況や商品に関する情報を自分で調べて知識の幅を広げることができます。EAは役立つのではないかと考えています」と鈴木氏は話す。Excelの提供範囲を拡大していくことも検討中だ。Excelによるデータ活用の自由度向上の前提として、様々な擔當業務や役職に応じてどんな種類のデータをどこまで公開できるのか、まずは明確なポリシーに基づいたセキュリティやガバナンスを確保する必要があります。その上で、一人ひとりの社員がデータに基づいて意思決定を行い、アクションを起こし、検証するという分析のPDCAサイクルを定著させていきたいと考えています」と吉永氏は意向を示す。EAの導入によって実現したセルフサービスのBI環境を、さらなる“現場力の強化”につなげようとしている。