vol.50コミュニケーション力を磨いていますか?「彼はコミュニケーション能力に問題があるよね」といったように、「コミュニケーション」という言葉は日常的によく使われている言葉です。私たちは様々な場面で毎日コミュニケーションをとっていますが、その能力を高めようと、意識して努力している方は一体どれくらいいらっしゃるでしょうか?対面での会話、電話のやりとり、最近では特にメールが増えています。プライベートにおける友人等とのやりとりでは何も気にしないで済むことが、ビジネスの場面ではそれ相応に気をつけなくてはなりません。「自分の長所はコミュニケーション力です」と言う方がよくいらっしゃいます。ご自身ではかなり自信をお持ちなのでしょう。それはあくまでも自己評価であって、相手は冷静に判断しています。そもそも自分でアピールすること自体ナンセンスという気がしてなりません(笑)。以前面談した30歳のAさんのことが鮮明に記憶に残っています。Aさんは、立派な学歴、職歴に加え爽やかな好青年でした。自分よりもだいぶ年下のAさんですが、コミュニケーション能力の高さに深い敬意を抱きました。車のハンドル同様、多少の遊びはありますが、それ以上に無駄がなく、とても気が利いていました。ご経歴の説明をするにあたり、手短にポイントを抑えて語ってくれた点。当方の質問への回答に際して、質問の意図をしっかりと汲み取っていたという点。話し言葉のみでなく、後日のメールでのやり取りにおいてもまったく同様でした。話し言葉は得意でも文章作成(メール)は苦手、あるいはその逆という方もいらっしゃるかと思いますが、Aさんはとてもバランスがとれている方でした。誉めたたえるような話ではないようですが、自分の都合のみで話す、論旨がボヤケる、ロジカルさばかり追求するあまり妙に理屈っぽくなる、丁寧に話そうとして回りくどくなってしまうという方が意外に多い中、Aさんはかなり洗練されていると感じたのです。実際のいくつかの面接でも、人物面(=コミュニケーションだと思います)ではまったくケチをつける余地がなく、人事担当者からは、論理的で的を射ているし、面接そのものが非常に盛り上がったと、ほぼ同様のコメントがありました。100%カバーできるという評価でした。「Aさんは、人に対して大変好印象を与えますね。コミュニケーション能力が非常に高いんだと思いますが、特に訓練を受けたことがあるのですか?」と何気なく聞いてみました。Aさん曰く、「ありがとうございます、少し照れますね(笑)。研修に行ったりしたことはないのですが、業務を円滑、かつ効果的に遂行するためには、社内外の人とのコミュニケーションが非常に大切だと思いますので、普段から意識するようにしています。ロジカルシンキングも学んだそうです。Aさんは努力をしていたのです。非常にスマートな「地頭」もあってのことではありますが、それ以上に意識されてのことだと想像ができます。弊社では、社内研修の一貫として、外部の講師によるコミュニケーショントレーニングを毎月実施しています。先生は口癖のように、コミュニケーション力を高めるにはとにかく場数を踏むこと。踏むだけでなく、学んだことを実践でトライすることが大事だとおっしゃっています。学んだことを意識しながら、どれだけ実践で経験を積むかが勝負だということです。一度身についたクセを修正するにはそれ相応の努力が必要です。自分はコミュニケーション能力には問題がないと思い込んでいるあなた、ひょっとするとそう思っているのは自分だけなんてことも。今日から意識して取り組んでみてはいかがでしょうか?今回の教訓&アドバイス今更ながらコミュニケーションはビジネスの基本。意識して努力しないとコミュニケーション能力は高まらない。自分は大丈夫という思い込みは禁物、周囲への確認で客観視を。上げ、事業企画系実績も多数あり。プロフィールをみるキャリアアップコラムの最新記事をお届けします。“この人プロだ”と感じた瞬間あの人はプロだね、とか、プロとして認められるようにいい仕事をしたいとか、普段何気に使用している“プロ“。コミュニケーション能力を分解するII前回106号でコミュニケーション能力を分解すると題して、まずは「伝える力」についてお話をしました。今回は「聞く力」を分解してみたいと思います。コミュニケーション能力を分解するコミュニケーション能力、面接ではもちろん仕事をする上でも最も重視される能力の一つです。コミュニケーションどうしていますか?転職、異動など職場環境が変化すると、その先には初めて出会う色々な人がいます。付き合いやすい方もいれば苦手な方も必ずいるでしょう。コミュニケーション力を磨いていますか?「彼はコミュニケーション能力に問題があるよね」といったように、「コミュニケーション」という言葉は日常的によく使われている言葉です。