EAに移行できるのかが心配でしたが、ほとんどのレポートは再現できると聞き安心しました。提示されたサンプルを見て、複雑なデータ集計?分析にも十分に対応できることが理解できました。全員で利用できるサーバーライセンスというところもポイントでした」と野口氏は振り返る。EAを基盤としたあすか製薬の新しいBI環境は2014年4月に正式運用を開始した。操作が簡便なこともあり、ユーザーに対する講習や説明會などの特別な施策は行わずマニュアルを配布しただけであったが、新しいBI環境の利便性はクチコミを通じて営業部門全體に広がり、ユーザー數、アクセス數とも堅調なペースで拡大していった。した中で最初に大きな効果として現われてきたのが、企畫擔當者を中心としたパワーユーザーの業務である。EAのおかげでデータに対する自由度が格段に高まったことで、自分なりの“仮説”に沿った思いどおりの分析を行えるようになりました。大量データから読み取った“事実”に基づいて営業戦略を立てられるようになったのです。業務推進グループに対するデータのリクエスト件數が激減したことからも、“現場が自ら活用できるBI”が浸透したことが裏付けられています」と野口氏は語る。同様に管理職の業務も、従來のような定型フォーマットではない自由度の高いレポートを手にしたことで大きく改善された。固定帳票では対応できない報告書作成や分析のための出力後の2次利用が大幅に進んだ。これまでは自組織が擔當する施設のデータしか見えなかったのが、全支店の実績データと比較して分析したり、部下への指示を行ったりすることが可能となった。MRにおいては売上伝票のような単純なものから高度な分析まで、個々のレベルに応じて幅広くスピーディに行えるようになった。EAのさらなる自発的な利用拡大に期待を寄せている。現狀の問題點や攻め所を直感的に捕捉するダッシュボードの導入検討を開始サービスイン當初は15種程度だったレポートも約1年半が過ぎた2015年11月現在では約40種にまで拡大している。週1回のBIの改善ミーティングを実施し、そこから出た要望を野口氏が的確に判斷。アイ?エム?エス?ジャパンと協議を重ね、必要なレポートのみを最適化し形にしている。「業務推進グループでは、各支店のユーザーから寄せられる問い合わせ履歴をデータベースで管理しています。その內容を毎週の定例會でアイ?エム?エス?ジャパンのメンバーとともに精査し、営業活動の生産性向上や効率化に役立ちそうなものを、新しいレポートに反映しています」と野口氏は語る。したレポートの拡充に今後も務める一方、新たなテーマとして検討を開始したのがダッシュボードの導入だ。「自由分析の拡大については、ほぼ満足できるレベルになりました。今後は営業現場の管理職やリーダーが現狀の問題點や攻めどころを直感的に捕捉し、より迅速な判斷を行えるようにするため、グラフやチャートを駆使して視覚に訴えるBI環境の必要性を感じています。iPadなどのタブレットとも連攜し、いつでも、どこでも見ることができるダッシュボードが理想的です。MotionBoardも有力候補の一つとして検討を進めています」と野口氏。「競爭力のあるスペシャリティファーマ」に向けたデータ活用の強化に邁進している。