サービスの内容は、モデルや車種の違いにより、お買い上げいただいた車両と異なる場合があります。※パソコン・モバイル機種/OSバージョン・車種・装備・ご契約状況によっては使用できない場合があります。meオーナー様アンケートキーワード検索内のFAQキーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。重要度順リモートエンジンスタートでエンジンが作動しません。原因を教えてください。connectサービスを利用するための手続きを行う必要があります。詳しくはメルセデス・ベンツ正規販売店までお問い合わせください。地図データをダウンロードする前に以下をご確認ください。connectのペアリングと「USBオンデマンド地図更新」機能が有効化されている。アプリからエンジンをリモートで始動・停止することができるサービスです。このサービスを使用することで前回設定した温度でエアコンが作動し、乗車前に車内を快適な温度にすることができます。リモートエンジンスタート機能を利用する場合は、作動条件が全て整っている必要があります。リモートエンジンスタートの作動条件は以下のFAQよりご確認ください。connectのWebページから地図データをダウンロードする際に必要となる専用ソフトです。「ダウンロード・マネージャー」をパソコンにインストールする手順は以下となります。ボタンをクリックしてインストールファイルをダウンロードし、インストールします。USBオンデマンド地図更新USBオンデマンド地図更新とは、どのようなサービスですか?るサービスです。connectのWebページからUSBなどのメモリ媒体に地図データをダウンロードし、車両のUSBポートに接続・インストールすることで地図の更新が可能です。※サービスのアクティベーション(ペアリング+利用規約への同意)が完了してから、3年間は無償で地図データを更新することができます。meアプリから車両の駐車位置を検索できるサービスです。※車両および、スマートフォンなどのモバイル端末が通信圏内にある必要があります。※GPS信号を受信できない地下駐車場などは、正確な駐車位置を特定できない場合があります。駐車位置検索リモートエンジンスタートを購入する方法を教えてください。Storeで購入することができます。購入方法の詳細は以下のFAQをご覧ください。Storeでサービスを購入する手順を教えてください。※サービスを利用する前にご利用時の注意点を以下のFAQから必ず確認してください。meアプリで、[クライメートコントロール]ボタンをタップして「今すぐ作動」を選択してエアコンをオンにした場合、出発時刻が20分後に設定され、20分間機能が作動します。20分を経過すると自動的にオフになります。車両の充電状態が十分でない場合、プリエントリークライメートコントロールの機能は作動しません。上記1~3をまとめた動画がございます。リンクをご覧ください。「リモート車両(ステータス)確認」で確認できる情報は車両の状況によって取得するタイミングが異なります。connectのWebページにアクセスした時点の車両情報が表示されます。表示を更新するとその時点での車両情報が表示されます。