12:15:31この度はR&Bホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地や朝食に関しましてお褒めのお言葉をお寄せ下さり、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。朝食のパンは、不定期ではありますが、種類が変わりますので、またお越しの際はぜひご賞味くださいませ。これからも神戸元町店をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。22:27:10ホテルの外観はきれいだが部屋は狭い。荷物を置く場所に困った。ベッドは自分好みの硬さでよかった。アメニティは少なすぎ、チェックイン時に歯ブラシとカミソリは聞かれたが、ブラシや綿棒やらなんかは無い。お風呂はお湯と水が別々に蛇口のあるタイプだったがちょうどよい温度にするのが難しい。蛇口で調整してシャワーに切り替えると冷たい水が!!温度を上げようとしてお湯をひねると急に熱湯にかわるといった具合。朝食はおいしくいただけた。誠にありがとうございます。客室内の設備に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後の改善点として、貴重なご意見を参考にさせていただきます。朝食をお褒めいただき、ありがとうございます。次回ご宿泊の際のお楽しみしていただければと存じます。今後ともR&Bホテルグループをよろしくお願いいたします。23:21:46立地がよく、朝食のパンもおいしくいただきました。手ごろな価格で宿泊できたので良かったです。利用させていただきます。01:58:21この度はR&Bホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございました。朝食のパンについてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。季節によって様々な種類のパンをご用意しておりますので、また是非ご賞味くださいませ。今後とも神戸元町店をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。08:59:37すぐ近くに南京街や神戸大丸、オシャレなお店などがあり、便利。朝の散歩でメリケンパークに行けました。安価なので注文はつけにくいところですが、就寝時、なにかの音が時々響いてくるので気になりました。バスルームは全体的には綺麗でしたが、扉のさんのほこりが気になりました。思わず拭きたくなりました。10:28:23この度はR&Bホテル神戸元町を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。朝のお出掛け時に当ホテル周辺を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。就寝時にエアコン等の音の響きや、清掃の不備に関してご指摘いただきました事、誠に申し訳ございません。今後お客様の御意見を元に従業員一同より一層の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。当ホテルにてお客様とお目にかかれる日を楽しみにしております。20:39:31リピーターです。このお値段なので、十分かと思っています。当方の我が儘ではございますが、近隣の飲食店の紹介リーフレットとかあると助かります。21:37:39この度はR&Bホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルは環境への配慮・省資源の実現のため過剰な設備・サービスのない低価格でのご提供を努めております。お気に召して頂けましたら幸いでございます。近隣飲食店のご案内について貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂き、よりご満足頂けるホテル作りをして参りたいと存じます。今後とも神戸元町店をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。00:05:092日間の研修があったため、宿泊しました。立地は申し分ないです。朝食のパンもありがたかったです。壁が薄いのか、深夜遅くに隣の部屋から男性の声が聞こえたり、ミシンや電動鉛筆削りを使っているかのような音や振動が深夜にも早朝にもあり、あまり眠れませんでした。浴室の床に髪の毛などが5本以上落ちていたり、窓際の敷居には埃が積もっており、掃除が不十分と感じました。02:02:33この度は、R&Bホテル神戸元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の立地や朝食をお褒めいただき、大変うれしく存じます。ありがとうございます。ご不便をおかけいたしました。清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。清掃担当の者にも、今回のご指摘を伝え、より心地よくお過ごしいただけるよう改善をして参ります。今後とも、R&Bホテル神戸元町をどうぞよろしくお願いいたします。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。21:12:56神戸の中心街でとてもリーズナブルでよく利用させていただいてます。清潔感があり落ち着きます。00:28:02過日はR&Bホテル神戸元町をご利用くださり誠にありがとうございました。滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、なによりでございます。記してくださったとおり、当館は神戸の中心街にございますので、またぜひ神戸での拠点としてご活用いただければ幸いでございます。これからも神戸元町店をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館も心よりお待ちしております。16:03:40元町駅から直ぐです。眼の前のには大丸デパートもあります。朝食のパンとコーヒーは助かります。17:07:15この度はR&Bホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地や朝食に関しましてお褒めのお言葉をお寄せ下さり、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。朝食のパンは、季節ごとに種類が変更しており、毎朝スタッフが心を込めて焼き上げております。立地につきましても、ご記載いただいたとおり神戸観光に大変便利な立地にございます。これからも神戸元町店をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。23:04:17仕事が深夜まで続き、チェックインが遅くなりましたが素晴らしい笑顔で案内頂きました。滞在は短かったけど、朝食はあったかいパンで美味しく、いい気分で出勤出来ました。01:14:23この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。神戸へお越しの際はお会いできる事を、スタッフ一同、楽しみにお待ちいたしております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。14:39:32フロントは女性スタッフのみ(?)で、見た目はフレッシュでいいです。教育が行き届いていないのか、あまり態度は良くないです。フロントに立っていることが少なく、ベルを鳴らさないと出てきません。出てきても、用事が済んだらすぐにバックヤードに引っ込んでしまいます。バックヤードでスマホゲームでもしてるんでしょうか。客室に不備があり、こちらがお願いしたことを忘れたのか次の日にもう一度おなじお願いをしなければなりませんでした。メモを取っていない時点で「大丈夫かな・・?」と不安になるレベルの接客でした。接客態度は最低レベルだと思います。パンは手作りで素朴なおいしさを感じました。ゆで卵は美味しくないです。塩味付きの物じゃなく、普通のにしてほしいです。客室はとても狭いです。旅行バッグを開くスペースさえありません。客室内にテーブルも少ないので、ビジネスでの利用はあまりおすすめできません。壁が薄いのか、隣室の客のいびきの爆音が聞こえました。立地はとても良いです。元町の繁華街から歩いて1分のところにあります。16:51:21この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。接客応対につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。不備があり、お申し出いただいていたにもかかわらず改善がされていなかったとのこと重ねてお詫び申し上げます。この点につきましては清掃時の対応漏れでございまして、責任者に指導を行い再発防止に努めて参ります。客室の備品や設備に関しましてはすぐの変更とは参りませんで大変心苦しい限りですが、貴重なご意見といたしまして今後の参考とさせていただきます。お客様からの言葉を真摯に受け止め、接客応対力の向上に日々努めてまいる所存です。この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。19:42:26仕事で宿泊しました。受付の方の対応が悪かった。申し込んでいるのだから、まとめて説明とかされると良い気はしない。17:53:06この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう責任をもって指導、教育を行ってまいります。ご案内に関しましても配慮が足りず心よりお詫び申し上げます。この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。18:10:01暑かった。エアコンは冷房と除湿は効かなくしてあり、結局朝まで窓を開けて寝ました。これは私の部屋だけでしょうか?いずれにしても正直地獄でした。冷蔵庫も常温より少し冷えるかどうか。取り出した飲み物に霜ひとつつかないので、買っておいた牛乳は2日目に捨てました。狭いとかアメニティがないというのは先にHPでわかることなので何の問題もないです。朝食も他のR&Bさんで頂いたものと同じで、無料でついてくるものとしては十分満足です。それでも狭さは想像以上でしたwまあ立地が神戸でも1.2を争う高級商業地なので、そこに安く泊まれる点は評価します。この設備の中では相当な文句やクレームがくると思いますが従業員さんはホントによく頑張っていると思います。20:50:46この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。当館の空調は一括での設定となっており、今の時期は全室暖房とさせていただいております。ご容赦くださいますようお願い申し上げます。客室の冷蔵庫につきましてはすぐに確認作業を行い、再発防止に努めてまいります。お客様の大切な商品を無駄にしてしまうこととなり重ねてお詫び申し上げます。設備に関しましてはすぐの変更とはいかず心苦しい限りではございますが、貴重なご意見といたしまして今後の参考とさせていただきます。この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。14:40:09飲食店も近いので夜も出やすいです。16:27:53この度はR&Bホテル神戸元町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。利用したいとのお言葉大変励みになります。神戸での拠点として今後もお役立ていただければ幸いでございます。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。14:38:451泊の予定が2泊になりました。連泊のため、もちろんタオルやシーツは変えてくださるのですが、清掃はしていただけなかったようです。(テーブルの拭き掃除、翌日の拭き掃除がされてませんでした)いつもはキレイにしていただいていたので少々残念でした。これまでも利用していますが毎回歯ブラシを忘れてしまい、申し訳ないです。いつも笑顔でご対応ありがとうございます。16:18:29この度はR&Bホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。一方で、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう清掃の徹底に努めて参ります。ご指摘いただきましてありがとうございました。今後もお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。神戸元町店をはじめ全国のR&Bホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。14:35:3811月某マラソン大会に出場するため前泊で利用。ロケーションは元町駅にほど近く、マラソンスタート地点まで徒歩5分ほどで抜群。部屋はやや狭いが1泊なら我慢できるくらい。チエックインは本来4時からだがマラソン大会の配慮で3時半でも入れた!また朝食も本来6時半からのところランナーに限り6時からという配慮に感謝です。16:04:46この度はR&Bホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございました。立地につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当館はマラソン大会の際は多くのランナーの方にご宿泊いただいております。マラソン大会などのイベントなど状況に合わせチェックインや朝食など早めに案内させて頂く場合もございます。今後もお役立ていただければ幸いでございます。これからも神戸元町店をはじめ全国のR&Bホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。08:05:5911月13日から16日、16日から17日で予約しました。