03:18最新のサービス稼働状況はダッシュボードをご確認ください。サービスで確認した問題に関して、優先的に調査および修正に取り組んでいます。いくつかの技術的な原因により修正日程が未定の問題について、本記事にご案内いたします。利用する際、フォルダを別の階層に移動させると画面が真っ白になることがございます。事象が生じた際には、まず、以下の切り分け事項を実施してください。・端末のOSがサポート対象でない場合、サポート対象のバージョンへ更新してください。最新バージョンでない場合、最新バージョンへアップデートして下さい。・端末を再起動してください。・バックグラウンドで起動しているアプリを全て終了してください。アプリを起動してみてください。・端末のメモリが不足していないかどうかご確認ください。アプリを再インストールしてください。以外のサポート対象のブラウザを利用してみてください。切り分け事項を実施しても改善しない場合、端末に依存する問題の可能性があり、技術的な解決の目処が立っていない状況でございます。ご利用端末を変更することで改善する可能性がありますので、お手数ですが、ご利用端末をご変更ください。製品コンセプトであるセキュリティー担保の点から、技術的な解決の目処が立っていない状況でございます。恐れ入りますが、次の回避方法でご対応ください。オンラインサービス上に既に存在するファイルを開く。[ファイル]タブより、[新規]→[空白のドキュメント]を選択する。OneDriveを開く。Browser]アプリをアップデートすると端末認証を要求される+本事象は、再現確認が取れず、技術的な解決の目処が立っていない状況でございます。引き続き調査中のステータスであるため、修正の目処が立ち次第、ご報告いたします。アプリの再インストールを実施くださいますようお願いいたします。「パスワードなし」と判定されるケースがございます。エンコード機能がある場合はオフにしてください。複数ある場合は、フォルダに入れず複数ファイル選択でアーカイブしてください。1バイトのファイルを含めアーカイブしてください。登録していることを確認しております。スパムフィルターとして利用する宛先に対してメールを送信すると、スパムと誤判定され、受信が拒否されてしまう事象を確認しております。側の対応が必要となる状況でございますが、改善の見込みは不透明な状況でございます。先方へご連絡いただくことでご対応いただけますようお願い申し上げます。利用して証明書ログインを行う際、以下のように認証画面が複数回表示される場合があることを確認しております。認証画面が表示され、「証明書ログイン」をタップする。認証画面が表示される。種類(個人/共有/パスワードレス)に従い、ログイン処理が実施される。問題は引き続き認識しているものの、技術的な解決の目処が立っていない状況でございます。2回目の「証明書ログイン」ボタンタップ後は、通常の証明書ログインが可能となるため、お手数ですが、2回ボタンをタップしてください。以外の方法でログインを行ってください。