代行手数料が安い=どこで収益化してる?資本金が大きい・広告を出しているから良いとは限らない親切過ぎる業者は良くないこともまとめTweetPocketこんにちは!橋本です。今回は、中国輸入ビジネスに必要な輸入代行業者の選び方について今一度、改めて考えてみようと思います。自身で中国輸入ビジネスを実践しながらブログ等での発信をしている中で色んな視点が持てるようになったこととなかなか表面だけではわからない情報もあるからです。そのため、以前に書いている記事と内容が若干変わってくるところもあります。選び方の基準や注意しておきたいポイントをまとめていきたいと思います。運営歴の長い会社もあればできたての会社もあります。会社規模も違えば料金やサービス品質などにも当然差が生まれるわけですね。「自分の状況に合っているところがあるかも」そんな考え方で柔軟に決めていった方がいいと思います^^それでは、現役の中国輸入プレイヤーである僕が思う中国輸入代行業者を選ぶポイントを解説していきますね!レスポンスの早さや対応の柔軟さレスポンスの早さ対応の柔軟さこれらはとても重要ですね。早さがないとメッセージのやり取りだけで何日もかかって商品の販売が遅れてしまい”販売機会の損失”と”キャッシュフローの悪化”にも繋がってしまいます。細かなところでの意思疎通を担当者とはかる必要があります。何か問題があった場合に柔軟に対応してもらえる方がいいです。双方で譲歩していきたいところですが。その早さや柔軟性を見るうえで気をつけておきたいのは”初回のやり取りだけで判断するのは早い”ということです。最初の担当者がすべてではないです。対応の早い・良い業者を切り捨てることにもなってしまいます。実際に発注してみて数回はやり取りをしてから判断するのがいいかと思います!国際送料の安さこれは配送する荷物が1kgあたり〇元かかりますよという国際送料のベースとなる料金体系についてですね。国際送料が代行業者の実力として出やすいと言えると思います。1kgあたり15元なのか、20元なのかで同じ荷物を送った場合でも業者によって国際送料に差が生まれることになります。当然ながら国際送料が安い方が最終的に利益が残ってくれることになりますので送料の安い業者を選んでいきたいですね。長年やっている実績があるとか他の業者と手を組んで国際送料を安くしているとか色々と安くするための工夫を凝らしています。そのため、実績やツテの少ない新規の代行業者はどうしても料金が高くなるみたいです。国際送料が高い業者は料金の安い業者にその分が劣るため検品制度が高いとか手数料が安いなどの別の強みもあるかと思います。国際送料は輸入経費の中で占める割合が最も大きく手数料の数パーセントの差よりも国際送料の差の方が影響が大きくなります。そのため、プレイヤーにとって国際送料はかなりダイレクトに利益に響いてくるところなので送料が安いところを選んでいきたいっていうのが僕の考えです。あと、ちょっとこまかい話になりますが送料関係で差があるところの具体例をひとつ出してみます。一部だけ”8000”の会社もあります。これは数字が大きいほど容積換算が小さくなるため最終的な計算結果としては8000の業者の方が料金が安くなります。数社だけは土曜日にも営業しています。土曜日も営業しているというのは単純に発注から納品までのスピードが早くなる要素になりますね。金曜日にFBAへの発送依頼をかけたとしても即日対応できなければその荷物の発送は3日後の月曜日になってしまうわけです|д゚)商品が代行業者倉庫に届くのが遅れたり、パッケージが破損していたりと何かしらのトラブルで予定より発送日が遅れることもざらにあります。結果的に販売を早めることができますね。会社員などの本業がありながら副業で中国輸入を実践しているプレイヤーにとっては土曜日に対応してもらえることのメリットは絶大です!また、中国の習慣としても日本人と同じく土曜日は休みたいって思う人が多いそうです。業務の質をあからさまに落とされたりもあるよう...。中国人スタッフをコントロールするのが難しいので土曜日を休業にしている業者が多いってことです。そんな中で土曜日営業を実現している業者はそれだけ従業員の統率が取れているという意味になります。僕が中国輸入を始めた当初は今とは違う土曜日休業の代行業者を使っていました。日中は本業で忙しすぎたためなかなか代行業者とのやり取りが進まなかったんですね。商品や配送について夜に問い合わせをして翌日の夜にその返信を見て対応するとか、さらに問い合わせをしてまたその翌日に...みたいな感じです。これやと販売までのスピードがめちゃくちゃ遅くなってしまいました。いった経緯もあってその頃から土曜日営業の業者を利用するようにシフトしたんですね。あなたも平日になかなか時間が取れないのなら土曜日営業は優先度を上げて考えてもらった方がいいかなと思います。内陸の方であれば荷物を港に運ぶだけでもかなりの日数がかかってしまいます。そのため、できるだけ港に近い地域や河があり物流がスムーズな地域から仕入れた方が配送コストが安かったり、日本までの納品スピードが早くなります。日本まで輸送となるわけですね。早く日本に納品するためにもできるだけロスを失くしていきたいです。広州や深センも仕入れ元としては有名ですがイーウーより遠いですし、その分時間も費用もかかります。それにイーウーには福田市場という問屋街もあり8万店舗以上の工場や卸問屋が集まっていますのでアリババやタオバオに出店している仕入れ元からも近くなる場合も多いです。「義鳥~大阪直行便」が就航しました。輸送も含めるとこれまでは1日半ほどはロスしていました。それが、今までは混雑している上海へ行かずに税関が空いている義鳥から日本へと直接持っていくことが実現したんですね。「30kgで14元/kg」という格安の送料で配送できる点もあります。(※今までは30kgで17元/kgでしたので3元/kgも安くなった)日本への納品が早くなる&安い料金で送れることになるためぜひ上記の契約を持っているイーウー拠点の業者を選びたいところです。代行業者を選ぶ際には”どこに拠点があるのか”も重要なポイントになります。配送方法を明記しているか一般的に国際配送は「航空便」と「船便」に分かれさらにその中にOCSやEMS、コンテナなどいくつかの配送便種があるのですがその配送方法を明記していない業者もあります。(例えば「○○便」というオリジナルの便名を付けているなど)その場合は見かけ上で安い料金設定になっていたとしても鵜呑みにせずに少し疑った方がいいかもしれません。情報を明記せずにぼかしている場合は何かしらの理由があるはずとのことでした。韓国で荷物をトランジット(乗り継ぎ)する便を使う運送会社もあります。それぐらい国際送料を安くするのは難しく最安値の業者と直接価格対決には持っていけないってことですね。国際送料だけではなくその他の会社情報についても同じです。質問すれば明確に回答をくれる業者が信頼できると思います。代行業者に商品を発注しFBA倉庫への納品までが完了した後に「国際送料が想定より高かったので追加で〇〇円必要です」といったように追加請求がくることもあります。荷物の容積が見積もり時点よりも大きく国際送料が多めにかかってしまったとかだと思います。最終的に必要な金額がそれなら仕方ないのですがそうすると当初の見積もりよりも経費がかさんでしまい利益計算をやり直さないといけないことにもなります。実際のところ、必要経費以外の代行業者としての利益不足分を帳尻合わせしていることも考えられます。(↑これは確認しようがありませんが、、)1ヶ月注文が無ければ顧客はリピーターにならないのでわざと対応を遅くして1ヶ月後に追加請求がくる(しかも〇万円とかで)なんてことも。闇が深いですね(~_~)追加請求が数回程度ならいいとは思いますが毎回あったり、あまりに回数が多かったりするなら「ちょっとどうなん??」って思ってしまいますね。先ほどの配送方法を明記しているかと同様にお金関係についても明快にして取引してくれる業者を選びたいところです。輸入代行業者選びでの注意点ここからは輸入代行業者を選ぶうえで気をつけておきたいポイントをお伝えしていきます。参考にして頂ければと思います。日本人が運営している=安心ではない中国輸入の代行をしている業者の中には日本人が経営している会社も多くあります。ホームページで日本人の顏写真を掲載しながら公表しているところも多いですね。僕みたいな個人輸入者からすれば中国人だけの経営よりも日本人が絡んでくれている方が日本人の考え方を理解してくれるなどの理由で”安心感がある”って思います。いった良い面もあるのですが”日本人経営というだけ”で完全に安心するのはちょっとやめておいた方がいいとも思います。...というのも、そういった心理を利用して日本人顧客を狙い悪さをしているというか利用している業者も存在するからですね。具体例を挙げるとすればホームページで公開している情報に偽りがあるとかわざとぼかしている(隠している)場合があります。僕も調べてみたところいくつか”?”なところがありました。運営者の名前を読み方は同じで漢字だけ変えたりしてました。「名前が一致するとマズイから変えてるんかな?」などと、個人的にはちょっと疑ってしまいます(。疑わしい点がある業者よりもオープンな代行業者の方が信頼できると考えますね。会話の中から相手を信じられるかを見たりしてもいいと思います。※あくまでの自分のモノサシでお願いしますね。違法行為をしていないアンダーバリューなどの違法行為を積極的に行っている代行業者もあります。「今回はアンダーバリューを何%にしますか?」などと聞かれるケースも僕自身、実際にありました。過去に、とある輸入代行業者に捜査が入りそこの業者だけでなく、取引のリストに載っている輸入者にも捜査が入ったことがあったと聞いています。本人の知った知らないに関係なくアンダーバリューをしていたなら関税を正しく納めていないことになるのでアウトですね。通常よりも余計に払わなくてはならなくなるのは確実と言えます。税関としてもブラックリストのようなものがあるらしくそこに載れば今後の取引についても注意深く見られたり一切輸入できなくなるかもしれません。その他にも、国際送料がかなり安い業者の契約コードを盗んで勝手に使用していた業者があるとかも...。違法行為をしていないクリーンな業者を選んでいきましょう。輸入代行業者と実際に何回か取引してみての「相性」というのもあると思います。合わないなら他を試して比較してみるのがいいですね。イチ担当者との関係だけの話ならば担当を変えてもらえるかを相談してみればいいと思います。逆に「B社とC社も使ってみたけど、やっぱりA社の方が良かったなぁ。」と、使っている代行業者の良さを再確認することもあります。それに、周りの業者を使ってみることで代行業者の相場観とか中国の文化といった共通認識や基準を知ることもできます。自分の認識が間違ってたからそう見えていただけ」そんなケースもきっと多いと思います。他の業者と相対的に考えれば見方は変わることもあるので短絡的に考えない方がいいですね。根本的な話で中国輸入自体が肌に合っていない可能性もありますしそのときは別のビジネスを新たに始めるのもいいと思います。代行業者のキャッシュポイントはどこかな?って考えてみるといいかと思います。どこでサービスしてくれて、どこで儲けてるのか?という意味です。公開されている情報を見てどこの部分で利益を取っているのかを考えてみましょう。注文毎の手数料制などがあります。儲けは0円ってことですね。この点だけ見れば代行手数料無料の方が良く見えますが、その分、その代行業者は他のところで利益を取らないと採算が合わない事態になります。代行業者もボランティアではないのでちゃんと利益を取って運営してもらわないといずれ運営できなくなりますし。仮に潰れてしまっては輸入者からすればその度に業者を転々としないといけなくなりますのでキャッシュポイントが見える方が安心できます。代行業者としての早い対応スピードを維持するなら注文都度の手数料制(例:商品代金の5%とか)でないと難しいというか成り立たないようです。都度の手数料制以外としている会社は国際送料や商品見積が割高になってそこから抜かれている担当者がかかえる会員数が多くて対応が遅いなどにも繋がるケースがあります。どの会社も能力給があるので担当者は無理でも多くの顧客を担当しようとします。代行業者が月額費をメインにしていると実は他のところに響いてきたりもします。頼みになりますからね。他の代行業者と比較してみて「全部が全部安い!」ってなると逆に怪しいと僕は思います。追加請求が多い、検品が雑、返品対応は一切できないなんかの問題があるんちゃうかなと。僕が言いたいのは全部が安いのは裏があると思うのでどんなデメリットがあるのかを考えてみるといいかと思います。資本金が大きい・広告を出しているから良いとは限らない輸入代行業者の資本金が大きいから安心できるとは言い切れません。不動産会社をしながら代行業もしているところもあるのでそういった業者は資本金が大きいです。その資本金の大きさや他にも日本企業が出資しているなどは代行業者としてのクオリティとはほとんど関係ないです。広告を出す会社、出さない会社それぞれありますが広告を一切打たずにほぼ口コミだけで評判が広がっている代行会社もあります。確かに広告を打って名前をよく聞く業者の方がみんな使っていて安心感があるかもしれません。それは業者の戦略にもよるのでそこも代行業のサービス善し悪しとは完全にリンクしないと言えます。表面上の情報だけで見定めないようにしたいですね。親切過ぎる業者は良くないことも輸入者の言うことを事細かに聞いてくれる業者については一見めちゃくちゃ良く見えますが実はそうとも限りません。水面下で影響が出ていることもあります。商品についてめちゃくちゃ細かく質問して少しでも違ったら保証してくださいとかさんざん値下げ交渉して買わないとか。確かに日本なら普通かもしれないけど、こと中国ショップにおいてはじゃあ日本人には売りませんとか在庫ないですって言われることもあります。「提供する側もお客さんを選びます」ということですね。買ってくださったのはいいけど不当な理由で返品や低評価を付けられるのは嫌なので気持ちはわかります。在庫がないって言われた商品でも業者を変えれば在庫があるって回答になることも。結局のところ、何社か比較してみないとこの辺は分からないかもしれませんが参考程度に気に留めてもらえたらと思います。見るべきポイントをまとめておきましょう。以上が僕個人の代行業者選びについての考えです。初心者であるほど何を基準に選べばいいのか、どんなところを注意深く見ればいいかわからないと思います。この記事を参考にしてもらいながらあなたに合った代行業者が見つかれば幸いです。絶対に見るべきポイントサラリーマンでも個人で稼ぐスキルを身につけるため中国輸入ビジネスが学べるマニュアル付きメール講座を無料配信しています。中国輸入は発送の自動化がすぐにできることもあり会社員の副業としても取り組めるビジネスです。未経験からのスタートでも理解していけるよう中国輸入のテキスト教材や動画講義を丁寧に作りましたのでもし興味があれば受け取ってくださいね。(公開されません)URL上に表示された文字を入力してください。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。【中国輸入ビジネスを始めるための3ステップ】<Step1>「中国輸入って何?」と思う初心者でも大丈夫!中国輸入ビジネスの始め方<Step2>個人輸入ビジネスってサラリーマンの副業や主婦の在宅ワークでもできる?<Step3>中国輸入をやってみたい!じゃあ何からすればいい?無料で受け取れるE-BOOKプロフィール一部上場企業の家電メーカー勤務を経て、副業で始めた中国輸入ビジネスをきっかけに脱サラ。現在は再び勤めだすも複数の収入源を持ちながら、家族と田舎で好きなように暮らしてます。元サラリーマン田舎暮らし橋本のブログ.TOP。