メッセージ私は、SEとして情報システムの構築と運用を通じて、オペレーション現場の問題解決を支援してきました。コンサルティングに関わるようになってからは、経営管理システム、品質マネジメントシステム、内部統制システムなど範囲が広がりましたが、システム構築と運用支援を通じた、ソリューションの提供という点では一貫しています。私が目指すソリューションは、目的に対して有効なシステムを構築し、継続的な安定運用ができるようにフォローすることです。「正しいことを正しくやり続ける」ことが真の問題解決につながり、成果を得ることができるのであると考えています。そのために重要なことは、関連する人材が目的を理解しながら、日々のオペレーションを実行していくことができるかということです。コンサルティングのプロセスでは、クライアントのメンバーと合意形成を図りながら進めています。ソリューション開発の過程で必要な知識を身につけていただく必要がある場合には、研修プログラムの提供を合わせて行っています。成功したプロジェクトを振返ってみますと、関与したクライアントのメンバーの成長が、その後の継続的な成果に結びついているように思います。