【リピートさせる接客術】全然しゃべれなかった僕が『トークで治す柔整師』になれるまでツイートシェアはてブ送るPocket今でこそ初診の患者さんが来ても慌てず冷静に問診を取り速やかに施術に入るそして馴染みの患者さんにはたわいもない話をして症状を聴きながらその方や院の空気も和ませる。僕の黒歴史と言っても過言ではないでしょう。そんな僕がどんな転機があって患者さんと会話をしリピートさせることができるようになったのか懐かしさを感じながら振り返りたいと思います。最近の面白い記事こんな方に読んで自信をつけもらいたいこのブログは例えばまだ現場に出たての柔整学生または国家試験を控えて就職待ちの3年生そして他業種からこの治療業を選び進もうかなーと思っている方これから業種問わず接客業を仕事に選んだ方に読んでもらいたいと思います。読み終わった後は明日から積極的にお話ししてみようかなって思えるポジティブな投稿になります。新卒柔整師が最初にぶつかる『患者さんの名前が覚えられない』の壁。どのように解決するのか?変なこと話してはいけないと言う呪縛どうも最初は自分の話していることが他の人に聞かれるのが際立って嫌でした。(大抵人は他の人の話は拾えていません)間違ったことは言っていないか迷惑をかけていないか??など今考えると『神経症』のような状態でした。変なことは話していないんだろうけどね。自分から話しかけるのがたまらなく嫌でした。話しかけられれば普通に話せるんですがどうも自分から仕掛けるのはなかなかの難儀でした。my患者ノート後は担当した患者の情報をスペックをとして覚えていてノートに書くなどしてまとめていました。何にも聞かないでも話を再構築することができて当時も仕事は早かったのですが患者さんとの信頼関係の原点はここにあると思います(小さいノートとにまとめるといいでしょう)患者さんに興味を持つこれも大事な要素。好かれるキャラを目指そう。初回からやってしまうとなんか貸しな感じになります。気分良く帰ってもらえば治療効果は倍増リラクゼーションのマインドにもありますが気分良く帰ってもらうことが治療効果をあげる手段の1つなのでやはり治療中でもたくさん話したほうが魅力的ですね。自分のことをベラベラ話すより人の話を聞くと言うスタンスを基本とすると良く話を聞いてくれると運命的なものを感じます。しゃべる、喋らないは気の持ちよう現場に出ている治療家の皆さん我々は喋ってなんぼですよ。『キョウセイですべてかわる』ウナギ式背骨矯正法で健康を取り戻します。開業以来1500日更新のブログ。フランス人まで来院する国際的な整骨院。4年目に入りましたが淡々と診療にあたっていきたいと思います。首・肩のコリ・痛み・しびれ2020.02.24『肩が痛くて草野球ができない人』は鎖骨を『ほぐして』みよう!首・肩のコリ・痛み・しびれ2020.02.23肩が上がらない人はぜひ『はがしに』来て欲しい。筋トレ・ストレッチ・運動2020.02.21【初心者トレーニー必見】サプリメントを飲むときに心がけたい5つのことウナギ院長の考え・哲学おすすめこの記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。ツイートシェアはてブ送るPocketfeedlyキョウセイで全てが変わる応急的なマッサージをくり返し結局それを繰り返している人は朗報です『ウナギ式背骨矯正法』で生活を根本から変えましょう!!最短でシックスパックを作るための自宅トレーニングとは?よくよく調べたら『腰痛』じゃなかった。『誤診』を防ぐために最大限チェックすることRECOMMENDこちらの記事も人気です。『キョウセイですべてかわる』ウナギ式背骨矯正法で健康を取り戻します。開業以来1500日更新のブログ。フランス人まで来院する国際的な整骨院。4年目に入りましたが淡々と診療にあたっていきたいと思います。2020.2.23肩が上がらない人はぜひ『はがしに』来て欲しい。