Storeでのみご利用いただけます。無料スクリーンショットiPhoneiPad説明NTTドコモが提供するサービス「あんしん遠隔サポート」をご利用いただくためのアプリです。このアプリを利用することで、「あんしん遠隔サポートセンター」のオペレーターが、お客様のiPhone・iPadの画面を確認しながら、操作や設定など、お客様のお困りごとをサポートできます。「あんしん遠隔サポート」のサービス概要、サポート対応機種等は「ドコモのホームページ」にてご確認ください。本アプリのご利用(アプリバージョンアップを含む)には別途パケット通信料がかかります。本アプリはNTTドコモが提供するサービス「ネットトータルサポート」でもご利用いただけます。【ご利用の流れ】1あんしん遠隔サポートセンター(専用電話番号(無料))へお電話ください。(iPhoneは、このアプリの「電話で問い合わせる」から発信できます)2オペレーターの案内に従い、オペレーターから案内された6桁の接続番号をアプリに入力します。3オペレーターとの接続が完了し、オペレーターがお客様の画面を確認します。1.0.17品質向上のための軽微な修正をしました。2019/06/08有料サービスだけあって電話は直ぐに繫るし、担当が誰に当たっても対応が丁寧。スマホ初心者なので不安だったが、ぞんざいな扱いや影で見下した感じがしない(結構そういうのは声色だけでも伝わる)のは感動した。今後も期待しています。(LINE、Twitter、Instagram、Facebookは対応可)2)SIMが入っていない、又は他社で購入した端末のサポートは不可(ドコモで購入した端末以外だと塩対応)3)解決困難の場合、iPhoneならApple、AndroidならGoogleに問い合わせなど提供元に誘導されることがある。無料デベロッパWebサイトAppサポートプライバシーポリシーデベロッパWebサイトAppサポートプライバシーポリシーサポートファミリー共有ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。Store、またはApple製品取扱店で製品を購入することもできます。電話による購入、ご相談は0120-993-993まで。