中古車販売の「ガリバー」で車を購入した男性が、中古のタイヤが付いていたにも関わらず「新品タイヤ」の料金を支払わされたとして、ツイッターで「さすがに酷すぎ」などと訴えた。J-CASTニュースの取材に対し、ガリバーを運営するIDOM(イドム)の広報担当者は2018年3月8日、トラブルがあったことを認め、原因はタイヤ交換の作業漏れだったと説明。「全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。騒動の発端は、「ガリバーアウトレット浜松入野店」(静岡県浜松市)で2月上旬に中古車を購入したという男性会社員(21)のツイートにある。この男性は3月3日の投稿で、新品タイヤを4本買ったはずなのに、納車後の車に付いていたのは溝が擦り減った中古のタイヤだったと報告。“「連絡すると車検には通りましたのでを連呼される(略)納車の時にタイヤワックスまでかけてあって確信犯じゃないのかって思う」との不満をツイートしていた。7日の取材に応じたこの男性によれば、車の購入代は総額で97万円だったと説明。中古のタイヤに気付いた際には、「騙されてる」と感じたとも振り返った。“「現状のタイヤで車検に通ったので問題はないです」といった趣旨の説明を受けたとも訴えていた。結局、この男性は店側から支払ったタイヤ代の返金を受け、さらに3万円を総支払額から値引くという対応を受けたという。“「すみませんと、一言だけの謝罪しかありませんでした」と不満気に振り返った。その後のツイートでは、「さすがにタイヤなんで乗り手を殺しかねない」として、運輸局などに連絡することも検討している、などと伝えていた。“「本来は新品のタイヤへ交換を行いお客様に納車する予定でしたが、納車前のタイヤ交換の作業漏れがあり、中古のタイヤのまま納車が行われました。納車後、お客様からタイヤについてのご指摘をいただき、本件は発覚いたしました」と説明。トラブルの直接的な原因については、「業務上の担当者の交換指示漏れ」だとした。男性が説明していた通り、タイヤ代の返金と3万円の値引き対応を行ったという。男性が投稿の中で、店側に騙されたように感じたとも訴えていたことについては「そのような意図はありません」と否定。“「作業漏れは全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」と男性に謝罪していた。ガリバー側は今回のトラブルを受けて、再発防止のために整備や修理時の再チェック、納車前のチェックを強化するという。担当者の処分については現在、社内で検討中だという。“「弊社側のタイヤ交換の見落としにより、お客様にご迷惑をおかけしたことに対して心よりお詫び申し上げます。今後は指示漏れ等が起こらないよう、再発防止に尽力し、引き続きより良いサービスをお客様に提供できるよう努めてまいります」ともコメントをしていた。ID:ozdb93pr0車検には通りましたなんて何の言い訳にもならないのにな。ご丁寧にワックスまでかけてある。騙す気満々じゃねーか。ID:Y8He6ZWX0>>79いつ通したかは言ってない。ID:Y8He6ZWX0中古ってレベルじゃないwこれで車検通した言うなら抜き打ち立ち入り検査を頻繁にしないとダメだろ。ID:wkikNx+40えげつないなあ。普通ならお詫びして、すぐに交換。ところが、、、、ありえない対応。車検通ったんで大丈夫という謎回答だよ。ID:XViuwry20中古はディーラーに限るな。ID:UgxajycA0新品料金払ってるのに中古で車検通ったって理由で通す意味が分からん。ID:s6xi5edN0ガリバーで買ったら駄目だよあんなところでまともな車自体あるわけない従業員もかすばっか!コロコロ代わるやろ超ブラック、今回のことも平気でいられる方がガリバーの一員になれる。絶対ガリバー、アラジン...アホみたいにCM流してる所はまずだめやな中古車屋なんて悪ガキやったやつが始めた所ばかりなんで悲しい現実やけど気性が荒い人ばかり。物腰は見かけ柔らかくても心のなかは真っ黒や!!まともな中古車屋なんてないよアフターサービスを普通に店舗側の責任なのを一応きちんと修理してくれる所もあるが年数たつと知らんぷりうっとうしい客としかみなさない。ID:j7XtmFSZ0どこで車検を通したのかとwまあ自社なんだろうけど、これを通すような危ない会社は資格はく奪でいいよ。本当に「タイヤ交換の作業漏れでした、言われるまで気付きませんでした」だったら二行目の時点で謝罪対応してるだろwwwwアホなのか。ガリバーは電話ですぐに謝罪&返金している。本来は新品のタイヤを付けてそれで車検を通すハズが、手違いで中古のタイヤで車検を通したというミスというだけ。その上で車検は中古のタイヤで通っているので法律的には問題が無いという説明をした(車検を通すには規定以上の溝の深さが必要だが、新品のタイヤを前提とした車検ではなく、あくまでその中古のタイヤで車検は通ったという説明。ないと違法な車になってしまう)車検は問題なく通ったという話しを投稿主が勝手に「車検に通ったから中古のタイヤを新品のタイヤとして売っても問題ない」と意味不明な解釈を行なっているだけ。結局ただの作業漏れなんだが、投稿主が「騙されたように感じる」とか「タイヤは人を殺しかねない」キリッ・・・とか・・粘着してるだけのようにしか見えない。「謝罪が一言だけでした」と不満を言っているが、返金&謝罪以外に何をしろと?大体見た瞬間中古と分かるタイヤを新品として騙して売るわけない。ID:ub6ew6sh0ワックスかけてるのは故意だわ。担当がタイヤ代ちょろまかしてるだろ。ID:aN1Y55U.0でもモヤモヤっとするのは一応謝罪は受けて返金と割引受けてるんだろ?なのに自体が拡散、炎上すんの?まぁ擁護のしようもないのはいくらなんでもこのタイヤの状態は無いわな。ID:OCXzZgsJ0俺もマツダのティーラーでマツダの中古を買った時、あとでタイヤの1本がチューブはいてて目が点になったことがある。チューブだよ?この時代に。マツダ車は買わんと心に決めた。ID:DCE5495u0※21謎なのは、写真に様に溝が2mmを明らかに下回ったタイヤで車検が通るはずが無いということだな。ID:qvjbB.eB0ガリバーか。ID:0c7I77hc0中古屋なんて昔から魑魅魍魎の世界だよw買いにいくならメチャクチャ詳しい奴と一緒に行け。ID:nnLHHjvs0※21すまん、記事のどこにすぐ謝罪&返金したって書いてるの?当初車検がーって言ってて、結局返金対応した。ID:qAIIPGbP0新品タイヤも高いね。「車検通ったから大丈夫」ってセリフは、本当にタイヤ交換の件を失念してないと出てこない言葉だよな。騙す気だったらもうちょっとまともな言い訳考えるだろわざわざ別の中古タイヤに履き替えてたわけじゃなく、もともと付いてたタイヤのまま納車しただけだし、まじで単なる勘違いだと思う。言って許されるわけじゃないけど、すこし騒ぎすぎな気がする。ID:nEOkJ.rG0本当にこのタイヤで車検通したのかなぁ、って言いたくなる。ID:3.s62ZVT0某車修理の加盟店もひどかった。ID:ZbiCl.Xv0どこのガリバーかと思ったら地元の県かよ。こんな事やってたとはたまげたな。周りに伝えて不買するわ。