説明下手の克服は文章を書く。文章力のアップはブログが最適です。725mk法人営業向けのサイトです。初心者~中級者にお勧めします。725mk説明下手の克服は文章を書く。文章力のアップはブログが最適です。2018.05.19スポンサーリンクブログを2017年5月に始めました。ブログを始めた大きな理由は・私が説明下手であったことをメンバーより気づかされたため、説明を上手くなるために、文章を書くことによって、説明力をアップしようと考えました。職場で一番コミュニケーションをしているメンバーからいきなり言われました。「いつも何を依頼しているかわからなくて、メンバー同士で言われた意味を考えて、回答しているんですよ。山田係長(仮名)はこの人です。「回答しても、間違ってるからもう一度作成して、って言うじゃないですか。怒らないけど!1回で説明して欲しいんですよ。「このグラフの意味がわからないんですよ。いつの期間が対象か、売上なのか、受注なのか、引き合いなのか、定義を言ってくれないと聞いていてわらかないですよ。当時は山田係長の言っている意味が本当にわかりませんでした。それは、日頃からコミュニケーションを頻繁にしているので、全てを理解してくれているものだと思っていました。この勘違いは、下記の自分の常識と他人の常識の違いテストでわかりました。説明下手な人は、自分と他人の常識の違いを知る説明下手の人は、自分と他人の常識の違いを知る事により、説明下手の原因がわかります。簡単な事例でこの違いを実感できます。自分の常識が相手と違うと認識すると、説明を具体的に行うことにより、聞く相手も、説明がわかり易くなります。「どんな資料を作るのか、誰にもわかりませんよ。あなたは分かっているけど、私達にはわかりません。」*メンバーからは、時々、ため口で言われます。そこで、素直に山田係長に聞いてみました。「会議で発言している事はわかり易いんですよ。資料と話が合っていますから。非常にわかり易いですよ。全員理解できています。私の欠点に気づく2017年4月の1ケ月間、この悩みを考えました。他の数人に聞いてみると、全員が同じ回答でした。「言っている内容や、具体的に私たちが何を行えばいいのか、わかりません。「メールは、更に中途半端で具体性がないので、わかりません。「やっぱりわからないんだあ。「会議はどう?内容はわかる?」と聞いてみました。資料が良く出来ていて話が旨いですから。私の欠点がこの時わかりました。1、話しが大雑把すぎて、誰もがわかる内容で発言をしていない2、メールの内容も具体性がなく、メールの内容が何を伝えたいのかわからない3、但し、会議は「資料」を見ながら喋るので何とか理解できる。欠点を治す事にしましたまず、話し方を改善するには、メールで内容を詳しく書ければいいのではと思い、メールの内容を変えました。メールの文書が分かりづらいため、メンバーの反応は変わりませんでした。家のパソコンが壊れました。ブログを始めてみたパソコンが壊れて、パソコンを購入しようとパソコン関連のブログを見ていました。ブログは言葉と写真や絵で内容を伝えているので、わかり易いなと思いました。ブログの言葉を読んでみると、私のメールの言葉とは違い、誰もがわかり易い言葉で書かれていました。参考にして、毎日読んだパソコン専門のブログこまめブログさんこの時の気づき:そうだ、ブログを書けば、文書を書くスキルがアップする当時は、「ライティングスキル」と言う言葉も知りませんでした。ライターのスキルを学べば、文章を上手く書けるし、誰もがわかる話し方ができると思いました。スポンサーリンク1年間継続したブログ執筆で得た事まだまだ、単独で文章を書く・話すは上手く出来ていません。1年前よりは良くなっているとブログで確認できます。それは、最初の3ケ月で書いたブログと今のブログでは「わかり易さ」に大きな違いがありました。半年前と今でも文章が違う事がわかります。ブログはグーグルアナリティクスで直帰率を確認できます。毎月の直帰率の変化を見る事で、デジタルに文章が良くなったか、変わらないのかがわかります。*直帰率は、簡単にいうと、あるブログをみて、他のブログを見ずに、サイトを閉じると100%になります。100%であれば、文章が悪い、50%くらいであれば、文章が良くなったとわかります。ブログを書く良さは「自分が書いた文章を後から見直す事ができ、文章の何がわかりづらいかを自分で確かめ、改善出来る事です。最近では、メンバーから、メールの内容がわかり易くなったと、お褒めの言葉を頂けるようになりました。「ブログを書く」を続ける事によって、説明下手が克服できます。今後もブログを継続していきます。仕事が出来る人になるために、使ってはいけない意外な重要な言葉があります。「精査します」「精査する」です。精査の意味は、「物事を、よく詳しく調べることです。」同じ様に「調査」があります。調査とは「物事を明らかにするために調べることです。基本的なコミュニケーションは顧客の話を良く聴く、5W1Hで話す、顧客とオウム返しで話して同調を得る、顧客の立場にたってお役立ちな話をするですが、それだけではコミュニケーションは出来ません。1NO」で喋れば上手くいきます。2017.11.092018.10.23コミュニケーション説明下手な人は、自分と他人の常識の違いを知る説明下手の人は、自分と他人の常識の違いを知る事により、説明下手の原因がわかります。簡単な事例でこの違いを実感できます。自分の常識が相手と違うと認識すると、説明を具体的に行うことにより、聞く相手も、説明がわかり易くなります。2017.09.292018.09.15コミュニケーション会議の発言と顧客との会話が異なる事を理解する。YESかNOの結論を先に回答を致します。質問があった場合2017.09.272018.09.22スポンサーリンクスポンサーリンクスポンサーリンク新着記事アマゾンでサクラのカスタマーレビューがわかる方法2019.05.032019.05.05果報は寝て待て。努力して待つと「持ってるね」と言われます。2019.03.23人生に使える戦国時代の名言一言2019.02.16名言ひとこと。仕事に使える戦国武将の言葉。views2018.04.292018.12.31。