[2012年05月08日(Tue)]Tweetお客様にもっと愛されるお店になるために・・・。地域一番店を目指しているとあって(きっとすでに一番でしょう)暖かいお店の雰囲気と行き届いたスタッフのサービスと笑顔に好感をもちました。朝礼では、割り箸をくわえながら笑顔の練習、はっきりと言葉を伝えるための発声練習からスタートします。続いて、本日の目標や、気づきについて大きな声で発表していきます。この時点で、モチベーションアップしてもうやる気モード全開になりました。凄いです!スタートから圧倒されました!そのあと今回のテーマのひとつであるマーケティングやお店での取り組み方についてオーナーにお話していただきました。お客様が本当に望んでいるサービスをいかにして汲み取って、それをどうカタチにして提供するのか?それにより、お店の考え方とお客様の思いのズレを減らしていき、何をすべきが気づくことが大切だということです。したがって、私たちが知らなければいけないことはどうすれば、お客様の心の声に気がつけるかということになのです。当店はお客様の満足度をより高めていただくためにひとつひとつ行動をよりよい形に変化させ少しずつではありますが、お客様の声をきくことができるように取り組んでいきたいと思います。いろいろなものに興味を示す好奇心旺盛な性格で、常に周囲から知識を吸収して、物事に広く深く拘りを持っています。戸田市で生まれ育った根っからの「とだっこ」です。SASAKIはAGA治療専門クリニックと提携しました!AGAってご存知ですか?セミナーの講師してきました。