インタビューマガジン『B.S.TIMES』インタビューマガジン『B.S.TIMES』。起業家や文化人を育てることで、関西・関東の経済・文化シーンを熱くすると同時に、海外へ進出していく企業マインドをサポートします。中心に配車を行い、お客様サービスを追求することで、ブランド力を高めている。田中社長は、毎日会社の門の前に立ち、出発するタクシー1台1台に手を振って、笑顔で見送る。「声出し、オリエンテーション、サービス指導や毎月の接客研修などを導入しています。何より大切なのは、乗務員の笑顔。運転手が笑ってこそ、お客様を笑顔にできます。アルコールチェックを、年に2回は、従業員の健康診断を徹底しています」。新規雇用は経験者でなく、未経験者の採用に力を入れる。一から教育を行い、『葵交通スタンダード』として高い意識を持つドライバーを育てるためだ。「お客様に乗って良かったと思っていただきたい。そのためにも、乗務員の方々に気持ちよく乗ってもらう努力を惜しみません」。東京でタクシーに乗るなら、笑顔のある『葵交通』ですね。サービス教育を受けた優秀な人材が羽ばたく。