株式会社カサマ〒536-0001大阪市城東区古市3-14-3TEL:06-6934-5576FAX:06-6934-5563盛和塾<大阪>弊社役員は、盛和塾大阪にてともに実心実学実践する経営を学んでおります。弊社では、30名のベテランスタッフが手作業にて丁寧な封入・梱包作業を行います。形や大きさ、重さの違うカタログ数種類を組み合わせて封入したい。発送エリアごと、顧客ごとに、封入内容を変えて発送したい。そのような機械非対応の、きめ細やかで丁寧な手作業を、弊社は得意としています。大量のご依頼にもしっかりと対応させて頂きます。貴社とお客様をつなぐ橋渡し!どうぞお手伝いさせて下さい!2005年10月にプライバシーマークを取得しており、個人情報保護の体制を整えておりますので、JISQ15001に則った、厳格な管理の元での作業をお約束します。当然のことですが、個人情報の取り扱いは構内作業にて行いますので、外部に漏洩する心配はございません。貴社のお客様は、私共にとっても、大切なお客様です。その重要性を、十分に理解し、ご期待にお答え致します!弊社では総勢30名のスタッフが、構内の作業スペースにて加工業務を行っています。清潔で、安心・安全なのです。新聞紙上を騒がす漏洩問題の心配は一切必要ありません。ご要望がございました場合には、個人情報を含まない部分の加工につきましては、外注さんや内職さんでの対応も相談に乗らせて頂きますので、お気軽にお声掛け下さい!弊社では化粧品の「製造業許可(包装、表示、保管)」を大阪府より受けており、その基準にて社内の衛生管理を行っております。実際にあった事例をご紹介します。ある依頼主からDMの封入加工の依頼を頂きました。依頼主にフィードバックしました。その方が見やすいですね!Bを先頭でお願いします!」と喜んで頂くことができました。宛名シール貼付の依頼を頂いた時のこと。通常の紙やビニールの封筒ではなく、ダンボールでできたボックス型の小包にDMカタログを入れて発送するという依頼でした。指示通りに、ケースを組み立て、カタログを封入し、宛名シールを貼り付け、できあがったDMを見て、現場スタッフは思いました。指示書では宛名シールは、ケースの真ん中の扉部分に貼り付けるようになっています。できあがったDMを見ると、扉部分の凹凸の為に宛名シールがしっかりと張り付かず、やぶれてしまう恐れがありました。開封する時には、宛名シールを破らなければならず、お客様によっては、自分の名前の書かれたシールをやぶることに、抵抗を感じる人もいるのでは、とも考えました。指示とは異なりますが、扉部分ではなく、横の平らな部分へ貼り付ける提案をしました。依頼主さんからも、「ぜひ、そのやり方で進めてください」とのお返事を頂き、無事に発送を進めることができました。機関紙の発送代行の依頼を頂いた時のこと。大きいサイズだった為、三つ折にして、封筒に入れる必要がありました。社内での手順書を作成する為の打合せをしていた時です。作業手順としては、1:機関紙を三つ折にする2:封筒に入れて封をする3:宛名シールを貼るというシンプルなもの。普通なら、では、この手順で、と終わってしまう所ですが、現場リーダーさんからある提案がありました。顔が見えづらくなってしまっていたのです。リーダーさんの言う通り、少し折り目を変えるだけで、まったく印象は違うものになりました。「紙面を読む人の目線で、仕事を捉えなおす。言葉では簡単ですが、実際に仕事の中でそうするのはなかなか難しいことです。小さなことですが、深くあたたかい気づきです。「DMを受け取るお客様」の視点を忘れずにサポートします。このページのトップへ戻る株式会社カサマの提案する“健康経営のすすめ”。