・・・・・『ルミナピール』リニューアルのお知らせ。黒梅日和おこさま用カイテキオリゴアセスケアカイテキライン:ハウスホールドケアリモサボンカイテキライン:スキンケアみんなの肌潤糖~クリアタイプ~みんなの肌潤糖~アトケアタイプ~みんなの肌潤ろーしょんみんなの肌潤風呂クリアフットヴェールノーノースメルクリアネイルショットアルファグラメンズラインビルドメイク24メンズアイキララ定期購入について商品の追加購入について送料・配送方法についてお支払い方法について返品交換について私たちはもともとカニやメロンなどの「北海道特産品」を販売する会社でした。色々な北海道特産品を扱う中、北海道特産品である「甜菜(てんさい)」から抽出した天然のオリゴ糖と出会いました。この天然のオリゴ糖は「毎朝詰まってスッキリできない」という悩みに良いというものでした。通信販売でテスト的に販売したところ、多くのお客様にご購入いただけました。多くの方にご購入いただけただけではなく「生活が一変した。「20年来の悩みがこれ一つでなくなった。「あなたたちのおかげで人生が変わった。」という感動の声が多くのお客様から毎日届くようになったのです。「本当にいい健康食品はこんなにも人に喜びを与えることができるものなのか」と感動した私たちは「人のお悩みを解決する商品をもっと売ってみよう」ということで色々な健康食品や化粧品を仕入れようとしたのです。ところが、実は世の中に出回っている健康食品や化粧品の大半は実にいい加減なものが多かったのです。その状況に憤りを感じた私たちは「本当に実感できる商品を自分たちで作ろう」ということで、この「北の快適工房」という実感主義の健康食品・化粧品のブランドを立ち上げました。北の快適工房はそんなコンセプトで運営しているブランドです。スタート当初は、お客様から喜んでいただけることがただただ嬉しかったのを覚えています。私どもも普通の通信販売会社のように売ることだけに徹していればよかったのかもしれませんが、こんなにも多くのお客様からご期待いただいている中で、いい加減な対応は許されないと同時に強く感じました。そのため、売りっぱなしではなく、その後の使用方法などについてのご相談、アドバイスに多くの力を割いていました。当時はもともとの北海道特産品の販売も行っていたので、我々の規模では、対応しきれなくなってきたのです。すべて辞めることにしました。そのときは、社内の工房スタッフはもちろんのこと、社外の人たちもが驚きました。正気の沙汰ではないと思われたのでしょうね。一人一人のお客様との関わりを大切にしたい。そのためには今の我々の体制ではたくさんの商品を扱えないのです。苦渋の選択ではありましたが、私たちは当時たった2つの商品に特化することにしました。「日本で一番選ばれているオリゴ糖」になったのです。