Before各部門が基幹系システムからデータを抽出し、業績レポートを作成するまでに多くの時間がかかり、正確性も欠いていました。自社の業務改善に適応させながら、誰もが簡単に業績レポートを作成できるBIツールが必要でした。after基幹システムとの連攜をはじめ、短期間での構築に貢獻してくれたBIコンサルティングチームを高く評価しています。EAは、Excel活用もしやすくレスポンスも素早い。レポート作成時間は3時間から數分に短縮され、投資の回収は半年で完了しそうです。自社の業務改善を支えるBIシステムになるよう「BIコンサルティングサービス」を活用し、短期間でのスムーズな導入を実現した。各部門が週次で作成する業績レポートの作成時間は、3時間から數分へと劇的に短縮されるとともに正確性も増し、経営層のスピーディーな経営判斷に役立っている。業績データのレポート作成に時間がかかり正確性に欠いていた卑彌呼は1976年の設立以來、時代の変化を素早くキャッチしたファッショナブルで機能的な靴やバッグ、雑貨を市場に送り出している。現在、9種のブランドを展開しており、全國に100を超える店舗を擁している。卑彌呼が抱えていた悩みは、販売や売上などの経営情報をレポート化するのに、手作業が多く介在していたため、時間がかかっていたことだ。これまでレポート化の作業は、各店舗から送られるデータを基幹系システムに集約し、そこから必要なデータを抽出した後、販売?商品?経理などの各部門が獨自にExcelを使ってレポート化する、という流れで行われてきた。慎一氏は次のように語る。「各部門が週次、月次で販売や売上実績などのデータを経営層にレポートとして提出しています。データの整理、レポート化そして分析は、各部門ごとにほぼ手作業に近い狀態で実施されていました。ミスも発生しやすく、週次レポートの作成に、毎週月曜日の午前中いっぱいかかるという狀態でした」また、時間がかかるだけではなく、各部門がレポートする売上などの數字には、本質的な問題が含まれていたと菊川氏は語る。「各部門ごとに、數字の整理の仕方?計算方法などが微妙にずれていたので、データの正確性に欠け、すりあわせにも時間がかかると同時に、適切な判斷の妨げになることもありました。そこで業務全般の棚卸しをして、業務プロセス改善を進める必要があったわけです」こうして、2011年から卑彌呼では、業務改善がスタートすることになり、それを推進するためのシステムが模索されることになった。Datalizerだった。「社員の誰もが使えるツールを探していました。言うならば『柔らかいBIツール』といった感じのものです。基幹システムのデータを簡単にレポート化できることは當然のことですが、同時に、各ユーザーが多様な角度からデータ分析できるものを必要としていたのです。次なる菊川氏のテーマは、基幹システム上のどの情報を參照し、どうレポートとしてみせたり、どう分析すればよいかということに移っていった。基幹システム間の連攜やDB設計などには、専門的なノウハウやスキルが必要となる。そこで菊川氏は、ウイングアークの「BIコンサルティングサービス」を活用することにした。「こうした作業には高い技術レベルが求められます。製品について最も知識、ノウハウのあるウイングアークのコンサルタントに導入作業の主役になってもらうことが、一番高いパフォーマンスが出ると判斷しました。この判斷は正しかったですね」と菊川氏は話す。菊川氏は自社の業務改善に適応したBIシステムになるよう、ウイングアークのコンサルタントと基幹システム側のスタッフとの橋渡し役として、その都度成果をチェックしながらプロジェクトを進め、2012年の3月上旬、構築作業が完了した。菊川氏は、ウイングアークのBIコンサルティングサービスに対し、「スキルやノウハウはもちろんのこと、プロフェッショナルとしての目配り、気配りを感じました。最終段階でのプログラム修正作業は、丹念にエラーの原因を突き止めていく、いわば「泥臭い」作業ですが、厳しいチェックに対して粘り強く対応してくれました」と評価する。3時間かかっていたレポート作成がわずか數分に。EAを紹介したとき、スタッフから驚嘆の聲が上がったという。簡単にボタンを1回押すだけで基幹システムのデータを素早くWeb上で集計できる、さらには集計イメージをExcelにも出力できるということ。そのデータを次々とさまざまな切り口で分析することが可能だということが、自分たちが普段使っているデータで體感できたからだ。課題だった本社の各部門での帳票作成作業も劇的に改善された。「3時間必要だった作業がわずか數分でできるようになりました。手作業が格段に減ったことで、データの正確性も飛躍的に上がりました。各部門が出す數字をすり合わせる時間も短縮され、経営層の経営判斷のスピードにも好影響をもたらしています。した効果から換算していくと、今回のプロジェクトでの投資額は半年ほどで回収できると考えています」と菊川氏は話す。EAは卑彌呼の100店舗を超えるショップで展開されている。これまでは、靴のサイズごとの販売実績や、セール期間中の実績數値を把握するのに非常に手間がかかっていたが、そうした細分化された切り口でのデータの把握も短時間で正確に行えるようになり、現場でのデータ活用も活発化するようになった。各店舗でもデータ分析を活用するなど、BI活用で、さらなる業務改善を推進したい菊川氏は、「業務改善はまだ途上の段階です。EAでデータを分析して、店舗運営に役立ててほしいのです」と話す。した展開を踏まえ、菊川氏はウイングアークに対しても新しい期待を抱いている。つながるBIツールの活用方法はまだまだあるはずです。卑彌呼の業務改善の推進に、BIを知り盡くしたウイングアークのノウハウがお役にたてる領域が、まだまだありそうです。