風呂や、ウォシュレット便座がビックリするほど汚い。黒カビや、バスは、赤カビが、目地にビッシリ!バスダブルに入ってびっくりです。清掃した方がいいです。連泊に、神戸マラソンで、混んでいる中、土曜日の宿泊を入れましたが、再度チェックインのし直し。マラソン前日、夕方4時まで、部屋で休めず多少配慮していただいても...と、フロントの方の冷たい態度にもガッカリです。大好きな神戸の楽しみなマラソンなのに気持ちが沈みました。18:36:12この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。報告し清掃の徹底と再発防止に努めてまいります。私共の配慮が足りず、お客様に更なるご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様の立場に立った接客を心がけ日々精進して参る所存です。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。