07:14:28チェックインして部屋に着いたら布団を引いてくれていてありがたかったです。お風呂も脱衣所も広くてとても良かったです!来る道中に星がとてもきれいに見えました。様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。18:59:35働いているスタッフの皆さんが気さくな方が多く、子どもの小さな仕草にも反応を返して下さったり、朝食バイキングでも片付ける食器にすぐに気がついてくれたりと温かさを感じました。お部屋は子どもの絵本、おもちゃが揃っていていつもと違う物で遊べて子どもも楽しそうにしていました。Tubeも簡単に観れます。リモコンも声で操作出来たりと子どもと遊びながらでも楽々でした。様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは小さなお子様連れのお客様でも安心してご利用いただけるよう施設、サービスを目指しております。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。17:30:26部屋は海側で景色が良かったです。食事も会席料理でおいしくて、お腹いっぱいになりました。様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。ホテルからの景観に関しましてもご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。21:34:56大人2人と幼児の3人で宿泊しました。バイキングも温泉も子供用向けメニューやアンパンマンの椅子があったり、キッズルームがあったりファミリー向けにぴったりでした。バイキングはどこに行ってもだいたいあるポテトが無かったのでメニューに入れて欲しいです。子供がポテトがないと悲しんでいたので。バイキングのときに席を案内していただいたり、お食事を補充されていたホテルの方がとても愛想が良い方がいて嬉しかったです。あと朝食のおばあちゃんが握ってくださるおにぎりがとってもおいしかったです!是非プールが利用できる季節にまた行きたいです。様この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。メニューに関しましては、枚シーズン変更いたしますので、ご満足いただけるよう今後も改善して参ります。7月中旬ごろからホテルのプールがオープンいたします。ファミリーのお客様向けのイベントも多数開催予定でございますので、是非、皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。11:06:33お部屋はお任せだったので期待してなかったのですが鳴門大橋が見える海側のお部屋でラッキーでした。古さはありますが部屋も広いし清潔だし、ベッドも大きく、ソファー部分にも十分スペースがあり快適でした。閑散期だったのか大きなリゾートホテルでも人が少なく、お風呂も貸し切り状態になるときがあったり、食事もがやがやすることなくゆっくり堪能できました。給仕してくださったスタッフの説明が上手で食事も一段と美味しく感じました。言えばせっかく山の上にあり絶景が望めるのに露天風呂がB1で外が見えないところ。もったいないな~と思います。様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。こちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。19:37:56接客に対しては大満足です。良くして頂いて、こちらのお願いに快く応じて下さり感謝してます。食事がバイキングでしたが、夜ご飯は子供の食べれるものも少なく寂しい感じでした。朝ごはんは美味しかったです。食事場所全体に、もう少し清潔感があったら良かったと思います。お風呂は男女入れ替えが無く、晩も翌朝も同じで残念でした。先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして改善をしてまいります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。こちらへお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。12:55:219ヶ月の赤ちゃんと宿泊しました。バンボ、離乳食など痒いところに手が届くようなこまかな準備や気配りがあり快適な宿泊ができました。お料理も温泉もよく、またぜひ宿泊したいです。様クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。ご滞在中は料理・温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。09:47:55着いてホテル前で記念に写真を撮ろうとしたらすぐに駆けつけて写真を撮って頂き、それだけで笑顔になりました。口コミには古い感じって書かれてたのであまり期待してなかったのですが、私的にはあまり気にならない程度でした。それに、とくに海側とか指定してなかったはずですが、部屋からの眺めが最高でした。食事もバイキングで広々とした空間で待つこともなく好きな物をたくさん食べて満足させて頂きました。観光も近くに色々あり、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。機会あれば行きたいと思います。様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お帰りいただけたらと願っております。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。11:01:11海側の部屋を予約しましたが、眺めがとてもよく、夕日も楽しめました。食事は静かな環境が良かったため、夕食は遅めの中華料理のオーダーバイキングにしたところ、ゆったりと食事ができました。朝食のクオリティだけが少し残念でした。お風呂もとても広く、加湿器の要望なども聞いていただき、総じて満足感が高かったです。先日はご宿泊頂きありがとうございました。お風呂・中国料理にもご満足頂けたようでありがとうございます。皆様から頂戴しました意見を大切にさせていただき更に向上できるよう取り組んで参ります。機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。17:08:18中国料理のオーダーバイキングにしましたが、好きなものを好きなだけ頼めて、孫たちも大満足でした。夏はプールに入って楽しく過ごせるんだろうなあと思いました。先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルの中国料理も高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。こちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。09:19:40立地がとてもよく景色が最高でした。家族で利用したいと思います。様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。17:04:12母,妹にクリスマスのプレゼントで宿泊させて頂きました。2人ともとても喜んでくれました。料理は素晴らしかったのでぜひ来年もお伺いしたいです。良いクリスマスをありがとうございました。様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お料理につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。12:09:42部屋を最上階の海側にしたので景色も良くて癒されました、又利用したいと思います。過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。21:39:34今回昨年に続き2度目です。1度は来たいホテル、日本の地中海を眺められる部屋からの景観は、私への最高のプレゼントでした。それにも増して夕食時の感激は、なんと言っても中華料理オーダーバイキングのスタッフの皆さんです。本当に素晴らしいものでした。そんな楽しかった私の人生の1ページでした。12:58:45日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変光栄にございます。ホテルから眺める鳴門海峡を望む景色はホテルの自慢の一つです。お楽しみいただけましたようで私共も大変嬉しい思いです。中国料理オーダーバイキングプランは、テーブルオーダー形式のバイキングでもあるためか、人気のプランでございます。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。機会がございましたらぜひ足をお運びい他だけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。17:05:02お部屋が広く、多少施設の古さを感じましたが、絶景の海を眺めながらゆっくり過ごせました。キッズルームがあり、とてもキレイで新しい感じがしました。1歳の子供は喜んで遊んでいました。この料金プランでとても満足しています。チェックアウトの際、対応してくれた方が少し不機嫌そうな感じで、最後にちょっと嫌な印象が残ってしまいました。12:26:43この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。16:19:29お部屋だけが4点なのは空調が上手くいかず乾燥がひどかったため。それ以外は本当に良かったです。スタッフの方々は皆さん感じ良くて楽しく過ごせました。ありがとうございます。朝食で頂いて、スタッフさんに教えてもらった梅干しが売店で売り切れだったのが唯一の残念です。12:29:31この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。空調につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。対策を検討して参りたいと思います。スタッフへの嬉しいお言葉をちょうだいし、大変光栄でございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。ご来館を心よりお待ち申し上げております。05:21:13今回で2回目のご利用でした。結婚記念日を記念して宿泊させていただきました。子供たちもいたのですが、もぅ少しゲームセンターが楽しいものだと良かったなぁと思いました。12:12:18このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご結婚記念日、誠におめでとうございます。そのような特別な日に、当館をお選びいただけましたこと大変光栄にございます。お気付きの点をお知らせいただき感謝申し上げます。今後より良いサービスをご提供できますよう検討し、取り組んで参りたいと思います。ご来館を心よりお待ち申し上げます。23:55:0510月24日に宿泊しました。お部屋が広く、窓からの景色も最高でした。朝食のバイキングも、種類が多く満足でした。利用したいと思います。12:03:59この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜りまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。淡路島へのご旅行の機会がありましたら、ぜひ足をお運びくださいませ。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。21:22:26今回は旅行での利用で、晩ご飯を食べてから行く予定だったので20時からのチェックインでお得というこのプランにしました。予想以上に早く着いてしまい、1時間程度早かったのですがフロントで言うと快く部屋に案内してくれました。フロントスタッフの対応はとても気持ちの良いものでした。お風呂もとても綺麗でアミニティなども揃っていて良かったのですが、中国人利用者が多く少し騒がしかったのが残念でした。それ以外は部屋も過ごしやすく、お値段もお手頃でとても良かったです。利用したいと思います。様この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。