当イベント・セミナーは終了いたしました。おけるお客様との接点は多様化し、お客様のニーズも多岐に拡がる一途を辿っています。製造業も例外ではなく、また世界規模での競争激化の中で、顧客満足度向上は不変の命題でもあります。-昨今CRMシステムに対する企業の関心が改めて高まってきています。CRMが充実してきた点や他システムとの連携がし易くなった点などがその要因として挙げられます。本セッションでは、様々な導入事例を挙げながら分り易くご説明いたします。広嗣氏15時~15時50分ビジネススタイル変革と見える化を支援する、最新のCRMソリューションご紹介。最新のCRMソリューションによる、顧客視点へのビジネススタイルの変革を基幹システムとの最新テクノロジーによる連携とともにご紹介いたします。最適化からサプライチェーン全体の最適化への変革を支える生産・販売の最新ソリューションをご紹介いたします。