AMSチームが提供するServiceNowプラットフォームの変革力を実感していただけます。当社のServiceNowプラットフォーム用のアプリケーション管理サービス(AMS)は、ユーザーサポート、日常的な管理作業、ServiceNowインスタンスの拡張を含むさまざまなサービスを提供します。ITや重要な業務運用のサポート全体に拡張して使用されることで、ServiceNowが今日の企業でビジネスクリティカルなアプリケーションであることをご理解いただけます。ServiceNowは他のクリティカルなアプリケーションと同様に、サービスの可用性を維持し、絶え間なく変化するビジネス要件に常に整合していくために、適切なサポートや定期的なメンテナンスと拡張を必要とします。AMSでは、専門チームがServiceNowのサポートと一定のサービスレベルへのエンハンスメントを、固定料金にて提供します。AMSチームは、ビジネス支援、プロセスや戦略の改善などの価値創造に集中させ、AMSチームはルーティンのサービス提供に注力し、クライアントがビジネス支援、プロセスや戦略の改善などの価値創造に集中できるようにします。エンドユーザからのServiceNowの操作とテクニカルな問題についての質問を受付けます。ダッシュボードの管理、レポートの作成とメンテナンスといった定例の管理タスクを行います。ビジネス要件の変化に伴い、エンハンスメントを行います。様々なシステム指標を監視し、定期的に最適なパフォーマンスが維持されていることを確認するための診断を行います。–インスタンスのアップグレードのリリースをスケジュールするなど、ServiceNowの新リリースの展開プロセスを管理し、推奨テストを提供します。AMS専門チームを通して、ServiceNow社のサポートを受けることができます。ユーザサポート、システム管理、エンハンスメントのルーティン業務をアウトソーシングすることで、ServiceNowの力を活用することができます。ServiceNowプラットフォームの強力な機能を活用して、ユーザーサポート、システム管理、ServiceNowインスタンスの機能拡張のルーチンタスクをアウトソーシングできます。<ファーストQAのコンサルティング、ITサービスへのお問い合わせ>ファーストQAのコンサルティングやITサービスにご興味をお持ちでしたら、弊社の横浜本社オフィスにお電話をいただくか、以下のリンクの「お問い合わせ」のページからメッセージをお送りください。