ホームホームプロフィールLINEマガジン有料コンテンツ解放コンテンツYoutube検索わたがしライフ世のため人のために出来ることをrsstwittermenuホーム人間的魅力ラーメンから学ぶファンのつくり方ラーメンから学ぶファンのつくり方10.14この記事は3分で読めますこんばんは、かろりぃです。見惚れるような黄金色の蜂蜜を惜しむことなく全体に回しかける・・・。斬新なわけでもないんですが、この組み合わせの最強さに感動しています。甘酸っぱい爽やかな前置きはここまでで、ここからはコッテリした話になります。【ラーメンから学ぶファンのつくり方】というのも、僕は今日、ラーメンを食べにいってきたんです。「ラーメン食べたいな」と思い立ち、フラッと食べに行ってきました。そこで、いつものようにラーメンと餃子を頼み、まずはペロリと平らげます。今日行ったお店では、この替え玉にちょっとしたサービスが付いてくるのです。(替え玉:ラーメンの麺だけおかわりすること)ですが、1回目の替え玉ではそのサービスは付いてきません。店員さんの「替え玉2杯目入りましたー!」という元気な声が店内に響き渡ります。「お待たせしました」と運ばれてきた替え玉の乗ったお皿に、1回目にはなかったものが乗っているのです。なにが乗ってたのか?→チャーシューの切れ端チャーシューをカットしたときに上手く切れなくて周りに落ちたんだろうな、というチャーシューの切れ端がオマケ程度に添えられているんですね。「おや?」と思うくらいの存在感はあります。3杯目ともなると、もう麺だけを食べているような状態なので、そこまで味に影響はないとしても、ちょっと嬉しくなるんですね。「満足」を超えてきたから。「美味しい」と思ってるわけなのですでに「満足」はしてるのです。フツーに麺が出てくるだけでも、もうそれで「満足」しています。「顧客満足度を上げよう!」なんて言われていますが、それって、当たり前の基準なのです。人は、そのお店・その人のファンになります。ある無料プレゼントが「ああ、これなら無料で納得」のレベルなら、それは、まだまだインパクトが足りないということ。「え?これ無料でいいの?」と言われちゃうくらいのインパクトが必要なのです。ビジネスの場だけじゃなくて、いろんな場面にも当てはまります。「掃除しといて」と言われて「掃除しました」くらいだと、満足どまり。「掃除しといて」と言われてそれが「めちゃくちゃ丁寧に掃除した」だと、それは満足を超えて感動になります。生き方として大切なことだと思います。感想・相談は、ここから来ることが多いです。【参加者限定プレゼントもあります】たった2週間のLINEと1回のデートで告白成功するような人達が当たり前のようにやっている技術を公開しています。過去に約4,000円で開いた恋愛講座「Link」の内容を全137ページの電子書籍にまとめました。LINE@に参加してすぐに届くのでどうぞ。小野田サトシ(元かろりぃ)コミュニケーション力UPの専門家。大学1年生のとき、絶対接客業なんてしない!と言ってた人見知りコミュ障なのに、今はセミナー開いたりしてます。知的だけどユーモアもある人を目指してます。