(ハローワーク奈良)が個人情報を記載した文書を紛失したと発表した。写し、主治医の意見書の4点。障害の状態等が記載されている。職員Bが障害者手帳を複写し、同部門の職員Cに手渡した。クリアファイルに入れ、保管庫に入れた。Aさんは同年12月9日に再訪して主治医の意見書を提出。職員Bはこれを保管庫に入れ、翌10日に職員Cに渡した。職員Cは、先にAさんの書類を保管していたクリアファイルにこれを入れ、職員Dに渡した。今年3月28日、同部門でケース会議を行うため当該書類を参照しようとしたところ、所定の保管庫に保管されていないことが判明した。所内をくまなく捜索したが、発見できなかった。4月7日、奈良所長と担当職員はAさんに経過説明と謝罪を行い、了承を得た。