0120-715-235※通話無料8:50~21:00受付(年末年始以外)宿コード:上記の宿コードをお控えの上、お電話ください※「宿コード」とは、お宿情報誌「ゆこゆこ」の宿ページやWebサイト「ゆこゆこ」に記載している4ケタの数字番号です。軽井沢で周辺で良い温泉を探していました。単純温泉は沢山ある中で硫酸塩泉の温泉を目当てに行きました。広い施設、広い部屋、溢れる茶色の濁り湯、窓からの雄大な白銀の浅間山、屋上テラスからの360度のパノラマ..とても素晴らしい宿です。残念なのはバイキング料理でした。同じような食材が使われたり、出来合いのようなものが多いです。唯一ステーキを焼いていました。普通バイキングにある天ぷらや刺身がなく、薄いネタのお寿司がありました。口コミにあった夕食と同じメニューがありました。サラダは同じ場合もありますが、料理が同じなのは驚きました。コスパからすれば仕方ないかもしれません。ありますが温泉の良さと浅間山の絶景に惹かれてこれからもリピートします。一言いえば、女性風呂の温度が低かったのが残念でした。(税込8,900円)投稿日:2019/12/24総合評価80点たびたび利用させていただいております。部屋が他の宿泊施設よりも広く、ゆったりとした感じがとても優雅な気持ちにさせてくれます。(味)などとても良い旅館だと思いました。接客を悪い点数としたのは夕食(バイキング会場)での食べ物や食器の配置の悪さ(お客の動きを考慮していない)。バイキングに対するスタッフの不慣れを感じたためです。客室が綺麗でよいと思いました.夕食が不味い、アイテム数が少ない、がっかりしました。(税込7,800円)投稿日:2019/11/25総合評価100点とても広いホテルで駐車場からフロントまで少し迷ったが、刺身や天ぷらはないがステーキとカニが思ったよりおいしくてまた行きたいと思います。フロントの対応もよかった。ホテル軽井沢1130の滞在時間を長くてしてみたいです。ホテル周辺を散策してみたいです。浅間山が目の前に見えて感無量です。温泉も刺激の少ない、長風呂のできるいい温泉です。女子の大浴場の温泉は夕方も朝もぬるくてちっとも暖まらない。フロントに電話をしたが、朝も改善されてなかった。しかたがないから、暖かいシャワーで暖まった。温泉目的できたのに散々なめにあった。夕食バイキングの蟹は塩っ辛くて年寄には健康によくない。今回で5回目の利用です。今回は角部屋の3号室で3方に窓が向いているので、星座を楽しめる良いポジションでした。窓の開閉が重い等の問題もありますが、ロビーのソファや廊下のカーペットが新しくなり、メンテナンスが良くされています。食事メニューや品数は良いと思いますが、外国人の団体が利用するので、混雑や落ち着かない雰囲気が気になります。客室が綺麗で、下手な海外のホテルよりよほど良いです。顧客は満足しているはずです。「秋の大感謝祭」ということで、とてもお安く泊まれました。部屋もランクアップしていただけました。出てきて、大好きなのでたくさんいただけ大満足です。お部屋もとても綺麗でした。部屋が広くてとても嬉しい。夕飯もとても美味しくて良かった。牛肉ステーキは塩麹につけ置きしてから焼くとやわらかくなり美味しくなります。旅の数日前に突然腰痛になり、腰をカバっていた為膝にきて座るのも立つのも寝返りうつのも体の激痛で大変でトイレも大変だったのでこちらの軽井沢1130の身体に効く温泉に入りたくてそれと私は10月3日が誕生日だったのですが台風15号で被災してしまい数日間の大規模停電に見舞われてしまいました。今回誕生日御祝と療養で泊まりました。台風15号がきたあの日は35、36°Cになっていて停電で本当に命が危なかったです。私も熱中症になりましたが家族同様のペットを亡くし本当辛かった!やっと少し元気を取り戻してきたので軽井沢1130に行けて心から有り難く思います。第一印象大きなホテルだなぁと思いながら食事していたら渡り通路にぞくぞくと外国人の方々が150〜160人到着しました。ああもうダメだ❗風呂は夜入れないし朝も無理だと思ってしまいました。夕食も朝食も既製品ばかりで美味しいものがありませんでした。(税込10,100円)投稿日:2019/11/11総合評価80点スタートが会員制のホテルとのことでしたので、フロント・レストランと宿泊棟が別れておりましたので、ちょっととまどいましたが、又利用したいホテルです。紅葉が素晴らしくて、よかったです。昨年11月以来2度目の利用。昨年と同じ部屋に宿泊できたし、バイキングの料理も種類が豊富で珍しい献立が多く満足できた。実演で焼き上げるステーキが、筋が多くて噛み切れなかった。宿泊客への配慮が行き届いた相変わらず風格のあるホテルである。機会があるたびに利用しています。客室が広く、周りの雑音が聞こえにくいです。冷蔵庫の音が就寝中に少し気になったくらいです。久しぶりだったので部屋着が浴衣に代わっていたので、戸惑いました。食事場所が変わっていましたが美味しかったです。夕食・朝食共に満足です。宿泊でしたが、期待以上にいい部屋でとても良かったです。食事のバイキングも、朝夕ともこちらも期待以上でした。お寿司の内容もよく、サラダもとても豊富で、デザートも種類が多く、最後のソフトクリームもよかったです。スタッフの接客も申し分なく、最後までいい思い出ができました。前々日にホテルから電話着信があったがホテル側に聞いたがわからなかった。電話番号が思い当たらず、もしやと、ゆこゆこさんのメールを見たが、1130の電話番号の表示がない。宿泊ホテルの電話は表示してください。毎年夏に宿泊しています。お部屋も広く、お料理も美味しく、満足です。部屋をランクアップしていただけて、ゆったり過ごすことができました。温泉に行く場合を除いて、館内着はNGです。全てOKになれば、もっとリラックスできるのに残念です。疲れてやっと到着してもチェックインに長蛇の列で約30分ほどもかかってしまう・・・。フロントの対応も思いやりなく事務的でこれが当たり前と言った印象を受けた。部屋はこのホテルにしては狭いため宿泊代金が安いので文句は言えないが煙草臭くて気分が悪くなる。部屋は広かったが眺望はイマイチ。それでも、施設と食事内容を考えれば、この料金でお得感十分でした。外観からとても素晴らしいかったので期待して入りましたが、フロントへの経路の案内が少なく分かりにくい感じがしました。お部屋はグレートアップされていたので年期は入っていたのですがゆったりとして良かったです。洗面所の照明が暗く、身支度するのに苦労しました。トイレの下水っぽい臭いも強烈でした。空調の調節も分かりにくかったです。チェックイン後にフロントに用事がらあり電話をかけましたが、何回も呼び出しても通じず、諦めました。夕食は、バイキングでしたが、まず食器がプラスティックだったので、とても安っぽく、陶器にした方が見栄えが良いと思います。朝食についても、夕食時と同じ物が何点がありビックリしました。会場の雰囲気も隣との距離が近く落ちつきませんでした。お風呂も狭く、脱衣場も混雑していて早々切り上げざるを得ない感じでした。トータル的に残念でした。■他の口コミにもあったが、夕食はかなり残念なレベル。■お風呂は、日帰り入浴者を何時まで受け入れているのか分からないが、チェックインしてすぐに入浴したが、脱衣場等が乱れていて、サウナもマットがビショビショな状態で残念だった。■接客は、食事の時間や席の案内等、ホテル側の都合を一方的に押し付ける感じかん有り。■部屋は広い部屋に無料アップグレードのプランだったが、その部屋がタバコ臭くて。景色緑が沢山あり、すばらしいロケーションでリフレッシュ出来ました。ホテル内もきれいで温泉・食事も良くリラックス出来、又是非利用したいです。(税込9,800円)投稿日:2019/07/23総合評価80点56m2洋室で予約しましたが、81m2洋室に変えていただき、寝室が2部屋で快適に眠れました。お風呂もかけ流して、食事も種類が沢山あり、満足できました。出かけたいと思います。露天風呂が気持ち良くとてもリラックスできましたが、朝食が満席でしばらく待ちました。朝はチェックアウトを急ぐ方もいるので、もう少しどうにかして頂きたいです。(税込10,500円)投稿日:2019/06/24総合評価80点お部屋が56m2から81m2にグレードupしてました。広くて開放感がありました。夕食、バイキングが、昨年度の方が良かったです。種類も多く、味も美味しかったですが。客室グレードアップだったため、部屋での時間もゆっくりできました。夕食は、前菜類が多かった気がします。団体客が多く、ざわついていたのが気になりました。私は、人種差別をする気はありませんが、温泉を外国人に占領されるのは、勘弁してもらいたいです。以前に比べて、彼女達のマナーも良くなりましたけど。夕食の料理が期待外れでした。例としてステーキが薄く直ボリューム感ない。お寿司も新鮮味がない、種類が少ない。刺身が無いので全体的ボリューム感が無い。(税込8,300円)投稿日:2019/06/26総合評価100点スタッフ全員大変良かったです。受付の女性で日本人とちがう人が大変良かったです。(税込8,300円)投稿日:2019/06/04総合評価100点とても豪華な広いホテルで、大変満足しました。過去に色々なプランを利用して何回か訪問していますが、どのプランも満足のいく内容でした。今回は空いている部屋があるとのことで部屋もランクアップしていただきました。食事会場では顔見知りの社員さんともお話ができ楽しく過ごさせていただきました。温泉は泉質がよくサウナも有り気持ちよく入浴、食事も飲み放題をつけ、部屋も清潔で、帰りには鬼押出し園と浅間大滝、魚止めの滝を見て回り全体に満足のいく旅となりました。(税込8,800円)投稿日:2019/05/26総合評価100点2018年11月にお世話になったとき、浅間山が見れなかったのでリベンジするために、今回は2泊しました。今回は、バッチリ見れて良かったです。今回のバイクツーリングでお伺いして、屋根付きの駐車場と、スタッフの観光案内(ルートの確認)等大変素晴らしい対応でした。お部屋の方も2泊ということで、お客様が喜ぶ素晴らしい対応をして頂けました。秋の浅間山をリベンジしたいのでまたお世話になります。ありがとうございました。部屋を無料でスイートルームにグレードアップして頂き、とても快適にゆったりできました。夕食ブュッフェも美味しく、アルコール飲み放題も良かったです。(税込8,800円)投稿日:2019/05/17総合評価80点ホテル全体が大きいのでしょうか。案内が分かりにくいのでもう少し案内版を設置してくれると親切です。朝食の時ですが前日チェックインの時のフロントの案内とは違い会場に行った時に今は満員ですので違う会場に行くか暫く待って下さいでした。団体客が多いのは仕方ないですが朝からホテル内の移動が大変でした。比較的に空いていてゆっくりできた。客室はワンランク上の部屋を用意して頂いたので良かった。朝食は良かったが、夕食はカニの食べ放題は良かったが、その他は、私の口に合わなかった。客室は予約した部屋より広い部屋を用意してもらって大変嬉しいです。食事内容も充実しており味も美味しかった。風呂の底部にごみがありその点が残念でした。HOTELだと思います。部屋はとても広く、綺麗でアメニティも大変、充実していました。客室が広く、景色も良かったです。利用したいと思います。部屋は禁煙をお願いしたところ、少し広い部屋になっていました。スタッフの方からは会うたびに挨拶があり素晴らしいと感じました。夕食はバイキングでしたが、少なくなっても追加されない物もありました。朝食バイキングは満足しました。気になったところは、部屋のお風呂などからカビ臭い臭いがしていて少し残念でした。予約より広い部屋にグレードアップしていただきました、部屋の設備も大変良く満足しましたが、エアコンの温度調節が効かなかったようで寝苦しかった。風呂も濁り湯で快適でしたが浴槽の段差が解らず踏み外しそうにになった。バイキングも美味しかったが、ノンアルコールビールの値段が高かった。食事がバイキングだったが、バイキング会場の座席間隔が狭く、中国人の団体客のテーブルがながくとってあるため、飲み物コーナーなどに行く際は遠回りしなければならないなど、不便だった。セッティング場所を奥にしたり、会場を別にするなど配慮してもらいたい。(税込9,800円)投稿日:2019/03/06総合評価80点コスパは良いと思います。食事は食べ放題で良かったと思います。機会があれば利用させて頂きます。(税込10,500円)投稿日:2019/03/04総合評価100点とても快適なひと時、朝は白く色づいた浅間山。毎年、同時期に宿泊させていただいています。いつも満足しています。現在、クチコミが所定件数に満たない為、評価点数を非表示としています。アクセス温泉コンシェルジュへお気軽にご相談くださいゆこゆこ予約センタースタッフはお客様に寄り添い、お求めの宿・施設をご提案する温泉コンシェルジュです。豊富な情報からお客様に合わせてスムーズにご旅行プランをご案内いたします。