モーニングビジネススクール」オンエア内容をWeb版でご覧いただけます。戦略とバランススコアカード(その4)(産学連携マネジメント/高田仁)戦略とバランススコアカード(その4)(産学連携マネジメント/高田仁)08/08/26Tweet今日は、リーズ大学がどのようにBSCマネジメントを実施しているかについて話をします。特徴的な点は、次の3点。この部門は、トップと一緒に全学の戦略を策定し、モニタリングする役割を負います。夏休みに入る6月に前年度のレビューを行い、それをふまえて8月には新年度の計画が立てられ、9月から実行に移されます。各分野で個別の戦略のレビューや実行状況がモニタリングされることになります。それぞれの計画には明確にオーナーが決められるので、責任逃れは出来ません。このグループのトップには、民間企業等で戦略マネジメント経験のある人材が外部から就任しています。大学や企業で業績管理の経験豊富な人材が就任しています。外部人材の活用がうまいという印象があります。“パフォーマンスギャップ”と“オポチュニティギャップ”をそれぞれ別々に把握することです。“パフォーマンスギャップ”とは、当然到達すべき目標と現状とのギャップを指します。このギャップは、日々の改善によって埋める努力がなされます。“オポチュニティギャップ”は、通常の改善では達成が不可能な、よりイノベーティブな目標と現状との間のギャップを指します。仕事のやり方を大胆に見直したり創造したりする必要がでて来ます。計画の策定と遂行にあたっては、この2つのギャップを混同しないように注意する必要があります。作成していますが、部局毎にも作成している点にあります。部局独自に設定する指標のいくつかを組み合わせて、パフォーマンスをモニタリングしています。このとき、部局が大学全体のビジョンや戦略を理解し、その中で部局が果たすべき役割について検討するために、1日ワークショップを開催したりしています。Unitという部署です。日本でいうと、ファカルティディベロップメント/スタッフディベロップメントを担う部署がこれに相当します。部局の1日ワークショップでは、まず大学全体の戦略マップが紹介され構成員がこれを理解します。自分の部局は学生や社会に対してどのような価値を提供することが出来ており、それは競合大学の同様の部局と比較して優位かどうか、といったことが議論され、共有されます。部局の現状と目標について理解を深めることになります。常に大学のビジョンである「世界50位以内の大学になる」ことが意識される点です。「世界50位以内の大学とは、どんな大学であるべきだろうか?そのために自分は何が出来るだろうか?」ということを考える機会があるということです。大学の構成員一人一人がこのような考えに立って日々の活動を行えば、大学組織全体としてのパフォーマンスも上がってきます。組織活動を活性化させる上で極めて重要なことなのです。最後に、コミュニケーション部門の役割について。リーズ大学では、トップであるアーサー学長のメッセージや戦略を学内外に周知するために、2006年にコミュニケーション部門が大幅に強化されました。学内外の広報活動を一手に担っています。アーサー学長と外部の著名ゲストとの対談などは、ウェブを通じて直ぐに学内に発信されました。“リーダーズパック”という情報パックを常に準備し提供しています。その他にも、様々な広報活動を通じて、大学のビジョンや戦略を学内の構成員が理解できるよう促しています。以上、BSCを活用した大学マネジメントの事例としてリーズ大学の取り組みを紹介しました。相互に経験を共有し合うような活動を継続していきたいと考えています。モーニングビジネススクール」の毎日のオンエア内容をポッドキャスティングやブログでお届け。パソコンはもちろん、スマートフォンでも快適にご覧いただけます。許可なく転載を禁じます。