SNSマーケティングの疑問・不安にアドバイスText:木村早苗メディアの選び方から成果の見方まで、何を基準にすればいいのかわかりにくいSNS。それぞれに指標となる数字がわかれば判断のヒントが得られます。SNSマーケティングに関するさまざまな数字とそれを参考にする方法を専門家に教えてもらいました。企業のSNS初心者が取り組む「第一歩」を知るプライベートでは使い慣れているSNSも会社で導入するとなると二の足を踏んでしまう。何をどう使えばいいのかわからない人に向け、目的別のSNS選びと開設直後の運用のカギをうかがいました。最初の選び方、ヒントになる数字は?弊社では戦略立案から運営、効果検証までSNSマーケティングに関するサポートを行っており、企業さまからは「SNS運用を始めたいが何から始めればいいか、何が必要か話を聞きたい」というご相談を多くいただきます。運用を丸ごとお願いしたいとおっしゃる企業さまですと、ほぼゼロの状態から始めることもあります。一般的にはSNSの選定や戦略のご提案から始めますが、実はどのメディアを使いたいのか、ある程度決まっている場合もあるんです。多いのはFacebookですね。Facebookがその企業に適しているわけではありません(15)。活用する目的やターゲットに沿って、適切なSNSを選ぶことが大切です。いえ、初めて導入される場合は何を基準にすべきか、自社の目的にどのSNSが合うかを見極めることは難しいと思います。その場合、ひとつの基準となるのがSNSの国内ユーザー数です。比較にあがるSNSで見ると、現状でFacebookは2,800万、Twitterは4,000万、Instagramが2,000万となっています。国内アクティブユーザーはTwitterが最多。Instagramのアクティブユーザーはワールドワイドでこの4カ月感に1億人増加しているまた目的別ですと、Facebookはユーザーとの関係構築やコミュニケーションの深化、Twitterは認知の拡大や情報の拡散、Instagramはブランディング強化に分けられます。ちなみに、LINEはユーザー数は多いものの公式アカウントの場合メディアの利用費がかかります。即効型で使い方が異なるので、長期的な効果を狙う他のSNSとは別で考えています。続きを読むためにはログインが必要です。Online全文購読サービス」(有料)をご利用ください。ログイン画面へマイナビBOOKSへの新規会員登録もこちらから。Onlineの全文購読サービスを無料でご提供しています。詳しくは「定期購読のご案内」をご覧ください。電子版の購入Webビジネスを勝利に導く「数字力!」サンプルデータはこちらからWebビジネスで起こる課題や悩み、ほとんどは数字で解決できます!◆プロはこの数字にこだわる【PVとセッション】【直帰率】【クロージングCV】【KPI】【SNS反応率】【関連度スコア】Web担当者であれば、Googleアナリティクスなどで日々自社のWebサイトの動きをチェックしていることでしょう。それを上司やクライアントに伝える方法をWebマーケティングのプロから学びます。日々の業務の悩みレベルから数字力を発揮すれば、全てを実行した後には「成功する解析」「成果を出せる数字」を自分の武器にできる考え方が身に付いているはずです。「とりあえずPVやUUを見て一喜一憂している」「数字のどこをどう見ていいかわからない」「KPIの立て方がわからない」など、日頃の業務で困っている皆さん、本特集でWebビジネスにおける「数字の見方」「数字を根拠にしたビジネスの考え方」を学び、さらに根拠のある判断、効果的な戦略を立てられるようになりましょう。Corporation。