リフォームで理想の住まい作りをお手伝いします。リフォームの流れ「リフォームして良かった!」と感じていただく為に...リフォームのプロとして、より快適な住まいをご提供し続けます。上質なデザイン設計お客様の抱える住まいの問題を共有しながら、設計をすすめていきます。快適な暮らしのために、ときにはリフォームは必要ないという判断もさせていただいております。プロとして本当にお客様のお役に立ちたい、私たちはそう考えます。安心の設計・施工お客様とは、リフォームのご依頼から完成後にいたるまで末永く信頼し合える関係でありたい。そのためには、設計・施工、アフターサービスを一貫して自社のスタッフが行うこと。その安心さが何よりも不可欠なのです。納得の価格設定お客様との価格認識にズレが生じないよう、お見積りはできるだけ詳細にお出ししています。お互いの認識を明確にして初めて最大限の努力ができると私たちは考えています。お互いにとって本当に納得できるリフォームを、私たちは常に目指しています。住まいに関するお悩みやご要望をお伺いします。お電話やメール等でのご連絡はもちろん、定期開催の無料リフォーム相談会にご参加いただく方も多くいらっしゃいます。具体的にリフォームをお考えの方にはご自宅へ訪問し、現状の把握・調査を行い、プランづくりに役立てます。ご相談はこちらSTEP02プランお打ち合わせ・概算見積ご要望や現状をもとに、建築士等の有資格者がプランと概算見積をご提案します。適切かどうかを複数のスタッフが多面的に検討します。一人の担当者で関わるのでなく、社全体で夢の住まいの実現を目指します。ここまでは一切費用はかかりません。STEP03企画契約ご提案のプラン、概算見積に充分ご納得いただけましたら、それをもとに、より詳細のお打ち合わせを進めるために、企画契約をさせていただいております(※企画契約料として、概算見積金額の3%を申し受けます)。ご不明な点は、その都度何なりとお聞きください。納得のいくまでお打ち合わせをします。ここから本格的な現場調査を行い、詳細なプランニングを進めます。この段階で、本契約の判断をしていただきます。最終的なプランとお見積りにもとづいて正式にご契約となります。工程表の再確認、また代金の支払い方法等重要と思われる項目について、当社より再度ご説明申しあげ、ご了解をいただきます。工事を始めるにあたり、設計担当と工事担当が近隣にご挨拶へお伺いします。工事進行中は工事担当者が日々進捗を確認、工期によって定期的にお客様と打ち合わせを行い、疑問点や不安にもお応えします。職人の技量はもちろん、マナーの教育にも気を配っています。工事担当者だけではなく複数のスタッフによって完了チェックを行い、お客様立会いのもと、ご一緒に確認いただきます。厳密な社内基準にもとづき、一定の品質基準をクリアしていることを確認します。万一不具合が見受けられた場合には速やかに補修・交換を行い、万全の品質でお引渡しします。STEP09アフターサービスお引渡しから3ヶ月後、1年後にそれぞれお伺いし、お住まいの状況が適切に保たれているかを無料でチェックします。無料ニュースレター『ばななレター』を送付、役に立つ住まいの情報やイベントのご案内をしています。リフォーム完成後も、お客様の住まいを見守ります。