編集部にメッセージを送る「furi-kake」は、2020年2月25日(予定)「まいにちdoda」にリニューアルします。記事は変わらずお楽しみいただけます。記事2018-09-10メラビアンの法則から導く!第一印象で輝くためのヒントとは?「自分らしさを失わずに、会社の人と付き合いたい!」「なんか誤解されて、真意が上手に伝わらない!」。そんな人に知っていただきたいのがビジネスシーンでも活用されている「メラビアンの法則」です。スタディ-雑学Tweet「自分らしさを失わずに、会社の人と付き合いたい!」「なんか誤解されて、真意が上手に伝わらない!」。そんな人に知っていただきたいのがビジネスシーンでも活用されている「メラビアンの法則」です。アルバート・メラビアンによって提唱されました。メラビアンの法則の3要素!その実験と結果メラビアンの法則を象徴するこんな面白い実験があります。「今日はすごく楽しい」という感情を伝えるときにメラビアンの法則を無視すると相手にどんな印象を与えるか・・。うつむき、つまらなさそうに振る舞うという、話の内容とは異なる声のトーンや振る舞いをした結果、「楽しそう」という印象よりも「つまらなさそう」という印象を与える結果になりました。全体の93%を構成しており、目や耳からの情報が第一印象に大きな影響を与えていることがわかります。この実験結果を見ると、話の内容と声のトーン、振る舞いを一致させることで、より自分の感情を上手に相手に伝えることできるといえるでしょう。メラビアンの法則は視覚、聴覚、言葉との一致が重要さきほどの実験からもわかる通り、コミュニケーションにおいて視覚や聴覚による情報は非常に大切です。第一印象では、見た目や振る舞いによって相手がどんな人間であるかを判断するため、細心の注意を払った方がよいでしょう。それでは、メラビアンの法則を使った第一印象をぐっと良くするために日常で意識したい3つのことをご紹介します。1.相手への関心をリアクションで伝える(視覚情報)会話の中で、真剣に相手の目を見つめると「真剣に話を聞いてくれている」、手を動かしてメモを取ると「話に興味を持ってくれている」、首を動かしてうなずくと「共感してくれている」など、視覚情報によって相手に良い印象を与えることができます。身なりなどの面でも相手に不快感を与えないように清潔感を保つことが大切でしょう。2.返事をするときは相手の名前を添える(聴覚情報)聴覚情報としては、返事をするときに相手の名前を添えるのが効果的です。名前を呼ぶと、安心や信頼、愛情、絆などの感情を作る物質の分泌が促進するといわれており、名前を呼ばれた人は相手を好意的な人だと認識しやすくなるのです。3.言葉と態度を一致させる(視覚と聴覚の一致)例えばあなたが友だちの家で遊んでいるとき、言葉では「うん」といって返事をしてくれているように見えても、ゲームで遊んでいたり、スマホをいじっていたりすると「この人は話を聞いてくれていない」と判断して、少し嫌な気持ちになるでしょう。相手の期待に応えるためにはしっかりと相手と向き合い言葉と態度を一致させることが相手からの印象をよくします。まとめ「身なりや動きなどの視覚情報」「声のトーンなどの聴覚情報」「言葉と視覚、聴覚の一致」。この3点を守れば、第一印象で相手に好印象を持たせることができるでしょう。面接や取材、営業、新しい会社でのコミュニケーションなど、ビジネスや日常のさまざまな場面で応用可能なメラビアンの法則。あなたらしく働くためには、第一印象で相手に良い印象を与えた方が得策です。実際に働く人たちに聞いた、職業あるある。印刷が上手くいかない時に押さえるべき基本もっと見るfuri-kake(フリカケ)とは日々の仕事で悩んだり、不安に感じたり、うまく言語化できないけど「なんかモヤモヤする」。furi-kake(フリカケ)は、そんなモヤモヤした原因に気づくことのお手伝いし、分かるきっかけを提供します。詳しく見る読者登録をすると、最新情報が届きます!※はてなのアカウントが必要です。Reserved.スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。