725mk法人営業向けのサイトです。初心者~中級者にお勧めします。営業が顧客と接する方法や、会話の方法を紹介しています。勝つための理由と解決方法を知る営業マンは価格交渉で「負ける」ことは悔しいです。一度負けても、負けた理由と解決方法を知り、次回の交渉で必ず「勝つ」ための準備を行います。「負けた」という内容には2つあります。失注だけが負けではありません。接待が苦手な人でもできる接待の極意は「自分が節度を持って、一番楽しむ事によって、相手は気遣いをせずに、気持ちよく、一緒に楽しめる」という事です。誰もが接待上手になれる方法を紹介しています。顧客と急にコミュニケーションが取れなくなったり、苦手になる事があります。営業マンはこの悩みは大きな悩みになります。原因と解決方法を紹介しています。営業初心者向けに、気軽で堅苦しくない身だしなみの方法とは。今まで気付かなかった意外なポイントとは。顧客へのシチュエーション別お土産の選び方・渡し方お土産の顧客とのシチュエーション別選び方を紹介しています。お土産の渡し方も作法があります。実際には、お渡しするのが顧客のお偉いさんでない限り、お土産よりも、日頃の対応や、顧客への貢献の方が重要です。顧客お客様は神様です。営業はお客様以外の場所では顧客と呼びます。お客様は神様ですと呼ぶのはやめましょう。「お客様」と呼ぶ言葉によって、顧客の言う事を何でも聞くと勘違いする人がいます。表面上の会話は80%:20%で営業を行います。営業は素早く対応を行う品質問題は一番重要です。品質がダメになれば、会社は全てがダメになります。そのため、品質問題が発生したときに、真の原因追求と、暫定策、恒久策の対応を講じなくてはなりません。・来社される前に、部屋が綺麗か整理が出来ているか、チェックして、直します。椅子の整理はしましょう。・エアコンを掛けて、適度な室温になるよう一時間前にはスイッチを押します。大トラブル発生時に取るべき行動。会社・組織の規模別4例トラブル時の企業の規模・組織別の取るべき行動です。嫌な厳しい顧客は自分を成長させてくれる厳しい顧客は人を成長させてくれます。厳しい人は顧客の中でキーパーソンの可能性が高い。views2018.04.292018.12.31。