二階堂流セールスをつぶやくBlogスマートフォン用の表示で見る二階堂流セールスをつぶやくBlog2018-12-16アドミニストレーターになるまでのテスト勉強記録ご無沙汰しております。ブログ書くのをさぼっておりました。11月末にセールスフォースのアドミニストレーターの資格をとりました。実は8月に受けて撃沈。環境さわってたけど、さわってるだけじゃだめなんだと実感。パーセンテージで正解率をウェブアセッサーで見れるのでできなかったところを復習して2回目で合格しました。覚えてるうちに記憶に残しておきます。私は結構山場を先に抑えてから細かくつめていくタイプです。8月のテスト・まず問題の日本語がよくわからない。選択肢も似たようなものばかり。なんのことをこれはいってる?という問題文の理解からはじまりました。1つ1つ検索して、わからないことはノートにまとめる。それでもわからない時は資格をもってる人に、これはどこのことを言ってるんですか?と画面をみせて教えてもらいました。わからない時は、誰かにここの画面のここのことを言ってますよって教えてもらうといいかもしれないです。→これがだめだった・ちゃんと勉強時間をとったほうが良い。・環境さわって一回データを作ってみたり、作業をすることが大切。・ワークフローワークフローは、一番はじめにやっとくと、気休めかもしれませんが、勉強途中の「あ~まだこれもこれもこれも~わからない~」という焦りはないかもしれません。テスト、結構ここがでた。※ワークフローでできること4つ(メールアラート、項目自動更新、todo作成、アウトバウンドメッセージを頭の中に暗記。選択肢のなかにワークフローできるこの4つを覚えておけば、似たような選択肢が出てもこれは違う!となります。・共有ルール系これも最初理解するまでどうなってるんだ!!となったところ。これは、実際に環境をゆっくりみていくと理解できます。一回自分で共有ルール+直接共有(実際にあるレコードから共有ボタンを押す)ぐらいは操作してみると理解が深まります。lead関連の問題お問い合わせなどがきた時にどう割り当てるか、もし何日後に誰も対応してなければどういうアクションを起こすかなどの問題。お問い合わせがきた後にセールスフォース環境内でどういう動きをするかを見ておけばOK。これは実際にお客さんがこれを使ってる方が多かったので、これか~!!ってなりました。お客さん環境は私はいじってません。当時はお客さんとの打ち合わせで「???」って思ってましたがこれか!って思ってすっきり。14:12アドミニストレーターになるまでのテスト勉強記録Tweet関連記事2018-09-02仕事をする上で大事なこととは月曜すれすれで投稿。暑さがおさまったらまた台風...2018-07-29仕事を効率よくする方法こんばんは。台風...2018-07-01新卒時代教わったこと最近ふと社会人になって6年~7年くらいしかたってないんだな...2018-06-24クレーム対応をするときこんにちは。テンションが低い二階堂です。最近は梅...2018-06-17ワーキングママの凄さ2こんにちは。読者になる検索リンクはてなブログブログをはじめる週刊はてなブログはてなブログPro最新記事3日遅れのあけましておめでとうございます。胃腸炎の話ハイブランドのマーケティングの面白さ3連休の良さ月別アーカイブはてなブログをはじめよう!venturenetさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。