顧客からのクレーム応対でお悩みはありませんか?当研修では、クレーム応対時に必要な顧客心理、応対のプロセス、必要なコミュニケーションスキルなどアクティブラーニングやビデオ撮影によるロールプレイを通じて実践的に習得します。明らかに「受講前と受講後で変化が実感できた」「行動計画に落とし込んで職場で実践している」など受講効果にもご好評をいただいている研修です。参考日数1日間~※ご相談の上決定します。備考カリキュラム内容は、研修目的や事前課題をもとに受講者の実務課題に合わせてカスタマイズします。時間・対象人数についても柔軟に対応をさせていただきます。研修会場は、弊社の全国提携会場(有料)のご用意が出来ますのでお気軽にご相談ください。当研修をご検討の際は下記よりお気軽にお問い合わせくださいブレインコンサルティング株式会社は、貴社に最適な研修プランを無料でご提案します。9時00分~18時00分(土日祝除く)までご連絡ください。同意されたものとします。