◎マネジメントの全領域をカバーする101のケースで問題解決能力を高めます。◎実務上の課題が体系化されており,応用のきくケーススタディーができます。◎建前論ではなく,本音でリーダーの直面する問題,課題に明快な解を示します。◎すぐ引用できる,真似して実践できるマネジメント実務の処方箋になっています。Word」が必要です。デジタルテキストには対応していません。(実践事例34)・無口な若者の本音をどう引き出すか(リーダーの対人姿勢)・部下の悩みを聞くのがこわい(カウンセリング・マインド)・三人寄れば文殊の知恵は正しいか(設定型の問題)・タフ・ネゴシエーターとの交渉(交渉の実際)・危ない取引先からの誘惑(個人の倫理・モラル)・いつも一方的になってしまう“対話”(届かない言葉)・「テクノストレス」に陥った部下(メンタルヘルス)全34。