「気づき」を待たずに、計画的に仕事を教えるブログ「気づき」を待たずに、計画的に仕事を教えるツイート図解:「気づき」を待たずに、計画的に仕事を教えるなに、マニュアル?マニュアルでは・モノは売れないよ!・良い仕事ができないよ!・お客様に満足してもらえないよ!というような反応が返ってきます。「マニュアル仕事」は、悪い仕事のやり方の代名詞のようになっています。それはマニュアルに従わせ手順通りにやらせることと「考える」事を奪うことから言われていることと思います。人をロボット化するということです。本来は仕事の基本をしっかり教えるのがマニュアルの目的です。マニュアルというと、こんな発言もかえってきます。現場でしっかり指導している」というものです。仕事の現場では何も知らない新人を入れて「教育しろ!」と言われて困っている現場のリーダーがいます。下手な人はしっかり教えられません。下手な人に、何の基準も示さず「しっかり教えろ!」と指示だけしても上手く教えられるはずがありません。会社が組織として「教える内容」をしっかり規定することが必要です。社員は、現場に入れて何も教えなくても試行錯誤を繰り返し「気づき」ながら成長します。個人差が大きいことと、経験年数がかかることが問題です。何年も時間をかけて成長を待つことはできません。少なくても「基本」の部分は、教育で短期間に教えてできるようにする必要があります。一緒にして「基本」すら、何を教えるのか組織としてコントロールせずマニュアルの問題点を指摘するだけでは改善できません。この「基本」部分は「組織の標準」です。これを、日々成長させていくことが必要です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。reserved.ログイン。