制作実績0120-038-517CONTACTホームコラムホームページ制作の契約を結ぶ際に制作会社に確認しておきたい12のことコラム2019.1.17ホームページ制作の契約を結ぶ際に制作会社に確認しておきたい12のことホームページ制作の契約を結ぶ際に制作会社に確認しておきたい12のことホームページ制作を依頼する際、基本的には契約の内容は制作会社側の意向に委ねられます。事前にしっかりと契約内容を突き詰めて話す制作会社は少なく、後になって両者間で揉め事に発展してしまうケースが少なくありません。ホームページの内容が決まり、見積もりの金額が決まると、あとは制作会社を完全に信頼しきってしまって、詳細を確認できていないことが原因です。そこで今回は、ホームページ制作の契約を結ぶ際、事前に制作会社に確認しておきたい12のことをお伝えいたします。ホームページ制作の契約時に制作会社に確認しておきたい12のことa.契約の基本事項b.契約期間c.金額・その他の費用d.権利帰属e.二次使用の有無f.再委託の有無g.秘密保持h.解約の可否と時期i.反社会的勢力の排除j.修正の可否k.不可抗力次の対応l.契約変更次の手続き3.今回のまとめ4.関連記事・外部リンク契約書をしっかりと取り交わさない制作会社に依頼しない残念ながら、ホームページ制作にあたって、契約書をしっかりと取り交わさない制作会社がたくさんあります。ホームページについて無知なクライアントが、多額のお金を支払うわけですから、事前に正しい契約書を取り交わしていなければ、後になってトラブルにつながることは言うまでもありません。ホームページ制作は、購入時点ではどんなものが出来上がるかが決まっておらず、特にトラブルに発展しやすい業種です。一般的に、契約書を取り交わさないままホームページ制作を進める制作会社は、契約をゴールと考えている傾向にあります。誤解を恐れずに言えば、「契約してお金さえもらえれば、制作途中のことは知りません」と言っているようなものです。後になってもめた時は、「Webの世界はこうなので」などと言ってクライアントに非を押し付けるのです。ホームページ制作の契約時に制作会社に確認しておきたい12のことそんな契約関係に杜撰な制作会社が多い中、ホームページ制作を依頼する際には、次にご紹介する12のことを事前に確認しておきましょう。その上で、できれば録音や覚書で残しておいてください。繰り返しになりますが、ホームページ制作は後になってもめやすい契約ですので、しっかりと事前に証拠を残しておいて最悪の場合を想定しておいてください。契約の基本事項まずは、その契約はどこまでが含まれているのかを明確化しておきましょう。分取の執筆も行ってくれるのか、写真撮影は含まれるのかなど、契約の範囲を定めておきましょう。次に、いつからいつまでの契約なのかを確認しておいてください。悪質な制作会社は、「今は忙しくて・・・」と言いながら1年も2年も経ってもホームページが完成しないケースが散見されます。金額・その他の費用ホームページ制作にかかる費用とそのほかの費用を明文化しておきましょう。ホームページの所有権が制作会社側にあるというケースがあり、これも大きなトラブルになります。お金を払っているクライアントに所有権がないという契約の意味がわからないですが、現に、制作後も月々いくらか払い続けて、支払いが止まるとホームページが閉鎖されてしまうというやり方をとっている制作会社もたくさんあります。二次使用の有無ホームページを作った後、制作会社は制作実績として他のクライアントにホームページを見せることがあります。その時に、どの範囲まで見せるのかをしっかりと聞いておきましょう。油断すると企業秘密までバラされて、思わぬ損害を被ることがあります。制作の中で、下請けや他の企業が入る可能性があるのかを確認しておきましょう。再委託自体は悪いことではありませんが、知らないうちに知らない企業が制作に携わっていては気持ちが良くありませんので、できれば確認しておきましょう。秘密保持ホームページを制作する中では、クライアントの企業秘密をたくさん聞くことになります。そのため、それらの秘密事項を漏洩しませんという約束は取り付けておくべきです。どこまでが秘密で、どこからが秘密にあたらないのかという線引きもしておきましょう。解約の可否と時期ホームページ制作は、制作が進んでみないと見えない部分が大きいので、途中で解約したくなることも十分あり得ます。解約の可否と解約意思の通知方法、注いてその場合の前払料金の返金について、しっかりと確認しておきましょう。一時期は、IT業界は儲かるとの噂から反社会的勢力がホームページ制作をしていることがありました。これは今や一般的になりつつありますが、反社会的勢力(暴力団やそれに類する組織など)と関連がないことを確認しておきましょう。デザイン→コーディング→公開」の順で作業が進みます。それぞれの工程で、どの段階まで修正の指示を受け付けてくれるのかを確認しておきましょう。不可抗力次の対応ホームページ制作は長期間に渡ることから、天災などの影響を受けることがあります。地震や台風などで制作作業がストップする可能性があるため、こういった不可抗力時の対応も確認しておきましょう。契約変更次の手続き最後に、契約の内容に変更が生じた場合は、どのような取り扱いになるのかを定めておきましょう。後になって言った・言わなかったの論争にならないよう、必ず書面で取り交わすようにしておきましょう。今回のまとめホームページ制作は、多くの企業にとってそれほど多く経験することではありません。そのため、そのようなトラブルが起こりうるかを制作前に全て予測することは不可能に近く、本来は契約書を締結して制作会社がしっかりと重要事項を説明するべきです。ここ名古屋でも多くの制作会社が、適切な契約賞の締結を行なっていません。今回ご紹介した内容を参考に、必ず制作するクライアントが自分の身を守るように努力してください。USホームページ制作や集客に関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。WEBサイト・ホームページ制作とWEBマーケティングを行う会社です。インターネット広告の運用やSEO対策、SNS集客を含め、あらゆる手段でお客様の業績を向上させる、愛知・名古屋のWEBマーケティング集団です。トップデザイナーによるお客様の心を惹きつけるデザインと、Googleのポリシーに則った最新で最適なコーディング、コピーライターによるセンスフルな文章の執筆、そしてマーケティングの視点を吹き込むコンサルタントとディレクター。WEBサイト・ホームページ集客に関するあらゆる専門家がチームとなって、お客様のホームページ集客を成功に導きます。WEBサイト・ホームページ制作後も、内部SEO対策を適宜見直しながら、コンテンツマーケティングやWEB広告などのWEBサイト・ホームページ運用を行いながら、お客様のコンバージョン(問い合わせや購入)数と売上の増加を図ります。他にも、WEBサイト・ホームページ制作の段階ではわからなかったWEBサイト・ホームページの課題やボトルネックを、アクセス解析ツールやヒートマップツールを活用して明確化し、随時、最新で最適なホームページ集客が行えるよう、WEBサイト・ホームページそのものの見直しを行います。アクセス解析等のデータはレポートを作成して、WEBサイト・ホームページの状況を、お客様にもわかりやすくご説明しています。WEBサイト・ホームページ制作だけでなく、ここ愛知・名古屋で本気のWEBサイト・ホームページ集客をお考えの企業は、私たち株式会社オンカにご相談ください。