傾聴が難しい一番の理由2019年10月8日いつもありがとうございます。体の30%は麺で出来ていると思われる、岩松正史です。傾聴では「寄りそい」が大事といいます。寄りそうを一言でいうと「相手の気持ちと同じ位置にいつもいる」ことです。相手がハイテンションのときは、こちらもハイテンションに。相手がローテンションのときは、こちらもローテンションにいられる自分を持っておくことでいつでもそばに寄りそいやすくなります。ところが、まじめな人ほど感情の起伏についていくのが苦手だったりします。人間には誰しも「心のフィルター」があり起伏をブロックするからです。心のフィルターのことを「準拠枠(じゅんきょわく)」「内的照合枠」といいます。「個性」とか「キャラ」というとイメージしやすいでしょうか。仮に今回は準拠枠に統一することにします。「自分の内面がどこまで、どのように受け止められるかの感情的な幅」のことを準拠枠といいます。聴くのがムズカシク感じる一番の原因はこの準拠枠をうまく取り扱えないからです。傾聴のトレーニングで最も重要なのは自分の中にある準拠枠に気づきその許容範囲を広げていくことです。自分の中の準拠枠が広けれればスキルも無理なく使えます。スキルがなくても準拠枠の許容範囲内であれば心穏やかに聴けます。聴くことへの悩みがなくなります。聴いている態度を示そうとしても違和感しか残りません(お互いに)。「傾聴は難しい」「傾聴はおかしい」と傾聴のせいにして聴くことを諦めてしまったりします。聴くためには練習は確かに大事です。練習で大事になのは上手にあいづちやくり返しをいられるようになるとではありません。自分の中の準拠枠を広がるような練習になっているかが大切です。自分の外側について考えるよりも自分はどこまで受け止められるのか?自分の内側を理解する練習をしていると楽に聴けるようになります。ロジャーズの言葉です。「私が自分自身との間に援助的な関係を形成することができるならば、自分自身の感情に感受性豊かに気づくことができて、それを利用することができるならば、私は他者に対しても援助的関係を作ることができる可能性が高まる。(中略)それは、私との関係において他者の成長を促進しようとするのならば、私が成長しなければならないと言うことを意味している。「成長」と言われると何か右肩上がりに上を目指していなかければいけないように勘違いされそうですが、そうではありません。セラピーやカウンセリングはクライエントが楽になるための支援ですから、ここでいう「成長」を「楽」に置き換えても意味は同じです。「成長=聴く人自身が楽になっていくこと」です。自分を楽にできる人が、人を楽にできる人。いいときも悪いときも自分に寄りそえる人が他の人にも寄りそえる人。準拠枠を広げる練習をすればするほど聴く人自身が楽になり傾聴が難しくなくなっていきます。自分の内面に向きあうこと自体が苦手で勇気が必要な人もいますかから、まずは本当に傾聴したいのか?傾聴したくない(かもしれない)自分の心の声も聴きながらよく自分と相談してみてください。<お知らせ>「傾聴は聴く人を楽にする!」その実体験をお伝えしたくて15年間、傾聴一筋にお伝えしています。↓http://bit.ly/2qJDa6f<<編集後記>>きのう昼過ぎに講演を終えて福山から広島に移動してきました。先月も2日間来たので、だいぶ広島市内の移動に慣れてきましたね。行こうと思っていたラーメン屋が営業日のはずなのになぜかしまっていたので、プランBに切り替えてお好み焼きを食べてきました。ちゃん」が多いですね(笑)。周りましたが、まだまだ発掘のし甲斐があります。今日は呉で講演をして、あす高松に移動します。HatenaPocketLINELINERSSFeedlyやり残しをモチベーションに変えるNext申し訳なさをポジティブに変えるPrev関連記事マイブームはなんですか?いつもありがとうございます。...夏までにやせたい人は多いはずと思いきのうは先月につづき今月もアクティブ・ダイエット講座を開催しました。チェックアウトしようとしたとき。「その聴き方では、部下は動きません。