その「長さ」が問題となる事が多い。長さも問題だが、フォーカスすべきはその「質」である。サッカーをテレビで見ているだけでは気がつかないのだが、スタジアムに足を運ぶと、試合開始までの待ち時間、様々なことが行われている。選手のウォーミングアップやスタメン発表は当然ながら、それ以外にも、チアリーディングだったり、地元の学校生徒の出し物だったり、アーティストによる歌だったり。様々な楽しめるイベントが用意されている。これは野球でも似ているし、スポーツに限らず、待ち時間を、ただ「待つ」時間にしないための努力がなされている。「質」を大事にしているのだ。病院に来ている人は、病人ではあるものの、待ち時間を短くするだけでなく、その質を上げることを考えることが大事になるだろう。待ち時間に関する話題はこのブログでも度々書いている。今回の内容と深く関連するもの2つを紹介しておく。外来は待たされるもの?いつまで待たされるか分からない待ち時間ほど、しんどいものはない。待ち時間は素直に待合室にいてもらいたい。呼び出した時に、すぐ出てこないのは困る。いった観点から、テクノロジーを積極的に利用している病院は多い。画面に「診察室10番の前でお待ちください」「検査室の前でお待ちください」といった表示が出る携帯電話のような端末を渡されることは、それほど珍しくなくなってきた。先日も、こんなニュースが流れていた。NEC、外来患者の診察待ちに呼出受信機を貸し出すシステムを8950万円で販売:ITpro病院は、この事例では9000万円近くの費用をかけ整備している。それだけ真剣に取り組んでいるということだろう。このようなテクノロジーで、患者をうまくコントロールしたい、という意図が見えてくる。待ち時間を「監禁状態」から「軟禁状態」にすることで、待ち時間の質の向上も期待できる。9000万円もかかってしまうのだろうか。記事から読み取れる情報には「呼出受信機は、患者呼出システムのために独自に開発した、専用の無線LAN端末」とある。専用の端末を開発したことは、費用が高騰した理由なのかもしれない。安価に、いい仕組みを導入できないのだろうか。次回、アイデアベースで、その仕組みを提案してみたい。医療版減反政策なのか?という話題を書いた。減反政策は、米の生産効率向上と消費量の減少により需給バランスが取れなくなってきたときに、バランスを取り、特に小規模農家を守るために、作付制限をし協力した場合には補助金を出していた。(10)このブログを。