スマホのバッテリーが切れたり、購入に躊躇したりして、ブラウザを閉じてしまうユーザーが多くいます。再度同じページにアクセスしても前回の回答が残っておらず、同じ内容を入力することに負担を感じています。その結果、最後まで入力を終えることができずに離脱してしまうユーザーが多くいることが課題だと認識していました。さまざまな商品をインターネットで購入する際に、毎回名前や住所などを入力することもユーザーにとって大きな負担となっており、事業者にとっても商品を購入される機会を失ってしまうことに繋がります。用いた方法、及びプログラムチャットボットqualva(クオルバ)で回答した内容を記憶し、同じ端末であれば、どのLPに設置されているqualvaを開いても設問の回答を即座に復元する技術です。復元された内容は編集可能で、編集された場合は記憶を上書きします。「qualva」とはqualvaにより、ECサイトの商品ページ(LP)を訪れたユーザーのフォーム入力をチャットボットがアシストいたします。シナリオ型ボットが全ての入力に全自動で完全応答するため、顧客からの応答に返信するオペレーターは一切不要。問い合わせを迷う、スマホのバッテリー不足などで一度ブラウザを閉じても、前回途中まで入力した内容を即座に復元、ユーザーの入力負担を軽減し、コンバージョン率を高めます。株式会社PROFESSYTEL(担当清水):03-6450-3125メール:sales@professy.co.jp。