コンセプト24時間365日、システムの安定稼働を支えます。富士通製品だけでなく、他社製品もワンストップでサポート。製品の保守、修理から運用サポートまで、システムの規模に関わらず、お客様のニーズによって選べる充実したサービスメニューをご用意しています。高度かつ複雑・多様化するクラウド環境のインフラ基盤に対し、豊富なサポート実績を背景に、仮想化技術等のクラウド環境特有の運用課題を解決し、お客様の運用負荷を軽減します。北海道から沖縄まで全国850ヵ所のサービス拠点、24時間365日対応のサポートセンター、さらに24時間対応の保守パーツ・ロジスティクス網により、お客様システムの安定稼動を支えます。検索お客様からのコールを受けてから、サービスエンジニアがお客様先に到着する時間の目安を、地域別に検索できます。お客様専用ホームページ「SuppotDesk-Web」を提供お客様専用ホームページ「SupportDesk-Web」(注1)にて、お客様のサービス対応履歴や、技術情報、OSCが現在までに対応したお問い合わせ事例のデータベースなど、システムの運用・管理に役立つさまざまな情報を提供し、運用業務を効率化します。ご契約内容に応じ、修正情報やバージョンアップ版などを提供し、トラブルの未然防止を図ります。Standard」のご契約が必要です。SupportDesk-Webご利用案内・体験ページ実際のWeb画面を見ながら、お客様専用ホームページの機能・操作方法を今すぐお試しいただけます。(登録不要・インストール不要)ISO認定に裏付けられた高いセキュリティ情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格である「ISO27001:2005」の認証を取得。まな情報漏洩対策により、お客様の情報を守ります。修理において、故障で交換したハードディスクは、お客様の情報が漏洩しないよう、さまざまな対策を講じて、情報漏洩リスクに備えています。間で機密保持契約を締結しています。交換したハードディスクは当社工場へ集め、定められた消去プロセスにより、含まれるデータを完全に消去します。保守交換ディスクデータ消去ハードディスク交換時に、故障ハードディスクの残存データをお客様先で消去サービス体系SupportDeskではお客様によりベストな組み合わせで提供できるよう、豊富なメニューで提供をいたします。バリューセット」サービス一覧はこちら【サービス全体イメージ図】カタログ・資料ダウンロードSupportDeskの製品カタログやパンフレットをダウンロードしてご覧いただけます。(登録不要)今すぐSupportDesk-Webを体験!実際のWeb画面を見ながら、お客様専用ホームページの機能をお試しいただけます。(登録不要/インストール不要)製品に関するサポート情報・窓口をお探しの方は、以下のWebページをご覧ください。法人向け製品に関するお問い合わせ窓口パソコン、携帯電話プリンタサーバその他製品一覧お問い合わせはこちら当社はセキュリティ保護の観点からSSL技術を使用しております。休業日を除く)このページを共有ページの先頭へお問い合わせはこちら当社はセキュリティ保護の観点からSSL技術を使用しております。