関連記事はじめに実店舗が抱える悩みはさまざまですが、なかでもCRMが不十分だと感じている方は多いのではないでしょうか。今回は、実店舗でもPCRM機能が活用できる、新しいサービスのご紹介です。MeX」を発表しました。「セルフレジ世界・日本シェアNo.1」を謳う日本NCRが満を持して発表したこのシステムは、タブレット端末によってPOSレジ機能やCRM機能などを操作することができるという特徴を持っています。MeX」についてご紹介します。MeX」の最大の特徴は、一台でPOS業務とCRMを含めたバックオフィス業務が利用できる点、そしてタブレット端末でもこの機能が利用できるという点にあります。これまでは、POS業務とバックオフィス業務を別々のプラットフォームで処理することが多く、POS業務はレジで、顧客管理や商品管理などの情報処理はバックヤードにあるパソコンで、という流れが少なくありませんでした。POS業務とバックオフィス業務が一緒に処理できるものであっても、デスクトップ型のパソコンで処理することが多く、タブレット端末だけでPOS業務とバックオフィス業務を賄うことは難しい状況でした。MeXクライアント(タブレット端末側)」を無線Wi-Fiでつなげることで、タブレット端末でもPOS業務とバックオフィス業務が行えるように対応したシステムを構築しています。MeXクライアントとBluetoothで接続することができますので、タブレットでも決済処理を行うことができます。ホスト1台に対して何台でもクライアント(タブレット端末)を接続することができるので、レジから離れた場所でも在庫確認や取り置き処理ができたり、顧客情報の確認が可能となるなど、顧客一人一人にあった対応が可能となります。3.0」にも対応予定)でまかなえるため、汎用性が高い点も大きな利点と言えます。MeX」の使い方で広がる店舗設計の形また、店舗にはホストを置かず、タブレット端末とレシートプリンタだけを置くだけで決済処理やバックオフィス業務が可能になるので、よりスマートな店舗設計も可能です。そのほか、催事場など臨時でレジ機能が多数必要になった際も、タブレットとレシートプリンタ、バーコードスキャナーなどを用意しておけば、スムーズに決済処理を行うことができます。レジ機能を汎用化し、スマートにするだけでなく、CRMの機能まで持ち合わせているというのは、今後大きな強みになるのではないでしょうか。価格については導入形式や規模によるところが大きいとのことですが、今後是非チェックしておきたいサービスの一つと言えそうです。今流行りのアンバサダーとは一体何か?初心者におすすめの社内ミーティング議題づくりのコツ仕事のパフォーマンス向上!集中力を高めるといわれる食べ物5選ダウンロード資料SFAを通して働き方を変えるための資料をご用意しております。ダウンロードしてご活用ください。必要な時に即座に確認でミス防止。Inc.気になる語句で検索してみましょう!。