企業を弱体化させる!?社員の満足度を引き出す施策とはTweet2019/02/27離職率の高い企業はイメージが悪くなるだけでなく、採用コストや企業ノウハウの蓄積に大きな悪影響を与えます。離職率を抑えることで、企業活動の向上にもたらされる効果は計り知れません。ここでは離職率の基本的な知識に加えて、人材が流出しやすい企業の傾向、離職率低下への施策例などについて解説していきます。離職率とは離職率は、ある時点で「在職していた人数」に対して、その後「一定期間内に退職した人数」の割合を指します。法的な定義が決められている指標ではありませんが、一般的には、期首~期末や年度始~年度末などの1年間で見る場合が多いようです。動向を計る目的で期間を区切って使われる場合もあります。一か月間の離職者数を前月末時点の雇用者数で割った割合で表しています。この場合の計算式は以下のとおりです。雇用者数」×100企業や機関により計算方法や期間の区切り、対象者が異なるため、意図的に離職者の少なかった時期を選択して離職率を下げるという手段もあります。それぞれの企業で基準が異なるため、離職率の基となっている「分母」と「分子」に注目して判断しなければいけません。厚生労働省の発表によると、平成29年の離職率は全体で14.9%となっています。業界別では宿泊業、飲食サービス業の離職率がもっとも高いようですが、それぞれの企業でどのような傾向が見られるのでしょうか。離職率の高い企業の特徴としては、以下のようなものが挙げられます。有給休暇の消化率が低い残業時間が多い教育制度が整っていない柔軟な働き方ができない評価制度が確立されていない有給休暇の取得率の低さや残業時間の多さは、過重労働につながり、社員が疲弊しやすくなります。積極的に改善策を実施していない企業は、効率化を優先するあまり、逆に生産能力を低下させてしまい、社員の職場離れを誘発しています。教育制度の不整備は、社員を育成する姿勢に乏しいと捉えられ、社員は将来性への不安から会社に対する期待を失ってしまいます。状況に直面した際に社員は退職せざるを得なくなります。働いても正当な評価が得られなければ、労働に対するモチベーションを保つことはできません。これらの問題はいずれも、「社員を単なる労働力としてしか見ていない」という企業側の姿勢を表すものです。人的資源が不足する現代社会にあっては、非常に危うい運営体制といえるでしょう。離職率の低い企業の特徴では、離職率の低い企業は、どのような特徴があるのでしょうか。社員が満足して働いている会社では、次のような傾向が多く見られます。休暇の取得率が高い評価制度が確立されている人材育成の環境が整っている働き方に多様性がある人材の流出が激しいといわれる飲食サービス業界にありながら、人間関係の構築強化により、低い離職率を誇るチェーン店の例もあります。フォロー体制の整備、コミュニケーションの円滑化を会社主導で行うことで、働く悩みや不満を互いに打ち明け合える環境が整えられています。いった情報を会社側が早期に回収できれば、離職率低下に役立てられます。社員をひとりの人間として尊重し、長く働いてもらえる労働環境を提供できる企業は、離職率が自然に低下していきます。各個人に見合った育成、人事評価が実施されれば、社員の満足度は高まり、「辞めようと思わない会社」にすることができるはずです。制度を活用し、ワークライフバランスの向上に貢献しています。会議スリム化B社では役員が率先してムダな会議の排除と時間短縮に務めた結果、業務効率の向上につながっています。福利厚生パッケージサービス導入C社では雇用半年から手厚い福利厚生が受けられ、社員を大切にする会社の姿勢を伝えています。この施策はパート・アルバイト社員の正社員化にも貢献にもつながることでしょう。社員のアイデアを会社が購入D社で行う制度は「アイデアを500円で会社が買う」というもの。採用されたアイデアには3万円が支給され、さらに1年間で200件以上提案すると15万円が支給されます。同社は、徹底した残業禁止でも知られています。Me」という制度で、他部署でこれまで飲んだことのない3名までの飲み会について、会社から補助金を支給します。これは社内コミュニケーションの促進に貢献しています。F社では認可外保育園補助や妊活支援など、一般的な福利厚生制度では見られなかったユニークな社内制度により社員の生活をサポートしています。上記で紹介した制度はいずれも、企業にありがちな「名目上の施策」とは無縁です。従業員が「どうすれば働きやすく、暮らしやすくできるのか」を経営側がしっかりと考え、できることから始めようと取り組んでいる姿勢が伺われます。した「企業の努力する姿」が社員の心をつなぎ止め、離職率の低下へ導いているといえるのではないでしょうか。まとめ:自社の状況把握と改善への工夫で離職率低下へ離職率の高さを嘆いているばかりでは状況の改善は見られません。退職者が出てしまうのか、自社に内在する課題を把握しなければ、今後も貴重な人材の流出を止めることはできないでしょう。他社が行っている従業員の満足度向上のための施策は、決して大がかりなものばかりではありません。離職の理由は給料などの条件面だけでなく、職場環境が原因になっているケースも多く、工夫次第で変えていけるケースがたくさんあります。成功事例を参考に、離職率の改善に向けて、積極的に着手していきましょう。離職率の高い企業、低い企業の特徴は?多様化社会を生き抜くために必要なコト|Work×IT離職率が高い会社の特徴とは?代表的な5つの共通点を説明します|mitsucari従業員満足度とは?明日から実践できる5つの考え方と企業事例を解説|BOWGL「従業員満足度」は業績にも影響。