お手元のWELBOX会員証もしくはお電話にてご確認いただけます。会員番号はお配りしております会員証をご参照ください。お手元に会員証がない場合や、一部会員証をお配りしていない企業/団体の場合は、本人確認を必要とするため、WELBOXセンターにお電話にてお問合せください。※セキュリティ上、メールでのお問合せにはご回答できませんのでご了承ください。ログインIDや、パスワードをお忘れの際の再設定時にご利用いただけるメールアドレスです。※2017年8月以降アカウントメールアドレスの登録をお願いしております。登録完了後、WELBOXにログインいただけます。当ホームページをご利用いただくにあたり、会員様の基本情報としてご登録いただくメールアドレスです。パスワード再設定サービスの対象外となる場合がございます。ご予約・ご利用内容などの大切なお知らせをお送りするメールアドレスにもなりますので、ぜひご登録・ご活用くださいますようお願い申し上げます。▼アカウントメールアドレス・秘密の質問の登録方法ログイン後、ページ上部の「登録情報確認/変更」⇒「ID情報」の欄から、登録・変更ができます。指定したアドレスからメールの受信許可・拒否ができる設定です。一部アドレスからのメールのみ許可する設定の手順は,各携帯電話会社によって異なります。メールが届かない場合は、下記の各携帯電話会社の各解除法を参照しWELBOXからのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「@welbox.com」を許可するように設定してください。パスワードがわかりません。パスワードの再設定方法は2つあります。(1)アカウントメールアドレス・秘密の質問を登録している場合ログイン画面の「会員番号・パスワードをお忘れの方」からお手続きができます。必要な情報をご入力いただくと、登録いただいたメールアドレスに再設定へのリンクをお送りいたしますので、そちらから、パスワードの再設定を行ってください。下記よりパスワード忘失届をダウンロードいただき、必要事項をご記入の上、一時パスワード受付デスクまでご郵送ください。メールやFAXでの受付はできかねます。パスワード忘失届を受領後、ご記載いただきましたご住所へ、一時パスワードのご案内を普通郵便にてお送りいたします。会員番号(メールアドレス)・パスワードを入力しても、ログインできません。下記の事項に当てはまる場合、ログインすることができません。入力した内容をご確認ください。会員番号・メールアドレス・パスワードの入力について、下記の場合エラーとなります。ご確認のうえ、再度ログインをお試しください。「.」(ドット)の代わりに「,」(カンマ)が入力されている上記の内容について問題がない場合、下記の3つの原因が考えられます。ブラウザの設定の問題である可能性このホームページでは、クッキーの機能によりユーザーを認識しています。会員番号もパスワードも正しく入力しているのにログインできない場合、ご利用のブラウザがクッキーを有効にするよう設定されていない可能性があります。設定方法についてはこちらをご覧ください。職場などからファイアーウォールやプロキシサーバーを通して接続している場合、ログインできないことがあります。その際はお勤め先のネットワーク管理者様に直接お問合せください。ついて、ご利用期間の開始前の段階、またはご利用期間終了となっている可能性があります。お手数ですがご入会の企業(福利厚生窓口)/団体様までお問合せください。(3)『メールログインサービス』の設定が解除されている可能性2013年12月5日からメールアドレスでのログイン機能の内容が変更となりました。これに伴いまして、メールアドレスでログインできる設定が解除されました。メールアドレスをログインIDとしてご利用されたい場合には、お手数ではございますが、改めてアカウントメールアドレスのご登録を行っていただきますようお願いいたします。「ログイン状態を保持する」にチェックをしてログインすると、次回以降、ログインID、パスワードを入力する必要がありません。お申込みや会員情報の参照・変更などをご利用の場合には、確認のためパスワードを再度入力する必要があります。個人情報保護のため、1台の端末(PC・スマートフォン等)を複数人で利用している場合には本機能は利用しないでください。※共有端末(PC・スマートフォン等)で複数の会員様が保存機能をご利用いただいた場合は、最終ログイン者の情報が保存されます。ログイン状態の保持期間は、最終ログインから14日間となります。以下の場合は再度ログインが必要となりますのでご注意ください。会員登録の方法がわかりません。個人での手続きは不要です。WELBOXと企業/団体の利用契約が済んでいる場合は、基本的に個人登録のお手間はございません。案内されている「会員番号」と「パスワード」にてログインください。※企業/団体により個人登録が必要な場合もございます。イーウェルホームページからお問合せください。株式会社イーウェルのホームページをご参照の上、お問合せください。イーウェルホームページはこちら※ホームページ上部の『資料請求・お問い合わせ』よりお問い合わせください。上記で解決しない場合は、WELBOXセンターへお電話にてお問い合わせください。パスワードについて、口頭でのご案内はいたしかねますのであらかじめご了承願います。10:00〜21:00(年末年始を除く)※契約会社、団体によりお問合せ先が異なる場合がございます。※システム及びビルメンテナンスのため、年末年始以外でも休業となる場合がございます。