15001)/大阪この苦情対応マネジメントシステムは、顧客の苦情対応という当たり前のことを、もう一度そのあり方、仕組みを体系付けて考え直し、本当に役立つものにするためのものです。どこの組織でも、顧客からの苦情を受けることがあり、その対応を実施しています。顧客に対して満足を提供できているのか?また、それらの情報は本当に有効に活用できているでしょうか?考えてみましょう。不景気だからしかたがないのでしょうか?それを理由にして、ビジネスがおざなりになっていませんか?消費が停滞する中でも、成長している企業はあります。