講師ブログコトマーケティング的視点:一緒に練習しませんか?その2こんにちは!コトマーケティング協会マスターコンサルタントのツヨシです!またしても協会の仲間向け記事でございます。前回の記事ではキャッチコピーの練習をしましたが、コトマーケティング的視点:一緒に練習しませんか?その1今回はもう一歩踏み込んでみます。上級編:チラシアドバイザーになってみるこれは複数名で行うと良い練習法で、Jr,コンサル講座以上を受講された方にオススメですが、アドバイザー講座しか受講されていない方にもすごく良い練習になります。話は変わりますが、僕個人的な考えで「知識の段階」って、4つあると思っています。この練習法は「モノ売りをやってる人」に「コト売り」の重要性を理解してもらい「コト売り」を選んでもらう方法です。お客様役とアドバイザー役に(3人以上の場合は、口を出さない第三者役に)分かれます。お客様役が自分で適当に選んだチラシを持ってきて「最近チラシの反応が悪くなってきて、どうすれば良いですか?」と、アドバイザー役に聞きます。アドバイザー役はそのチラシを見て、どんな風に改善したら良いかを、コト売りの話を交えつつ、お客様役に教えます。お客様役が「それなら反応が上がりそう!」と思えば終了。最後にお客様役が「お客様としてどう感じたか」を、第三者役が「俯瞰で見てどうだったか」を、みんなで話し合います。これだけ!でもね、これ慣れるまで結構練習が必要なんですよ(笑)自分ではコト売りを理解して使えていても、人に伝えて理解してもらうのはなかなか大変。お客様役は「モノ売り」で良いと思っている設定なので、なぜモノ売りは良くないのかを、お客様役をできるだけ否定せず(怒らせないように)説明し、どう変えたら良いかを一緒に考え(お客様の中から引き出す)て、修正案の方向性まで完成させる。最初のうちは「コトマーケティング」を、押し売りしようとしてしまうかもしれません(笑)僕がそうでした(爆)でも回を重ねると、誰でもできるようになるから不思議ですね(笑)アドバイザー役だけでなく、お客様役も「お客様の立場に立つ」ことがすごく勉強になりますし、第三者役も「俯瞰で見る」のが、とても良い勉強になります。うちの会社では「朝練」と称して、スタッフ同士が朝礼前に毎日やっています。努力って言葉、僕はなんか痛ましくて好きじゃありません。実際に技術って、回数をこなした人だけが身につけられるものだと思います。練習も「どうすればもっと楽しくできるか?」を、みんなで一緒に考えながらやってみると良いんだなぁ。いつも考え、楽しくできる方法を探しています。なんて考えてたら、講座の最後にいつもお話しする。フランス料理のシェフという異色の経歴ながら、28歳でデザイナーに転身し2002年、東京に株式会社写楽を設立。「売上を上げるためのデザイン」を追求し、マーケティングをはじめ、心理学や行動経済学を取り入れた販促セミナー、企業コンサルティングや、販促ストーリーの企画、デザイン制作物は多くの企業に評価されている。「デザイナーにこそ、マーケティングの力を」との想いから、全国のグラフィックデザイナー、WEBデザイナー向けに特化したコトマーケティングセミナーを開催している。フランス料理のシェフという異色の経歴ながら、28歳でデザイナーに転身し2002年、東京に株式会社写楽を設立。「売上を上げるためのデザイン」を追求し、マーケティングをはじめ、心理学や行動経済学を取り入れた販促セミナー、企業コンサルティングや、販促ストーリーの企画、デザイン制作物は多くの企業に評価されている。「デザイナーにこそ、マーケティングの力を」との想いから、全国のグラフィックデザイナー、WEBデザイナー向けに特化したコトマーケティングセミナーを開催している。中途・新卒採用に...こんにちは。