皆さんがどんな形で、どんな色の石でお墓を建てたいのですか?そこで初めて値段と予算の検討ができるわけです。安易に値引きするところは危険です。きします」と言われたら、逆に不安になりませんか?それでは表示されている値段は何の信憑性もないことになります。最低限の判断基準として次のことは確認しましょう。展示されている商品に価格はもちろん、細かな明細がついているか図面はもちろんのこと、見積書にもわかりやすい明細が表示されているかまた、見積書とは別に実際に契約する時の契約書を見せてもらうことです。契約書にもきちんと明細が記載されるようになっていれば、後々不当な追加請求などもされることがないからです。墓石の値段の基準について詳しく知りたい方はこちらへ販売員、営業マンの見極めは?お墓はアフターサービスも含めて墓石店、担当者とは長いお付き合いになります。「あのお店に頼んで良かった」、「あの人に頼んで良かった」となりたいものです。お墓には専門的知識がたくさんありますので、その知識をしっかり身に付け、わかりやすく説明してくれる専門のお墓アドバイザーに依頼をすることです。販売することだけに神経を集中させている販売員の多くは簡単な説明のみで済ませ、「当社は安くしますよ」、「予算はいくらですか」、「後はお任せください」と貴方の要望・悩み・想いなどまったく聞いてはくれません。良いお墓アドバイザーならば、なぜ貴方がお墓を建てたいのか、どんな想いでお墓を見に来たのか、わからないことなど、じっくり聞いてくれます。その上で、貴方にとって最適な提案をしてくれるはずです。何よりも挨拶や言葉使い、身だしなみなど、きちんとしていることが大切です。満足のいくお墓づくりをするためにも、担当者の姿勢を見ることがとても大事になります。どのように判断すれば良いのでしょうか?"担当者の良し悪しを見極める魔法の質問"「あなたはなぜこの仕事をしているのですか?」いくつかのお店をまわって、この質問を投げかけてみてください。その後『一休さんのはなおか』の最寄りの展示場で同じ質問を投げかけてみてください。その大事な違いが良くわかるはずです。圧倒的な証拠で見極めを!『一休さんのはなおか』では、アンケートの内容を集計し、お客様によりご満足いただけるよう、活かしております。どこの墓石店に行っても「当社の石は最高です」と言うでしょう。「当社の石は安いので品質はあまり良くありません」とは言いません。それはあくまで墓石店が一方的に言っているにすぎません。根拠がなく、その販売員さんを信じるか、信じないかの判断になってしまいます。そこで、墓石店の信用を判断する最も簡単な方法をお教えします。信用できる墓石店には必ず多くのお客様が集まってきているはずです。実際にそのお店でお墓を建てたお客様の声を聞けばいいのです。やって聞くかというと、「今までに建立したお客様の声やアンケートを見せてください」と言うだけです。お客様の声は各店舗でご覧いただけます実際にその墓石店でお墓を建てているお客様の評価ですから、これほど圧倒的な証拠はありません。品質管理や品質保証の国際規格であるISO9001を認証取得している墓石店には必ず、お客様の声やアンケートがあるはずです。いうと、そのお客様の声を基にして商品の開発やサービスの改善をしているからです。常にお客様視点に立った取り組みをしていることが信用の第一歩だと思います。当社のお客様の声をご覧になりたい方はこちらへISO9001とは?当社は、仏壇・墓石業界において1998年に日本国内初の認証取得企業となりました。建設会社や工務店などで「ISO9001認証取得」などと書いた看板や垂れ幕を見かけると思います。これは国際的な品質管理規格で、一言でいうと「品質マネジメントシステム」といえます。包括したお客様の要求やお客様の満足を満たすための品質システムとなっています。アフターサービスなどを含めた品質保証です。そのシステムを構築、実践して初めて認証を受けることができるのです。お墓は契約したけれど、工事の品質や墓石の品質が不安などということは、ISOの認証を受けている墓石店にはありません。それは、日本国内に限らず全世界に会社の信頼性が安心して認められるのです。現代の信用基準としては欠かせないものであることは確実です。アフサーサービスの内容は十分か?お墓は建ててしまえば終わりというわけではありません。何十年、何百年とお守りしていくものであり、そうそう建て直しするものではありません。消耗するものは別として、石の不良や工事の不良は数年のうちに表われてきます。あってはならないことですが、万一お墓に問題が生じた場合にどのような保証をしてくれるのか確認しておく必要があります。その際には、ただ口約束をするのではなく、きちんとした保証書を発行してもらうことです。確認し、実際に発行される保証書を見せてもらうと良いでしょう。一般に10年保証を掲げていれば十分な長期保証ですし、それだけ品質に自信を持った墓石店といえるでしょう。