TVリポーターに「合コン...連れてって。7:15配信ZOZO社の前澤友作社長=2018年12月10日、東京都港区(宮越大輔撮影)インターネット衣料品通販大手ZOZO(ゾゾ)が1998年の会社設立以来初の減益となる。採寸用ボディースーツ「ゾゾスーツ」を活用したプライベートブランド(PB)事業でつまずき、大誤算の急ブレーキとなったのだ。ツイッターで「必ず挽回します」と表明した前沢友作社長だが、主力のネット通販サイト「ゾゾタウン」では出店を取りやめる“ゾゾ離れ”が顕在化。時代の寵児(ちょうじ)の足元は決して盤石ではない。東京都内で1月31日に開かれた決算説明会。いつものようにカジュアルな服装で現れた前沢氏は、2019年3月期の連結業績予想の大幅な下方修正を淡々と発表した。売上高は前期比19.9%増の1180億円(従来予想は1470億円)と増収を確保するが、本業のもうけを示す営業利益は18.9%減の265億円(同400億円)、最終利益は11.7%減の178億円(同280億円)と、いずれも増益予想から減益予想への下方修正を迫られた。伸び悩みは想定以上で、前沢氏も「情けなく、申し訳ない」と頭を下げざるをえなかった。最大の理由は鳴り物入りで始めたPB事業の不振だ。体形に悩まされた経験から、既製品ではなく一人一人に合った衣料品を提供したいと考えた」(ゾゾ広報)というのがそもそもの動機だ。社長肝煎りプロジェクトである上に、水玉模様の奇抜なデザインと無料配布という施策もあって注目を浴び、ネットを中心に話題が拡散。当初の売上高目標は200億円と見込んでいた。ところが注目度の高さの割には服を購入する人が少なく、思惑は完全に外れた形となり、ゾゾは売上高予想を一気に30億円にまで引き下げた。前沢氏は「(販売増への波及)効果が薄かった。赤字額は125億円に上る」と“敗北宣言”するとともに、改善した上で継続する方針を示すしかなかった。◆安売りに猛反発ゾゾにとってこれが1つ目の誤算とすれば、2つ目の誤算がゾゾタウンの相次ぐ出品停止という「ゾゾ離れ」だ。発端は、ゾゾが昨年末、開始した有料会員向け割引サービス「ZOZOARIGATO」だ。消費税別で年間3000円か月間500円を払うと購入額の10%を割引する。新規顧客を獲得する目的で始めたが、安売りを嫌うアパレル各社が猛反発。大手オンワードホールディングスや、子供服ブランド「ミキハウス」を展開する三起商行、カジュアル衣料品のライトオンなどが相次ぎ出品停止に踏み切る異例の事態となったのだ。出品停止は1月末時点で実に42店に上る。前沢氏は、総出店数1255店(1社で複数出店の場合もある)の3%程度にとどまるため「(取りやめの)影響は軽微だ」と断言。ゾゾタウンの年間購入者数約800万人という圧倒的な集客力を背景に、出店を魅力と考える企業の方が多数派とみて強気の姿勢を崩さない。前沢氏は「大手ショッピングモールでも(クレジット)カード会員への割引サービスがある」と理解を求めており、割引サービスは当面続行する方針だ。このためゾゾと反旗を翻したアパレル各社の溝は当面埋まりそうにないとみられている。今後、こうしたゾゾ離れの動きが火種としてくすぶり続ければ、ゾゾの中核であるサイト運営にも支障を来しかねず、経営リスクとして関係者が注目している。参照元/続きはこちら→:ヤフーニュースURL:https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190220-00000510-fsi-bus_allスポンサードリクスポンサードリンク名無しさんZOZOが成長した理由は、アパレル各社がネット通販のノウハウを持っていない時代にそこを一手に引き受けたから。アパレル大手がネット通販を自社でできるようになった以上、ZOZOを通しての販売は余計な手数料がかかるうえに、ZOZO独自のキャンペーンで値下げをやられては利益率の高い自社通販から顧客を奪われてしまう。これからZOZOが生き残る道は、ネット上のセレクトショップとしてZOZOに出店しているブランドは仮に無名であってもセンスが良いという評価を得る以外にない。センスは中の人による評価が大きいので社長の人間性の評価が低い以上あとは少しずつ衰退していくしかないだろう。名無しさんいい服が見つかってお気に入り登録していても、毎日毎日急に値段が下がったり上がったり、いきなり在庫切れや商品自体が非表示になっていたり...急に復活したら値段が高くなっていたり。信じられないタイミングがよくあり、洋服なのに時価販売のナマモノみたい。ZOZOの意向なのかブランドの意向なのかわかりませんが、スッキリ購入に踏み切れず何故か謎の不安を伴って様子見してしまいます。名無しさん社長がワンマン過ぎる感がある。ツイッターで発信することは個人の自由だけど、発信した分だけ悪化してる感がある。仕事に専念してみたらどうでしょうか?名無しさん他社の努力にあぐらをかいた商売なんだから謙虚にしないと。生産者側が仲介者より低賃金で頑張ってるんだから名無しさん社長の稼ぎを何に使おうが自由だがチョイとイタイ部分があったのが社会的信用を失わせたんじゃないの?名無しさん質とデザインの悪い格安ブランドばかり増えてきた。名無しさん経済界の体質は古い。若い実業家が台頭すると陰湿な攻撃をする。そんなことは堀江貴文をみていた世代ならわかっている。この社長も調子に乗りすぎた。金を得る者は育ちも重要。名無しさん消費者との距離感が近くなって、消費者に偏り過ぎた。本来の顧客を忘れたね。PBなんてやらない方がいい。それが彼の夢ならば別会社でやるべきだ。良いものを便利に届けたいから、安くて良いものを届けたいにシフトしてしまった。これは一般的には消費者には有難い事だが、これで躓く企業が多いのも事実。配った100億円返して欲しいような気持ちにはさすがにならないだろうが、株主はそう思ってるよね。おごれる平家も久しからずにならないよう頑張って頂きたい。アパレルやるなら先人の苦悩を勉強するべきかなと。発想だけでは乗り越えられない。名無しさんプロ野球買わなくて正解だったな名無しさんひと昔前と比べたら自社公式オンラインショップを立ち上げているアパレルメーカーも増えたし、PBの失敗に輪をかけてオンワードやミキハウスみたいに撤退する所がこれからも増えるかもね。ゾゾにも出店しているアパレルメーカーの服をよく買いますが、メーカー自社の公式オンラインショップができてからはもっぱらそっちですね。路面店で購入した時のポイントも使えるし、一定金額以上買えば送料無料だし。ゾゾスーツがコケてしまったならば「自分のサイズに合う服を今まで買ったことのないブランドで見つける」ということもできないだろうしゾゾの旨味が無くなる。名無しさんオーダーメードで買う客はそもそも生地も見たいからネットでは買わないと思う。ネット通販の服で自分の体形に合った物をと思えば掲載している服の採寸表示を正確にして、自分が現在着ている服に合わせてみて、多少の誤差位あまり気にしない人くらいじゃないと難しい。オーダーメードのいい所を生かして既存の激安生地店などにも売られている生地で好きなデザインの服を作ってくれればどうかと思う。著作権や色々な規制にのっとってのことだが。これも縫製や被服・洋裁系の知識がないとオーダーするほうも難しいだろうしね。スポンサードリンク名無しさん好調な時も、悪い時も、こうやっていちいち取り上げられて宣伝してもらえる。好調な時は良いが、業績悪化を報道されると、悪い噂は広がるもので、株価も一気に下がりそう。社長は宣伝効果を狙ってわざと羽振りが良くて、目立つ行動を取ってきたが、諸刃の剣である。名無しさん長年アパレルの店舗で働いてきましたが、やはりスーツは人の接客が必要なアイテムだと思います。今の若い人の感覚はわからないが、スーツはキチッとした知識と経験があるスタッフにアドバイスをしてもらわないと失敗する事も多く、けして安い買い物ではないと思います。それにスーツには歴史があり、胸ポケットやジャケットのベントの種類など様々な意味がある為、やはりオーダーとなればやはり知識のある人から教えてもらう方が付加価値も付くと思いますけどね。それでも安さを追求するならモールの既製品で十分でしょう。名無しさん>最大の理由は鳴り物入りで始めたPB事業の不振だ。体形に悩まされた経験から、既製品ではなく一人一人に合った衣料品を提供したいと考えた」(ゾゾ広報)というのがそもそもの動機だ。>当初の売上高目標は200億円と見込んでいた。>ところが注目度の高さの割には服を購入する人が少なく、思惑は完全に外れた形となり、ゾゾは売上高予想を一気に30億円にまで引き下げた。コンセプトとアウトプットが思いっきり乖離していましたよねゾゾスーツの採寸によって、自分の体型にぴったりな商品が供給されるのかと思ったら、通常の商品よりもサイズの種類を少し多く用意しただけで、しかも、商品のクオリティーがショボかった名無しさん私はzozoのヘビーユーザーですが、zozosuitに関しては、注文してから何度も発送遅れの連絡が届き、ついには連絡も無くなりこちらから問い合わせをする事に、結局到着したのが8ヶ月後。注文した時は『面白い!』と思い衝動的に注文しましたが、相次ぐ遅延で熱が冷めましたし、企業としての未熟さを感じました。プライベートブランドの売り上げが伸びないのは、この様な事から冷めた目でzozoを見る様になりsuitを活用しなくなったからという事と、ネットショッピングをする方は自分ピッタリサイズの服を手軽に購入する事よりも、様々なブランドの商品を見比べて、気に入った商品を探す楽しみを優先する方が多いのだと思います。大手の撤退に関しては、ブランドイメージを損なう程の大幅な値引きや販売手数料の高さ、大手を軽視する動き、客層が当初予想していた客層ではなかった、もしくはなくなったからではと思います。名無しさんどうしてオンワードがZOZOから距離を置いたのか。価格のことばかりが注目されているが、本質は違うところにある。要するに顧客の囲い込み合戦なんだよ。ZOZOのARIGATO割は年会費を払う会員制度。これに入った顧客は、基本的にはブランド運営の自社サイトではなくZOZOで商品を購入することになる。今までは認知度向上とECノウハウの吸収という大義名分でZOZOに出店してきたとしても、各ブランドが最重要戦略に位置付ける自社ECサイトの成長に真っ向から対立する競合になるなら、わざわざ敵に塩を送るような真似はできない。オンワードほどのブランド力と販売力があればなおさらだろう。名無しさんニュースやツイッターなどでの発信が事業の後押しをしていた感じがあるが、あくまでもそれは商品の良さや価格とのバランス、購入しやすいシステムなど顧客にとってメリットがあるかないかにかかっていると思います。発信して顔を見せていれば売れる段階は過ぎたのではないでしょうか。これからが本当の商売としての正念場なのだろうと感じます。社会的な役割が残っているかどうか微妙なところでしょう。名無しさん安くすれば顧客が集まるだろ的な商売の仕方は悪くないとは思うが、売る方は面白くはないやな。品物が捌きやすいのはいいが、下手すると売れば売るほど利益が圧迫されることにもなりかねない。それでいて、窓口だけ提供して手数料をふんだくってるZOZO自体は痛くも痒くも無いわけ。ここにきて勢いに陰りが見え始めてきた。撤退した企業は少ないから大丈夫だと思い込んでるようだが、悪い事は続くだろう。某女優もその内相手にされなくなるぞ。月に行ってる場合じゃなくなるかもね。名無しさんPBに関しては他ブランドは実店舗があるから品質や大きさがイメージできるけど、何もわからないゾゾをあのスーツのあの採寸だけで買おうなんて思う人いない。PB売りたいんなら主要都市に実店舗は必要だと思う。名無しさんSAYONARAZOZOさんこの社長が前に前にいろん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なった理由が、メーカー結託で推しブランドが上位に来るのは、この手の通販なので致し方ないとして、聞いたことも無いような三流ブランドが上位を占め、欲しい商品が挙がって来なくなり、結果魅力が無くなった。既存の有名ブランドが自社サービスを行い、ポイント等の付加価値を付けてくるようになり、価格面でもサービス面でも、ZOZOTOWNを利用するメリットが希薄になった為でもある。特定のブランド商品をYouTuberにばら撒いて、ムーブメントを無理やり作るスタイルにも辟易したというのもある。スポンサードリンク名無しさんこれに限らず、という話で、何事も「急」は要注意だ。「急」は「急」な終わりを迎えることが多い。急成長している企業は、急激に衰退したり終わる可能性を大きく秘めている。短期間で身に着けた筋肉が落ちるのも速いのと似ている。過去にそんな例がいくつかある。一時期はテレビCMがバンバン放送されていて勢いがすごかったが、ほんの数年でパタッと見なくなった。電気通信分野では平成電電、その他、例えばライブドアはみなさんよくご存知。言えるのは、企業運営のどこかに必ず無理や強引さや違法性が見られること。最近これに似ているのがハズキルーペ。外から見ている限りだが、急激にテレビCMを大量放送するようになったがこれが長く続くかどうか私は注目している。商いは良い時も悪い時も有る。生まれとか家柄等の意味では無くてね、育ちやその人の本性と言うこと。そりゃ、必要以上に跳ね返っていたら反動は必ず有りますよ。商いだけなら、真面目にやっていれば取り戻せますけど?素性が知れちゃうと無理やろ?目明き千人盲千人、と言うのが世間一般なのでね、独りよがりはマイナスに働くことが多いですよ?どこぞのホテル屋さんも、考えた方が良いと思ってますけどね?いつの世も良いことばかりは続きません。名無しさん子供服を買うのにzozo使ってます。特定の色を好むので実店舗では探すのが難しいのです。zozoな検索すれば一発で出て来るので大変ありがたく使ってます。すごく安いのは嬉しいですがそのせいでお店が撤退して服の一括購入が出来なくなるのはとても困ります。消費者は定価でも良いものを買いたいし対価を払った上でサービスを望んでいます。頼むから安売りを強制して肝心のブランドに逃げられるのはやめてほしい。名無しさんZOZOTOWNは何度か利用したことがあるけど、何せ見にくくて重い。選んでる途中で面倒くさくなるし、購入した際も実物を見ると「これじゃない感」がすごい。この人自体が好きじゃないけど、そもそものシステムが、購買意欲を萎えさせる事をもう少しユーザー目線で考えないとダメじゃないの?名無しさん起業家としては才能あるのでしょうが、ネットは難しいですね。無責任に誹謗中傷するせかいですから、慎重のうえに慎重をきたすべき。マスコミを利用したつもりが、餌にされた。誰と付き合おうと、避難されることではないけど、本気なら秘密のほうが良かった。才能に溺れすぎて、世間を甘くみた。名無しさん芸能人の恋人を全面にだしお金たくさんありますをいやというほどみせつけられ気分わるいです頑張ってお金持ちになったことはすごいとおもいますが低所得者の私だって頑張って働いているのは同じ。そんなにお金あまっているなら世の中のため寄付してください名無しさんただでさえ衣料品にお金を使わなくなった今の現状をみれば、このゾゾの一連の事から発した業績不振はアパレル業界的にとってはさらなる痛手でしょうね。実際、ブランドよりも自分が気になったコスパ重視の物を選んで買う志向が多いと思いますから、各社が自社自前のECサイトで展開してもわざわざ一つひとつ閲覧しに行くのか疑問ですね。名無しさん大手アパレルが割引価格で買えるから伸びたんだろうし、それが無くなれば顧客も離れていくんじゃないかな。PBが売れなかったのも、購入層がそういったところにあったからだろう。今後、顧客離れも加速するだろう。議員辞職だろ!でもどっちもどっちか?コメントを残す返信をキャンセルする。