2020/1/31)経営のコト経営のコネタ最近では、独自の社内制度やユニークな取り組みを行っている企業が増えてきました。ソフトウエア開発会社のChatwork株式会社では【最新デバイス購入支援制度】を取り入れています。それぞれ、単純にうれしいのはもちろん、自社製品の開発にも役立つ、一石二鳥の制度ですね。croozには【CROOZ号乗船往復チケット】があり、退職した企業に再度戻ることができます。このように、ユニークな社内制度があるというだけで、その企業に興味が湧いてきますよね。実際に働いてる従業員も面白い社内制度のおかげで、モチベーションが上がったり働きがいが高まるでしょう。2008年より「ありがとうカード制度」という取り組みを導入しています(インセンティブ制度の一種)。他にもユニークな制度として、社員の心身のリフレッシュと能力向上を目的とした【カフェテリアプラン】があります。今回は制度導入後10年以上が経過した、「ありがとうカード制度」についてご紹介いたします。【目次】1.そもそも「ありがとうカード」ってなに?2.制度導入のメリットは?3.地域新聞社の「ありがとうカード制度」導入のきっかけ4.地域新聞社の「ありがとうカード制度」のルール5.まとめそもそも「ありがとうカード」ってなに?一般に「ありがとうカード」とは、同じ会社・同じお店の従業員の人に対し、感謝の気持ちを伝えるためのメッセージカードです。何かうれしいことがあったり、感謝したり、助けてもらったりと、誰かに「ありがとう」という気持ちを感じたとき、このカードに「いつ・誰に・何に感謝したのか」を書き、相手に届けます。細かなルールは企業によって異なると思いますが、「『ありがとう』という気持ちを相手に届ける取り組み」ということは同じです。規模の小さい会社やお店だと、比較的簡単に取り入れることができるのが「ありがとうカード」の良いところです。シフト表やロッカー、タイムカードなどに貼って届けてもいいですね。(日創研)では「心にのこるありがとうカード」を複写式のメモ用紙として販売していますので、このようなツールを使ってみるのも良いでしょう。当社では制作スタッフのデザインスキルを生かした、独自のデザインのものを使用していました(2019年に紙ベースのカードは廃止。GIFT」を使用しています)。「先日は業務フォローありがとう!」「飲み会の幹事ありがとう!」など、業務に関わることから業務外のことまで、相手に対して会社の役に立っていると感じた「ありがとう」ならとにかくなんでもOK、というのが当社のルール。それまでは同じ社内にいるのに顔も知らずにやり取りをしていたり、いつもお世話になっているのに、直接会ってあいさつしたこともなかったり、なんてことが少なからずありました。人、パートさんなど、誰に送っても良いというルールなので、直接会ったことがない社員同士でもコミュニケーションを深めることができるようになりました。制度導入のメリットは?「ありがとうカード」をきっかけにしてコミュニケーションを深めていけば、従業員同士の理解が深まったり、チームとしてのパフォーマンスが上がったりするのではないかと考えられます。「ありがとう」をもらったり、褒められたりしたら、誰だって悪い気はしないですよね。「ありがとう」を送り合い、お互いを褒め合い高め合うことで、社員のモチベーションが向上して、気持ちの良い職場環境につながるのではないでしょうか。・お互いを認め合うことでモチベーションアップ・良好な人間関係による職場の雰囲気改善このように、「ありがとうカード」を取り入れることによって、会社が1つのチームとしてまとまり、さらに良い組織として成長することができるのです。当社では社内の雰囲気が良くなった、社員同士のコミュニケーションが良好になった、などうれしい声が多数聞かれるようになりました。地域新聞社の「ありがとうカード制度」導入のきっかけ当社がありがとうカードの導入を決めた2008年ごろは、今よりも成果主義に偏った評価制度になっていて、営業なら数字さえ達成すれば良い、という風土がありました。成果主義だけだとチームとしての団結力に欠ける、新人が育ちづらいなどのデメリットが目立ち始め、会社としても長期的に人を育てていく必要性を痛感するようになりました。当社の経営理念の1つである「人の役に立つ」を実践し、お客様だけでなく、チーム内のメンバー同士や関わる全ての人に良い影響を与えている人を評価したい。一人ひとりが感謝の気持ちを積極的に伝え合うことで、パートさんやアルバイトも含めた社員全員で好循環を生み出していこう。普段はなかなかスポットライトの当たらない人、成果が出なくてもコツコツと頑張っている人、人の役に立とうとしている人、協力してくれる人も評価できる制度はないかと考え、「ありがとうカード」にたどりついたのです。一人ひとりが感謝の気持ちを積極的に伝え合い、従業員全員で好循環を生み出していく、ということが地域新聞社流の「ありがとうカード制度」の目的になります。この制度を導入することによって、「ありがとうの見える化」「職場の雰囲気が良くなる」「評価を定量化できる」などのメリットが当社の経営理念である「人の役に立つ」に繋がり、個人の能力や業務プロセス、人物評価などがしやすくなりました。地域新聞社の「ありがとうカード制度」のルールせっかく「ありがとうカード制度」を取り入れるのであれば、長く運用したいものです。ルールを定め、社員全体で取り組んでいきましょう。制度を取り入れるだけで、目的も方針もないまま、だと結果継続できずに失敗に終わってしまいかねません。当社では月に1回、上長より「ありがとうカード」についての声掛けがありました。書くだけではなく、自分や相手の評価につながるインセンティブ制度になっていることもあり、社員一人ひとりがしっかりと意識することができ、その結果、10年以上も続けてこられたのだと思います。GIFTアプリ内自動掲示)これらの3つを取り入れています。「ありがとう」にはポイントが付き、獲得年間合計ポイント数が自身の評価につながります。正社員やアルバイト・パート問わず、ポイント獲得数1位~3位の社員は、半期に一度、全従業員の前で表彰されます。全社で模範とすべき内容のものや、カードをもらった枚数の多い人を、毎月「ありがとう新聞」と呼ばれる社内報で紹介していました。2019年以前の紙ベースの「ありがとうカード」では、上長のチェックが入った後、全社員が書いたものが一度総務部に集められました。ポイントが集計されたのち仕分けされ、各社員の手元に届けられるというシステムでした。紙カードでの運用は、社員数200名以上の当社では上長や総務部の大きな業務負担となっていました。そのため、業務効率改善の観点から、クラウドアプリを導入した場合のさまざまなメリット・デメリットを検討した結果、紙カードの廃止が決まりました。GIFT」を活用することになりました。業務効率アップという効果だけではなく、今まで1~2カ月後に手元に届けられていた「ありがとう」が、クラウドアプリによってリアルタイムで届けられるようになりました。GIFT」導入前は時間差が大きかったので「これってどんな案件だっけ?」とか、「相手が退職しちゃってる!」なんてことがあったのです(笑)。「ありがとう」が送られると、もらった側にも通知メールが届くので、よりタイムリーに確認することができるようになりました。タイムリーな確認によって、以前よりもずっと社内のコミュニケーションが活性化されてといるという実感があります。お客様に怒られたり、失敗してへこんだりしたときなどに「ありがとう」が届くと、それだけで元気になれます。パソコンだけでなくタブレット端末やスマートフォンからでも書いたり見たりできるので、紙カードよりももっと気軽に「ありがとう」を送り合えるようになりました。GIFT」内のフォトアルバム機能を活用してWeb上に公開され、公開時には全社員に通知メールが届く、という仕組みになっています。まとめ今では、多くの企業で「ありがとうカード」が導入されています。これによって、社員のモチベーションと社内コミュニケーションの向上が見込めるでしょう。誰かがどこかで自分の言動を見てくれていて、それを褒めてくれるというのは、非常にうれしいことです。どんな仕事も自分ひとりではできず、他の人のサポートがあってこそ前に進めるのだということを常に感じられる環境の方が、より高いモチベーションで仕事に取り組めます。社員のモチベーションを高めたい、社内間のコミュニケーションを円滑にしたい、他部門や他店舗との関わりを強めたい。地域密着型フリーペーパー広告<ちいき新聞>。お店のご近所から、ピンポイントエリアまで、お好きな掲載エリアを選べます。読者にはポスティングにてお届け。厳選4選パワースポットには、疲れた身体を癒やしたり、リラックス効果や精神を浄化する効果などがあるといわれ...2018/9/10経営のコト商売繁盛にご利益がある寺社はどこ?~茨城県編~夏休みを目前に控えた7月。早いもので、1年も折り返し地点を過ぎました。今年は良い年だという方も、...2018/7/17経営のコト商売繁盛にご利益がある寺社はどこ?~埼玉県編~新年度を迎える4月。決算でお忙しい会社も多いのではないのでしょうか?気温が上昇し人の移動も多くな...2018/3/14経営のコト商売繁盛にご利益がある寺社はどこ?~千葉県編~2017年も残すところあとわずか。~自己紹介型の名刺について~どこの会社にも独自の社内制度やユニークな取り組みがありますよね。社内運動会で社員同士の交流を深めるどこの会社にも独自の社内制度やユニークな取り組みがありますよね。会社独自のノベルティを作ろう。どこの会社にも独自の社内制度やユニークな取り組みがありますよね。サンキューレターで感謝の気持ちを伝えませんか?コミュニケーションツールとして、サンキューレターを取り入れませんか?...2017/2/1経営のコト立地が悪条件でも大丈夫!繁盛するためのコツとは?駅から徒歩数十分、人通りの少ない路地裏。店舗でご商売をされている方は、地元密着の経営をされている方がほとんどだと思います。...2016/12/22経営のコト立地が悪いのに、なぜこのお店に人が集まるのかとても立地が悪いのに、なぜかお客様が大勢入っていて、常連さんで賑わっているお店があると思います。広告理論や心理を学びたい一覧を見る閉じる印象(イメージ)を決める配色のコツ!3色の組み合わせパターン色の持つイメージが与える効果と心理的効果のあるチラシデザインとはかっこいい広告デザインを目指すな。会社独自のノベルティを作ろう。経営者の事業承継を考える元キャリアコンサルタントのコピーライターが発見した『良い人材が集まる会社の法則』とは?営業力を高めたい一覧を見る閉じる暑すぎて客足が遠のく...客足を増やす3つの対策とは!?ビジネスパーソンは“見た目”“見え方”などの第一印象が重要です。Bビジネスにおけるマーケティングと営業の役割の違いについて“メリット”と“ベネフィット”の違いを理解して訴求力のあるセールストークをつくりましょう。始まったといわれていますが、ネットが普及した現代だからこそ、人による「リアル」な販促手法が人々の注目を集める可能性は高いといえます。珍しさが人を呼ぶ、温かい販促手法をご紹介いたします。従業員の健康管...寒い季節、風邪やインフルエンザで従業員が欠勤し、人手不足になってしまうお店や会社もあるでしょう。従業員の健康管理は、会社にとって重要な経営課題です。本記事では、健康管理の必要性やメリット、具体的な施策を紹介します。ここでは、Webマーケティングの業務内容についてご紹介します。~自己紹介型の名刺について~どこの会社にも独自の社内制度やユニークな取り組みがありますよね。今回は地域新聞社が取り入れている自己紹介型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