米沢品質アワードどうして三冠?!10年前の登府屋旅館との大きな違い1年間で3つの受賞できすぎです。遠藤直人(@naaot)です。平成が令和に変わった2019年。登府屋旅館にとっては、受賞イヤーでした。タップアワードの受賞後にタップ社を表敬訪問これまで取り組んできた二大テーマ「バリアフリー」と「落語」を様々な場で評価していただきました。人に優しい地域の宿づくり賞・最高賞まずは、6月5日。(全旅連)」の全国大会にて。業界についてよく知る同業者による厳しい審査が行われる賞なので、とてもうれしかったです。「バリアフリーで温泉と落語を楽しめる宿」として、車いすユーザーでもラクラクな点を評価いただきました。続いて、10月31日。株式会社タップによるホテル・旅館全般に関わる、優れたアイディア・事例・提言などの論文の賞です。論文というと大袈裟ですが、A4で10枚ほど提出させていただきました。タップアワード「バリアフリー旅行の現場から」前編タップアワード「バリアフリー旅行の現場から」後編なんと、この論文は、1月22日発売の「月刊ホテル旅館(柴田書店)」の2月号に全文掲載されます。拙い文章なのにありがたいっす。米沢品質アワードなんと、「タップアワード」と同じ日にいただいたのが「米沢品質アワード」。米沢品質アワード受賞に5社。最高賞を選ぶとしたら?!どうして三冠?!10年前の登府屋旅館との大きな違い受賞は時の運も大きくありますが、ひとつだけ言えるのは「自分たちの価値を見つけ、伝えた」ことが大きな要因だったと思います。10年前、旅館のキャッチコピーの欄に私は考えに考えた末、こう書いていました。最高ランクA5米沢牛と源泉100%掛け流しの温泉の宿。当時のキャッチコピー。本当に考えに考えて、これ以上ないと思って、あらゆるところに書いていました。ところが、ある日、気づきました。「A5ランクの米沢牛」...小野川温泉のすべての宿で食べられるし、小野川温泉に来なくても駅前でも食べられる。「源泉100%掛け流しの温泉」...小野川温泉のすべての宿が、源泉100%掛け流し。ウリだと思っていたものは、小野川温泉の13軒の宿ならどこも同じでした。ウチのウリってなんだろう?何で役になったり、必要になってもらって、泊まっていただくんだろう。考えるようになり、「バリアフリー」に行きつきました。きっかけは、たまたま廊下で話していたお客様の会話。ご年配の女性がお二人でお話ししていました。「この旅館はいいねぇ。」なんというのか、聞き耳を立てていたら...「エレベーターの前がお風呂で。料理とか、泉質じゃないの?と。自分では、絶対に気づけない価値を教えてもらい、よくよく考えてみると世の中の宿はバリアフリーが少ない。それでは、ということでバリアフリー化を進めました。