週末になると新聞折込やポスティングが多くなるスポーツクラブ勧誘のチラシ。どの施設もキレイで、設備が充実していて、さまざまなコースや料金体系があって、専門のインストラクターがいて、自分れの望むペースでやれそうな雰囲気です。「いいかもなぁ!やってみたいな~!」そう思う反面、結局いつも入らずじまい。面倒だからスポーツクラブに通ってみたいと思っているのに、そんな人に向けて作っているチラシなのに、アレコレ見た後で思うのは「何だか面倒だからやめておこう」って感じ。これって、きっと僕だけではないと思うんです。面倒...ボクは何が面倒だと思ったのでしょうか?自分のキモチを分析してみると、大きく分けて3つ。興味はあるけど、面倒だという思いの方が勝っているので行動に結びつかないわけです。興味≦面倒こんな図式。それなのに、どの施設でもチラシに掲載してある内容は...マシンや設備や制度が充実してるから入会して!あんなレッスンやこんな教室もあって楽しいよ!キャンペーンで入会金や会費を割引でチャンス!いろんな種類の会員制度があってから選べるよ!入会したらちゃんとサポートするから安心安心!さらに新しいマシンが入るんだよスゴイでしょ!さらに新しいマシンが入るんだよスゴイでしょ!ホラ、見て、当施設はこんなに広くて立派だよ!ズレズレですよね...企業側の言いたいコトと見る側の知りたいコトが完全にズレている...まったくかみ合っていない...だから反応が悪いわけです。クルマは欲しい、家族ともドライブに行きたい、でも維持費がかかるから...と自家用車購入に二の足を踏んでいる人に対して、エンジン性能やスペックを熱く語っているようなものです。空いた時間にパッと来ても、いつでもスグにトレーニング可能こんな風に書いてあったら、面倒だと思う人は「ナニなに、どういうコト?」と中身を読みに来るわけです。その上で、施設やシステムやディスカウントの紹介があれば、さらに肩を押され、具体的な行動をしやすくなるはず。根本的な「不」(不安・不便・不満)が取り除かれてもいないのに、これらを「これでもか!」と押し付けられても、魅力を感じる前に、また“面倒”になってしまいますからね。伝えたい人の知りたいコトコチラの言いたいコトこれらをマッチングさせていくことが大切です。そのためには言いたいコトだけを羅列するのではなく、人のココロに寄り添うコトが大事。伝えたい人の関心ゴトが、先。コチラの言いたいコトは、後。広告代理店デザイン室(東京)、印刷会社企画室(仙台)を経て独立。以降『売れるデザイン』『人が思わず反応する販促ツール』をつくるために実験を重ねる。マーケティング・デザイナーとして企画、デザイン、講演、執筆、コンサルタントとして活動し、2016年コトマーケティング協会マスターコンサルタントに。広告代理店デザイン室(東京)、印刷会社企画室(仙台)を経て独立。以降『売れるデザイン』『人が思わず反応する販促ツール』をつくるために実験を重ねる。マーケティング・デザイナーとして企画、デザイン、講演、執筆、コンサルタントとして活動し、2016年コトマーケティング協会マスターコンサルタントに。