「トラブルナビ」のロードサービス呼出し機能を強化しました。TIMES「トラブルナビ」のロードサービス呼出し機能を強化しました。11時04分ツイートはてな素材DL・・・その他メールSlackトークノートソニー損保は、本日(1月5日)より、万一の車の事故や故障などのトラブル時にその場での的確な行動をナビゲートするスマートフォン向けアプリ「トラブルナビ」の機能を強化し、電話でのロードサービス要請時に、トラブル現場の位置情報やトラブル箇所の写真などのデータを送付できるようにしました。丹羽淳雄、以下「ソニー損保」)は、2016年1月5日より、万一の車の事故や故障などのトラブル時にその場での的確な行動をナビゲートするスマートフォン向けアプリ「トラブルナビ」(*1)の機能を強化し、電話でのロードサービス要請時に、トラブル現場の位置情報やトラブル箇所の写真などのデータを送付できるようにしました。これまで、電話でロードサービスを要請する場合は、トラブル現場の住所等の位置情報やお車のトラブル状況をロードサービスデスクのオペレーターに口頭で詳しく説明していただく必要がありました。今回の機能強化により、お客様の電話でのご説明のご負担を減らせることに加え、口頭による曖昧さを回避することができ、より正確かつスムーズにロードサービスを出動させることが可能になります。※ロードサービスは、ロードサービスデスクへのお電話で要請していただくほか、スマートフォンのGPS機能を利用して通話をせずに要請していただくことも可能です。新機能のご利用方法(サービス開始日:2016年1月5日)(1)「トラブルナビ」を開き、「電話による要請」をタップスマートフォンから「トラブルナビ」を開き、「電話による要請」を選択します。(2)トラブル現場とトラブル箇所の写真を撮影ロードサービスデスクのオペレーターとの通話が始まる前に、写真撮影の有無を確認する画面が表示されますので「はい」を選択し、トラブル現場と、お車のトラブルの状況が分かる写真を撮影します。撮影が完了すると、撮影した写真とともにトラブル現場の位置情報と、アプリに登録されたご契約者情報がロードサービスデスクに自動送信されます。撮影した写真とトラブル現場の位置情報、ご契約者情報が送信された後、ロードサービスデスクのオペレーターとの通話が始まります。(5)オペレーターがロードサービススタッフを手配お客様から受信した情報(撮影した写真、トラブル現場の位置情報、ご契約者情報)をもとに、トラブル現場最寄りのロードサービススタッフの出動を手配します。「今どこレーダー」機能を使って、ロードサービススタッフが今どこまで来ているかをチェックすることができます。(*2)■「トラブルナビ」の主な機能は、ウェブサイト(http://app.sonysonpo.mobi/capp010.html)をご参照ください。Storeから、「ソニー損保」で検索しダウンロード。Marketから、「ソニー損保」で検索しダウンロード。※ダウンロードやアプリご使用の際の通信料はお客様負担となります。:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::今後も、「クルマとすごす、あなたのそばに。」というコンセプトに基づき、スマートフォン向けアプリや各種サービスの拡充に引続き取組んでいきます。<本文の注記>(*1)ソニー損保のご契約者に限らずどなたでもダウンロードいただけますが、「今ここGPS」や「今どこレーダー」など、一部機能はご契約者以外の方はご利用いただけません。(*2)一部のロードサービススタッフにおいて、「今どこレーダー」のサービスを提供できない場合があります。(*3)対象端末、対象OSは以下の通りです。iPhoneの場合:iOS5.1以降の端末が対象となります。OS2.3以降の端末が対象となります。Inc.の商標または登録商標です。Inc.の商標または登録商標です。このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります。登録済みの方はこちらメディアユーザー登録を行うと、企業担当者の連絡先や、イベント・記者会見の情報など様々な特記情報を閲覧できます。※内容はプレスリリースにより異なります。>「トラブルナビ」のロードサービス呼出し機能を強化しました。無料アプリスマホスマートフォンアプリ関連URLhttp://from.sonysonpo.co.jp/topics/pr/2016/01/20160105.htmlプレスリリース素材ダウンロードこのプレスリリース内で使われている画像ファイルがダウンロードできます。フォローフォローするとどうなる?フォローするとどうなる?フォローした企業がプレスリリースを配信すると、あなたにお知らせメールが届きます。あなたのアカウント画面には、フォローした企業のプレスリリースがタイムライン表示されます。フォローするには、Facebookアカウントを使用してログインする必要があります。フォロワー(2)もっと見るフォローするには、Facebookログインを行う必要があります。Facebookでログインまたは登録フォローするとどうなる?フォローした企業がプレスリリースを配信すると、あなたにお知らせメールが届きます。あなたのアカウント画面には、フォローした企業のプレスリリースタイムラインが表示されます。5人気TVアニメ「鬼滅の刃」我妻善逸と嘴平伊之助が登場する持ち帰り用謎解きキットが登場!2月24日(月)...株式会社ハレガケ6【バレー/Vリーグ】これがパラマスの怖さ。メイク落とし)の品薄状態が解消されました。UU花澤香菜が30歳の節目に中国で撮りおろした写真集を発売!「私を身近に感じられる写真集。factory株式会社3130日本初!「空飛ぶクルマ」ベンチャーのテトラが米国での試験飛行許可を取得。して自社でのテレワーク活用を更に推進。