までお問い合わせください。お客様に安心して製品をご利用いただくために、各種サポートメニュー(インストール/保守)を用意しております。(注)保守サポートにおいてお客様が行う故障切り分けの作業を弊社が代わりに行う場合は費用がかかります。お知らせ』をご確認ください。詳しい内容につきましては、お買い求めの販売代理店、またはFXC株式会社営業部までお問い合わせください。24H●弊社サポートセンターにお問い合わせのお電話は対応状況の確認と対応品質の向上のため、録音・記録をさせていただいております。●お問い合わせ内容は、品質向上のため弊社関係部門で共同利用させていただきます。●お問い合わせの際にご提供いただいた個人情報は対応状況の確認と対応品質の向上のためのみに使用し、それ以外の目的には使用しません。製品は、3年間の無償保証が標準で付属FXC製品は3年間の先出しセンドバック保証付きで安心FXC製品は製品を安心してご利用頂けるよう3年間の先出しセンドバック保証がついています。購入後3年間は、ご使用中の製品に不具合が生じた場合に、サポートセンタにご連絡いただきますとサポートセンターで障害を確認した時点で、直ちに代替機器を送付いたします。3年間交換保証により、ネットワーク機器を長期に渡り安定してご使用いただけます。●3年間センドバック保証は、購入後30日以内にユーザ登録いただいた場合のみご提供いたします。●購入後30日以内にユーザ登録いただけない場合は1年間の修理対応となります。●オプション製品など一部、3年間センドバック保証とならない製品もございます。●代替機発送は配送便の手配などの関係で翌営業日になる場合がございます。●対象はFXC製ネットワーク機器です。※WDM+OTN製品、PVシリーズ、リセール製品の保証内容は異なります。対象のハードウェア製品の購入後5年間は、ご使用中の製品に不具合が生じた場合に、サポートセンタにご連絡いただきますとサポートセンターで障害を確認した時点で、直ちに代替機器を送付いたします。●5年間センドバック保守は、製品本体と同時購入でご提供させていただくサービスとなります。製品購入後の加入はできません。●FXCで製造・販売しているハードウェア製品本体(一部除く)がサービスの対象となります。ハードウェア製品本体に同梱されている付属品(ラックマウントキット、ケーブル類、ACアダプタ等)についてはサービスの対象となりません。●代替機発送は配送便の手配などの関係で翌営業日になる場合がございます。対象のハードウェア製品をご購入後から在庫限定日より7年間まで、ご使用中の製品に不具合が生じた場合に、サポートセンタにご連絡いただきますとサポートセンターで障害を確認した時点で、直ちに代替機器を送付いたします。●ライフタイムセンドバック保守は、製品本体と同時購入でご提供させていただくサービスとなります。製品購入後の加入はできません。●FXCで製造・販売しているハードウェア製品本体(一部除く)がサービスの対象となります。ハードウェア製品本体に同梱されている付属品(ラックマウントキット、ケーブル類、ACアダプタ等)についてはサービスの対象となりません。●代替機発送は配送便の手配などの関係で翌営業日になる場合がございます。※在庫限定日とは、該当製品の在庫が僅少となり、間もなく販売終了することを弊社から告知する日です。各種ご登録はこちら3年・5年間センドバック保守登録はこちらから行ってください。製品のユーザ登録はこちらから行って下さい。ユーザ登録はこちらから行ってください。サービス、マニュアル、ファームウェアFXCでは、お客様が安心して製品の導入から運用を行える導入支援サービス及び保守サービスを用意しております。FXC製品のファームウェア、ドライバ、マニュアルなどをダウンロード頂けます。データシート等は製品情報の各製品情報ページに掲載しております。