かない時に、どう考え、行動するか?どんどん成長する新入社員と、なかなか伸びない新入社員の違い。成長の違いは人それぞれです。大器晩成という言葉もあります。いつどうなるかはわからないのが人生です。小学校を中退した松下幸之助さんが、あれだけの偉業をなしています。大卒の期待の新入社員が、すぐに辞めていく現実や精神的に追い込まれます。違いは何か?いくつかの中で、決定的なものがあります。決定的なものとは、失敗に対する考え方です。社員研修で伝えるべきは、失敗に対する考え方です。新入社員で成長していく人は、どこかであることに気づきます。上手くいかない結果には、うまくいくための学びの種があると。すると、失敗や、上手くいかないことに対するものの見方が変わります。この出来事から、学べることは何か?この考え方が後々に差をつけます。逆に、失敗や上手くいかない結果から学ぶことが出来ない人がいます。新入社員研修でも、それまでの人生でも教わっていないのです。教わっていなければ、失敗から学ぶ考え方、ものの見方が分かりません。それでは、最高の学びの場である失敗から学べません。それは、成長するための機会損失です。新入社員にかぎらず、成長する人と成長しない人の違いは、考え方とものの見方です。それは教えてくれる人がいたかどうかの違いです。新人社員研修で教えます。NLPでは、「失敗はない、ただフィードバックがあるだけ」という言葉があります。この言葉が成長に欠かせません。失敗から学ばなければ改善もありません。失敗に対するものの見方が人生を変えます。誰とでも関係を作るためのコミュニケーションコミュニケーション能力の高さが、仕事の質の高さにつながります。NLPには、「コミュニケーションの質が人生の質を左右する」という言葉があります。人生全般、様々な場面で質を高めてくれます。新入社員研修に対しても、重要な示唆をくれます。人生の質を高めるというと、何をイメージしますか?コミュニケーション能力の高さは、いろいろな人を引き寄せます。引っ張りあげてくれる人、横から支えてくれる人、背中を押してくれる人、チャンスや情報を与えてくれる人、試練や課題を与えてくれる人。それぞれが、別々の人の場合もありますし、1人2役の場合もあります。いずれにしても、コミュニケーション能力が高いと人に恵まれすいのです。コミュニケーション能力が高い人とは、どんな人でしょうか?実は、コミュニケーションが器用か・不器用かではありません。高度なコミュニケーション能力が求められる場では器用な方がいいです。不器用でも問題はありません。基本は関係性だからです。その場、その時で、相手との関係性を築けるかどうかです。関係性を築く能力がコミュニケーション能力の基本です。新入社員研修で、その為に必要なことを教えます。NLPでいうと、ラポールです。ラポールは奥が深いです。その場、その時で適切に関係性を作るのはスキルではありません。スキルは重要ですが、スキルを使いこなすのは生き方です。その人のカラーが出るのは、生き方が合わさった時です。新入社員でも生き方が求められています。どんな姿勢でコミュニケーションをとるか。それが、コミュニケーションと人生の質を高めます。新入社員研修では、徹底して信頼関係を築けるように伝えましょう。仕事を通して、どうなりたいかを描くどうなりたいかを描く。それが人生の軸になる。新入社員を成長させたいのなら、軸が必要です。社員研修後の成長と成果は軸で変わります。営業会社ならお客様の悦びと売上の両立が軸です。して、お客様へフォーカスしていないケースが多いです。すると、場合によっては、お客様が離れていきます。理由は、仕事上の思考・判断・行動が、売上のみを軸にしているからです。お客様にフォーカスしていないと、お客様が悦びもてなしとしつらえはできません。逆に、自社の商品サービスを通して、お客様に新しい可能性や楽しみを得た頂きたい。考えるなら、それが軸になります。軸にそって思考・判断・行動を行ないますので、お客様は商品・サービスを通して、新しい可能性・愉しさを得るはずです。売り上げに繋がるしくみにフォーカスしていないと、継続的な売上が上がりません。