その夜は、自分に腹が立つやら情けないやらで眠れませんでした。翌日、朝いちで、クレジットカード会社に電話して、事情を説明してカード番号を変更する手続きをお願いしました。そのときのカード会社の人の対応によると、カード番号を変更したり解約しても悪用されて請求されることはある......というお話。不正使用されたかどうかは請求書を確認するしかなく、次回の請求書が発行されて届くのを待て、とのことでした。それでもし不正使用されていたら、そこから交渉に応じると。自分が悪いとはいえ、やっぱり世間は甘くないですね。2006」購入確認メールの送信元アドレス(確認メールに書かれてあったサポートセンターと同じメールアドレスでした)に以下の文面のメールを送ってやりました。(一部伏字にしてあります。)下記の注文についてキャンセルします。*******ウイルス対策ソフトウェアを偽装した不正なソフトウェアによる勧誘・申し込みにより、上記の不要なソフトウェアを錯誤によって購入申込みさせられたので、これを取り消します。よって、上記ソフトウェアの購入代金のクレジットカードへの請求をキャンセルしてください。貴方が上記注文のキャンセルに応じない場合は、法的措置(告訴)を致しますのでお知らせしておきます。上記の件に関して、併せて警察にも報告しておきます。注文確認メールが自動翻訳っぽい文章だったんで、こちらが日本語で書いても自動翻訳して読んでくれるか、日本語がわかるスタッフがいるのではないかと期待しました。数日待っても返事がないので諦めかけた頃(5日後くらい)、下記の内容のメールが帰ってきたのです。誠にありがとうございます。対応が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。お客様が支払い戻しに関してお知らせ致します。お客様のクレジットカードアカウントに代金を短期間内に返金されます。お客様のご使用の発行銀行によって、2また4週間にお客様のクレジットアカウントに代金が入金されます事をご了承ください。ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ござません。DriveCleanerカスタムサポートサービスすんなり払い戻しに応じてくれるとは意外でした。2006」の代金が請求項目の中に含まれていました......。2006」の代金の払い戻しがされたことに間違いないようです。その後継続してクレジットカードの請求書に注意を払っていますが、身に覚えのない請求も今のところありません。それとももけもけの運がよかっただけなのでしょうか??ちなみに、駆除方法はこちらに掲載されてますから参考にしてくださいね。いうことで、いちおうの解決をみることができました。精神的にはハラハラしたり腹が立ったりとつらかったですが、物理的な損害はなかったので一安心です。動画共有サイトYouTubeにおいてクリックすると偽のセキュリティ対策ソフトのインストールを推奨するWebサイトに誘導される悪質なバナー広告が登場したり、YouTubeの動画(ビデオ)と見せかけた画像をWebサイトに置いて動画を再生するとスパイウェアがインストール生されるという被害も発生しているそうで、騙し方が巧妙になってきているので、気は抜けませんね。みなさんも気をつけて!こういった振り込め詐欺のようなスパイウェアや詐欺的セキュリティソフトウェアに騙されないよう、やっぱり有名どころのセキュリティソフトで防御対策しておくのがベストかと。」などが安心して使える有名なソフトですね。」というウイルス対策ソフトです。」は、これまでのウイルス対策ソフトの常識をくつがえす、年間更新料がいらないソフトなのです。公式サポート終了時まで、約10年間、パソコンやOSを買い替えても引き継いで使うことができるんだって。」に乗り換えちゃおうかな。ペットグッズコメント以前にTBを頂戴したドンQです。ご挨拶が遅くなってしまいました。もけもけさんのこのエントリーのおかげで、意外と多くの人が救われている気がします(^-^)こうやって「実際に購入してしまったらどうするか?」っていう他の人が知りえない情報を公開するってのは皆知りたいですもんねー。01:11ドンQさん、コメントありがとうございます。Qさんのサイトで、私の体験談を参考に購入キャンセルに成功された方がいたようですね。恥ずかしい体験でも、それがどこかの誰かのためになることもあるんですよね。この記事を書いた甲斐がありました。Qさんは技術的なサポートをお一人お一人に丁寧にされていて、すばらしいですね。13:24ウィルスセキュリティを信頼するのは自由ですが奴は全然仕事しませんよ?詳しくは調べて欲しいですが、ウィルスをスルーしてしまう事もあるそうです。値段相応の仕事をしないセキュリティソフトだと思った方がいいでしょう。安上がりならAvast!をお勧めします。03:47私も週末に同様に購入をしてしまいました。その後、もけもけさんの対処を参考にキャンセルをしました。本日先方からキャンセルのメールもきました。クレジット会社の方も親切に対応していただき番号変更の手続きも終わりました。もけもけさん、ありがとうございました。07:01初めまして。今日、ドライブクリーナーを知らずに購入してしまいました。どのアドレスにもけもけさんのような返金要求をすればいいのか教えてください。21:14初めまして。僕も昨日知らずに購入してしまったんですけど、もけもけさんの体験記を読んで早めに対策が取れました。09:27>けんぴさんPCの調子が悪くて修理に出してたもんで、お返事がおそくなってごめんなさい。購入確認メールの中にサポートのメールアドレスが記載されていませんか?(support@で始まるメアドだったと思います。)そのサポート宛にキャンセルメールを送ればいいです。22:42先日、ドライブクリーナーの購入画面で、購入を押してしまいました。向こうからの返信メールが来ましたが、もけもけさんと違って、全文英文で帰ってきたのです。おおまかな内容は、「あなたのクレジットカードからの引き落としに失敗したので、別のクレジットカードで購入して下さい」という内容です。これはまだ購入されていないということでしょうか。無視してもかまいませんか?カード会社に電話した方がいいのでしょうか。不安でたまらないので、返信お願いします。12:42私もだまされた1ユーザーにすぎないので、解答に自信はありませんので、もし自分だったら......の仮定でお答えしますね。「別のクレジットカードで購入してください」ということは、購入手続きができなかったのだからまだ未購入の状態で、そのまま無視しておけばよいのでは?と思いますが、どうでしょうか。キャンセルメールを英文に翻訳して返信してもいいかもしれませんが、英文で届いたということは販売元が対応方法を変えたのか、もしくは販売元じたいが私の場合とは異なるのかもしれないので、うまくいくかわかりません。心配なら相手に渡っている個人情報(クレジットカードやメールアドレスなど)の変更をしておけばいいのではないでしょうか。15:02お返事ありがとうございます!そうですね、まだ未購入ということだろうと判断して、とりあえず、カードの変更はしておこうと思います。不安ですが、そのまま様子をみておこうと思います。本当にありがとうございました。License.当サイトへのリンクはフリーです。事後にでもご連絡いただけるとうれしいです。