今回のUX静岡はフィールドワークにおける「観察と記述」のワークショップ。朝9時からスタートで、夕方17時までの長丁場だ。1時間程度の講義と課題説明。リアルタイム・ドキュメンテーターが付くのもこのUX静岡の特徴。チーム毎にミーティングが終わったら三々五々フィールドにスタートして行く。私も、一つのチームに同行することにした。30代男性と20代の女の子をリードユーザーにしてシャドーイングを行うのが課題。漠然と「フィールドワークして来なさい」というよりは、被験者の後をストーカーのようについて歩きながら適所でインタビューを行うので問題を絞り込めて良い。した休憩時間や立ち止まったタイミングで、気になったことを「それはどうしてですか?」と師匠と弟子モデルでインタビューするのがポイント。wwリードユーザーには記憶や想像で話をさせず、その振る舞いをした直後に聞くとピュアな答えをする。ここでも、昼食の合間にインタビュー。次は駿府城に行くことになった。駿府城の石垣で休むハト達。見える?気をつけたいのは、リードユーザーと観察者がごっちゃになって相談しながら歩くこと。観察者が「こうなるんじゃない?」とか「こうすると面白い」などとアドバイスしないこと。した、だけど貴重な振る舞いを見過ごす可能性が生まれる。「ファウンド・ビヘイビア」だね。ここで、他のチームが通るのに出会う。ほらほら、ちゃんとリードユーザーと観察者が分業されているかな?このチームの30代男性は「歴史オタク」のエクストリームユーザーだったので、ほとんど思考発話しながら歩いている。wwこういう史跡や説明板は好きらしい。県庁の向かいにある静岡市役所。ドームが美しい建物です。青葉通りまで来たら「静岡おでんフェア」をやっていた。おお、静岡(しぞ〜か)おでん。美味しそう!ここで休憩かと思いきや。女はスタスタとケーキ屋さんへ。w1時間ほど前に大きなハンバーグを食べたばかりだ。ここでもインタビュー。ほとんど男の事は無視で、ケーキに舌鼓。その店に、また他のチームが入って来た。