日常のコミュニケーションに関する課題について、話し合う場があると、よくこんな声が聞かれます。欧米では、コミュニケーションに関する教育が学校でもなされているが、日本ではそういう教育がされていない。公立の小学校に通う息子を見ている限り、少なくとも小学校ではコミュニケーションの授業は、まだ始まっていないようです。この状況は、私が小学生の時代から変わらないわけですが、私が就職した頃は、「コミュニケーション能力」を職場で具体的に問われるようなシーンは無かったので、「学校で教えない」ということが話題に上がることもありませんでした。ところが今はどうでしょう?職場内のコミュニケーション能力は非常に重要視されています。セミナー」とググってみてください。ありとあらゆるセミナーが巷にあふれていることが分かります。コミュニケーション検定なるものまで存在することを知って、正直驚きましたが、「コミュニケーション」に課題を感じている人や、よりコミュニケーション上手になりたいと思っている方が増えているということを表していると言えるでしょう。これはどういったことが原因しているのでしょうか?何か、原因があるから、今の状態が起きているはずですから、その原因を探ってみたいと思います。コミュニケーションの量が減っている私たちの日常は、コミュニケーションにあふれています。朝起きて、「おはよう」と言うところから、「おやすみ」と言って寝る時まで、様々なコミュニケーションを繰り返しています。そもそも、コミュニケーションは、こういった普段のやりとりの中でも訓練されていくものですが、現在と20年前を比べてみると、人との対話量は圧倒的に減っていることは疑う余地が無いでしょう。理由は、もちろん、IT、インターネット、モバイルアプリなど・・人と話さなくても情報をやりとりできる仕組みが手に入ったことが挙げられます。「わざわざ」学ぶ理由の1つは、普段のコミュニケーション量が減っているがために、相対的にコミュニケーション能力が落ちているという現実があるかと思います。これは、大人の社会だけで起きている現象ではありません。こどもや学生ももちろん同じですし、こどもと大人が対話する量も減っているために、こどもがより高度な表現方法を身につけられないと、ある教育機関の方も言っていました。ルールが変わった実は、私達がコミュニケーションを学ばなければならない理由は、こちらの方が大きいのではないかと、私は考えています。今までの社会は、やはり成功の方程式が限られていた部分があり、所謂トップダウンで、「その方程式に則る」という手法が効率的だったのだと思います。ところが、今は何がどう作用して成功するのか、また逆に失敗するのか・・それが非常に多種多様になっていており、そう簡単に「成功の方程式」を導きだすことができません。ICTのインフラがここまで整ってきたお陰で、情報や変化のスピードは恐ろしく速くなってきています。なると、トップの成功をスタッフが支えるのではなく、トップのビジョンに賛同した人たちが、それぞれ小さな成功を収め、ビジョン達成に貢献するという図式に組織は変わらざるを得ない様になってきています。トップダウンでは、スピードが遅く、また変化に柔軟に対応できないからです。言い換えると、今までは、「上から下への指示や情報伝達」という形でのコミュニケーションが有効に働くという一種のルールがありました。今は、それぞれのスタッフが、それぞれの役割を持ちながら、有機的に繋がって成果を出すという「場」を作ることがマネジメント層やリーダーに求められ、また場の中にいるスタッフも繋がりを活用しながら、自身の成功を達成して行くことが必要になって来ています。人と人との関係性を形成するという、コミュニケーション本来の役割が、今、とても重要となって来ている訳です。コミュニケーションを学ぶ事とは、人について学ぶこと組織開発に携わらせて頂いているお客様を訪れると、やはり、それぞれの方がコミュニケーションに悩まれ、問題意識を持たれています。その一方で、では、コミュニケーションを学ぶというのはどういうことなのか、本当にその意味を理解されているケースは多くありません。「コミュニケーションを学ぶ」ということを、例えば、受け答えの正しいやり方や、「スキル」としての聞き方、伝え方だけだと捉えると、それは応用が利かない上に、非常にぎこちない、意味の無い学びとなってしまいがちです。上述のように、コミュニケーションとは、人と人とが関係性を作る、唯一の方法です。これには、言葉によるコミュニケーションもあれば、「ノン・バーバル・コミュニケーション」と言われる様な、言葉によらないコミュニケーションも含まれます。その人が一人いるだけで、場の空気が変わる。そんなことを体験したことは無いでしょうか?人との関係性は、必ずしも言葉だけで成立しているのではないことを表していると言えるでしょう。コミュニケーションを学ぶということは、「人」がどのようなことにどう反応するのか、どう感じるのか、それをどう表現する可能性があるのか・・といった人について学ぶことに他なりません。その学びが、あなた自身と、周りの人たちの理解を深めることになり、その結果、あなたがよりよい関係を結びたいと考えている人や、成功して欲しいと思っている人と、適切なコミュニケーションが取れるようになるのです。コミュニケーションは、確かに難しい側面があります。同時に、学んだ人と周りの人をとても幸せにしてくれるものでもあります。3月から、リーダーのためのコミュニケーション勉強会を計4回開きます。勉強会後は、オンラインのフォローアップを行う事で、学びを確実にご自身のものにして頂きたいと考えています。月々の投資額に換算すると、たった1,000円という金額になります。http://kokucheese.com/event/index/72167/Y2研究所は、会社組織が人にとって幸せな場であって欲しい、人が活かされる場であって欲しいと願っています。その為に何をすべきか、パートナーの金井コーチと何ヶ月もかけて考え抜きました。その結果、個人でも学べる金額で、そして学んだ人が別の人に学びを伝えられる様なセミナーを開催するという結論を出しました。3月からの1年間、コミュニケーションを共に学びたい方を募集中です。あなたが学ぶことで、職場を変えることができます。BlogY2研究所では、コーチの金井聖子さんとのコラボで、3か月に1回、コミュニケーション勉強会を開催しています。http://kokucheese.com/event/index/60729/「コミュニケーションが上手くなりたい。「コミュニケーションを学びたい。」そうおっしゃる方の多くは、実は「伝え方」について学びたいと考えている方が多いようです。したら、伝えたい事がうまく伝わるだろう?どのようなスピーチが心に響くのか?確かに、日本人はプレゼンテーションが下手だと言われたりすることもありますし、人前で話すトレーニングをする機会は、欧米に比べると少ないのも事実でしょう。コミュニケーションは一方通行ではありません。そこに「聞き手」がいるからこそ成り立つのですよね。「コミュニケーションを学びたい」と考えているあなた自身も、常に話し手であると同時に聞き手でもあるのです。Beerhorst実際、コミュニケーションは聞き手次第のところが多くあります。同じ事を話しても、聞き手によって受け取る物は全く違って来ます。あなたが話したことを聞いている人は、自由に聞きたいように聞いている訳です。同じように、あなた自身も相手の話を自分の聞きたいように聞いています。このことは、見方を変えると、こんな風に言えないでしょうか?「どのように聞くか」は、「どのように伝えるか」よりもコントロールしやすい。コミュニケーション力は、どう伝えるかだけではなく、どう聞くかという力も大切です。それはあなた自身でコントロールしようと思えばできるものなのです。今回のコミュニケーション勉強会では、こんなテーマを取り上げてみました。「ムカつく上司の言葉」活用法!!上司の言葉・・イラッとくることありませんか?イライラしただけで終わるなんて勿体ない!今年のうちに、あまり心地よく無い言葉を、自分のためになる聞き方をする方法、身につけませんか?1年の締めくくりとして、金井コーチと目一杯頭を絞ってコンテンツを考えました。Bloghttp://kokucheese.com/event/index/46505/誰かと仲良くなるために努力するって、子どもの頃の友達付き合いとか、若い頃の恋愛とか・・、そういう時代を過ぎるとあまり無い気がします。ある程度の年齢になると、気が合うかどうかをさりげなくチェックしていて、合う人とは、仲良くなるし、飲みにも行く・・。そんな感じで、特別な努力はしない方が多いですよね。ビジネスでは、お客様と仲良くなるために、あれこれ考えて、努力して・・・でもふられちゃったりして・・・。考えるとなんだかビジネスマン/ウーマンや実業家の方々も、ちょっと可愛く感じたりします。(笑)(私も同じですが・・)小手先の手法で、お客様に売り込む方法がネット上には沢山流布されていますが、それって本当に好きになってもらえるのかな?長続きするのかな?と老婆心ながら思う事もあります。本当に仲良くなるためには、やはりハートが必要なんだと、ちょっとクサイかもしれないけど思ってしまいますし、私だったら、そういう人と付き合いたいな。時々、ハートがあるのに、うまく届けられない・・そんなこともありますよね。そのハートをちゃんと届ける手段が「コミュニケーション」なのです。今回のコミュニケーション勉強会は、胸の内にある、そのハートをちゃんとお客様に届けるために大切な事を学びます。明日開催!!お客様にハートが届けられなくて困っている方、お待ちしてます。0第5回コミュニケーション勉強会を開催しました。セミナー5月19日(土)に5回目となるコミュニケーション勉強会を開催しました。「人の力を活かす」と聞いて、どうやってそれを引き出そうか・・と逆に身構えてしまうことは無いでしょうか?また、自分のことに置き換えてみると、自分の力を活かすってどうしたら良いの?自分の強みって何??と感じる人も多いものです。人は誰でもがんばらなくても出来ちゃうすごい強みがあるのです。いえ、「がんばらなくても出来ちゃう」ので、それが強みだと気づいていないことが多い。今回のセミナーでは、フィードバックや問いかけ、連想ゲーム、ワークを通じてその人の強みに光をあてて頂きました。自分が意識していないことを強みとしてフィードバックしてもらいました。言われてみれば、自分はそういうところが確かにあるんですよ。そんな言葉が参加者から上がりました。自分が出来るからと言って、同じことを人に求めてはいけないんだということが分かりました。おっしゃってくださった方も・・。この勉強会の特徴は、講師が一方的に教えるのではなく、皆さんに考えてもらい、またワークを通じて体も動かしてもらい、自分で発見することでたくさんのことを学んでいただく勉強会です。一つの特徴は、場の雰囲気。毎回とても和やかで楽しい。終わった後に勉強会で初めて会った方々が、名刺交換などされながら和やかに別れを惜しんだり、再会を約束したりされているのがとても嬉しいな・・と感じています。コミュニケーション勉強会は、3ヶ月ごとに開催しています。