paprica+16写真をまとめるのにしばらくかかりそうなので、昨日のGusとの散歩で撮ったものを数枚。一時帰国して気づいたこと・目についたことは、忘れないうちに書きだしておこうと思う。3年ちょっとぶりの帰国で、その間に大きく変わったことといえば「甥っ子と姪っ子の成長」だけで、あとは以前とほぼ同じなはず。「おおぉっ!」「ほほぅ。」と驚いたり感心したりすることが幾つかあった。細かいことを言い出すときりがないので、大雑把に。オンリー・ジャパニーズ母国なのに、空港(今回は羽田で乗り継ぎ)に降り立つとドキドキする。周りが日本人ばかりなことに「おぉぉ〜」とたじろいでしまう。物音が気になってうるさく聞こえる。いうのも、注意を払わなくても人の話し声やテレビの音が「100%」理解できてしまうので、「情報」として流れこんでくるから。耳が日本の物音・雑音になれるのにしばらくかかるのです。慣れてくると、バスや電車で近くに座っている知らない人の会話が、はっきりと聞こえてしまうことが嬉しくて、ダンボになって聞いてしまう。「ふぅん、へぇ〜、なんで?」と、思わず会話に入って行きたくなる。カスタマーサービス毎回、帰国のたびに「日本のカスタマーサービスは行き届いているよなぁ」って感心する。こちらで適当・いい加減なサービスに慣れてしまっているので、日本でとても丁寧に対応してもらうと「そんなにしてくれなくてもいいよ」って言ってしまいそうになる。一度、「大変お待たせいたしました。」と言われて、「いえいえ、そんなに待ってないから大丈夫ですよ。それから、お客様に対応するときの「声のトーン」がみんな同じなことにも感心。職柄に関係なく、話し方や声の抑揚が接客においてはみな一様。銀行でもスタバでもエレベーターの中でも、「いらっしゃいませ」は同じトーン。これってみんな訓練されているのかな。すごいなぁ〜、日本人のカスタマーサービス。驚いたことは、「客側」の態度の大きさ。大勢の人が「接客側」と「客側」の両方を経験したことがあるであろうに、妙に態度がでかい「客」を何度も見かけた。