今回頂いたお褒めのお言葉は、我々スタッフで共有、糧とさせて頂きます。シェフにもしっかり伝わっております!日光はこの時期、人も少なくなりますが、静かな日光もいいですよね。次回からも、記念日の定番のホテルとしてお選び頂けたら光栄です。大したことはできませんが、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。投稿日:2020/02/02グランメゾン東京を観ていたら無性にあらとうとのフレンチフルコースが食べたくなり日光に向かいました今回の旅の目的はあらとうとを楽しむ。日光の温泉に良く合います。入浴後は部屋でまったりいよいよ待ちに待った夕食です日光湯波とマグロのプレッセドラマの中に二人が引き込まれた様な感じがしました。オマール海老と紅ずわい蟹のビスクスープ本当に美味しい、やっぱりここに来て良かったと思える瞬間でした。日光の野菜もとっても美味しかった。出て来る料理全てが美味しいあらとうとは本当に裏切ら無い滞在中、3度貸し切り風呂も頂き大満足のあらとうとステイでした施設からの返信いつもありがとうございます。フレンチレストランとして認めて頂けた気がして、それが何より嬉しいです。うちは星はありませんが、独自に真面目にこれからもがんばって参ります。褒められ過ぎて今後どうしよう、とスタッフ一同震えております。今後ともよろしくお願いいたします。投稿日:2020/01/10朝食が素晴らしいです。次回は夕食も食べてみたいです。施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事へのお褒めのお言葉に感謝致します。次回、ご夕食のご利用を、こちらも期待してお待ちしております。この度は、誠にありがとうございました。投稿日:2020/01/02食事が夜も朝もとても美味しかったです。お腹いっぱいになりました!一品ずつ丁寧に説明してくださり、食べるのが楽しかったです。お部屋も広くお風呂も広くて寛ぐことができました。施設からの返信この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。想像以上のお言葉に、ただ感謝です。ホテルを利用して下さる際に、「寛げました。何より嬉しいものです。次がございましたら、できるだけお腹を空かしていらして下さい。お越しを心よりお待ち致しております。すべてのサービスについて満足できるものでした。北関東のプチホテルとベストです。泊まらせていただきます。施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。感謝以外ございません。我々も、その温かいお言葉を励みにさせて頂きます。お会いできれば幸いです。投稿日:2019/11/11久しぶり大変優雅な朝食を頂きました。みんなとても美味しく、せっかく焼いていただいたパンを食べられなかったのが後悔です。東照宮からも大変近く、限られた時間の中でのんびり過ごさせていただきました。施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。遠方にも関わらず、また伺いたいと仰って頂けて、本当に嬉しく思います。確かに1日という限られた時間になってしまいますが、チェックイン、チェックアウトのお時間を有効に使って頂き、次回からは、ご自身の別宅の感覚でご利用頂けたら幸いです。頻繁に来られる場所ではございませんが、またお目にかかれる日を楽しみに致しております。この度は本当にありがとうございました。投稿日:2019/10/28私達の結婚30周年の記念に秋彩の日光を訪れ「あらとうと」さんに宿泊しました。案内された最上階のゆったりとした落ち着きのある部屋は清潔で広く気持ちよく過ごせました。夕食のディナーは見事にお皿の上で芸術品を完成させたフレンチ。美味しく幸せな気持ちでいただきました。記念日に素敵なサプライズケーキまで用意して下さり、スタッフの方々のおもてなしに感動し良い思い出になりました。日光は私達の家からは遠いのですが、次回は違う季節に「あらとうと」さんに伺いたいと思います。施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。これ以上ないお言葉を賜り、感謝以外ございません。本当に感謝、感動です。仰られる通り、日光は季節によって情緒を感じることができます。違う季節のあらとうとへ、是非またお越し下さい。次回も心よりお待ち申し上げます。投稿日:2019/10/28日光東照宮から近くとても便利でした。お部屋は広いのか狭いのか複雑でしたが大谷石の塀の中にテレビが設置されておりベッド側からもソファー側からも見れます。浴室にもテレビがありました。なんと言っても食事が最高でした!最高のフレンチにペアリングのワインで夫婦共に大満足でした。量が多く残してしまいます。対応していただいたお二人のジェントルマンも素敵でした。ありがとうございました!施設からの返信この度は、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。有難いお言葉にも感謝申し上げます。食事の量に関しましては、改善できる部分は改善してゆきたいと考えております。ありがとうございました。お目にかかれる機会がございましたら幸いです。この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。投稿日:2019/09/19便利かつ静かな環境、快適な室内、上質で過不足のないアメニティなど全てに満足し、短いながら思い出深い滞在となりました。貸し切り風呂も小さいながら大変気持ちよく、湯上がりにちょっと休めるような工夫もされていて、利用させていただいて良かったです。送迎も快く申し出ていただいて助かりました。次回は是非お料理もいただいてみたいと思います。施設からの返信この度は、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂けたとしたら、尚更でございます。今回の温かいお言葉を励みに、これからも頑張って参ります。お会いできることを楽しみにしております。機会がございましたら、是非お試しくださいませ。この度は、ありがとうございました。投稿日:2019/07/18妻の還暦のお祝いに、奮発して宿泊しました。お土産センターも歩いて1分と抜群の立地でしたので雨でもさほど気にせずに観光出来ました。入り口エレベーターからホテルの中へエレベーターはスカイツリーのエレベーターを彷彿させる素敵なエレベーターでした。貸し切り風呂へここにも大谷石が少し狭いかなとは思いましたが大谷石ならではの肌触りなんとも言えません。温まりますねスッキリしたところで一番の楽しみ夕食です。フレンチのフルコースですフレンチが大好きで人気のレストランやテレビなどで紹介したレストランへは良く足を運びますあらとうとのフレンチは自家製野菜や地元で採れた新鮮な食材の素材の味を存分に生かした料理。美味しかったですなんと言ってもひとつひとつの料理の一手間、更に一手間と今迄に味わった事がなかったキメの細かさに感動しました。スープから出て来る料理全てに感動しかありません。妻へ感謝の還暦旅行、最高な思い出にすることができましたありがとうございましたあらとうと最高です又あのディナーを食べに行こうと思います支配人さんはとても知識が豊富で料理の美味しさも倍増しました施設からの返信この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。たくさんの、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同も感激しております。奥様の大切な記念日に、当ホテルをお選びいただき本当に感謝しております。お食事中にもご主人さまのやさしさがとても感じられました。これからも皆様から愛されるホテルを作ってまいります。再度のご来館心よりお待ちしております。投稿日:2019/01/172回目の利用でしたが、今回も素晴らしい滞在になりました。遅めの初詣に日光二荒山神社に行きましたが、ホテルから本当に近く徒歩数分で行けたので助かりました。今回は朝食付きにしたので夜はゆっくりとBARで過ごしました。主人は色々なウィスキーを少しずつ、私は妊娠中でアルコールが飲めませんでしたがスタッフの方が美味しいノンアルコールカクテルを作ってくださったので、久しぶりに主人とゆっくりとした夜を過ごせました。貸切温泉だったので周りの目を気にせずに温泉を楽しむことができました。朝食も相変わらず新鮮な野菜や作り立ての玉子料理が美味しく、満足しました。今度は別邸の方にも泊まってみたいと思います。ありがとうございました。施設からの返信この度は、再度のご宿泊を賜り誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。スタッフ一同も大変喜んでおります。これからも、もっともっといいサービスができますようにがんばってまいります。元気なお子様が生まれるよう心よりお祈り申し上げます。投稿日:2019/01/03日光三社にほど近い立地の良さに加え、スタッフのサービスも行き届いており、とてものんびりと年越しを楽しむことが出来ました。食事も夕食・朝食ともにとても美味しかったです。大晦日の夕食ではフレンチのコース内に手打ちそばと思われる年越しそばをいただき、朝食もおせちとお雑煮をいただきとてもうれしかったです。夕食のフレンチの和牛はとても柔らかくておいしかったです。貸切温泉は脱衣所も広くてとてもきれいでした。温泉は温度もちょうどよくて、肌がつるつるになった気がします。部屋もキレイで快適でしたが、1点だけ気になる点としては、浴槽に設置されていたタブレットでテレビが視聴できるようになっていたようですが、チューナー受信に失敗していて何度やってもテレビが映りませんでした。部屋のメイキングの際に各機器の動作確認も実施いただけると幸いです。行きは観光がてら歩いて伺いましたが、帰りは駅まで車で送っていただき快適でした。今回は寒い時期に伺ったので、また違い季節に伺いたいと思います。施設からの返信この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉を頂き恐縮しております。浴槽に設置しておりますテレビのチューナー設定に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。全客室を点検いたしました。ご指摘に感謝申し上げます。再度のご来館心よりお待ちしております。投稿日:2018/11/24日光東照宮にほんと近い場所で神社観光には最高でした。スタッフの方も丁寧で親切な対応で申し分ないです。貸し切り風呂は温泉掛け流しでたいへん気持ちいいです。何よりも食事がよかった。夕食のレベルは都内の高級フレンチ並だと思います。朝食も地場のフルーツ・野菜を食べさせていただき感激でした。そんなに大きい施設ではないのでいろいろなものがあるわけではありませんが、清潔で勝手がよかったです。スイートにしては部屋が少し狭い感じがしましたのでそこだけ星4つにしましたが、そのほかはすべて満足です。リピートしたいと思います。施設からの返信この度は宿泊を賜り誠にありがとうございました。世界遺産の二社一寺の散策を充分に楽しまれ、また丁度紅葉もピークで一番いい時期でございます。お食事もお気に召して頂きありがとうございます。今後もサービスの向上と喜んでいただけるメニュー開発をスタッフ一同で頑張ってまいります。再度のご来館心よりお待ちしております。投稿日:2018/11/05フロントの前を通らずに、気がねなく外出できたのでとても楽でした。いつもだとスタッフとちょっと会話をして外出します。それもいいのですが、こちらのホテルはそれがなかったので自宅にいるようでした。施設からの返信この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。紅葉につつまれた世界遺産の二社一寺などを充分に散策されたと思います。今後もお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同頑張ってまいります。再度のご宿泊心よりお待ちしております。投稿日:2018/09/25お部屋もキレイで食事もボリュームがあり、どれも美味しかったです!ホテルの方も、あたたかく感じも良くて食事の説明もわかりやすかったです。泊まりに行きたいです!施設からの返信この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで安心いたしました。お客様に喜んでいただけるように、今後も館内のメンテナンスをしっかりとしてまいります。お食事につきましても、季節感を感じて頂けるメニューを提供してまいります。再度のご来館心よりお待ちしております。投稿日:2018/09/22本館4階ツインに2泊しましたが、夕食は2日それぞれ違うメニューで、どちらもとても美味しく大満足です。お部屋は大谷石の壁と木のぬくもりがある素敵なお部屋で、最初は、少し狭いかなと思ったのですが、天井が高いので圧迫感がなくゆったりと過ごせました。朝ごはんもとても美味しかったです。パンがとても美味しいので全種類食べたかったですが、お腹がいっぱいで断念しました。一つリクエストをあげるとすれば、タマゴ料理を聞かれてゆで卵をオーダーしたらゆで卵が2つでてきました。2つと知ってたらゆで卵と目玉焼き1つずつにしたのになあ、と思いました。あと客室があるので中庭に出れないのがちょっぴり残念でした。フランス料理店に泊まった感じで贅沢な素晴らしい時間を過ごせました。施設からの返信この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご満足いただけたこと、私どもも安心いたしました。お料理も満足いただけたようで調理スタッフも大変喜んでおりました。ご朝食の件でございますが、きめ細かな配慮に欠けていたかと思います。お客様の貴重なご意見を参考に、サービス向上を目指してまいります。再度のご来館を心よりお待ちしております。投稿日:2018/09/11今回は、一時帰国の娘と行きました。新しい宿でしたし、日曜日の夜からでしたから、貸し切り風呂に入ってゆっくりしました。温泉の泉質が、帰国の娘にあったようでサラサラになって日頃のストレスが、軽減できてよかったとか?食事も美味しいかったです。散歩がてらには、白糸の滝まで20分。歩ける人なら、周辺探索にはいいと思います。施設からの返信この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。当日は天気も良く気持ちの良い散策ができたことと思います。お嬢様が帰国の際には、是非お越しください。従業員一同心よりお待ちしております。投稿日:2018/07/03新築のホテルで大谷石と木のぬくもりが心地良いお部屋でした。接客も丁寧で感じが良く、お人柄の温かさが伝わりました。夕食はとても満足で、湯葉と新玉葱の冷静スープやマッシュルームのヴルーテ、とちぎ和牛フィレ肉も大変美味しく主人共々大満足でした。食後バーで、今や貴重な日本のウィスキー響や竹鶴のお話や、昔バーで味わった懐かしいウィスキーの話に花が咲き楽しい時間を過ごすことが出来ました。別邸に宿泊しましたが、折角外に出られる庭があるので、出来ればそちらにテーブルと椅子があれば尚良かったと思います。(と言いますのも主人は喫煙しますので、上階にお部屋がないこの庭ならば回りに迷惑がかからないで喫煙も可能かと思い、今はなかなか喫煙場所のない主人にリラックスして欲しいと思う私の個人的な希望ですが...)施設からの返信この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お過ごしいただけたこと、私どもも大変うれしく思います。当館で提供しております食材は、ほとんどが日光産もしくは栃木県産でございます。今後もお客様に喜んでいただける料理を開発してまいります。喫煙の件でございますが、なかなか難しいのが現状です。ご理解を頂けましたら幸いでございます。ご来館心よりお待ちしております。投稿日:2018/06/24主人と二人で伺いましたが、接客がすばらしく非常に満足のできる宿泊でした。立地は参道沿いで本当に日光東照宮のすぐそば。徒歩で観光を楽しめました。貸切温泉はこじんまりとしていましたが、体の芯から温まりしばらくぽかぽかしていました。お部屋は杉並木を眺められるという本館にしましたが、大谷石や杉板が室内に使われていて、高級感の中にも落ち着きがありました。シモンズベッドもふかふかで気持ちよく、夜は本当に静かなので熟睡することができました。アメニティが充実しているのもよかったです。なにより満足だったのがお食事です!夫婦共に野菜が大好きなのですが、朝夕共に地元の新鮮で色鮮やかな野菜をたくさんいただきました。ホテルで作っているというトマトが甘かった・・・!前菜から栃木和牛のメイン料理やデザートまで、一つ一つが手が込んでいました。お料理が美味しくて、ソムリエの方のおすすめワインをついつい飲みすぎてしまいました・・・。今回は利用できませんでしたが、レストランフロアの奥にあったBARの雰囲気がよかったので次回は利用してみたいです。施設からの返信この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今回のご滞在では、ご満足いただいたようで安心いたしました。たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。私たちスタッフの一番の励みになります。今後も、ゆっくりと格別のホテルライフをお過ごしいただけるよう従業員一同頑張ってまいります。再度のご来館、心よりお待ちしております。投稿日:2018/06/19料金設定からリゾートホテルと思って予約したが、パーキングからエレベーターでフロントに行くと、エントランスホールもロビーもなくそこはフロントでありレストランになっていてびっくり。ビジネスホテルならともかくゆったり感がなくとても残念でした。窓の外は杉木立の向こうに人家があり、カーテンを開け放つこともできず残念。トイレがバスルームと別なのは良いが、手洗いが小さく手を洗っていると排水口に手がついてしまうし石鹸もない。源泉かけ流しのお風呂には、バスタオルなどは2名分あるが、洗面台も椅子もシャワーも1つしかなく、洗面台には鏡もなく、鏡は離れた壁に設置され座ってみる位置にはないため、ゆっくり寛いで座って鏡を見ながら髪を乾かしたり化粧をすることができなかった。食事はワゴンサービスがあり楽しめ、朝食はボリュームがあり良かった。スタッフの方々は親切だったが、客室設備の使い方の説明では、コーヒーメーカーの使い方を聞いたが、説明書通りと言われ、結局失敗してフロントに尋ねることになった。(不明点などピンポイントで教えていただけると親切)エアコンの使用法もわかりずらく、源泉かけ流しのお風呂に入る前、後にいちいちフロントに連絡しなければならなかったのも面倒だった。東照宮に近く、観光目的では立地条件が良いが、リゾートホテルに泊まる目的で行くには向いていない。あらとうと」をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき重ねてお礼を申し上げます。ご指摘をいただきましたトイレの石鹸の設置、バスルームの鏡の設置は速やかに対応させていただきます。設備の使用方法につきましても、今後はお客様に分かりやすく説明を致します。ご宿泊いただくお客様に喜んでいただけるホテルにしてまいります。ご来館を心よりお待ちしております。※掲載の写真はイメージです。※掲載されているすべてのコンテンツの無断での転載、転用、コピー等は禁じます。