■オープニング先月から今月にかけて、あるサービス業のオープニング支援に携わることができました。言って最初はどうなることかと心配事が山積みの状態でした。想いを同じくするための二泊三日の宿泊研修、そして現場での実地研修を終えて、先日迎えたプレオープン初日。お店の外には早くからたくさんのお客様が並ばれ、スタッフの表情に緊張感が漂います。思わず熱いものがこみ上げてきました。この日、お客様からたくさんのありがとうと温かいご指摘をいただきました。「あなたにお任せしてみる」とチャンスをいただいているんですよね。これからも、スタッフ一人ひとりがこの日の感謝の気持ち(=初心)を忘れないで頑張っていただきたいと思います。お蔭様で、私も初心を思い返すことができました。ありがとうございます。皆さんもご自身の「初心」を思い出してみてくださいね。「オープニングって、どこのお話ですか?」と聞かれそうですので少々PRを...。)ここは、中四国最大級の温浴施設で、広大なスペースに天然温泉かけ流しの露天風呂をはじめとする22種類以上のお風呂やサウナ、ストーンスパ(岩盤浴)、家族風呂を備えた「お風呂のテーマパーク」なんです。休憩や宿泊のできる個室付きの家族風呂がさらにオススメです。「大和ミュージアム」もあるんですよ。宿泊研修の途中に、大和温泉物語の筒井社長さまから「信用と信頼」というお話がありました。「信頼」とは無条件の関係だと言うことです。「信頼」とは極めて距離が近い状態であるとも言えます。共通点や共感を得られる部分、そして互いの長所を見つけて距離を近付けていくことなのです。その上で、互いの想いや方向性が合致していれば、まさに「同志!」ですね。その塀の向こうから声を掛けてくれる人がいても、それに気付かなかったり、気付いても聞こえない振りをしていて随分損をしていた。最近になってようやくその成果が現れて始めてきたんだよ」と話をしてくれました。確かに、その彼は人間的魅力が随分増しているようです。昔よりも自己開示が苦手になっているかも...。7月にお邪魔した益田ドライビングスクールの年に一度の大イベント「MDSまつり」に参加して来ました。前日のプレイベントにも全国からたくさんの方が参加されていました。それにしても、小河会長や青木社長、お誘いいただいた狩野次長を始め、MDS関係者の皆様の気配りと行動力には敬服いたしました。進之助が突然発した言葉は「ゆうせいみんえいかほうあんってなあに?」。進之助からは「行ってらっしゃ〜い。忘れ物なぁ〜い?」との返事。早くも親を超えている?私と家内は思わず顔を見合わせてしまいました...。------------------------------------------------------------------------■登録/解除の方法/バックナンバーhttp://www.kokorozashi.co.jp/「志通信」メールマガジンは、上記URLよりいつでも登録/解除可能です。tahara@kokorozashi.co.jp発行システム:このメールマガジンは、インターネットの本屋さん『まぐまぐ』を利用して発行しています。(マガジンID:0000068132)【「志通信」の転送や転載、引用はフリーですが、出典を明記してくださいね】==================================================================。