Philipsの修理センター(?)から連絡があり、壊れたパーツが入手できないとのこと。そのパーツを待っているとさらに時間がかかるというので、さすがに店の人もやばいと思ったらしく、これ以上お客さまを待たせるわけにはいかないとPhilipsと交渉したところ、同じ型の新品と交換という形にしてくれるようになったと得意気に報告してくれた。「つきましては、明後日に到着するので、午後にでも取りに来てください、ただし、すべてを送り返さなくてはいけないので、取説も持ってきていただけますか。