印刷よく、電話相談員の心得は傾聴に徹することと言われる。え合い電話相談室」室長でもある著者は、この考えに沿って60の相談事例をまとめている。「認知症の父に運転をやめさせたい」「一人暮らしの父を施設に入れたほうがよいか」などさまざまな相談が...この記事は有料記事です。予防・治療に関する調査研究および社会的な介護体制づくり、介護家族への支援活動などを行い、豊かで明るい希望に満ちた長寿社会の実現をめざす公益財団法人です。協力を受け、厚生大臣の許可を得て設立されました。ついてご意見・お問い合わせ(FAQなど)毎日新聞のニュースサイトに掲載の記事・写真・図表など無断転載を禁止します。著作権は毎日新聞社またはその情報提供者に属します。画像データは(株)フォーカスシステムズの電子透かし「acuagraphy」により著作権情報を確認できるようになっています。