コメントする私は滅多に怒らないけれど、それでもやっぱり、たまには怒る。ふだん怒らないもんだから、一度沸点に達してしまうと、いつまでも根に持ってしまう。怒り、悲しみ、寂しさ。いうマイナスの感情が芽生えたとき、いつもやることがある。それは、「ああ、私はいま怒っているな」と認識することである。その怒りによってもたらされている、体の変化を意識する。怒っている最中はお腹のあたりがもぞもぞする感じがするし、寂しいと感じているときにはもっと上の奥のほうが、きゅう、となっている。注意深く観察してみると、案外簡単に見つけられる。龍之介さんの「考えない練習」を読んでから、実践していることだ。これが、かなり役に立っている。アマゾンならポイント還元本が多数。龍之介作品ほか、お急ぎ便対象商品は当日お届けも可能。(...2年くらい前、iPhoneをコンクリートの地面に落としてバリバリに割ってしまった。画面全体にヒビが入り、もう使える状態ではなかったので、すぐに街の電気屋さんに行った。そこでの対応があまりにもひどく、私は怒った。長い時間待たされるし、質問してもまともな答えが返ってこない。携帯を買い替えるだけなのに、どうしてこんな思いをしなければならないのかと思った。怒りながら、頭だけはだんだん冷静になってきて、ここから学べることは学んで、働くひとにシェアしようと思いついた。Facebookに書いたことがあるのだけど、ここにも書いておく。不明なことを質問するときは、わかる人(同僚)に聞こう(わからない同士で話したらお客さんを待たせるだけ)何回も同じことを聞かない(質問するときはまとめて聞く)段取りよくして、席を離れる回数は少なくしよう個人情報は置きっぱなしにしない(出したままどこかに行かないで)「お待たせしました」の一言くらい言おう(フォローの言葉は大事)金額が一番気になるところだからちゃんと説明しよう最低限の知識はつけておこう(商品知識、必要)教育は後でやろう(教えるのは大事、でも私終わるの待ってるよ)これは携帯やさんでの学びだったけど、どこで働いていても大事にしたいことばかりだな、と思う。マイナスの感情に支配されると、いいことはなにもない。楽に生きられるように、いろんなことを試していきたい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。新しい投稿をメールで受け取る■書いてるひとエリ30歳。ゆるっと自由に、好きなことができる生き方がしたい。このサイトについては、こちら。