]進行性核上性麻痺の疑いのある元植木職人のアルツ君(父)、アルツ君の愛妻キノコさん(母)、そしてアルツ君の息子ヤッチの日々の生活を紹介しています。終了します!えっ?何を?先週、お天気のよい日が続いたので、父アルツ君と母キノコさんが眠る樹木墓地に墓参りに行ってきました。ミドルクリックこのブログで、最近は、亡くなった兄のお話しばかりをしてきましたが、ちょっと飽きたので、今回は、全く関係のないマウスの話題です。振込票が届きました昨日(11月19日)の夕方、亡くなった兄の携帯電話の料金を支払うための振込票が、普通郵便で、ヤッチの手元に届きました。オールウェイズ・ユニークもう、亡くなった兄の携帯電話の料金の話は終わりにしたいんですが、なかなかそうさせてくれません。生きる努力とは記憶が薄れる前に、今年(2019年)、10月3日に亡くなった兄のこの1年間のことをまとめておきたいと思います。消えた電気料金の行方は?何処へ?前回の記事の最後に、10月10日に支払うべき兄の部屋の電気料金が、支払われているのか、わからないということを書かせていただきました。兄の部屋の電気を止めました先日、スーパーへ買い物に出かけたときのこと。総菜売り場の前を通ると、幼稚園に通っているくらいの、小さなお子さん(女の子)が、ママに何か話しかけています。今度は、亡くなった兄の火災保険の解約10月28日の月曜日のお話しからです。亡くなった兄の部屋の荷物の撤去日が、10月28日の月曜日と、福祉事務所のケースワーカーさんから、事前に聞いていました。福祉事務所と話し合い携帯電話を解約した日の翌日の10月24日(木)、少し朝早くに、福祉事務所に出かけてきました。ヤッチつばさぐもさんへつばさぐもさん、こんにちは。花の市場には、あまり流通していないので、実は思い出すのに、苦労しました。良い脳トレになりました。こちらこそありがとうございます。つばさぐもこんにちはお花の名前!教えて頂いてありがとうございます。ヤッチ非公開コメントNo.2560さんへ非公開コメントNo.2560さん、こんばんは。ぶちまけたいことがございましたら、いつでも、このゲストブックをご利用ください。ヤッチ*BUCHA*さんへ*BUCHA*さん、こんばんは。映画評ですか?最近、いつ映画館に足を運んだかなー?記憶がないほど、久しく映画館で映画を観ていないですね。*BUCHA*初めましてこのたびはお寂しくなりましたね。No.2556さん、こんばんは。自分のブログの中でも、紹介させてもらっていることですから。ご丁寧に、ありがとうございます。ヤッチNORIXさんへNORIXさん、こんばんは。いつもありがとうございます。写真とおっしゃられても、未だにスマホのカメラの使い方がよくわからないレベルです。NORIX病気の事等を色々と学ばせて頂いたのに、更新終了は本当に残念でしかありません。本当にお疲れ様でした。No.2552さん、こんばんは。本年もよろしくお願い申し上げます。風が強い日が少なく、穏やかな日が多いような気がします。ヤッチすぎじーさんへすぎじーさん、はじめまして。介護、お疲れさまでした。進行性核上性麻痺の母を在宅介護していた者です。楽しく拝見させて頂いていました。]※スマホではこのページをご覧になれません。件)項目をクリックするとスクロールを省略できます。Top10月3日(2019年)に兄が亡くなってから、2週間目を迎えようとしています。父母が亡くなった時とは違って、兄は、多少なりとも、仕事やプライベートでの人間関係が有ったようです。兄が亡くなったことを知らない方々から、電話やメールをもらいました。兄の携帯電話はヤッチが預かっています。亡くった病院に兄が持ち込んでいたため、福祉事務所から葬儀社を通して返却されたものです。兄の携帯が鳴ると、ヤッチが出て、兄が亡くなったことを伝えます。電話に出られずに、こちらから折り返すこともありました。お一人お一人に、丁寧に、御返事をしなくてはなりません。電話1本またはメール1通を返すのに、すこし時間がかかります。ものヤッチの償いと思って、出来るだけ自分の知りうる限りを相手に伝えました。ところで、生活保護を受けていると、生活保護受給者は、亡くなった時点で、保護が廃止となります。福祉事務所は、生活保護受給者が亡くなった後、葬儀や、部屋の退去の費用までは、面倒を見てくださいます。生活保護の廃止後の上記以外のことについては、当然、残された家族(遺族)がやらなくてはなりません。携帯電話の解約も遺族がやることになります。生活保護を受けていなくても、携帯電話の解約は、結局、遺族がやることになりますよね。兄の携帯電話が鳴ることも、そろそろ無いような気配なので、解約をしようかなと...。携帯電話の契約者が、亡くなった場合、二つの手続きが、あります。一つは、家族が、契約者の契約を引き継ぎ、契約を継続する手続きです。(承継)ヤッチが兄の携帯電話を譲り受け、今までの兄の契約から、ヤッチ自身の契約に変更する手続きです。兄の携帯をヤッチが使用する契約です。一つは、今回のように、兄は亡くなっているので、亡くなった契約者の契約を引き継がずに、解約する方法です。(解約)兄の携帯電話の解約の手続き後は、ただのおもちゃで、処分しても構わない状態となるものです。ヤッチも自分の携帯電話を持っているので、二台も携帯電話は必要ありません。今回は『解約』の方向で、手続きをしようかなと、思っています。この解約について、少しだけ知識がありました。ヤッチは、docomoの携帯電話を使用していて、兄の携帯電話は、auで、携帯電話会社が違います。実際の手続きは?となると、やや不安だったので、まずは、auのホームページで確認してみました。]au、SoftBank、docomoと、大手キャリア3社について、手続き方法を調べてみましたが、ほとんど一緒のようです。携帯電話の購入時の店舗でなくても、お住いの近くの、auショップ、ソフトバンクショップ、docomoショップ(以下ショップといいます)などで、手続きができます。(家電量販店等を除く。)解約に必要なものや書類についても、おおむね大手キャリアで、同じようです。最寄りのauショップに電話で確認したところ、認印は必要ないと言っていました。持って手続きに行かれた方が無難かと...。結婚などによって、解約手続きをする人と契約者(ヤッチと兄)の姓が違っているような場合は、家族関係を証明できるような戸籍・住民票の除票などが必要になるかもしれませんね。]携帯電話の購入時に、途中解約すると、手数料がかかると、耳にしたことがあると思いますが、2年しばりとかの解約でも、契約解除料はかからないようです。解約そのものに料金は発生しないことになります。ここまでは、調べれば、どなたでもわかることだと思います。ネット検索しても、詳しく出ていない情報です。解約に際して、料金や手数料が発生しないことは、わかりました。通話料金や、各プランの基本料金等はどうなるのでしょうか?ヤッチも、兄の携帯電話に、すぐに出られなくて、後で兄の携帯電話で折り返すということを何度かしています。少なからず、定額プランのようなものを組んでいない限り、通話料金が発生します。携帯電話を割賦(月割)で、携帯電話の購入代金を支払っている方も多いと思います。した料金や購入代金等はいったい誰が支払うのでしょうか?各キャリアのホームページ上でも、支払いの必要はないなどの、文言は出てきません。わからなかったので、auショップに電話で訊いてみました。auショップでは、『相続人である方が支払うことになります。』と、電話に出られた方が、おっしゃって、どうもお茶を濁して、答えているような印象がありました。違う携帯電話会社に訊いてみようと、今度は、最寄りのソフトバンクショップに電話を掛けてみました。詳しくは、『ショップではわからないので、サポートセンターでたずねてくれ。SoftBankのサポートセンターに電話です。ヤッチ:「どこの携帯電話会社も、解約の際の手数料は、発生していないことまでは、わかったのですが、月々の通話料等の請求は、どうなるんですか?」オペレーター:「もし、口座振替等で、普段、お支払いいただいているようでしたら、この場合、お兄様の口座から引き落としさせていただきます。お振込み用紙等で、お支払いいただいていたのであれば、ご本人様宛に請求が行くかと存じます。」ヤッチ:「『ご本人様宛』というのは、私ですか?兄ですか?」オペレーター:「失礼しました。ご契約者ご本人のお兄様です。」ヤッチ:「でも、亡くなった契約者(兄)の携帯電話の解約に伺うわけで、御社も、亡くなった事実をご存知なのに、なぜ故、亡くなった人間に、請求を出すんですかね?」オペレーター:「...。一応、法律上と申しますか、お手続き上、そうなっていまして...。」ヤッチ:「法律ということでしたら、今回の通話料金の支払い義務者は、誰になるんですか?」オペレーター:「お兄様が亡くなられて、ご本人様はいらっしゃらないので、相続人でいらっしゃるご家族様です。」ヤッチ:「じゃあ、私だ。そちらでは、誰が相続人なのか、調査でもしない限りわからないですよね?代理人が、解約手続きに行く場合だってあるんだから。」オペレーター:「おっしゃる通りですね...。」ヤッチ:「そうなると、しばらくは、兄宛の請求書を兄の家に、送付するわけですよね?口座振替で、兄が支払っていたとして、口座が凍結されれば、引き落としもできませんよね?」オペレーター:「そ・うい・う・こ・とになりますかね...。」ヤッチ:「なんか、腑に落ちない話ですね...。相続人が判明するまで、兄宛に請求書を送り続けるということなのかな...。いやがらせみたいな話ですね?」オペレーター:「大変恐縮なことではあるのですが、ご解約の手続きまでは、各ショップでやらせていただく運びです。その後のことに関しては、弊社ではなく、別の会社に権利関係が移転することになっていまして...。」ヤッチ:「債権を回収するような別会社に、権利関係を譲渡するということですか?」オペレーター:「おっしゃる通りです。弊社の関連会社ではあるのですが、解約後のお話は、この会社との、お話合いになっていくと思います。」これ以上、話をしても無駄だと踏んだヤッチ。丁重にお礼を言い、電話を切ります。今度は、docomoのサポートセンターに電話です。繰り返しになるので、端折らせていただきます。ヤッチ:「いろいろと調べさせていただいて、亡くなった兄に対して、兄のところに、請求が行くというところまではわかりました。郵便局には、転送届を出していて、兄宛の封書やハガキは、みんな私の部屋の郵便受けに入るんです。いつまで続くのか、わかりませんが、仮に私宛では無いにしても、毎月、請求書が届くのは勘弁だな...。なにか、手っ取り早く、届かなくする方法はないんですかね?」オペレーター:「お兄様の相続を拒否するという方法がございますが...?」ヤッチ:「なんか、ただの携帯電話の解約手続きなのに、面倒でやだな...。ほかに、なにか方法はないですかね?」オペレーター:「『大変グレーな部分』では、あるのですが、一応、そう前置きさせていただいた上で、お話させていただきます。いうの待ってたんです!」オペレーター:「お客様(ヤッチ)のところへ、転送で、お兄様宛の請求書がそちらに届きますよね?」ヤッチ:「はい。」オペレーター:「その請求書に、手書きで結構ですから、例えば、『ここには、いません。』とか、書いていただいて、ご返送いただければ、以降の請求は、ストップするかと、存じます。」ヤッチ:「封書に切手を貼って、送り返せということですか?」オペレーター:「いえ、そのままで、結構です。」ヤッチ:「うん...???なんだ???ああ、そういうことか!送られてきた封書に、『ここにはいません』と書いて、ポストに、投函すれば、いいんだ!そうすれば、行き先不明の郵便になるから。」オペレーター:「申し上げにくいことですが...。」ヤッチ:「いえいえ、もう、おっしゃってるし。それに、ブラック寄りだな...。胸のつかえが取れたような気がします。お答えにくいことまで、おっしゃっていただいて、ありがとうございます。」ヤッチは電話を切ります。最初に、auショップには電話でたずねましたが、肝心のauサポートのほうに、まだ電話をしていなかったので、同じような質問をぶつけてみることに...。してなんでしょうか...?解約手続きのところまでは、マニュアルがあるのか、流ちょうに話をしてくださるのに、その後の料金の支払いのことになると、しどろもどろに...。何度も、何度も保留にされ、誰かと相談している様子。結局、代表のサポートに、ヤッチは電話を掛けたのに、料金センターに、電話を掛けるように言われます。教えてもらった番号に電話を掛けます。対応してくれたのは、新木優子さん似の女性オペレーターです。)今回も、繰り返しになるので、途中からの会話です。オペレーター:「おっしゃるように、お兄様ご契約の通話料金等に関しましては、ご契約様のお兄様がお亡くなりになっているので、お支払いは、最終的には、相続人のご家族へ請求させていいただく形になります。今、電話をいただいたお客様が、法律上の相続人様であるのなら、お客様(ヤッチ)への請求ということになります。」ヤッチ:「払いたくなければ?」オペレーター:「『相続放棄』という形を取っていただいて、相続をしないという意思表示をしていただければ、それ以降、お客様(ヤッチ)には、請求書をお送りすることはございません。」ヤッチ:「手続きが面倒なんでしょ?」オペレーター:「いえいえ。いうものをお送りさせていただきますから、そちらに必要事項をご記入いただき、、ご返送いただければ、それで、お手続きは完了です。顔面神経麻痺の後遺症の残るヤッチには、よいリハビリ材料になりそうな文言。オペレーター:「『申述』という漢字は、申し述べると書きます。」ヤッチ:「はい、はい、はい。それを送り返せばいいんだ?」オペレーター:「そうです。」ヤッチ:「なんだよ。実は、いろいろなところに、電話を掛けていたんですよ。最初からこちらに掛ければよかった...。」オペレーター:「お客様のご住所と、フルネームの漢字をお教えいただければ、今からお送りさせていただきますよ。」ヤッチ:「えっ!そんなにすぐに送っていただけるんですか?でも、送っていただいた書類を返送するのは、解約の手続きを終えてからの方がいいですよね。」オペレーター:「そうですね。(解約)前ですと、つじつまが合わない部分もあるかと存じますので。送ってもらうことにしました。交付し、その写しをauに送り返すのが、正しい手続きの流れになるようです。訂正して、お詫び申し上げます。その後のことについて、改めて記事にしていますので、ご参照ください。甘くはなかった...亡くなった人の携帯電話の解約2019/10/19払えない金額ではないのに、まあ、何と回りくどく、クレーマーチックに、しかも、どれだけの時間と労力を費やしたことか。この3,630円...。頭で、感じては、いたのですが...。料金未納で、通話を止められるまで使って、踏み倒すという方法もありかなと...。ヤッチの中の悪魔が、今、ほくそ笑んでいます。̄)ニヤリ参考(引用)サイト契約者が死亡したためau携帯電話を解約したい(au)ご契約者の死亡による解約(docomo)契約者死亡に伴う解約の手続き方法を教えてください。(SoftBank)ブログランキングに参加中です。Top申し訳ありません。設定していない可能性があります。再入力、もしくは語句を短めに入力していただくと記事が見つかる場合があります。プリン(お子ちゃまです)このブログではヤッチの父で元植木職人のアルツ君との楽しい家庭生活を綴っています。ときどき脱線して自分の気になったことなども書いています。詳しい地図ブログの更新情報はTwitterでお知らせしています。フォローしてください。このブログはリンクフリーです。ご連絡をいただく必要もありません。>>アンケートアンケートをみる▲表示を元に戻す▲このブログで作成したアンケート一覧です。投票締め切り日は設けていません。ご自身のコメントは後から修正することもできます。©ありのごとくあつまりて▲TOP。