Create)を設立。「企業研修の内製化支援」をメインサービスとした教育・研修コンサルタントとして活動。ダイヤモンド社「研修開発ラボ」講師。理論と実践』(共著・ダイヤモンド社)、『爆笑する組織~会社を強くするだじゃれ仕事術』(自由国民社)。「悪いんだけど、来期に××研修の講師を担当して欲しい」――。ある日、上司に呼ばれて急にそんな依頼をされたら、皆さんはどんな気持ちになるだろうか。「人前で話すのは得意だから任せておけ」という人もいるかもしいれないが、多くの人は「えっ?自分が?」「講師と言われても......」と戸惑うかもしれない。そんな、損な気持ちを少しでも吹き払って「講師」という役割を楽しんで欲しい。参加者の期待・ニーズに応えるにはどうしたらいいのか。「講師」の醍醐味を指南する。Photo:PIXTA「社内講師が直面しがちな悩み・課題トップ5」に対する対処策をご紹介する本連載も、いよいよ最終回を迎えました。・第4位:うまく参加者から意見を引き出せない・第5位:参加者にバラツキがある研修は参加者に「バラつきがある」ことを前提として企画するもの最終回の今回は、5番目に意見の多かった「参加者にバラツキがある」という課題について取り上げます。具体的には、以下のようなことです。・参加者の前提(経験・知識・スキル)にバラツキがある・参加者のやる気にバラツキがある・参加者の発言数にバラツキがある一口に「バラツキ」といっても様々な切り口がありますが、多数の参加者と対峙する集合研修では、ある程度のバラツキが発生するのは致し方のないことといえます。公募型の研修のように参加者を事前にフィルタリングできる場合は別として、半ば強制的に参加者が集められる人事部主導の階層別研修などは、むしろ「バラつきがある」ことを前提として研修を企画・実施する必要があります。一方で、教える側の講師にとっては、前提・知識レベルが揃っていなかったり、意欲のある人・ない人が混在している状態は、進行のハンドリングの難易度が高まる悩ましい問題の1つです。バラツキ問題に関しては、研修の企画・設計・デリバリーの全ての側面から対処策が必要となります。