錦鯉の販売とオークションのライブ鯉は、錦鯉を動画で視聴しながらお選びいただけます。はじめとしたwmv形式のストリーミングが表示できない不具合があります。UI』から『デスクトップ』に切り替えてご覧ください。右下のアイコンの右から2番目のアイコンをクリックします。メニューの「デスクトップで表示」を選択します。以下の様に全画面モードからウィンドウモードになり動画が表示されます。5分間オークションが延長されます。開始時に決められた終了時刻で終了いたします。終了間際は混雑が予想されますので、余裕を持った入札をお願いいたします。落札後どのようにしたらよいですか?錦鯉を落札したら、落札をお知らせする電子メールが送信されます。お知らせしたメールに沿ってお手続きください。当サイトのショッピングカートの中に錦鯉が表示されていますので、購入手続きを行って下さい。代金引換(商品お届け時に代金をお支払い)錦鯉を落札したのですが、メールが届きません。錦鯉オークション』では、落札後メールが自動送信されます。落札を確認後、メールが届かない場合、下記をご確認ください。メールが届かない場合、再度他の方に落札されていないか、錦鯉の落札をご確認ください。他の方に落札されていないか、再度錦鯉の落札をご確認ください。お届けしたメールが、迷惑メールに入っていませんか?それでも、落札を案内するメールが届かない場合、メールが受信拒否されている可能性があります。お名前と錦鯉コード、落札額をお問い合わせフォームより、ご連絡ください。落札を取り消すことはできますか?入札の取り消しは、終了時間から3時間以上前に1回のみ入札の取り消しを受け付けています。一度落札された錦鯉の取り消しはお断りしております。錦鯉の入札は慎重にお願いいたします。一覧に戻るライブ鯉の利用事項に関するご案内と注意事項です。入札についての詳細の規約についてはこちらをご覧ください。出品鯉の説明欄に、預かり代込、預かり可、品評会用などの記載のない鯉については、原則、お預かりすることは出来ません。出品鯉の説明欄に「預かり代込」の表記がある鯉でも、預かりの有無は、お客様の任意となります。万が一お預かり途中で死亡した場合の「死亡補償」は一切致しません。御理解の上、預かりの有無をお伝え下さい。お支払総額は以下の通りです。申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願いします。鯉をお受け取りになる時に配送会社の担当者にお支払いください。お支払総額は以下の通りです。ご注文確定後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。長期(1か月以上)のお預かりの場合は、銀行振込でのお支払となりますご購入金額に関係なく、荷造運賃として、一箱につき3,000円(税込)を申し受けます。※システム上、1匹あたり3,000円(税込)と計算されてしまいますが、錦鯉の大きさや数量によって送料が変わりますので、弊社担当者から別途連絡します。発送確認の連絡をお待ちください。大型の錦鯉については、宅配便での配達ができません。お受け取り方法は、こちらをご覧いただき、お受け取り方法をご連絡ください。錦鯉は生体につき、返品は原則お受けできません。死着、又は、到着時に異常が見受けられた場合は、袋を開封せず、直ちにその旨を担当者(大宮)まで御連絡下さい。輸送中の事故による死着については返品にて対応いたしますが、輸送中の事故によるヒレや身体などへの傷等の異常についての損害が生じた場合は当店が責任を負うことができません。お届け希望日時をご指定頂くようお願い致します。